Ростелеком с право притежава титлата на най -големия телефонен оператор и интернет доставчик в Руската федерация. Компанията осигури максимална двупосочна комуникация с клиентите си за разрешаване на възникващите проблеми.
Операторът на компанията е във връзка с вас 24 часа в денонощието! Няма допълнителни такси за разговори! Просто трябва да решите проблема и да наберете номера на оператора на Ростелеком от представените по -долу.
Как да се обадите на "жив" оператор Ростелеком
За да можете възможно най -бързо да разрешите проблема си с услугите на Ростелеком, компанията е създала разумно отдели, които да помагат на потребителите. Служителят на услугата ще отговори на въпроса, ако наберете един от многоканалните телефонни номера:
„Обадете се на един номер на оператора Ростелеком“
Единна услуга за поддръжка - можете да се обадите директно на оператора Ростелеком на един от официалните номера - 8 800 100 08 00, както и 8 800 18 11 830.
„Обаждане до телефона на оператора Ростелеком по отдел“
Услуга за техническа поддръжка на оборудване - ще получите компетентни съвети за настройка на оборудването; а също така - по всички технически въпроси, свързани с осигуряване на достъп до световната мрежа, интерактивна телевизия и други. Можете да се свържете със специалист, за да настроите оборудването, като се обадите на безплатния номер: 8 800 70 71 811.
Услуга за продажби - можете да попитате за услугите на компанията и да кандидатствате за тяхното свързване на номер: 8 800 10 00 800.
Услуга за запитвания - ще бъдете информирани за тарифните планове и услугите, предоставяни от компанията. Ще можете да разберете състоянието на сметката, условията за сключване на споразумения и активиране на услугата Обещано плащане. Ако има оплаквания относно работата на оператора, те ще бъдат приети от вас. Остава само да се обадите на номера на оператора Rostelecom 8 800 70 71 800.
Автоинформационна услуга - ще научите за промяната в тарифния пакет за обслужване на местни телефонни комуникации и Интернет (важи за физически лица). Телефонен номер на оператора 8 800 70 73 333.
Услуга за мобилни абонати - Всички абонати могат да се обадят на оператора Ростелеком на 8 800 30 01 802.
Услуга за поддръжка за потребители на CDMA комуникация - 8 800 45 00 156; за информационна поддръжка е предоставен безплатен номер 8 800 45 00 159.
Интернет поддръжка - За въпроси за широколентов интернет можете да се обадите на 8 800 30 01 803.
Услуга за обработка на искове - Всички жалби относно действията на служители на салони, информационни услуги се приемат на телефон 8 800 30 01 817.
В допълнение към горния списък с номера, в регионите на Русия можете да използвате допълнителни местни номера, които лесно могат да бъдат намерени на страницата за контакти на Ростелеком. Изберете вашия регион горе вляво.
„Обаждане до оператора Ростелеком в чужбина“Ако сте в режим на международен роуминг в чужбина, използвайте номера +7 902 18 81 810 (форматът за набиране е задължително международен!). Няма такса за обаждане.
Съдържанието на статията:
Ростелеком предоставя голямо разнообразие от комуникационни услуги в цялата страна. Между тях: мобилна връзка, Интернетът, стационарни телефони, интерактивна телевизия... Вече е трудно да си представим процеса на работа, почивка или учене без тях. Ако имате някакви проблеми или имате нужда от съвет, можете да се свържете с офиса на компанията или с информационния център. Ще разберем как да се обадите на Ростелеком в тази статия.
Единичен телефон за разговори до Ростелеком
Как да се обадите на регионалните служби за поддръжка на Ростелеком
Обхватът на услугите, налични в различните региони, може да варира. Следователно обхватът на наличните услуги за поддръжка също варира. За бързо и удобно решение на въпроса: "Как да се обадите на Ростелеком във вашия роден регион?" на уебсайта на компанията има специална страница с контакти на информационна и техническа поддръжка за всеки регион.
Достатъчно е да посетите уебсайта на оператораwww.rt.ru/serviceи изберете страницата " Референтни услуги Ростелеком», След което автоматично ще бъдете отведени на страница, съдържаща информация за контактите на оператора в региона на текущото местоположение.
Ако това не се случи, можете да разберете как да се обадите на Ростелеком в раздела " поддържа„Използване на връзката“ Цялата информация за контакт».
Обаждане на бюрото за помощ на Ростелеком от мобилен телефон
Уебсайтът на оператора ви позволява да разберете как да се обадите на Ростелеком от мобилен или стационарен телефон. В същото време номера, започващи с 8-800, могат да се използват от абонати на всякакви оператори. За клиентите, които са потребители на мобилни комуникации от Ростелеком, освен това повечето услуги имат кратки номера. Не можете да им се обаждате от телефоните на други оператори.
Моля, обърнете внимание: Абонатите на Ростелеком също могат да получат всякаква интересуваща информация или да оставят искане за отстраняване на технически проблеми във всеки офис на компанията.
Ростелеком има огромен брой клиенти в Русия и Европа. За всички свои абонати компанията осигурява висококачествен интернет, мобилни и стационарни комуникации, платена телевизия. Заемайки водещи позиции в повечето региони, Ростелеком е създал огромен брой услуги, които са готови да решат всички потребителски проблеми по всяко време.
Ето защо, ако имате проблеми с комуникацията, просто трябва да се обадите на оператора Rostelecom. Искам да отбележа, че всички те са готови да отговорят по всяко време на деня. Обаждането е абсолютно безплатно, затова в тази статия решихме да ви кажем как да се обадите на оператора на Ростелеком от вашия мобилен или стационарен телефон.
Как да се обадите на оператора Rostelecom от мобилен телефон
Услугата за поддръжка работи в момента с кратък номер 111... Всеки потребител ще може да се обажда на една услуга. Обаждане до оператора на Ростелеком на този номер може да се осъществи само от мобилен телефон. Първоначално стигате до автоматичен информатор, който ще предложи своите начини за излизане от ситуацията. Ако не сте ги намерили, наберете съответните команди, за да комуникирате с телекомуникационен оператор на живо.Моля, обърнете внимание, че в много случаи ще трябва да изчакате приблизително 10-20 минути... Ето защо е по -добре да отговорите на вашия въпрос с помощта на автоматичен информатор.
С помощта на мобилен телефон или таблет можете да наберете оператор на Ростелеком не само на горния номер. Сега можете да получите съвет от специалист по техническа поддръжка относно проблеми с оборудването, достъп до интернет и други технически проблеми, като се обадите 8 800 707 18 11 ... На посочения номер можете да зададете всички въпроси или просто да се обадите на капитана до дома си, за да отстрани всички възможни проблеми.
- За физически лица Ростелеком е предоставил още един номер 8 800 181 18 30 ... По правило времето за връзка не се различава от предишния номер.
- Ако имате въпроси относно тарифите, свързаните услуги, баланса на сметката, договорите и тяхното изпълнение, относно услугите за активиране. След това наберете един номер 8 800 707 18 00 .
- Абонатите на клетка в този случай трябва да наберат номера 8 800 300 18 02 .
- Ако използвате системна връзка CDMA, тогава се обслужвате само от един номер. 8 800 450 01 56 .
- Ако имате въпроси относно свързването и достъпа до интернет, абонатите се поддържат от номера 8 800 300 18 03 .
- Можете да получите отговори на въпроси относно международната и междуградската комуникация, като се обадите на стандартния абонатен номер за поддръжка 8 800 300 18 01 .
- В случай на проблеми със служителите и предоставяните услуги, можете да се обадите 8 800 300 18 17 ... Например, вие сте дошли в салон за продажби и там те не могат да ви помогнат да разрешите проблем. Като се обадите на този номер, можете да разкажете за това, за да не се повтарят такива инциденти.
Как да се обадите на Ростелеком от стационарен телефон
За да се обадите безплатно на оператор на Ростелеком от стационарен номер, просто се обадете 8 800 100 08 00 ... Тук можете да намерите цялата необходима информация за предоставянето на услуги и тяхната цена. Моля, обърнете внимание, че от стационарен телефон можете да се обаждате само на номера, които започват с 8 800 ... Ето защо, ако не сте били свързани за първи път, проверете правилността на комплекта.
По време на разговора трябва да сте сигурни, че потвърждавате самоличността си. За да направите това, трябва да запомните таен въпрос, като правило това е фамилното име на майката. Също така си струва да подготвите паспорт с вашите данни, може би операторът ще ги поиска.
Възможно е също да наберете автоматично известие по номер 8 800 707 33 33 ... Като се обадите тук, можете да разберете вашия тарифен план, баланс по сметката и много други. С помощта на автоматично известие можете дори да промените тарифата на услугите. Ето защо, ако искате да разберете само проста информация, препоръчваме ви да се обадите тук, така че ще можете да спестите значително времето си. Тази услуга е достъпна само за физически лица.
Как да се обадите на Rostelecom в роуминг
Извън Русия можете да се свържете с оператора по два начина:- Можете да наберете +7 902 188 18 10 ... Ще ви отговори жив човек, който ще ви помогне да решите всеки въпрос.
- Можете също да се свържете чрез личния си акаунт на адрес
Броят на потребителите, използващи услугите на Ростелеком, нараства бързо всеки ден. Вече е един от най -големите не само в Русия, но и в цяла Европа. Този факт се обяснява с факта, че населението е търсено за услугите по предоставяне на интернет, платена телевизия, домашна и клетъчна телефония, а цените им са доста конкурентни.
С толкова много услуги и потребители всеки ден се случват ситуации, които трябва да бъдат разгледани. За да помогне на своите клиенти, беше създадена услуга за техническа поддръжка, която не само приема заявки за ремонт на оборудване, но също така дава компетентни съвети, които помагат за самостоятелно отстраняване на проблеми. Работи денонощно, а професионализмът и нивото на познания на специалистите не предизвикват съмнения дори сред много взискателните хора. Сред телефонните номера, които можете да използвате, за да се свържете с техническата поддръжка, има както безплатни, на които можете да се обадите от всеки телефон, така и кратки, на които трябва да се обадите само от телефон на Ростелеком.
Телефонни номера за поддръжка на Ростелеком
Ако имате проблем и не знаете как да го разрешите сами, тогава най -лесният начин е да се обадите в службата за поддръжка на клиенти. В най -големите градове на Русия са създадени специални кол центрове, които приемат обаждания от всички населени места в страната. За удобство всяка услуга има своя собствена гореща линия и специални номера, за да може специалистът да намери решение на проблема и да ви разкаже за него възможно най -скоро. Има и общи телефонни номера, на които можете да се обадите с всякакви въпроси, но нека поговорим за всичко по ред.
Техническата поддръжка на Ростелеком има два основни номера за контакт:
8-800-100-08-00 предназначени за въпроси, свързани с свързване към която и да е услуга
8-800-181-18-30 предназначени за технически въпроси към съществуващи абонати на компанията
За да видите допълнителни и специализирани телефонни номера, трябва да отидете на официалния уебсайт и да изберете региона, в който се намирате.
Така че на телефона си можете да се обадите на краткия номер 118-88 .
За да се обадите в ремонтното бюро на Ростелеком, трябва да наберете номера 8-125 .
Абонатите на домашния телефон могат да поръчват междуградски и международни разговори на номера 118-71 .
Ако ви е трудно да изберете номер, на който да се обадите и да зададете въпроса си, тогава можете да се обадите на безплатното бюро за помощ на 118-09 .
Ако безплатната услуга за запитване не ви подхожда, тогава има платена, на която можете да се обадите 118-99 .
Като алтернатива можете да изпратите телеграма по телефона. За да направите това, трябва да се обадите на номера 11899-844126 .
Изброихме само основните телефонни номера за техническа поддръжка, но те могат да се различават във вашия регион, затова проверете информацията на адрес официалния сайт на компанията... Ако вашият регион не е избран автоматично или е идентифициран с грешка, проверете го сами в горния ляв ъгъл на сайта.
Други начини да се свържете с техническата поддръжка
Достъпът до обслужването на клиенти на Rostelecom може да бъде доста трудно. Ако не искате да чакате, можете просто да оставите заявка в личния си акаунт. За да направите това, отидете на lk.rt.ru/?action=feedBackи попълнете всички задължителни полета. В рамките на един час специалист ще ви се обади и ще се опита да ви помогне с решаването на вашия проблем.
