Как да отключите стриди таблет, ако сте забравили паролата си. Слотът за SIM карта е блокиран за постоянно

• SIM карта, номер, тарифа

  За да разберете името и условията на текущата тарифа, отидете в личния си акаунт и изберете секцията „Тарифа“ или наберете безплатна команда * 105 * 3 #

  Можете да промените тарифата

  • на уебсайта: изберете нова тарифа, щракнете върху бутона „Превключване към тарифа“ на страницата;
  • в приложението MegaFon или в личния акаунт.

  Можете да преминете към всяка тарифа, освен архива. Цената на прехода е посочена на страницата на избраната тарифа.

  При промяна на тарифата, пакетите от минути, SMS и интернет, свързани в рамките на текущата тарифа, ще "изгорят" и няма да работят с новата тарифа. Отписаната абонаментна такса не се преизчислява.

  Обратната връзка е изпратена. Благодаря!

  • Как да отблокирам номер?
    • Ако останете без пари по сметката и номерът е блокиран, попълнете баланса си. Номерът се активира след погасяване на дълга.
    • Ако не сте използвали номера повече от 90 дни, той може да бъде блокиран. За да възстановите номера, кандидатствайте в салона на MegaFon с паспорта си. Ако през това време номерът не е прехвърлен на друг абонат, ще получите нова SIM карта със същия номер.
      Разберете дали е възможно да възстановите номера, като изпратите безплатен SMS от валидна SIM карта MegaFon на. В съобщението посочете номера, който искате да възстановите, пълното име на собственика.
    • Ако номерът е блокиран след загуба на SIM картата, можете да получите безплатно нова SIM карта със същия номер, като кандидатствате в салона на MegaFon с паспорта си.
    • Ако сте задали блокирането, номерът ще бъде деблокиран автоматично в деня, в който сте избрали края на блокирането.

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

  • Как да получа нова SIM карта, като запазя телефонния си номер?

    Кандидатствайте с паспорта си във всеки салон на MegaFon в региона Home, на територията на който е сключен договорът. Можете да получите нова SIM карта безплатно и да продължите да използвате номера си. Тарифата и всички условия на услугата остават същите, не е необходимо да сключвате нов договор за предоставяне на комуникационни услуги.

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

  • Как мога да запазя номера си?

    Номерът остава ваш, докато балансът е положителен. Ако не използвате номера и не активирате услугата за блокиране, най -малко веднъж на всеки 90 дни трябва да използвате комуникационни услуги: изходящи повиквания, входящи повиквания, изпращане на SMS, изпращане и получаване на MMS, достъп до интернет. Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 календарни дни подред за тарифите за разговори и повече от 180 последователни дни за тарифите за интернет, абонаментната такса за поддържане на номера започва да се дебитира ежедневно.

    В случай на неизползване на комуникационни услуги на някой от абонатните номера, комбинирани в една лична сметка за повече от 90 (деветдесет) календарни дни подред, договорът за предоставяне на комуникационни услуги по отношение на този абонатен номер се счита за прекратен на инициатива на абоната.

    Размерът на абонаментната такса за поддържане на номера, условията за отмяната му и периода, в края на който договорът за предоставяне на комуникационни услуги ще бъде прекратен и номерът може да бъде прехвърлен на друг абонат, е посочен в описанието на вашата тарифа. Можете да го намерите в раздела Тарифи или Тарифния архив.

    Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 дни с нулев или отрицателен баланс в личния си акаунт, споразумението се счита за прекратено по ваша инициатива. Ако номерът не е прехвърлен на друго лице, той може да бъде възстановен чрез попълване на заявление в салона на MegaFon.

    Ако планирате да не използвате мобилна комуникация за дълго време (повече от 90 дни), блокирайте номера си.

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

  • • Използвайте услугата Телефонни кодове на мобилните оператори. Въведете мобилния номер, който ви интересува, в лентата за търсене и щракнете върху бутона „Провери“. Името на доставчика на услуги и регионът ще бъдат показани под лентата за търсене.
    • Въведете командата * 629 # ... След това въведете във всеки формат мобилния номер, който искате да проверите. На екрана ще се покаже информация за оператора и региона.

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

  • Как да подновите договора или да промените номера?

    Можете да изберете номер при сключване на договор за предоставяне на комуникационни услуги или да замените текущия си телефонен номер.

    Изберете красив, лесен за запомняне номер в онлайн магазина или в салона MegaFon.

    Цената на стаята зависи от класа на стаята: проста, бронзова, сребърна, златна, платинена и от типа номериране: федерално или градско. Повече информация за цената на стаята в описанието на услугата Избор на номер.

    Услугата работи в два режима:

    • еднопосочен: обаждащият се ще чуе съобщението „Устройството на абоната е изключено или е извън зоната на покритие на мрежата“;
    • двупосочен режим: обаждащият се ще получи SMS с новия ви номер.

    Във всеки режим ще получите SMS с номера на човека, който се е обадил на предишния ви номер.

    Услугата не работи, ако балансът по стария номер е отрицателен или нулев, както и ако старата SIM карта е блокирана.

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

• Услуги, опции

  Използвайте всеки удобен начин:

  • Отидете в раздела Баланси по пакети услуги в личния си акаунт.
  • Отворете секцията Баланси по пакети услуги в приложението MegaFon.
  • Персонализирайте джаджата.

  Widget е елемент от приложението MegaFon. Моят акаунт. Не е необходимо да влизате в приложението - оставащите минути, SMS, мегабайта и балансът на личния акаунт ще бъдат показани на екрана на вашия смартфон.

  За да работи джаджата, инсталирайте приложението MegaFon на вашия личен акаунт на вашия смартфон / таблет. За операционната система Android приложението трябва да бъде инсталирано в паметта на смартфона, а не в SD паметта. Отидете в настройките на вашия смартфон и активирайте джаджата.

  Външният вид на приспособлението и количеството остатъци, които ще се показват едновременно на екрана на смартфона, се различават в зависимост от операционната система.

  Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

• Мобилен интернет

  • Какво да направите, ако мобилният интернет не работи или скоростта е спаднала?
    1. Проверете баланса си и допълнете, ако е необходимо. За да проверите баланса, въведете командата * 100 # или отидете в личния си акаунт. Интернет работи само с положителен баланс. Ако наскоро сте попълнили акаунта си, моля, изчакайте няколко минути, за да заработи отново интернет.
    2. Проверете баланса на интернет пакета. Отворете приложението MegaFon или отидете в личния си акаунт и в секцията „Услуги“ изберете Баланси по пакети услуги. Ако включеният обем на интернет свърши, свържете една от опциите за разширяване на интернет.
    3. Проверете дали сте свързали услугата „Мобилен интернет“, като въведете командата * 105 * 4 * 4 #
    4. Уверете се, че сте активирали режима „Прехвърляне на данни“. Можете да проверите това в настройките на вашия смартфон или таблет в раздела „Прехвърляне на данни“, „Връзка към данни“ или „Мобилна мрежа“ (името може да се различава при различните устройства).
    5. Рестартирайте устройството си (изключете и включете).
    6. Деактивирайте Wi-Fi на вашия смартфон / таблет (когато използвате рутер от MegaFon, Wi-Fi трябва да остане включен).
    7. Преместете SIM картата на друго устройство. Ако мобилният интернет също не работи на друго устройство, свържете се с най -близкия салон на MegaFon с документ за самоличност, за да смените SIM картата. При смяна на SIM картата телефонният номер няма да се промени, услугата се предоставя безплатно.
       За да разберете адреса на най -близкия салон, отворете приложението MegaFon.
    8. Когато използвате интернет чрез модем / рутер: Преинсталирайте приложението MegaFon Internet, опитайте да свържете модема / рутера към друг USB порт на вашия компютър, актуализирайте софтуера на вашия модем / рутер. Можете да изтеглите безплатно най -новите версии на софтуера в онлайн магазина на MegaFon. Намерете вашия модем или рутер в директорията и отидете в раздела „Файлове“.

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

  • Какво е 4G +, как да започнете да го използвате и как преминава преходът от 2G / 3G към 4G +?

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

  • Как да финансирам сметката си?

    Изберете всеки удобен метод:

    1. Попълнете сметката си от банкова карта или електронен портфейл в раздела „Плащане“.
    2. На главната страница на личния си акаунт можете да попълните акаунта си, както и акаунта на друг абонат на Megafon с банкова карта.
    3. Настройте Автоматично плащане сами в личния си акаунт на уебсайта или се свържете с специалист в салон MegaFon за помощ. С тази услуга балансът ще бъде попълнен автоматично от вашата банкова карта.
    4. Ако не можете да платите в момента, използвайте услугата Обещано плащане.
    5. Друг абонат на MegaFon може да превежда пари от вашата сметка чрез услугата Mobile Transfer. За да изпратите заявка до друг абонат, използвайте безплатната услуга „Плати за мен“.
    6. Ако сте клиент на Сбербанк и вашата банкова карта е свързана с телефонен номер, посочете необходимата сума в SMS и я изпратете на номера или използвайте приложението Sberbank-Online.

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

  • Как да поддържаме връзка с отрицателен или нулев баланс?

    За да се обадите, ако салдото е недостатъчно, използвайте услугата Call за сметка на приятел и вашият събеседник ще плати за разговора.
    Тип " 000 "И абонатният номер, започващ с" 8 " или " 7 ", например: 000792XXXXXXXX.

    Услугата е валидна само за обаждания до номера на MegaFon.

    За да кредитирате условната сума към сметката си по всяко удобно време и да продължите да използвате мобилни услуги, активирайте обещаното плащане, като въведете командата * 106 # ... Услугата е платена.

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

  • Мобилни абонаменти

    Мобилните абонаменти са информационни и развлекателни услуги, които комбинират музика, видео, снимки, текстове и мобилни приложения на различни теми. Вижте пълния каталог.

    Абонаментната такса се таксува в съответствие с Условията за абонамент.

    За да разберете кои абонаменти са свързани, отидете в личния си акаунт, изберете секцията „Услуги и опции“, подраздела „Моят“, който ще покаже списък с абонаменти, свързани с вашия номер

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

    • Как да се отпиша?

      Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

    • Мога ли да слушам записа на моя телефонен разговор?

      MegaFon не записва разговори от абонати.

      Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

    • Как да настроите пренасочване на повиквания?

      Можете да зададете или отмените пренасочване на повиквания в менюто на телефона или в личния си акаунт. За условията и разходите за настройка на пренасочване на повиквания вижте страницата за услуги.

      Ако зададеното препращане не работи, проверете дали вашият номер е забранен и дали номерът е правилен.

      Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

    За да разберете кой ви се е обадил, докато телефонът е бил изключен, извън обхвата на мрежата или докато не можете да отговорите, активирайте услугата Кой се обади +. Ще получите SMS за пропуснатото обаждане от името на човека, който се е опитал да ви се обади. SMS ще покаже броя и часа на обажданията.

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

    • Какво е VoLTE технология и от какво имате нужда, за да я използвате?

      1 - Пожарна;

      2 - полиция;

      3 - спешен случай;

      4 - аварийно обслужване на газовата мрежа.

      Телефони за спешни случаи:

      Спешен случай - ;

      Обажданията до спешни номера са безплатни. Можете да се обадите, ако няма пари по сметката, и дори от телефон без SIM карта до номера.

      Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

    • Какво да направите, ако телефонът ви бъде изгубен или откраднат?

      Блокирайте номера.

      Безплатен период на блокиране - 7 дни. След това абонаментната такса започва да се дебитира. Всички комуникационни услуги на номера преди активиране на блокирането се заплащат от вас. Ако вашият телефон е откраднат или изгубен, моля, уведомете ни възможно най -скоро. Това е за да се предотврати крадецът или лицето, което е намерило телефона ви, да използва парите във вашата сметка.

      Вземете нова SIM карта със стария си номер.

      Опитайте се да намерите телефона си.

      Свържете се с полицията и подайте сигнал за кражба. Телефонът ви може да бъде намерен.

      Ако сте загубили своя iPhone или iPad, използвайте Find iPhone.

      Ако сте загубили телефона си с Android, използвайте функцията Find My Device.

      Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

    • Как да се предпазите от измамници?

      Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

    • Как се предоставят аварийни комуникационни услуги?

  • Роуминг

    • Как да използвате комуникационни услуги, когато пътувате из Русия и света?

      Когато пътувате у нас, не са необходими допълнителни стъпки за използване на комуникационни услуги. Единственото условие е да имате положителен баланс.

      Когато заминавате за други държави, както и за Република Крим и град Севастопол, където няма мрежа MegaFon, трябва да се уверите, че услугата Роуминг е активирана. Това е необходимо, за да можете да използвате комуникационни услуги в мрежите на други оператори.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 от всяка точка на света;
      • Личен акаунт или приложение MegaFon;
      • отидете в салон MegaFon с паспорта си.

      Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

    Цената на комуникационните услуги по време на пътуване в Русия може да се различава от цената в региона Home. Можете да разберете подробни условия в личния си акаунт, в описанието на вашата тарифа или като използвате безплатна команда * 139 #

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

    В Република Крим и град Севастопол няма мрежа на MegaFon, така че преди пътуването се уверете, че сте активирали услугата Роуминг. Това е необходимо, за да можете да използвате комуникационни услуги в мрежите на други оператори.

    Как да разберете дали роумингът е активиран на вашия номер:

    • обадете се на службата за поддръжка на 8 800 550 0500 в Русия или на +7 926 111-05-00 от всяка точка на света;
    • пишете в чата с поддръжка в личния си акаунт или в приложението MegaFon;
    • отидете в салон MegaFon с паспорта си.

    Можете да разберете цената на услугите на страницата или в описанието на вашата тарифа.

    Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

    • Как да активирате и деактивирате услуги в роуминг и да харчите по -малко?

      Най -лесният и удобен начин е мобилното приложение MegaFon или личен акаунт. Можете да проверите баланса, да активирате или деактивирате услуги и опции, да поръчате подробности за разходите и да зададете въпроса за поддръжка в чата.

      В роуминг не е необходимо да променяте настройките на мобилния интернет.

      Забележка!

      Някои телефони може да ограничат роуминга на данни. Отидете в настройките и проверете дали мобилният интернет е включен в роуминг.

      Информацията беше ли полезна? Не точноОбратната връзка е изпратена. Благодаря!

Многократно съм забелязвал обвинения за завишени отписвания, насочени към операторите от абонати, които банално бъркат роуминга в Русия с разговори на дълги разстояния.

Нека разгледаме ситуацията с пример. Нека вземем пакетната тарифа MTS Smart. В него виждаме включени в месечната такса найлонов плик:

• 500 минути до всички номера на "домашния" регион и MTS на Русия (да, включително MTS във вашия регион!)
• 500 SMS до номера на оператори от "домашния" регион
• 3 GB интернет.

Междуградски (с изключение на номера на MTS) се плаща веднага тук отделно от опаковката 3 рубли / минута; SMS до междуградски номера - 3,8 рубли / брой. също отделно от опаковката.

Тази тарифа е валидна в цяла Русия.Това са основните условия на тарифния план.

Минути

Така че, ако абонат с Москватарифа MTS Smart ще отиде на Санкт Петербург(Твер, Рязан, Севастопол и др.) И, като са там във вътрешен руски роуминг (включително интранет), ще се обадят Москвамобилен или градски номер на всяка мрежа, минути ще бъдат изразходвани от включения пакет, докато не приключи. Без допълнително заплащане.

Обаждане към номера обаче район на пребиваване(например град в кода от Санкт Петербург за тарифата в Москва) в този случай ще ви струва 3 рубли / минута извън пакета, съгласно условията на тарифния план. По същия начин би било таксувано, ако сте се обадили в Санкт Петербург от Регион „Дом“- Москва. В края на краищата междуградският (с изключение на интранет) не е включен в пакета от минути, нали? По същия начин се обадете, когато сте в Санкт Петербург, да речем, в Самара на MegaFon - 3 рубли / минута. Но ако се обадите в Самара по MTS от всяка точка на Русия - обаждането ще бъде безплатно - първо, като изтеглите общ пакет от минути.

Не харесвам? Абонирайте се за тарифа, която също няма вътрешен руски роуминг, но в същото време пакетът от минути включва и междуградскидо всички числа (няма да давам примери тук, за да не ме обвинят в пристрастност).

SMS съобщения

С SMS всичко е подобно на минути. Пакетът TP Smart включва съобщения само до номерата на вашия регион (където е регистриран абонатният номер). Независимо от настоящия ви престой в Русия.

Мобилен интернет

С интернет в тази ТП няма регионални ограничения - цяла Русия (Съдейки поPDF описанието е ограничено само от скоростта:когато в Сахалинска област, Норилск, Република Саха (Якутия), Камчатски край, Магаданска област и Чукотски автономен окръг, скоростта в рамките на включения обем от 3 GB е ограничена до 128 Kbit / s; когато на територията на други региони на Русия скоростта не е ограничена в рамките на включения обем от 3 GB)... Не забравяйте обаче да проверите регионалните изключения по други тарифни планове на различни оператори.

Други и непакетни тарифи на операторите

Съответно за тарифите без валидни пакети в цяла Русия(или с ограничения по региони и т.н.), тарифирането на пътувания може да се извърши с роуминг такса (проверете условията и се свържете предварително възможности за намаляване).

Обаждания до абонат в роуминг от дома

С горното, надявам се, че сте го разбрали. Но има и по -сериозни случаи. Обаждащите се от своя регион до събеседника, които са в роуминг (включително международни), понякога изхвърлят приемника с ужас, веднага щом разберат за това.

Имайте предвид: ако се обадите на редовен номер във вашия регион (да речем, +7926 от Москва), обаждането (или SMS) винаги ще ви струва според вашия тарифен план, без допълнителни такси за роуминг, междуградски или международни разговори , независимо от местоположението на повиканата страна. Това може да бъде скъпо само за човека, който получи вашето обаждане.