Ще имаш нужда
- - паспорт;
- - документи за собственост на апартамента.
- - договор за ползване на телефонни комуникации;
- - разписки за плащане.
Инструкции
Свържете се с вашия телефонен оператор. По правило това са клонове на Ростелеком. Ако договорът с тази организация е на ваше име и в същото време сте регистрирани в апартамента, няма да се нуждаете от друг документ, освен паспорт. Можете да вземете копие от договора със себе си в случай на различни непредвидени обстоятелства. Всеки, който не е регистриран в апартамента, се нуждае от доказателство, че има право да иска прекратяване на договора. Такова доказателство е удостоверение за собственост на апартамента. Ако ще изключите телефона, който сте наследили заедно с апартамента от починал роднина, вземете смъртен акт или копие от него.
Не забравяйте да плащате сметките си. Ако имате дългове, операторът няма да прекрати договора, освен в случаите, когато бившият собственик е починал. В този случай се препоръчва да се свържете с оператора веднага щом получите смъртния акт. Може да се окаже, че няма да можете да се разделите с телефона до момента на наследяване. Трябва обаче да кандидатствате с изявление, че нямате нужда от него и че няма да плащате за него. Напълно възможно е в случай на премахване на телефона, а не преиздаването му на новия собственик, те да ви срещнат наполовина. Възможно е обаче да се наложи да плащате абонаментна такса за цялото време от смъртта на бившия собственик до наследството.
Ако имате интернет чрез вашия телефонен оператор, намерете друг доставчик. Вземете разписките си със себе си, ако плащате през банка, пощенска станция или платежен терминал. За тези, които са свикнали да плащат директно в офиса за обслужване на клиенти, това не е необходимо.
В центъра за обслужване на клиенти ще бъдете помолени да напишете изявление и не забравяйте да попитате за причината. Това може да бъде всичко - от трудно финансово положение до преместване в нов апартамент. Възможно е да ви бъде предложено да запазите телефона, но да преминете към по -ниска тарифа. Ще трябва да решите. Също така ще ви бъде казано да плащате за телефона „за изключване“, тоест да плащате салдата - например за текущия месец, за вчерашните преговори и т.н. Най -често това може да стане директно в центъра за клиенти. Те също така ще ви кажат от кой момент договорът се счита за прекратен.
Източници:
- Федерален закон "За комуникациите"
През 2000 -те мобилният телефон от елитен аксесоар се превърна в потребителски артикул. И на фона на значително намаляване на тарифите на мобилните оператори, някои хора помислиха да изоставят напълно стационарните телефони у дома. Това е възможно, но трябва да се спазва законовата процедура.
Инструкции
Елате в сервизния център на вашия телефонен оператор с паспорта си. Ако телефонният номер не ви е издаден, вземете със себе си лицето, чието име фигурира в разписките, които идват в къщата ви като отговорен платец. Той може също да издаде пълномощно, за да представлявате неговите интереси в телекомуникационна компания. Ако лицето, на чието име е подписан договорът с компанията, е напуснало апартамента, донесете като подкрепящ документ извлечение от домашната книга, в което този абонат не фигурира. Трябва също да действате, ако абонатът е починал.
Напишете изявление, че искате да прекратите споразумението за комуникационни услуги. В този случай ще трябва да платите дълга, ако има такъв, както и абонаментната такса за частта от текущия месец, през която телефонът ви е работил. Това ще прекъсне вашата линия и ще спре да получава телефонни сметки. Ако желаете, можете да поискате официално удостоверение за прекратяване на договора за комуникационни услуги.
Ако нямате време или възможност да дойдете лично в сервизния център, изпратете заявлението си с препоръчана поща с потвърждение за получаване. Можете да разберете дали все още сте в списъка с абонати, като се обадите на населението.
В случай, че не искате да използвате телефона временно, просто преминете към таксуване въз основа на времето. В този случай няма да плащате абонаментна такса, но можете да започнете да се обаждате отново на телефона си по всяко време.
Забележка
Можете просто да спрете да плащате за използването на телефона и тогава вашата линия ще бъде блокирана. Но в този случай ще продължите да начислявате месечна такса, която все още трябва да платите. След шест месеца неплащане с вас, най-вероятно договорът ще бъде прекратен едностранно.
Днес стационарният телефон се възприема почти като реликва от миналия век. Не е толкова удобно да го използвате като мобилен, той е по -тромав и трябва да плащате за комуникационни услуги не толкова малко. Има мнение, че стационарният телефон скоро ще остане в миналото. А поколението, родено през 21 век, вече не знае и разбира много добре какво е стационарен телефон.
Малко история
През 1861 г. физикът I. Reis проектира устройство, което дава възможност за предаване на звуци от разстояние с помощта на проводници. Състои се от микрофон, високоговорител и галванична батерия, която служи като източник на захранване.
Но Александър Бел официално се счита за изобретател на телефона. Именно той патентова през 1876 г. устройство, което дава възможност за предаване на реч и други звуци на разстояние не повече от 500 м. Първоначално устройството има една тръба, която се използва за предаване и приемане на реч.
По -късно телефонът беше оборудван с две слушалки, едната от които беше вградена в микрофон, а другата - високоговорител. По -късно тези устройства отново се "сливат" в тръба, която може да се държи до ухото и в същото време да говори в нея. Допълнителните подобрения направиха възможно оборудването на телефона с карбонов микрофон, система от постоянни магнити.
Но същността на телефонната комуникация остана същата: за нейното функциониране беше необходимо да се постави кабел, през който от апарата да идва сигнал към телефонната централа, а оттам сигнал отива до телефона на повикания абонат. Отначало станциите се обслужваха от хора: телефонните оператори приеха обаждането и ръчно превключиха абоната на желаната линия. През XX век те са автоматизирани и автоматичната телефонна централа вече изпълнява „задълженията“ на телефонните оператори в автоматичен режим.
Стационарен телефон сега
Сега много собственици на стационарни телефони ги отказват или мислят за това. Наистина, да плащате за не особено удобна кабелна връзка, ако имате мобилен телефон? Все пак е рано да се отписват стационарни устройства, т.к необходимостта от тях все още съществува.
Стационарните телефони се използват активно в организации и институции, където трябва да осъществявате много служебни обаждания в офиса - това е по -евтино, отколкото да предоставите на всеки служител корпоративна сим карта и да платите за услуги, като ги използвате.
Възрастните хора, които са свикнали да използват стационарно устройство, не бързат да отказват този вид услуга, дори ако имат мобилен телефон. Всъщност за възрастен човек с ограничена подвижност телефонът понякога се превръща в единственото средство за комуникация с външния свят: те не могат да се ограничават във времето, общувайки с роднини и приятели.
Също така е по-изгодно да се осъществяват междуселищни разговори по стационарен телефон, ако човек няма компютър с инсталиран Skype.
Качеството на комуникацията при използване на стационарно устройство също винаги е стабилно и понякога се сравнява благоприятно с качеството на мобилно.
Така стационарният телефон все още не е реликва от миналото, а напълно жизнеспособно устройство. Освен това стана много по -удобно за използване. Телефоните от последно поколение имат тонално набиране, цифрова обработка на звука. Съвременните тръби могат свободно да се носят навсякъде в стаята и да говорят в комфортна обстановка.
Сега ще се опитаме да разберем как да изключим домашния телефон на Ростелеком. Това далеч не е най -трудното нещо, което може да се изисква само от компанията. Понякога самата връзка причинява повече проблеми и неудобства. На всички абонати се предлагат няколко варианта за решаване на проблема. И всеки е в състояние самостоятелно да реши коя техника да избере за него. В допълнение към отказа на услуги, заслужава да се говори за връзката.Може би изобщо не е нужно да я прекъсвате?
Какво е?
Домашният телефон не е толкова нова услуга. Това е най -обикновеният телефон, който имате в дома си. Можем да кажем стационарен номер, който ви позволява да използвате комуникационни услуги. Много е удобно, ако постоянно поддържате връзка. В крайна сметка понякога мобилната комуникация може да бъде твърде скъпа.
Тарифите на Ростелеком за домашните телефони са различни. И всеки е в състояние да намери оферта, която да отговаря на неговия вкус. Можете да свържете или тарификация на минута, или само месечна такса. Нещо като граница и без граница. Всичко зависи от това колко често общувате. Между другото, домашният телефон е удобен в случаите на разговори с различни компании. Не е нужно да плащате много скъпо и дори всяка минута.
Избор на тарифи
Както вече споменахме, тарифите на Ростелеком за домашните телефони са различни. И всички те са доста достъпни за всеки клиент. Пълна информация с описание на офертите можете да намерите на официалния уебсайт на доставчика. Има много от тях и просто няма нужда да ги изброявате сега.
Преди да изключите домашния телефон на Ростелеком, по -добре попитайте какви предложения предлага компанията. Може би това, което сте свързали сега, е остаряло. И можете да намерите по -интересна и изгодна оферта.
Малко подробности относно тарифните планове. Има ограничени оферти и неограничени. По -точно, всичко зависи от плащането ви. Можете да платите абонаментни такси или директно за минутите от разговора. Първият вариант е в голямо търсене. В края на краищата средната цена на един месец за стационарни телефонни услуги е около 350 рубли. За тази цена можете да говорите неограничено. По -точна информация за предложенията е публикувана на официалния сайт на Ростелеком. Постоянно се актуализира. И това, което беше актуално вчера, може да се загуби днес. Затова си струва да проверявате уеб страницата от време на време за нови удобни и изгодни оферти.
Плащане
За Ростелеком плащането за домашен телефон е най -често срещаната сметка за комунални услуги. В края на месеца ще получите фактура за извършените услуги. И ще съдържа цялата информация, която може да се отнася само за стационарен телефон.
Можете да плащате по различни начини: тъй като сте свикнали да плащате за комунални услуги или да използвате официалния уебсайт на доставчика. Корпорацията Rostelecom е в голямо търсене за домашни телефонни плащания чрез интернет. Вярно, не чрез официалната страница, а с помощта на Sberbank-Online или някои подобни услуги.
Относно дълговете
Балансът на домашния телефон на Ростелеком може да бъде проверен по няколко начина. В крайна сметка говорим за вашия дълг. Първият вариант е да се обадите на компанията, да дадете домашния си адрес и да получите информация за акаунта си. Не е много трудно, но абонатите не се отдават много на този метод.
Вторият подход е да разгледате дълга на официалния уебсайт на Ростелеком, като използвате „Личен акаунт“. Ще видите баланса в раздела „Домашен телефон“. Това е дългът за определен период от време (също е посочен).
Последното нещо, което трябва да предложите, е просто да погледнете разписката си за плащане. Салдото на Ростелеком (телефон) също е посочено там. Вярно е, че ще бъде обозначен като „Дълг“ или „Дълг“. Без неговото изплащане или ще бъдете изключени от домашните си телефонни услуги (по -точно, те ще бъдат спрени), или няма да можете да откажете тази възможност сами. По този начин, преди да изключите домашния телефон на Rostelecom, е по -добре да се уверите, че няма дълг за вас. В противен случай можете напълно да забравите за идеята.
Личен отказ
Да предположим, че сме убедени в безполезността на домашния телефон в апартамент (актуално за необщителни хора и тези, които предпочитат повече мобилната комуникация). Сега трябва по някакъв начин да откажете тази услуга. Какво е необходимо за това?
Ако имате дълг, ще бъдете помолени да го изплатите. Направете това и след това се свържете отново с офиса, за да прекратите договора си за домашна телефонна услуга. Сега ще бъде направено заявление за вас. Подпишете отказ и изчакайте резултата. Обикновено те изключват телефона незабавно (в рамките на няколко часа).
Електронен изглед
Но напоследък тази опция не беше много популярна. Абонатите се опитват все повече да използват Интернет за свързване и прекъсване на определена услуга на различни комуникационни компании. Това важи и за Ростелеком.
Всеки може да изключи домашния си телефон чрез уебсайта на корпорацията. Там трябва да влезете във вашия „Личен акаунт“. Ако все още нямате акаунт, създайте го. Как да изключите домашния телефон на Rostelecom? Трябва само да отидете в секцията „Услуги“ - „Домашен телефон“. Ще видите „Деактивиране“ до съответния етикет. Щракнете върху тази функция.
Ще видите прозорец с огромен брой редове. Това е искане за изключване на стационарен телефон. Попълнете всички полета (важните и задължителните са маркирани със *). Не забравяйте да включите инициалите си, както и адреса на услугата. В края на процеса трябва да кликнете върху „Потвърди“. Искането за прекъсване на връзката е изпратено. Очакваме отговор от доставчика. Служителите на офиса ще проверят дълга ви и ако той не е там, ще изпратят писмо, в което ще ви уведомят, че заявката е обработена успешно. Ще бъде посочен и моментът на изключване на телефона.
Необходимо ли е?
Остава само един въпрос. Трябва ли да се свържа със стационарни телефонни услуги? Или е по -добре изобщо да не мислите за това? Честно казано, тук всеки решава за себе си. С помощта на стационарен телефон можете да се свържете с интернет. Следователно не е необходимо да отказвате напълно услугата. Изключение е, когато се планира интернет да бъде свързан чрез специална линия.
Освен това стационарният телефон е полезен при комуникация с близки, роднини и бизнес. Мобилните комуникации могат да бъдат скъпи, но домашният разговор не може. Особено ако имате неограничена фиксирана тарифа. Някои обаче се справят с обикновен мобилен телефон. Като цяло, вие решавате. По всяко време можете както да се свържете към стационарни телефонни услуги, така и да ги откажете.
Доскоро, преди около 20-30 години, домашният телефон означаваше престиж, собствениците на стаите бяха просто щастливи, че могат да говорят с хора от дома си. Домашната телефония не беше инсталирана навсякъде и не за всички, но това беше отдавна. Сега, с развитието на клетъчните комуникации, вероятно всеки има мобилни телефони и дори баба в пенсия не напуска къщата без телефона си.
В днешно време плащането за стационарни домашни телефонни услуги непрекъснато расте и не можете да го вземете със себе си - използването на мобилни комуникации е много по -удобно, по -евтино и по -надеждно, затова много привърженици на комуникацията по старомоден начин решават да изключете тази услуга. И в рамките на тази статия ще ви кажем как да изключите домашния телефон на Rostelecom за известно време или напълно да го изоставите.
По обективни причини клиентите на стационарна местна или международна форма на телефонна комуникация могат временно или напълно да откажат услугите на компанията.
Има различни начини, но всички те изискват документални доказателства за своите намерения.
Временно блокиране
Когато заминавате на почивка, живеете в селска къща или дълъг бизнес път, най -рационално е временно да деактивирате използването на домашна телефония. И ако преди 02.2015 г. абонатът трябваше да посети сервизния офис, тогава от тази дата можете просто да се свържете с оператора и да изразите желанието си да го блокирате за определено време.
Някои хора погрешно смятат, че можете просто да изключите домашния си телефон за известно време и след това да се свържете отново, когато се приберете. Но по време на вашето отсъствие операторът може да „даде“ вашия номер на друг клиент, тъй като той не знае, че ще използвате домашния си телефон отново в бъдеще. След прекъсването вашият договор за услуги престава да бъде валиден, но ако временно блокирате номера, ще можете да използвате локална комуникация след обаждане. Затова не забравяйте да предупредите техническата поддръжка за временно блокиране на телефона.
Инструкции
- За да блокирате / деблокирате всички услуги, използвани от абонат на мрежата, трябва да наберете един номер за поддръжка 8 800 100 08 00.
- Дайте личните данни на собственика на стаята и номера на договора за услуга.
- Поискайте временно да изключите стационарния телефон.
Временни проценти на блокиране
За опцията за заключване на телефона те ще вземат 95 рубли. месечно, но това ще бъде гаранция за запазване на номера ви. Ростелеком не ограничава клиентите във времето; това може да бъде всеки период на временно спиране на използването на услугите.
Пълно отхвърляне на телефонията
Ако вече не сте доволни от тарифния график или не искате да плащате за телефон, който се използва рядко, тогава можете напълно да изоставите домашния си телефон.
Важно! Ако смятате, че ще спрете да плащате и услугата автоматично ще се изключи, това не е напълно вярно. Да, наистина няма да има връзка, но вие ще станете длъжник на компанията и ако не се съгласите доброволно да изплатите дълга, тогава той може да бъде събран в съда.
Какво трябва да се направи и как правилно да се изключи стационарният телефон на Rostelecom:
- Отидете в сервизния офис.
- Трябва да носите със себе си личната си карта и споразумението за обслужване.
- В безплатна форма кандидатствайте за прекъсване на домашната телефония.
- Операторът ще провери наличието на дълг и ако той съществува, тогава той ще трябва да бъде погасен.
След тези стъпки номерът спира да работи и можете да премахнете остарялото устройство в мецанина.
Но ако не е възможно лично да посетите офиса, това може да стане по пощата, като изпратите заверено писмо с изявление. Срокът ще се изчислява от момента на получаване на писмото, тоест от пощенския клейм, и от тази дата услугата ще престане да работи.
Във всеки случай клиентът ще бъде свързан и информиран за датата на пристигане на специалисти за физическо изключване на устройството.
Правила за писане на изявление за изключване
- В заглавката посочете името на клона, свързващ телефонията.
- Регистрирайте юридическия адрес на компанията (вземете от договора).
- От кого - пълно име, място на регистрация, паспортни данни, телефонен номер за комуникация.
- В тялото на заявлението трябва да посочите пълното име на клиента и молбата си да изключите телефона в апартамента (посочете номера на клиента) въз основа на конкретен договор за услуги (номер).
- Датирайте и се подпишете.
- От този ден нататък услугата престава да работи.
Ако планирате да напуснете града на почивка или по някаква друга причина, тогава би било разумно да разберете как да блокирате услугите на Ростелеком, така че да не се начислява абонаментна такса за тях, докато не използвате тези услуги. Ростелеком дава тази възможност на своите абонати и в тази статия ще разгледаме как да го направим.
Временно блокиране на интернет от Ростелеком
За да блокирате временно предоставянето на интернет от Ростелеком, не е нужно да отидете в офиса, но ще бъде достатъчно да се обадите на специалистите. Вече обмисляхме как да се свържем със службата за техническа поддръжка на Ростелеком, но ако сте забравили, можете да го направите, като се обадите 8-800-181-18-30 ... Ако не можете да комуникирате с този номер, можете да опитате втория номер 8-800-100-08-00 ... Преди да се обадите, подгответе паспорта си (ако договорът е сключен за вас) или паспорта на лицето, подписало договора с оператора. Специалистът ще ви помоли да диктувате паспортните си данни, да посочите номера на договора и кодовата дума и след това да блокирате интернет.
Как да блокирате услугите на Ростелеком
Ако отдавна използвате услугите на Ростелеком, тогава знаете, че не е толкова лесно да стигнете до услугата за техническа поддръжка. Вторият вариант за временно блокиране е личният акаунт на потребителя. Просто повторете следната последователност от действия:
- отворете уебсайта на Ростелеком и въведете потребителското си име и парола за достъп до личния си акаунт
- отворете списъка с свързани услуги и намерете сред тях елемента "Домашен интернет"
- щракнете върху него и веднъж на страницата с описанието на услугата намерете бутона „Доброволно блокиране“
- щракнете върху него и изберете периода, за който искате да блокирате интернет
- не забравяйте да кликнете върху бутона „запазване на данни“
Моля, обърнете внимание, че блокирането настъпва едва на следващия ден, а не веднага.
Ако първите две опции са проблемни за вас, тогава ще трябва да отидете до най -близкия офис на компанията. Списъкът с документи, които трябва да вземете със себе си, остава същият:
- паспорт на лицето, за което е сключен договорът
- самият договор или неговият номер
Можете временно да блокирате интернет за период от 5 до 90 дни, при условие че отсъствате от компанията. Освен това в сметката ви трябва да има достатъчно средства за плащане за един ден от момента, в който възобновите използването на услугата.
Деблокирането се извършва по същия начин, както по един от трите гореспоменати начина.
Временно блокиране на телефона от Ростелеком
- За да заключите телефона на Rostelecom, отворете уебсайта на компанията и въведете личния си акаунт, като използвате вашето потребителско име и парола.
- Отворете списъка с свързани услуги и намерете там елемента „домашен телефон“
- Кликнете върху него и пред вас ще се отвори страница с описание на тази услуга. Намерете на тази страница елемента „Доброволно блокиране“
- Кликнете върху него и изберете броя дни, за които искате да блокирате телефона си
- Запазете данните си и затворете личния си акаунт.
Освен това можете да блокирате телефона, когато посещавате офиса на компанията лично или като се обадите по телефона на службата за техническа поддръжка 8-800-181-18-30 .
Временно блокиране на телевизия Ростелеком
Ако искате временно да блокирате телевизия Ростелеком, тогава най -лесният начин е да я блокирате чрез личния си акаунт.
Влезте в личния си акаунт и намерете „телевизия“ сред свързаните услуги
- Кликнете върху услугата и отидете на страницата с нейното описание
- В долната част на страницата ще има бутон „Доброволно блокиране“, на който трябва да кликнете
- Не забравяйте да запазите данните, преди да напуснете личния си акаунт
Що се отнася до цената на блокирането на една от услугите на Ростелеком, блокирането за 30 дни е безплатно. През следващите 60 дни ще бъдете таксувани 5 рубли за всеки ден. Заключването се освобождава в рамките на час след съответното искане.
Ако се наложи да изключите домашния телефон на Rostelecom, има два начина да го направите. Най -лесното е да отидете в офиса на компанията и да напишете изявление. Вторият вариант включва изпращане на заявлението с препоръчана поща.
Какво ви е необходимо, за да изключите стационарен телефон
Трябва да се има предвид, че изключването на стационарен телефон в някои случаи ще доведе до прекъсване на интернет и цифрова телевизия. Често и първият, и вторият се предоставят на базата на телефонна линия. По правило стационарният телефон се изключва по две причини:
- пълно прекратяване на договора с Ростелеком;
- временно блокиране на услугите на оператора.
Вторият метод е подходящ за тези, които искат да запазят възможността да се върнат към услугите на Ростелеком. За да приложите блокирането, достатъчно е да се обадите на оператора на компанията. Обратното действие се извършва и чрез повикване. От такива клиенти се начислява символична сума всеки месец.
Преди да прибегнете до мерки, позволяващи на Ростелеком да се откаже от стационарния телефон, трябва да се уверите, че няма дългове към компанията. За да разберете дълга, можете да използвате няколко метода.
Как да разберете дали има дълг към Ростелеком?
Най -бързият начин да разберете дълга за телефон на Ростелеком е да се обадите на компанията. Можете да използвате гласовото меню и сами да получите необходимата информация, или да се свържете с оператора, който бързо ще отговори на въпроса.
Собствениците на един личен акаунт в ресурса на Ростелеком могат да преглеждат акаунтите в него. Можете също да отидете в офиса на компанията и да се свържете с мениджъра. Обаждайки се на вашия телефонен номер, можете да разберете и да платите дълга във всяка пощенска служба. Друг популярен начин за получаване на информация е да проверите салдото по сметката чрез банкомат на Сбербанк. За да разберете дълга за телефон на Rostelecom по този начин, трябва да изберете опцията „попълване на услугата“.
Отказ от стационарен телефон
В никакъв случай не трябва да отказвате да плащате за услуги, считайки, че това ще бъде актът на отказ на телефона. Сметката ще расте. За да изключите стационарен телефон, трябва стриктно да координирате този проблем с оператора.
Сигналът за Ростелеком да изключи стационарния телефон ще бъде изявление, предадено на мениджъра или изпратено с препоръчана поща.
В заявлението за прекратяване трябва да бъдат посочени следните данни:
- лични данни на кандидата (име, адрес);
- паспортни данни;
- телефонен номер за деактивиране;
- номер на договор за свързване;
- датата, от която трябва да се извърши спирането.
В заявлението е желателно да се посочи телефонният номер, чрез който мениджърите могат да се свържат с кандидата и да се споразумеят за часа на пристигане на капитаните за физическото премахване на точките за свързване. Когато се свързвате лично с офиса на компанията, копие от паспорта и договора трябва да бъдат приложени към заявлението. Ако синдикът е замесен по въпроса, трябва да се приложи пълномощно. В случай, че заявлението се изпраща чрез пощата на Русия, можете да проследите датата на доставка на пратката по номера на препоръчаното писмо.