В бизнеса документите се отличават строго официални, съставени по един модел или в съответствие с приетите норми (например) и почти неофициални, съставени, когато трябва да разрешите неочакван проблем, да поискате помощ или да изразите благодарност. Погрешно се смята, че "безплатната" форма е по -лесна за използване; напротив, за да напишете убедителна жалба или писмо, ще трябва да положите много повече усилия, отколкото да попълните единна форма.
Втората категория документи включва и разнообразие от писма с молба, образци на които могат да бъдат намерени по -долу. Компетентното и ясно съставяне на такова послание понякога е не по -малко важно от. По-долу са дадени примери за писма за помощ, стъпка по стъпка инструкции за създаване на перфектния документ и съвети за изпращането му на адресата.
Инструкции за съставяне на искане
И съобщенията с молба за помощ и по очевидни причини не могат да бъдат съставени по един -единствен модел: използвайки единна форма, просто е невъзможно да се адаптирате към конкретни обстоятелства. Всъщност, за да има искането желания ефект, е изключително важно да се вземат предвид личността на получателя, неговото социално положение, текущото финансово състояние и други фактори. Освен това писмото трябва да има ясно изразен поверителен характер: ако е строго официален документ, адресатът, който по подразбиране е в по -изгодна позиция, най -вероятно ще предпочете да отговори с отписване или просто ще откаже диалога, като изпрати съобщение до кофата за боклук.
Важно: Поддържайте топъл и уважителен тон през цялото писмо. Не трябва да забравяме, че искането не е официално изискване, то може да бъде игнорирано или отхвърлено от получателя. Самото уважение няма да даде резултати без достатъчна мотивация, но поне ще може да задържи вниманието на читателя, принуждавайки го да стигне до края на текста.
Преди да започнете да съставяте писмо за искане за решаване на проблем, забавяне на плащанията или предоставяне на отстъпка, има смисъл да вземете решение за получателя. В зависимост от обстоятелствата те могат да бъдат:
- частно лице - например богат инвеститор или влиятелен учен;
- индивидуален предприемач или собственик на дружество с ограничена отговорност;
- юридическо лице като цяло, ако изпращачът не знае името на директора или за него няма смисъл кой ще отговори на съобщението;
- държавен служител от всяко ниво - от кмета на малък град до управителя или отговорен ръководител на всяка структура.
Естествено, писмо, изпратено до предприемач от средна класа, ще бъде много различно по дух от официално съобщение с молба за съдействие към председателя на държавната корпорация. Структурата на всички писма за искане обаче е приблизително еднаква; достатъчно е компилаторът да разбере какви елементи трябва да присъстват във всяко писмо, кои могат да се променят и кои е по -добре напълно да се изоставят. Това е много по -трудно, отколкото, но все пак е възможно. За да разберете ситуацията, инструкциите по -долу ще ви помогнат.
Вторият въпрос, който трябва да бъде изяснен, преди да съставите писмо за искане, е структурата на документа. Както вече споменахме, няма унифицирана форма на съобщението, но общият план на всяко бизнес писмо е почти същият - и той трябва да се спазва. Официално или полуформално искане за помощ, помощ или услуги се изгражда от следните блокове:
- "Шапка".Състои се от логото на организацията, допълнителни модели (препоръчително е да използвате не склад, а собствен дизайн; за това няма да навреди да наемете професионален дизайнер) и името на изпращащата организация, ако последната не е част от лого. Противно на общоприетото схващане, не е необходимо да се включват в шапката държавните символи на Руската федерация, включително флага и герба, особено ако изпращачът е частно лице, индивидуален предприемач или малка компания, която няма връзка с правителствени агенции. Наличието на знамето и герба е малко вероятно да повлияе на решението на получателя, но (ако се използва неуместно), тези атрибути ще направят читателя подозрителен за надеждността на кандидата.
- Уводна част.Включва:
- официалните имена на изпращащата компания (пълни и съкратени) или фамилията, името и бащиното име на автора на писмото с искане;
- данни за получателя, включително TIN, PSRN, статистически кодове, регистрационни номера и текуща сметка;
- данни за контакт: пълен адрес с пощенски код, телефонни номера, имейл адрес, акаунти в незабавни съобщения и социални мрежи и т.н.
- по избор - името или фамилията, името и бащиното име на получателя, в зависимост от това дали е юридическо или физическо лице;
- поздрав, отделен от основния текст с празен ред и подчертан с по -голям шрифт;
- указания за основата за обжалване (настъпване на забавяне, анализ на резултатите, наличие на устно споразумение, телефонни разговори и т.н.);
- назначаването на писмо за искане (отстраняване на възникнали недоразумения, възможно най -ранното решение на проблема или незабавна помощ на всяко лице).
- Основен текст.В основата на писмото трябва да се посочи (възможно най -кратко, разбираемо и на литературен руски език) същността на искането: да се изплати дългът, да се извършат ремонтни дейности, да се предостави финансова помощ на приюта или да се направи отстъпка. В самото начало на текста трябва да се подчертае, че писмото е точно искане; най -лесният начин да направите това е да използвате подходящите производни: „Искрено ви моля“, „Ние ви питаме“, „Нашата организация пита“, „Питам ви“ - и други. Както вече беше споменато, писмо с молба не е искане, а още по -малко заповед, поради което от началото до края на съобщението е необходимо стриктно да се придържа към уважителен тон, като се помни, че засегнатото лице в този случай е изпращачът, а не читателят. Изключение правят само съобщенията с искане за изплащане на дълга; но в този случай не трябва да забравяме за уважението към адресата. Също така не боли да добавите няколко топли думи в началото на писмото (ако изпращачът и получателят са добре запознати) или официални комплименти, ако инициаторът и адресатът не са комуникирали преди или взаимодействието е станало в рамките на строго бизнес рамка. Ако една буква съдържа няколко искания, които са по същество различни или свързани помежду си, на всяка от тях трябва да се даде свой собствен абзац, или още по -добре - да се създаде списък с маркери, който има значително визуално предимство пред плътен текст.
- Заключение.Ако писмото има специално значение за подателя, тук си заслужава още веднъж (накратко и убедително) да подтикне читателя към действие. Това може да стане или с две или три изречения, които са квинтесенцията на основния текст, или с помощта на привличащ вниманието лозунг. Не се увличайте прекалено много; искането трябва да бъде с поверителен характер, а не с търговски или промоционален характер. По -добре да остави стила му да бъде неусложнен, отколкото умишлено проверен, вкарвайки у читателя съмнения относно искреността на изпращача. Това е особено важно, ако писмото съдържа молба за помощ или съдействие.
- Сбогом и подпис.не винаги се поставя. Ако целта на изготвянето на документ е получаване на помощ или подкрепа, има смисъл да се използва друга формула вместо тази формула, например „Благодаря предварително“, „Благодаря предварително“, „Благодаря ви за вниманието“ , „Благодаря ви много за помощта“ и т.н. Каквато и фраза да се използва, тя задължително и безусловно се отделя от самия подпис със запетая, а също така, ако пространството позволява, с нов ред. Пунктуационният знак в този случай има не функционално, а графично значение, което улеснява читателя да възприеме текста; същото важи и за прехвърлянето на подписа на следващия ред.
- Дата и печат.Непосредствено след подписа в долната част на писмото трябва да отбележите датата на неговото съставяне или, ако е написано предварително, изпращане. Не е необходимо да поставяте печат и личен подпис, но е много желателно: това е поредният знак на уважение към адресата. Дори ако съобщението се изпраща в електронен вид (въпреки че се препоръчва използването на хартиени документи), в края на страницата си струва да поставите електронни копия на печата (печат) и личен подпис на изпращача или да заверите документа с подобрен електронен цифров подпис.
Съвети:ако е важно адресатът да получи отговор на писмото с молба в рамките на определен период от време, е необходимо да се отбележи това в основния текст: например „Очакваме вашия отговор не по -късно от ... “или„ Надяваме се да получим разяснения до ... “. В противен случай получателят, който не е обвързан с никакви задължения по отношение на документа, може да забави отговора, което ще създаде допълнителни трудности за изпращача.
Когато изпращате молба за помощ или погасяване на дълг, трябва да се отбележи, че в организациите секретар или упълномощено лице се занимава с обработката на входяща кореспонденция. Следователно кандидатът, който иска съобщението му да бъде прочетено директно от мениджъра или директора, трябва да отбележи върху плика „Лично“, „Поверително“ или „За разглеждане ... (име и инициали на адресата)“ . Ако обаче документът съдържа искане, което не засяга лични, търговски или индустриални тайни, няма да има нищо катастрофално в това, че съобщението първо се чете и регистрира от секретаря, а чак след това е предадено на директора или управител.
Ето няколко съвета за писане на съобщение с молба за помощ:
- Писмото трябва да бъде написано на добър руски език, без грешки и правописни грешки. Това е не само знак за грамотност на изпращача, но и доказателство за неговото уважение към получателя. Ако съставителят на документа не си направи труда да препрочете текста, поне е неразумно да се говори за искреността на топлите думи, които той използва към получателя.
- Ако не е възможно да използвате бланки (например просто не съществуват), трябва поне да се опитате да намерите атрактивен шрифт, използвайки различни размери и стилове. Писмо с молба трябва да бъде не само убедително, но и приятно за окото - в противен случай адресатът може да не издържи и да прекъсне четенето по средата, без да стигне до точката.
- Помняйки, че съобщение с молба за помощ или съдействие не е строго официален документ, когато го пишете, трябва да се опитате да избегнете бюрократични обрати и твърде дълги изречения. Колкото по -лесно е получателят да прочете документа и да разбере същността на жалбата, толкова по -вероятно е той да отговори и да предприеме необходимите мерки.
Грешки при съставяне на искане
За да разберете най -накрая правилата и особеностите при писането на писма с искания, трябва да разгледате малък пример, съдържащ грешки, характерни за неопитни автори:
Уважаеми Valensky A. D!
Молим ви да дарите всяка сума, започвайки от 500 хиляди рубли, на нашата Фондация за опазване на диви таралежи в Московска област. Очакваме вашия отговор не по -късно от 25 август тази година. Разплащателната ни сметка е 1234567890.
Л. М. Петров, заместник първи председател на фонда.
Списък на грешките, направени в писмото, и примери за правилни решения:
- "Уважаеми А. Валенски!" Правилен вариант:"Скъпи Андрей Денисович!" (споменаването на името и бащиното име на получателя действа по-добре от студения официален адрес по фамилия).
- В писмото с молба няма приветливи думи и комплименти. Правилен вариант:„Знаем, че отдавна и продуктивно се занимавате с възстановяването на редки популации на таралежи и имате свой собствен малък зоопарк, а също така сте и лауреат на Държавната награда„ Помагане на таралежите “за 2009, 2011 и 2015 г.“ .
- В примера няма убедителна аргументация. Правилен вариант:„Вие не само провеждате независими изследвания и общувате с водещи експерти в областта на таралежната евгеника, но и активно помагате на различни екологични организации и многократно сте заявявали желанието си да спонсорирате всяко действие, свързано със създаването на благоприятна емоционална среда за тези бозайници.“
- „Молим ви да дарите ...“. Когато пишете на един човек, особено в бизнес писмо, и особено ако съдържа искане, е необходимо да напишете местоимението „Вие“ с главна буква. Използването на различен правопис е ясен знак за неуважение или поне невнимание на компилатора, което е напълно неподходящо в такова съобщение. Правилен пример:"Молим ви да дарите."
- В основната част на писмото за искане има или твърде малко, или твърде много подробности. Необходимо е да се опише по -подробно същността на работата на Фонда, но в същото време да се даде възможност на читателя самостоятелно да избере размера на дарението. Няма очевидна необходимост да се посочва конкретна дата на получаване на отговора: неговото споменаване трябва да бъде обосновано или изключено от основната част на писмото. Правилен пример: « Във връзка с интереса ви към проблема, искрено ви молим да направите дарение за нашата фондация, която от 2009 г. събира информация за популацията на таралежи в района на Москва и условията им на съществуване, както и разработване на проекти за преместване на животни в неравностойно положение на по -удобни места. Можете да направите превод по банковата ни сметка 1234567890 или като се свържете с нашия представител, изберете друг удобен начин да помогнете на таралежите. Ако не ви е трудно, ние ви молим да отговорите на писмото не по-късно от 25 август на текущата година: вече в началото на септември стартираме мащабен и скъп проект, в който можете да участвате ”.
- Липсва в горното писмо с искане и заключение. Точен пример: "Надяваме се на вашето разбиране и съчувствие. Винаги сме готови да отговорим на вашите въпроси и да вземем предвид съществуващите коментари. Здравите и щастливи таралежи са бъдещето на нашата екология! "
- В писмото за дарение няма окончателна формула на учтивост. Това, както и повечето други гафове, показва или неспособността на изпращача да състави служебно писмо (как тогава можете да му се доверите с пари?), Или очевидното му неуважение към адресата. Правилен пример:
Благодаря ви предварително за съдействието!
Заместник първи председател на фондацията
Л. М. Петров.
Примерни писма за искане
Въпреки че писмата за искане са написани в безплатна форма, ще бъде полезно за компилатора, особено тези, които преди това не са имали подобен опит, да се запознаят с примерите от най -често срещаните съобщения.
За разпределянето на пари
Ако трябва да потърсите помощ или съдействие от инвеститор, спонсор или заемодател, трябва да попълните писмо с искане за разпределяне на средства.
Относно доставката на стоки
Понякога е необходимо да поискате от доставчика да измести времето за доставка на стоките в една или друга посока или да направи поръчка за нова партида възможно най -скоро.
Относно разсрочено плащане
Намаляване на наема
Ако наемодателят реши да увеличи наема или известно време след сключването на договора, наемателят разбра, че може да харчи по -малко, можете да опитате да поправите ситуацията, като изпратите писмо до другата страна с молба да намали наема.
Относно отстъпките
Не винаги самият продавач на продукт или услуга предлага на редовни или особено печеливши клиенти да участват в програма за отстъпки. Изпращането на писмо с молба за отстъпка ще помогне да се постигне справедливост, като същевременно се поддържат отлични отношения между страните.
Изплащане на дълг
От време на време дори най -приличният кредитополучател или клиент забравя за следващата вноска или задължението да плати покупката. Писмо с молба да плати дълга ще му помогне нежно да посочи неподходящо поведение.
За съдействие при решаването на проблема
Ако въпросът не е от чисто финансова сфера и гражданин или организация се нуждаят от цялостна помощ, те могат да се измъкнат от ситуацията, като пишат и изпращат писма до няколко влиятелни получатели с молба за съдействие за решаването на проблема.
Характеристики на изпращане на искане
По отношение на изпращането на официални съобщения с молба за помощ или съдействие могат да се направят няколко препоръки:
- По -добре е да използвате не електронни, а хартиени версии на документаизпратени с куриер или препоръчана поща чрез пощата на Русия. Такъв подход ще покаже не само специалния интерес на подателя, но и желанието му да отиде, за да получи отговор на определени разходи, което със сигурност ще създаде положително впечатление на получателя.
- В някои случаи има смисъл да напишете писмо на ръка(разбира се, с добре четлив и приятен за очите почерк) и на добра хартия. Малко вероятно е този метод да е подходящ за масови пратки, но определено ще помогне да се заинтересува конкретен адресат.
- Писмата трябва да бъдат регистрирани в дневника на изходящите документи на изпращащата организация, а при получаване - в дневника на входящите документи на получателя. Ако кореспонденцията е между отделни лица, няма нужда да регистрирате съобщения.
Обобщаване
Писмото с молба за помощ трябва да бъде написано правилно и възможно най -кратко. По -добре е да използвате бланка за проектиране на документ, а ако това не е възможно, поне изберете атрактивни шрифтове. По -добре е да изпратите готово писмо по куриер или по пощата.
Съобщението трябва да съдържа преамбюл, няколко топли думи, адресирани до получателя, обосновката и същността на искането. В заключение трябва да използвате традиционните формули на учтивост: „Благодаря предварително“ или „Искрено“. Препоръчва се документът да бъде заверен с подписа на ръководителя и печат или печат на организацията, а ако е изпратен по електронна поща - сканирани изображения на подписа и печата или цифров подпис.
В потока на бизнес документи форматът на писмото за искане се използва много често, когато се наложи да се получи съгласието на втората страна или определена услуга от нея. В тази статия ще намерите готови мостри и примери за различни ситуации, както и правилата за съставяне на такива писма.
Традицията и правилата за изготвяне на искане се развиха изключително в практическия работен процес - т.е. не са одобрени формуляри или инструкции на законодателно ниво. Като цяло обаче следва да се спазва следната структура:
- Както обикновено, първо попълнете „заглавката“, която посочва пълното име на изпращащата организация със съответната информация за контакт, както и името на конкретен служител (обикновено директорът на компанията) и името на получаващата организация .
- Следва самият текст, който се състои от описание на ситуацията и обосновка на искането. Текстът трябва да бъде възможно най -кратък - обикновено са достатъчни 1-2 абзаца. Важно е конкретно и недвусмислено да заявите молбата си, така че събеседникът да разбере добре същността на вашата жалба.
- Следва подписването, декодирането на подписа и датата на съставяне.
По този начин той е съставен съгласно стандартната опция за такива документи - формулярът е даден по -долу.
Като пример може да се използва готова проба.
ЗАБЕЛЕЖКА. Решението да се посочи или не посочи името на документа (т.е. да се напише в средата „Писмо за искане“) се взема от изпращача. По правило това е необходимо в случаите, когато е целесъобразно да се подчертае естеството на документа и целта, която една компания се опитва да постигне от друга.
Тъй като в този случай говорим за факта, че една компания разчита на някаква услуга или дори на концесия от партньора си, разбира се, писането на писмо, неговият дизайн и дори изпращането трябва да се вземат много сериозно. Всеки детайл може да направи впечатление, така че е по -добре да се вземат предвид дори на пръв поглед незначителни нюанси:
- На първо място, по -добре е да го изпратите с физическа поща - обикновена руска поща или още по -добре частна организация, която доставя поща от врата до врата и много по -бързо. Съобщение в електронна форма, или още повече изпратено по факс, често се възприема по -безлично, като спам.
- В допълнение, физическият начин на документиране на документа (т.е. като обикновена пощенска пратка) ви позволява да направите благоприятно впечатление поради по -скъпата хартия, плик, марка и други средства за декорация.
- За писане на текста винаги се избира бланка - това ви позволява да придадете на заявката по -голяма формалност.
- По -добре е да се избягват изричните клерикалисти в текста - т.е. стабилни думи и изрази, които обикновено се използват в бизнес среда. Те буквално „изсушават“ историята и правят като цяло негативно впечатление. Лесно е да ги замените с по -оригинални опции - например „Моля ви да обмислите“ до „Надявам се на вашето разбиране и съдействие при разрешаването на този проблем“.
- И накрая, като цяло си струва да се придържаме към традициите на бизнес кореспонденцията, т.е. текстът е предимно написан в официален бизнес стил. Не трябва да има лирични отклонения, твърде сложни синтактични конструкции или двойни (по значение) фрази. Трябва да се внимава събеседникът много лесно да възприеме посланието - както по отношение на разбирането, така и психологически.
СЪВЕТ. Ако е възможно да напишете текста на ръка, по -добре е да използвате този метод. Ръкописните букви го отличават от останалите. По -добре е обаче да поверите писането на специалист, който познава техниките на калиграфията.
Сортове
В зависимост от конкретната ситуация има варианти на букви. Повечето искания са свързани с финансови въпроси - например отстъпка, намаляване на таксите за услуги или отсрочка. Най -малката част от писмата с молба е посветена на помощ при решаването на други въпроси. Най-често срещаните случаи и готови примери за писма са разгледани по-долу.
За разпределението на средства
Искането на дарения, дори за благотворителни цели, е доста сериозно искане. Ето защо при съставянето е важно да се опише ситуацията възможно най -конкретно и освен това е ясно да се посочи за какво точно се изискват парите и по каква причина е невъзможно да се вземат от друг източник.
Когато съставяте, можете да вземете такава проба като основа.
От НПО "Радуга"
Депутат на Законодателното събрание
Санкт Петербург Милошников I.N.
Уважаеми Иля Николаевич! Добре дошли сте от директора на организацията с нестопанска цел Rainbow. " Нашата организация е основана през 2012 г. и през тези години непрекъснато предоставя финансова помощ на деца, страдащи от остри форми на левкемия. Основното направление на нашата дейност е закупуването на подходящи лекарства и сложни операции.
През всичките тези години основният източник на финансиране за нашата дейност беше компанията LLC "...". Въпреки това през април 2017 г. обемът на финансирането рязко намаля и в момента не можем да провеждаме благотворителни събития в същия обем.
Според нашите данни годишният бюджет на фонда, като се вземат предвид частните дарения, трябва да бъде 10 милиона рубли. По този начин, във връзка с прекратяване на финансирането, е необходимо да се покрие разликата в размер на 8 милиона рубли. годишно. Надяваме се на вашата помощ, тъй като в момента не е възможно да се намерят спонсори.
С най -добри пожелания, В. К. Светозаров
Относно доставката на стоки
Тук е важно да покажете своя интерес и желание за сътрудничество. Следователно трябва да намерите правилните думи, така че събеседникът да е пропита с доверие и да вземе подходящото решение. Можете да вземете такава проба като основа.
Генерален директор на LLC "..."
Некрасов Н.К.
От директора на компанията LLC "..."
Елизарова В.М.
Поздрави, Николай Константинович! На регионалното изложение за земеделие, което се проведе през май тази година, нашата компания се заинтересува от образците на машини и оборудване, които бяха предложени от вас.
Бихме искали да започнем сътрудничество с вас с доставката на тестова партида стоки (пълният списък е приложен като отделен документ към това писмо). Гарантираме навременни плащания за стоки и услуги. Изразяваме надеждата си за дългосрочно и взаимоизгодно сътрудничество.
Нашите данни за контакт:
С уважение, В.М.Елизаров
Относно отстъпките
Понастоящем това е доста често срещан тип, тъй като икономическите условия са се влошили в много отношения. Опитът показва, че убеждаването на контрагента да предостави отстъпка е особено добро в такива случаи:
- ако компаниите си сътрудничат дълго време, например повече от година;
- ако едновременно се купува голямо количество стоки.
към изпълнителен директор
LLC "Avantage" Филипов Г.В.
От директора на LLC "Верес"
Александрова К.Н.
Здравейте, Генадий Викторович. Имаме удоволствието да отбележим факта, че нашите компании си сътрудничат повече от 2 години. Изказваме нашата благодарност към вас за постоянно високото качество на вашите услуги, както и за съдействие при решаването на редица актуални проблеми.
Вярваме, че за вас не е тайна, че през последната година икономическата ситуация в нашата пазарна ниша се е влошила значително. За съжаление в момента изпитваме известен недостиг на доходи, който е свързан с намаляване на тримесечните печалби.
Във връзка с тези обстоятелства се надяваме на Вашето разбиране и съгласие да предоставим 10% отстъпка за услугите, които ще се предоставят през следващата календарна 2018 година. Разбира се, такава мярка е от временен характер и ние се ангажираме с пълно сътрудничество при взаимоизгодни условия в случай на стабилизиране на икономическата ситуация.
С уважение, Александров К.Н.
Намаляване на наема
В този случай обосновката на вашето искане в писмото ще бъде приблизително същата, както беше обсъдено в предишния пример.
към изпълнителен директор
LLC "Avantage" Филипов Г.В.
От директора на LLC "Верес"
Александрова К.Н.
Здравейте, Генадий Викторович. През фискалната година, която приключи през 2016 г., нашата компания претърпя загуби, които надхвърлиха очакваните с 10%. Принудени сме да заявим, че нашата компания е засегната от финансовата криза. Това се отразява в намаляване на потока от клиенти с 15-20% от собствениците.
В тази връзка се надяваме вашето споразумение да предостави 10% отстъпка от наема. Бих искал да ви обърна внимание, че ние сме доста големи наематели и в същото време през целия период на нашето петгодишно сътрудничество не допуснахме нито едно забавяне на плащанията, а също така попълнихме всички останали условията на договора. Изхождаме от предположението, че тази мярка е временна, затова сме готови да продължим да плащаме таксата в пълен размер веднага щом ситуацията на пазара се стабилизира.
С уважение, Александров К.Н.
Относно разсрочено плащане
В този случай е важно да потвърдите, че наистина не сте извършили плащането навреме и да обясните подробно причината. Разбира се, трябва точно да посочите падежа на цялата сума.
Директор на LLC "Грузодар"
Вакулов Н.Ю.
От директора на LLC "Parabolia"
Аксакова Т.Г.
Здравейте, скъпи Николай Юриевич. През септември 2017 г. не направихме друго плащане за вашите услуги в размер на 100 000 рубли. Официално ви уведомихме за невъзможността да извършите плащане един месец предварително. В момента обясняваме, че компанията е намерила средства за плащане. Молим ви да предоставите план за вноски за два месеца: октомври и ноември (по 50 000 рубли всеки).
Ние не се отклоняваме от нашите финансови задължения и дългове и ви обръщаме внимание, че за всичките 3 години от нашето сътрудничество никога не сме нарушавали договора. Надяваме се на вашето разбиране и очакваме по -нататъшно взаимоизгодно сътрудничество.
С уважение, Т. Г. Аксаков
Моля, плащайте за друга компания
Такива искания могат да възникнат в случаите, когато едно дружество се задължава да изпълнява финансовите задължения на друго дружество при определени условия. Този шаблон може да се използва като пример.
С. П. Благодаров А.К.
от индивидуален предприемач Инина А.А.
Здравейте, скъпи Анатолий Константинович. Както знаете, имате дълг към мен в размер на 100 000 рубли. През изминалата финансова година също имах дълг към 3 компании в размер на 50 000 рубли. Предлагам да изплатите дълга ми изцяло. От моя страна, аз гарантирам предоставянето на разсрочен план за цялото салдо по дълга ви за период от 6 месеца.
Писмо с искане
Писмено обжалване, адресирано до представители на организацията (обикновено изпращано на името на мениджъра) или конкретно лице, съставено с цел получаване на информация, предоставяне на достъп до бизнес документи или с искане за извършване на каквато и да е работа, се нарича молба за писмо. Съгласно правилата за работа в офиса, адресатът на кореспонденцията трябва да предостави отговор на такова писмо.
Примерно писмо за искане
Правилата за съставяне на искане са в съответствие с общоприетите канони на бизнес кореспонденцията. Формата за адресиране на писмо, съдържащо искане, е най -често срещаната в бизнес кореспонденцията, следователно, тя предвижда различни правописи. Най -общите препоръки, които могат да бъдат дадени в помощ на съставителя на такова писмо, са да се придържат към прост и кратък стил на представяне със задължителните специфики на действията, които трябва да бъдат извършени, например: „Моля за помощ ... "," Питам ви ... "(конкретното действие е посочено по -долу)," Надявам се на вашата подкрепа при получаването ... "и т.н.
По правило официалното писмо с искане се поставя на бланката на подателя и по своята структура включва следните раздели:
При изготвянето на текста основното искане може да бъде предшествано от преамбюл, в който е необходимо накратко да се посочат причините за връзка с адресата. Ако извадката съдържа няколко искания, е допустимо да се приложат формулировки на формата: „Аз също питам ...“, „Едновременно с горната молба се обръщам към вас с ...“. Всеки нов въпрос за разглеждане трябва да бъде посочен в отделен параграф. Според правилата за бизнес кореспонденция, отговор на сложна заявка може да бъде изпратен с едно писмо, с коментари по всяко искане. Този тип кореспонденция намалява обема на документите и времето, прекарано в четене и обработка на входящи документи.
В случай, че естеството на кореспонденцията позволява определянето на времевия интервал за разглеждане на искането и получаване на резултата, е необходимо правилно да се изрази желанието да се получи отговор в рамките на посоченото време в текста на писмото.
Деловото писмо трябва задължително да съдържа контактите на изпращача. Тези данни са посочени така, че при необходимост получателят на писмото да има възможност да се свърже директно с подателя на заявката.
Изтегли
Примерно писмо с искане: pismo-prosba.doc (Изтегляния: 8053)
Примери за готови спонсорски пакети, документи и писма
Искане за спонсорство за обучение в Германската академия по бадминтон, която има статут на частно спортно училище на международно ниво. Преглед на заявката за спонсорство
Други примерни и примерни текстови секции
Можете да използвате други примери и образци на работа САМО специалисти в работата си върху търговски текстове. Ако текстът по необходимата тема не е представен, направете поръчка.
БИЗНЕС ПИСМА И ПРИЛОЖЕНИЯ. Фрагменти от текстове и образци.
ТЪРГОВСКИ ОФЕРТИ. Примери и примери за извършената работа.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЗА СЪТРУДНИЧЕСТВО. Примери и образци на работа.
ПОКАНИ И ПОЗДРАВЛЕНИЯ. Примери за корпоративни текстове.
БИЗНЕС ЛЕГЕНДИ ЗА ФИРМИ. Някои фрагменти от текстове.
Търсите: Образец на писмо за помощ - добавено по искане на Марина Галич.
Описание:
Писмо с молба е може би най -често срещаната форма на бизнес кореспонденция. Проба от промоционално писмо. Говореше непрекъснато около пет или шест. Писмо с молба е може би най -често срещаната форма на бизнес кореспонденция. В много случаи такова писмо е не по -малко важно от самото автобиография поради следните причини. Намерено - образец на писмо за помощ. Проба от промоционално писмо. Примерното писмо за помощ е изтеглено 5228 пъти. Виждате ли, изключително рядко се появява и настройва „дипломат“. Примерното писмо за помощ беше изтеглено 3958 пъти за месец.
Как да напиша искане?
Правилно съставено писмо - искането може по много начини да ви доближи до положителен отговор. Текстът на такова писмо ще зависи от получателя и от съдържанието на искането. Питате добър приятел, роднина, шеф или служител - за всеки конкретен случай трябва да се избере индивидуален подход, за да се напише писмо с молба за помощ.
Не лъжи
Разчитайки на положителен резултат, е необходимо да представите същността на въпроса по такъв начин, че да е от полза за вас. Опитайте се да не заглушавате ситуацията с измислени или нереални събития. В противен случай рискувате да останете без необходимата подкрепа сега.
Бъдете кратки
Писмо, което включва молба за помощ, не трябва да е твърде дълго. Изразявайте мислите си ясно и ясно, на разбираем език. Не навлизайте в описанието на най -малките детайли и детайли, без които можете. Това само възпрепятства постигането на поставената цел и дразни читателя.
Помислете за основната причина, поради която сте избрали да се свържете с този конкретен човек с молбата си. Може да не е излишно да споменете отношението си към личните качества на адресата, споменато мимоходом, но не прекалявайте с ласкателство. В писмото подчертайте как получателят може да се възползва от помощта ви.
Повторна жалба
Как да напишете правилно искане, ако се свързвате отново с това лице? В този случай е необходимо отделно да изразите благодарност в писмото за предварително предоставената помощ или услуга. Трябва да се обясни, че това беше една от причините за ново обжалване пред него. Няколко изречения ще бъдат достатъчни, за да благодарите на адресата.
Форсмажорни обстоятелства
Винаги имайте предвид, че лицето, с което се свързвате, може да бъде повлияно от обстоятелства, които могат да повлияят на неговото решение. И че не сте в състояние да се възползвате от благоприятен момент, когато молбата ви попада в очите му. Пример за такова състояние може да бъде, когато човек страда от зъбобол, или всичките му мисли са заети от незаслужено получено порицание от властите. Обстоятелствата са различни. Не можете да направите нищо по въпроса. Вашата задача е да се опитате да обмислите как правилно да напишете искане за писмо, като избягвате грешки, които могат да повлияят на решението на проблема, който не е във ваша полза. Неуспешен оборот на думи, неясни формулировки, неправилно отношение - могат да развалят настроението на адресата и да станат причина за вашия провал.
Не забравяйте, че вашето писмо трябва да бъде искрено. Между редовете трябва да прочетете вашето самоуважение, достойнство и важното - вярата в успеха и подкрепата на човека, към когото се обърнахте. Надявам се да прояви разбиране, благоприличие и щедрост от негова страна.
Писмо до непознат
Важен момент, който не бива да се подценява, когато се пише някое писмо, и още повече писмо с молба, отправено до непознат, е поздрав. Вашето писмо ще бъде прочетено с голямо внимание, ако можете да го направите лично и да поздравите получателя по име. Когато мислите как да напишете писмо - молба до непознат, струва си да се има предвид, че персонализирането е гаранция, че вашето писмо поне ще бъде разгледано. Спазвайте следните правила:
- Правилно формулирайте темата на жалбата. Опитайте се винаги да попълвате това поле.
- Капацитетно формулирайте защо човек се нуждае от това писмо. Поставете го в заглавието. Това ще ви помогне да привлечете вниманието към съобщението.
- Ако е възможно, обадете се на получателя предварително и обсъдете причината за връзка. В този случай има надежда съобщението да не попадне автоматично в спам.
- Използвайте „комбинация Т“:
- творческа тема
- тема с контакти
- текстът е в основния текст, а не в прикачения файл.
Понякога е по -лесно да напишете обжалване, ако имате пример за това как е написано писмо с искане. Пример можете да видите, като щракнете върху следната връзка.
чакам отговор
И така, писмото е написано и изпратено. Докато чакате отговор, трябва да се има предвид, че ако писмото е от официален характер, искането е адресирано до длъжностно лице, тогава има регламентиран период, през който определено ще получите отговор. В други случаи всичко зависи от възпитанието на лицето, при което сте подали молба с молбата.
По време на консултацията често ме молят да покажа пример с молба за спонсорство.
Илюстративен пример за писмо със заявка за спонсорство
По -рано разгледах пример за намиране на спонсори за училище по отношение на заплащане на комуникационни услуги и интернет. Днес ще дам примерно писмо относно разпределението на средствата за оборудване на компютърен клас в общообразователно училище.
Когато съставяме писмо, се нуждаем от следните данни:
След като получих информация за едно от училищата в Санкт Петербург, съставих пример с писмо с молба до спонсора със следното съдържание:
Скъпо име Патроним!
Жителите на нашия град са добре запознати с дейностите ви в областта на благотворителността, включително образованието. В тази връзка се обръщаме към вас с молба да подкрепите модернизацията на компютърния клас на kkola № 108 в квартал Вибергски в Санкт Петербург.
Няколко думи за училището. Учебното заведение е открито през 1937 г. В момента училището има 312 ученици от 1 до 11 клас. През последните 50 години училището е произвело 66 медалисти, 19 от тях със златни медали. Шестима ученици бяха наградени с дипломи на Министерството на образованието и науката на Руската федерация. Тези фактори допринасят за високото ниво на прием на завършилите училище във водещите университети в страната. Петима бивши възпитаници се завърнаха в училище в ново качество - учители. В училището работят 38 учители, от които 32 учители имат учител от най -високата квалификационна категория и 4 учители са с академични степени.
Областната администрация оценява заслугите на преподавателския състав и нивото на образование в училището. В началото на 21 век сградата е реконструирана. На церемонията по откриването след основен ремонт присъства губернаторът на Ленинградска област Валентина Матвиенко. но вниманието на властите в властите не е достатъчно, за да се поддържа техническото оборудване на училището на модерно ниво.
Училището е специализирано в естествено и математическо образование. За да се поддържа високо ниво на образование по компютърни науки, е необходима модернизация на компютърния клас. Техническата актуализация включва закупуването на 14 компютъра (системно устройство, монитор, клавиатура, мишка), сменяем твърд диск, видеопроектор, интерактивна бяла дъска ActivBoard 595Pro, лицензиран софтуер, мебели (маси, столове, шкафове). Планираните разходи за модернизация са 1 200 000 рубли, включително доставка и монтаж на ново оборудване, демонтаж на старо оборудване.
С финансовата подкрепа на модернизацията на компютърния клас, ние се ангажираме да пуснем реклама за вашата компания в училището и на неговата територия. Рекламата ще бъде достъпна не само за 312 ученици. Ще бъде видян от около 1200 души - родители, баби и дядовци на нашите ученици, които посещават училищните събития всеки месец. В допълнение, училищните събития се отразяват за час от медиите в Санкт Петербург и ние се ангажираме да съобщим на жителите на града за вашата подкрепа за нашето училище. Преподавателският персонал и другият училищен персонал са готови да помогнат за популяризирането на марката на вашата компания сред потенциалните купувачи и да поддържат добрата репутация на вашата компания.
Лице за контакт за обсъждане на въпроси за сътрудничество: длъжност, пълно име, телефон от 9.00 до 18.00 часа.
По отношение на вас и вашата дейност,
Ето пример за писмо с молба до спонсори, което получих. Можете да го вземете за основа. Основното, на което трябва да обърнете внимание, са данните за това колко пари имате нужда и за какво ще бъдат изразходвани, кой ще вижда спонсорирани реклами. Ако не можете да привлечете спонсори, опитайте да кандидатствате за заем онлайн. Бързо, достъпно, надеждно.
В следващия пост ще анализирам истинско писмо до спонсора и ще го анализирам. Използвайте указания за състава на вашите писма.
Начало> СправкаТИПОВИ ГРЕШКИ ПРИ ПОДГОТОВКА НА БИЗНЕС ПИСМА
Съставителите на бизнес документи допускат грешки от следните типове: структурни, синтаксични, морфологични, лексикални, стилистични.Структурни грешки
Обикновено бизнес писмото се състои от три части: сбито въведение, основна част и кратко заключение. В основната част е изложена същността на проблема, аргументирана е гледната точка на автора на писмото, следователно обемът му е по -голям от обема на увода и заключението заедно. Важно е аргументацията да се провежда последователно, напълно, без повторения и прекъсване на логическата връзка.
Структурните грешки са свързани с неправилно изграждане на бизнес писмо, несъответствие на частите му, например: липсата на въведение или заключение, прекалено многословно въведение, сложна система от аргументи, лишена от логическа връзка.
Синтаксични грешки
Грешки, свързани с неправилен ред на думите в изречение
Редът на думите на руски език е безплатен, но трябва да се избягва, което става причина за разнообразното разбиране на написаното.
Така например от изречението: За генериране на отчетност в края на годината се посочват показателите за регионитенеясно: показателите се посочват в края на годината или отчетите се генерират в края на годината .
Очевидно това предложение трябва да изглежда така: За формиране на отчетност показателите за регионите се уточняват в края на годината.
Нарушаване на нормите за употребата на глаголни причастия
Герундът нарича действие, което се случва едновременно с действие, наречено предикатен глагол или предхождащо го.
Например: След като внимателно разгледа представените доодобрение на проекта,Отдел насчита ... -проектът беше преразгледан по -рано;
Внимателно разглеждат подадените доодобрение на проекта,Отдел насчита ... -проектът е в процес на разглеждане .
По -добре е да започнете с наречието, а не да завършвате фразата. Например: Обмислиwaya ..., като се има предвид ..., като се вземе предвид ..., ръководен от ...и т.н.
Трябва да се помни, че в правилно конструирано изречение глаголът и глаголът трябва да посочат действията, извършени от един и същ актьор.
Грешките при използването на наречни изрази не са трудни за коригиране чрез замяна на изречения с наречни изрази с изречения с глаголни съществителни.
Неправилно: Изучавайки проблемите на организацията на услугата,са получени интересни резултати.
Вдясно: При изучаване на проблемите на организацията на услугата,са получени интересни резултати.
Или: Изучаване на проблемитеобслужваща организация, рецензентиНа-даде интересни резултати.
Грешки, произтичащи от непознаване на структурата на сложното изречение
При изграждането на сложни изречения трябва да се има предвид, че най -често се използват следните съюзи и съединителни думи Какво; който на; ако;да се; където; как.
Подчинените клаузи могат да бъдат заменени за краткост със синонимични причастие и причастие.
Например: РежисураЗа ваша информация, Основните разпоредби на Единната държавасистема за офис работа, одобрена от държаватакомитет ...(вместо: които са одобрени).
Неправилно използване на предлозите
Най -честата грешка е злоупотребата с предлози. В деловата писмена и устна реч, фрази с предлог Ои зависими съществителни в предложния падеж: въпрос заДоверие; решение за персонала; споразумениеО сътрудничество ...и т.н. Има обаче случаи на използване на предлога Ос думи, които не контролират предложния падеж или изискват различен предлог при контролиране.
Неправилно: Началникът на отделазачеркнаотносно важността на поставения проблем.
Вдясно: Шефеотбеляза значението на поставения проблем.
Неправилно: Това показва, че сме толерантнинедостатъци.
Вдясно:Това показва, че сме толерантнивижте недостатъците.
Неправилно:
Няма съмнение, че работата, извършена от отделаголям и важен.
Вдясно:Няма съмнение, че околоработата, извършена от отдела, е голяма и важна.
Грешен случай
Писателите на бизнес писма понякога злоупотребяват с падежи. Погрешното използване на съществително име в родовия падеж вместо дативен или обратното е често срещано явление.
Неправилно: Според Вашето искане ..., Споредказа ..., според решението....
Вдясно:Според Вашето искане ..., Съгласно заповедта ...,Според решението ....
Неправилно: Министерството на вътрешните работи на Русия кандидатства за постоянна регистрация в град Москва за инспектор ...
Вдясно: Министерството на вътрешните работи на Русия кандидатства за предоставяне на постоянна регистрация на инспектора ...или Министерството на вътрешните работи на Русия кандидатства за постоянна регистрация на инспектор в Москва ...
Морфологични грешки
Хармонизиране на определенията
Ако определението се отнася до съществително име с прикачен файл, то е в съгласие с основната дума на комбинацията: нова лаборатория за автомобили, универсална програма за редактор. Основната дума в такива комбинации обикновено е на първо място.
Ако дефиницията се отнася до комбинация от лично име и приложение като началникът на отделат. Иванов,определението обикновено е в съгласие с най -близкото съществително: нашите началник отдел Петров; старши инспектор т. Яковлева; новият шеф е Серов.
Отклонение от това правило се наблюдава в случаите, когато дефиницията се изразява с причастие: говоренена оперативната среща заместник -началникът на отдела Сидорова ...; старши инспектор Алексеева, която участва в подготовката на проекта на заповед ...
Грешки при използването на пълната и кратката форма на прилагателните
Писателите на бизнес писма трябва да имат предвид, че кратките форми на прилагателните са по -често срещани в официалната бизнес реч. Пълните форми на прилагателните в такива текстове се оказват неподходящи.
Неправилно: Заключенията на комисията са основателни и справедливи.Вдясно:Заключенията на комисията са обосновани иса справедливи.
Неправилно: Решението за уволнение на В.В. Иванов нелегален.
Вдясно: Решението за уволнение на В.В. Иванованезаконно.
Когато използвате форми на кратки имена на прилагателни в -енени кратки причастия върху -ентрябва да се има предвид, че в официалната бизнес реч е за предпочитане да се използват формуляри на -енен.
Вдясно: Крайният резултат е същиятпредварителни изчисления.
Всеки служител на отдела е отговорен за качеството на работата.
Лексикални и стилистични грешки
Неправилно използване на думи и термини
Някои термини и думи от професионален жаргон са известни само на тесен кръг от хора с определена професия, поради което те трябва да бъдат дешифрирани в текста. Използването на разговорни думи и обрати обикновено е неподходящо в официалните документи, например:
Осигурете ежедневен състав на отдела.
Служебният стил принадлежи към завоите, които в стилистиката се наричат разделяне на предиката. Вместо този вид фрази е по -добре да използвате глаголи: не прави бонуси, а награда;не да упражнява контрол,а контрол.
В бизнес писмата има много глаголни съществителни, завършващи на -anie, -anie.Не бива да се увличате с образуването на думи според този модел, особено когато става въпрос за думи с отрицание, например: без командироване,недостиг,слабо представяне.
Неподходящо или неоправдано използване на чуждиот тези думи
Желанието да се придаде на текста по -голямо значение, да се постави „по -красив“, обяснява злоупотребата с чужди думи.
Например: термин изпълнението може да бъде удълженораздутвместо удължен; настоящетовместо представи си.
Когато използвате чужда дума, трябва да знаете точно нейното значение. Например изречението е неправилно: Ефективенефективността на режима на спестяване до голяма степен зависи от това колкофинансовите разходи са ограничени.
Word ограничениеозначава "пределен лихвен процент", така че разпределените средства са ограничени, а не разходите.
Използване на няколко думи със същото значение (конвенция–извънредно състояние–специален)често затруднява работата с документи, особено когато ги обработвате на машина.
ОФИЦИАЛНИ БИЗНЕС БУКВИ
Местоимения Виеи Вашиятсе пишат с главна буква:
като форма на учтиво обръщение към едно лице;
във въпросниците.
Когато се отнасят до няколко лица, тези местоимения се пишат с малка буква.
1. За искания
А. Основни формулировки:
Обръщаме се (обжалвам) към вас (вие) с молба…
За изпращането на нашия адрес ...
Относно посоката към моя адрес ...
За изпращането до нашето звено ...
За бързото прехвърляне на нашия упълномощен представител ...
Относно предоставянето ...
Питаме (питам) вас (вие)...
Кажи ни) ...
Прати ми) ...
Незабавно присъства (на министъра) ...
Докладвайте незабавно на (Съвет по наука и технологии) ...
Уведомете (ръководството на отдела) за ...
Информирайте ме за ...
Моля за вашето съгласие да ...
Изпращане на адреса (на поверената ми организация) ...
Предоставяйки ни ...
Запознаване (началник N) с ...
Молим за вашата помощ в...
Получаване ...
Изпратете възможно най -скоро ...
Предоставяне на допълнителна информация относно ...
Извършване ...
Моля за насоките ви...
... да сключи споразумение за ... с ...
За доставка от склада на предприятието ... до представителя ...
За документи по ... (за кандидат Б) ...
За преразглеждане (ограничения) ...
Б.
Във връзка с (свържете се с нас) ...
В съответствие с (предварително постигнато споразумение) ...
Въз основа на (резултата от преговорите) ...
Като се има предвид (нашето дългогодишно сътрудничество) ...
Като се има предвид (дългосрочният и ползотворен характер на нашите бизнес връзки) ...
Според (настоящото споразумение за ...) ...
Искрено ...
Силно ...
Моля те...
Като изключение ...
Ще ви бъдем много благодарни за ...
Поради извънредни обстоятелства ...
Позовавайки се на вашето писмо от ...
Позволете ми да се позова в тази връзка на вашия имейл от ...
Основата за това искане е вашият факс от ...
Както вероятно знаете, по време на телефонен разговор между ... и ... (... дата) ...
2. За писма за съобщения
А. Основни формулировки:
Информирам (информирам) вас (вие)…
За случилото се ...
За промените в ...
За необходимостта ...
Относно фактите ...
За мерките, които предприехме, за ...
За предварителните резултати ...
При постигане на окончателно споразумение с ...
Аз представлявам...
Информация относно ...
Проект (план, програма) ...
Предложения за ...
Превъртете ...
Материали ...
Доклад за ...
Кой...
Доклад за ...
Режисура…
Бележки за ...
Поръчка ...
Извадка от поръчката ...
Копие от директивата ...
Копие от споразумението ...
Решение...
Протокол ...
Резолюция ...
Изпращам…
Инструментариум ...
Формуляр ...
... копие ...
Описание ...
Документация ...
Б. Спомагателни формулировки:
Моля, имайте предвид, че ...
Насочени за използване в работата ...
Изпращам за насоки в ежедневните дейности ...
Представям в съответствие с вашите указания ...
За информация на вашето ръководство ви информираме за ...
Считаме за наш дълг да информираме ...
Считаме, че е необходимо да изпратим на вашия адрес ...
3. За запитвания
А. Основни формулировки:
... подайте заявка ...
Изпращане на заявка ...
Поискайте следната информация от вас ...
Свържете се с вас с искане за ...
4. За молби за кандидатстване
А. Основни формулировки:
…упълномощен (и) да декларира ...
Намерението на ръководството ...
Относно плана на отдела ...
За амбициите на нашето ръководство ...
…Имам честта да направя следното изявление...
Относително ...
Поради ...
Относно ...
Относно...
Б. Допълнителна формулировка:
Във връзка с появата в медиите на информация за предполагаеми злоупотреби ...
Като се има предвид естеството на съществуващите отношения между нашите подразделения ...
5. За писма за потвърждение
А. Основни формулировки:
Потвърдете (потвърдете)…
Фактът на получаване ...
Получаване ...
Участие ...
Пристигане...
Изпращане ...
Спешна нужда от ...
Аз (ние) имам (и)...
Потвърждаваме с благодарност ...
Потвърждавам със задоволство ...
Това писмо потвърждава ...
Изпращаме ви потвърждение ...
В потвърждение ... изпращаме на вашия адрес ...
Току -що получихме ...
Все още не съм получил ...
Получено от нас изцяло ...
Посочените проби напълно ни удовлетворяват ...
Изпратената от вас информация е загубила своята актуалност и годност за ...
Комплексите, предадени ни за постоянно ползване, напълно отговарят на изискванията ...
За съжаление, въведеното в експлоатация оборудване вече не отговаря на стандартите ...
6. За допълващи писма
А. Основни формулировки:
В допълнениеДа се нашия реф. от… № ...
Уведомявам ...
Изпращане ...
Представи си ...
Режисура ...
Моля добавете ...
Текстът на проекта на споразумение, изпратен до вас за подпис ...
Раздел ... от договора за ...
Споразумението на ваше разположение ...
Б. Спомагателни формулировки:
Считам за необходимо да добавя ...
Предлагам да допълня проекта ...
Следните допълнения към текста на текущата ...
Считаме, че е целесъобразно да добавим към съдържанието ... следните допълнения ...
7. За бюлетини
А. Основни формулировки:
Информираме ви ...
Нека ви информирам ...
Възнамеряваме да ви информираме ...
Изглежда подходящо да информираме вашата организация ...
Благодарим Ви за интереса към нашата оферта ...
За нас беше удоволствие да получим отговор от вас на предишното ни съобщение от ...
Благодарни сме за вниманието към нашето писмо от ...
Благодарим ви, че намерихте възможно да отговорите на нашето съобщение от ...
Този бюлетин има за цел ...
Решение1.1. Тази версия на Устава на Отвореното акционерно дружество „Централен изследователски институт за преработка на щапелни влакна“, наричана по -долу „Дружеството“, е разработена в съответствие с действащото законодателство
Правенето на бизнес включва постоянно бизнес взаимодействие с партньори и клиенти. Споразумения за такива срещи се постигат в резултат на размяна на писма. Как да съставите компетентно и правилно писмо за среща с клиент, ще ви кажем по -долу.
Основни правила
Писането на писмо за среща с клиент не е лесна задача. Тъй като много предприемачи се сблъскват с това, решихме да вземем предвид основните изисквания при съставянето на бизнес писмо:
- Официален бизнес характер, съчетаващ доброжелателност и уважение, бизнес интереси и етични стандарти на отношения.
- Ясна и сбита структура. Изразяването на мисли трябва да бъде правилно и учтиво. Логичната структура на презентацията се постига благодарение на стриктното разделяне на текста на абзаци.
- Езикови инструменти, които отговарят на нормите на руския литературен език и са разбираеми за адресата.
Проба
Най -често срещаната структура на бизнес писмо за уговаряне на среща с клиент е, както следва:
1. Преобразуване.
Необходимо е да се избере деликатна форма на лечение. В съвремието е обичайно да се посочват както името и бащиното име на адресата, така и неговото звание и професия. Липсата на лечение се тълкува като обида, нарушение на бизнес етикета.
- Уважаеми професор Петър Иванович!
- Уважаеми господин ректор Сергей Федорович!
- Високопоставен господин министър Алла Семьоновна!
2. Благодарност.
Ако писмото за срещата с клиента е резултат от споразумение или отговор на съгласие, покана, искане, тогава би било подходящо да се изрази благодарност, след като се свържете с адресата.
- Първо благодаря за ...
- Благодаря ви за възможността ...
- Моля, приемете нашата искрена благодарност за ...
3. Извинение.
Този елемент е необходим само в случай на забавяне на писмото. Например по някаква причина не можете да изпратите офертата си навреме (поръчката не е изпълнена, закъсняхте за среща, получена е жалба и т.н.), според етикета, трябва да се извините за причиненото неудобство на клиентът.
- Извинете, толкова ни е неудобно, че ...
- Искрено молим за прошка за това недоразумение ...
- Искаме да се извиним за неприятностите.
4. Въведение.
Общо установено изискване в бизнес писмата е препратка към предишни събития:,. Номерът е задължителен.
- В отговор на вашето искане от (дата) ...
- Както е договорено (дата) ...
- Както е договорено (дата) ...
- Това писмо е продължение на нашия телефонен разговор от (дата) ...
5. Причина (предмет на разговор).
По тактичен начин посочете причините за срещата (заплащане на такса, обсъждане на нюанси, съставяне на договор и т.н.).
- Ние проучихме подробно предложения от вас проект и бихме искали да обсъдим подробностите.
- Интересуваме се от вашето предложение ...
- От няколко месеца изучавам вашите умения ...
- Очакваме с нетърпение да се срещнем с вас, за да намерим положително решение.
- Обсъждахме ... Искахте да купите ...
6. Назначаване на събранието.
Датата и часът обикновено се записват. Но ако среща не е възможна, тогава се уточнява как и кога да се свържете.
- 15 март 2018 г. в 14:00 часа.
- Моля, уведомете ни, ако това време не ви подхожда.
7. Вяра.
Подходящ аргумент за необходимостта от среща ще бъде уверяването на адресата за ползите от сътрудничеството.
- Уверяваме ви, че можете да разчитате на нашата подкрепа по всички въпроси, свързани с ...
- От наша страна сме готови да предложим ... Молим ви да се запознаете с ...
- Вярваме, че офертата ни е от полза за вас, защото ...
8. Заключение.
Благодарността, изразена в началото на писмото, традиционно се дублира.
- Нека ви благодаря ...
- Благодарим ви за желанието да ни помогнете в ...
- Очакваме прекрасни бизнес отношения с вас в близко бъдеще ...
- Благодаря за…
9. Сбогом.
- На Ваше разположение…
- Желаем ви успех!
- С благодарност и най -добри пожелания ...
Не забравяйте да включите вашето име и данни за контакт в края на имейла.
Целта на писмото за бизнес среща е да изгради бизнес отношения и да се възползва от работата с клиент. Колкото по -компетентно и деликатно е вашето писмо, толкова повече причини клиентът има за съвместно сътрудничество.