Využitie tréningu je spojené s potrebou zmien, ktoré zvyšujú pravdepodobnosť úspechu v akejkoľvek činnosti, teda Tréning je spôsob ovplyvňovania a spôsob získavania zmien.

Poznámka: Špecifické vlastnosti školenia sú:

· bezvýhradné dodržiavanie množstva zásad skupinovej práce;

· zamerať sa na sociálno-psychologickú pomoc členom skupiny pri sebarozvoji (pomoc nepochádza len a ani nie tak od vedúceho, ale od samotných účastníkov);

· stabilita v skupine (zvyčajne od 7 do 15 osôb) a frekvencia stretnutí;

· určitá priestorová organizácia (najčastejšie – práca v pohodlnej izolovanej miestnosti, účastníci väčšinu času sedia v kruhu);

· dôraz na vzťahy medzi členmi skupiny, ktoré sa rozvíjajú a sú analyzované v situácii „tu a teraz“;

· spravidla aktívne správanie každého účastníka školenia;

· objektivizácia subjektívnych pocitov a emócií členov skupiny ohľadom seba navzájom a diania v skupine, verbalizovaná reflexia;

· atmosféra uvoľnenia a slobody komunikácie medzi účastníkmi, klíma psychologického bezpečia.

Štandardné bloky používané pri „stavbe“ tréningu:

1. ÚVOD (5 % pracovného času).

Táto fáza pozostáva zo krátkej prezentácie cieľov a zámerov školenia a oficiálneho otvorenia.

1. ZOZNÁMENIE (5% pracovného času).

Moderátor sa najprv predstaví publiku, potom vyzve účastníkov školenia, aby sa predstavili. Formy predstavovania si moderátorka vopred plánuje.

Prednášajúci, rovnako ako účastníci, sa volá jednoducho menom (buď „vy“ alebo „vy“, rozhodne tréner). Neodporúča sa používať stredné meno (iba v zriedkavých prípadoch, napríklad keď je tréner oveľa starší), pretože to môže narušiť princíp práce „ako rovný s rovným“.

1. OČAKÁVANIA ÚČASTNÍKOV (3 % pracovného času).

V tejto fáze účastníci vyjadrujú svoje očakávania od školenia, ktoré sa nemusia zhodovať s cieľmi a možnosťami školenia, ale sú vždy významné a môžu slúžiť na úpravu plánu seminára za účelom zvýšenia efektivity školenia.

Účastníci môžu tiež vyplniť denné prieskumy spätnej väzby, ktoré im pomôžu objasniť očakávania pri hodnotení výkonu.

1. PRIJATIE PRAVIDIEL SKUPINOVEJ PRÁCE (5% pracovného času).

Ide o fázu zrodu skupiny, keď skupina preberá určité záväzky, ktoré je pripravená splniť, s ich povinným zaznamenaním na papier Whatman. Tento hárok je vyvesený na viditeľnom mieste a zostáva tam počas celého tréningu.

Musia byť zahrnuté nasledujúce pravidlá:

1. Rečník má pravdu. Každý rečník má právo byť vypočutý až do konca a až potom môže začať hovoriť ďalší účastník.
2. Pravidlo zdvihnutej ruky. Toto pravidlo je pokračovaním predchádzajúceho. Sleduje dva ciele: prvým je, aby rečník nebol prerušovaný, druhým je, aby nezmizli bystré myšlienky, ktoré vám počas práce napadnú. Účastník zdvihne ruku a keď sa naskytne príležitosť, prednášajúci mu udelí slovo.
3. Dôvernosť. Všetky osobné informácie by nemali presahovať rámec skupiny.
4. Nedávajte hodnotenia. Tu sa neposudzujú osobnosti toho druhého, ale diskutuje sa o názoroch.
5. Moderátor má pravdu. Facilitátor môže prerušiť cvičenie alebo inú skupinovú aktivitu, ak to zasahuje do skupinového procesu. Zabezpečuje tiež dodržiavanie pravidiel prijatých skupinou.
6. Dochvíľnosť. Skupina je zvyčajne malá a neprítomnosť čo i len jedného oneskorenca má na proces výrazný vplyv. Preto sa navrhuje odmeniť neskorých účastníkov čestnou úlohou čitateľa, speváka, tanečníka so zodpovedajúcimi funkčnými povinnosťami.

Skupina môže navrhnúť iné pravidlá. Zvyčajne sú tieto pravidlá situačné.

1. HODNOTENIE ÚROVNE INFORMOVANOSTI (5-10% pracovného času).

Aby sa zabránilo opakovaniu informácií, ktoré sú účastníkom dobre známe, musí facilitátor zistiť, čo o probléme vedia. Ak to chcete urobiť, môžete klásť otázky skupine, používať dotazníky, kvízy.

1. AKTUALIZOVANÝ PROBLÉM (10-30% pracovného času).

Používa sa na vzbudenie záujmu účastníkov o problém, na ich motiváciu k zmene správania a tiež na to, aby začali vnímať problém preberaný na seminári ako závažný.

1. INFORMAČNÝ BLOK (20-40% pracovného času).

Informačný blok by mal byť rozdelený do niekoľkých logicky ucelených častí, ktoré sú rozmiestnené počas celého školenia. V tejto fáze by mal mať facilitátor dostatok času na poskytnutie podrobných informácií.

Úlohou prezentujúceho je prezentovať informácie tak, aby boli vypočuté a asimilované. Je potrebné aktívne využívať obrazové materiály, diskusie, rolové hry a pod.

8. ZÍSKAVANIE PRAKTICKÝCH ZRUČNOSTÍ (20-60% pracovného času).

Počas preventívneho školenia môžu účastníci získať tieto zručnosti:

1. Komunikácia.

Rozvíjajú sa počas celého seminára pomocou špeciálnych hier a cvičení.

2. Zodpovedné rozhodovanie.

Na rozvoj týchto zručností by ste mali použiť „brainstorming“, diskusia o jednom probléme celou skupinou, hry zamerané na pochopenie problému, vývoj rozhodovacieho algoritmu.

3. Zmena stratégie správania.

Aby človek zmenil svoju stratégiu správania, musí mať predstavu o prítomnosti iných stratégií. Vhodné na toto hry na hranie rolí.

Táto zručnosť pomáha človeku:

− reagovať pružne a plasticky v každej situácii;

− lepšie sa prispôsobiť životnému prostrediu;

− rýchlejšie nájsť východisko zo zložitých situácií;

- realizovať svoje plány a dosahovať svoje ciele.

MUSÍTE SI PAMÄTAŤ, ŽE:

Informačný blok, etapy aktualizácie a rozvoja zručností

Ø Mať dosť plastová konštrukcia;

Ø V týchto fázach neexistuje jasný časový rámec a povinná postupnosť;

Ø Oni sa môžu prekrývať alebo prebiehať paralelne.

Vedieť sa pýtať. Pre niektorých ľudí nie je nič ťažšie. Ako vlastne aj pre zvyšok.
Balthasar Gratian

Zvážme možnosť vytvorenia vlastného školenia. Pomocou prieskumu môžete získať presnejšie informácie a na ich základe vytvoriť optimálny budúci tréningový program. Keď sa školiteľ pripravuje na ďalší seminár, najčastejšie to robí na špeciálnu žiadosť manažéra, ktorý spravidla vie, akí chcú jeho zamestnanci po seminári byť. Čím presnejšie manažér sformuloval svoje želania, tým je pravdepodobnejšie, že dostane to, čo chce.

Žiaľ, v skutočnosti tréner presné znenie rozkazu veľmi často nedostáva. Najviac, čo možno od väčšiny manažérov očakávať, sú informácie o tom, s čím nie sú pri súčasnej úrovni zamestnancov spokojní. Pomenovať to, čo im chýba, je oveľa ťažšie.

Jedným z dôvodov takýchto situácií je, že tréneri a manažéri zvyčajne hovoria rôznymi jazykmi. Zákazník operuje s pojmami „zvýšenie predaja“, „lojalita spoločnosti“ a „rozvoj podnikania“ a zároveň sa snažíte hovoriť o „technikách komunikácie“, „technikách parafrázovania“ a „technikách prispôsobenia“. Ako vidíme, zákazník často definuje svoje potreby veľmi všeobecne.

Aby ste zistili, čo sa od vás v skutočnosti očakáva, musíte si často urobiť skutočný prieskum. Snáď vám pomôžu dokumenty (popisy práce, certifikačné protokoly a pod.): aspoň uvidíte, aké kvality sa od zamestnancov očakávajú a čo presne musíte počas školenia rozvíjať. Aj na tento účel sa používa „hierarchia otázok“.

Hierarchia otázok

Toto je názov štruktúrovanej metódy, ktorá pomáha spoznať skryté potreby.

Úroveň 1

• Aká je potreba?
• Prečo je potrebné školenie?
• Kedy budú jeho výsledky užitočné?
• Kde budú užitočné?

Po zodpovedaní týchto otázok môžete prejsť na ďalšiu úroveň.

Úroveň 2

• Aké schopnosti budú presne potrebné?
• Prečo budú potrebné?
• Kedy sa to stane?
• Kde budú použité?

S najväčšou pravdepodobnosťou budú posledné dve otázky zodpovedané rovnakým spôsobom ako v prvej úrovni. Nehanbite sa: toto opakovanie vám dá istotu, že ste všetko pochopili správne.

Niekedy musíte pracovať s použitím hlbšej úrovne analýzy: „Aké zručnosti? Prečo práve oni?“; „Aké konkrétne techniky? Prečo práve oni?“; „Aké typy správania presne? Prečo práve oni? To vám pomôže pochopiť, koľko zručností, skúseností a vedomostí zákazník potrebuje.

Po analýze získaných informácií pochopíte, čo presne zákazníkovi a jeho zamestnancom chýba, bude vám jasné, čo je potrebné naučiť a ako školenie štruktúrovať. Aby ste nepochybovali o správnosti vášho porozumenia, nájdite dôvod nedostatku potrebných vedomostí. Vyhľadávanie vás zavedie k obchodným požiadavkám. Možno hovoríme o novej stratégii, ktorá si vyžaduje nové zručnosti a ich absencia vám bráni dosiahnuť požadovaný výsledok. Možno ide o to, pripraviť zamestnancov na novú prácu a novú rolu, čo bez nových vedomostí a zručností nejde. To všetko vám pomôže rozhodnúť sa o obsahu školenia.

Okrem prieskumov existujú aj iné spôsoby, ako určiť potreby vzdelávania. V prvom rade ide o monitorovanie činnosti a kladenie otázok.

Pomocou dotazníkov na získanie informácií je možné zistiť a analyzovať takmer všetky názory na požadovanú tému a zaberie to relatívne málo času. Čím presnejšie sú otázky formulované, tým sú získané informácie úplnejšie. Dobré otázky musia byť všeobecné aj konkrétne. Všeobecné otázky sú zvyčajne formulované tak, že odpovede sa ťažko analyzujú a špecifické otázky príliš často naznačujú odpoveď už samotným znením. Pre informatívny dotazník budete musieť nájsť rovnováhu medzi týmito extrémami.

Ďalšia nepochybná výhoda prieskumu: je úplne prístupný v elektronickej forme, čo skracuje čas, ktorý respondent strávi.

Monitoring je zásadne odlišný spôsob získavania informácií. V podstate ide o sledovanie toho, ako si zamestnanec plní svoje povinnosti. Pozorovanie by malo trvať tak dlho, ako je potrebné, aby zamestnanec preukázal dodržiavanie všetkých postupov zahrnutých v popise jeho práce. Je lepšie, ak to ukáže viackrát, aby ste mali presnejší názor na jeho hlavné problémy, chyby a medzery vo vedomostiach.

Štruktúra školenia

Hlavná vec, ako začať pracovať na tréningovom programe, je jasne formulovať jeho výsledok. Aby ste to dosiahli, rozhodnite sa o cieľoch a zámeroch školenia. Podľa nich si vyberiete fondy.

Krok 1. o Stanovenie očakávaní a stanovenie cieľov: definovanie zručností a vedomostí, ktoré sa od účastníkov očakávajú ako výsledok.

Krok 2. Vyhľadávanie informácií: zbieranie informácií potrebných na realizáciu školenia.

Krok 3. Výber metód: Popis nástrojov a nástrojov na prácu s týmito informáciami a zručnosťami.

Krok 4. Písanie scenára.

Krok 5. Testovanie a oprava plánu.

Krok 6 Vedenie školenia.

Krok 7 Práca s výsledkami.

Ak chcete pripraviť efektívny tréning, odpovedzte na niekoľko otázok.

• Čo chceme a čo môžeme počas tréningu dosiahnuť?
• S akými zručnosťami budeme pracovať?
• Aké cviky na to použijeme?
• Z akých blokov bude tréning pozostávať?
• Aký je účel týchto konkrétnych blokov?

Takto sa rozhodujete o najdôležitejších veciach:

• znalosti, ktoré je potrebné odovzdať účastníkom;
• informácie, pomocou ktorých to urobíte.

Ďalšou fázou bude výber potrebných cvičení, práca na nich a ich uvedenie do formy, v ktorej budú čo najlepšie zodpovedať cieľu každého bloku.

V programe akéhokoľvek tréningu by mala byť vždy jasne viditeľná štruktúra - jednotlivé fragmenty, ktoré sú postupne prepojené. Nazývajú sa bloky (moduly).

Tréningové bloky (moduly) sú štrukturálne jednotky, z ktorých je školenie postavené, pričom každý z nich je integrálnym predmetovo-didaktickým komplexom založeným na vzájomne súvisiacich postupoch (nástroje trénera). Každý jednotlivý blok je potrebný na vyriešenie konkrétneho výchovného problému vytvorením určitej situácie, ktorá ovplyvňuje výchovnú skupinu.

Jeden deň tréningu nezahŕňa viac ako 4-5 blokov (ak si nová zručnosť vyžaduje starostlivý rozvoj - nie viac ako 2-3 bloky). Len v tomto prípade tréning prinesie výsledky.

Pozrime sa na približnú štruktúru dvojdňového školenia (pozri tabuľku na strane 50).

Na čo si dať pozor ako prvé pri plánovaní tréningu?

1. Školenie by malo byť aktívnym procesom pre všetkých zúčastnených, nielen pre vás. Pri práci na pláne vždy postavte účastníkov do centra diania. Ľudia si zapamätajú váš tréning a veľa sa z neho naučia, ak nebudú pasívnymi divákmi, ale aktívnymi hráčmi v každej scéne.
2. Nezabúdajte, že každá aktivita zahrnutá do tréningu musí mať logický začiatok, pokračovanie a koniec. Vďaka logickému vývoju blokov a dobre vybudovanému prepojeniu medzi nimi bude celý tréning pre jeho účastníkov vyzerať ako kontinuálny proces, ktorého každú etapu budú môcť kedykoľvek vyhodnotiť.
3. Ciele musia byť jasné každému poslucháčovi. Pre maximálnu účinnosť uveďte na začiatku každého sedenia, čo hľadáte.
4. Výber cieľov by mal byť logický a motivovaný. Keď hovoríte o cieľoch školenia, osobitne zdôraznite ich relevantnosť.
5. Dosahovanie cieľov by sa malo javiť ako jasný proces. Po oboznámení účastníkov s cieľmi tréningu podrobne opíšte metódy, ktorými ich dosiahnete, a cvičenia, ktoré vám k tomu pomôžu.
6. Základom školenia by mala byť osobná skúsenosť účastníkov. Snažte sa viesť školenie tak, aby účastníci hovorili viac ako vy. Buďte vedúcou silou a dovoľte im rozvíjať sa!
7. Na interakcii postavte čo najviac úloh. Práve takéto úlohy sú znakom dobrého tréningu. Ak je takmer celý proces založený na sprostredkovaní informácií, ktoré prezentujete ako prednášku, hodnota školenia je oveľa nižšia. Nech informácie, ktoré zdieľate, nie sú abstraktne teoretické, ale prevzaté zo života.
8. Nebojte sa odchýliť sa od pôvodného plánu. Ak vo chvíli, keď ste sa chystali zmeniť typ činnosti, zrazu sa v diskusii objaví dôležitá otázka, diskutujte o nej a zmeňte plány. Výcvik nie je armáda, ale vaša skupina je živý organizmus. Vypočujte si ho a on vám odpovie rovnako. Prestávky potrebné na oddych však netreba odkladať.
9. Opýtajte sa sami seba, aké spomienky chcete, aby mali vaši účastníci. Bude skvelé, ak si naplánujete tréning, ktorý prinesie úžitok aj potešenie každému.

Tréningový blok

Ako už bolo spomenuté, blok (tréningový modul) je štrukturálny celok, ktorý predstavuje pre trénera ucelený predmetovo-didaktický komplex vzájomne súvisiacich postupov a nástrojov, ktorý je určený na riešenie tréningového problému vytvorením určitej dopadovej situácie v skupine.

Čo by mal obsahovať každý blok (modul) vášho tréningu? Nižšie je uvedený približný časový rozpis. Časové rámce sa môžu líšiť v závislosti od typu zvažovanej a praktizovanej zručnosti.

• Vysvetlenie (vykonáva tréner, približne 15 minút)
• Ukážka (vykonáva tréner, približne 5 minút)
• Cvičenie (vykonané účastníkmi, približne 20 minút)
• Spätná väzba (vykonáva tréner a účastníci, približne 20 minút)

Aké budú vaše hlavné formy práce?

• Miniprednáška (potrebné na vysvetlenie)
• Moderovanie (potrebné na vysvetlenie a spätnú väzbu)
• Facilitácia (potrebné na vysvetlenie a spätnú väzbu)
• Hranie rolí (potrebné na cvičenie)
• Skupinová (potrebná na vysvetlenie a spätnú väzbu) diskusia
• Brainstorming (potrebný na cvičenie)
• Cvičenie (potrebné na cvičenie)

Miniprednáška

Typicky ide o prenos veľkého množstva nových informácií v krátkom čase. Vyznačuje sa stručnosťou.

Ak je prednáška v tradičnom ponímaní pohodovým monológom prednášajúceho s podrobnou prezentáciou a pasívnymi poslucháčmi, potom na školení, ktoré sa spravidla vyznačuje intenzitou a interaktivitou, ide o formu práce, ktorá si vyžaduje maximum 15 minút a je nemožné bez aktivity publika.

Výsledky miniprednášky:

• informovanie. Hlavným cieľom miniprednášky je oboznámiť študentov s novým materiálom a poskytnúť im teóriu, ktorá bude užitočná v praxi. Získanie takýchto informácií by malo byť prvým a hlavným výsledkom tejto formy práce. Zvyčajne ide o novú technológiu, nové zručnosti, schémy a algoritmy;
• zmena nastavenia. Počas miniprednášky by mali mať poslucháči pozitívny prístup: všetko, čo lektor povie, je spojené s realitou. Nech si poslucháči skôr myslia, že hlavnou vecou pri predaji sú presvedčivé argumenty predajcu a preukázanie vynikajúcich vlastností produktu. Po vašej prednáške o technikách spochybňovania by mali zmeniť názor a pochopiť: skôr pomocou otázok ako hádok sa dosiahne dohoda medzi klientom a predajcom oveľa rýchlejšie. Situácia, v ktorej vidíme aktívneho predajcu a pasívneho klienta, nie je najlepšia a teraz s tým budú účastníci súhlasiť;
• motivácia. Nový materiál musíte prezentovať tak, aby si ho vaši poslucháči chceli okamžite pozrieť, použiť a uviesť do praxe. Vtedy budú účastníci pripravení na druhú fázu – rôzne druhy cvičení. Cvičenia spravidla nadväzujú na miniprednášku a sú venované praktickej aplikácii nových zručností.

Modernizácia

Toto je názov pracovnej metódy, ktorá dáva skupine možnosť spoločne formulovať nový koncept. Je dôležité, aby tento koncept vychádzal zo všeobecných kritérií, ktoré všetci poslucháči vnímajú rovnako. Týmto spôsobom počas školenia vytvoríte spoločný jazyk pre skupinu. V prvom rade je potrebná miera, aby sme sa zbavili nevyhnutných rozporov, ktoré vznikajú v dôsledku rozdielov vo vnímaní, v dôsledku individuálnych charakteristík účastníkov. Vďaka striedmosti si základné pojmy vykladajú všetci rovnako, čo je mimoriadne dôležité. Procesy myslenia sa vyjasnia: vy aj skupina rozumiete, ako s nimi pracovať.

Naše myslenie je zvyčajne proces, ktorý sa nerozvíja v priebehu času, ale umiernenosť nám umožňuje ukázať ho ako sériu etáp, čo má veľký význam pre učenie.

Výsledky moderovania:

• spoločné chápanie kľúčových bodov akceptovaných všetkými. Spory o terminológiu miznú. O zložitých témach sa diskutuje oveľa rýchlejšie;
• objaví sa jasný a pohodlný spoločný jazyk;
• nejednoznačné pojmy a postuláty sa do diskusií vnášajú celkom voľne;
• uľahčuje formuláciu základných pojmov a pravidelne sa k nim vracia;
• moderovanie slúži ako veľmi silná kotva a skvelý východiskový bod.

Aktivujú sa myšlienkové procesy. Aktívnym účastníkom, ktorí viac inklinujú k činom ako k mysleniu, je potrebné v tejto chvíli venovať zvýšenú pozornosť. Napríklad im priraďte poznámky. Ak ste našli skupinu, v ktorej je aktívna väčšina účastníkov, nezdržujte sa podrobne moderovaním, veďte ho dynamickejšie a nenechajte sa vtiahnuť do nekonečných sporov. Pamätajte, že tempo diskusie môžete ovládať rýchlosťou reči a gestami.

Uľahčenie

Metóda sa používa na získanie celkového obrazu názorov účastníkov na jeden problém. Zvyčajne sa takáto práca vykonáva pred diskusiou o novej téme na začiatku miniprednášky. Svojich poslucháčov tak prebudíte, energickejšie sa zapoja do procesu a aktivuje sa ich myslenie. Keď prostredníctvom uľahčenia pochopíte celú škálu názorov publika, môžete sa zamerať na uhly pohľadu, ktoré môžu slúžiť ako úvod do nového materiálu. Táto metóda trvá spravidla 10–20 minút: čas závisí od počtu poslucháčov a ich aktivity. Každý poslucháč má pridelené maximálne dve minúty.

Výsledky facilitácie:

• Výsledkom práce je zvýšenie aktivity účastníkov, čo má pozitívny vplyv na celkový stav publika. Musíte zostať pozorní a priateľskí a vaše zhrnutie názorov účastníkov musí byť čo najpresnejšie. Nie je potrebné prehlbovať vyjadrené myšlienky: vašou úlohou je len ich zhrnúť, takto bude facilitácia najproduktívnejšia. Parafrázovanie výpovedí účastníkov, nehovoriac o rozvíjaní ich obsahu, len uškodí: týmto spôsobom im preukážete svoju vlastnú kompetenciu v porovnaní s ich úrovňou, a to nie je efekt, ktorý chcete. Vašou úlohou nie je postaviť sa na piedestál, ale podnietiť dynamiku skupinovej práce.

Uistite sa, že v tejto fáze práce nie sú žiadne spory. Ak vzplanú, okamžite ich zastavte. Pripomeňte si, že teraz nie je dôležité hľadať pravdu, ale názor každého. Až potom budete analyzovať, čo ste počuli, a možno sa zastavíte pri jednej veci.

Hra na hranie rolí

Hranie rolí je metóda používaná v obchodnom tréningu na precvičovanie nových zručností. Hranie rolí vyžaduje aspoň dvoch účastníkov. V procese medzi sebou komunikujú na základe určitých, vopred pridelených rolí. Zvyčajne sú to úlohy, ktoré musia v živote pravidelne zohrávať: klient a predajca, šéf a zamestnanec atď.

Hlavným pravidlom každej hry na hranie rolí je toto: mala by sa zamerať iba na jednu novú zručnosť. Ak sa pokúsite precvičiť dve zručnosti a potom analyzovať, čo sa stalo z dvoch rôznych uhlov pohľadu, nebude to fungovať: v dôsledku toho účastníci nezvládnu ani jeden z nich.

Výsledky hrania rolí:

• rozvíjanie nových zručností a vedomostí a ich upevňovanie;
• prechod od štúdia teoretického materiálu k praktickým činnostiam priamo súvisiacim s profesiou;
• zvýšená aktivita účastníkov školenia: bez nej nie je možné správne hrať svoju rolu.

Brainstorming

Brainstorming je špeciálna metóda práce v skupine, s jej pomocou sa rodia nové nápady; metóda, ktorá rozvíja tvorivé myslenie účastníkov.

Ako funguje brainstorming počas tréningu?

1. Používa sa, keď sú potrebné nové originálne nápady na riešenie zložitého problému (ako odlákať klienta od konkurencie, ako vybudovať vzťahy s monopolným dodávateľom a pod.). Všetci študenti sú rozdelení do malých skupín a každý pracuje samostatne.
2. Brainstorming je skvelý, ak chcete ukázať, ako fungujú rôzne procesy pri práci v skupine, najmä ak vediete školenia o vodcovstve alebo budovaní tímu. Nie každý sa zúčastňuje útoku. Najaktívnejší z prítomných bude pracovná skupina a úlohou ostatných bude ich pozorovanie.

Pripravte si špeciálne pozorovacie formuláre: to pomôže ľuďom cítiť sa zaangažovaní do správnej veci. Je tiež užitočné nahrať brainstorming na video: v budúcnosti budete môcť analyzovať takúto prácu v skupine a procesy prebiehajúce počas tohto procesu s ľubovoľnými účastníkmi.

Výsledky brainstormingu:

• Metóda umožňuje získať nové uhly pohľadu na problém, nové, inovatívne riešenia. Vaša zodpovednosť je jednoduchá – zaznamenajte si výsledky a zapíšte ich. V tomto procese každý získa nové poznatky: vy aj poslucháči. Ak prijaté informácie odosobníte, bude to veľmi užitočné pri budúcich školeniach na podobnú tému;
• ak na druhý deň rozpošlete účastníkom letáky s riešeniami, zvýši sa tým vaša autorita aj hodnotenie vášho školenia;
• Ak bolo hlavným účelom brainstormingu ukázať skupinový proces hľadania riešenia, počas analýzy videozáznamu budete môcť účastníkom veľa ukázať. Uvidia, ako sa rodia a zomierajú rôzne možnosti, ako sa človek stane lídrom alebo ustúpi. Uvidia, z akých etáp sa skladá boj o moc, ako sa najjednoduchšie predmety premenia na výrazné značky a začnú hrať rolu žezla, gule a maršalskej palice, či už je to flipchart, fixka atď. Brainstorming a jeho zapisovanie bude pre vás vynikajúcou príležitosťou ukázať princípy rozdelenia rolí, spôsoby riadenia poslucháčov atď.;
• Brainstorming má vždy pozitívny vplyv na energiu skupiny. Môžu sa do nej zapojiť všetci účastníci, aktívni aj pasívni, lídri aj pozorovatelia. Keďže najaktívnejší ľudia sa zúčastňujú viac, môže byť použitý v unavenom publiku. Aktívnym ľuďom sa ľahšie zapojí do práce, minú na ňu menej energie a brainstorming im pôjde podľa predstáv.

Cvičenie

Cvičenie je aktivita účastníkov, ktorá je určitým spôsobom organizovaná a smeruje k postupnému rozvoju nových zručností.

Čo by malo byť súčasťou každého cvičenia?

• Inštrukcia: vysvetlenie danej úlohy alebo precvičovaného postupu.
• Samostatná práca: tentoraz nie v skupine, ale individuálne.
• Pozorovanie akcií účastníkov: to môže urobiť nielen tréner, ale aj všetci poslucháči. Oprava výsledkov a včasná výmena názorov vám umožní rýchlo a úspešne zvládnuť zručnosť, opraviť svoje vlastné chyby a presne dokončiť úlohu.
• Kontrola nad výsledkom: aj to je vecou nielen trénera, ale aj každého účastníka.
• Zhrnutie trénera: zhrnutie a osobitný dôraz na relevantnosť získanej zručnosti v odborných činnostiach.
• Koniec cvičenia: oznamuje tréner.
• Postup: oznamuje tréner. Vy rozhodnete, kto začne s cvičením, kto ako prvý predvedie svoje výsledky.

Výsledky cvičenia:

• precvičujú sa jednotlivé etapy potrebných úkonov, čím sa osvojujú zložité komplexné zručnosti. Počas cvičení sú účastníci vždy aktívni a samotný tréning je energickejší;
• pre účastníkov zapojených do cvičenia čas plynie veľmi rýchlo, ľudia sa nenudia;
• Cvičenia spravidla vždy vzbudia záujem a pozitívne vplývajú na celkovú atmosféru.

Hry a cvičenia na tréning

Cvičenia a hry počas tréningu majú veľmi špecifický cieľ – rozvoj zručností a schopností. Konvenčnosť toho, čo sa deje ako hlavná črta každej hry, mení učenie na vzrušujúcu aktivitu a robí účastníkov aktívnejšími.

Existujú rôzne metódy venované hrám na hranie rolí a všetky sú zamerané na jednu vec: získanie zručností kritického myslenia, schopnosť riešiť problémy, dostať sa z ťažkých situácií a zvoliť si správne správanie v každej situácii.

Účastníci školenia získajú hrou možnosť pochopiť, ako sa zvyčajne v živote správajú a vyriešiť problém obáv spojených s možnými chybami. Je dôležité viesť nielen samotnú hru, ale aj následnú diskusiu o procese.

Aké sú funkcie hry na hranie rolí? Sú tri: hranie rolí, napodobňovanie, modelovanie. V hre sa dajú použiť buď samostatne, alebo všetky spolu.

Hra na hranie rolí

Najdôležitejšie na tom je, že účastníci hrajú určité úlohy. Roly sú podmienené, ale pomáhajú ľuďom pozrieť sa na ich obvyklé správanie zvonku, opustiť niektoré stereotypy a naučiť sa niečo nové.

Hry zahrnuté v tréningu by nemali byť príliš konvenčné. Je lepšie, ak sú bližšie k realite: pre účastníkov je užitočnejšie naučiť sa konať v štandardných situáciách, s ktorými sa pri svojej práci stretnú. Jednou z najbežnejších a najobľúbenejších možností je hra predajcu a klienta. Tu si môžete zahrať celkom fantastické zápletky, ktoré vám však umožnia dotknúť sa súčasných vzťahov a využiť potrebné zručnosti. Dokonca aj obyčajné rozprávky ako „Teremka“ a „Kolobok“ sú užitočné, ak otočíte dej pod správnym uhlom.

Hry na hranie rolí sú obzvlášť dobré, pretože vám pomôžu pozrieť sa nielen na činy osoby, ale aj na emocionálnu zložku týchto akcií, na postoj k akcii. Tento efekt sa nazýva problematizácia, pomáha posilňovať slobodný postoj k starým názorom, a preto podporuje zmenu.

Možnosť nafilmovať hru výrazne zvýši jej vplyv. Samozrejme, poslucháčom sa bude zdať, že všetko bolo zle; pohľad na seba zvonku je spočiatku veľmi prekvapivý. Ak sa nielen uvidia, ale aj analyzujú svoje vlastné činy, umožní im to prehodnotiť svoje stereotypy a s najväčšou pravdepodobnosťou sa mnohých z nich zbaviť.

Ak hra obsahuje veľa akcie, precvičí sa veľa zručností.

Tieto dva momenty hrania rolí – problematizácia a tréning – zvyčajne predstavujú jeho obsah.

Podľa akých kritérií sa vyberá situácia, ktorá sa má hrať?

• Realizmus
• Bezpečnosť
• Zrozumiteľnosť
• Realita postáv
• Schopnosť „prežiť“ situáciu.

Každá takáto hra môže byť spravidla rozdelená do niekoľkých etáp.

Existujú rôzne spôsoby, ako získať osobné skúsenosti a školenie je dosť nezvyčajná možnosť. Získavanie skúseností neznamená pasívne vstrebávanie informácií. Aj keď je niečo nepochybne dôležité formulované len ako všeobecná myšlienka, táto informácia človeka skutočne neovplyvní, nezmení jeho hodnotový systém, neovplyvní jeho názory. Vedomosti, ktoré sa dajú ľahko získať, budú tiež ľahko zabudnuté a starostlivo vyvinuté zručnosti sa zavedú do praxe a zostanú dlho. Skutočná pravda sa získava prácou, nie pasívnym pozorovaním, ale aktívnou účasťou. Človek sa musí stať centrom diania, len tak získa cenné skúsenosti. Akákoľvek akcia je sprevádzaná zážitkom, s ktorým prichádza nový objav. Všetko, čo je emocionálne prežité, sa lepšie zapamätá. Jednou z hlavných tréningových aktivít je hra zameraná na osvojenie si nového správania, nových zručností, nových postupov.

Aké môžu byť ciele rôznych herných situácií?

• Hra vám pomôže naučiť sa nové stratégie, ktoré budú užitočné v budúcnosti za zložitých okolností.
• V hre účastník lepšie pochopí problém z pohľadu druhej strany (klienta alebo podriadeného) a dokáže si predstaviť svoje myšlienky a pocity o tom.
• Hra nielen zlepšuje existujúce zručnosti, ale tiež ovláda nové.
• Hra slúži na trénovanie určitých osobnostných vlastností (sebavedomie a pod.).

Pri hraní rôznych rolí účastníci neustále vyvodzujú závery. Samozrejme, aby ste to urobili, musíte sa do hry zapojiť so všetkou vážnosťou a snažiť sa hrať realisticky. Aby všetko vyšlo podľa predstáv, je potrebné nájsť rovnováhu medzi istotou rozohrávaných situácií a prvkami improvizácie.

Je lepšie začať s rolovými hrami 2-3 hodiny po začiatku tréningu, aby skupina mohla spolupracovať.

Je veľmi dôležité objasniť nasledovné: hoci herecké schopnosti budú užitočné, nie sú vôbec potrebné.

Druhá podmienka by mala byť táto: do hry sa môžu zapojiť všetci poslucháči.

Typy hier v prípadových štúdiách

Metóda „case study“ sa mimoriadne rozšírila v 70. – 80. rokoch 20. storočia. Objavil sa na Harvard Business School (prvýkrát v roku 1924). Je založená na princípe precedensu alebo prípadu. Systém sa najskôr používal pri štúdiu ekonómie, ale neskôr sa dostal aj do medicíny, práva, matematiky a iných vied.

Teraz je táto metóda stále široko používaná na Západe. Spravidla sa mu venuje 35-40% celého akademického času: na University of Chicago Business School - 25%, na Columbia University Business School - 30%, na Wharton - všetkých 40%. Na Harvarde, kde táto metóda vznikla, priemerný študent počas štúdia rozoberie až 700 prípadov.

Nákup aj predaj puzdier vyvinutých na obchodných školách je na Západe samostatným odvetvím. Ten istý Harvard produkuje asi 700 prípadov ročne. Boli zaregistrované špeciálne organizácie (European CaseClearing House - ECCH atď.), ktoré distribuujú prípady. ESSN je asi 340 rôznych účastníkov na takej úrovni, ako sú obchodné školy INSEAD, IESE, London Business School.

Krok 1. Skupina dostane úlohu.

Napríklad potrebujete opísať prípad z práce podniku, ktorý je relevantný pre skúmanú tému.

Musí spĺňať nasledujúce požiadavky:

• byť založené na skutočných udalostiach;
• zahrnúť konkrétny problém, ktorý sa bude analyzovať;
• vyvolať diskusiu;
• navrhnúť niekoľko možností riešenia problému;
• zodpovedajú úrovni náročnosti diskusie.

Opis situácie by mal obsahovať:

• pozície a úlohy hlavných účastníkov (riaditeľ, zamestnanec atď.);
• fakty charakterizujúce hlavné fázy diania a reakcie účastníkov („Boli ste vymenovaný za nového vedúceho oddelenia; spoločnosť má zložitú situáciu na trhu, vaša úloha je nasledovná. Vaši noví zamestnanci na to reagujú takto“) .

Krok 2. Skupiny si vymieňajú opisy situácie.

V tejto fáze skupina uvažuje o možnostiach riešenia problému a snaží sa odôvodniť zvolenú možnosť.

Krok 3. Prezentácia a vyhodnotenie riešení.

Skupina prezentuje svoje riešenie. Kouč poskytuje spätnú väzbu.

Cvičenia

Cvičenia sa zvyčajne nazývajú systémové akcie zamerané na rozvoj určitých zručností u študentov, ktoré by mali byť uľahčené určitými podmienkami. Existujú cvičenia, ktoré vám umožnia zvládnuť zručnosť a cvičenia, ktoré vám umožnia upevniť ju. Formy cvičení môžu byť veľmi odlišné, ale všetky sú zvyčajne postavené podľa určitých pravidiel.

• Účel musí byť jasne popísaný. Čo presne chcete týmto cvičením dosiahnuť?
• Cieľ je potrebné zdôvodniť. Umožnite účastníkom pochopiť potrebu osvojiť si zručnosti, na ktoré sa cvičenie zameriava.
• Nové cvičenie určite prepojte s látkou, ktorú ste študovali predtým a ktorú budete študovať neskôr.
• Poskytnite účastníkom jasné pokyny.
• Uveďte presný čas začiatku a konca cvičenia.
• Pozorne sledujte realizáciu.
• Diskutujte o výsledkoch.
• Pripomeňte im, kde môžu účastníci uplatniť zručnosti, ktoré sa naučili.

Pri vytváraní pokynov a premýšľaní o pravidlách cvičenia si musíte pamätať: táto úloha je zatiaľ zrozumiteľná iba vám a vašou úlohou je urobiť ju zrozumiteľnou pre účastníkov. Premýšľajte o rôznych možnostiach predstavenia pokynov poslucháčom, vymyslite vizualizáciu. Ukážte na príklade, čo presne treba urobiť.

Samozrejme, samotná realizácia bude trvať ešte dlhšie. Bez ohľadu na to, ako veľmi chcete zasahovať, nezasahujte. Nechajte účastníkov robiť všetko po svojom: oveľa cennejšie sú zážitky a dojmy, o ktoré sa netreba s nikým deliť. Samozrejme, ak vás požiadajú o pomoc alebo vidíte, že práca úplne uviazla, pomôžte, len sa nesprávajte ako človek, ktorý vždy robí všetko správne, ale ocitne sa v kruhu neschopných.

Diskusia by sa mala skončiť úvahami o tom, ako cvičenie súvisí s budúcimi plánmi, ako jeho výsledky ovplyvnia praktické činnosti, ako ich najlepšie uplatniť v práci a aké problémy sa vyskytnú.

Poučenie

Oboznámenie sa s pokynmi je nasledovné.

• Stručný popis pripravovaných aktivít
• Je vysvetlený princíp činnosti a postupnosť krokov
• Potvrdzuje sa fakt porozumenia
• Termíny sa určujú
• Najdôležitejšie body sa stručne zopakujú
• Tréner uvedie potrebné príklady

Aký materiál môžete použiť na rozvoj cvičení?

• Peniaze
• Rozprávky
• Filmy
• politika
• Príbeh
• Život zvierat
• Život spoločnosti
• Život vo všeobecnosti

Metodológia vývoja testov

V prípade potreby je možné posúdiť výsledky školenia. Študenti získali určité vedomosti, čo znamená, že testovací systém je vhodný na hodnotenie. Formulácia testových otázok, na ktoré musíte vybrať správnu odpoveď z niekoľkých navrhnutých, musí byť mimoriadne presná. S testami môžete pracovať na základe výsledkov celého tréningu, alebo na základe výsledkov každého dňa. Upozorňujeme, že dostanete výsledok, ktorý meria znalosti vašich účastníkov, ale nie kvalitu vašej práce (je dosť možné, že sa účastníci dnes nič nové nenaučili). Ak chcete posúdiť zmenu povedomia, musíte na začiatku seminára vykonať kontrolný test s rovnakými otázkami. Rozdiel vo výsledkoch prvého a záverečného testu ukáže, čo ste účastníkom dali a umožní vám zhodnotiť kvalitu školenia.

Testovacie formuláre

• S uzavretými úlohami:
  • vybrať správnu odpoveď z navrhovaných možností;
  • stanoviť súlad;
  • aby ste vytvorili správnu sekvenciu.
• S otvorenými úlohami:
  • vytvoriť odpoveď;
  • napísať odpoveď;
  • samostatne formulovať odpoveď.

Skúšobné požiadavky

• Absencia akejkoľvek nejednoznačnosti.
• Výstižnosť otázok (5-9 slov).
• Rovnaká dĺžka pre všetky možnosti odpovede.
• Nemožnosť náhodného hádania.
• Aspoň tri možnosti odpovede.

Typy otázok

• Na výber odpovede z niekoľkých navrhovaných možností.
• Nahradenie chýbajúceho slova alebo čísla do vety.
• Na vytvorenie vlastného návrhu.

Výkonnostné kritériá

• Spoľahlivosť testu je konzistentnosť výsledkov: ak účastník vykoná rovnaký test o niekoľko týždňov neskôr, vo výsledkoch nebude veľký rozdiel.
• Validitou testu je jeho vhodnosť: meria presne ten ukazovateľ, ktorý je potrebné merať.
• Priorita - zameranie sa na najdôležitejšie momenty tréningu.

Písanie otázok s viacerými možnosťami výberu

Test obsahujúci takéto otázky je zvyčajne dosť efektívny a efektívnosť jeho použitia v tréningu je vysoká. Hlavnou výhodou testu je, že pri správnom obsahu otázok a premyslenej štruktúre bude spätná väzba, ktorú na konci dostanete, veľmi objektívna. Takéto otázky sa nazývajú multi-alternatívne a pozostávajú z troch funkčných prvkov: základ - uvádza kontext (samotná otázka); kľúčom je správna odpoveď; rušivé možnosti – nesprávne odpovede.

• Uistite sa, že kľúč je správny. Možnosť odpovede, v ktorej ani jeden účastník nenájde nič pochybné. Väčšinou sa to podarí tým najpozornejším poslucháčom. Predstavte si, akí budú sklamaní, keď dostanú test, v ktorom nájdu chyby.
• Vodítkom nemusí byť jasná správna odpoveď. Formulujte otázku, kľúč a rušivé možnosti tak, aby ste neprezradili správnu odpoveď. Vo svojej odpovedi nepoužívajte frázy z kmeňa, uistite sa, že je rovnako dlhý ako ostatné odpovede. Ovládajte gramatické spojenia medzi kľúčom a kmeňom. Nepodceňujte študentov: autor testu si často nevšimne zrejmé stopy, ktoré vytvára, takže buďte opatrní.
• Sledujte používanie slov s významom istota a neistota. Nie je nič zlé na tom, keď sa v možnostiach odpovedí použijú slová „niekedy“, „často“, „zvyčajne“, „občas“, ako aj úplne jednoznačné: „vždy“, „nikdy“, „každý“, „nikto“ " Je dôležité si zapamätať jednu vec: tieto dva typy slov nemožno kombinovať v odpovediach na jednu otázku. Všimnite si, že nedefinované odpovede najčastejšie vyberajú poslucháči, ktorí dúfajú, že uhádnu správnu odpoveď.
• Znenie rámca musí byť mimoriadne jasné. Ak použijete slovo „ktorý“, uveďte, aký druh výberu máte na mysli: jednu možnosť, dve alebo viac? Dá sa to jasne povedať napr.: „Ktoré dve z nasledujúcich odpovedí...“. Táto formulácia umožní účastníkom nehádať pri premýšľaní o otázke a vy budete môcť presnejšie vybrať kľúčové aj rušivé možnosti.
• Nepoužívajte možnosti, o ktorých ľudia nebudú premýšľať. Prinútiť ľudí premýšľať je v skutočnosti prvou úlohou testu aj celého školenia, preto sa snažte zbaviť formulácií ako „všetci“ alebo „nikto“. Takéto možnosti sú silným pokušením pre účastníkov, ktorí sú príliš leniví rozmýšľať nad odpoveďou. Okrem tohto problému môžu byť tieto možnosti niekedy užitočné a niekedy lepšie.
• Negatívne otázky používajte opatrne. Ak sformulujete základ: "Ktorá odpoveď nie je pravdivá?" („Ktorá výnimka z pravidla?“ atď.), účastníci musia jasne pochopiť, že teraz, na rozdiel od zvyku, budú musieť hľadať nesprávnu odpoveď.
• Každá rušivá možnosť musí obsahovať chybu. S najväčšou pravdepodobnosťou po oznámení výsledkov testu budete musieť odpovedať na otázky a vysvetliť dôvody, prečo je kľúč správny ako možnosť, ktorú si poslucháč omylom vybral.
• Chyby v rušivých možnostiach by mali byť bežné. Nemá zmysel uvádzať jednoznačne nesprávnu odpoveď spomedzi navrhovaných. Chybné odpovede by sa mali podobať tej správnej a mali by v účastníkoch vyvolávať pochybnosti. Jedinou prijateľnou výnimkou je použiť zámerne nesprávnu odpoveď, ak to pridáva do testu humor a každému to zdvihne náladu.
• Použite rušivé odpovede. Pri práci s publikom častejšie klásť otvorené otázky; Vo svojom teste môžete ľahko použiť najčastejšie nesprávne odpovede. Čím dlhšie školenie vediete, tým ľahšie je zostaviť a zaznamenať zoznam typických chýb účastníkov.
• Nájdite príležitosti na testovanie otázok vo veľkej skupine. Väčšia vzorka poskytne objektívnejší obraz. Poslucháčov môžete požiadať, aby hlasovali za rôzne možnosti odpovede. Ak takmer všetci odpovedia správne, mali by ste porozmýšľať aj nad možnosťami odpútania pozornosti. Pri príprave testu, keď nemáte možnosť otestovať ho s veľkým publikom, otestujte otázky iným spôsobom. Pošlite ich napríklad potenciálnym členom skupiny prostredníctvom e-mailu.
• Použite zložitejšiu formu otázok. Ak to chcete urobiť, môžete ponúknuť viac rušivých možností, čím sa sťaží výber, alebo zadať úlohu, v ktorej musíte vybrať nielen jednu odpoveď, ale najlepšiu kombináciu odpovedí („a“, „c“, „d“ ", atď.). Pozrite si literatúru, pozrite si návody, nájdite rôzne možnosti pre otázky s viacerými alternatívami.

Školiace materiály

Zlyhať príprava znamená pripraviť sa na neúspech.
Benjamin Franklin

Aby ste sa nestali účastníkmi prípravy neúspechu vášho školenia, venujte zvýšenú pozornosť potrebným materiálom. Vopred si urobte zoznam, čo všetko budete v priebehu akcie potrebovať, overte si dostupnosť všetkých vecí v požadovanom množstve pred objednávkou či nákupom materiálov, pri prevzatí a pre každý prípad aj pred začiatkom školenia. . To vám dá pokoj, istotu, že všetko pôjde tak, ako má, a poistí vás to proti množstvu problémov. Stres spojený s pobehovaním a hľadaním správnych materiálov pred samotným tréningom vám nepomôže k jeho dobrému výkonu.

Tu je približný zoznam školiacich materiálov a nástrojov, ktoré vám budú užitočné v procese prípravy:

• osobný počítač alebo tablet;
• projektor pre multimediálne materiály;
• sieťový predlžovací kábel s dĺžkou 5 metrov;
• zoznam všetkých účastníkov (možno niekto odmietol deň predtým);
• zoznam podujatí (počet a harmonogram prestávok, raňajok, obedov, večerných podujatí);
• pracovné zošity alebo zošity;
• písacie potreby;
• letáky reprodukované v požadovanom množstve;
• kópie zadaní na cvičenia (vezmite do úvahy nielen počet študentov, ale aj seba);
• školiace formuláre spätnej väzby;
• certifikáty pre účastníkov;
• fotoaparát na fotenie flipchartov na konci tréningu;
• trénerský kufor (fixy, papierové pásky, multimediálne reproduktory, nálepky, nožnice atď.)

Pamätajte, že každé školenie je jedinečné a vyžaduje si vlastný súbor pracovných materiálov a nástrojov (napríklad v niektorých prípadoch budete potrebovať videokameru a statív). Vopred si pripravte zoznam a niekoľkokrát ho skontrolujte. Čím je detailnejší, tým menej problémov vám príprava tréningu prinesie!

Písomky

Podklady nie sú vždy potrebné. Táto okolnosť je ovplyvnená:

• téma školenia;
• účel školenia;
• školiace nástroje;
• želania účastníkov;
• možnosti organizátorov.

Aké ťažkosti môžu nastať, ak sa rozhodnete použiť letáky?

• Po prvé, môže byť ťažké určiť najlepší čas na distribúciu pripravených materiálov. Niektorým vyhovuje preštudovať si ich pred tréningom: takýmto účastníkom sa ľahšie pracuje, ak vedia, čo sa stane. Musíme si uvedomiť, že táto dôvera nie je vždy prínosom pre ostatných: „Ach, už to viem!“
• Naopak, vždy sa nájdu poslucháči, ktorí si rozdané materiály nepozrú, aj keď ste si ich nahliadli a dali ste nejakú úlohu. Tréningu neprospieva situácia, keď sa množstvo vedomostí v skupine veľmi líši.
• Stáva sa, že účastníci si myslia, že leták je hotovým súhrnom všetkého, čo sa deje, čo znamená, že nemusia počúvať kouča a venovať sa svojej práci.
• Niekedy sú tieto materiály nepochopené samotnými trénermi. Treba mať na pamäti, že čítanie hotového textu nahlas nezlepší produktivitu učenia.
• Distribúcia materiálov na konci práce tiež nie je najlepšou možnosťou. V tomto prípade nebudú obsahovať žiadne nové informácie pre účastníkov, môžu byť jednoducho zabudnutí alebo ponechaní v publiku.
• Strany vo vašich materiáloch je potrebné očíslovať, inak sa v nich mnohí budú ťažko orientovať dostatočne rýchlo. Keď sa snažia nájsť to správne miesto, rozptýlia aspoň svojich susedov, čo značne spomaľuje pracovný proces.

Hlavné časti brožúry

1. Titulná strana
2. Ciele a ciele školenia
3. Hlavný obsah
4. Bibliografia
5. Slovníček pojmov

Hlavný obsah

1. Prázdne hárky na poznámky
2. Definície základných pojmov
3. Grafické informácie, schémy a výkresy
4. Citácie
5. Úlohy a pokyny k nim
6. Algoritmy práce
7. Informácie v tabuľkách
8. Teoretický materiál

Problém nesúladu medzi priebehom školenia a postupnosťou prezentácie

Ako prekonať tento rozpor?

Brožúra alebo plán: na čo je lepšie sa zamerať?

Je skvelé, ak sa pri školení spoliehate na zabudovaný systém definícií, úloh a metód práce. Je skvelé, ak poznáte brožúru naspamäť alebo ešte lepšie.

Len si pamätajte, že neustále zaťažovať svojich poslucháčov všetkými týmito striktnými informáciami, klasifikáciami a definíciami, pravidlami a výnimkami je v skutočnosti škodlivé. Je pre nich užitočnejšie mať pred sebou kouča, ktorý vie odpovedať na určité otázky a odpoveď ilustruje na príklade na základe skúseností z praxe. Nie je možné obsiahnuť všetko v brožúre a prezentovať to pohodlným spôsobom, ale vaši poslucháči to tiež potrebujú.

Nie je možné vyrobiť brožúru, ktorá by obsahovala všetky potrebné informácie a neobsahovala nič zbytočné.

Pamätajte, že tréning je tvorivý proces, na ktorom sa podieľate vy aj vaši poslucháči. Je možné predvídať kreativitu na 100%?

Niekedy je dôležitejšie odkloniť sa od vopred premysleného plánu, poskytnúť definíciu, ktorá nie je v brožúre, uviesť názorný príklad alebo nakresliť obrázok, ktorý všetko objasní oveľa lepšie ako suchá teória písomky. Tento princíp začína fungovať, keď má skupina nejakú novú významnú otázku. Bolo ťažké predvídať, ale teraz na to môžete odpovedať nie pomocou pripravenej brožúry, ale svojich obrovských zásob informácií. Sú to mimoriadne dôležité a potrebné vzdelávacie momenty: poslucháči vidia, že sa vlastnou aktivitou dozvedeli cenné informácie.

Stáva sa, že takéto dodatky opakujete na každom tréningu a zdá sa vám, že je čas urobiť tento materiál povinným a zahrnúť ho do brožúry. Ale 100-stranovú publikáciu možno len ťažko nazvať brožúrou. Môžete to, samozrejme, nazvať učebnicou, najmä ak je látka úspešne usporiadaná a dá sa pochopiť aj izolovane od školenia, ale tu vzniká ďalšie riziko. Možno kvôli veľkému množstvu informácií nebude dostatok času na prebratie všetkých častí učebnice a to účastníkov prekvapí. Tréning budú vnímať ako skrátený alebo neúplný.

Tréner musí vyriešiť zložitý rozpor. Na jednej strane by som chcel, aby podklady boli úplnejšie a informatívnejšie. Na druhej strane žiadnemu tréningu neprospejú výčitky za neúplný program. Výstupom je brožúra obsahujúca len základné informácie. Čím viac dodatočných informácií poskytnete účastníkom v odpovedi na ich otázky, tým vyššia bude ich spokojnosť so školením. Pocit, že sa mohli naučiť veľa dôležitých vecí nad rámec programu, bol veľmi prínosný.

Netreba zabúdať ani na ďalší trend modernej práce s informáciami – rastúci význam vizualizácie. Výskumy ukazujú, že ľudia ľahšie vnímajú nové veci z hotového textu, no problémy môžu nastať s počúvaním s porozumením. Vždy si však môžete prečítať potrebné informácie z brožúry doma alebo dokonca v triede. A hoci si ľudia môžu text prečítať sami, bez účasti školiteľa, je to bežná prax a spravidla to nevzbudzuje námietky. Dlhý, zložitý text s terminológiou, hovorený pred publikom, sa vníma a zapamätá oveľa horšie ako strana z učebnice. V krajnom prípade sa to dá skombinovať napríklad prípravou písomných pokynov a slovníkov, ktoré duplikujú to, čo hovoríte. Slušní ľudia pri začatí rokovaní nielen vyslovia svoje meno, ale odovzdaním vizitky dávajú aj možnosť pozrieť si ho; rovnako sa počas školenia oplatí dať účastníkom príležitosť nielen vypočuť si, ale aj prečítať si potrebné informácie a v prípade potreby sa k nim vrátiť.

K akým záverom dospejeme?

Najprv: Vaša brožúra by mala byť stále stručná. To vám dá príležitosť nereprodukovať všetko kapitolu po kapitole a budete sa môcť voľnejšie pohybovať v priebehu akcie. Budete prekvapení, koľko presných definícií a úspešných klasifikácií sa zrodí počas prednášky či diskusie. Často sa ukáže, že zasýtia viac, ako by ste si pripravili vopred: všetci uprednostňujeme čerstvé potraviny pred konzervami. Na začiatku tréningu je úplne normálne nevedieť vopred každé slovo a čin: život vám ukáže, ktorú možnosť si vybrať, alebo z vás dokonca urobí vynálezcu nového prístupu.

Druhý záver: aby bola vaša brožúra čo najkomplexnejšia. Účastníci vášho školenia budú môcť väčšinu informácií skôr čítať ako počuť a ​​budú za to vďační. Nemusíte stokrát opakovať definície a žiadať, aby ste si zapamätali postupnosť akcií: pomôžu vám potrebné strany vašej brožúry.

Takže máte dve možnosti:

1. v materiáloch uvádzajte len potrebné informácie;
2. obsahovať všetky možné informácie.

Tréningové vybavenie

Všetko, čo mám, nosím so sebou.
Biant Priensky

Ak absolvujete školenie v hoteli, možno si myslíte, že vám poskytnú všetko, čo potrebujete: flipchart, písacie potreby a projektor za cenu prenájmu. Je však dôležité si uvedomiť, že v skutočnosti potrebujete oveľa viac vecí.

Čo si ešte budete musieť zobrať so sebou?

• fotoaparát
• Videokamera a statív (ak to vyžaduje tréningový program)
• Kufor na prepravu vybavenia
• Dobré reproduktory, MP3 prehrávač, predlžovací kábel
• Niekoľko rôznych adaptérov pre vybavenie
• Hodinky s prehľadným analógovým ciferníkom
• Kontrolované hárky pre flipchart (najmenej 20 kusov na 1 vyučovací deň)

Pozrime sa bližšie na potrebné vybavenie.

• Rozlíšenie fotoaparátu musí byť aspoň 10 megapixelov, priblíženie musí byť aspoň šesťkrát väčšie. Uprednostňujú sa modely vyrobené spoločnosťou Canon alebo Nikon.
• Pri výbere videokamery je lepšie zvoliť optický stabilizátor obrazu a trojmaticový CCD systém. Dôležitým a užitočným doplnkom by bola rozširujúca šošovka, taška na prenášanie (najlepšia možnosť je od Lowepro) a náhradná batéria. Kapacita batérie, samozrejme, musí byť dostatočne veľká.
• Videokamera bez statívu nemá zmysel. Vyberte si kovový statív a spoľahnite sa na výrobcu (Manfrotto 728B je dobrá voľba).
• Keďže toto nie je všetko vybavenie, ktoré potrebujete, budete potrebovať kufor s kolieskami. Musí byť odolný a spoľahlivý. Zvážte napríklad Vanguard's VGP 32. Pevné kolesá nie vždy vydržia cestovanie vzduchom a batožinový priestor - vyberte si možnosť s odnímateľným vozíkom.
• Čo by malo byť v kufri? Audio reproduktory, svetlé fixky (uistite sa, že nie sú suché), listy A4 (biele aj farebné, v dostatočnom množstve), mäkká malá gulička (užitočná na zjednodušenie prenosu slov v diskusii), maskovacia páska (šírka 2 cm , lepšie od Body alebo 3M), aerosólové lepidlo, dobrý trojmetrový meter (užitočný napr. na označovanie flipchartov), ​​veľké pravítko, voskové ceruzky, aerosólové fixky (BlowPen), zástrčky a adaptéry rôznych konfigurácií (fotoaparát , projektor, reproduktory - všetko je potrebné pripojiť k ďalšiemu zariadeniu ), veľké bločky Post It (užitočné na zapisovanie cieľov účastníkov), ceruzky (na kreslenie náčrtov na flipchart), guma, rezačka na papier, veľké nožnice. Nezabudnite na minimálnu potrebnú súpravu prvej pomoci: niekoľko balení „Theraflu“ a „Coldrex“, aktívne uhlie, náplasť rôznych veľkostí, niečo proti bolesti („Spazmalgon“ na bolesti hlavy), pre prípad nejaké silnejšie analgetikum („“ Keta -nov“ na bolesť zubov), možno by nebolo od veci niečo ako „Alkozeltzer“. Lekárnička môže byť užitočná nielen pre vás, ale aj pre vašich poslucháčov.
• Jedným z najdôležitejších aspektov organizácie školenia je kvalita poznámok na flipcharte, ich trvanlivosť a jas. Dobré značky nie je ľahké nájsť. Tie najlepšie bezpochyby produkuje Sanford; táto značka sa volá Mr. Skica. Zásobiť sa nimi však môžete len prostredníctvom internetových obchodov v Austrálii a USA. Ak hovoríme o ruskom trhu, zastavte sa pri značkách Centropen (Česká republika) a Edding (Nemecko). Obzvlášť si všimnite Edding 388: budete milovať jeho široký klinový hrot. Nenechajte sa pomýliť: kúpte si fixky špeciálne na flipcharty, zvyčajne je to špecificky uvedené. Bude nepríjemné, ak sa fixky odtlačia na samotný flipchart cez všetky listy. Spravidla je vhodnejšie použiť fixku so skoseným ako špicatým hrotom. Je dobré zvoliť si značky rôznych farieb. Čierna a modrá sú vhodné ako hlavná farba (čo znamená, že týchto fixiek by ste mali mať viac) a zelená a červená sú vhodné na zvýrazňovanie textu alebo vytváranie ilustrácií.
• Na čo potrebuješ reproduktory? Po prvé, pozitívna hudba privíta ľudí pri vstupe do miestnosti na samom začiatku tréningu; počas prestávok môžete vytvoriť ľahkú, príjemnú hudbu na pozadí, aby sa ľudia uvoľnili; Na absolvovanie tréningu je vhodná aj hudba. Po druhé, reproduktory sú nevyhnutnosťou, ak budete kontrolovať video zaznamenané na kamere. Pri výbere reproduktorov dbajte na pomer ich kvality, ceny a výkonu. Nezabudnite si vziať modely s kovovou mriežkou na prednej strane (JBL a Logitech ponúkajú dobré možnosti).
• Postačí takmer každý MP3 prehrávač, pokiaľ má displej na výber skladieb. Napríklad Nano 8 Gb od Apple. Vopred si vytvorte zoznam skladieb. Reggae je skvelé na začatie tréningu a prestávky. Vyberte si neutrálnu hudbu, ktorá nikoho neodmietne: do zoznamu by ste napríklad nemali zahrnúť piesne ruských interpretov.
• Teoreticky by mal mať hotel nevyhnutnú vec, ako je predlžovací kábel, ale ak potrebujete niečo zapojiť neskoro v noci (napríklad pripraviť a skontrolovať materiály na zajtra), možno nenájdete správnu osobu. Niekedy hotely účtujú poplatok za použitie predlžovacích káblov, a to takých, že za tieto peniaze je celkom možné kúpiť nový.

Vo všeobecnosti môžeme s istotou povedať, že čím menej často vykonávate školenia, tým viac vybavenia potrebujete, tým väčšie množstvo vybavenia potrebujete.

Štruktúra školenia je určitou logikou prezentácie informácií účastníkom. Ak je správne štruktúrovaný, potom sa účastníci dozvedia maximum informácií a samotný tréning bude ľahký a dynamický.

Aká by mala byť štruktúra školenia:

1. Úvod.

• Predstavenie účastníkov navzájom a s trénerom. Najprv hovoríte o sebe, potom sa každý účastník krátko predstaví. Táto fáza je potrebná na vytvorenie atmosféry dôvery v skupine.
• Zavedenie tréningového poriadku a pravidiel. Tieto opatrenia vám umožnia predísť možným neželaným akciám účastníkov a vopred sa dohodnúť na dôležitých organizačných záležitostiach. Môžete si prečítať popis pravidiel používaných na tréningu.
• Zhromažďovanie očakávaní účastníkov. Je to potrebné, aby ste mohli presnejšie pochopiť požiadavku vašej skupiny a vopred pochopiť, ktoré problémy je potrebné podrobnejšie riešiť.
• Neváhajte. Táto fáza je rýchla, zvyčajne trvá menej ako 30 minút. Ak hovoríme o školení predaja alebo školení o produkte, táto fáza by sa nemala odkladať dlhými a podrobnými zoznamovacími cvičeniami, pretože to nie je vhodné. Nemali by ste to však preskočiť, inak bude vašej skupine trvať dlhšie, kým sa „zapojí“ do procesu a budete sa musieť vysporiadať s neaktívnym publikom.

1. teória.

• Teória by celkovo nemala zaberať viac ako 40% tréningu. V opačnom prípade sa školenie zmení na seminár, a to je úplne iná forma školenia, ktorá neprispieva k rozvoju praktických zručností medzi účastníkmi.
• Teória by mala byť rozdelená na časti a podávaná účastníkom po častiach. Táto forma prezentácie informácií uľahčuje zapamätanie a navyše menej unavuje účastníkov.
• Odstráňte všetky zložité pojmy, koncepty, diagramy alebo ich skúste nahradiť jednoduchšími. Hlavným cieľom školenia nie je rozprávať teóriu, ale rozvíjať praktické zručnosti medzi účastníkmi.
• Vizuálna podpora. Duplikujte kľúčové body v prezentácii, podkladoch a diagramoch na flipchart. Informácie vyjadrené v jednoduchých symboloch a krátkych abstraktoch sú ľahšie zapamätateľné a zostávajú v pamäti dlhší čas.
• Snažte sa dať účastníkom len to, čo sa môžu počas školenia skutočne naučiť.Často chce tréner povedať skupine čo najviac rôznych zaujímavých, „chutných“ detailov. Často však nie je čas na ich precvičenie, alebo skupina nie je pripravená tieto poznatky aplikovať v praxi, čo znamená, že strácate čas, ktorý by ste mohli stráviť precvičovaním praktických zručností.

1. Prax

• Táto etapa by mala zaberať až 60 % tréningu a byť hlavnou. Praktické cvičenia by mali nadväzovať na každý blok teórie a ukázať, ako sa realizuje v praxi.
• Cvičenia by mali byť pre účastníkov zrozumiteľné a praktického charakteru. Vopred si pripravte zoznam prípadov, ktoré budú popisovať najčastejšie zložité situácie z praxe vašich zamestnancov.
• Snažte sa nezasahovať. Nedokončujte za nich prezentáciu, nedávajte im tipy, ako vyriešiť námietky. Ak budete často zasahovať, účastníci to nebudú skúšať s vedomím, že všetko urobíte sami.
• Školenie organizujte tak, aby účastníci dostali o sebe maximum spätnej väzby. Na základe týchto informácií sa budú môcť na seba pozrieť objektívnejšie, pochopiť svoje prednosti a oblasti rozvoja. Jedným z najefektívnejších spôsobov je použitie videokamery pri cvičení, ktoré na účastníkov vždy zapôsobí silným dojmom a je silným impulzom pre profesionálny rast.
• Vopred si napíšte všetky pokyny k cvičeniam.– to vám pomôže ušetriť čas na vysvetľovanie úlohy a vyhnúť sa nedorozumeniam.

1. Záverečná fáza.

• V tejto fáze zhrniete všetky získané vedomosti a zručnosti. Je to potrebné, aby si účastníci opäť zapamätali všetky preberané témy a zapamätali si kľúčové body. Môžete sa tiež opýtať, čo bolo najdôležitejšie a najzmysluplnejšie pre samotných účastníkov. Opätovné vyslovenie toho, čo si pamätáte, pomôže účastníkom zhrnúť, čo dostali, a tréner pochopí, čo bolo pre nich najdôležitejšie (toto bude užitočné pri ďalšom školení).
• Nezabudnite sa vrátiť k očakávaniam účastníkov. musíte odpovedať na všetky otázky, ktoré boli na začiatku dňa. Keď účastníci vidia, že ste počas dňa prediskutovali všetky dôležité body, ktoré sa im na začiatku dňa zdali veľmi ťažké, cítia sa spokojní a cítia, že učenie bolo plodné.

Správne štruktúrovaná štruktúra tréningu je základom efektívneho tréningu. Školenia, ktoré sú z hľadiska štruktúry správne, sú pre účastníkov jednoduchšie na pochopenie, informácie sú prezentované logicky a konzistentne. To uľahčuje proces, znižuje odpor účastníkov a zvyšuje angažovanosť skupiny.

• 1. Komunikácia založená na princípe „tu a teraz“.
• 2. Dôverný komunikačný štýl, úprimnosť.
• 3. Personifikácia výrokov.
• 4. Neprípustnosť pasívneho, kontemplatívneho správania.
• 5. Ochota mať rôzne kontakty.
• 6. Neprípustnosť priamych hodnotení osobnosti.
• 7. Rešpektovanie a uznanie autonómie osobného priestoru účastníkov.
• 8. Dôvernosť.

Štruktúra psychologického výcviku

Štruktúra tréningu zahŕňa štyri hlavné fázy:

• - organizačné a prípravné;
• - úvodný;
• - aktivita-reflexná;
• - štádium hodnotenia výkonu.

Organizačná a prípravná fáza.Účel: predbežná štúdia objektívnych ukazovateľov odbornej spôsobilosti zamestnancov. Formuje sa túžba účastníkov spolupracovať s penitenciárnym psychológom a členmi skupiny. Keďže účasť na školení a realizácia jednotlivých postupov je dobrovoľná, je dôležité, aby penitenciárny psychológ vykonal prípravné práce na vytvorenie pozitívnej motivácie pre účasť na školení. A tu je veľmi dôležité, aby manažér mal schopnosť ovládať umenie motivácie na základe individuálneho prístupu. Nemôžete nútiť ostatných, aby robili to, pre čo sa nemôžu rozhodnúť. Člen skupiny, ktorý nechce odpovedať na žiadnu otázku alebo sa zúčastniť akéhokoľvek cvičenia, môže vždy odmietnuť (pravidlo „stop“). Ak však účastník školenia často používa toto pravidlo, ochudobňuje sa. Všeobecný princíp ľudskosti predpokladá psychickú bezpečnosť jednotlivca, dôveru, že dôverné informácie sa nestanú predmetom diskusie mimo skupiny a nebudú použité proti jednotlivcovi (pravidlo dôvernosti).

Prediskutujú sa predbežné ciele školenia, princípy organizácie aktivít, načasovanie hodín a uskutoční sa formálne predstavenie. Účastníci absolvujú psychodiagnostické štúdie, píšu eseje „Moja profesia“, „Som profesionál“, „Moje profesionálne ťažkosti a víťazstvá“.

Úvodná a zoznamovacia fáza. Cieľ: uspokojiť potreby účastníkov pre psychickú bezpečnosť, eliminovať úzkosť. Účastníci diskutujú o osobnom zložení skupiny, vyberú si mená na oslovenie. Stanoví sa dočasný pracovný čas a prerokujú sa pravidlá účasti na školení. Diskutujú sa o konkrétnych cieľoch a s účastníkmi sa uzatvára psychologická zmluva. Oboznamujú sa s výsledkami obsahovej analýzy esejí, úvah a psychodiagnostiky. Psychologický pas je vyplnený. Prebieha prezentácia modelu odbornej spôsobilosti.

Činnostno-reflexné štádium. Cieľ: rozvíjať psychologický materiál (skutočné pocity, skúsenosti, spomienky, myšlienky, ktoré sú predmetom analýzy a následných aktivít). Účastníci sa postupne zapájajú do cvičení, poskytujú osobnú a skupinovú spätnú väzbu. Počet a charakter cvičení v tejto fáze sa môže líšiť v závislosti od osobného zloženia skupiny, ako aj od rýchlosti dosahovania fázovaných cieľov.

Fáza hodnotenia výkonu. Cieľ: stabilizácia pozitívnych zmien. Predbežné prognózy sa porovnávajú so získanými výsledkami z hľadiska psychologického obsahu, analyzujú sa dosiahnuté (nedosiahnuté) výsledky a identifikujú sa dôvody. Na konsolidáciu pozitívnych zmien v tejto fáze je vhodnejšie rozlíšiť dve fázy: prvá začína ihneď po ukončení tréningu, druhá - po 7-10 dňoch.

Výsledok psychologického výcviku zahŕňa dvojitý výsledok: po prvé, zvládnutie zručností sebarozvoja profesionality ako činnosti a po druhé, konštruktívne zmeny v úrovni profesionality jednotlivca.

Tréningy, ako každá iná forma psychologickej práce s deťmi, si vyžadujú návyk, adaptáciu účastníkov na nové postupy, spôsoby práce, organizáciu priestoru a pod. Preto je vhodné zaviesť určité normy a záväzné postupy už od prvého použitia a dodržiavať ich počas celého psychologického výcviku až po promócie. Je potrebné pochopiť, že zavedenie každej novej formy práce odpútava účastníkov na určitý čas od obsahu a prepína ich energiu na prispôsobenie sa novej situácii činnosti a komunikácie.

Tradičné normy tréningu môžu zahŕňať prácu v kruhu, pravidlá „jedného mikrofónu“ a „zdvihnutej ruky“, písanie poznámok do špeciálneho zošita, akceptovanie názoru každého sediaceho v kruhu, právo na vlastný názor a uvedenie dôvodov. To znamená, že tieto normy majú organizačnú aj vecnú povahu.

Je veľmi dobré, ak sa deťom hneď od začiatku ponúkne určitá štruktúra takejto činnosti, na ktorú si postupne zvykajú, začínajú chápať jej vnútorný zmysel. Zvážme dve možnosti štruktúrovania lekcie. Každý z nich má svoje výhody a obmedzenia.

Prvá možnosť. „Základná“ štruktúra tréningu môže vyzerať takto:

1. Uvítací rituál
2. Zahrejte sa.
3. Úvaha o predchádzajúcej lekcii.
4. Úvod do témy dnešnej hodiny (hlavný obsah).
5. Cvičenia a postupy, ktoré umožňujú zvládnuť hlavnú náplň vyučovacej hodiny.
6. Úvaha o minulej lekcii.
7. Domáca úloha alebo „most“ na ďalšie stretnutie.
8. Rituál rozlúčky.

Rituály pozdravu a rozlúčky sú psychologickým „rámcom“ hodiny, hranicou, ktorá ju oddeľuje od predchádzajúcich a nasledujúcich „kúskov“ života dieťaťa a triedy (skupiny). Fungujú ako „zámok“, ktorý odomkne dvere do tréningovej situácie (tuning) a následne ich zamkne. Druhá je nemenej dôležitá: účastník musí z hodiny odchádzať obohatený o nový obsah, no zároveň pripravený prejsť na inú aktivitu, iní ľudia ako prezentujúci. Okrem toho sú rituály spôsobom vytvárania a udržiavania komunity účastníkov, ich pocitov „MY“. Ak je to možné, rituály by mala vytvoriť skupina sama (na základnej škole to nie je vždy možné, potom ich vedúci ponúkne skupine). A nemalo by sa s nimi zaobchádzať svojvoľne: musia byť dostatočne stabilné a povinné na vykonanie na každej hodine. Preto sú to rituály.

Rozcvička je prostriedkom ovplyvňovania emocionálneho stavu detí, ich úrovne aktivity a plní dôležitú funkciu nastavenia produktívnych skupinových aktivít. Rozcvičku je možné realizovať nielen na začiatku hodiny, ale aj medzi jednotlivými cvičeniami, ak psychológ vidí potrebu nejakým spôsobom zmeniť aktuálny emocionálny stav detí. V súlade s tým musia byť zahrievacie cvičenia vybrané s ohľadom na aktuálny stav skupiny a úlohy nadchádzajúcej aktivity. Niektoré značkovacie cvičenia vám umožňujú aktivizovať deti a pozdvihnúť ich náladu, iné sú naopak zamerané na zmiernenie emocionálneho nadmerného vzrušenia. Ak súčasný stav detí plne spĺňa ciele hodiny, môžete vykonať tematické rozcvičky: okrem psychofyzickej a emocionálnej nálady slúžia ako úvod k téme hodiny.

Reflexia lekcie zahŕňa spätné hodnotenie lekcie v dvoch aspektoch: emocionálne (páčilo sa mi to - nepáčilo sa mi to, bolo to dobré - bolo to zlé a prečo) a sémantické (prečo je to dôležité, prečo sme to urobili) .

Reflexia minulej hodiny naznačuje, že deti si pamätajú, čo robili naposledy, čo bolo obzvlášť pamätné a prečo to urobili. Psychologička ponúka, aby si zapamätala, s kým tieto cvičenia po stretnutí diskutovali, či ich ukazovali iným ľuďom a čo z toho vzišlo, vysvetľuje, ako by im to mohlo pomôcť pri štúdiu či komunikácii mimo vyučovania.

Úvaha o práve absolvovanej lekcii predpokladá, že deti samy alebo s pomocou dospelého odpovedia na otázku, prečo je to potrebné, ako to môže pomôcť v živote, a prejavia emocionálne spojenie medzi sebou a vodcom. Reflexné techniky v práci s deťmi sú témou na samostatnú diskusiu. Vzťahuje sa na ne množstvo vážnych požiadaviek: musia byť kompaktné, veľmi informatívne, rozmanité a nevtieravé.

Prednášajúci musí zakaždým veľmi jasne stanoviť úlohu, najprv pre seba, ako tvorcu scenára, a potom pre účastníkov. Aký druh reflexnej aktivity je pre nás teraz dôležitý v kontexte témy hodín a celkového cieľa kurzu? Koľko času jej môžeme venovať na každej hodine? Je zrejmé, že pre tréningové programy zamerané na rozvoj emocionálnej sféry je dôležité naučiť deti zaznamenávať a analyzovať svoje pocity a pocity iných ľudí. Pre programy komunikačného charakteru je mimoriadne dôležitá reflexia vzťahov, pozícií v komunikácii vlastnej a partnerov, vzorcov správania a pod.. V programoch zameraných na rozvoj kognitívnych funkcií je potrebné rozvíjať a trénovať reflexné schopnosti združené s pochopením vlastností vlastnej pamäti, pozornosti, vôle, myslenia, vnímania. Existuje však aj úvaha o vlastných hodnotách a očakávaniach, úvaha o spôsobe konania a jeho dôsledkoch, čo je obzvlášť dôležité pri učení detí metódam efektívnej činnosti (duševná, spolupráca v skupine atď.).

Všetky tieto formy reflexie je potrebné učiť, ale nemožno ich učiť súčasne. Zakaždým vyberieme a nastavíme reflektívnu úlohu pre deti v súlade so všeobecnými cieľmi tréningového kurzu alebo konkrétnej hodiny. Úvaha sa nemôže a nemala by sa obmedziť na otázku:

"Páčila sa vám, deti, aktivita, aké ste mali pocity?"

Úvod do témy aktuálnej hodiny sa môže uskutočniť aj skôr, vo fáze tematického rozcvičenia. Alebo to môže byť nezávislá a veľmi dôležitá fáza stretnutia. Jeho funkciou je nielen upozorniť deti na tému a hlavný cieľ stretnutia, ale aj motivovať ich k serióznej, hlbokej práci. Na uvedenie obsahu možno použiť rôzne techniky. Napríklad môže byť téma jednoducho oznámená a úlohy uvedené v zozname. To môže byť efektívne (z hľadiska vypočutia témy a sformovanej motivácie pracovať na nej) v prípadoch, keď deti (tínedžeri, stredoškoláci) majú veľkú dôveru v prezentujúceho a sú ochotné naladiť sa na akýkoľvek obsah, ktorý ponúka, ako aj v prípadoch, keď je téma nepopierateľne zaujímavá alebo mimoriadne relevantná. Môžete formulovať tému a spolu s účastníkmi určiť ciele hodín na základe témy a záujmov študentov. Tento prístup môže byť efektívny v rôznom školskom veku, ale pod jednou podmienkou: účastníci musia mať skúsenosti s takouto prácou (skúsenosti so samostatným stanovovaním cieľov pre svoje vlastné aktivity). Použitie problémovej metódy je veľmi efektívne: študentom je predložená otvorená otázka týkajúca sa témy a počas diskusie sa zistí, aké informácie už skupina má na to odpovedať a aké informácie je potrebné v tejto oblasti získať. lekciu. Je možné zaujať účastníkov nejakou úžasne zarážajúcou skutočnosťou a ďalej pracovať na energii mimovoľného záujmu atď. Je dôležité, aby psychológ, podobne ako učiteľ, mal rôzne metódy motivácie k učeniu, keďže deti sú iné, triedy sú iné a to, čo na niektorých funguje, na iných nefunguje. Dôležitou črtou takýchto techník v práci psychológa, ktorý vedie skôr školenia ako lekcie: mali by motivovať nielen k získavaniu nových informácií, ale aj k sebazmene, osvojeniu si nových spôsobov správania a činnosti.

Cvičeniami a postupmi zameranými na zvládnutie hlavného obsahu sú hry na hranie rolí, psychotechnické cvičenia, diskusie, sprevádzané krátkymi monológmi vedúceho („Vstreknutie potrebných informácií“), reflexné „pauzy“, zhrnutie, zaznamenanie týchto výsledkov na tabuľu. a v osobných tréningových poznámkach. V závislosti od veku účastníkov sa v rôznych pomeroch plánujú hry, cvičenia na jednej strane a informačné reflexné inklúzie na strane druhej. Na tréningoch pre deti dominujú hry a cvičenia. V tréningových programoch pre seniorov môže byť pomer jedna k jednej. Oba extrémy sú nebezpečné. Tréning nemožno zredukovať na súbor tematických hier a „krátke“ zamyslenie sa na konci ako „všetko sa mi páčilo“. Nemôžete nechať účastníkov „príliš sa hrať“, pretože potom sa hlavný rys tréningu ako formy rozvojovej práce vyrovnáva – zmysluplnosť, uvedomenie si učenia. Je však nebezpečné zmeniť tréning na seminárnu hodinu: v tomto prípade sa vytráca samotný základ tréningového vzdelávania – vlastná prax študenta. Vo všeobecnosti sú tréningy účinné tam, kde a kedy sa facilitátorovi podarilo u študentov vytvoriť „správny“ postoj k hre – ako prostriedku sebapoznania a sebarozvoja. Samozrejme, len stredoškoláci môžu hru plne vedome považovať za učebnú pomôcku, no s rozvíjaním práve takéhoto postoja by sa malo začať už na základnej škole.

Domáca úloha... Ťažká otázka. Na jednej strane by dobrý školský psychológ len ťažko dal moderným deťom o jednu domácu úlohu viac. Na druhej strane je ťažké bez nej organizovať efektívny psychologický výcvik v režime, v akom to v škole najčastejšie existuje (raz týždenne, poobede...). Teraz, ak len ponorením, na cestách a následným upevnením v reálnych činnostiach, predovšetkým vzdelávacích činnostiach, môžete sa zaobísť bez akýchkoľvek trikov vo forme domácich úloh! A tak... Čo robiť? Existujú rôzne možnosti: pracujte vážne s rodičmi - raz; začlenenie procesu prípravy domácich úloh do mimoškolského života školákov (exkurzie, vnútrotriedne akcie a pod.) - dva. Integrácia obsahu do vzdelávacích aktivít s pomocou učiteľov predmetov a bez domácich úloh je tri. Samozrejme sú možné aj iné možnosti. Sú to napr. Toto je prvá možnosť štruktúrovania tréningu. Najjednoduchšie.

Druhá možnosť je rafinovanejšia, ale aj náročnejšia na profesionalitu vedúceho a pracovné podmienky skupiny. Umožňuje vám zorganizovať každé tréningové stretnutie ako nejaký tematicky, organizačne a emocionálne integrálny „fragment“ života. Štruktúra stretnutia je v tomto prípade nasledovná:

1. Zahrievanie (najlepšie - tematické). Plní funkciu psychologického spúšťania témy. Po rozcvičke je vyhlásená téma.
2. Diagnostika problému pri cvičení alebo malej hre. Hra by mala účastníkom ukázať, na čom musia popracovať z hľadiska vlastného rozvoja alebo rozvoja vzťahov.
3. Teoretický „kúsok“: predstavenie pojmov, pravidiel, technológií. Informácie, takzvaná „teória“, sú podávané v extrémne odmeraných dávkach. Presne to, čo potrebujete na dnešnú lekciu, vo veľmi jednoduchej a zrozumiteľnej forme. Sú to informácie, ktoré pomáhajú formovať zručnosti (z motivačného a inštrumentálneho hľadiska) a následne ich sami sledovať.
4. Precvičovanie zručností v sérii cvičení. Spravidla ide o krátke, špecifické cvičenia na precvičenie rôznych aspektov zručnosti.
5. Zovšeobecnenie získaných zručností vo „veľkej“ hre na hranie rolí. Hra funguje ako prostriedok na testovanie účinnosti všetkého, čo sa predtým stalo.
6. Reflexia (výmena pocitov, analýza toho, čo sa stalo, odpovede na otázky facilitátora).
7. Medziľudská podpora, spätná väzba.

Takáto činnosť sa dá len ťažko zrealizovať za 40 minút (aj keď existujú odborníci, ktorí to dokážu), vyžaduje si viac času na realizáciu, ale výhody sú zrejmé: efektívnosť práce na nejakej zručnosti alebo schopnosti, takto štruktúrovanej, je veľmi vysoká, najmä v priemernom a vyššom školskom veku, keď si dôvera detí k dospelým vyžaduje neustále potvrdzovanie, vrátane kontroly osobného významu vykonávanej práce (význam pre študentov).

Školenia ako forma rozvojovej práce sú žiadané vo všetkých školských zariadeniach. Prirodzene, obsah sa mení. Táto forma je výborná na rozvoj a formovanie sociálnych zručností u žiakov II. – III. ročníka a mladších dorastencov. Je účinný pri kariérovom poradenstve a rozvoji sebaregulačných schopností u školákov v akomkoľvek veku. Má málo obmedzení.

Možno je tu len jedna vec, ale je podstatná: vyžaduje si to systém, premyslené spôsoby prenosu nových formácií, ktoré sa formujú, do reálnych aktivít a istú psychologickú výchovu detí: skúste do kruhu umiestniť tínedžerov, ktorí nemajú žiadne skúsenosti účasti na tréningových situáciách a „od nuly“ im viesť plnohodnotnú lekciu... „maslové maslo“. Ak je prostredie výchovné, nemôže byť len rozvojové. V modernom výklade slovného spojenia „rozvojové prostredie“ sa pri stanovovaní rozvojových cieľov a navrhovaní systému vzťahov v škole a školskom priestore najčastejšie kladie dôraz na účelnosť a zmysluplnosť konania dospelých. Rozvíjajúce sa vzdelávacie prostredie je prostredie špeciálne navrhnuté alebo starostlivo pestované na riešenie určitých problémov ľudského rozvoja, systém vzťahov, nasýtený hodnotami, význammi a príležitosťami, ktoré sú cenné pre formovanie tohto človeka. Vplyv prostredia je pre človeka, ktorý sa v ňom vyvíja, zároveň silný a mäkký, komplexný a prirodzený. Podstata jeho vplyvu je nenásilná: získavanie určitých schopností, rozvoj určitých aspektov duševného vzhľadu sa vyskytuje v reakcii na požiadavky okolia. Stávajú sa v dopyte dieťaťa. Potrebuje ich na to, aby odčerpal na dno možnosti okolitého priestoru a vzťahov s inými ľuďmi. Ako to.

Účasť na navrhovaní vývojového prostredia je pre školského psychológa jedinečnou situáciou mimoriadne bohatou na príležitosti. Takáto participácia mu umožňuje riešiť vývinové problémy pre dieťa najprirodzenejším spôsobom. A do hodiny najúčinnejšie. Akákoľvek vývinová situácia zabudovaná do vzdelávacieho procesu alebo vzdelávacieho prostredia ako „vložka“, osobitná forma činnosti alebo vzťahu, predpokladá špeciálne postupy upevňovania nových vlastností a ich prenos do prirodzených podmienok života. To, čo sa dá „rozpustiť“ vo výchovnej situácii, ktorá je dieťaťu známa a zrozumiteľná, si nevyžaduje od dieťaťa ďalšie úsilie ani špeciálne kroky od dospelého.

„Rozpustenie“ psychologickej vývinovej práce vo vzdelávacom prostredí školy je špeciálna a tvorivá úloha. Prekvapivo, tento druh profesionálneho umenia najčastejšie ovládajú školskí psychológovia ako posledný: po tréningu, špeciálne navrhnuté nápravné hodiny, lekcie... Prirodzene, nie všetky vývojové úlohy sa dajú takémuto rozpusteniu, ale veľa, veľmi veľa.

Forma vývojovej práce, ktorá balansuje na hrane „umelého“ a „prirodzeného“, je psychologická činnosť. Táto forma dostala svoje meno analogicky s rôznymi umeleckými akciami, ktoré boli také populárne v umení sovietskej postmoderny v 70. a 80. rokoch. XX storočia. Vo svojom jadre je to prostredie, často herné prostredie, ktoré sa vytvára na určitý čas v priestore školy, paralely alebo triedy. Nezasahuje do iných druhov aktivít detí a dospelých, ale má svoj vlastný obsah, pravidlá a plánované výsledky. Hlavným cieľom takýchto „akcií“ je rozšíriť životný priestor účastníkov vnášaním nových dodatočných významov, zmyselných farieb a kultúrnych významov do ich životov. „Život je bohatší, ako ho zvyčajne vnímate“ - to je zrejme patos „psychologického konania“.

Dôležitými črtami „propagácie“ sú nenápadnosť a nevšednosť. Nebráni tým, ktorí ho chcú ignorovať, aby žili ako zvyčajne, vykresľuje životy tých, ktorí sú pripravení pridať sa k nim novými jasnými farbami. Akcie počas svojho života vytvárajú v škole určitú náladu, dominantný emocionálny stav; škola začína byť vnímaná ako jeden celok a ľudia v nej ako blízki a zaujímaví partneri. Propagácie môžu mať herný charakter (napríklad „Tajný priateľ“) alebo môžu mať formu nezvyčajného prieskumu („Dúha“, tematický sociologický prieskum). Špeciálnym typom psychologickej akcie sú Deň(y) alebo Týždeň psychológie v škole.

Týždeň psychológie je súborom psychologických akcií podriadených jednej téme, jednej myšlienke, ktorá sa pre osobu, ktorá je do nej zahrnutá, rozvíja ako akási holistická, dokončená akcia.

Pri plánovaní týždňa vo všeobecnosti sa odporúča dodržiavať niekoľko pracovných zásad:

• Týždeň musí byť úplný a úplný, t.j. mať psychologicky definovaný začiatok a koniec, hlavnú myšlienku a motto;
• každý deň by mal plynulo prechádzať do ďalšieho;
• je potrebné mať typy práce, ktoré by urobili každý deň jedinečným a „prierezové“ udalosti, ktoré určujú všeobecného ducha týždňa;
• Každý deň by mal mať celistvosť a úplnosť, t.j. obsahujú nejakú ústrednú udalosť, majú svoje sémantické zameranie, ktoré možno vyjadriť aj v motte dňa;
• podujatia Týždňa by sa mali týkať celej školy – všetkých detí aj dospelých;
• Týždenné akcie by podľa možnosti nemali zasahovať do vzdelávacieho procesu; prinajmenšom tento zásah musí byť minimálny a prísne dohodnutý s učiteľmi a administratívou.

Keď sú tieto princípy implementované, Týždeň sa ukáže ako „dvojvrstvový“ alebo obsahuje postavu a pozadie. Postavy sú ústrednými udalosťami dňa, na pozadí sú „end-to-end“ formy práce, ako sú psychologické noviny, stánok na týždeň, „ploty“, citáty rozmiestnené po škole a hudobný sprievod.

Týždeň sa svojou nenápadnosťou, nevšednosťou a hlavnými cieľmi podobá na akékoľvek iné podujatie – rozšírenie emocionálneho, sémantického a akčného „pola“ života človeka, vytvorenie školskej komunity. Vyznačuje sa vecnou hĺbkou a nepochybne organizačnou zložitosťou.

Na akých tematických základoch môže byť týždeň postavený? Všeobecná odpoveď je - veľmi odlišná. Hlavná vec je, že téma má krásny a mnohostranný rozptyl: hodnotový, kultúrny, sociálno-psychologický, osobný. Skvelá téma je napríklad „Cesty, ktorými sa vydávame“. Táto téma môže byť rozložená na ľubovoľný počet dní (toľko, koľko zvládnete). Cesta nie je rovná a každú chvíľu môže viesť do močiara, môže byť zablokovaná bariérou alebo vyliezť na nepriechodné skaly. Všetky tieto obrazy cesty môžu byť spojené s vhodnými psychologickými metaforami. Horské strmé svahy sú intelektuálnou skúškou, močiar skúškou súdržnosti atď.

„Jin a jang“ je výborná téma pre psychologické „trojdňové“: jeden deň je „mužský“, druhý „ženský“ (psychologické vlastnosti, záujmy, pohľad predstaviteľov druhého pohlavia), tretí je „ ON a ONA“ (láska, priateľstvo, porozumenie).

Päťdňová téma je „Ročné obdobia“. Pondelok, utorok, streda, štvrtok sú známe ročné obdobia spojené s určitými psychickými stavmi, schopnosťami a záujmami človeka. „Zima“ bola teda pre nás časom snov a darčekov (mottom dňa je „Je čas snívať“). „Jar“ je časom lásky, zmätku citov pod heslom „Prichádza čas...“. "Leto" je čas pre seba a pre seba: "Leto je malý život." A jeseň... jeseň sa niesla pod heslom „Jeseň, povedala si duši to najdôležitejšie“ - a bola venovaná filozofickým úvahám o zmysle života a jeho hodnotách. Najneočakávanejší bol piaty deň týždňa, ktorý sa volal „Piata sezóna“ a niesol sa pod mottom „Obdobie mojej duše“.

Prchavé prestávky ako vždy vystrieda počas Týždňa povinné vyučovanie, raňajky a obedy nikto neruší, ale v každom kúte školy čakajú prekvapenia v podobe „plotov“, múdrych myšlienok či nevšedných úloh; Na každej prestávke sa v tej či onej hale niečo deje: súťaž, hra, testy. Päť minút pred zvonením môžete byť zrazu požiadaní o vyplnenie neobvyklého dotazníka a do hodiny budú výsledky spracované a zverejnené v stánku Týždňa. A tak ďalej.

Týždeň psychológie má okrem hlavného rozvojového efektu aj ďalší, svojím spôsobom aj rozvojový: zvýšený záujem o činnosť psychológa zo strany študentov a učiteľov, zvýšenie jeho autority. Zároveň je dôležité pochopiť, že jediné psychologické podujatie, organizované formou Týždňa alebo Dní psychológie, pri všetkej svojej zábavnosti a estetickej elegancii nie je zábavnou, ale rozvojovou akciou. To znamená, že na navrhovaný obsah a formu môžu existovať rôzne individuálne reakcie. Niekoho to môže dráždiť a inému sa zdať nezmyselné. Takéto reakcie je niekedy potrebné si všimnúť a pomôcť vyrovnať sa so stavom, ale vo väčšine prípadov ich psychológ jednoducho potrebuje prijať a zažiť. A za žiadnych okolností by ste sa nemali ospravedlňovať vysvetľovaním skrytého významu toho, čo sa deje. Najmä ak bola akcia založená na metafore, ako napríklad naša obľúbená ranná akcia „Rainbow“.

Okrem psychologického pôsobenia možno využiť aj iné metódy prirodzeného „zasadenia“ psychologického vývinového obsahu do vzdelávacieho prostredia školy. Tradičné školské udalosti a sviatky tak môžu byť naplnené psychologickými význammi. Napríklad známy a často využívaný „Intelektuálny maratón“ môže okrem rozvíjania vzdelávacích riešiť aj rozvíjajúce sa psychické problémy.

Tu je príklad zo skúsenosti.

Intelektuálny maratón, pri tvorbe ktorého sa spojili učitelia a psychológovia, sa dá naplánovať a zrealizovať ako prázdniny. Sviatok vedomostí, inteligencie, vzdelania.

V tento deň sa odvíja proces poznávania ako bezpodmienečná univerzálna a osobná hodnota, ako aj vzťahy medzi ľuďmi, ktoré vznikajú v procese spoločného poznávania.

Myslenie, zlepšovanie mysle, rozširovanie vedomostí je skvelé, je to zaujímavé a koniec koncov aj spoločensky prestížne.

Človek, ktorý to robí, si zaslúži nepochybnú úctu a uznanie. Toto by mohla byť myšlienka maratónu. Ako sa na jeho realizácii podieľajú psychológovia?

Maratón, ktorý sa v tomto prípade používa ako „napríklad“, trval tri dni.

Prvý deň je individuálna prehliadka. Prebiehal pre celú strednú školu (od V. po XI. ročník) súčasne a bol testom. Na základe výsledkov prvého kola sa do večera toho istého dňa stali známymi víťazi v každej paralele, niekoľko ľudí z každej paralely. Boli pozvaní zúčastniť sa druhého dňa maratónu.

Druhý deň je psychologická práca. Oficiálne sa to, čo sa dialo, nazývalo „príprava tímov na skupinové turné intelektuálneho maratónu“. Bolo známe, že tímy by si mali zmerať sily na tretí deň. Niektorí. Každá má 7 účastníkov, od ročníkov V až po XI.

Budú sa presúvať z jednej predmetovej stanice na druhú a získavať body. A kvalita ich práce bude závisieť nielen od individuálnych schopností každého z nich, ale aj od súdržnosti tímu.

Tímy pracovali niekoľko hodín. Zloženie tímov bolo určené žrebom, všetko ostatné záviselo len od samotných účastníkov. Úlohou psychológov nebolo len zoznámiť deti navzájom a povzbudiť ich k vzájomnej spolupráci. Do rána nasledujúceho dňa muselo mať každé družstvo meno, motto, erb (emblém, symbol), ako aj 3-minútový príhovor – pozdrav, s prezentáciou ktorého sa začal tretí deň. Výkony hodnotila porota a toto hodnotenie sa započítavalo do celkového bodového hodnotenia tímu.

Psychológovia pri práci s tímami konali v profesionálnej úlohe, ktorá bola pre nich a ich okolie známa a zrozumiteľná.

Nebavili účastníkov maratónu. Učili ich, pôsobili ako kouči, mentori, pomáhali im nájsť spoločnú reč a nadviazať spoluprácu. Chalani, ktorí s týmto výberom postúpia do druhého kola maratónu, sú intelektuálne rozvinutí, vedomostne motivovaní študenti, ktorí rýchlo pochopia svoju hlavnú úlohu: vytvoriť súdržný, silný tím schopný úspešne bojovať o víťazstvo. Na psychológa sa pozerali ako na odborníka, ktorý im pomôže tieto problémy vyriešiť. Dôležité je, že ich vystúpenia nepripravovali psychológovia spolu s deťmi. Pomohli im vstúpiť do aktívneho, tvorivého stavu, vytvorili atmosféru dôvery a otvorenosti: potom tímy pracovali nezávisle.

To obzvlášť jasne demonštrovalo zvláštnosť psychologickej profesionálnej pozície. Samozrejme, kvôli veľkolepým predstaveniam by stálo za to zapojiť do práce detských kolektívov viacero šikovných pedagógov. Na druhý deň sme počúvali nie detské bľabotanie a domáce básničky, ale takmer profesionálne minivystúpenia. Ale deti by s tým mali veľmi málo spoločného. A vôbec, zmysel vývojovej práce by bol nahlodaný na nepoznanie.

Na tretí deň tímy na ich ťažkej ceste sprevádzali psychológovia: pravidelne im pomáhali reagovať na ťažké chvíle vo vzťahoch, straty na staniciach a rozvíjať efektívnejšiu taktiku spolupráce pri plnení intelektuálnych úloh. Ich práca sa stala čo najviac neviditeľnou: hlavnou vecou bol proces intelektuálneho hľadania, ktorý zahŕňal tímy. Ostatné úlohy boli odsúvané do úzadia. Ale po skončení hry a zhrnutí výsledkov sa úloha psychológov opäť stala veľmi významnou. Niekoľko tímov potrebovalo diskutovať o tom, ako tento proces prebiehal a aké sú dôvody prehry.

Výsledkom bolo, že „maratónci“ sa bez toho, aby si to sami všimli, zúčastnili niekoľkých psychologických vývojových postupov – od hier a tréningov až po CTD a kolektívnu reflexiu procesu. Všetky tieto formy však boli organicky votkané do intelektuálnej činnosti, ktorá bola pre nich významná.

Maratón a účasť psychológov na ňom je konkrétnym príkladom toho, ako sa dajú prelínať psychologické vývinové úlohy s pedagogickými, výchovnými či výchovnými úlohami a ako sa dajú navrhnúť situácie na ich spoločné riešenie. Spoločné psychologické a pedagogické aktivity a programy realizované na báze triednej, paralelnej školy sú veľmi perspektívnym a efektívnym druhom práce zameranej na riešenie zložitých problémov rozvoja a vzdelávania. Od dospelých si to samozrejme vyžaduje istú zrelosť: schopnosť spoločne si stanovovať úlohy, rozvíjať aktivity, rozdeľovať úlohy a zodpovednosti. Učiteľ a psychológ musia hovoriť rovnakým jazykom, rozumieť podstate a účelu svojej práce a špecifikám používaných metód a techník. Musia si navzájom dôverovať. Ale „hra stojí za sviečku“: ako výsledok spolupráce sa rodí vysoko efektívny spoločný prístup k riešeniu vzájomne súvisiacich problémov rozvoja a vzdelávania.

Práca psychológa, zameraná na riešenie problémov vývinu detí, dospievajúcich, chlapcov a dievčat, tak môže nadobudnúť rôzne špecifické podoby a obrysy: hru, tréning, lekciu, akciu, spoločné psychologické a pedagogické podujatie.

Každá z týchto foriem má svoje schopnosti a obmedzenia, svoje silné a slabé stránky. Výber konkrétnej formy úzko súvisí so špecifikami vývinovej úlohy, ktorú psychológ rieši, so skúsenosťami účastníkov (do akej miery ovládajú tú či onú formu vývinovej psychologickej činnosti) a ich vekom, školskými tradíciami.

Súvisí to, prirodzene, s odbornými preferenciami a kvalifikáciou samotného psychológa.

Vývojová práca môže zaujať iné miesto v celkovom systéme činnosti psychológa vo vzdelávacej inštitúcii: od periférnej po centrálnu a môže byť situačná aj systematicky plánovaná. Práca situačného rozvoja je organizovaná podľa požiadavky, najčastejšie problémovej, a má lokálny charakter.