Príklady akcií na zvýšenie predaja. Vymýšľame a realizujeme akcie v internetovom obchode

„Zásoba. Čo môže byť jednoduchšie?

Nič, ak vás zaujíma samotná udalosť, a nie výsledok.

Áno, môžete naplánovať propagáciu, dokonca aj veľmi výnosnú pre zákazníkov. To však nestačí. Musí byť dobre navrhnutý a prezentovaný.

Predpokladajme, že obchod s domácimi spotrebičmi sa rozhodne usporiadať akciu, podľa ktorej každý kupujúci mlynčeka na mäso dostane ako darček mixér.

Ide o celkom hodnotnú ponuku, ktorá návštevníkov zaujme.

Teraz si predstavte, že táto propagácia „osloví“ potenciálnych zákazníkov, napríklad v tomto formáte: „Keď si kúpite mlynček na mäso, zaručene dostanete dobrý darček“.

Bude to nuda. Tu nepomôžu ani prívlastky „záruky“ a „dobré“.

Aký je prínos takéhoto konania?

Preto je dôležité vedieť vytvoriť a „nahlas“ promočnú ponuku – sprostredkovať ju publiku, aby mal človek chuť všetko zahodiť a ponáhľať sa do vášho obchodu na nákup.

Pozrime sa, ako to urobiť správne. Začnime odpoveďou na otázku...

Ako vyzerá klasický akciový vzorec?

V skutočnosti existuje vzorový vzorec na „predaj akcií“. A všetci ju dobre poznáte:

ponuka + obmedzenie + výzva na akciu

Ponuka je vašou ponukou. Správa, ktorú chcete odovzdať publiku. Mal by byť jasný, stručný a pútavý.

Obmedzovač - akýkoľvek "rámec". Ide o limity na trvanie akcie alebo množstvo tovaru, ktorý sa zúčastňuje akcie. Tu je dôležité „naznačiť“, že návrh nie je večný. Kto nemal čas, meškal (a možno navždy).

Výzva k akcii – čo je potrebné urobiť (nasmerovanie človeka na konkrétnu akciu). S ním vysvetlíte potenciálnemu kupujúcemu, čo musí urobiť, aby získal vytúženú „cenu“.

Dokonca aj sama o sebe dáva tento vzorec dobré výsledky. Ale neponáhľajte sa prestať študovať náš článok a konať.

Ak ste vzali do rúk pletacie ihlice a naučili sa rozlišovať medzi obrubou a pletenými slučkami, neznamená to, že vytvoríte krásne pletené majstrovské dielo, na ktoré môžete byť hrdí.

Toto všetko musíte vedieť „manažovať“. Poznajte veľa schém a jemností, aby vás konečný výsledok príjemne prekvapil a nerozrušil.

1. Vyhnite sa prekvapeniam a intrigám

V prípade akčných ponúk, intrigy a hádanky akéhokoľvek formátu nevykazujú príliš vysoké výsledky („Kúpte si chladničku X a zistite, aký zaujímavý DARČEK na vás čaká“).

Kupujúci sú už otrávení najrôznejšími maličkými prekvapeniami (keď si vezmete pekárňu na povýšenie v nádeji, že získate aspoň užitočnú knihu s receptami, a dostanete jednoduchý bochník).

Prestali na ne reagovať.

Preto, ak chcete, samozrejme, prilákať kupujúcich, použite špecifiká.

Žiadne prekvapenia ani intrigy v štýle "SKLAD! Najnižšie ceny pre celý sortiment ____» alebo „Pekný darček pre každého zákazníka ____“.

Ideálnou možnosťou je presná cena tovaru (“ Dizajnová taška ____ za SUPER cenu: len 6790 rubľov namiesto 9530"). Táto položka sa stáva povinnou, ak nie je špecifikovaná cena (" mínus 30 % neznámych“ pravdepodobne nebude nikoho zaujímať).

2. Urobte ponuku čo najlákavejšou.

Množstvo "pestrých" návrhov urobilo svoju prácu - človek sa stal náročným (a dokonca rozmaznaným). Potrebuje viac, častejšie, lepšie.

Dnes to nikoho nezaujíma mínus 5 % na ďalšiu objednávku v reštaurácii"alebo" Zľava 20 USD pri objednávkach nad 1 000 USD».

Oplatí sa vôbec takéto akcie oznamovať?

Budete strácať čas. Je lepšie nechať veci po starom, ako robiť veľký rozruch okolo bubliny.

Nakupujúci chcú veľkorysé ponuky (zľava 30 % alebo viac, darčeky tu a teraz, výpredaje na požadované položky). Potom pritiahne nových ľudí a neodstraší stálych zákazníkov.

Pamätajte na ziskovosť, aby ste sa nedostali do mínusu.

Dostaňme toľko, koľko si môžeš dovoliť „Dva jablkové džúsy za cenu jedného od pondelka do piatku“, „Mínus 40 % na akúkoľvek pizzu pri objednávke od 21:00 do 8:00“, „Salón ____ dáva polovicu sumy vášho šeku“).

Zároveň je dôležité nielen rozdávať darčeky, ale aj klienta s vami „napraviť“. V opačnom prípade sú všetky akcie bezvýznamné.

3. Využite ten správny moment

Akcia je najúčinnejšia, keď sa koná v správnom čase a má „sezónny“ dôraz. Jednoducho povedané, ide o „mobilitu“ samotného návrhu v závislosti od konkrétneho sviatku, termínu, sezóny.

čo tým chceme povedať?

Vaša ponuka musí byť aktuálna.

Zoberme si príklad kozmetického salónu. Aký „darček“ môžu klienti dostať napríklad do 8. marca?

Uvažujme. Je jar, je čas odložiť klobúky do šuplíka. Dochádza k úplnému „reštartu“ vonkajšieho vzhľadu. Môžete poskytnúť bezplatné tónovanie alebo styling vlasov.

Ale v zime, keď si takmer každý oblieka kapucne a klobúky, budú relevantné „príjemné bonusy“ v podobe procedúry na úpravu vlasov alebo korekcie účesu.

Ponúknite to, čo daný človek v danej chvíli potrebuje.

Ešte jeden príklad: " Ako rýchlo pripraviť svoje telo na leto? Kúp si ____ tenisky do konca marca a získaj ZDARMA členstvo v posilňovni ____».

Súčasná akcia bude úspešná.

4. Uľahčite život svojim zákazníkom

Snažte sa nepreťažiť požiadavkami: „Kúpte si ____ zubnú pastu. Šek si uložte a potom vyplňte dotazník vydaný pri pokladni. O týždeň nás opäť navštívte, predložte šek a získajte svoj dlho očakávaný darček“.

Toto je prehnaná schéma. S týmto prístupom sa však často stretávame pri rôznych akciách (tu otravuje nielen postup získania, ale aj jeho vyhlasovanie).

Dajte „ceny“ naraz, bez kôp a zdobených labyrintov.

Človek by mal cítiť potešenie z nákupu a nie „získať“ pocit, že bol niekde oklamaný (utratil peniaze, ale stále neexistuje žiadny darček).

Avšak aj pri ponúkaní zložitých schém na získanie „cukríkov“ urobte aspoň tak, aby ste mohli kupujúcim jasne sprostredkovať podstatu.

Trochu opravíme akciu zubnými pastami: „Už len 2 kroky vás delia od darčeka! Musíte si kúpiť X zubnú pastu a vyplniť jednoduchý dotazník. Presne o týždeň neskôr získate Y ZDARMA po predložení šeku..

5. Dodržte všetko, čo sľúbite

Aj keď sa naozaj chcete vyhnúť sľubu, je lepšie to nerobiť.

Povedzme teda, že ste oznámili začiatok udalosti: „Ponáhľajte sa do 5. apríla a kúpte si vysávač ____ za SUPER cenu - 3540 rubľov. Ušetríte 1500 rubľov “.

Ponuka sa zákazníkom páčila, tovar sa rýchlo rozptýlil. A vy prídete s „geniálnym“ nápadom predĺžiť propagáciu "podľa všeobecného dopytu".

Sú tu dva body...

Po prvé, účastníci „počiatočnej fázy“ stratia radosť z nákupu. Snažili sa byť včas – byť medzi vyvolenými. Aj keď sa to nemohlo ponáhľať.

A po druhé, zákazníci si už budú dávať pozor na všetky vaše následné ponuky.

Namiesto lojality sa vytvára nedôvera.

6. Uistite sa, že neexistujú žiadne opakovania

Pozrime sa na skutočný príklad. Existuje predplatné elitných odrôd čínskeho čaju. Každý týždeň sa v tejto predajni piatok nazýva Black Friday a pri objednávke nad 100 gramov čaju je vyhlásená zľava 10 %.

Rád by som sa spýtal: "Nakupuje u vás niekto v iné dni?". To už nie je akcia, ale piatkový výpredaj tovaru.

Stráca sa pocit vzrušenia a novosti.

Preto by sa nemal často opakovať (ako s časom akcie, tak aj so samotným „bonusom“). Experimentujte, oblečte svoju udalosť do iných foriem, aj keď pracujete v pomerne úzkom výklenku, v ktorom je ťažké potešiť rozmanitosťou.

Ponúknite bezplatnú dopravu alebo dovolenkové balenie, zatemňovacie pondelky, manévrujte povedzme s rôznymi druhmi čaju atď.

Tu vám chceme pripomenúť, že musíte podrobne analyzovať povahu a správanie vašich zákazníkov. Mali by ste vedieť, kto konkrétne kupuje produkt, čo je pre túto osobu dôležité.

Ak sa bojíte urobiť chybu, potom je lepšie zaujať neutrálny postoj.

Napríklad logický reťazec „práčka-práčka“ môže byť chybný. A ponúknuť podiel “Práčka X + krásny dámsky krém Y ako darček”, neuspejete (často sú to muži, ktorí si vyberajú práčky).

Možnosť win-win by bola "Práčka X + 10 kg pracieho prášku Y ako darček".

Niekoľko ďalších dôležitých bodov

Je potrebné vziať do úvahy:

Potreby a túžby svojich zákazníkov.
Potreba ich prilákať k ďalším nákupom.
Relevantnosť samotnej ponuky.
Dodržiavanie rodových a sezónnych „kódexov správania“.

Čo je však najdôležitejšie, ak do textu zapisujete svoju akciu, dbajte na štýl a prezentáciu informácií. Stačí jeden nesprávny pohyb a ľahko sa dostanete do mínusu aj s tými najlepšími bonusmi a cenami.

Je dôležité vedieť správne sprostredkovať publiku podstatu návrhu.

Ide o rovnaký predajný text, ktorý je potrebné správne zostaviť – tak, ako to robí naše štúdio (ukážky prác si môžete pozrieť v).

Každý si musí robiť svoju prácu sám.

Výsledkom bude prílev nových verných zákazníkov.

Rôzne akcie a špeciálne ponuky sú primárne vnímané ako spôsob, ako zvýšiť predaj. Ale tento marketingový nástroj v skutočnosti prináša podnikom oveľa viac výhod v rôznych smeroch. Napríklad dobré propagácie môžu nahradiť časť zákazníckej základne, ktorú podnik časom stratí, a podporiť opakované nákupy od existujúcich zákazníkov.
Zároveň je potrebné pripomenúť, že nestačí len vymyslieť a vykonať akciu – musíte o nej sprostredkovať informácie čo najväčšiemu počtu ľudí z vašej cieľovej skupiny. Môžete organizovať šírenie informácií pomocou kanálov, ako sú publikácie a bannery na stránke, sociálne siete, bannery na zobrazovacej sieti a na tento účel môžete použiť aj e-mailové zoznamy.

Tu je 25 nápadov, ktoré môžete použiť vo svojom internetovom obchode na prilákanie nových zákazníkov, zvýšenie predaja a šírenie informácií o vašej značke.

Náhodná odmena. Táto možnosť je zameraná na prácu s existujúcimi zákazníkmi a nie na prilákanie nových. Pravidlá sú jednoduché: medzi kupujúcimi, ktorí urobili objednávku v určitom časovom období, sa hrá o cenu vo forme určitej položky alebo peňažnej odmeny a víťaz je určený pomocou generátora náhodných čísel. Príkladom služby s podobnou funkcionalitou je mrandom.com .
Ponuka balíkov. Osvedčeným spôsobom, ako povzbudiť zákazníkov, aby míňali viac, ako pôvodne plánovali, je spojiť niekoľko produktov a ponúknuť ich za nižšiu cenu, ako keby si ich kupovali jednotlivo. Napríklad kopa fotoaparátu + taška + pamäťová karta.
Vytvorte pocit nedostatku. Uveďte, že propagačná ponuka platí len obmedzený čas, napríklad tento týždeň alebo nasledujúce tri dni. Vyvolajte v ľuďoch pocit, že prichádzajú o peniaze, ak nebudú hneď konať. Obmedzená ponuka stimuluje dodatočný dopyt.
Príležitosť dostať sa ako prvý. Hovoríme o takejto schéme nákupu tovaru ako predobjednávky. Je pravda, že návratnosť z takejto propagácie v internetovom obchode bude iba vtedy, ak ide o veľmi populárny produkt, napríklad nový model iPhone.
Víkendová ponuka. Nákupná aktivita zvyčajne cez víkendy klesá a môžete ju stimulovať odoslaním ponúk predplatiteľskej základni s výberom produktov, ktoré sú zľavnené pri objednávke v sobotu až nedeľu.
Osobné výbery. Segmentácia zákazníkov a navrhovanie každej skupiny produktov, ktoré by ich mohli potenciálne zaujímať, na základe analýzy prezeraných produktov alebo objednávok uskutočnených v minulosti môže poskytnúť dobrú návratnosť z hľadiska opakovaných nákupov.
Kúpte viac, aby ste ušetrili. Takéto ponuky sú pre zákazníkov atraktívne, pretože vytvárajú pocit výhod, napriek tomu, že priemerný šek je vyšší. Neposkytujte veľké zľavy, len sa uistite, že sú dostatočne atraktívne, aby podnietili potenciálnych zákazníkov k akcii.
malý darček. Buďme úprimní - každý má rád darčeky. Stačí dať len nejakú milú maličkosť a je žiaduce, aby to človeku pripomínalo vašu značku. Môže to byť hrnček, kľúčenka, puzdro na telefón a podobne. Vyzerá to ako malý bonus, no veľa ľudí to dôstojne ocení.
Body za vernosť. Zakaždým, keď si zákazník niečo kúpi, získa vernostné body, ktoré je možné vymeniť za hotovostnú zľavu na ďalší produkt. Túto akciovú ponuku si môžete najskôr na určitý čas otestovať a ak bude dobre fungovať, vernostný program nastaviť ako trvalý, relevantný po celú dobu fungovania internetového obchodu ako firmy.
Nájdite lacnejšie. Jeden z populárnych spôsobov propagácie značky, relevantný pre nové miesta a kategórie produktov s nízkou úrovňou konkurencie. Základným pravidlom je, že rozdiel medzi cenami odpočítate, ak kupujúci našiel podobný tovar lacnejšie v inom internetovom obchode. Je však potrebné ešte raz pripomenúť, že takáto schéma nebude relevantná, ak hovoríme o vysoko konkurenčnom výklenku, ktorý sa vyznačuje malou maržou na tovare.
Priveďte priateľa. Ponúknite registrovaným používateľom bonusové body alebo zľavu v hotovosti, ak sa niektorý z ich priateľov zaregistruje pomocou ich odkazu na odporúčanie. To môže fungovať skvele v populárnych výklenkoch, ako je maloobchod s odevmi. Svoju zákaznícku základňu tak môžete rozširovať prostredníctvom samotných používateľov, ktorí pôsobia ako druh marketingu pre vaše podnikanie.
Narodeninový darček. Ak máte dostatok údajov o svojich zákazníkoch na sledovanie takýchto informácií, môžete nastaviť automatické špeciálne ponuky pre ľudí, ktorí majú blížiace sa narodeniny. Každý bude spokojný s takýmto prejavom pozornosti voči jeho osobe zo strany podnikania.
Len predplatitelia. Nie celkom správny názov, keďže analógia s e-mailovou distribúciou zvyčajne vzniká ako prvá asociácia. Hovoríme o vytvorení jedinečnej ponuky pre konkrétny kanál. Týmto spôsobom môžete napríklad zvýšiť aktivitu na sociálnych sieťach vytvorením obmedzenej špeciálnej ponuky pre všetkých predplatiteľov stránky s platnosťou na určité časové obdobie.
Vymieňame staré za nové. Táto technika sa nazýva trade-in a najznámejším príkladom jej využitia v maloobchode je možnosť vymeniť starý iPhone za nový v maloobchodných predajniach Apple. Svojim stálym zákazníkom môžete ponúknuť výmenu starého tovaru za nový s malým príplatkom na ich strane.
Darčekové poukážky. Môže dobre fungovať vo výklenku, ktorý je veľmi žiadaný, ako je oblečenie, doplnky, šperky, digitálne technológie, knihy a iné. Často sa stáva, že chceme obdarovať osobu, ktorá je nám drahá, ale nerozhodli sme sa, čo presne je lepšie vybrať, ale jednoducho nechceme dať peniaze. V takýchto prípadoch príde vhod darčekový certifikát určitej nominálnej hodnoty.
povedz mi príbeh. Medzi vašimi odberateľmi na sociálnych sieťach a e-mailových spravodajcoch sú určite ľudia, ktorým nevadí prejaviť fantáziu, ak im výmenou ponúknete niečo hodnotné. Vytvorte súťaž, do ktorej môže každý odoslať príbeh súvisiaci s témou vášho internetového obchodu alebo s použitím konkrétnej kategórie produktu, ktorý predávate. Príbeh v zásade nemusí súvisieť s vaším produktom, môžete si ho napríklad načasovať ku konkrétnej udalosti.
rodinný nákup. Tým, ktorí si u vás kúpia veci nielen pre seba, ale napríklad aj pre svoje dieťa, môžete ponúknuť zľavu alebo darček zadarmo. Takže pri objednávke oblečenia pre dospelého a zároveň pre dieťa ponúknite zľavu, dopravu zadarmo alebo vo všeobecnosti darujte jednu sadu oblečenia.
Služba ako bonus. Nie všetky produkty zodpovedajú definícii „kúpiť a použiť“. Niektoré vyžadujú predinštaláciu, konfiguráciu a podobné úkony zo strany budúceho majiteľa. Predajca môže túto úlohu prevziať tým, že ponúkne jej vykonanie úplne zadarmo, čím si získa verných zákazníkov.
Master Class. Ak sa produkty, ktoré ponúkate, aktívne používajú v kreativite alebo na niečo vytvárajú, môžete pozvať návštevníkov webových stránok a predplatiteľov v sociálnych sieťach, aby poslali majstrovskú triedu vo formáte článku (s fotografiou) alebo videa. To platí najmä pre internetové obchody, ktoré sa špecializujú na tovar pre hobby a kreativitu.
Hádaj výsledok. V predvečer nejakej významnej udalosti, pred ktorou zostáva určitá intriga, môžete používateľov pozvať, aby uhádli jej výsledky. A nemusí to súvisieť výlučne s vašou špecializáciou, pretože existujú udalosti, ktoré sú rovnako zaujímavé pre takmer každého. Napríklad futbalový šampionát a iné športové súťaže. Kto uhádne konečné skóre, vyhrá cenu!
Bonus za recenziu. Ak váš internetový obchod už zaviedol systém kumulatívnych zliav, bonusových bodov alebo niečo podobné, môžete ďalej experimentovať a rozširovať ho. Ponúknite svojim zákazníkom odmenové body za recenziu produktu po zadaní objednávky, ktoré môžu použiť na získanie zľavy na ďalší nákup.
Poponáhľajte sa, aby ste boli prví. Variant propagačnej ponuky, ktorý by sa mal zvážiť pri propagácii nového produktu alebo kategórie produktov. Ponúknite zľavu, darček alebo dopravu zdarma prvým 10 zákazníkom. Počet kupujúcich, samozrejme, môže byť ľubovoľný.
Darček predplatného. Skvelý spôsob, ako rozšíriť svoju základňu odberateľov e-mailov v krátkom čase. Stačí vyhlásiť, že každý, kto sa prihlási na odber vášho e-mailového newslettera, dostane darčekovú poukážku, ktorá garantuje zľavu v určitej nominálnej hodnote na akúkoľvek položku v katalógu.
špeciálne dni. Je ťažké nájsť človeka, ktorý by nepočul o slávnom „čiernom piatku“, pre ktorý k nám prišla móda z USA a iných západných krajín. Ale je len jeden taký piatok v roku a môžete urobiť experiment a urobiť konkrétny deň špeciálnym pre kupujúcich, ale neobmedziť akciu na jeden týždeň. Doprava zdarma, malý darček, bonusy klubových kariet - existuje veľa spôsoby, ako stimulovať kupujúcich a v konečnom dôsledku vám tento jeden deň môže priniesť vynikajúce príjmy.
dva plus jeden. Možnosť, ktorá je vhodná pre internetové obchody, ktoré pôsobia vo výklenkoch s dobrými maržami. No alebo v prípadoch, keď potrebujete PR za každú cenu. Formulár sady reklamného tovaru z viacerých produktov, z ktorých jeden bude pre kupujúceho zdarma. A vy si zase budete môcť zarobiť zvýšením priemerného šeku.

Čo ešte treba zvážiť?

Koniec koncov, potrebujete nielen konať ako samoúčelnú akciu, ale zároveň musíte dosiahnuť určité ciele? Preto si pri plánovaní tohto podujatia zakaždým dobre premyslite, či bude alebo bude spĺňať záujmy vašej cieľovej skupiny. Aby sa nestalo, že v cyklistickej komunite rozdávate sadu pneumatík na auto. Preháňam, samozrejme, ale niekedy existujú podobné príklady.

A ešte jeden dôležitý bod – vyhnite sa prílišnej vášni pre zľavy. Je lepšie vynaložiť úsilie na organizovanie takých akcií, ktoré povzbudia používateľov, aby sa znova vrátili do vášho internetového obchodu a urobili opakované nákupy. Pracujte na rozširovaní svojej lojálnej zákazníckej základne, nie náhodných zákazníkov.

Dúfame, že nápady z tohto článku vám budú užitočné pri práci na zvýšení predaja vášho internetového obchodu a pomôžu vám dosiahnuť úspech v neľahkej úlohe rozvoja vlastného podnikania. Odporúčame vám prečítať si aj náš článok – akákoľvek aktivita, ktorá vám pomôže zvýšiť lojalitu zákazníkov, stojí v našej dobe za to, že na ňu vynaložíte svoj čas a peniaze.

Zdá sa, ako môže byť zníženie ceny prospešné pre obchod? Napodiv, ale práve zľavy často prinášajú najvyšší obrat z predaja a dobré zisky. Stačí vymyslieť také, ktoré by boli skutočne účinné.

Faktom je, že mnohé ponuky zostávajú pre kupujúceho neatraktívne, a preto neprinášajú očakávaný nárast predaja. Majiteľ obchodu si zároveň so slzami v očiach berie percentá zo zľavy zo zisku. Oplatí sa nad tým trochu viac zamyslieť, aby akcie potešili kupujúceho aj majiteľa podniku.

Organizujeme efektívny predaj a propagačné akcie

Nie je žiadnym tajomstvom, že často ponúkané akcie sú vlastne prázdne škrupiny. Príkladom takéhoto návrhu by bolo vopred zvýšená cena, no neskôr znížená, vraj v rámci výpredaja. Existujú aj iné schémy, ktoré vytvárajú len zdanie dobrého obchodu. Môže sa zdať, že ide o ošemetný krok, no v skutočnosti takéto ponuky môžu fungovať len raz-dva a bežní zákazníci, ktorí dobre poznajú sortiment a cenu, do nich nenakúpia.

Vytváranie vzhľadu zliav alebo nerentabilných ponúk vedie k zníženiu lojality zákazníkov k službe. Preto je dôležité vymýšľať akcie na prilákanie zákazníkov, ktoré budú naozaj efektívne a prospešné pre každého.

Jednou z najbežnejších možností akcií je výpredaj za znížené ceny. Napriek tomu, že zisk z každého predaja bude nižší ako zvyčajne, objem nákupov sa zvýši, a tak obchod z takýchto ponúk len ťaží. Okrem toho sa zvyšuje pozornosť, objavujú sa noví zákazníci, ktorí sa môžu stať trvalými. A samotný obchod dostáva ďalšie zľavy od dodávateľov so zvýšenými objemami nákupov.

Marketingové propagácie v internetových obchodoch vyžadujú plánovanie, na aké náklady sa cena zníži.

Skutočné zľavy

Na cene môže ustúpiť buď samotná stránka, alebo dodávateľ.

Zľava na obchodnú prirážku. Povedzme, že obchod urobí prirážku na produkt vo výške 20%, potom ho môžete ponúknuť na propagáciu s 10% zľavou. Táto metóda nie je vhodná napríklad pre elektroniku, pretože marže v tomto sektore nie sú veľké a zľava bude sotva znateľná.
Zľava z dôvodu ponuky dodávateľa. Dodávatelia často robia sezónne zníženie cien, čo vám umožní zorganizovať propagáciu s predajom. Táto prax je typická pre predaj oblečenia, doplnkov, tovaru na rekreáciu v prírode.
Zníženie ceny na úkor dodávateľa a vlastnej marže. S dodávateľom sa môžete dohodnúť na znížení ceny, predajňa zasa zníži aj cenu tovaru. Tak je možné dosiahnuť veľmi prijateľné ceny, ktoré povedú k aktívnemu predaju. Dodávatelia sú často krát ochotní akceptovať takéto ponuky, keďže dlhodobá práca za takýchto podmienok zníži konkurencieschopnosť ostatných obchodníkov.

Keď je jasné, na aké náklady zľava bude, musíte vymyslieť akcie, aby ste prilákali zákazníkov. Spontánne návrhy samy o sebe nefungujú dobre, preto sa treba držať určitej myšlienky. O tom sa oplatí hovoriť samostatne.

Zdôvodnenie zľavy pre klienta

Výhodná ponuka s nízkou cenou je vždy trochu odpudivá, klient jednoducho pochybuje, prečo je zrazu taká lacná. Prilákanie zákazníkov do internetového obchodu pomocou zliav a bonusov je preto vždy načasované na sviatky alebo iné udalosti.

Veľmi veľká zľava a žiadni kupci. Je potrebné popísať, prečo je produkt ponúkaný za tak nízku cenu. Príkladom je likvidácia starej kolekcie, celková obnova sortimentu predajne, likvidácia skladu dodávateľa.
Nečasnosť konania. Písacie potreby sú aktuálne v auguste až septembri, televízory sú na jeseň dobre vypredané, keď ľudia radšej ostanú doma, bicykle sa dajú skvele kúpiť na jar. Inokedy ani veľmi priaznivá cena nemusí klienta zaujať.
Menší zníženie nákladov. Ak tovar stojí 350 rubľov a teraz 340, takáto ponuka sa jednoducho ignoruje.

Často na to, aby ponuka fungovala, klient potrebuje nezobrazovať samotnú zľavu v % ale skutočný prínos z hľadiska peňazí. Napríklad 5 – 7 % sa môže zdať neatraktívne, ale pri predaji domácich spotrebičov môže byť táto suma významná. V tomto prípade sa oplatí špecifikovať výšku výhody z nákupu samostatne.

Takéto zdôvodnenie zľavy ako prepojenie dátumov a čísel funguje dobre. Napríklad na Deň svätého Valentína môžete ponúknuť 14% zľavu na darčeky, narodeninovú akciu obchodu "na 5 rokov, 5% zľavu." Počas sviatkov sú ľudia vo všeobecnosti ochotní minúť viac, a tak je jednoduchšie dotlačiť ich k impulzívnemu nákupu. Tento čas si jednoducho nesmiete nechať ujsť.

Možnosti propagácie sú veľmi obľúbené, keď klient získava bonusy pre seba. Napríklad ďalšie zľavy sa poskytujú za vyplnenie dotazníkov na webe alebo za vlastné doručenie tovaru z kancelárie.

Príklady propagačných akcií na prilákanie zákazníkov

Prvá vec, z ktorej by ste mali vychádzať pri vymýšľaní ďalšej akcie pre projekt, je jeho cieľ. Okrem zvyšovania predaja sú tu aj ďalšie ciele. Je potrebné udržať si existujúcich zákazníkov a prilákať nových, na to musíte fixovať záujem o obchod.

Akcie zamerané na zvýšenie predaja a Prilákanie nových klientov sú vždy časovo obmedzené. Ponuky, ktoré sú určené na udržanie záujmu o seba, sú dlhodobejšie.

V obchodoch často nájdete veľmi neštandardné druhy akcií, no v zásade existuje viacero druhov ponúk.

Predaj minulých kolekcií

Takéto ponuky sú typické pre predaj oblečenia. Je žiaduce zbaviť sa v nich slova "zľava". Pojmy ako „totálna likvidácia“ fungujú dobre, takéto obraty naznačujú, že nižšie ceny jednoducho nebudú.

Pri predaji si treba dávať pozor. Nie je problém, ak je letné oblečenie ponúkané so zľavou a do obchodu prišla aj jesenno-zimná kolekcia rovnakej značky. Produkt si nebude navzájom konkurovať. Ale ak bude čerstvá letná ponuka produkt a model z predchádzajúceho roka s veľkým rozdielom v cene môže nová kolekcia zostať nevytriedená na regáloch, najmä ak je ponúkaná v jednej sekcii stránky.

Motivácia kúpiť viac v krátkom čase

Veľmi efektívne akcie, ktorých trvanie je veľmi obmedzené, pričom nákup zahŕňa väčší objem za menej peňazí. Príkladom takejto akcie je ponuka 2 + 1 zadarmo. V skutočnosti ide o zľavu vo výške 1/3 nákladov a klient si hneď kúpi 3 položky za cenu nižšiu o 33 %, a nie len jednu so zníženou cenou.

Krátkodobé promo kódy

Na získanie bonusov vo forme propagačného kódu používajú reklamu na stránkach tretích strán alebo sociálnych sieťach (príklady takýchto kupónových služieb sú http://biglion.ru/, http://kuponogolik.ru/, https:/ /kuponoid.ru/ atď.). Tento druh návrhov funguje najlepšie u mládežníckeho publika. Vhodné pre takmer akýkoľvek typ produktu a pomáha prilákať nových zákazníkov.

Narodeninová zľava

Nakupovanie s narodeninovou zľavou je skvelý spôsob, ako si udržať existujúcich zákazníkov. Mnohí konkrétne čakajú na dovolenku, aby si kúpili určitý tovar, ktorý si už dlho všimnú. Sú takí, ktorých navrhovaná zľava tlačí k predtým neplánovanému nákupu. Narodeninová zľava je skvelým príkladom trvalej dlhodobej akcie zameranej na udržanie lojálneho vzťahu s obchodom.

Keďže informácie o klientovi sú uložené v databáze, pár dní pred dovolenkou je kupujúci upozornený na navrhovaný bonus formou SMS správy alebo mailing listu. Je potrebné vopred upozorniť kupujúceho a samotná akcia musí byť platná niekoľko dní pred a po narodeninách. Ľudia si robia plány na sviatky a potrebujú čas na nákup.

Zľava na predplatné

Tento typ ponuky je zameraný na prilákanie nových zákazníkov. Súhlasom s predplatným získava klient zľavu na prvý nákup, takže je pravdepodobnejšie, že ho aj zrealizuje.

Zľava na ďalší nákup

Ďalší spôsob, ako si udržať zákazníkov. Nákup raz, druhýkrát kupujúci opäť uprednostní tento konkrétny obchod, pretože tu už má zľavu. Ak si klient kúpil niečo dvakrát na jednom mieste a bol spokojný, tak v budúcnosti tu sám nakúpi a radí stránku aj ostatným, pretože jeho nákupy boli ziskové.

To, že „reklama je motorom obchodu“, je dnes už samozrejmé. Akcie a zaujímavé marketingové akcie sú dôležitým nástrojom na získanie kupujúceho. Každá spoločnosť sa v závislosti od oblasti činnosti, rozsahu a smerovania uchyľuje k rôznym krokom. Mnoho organizácií pravidelne organizuje propagačné akcie na prilákanie zákazníkov, ktoré stimulujú predaj a všeobecný záujem o služby konkrétnej firmy.

Algoritmus na vývoj reklamnej kampane

Reklamné ťahy sú rôzne, umožňujú nielen vzbudiť záujem o váš produkt, ale aj lepšie študovať potreby kupujúceho, jeho túžby a vybudovať model vášho potenciálneho publika. Musíte vedieť prísť so zaujímavou ponukou, ktorá zaujme široké spektrum potenciálnych zákazníkov.

Výber cieľového publika

Pred zavedením systému bonusov, zliav a iných akcií je dôležité nakresliť portrét potenciálneho kupujúceho – aké sú jeho záujmy, aké priority si stanovuje pri kúpe. Možno je to staršia osoba, ktorá chce nájsť produkt za nízke ceny, alebo dievča, ktoré hľadá ako.

Iba analýzou možných reakcií správania vašich zákazníkov môžete dosiahnuť požadované výsledky, zvýšiť predaj. Je ťažké uveriť, ale aj veľké spoločnosti niekedy preskočili krok analýzy svojho potenciálneho publika, pre ktoré utrpeli miliónové straty.

Max Factor, Revlon a Avon sa pokúsili vstúpiť na ázijské trhy. Prirodzene, veľký rozpočet bol vynaložený na propagáciu ich produktov, organizovanie propagačných akcií na prilákanie zákazníkov a otváranie predajných miest. Ale ako sa ukázalo, ázijské ženy majú úplne iné požiadavky na tónový základ, používanie parfumu počas dňa sa pre nich považuje za vulgárne a úplne iné požiadavky sú na dekoratívnu líniu. V dôsledku toho sa postupne zatvárali obchody a bolo potrebné obmedziť premyslenú kampaň. Ako vidíte, ani veľký rozpočet na propagáciu neprinesie očakávané výsledky, kým nebude cieľová skupina dôkladne analyzovaná a preštudovaná. Aj marketéri veľkých korporácií na to občas zabúdajú.

Rozvoj stratégie

Každý potenciálny kupec sleduje svoje vlastné záujmy, ale všetky sa skladajú z jednoduchého vzorca – „kúpa kvalitného tovaru/služby za rozumnú cenu“. Zároveň sú vítané bonusy, akcie, zľavy, garancie na zakúpený tovar, atď. V tomto prípade je hlavnou úlohou zvoliť správnu stratégiu, zostaviť ju.

Po práčku (telefón, počítač) si môže prísť gazdinka, ktorá áno a študent. Balenie pracieho prášku ako darček nepoteší muža, ktorý nikdy nepral a voľný lístok na futbalový zápas u ženy veľké nadšenie nevyvolá. V tomto prípade je dôležité nájsť spoločnú reč pre záujmy všetkých potenciálnych zákazníkov a ponúknuť im skutočne atraktívny bonus (napríklad slúchadlá ako darček k novému tabletu ocení každý bez výnimky).

Nasledovanie vkusu a záujmov rôznych ľudí je problematické a drahé, ale vo vysoko konkurenčnom prostredí je to dôležité.

Aké akcie môžete vymyslieť, aby ste prilákali zákazníkov?

Dobrá kvalita, veľký výber, rýchle služby sú kľúčovými faktormi v každom podnikaní. Všetky sa však dajú podceniť, ak nevyčleníte prostriedky na reklamu svojich produktov alebo služieb. Obchodníci a manažéri preto často musia vymýšľať rôzne akcie, aby prilákali zákazníkov, ktoré by zvýšili návštevnosť a s ňou aj výšku zisku.

Súčasnosť

Bonusy, suveníry, propagačné akcie, súvisiace maličkosti ako darček naznačia úctivý postoj ku kupujúcemu, rozveselia ho. S najväčšou pravdepodobnosťou sa pri ďalšom hľadaní produktu obráti na rovnaký obchod, ktorý sa špecializuje na potrebné produkty. A hoci každý už dávno vie, že náklady na darček sú už zahrnuté v cene hlavného produktu, malá maličkosť je taká príjemná.

zľavy

Systém zliav je bežnou a populárnou metódou prilákania zákazníkov. Toto lákavé slovo pôsobí na ľudí rôzne, ale väčšina z nich si určite bude chcieť preštudovať navrhovaný nadpis, zoznámiť sa s jeho charakteristikami. Systém zliav je odlišný:

sezónne zľavy;
nižšie ceny za kolekcie z predchádzajúcich sezón;
zľavy k narodeninám kupujúceho;
povzbudenie prilákaním kupujúceho;
odmeny nákupom za určitú sumu;
zľavy na určitú sériu, skupinu tovaru;
akumulačné karty (vernostný systém).

Ceny

Vizuálna príťažlivosť cien je základným atribútom každej predajne. Psychológovia dokázali, že kupujúceho priťahuje cenovka, ktorá sa mu vizuálne páči (99,90 rubľov alebo 59,90 rubľov). Prirodzene, 10 kopejok neovplyvní jeho rozpočet, ale na podvedomej úrovni sa tieto čísla zdajú byť výnosnejšie ako 100 alebo 60 rubľov.

Neštandardné riešenia

Bonusy, zľavy a drobné darčeky sú známym a rozšíreným nástrojom na optimalizáciu predaja. Je ťažké prekvapiť „rozmaznaného“ kupujúceho, ktorý sa o to zaujíma viac ako o zľavy na ďalší rad tovaru.

Mnohé firmy (veľké aj malé) sa často uchyľujú k neštandardným prístupom, nútia mnohých dozvedieť sa o ich činnosti a využiť ponúkané služby, nakupovať tovar.

Jedného dňa obchod s drahými džínsami vo Vilniuse zverejnil informáciu, že zákazníci, ktorí prídu v určitom čase do obchodu bez nohavíc, si budú môcť zadarmo vyzdvihnúť a dostať džínsy. V dôsledku toho sa v určený čas neďaleko predajne zoradil rad mladých ľudí len v spodnej bielizni. Akcia trvala 10 minút, počas ktorých niekoľko desiatok chlapcov a dievčat dostalo džínsy zadarmo a obchod si získal popularitu, prilákal tlač a frontu kupujúcich už na platené položky.

Uložte článok 2 kliknutiami:

Propagácie na prilákanie zákazníkov sú dôležitým nástrojom internej politiky každej spoločnosti. Čo si vybrať (štandardné alebo neštandardné prístupy) závisí od špecifík samotnej spoločnosti, ale sú potrebné na zvýšenie toku zákazníkov a optimalizáciu predaja.

V kontakte s