"Dumating kami, umakyat kami sa ika-8 palapag sa paglalakad (para sa ilang kadahilanan, maraming elevator ang hindi gumagana sa gabi), tumawag kami sa apartment. “Tumawag ka na ba? Nasaan ang pasyente?" At ang pasyente ... nagpunta sa parmasya. Mas maganda ang pakiramdam niya nang wala tayo." Bawat ambulance worker ay maraming ganyang kwento. Mga tawag para linawin ang mga reseta ng mga doktor, "suriin kung may anemia", gumising na may hangover, ngunit usapan lang ang nangyayari araw-araw, at higit sa isang beses. Bilang resulta, ang mga kotse na may mga doktor ay pumupunta sa mga huwad na pasyente at walang oras upang tulungan ang mga talagang masama. Nalaman ng MedAboutMe kung kailan mo talaga kailangan ng ambulansya at kung ano ang gagawin kung biglang nawala ang pangangailangan para dito.
Mayroong isang malaking plus sa sistema ng gamot sa Russia na hindi naa-access sa mga mamamayan ng karamihan sa mga bansa. Gaano man nila pag-usapan ang mga pagkukulang ng sistema ng ambulansya at "ambulansya", ang mga doktor ay darating at nagbibigay ng tulong. At ginagawa nila ito nang libre - lahat ng pagpopondo ay nagmumula sa sapilitang medikal na insurance. Ang pamamaraan ay simple: tumawag, ilarawan ang mga sintomas at ang sitwasyon, ibigay ang address. At darating ang tulong. At hindi lamang emergency: obligado ang mga doktor na pumunta sa lahat ng tawag. At sila, bilang mga palabas sa pagsasanay, ay may tatlong uri.
- Makatwirang hamon: ang problema ay talagang malubha at nangangailangan ng agarang medikal na atensyon. Kasabay nito, ang tao mismo ay hindi makapunta sa klinika.
- Hindi makatwiran: walang malubhang panganib sa kalusugan at buhay sa ngayon, walang epidemiological na panganib, ang pasyente ay maaaring pumunta sa institusyong medikal nang mag-isa.
- Ang mali ay isang karaniwang hooliganism, kapag ang koponan ay nasa harap ng isang saradong pinto o ang pasyente ay wala sa tinukoy na lugar.
Ang mga hindi makatwiran at maling tawag ay direktang pag-aaksaya ng oras at lakas. Ang kanilang bahagi sa serbisyo ng ambulansya ay mula sa 30% sa mga lungsod at higit sa kalahati sa mga rural na lugar. Kung sinubukan nilang labanan ang mga maling tawag na may mga multa (mga 1,500 rubles), kung gayon ang mga hindi makatwiran ay hindi maaaring mapanalunan nang walang pagpapakilala ng mga bayad na serbisyo ng ambulansya. Ang panukalang batas, na magtataas ng multa sa 5,000 rubles at magdagdag ng 200 oras ng sapilitang paggawa, ay hindi pa naaprubahan.
Ang karanasan ng Stavropol ay nagpapahiwatig, kung saan noong 2006 ang lokal na administrasyon ay nagpasya na ipakilala ang pagbabayad para sa pagtawag ng ambulansya. Ang pagdating ng mga doktor ay nagkakahalaga ng 150 rubles, mga beterano, mga bata, mga taong may kapansanan at mga benepisyaryo ay binigyan ng mga diskwento mula 50 hanggang 100%.
Nakakagulat, kahit isang maliit na halaga ay nagtrabaho - ang average na pang-araw-araw na workload sa mga koponan ay bumaba ng 40%, at ang bilis ng pagdating ng medikal ay tumaas, sa unang pagkakataon na umabot sa pamantayan ng 15 minuto.
Noong 2007, nakansela ang pagbabayad sa pamamagitan ng desisyon ng opisina ng tagausig, at bumalik sa normal ang lahat.
Magkano ang halaga ng libreng tulong?
Ang pondo ng CHI ang nagbabayad para sa tawag. Bukod dito, nagbabayad lamang siya para sa mga pasyente na may patakaran at makatwirang mga tawag. At kung ang hamon ay hindi iyon, ang mga koponan ay kadalasang kailangang bumuo ng mga sintomas upang "magkasya" sa pamantayan. Kung hindi, ang pera para sa trabaho, gasolina, pamumura ng mga kotse, pagpapanatili ng substation at iba pang mga materyales ay kailangang bayaran mula sa badyet ng substation. At siya, sa dami ng maling tawag, ay kakaunti na.
Ayon sa opisyal na data, noong 2018 ang pinakamataas na halaga ng pagtawag sa isang ambulansya ay 2224 rubles para sa sapilitang medikal na seguro. 60 kopecks, ang mga halaga ay naiiba sa iba't ibang paksa ng Federation.
Marahil ay narinig na ng lahat ang tungkol sa malaking halaga na kailangang bayaran ng mga residente ng Europa at lalo na ng Estados Unidos para sa pagdating ng mga paramedic. Sa Estados Unidos, mayroon pa ngang napakalaking reklamo mula sa mga Uber taxi driver na tinatawagan para makarating sa ospital kapag may emergency. Ito ay sampu o kahit daan-daang beses na mas mura kaysa sa pagtawag sa isang brigada. Ang mga driver mismo ay hindi nasisiyahan, dahil natatakot sila na ang pasyente sa kotse ay lalong lumala o kailangang maghatid.
Sa Israel, may ibang sistema: ang isang ambulansya na may pangkat ng mga paramedic na walang mas mataas na medikal na edukasyon ay dadalhin lamang ang pasyente sa emergency room, na magbibigay ng emergency na tulong kung kinakailangan. At sa ospital, ang singil ng pasyente ay awtomatikong mababawasan ng $100 sa lokal na katumbas. Kung, kasunod ng pagsusuri sa pasyente, ang doktor ay nagpasya na ang tawag ay nabigyang-katwiran, ang pera ay ibinalik sa account. Kung hindi, magbabayad ang pasyente para sa tawag. Halos parehong pamamaraan ang nalalapat sa karamihan ng Canada.
Ngunit paano kung sa oras ng tawag ay talagang masama, ngunit sa oras ng paghihintay para sa mga doktor ay gumaan ang pakiramdam? Pagkatapos ng lahat, ang pasyente at ang kanyang pamilya ay hindi mga doktor, at hindi madaling matukoy ang pagkakaroon ng isang panganib. At pagkatapos ang tawag ay magiging hindi makatwiran mula sa isang makatwiran. Ang ilan ay takot na takot sa responsibilidad sa mga ganitong sitwasyon na hindi man lang nila binuksan ang pinto sa brigada. Dapat ko bang gawin ito at ano ang dapat kong gawin?
“May nakita kaming batang babae na nakahandusay sa kalsada, halos hindi siya makahinga. Huminto kami, tumawag ng ambulansya at nagpasyang mag-park. Habang ginagalaw ang sasakyan ng ilang metro, itong "buhay na bangkay" ay biglang bumangon at tumakbo palayo!"
Ang kailangan lang sa mga ganitong kaso ay tawagan ang dispatcher pabalik at ilarawan ang mga pagbabago. Hindi tulad ng mga pulis at bumbero, maaaring kanselahin ng serbisyo ng ambulansya ang tawag. Ngunit ito ay depende sa kung ano ang nangyari. Kung ang pasyente ay nakayanan ang isang pag-atake ng isang malalang sakit, naging posible na makapunta sa klinika nang mag-isa, ang sugat pagkatapos ng pagsusuri ay naging hindi nakakapinsala, o lahat ay nalutas nang ligtas sa ibang paraan - mahusay, ang koponan ay pupunta sa isa pang tawag.
Ngunit maaaring bumuti ang kundisyon, at nagpasiya ang dispatcher na huwag pa ring bawiin ang kotse. Bakit? Halimbawa, ang unang pag-atake ng angina pectoris na may humihinang sakit ay maaaring isang progresibong myocardial infarction, at dapat itong matukoy nang madalian. Ang isang bata na may naaresto nang pag-atake ng maling croup ay nangangailangan din ng isang espesyalista na pagsusuri. Ang sakit ng tiyan na nawala mula sa gamot ay maaaring appendicitis sa gilid ng peritonitis. Sa mga ito at sa iba pang mga sitwasyon, ang pinakamahusay na pagpipilian ay ipagkatiwala ang mga doktor na magpasya kung ang nagbabantang kondisyon ay talagang lumipas na. Sa karamihan ng mga kaso, kailangan pa ring suriin ng ambulansya ang pasyente at itala kung bakit at gaano ito kalubha, at totoo ba kung ano ang mabuti ngayon. Walang mga kahihinatnan sa anyo ng isang multa, sa kabaligtaran, sa karamihan ng mga kaso ang dispatcher at ang mga tripulante ay magpapasalamat para sa napapanahong impormasyon.
Ngunit kung ang pangangailangan na dumating ay nawala, at ang tao ay hindi nagpaalam tungkol dito, kung gayon ay may panganib na managot para sa isang maling tawag.
Sa rehiyon ng Moscow, ang isang application para sa mga smartphone 112 MO ay sinusuri, na tumutulong na tumawag ng ambulansya, mga bumbero at pulis nang walang tawag. Mayroong ilang mga pindutan sa application. Ang una ay may markang "Narito ako, kailangan ko ng tulong." Nagpapadala siya ng isang tawag sa dispatcher ng emerhensiya at sa parehong oras ay nagpapahiwatig kung saan kailangan ang mga espesyalista.
Ang pangalawang button ay ang magpadala ng tawag sa pamamagitan ng SMS. Ang pangatlo ay ang pagkansela ng tawag. Ang isa pa ay isang tawag sa dispatcher, na nagpapadali sa pag-dial.
Marami kang nabasa at pinahahalagahan namin ito!
Iwanan ang iyong email upang palaging makatanggap ng mahalagang impormasyon at mga serbisyo upang mapangalagaan ang iyong kalusugan
Mag-subscribe sa80% ng mga tawag sa ambulansya sa Voronezh sa mga araw na ito ay nauugnay sa mga sintomas ng trangkaso at sipon at lagnat. Tulad ng isinulat na namin, dahil sa mass hysteria na may epidemya ng trangkaso, kung minsan ay dumating sa punto ng kahangalan - kapag ang mga tao ay tumawag ng ambulansya sa temperatura na 37.2. Paano tumawag ng ambulansya nang tama, anong mga tawag ang unang inihatid at kailan mas mahusay na huwag tumawag ng ambulansya? Napag-usapan namin ang lahat ng ito sa mga tauhan ng serbisyo ng ambulansya.
Gaano katagal ang aabutin mula sa tawag hanggang sa pagdating ng ambulansya?
Una sa lahat, kailangang paghiwalayin ang ambulansya at ang ambulansya. Dumarating ang ambulansya sa kahilingan ng mga mamamayan kapag may banta sa buhay (malubhang pinsala, kapansanan sa kamalayan, paghinga, sirkulasyon ng dugo, atbp.) o kung ang pasyente ay nagkasakit sa kalye. Ang pamantayan para sa pagdating ng isang ambulansya ay 20 minuto.
Darating ang isang ambulansya kung ang isang tao ay nagreklamo sa telepono tungkol sa isang temperatura, isang paglala ng isang malalang sakit, kapag walang agarang banta sa buhay ng isang tao. Ang oras ng pagdating ng ambulansya ay 2 oras.
Anong mga tawag ang unang inihahatid?
Tulad ng sinabi sa "MY!" kawani ng ambulansya, may mga hindi sinasabing priyoridad sa loob ng serbisyo. Ang pinakamahalaga at apurahan ay ang mga sumusunod na hamon:
- sa isang aksidente;
- isang tawag sa isang batang wala pang 3 taong gulang na may mataas na lagnat (dahil ito ay puno ng mga kombulsyon);
- atake sa puso, pinaghihinalaang stroke, mga karamdaman sa paghinga, pagkawala ng malay;
- panganganak, banta ng pagwawakas ng pagbubuntis;
- matinding pinsala, paso, pagdurugo.
Paano tumawag ng ambulansya nang tama?
Maaari kang tumawag ng ambulansya sa pamamagitan ng pagtawag sa: 03 (mula lang sa isang landline number), 112 (iisang emergency number), 103 (mula sa lahat ng numero) , 003 (para sa mga subscriber ng Beeline), 030 (Megafon, MTS, Tele2).
Kapag tumawag ka ng ambulansya, kailangan mong ilista ang lahat ng sintomas ng pasyente nang malinaw hangga't maaari at, kung kinakailangan, sagutin ang mga tanong ng dispatcher. Ilagay nang tama ang iyong address at tiyaking suriin ang oras ng paghihintay. Ngunit ang mga empleyado ng ambulansya ay may sariling mga sikreto.
"Mayroong mga itinatangi na salita:" Masamang puso, 35 - 40 taong gulang, "sabi ng isa sa mga dating manggagawa ng ambulansya na si Denis. - Ito ang mga hamon, kung saan maaari mong makuha sa ibang pagkakataon, kung may mali ... Pagkatapos ng lahat, ito ang edad ng isang tao sa ganap na pamumulaklak at imposibleng isulat ang sakit bilang katandaan. Ang taong ito ay may mga kamag-anak, mayroong isang asawa-asawa, na pagkatapos ay hindi titigil. At ang puso ay maaaring maging seryoso. Samakatuwid, sa edad na ito sinubukan nilang pumunta sa "masama sa puso" nang walang pagkaantala.
- At kung dumating sila, at mayroong isang pensiyonado na nakaupo doon?
- Well, siyempre, maaari niyang palaging sabihin na siya ay nagkakamali sa edad, sabi nila, excuse me. Totoo, para sa gayong mga bagay, ang mga doktor ay maaaring maghiganti nang kaunti. Halimbawa, mag-iniksyon ng furosemide (diuretic - "Yo!") Gamit ang mga pampatulog. Hindi mapanganib, hindi masakit, ngunit nakakasakit, - Tumawa si Denis, at hindi malinaw kung nagbibiro siya, o kung nangyari ba ito sa kanyang pagsasanay ...
Kailan mo magagawa nang walang ambulansya?
- Kung mayroon kang mataas na lagnat, sakit ng ulo dahil sa pananakit, o lumala ang isang malalang sakit (halimbawa, ang iyong ibabang likod ay nahuli upang hindi ka makabangon) at ito ay isang araw ng linggo, tumawag sa doktor sa bahay, - payo ng ambulansya paramedic Natalya. - Ang oras ng paghihintay ay halos pareho sa emergency, ngunit ang therapist ay magrereseta man lang ng paggamot para sa iyo. At kung ang lokal na doktor ay nagpasya na kailangan mo ng ospital, siya mismo ang tatawag sa paglipat. Hindi gumagaling ang ambulansya! Madalas nating iniisip na may darating na ambulansya, magbibigay ng magic injection o magbigay ng tableta - at ikaw ay malusog. Hindi! Ang ambulansya ay nagbibigay ng pangunang lunas. Ginagamot ang mga klinika at ospital. At kapag tumatawag ng ambulansya para sa isang temperatura o sakit sa mas mababang likod, tandaan na, marahil, ay pinupunit mo ang pangkat na ito mula sa mga pasyente na nagpapasya sa tanong ng buhay at kamatayan sa mga sandaling ito. Kung, siyempre, ang isang mataas na lagnat o sakit ay nahuli ka sa isang katapusan ng linggo, kapag ang mga klinika ay hindi gumagana at wala kang ihi, kung gayon, siyempre, makatuwiran na tumawag ng ambulansya.
Hindi kaugalian na tumawag tayo ng ambulansya kapag ang isang tao ay may ARVI o sipon. Gayunpaman, may mga pagkakataon na ito ay kinakailangan lamang. Sa artikulong ito, malalaman mo kung anong mga sintomas ang maaaring maging hudyat na oras na para tumawag ng doktor bago siya dumating.
Minsan kailangan ng ambulansya
Ang pinakamainit at pinaka-nakababahalang oras para sa mga manggagawa sa pangangalagang pangkalusugan, patungkol sa trangkaso, ay itinuturing na off-season. Nasa panahon mula Nobyembre hanggang Marso na ang pinakamalaking bilang ng mga reklamo na may kaugnayan sa ARVI at influenza ay natatanggap.
Ang isang ambulansya para sa trangkaso ay tinatawag ng mga mamamayan batay sa mahinang kalusugan at isang matalim na pagtaas sa temperatura ng katawan. Gayunpaman, sinasabi ng mga doktor na hindi ito palaging nagpapahiwatig ng kalubhaan at panganib ng sakit.
Ang matinding sakit ng ulo ay isang seryosong sintomas.
Ang isang mas nakakahimok na sintomas, sa kanilang opinyon, ay malubha at patuloy na pananakit ng ulo na hindi matatanggal kasama ng mga pain reliever na available sa bahay. Kung sakaling magkaroon ng ganitong pananakit at matinding pagsusuka, ang mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan ay dapat na tawagan kaagad sa kanilang mga tahanan.
Ang pananakit ng ulo at pagsusuka ay mga palatandaan ng meningitis.... Sa kasong ito, ang tao ay dapat na maospital kaagad at dapat magsimula ng paggamot. Ang pangalawa, seryosong dahilan para tumawag ng ambulansya para sa trangkaso ay maaaring igsi sa paghinga at mga problema sa paghinga. Ang lahat ng ito ay maaaring sinamahan ng pag-ubo ng "kalawang" na plema na may mga dumi ng dugo. Ang mga sintomas na ito ay nagpapahiwatig ng pag-unlad ng pulmonya sa loob ng limang araw pagkatapos ng trangkaso.
Panganib ng mataas na temperatura
Kapag dumating ang trangkaso, ang isa sa mga malinaw na tagapagpahiwatig ay ang pagtaas ng temperatura, na nagiging sanhi ng pagkabalisa sa mga mahal sa buhay ng taong may sakit at nagiging sanhi ng pagpapatawag ng ambulansya. Ito ay maaaring tinatawag na isang proteksiyon na reaksyon ng katawan, na nagpapakita ng sarili pagkatapos ng nakakapinsalang aktibidad ng virus. Sa oras na ito, ang proteksiyon na pag-andar ng atay ng tao ay isinaaktibo, at ang mga leukocytes ay sumisira sa mga antibodies.
Mapanganib ang mataas na temperatura
Gayunpaman, ang pagtaas ng temperatura ay mapanganib, maraming mga sistema sa katawan ang nagdurusa dito, kabilang ang nerbiyos at cardiovascular.
Mahalagang tandaan na ang isang mataas na temperatura ay maaaring magpahiwatig hindi lamang ng mga sipon, kundi pati na rin ang isang impeksyon sa bituka o iba't ibang uri ng pagkalasing, pamamaga sa katawan.
Sa kasong ito, kailangan mong humingi ng tulong sa isang doktor na makakagawa ng tumpak na pagsusuri at magreseta ng paggamot.
Pangunang lunas
Bago dumating ang ambulansya, ang mga miyembro ng sambahayan ay maaaring magbigay ng pangunang lunas sa pasyente. Ang pangunahing problema ay maaaring sobrang mataas na temperatura, halimbawa, sa itaas ng 38 degrees. Ang panganib sa kasong ito ay nakasalalay sa katotohanan na ang pagtawid sa 40-degree na hadlang, ang dugo sa loob ng tao ay namumuo, at siya ay namatay.
Upang mabawasan ang lagnat, kailangan mong gumamit ng mga antipyretic na gamot.... Tanggalin ang aspirin sa iyong first aid kit, sa sitwasyong ito ay magkakaroon lamang ito ng negatibong epekto. Ang paracetamol ay isang magandang opsyon. Ang pasyente ay dapat uminom ng maraming likido upang manatiling hydrated.
Maaari mo ring ilapat ang mga paraan ng panlabas na impluwensya upang mabawasan ang init:
- Kuskusin gamit ang isang solusyon ng vodka;
- Ang pagpapataw ng mga cooling compresses;
- Rubdown na may malamig na tubig;
Kailangan mo ring alisin ito mula sa ilalim ng kumot upang maiwasan ang sobrang init. Sa ganoong estado, ang isang tao ay hindi maaaring ilagay sa mga lata, mga plaster ng mustasa, at iba't ibang mga paglanghap. Ang mga kahihinatnan ay maaaring maging katakut-takot, kabilang ang pulmonary edema..
Tumatawag ng ambulansya pauwi
Maraming tao ang hindi alam kung anong mga sintomas ng trangkaso ang tatawagan ng ambulansya. Linawin natin na sa pamamagitan ng pagtawag sa medical team, humihingi ka ng agarang tulong na pang-emerhensiya at nasa panganib ang iyong buhay.
Minsan kailangan ang tawag ng ambulansya
Ang mga pangunahing indikasyon para sa pagtawag ng ambulansya ay maaaring:
- Matatag, mataas at hindi bumababa ang temperatura ng katawan;
- Mga paghihirap sa paghinga;
- Dehydration ng katawan;
- Ang pagkakaroon ng mga dumi ng dugo sa mga dumi, ihi, suka, pag-ubo ng plema;
- Ang sakit ng ulo ay hindi napapawi ng gamot;
- Sakit sa tiyan;
Dapat itong maunawaan na ang trangkaso ay isang hindi mahuhulaan at mapanganib na sakit, samakatuwid, sa pinakamaliit na sintomas na nagpapahiwatig ng mga komplikasyon o nagdudulot ng panganib sa buhay, ito ay nagkakahalaga ng pagtawag sa isang doktor sa bahay.
Mahalagang alalahanin na ang mga istatistika sa pagkamatay mula sa trangkaso sa buong mundo ay nakakagulat. Ayon sa datos, ang mga bata at matatanda ay nagiging biktima ng virus.
Ano ang sasabihin sa operator ng ambulansya?
Kung sa tingin mo ay ang mga sintomas na naobserbahan sa isang tao ay mapanganib sa kanyang buhay at kailangan ang agarang medikal na atensyon, kung gayon kailangan mong tawagan ang "103" at ipaalam sa operator ang tungkol sa iyong sitwasyon. Sa kabilang panig ng tubo, tatanungin ka ng mga karaniwang tanong:
- Address;
- Kasarian at edad ng pasyente;
- Sintomas;
- Gaano na sila katagal nanghawakan;
- Mayroon bang reaksyon ng katawan sa antipyretics;
- Ang kalubhaan ng kondisyon ng pasyente;
- Mga karagdagang sintomas (dehydration, pantal, pagduduwal, problema sa paghinga)
- Numero ng contact;
Pagkatapos nito, dapat ipaalam ng operator sa medikal na pangkat pagkatapos kung gaano katagal. Pakitandaan na kung ang isang pasyente ay may mga sumusunod na sintomas, kinakailangang bigyan ng babala ang operator tungkol dito sa pamamagitan ng telepono:
- Nanghihina;
- Ang temperatura ay higit sa 39 degrees;
- Matinding sakit sa lugar ng dibdib;
- Hirap sa paghinga
- Pagtatae;
- Pagsusuka o pagbuga;
- Pawis sa noo;
- Sobrang pamumutla.
Ang lahat ng ito ay maaaring magpahiwatig na ang isang tao ay nagkakaroon ng mga komplikasyon at ang pangangailangan na agad na ilipat siya sa isang ospital, kung saan maaari siyang magpatuloy sa paggamot. Upang maiwasan ang kundisyong ito, inirerekumenda na gumugol ng maraming oras sa labas, mag-ingat sa kaso ng mga epidemya, magpabakuna at sundin ang mga pamantayan sa kalinisan.
Mga aktibidad sa palakasan - pagpapalakas ng immune system
Ang mga karagdagang salik na makikinabang ay kinabibilangan ng hardening, contrast shower, bitamina, ehersisyo, malusog na pagkain at kaunting stress hangga't maaari. Huwag bumisita sa mga mataong lugar sa panahon ng epidemya at protektahan ang mga miyembro ng pamilyang may sakit mula sa mga malulusog sa pamamagitan ng pag-aayos ng isang uri ng kuwarentenas para sa kanila. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga rekomendasyong ito, mapoprotektahan mo ang iyong sarili mula sa mga negatibong epekto ng mga virus at palakasin ang iyong sariling immune system.
Ang pangunahing numero para sa pagtawag ng ambulansya sa Moscow ay numero 103 (tawag mula sa landline at mobile phone).
Bilang karagdagan, mayroong isang numero 112 - isang tawag mula sa mga mobile phone; gumagana sa isang naka-block na SIM-card, sa kawalan ng isang SIM-card, pati na rin sa kawalan ng mga pondo sa account ng telepono. Tumugon ang mga operator sa parehong Russian at English.
Kung mayroon ka lamang mga problema sa kalusugan, tumawag sa 103 - tutulungan namin.
Ang pagtawag sa serbisyo ng ambulansya ng estado ay libre.
Ano ang sasabihin sa dispatser
Mayroong pangunahing impormasyon na kakailanganin ng dispatcher kapag tumatanggap ng isang tawag. Bilang panuntunan, ang koneksyon sa operator na "103" ay nagaganap sa loob ng ilang segundo, gayunpaman, sa pamamagitan ng pagtawag sa "103" sa mga oras ng napakalaking papasok na tawag, maririnig mo ang impormasyon ng answering machine: "Kumusta. Tumawag ka ang Unified Dispatching Center of Ambulance at Emergency Medical Aid ng lungsod ng Moscow, mangyaring huwag ibaba ang tawag, tiyak na sasagutin ka namin. Kung mangyari ito, kailangan mong maghintay para sa tugon ng operator.
Pagkatapos ka sagutin ng operator, ibigay ang sumusunod na impormasyon:
- anong nangyari(sagot nang buo hangga't maaari sa mga tanong na itatanong sa iyo ng dispatcher ng ambulansya).
Makakatulong ito upang matukoy kung aling koponan (ambulansya o emergency) ang kailangan mo sa sandaling ito, o sapat na upang kumonsulta sa doktor sa pamamagitan ng telepono;
- numero ng telepono, kung saan ka tumatawag;
-ang address kung nasaan ang pasyente(kung ang pasyente ay nasa kalye, kinakailangang magpahiwatig ng malinaw na mga palatandaan; sa mga kaso ng isang tawag sa apartment, ipahiwatig: ang lugar ng pinakamalapit na pagdating sa bahay, numero ng pasukan, sahig, intercom code);
- apelyido, pangalan, patronymic(kung alam);
- petsa ng kapanganakan o edad ng pasyente(kung alam);
- pangalan ng tumatawag
Ang malinaw at kumpletong mga sagot sa mga tanong na ito ay makakatulong sa pangkat ng ambulansya na mas mabilis na makarating sa maysakit o nasugatan. Dapat mong ipahiwatig ang mga paraan ng pag-access sa iyong bahay kung mahirap ang mga ito (halimbawa, pag-aayos ng kalsada). Kung ang insidente ay hindi nangyari sa apartment, dapat mong ipahiwatig ang eksaktong mga palatandaan at paraan ng pasukan! Kung maaari, ayusin ang isang pulong ng darating na brigada at ipahiwatig kung saan at sino ang makakatagpo ng brigada.
Matapos suriin muli ng dispatcher ang address at numero ng telepono (dapat linawin ng dispatcher ang distrito ng Moscow upang hindi isama ang isang error), pagkatapos ay sasabihin niya sa iyo kung aling koponan ang ipinadala sa iyo (isang ambulansya o emergency na medikal na koponan) o ilipat ka sa doktor ng ang advisory console upang linawin ang sitwasyon.
Gaano kabilis ang pagdating ng ambulansya?
Pagkatapos makatanggap ng tawag sa Serbisyo 103 at agarang pagproseso ng apela sa Unified City Dispatch Center (EGDC), ang tawag ay ipapasa sa ambulance brigade o emergency medical aid team na pinakamalapit sa pasyente.
Pagkatapos mong tumawag sa "103", magpapasya ang dispatcher kung aling koponan ang ipapadala. Sa Moscow ngayon, higit sa 1,000 brigade ang naka-duty sa buong orasan, handa na para sa isang kagyat na pag-alis. Sa Istasyon, bilang karagdagan sa mga line brigade, mayroong mga espesyal na brigada (pediatric, psychiatric, at iba pa).
Para sa isang emergency na tawag, ang kinokontrol na oras ng pagdating ng isang ambulance team ay hindi lalampas sa 20 minuto, habang ang isang emergency na tawag ay ipinapadala sa isang ambulance team sa kawalan ng mga emergency na tawag sa lugar ng serbisyo.
Para sa pagdating ng mga emergency medical team, ang pamantayan ay 120 minuto, ngunit dapat tandaan na ito ang pinakamataas na oras ng paghihintay para sa koponan. Ngayon sa Moscow ang average na oras ng pagdating ng mga emergency medical team ay karaniwang 30-40 minuto.
Ang problema sa availability at accessibility ng ambulansya sa pasyente ay isa sa pinakamahalaga sa aming trabaho. Ang mga ambulansya ay nilagyan ng mga asul na kumikislap na beacon at isang nakalaang naririnig na signal upang bigyang-priyoridad ang mga highway ng lungsod.
Gayunpaman, hindi lahat ng mga gumagamit ng kalsada ay maayos na nauugnay sa mga kasamang beacon at sirena. Karaniwan na para sa kanila na mag-organisa ng "mga kompetisyon sa karera" na may mga ambulansya, na naglalagay ng panganib sa buhay ng mga ambulansya, ang pasyente sa kotse at ang kanilang sariling buhay.
Kapag pumapasok sa makitid na mga lane, nahaharap ang aming mga koponan sa problema sa pagpunta sa kinakailangang address dahil sa malapit na nakaparada na mga pribadong sasakyan. Kailangang pag-isipan ng mga may-ari ng sasakyan kung paano magtitipid sa paglalakbay para sa mga ambulansya o anumang iba pang serbisyong pang-emergency. Mangyaring bigyang-pansin ang isyung ito.
Aling koponan ang pupunta sa tawag?
Responsable para sa pagpili ng pangkat na ipapadala sa pasyente, ang mga medikal na kawani ng departamento ng pagpapatakbo, na tumatanggap, pag-uuri ng mga tawag ayon sa bisa, pagkamadalian at profile ng mga koponan. Ang pangunahing gawain ng mga espesyalista ng departamento ng pagpapatakbo ay upang maunawaan kung saan ipapadala ang pangkat ng ambulansya sa unang lugar. Salamat sa mga sagot ng mga tumatawag sa mga tanong, ang mga dispatcher ay gumagawa din ng mga konklusyon tungkol sa pangangailangan na magpadala ng isang dalubhasang koponan. Bilang resulta, ang tawag ay maaaring italaga sa emergency o apurahang katayuan. Kung ang agarang tulong mula sa brigada ay hindi kailangan, ang tumatawag ay makikipag-ugnayan sa isang senior na doktor na nagbibigay ng mga rekomendasyon para sa paggamot.
MINISTRY OF COMMUNICATIONS AT MASS COMMUNICATIONS NG RUSSIAN FEDERATION
(MINKOMSVYAZ RUSSIA)
ORDER
20.11.2013 №360
Sa mga susog sa sistema ng Russia at ang plano sa pagnunumero, na inaprubahan ng utos ng Ministry of Information Technologies and Communications ng Russian Federation noong Nobyembre 17, 2006 No. 1422
Alinsunod sa bahagi 3 ng artikulo 26 ng Pederal na Batas ng Hulyo 7, 2003 No. 126-FZ "On Communications" (Collected Legislation of the Russian Federation, 2003, No. 28, Art. 2895; No. 52, Art. 5038; 2004, Blg. 35, artikulo 3607; Blg. 45, artikulo 4377; 2005, Blg. 19, artikulo 1752; 2006, Blg. artikulo 3452; 2007, No. 1, Art. 8; No. 7, Art. 835; 2008, No. 18, Art. 1941; 2009, No. 29, Art. ; No. 15, Art. 1737; No. 27, Art. 3408; No. 31, Art. 4190; 2011, No. 7, Art. 901; No. 9, Art. 1205; No. 25, Art. 3535 ; no. 27, art. 3873, art. 3880; no. 29, art. 4284, art. 4291; no. 30, art. 4590; no. 45, art. 6333; no. 49, art. 7061; no. 50, art. 7351, art. 7366; 2012, no. 31, art. 4322, art. 4328 ; 2013, No. 19, Art. 2326; No. 27, Art. 3450), pati na rin ang subparagraph 5.2. 10 ng Regulasyon sa Ministri ng Komunikasyon at Mass Media ng Russian Federation, na inaprubahan ng Pamahalaan ng Russian Federation na may petsang Hunyo 2, 2008 No. 418 (Koleksyon ng batas Russian Federation, 2008, No. 23, Art. 2708; 42, Art. 4825; No. 46, Art. 5337; 2009, No. 3, Art. 378; No. 6, Art. 738; No. 33, Art. 408 walo; 2010, blg. 13, art. 1502; No. 26, art. 3350; No. 30, art. 4099; No. 31, art. 4251; 2011, blg. 2, art. 338; No. 3, art. 542; No. 6, art. 888; No. 14, art. 1935; No. 21, art. 2965; 44, art. 6272; No. 49, art. 7283; 2012, blg. 20, art. 2540; No. 37, art. 5001; No. 39, art. 5270; No. 46, art. 6347; 2013, Blg. 13, Artikulo 1568; No. 33, art. 4386),
NAG-ORDER AKO:
1. Ipakilala sa sistema ng Russia at ang plano sa pagnunumero na naaprubahan sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng Ministry of Information Technologies and Communications ng Russian Federation na may petsang Nobyembre 17, 2006 No. 142 "Sa pag-apruba at pagpapatupad ng sistema at plano ng pag-numero ng Russia" (nakarehistro sa ang Ministri ng Hustisya ng Russian Federation noong Disyembre 8, 2006 No. , pagpaparehistro No. 8572) na sinususugan ng mga utos ng Ministri ng Komunikasyon at Mass Media ng Russian Federation na may petsang Disyembre 29, 2008 No. 118 "Sa Mga Susog sa Order of the Ministry of Information Technologies and Communications of the Russian Federation No. 142 na may petsang Nobyembre 17, 2006" (nakarehistro sa Ministry of Justice ng Russian Federation Pebrero 2, 2009, registration No. 13237), na may petsang 15.07.2011 No. 187 "Sa mga susog sa utos ng Ministry of Information Technologies and Communications ng Russian Federation na may petsang 17.11.2006 No. 142" (nakarehistro sa Ministry of Justice ng Russian Federation noong Agosto 17, 2011, registration No. 21646) at may petsang 15.06.2012 No. 158 "Sa mga susog sa sistema ng Russia at plano sa pagnunumero inaprubahan ng utos ng Ministry of Information Technologies and Communications ng Russian Federation noong Nobyembre 17, 2006 No. 142 "(nakarehistro sa Ministry of Justice ng Russian Federation noong Hulyo 6, 2012, registration No. 24829), ang mga sumusunod mga pagbabago:
a) ang talata 32 ay dapat dagdagan ng mga salitang ", gayundin ang mga numero ng mga kaugnay na serbisyong pang-emergency na pagpapatakbo:" 101 "," 102 "," 103 "," 104 ".";
b) Ang Clause 32 1 ay dapat susugan gaya ng sumusunod:
"32. 1 Para sa pag-access ng mga subscriber at gumagamit ng mobile at fixed na mga serbisyo ng telepono:
ang linya ng telepono na "Child in Danger" ay gumagamit ng parehong mga numero na "121", "123";
ang isang solong numero na "115" ay ginagamit upang magbigay ng isang solong serbisyo ng suporta para sa mga mamamayan para sa mga konsultasyon kapag tumatanggap ng mga serbisyo ng estado at munisipyo sa elektronikong anyo. ";
c) ang sugnay 46 ay dapat dagdagan ng sumusunod na talata:
"Ang format ng numero para sa pag-access sa kaukulang mga serbisyong pang-emergency na pagpapatakbo:" 101 "," 102 "," 103 "," 104 ".";
d) sa sugnay 1 ng talahanayan No. 3 sa plano ng pagnunumero ng Russia, sa hanay na "Halaga ng DEF code", palitan ang mga numerong "970-979" ng mga numerong "972-979";
e) sa sugnay 12 ng Talahanayan Blg. 4 sa plano ng pagnunumero ng Russia, ang hanay na "Pangalan ng serbisyo ng telekomunikasyon" ay dapat na nakasaad tulad ng sumusunod: "Pag-access sa mga serbisyo ng telematic na komunikasyon";
f) sa talata 13 ng Talahanayan Blg. 4 sa plano ng pagnunumero ng Russia, ang hanay na "Pangalan ng serbisyo ng telekomunikasyon" ay dapat na nakasaad tulad ng sumusunod: "Pag-access sa mga serbisyo ng komunikasyon para sa paghahatid ng data";
g) sa talahanayan blg. 7 sa plano sa pagnunumero ng Russia, ang mga talata 1 at 2 ay dapat na nakasaad sa sumusunod na edisyon:
| 1. | 100-109 | Saklaw para sa 3-digit na numero ng serbisyong pederal |
| 100 | Tumpak na oras ng serbisyo | |
| 101 | Proteksyon sa sunog at serbisyo sa pagtugon sa emerhensiya | |
| 102 | Pulis | |
| 103 | Serbisyo ng ambulansya | |
| 104 | Serbisyong pang-emergency sa network ng gas | |
| 105-109 | Reserve | |
| 2. | 110-119 | Ang mga numero ng serbisyo ay ipinakilala sa Russian Federation upang umayon sa batas ng Europa sa larangan ng komunikasyon |
| 110-111 | Reserve | |
| 112 | Iisang numero ng mga serbisyong pang-emergency na tawag | |
| 113 | Reserve | |
| 114 | Reserve | |
| 115 | Pinag-isang serbisyo ng suporta para sa mga mamamayan para sa mga konsultasyon kapag tumatanggap ng mga serbisyo ng estado at munisipyo sa elektronikong anyo | |
| 116XX | Pag-block ng mga electronic card sa pagbabayad | |
| 117 | Reserve | |
| 118XX | Access number sa impormasyon at reference system ng lokal na operator ng telepono | |
| 119 | Reserve |
h) sa sugnay 3 ng Talahanayan No. 7 sa plano ng pagnunumero ng Russia sa linya na "122" ang hanay na "Pagtatalaga ng isang hanay ng mga numero para sa pag-access at mga numero ng serbisyo" ay dapat na nakasaad tulad ng sumusunod: "Reserve".
2. Ipadala ang order na ito para sa pagpaparehistro ng estado sa Ministry of Justice ng Russian Federation.
Ministro N.A. Nikiforov