Промоции отстъпки бонуси подаръци примери. Какви действия да предприемете, за да привлечете клиенти

Здравейте приятели!

Знаете ли какво е "оферта"? Офертата е сърцето на всеки продаващ текст.

Ако той няма предложение, считайте, че сте обрекли усилията си на смърт. Защото без оферта няма смисъл да изпращам нищо.

Говорейки на "по-руски" и достъпен език, офертата е самата оферта. Не израз на интерес и готовност, а конкретно бизнес предложение.

Не стандартна похвала с основни условия, а "гръбнакът" на вашия интерес към сътрудничество.

Офертата е отговорът на въпроса: „Какво би заинтересувало този клиент по такъв начин?“

В търсене на отговор вече започвате да се отдалечавате от стереотипната баналност и да търсите начини.

Най-старият тип "оферта" (и все още работи чудесно) е отстъпката.

Да, всеки знае отстъпката.

Но много често се използва навсякъде и подред без абсолютно разбиране на смисъла и рационалността.

Въпреки че отстъпката е „оферта“, тя все пак трябва да има смисъл и още по-добре да бъде уникална.

В тази статия ще ви покажа какво представляват отстъпките и как се използват при разпродажбите.

Всички вие сте сръчни, така че няма да дъвча погълнато дълго време и ще се огранича до ясна структурна анотация за всеки артикул.

Веднага казвам - това не е енциклопедична класификация, а народна - полева.

1. Отстъпка за определен период - такава отстъпка се установява за определен период. Срокът е стимул за купувачите - те разбират, че след определено време преференциалните условия ще приключат. Някак си се възползвах от тази отстъпка при закупуване на мебели за кухнята. 30% са 30%. Особено когато в пари такава отстъпка се равнява на цената на добра газова печка.

2. Еднодневна отстъпка - нека е отстъпка за определен период, но въпреки това искам да го подчертая отделно. Еднодневната отстъпка обикновено е страхотен „стимулатор“ на продажбите. "Само днес…"

3. Отстъпка за един артикул - смисълът е ясен: преференциалната цена се отнася само за конкретен продукт. Много често такава отстъпка е придружена от ограничение във времето. Тоест имаме комбинирана отстъпка. Супермаркетите често прибягват до тази техника – всяка седмица продават някой нов продукт с отстъпка.

4. Предварителна отстъпка- Тази отстъпка се прилага при предварителна поръчка на нов продукт. Има дата на пускане и има оферта за предварителна поръчка на стоки при преференциални условия, без да се чака самото освобождаване. Сигурно си спомняте, когато онлайн магазинът на издателство "Питър" прие предварителна поръчка за книгата ми "Копирайтинг на масово унищожение" на по-интересна цена.

5. Отстъпка при достигане на определена сума- класическа техника за търговия на дребно. Искате ли отстъпка? След това купете стоките за някаква минимална сума.

6.отстъпка на едро- това вече е от разпределителната опера. Има доставчик или производител и има дистрибутори или големи потребители. Отстъпката важи за големи поръчки. Тук често се използва цялата скала. Който поръча повече стоки - получава по-приятна отстъпка.

7. Натрупваща се отстъпка- комбиниран изглед, включва няколко елемента. Смисълът е прост и ясен: натрупвате покупки за определена сума - получавате нова отстъпка и така нататък според мащаба.

8.Отстъпка за плащане в брой- Често се срещах в чужбина, въпреки че го виждам периодично тук, например: в малките магазини, където се продават мобилни телефони (пазарен формат). В чужбина, където царуват безкасовите плащания (пластмасови карти), можете да купувате стоки с отстъпка, ако ги платите в брой. Напротив, можем да добавим някакъв процент към цената (еквивалентен на процента за теглене на пари от банкова сметка или карта).

9. Персонална отстъпка- най-известният формат: купон за отстъпка или флаер за отстъпка. Те могат да ви бъдат изпратени по пощата, да бъдат помолени да бъдат изрязани във вестник или дори просто да бъдат раздадени на улицата.

10. празнична отстъпка- Получавали ли сте често SMS на телефона си от някой ресторант, който ви кани на рожден ден с примамлива отстъпка? Това е празничната отстъпка.

11. Отстъпки при онлайн покупка- ако живеете в Украйна - отидете в магазина Citrus Discount, вижте цените и след това посетете онлайн магазина Citrus Discount. Ще видите, че цените в онлайн магазина могат да бъдат по-приятни. Мисля, че не е необходимо да се обяснява причината за подобен ход.

12. Отстъпка за топене- принципът на действие на такава отстъпка може да се обясни по следния начин: прилага се не фиксирана отстъпка, а цял чакал от отстъпки, чийто размер намалява с наближаването на крайния срок. 20%, 10%, 5%...

13. Ситуационна отстъпка- когато си купих зимно яке в магазина, помолих продавача за отстъпка. Той ми отговори: „Добре, но само ако купите в момента“. Много справедлив ход.

14. Отстъпки за определени групи- забелязаха в аптеките "отстъпки за пенсионери"и в кината "отстъпки за студенти"?

15. Партньорска отстъпка- "чип" често се използва в мрежовите продажби. Привличате партньор, който ще ви препоръча или разпространява вашите продукти, а в замяна му предлагате да стане купувач при преференциални условия.

16. Колективна (групова) отстъпкабум на 2011 г. Въпреки че все пак я видях в Лондон през 2001 г., когато купувах билети за музея на восъчните фигури на Мадам Тюсо. Съберете група купувачи - и вземете отстъпка.

17. Кръстосана отстъпка- предлагате на клиента да закупи един (или няколко) продукта на основна цена и допълнителен продукт с отстъпка.

18. Отстъпка за бързо плащане- възниква периодично при b2b продажбите: колкото по-бързо плащате дълга, толкова по-голяма е отстъпката, която получавате.

19. Отстъпка при първа покупка- често се използва от чуждестранни онлайн магазини, които изпращат отстъпка при първата покупка на всеки нов регистриран потребител в писмо за добре дошли.

20. Отстъпка-абонамент- Уместно за услугите. Най-яркият пример: фитнес клубове и плувни басейни. Еднократното посещение е една цена, но можете да закупите абонамент и да посетите заведения при по-приятни условия.

21. Допълнителна (бонус) отстъпка- забелязани в магазините за детски стоки "Chicco". Имате карта за отстъпка, но магазинът все още предлага допълнителна отстъпка за нея. Тук обаче има ограничения за продуктови групи.

22. отстъпка извън сезона- използвани при продажбата на сезонни стоки, например: връхни дрехи. Забелязали ли сте, че кожените палта са по-евтини през лятото? Често според такава система непродадените през сезона стоки се сбъдват.

23. Клубна отстъпка- клубна система за отстъпки: закупувате клубна карта и можете да ползвате отстъпки в различни заведения, включени в клубната програма.

24. Отстъпка за търговия- връщате старата версия на продукта на продавача и купувате нова с добра отстъпка. Пример са автокъщите.

25. поверителна отстъпка- няма нужда от дешифриране, всички живеем сякаш в една държава. Има договорна цена на хартия и има… да кажем… друга цена.

Е, последната отстъпка (за положителна последна характеристика) звучи така - "отстъпка за красиви очи".

Напишете в коментарите какви други отстъпки бихте добавили тук.

Промоциите са друг инструмент за спечелване на потребителите. По правило в рамките на промоцията потенциалният клиент получава възможност да оцени, тества стоките и услугите на компанията безплатно или на по-ниска цена.

Как да измислите промоция и да привлечете клиенти

Един предприемач трябва да се научи да измисля ефективни промоции. Как?

1. 1. Вземете решение за участниците в акцията.Успехът на дадено действие зависи от три фактора. Първият е купувачите, дошли в магазина под впечатлението на реклама. Вторият фактор са продавачите. Важно е да запомните, че рекламата само дава на купувача представа за продукта, а продавачът завършва сделката. И ако той уверено препоръча продукт от конкурентна компания на клиент, той ще работи. Ефективността на една рекламна кампания зависи главно от продавача.

   Третият участник в акцията се счита за директор на магазина (администратор, топ мениджър) - с други думи, лицето, което управлява продавачите на поверения му отдел (магазин, регион). Задачата на мениджъра е да стимулира рекламна кампания, тоест да контролира показването на стоки, да дава препоръки на продавачите и да показва интерес към хода на продажбите. Колкото по-голям е интересът на мениджъра към успеха на промоцията, толкова по-голяма е вероятността тя да бъде успешна.

2. 2. Разберете какво мотивира участниците в акцията.Всеки участник преследва своите интереси, което означава, че всеки има различни мотиви.

   Купувачът идва в магазина с надеждата да закупи качествен артикул на разумна цена и с гаранция. Бонус (хубав аксесоар или услуга) няма да е излишен за него.

   Продавачът, изпълнявайки задълженията си, се ръководи от материални облаги. Ако фактът на успешна транзакция му гарантира известна награда, той ще се интересува от работата. Финансовият стимул в този случай е бонус въз основа на резултатите от продажбите или бонус за продадената единица. Продажбите му помагат да направи кариера, но кариерата е твърде абстрактна концепция, но бонусът е съвсем конкретен.

   Що се отнася до директора на магазина, той трябва да мисли по-глобално от продавача. Като правило администраторът обикновено е служител с бели якички, работещ под наем. Интересува се от успеха на бизнеса, от който е част. Той се стреми да се издигне до горните стъпала на кариерната стълбица, но това е възможно само ако планът е изпълнен, продажбите се увеличат и се управляват компетентни продавачи. Колкото по-значим е успехът на мениджъра, толкова по-голямо е материалното възнаграждение, което той очаква.

3. 3. Вземете предвид интересите на купувача.Целият маркетинг се гради върху познаването на интересите на потенциалния клиент, върху разбирането на психологията на купувача и разкриването на неговите мотиви. Малко мениджъри могат да кажат със сигурност какво искат клиентите им, защото нямат представа за техните хобита, начин на живот, богатство. Всички тези неща трябва да се проучат. Рекламната кампания ще бъде ефективна само ако е планирана, като се вземат предвид специфичните характеристики на целевата аудитория.
4. 4. Целевата аудитория може да е хетерогенна.За една и съща пералня (компютър, слушалки и т.н.) може да дойде студент, глава на семейството и домакиня. И всички тези хора, забележително, имат различни приоритети. Няколко опаковки прах за пране, дори и да са безплатни, няма да предизвикат особен ентусиазъм у мъж, който никога не е прал дрехите си. А билетът за футболен мач едва ли ще бъде полезен за жена, която не е фен. Ето защо си струва да обмислите няколко варианта за награди. Разбира се, има и универсални бонуси. Например, голямо флаш устройство със сигурност ще зарадва всички купувачи на лаптопи.

   Фокусирането върху предпочитанията и вкусовете на различните хора е обезпокоително и скъпо, но в конкурентна среда е необходимо. Ефективната промоция е добре обмислено събитие.

5. 5. Уместността е преди всичко.За да „гърми“ действието, то трябва да бъде стартирано в точния момент на точното място. Тази точка е най-лесна за обяснение с примера на празниците или смяната на сезоните.

   Няколко седмици (дни) преди Нова година сладкишите, шампанското или кутията с фойерверки ще бъдат добро допълнение към всяка голяма покупка. Пол, възраст, богатство на купувача и географското местоположение на магазина в този случай нямат особено значение.

   Ето още един вариант, по-малко традиционен. Туристическа агенция, рекламираща обиколки до топли страни, може да предложи на потенциалните клиенти безплатни сертификати за фитнес зала или салон за красота. Те могат да бъдат изключително актуални в навечерието на плажна почивка.

6. 6. Скромните бонуси работят по-добре от скъпите подаръци.Да предположим, че една компания провежда промоция, която ще даде на победителя кола или пътуване до Хавай. Клиентите не са много заинтересовани, защото са наясно, че няма да видят супер награда: компанията е добре позната, има голяма аудитория, което означава, че шансовете да спечелят нещо са нулеви. Освен това къде е гаранцията, че супер наградата наистина съществува? И ако съществува, тогава най-вероятно ще се играе между "близките", така че какъв е смисълът да се присъедините към играта?

   Но ако всеки купувач на продукт или услуга участва в лотария с гарантирана (дори и "стотинка") печалба, интересът към кампанията се увеличава. Както знаете, синигерът в ръцете е по-добър от кран в небето. Възможността да получите безплатно каквото и да е малко нещо, дори и да не е наистина необходимо в домакинството, е сериозен стимул. Нов принтер може да се предлага с купчина тежка хартия, велосипед с ръкавици или колба и мобилен телефон с калъф по ваш избор. Можете да отидете по друг начин: освен телевизора, предложете одеяло или кутия бира, а на микровълновата печка - талон за доставка на пайове или пица.

   С други думи, за предпочитане е да дадете малки подаръци на всички купувачи на магазина, отколкото да зарадвате единствения победител със супер награда. Благодарение на малките бонуси се формира клиентска лоялност. Практиката многократно потвърждава правилността на този подход.

7. 7. Не е нужно да си умен.Съобщенията за промоции трябва да бъдат възможно най-достъпни и разбираеми за всички представители на целевата аудитория. Потенциалният клиент не трябва да озадачава какво му се предлага, особено след като чете реклами, като правило, между времената (например в транспорта). Рекламният текст трябва ясно да посочва какво трябва да направи купувачът, за да получи бонуса. Разбира се, някои предприемачи обичат интриги (и този трик понякога работи чудесно!), но ясните указания винаги са за предпочитане.
8. 8. Получаването на награда трябва да бъде опростено.Случва се, за да получи промоция, клиентът трябва:

   Купете продукт.
   - Попълнете въпросника.
   - Вземете уникален номер.
   - Запазете чека.
   - Регистрирайте се в сайта.
   - Въведете уникален номер.
   - Изчакайте резултатите от лотарията.

   Излишно е да казвам, че този път е твърде труден? Ако „играта не си струва свещта“, малко вероятно е купувачът да отиде по-далеч от запазването на чека и той може да бъде разбран. Никой не обича да прави допълнителни жестове.

   Ето защо е желателно да теглите награди възможно най-скоро, в идеалния случай веднага след като клиентът направи покупка. Ако все пак се предполага попълване на въпросник или листовка за последващо теглене, тогава технологията на този процес трябва да бъде максимално опростена. Да предлагаш на клиент да се занимава с документи е неприлично, особено ако вземеш предвид факта, че той вече е направил услуга на магазина (фирмата), като е закупил продукт или услуга. Следователно мениджърът (продавачът) трябва да се справи с бюрокрацията.

9. 9. Трябва да сте приятелски настроени с персонала.На първо място, „персонал“ се отнася до продавачите. Именно тези хора винаги са наясно какво се случва, както в техния магазин, така и в тези на конкурентите. Те знаят защо нещата стоят така, а не иначе, защо някои нови продукти се търсят, а други не. Дори ако водещият мениджър е посетил десетки семинари за успешни продажби, добрият продавач пак ще намери с какво да го изненада. Продавачите знаят повече за купувачите от всеки друг и техните съвети и препоръки не бива да се пренебрегват.
10. 10. ...и следвайте купувача!... В буквалния смисъл: след като е проучил интересите, страстите и хобита на целевата аудитория, предприемачът трябва да се „принуди“ да сподели своите вкусове и от време на време да се появява в разгара на нещата: на спортни състезания, музикални фестивали , почивки в търговски центрове. Хората се доверяват повече на тези, които познават от поглед, и на тези, които не се дистанцират от тях. Ето защо, в навечерието на следващата рекламна кампания, малко публичност няма да навреди.

Интересни промоции за привличане на клиенти

• „Купете един артикул и вземете втория безплатно.“Има прости, без претенции за оригиналност, маркетингови рецепти, които са били и продължават да бъдат печеливши. Това са промоции от поредицата „три на цената на две“, „специална цена за стоки със зелени етикети с цени“, „отстъпка в сутрешните часове“, „отстъпка за рожден ден“, „червена цена: цена под покупната цена “, „купете стоки за определена сума – вземете безплатна карта за отстъпка“, „получете купон за отстъпка за всеки 500 рубли“ и т.н. Всяко подобно действие, подкрепено от разпространение на листовки и видео излъчване по телевизията, гарантира увеличение на продажбите (ако механизмът на транзакцията е ясен за всички). Не е необходимо да се отричат ​​възможностите на Интернет (радио, печатни медии) за разпространение на информация за рекламна кампания. Разпространението на флаери от промоутъри по улиците, най-близо до магазина, също работи чудесно.
• Неконвенционални решения.Както знаете, те работят добре в бизнеса. Ярък пример за ефективна рекламна кампания е предложението на един от магазините за дънки във Вилнюс. Акцията продължи не повече от десет минути, през които хората, дошли в магазина без панталони, можеха да изберат безплатни дънки на известни марки. За толкова кратко време магазинът нямаше време да понесе големи загуби, но опашката от полуголи хора на улицата събуди основателното любопитство на минувачите. Започнаха разговори, кипяха страсти. Ръководството на компанията пожъна плодовете на славата: потокът от желаещи да купят дънки за пари не пресъхна няколко месеца.

  Още по-възмутително действие извърши Евросет: всеки клиент, който дойде в салона напълно гол, получи телефон безплатно. И такива хора, разбира се, се намериха.

  Колкото по-провокативно е действието, толкова по-голям обществен протест предизвиква. Потребителите са алчни за думата "безплатно!" („Безплатно!“) в рекламата и в името на „безплатни“ са готови за много. Следователно най-невероятният флашмоб, полезен за потребителя, ще бъде възприет, ако не с наслада, то с любопитство. Участието на медиите и публикуването на съобщение в Интернет гарантират бързото разпространение на информацията. И ако по време на действието се правят видеоклипове и снимки, потребителите ще го обсъждат във форумите дълго време. Правилно организирана, не противоречи на закона, но в същото време една скандална кампания не само ще спомогне за увеличаване на продажбите, но и ще осигури разпознаваемост на марката (магазина). Възможно е след време да се възприема като градска легенда.

Ясно е, че предприемачите не трябва да се страхуват да правят иновации в рекламата. Всяка кампания изисква внимателно проучване на нуждите на целевата аудитория; освен това не всяка промоция се представя според очакванията. Но рано или късно един активен и смел лидер определено ще намери решения, които ще работят по най-добрия начин: те ще предизвикат обществен интерес и ще допринесат за притока на нови клиенти.

Здравейте! В тази статия ще говорим за промоции за привличане на клиенти.

Днес ще научите:

• Как да провеждаме промоции за;
• Какви видове акции съществуват и как да излезете с акции;
• Как да изчислим ефективността на запасите.

Какво представляват акциите и защо са необходими?

В разгара на икономическата криза в страната почти всяко предприятие се сблъсква с въпроса за привличането на нови клиенти. Ситуацията се влошава от високото ниво в почти всички сфери на бизнеса.

В такива тежки условия предприемачите са принудени да прибягват до най-строгите мерки за привличане на клиенти. Една такава мярка е насърчаването на продажбите.

Насърчаване на продажбите - промоционален инструмент, насочен към краткосрочно увеличаване на търсенето с помощта на различни промоции, които стимулират покупката.

Промоциите ще ви позволят да постигнете следните цели:

• Краткосрочно увеличение на обемите на продажбите;
• Улавяне на пазарен дял в дългосрочен план;
• Привличане на нови потребители:
• Привличане на потребителите от конкуренти;
• Стимулиране на големи обеми покупки;
• Задържане на лоялни клиенти.

предимства:

• Привличане на внимание към компанията, марката и продукта;
• Предоставяне на информация за продукта и компанията на потенциални потребители;
• Значително увеличение на продажбите по време на промоционалния период;
• Бърза реакция на потребителя на стимулиращия ефект;
• Фокус на продажбите.

недостатъци:

• Краткосрочната експозиция има тенденция да увеличава продажбите само по време на промоцията;
• Често имат отрицателно въздействие върху имиджа на организацията. В случай, че компания на високо ниво започне да продава стоки с отстъпка от повече от 70%, тя губи богати купувачи и привлича онези, които са готови да купуват продукти само с отстъпки;
• Значително намалява печалбата на компанията. Дори 5% отстъпка има болезнен ефект върху печалбите на компанията, за което ще говорим малко по-късно.

Ако тези недостатъци не ви плашат, тогава нека продължим.

Процес на разработване на стратегия за дялово участие

Всяка дейност за привличане на посетители трябва да започне с разработването на стратегия. Акциите не са изключение.

Процесът на разработване на стратегия за насърчаване на продажбите включва следните стъпки:

• Формиране на цели за насърчаване на продажбите;
• Определяне на подходящи запаси, за които ще говорим малко по-късно;
• Разработване на програма за стимулиране: определяне на времето на действието, определяне на размера на стимула (бюджета), определяне на условията за участие в действието, методи за популяризиране и разпространение на пакета от стимули, разработване на механизъм за отговор на действие, предварително тестване;
• Практическо изпълнение на поощрителната програма чрез използване на различни промоции;
• Оценка на резултатите.

Видове промоции за привличане на клиенти

В момента има много голям брой различни варианти за акции.

Изборът на едно или друго средство за насърчаване на продажбите зависи от следните фактори:

• Специфика на дейността.
• Вид продукт. Например продавате сватбени рокли. Би било странно, когато купувате едно, да дадете второто;
• Формат и местоположение на магазина. Например, ние притежаваме щанд за продажба на пайове на гарата. До нас са още три от същия щанд. За да привлечем потребителите, решихме да проведем промоция. Като подарък на случаен късметлия, ние предоставяме купон за един безплатен пай на ден за един месец. Въпреки това, 90% от нашите потребители минават през това място и това действие няма да ги заинтересува и няма да ни помогне да разрешим проблема с конкурентите;
• Дейности на конкуренти в тази област;
• Финансовите възможности на компанията;
• Цели на действието.

Определете за себе си всяка една от тези опции. Решени? След това преминаваме към видовете акции.

Отстъпки

Отстъпките са най-популярният и лесен начин. Купувачите с удоволствие купуват стоки с червени етикети с цени. Колкото повече намалявате цената, толкова повече покупки получавате. Но внимавай. Всеки процент от цената вреди на маржа на вашите продукти.

През месеца на отстъпките продажбите се увеличиха с 20% и възлизаха на 148 пайове или 2664 рубли. Маржът на пай за периода на промоцията беше: 18-17,3 = 0,7 рубли.

Нека изчислим печалбата, получена за месеца на промоцията: 0,7 * 148 = 103,6 рубли. Така, благодарение на отстъпките, загубихме 209,4 рубли печалба с увеличение на покупките с 20%.

Вземете за правило да извършвате такива изчисления, преди да въведете системата за отстъпки.

Човешката психология е подредена по такъв начин, че той практически не забелязва спад на цената под 15%. Следователно отстъпка от 5 или 10% няма да доведе до значително увеличение на търсенето.

Формуляри за отстъпка:

• Сезонни разпродажби;
• Отстъпки при големи обеми покупки;
• Отстъпки в чест на специален повод (рожден ден на клиента, дата на отваряне на магазина и др.);
• Отстъпки при закупуване на определена категория продукти.
• Отстъпка за дефектни стоки;
• Отстъпка за „продукт на деня”;
• Отстъпка при покупка на;
• Препоръчайте отстъпка на приятел.

Моля, имайте предвид, че въвеждането на всяка отстъпка задължително трябва да бъде обвързано с всеки повод. Ако просто намалите цените си, потребителят ще мисли за качеството на вашия продукт. Именно отстъпките са склонни да влияят негативно на имиджа на организацията, когато се прилагат неумело.

Подаръци за покупка

Също много популярен вид действие. Можете да подарите както вашите продукти, така и стоките на вашите партньори за покупката. В първия случай отново ще трябва да изчислите промяната в продажбите и печалбите, за да не излезете на минус. Но вторият вариант е много примамлив.

Намерете партньорска компания, която трябва да популяризира техния продукт или марка и да предложи сътрудничество.

Пример.Тъй като идеята за отстъпки в нашия щанд с пайове се провали, решихме да подарим подаръци за покупката. За целта се договорихме с магазина отсреща, че ще привлечем нашите клиенти в техния обект, като им издадем талон за получаване на безплатен чай от тях. Магазинът се съгласява, тъй като вероятността посетител да купи какъвто и да е продукт от тях, като влезе за безплатен чай, е много голяма.

Видове промоция "подарък за покупка":

• Вторият продукт на най-ниска цена е безплатен;
• Бонус от партньори;
• лотария;
• Карта за отстъпка при покупка.

Карти за лоялност

Почти всеки има няколко карти в портфейла си от любимите си магазини. Те позволяват на купувача да се възползва от пазаруването в този магазин.

Има следните форми на карти за отстъпки:

• Карти за отстъпки- предоставяне на клиента с фиксирана отстъпка. Не се променя по време на използване на тази карта. Насочени към задържане на посетители, обвързването им към изхода;
• Спестовни карти- често размерът на обезщетението зависи от общата сума на закупените стоки в парично изражение. Колкото повече купувате през целия период на използване на картата, толкова по-голяма е вашата отстъпка. Насочени към увеличаване на броя на покупките и задържане на клиенти;
• клубна карта- предоставя се на специални клиенти, например за голям обем покупка. Той носи определени привилегии, включително: възможност за участие в промоции, постоянна отстъпка, подаръци.

Невъзможно е да се издават карти просто така, да се насрочи дарението им за някакво събитие или да се определят условията.

Ето някои опции за вас:

• Рожден ден на магазина;
• Голям обем на покупките;
• Издаване на карти за отстъпка на първите посетители;
• Издаване на карти за участие в състезанието;
• Продажба на карти.

Състезания и лотарии

Този тип акции активно набират скорост. Проведете теглене на награди, измислете конкурс, победителите в който ще получат вашите продукти като подарък. Това ще ви позволи да повишите осведомеността на компанията и лоялността на потребителите.

Състезанията са два вида:

• Фирми, свързани с продукта. В този случай купувачът, за да получи изненада, трябва да закупи определено количество стоки. Например, купете 10 бутилки сода, за да съберете капачки от тях и да получите награда. Насочени към увеличаване на търсенето и привличане на вниманието към компанията;
• Продукт несвързан. Потребителят изпълнява някаква задача, докато няма нужда да купува продукта на компанията. Например, потребителят трябва да напише история за деня си в училище, за да получи безплатен комплект училищни пособия.

Дегустация

По правило се извършва в големи супермаркети. В същото време този вид действие е насочено не толкова към увеличаване на обема на продажбите на продукта, който се дегустира, а по-скоро към увеличаване на обема на продажбите на супермаркета като цяло. Според статистиката потребителите, които са опитали даден продукт, купуват 25% повече, отколкото са планирали в този магазин.

Ще говорим за изчисляването на ефективността на този вид действие малко по-късно.

Как да измислите промоция, за да привлечете клиенти

За да измислите промоция за привличане на клиенти, трябва да преминете през следните стъпки:

• Определете целите на рекламната кампания. Какво искате да постигнете? Увеличаване на продажбите, повишаване на лоялността на клиентите, привличане на нови клиенти или задържане на съществуващи. Запишете всичките си цели;
• Определете участниците в маркетинговата кампания. На кого точно искате да повлияете, кой ще влияе, кой ще контролира изпълнението му. Отстъпките могат да изплашат богатите клиенти от вашата компания и да привлекат потребители в средния и нисък ценови сегмент. Клубната карта може да има обратен ефект. Промоутърите, търговците, мениджърите на акаунти могат да повлияят на потребителите. Директорът или администраторът ще контролира целия процес. Целият персонал, участващ в действието, трябва да бъде подготвен: запознат с условията, инструктиран.
• Определете мотивите на всеки участник. Потребителят се интересува от допълнителни предимства, продавачът се интересува от премия или бонуси за добри резултати, администраторът се интересува от изпълнение на плана, увеличаване на продажбите. Правилното дефиниране на мотивите на всеки от участниците ще ви позволи ефективно да управлявате процеса.
• Работете, за да идентифицирате нуждите на вашите клиенти. Какво точно може да ги заинтересува?
• Помислете кога вашата промоция ще бъде най-подходяща. Например сладоледът през зимата няма да предизвика такова вълнение сред потребителите като джинджифилови бисквитки и горещ шоколад.
• Решете вида на действието. Пряко зависи от този, за който провеждате промоцията. Също така е важно да се определи стойността на подаръка. Не забравяйте, че голям брой малки бонуси привличат потребителите повече от няколко скъпи подаръка.
• Направете условията за участие в промоцията ясни и кратки, в противен случай клиентът ще заподозре измама или просто няма да проучи вашата оферта. Не трябва да има твърде много условия.
• Комуникирайте с вашия потребител, отговаряйте на въпросите му, играйте с него. Така печелите ценно доверие.

Анализ на ефективността на кампанията

Вече обсъдихме как да оценим ефективността на отстъпките; оценката на ефективността на въвеждането на карти за лоялност, подаръци и конкурси се извършва по същия начин.

Не забравяйте, че увеличаването на продажбите не гарантира увеличение на печалбите, защото губите от отстъпка или подарък. В този случай подаръкът трябва да се разглежда като отстъпка при изчисляването на ефективността (стойността на подаръка = размерът на отстъпката).

Пример.За закупуване на 5 пайове наведнъж даваме дъвки. Промоцията ще продължи една седмица. Цената на дъвката е 2 рубли. Ще приемем, че само тези, които първоначално са искали да ги купят, ще купят петата баница, а ние имаме 10 от 50 такива на седмица. Така обемът на продажбите, благодарение на действието, ще се увеличи с 200 рубли или с 10 пайове. Маржът ни преди промоцията беше 2,7 рубли. Обемът на продажбите преди акцията беше 90 пайове. Считаме печалбата седмица преди промоцията 90 * 2,7 = 2 43 рубли.

Нека изчислим колко допълнителна печалба ще получим поради действието: 2,7 * 10 \u003d 27 рубли. И ние ще загубим: 2 * 10 \u003d 20 рубли. По този начин действието ще ни позволи да увеличим печалбите само със 7 рубли.

Сега нека се научим как да изчислим ефективността на дегустациите.

Да кажем, че правим дегустация на нашите пайове. Промоцията ще продължи 2 дни, 3 часа на ден. Цената на нашия продукт е 20 рубли. Себестойната цена е 17,3 рубли.

Планираме да покрием аудитория от 20 души. Броят на необходимите пайове е 20 броя. Освен това имаме нужда от тава на стойност 200 рубли и пакет салфетки на стойност 30 рубли.

По този начин цената на действието ще бъде 576 рубли.

Нека изчислим по формулата: Точка на рентабилност = сума от разходи/марж = 576/2,7 = 213 пайове. Толкова брой баници ще трябва да продадем според резултатите от дегустацията.

Според правилото за разпространение на информация всеки дегустиращ пай ще разкаже на трима свои приятели за продукта, а всеки от тези трима ще разкаже на още трима.

Така максималният брой купувачи, които ще дойдат на щанда въз основа на резултатите от дегустацията, ще бъде 180 души. Не знаем колко баници ще купят, но според песимистичните изчисления (всеки ще купи само по една баница) този брой купувачи не е достатъчен. Проектът е рисков.

Примери за най-добрите промоции

Действие на летището.

Преди няколко години американска авиокомпания проведе теглене на обиколки. Условията бяха следните: на човек, който чака полет, беше предложено да натисне бутон, след което компютърът определяше на случаен принцип страната, в която късметлията ще отиде. Всички пътни разходи бяха поети от авиокомпанията.

Безплатен обяд.

Един от китайските сайтове проведе интересна акция. В продължение на месец, на всеки час за 1,5 секунди, на страницата на ресурса се появява бутон, с щракване върху който щастливецът получава безплатен обяд. Между другото, броят на посетителите на сайта за този месец се увеличи 4 пъти.

Пример от Русия.

Московското кафе Geocafe провежда промоция всеки ден. Условията му са следните: в 18:00 московско време се проведе теглене на безплатна вечеря между посетителите на кафенето. Победителят беше определен на случаен принцип. Бяха определени и второто и третото място, които получиха съответно бутилка вино и 50% отстъпка от поръчката си.

Промоция в магазина.

В един от магазините за деним във Вилнюс имаше такава акция: всички клиенти, които дойдоха без панталони, получиха безплатни дънки по техен избор. В резултат на това в деня на акцията в магазина се наредиха опашка от любители на безплатните. Въпреки това, бъдете внимателни с подобни промоции, в противен случай може да се сблъскате с правни последици.

Изглежда, как намаляването на цената може да бъде от полза за магазин? Колкото и да е странно, но именно отстъпките често дават най-висок оборот на продажбите и добри печалби. Достатъчно е само да измислите такива, които биха били наистина ефективни.

Факт е, че много оферти остават непривлекателни за купувача и следователно не носят очаквания скок в продажбите. В същото време собственикът на магазина със сълзи на очи взима процент от отстъпката от печалбата си. Струва си да помислите за това малко повече, така че акциите да зарадват както купувача, така и собственика на бизнеса.

Организираме ефективни продажби и промоции

Не е тайна, че често предлаганите промоции всъщност са празни черупки. Пример за такова предложение би бил предварително повишена цена, но по-късно намален, уж като част от продажба. Има и други схеми, които създават само привидност на добра сделка. Може да изглежда, че това е труден ход, но всъщност подобни оферти могат да работят само веднъж или два пъти и редовните клиенти, които познават добре асортимента и цената, няма да ги купят.

Създаването на външен вид отстъпки или неизгодни оферти води до намаляване на лоялността на клиентите към услугата. Ето защо е важно да измислите промоции за привличане на клиенти, които ще бъдат наистина ефективни и полезни за всички.

Една от най-често срещаните опции за промоции е продажба на намалени цени. Въпреки факта, че печалбата от всяка продажба ще бъде по-ниска от обичайната, обемът на покупките ще се увеличи, така че магазинът се възползва само от такива оферти. Освен това вниманието към него се увеличава, появяват се нови клиенти, които могат да станат постоянни. А самият магазин получава допълнителни отстъпки от доставчици с увеличени обеми на покупки.

Маркетингови промоциив онлайн магазините изискват планиране, за каква сметка цената ще бъде намалена.

Реални отстъпки

Или самият сайт, или доставчикът може да отстъпи в цената.

• Отстъпка от търговската надценка. Да кажем, че магазинът прави надценка върху продукта в размер на 20%, след което можете да го предложите за промоция с 10% отстъпка. Този метод не е подходящ например за електрониката, тъй като маржовете в този сектор не са големи и отстъпката ще бъде едва забележима.
• Отстъпка поради офертата на доставчика. Често доставчиците правят сезонни намаления на цените, което ще ви позволи да организирате промоция с разпродажба. Тази практика е характерна за продажбата на дрехи, аксесоари, стоки за отдих на открито.
• Намаляване на цената за сметка на доставчика и собствен марж. Можете да преговаряте с доставчика за намаляване на цената, от своя страна магазинът също ще намали цената на стоките. Така е възможно да се постигнат много достъпни цени, което ще доведе до активни продажби. Доставчиците често са склонни да приемат подобни оферти за кратък период от време, тъй като дългосрочната работа при такива условия ще намали конкурентоспособността на другите търговци.

Когато е ясно за каква сметка ще бъде отстъпката, трябва да измислите промоции, за да привлечете клиенти. Спонтанните предложения не работят добре сами по себе си, така че трябва да се придържате към определена идея. За това си струва да се говори отделно.

Обосновка на отстъпката за клиента

Изгодно предложение с ниска цена винаги е малко отблъскващо, клиентът просто се съмнява защо изведнъж е толкова евтин. Ето защо привличането на клиенти в онлайн магазин с помощта на отстъпки и бонуси винаги е съвпаднало с празници или други събития.

• Много голяма отстъпкаи няма купувачи. Необходимо е да се опише защо продуктът се предлага на толкова ниска цена. Пример за това е ликвидация на стара колекция, тотално обновяване на асортимента на магазина, ликвидация на склад на доставчик.
• Ненавременността на действието. Канцеларските материали са актуални през август-септември, телевизорите са добре разпродадени през есента, когато хората са по-склонни да останат у дома, велосипедите са страхотни за закупуване през пролетта. В други случаи дори много изгодна цена може да не заинтересува клиента.
• Незначителеннамаляване на разходите. Ако стоките струват 350 рубли, а сега 340, тогава такава оферта просто ще бъде игнорирана.

Често, за да проработи офертата, клиентът има нужда не показвай самата отстъпка в %но реалната полза по отношение на парите. Например 5-7% може да изглеждат непривлекателни, но при продажбите на домакински уреди тази сума може да бъде значителна. В този случай си струва да посочите размера на ползата от покупката отделно.

Такава обосновка на отстъпката като свързване на дати и числа работи добре. Например на Свети Валентин можете да предложите 14% отстъпка за подаръци, промоция за рожден ден на магазин „за 5 години, 5% отстъпка“. По време на празниците хората обикновено са готови да харчат повече, така че е по-лесно да ги накарате да купуват импулсивно. Този път просто не е за изпускане.

Опциите за промоция са много популярни, когато клиентът печели бонуси за себе си. Например се дават допълнителни отстъпки за попълване на въпросници в сайта или за вземане на стоки от офиса.

Примери за промоции за привличане на клиенти

Първото нещо, от което трябва да започнете, когато измисляте друго действие за проекта, е неговата цел. Освен увеличаване на продажбите, има и други цели. Необходимо е да задържите съществуващите клиенти и да привлечете нови, за това трябва да фиксирате интереса към магазина.

Промоции, насочени към увеличаване на продажбите и Привличане на нови клиентивинаги са ограничени във времето. Офертите, които са предназначени да поддържат интереса към себе си, са дългосрочни.

Често можете да намерите много нестандартни видове промоции в магазините, но основно има няколко вида оферти.

Разпродажба на минали колекции

Такива оферти са характерни за продажбите на дрехи. Желателно е да се отървете от думата "отстъпка" в тях. Термини като „пълна ликвидация” работят добре, такива обороти показват, че по-ниски цени просто няма да има.

Трябва да внимавате с продажбите. Няма проблем, ако летните дрехи се предлагат с намаление, а магазинът получи и есенно-зимната колекция на същата марка. Продуктът няма да се конкурира един с друг. Но ако има свежа лятна оферта продукт и модел от предходната годинас голяма разлика в цената, нова колекция може да остане неподредена на рафтовете, особено ако се предлага в един раздел на сайта.

Мотивация да купувате повече за кратко време

Много ефективни промоции, чиято продължителност е много ограничена, докато покупката включва повече обем за по-малко пари. Пример за такава промоция е офертата 2 + 1 безплатно. Всъщност това е отстъпка от 1/3 от цената, като клиентът закупува веднага 3 артикула на цена по-ниска с 33%, а не само един с намалена цена.

Краткосрочни промо кодове

За да получават бонуси под формата на промоционален код, те използват реклама в сайтове на трети страни или социални мрежи (примери за такива услуги с купони са http://biglion.ru/, http://kuponogolik.ru/, https:/ /kuponoid.ru/ и др.). Този вид предложение работи най-добре в младежка аудитория. Подходящ за почти всякакъв вид продукти и спомага за привличането на нови клиенти.

Отстъпка за рожден ден

Пазаруването с отстъпка за рожден ден е чудесен начин да задържите съществуващите клиенти. Мнозина специално чакат празника, за да купят определени стоки, които са били забелязани от дълго време. Има такива, които предложената отстъпка тласка към непланирана покупка. Отстъпката за рожден ден е чудесен пример за постоянна дългосрочна промоция, насочена към поддържане на лоялни отношения с магазина.

Тъй като информацията за клиента се съхранява в базата данни, няколко дни преди празника, купувачът се уведомява за предложения бонус под формата на SMS съобщение или пощенски списък. Необходимо е предварително да се уведоми купувача, а самото действие трябва да е валидно няколко дни преди и след рождения ден. Хората правят планове за празниците и имат нужда от време, за да направят покупка.

Абонаментна отстъпка

Този тип оферта е насочена към привличане на нови клиенти. Съгласявайки се с абонамент, клиентът получава отстъпка при първата покупка, така че е по-вероятно да я направи.

Отстъпка при следваща покупка

Друг начин за задържане на клиенти. Правейки покупка веднъж, вторият път купувачът отново ще предпочете точно този магазин, защото тук вече има отстъпка. Ако клиент купи нещо два пъти на едно място и е доволен, тогава в бъдеще той сам ще купува тук, а също и ще препоръча сайта на други, защото покупките му са били печеливши.

01.01.1970

Под „Промоции“ имаме предвид всякакви събития, които се провеждат с цел привличане, примамване и продажба на стоки. В крайна сметка целта на всяко действие, както и да го наречете - увеличаване на продажбите и печалбите на магазинанезависимо дали е моментно или в бъдеще. Не е ли? Сега няма да засягаме конкретни рецепти и сценарии за акции – има безкрайно много от тях и всеки тип търговия има свой собствен подход. Няма да спорим дали акциите са необходими, дали са полезни и дали се изплащат. Ще се съсредоточим върху съвети, които един магазин трябва да вземе предвид, преди да проведе промоция.

Вашият магазин има ли нужда от промоция?

Какви промоции да проведете в магазина за Нова година?
Потребителите на TorgSoft често се обръщат към нас за съвет каква промоция да организират и как да накараме програмата да изчислява автоматично отстъпките за промоцията. „Купете за тази сума, вие ще получите и този подарък”, „Отстъпка за втория продукт в чека”, „Отстъпка за всичко до...”, „Трима на цената на два” и подобни условия могат да бъдат изпълнени в програмата TorgSoft. Има видеоклип на тази тема: Как да настроите промоция в програмата Torgsoft.

Има смисъл да се проведе действие, за да:

Уведомете за отварянето на магазина;
- „Станете известен“ на местно ниво: създайте информационен повод и влезте в местните телевизионни канали или пресата;
- Забавлявайте клиентите; генериране или поддържане на интерес към магазина, привличане на нови и успокояване на стари клиенти;
- Рекламирайте нов продукт;
- Просто си напомнете;
- Отървете се от застояли стоки;
- Увеличете продажбите като краткосрочна мярка;
- Открояват се от конкурентите.

Всички тези области се допълват взаимно и могат и трябва да се комбинират.

Каква промоция да измислите за магазина?

Много често, когато обмисля действие, управителят или собственикът на магазина изпада в ступор: „Какво могат да си помислят за такова нещо?“ Всички идеи изглеждат или банални, или глупави, или повтарящи се конкуренти ...

Не е нужно да се притеснявате много! Почти винаги има правилното решение - любовта на хората към халтура, топка, спестявания... Тоест подарък, втори артикул на намалена цена, талон за подарък или отстъпка, накрая. По правило купоните за отстъпка за определена сума или подарък работят по-добре от отстъпката.

Разширете своите рекламни мрежи!

Идеята за кръстосано промоция може да дойде на помощ. Това е, когато преговаряте с друг неконкурентен магазин или с някаква институция за използване на стоките или услугите на другия като част от промоция. Става дума за взаимна реклама. Основното е, че вашите клиентски аудитории по някакъв начин се пресичат. Как го представяте на клиентите?

Много просто: „При закупуване на бизнес костюм ви даваме талон за химическо чистене от нашия партньор Химическо чистене „Крошка Енот”.

Или купон за отстъпка за услуги за химическо чистене. По същия начин могат да си сътрудничат: магазин за бижута и дамско облекло; магазин за дрехи и обувки; магазин за дрехи и фитнес клуб, салон за красота, пицария, кино и др.

Друг пример.Един детски магазин направи теглене на награди сред клиенти, чиято основна награда беше семейна фотосесия от професионален фотограф. През целия период на акцията в магазина висеше реклама за фотостудиото му. Не е ли взаимноизгодно сътрудничество?

— Е, кой ще си падне по това?

Този раздел е продължение на предишния. Помня: няма нужда да изравнявате всички дялове за себе си!
Може би ви се струва глупаво да дадете например евтин колан към дънки. И аз лично видях, че работи! Същото може да се каже и за асортимента. Собствениците на магазини за дрехи, обувки, бижута ще се съгласят, че е невъзможно да изберете стоки за магазина, като се фокусирате само върху собствения си вкус.

Още повече, ако не ви харесва действието и си мислите „Никога не бих си паднал на това!“ - с голяма вероятност това може да е знак, че хората ще харесат действието. Защо? Защото НЕ сте целевата аудитория! Ако продавате продукт за "простите" хора, тогава имате различни виждания. И така вие сте собственик на магазина, а те са вашите клиенти.

Пример.Един магазин, желаейки да се отърве от старите модели летни тениски и чехли, реши да ги подари с дънки. Септември наближаваше и трябваше да освободим склада за есенния асортимент. Всичко се разби: и дънки, и тениски с джапанки. Разбира се, покупната цена на тези "подаръци" беше включена в дънките.

Измислете причина да споделите!

Ако предлагате отстъпки -
обосновете защо изведнъж е такава щедрост. В противен случай хората може да са предпазливи и да приемат, че продуктът ви е или с лошо качество, или с изтекъл срок на годност, или такъв, че никой не се нуждае от него.

При дрехи, обувки и други сезонни стоки това е най-лесно да се направи. Смяната на колекцията, края на сезона са отлични и разбираеми причини.

За почти всеки магазин добър повод са и празниците. Добре познати и професионални, местни събития (Ден на града, например), рожден ден и отваряне на магазин, разпродажба поради преместване, откриване на нов отдел, настъпване на пролетта (зима, есен).

За други продукти претекстът за промоцията може да бъде „остарели модели“, модели от изминалата година или сезон, повредена опаковка, „разпродажба на остатъци“. Както виждате, няма причина да не пиете, тоест да провеждате акция :)

И не забравяйте, че прекалено сложните промоционални термини стресират хората, не са лесни за разбиране и следване и следователно не са толкова ефективни.

Рекламирайте промоцията по начин, по който хората искат да се възползват от нея

Не забравяйте да уведомите хората за акцията. Трябва да направите това както вътре в магазина (точно над продукта, за който се отнася действието), така и отвън - да поставите банер, стълб или да поставите промоутър. И можете също да докладвате по имейл, sms (Изпращане на имейл и SMS до базата данни на купувачи от програмата) или публикуване в пощенски кутии, както и в социалните мрежи или на уебсайта.

Уверете се, че продавачите ясно и ясно знаят условията на промоцията и не забравяйте да напомните за това още на касата. Не спестявайте! Бяла листовка на вратата с ръкописен надпис "Имаме повишение ...!" Не е реклама, какво по дяволите.

Бъдете конкретни в рекламата

Избягвайте безсмислени фрази като „Специална оферта“.

Бъдете конкретни: кажете на човека директно какво искате от него.„Сменете този флаер за подарък“, „Вземете този талон за 50 UAH. и го използвайте, за да купите телефон от всякакъв модел!”, „Елате с приятел и вземете два чифта дънки на цената на един!”.

Ако правите банер, уверете се, че буквите върху него ще се четат от пътното платно (така че хората в транспорта или от другата страна на улицата да го виждат). Ако правите листовка, голям формат не винаги е ефективен. По-добро от A5-A6, по-лесно е за вземане, по-лесно за даване и по-евтино за правене. И не забравяйте да посочите условията на действието и контактите на магазина.

Използвайте промоутерите правилно

Трите най-големи грешки, които правят промоутърите напълно неефективни, са да стоят на грешното място в грешното време и да казват грешното нещо (или да не казват нищо). Написахме отделна статия за това как да работим с промоутъри, защото това е много належаща тема.

Подгответе продавачите

За да сте сигурни, че парите за реклама, промоутъри и флаери няма да отиват на вятъра - уверете се, че продавачите се интересуват от успеха на промоцията.
Има смисъл да стимулирате служителите: съставете план за продажби, дайте % от завършването му или бонус за преизпълнение. В крайна сметка те не само ще трябва да се усмихват повече и да убедят купувачите в предимствата на офертата, но и да изпитват повече стрес. Може би си струва да се въведат глоби за служителите за небрежно поведение по време на акцията.

Анализирайте резултата и провеждайте редовно промоции

Специален режим ще ви помогне да изчислите резултата от действието "Анализ на използването на отстъпки"счетоводен софтуер "TorgSoft". От него можете да разберете: кои продукти са били най-популярни по време на промоционалния период, колко сте спечелили и колко сте загубили от отстъпки; коя промоция се оказа най-популярна (ако няколко промоции са активни в магазина едновременно), обемът на продажбите на всеки служител през периода на промоция.

Приходи- не е единственият индикатор за ефективността на действието. В крайна сметка има и индикатор за преобразуване - колко хора, получили листовката, са отишли ​​в магазина. Може да не са купили сега, но са научили за вашия магазин - това също е резултат.

Ако имате инсталиран брояч на посетители, тогава можете да определите конверсията, като разделите броя на посетителите на броя на реализациите на ден. По-трудно е да се разбере колко хора от тези, които са видели банера, са посетили магазина. Освен това със сигурност ще имате определен процент посетители, които са дошли от уста на уста, пощенски списъци или са научили от Интернет.

Най-добрият начин да разберете тези параметри е да попитате купувачите: „Как разбрахте за промоцията?“.

Между другото, в програмата TorgSoft можете да настроите анкета и след това след всяко изпълнение програмата ще напомня на продавача за какво да попита купувача. А в края на периода на кампанията ще можете да видите как са били разпределени отговорите. След като изчислите най-популярния канал, подобрете го и го използвайте в бъдеще, за да рекламирате магазина.

Трудно е веднага да се каже дали действието ще бъде успешно - трябва да опитате, да наблюдавате, измерите и опитайте отново!

P.S. Сред „промоции“ могат да се разграничат промоционални събития - когато провеждате тегления, привличате промоутъри, художници, клоуни или дори знаменитост, раздавате подаръци или „проби“ (продуктови мостри). Един вид весел шум около магазина, в чест на откриването или рождения ден на магазина. Такива събития се наричат ​​BTL промоции. Тяхната организация е по-добре да се справи с участието на специализирани агенции.

Късмет!

Популярни статии