Фактори на професионална прегаряне на медицински работници. Професионален синдром на медицински работници

Всеки човек изпитва еднократно напрежение по различни начини, но негативните последици са рядкост. Ежедневното емоционално претоварване унищожава психиката на всяко лице - емоционален синдром на прегаряването от медицински специалисти е често срещан възможност за психо-емоционални нарушения, което просто е обяснено: помощта за хората е хроничен ежедневен стрес.

Лекарят не е робот, неуморим и безкрайно работи за хора

Синдром на емоционален прегаряне от медицински работници

Случайни контакти с болни хора с необходимостта от предоставяне на медицински грижи и желанието да направят работата си добре - това е ежедневно изцеление. Лекарите и средният медицински персонал искат да излекуват пациента, но поради различни причини се оказва, че това не винаги: синдромът на емоционалния прегаряне от медицинските работници е състояние на психично, физическо и психо-емоционално изчерпване и претоварване, възникнали на фона на фона на ежедневния хроничен стрес. Най-често проблемите възникват от специалисти, които имат следните отличителни характеристики:

Повишено чувство за отговорност;
Няма аромни за хората;
Готовността е винаги и с всяка ситуация, която да подпомага всяко лице;
Желание и желание да бъдат необходими;
Добринд.

Цинианците и безсърдечните хора не се раждат - синдром на емоционален прегаряне в медицинските работници формира определен склад на характера: в някакъв момент е необходимо да се избере - депресия или цинизъм, психо-емоционални разстройства или безсърдечие. За да излекува този, който не иска да се възстанови, това е невъзможно. В онкологията победата над болестта е редки епизоди на ежедневния лечител. Почти всеки пациент не вярва, страхувайки се и не се доверяват на хората в бели палта, което е невъзможно да не забележите. Изцелението е ежедневен стрес, с който здравните работници се справят кой може: да гледа на дъното на чаша, пушене на цигара за цигара, използвайки таблетка или затваряне на стените на безразличен цинизъм.

Типични признаци и симптоми

Проблемите възникват спешни. Емоционален синдром на прегаряне в медицински специалисти характеризира 3 типични характеристики:

Психо-емоционално изтощение след период на повишена активност и висока производителност (умора, която не изчезва след нощния сън, нежелание да отиде на работа, летаргия и безразличие);
Лични позор (липса на емоции, както положителни, така и отрицателни, спад в професионалния растеж, нежелание за общуване с колеги и пациенти);
Загубата на самочувствие (специалист не вижда перспективите в професията, не вярват в своите способности, няма удовлетворение от работата).

Това е като снежна композиция - психо-емоционални разстройства, образувайки следните симптоми:

бърза умора офанзива;
лош сън (периодичен, недостатъчна или безсъние);
песимизъм;
цинизъм и ежедневно износване;
безразличие и безразличие към себе си и хора;
тревожност, раздразнителност и агресивност;
депресия;
неспособност за фокусиране и обикновено извършване на ежедневна работа;
злоупотреба с алкохолни напитки;
формално отношение към изцеление;
намаляване на социалната дейност с отказ на срещи с приятели и роднини.

Всеки може да се счупи под товара на ежедневния хроничен стрес

Хроничен стрес винаги има отрицателен ефект върху здравето: синдромът на емоционален прегаряне увеличава честотата на животозастрашаващи заболявания - артериална хипертония, инфаркт на миокарда, инсулт, аритмия.

Предотвратяване на психо-емоционални разстройства

В повечето случаи проблемите възникват от следните видове здравни работници:

Педантично, добросъвестно (работата трябва да се извършва на "отлично", дори ако в ущърб на себе си);
Амбициозна, демонстрация (желание да бъдеш първото винаги и във всичко);
Емоционално, чувствително (желание да помогне на всички хора, възприемането на болката на някой друг, както сам).

Предотвратяване на емоционалния синдром на прегаряне на някой от тези психологически типове е изключително трудно. За профилактика използвайте следните препоръки:

никога не се отказвайте от почивка, опитвайки се редовно да почивате от работа (най-малко 2-3 пъти през годината);
имате хоби, така че след изцеление да се направи любимо нещо, по никакъв начин, свързан с медицината;
играйте спорт или водете активен начин на живот;
на работа, постави краткосрочни цели и цели, които се опитват да получат положителен ефект от лечението;
премахване на алкохолни напитки като психологически разтоварващ фактор (

UDC 159.9: 61

Д. Е. Таткина

Емоционален синдром на горенето на медицинските работници като обект на психологически изследвания

Синдромът на Burnout е процес на постепенна загуба на емоционална, когнитивна и физическа енергия, проявяваща се в симптомите на емоционално, психическо изтощение, физическа умора, лично отстраняване и намаляване на удовлетвореността от работата на работата. Той се счита за резултат от неуспешен стрес на работното място. Статията обсъжда превантивни, терапевтични и рехабилитационни дейности.

Ключови думи: синдром на емоционален прегаряне, професионална дейност, пренастройка, прегаряща терапия.

Организацията на труда на специалисти от различни професионални групи, свързани с интензивна и често интензивна междуличностна комуникация, става все по-активно внимание на психологията и медицината през последните години. Това напълно се прилага за медицински специалисти, тъй като те изпитват психо-емоционални претоварвания, които често водят до заболявания, намаляват уврежданията и активния период на жизненоважна дейност. Специално място по въпроса за ефективната организация на труда на такива специалисти е проблемът с професионалния стрес или "емоционален синдром на прегаряне" (наричан по-нататък седем). Тази дума съществува в медицинския речник вече една четвърт век. Тя започна да се използва първо в Обединеното кралство, за да опише деморализацията, разочарованието, специфичната умора сред психиатричните институции. Това обаче беше заключено, че прегарът е присъщ не само на психиатрите. Тя е обект на една или друга лекари, медицински сестри.

Понастоящем няма нито една гледна точка на същността на CEV и нейната структура, но въпреки това може да се каже, че това е физическо, емоционално и психическо изтощение, проявяващо се в професиите на лице-лице. Този синдром включва три основни компонента: емоционална плътност, деперсонализация (цинизъм) и намаляване на професионалните постижения.

Основната причина за морето е психологическото, умственото претоварване. Когато изискванията (вътрешни и външни) преобладават върху ресурсите (вътрешни и външни), състоянието на равновесието на лицето е нарушено. Съществува връзка с идентифицираните промени с естеството на професионалните дейности, свързани с отговорността за съдбата, здравето, живота на хората. Тези промени неизбежно водят до CEV и се разглеждат в резултат на въздействието на дългосрочния професионален стрес. Сред професионалните стресори, които допринасят за развитието на CEV, има ангажимент

работа в строго инсталиран режим на деня. Голяма емоционална насищане на актове на взаимодействие. В редица здравни работници, стресиращото взаимодействие се дължи на факта, че комуникацията продължава с часове, а получателите са пациенти с тежка съдба, неблагоприятни деца и юноши, които разказват за тяхното най-вътрешно, страдание, страх, омраза.

Стресът на работното място - несъответствието между лицето и изискванията за това е името на компонента на Ключ на CEV. Основните организационни фактори, допринасящи за прегаряне, включват: висока натовареност; липсата или липсата на социална подкрепа от колеги и лидерство; недостатъчно награда за работа; висока степен на несигурност при оценката на извършената работа; невъзможността да се повлияе на вземането на решения; двусмислени, двусмислени изисквания за работа; постоянен риск от наказания; монотонни, монотонни и безпрепятствени дейности; Необходимостта от външно показват емоции, които не отговарят на реалностите; Липса на почивни дни, ваканции и интереси извън работата. Професионалните рискови фактори предразполагат за изгаряне на работа с тежки пациенти (геронтологични, онкологични пациенти, агресивни и суицидни пациенти, пациенти в зависимост от).

Развитието на морето допринася за личните характеристики: високо ниво на емоционална лабилност; висок самоконтрол, особено с прекомерно потискане на негативните емоции; рационализиране на мотивите на тяхното поведение; тенденция към повишаване на тревожността и депресивни реакции, свързани с неизключването на "вътрешния стандарт" и блокиране на негативните преживявания; Строга лична структура.

Личността на дадено лице е доста холистична и стабилна структура и е предназначена да търси начини за защита срещу деформация. Един от начините на тази психологическа защита и е "синдромът на емоционален прегаряне". Основната причина за развитието

тия сек е несъответствие между лицето и работата, между увеличените изисквания на главата до служителя и реалните възможности на последния. Много често морето е причинено от несъответствието между желанието на служителите да имат по-голяма степен на независимост в работата, да търсят начини и методи за постигане на резултатите, за които те отговарят, и трудната, ирационална политика на администрацията в организирането на работна дейност и контрол над нея. Резултат от такъв контрол

Появата на чувството за безполезност на техните дейности и липса на отговорност.

Маркирайте три вида медицински сестри, които заплашват седем:

1-ви - "педантично", характеризиращ се с добра вяра, издигната в абсолютна, прекомерна, болезнена точност, желанието да се постигне примерен ред (дори в ущърб на себе си);

Втората - "демонстрация", стремеж да се отличава във всичко, винаги се вижда. Този тип се характеризира с висока степен на разградимост при изпълнението на дори невидима рутинна работа;

3-ти - "емоционален", състоящ се от впечатлителни и чувствителни хора. Тяхната отзивчивост, тенденцията да се възприемат болката на някой друг като собствени граници с патология, със самостоятелно дисперсия.

В момента се разграничават около 100 симптома, по един или друг начин, свързан с CEV. Първо, трябва да се отбележи, че условията на професионална дейност понякога могат да бъдат причина за синдрома на хронична умора, която между другото често е придружена от седем. В синдрома на хронична умора, оплакванията на пациентите са типични: прогресивна умора, намалена производителност; лоша преносимост на предварително познати товари; мускулна слабост; болка в мускулите; нарушения на съня; главоболие; забрава; раздразнителност; Намаляване на умствената активност и способност за концентриране на вниманието. При лица, страдащи от синдром на хроничен умора, може да се регистрира дългосрочна подфубилация, болки в гърлото. Когато тази диагноза трябва да се има предвид, че не трябва да има други причини или болести, които могат да предизвикат появата на такива симптоми.

Маркирайте три ключови характеристики на SEV:

1. Развитието на CEX се предшества от период на повишена активност, когато човек е напълно погълнат от работата, отказва нуждите, не са свързани с него, забравя за собствените си нужди, а след това идва първият знак - изтощение. Той се определя като чувство за пренапрежение и изтощение на емоционални и физически ресурси, чувство за умора, не минаваща след нощния сън. След почивка тези явления са намалени, но подновяват се след връщане към предишната работна ситуация.

2. Втората функция е лична недостатък. Професионалисти при промяна на състраданието си за пациента (клиент), считайки за развитието на емоционалното отстраняване като опит да се справят с емоционалните стресори на работното място. В крайните прояви на човек почти нищо не се тревожи от професионалните дейности, почти нищо не причинява емоционална реакция - нито положителни, нито отрицателни обстоятелства. Той се губи интерес към клиента (пациент), който се възприема на нивото на неодушеваната тема, чието присъствие понякога е неприятно.

3. Третият знак е чувството за загуба на собствена ефективност или есента в самооценка в рамките на прегарянето. Човек не вижда перспективите в професионалната си дейност, работата намалява, вярата се губи в техните професионални възможности.

При хора, засегнати от морето, като правило се разкрива комбинация от психопатологични, психосоматични, соматични симптоми и признаци на социална дисфункция. Хронична умора, когнитивна дисфункция (нарушения на паметта, внимание), разстройство на съня, лични промени се наблюдават. Възможно е да се развият тревожност, депресивни разстройства, зависимости от психоактивни вещества, самоубийство. Общите соматични симптоми са главоболие, стомашно-чревен (диария, раздразнен стомашен синдром) и сърдечно-съдовата (тахикардия, аритмия, хипертония) нарушения.

Тежки пет основни симптома, характерни за седем:

Физически симптоми (умора, физическа умора, изтощение; промяна на теглото; недостатъчен сън, безсъние; лошо общо здраве, включително чувствата; трудно дишане, задух; гадене, замаяност, прекомерно изпотяване, треперене; повишаване на кръвното налягане; язви и възпалителна кожа заболявания; сърдечно-съдови заболявания);

Емоционални симптоми (липса на емоции; песимизъм, цинизъм и носен в труд и личен живот; безразличие, умора; чувство на безпомощност и безнадеждност; агресивност, раздразнителност; тревожност, укрепване на ирационално безпокойство, невъзможност за фокусиране; депресия, чувство на вина; истерика; , умствени страдания; загуби идеали, надежди или професионални перспективи; увеличаване на деперсонализацията на неговите или други - хората стават безлични, като манекени; чувството за самота преобладава);

Поведенчески симптоми (работно време повече от 45 часа седмично; по време на работа, умора и желание за почивка; безразличие към храната; малка физическа активност; оправдание на употребата на тютюн, алкохол, наркотици; аварии - падане,

наранявания, злополуки и др.; импулсивно емоционално поведение);

Интелектуална държава (спад в интерес към нови теории и идеи в работата, на алтернативни подходи при решаване на проблеми; скука, копнеж, апатия, падащ вкус и интерес към живота; по-голямо предпочитание за стандартни шаблони, рутинни, а не творчески подход; цинизъм или безразличие към иновации; малко участие или отказ за участие в разработването на експерименти - обучения, образование; официално изпълнение);

Социални симптоми (ниска социална дейност; спад в интерес на свободното време, хобита; социалните контакти са ограничени до работа; лоши отношения по време на работа и у дома; чувство за изолация, недоразумение на другите и други; чувство за липса на подкрепа от семейство, приятели, колеги).

Така CEA се характеризира с изразена комбинация от симптоми на нарушения в умствената, соматична и социална сфера на живота. Превантивните и терапевтични мерки в CMEA са до голяма степен сходни: това, което предпазва от развитието на този синдром, също може да се използва в неговото лечение. Превантивните, терапевтични и рехабилитационни дейности трябва да бъдат изпратени до отстраняването на стреса: премахване на работното напрежение, повишена професионална мотивация, привеждане в съответствие на баланса между изразходваните усилия и полученото възнаграждение.

С появата и развитието на признаци на SOV е необходимо да се обърне внимание на подобряването на условията на труд (организационно ниво), естеството на развиващите се отношения в екипа (междуличностно ниво), лични реакции и честота (индивидуално ниво) .

Определяне на краткосрочни и дългосрочни цели (това не само предоставя обратна връзка, показваща, че пациентът е на прав път, но и увеличава дългосрочната мотивация

шпакловка Постигането на краткосрочни цели е успех, който увеличава степента на самообразование);

Използването на "време", което е необходимо, за да се осигури умствено и физическо благополучие (почивка от работа);

Овладяването на уменията и уменията за саморегулиране (релаксация, идеомоторни действия, определението за цели и положителна вътрешна реч помага да се намали нивото на стрес, водещ до прегаряне);

Професионално развитие и самоусъвършенстване (един от начините за защита срещу море е обменът на професионална информация с представители на други услуги, което дава усещането за по-широк свят от този, който съществува в отделен екип, за това има различни начини - усъвършенствани курсове за обучение, конференции и др.);

Грижи от ненужната конкуренция (има ситуации, в които не може да се избягва, но прекомерното желание за печалбите поражда безпокойство, прави човек агресивен, който допринася за появата на синдром);

Емоционална комуникация (когато човек анализира чувствата си и ги споделя с други, вероятността за прегаряне значително намалява или този процес не е толкова изразен);

Поддържане на добра физическа форма (не забравяйте, че има тясна връзка между тялото и ума между тялото: неправилни хранене, злоупотреба с алкохолни напитки, тютюн, намаляване на теглото или затлъстяване, изострят проявите на CEV.

За целите на насоченото предотвратяване на SEV трябва:

Опитайте се да преброите и умишлено разпределите вашите товари,

Научете се да превключвате от един вид дейност в друга

По-лесно е да се третират конфликти по време на работа,

Не се опитвайте да бъдете най-добрите и във всичко.

Библиография

1. Boyko V. V. Синдром на емоционален прегаряне в професионална комуникация. Санкт Петербург., 1999. стр. 32.

2. Eagle V. E. Изследвания на феномена психологически прегаряне във вътрешната и външната психология. Проблеми на общата и организационната психология. Ярослав, 1999. стр. 76-97.

3. Ronginskaya Т. I. Синдром Прегаряне в социалните професии // Психол. списание. 2002. Т. 23. № 3. стр. 85-95.

4. Skigarevskaya M. M. Синдром на емоционален прегаряне // Медицински новини. 2002. № 7. стр. 3-9.

Таткана Е. Г., учител.

Томск Регионален основен медицински колеж.

Ul. Смирнова, 44/1, Томск, област Томск, Русия, 634,000.

Материал Получен 08.10.2009.

Синдром на прегаряне на медицински работници като обект на психологически изследвания

Синдромът на Bumout е процесът на постепенна загуба на емоционална, когнитивна и физическа енергия, която да е под формата на емоционално и психическо изтощение и намаление на работата за задоволяване. Той е регистриран в резултат на работния стрес, който не е бил успешно преодолян. В статията се обсъждат и мерки за превантивни, лечебни и рехабилитационни мерки.

Ключови думи: синдром на прегаряне, професионална дейност, превенция на прегаряне, терапия на прегаряне.

Медицински колеж Tomsk Base.

Ул. Смирнова, 44/1, Томск, Област Томская, Русия, 634000.

Професионалното изгаряне се характеризира с наличието на един или повече компоненти:

морално изтощение - здравният работник чувства умора и опустошение;
намаляването на професионалните задължения и постижения - здравният работник не чувства успех и некомпетентност;
деперсонализация, която се проявява в цинично отношение към работата и другите.

Симптоми на медицински работници

Емоционалното изгаряне на медицинските работници се характеризира със следните групи симптоми, помислете ги по-долу.

1. Физически симптоми:

треперене и прекомерно изпотяване;
безсъние;
обща слабост и чувство за изтощение;
бърза умора;
сърдечно-съдови заболявания;
задух и затруднено дишане;
гадене, замаяност и др.

2. Емоционални симптоми:

3. Побезни симптоми:

желанието да се отпуснете и умората е много бързо;
намаляване на упражненията;
често използване на наркотици, алкохол и злоупотреба с тютюневи изделия;
импулсивно емоционално поведение;
аварии при работа - злополуки, наранявания, пада.

4. Интелигентни симптоми:

професионалната прегаряне на медицинските работници се характеризира с преобладаване на мисленето на шаблони;
намаляване на интереса към живота;
безразличие към иновации и цинизъм;
рутин е предпочитан от творчески подход;
отказ или укриване от участие в образователни програми, обучения и др.

5. Социални симптоми:

повечето контакти с хора са ограничени до работа;
чувство на недостатъците на подкрепата от колеги и близки;
намаляване на интереса към хоби и развлекателни дейности;
бедност в отношенията у дома и на работното място;
чувство на изолация и недоразумение от други хора.

Етапи на професионално изгаряне

Професионален синдром на Burnout в медицинските работници се развива постепенно, а специфичните характеристики са характерни за всеки етап.

"Меден месец". Началото на служителя, когато той е вдъхновен и ентусиазъм да изпълнява професионалните си задължения. Въпреки това, след известно време и тъй като работните напрежения се увеличават, енергията на здравния работник избледнява и работата носи по-малко удоволствие.
"Липса на гориво". На този етап здравният работник все още е пълен с сили, но все повече започва да изпитва умора, апатията и проблемите с съня се празнуват. Ако не стимулирате интереса на здравословния работник да работи, тогава нейната производителност е значително намалена, понякога може да позволи прекъсване на трудовата дисциплина.
Ако мотивацията за работа в здравния работник все още е достатъчно силна, тогава той продължава да "изгаря" обаче, в ущърб на неговото здраве, като се фокусира във вътрешните ресурси.
Хронични симптоми на професионално прегаряне. Здравеят работи много в резултат на изчерпване и подлежане на различни заболявания. В психологическия план той е дразнител, злото и чувството за депресия изостря, се появява чувство за разстояние в ъгъла. Лекарят чувства липса на време (синдром на мениджъра).
Криза. Тук професионалното прегаряне на медицинските работници може да се прояви особено ярко. Здравният работник губи резултати, той развива хронични заболявания. Чувството за недоволство от качеството на живота им и собствената си ефективност става обсесивно.
"Пробиване на стената". Психологически и хронични симптоми преминават в остра форма, на фона, на която здравният работник може да развие опасни заболявания, които застрашават живота му. Натрупаните проблеми и техният обем заплашва кариерата на специалист.

Professional Burnout синдром фази

Емоционалното изгаряне на здравния работник също преминава редица фази. Обикновено се разграничават три основни фази, но често изследователите добавят към тях и четвърти.

Разгледайте ги:

фаза на напрежение. В тази фаза здравният работник изпитва една или повече психотрарамни ситуации. Той е обезпокоен, не е удовлетворен от себе си, е възможен депресията;
фаза съпротивление. В тази фаза съществува намаляване на професионалните задължения, недостатъчни реакции, сферата на емоционалната реакция се стеснява;
изчерпване на фаза. Развитието на психотреумиращите ситуации води до безразличие, недостиг на емоции, както и на психоцеристични и психосоматични нарушения;
химическа зависимост, която може да бъде придружена от главоболие, атаки на агресивност и тревожност, нарушения на съня. Често здравният работник демонстрира нежеланието и неспособността си да решават възникналите проблеми, а също така започва да се използват различни психоактивни вещества.

Ако работите с по-точни медицински формулировки, професионалното прегаряне на медицински работници може да се дължи на кода на MKB-10 F43.2, т.е. Като нарушение на адаптивни реакции, дължащи се на стрес събития.

Преобладаване на синдрома

Малко здравни работници са готови да отбележат онези или други симптоми на професионално изгаряне, вярвайки, че тежки товари и емоционални напрежения не могат да доведат до трудни последици.

Въпреки това, професионалната прегаряне на медицинските работници се среща най-често сред лекарите - от 30% до 90% от работните специалисти.

Разбира се, всичко това е по различно време от тежест, най-малко 7% от експертите страдат от горящ синдром по остра степен на тежест.

Това е особено вярно за служителите на психиатричните отделения, което често и запомняне комуникират с пациенти, чиято психика е счупена.

Например, сред медицинските сестри на тези отдели повече от 62% от респондентите отбелязаха определени признаци на професионално прегаряне. При тежка форма, синдромът се проявява в 8% от респондентите на възраст от 50 до 60 години с голям опит в медицинските дейности.

Приносители на фактори

Ключовият фактор, който причинява професионална прегаряне на медицинските работници, е несъответствието на индивида и неговите способности да издържат на стреса с изискванията, които са наложени върху околната среда.

Тези фактори могат да бъдат разделени на няколко групи, които засягат здравословния работник по различни начини - организационни и лични. От тях организационните фактори в по-голяма степен допринасят за професионалната прегаряне. Помислете за по-подробно.

Организационни фактори, причиняващи професионален синдром на прегаряне от медицински специалисти:

дефицит на времето в рамките на работния ден, поради високо натоварване;
недостатък в емоционалната подкрепа от властите и колегите на работното място;
ниска финансова мотивация, липса на системи за бонус и стимулиране, включително ниска морална мотивация;
вязка на социалния характер, който се проявява във факта, че често насърчава шефовете и похвали "домашни любимци";
невъзможността да се повлияе на приемането на важни решения, липсата на контрол в работната ситуация;
двусмислени и двусмислени изисквания в работата;
страх от уволнение, съдебни прегледи и други наказания;
монотон и монотонен характер на работата;
ирационалната организация на работния процес и мястото на работа на служителя (висок шум, екстремни температури, нарушения на съня);
здравеят често е принуден да покаже емоциите, че той наистина не се чувства;
липса на хобита и интереси, които надхвърлят работата.

Лични фактори:

ниска присъща, тенденцията да се преживее постоянно чувство за вина;
високо безпокойство на здравния работник;
изразена емоционална лабилност;
ориентация на мнението на други хора, надежда за късмет и случайни успехи, които не зависят от личния принос;
избягване на стратегия за излизане от стрес и конфликтни ситуации на работа.

Професионалната прегаряне на медицинските работници най-често се проявява в интроверти на хора. Често техните лични качества и характеристики не корелират с изискванията за професията на лекар, който трябва да бъде отворен и комуникиран. Интровертите постоянно са затворени и потопени сами по себе си, не е необходимо да общуват с други хора.

Освен това те са съсредоточени върху темата на техните дейности, те нямат излишък от жизненоважна енергия, която да им позволи лесно да изпитат комуникация с други хора и различни стресови ситуации, които всеки лекар неизбежно е изправен пред. Ето защо в тях се натрупват негативни емоции, те не могат и не знаят как да ги "изхвърлят" в околната среда.

Синдромът на емоционален прегаряне е характерен за женски лекари, които имат противоречие между семейството и работата, и също са принудени да се конкурират с мъжете в професионална среда.

Друга група хора, податливи на професионални поддръжници на прегаряне на лица, които се страхуват да загубят работното си място. Това са лекари на възраст над 45 години, в случай на загуба на работа, ще бъде много трудно да се намери ново работно място по силата на възрастта.

Също така, синдромът се проявява на фона на постоянния стрес, когато служителят попадне в необичайната, нова среда, в която трябва да докаже професионалната си последователност. Например, това са бивши студенти, които след лоялно отношение в института се чувстват незрели, некомпетентни. В това отношение е много трудно да се справим с висока отговорност, което постоянно придружава професията на лекаря.

Три вида медицински работници, подлежащи на синдром на прегаряне

Професионалната прегаряне на медицинските работници най-често се проявява в три вида хора.

Педантичен тип. Тези служители поемат добрата си вяра в работата, когато извършват професионални задължения, се упражняват прекомерна точност. Често в ущърб на техните интереси те се опитват да постигнат в работата на примерен ред.
Демонстративен тип. Служителите, свързани с този тип, се стремят да бъдат лидер във всичко, за да се виждат всички. От друга страна, за тях е трудно да изпълняват рутинна работа поради висока степен на степени.
Емоционален тип. Хората от този тип са много впечатляващи от тяхната природа, отзивчиви и чувствителни. Такива лекари възприемат болката на някой друг, например пациент, както сам. Това чувство граничи с риск от самоунищожение, тъй като те често имат достатъчно усилия, за да се противопоставят на адекватно негативните фактори на професионалните дейности.

Ако тези видове здравни работници в допълнение към всички непрекъснато изпитват високи натоварвания, нямат напредък в професионалните дейности, рискът от развитие на професионалния синдром на Burnout е много висок.

Професионалният стрес води до разработване на деформация на идентичността и нейното изгаряне в присъствието на следните условия:

специален психопатологичен и психологически статус на личността на специалист;
професионална изолация и липса на консултации с психотерапевт или психолог;
висока продължителност на работния ден, неблагоприятни условия за организацията на работния процес;
ниска заплата.

Особено трудно е да се справим с условията на медицинските дейности на служителите на психиатричните отделения. Те са принудени постоянно да наблюдават пациентите с умствени увреждания, общуват с тях и техните роднини. Често те предписват обществеността и медиите, които влошават ситуацията.

С някое от психичното си състояние, самият здравен работник трябва постоянно да показва такт и търпение към пациентите, докато тяхното натоварване е наистина страхотно, което допринася за растежа на емоционален стрес.

Ето защо е важно психолозите и психотерапевтите да работят не само с пациенти, но и с техните колеги и ако е необходимо, те биха могли да им осигурят помощ при наличието на признаци на професионално прегаряне.

Предотвратяване на професионален синдром на прегаряне

Професионалната деформация на медицинския работник се развива постепенно и за предотвратяване на тяхното професионално изгаряне може да бъде, ако правилно изграждате превантивна работа. Тя може да бъде организирана според следния алгоритъм.

Определението за стресори, които присъстват в дейностите на медицинските работници. Идентифицираните условия на стрес трябва да бъдат разпределени чрез тяхното значение за личността на специалистите.
Провеждане на самоанализ на клиничните прояви на професионален стрес. На този етап трябва да се разбира дали този стрес наистина присъства в работата и коя заплаха в бъдещето носи.
Образуване на профилактична програма, която ще ви позволи да приспособите състоянието на служителите.
Изпълнение на превантивна програма със служители в група или индивидуална форма.
Контрол и анализ на резултатите. На този етап е важно да се разбере какво е извършено въздействие чрез работа на специалисти. Клиничната картина и съществуващите стресори също се анализират отново. Ако е необходимо, профилактичната програма може да се повтори изцяло или частично.

Първо трябва да осъзнаете какво професионален прегаряне на медицински работници и как тя може да повлияе на дейностите на служителите. Информираността на проблема е първата стъпка към нея.

Трудно е да се коригира поведението на здравните работници, чието развитие на синдрома е изчезнало много далеч, и те имат затруднения да общуват с пациенти и колеги. Често те трябва да променят мястото на работа или да отидат на административна позиция, която не е свързана с постоянна комуникация с хората.

Ако е необходимо, специалист назначава антидепресанти на такъв служител, витаминови комплекси. Прилагат се психотерапия.

За да се отървете от индивидуалните симптоми на професионално изгаряне, здравният работник достатъчно ревизира своята моторна активност, за нормализиране на решаването и трудовия режим, установете режима на захранване.

хоби и нови интереси извън работното време;
подобряване на уменията за работа с пациенти с конфликти;
техники за обучение на релаксация, медитация, самостоятелност;
поддържане на стабилни лични взаимодействия с колеги и семейство;
поддържане на "здравословна работна среда", която зависи от ръководството на медицинската институция, отколкото от самия служител.

Професията на медицинския работник се отнася до сложни видове труд, изискващи предмета на универсалното образование, непрекъснатост на процеса на професионализация, както и да притежават лични и професионални качества.

Медицинският работник е облечен с доверието на обществото, така че вниманието и хуманизмът на медицинския работник, уважението му към пациента не трябва да се определя от противниците и определянето на думите му, добри, но фалшиви маниери. Той трябва да има чувство за дълг, отговорност, съпричастност, неистово търпение, наблюдение, интуиция, решителност, оптимизъм и др.

Работата на медицинските работници е отговорна, изисква издръжливост, предполага високо и постоянно психо-емоционално натоварване, както и необходимостта от вземане на решения в екстремни ситуации. Професионалните дейности на медицинските специалисти включват емоционална насищане и висок процент стрес фактори. Емоциите обикновено са амбивалентни: удовлетворение от успешната експлоатация или лечение, чувство за собствено значение, участие на други хора, одобрение и зачитане на колегите; Но съжаление, потисничество поради неправилна диагноза или грешки в лечението, завист на следващите колеги, разочарование в професията и др.

Налице е класификация на професиите по дейностите по "критерий за трудност и вредност" (според А.С. Шафранова, 1925):

1. професии от най-висок тип - въз основа на необходимостта от постоянна извънкласна работа по темата и от тях (просветление, изкуство, медицина).

2. Професията на типа на средата (занаятчийски) - предполагат работа само над темата.

3. Професията на най-ниския тип - след тренировка, не изискват работа или над себе си.

Естественият ще се приписва на професията на лекаря до професиите от най-висок тип, за необходимостта от постоянно размисъл върху съдържанието на темата на нейните дейности.

Задълженията на медицинските специалисти включват предоставяне на медицински грижи на гражданите и често такава помощ трябва да бъде спешна, предоставена в положението на най-силния стрес, изпитан от пациента в тежко състояние. В хода на своите дейности, медицинските работници съхраняват записите за здравето на пациента, да му предпишат необходимите медицински изделия, като по този начин поемат отговорност за допълнителното му състояние. Медицинският работник има голяма отговорност за живота и здравето на населението в сектора, възложено на него, което, без съмнение, причинява ежедневната чувствителност на стресови ситуации от тази категория служители и е в състояние да повлияе на психичното му здраве.

Комуникативната страна на медицинските работници има важно значение, защото В хода на своя служител на здравната институция трябва да помогне на пациента, а често такава помощ не е толкова медицинска като психологическа. Медицинският работник е длъжен да подкрепя лице, което има в трудна ситуация, да се грижи, внимание, съпричастност. Изправени пред негативни емоции, медицинският работник е неволно и неволно участва в тях, което започва да се инициира и изпитва повишено емоционално напрежение.

Работата на повечето медицински работници се извършва в такива условия, че засягат комплекса от неблагоприятни промишлени фактори от различен характер, невропсихиатрични пренапрежения, висока отговорност.

Лекарят на ниво емоционален опит постоянно се занимава със смъртта. Тя може да се представи за него в три форми:

1) реално (безполезната на реанимационните събития, смъртта на масата на хирургата);

2) потенциалът (от резултатите от дейността, здравето на лекаря, здравето и евентуално човешкия живот), зависи от неговия професионализъм);

3) Phantom (под формата на то може да се появи оплаквания за здравето на непочвен човек, страх и безпокойство на хроничен пациент, взаимоотношения с роднини на силно болен и дори идеята за смърт в общественото съзнание).

Във всеки от тези случаи, за лекар има проблем да не бъдем приобщаващи чувства в ситуация. Това не винаги е възможно, защото с всички тези формации (реална, потенциална и фантомна смърт) той просто трябва да изгради взаимоотношения. Естествено, само емоционално зрял, холистичната личност може да реши тези задачи и да се справят с подобни трудности.

Броят на психологическия стрес фактори, ефектът от който засяга медицинския персонал, принадлежи: \\ t

· Голям брой контакти с болни и техните роднини, постоянен контакт с предизвикателствата на други хора и болката на някой друг, с отрицателни емоции, които са отрицателни;

· Повишени изисквания за професионалната компетентност на лекар и за обслужването на други, отдаденост;

· Отговорност за живота и здравето на други хора;

· Производствена среда с нови социални рискови фактори, като престъпление, наркомания, бездомност и др.

Анализът на специфични проучвания за синдрома на психичния прегаряне показва, че сред причините за прегарянето на лекарите, общият и спецификациите могат да бъдат разграничени.

Поради общите причини включват:

· Интензивна комуникация с различни хора, включително негативно конфигурирани;

· Работа в променящите се условия, сблъсък с непредвидими обстоятелства;

· Характеристики на живота в мегалополис, в условията на наложена комуникация и взаимодействие с голям брой непознати хора на обществени места, липса на време и средства за специални действия за подобряване на собственото си здраве.

Към конкретни причини могат да бъдат приписани:

· Проблеми на професионалната природа (кариерно растеж) и условията на труд (недостатъчни ZP нива, състояние на работното място, липса на необходимото оборудване за високо качество и успешно изпълнение);

· Невъзможност за подпомагане на пациента в някои случаи;

· По-висока смъртност, отколкото в повечето други служби;

· Въздействието на пациентите и техните близки, които се стремят да решават своите психологически проблеми, като комуникират с лекаря;

· Тенденцията на последно време е заплахата от лечения на роднини на пациенти в случай на фатален изход с юридически искове, твърдения, оплаквания.

Често служителите, склонни към дългосрочен професионален стрес, има вътрешен когнитивен дисонанс: колкото по-интензивно работи, толкова по-активно избягва мислите и чувствата, свързани с вътрешната "прегаряне". Развитието на това състояние допринася за някои лични характеристики на медицинските специалисти - високо ниво на емоционална лабилност (невротизъм), висок самоконтрол, особено при изразяване на негативни емоции с желанието им да ги потискат, рационализирането на мотивите на тяхното поведение, \\ t тенденция към повишаване на алармата и депресивни реакции, свързани с "вътрешния стандарт" и блокиране на негативните преживявания, строга лична структура. Парадоксът е, че способността на здравните работници да отрече негативните им емоции, може да покаже сила, но често става тяхната слабост.

Схема 1. Компонентни елементи на професионален синдром на прегаряне

Схема 1 представя основните компоненти на синдрома на професионално изгаряне: емоционално изтощение, деперсонализация, намаляване на професионалните постижения.

Нека разгледаме по-подробно характеристиките на професионалната дейност и индивидуалните характеристики на професионалистите, работещи в бригади.

"Изгорите" аварийните работници посочват много часовете на работа, голям брой предизвикателства, липса на оборудване и лекарства, размита трудова планина (нестабилен работен график). Здравните работници имат повишена отговорност за изпълнените от тях функции и операции. Лекарите и парамедиците работят "износване" - в края на краищата, отговорността и самоконтролът е много голям. В резултат на това е възможно тревожност, депресия, емоционална твърдост, емоционално опустошение. Линейният персонал постоянно се занимава с психологически труден контингент (пациенти с тежки и умиращи). Понякога има конфликтни случаи в системата "Подчинена" система, по-често в колегата-колега система, когато лекарят и фелдшият, работещи в бригадата, са хора с напълно различен вид и позиции на определени неща.

Всички изброени по-горе се позовават на външни фактори (характеристики на професионалната дейност), което причинява емоционален синдром на прегаряне.

Към вътрешните фактори (индивидуалните характеристики на самите специалисти) могат да бъдат приписани: тенденция към емоционална твърдост; Интензивно засилване на професионалните обстоятелства.

Около 20% от младите специалисти за линейка отиват на първите пет години от трудовия си опит. Те или променят профила на работата, или обикновено променят професията. Лекарите и фелдшър след 5-7 години придобиват стратегии за енергоспестяване за извършване на професионални дейности. Причината е изчерпването на емоционалните и енергийните ресурси и във връзка с това, търсенето на методи за тяхното възстановяване и спестявания. Наистина, това се случва, че периодите на интензивно и психологическа защита са алтернативни; Възможна е слаба мотивация на емоционална възвръщаемост в професионалните дейности, моралните дефекти и дезориентацията на личността.

Основните симптоми на "емоционално изгаряне" на спешни медицински специалисти могат да бъдат приписани (според клиничен и психологически разговор):

· Умора, умора, изтощение (след активни професионални дейности);

· Психосоматични проблеми (колебания на кръвното налягане, главоболие, заболявания на храносмилателни и сърдечно-съдови системи, неврологични нарушения);

· Безсъние;

· Негативно отношение към пациентите (след тези, които са имали положителни отношения);

· Негативно настроение за извършване на дейности (вместо да присъстват по-рано, "това е целият живот");

· Стереотипизация на лична инсталация, стандартизация на комуникацията, дейности, приемане на готови форми за знания, стесняване на репертоара на работници, \\ t

· Твърдост на умствените операции;

· Агресивни тенденции (гняв и раздразнителност във връзка с колеги и пациенти);

· Функционално, отрицателно отношение към себе си;

· Тревожност;

· Песимистично настроение, депресия, чувство за безсмислени събития.

Едно от първите места за риск от прегаряне заема професията на медицинска сестра. Работният ден е тясна комуникация с хората, главно с пациенти, изискващи спешна помощ и внимание.

От естеството на техните дейности, медицинската сестра трябва ясно да знае и прилага теоретичните знания, придобити от тях на практика, да проведе санитарна и образователна работа на парцел, включително пропагандата на медицинските знания, хигиенното образование и обучение на населението в здрав начин на живот, за организиране на амбулаторно приемане на лекар (подготовка на работното място, устройства, инструменти, подготовка на отделни карти на амбулаторни пациенти, форми, рецепти, предварителна събиране на история, предварителен преглед на пациента), за извършване на превантивни, терапевтични, диагностични мерки, назначени от лекаря в клиниката и в болницата, подпомагат доктора при извършване на амбулаторни операции и сложни манипулации и t.

Сестрата трябва да бъде готова за спешна помощ всеки ден, като по този начин преживява стресови ситуации, свързани с изпълнението на професионалните дейности, което ни позволява да говорим за медицинските сестри с риск от професионално прегаряне. Ако разгледаме рисковите фактори на социално-професионалната природа на медицинските сестри, след това дългосрочното емоционално напрежение на специалисти, свързани с отговорността за живота и здравето на хората, ежедневната им податливост към стрес, сблъсък с болката на някой друг, и в крайна сметка, хронична умора, пренапрежение.

Постоянният сблъсък с чужда болка, страдание, проблеми, свързани с проблемите на живота и здравето, неизбежно водят до хлабав, емоционален имунитет и в резултат на професионален прегаряне на медицински сестри.

Има тясна връзка между професионалната прегаряне в медицинските сестри и мотивационните дейности. Прегарянето може да доведе до намаляване на професионалната мотивация: напрегната работа постепенно се превръща в незабавно занимание, апатия се появява и дори негативизъм към работни задължения, които се намаляват до необходимия минимум. Често "работолизъм" и активният ентусиазъм за техните професионални дейности в медицинските сестри също допринасят за развитието на симптомите на прегаряне.

Маркирайте три вида медицински сестри, които заплашват седем:

1) "педантично", характеризиращо се с добра вяра, издигната в абсолютна, прекомерна, болезнена точност, желанието да се постигне примерен ред (дори в ущърб на себе си);

2) "Демонстративна", стремеж към съвършенство във всичко, винаги се вижда. Този тип се характеризира с висока степен на разградимост при изпълнението на дори невидима рутинна работа;

3) "емоционален", състоящ се от впечатлителни и чувствителни хора. Тяхната отзивчивост, тенденцията да се възприемат болката на някой друг като собствени граници с патология, със самостоятелно дисперсия.

По време на изследването на медицинските сестри на психиатричните отделения беше установено, че синдромът на прегаряването се проявява в неадекватния отговор на пациентите и техните колеги, липсата на емоционално участие, загуба на способност за съпричастност на пациентите, умора, водеща до намаляване на професионалните задължения и отрицателното въздействие на работата върху личния живот.

Различни категории здравни работници подлежат на формиране на професионален синдром на прегаряне. Висок риск от заболяване сред професионалистите, работещи в областта на психиатрията и психотерапията. Така че, психиатрите по-често от другите лекари съобщават за болестта чрез синдром на изгаряне, депресия или други психични разстройства. Забележимо е, че стресотата на нарушенията на здравето се дължи, преди всичко начинаещи специалисти. В 76% от по-младите поръчки се откриват симптоми на професионално изгаряне, като емоционално изтощение или демотивация. Факт е, че те често имат идеализирани идеи за тяхната професия и следователно началото на работната дейност често е свързана за тях с разочарования. Дейността на психотерапевт е публична, предполага необходимостта от работа с голям брой хора и включва предоставяне на услуги на клиентите. Освен това последните се различават от лицата с по-голямата част от психичното небалансирано и девиантно поведение в една или друга форма. Сред психотерапевтите и психолозите на консултантите са изложени на емоционални синдроми и, в резултат на това, професионален прегаряне, хора с ниско ниво на професионална сигурност (липса на практически трудов опит, невъзможност за системно напреднало обучение и др.). Проводиране на синдром може да заболяе, опит с тежък стрес, психологически наранявания (развод, смърт на близък или пациент).

Служителите на "тежки" клонове, на първо място, тези, които се грижат за тежки пациенти с онкологични заболявания, ХИВ / СПИН, в кабинета за изгаряне и реаниматорски служби, непрекъснато изпитват състояние на хроничен стрес поради отрицателни психични преживявания, интензивни междуличностни взаимодействия, напрежения и напрежения. Сложността на труда и пр. В резултат на постепенно възниквайки синдром на прегаряне, възникват умствена и физическа умора, безразличие с работа, качеството на медицинското обслужване се намалява, се генерира отрицателно и дори цинично отношение към пациентите.

Така специфичността на професионалните дейности на медицинските работници е предпоставка за развитието на CEV.

Грубостта и невнимателните лекари са проблем, с който посетителите в болницата са постоянно изправени. Често страдат от емоционално прегаряне, резултатът от който става тяхната професионална деформация. Помислете какво професионално изгаряне на медицински работници, които има начини за предотвратяване.

Общ

Професионалното емоционално прегаряне е най-наклонено от представители на професии, свързани с комуникацията. В резултат на въздействието на външните и вътрешните фактори човек става безразличен към другите, вече не чувства стойността на живота, той не харесва нищо. Медик не само по-лошо изпълнява работата си, има проблеми с умственото и физическото здраве.

Според статистическите проучвания 64% от лекарите в Русия страдат от невротични нарушения или са в граничната държава. 68% от медицинските работници са намерили емоционален синдром на прегаряне. Недоволен от заплатата си 90% от лекарите. При 38% от лекарите откриха депресия. Най-често лекарите, хирурзите, онколозите, терапевтите страдат от невротични нарушения.

Терминът "прегаряне" за първи път въведен в град Фройденбергер през 1974 г., за да опише емоционалното състояние на някои служители на психиатрични институции. По-късно беше разкрито, че този термин е подходящ за много професии, свързани с комуникацията с хората. Прегарянето се появява поради продължителното въздействие на професионалните психотреумични фактори на човек. Медицинският работник е постоянно под натиск. Голяма работа, неправилна организация на труда, натиск от пациенти и техните роднини, натиск от властите, водят до синдром на професионално изгаряне на медицински работници.

Компоненти на професионален синдром на Burnout и рискова зона

Синдромът на емоционален прегаряне се проявява в трите компонента:

Абсолютно емоционално изтощение и изтощение. Човек вече не е в състояние да даде своята работа, той се чувства недоволство от собствените си дейности.
Няма съчувствие за пациентите, циничността.
Не харесват работата си и за себе си.

Можете да разграничите три вида поведенчески характеристики на медицинските сестри, които са най-податливи на професионално изгаряне:

Педантични медицински сестри, които се стремят към идеални. Те винаги са чисти и внимателни към пациентите. Качествено изпълняват работата си. Резултатът е важен.
Демонстративният тип поведение, в което човек е важно да признае други хора, шампионата във всичко. Такива медицински сестри прекарват много енергия в процеса на техните дейности, тъй като се опитват да постигнат високи височини от други.
Поведението се характеризира с повишена емпатия по отношение на други слухови преживявания. Такива хора са трагедията на някой друг, която възприема като собствена, поради което има бърза загуба на лични емоционални ресурси.

Сред медицинските специалисти, професионалната прегаряне е най-чувствителна:

млади неопитни специалисти;
лекари с недостатъчна квалификация;
лекари, които изпитват проблеми в личния живот.

Причините

Симптомите и лечението на изчерпването на нервната система директно зависят от причините, които са го причинили. Можете да ги разделите на две групи:

Обективните причини, свързани с характеристиките на извършените дейности (например, рутината на деня, обема на работата, количеството уикенд).
Субективните причини, свързани с отношението на служителя на техните собствени дейности (например връзката на лекаря и нейния пациент, отношение към неуспехите, връзката с колегите).

Като цяло могат да се разграничат следните причини за професионално изгаряне на медицинските работници:

Психологически неспособни да осигурят спешна помощ.
Огромна физическа и психологическа тежест.
Нелечими болести и смърт на пациенти.
Пациенти под налягане и техните роднини.
Липса на необходимо знание.
Лично отношение към смъртта.
Ниска заплата.
Незадоволителни условия на труд.
Изисквания за двусмислени работни места.
Риск от възстановяване и глоби.
Липса на почивка и пълноценни уикенди.
Физическо претоварване.
Социална уязвимост.

Фактори, влияещи на професионалния синдром на прегаряне

Професионален синдром на Burnout най-често изуми хората от "подпомагане на професиите". Тяхната дейност е свързана с тясна комуникация с хората, както и предоставянето на цялостна помощ. Могат да се разграничат следните фактори, които могат да предизвикат появата на професионален синдром на Burnout от медицински специалисти:

Недостатъчна мотивация на работниците, липса на насърчаване, забрана за иновации и творческа свобода.
Трудно управление на работната диаграма, невъзможността за извършване на работа в срока.
Ниска квалифицирана категория медицински работник.
Монотонност на работата.
Големи усилия за работа в работата, които не получават подходящи награди.
Работа с пациенти, които не изпълняват всички препоръки и се противопоставят на лечението. От тук има неефективност на приложените усилия на лекаря.
Напрегнати отношения в работния екип, кавги с колеги.
Няма възможност за по-нататъшен професионален растеж.
Осъзнаване на погрешния избор на професия, несъответствието на личните характеристики на спецификата на избраната професия.

Медицински работници и смърт на пациенти

Повечето от всички лекари, работещи с безнадеждно болни и умиращи хора, са податливи на професионално прегаряне. Смъртта за тях могат да изпълняват в три форми:

Реалната смърт на пациентите, безполезността на лечението, напразните усилия за спасяване на живота.
Смъртността на потенциалния пациент поради неправилна диагноза или погрешни действия на лекаря.
Смъртта на фантома, когато лекарят постоянно се сблъсква със страха от смъртта в пациента и неговите роднини.

С всичко това лекарят трябва да бъде емоционално дистанциран с смъртта на пациента. Не всеки лекар е в състояние да се справи с него, защото нещастието на някой друг, който преживява като свой, който ускорява процеса на професионално прегаряне. Поради въздействието на психотрамбулиращите обстоятелства човек се чувства физическа и емоционална умора, тя се разкъсва на други пациенти, колеги и роднини. Добър лекар трябва да има качествата, които ще му позволят да не вземе смъртта на пациентите близо до сърцето.

Процеса на формиране

Процесът на формиране на професионален синдром на прегаряне е три етапа:

Работникът започва да усеща скука, неговите емоции са заглушени. Досега изглежда, че всичко е в ред, но работата вече не носи добро удоволствие. Става по-малко положителни емоции, се появява отделено отношение към семейството. Става въпрос за това, че се връща у дома, той иска да бъде оставен сам.
Има недоразумения с пациенти, пренебрежително отношение към колегите. Човек чувства огнище на дразнене, дори когато се намира. Това се дължи на свръхзапунянето на комуникацията.
Човек става безразличен към другите и себе си. Работникът вече не е наясно със ценностите на живота, той става циничен. Външно може да изглежда, че с такъв човек всичко е в ред, но всъщност той е безразличен.

Когато синдромът просто започва своето развитие, човек се опитва да се бори с травматичните фактори, използвайки положителна инсталация за работа, но той само прекарва повече сила. Рано се чувства умора и разочарование, той губи интерес към работата. В такива случаи те казват, че лицето "изгаря на работа".

Според дейтенията могат да се разграничат следните етапи на синдрома на професионален прегаряне:

Невротична реакция. Разглеждаме характеристиките на неврастения. Увеличава умората и раздразнителността. Falls Performance. Конфликтът повдига, човек се разпада на другите. Намалява психическата и физическата активност. Наблюдава се емоционално изтощение.
Невротично развитие. Човек се чувства отвращение за работа, я изпълнява след ръкава, издига се около себе си, не иска да общува с никого.
Крайна промяна на самоличността. Настъпва деформация на професионалната идентичност. Човек става безразличен, циничен или дори агресивен. Той вече не може да се радва на живота. Появява се депресия, която може да продължи от години.

Съществува пряка връзка между недостатъците на професионалната мотивация на медицинския работник и качеството на техните отговорности. От колко лекари получават за своята работа, зависи тяхната съществена независимост и сигурност. Ниската заплата обезценява усилията на дадено лице в процеса на професионалната му дейност. Изиските и постоянните конфликти водят човек на чувството за безполезност на всички усилия, свързани с работата. Медикът започва да се оплаква от работа, да го изпълни само в рамките на регламентите, емоционално отстранен от пациентите.

Знаци и симптоми

Следните явления могат да бъдат приписани на признаците на професионална деформация:

Лекарят е по-търсен за болест, а не за възстановяване на пациента.
Липсата на индивидуален подход към пациентите, пациентите стават "на конвейера".
Липса на морална подкрепа за пациента.
Връзка с пациента като биологичен механизъм, при който се случи разбивка.
Появявайки отговорността за резултатите от лечението със себе си върху таблети и оборудване.
Неприятен.
Нежелание да работи.
Отказ да се стигне до помощта в извънредни ситуации.
Грапавост и грубост на медицинския персонал.
Корумпирани практики.
Безотговорност и цинизъм.
Бюрокрация.
Издаване на фалшиви медицински документи.
Медицински грешки и престъпления.
Отказ за информиране на пациента за диагностика и план за лечение.
Нарушение на медицинската мистерия.
Присмех при пациенти.
Човешки опит.
Липса на милост.

Ние подчертаваме симптомите на професионална прегаряне на медицински работници:

Безсъние.
Постоянна умора.
Депресия.
Алкохолизъм.
Раздразнителност.
Нежелание да работи.
Агресия към пациенти, колеги и началници.

Професионалната деформация е необратима промени в личността, която се случва поради изпълнението от лицето на неговите професионални задължения. В резултат на това се променят личните стойности, характер, начин на комуникация с пациенти и близки хора. Деформацията се появява в резултат на професионален прегаряне. Защитните механизми на тялото отслабват, започва унищожаването на лицето. Личността варира поради въздействието върху нейните професионални фактори.

Човек прехвърля навиците и навиците си, свързани с професията в личен живот. Той вече не е в състояние да раздели работата и делничните дни. Въпреки това, професионалната деформация не винаги има само отрицателен отпечатък. В процеса на работа човек получава полезен опит и умения, че времето, свободно от работа, може да бъде много полезно.

Това е професионална адаптация на стойност основите и емоционалното изгаряне. Човекът се адаптира към влиянието на външните и вътрешните фактори. Проблемите започват, когато липсват вътрешни ресурси, за да се справят със стреса. Когато адаптивната функция се провали, в тялото се появяват психологически и физиологични промени. Изглежда, че човекът "изгаря на работа".

Професионалната деформация често се наблюдава от медицински работници. Те имат определена сила, защото здравето и животът на пациентите зависи от тях. В началото на професионалните дейности лекарите са бурно и емоционално реагират на страданията на хората. Поради въздействието на механизма на самозащита, постепенно те се отстраняват от чуждестранни страдания. Професионално деформиран лекар може да изглежда на пациента безразличен и незаинтересован от възстановяването му, дори ако самият лекар не е наясно с това. Не всички бъдещи лекари са наясно с бъдещите трудности, преди да станат лекари.

Има и друга крайност на професионална деформация, когато недоволството на служителя от собствената му работа се опитва да компенсира прекомерния семинар. Човек не се чувства удовлетворение от работата си, затова го прави по-без усилие да постигне резултатите си. Той е сигурен, че неуспехите се случват само защото той не е много добър лекар. От това често страда от личния живот на лекаря, защото не може да забрави за работа за минута.

Предотвратяване

Професионална превараща превенция си струва да започне от момента на обучение в медицински университет. Как ставате лекари? Учениците трябва да се подготвят за спецификата на бъдещата им работа. Те трябва да са наясно с всички възможни рискове. Завършване на образователната институция, служителят трябва да е наясно с методите за предотвратяване на професионалната прегаряне. При нови работници е необходимо да се извърши профилактичен разговор, където си струва да се опишат възможните трудности, с които те могат да се сблъскат, и начини за тяхното преодоляване.

Важно е да се обучава персоналът да общува с пациентите, правилното действие в критична ситуация, методи, насочени към борба с професионалния стрес. Можете да създавате групи за взаимна помощ, където здравните работници ще могат да комуникират и споделят своя опит в преодоляването на професионален синдром на прегаряне. В случай на емоционално изгаряне и депресия, всеки служител трябва да получи квалифицирана помощ на психолог.

Не забравяйте за материалната страна на живота. От колко лекари получават, тяхното емоционално състояние зависи пряко. Плащането на труда трябва да отговаря на сложността на извършената работа.

Предотвратяването на емоционалното изгаряне е както следва:

подходящо хранене и здравословен начин на живот;
наличието на други интереси, които са далеч от професионалните дейности;
наличност близо до близки хора, които сте в добри отношения;
способност за адекватна оценка на собствената си работа, без зависимост от чуждото мнение;
разработване на нови подходи и техники, творчески подход за работа;
адекватно приемане на неуспехи;
осъзнаване, че лекарят е необходимата професия;
желание за постигане на цели;
приемане на нов опит, способността за научаване на грешки;
липса на линия само върху нещата, свързани с професията;
повишаване на собствената си квалификация, комуникация с други специалисти, посещаващи семинари;
наличието на хоби;
съвместна работа с колеги.

Методи на борба

Могат да се разграничат следните начини за борба с професионалната прегаряне на медицинските работници от администрацията:

Повишаване на заплатите на служителите.
Преразглеждане на оптималното натоварване.
Предоставяне на почивка и почивни дни.
Избор на компетентно и разбиране на лидерството.
Съдействие за младите служители в адаптация към особеностите на професията.
Провеждане на професионално обучение и семинари.
Професионална мотивация на работниците.

Не всички медицински работници могат да идентифицират симптомите на изчерпване на нервната система навреме и може да бъде депозиран до момента, в който човешката психика се случва необратима промени. В този случай служителят трябва да предостави помощта на квалифициран специалист.

За да се справите с емоционалното изгаряне, трябва да се опитате да погледнете в бъдещето си и да определите целите, на които се стремите. Ако смятате, че пикът е достигнал до вашия район, заемайте дейности близо до работата си. Така че можете да използвате натрупания опит и в същото време да научите от новия. В процеса на професионална дейност не са необходими само добре проучени и познати техники. Необходимо е да се търсят нови начини и методи за лечение. Не се опитвайте винаги и във всичко е най-доброто. Необходимо е да се отнасят до конфликти с колеги и шефове.

Така, професионалният и емоционален изгаряне е проблем, с който се сблъскват почти всички здравни работници. Постоянният стрес, неизлечими болести и смърт на пациенти, високо натоварване протичат защитни механизми в организма, под влиянието на което човек става безразличен и погрешно тълкуване. Професионалната деформация постепенно се случва, в която се променя характерът и навиците на човек в ежедневието. Изброени сме начини за предотвратяване на професионална прегаряне на медицински работници, които са насочени към подпомагане на борбата срещу работните напрежения и трудностите.