रोस्टेलकॉम से अपने होम फोन को कैसे डिस्कनेक्ट करें। रोस्टेलकॉम के होम फोन को कैसे डिस्कनेक्ट करें? आपको लैंडलाइन फोन की आवश्यकता क्यों है

आपको चाहिये होगा

• - पासपोर्ट;
• - अपार्टमेंट के लिए शीर्षक दस्तावेज।
• - टेलीफोन संचार के उपयोग के लिए अनुबंध;
• - भुगतान के लिए रसीदें।

निर्देश

अपने टेलीफोन ऑपरेटर से संपर्क करें। एक नियम के रूप में, ये रोस्टेलकॉम की शाखाएं हैं। यदि इस संगठन के साथ अनुबंध आपके नाम पर है और साथ ही आप अपार्टमेंट में पंजीकृत हैं, तो आपको पासपोर्ट के अलावा किसी अन्य दस्तावेज की आवश्यकता नहीं होगी। आप विभिन्न अप्रत्याशित परिस्थितियों के मामले में अनुबंध की एक प्रति अपने साथ ले जा सकते हैं। जो कोई भी अपार्टमेंट में पंजीकृत नहीं है, उसे इस बात का प्रमाण चाहिए कि उसे अनुबंध को समाप्त करने की मांग करने का अधिकार है। ऐसा प्रमाण अपार्टमेंट के स्वामित्व का प्रमाण पत्र है। यदि आप मृतक रिश्तेदार से अपार्टमेंट के साथ विरासत में मिले फोन को बंद करने जा रहे हैं, तो मृत्यु प्रमाण पत्र या उसकी एक प्रति लें।

अपने बिलों का भुगतान करना याद रखें। यदि आपके पास कर्ज है, तो ऑपरेटर अनुबंध को समाप्त नहीं करेगा, सिवाय उन मामलों के जहां पूर्व मालिक की मृत्यु हो गई है। इस मामले में, मृत्यु प्रमाण पत्र प्राप्त होते ही ऑपरेटर से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है। यह पता चल सकता है कि आप विरासत के क्षण तक फोन के साथ भाग नहीं ले पाएंगे। हालाँकि, आपको एक बयान के साथ आवेदन करना होगा कि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है और आप इसके लिए भुगतान नहीं करने जा रहे हैं। यह बहुत संभव है कि फोन को हटाने और नए मालिक को इसे फिर से जारी न करने के मामले में, वे आपसे आधे रास्ते में मिलें। हालांकि, यह संभव है कि आपको पूर्व मालिक की मृत्यु से लेकर उत्तराधिकार तक पूरे समय के लिए सदस्यता शुल्क देना होगा।

यदि आपके पास अपने टेलीफोन ऑपरेटर के माध्यम से भी इंटरनेट है, तो कोई अन्य प्रदाता खोजें। यदि आप बैंक, डाकघर या भुगतान टर्मिनल के माध्यम से भुगतान करते हैं तो अपनी रसीदें अपने साथ रखें। जो ग्राहक सेवा कार्यालय में सीधे भुगतान करने के आदी हैं, उनके लिए यह आवश्यक नहीं है।

ग्राहक सेवा केंद्र पर, आपको एक बयान लिखने के लिए कहा जाएगा और इसका कारण पूछना सुनिश्चित करें। यह एक कठिन वित्तीय स्थिति से लेकर नए अपार्टमेंट में जाने तक कुछ भी हो सकता है। यह संभव है कि आपको फोन रखने की पेशकश की जाएगी, लेकिन कम टैरिफ पर स्विच करें। आपको फैसला करना होगा। आपको "डिस्कनेक्शन के लिए" फोन के लिए भुगतान करने के लिए भी कहा जाएगा, अर्थात, शेष राशि का भुगतान करें - उदाहरण के लिए, चालू माह के लिए, कल की बातचीत के लिए, आदि। अक्सर, यह सीधे ग्राहक केंद्र में किया जा सकता है। वे आपको यह भी बताएंगे कि किस क्षण से अनुबंध समाप्त माना जाता है।

स्रोत:

• संघीय कानून "संचार पर"

2000 के दशक में, एक कुलीन एक्सेसरी से सेल फोन एक उपभोक्ता वस्तु में बदल गया। और मोबाइल ऑपरेटरों के टैरिफ में उल्लेखनीय कमी की पृष्ठभूमि के खिलाफ, कुछ लोगों ने घर पर स्थिर टेलीफोन को पूरी तरह से छोड़ने के बारे में सोचा। यह संभव है, लेकिन कानूनी प्रक्रिया का पालन किया जाना चाहिए।

निर्देश

अपने पासपोर्ट के साथ अपने टेलीफोन ऑपरेटर के सेवा केंद्र में आएं। यदि आपको फ़ोन नंबर जारी नहीं किया गया है, तो अपने साथ उस व्यक्ति को लाएं जिसका नाम आपके घर आने वाली रसीदों पर जिम्मेदार भुगतानकर्ता के रूप में आता है। वह एक दूरसंचार कंपनी में अपने हितों का प्रतिनिधित्व करने के लिए आपके लिए मुख्तारनामा भी जारी कर सकता है। यदि जिस व्यक्ति के नाम पर कंपनी के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर किए गए थे, वह अपार्टमेंट से बाहर निकल गया है, तो सहायक दस्तावेज के रूप में हाउस बुक से एक उद्धरण लाएं, जिसमें यह ग्राहक प्रकट नहीं होता है। यदि ग्राहक की मृत्यु हो गई तो आपको भी कार्रवाई करनी चाहिए।

एक बयान लिखें कि आप संचार सेवा समझौते को समाप्त करना चाहते हैं। इस मामले में, आपको ऋण का भुगतान करना होगा, यदि कोई हो, साथ ही साथ चालू माह के उस भाग के लिए सदस्यता शुल्क का भुगतान करना होगा जिसके दौरान आपके फोन ने काम किया था। यह आपकी लाइन काट देगा और टेलीफोन बिल प्राप्त करना बंद कर देगा। यदि आप चाहें, तो आप संचार सेवाओं के लिए अनुबंध की समाप्ति के आधिकारिक प्रमाण पत्र का अनुरोध कर सकते हैं।

यदि आपके पास व्यक्तिगत रूप से सेवा केंद्र में आने का समय या अवसर नहीं है, तो रसीद की पावती के साथ अपना आवेदन पंजीकृत मेल द्वारा भेजें। आप आबादी को कॉल करके पता लगा सकते हैं कि क्या आप अभी भी ग्राहकों की सूची में हैं।

उस स्थिति में जब आप अस्थायी रूप से फ़ोन का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, बस समय-आधारित बिलिंग पर स्विच करें। इस मामले में, आप सदस्यता शुल्क का भुगतान नहीं करेंगे, लेकिन आप किसी भी समय अपने फोन को फिर से कॉल करना शुरू कर सकते हैं।

ध्यान दें

आप बस फोन के उपयोग के लिए भुगतान करना बंद कर सकते हैं, और फिर आपकी लाइन अवरुद्ध हो जाएगी। लेकिन इस मामले में, आप एक मासिक शुल्क लेना जारी रखेंगे, जिसका भुगतान आपको अभी भी करना होगा। आपके साथ भुगतान न करने के छह महीने बाद, सबसे अधिक संभावना है कि अनुबंध एकतरफा समाप्त कर दिया जाएगा।

आज लैंडलाइन फोन को लगभग पिछली सदी के अवशेष के रूप में माना जाता है। इसे मोबाइल के रूप में उपयोग करना उतना सुविधाजनक नहीं है, यह अधिक बोझिल है और आपको संचार सेवाओं के लिए इतना कम भुगतान नहीं करना पड़ता है। एक राय है कि लैंडलाइन टेलीफोन जल्द ही अतीत की बात बन जाएगा। और २१वीं सदी में पैदा हुई पीढ़ी अब लैंडलाइन टेलीफोन क्या है यह अच्छी तरह से नहीं जानती और समझती है।

इतिहास का हिस्सा

१८६१ में, भौतिक विज्ञानी आई. रीस ने एक ऐसा उपकरण तैयार किया जिससे तारों के माध्यम से दूर से ध्वनि संचारित करना संभव हो गया। इसमें एक माइक्रोफोन, स्पीकर और एक गैल्वेनिक बैटरी शामिल थी जो एक शक्ति स्रोत के रूप में कार्य करती थी।

लेकिन अलेक्जेंडर बेल को आधिकारिक तौर पर टेलीफोन का आविष्कारक माना जाता है। यह वह था जिसने 1876 में एक उपकरण का पेटेंट कराया था जिसने 500 मीटर से अधिक की दूरी पर भाषण और अन्य ध्वनियों को प्रसारित करना संभव बना दिया था। प्रारंभ में, डिवाइस में एक ट्यूब थी, जिसका उपयोग भाषण को प्रसारित करने और प्राप्त करने के लिए किया जाता था।

बाद में, फोन दो हैंडसेट से लैस था, जिनमें से एक माइक्रोफोन में बनाया गया था, दूसरा - एक स्पीकर। बाद में, ये उपकरण फिर से एक ट्यूब में "विलय" हो गए, जिसे कान में रखा जा सकता था और साथ ही इसमें बोल सकते थे। आगे के सुधारों ने टेलीफोन को कार्बन माइक्रोफोन, स्थायी चुम्बकों की एक प्रणाली से लैस करना संभव बना दिया।

लेकिन टेलीफोन संचार का सार एक ही रहा: इसके संचालन के लिए, एक केबल बिछाना आवश्यक था, जिसके माध्यम से उपकरण से टेलीफोन एक्सचेंज में एक सिग्नल आया, और वहां से एक सिग्नल कॉल किए गए ग्राहक के टेलीफोन पर गया। सबसे पहले, स्टेशनों को लोगों द्वारा सेवित किया गया था: टेलीफोनिस्टों ने कॉल लिया और ग्राहक को वांछित लाइन पर मैन्युअल रूप से स्विच किया। XX सदी में, वे स्वचालित थे, और स्वचालित टेलीफोन एक्सचेंज पहले से ही स्वचालित मोड में टेलीफोन ऑपरेटरों के "कर्तव्यों" का प्रदर्शन कर रहा था।

लैंडलाइन टेलीफोन अब

अब कई लैंडलाइन फोन के मालिक उन्हें मना कर देते हैं या इसके बारे में सोच रहे हैं। वास्तव में, यदि आपके पास मोबाइल फोन है तो बहुत सुविधाजनक वायर्ड कनेक्शन के लिए भुगतान नहीं करना है? हालाँकि, स्थिर उपकरणों को लिखना जल्दबाजी होगी, क्योंकि उनकी जरूरत अभी भी मौजूद है।

लैंडलाइन टेलीफोन उन संगठनों और संस्थानों में सक्रिय रूप से उपयोग किए जाते हैं जहां आपको बहुत सारे व्यावसायिक कार्यालय कॉल करने होते हैं - यह प्रत्येक कर्मचारी को कॉर्पोरेट सिम कार्ड प्रदान करने और उनका उपयोग करने वाली सेवाओं के लिए भुगतान करने से सस्ता है।

बुजुर्ग लोग जो एक स्थिर उपकरण का उपयोग करने के आदी हैं, उन्हें इस प्रकार की सेवा से इनकार करने की कोई जल्दी नहीं है, भले ही उनके पास मोबाइल फोन हो। दरअसल, सीमित गतिशीलता वाले एक उम्र के व्यक्ति के लिए, टेलीफोन कभी-कभी बाहरी दुनिया के साथ संचार का एकमात्र साधन बन जाता है: वे समय में खुद को सीमित नहीं कर सकते, रिश्तेदारों और दोस्तों के साथ संवाद कर सकते हैं।

लैंडलाइन फोन द्वारा लंबी दूरी की कॉल करना भी अधिक लाभदायक है, अगर किसी व्यक्ति के पास स्काइप स्थापित कंप्यूटर नहीं है।

स्थिर उपकरण का उपयोग करते समय संचार की गुणवत्ता भी हमेशा स्थिर रहती है और कभी-कभी मोबाइल की गुणवत्ता के साथ अनुकूल रूप से तुलना की जाती है।

तो लैंडलाइन टेलीफोन अभी तक अतीत का अवशेष नहीं है, बल्कि पूरी तरह से व्यवहार्य उपकरण है। इसके अलावा, यह उपयोग करने के लिए और अधिक सुविधाजनक हो गया है। नवीनतम पीढ़ी के फोन में टोन डायलिंग, डिजिटल साउंड प्रोसेसिंग है। आधुनिक ट्यूबों को कमरे में कहीं भी स्वतंत्र रूप से ले जाया जा सकता है और आरामदायक वातावरण में बात कर सकते हैं।

अब हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि रोस्टेलकॉम के होम फोन को कैसे बंद किया जाए। यह सबसे कठिन चीज से बहुत दूर है जिसकी आवश्यकता केवल कंपनी से ही हो सकती है। कभी-कभी कनेक्शन ही अधिक समस्याओं और असुविधाओं का कारण बनता है। सभी ग्राहकों को समस्या को हल करने के लिए कई विकल्पों की पेशकश की जाती है। और हर कोई स्वतंत्र रूप से यह तय करने में सक्षम है कि किस तकनीक को चुनना है। सेवाओं से इनकार करने के अलावा, कनेक्शन के बारे में बात करने लायक है शायद आपको इसे डिस्कनेक्ट करने की ज़रूरत नहीं है?

यह क्या है?

होम फोन ऐसी कोई नई सेवा नहीं है। यह सबसे साधारण फोन है जो आपके घर में है। हम एक लैंडलाइन नंबर कह सकते हैं जो आपको संचार सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देता है। यदि आप लगातार संपर्क में हैं तो यह बहुत सुविधाजनक है। आखिरकार, कभी-कभी मोबाइल संचार बहुत महंगा हो सकता है।

होम फोन के लिए रोस्टेलकॉम के टैरिफ विविध हैं। और हर कोई अपने स्वाद के अनुरूप एक प्रस्ताव खोजने में सक्षम है। आप या तो प्रति मिनट टैरिफेशन, या सिर्फ एक मासिक शुल्क जोड़ सकते हैं। सीमा और कोई सीमा जैसा कुछ। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आप कितनी बार संवाद करते हैं। वैसे, विभिन्न कंपनियों के साथ बातचीत के मामलों में एक होम फोन सुविधाजनक है। आपको बहुत महंगा भुगतान नहीं करना है, और यहां तक ​​कि हर मिनट भी।

टैरिफ चयन

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, घरेलू फोन के लिए रोस्टेलकॉम के टैरिफ विविध हैं। और वे सभी हर ग्राहक के लिए काफी सुलभ हैं। ऑफ़र के विवरण के साथ पूरी जानकारी प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट पर देखी जा सकती है। उनमें से बहुत सारे हैं और अब उन सभी को सूचीबद्ध करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

रोस्टेलकॉम के होम फोन को डिस्कनेक्ट करने से पहले, आप बेहतर तरीके से पूछेंगे कि कंपनी के पास क्या ऑफर हैं। हो सकता है कि जो आपने अभी जोड़ा है वह पुराना हो गया हो। और आप अपने आप को एक अधिक रोचक और लाभदायक प्रस्ताव पा सकते हैं।

टैरिफ योजनाओं के बारे में थोड़ा विवरण। लिमिट ऑफर और अनलिमिटेड हैं। अधिक सटीक रूप से, यह सब आपके भुगतान पर निर्भर करता है। आप सदस्यता शुल्क या सीधे बातचीत के मिनटों का भुगतान कर सकते हैं। पहला विकल्प बहुत मांग में है। आखिरकार, लैंडलाइन फोन की सर्विसिंग की एक महीने की औसत लागत लगभग 350 रूबल है। इस कीमत के लिए, आप अनिश्चित काल तक बात कर सकते हैं। प्रस्तावों के बारे में अधिक सटीक जानकारी रोस्टेलकॉम की आधिकारिक वेबसाइट पर प्रकाशित की गई है। इसे लगातार अपडेट किया जा रहा है। और जो कल प्रासंगिक था वह आज खो सकता है। इसलिए, नए सुविधाजनक और लाभकारी प्रस्तावों के लिए समय-समय पर वेब पेज की जांच करना उचित है।

भुगतान

रोस्टेलकॉम के लिए, होम फोन के लिए भुगतान करना सबसे आम उपयोगिता बिल है। महीने के अंत में आपको प्रदान की गई सेवाओं के लिए एक चालान प्राप्त होगा। और इसमें वह सारी जानकारी होगी जो केवल एक लैंडलाइन फोन से संबंधित हो सकती है।

आप विभिन्न तरीकों से भुगतान कर सकते हैं: जैसा कि आप उपयोगिता सेवाओं के लिए भुगतान करने या प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करने के आदी हैं। रोस्टेलकॉम कॉरपोरेशन इंटरनेट के माध्यम से होम फोन भुगतान के लिए काफी मांग में है। सच है, आधिकारिक पेज के माध्यम से नहीं, बल्कि Sberbank-Online या कुछ इसी तरह की सेवाओं की मदद से।

ऋणों के बारे में

रोस्टेलकॉम के होम फोन बैलेंस को कई तरह से चेक किया जा सकता है। आखिर हम बात कर रहे हैं आपके कर्ज की। पहला विकल्प कंपनी को कॉल करना, अपने घर का पता देना और अपने खाते की जानकारी प्राप्त करना है। यह बहुत कठिन नहीं है, लेकिन ग्राहक इस पद्धति को बहुत अधिक नहीं अपनाते हैं।

दूसरा दृष्टिकोण "व्यक्तिगत खाता" का उपयोग करके रोस्टेलकॉम की आधिकारिक वेबसाइट पर ऋण को देखना है। आप "होम फोन" टैब में शेष राशि देखेंगे। यह एक निश्चित अवधि के लिए ऋण है (यह भी संकेत दिया गया है)।

सुझाव देने वाली आखिरी बात यह है कि आप अपनी भुगतान रसीद देखें। रोस्टेलकॉम (टेलीफोन) का संतुलन भी वहां इंगित किया गया है। सच है, इसे "ऋण" या "ऋण" के रूप में लेबल किया जाएगा। इसके पुनर्भुगतान के बिना, आप या तो अपनी होम फोन सेवाओं से डिस्कनेक्ट हो जाएंगे (अधिक सटीक रूप से, उन्हें निलंबित कर दिया जाएगा), या आप इस अवसर को अपने दम पर मना नहीं कर पाएंगे। इस प्रकार, इससे पहले कि आप रोस्टेलकॉम के होम फोन को बंद कर दें, यह सुनिश्चित करना बेहतर है कि आपके लिए कोई कर्ज नहीं है। अन्यथा, आप विचार के बारे में पूरी तरह से भूल सकते हैं।

व्यक्तिगत इनकार

मान लीजिए कि हम एक अपार्टमेंट में एक घरेलू फोन की बेकारता के बारे में आश्वस्त हैं (असंचारी लोगों के लिए प्रासंगिक और जो मोबाइल संचार अधिक पसंद करते हैं)। अब आपको किसी तरह इस सेवा को मना करने की आवश्यकता है। इसके लिए क्या आवश्यक है?

यदि आप पर कोई कर्ज है, तो आपको उसे चुकाने के लिए कहा जाएगा। ऐसा करें और फिर अपने घरेलू टेलीफोन सेवा अनुबंध को समाप्त करने के लिए कार्यालय से दोबारा संपर्क करें। अब आपके लिए एक आवेदन किया जाएगा। छूट पर हस्ताक्षर करें और परिणाम की प्रतीक्षा करें। आमतौर पर वे तुरंत (कुछ घंटों के भीतर) फोन बंद कर देते हैं।

इलेक्ट्रॉनिक दृश्य

लेकिन हाल ही में, यह विकल्प बहुत लोकप्रिय नहीं रहा है। विभिन्न संचार कंपनियों की एक विशेष सेवा को जोड़ने और डिस्कनेक्ट करने के लिए ग्राहक अधिक से अधिक इंटरनेट का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं। यह रोस्टेलकॉम पर भी लागू होता है।

निगम की वेबसाइट का उपयोग करके कोई भी अपने होम फोन को डिस्कनेक्ट कर सकता है। वहां आपको अपने "व्यक्तिगत खाते" में लॉग इन करना होगा। यदि आपके पास अभी तक खाता नहीं है, तो एक बनाएं। रोस्टेलकॉम के होम फोन को कैसे डिस्कनेक्ट करें? आपको बस "सर्विसेज" - "होम फोन" सेक्शन में जाना होगा। आप संबंधित लेबल के आगे "अक्षम करें" देखेंगे। इस फंक्शन पर क्लिक करें।

आपको बड़ी संख्या में लाइनों वाली एक विंडो दिखाई देगी। यह एक लैंडलाइन फोन को डिस्कनेक्ट करने का अनुरोध है। सभी फ़ील्ड भरें (महत्वपूर्ण और आवश्यक * के साथ चिह्नित हैं)। अपने आद्याक्षर, साथ ही सेवा का पता शामिल करना न भूलें। प्रक्रिया के अंत में, आपको "पुष्टि करें" पर क्लिक करना होगा। कनेक्शन काटने का अनुरोध भेज दिया गया है। हम प्रदाता से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहे हैं। कार्यालय के कर्मचारी आपके ऋण की जांच करेंगे और यदि यह नहीं है, तो आपको एक पत्र भेजकर सूचित किया जाएगा कि अनुरोध सफलतापूर्वक संसाधित किया गया है। फोन के डिस्कनेक्ट होने के समय का भी संकेत दिया जाएगा।

क्या ये ज़रूरी हैं?

बस एक ही सवाल बचा है। क्या मुझे खुद को लैंडलाइन फोन सेवाओं से जोड़ने की आवश्यकता है? या इसके बारे में बिल्कुल न सोचना ही बेहतर है? सच कहूं तो यहां हर कोई अपने लिए फैसला करता है। लैंडलाइन फोन का उपयोग करके आप इंटरनेट से जुड़ सकते हैं। इसलिए, आपको सेवा को पूरी तरह से मना करने की आवश्यकता नहीं है। अपवाद तब होता है जब इंटरनेट को एक समर्पित लाइन के माध्यम से जोड़ने की योजना है।

इसके अलावा, प्रियजनों, रिश्तेदारों और व्यवसायों के साथ संवाद करते समय एक लैंडलाइन फोन उपयोगी होता है। मोबाइल संचार महंगा हो सकता है, लेकिन घरेलू बातचीत नहीं हो सकती। खासकर अगर आपके पास असीमित फिक्स्ड टैरिफ है।हालांकि, कुछ नियमित मोबाइल के साथ मिलते हैं। सामान्य तौर पर, यह आपको तय करना है। किसी भी समय, आप दोनों लैंडलाइन फोन सेवाओं से जुड़ सकते हैं और उन्हें मना कर सकते हैं।

कुछ समय पहले तक, लगभग 20-30 साल पहले, एक घरेलू फोन का मतलब प्रतिष्ठा था, कमरों के मालिक बस खुश थे कि वे अपने घर के लोगों से बात कर सकते थे। होम टेलीफोनी हर जगह स्थापित नहीं था और सभी के लिए नहीं, लेकिन वह बहुत समय पहले था। अब, सेलुलर संचार के विकास के साथ, शायद सभी के पास मोबाइल फोन हैं, और यहां तक ​​कि एक सेवानिवृत्त दादी भी अपने फोन के बिना घर नहीं छोड़ती हैं।

आजकल, स्थिर घरेलू फोन सेवाओं के लिए भुगतान लगातार बढ़ रहा है, और आप इसे अपने साथ नहीं ले जा सकते हैं - मोबाइल संचार का उपयोग बहुत अधिक सुविधाजनक, सस्ता और अधिक विश्वसनीय है, इसलिए पुराने तरीके से संचार के कई अनुयायी निर्णय लेते हैं इस सेवा को बंद कर दें। और इस लेख के ढांचे के भीतर, हम आपको बताएंगे कि रोस्टेलकॉम के होम फोन को थोड़ी देर के लिए कैसे बंद करें या इसे पूरी तरह से छोड़ दें।

वस्तुनिष्ठ कारणों से, टेलीफोन संचार के एक स्थिर स्थानीय या अंतर्राष्ट्रीय रूप के ग्राहक कंपनी की सेवाओं को अस्थायी रूप से या पूरी तरह से अस्वीकार कर सकते हैं।

अलग-अलग तरीके हैं, लेकिन उन सभी को अपने इरादों के दस्तावेजी साक्ष्य की आवश्यकता होती है।

अस्थायी अवरोधन

छुट्टी पर जाना, देश के घर में रहना या लंबी व्यावसायिक यात्रा के लिए, होम टेलीफोनी के उपयोग को अस्थायी रूप से अक्षम करना सबसे तर्कसंगत है। और अगर ०२.२०१५ से पहले ग्राहक को सेवा कार्यालय जाना था, तो उस तारीख से आप बस ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं और इसे एक निश्चित समय के लिए ब्लॉक करने की इच्छा व्यक्त कर सकते हैं।

कुछ लोग गलती से यह मान सकते हैं कि आप अपने होम फोन को कुछ समय के लिए बंद कर सकते हैं और घर पहुंचने पर फिर से कनेक्ट कर सकते हैं। लेकिन आपकी अनुपस्थिति के दौरान, ऑपरेटर आपका नंबर दूसरे क्लाइंट को "दे" सकता है, क्योंकि वह नहीं जानता कि आप भविष्य में अपने होम फोन का फिर से उपयोग करने जा रहे हैं। डिस्कनेक्शन के बाद, आपका सेवा अनुबंध वैध नहीं रह जाता है, लेकिन यदि आप अस्थायी रूप से नंबर को ब्लॉक करते हैं, तो आप कॉल करने के बाद स्थानीय संचार का उपयोग करने में सक्षम होंगे। इसलिए, फोन के अस्थायी अवरोधन के बारे में तकनीकी सहायता को चेतावनी देना न भूलें।

निर्देश

1. नेटवर्क में सब्सक्राइबर द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी सेवा को ब्लॉक / अनब्लॉक करने के लिए, आपको सिंगल सपोर्ट नंबर 8 800 100 08 00 डायल करना होगा।
2. कमरे के मालिक का व्यक्तिगत डेटा और सेवा अनुबंध की संख्या दें।
3. लैंडलाइन फोन को अस्थायी रूप से बंद करने के लिए कहें।

अस्थायी अवरुद्ध दरें

फोन लॉक करने के विकल्प के लिए वे 95 रूबल लेंगे। मासिक, लेकिन यह आपका नंबर रखने की गारंटी होगी। रोस्टेलकॉम ग्राहकों को समय पर सीमित नहीं करता है, यह सेवाओं के उपयोग के अस्थायी निलंबन की कोई भी अवधि हो सकती है।

टेलीफोनी की पूर्ण अस्वीकृति

यदि आप अब टैरिफ शेड्यूल से संतुष्ट नहीं हैं, या किसी ऐसे फ़ोन के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं जिसका शायद ही कभी उपयोग किया जाता है, तो आप अपने होम फ़ोन को पूरी तरह से छोड़ सकते हैं।

जरूरी! अगर आपको लगता है कि आप भुगतान करना बंद कर देंगे और सेवा अपने आप बंद हो जाएगी, तो यह पूरी तरह से सच नहीं है। हां, वास्तव में कोई संबंध नहीं होगा, लेकिन आप कंपनी के कर्जदार बन जाएंगे, और अगर आप स्वेच्छा से कर्ज चुकाने के लिए सहमत नहीं हैं, तो इसे अदालत में एकत्र किया जा सकता है।

क्या करने की आवश्यकता है और रोस्टेलकॉम लैंडलाइन फोन को ठीक से कैसे डिस्कनेक्ट करें:

1. सेवा कार्यालय में जाएं।
2. आपको अपना आईडी और सेवा अनुबंध अपने साथ लाना होगा।
3. एक निःशुल्क फॉर्म में, होम टेलीफोनी को डिस्कनेक्ट करने के लिए आवेदन करें।
4. ऑपरेटर एक ऋण के अस्तित्व की जाँच करेगा, और यदि यह मौजूद है, तो इसे चुकाने की आवश्यकता होगी।

इन चरणों के बाद, नंबर काम करना बंद कर देता है, और आप पुराने डिवाइस को मेजेनाइन में निकाल सकते हैं।

लेकिन यदि कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से जाना संभव न हो तो एक बयान के साथ प्रमाणित पत्र भेजकर डाक द्वारा ऐसा किया जा सकता है। शब्द की गणना उस क्षण से की जाएगी जब पत्र प्राप्त होता है, अर्थात पोस्टमार्क द्वारा, और इस तिथि से सेवा का संचालन बंद हो जाएगा।

किसी भी मामले में, क्लाइंट से संपर्क किया जाएगा और डिवाइस के भौतिक शटडाउन के लिए विशेषज्ञों के आने की तारीख के बारे में सूचित किया जाएगा।

डिस्कनेक्शन के लिए स्टेटमेंट लिखने के नियम

1. शीर्षलेख में, उस शाखा का नाम इंगित करें जो टेलीफ़ोनी से जुड़ी है।
2. कंपनी का कानूनी पता पंजीकृत करें (अनुबंध से लें)।
3. किससे - पूरा नाम, पंजीकरण का स्थान, पासपोर्ट डेटा, संचार के लिए आपका फोन नंबर।
4. आवेदन के मुख्य भाग में, आपको क्लाइंट का पूरा नाम, और एक विशिष्ट सेवा अनुबंध (संख्या) के आधार पर अपार्टमेंट में टेलीफोन बंद करने का अनुरोध (क्लाइंट नंबर इंगित करें) इंगित करना चाहिए।
5. तिथि और हस्ताक्षर।
6. उस दिन से, सेवा काम करना बंद कर देती है।

यदि आप छुट्टी पर या किसी अन्य कारण से शहर छोड़ने की योजना बना रहे हैं, तो यह पता लगाना उचित होगा कि रोस्टेलकॉम सेवाओं को कैसे अवरुद्ध किया जाए ताकि जब तक आप इन सेवाओं का उपयोग नहीं करते, तब तक उनके लिए सदस्यता शुल्क नहीं लिया जाता है। रोस्टेलकॉम अपने ग्राहकों को यह अवसर देता है और इस लेख में हम देखेंगे कि यह कैसे करना है।

रोस्टेलकॉम द्वारा इंटरनेट को अस्थायी रूप से अवरुद्ध करना

रोस्टेलकॉम से इंटरनेट के प्रावधान को अस्थायी रूप से अवरुद्ध करने के लिए, आपको कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यह विशेषज्ञों को कॉल करने के लिए पर्याप्त होगा। हमने पहले ही विचार किया है कि रोस्टेलकॉम की तकनीकी सहायता सेवा कैसे प्राप्त करें, लेकिन यदि आप भूल गए हैं, तो आप इसे कॉल करके कर सकते हैं 8-800-181-18-30 ... अगर आप इस नंबर से कम्युनिकेट नहीं कर सकते हैं तो आप दूसरा नंबर ट्राई कर सकते हैं 8-800-100-08-00 ... कॉल करने से पहले, अपना पासपोर्ट तैयार करें (यदि अनुबंध आपके लिए संपन्न हुआ है) या उस व्यक्ति का पासपोर्ट जिसने ऑपरेटर के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं। विशेषज्ञ आपको अपना पासपोर्ट डेटा निर्देशित करने, अनुबंध संख्या और कोड वर्ड देने और फिर इंटरनेट को ब्लॉक करने के लिए कहेगा।

रोस्टेलकॉम सेवाओं को कैसे ब्लॉक करें

यदि आप लंबे समय से रोस्टेलकॉम की सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो आप जानते हैं कि तकनीकी सहायता सेवा तक पहुंचना इतना आसान नहीं है। अस्थायी अवरोधन का दूसरा विकल्प उपयोगकर्ता का व्यक्तिगत खाता है। बस चरणों के निम्नलिखित क्रम को दोहराएं:

• रोस्टेलकॉम वेबसाइट खोलें और अपने व्यक्तिगत खाते तक पहुंचने के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें
• कनेक्टेड सेवाओं की सूची खोलें और उनमें से आइटम "होम इंटरनेट" ढूंढें
• उस पर क्लिक करें और, एक बार सेवा के विवरण वाले पृष्ठ पर, "स्वैच्छिक अवरोधन" बटन ढूंढें
• उस पर क्लिक करें और उस अवधि का चयन करें जिसके लिए आप इंटरनेट को ब्लॉक करना चाहते हैं
• "डेटा सहेजें" बटन पर क्लिक करना न भूलें

कृपया ध्यान दें कि अवरोधन केवल अगले दिन होता है, तुरंत नहीं।

यदि पहले दो विकल्प आपके लिए समस्याग्रस्त हैं, तो आपको कंपनी के नजदीकी कार्यालय में जाना होगा। आपको अपने साथ ले जाने के लिए आवश्यक दस्तावेजों की सूची वही रहती है:

1. उस व्यक्ति का पासपोर्ट जिसके लिए अनुबंध संपन्न हुआ है
2. अनुबंध स्वयं या उसकी संख्या

आप 5 से 90 दिनों की अवधि के लिए इंटरनेट को अस्थायी रूप से ब्लॉक कर सकते हैं, बशर्ते आप कंपनी से अनुपस्थित हों। इसके अलावा, आपके खाते में सेवा का उपयोग फिर से शुरू करने के क्षण से एक दिन के लिए भुगतान करने के लिए पर्याप्त धनराशि होनी चाहिए।

अनब्लॉकिंग उसी तरह से की जाती है जैसे ऊपर बताए गए तीन तरीकों में से एक में।

रोस्टेलकॉम द्वारा अस्थाई फोन ब्लॉकिंग

• रोस्टेलकॉम फोन को लॉक करने के लिए, कंपनी की वेबसाइट खोलें और अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करें।
• कनेक्टेड सेवाओं की सूची खोलें और वहां "होम फोन" आइटम ढूंढें
• उस पर क्लिक करें और आपके सामने इस सेवा के विवरण वाला एक पेज खुल जाएगा। इस पृष्ठ पर आइटम "स्वैच्छिक अवरोधन" खोजें
• उस पर क्लिक करें और उन दिनों की संख्या चुनें, जिनके लिए आप अपने फोन को ब्लॉक करना चाहते हैं
• अपना डेटा सहेजें और अपना व्यक्तिगत खाता बंद करें।

इसके अलावा, आप कंपनी के कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से आने पर या फोन द्वारा तकनीकी सहायता सेवा को कॉल करके फोन को ब्लॉक कर सकते हैं 8-800-181-18-30 .

टेलीविजन रोस्टेलकॉम का अस्थायी अवरोधन

यदि आप रोस्टेलकॉम टेलीविजन को अस्थायी रूप से ब्लॉक करना चाहते हैं, तो सबसे आसान तरीका है कि आप इसे अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से ब्लॉक कर दें।

अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें और कनेक्टेड सेवाओं के बीच "टेलीविजन" ढूंढें

• सेवा पर क्लिक करें और इसके विवरण के साथ पेज पर जाएं
• पृष्ठ के निचले भाग में "स्वैच्छिक अवरोधन" बटन होगा, जिसे आपको क्लिक करने की आवश्यकता है
• अपना व्यक्तिगत खाता छोड़ने से पहले डेटा को सहेजना न भूलें

रोस्टेलकॉम की सेवाओं में से एक को अवरुद्ध करने की लागत के लिए, 30 दिनों के लिए अवरुद्ध करना निःशुल्क है। अगले 60 दिनों के लिए, आपसे प्रति दिन 5 रूबल का शुल्क लिया जाएगा। संबंधित अनुरोध के एक घंटे के भीतर ताला जारी किया जाता है।

यदि रोस्टेलकॉम के होम फोन को बंद करना आवश्यक हो जाता है, तो इसे करने के दो तरीके हैं। सबसे आसान है कंपनी के ऑफिस में जाकर स्टेटमेंट लिखना। दूसरे विकल्प में पंजीकृत मेल द्वारा आवेदन भेजना शामिल है।

लैंडलाइन फोन बंद करने के लिए आपको क्या चाहिए

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कुछ मामलों में लैंडलाइन फोन को डिस्कनेक्ट करने से इंटरनेट और डिजिटल टीवी से डिस्कनेक्ट हो जाएगा। अक्सर, पहली और दूसरी दोनों एक टेलीफोन लाइन के आधार पर प्रदान की जाती हैं। एक नियम के रूप में, लैंडलाइन फोन दो कारणों से काट दिया जाता है:

1. रोस्टेलकॉम के साथ अनुबंध की पूर्ण समाप्ति;
2. ऑपरेटर सेवाओं का अस्थायी अवरोधन।

दूसरी विधि उन लोगों के लिए प्रासंगिक है जो रोस्टेलकॉम सेवाओं में लौटने की संभावना को बरकरार रखना चाहते हैं। ब्लॉकिंग को लागू करने के लिए, कंपनी के ऑपरेटर को कॉल करना पर्याप्त है। कॉल के माध्यम से रिवर्स एक्शन भी किया जाता है। ऐसे ग्राहकों से हर महीने सांकेतिक राशि ली जाती है।

रोस्टेलकॉम को लैंडलाइन टेलीफोन छोड़ने की अनुमति देने वाले उपायों का सहारा लेने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कंपनी पर कोई कर्ज नहीं है। कर्ज का पता लगाने के लिए आप कई तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं।

कैसे पता करें कि रोस्टेलकॉम पर कर्ज है या नहीं?

रोस्टेलकॉम फोन के लिए कर्ज का पता लगाने का सबसे तेज़ तरीका कंपनी को कॉल करना है। आप ध्वनि मेनू का उपयोग कर सकते हैं और आवश्यक जानकारी स्वयं प्राप्त कर सकते हैं, या उस ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं जो प्रश्न का शीघ्र उत्तर देगा।

रोस्टेलकॉम संसाधन पर एकल व्यक्तिगत खाते के मालिक इसमें खाते देख सकते हैं। आप कंपनी के कार्यालय में भी जा सकते हैं और प्रबंधक से संपर्क कर सकते हैं। अपने फोन नंबर पर कॉल करके, आप किसी भी डाकघर में ऋण का पता लगा सकते हैं और उसका भुगतान कर सकते हैं। जानकारी प्राप्त करने का एक अन्य लोकप्रिय तरीका Sberbank ATM के माध्यम से खाते की शेष राशि की जांच करना है। इस तरह से रोस्टेलकॉम फोन के लिए ऋण का पता लगाने के लिए, आपको "सेवा पुनःपूर्ति" विकल्प का चयन करना होगा।

लैंडलाइन फोन से मना करना

किसी भी मामले में आपको सेवाओं के लिए भुगतान करने से इनकार नहीं करना चाहिए, यह मानते हुए कि यह फोन को मना करने का कार्य होगा। खाता बढ़ेगा। लैंडलाइन फोन बंद करने के लिए, आपको इस मुद्दे को ऑपरेटर के साथ सख्ती से समन्वयित करने की आवश्यकता है।
रोस्टेलकॉम के लिए लैंडलाइन टेलीफोन बंद करने का संकेत प्रबंधक को दिया गया या पंजीकृत मेल द्वारा भेजा गया एक बयान होगा।

समाप्ति के लिए आवेदन में निम्नलिखित डेटा का संकेत दिया जाना चाहिए:

• आवेदक का व्यक्तिगत डेटा (नाम, पता);
• पासपोर्ट डेटा;
• अक्षम करने के लिए फ़ोन नंबर;
• कनेक्शन अनुबंध संख्या;
• जिस तारीख से शटडाउन किया जाना चाहिए।

आवेदन में, उस फोन नंबर को इंगित करना वांछनीय है जिसके द्वारा प्रबंधक आवेदक से संपर्क कर सकते हैं और कनेक्शन बिंदुओं को भौतिक रूप से हटाने के लिए स्वामी के आगमन के समय पर सहमत हो सकते हैं। व्यक्तिगत रूप से कंपनी के कार्यालय से संपर्क करते समय, पासपोर्ट और अनुबंध की एक प्रति आवेदन के साथ संलग्न की जानी चाहिए। यदि कोई ट्रस्टी मामले में शामिल है, तो पावर ऑफ अटॉर्नी संलग्न की जानी चाहिए। मामले में जब आवेदन रूसी डाक के माध्यम से भेजा जाता है, तो आप पंजीकृत पत्र की संख्या से आइटम की डिलीवरी की तारीख का पता लगा सकते हैं।