सशुल्क सेवाओं और सदस्यताओं को अक्षम कैसे करें रोस्टेलकॉम।

आज हम सीखेंगे कि रोस्टेलकॉम सब्सक्रिप्शन को कैसे बंद किया जाए। यह सवाल कई ग्राहकों के लिए दिलचस्प है। कोई केवल पहले से इनकार करने के तरीकों के बारे में जानना चाहता है, जबकि किसी को वास्तव में कुछ सेवाओं से सदस्यता समाप्त करने की आवश्यकता होती है। रोस्टेलकॉम अपने सभी ग्राहकों को इस समस्या को हल करने के लिए काफी कुछ विकल्प प्रदान करता है। जो लोग?

आप क्या मना कर सकते हैं

सबसे पहले, आइए समझने की कोशिश करें कि व्यवहार में क्या टाला जा सकता है। अनावश्यक समस्याओं के बिना प्रत्येक ग्राहक किन सेवाओं को हटा सकता है? इसके बाद ही आपको सोचना चाहिए कि रोस्टेलकॉम पर सब्सक्रिप्शन को कैसे निष्क्रिय किया जाए। मोबाइल, इंटरनेट, होम फोन, टेलीविजन - यह सब इस कंपनी द्वारा पेश किया जाता है। बेशक, आप सूचीबद्ध संभावनाओं से संबंधित हर चीज से आसानी से जुड़ सकते हैं।

और स्वाभाविक रूप से, यह सब किसी भी समय छोड़ा जा सकता है। इसके अलावा, इसमें कुछ अतिरिक्त विकल्प भी शामिल हैं जैसे अतिरिक्त इंटरनेट ट्रैफ़िक, रोमिंग और टेलीविज़न के लिए कुछ चैनल। रोस्टेलकॉम जो कुछ भी ऑफर करता है वह सशुल्क सेवाएं हैं जिन्हें बंद किया जा सकता है।

आपके कार्य

हम ऑपरेटर को 8-800-100-25-25 पर कॉल करते हैं और उत्तर की प्रतीक्षा करते हैं। इसके बाद, आपको यह बताना होगा कि आप किस शहर से हैं। वैसे कॉल पूरी तरह से फ्री है। उसके बाद, आपको उस ऑपरेटर के पास भेज दिया जाएगा जो कुछ विकल्पों को जोड़ने और डिस्कनेक्ट करने में लगा हुआ है। हमें बताएं कि आप वास्तव में किससे सदस्यता समाप्त करना चाहते हैं। कुछ मामलों में, आपसे इनकार करने का कारण पूछा जा सकता है। यह कहना जरूरी नहीं है। कंपनी को अपनी सदस्यताओं को बेहतर बनाने के लिए इस जानकारी की आवश्यकता है।

मैं अपने फोन या किसी अन्य डिवाइस पर रोस्टेलकॉम सब्सक्रिप्शन को कैसे अक्षम कर सकता हूं? निर्दिष्ट करें कि किस "प्लेटफ़ॉर्म" को सेवाओं से छुटकारा पाने की आवश्यकता है, फिर अपना पता और नाम / उपनाम दें। उस पैकेज को निर्दिष्ट करें जिसे आप अक्षम करेंगे और थोड़ा प्रतीक्षा करें। ऑपरेटर आपके नाम से एक आवेदन भरेगा और आपको आगे की कार्रवाई के बारे में सूचित करेगा। यदि यह केवल किसी प्रकार की तृतीय-पक्ष सदस्यता या सेवा (जैसे अतिरिक्त चैनल या ट्रैफ़िक) है, तो आपको केवल उन शर्तों के बारे में बताया जाएगा जिनके बाद आपका अनुरोध संतुष्ट हो जाएगा। अन्यथा, आपको कुछ गैजेट्स (उदाहरण के लिए, रोस्टेलकॉम से एक मॉडेम) की यात्रा और वापसी के बारे में प्रबंधक के साथ बातचीत करनी होगी।

व्यक्तिगत बैठक

आगे बढ़ो। ऑपरेटर को कॉल करने के अलावा, अक्सर थोड़ी अलग तकनीक का उपयोग किया जाता है। जैसे ही एक ग्राहक रोस्टेलकॉम की सदस्यता को बंद करने के बारे में सोचना शुरू करता है, वह बस कंपनी के निकटतम कार्यालय से निवास के शहर में संपर्क करता है। और वहां वह बिना किसी समस्या के जो कुछ भी चाहता है उसे मना कर देता है।

इसके अलावा, किसी कर्मचारी के साथ बात करते समय, आपको यह कहना होगा कि विशेष रूप से अक्षम होने की क्या आवश्यकता है। यदि आप नहीं जानते कि आपने कौन-सी सदस्यताएँ और सेवाएँ कनेक्ट की हैं, तो इसके बारे में जानकारी देखने के लिए कहें। आपको अपने घर का पता देना होगा। हम अक्षम होने वाली सेवा का चयन करते हैं और नाम देते हैं, अनुबंध और पासपोर्ट को स्थानांतरित करते हैं। यह तब तक इंतजार करना बाकी है जब तक कार्यालय कर्मचारी आवेदन पूरा नहीं कर लेता। डेटा भरने की शुद्धता की जाँच करें, और फिर इस या उस सेवा की छूट पर हस्ताक्षर करें। यदि हम एक साधारण सदस्यता के बारे में बात कर रहे हैं जो एक कनेक्शन समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए प्रदान नहीं करता है, तो नामित सेवा तुरंत आपके लिए हटा दी जाएगी। अन्यथा, आपको कर्मचारी द्वारा बुलाए जाने वाले सभी कार्यों को करना होगा।

अनुबंध के बाद

और फिर क्या? रोस्टेलकॉम (पर्म टेरिटरी या किसी अन्य क्षेत्र) में सब्सक्रिप्शन को कैसे निष्क्रिय करें? यदि आपने व्यक्तिगत रूप से अनुबंध समाप्त कर दिया है, तो आपको आगे की कार्रवाई के बारे में सूचित किया जाना चाहिए था। एक नियम के रूप में, आपसे कुछ विशेष की आवश्यकता नहीं है। आप बस किसी विशेष सेवा के विच्छेदन के बारे में अधिसूचना की प्रतीक्षा करेंगे, या आपकी एक प्रबंधक के साथ बैठक होगी। वह कंपनी से उपलब्ध कराए गए सभी उपकरण लेगा और आपके अनुरोध के परिणाम के बारे में आपको सूचित करेगा।

बहुत बार, अनुबंध समाप्त होने से पहले ही, ग्राहक प्रस्तावित उपकरण सीधे रोस्टेलकॉम कार्यालय में लाते हैं। आमतौर पर यह या तो सेट-टॉप बॉक्स या मॉडेम होता है। यह विकल्प भी होता है। फिर आपको एक बार फिर यह नहीं सोचना पड़ेगा कि रोस्टेलकॉम पर सब्सक्रिप्शन कैसे बंद किया जाए। सभी उपकरणों के साथ कार्यालय का एक दौरा, एक पासपोर्ट और कुछ सेवाओं के प्रावधान के लिए एक समझौता पर्याप्त है। इस तरह के स्वागत के बाद, सदस्यता के सफल समापन के बारे में संदेश की प्रतीक्षा करें।

रोक

खांटी-मानसी ऑटोनॉमस ऑक्रग (और न केवल) में रोस्टेलकॉम की सदस्यता को कैसे निष्क्रिय करें? एक और बल्कि दिलचस्प विकल्प है। लेकिन शायद ही कोई इससे सहमत होता है। मुद्दा यह है कि सशुल्क सेवाओं और सदस्यताओं पर प्रतिबंध लगाया जा सकता है। यानी आप कंपनी से कुछ बेसिक फंक्शन कनेक्ट कर सकते हैं, लेकिन थर्ड-पार्टी (वैकल्पिक) वाले नहीं कर सकते।

ऐसा करने के लिए, आपको एक विशिष्ट संदर्भ संख्या पर कॉल करना होगा। वैसे, यह सभी क्षेत्रों के लिए समान है। हम फोन पर 11802 डायल करते हैं और उत्तर की प्रतीक्षा करते हैं। इसके बाद, हम टेलीकॉम ऑपरेटर को सूचित करते हैं कि हम सब्सक्रिप्शन और थर्ड-पार्टी सेवाओं पर प्रतिबंध लगाना चाहते हैं। आपके लिए एक आवेदन तैयार किया जाएगा, और जवाब में आपको ऑपरेशन को संसाधित करने का परिणाम प्राप्त होगा। सिद्धांत रूप में, एक बहुत ही रोचक चाल। कुछ ही इसका इस्तेमाल करते हैं। दरअसल, किसी पैकेज को अपने आप से फिर से जोड़ने के लिए, आपको रोस्टेलकॉम की पूछताछ सेवा को फिर से कॉल करना होगा और सभी प्रतिबंधों को हटाना होगा। यह बहुत सुविधाजनक नहीं है।

इंटरनेट

अब थोड़ा और आधुनिक समाधानों के बारे में। हां, अभी तक बहुत कम लोग उनसे सहमत हैं, लेकिन ग्राहक पहले से ही ऐसी तकनीकों को बेहद उपयोगी पाते हैं। यह एक विचार को लागू करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करने के बारे में है।

इस तकनीक का नुकसान इसका बहुत लंबा कार्यान्वयन है। कभी-कभी वर्चुअल एप्लिकेशन को संसाधित होने में सप्ताह लग सकते हैं। और अगर हम किसी तरह के पेड सब्सक्रिप्शन की बात कर रहे हैं, तो इतने लंबे समय तक इंतजार करने का कोई मतलब नहीं है।

साइट के माध्यम से

एक अधिक सफल समाधान भी है। यह ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट है। रोस्टेलकॉम पर सब्सक्रिप्शन कैसे निष्क्रिय करें? प्रदाता के वेब पेज पर "व्यक्तिगत खाता" में। यह यहां है कि आप आसानी से और आसानी से अपने से जुड़ी सभी सेवाओं और सेवाओं का प्रबंधन कर सकते हैं।

रोस्टेलकॉम पर जाएं, फिर वहां प्राधिकरण से गुजरें। "सेवा" अनुभाग पर एक नज़र डालें। यहां आप कई श्रेणियों "सशुल्क सदस्यता" और बस "सेवाओं और सेवाओं" पर ध्यान दे सकते हैं। उपयुक्त लेबल का चयन करें और परिणाम पर एक नज़र डालें। स्क्रीन उन सेवाओं की पूरी सूची प्रदर्शित करेगी जिन्हें आपने कनेक्ट किया है और सामान्य तौर पर, कंपनी के पास अपने शस्त्रागार में है। प्रत्येक पंक्ति के सामने एक फ़ंक्शन होता है - "डिस्कनेक्ट" या "कनेक्ट"। वांछित शिलालेख पर क्लिक करें और कार्यों की पुष्टि करें। आपको एक लेनदेन पुष्टिकरण कोड प्राप्त होगा। इसे मॉनिटर स्क्रीन पर उपयुक्त फ़ील्ड में दर्ज किया जाना चाहिए। काम पूरा होने पर, किसी विशेष सेवा की स्थिति बदल जाएगी। बस इतना ही, कोई बात नहीं।

जब कोई "कैबिनेट" नहीं है

क्या होगा यदि आप रोस्टेलकॉम के ग्राहक हैं, लेकिन आपके पास व्यक्तिगत खाता नहीं है? बेशक, ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकरण करें। इसमें 4 आसान चरण होते हैं। जैसे ही वे पूरे हो जाते हैं, आपकी प्रोफ़ाइल स्वचालित रूप से निर्दिष्ट पते पर कनेक्टेड और उपलब्ध सर्विस पैकेज के बारे में जानकारी प्रदर्शित करना शुरू कर देगी।

सभी डेटा सटीक होना चाहिए। अपने पते पर विशेष ध्यान दें। आखिरकार, संपूर्ण प्रोफ़ाइल इस पर निर्भर करती है। थोड़ी सी भी गलती - और आप किसी और के अपार्टमेंट के साथ काम करेंगे। पंजीकरण पूरा करें और फिर ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करें। और फिर आपको रोस्टेलकॉम के सब्सक्रिप्शन को बंद करने के तरीके के बारे में सोचने की ज़रूरत नहीं होगी। आधिकारिक वेबसाइट और "व्यक्तिगत खाता" इस समस्या को हल करने में उत्कृष्ट सहायक हैं।

रोस्टेलकॉम अपने उपयोगकर्ताओं को नए विकल्पों को जोड़ने की क्षमता के साथ आधुनिक केबल टीवी और इंटरनेट प्रदान करता है। बड़ी पसंद की संभावनाएं कंपनी को प्रस्तुत बाजार में अग्रणी बनाती हैं। अधिक से अधिक उपयोगकर्ता, मानक पैकेज के अलावा, अपने अवकाश में विविधता लाने के लिए अतिरिक्त लोगों को जोड़ रहे हैं। बेशक, प्रदान किए गए अधिकांश नए पैकेजों के लिए एक शुल्क है। विभिन्न विषयगत फोकस के अतिरिक्त चैनल अक्सर उपयोग किए जाते हैं। उनमें से कुछ निरंतर आधार पर जुड़े हुए हैं, जबकि अन्य सूचनात्मक या अस्थायी उद्देश्यों के लिए हैं। परीक्षण समाप्त होने के बाद, कुछ लोग अपने टीवी पर रोस्टेलकॉम के सशुल्क चैनलों को बंद करने का निर्णय लेते हैं।

प्रदाता अक्सर अपने ग्राहकों को एक निश्चित अवधि के लिए केबल टीवी को जोड़ने के लिए प्रचार ऑफ़र प्रदान करता है। अधिकतर, इस तरह के प्रचार प्रकृति में अस्थायी होते हैं ताकि उपयोगकर्ता कम लागत पर कार्रवाई में कुछ अतिरिक्त विकल्पों को आजमा सकें। इस प्रकार, उपयोगकर्ता यह तय कर सकते हैं कि विकल्पों की एक निश्चित सूची उपयुक्त है और उनके समान है, और क्या यह इसे निरंतर आधार पर जोड़ने लायक है।

टीवी रोस्टेलकॉम में अतिरिक्त सेवाएं हैं, जिन्हें कई तरीकों से पाया जा सकता है:

• फोन द्वारा कंपनी सलाहकार से संपर्क करें;
• व्यक्तिगत रूप से कार्यालय का दौरा करें और प्रबंधक से परामर्श करें;
• कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर वर्तमान प्रचार और सशुल्क चैनलों को जोड़ने की संभावनाओं का अध्ययन करें।

प्रदाता चैनलों का एक पैकेज प्रदान करता है, जो निवास के क्षेत्र के आधार पर भिन्न हो सकता है, और भुगतान की राशि भी भिन्न होती है। पैकेज अलग-अलग होते हैं, सबसे पहले, उनकी विषयगत सामग्री में। प्रत्येक ग्राहक उसके लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुन सकता है - संगीत, खेल, बच्चों के कार्यक्रम; फिल्में और धारावाहिक।

वांछित विकल्प चुनने के बाद, आपको इसे कनेक्ट करने की आवश्यकता है। ऐसा करना आसान है, कई लोग अपने व्यक्तिगत खाते में कंपनी की वेबसाइट पर रिमोट सेल्फ-कनेक्शन पसंद करते हैं। "प्रबंधन" खंड में रोस्टेलकॉम टेलीविजन की सभी उपलब्ध सेवाएं शामिल हैं। चयनित विकल्प को जोड़कर, उपयोगकर्ता को पता होना चाहिए कि उसके पास अस्थायी रूप से खुद को डिस्कनेक्ट करने या पूरी तरह से मना करने की क्षमता भी है। इस प्रकार, आप सामग्री और भुगतान दोनों के संदर्भ में, अपने लिए सबसे स्वीकार्य और दिलचस्प विकल्प चुनकर, विभिन्न कार्यों को देख और परीक्षण कर सकते हैं।

अपने व्यक्तिगत खाते में रोस्टेलकॉम पर एक सशुल्क चैनल को कैसे निष्क्रिय करें

एक या कई पैकेज चुनकर, उपयोगकर्ता मासिक भुगतान करता है। कभी-कभी यह राशि उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं होती है या दूसरे को जोड़ने के लिए एक विकल्प को अक्षम करने की इच्छा होती है। आप खुद को निष्क्रिय भी कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते पर जाना होगा।

सशुल्क चैनलों को डिस्कनेक्ट करने के लिए, आपको अतिरिक्त सेवाओं को जोड़ने के समान कई कार्य करने होंगे। निष्क्रियता निम्नानुसार होती है:

• आपको टीवी और उस पर सेट-टॉप बॉक्स चालू करना होगा;
• खुलने वाले टीवी मेनू में, "सेवा प्रबंधन" नाम वाले अनुभाग का चयन करें;
• फिर आपको उन सेवाओं का चयन करना चाहिए जिन्हें निष्क्रिय करने की आवश्यकता है;
• केवल "अक्षम करें" बटन पर क्लिक करना और इन परिवर्तनों को सहेजना शेष है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, निष्क्रिय करने की प्रक्रिया यथासंभव सरल और सभी के लिए सुलभ है। अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करने के बाद, प्रदाता का ग्राहक न केवल वांछित अतिरिक्त सेवाओं को मना कर सकता है, बल्कि दूसरों को भी जोड़ सकता है। आपको किसी सलाहकार को बुलाने या घर पर किसी मास्टर को बुलाने की आवश्यकता नहीं है। यदि आप चाहें, तो आप कंपनी के प्रबंधक को कॉल करके पैकेज को निष्क्रिय कर सकते हैं, जो आपको निष्क्रिय करने की प्रक्रिया में मदद करेगा।

सेवा को अस्थायी रूप से रद्द करने का अवसर प्रदान किया जाता है, अवरुद्ध कार्य उपलब्ध है। ऐसा होता है कि किसी व्यक्ति को छोड़ने की आवश्यकता होती है, और उस विकल्प के लिए भुगतान करना जिसका आप उपयोग नहीं करते हैं, अव्यावहारिक है। इस मामले में, आप अपने व्यक्तिगत खाते में टीवी चैनलों के एक निश्चित पैकेज को अस्थायी रूप से अवरुद्ध करने की प्रक्रिया भी कर सकते हैं। यह जानना महत्वपूर्ण है कि अस्थायी अवरोधन की एक समय सीमा होती है।

यह जानना उपयोगी है कि रोस्टेलकॉम पर चैनलों को कैसे डिस्कनेक्ट किया जाए, क्योंकि कभी-कभी प्रचार के लिए ग्राहक मुफ्त में जुड़ते हैं। प्रचार समय की समाप्ति के बाद, इस विकल्प का भुगतान किया जाना चाहिए, और भुगतान राशि को चयनित टैरिफ में जोड़ दिया जाता है। यदि प्रचार की समाप्ति के बाद चयनित विकल्प का उपयोग नहीं किया जाता है, तो भुगतान न करने के लिए इसे निष्क्रिय कर दिया जाना चाहिए।

मोबाइल संचार की सुविधाओं में से एक न केवल किसी भी समय किसी व्यक्ति से संपर्क करने की क्षमता है, बल्कि एसएमएस के माध्यम से समय पर उपयोगी जानकारी प्राप्त करने की क्षमता भी है। सच है, मेलिंग हमेशा उपयोगी और मुफ्त नहीं होती है।

रोस्टेलकॉम से सदस्यता

रोस्टेलकॉम द्वारा दी जाने वाली लोकप्रिय सेवाओं में से एक एसएमएस सदस्यता है। इसकी मदद से, ग्राहक समय पर नए प्रचार, टैरिफ में बदलाव, सेवाओं के बारे में नवीनतम समाचार सीखता है। लेकिन सदस्यता हमेशा उतनी उपयोगी नहीं होती जितनी यह लग सकती है। उपयोगी संदेशों के अलावा, विभिन्न प्रकार की मनोरंजन सेवाओं, कुछ रिंगटोन, गेम, साइटों के घुसपैठ वाले विज्ञापन के बारे में बताते हुए एसएमएस आ सकता है। इसके अलावा, उनमें से अधिकांश का भुगतान किया जाएगा, जो व्यक्तिगत खाते को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करेगा।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सूचनात्मक संदेश केवल 8:00 से 23:00 बजे तक प्राप्त होते हैं, इसके अलावा, उनके लिए भुगतान मासिक और दैनिक दोनों तरह से वापस लिया जा सकता है।

सदस्यता सेवाएं और उनकी लागत

रोस्टेलकॉम समाचार और सूचना मेलिंग के लिए सदस्यता प्रदान करता है जैसे:

• कुंडली;
• बधाई हो;
• उपाख्यान;
• टोस्ट;
• विनिमय दरें;
• मौसम;
• समाचार।

रोस्टेलकॉम से सशुल्क सब्सक्रिप्शन की लागत कनेक्टेड सेवाओं की संख्या के आधार पर प्रति दिन 3 रूबल से 250 प्रति माह तक हो सकती है।

आप पता लगा सकते हैं कि आपके फ़ोन पर कौन-सी सदस्यताएँ हैं:

• 8-800-300-18-00 पर ऑपरेटर रोस्टेलकॉम से संपर्क करके;
• कंपनी की वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते पर जाकर;
• यूएसएसडी अनुरोध * 144 * 6 # डायल करके, जिसके बाद आपके फोन पर कनेक्टेड सब्सक्रिप्शन की सूची के साथ एक संदेश भेजा जाएगा।

न्यूज़लेटर किन मामलों में जुड़ा है

• किसी विशेष सदस्यता को सक्रिय करने का अनुरोध भेजने के बाद;
• मेलिंग सूची को जोड़ने के प्रस्ताव के साथ एक एसएमएस के जवाब में उत्तर संदेश भेजते समय;
• परीक्षण अवधि के अंत के बाद सेवा के समय पर निष्क्रिय होने की अनुपस्थिति में (आमतौर पर यह एक पदोन्नति के लिए प्रदान किया जाता है या पैकेज खरीदते समय पूर्व-जुड़ा हुआ होता है);
• मामले में डिवाइस मैलवेयर से संक्रमित हो गया है।

मैं सदस्यताएँ कैसे बंद करूँ?

यदि आप पाते हैं कि आपके नंबर पर एक अवांछित सदस्यता की गई है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि जितनी जल्दी हो सके रोस्टेलकॉम से सदस्यता समाप्त करें।

इसे दो तरीकों से किया जा सकता है:

1. सेवाओं को निष्क्रिय करने के अनुरोध के साथ कॉल-सेंटर के ऑपरेटर से संपर्क करें। ऐसा करने के लिए, बस 8-800-300-18-00 डायल करें। ऑपरेटर आपको बताएगा कि कौन सी सदस्यताएँ जुड़ी हुई हैं और आपके अनुरोध पर उन्हें अक्षम कर देगी। आप उसे अपनी ज़रूरत की मेलिंग सूचियों का चयन करने के लिए भी कह सकते हैं। संचार करते समय, आपसे पासपोर्ट डेटा, एक गुप्त शब्द मांगा जा सकता है।
2. सदस्यता समाप्त करने के लिए रोस्टेलकॉम के ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें। साथ ही, कृपया ध्यान दें कि आपके पास निश्चित रूप से पासपोर्ट होना चाहिए, और नंबर आपके पास पंजीकृत होना चाहिए।

ध्यान दें कि आवेदन करने के 24 घंटे के भीतर सेवाओं का वियोग हो जाता है।

सदस्यता के अवांछित कनेक्शन से बचने के लिए, निम्नलिखित नियमों का पालन करें:

• बच्चों को अपने फोन से खेलने न दें;
• आपके द्वारा प्राप्त सभी संदेशों को पढ़ें। उनमें सदस्यता कनेक्शन के बारे में जानकारी हो सकती है;
• "सामग्री प्रतिबंध" सेवा को सक्रिय करके सशुल्क सदस्यता के कनेक्शन को प्रतिबंधित करें। यह कंपनी के कार्यालय में या फोन द्वारा ऑपरेटर से संपर्क करके किया जा सकता है।

संचार सेवाओं का उपयोग करने वाले लगभग हर ग्राहक ने एक से अधिक बार देखा है कि खाते से पैसा बहुत जल्दी गायब होने लगता है। अक्सर यह आपके नंबर से स्वचालित रूप से जुड़े सशुल्क सदस्यता के कारण होता है, जिसके बारे में ग्राहक को सूचित नहीं किया जाता है। यह एक मनोरंजन सेवा या अलर्ट सिग्नल जैसा कुछ हो सकता है।

खाते से धन के गायब होने का कारण जानने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप पहले ऑपरेटर से संपर्क करें या आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से अपनी टैरिफ योजना, ऑफ़र और ऑपरेटर द्वारा पेश किए गए प्रचारों के साथ-साथ सेवाओं के सभी विवरणों का पता लगाएं। आपके डिवाइस पर कनेक्ट किया जा सकता है। यदि आप उस विकल्प से संतुष्ट नहीं हैं जिसके लिए आप भुगतान करते हैं, तो आप इसे स्वयं बंद कर सकते हैं, अक्सर अपना घर छोड़े बिना भी। यह अलग-अलग तरीकों से किया जा सकता है - यह आपके टीपी पर निर्भर करता है। याद रखें कि Tele2 रोस्टेलकॉम का मोबाइल ऑपरेटर है, इसलिए यह वर्तमान ऑपरेटर के टैरिफ से है कि आप अपने बैलेंस और कनेक्टेड सेवाओं के बीच संबंध देख सकते हैं। इस लेख में, हम सभी विकल्पों पर विचार करेंगे रोस्टेलकॉम पर सदस्यता अक्षम करना.

सशुल्क सदस्यता की जाँच करना

यदि आप देखते हैं कि आपके खाते में धन का अनावश्यक रूप से गायब होना है, लेकिन आप यह नहीं जानते हैं कि भुगतान किए गए फ़ंक्शन आपके नंबर से जुड़े हैं या नहीं, तो आप निम्न में से किसी भी तरीके का उपयोग करके इसकी जांच कर सकते हैं:

1. एक अनुरोध टाइप करें *153# , और कुछ ही मिनटों में आपके फोन पर एक एसएमएस संदेश भेजा जाएगा, जो आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान सेवाओं की पूरी सूची को इंगित करेगा। सदस्यता की सूची के अलावा, संदेश प्रत्येक विकल्प और फोन नंबरों के लिए भुगतान की राशि का संकेत देगा, कॉल करके (नि: शुल्क), आप एक निश्चित फ़ंक्शन को मना कर सकते हैं। अक्सर, "कॉलर आईडी", "नंबर फ़िल्टरिंग" और "हंसमुख डायल टोन" स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाते हैं
2. यदि आप दूसरों का उपयोग करते हैं रोस्टेलकॉम से सेवाओं के प्रकार, उदाहरण के लिए, एक होम फोन, टेलीविजन या इंटरनेट द्वारा, आप कई तरीकों से कनेक्टेड भुगतान विकल्पों की सूची का पता लगा सकते हैं: कंपनी की वेबसाइट पर एक व्यक्तिगत खाते के माध्यम से, एक सेवा सूचना डेस्क में, एक टोल-फ्री कॉल 8-800-100-08-00 या अपने निकटतम स्थान ऑपरेटर के केबिन में।

यदि आपने पहले ही सुनिश्चित कर लिया है कि आपके पास वास्तव में ऐसी सेवाएं हैं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है, तो आप किसी भी समय उनसे डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।

सशुल्क सदस्यता अक्षम करें

एक टेलीफोन कनेक्शन के साथ, सब कुछ सरल है: आप अपने फोन पर सक्रिय विकल्पों की सूची के साथ एक टेक्स्ट अधिसूचना का आदेश देते हैं, और संकेतित नंबरों पर कॉल करके, आप उन्हें अक्षम करने का आदेश देते हैं। यदि आप अन्य ऑफ़र (इंटरनेट, लैंडलाइन टेलीफोन और टीवी) का उपयोग करते हैं, तो डिस्कनेक्शन प्रक्रिया कुछ अलग तरीके से होगी। यदि आपके पास इंटरनेट तक पहुंच है, तो कंपनी के मुख्य पोर्टल पर अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं और वहां अनुभाग में जाएं " सेवाओं पर नियंत्रण»वह विकल्प निर्दिष्ट करें जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं।

अगर तुम 8-800-100-08-00 . के माध्यम से मिला, आप कंपनी के एक कर्मचारी से संपर्क कर सकते हैं और तुरंत सूची का पता लगा सकते हैं और सदस्यता समाप्त कर सकते हैं। चरम मामलों में, आप ऑपरेटर के कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं, फिर आपको उस व्यक्ति से पासपोर्ट या नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता होती है जिसके साथ आपने प्रदाता की सेवाओं के उपयोग पर एक समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं।

सेवा दरें

कई यूजर्स को इससे कोई फर्क नहीं पड़ता सशुल्क सदस्यतायदि वे उपयोगी हैं या व्यक्ति के हित में हैं। हालांकि, यह तय करने के लिए कि उन्हें सक्रिय किया जाए या नहीं, लोग कीमतों को जानना चाहते हैं। कीमतों को देखा जा सकता है - और यह सबसे अच्छा विकल्प होगा - मुख्य ऑपरेटर पोर्टल पर।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि मध्य क्षेत्रों से आपके क्षेत्र की दूरी जितनी अधिक होगी, कंपनी के प्रस्तावों का उपयोग करना उतना ही महंगा होगा। एक ही क्षेत्र में भी कीमतें काफी भिन्न हो सकती हैं, इसलिए भुगतान को स्पष्ट करने के लिए कृपया अपना स्थान यथासंभव स्पष्ट रूप से बताएं। अपने व्यक्तिगत खाते में, आप उनके लिए सेवाओं और कीमतों की पूरी सूची देख सकते हैं। 9 मतों के आधार पर