एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्गों का अकेलापन। विकलांग लोगों का अकेलापन - कारण और समस्याएं इसी तरह की नौकरियां - एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन और घर पर विकलांग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीके

१.२ वृद्ध लोगों का अकेलापन एक सामाजिक समस्या के रूप में

अकेलापन वैज्ञानिक रूप से सबसे कम विकसित सामाजिक अवधारणाओं में से एक है।

अकेलापन एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थिति है जो अपर्याप्तता या सामाजिक संपर्कों की कमी, व्यक्ति के व्यवहारिक या भावनात्मक असंतोष, उसके संचार की प्रकृति और चक्र की विशेषता है।

अकेलापन कारक:

महसूस करना जब दूसरों के साथ अंतर बढ़ रहा है;

एकाकी जीवन शैली के परिणामों का डर;

परित्याग की भावना, लाचारी, अपने अस्तित्व की बेकारता।

बुढ़ापे में अकेलेपन की भावना विशेष रूप से सच होती है।

अकेलेपन के तीन मुख्य आयाम हैं, किसी व्यक्ति की अपनी सामाजिक स्थिति के आकलन से संबंधित, सामाजिक संबंधों में वह किस प्रकार की कमी का अनुभव करता है और अकेलेपन से जुड़ा समय परिप्रेक्ष्य।

भावनात्मक लक्षण - सकारात्मक भावनाओं जैसे खुशी, लगाव, और नकारात्मक भावनाओं जैसे भय और अनिश्चितता की उपस्थिति की अनुपस्थिति को इंगित करता है।

हीनता का प्रकार लापता सामाजिक संबंधों की प्रकृति को निर्धारित करता है। यहां निर्णायक कारक उन रिश्तों के बारे में जानकारी का संग्रह है जो व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण हैं। अकेलेपन के इस आयाम को तीन उपश्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: हीनता की भावना, खालीपन की भावना, परित्याग की भावना।

समय का दृष्टिकोण अकेलेपन का तीसरा आयाम है। इसे तीन उप-घटकों में भी विभाजित किया गया है: जिस हद तक अकेलापन अपरिवर्तनीय के रूप में अनुभव किया जाता है; जिस हद तक अकेलापन अस्थायी के रूप में अनुभव किया जाता है;

और जिस हद तक व्यक्ति अपने वातावरण में अकेलेपन का कारण देखते हुए अकेलेपन पर प्रयास करता है।

प्राचीन काल से ही शारीरिक अलगाव, वैराग्य, अकेलेपन की अवस्था के रूप में जाना जाता रहा है। सभोपदेशक के पुराने नियम की पुस्तक में भी, इस बात के पुख्ता सबूत दिए गए हैं कि उस युग के लोगों द्वारा अकेलेपन को एक त्रासदी के रूप में देखा गया था। “आदमी अकेला है, और कोई नहीं है; न बेटा, न भाई, उसका कोई नहीं; और उसके सब परिश्रम का अन्त नहीं, और उसकी आंखें धन से नहीं भरी हैं।" ...

प्राचीन काल में, जब लोगों का अस्तित्व सांप्रदायिक, सामान्य था, अकेलेपन के तीन मुख्य रूप थे।

सबसे पहले, समारोह, अनुष्ठान, परीक्षण, अकेलेपन से शिक्षा, जो सभी जनजातियों और लोगों के बीच मौजूद थी। इस तरह के समारोहों का जबरदस्त मनोवैज्ञानिक महत्व था। अलगाव के अनुष्ठानों ने एक व्यक्ति को खुद को समझने और महसूस करने की अनुमति दी, मनोवैज्ञानिक रूप से खुद को अलग कर लिया।

दूसरे, यह अकेलेपन की सजा है, जिसे कबीले से निष्कासन में व्यक्त किया गया है और लगभग निश्चित मौत की सजा दी गई है, टीके। अकेलेपन का अर्थ है व्यक्ति को संचार के अपने सामान्य चक्र, संस्कृति के स्तर से पूरी तरह से अलग करना।

दार्शनिक और सामाजिक मनोवैज्ञानिक एरिक फ्रॉम का मानना था कि मानव स्वभाव स्वयं अलगाव और अकेलेपन से सहमत नहीं हो सकता है। उन्होंने उन स्थितियों की विस्तार से जांच की जो एक व्यक्ति के अकेलेपन की भयावहता के उद्भव की ओर ले जाती हैं। एक बार खुले समुद्र में जलपोत के बाद, एक व्यक्ति अपनी शारीरिक शक्ति समाप्त होने से बहुत पहले मर जाता है। अकाल मृत्यु का कारण अकेले मरने का भय है। Fromm ने कई सामाजिक जरूरतों को सूचीबद्ध और माना है जो व्यक्ति के अकेलेपन के लिए एक तीव्र नकारात्मक दृष्टिकोण बनाती हैं। यह संचार की आवश्यकता है, लोगों के साथ संबंध के लिए, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता है, लगाव है, आत्म-जागरूकता पैदा करने की आवश्यकता है और पूजा की वस्तु की आवश्यकता है।

तीसरा, यह व्यक्तिगत व्यक्तियों का स्वैच्छिक एकांत है, जिन्होंने सामाजिक संस्था के रूप में आकार लिया, जो कि कई सहस्राब्दियों से अस्तित्व में है।

कई दार्शनिकों ने अक्सर एकांत और अकेलेपन के सकारात्मक और नकारात्मक पहलुओं के बीच अंतर किया है। उन्होंने एकांत के सकारात्मक पहलुओं पर जोर दिया, जहां एकांत ईश्वर और स्वयं के साथ संचार का अवसर प्रदान करता है। एकांत को एक निश्चित अवधि के लिए अकेलेपन को चुनने, चरित्र की ताकत को महसूस करने के साधन के रूप में देखा गया था।

समाजशास्त्र तीन प्रकार के अकेलेपन के बीच अंतर करता है।

1. पुराना अकेलापन - तब विकसित होता है, जब लंबे समय तक व्यक्ति सामाजिक संबंधों को स्थापित नहीं कर पाता है जो उसे संतुष्ट करता है। पुराने अकेलेपन का अनुभव उन लोगों द्वारा किया जाता है जो "दो या अधिक वर्षों से अपने रिश्ते से संतुष्ट नहीं हैं।"

2. परिस्थितिजन्य अकेलापन - जीवन में महत्वपूर्ण तनावपूर्ण घटनाओं के परिणामस्वरूप होता है, जैसे जीवनसाथी की मृत्यु या विवाह संबंध टूटना। एक स्थितिजन्य रूप से अकेला व्यक्ति, थोड़े समय के संकट के बाद, आमतौर पर अपने नुकसान के लिए खुद को त्याग देता है और अकेलेपन पर काबू पाता है।

3. आ रहा अकेलापन - इस स्थिति का सबसे आम रूप, अकेलेपन के अल्पकालिक और सामयिक मुकाबलों का जिक्र है।

अकेलेपन के विभिन्न प्रकारों में, रॉबर्ट एस. वीस का काम सबसे दिलचस्प है। वीस के अनुसार, "वास्तव में दो भावनात्मक अवस्थाएँ हैं जिन्हें अनुभव करने वाले लोग अकेलेपन के रूप में देखते हैं।" उन्होंने इन राज्यों को भावनात्मक अलगाव और सामाजिक अलगाव कहा। पहला, उनकी राय में, किसी विशेष व्यक्ति के प्रति लगाव की कमी के कारण होता है, दूसरा - सामाजिक संचार के एक सुलभ सर्कल की कमी के कारण।

वीस का मानना था कि चिंता भावनात्मक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत है, और सामाजिक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत जानबूझकर अस्वीकृति की भावना है:

"अकेलापन, जैसे भावनात्मक अलगाव, भावनात्मक लगाव की अनुपस्थिति में होता है, और इसे केवल एक नया भावनात्मक लगाव स्थापित करके या पहले खोए हुए को नवीनीकृत करके ही दूर किया जा सकता है। अकेलेपन के इस रूप का अनुभव करने वाले लोग गहरे एकांत की भावना का अनुभव करते हैं, भले ही वे दूसरों की कंपनी के लिए उपलब्ध हों या नहीं। ऐसा व्यक्ति, उदाहरण के लिए, तत्काल आसपास की दुनिया को खाली, निर्जन और खाली के रूप में वर्णित करता है; गहरे एकांत की भावना को आंतरिक शून्यता के संदर्भ में भी वर्णित किया जा सकता है, ऐसे में व्यक्ति आमतौर पर कहता है कि वह शून्यता, सुन्नता, उदासीनता का अनुभव कर रहा है।

"... सामाजिक अलगाव जैसा अकेलापन आकर्षक सामाजिक संबंधों के अभाव में होता है, और इस अनुपस्थिति की भरपाई ऐसे रिश्तों में शामिल करके की जा सकती है।"

जैसे-जैसे आपकी उम्र बढ़ती है, अकेलेपन को ट्रिगर करने वाले व्यक्तित्व लक्षण बदतर होते जाते हैं।

पोलिश मनोवैज्ञानिक एल। शिमोनोवा ने अकेलेपन से ग्रस्त लोगों के व्यवहार के प्रकारों को समूहबद्ध करने का प्रयास किया।

1. आत्म-पुष्टि के लिए व्यक्ति की आवश्यकता, जब ध्यान केवल अपनी सफलता पर हो।

2. व्यवहार में एकरसता। एक व्यक्ति अपने द्वारा चुनी गई एक निश्चित भूमिका से बाहर निकलने में सक्षम नहीं होता है और इसलिए अन्य लोगों के साथ संपर्क में आराम, मुक्त, स्वाभाविक होने का जोखिम नहीं उठा सकता है।

3. अपने रिश्ते पर ध्यान दें। उसके अपने जीवन की घटनाएँ और उसकी आंतरिक अवस्था उसे असाधारण लगती है। वह संदेहास्पद है, उदास पूर्वाभासों से भरा हुआ है, अपने स्वास्थ्य के लिए दहशत में है।

4. गैर-मानक व्यवहार, जब दुनिया की धारणा और कार्य इस समूह में स्थापित नियमों और मानदंडों के अनुरूप नहीं होते हैं। इस तरह के व्यवहार में दो कारण पाए जा सकते हैं: उनमें से एक दुनिया की दृष्टि की मौलिकता है, कल्पना की मौलिकता है, जो अक्सर प्रतिभाशाली लोगों को उनके समय से पहले अलग करती है। दूसरा दूसरों के साथ गणना करने की अनिच्छा है। व्यक्ति को यकीन है कि सभी को उसके अनुकूल होना चाहिए। मैं करंट के खिलाफ नहीं हूं, बल्कि करंट के खिलाफ हूं।

5. एक व्यक्ति के रूप में खुद को कम आंकना और इसलिए दूसरों के प्रति उदासीन होने का डर। आमतौर पर यह व्यवहार कम आत्मसम्मान वाले शर्मीले लोगों के लिए विशिष्ट होता है, जो हमेशा पृष्ठभूमि में रहने का प्रयास करते हैं। ऐसे व्यक्ति को अक्सर खारिज नहीं किया जाता है, लेकिन यह ध्यान नहीं दिया जाता है कि वे दर्द से अनुभव कर रहे हैं।

अकेलेपन के अनुभव से जुड़ी इन विशेषताओं के साथ-साथ संघर्ष जैसी एक विशेषता भी है, जो न केवल संघर्ष को तेज करने की प्रवृत्ति है, बल्कि अक्सर मानव संघर्षों की जटिल परिस्थितियों में भी होती है।

ये सभी विशेषताएं न केवल संचार में बाधा डालती हैं, बल्कि लोगों के बीच अंतरंग-व्यक्तिगत संबंधों की स्थापना को भी रोकती हैं, एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति की स्वीकृति। इस प्रकार के पारस्परिक संबंधों का अभाव ही व्यक्ति अकेलेपन का अनुभव करता है।

किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। जो लोग बुढ़ापे तक जीते हैं, उनके लिए कुछ हद तक एकान्त जीवन अनिवार्य है।

अमेरिकी समाजशास्त्री पर्लमैन और उनके सहयोगी डैनियल द्वारा किए गए शोध में अकेले रहने वाले बूढ़े लोगों की तुलना में रिश्तेदारों के साथ रहने वाले पुराने अकेले लोगों में अकेलेपन के अधिक तथ्य पाए गए। यह पता चला कि रिश्तेदारों के साथ संपर्क की तुलना में दोस्तों या पड़ोसियों के साथ सामाजिक संपर्क भलाई पर अधिक प्रभाव डालता है। दोस्तों और पड़ोसियों के साथ संपर्क ने उनके अकेलेपन की भावनाओं को कम किया और उनकी खुद की योग्यता और दूसरों के द्वारा सम्मान की भावना को बढ़ाया, जबकि परिवार के सदस्यों के साथ सामाजिककरण बुजुर्ग व्यक्ति के मनोबल को प्रभावित नहीं करता है।

अकेलेपन का एक और पहलू है, जो महिलाओं की तुलना में पुरुषों के लिए अधिक आम है। यह अकेलापन, जो शारीरिक गतिविधि में कमी के साथ-साथ बौद्धिक गतिविधि के भंडार के परिणामस्वरूप होता है। महिलाएं न केवल पुरुषों की तुलना में अधिक समय तक जीवित रहती हैं, बल्कि आमतौर पर उम्र बढ़ने के प्रभावों के प्रति कम संवेदनशील होती हैं। वृद्ध महिलाओं को, एक नियम के रूप में, पुरुषों की तुलना में घर में सिर के बल जाना आसान लगता है। अधिकांश वृद्ध महिलाएं अधिकांश वृद्ध पुरुषों की तुलना में अधिक बार घर की छोटी-छोटी चीजों में गोता लगाने में सक्षम होती हैं। उनकी सेवानिवृत्ति के साथ, पुरुषों के लिए घर के कामों की संख्या कम हो जाती है, लेकिन उनकी पत्नी के लिए कामों की संख्या काफी बढ़ रही है।

महिलाएं अपने स्वास्थ्य के प्रति अधिक चौकस रहती हैं। अपने स्वास्थ्य की देखभाल करने के अलावा, कई वृद्ध महिलाएं अपने पति के स्वास्थ्य का ख्याल रखती हैं, और इससे भी अधिक उम्र बढ़ने पर। अब उसके कर्तव्यों में यह सुनिश्चित करना शामिल है कि वह समय पर डॉक्टर के पास जाए, उसके आहार की निगरानी करे, उपचार करे और अपनी गतिविधियों को समायोजित करे। इसलिए विवाह महिलाओं की अपेक्षा वृद्ध पुरुषों के लिए अधिक लाभकारी होता है। इसलिए, महिलाओं में अकेलेपन की संभावना कम होती है, क्योंकि पुरुषों की तुलना में उनकी सामाजिक भूमिकाएं अधिक होती हैं।

अध्ययनों से पता चला है कि विधवा पुरुष विवाहित पुरुषों की तुलना में अधिक अकेले होते हैं, और विवाहित और विधवा महिलाओं में अकेलेपन की भावनाओं में कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं होता है। यह वृद्ध पुरुषों और महिलाओं के लिए खाली समय के संगठन में अंतर के कारण है। पुरुष एकांत से संबंधित चीजें करना पसंद करते हैं, और महिलाएं अपना खाली समय विभिन्न प्रकार की सामाजिक गतिविधियों में लगाती हैं। जबकि अधिकांश वृद्ध लोग अपने सामाजिक संबंधों को संतोषजनक पाते हैं और अकेलापन महसूस नहीं करते हैं, उनमें से कुछ अभी भी अकेलापन महसूस करते हैं। किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।

अकेलेपन का मुख्य कारण यह है कि वृद्धावस्था में एक व्यक्ति अपनी पूर्व सामाजिक भूमिकाओं और अधिकारों को खो देता है, अक्सर रिश्तेदारों और दोस्तों को खो देता है, बच्चों की अधिग्रहित स्वतंत्रता से अलग हो जाता है, एक निश्चित आध्यात्मिक गिरावट आती है, जिससे सीमा का संकुचन होता है हितों और सामाजिक संपर्कों की। सक्रिय सामाजिक संबंध कई तरह के कारकों से प्रभावित होते हैं, जो जीवन के बाद के दौर में विशेष रूप से महत्वपूर्ण होते हैं। वृद्ध लोगों के लिए, इन कारकों में से एक स्वास्थ्य है।

बुजुर्गों के अकेलेपन और अलगाव की समस्या भी समाज द्वारा उनकी मांग की कमी की समस्या है - अकेलापन न केवल रहने की स्थिति के संदर्भ में, बल्कि अनावश्यक होने की भावना में भी, जब कोई व्यक्ति सोचता है कि उसे गलत समझा गया है, कम करके आंका गया है . इससे नकारात्मक भावनाएं और अवसाद पैदा होता है।

साथ ही, वृद्धावस्था में अकेलेपन की समस्या जबरन एकांत जैसी विशिष्ट विशेषता प्राप्त कर लेती है, जिसका कारण शारीरिक कमजोरी, रोजमर्रा की स्वच्छता और घरेलू मुद्दों को हल करने में कठिनाइयाँ हैं।

इस तथ्य के बावजूद कि मीडिया में, अधिकारियों में, कानून में, वृद्ध लोगों की समस्याओं की घोषणा की जाती है, उन्हें अभी तक मनोवैज्ञानिक और सामाजिक अर्थों में हल नहीं किया गया है। समाज कार्य प्रणाली अभी भी इसे हल करने के पहले प्रयास कर रही है, और इस समस्या को हल करने के लिए तंत्र और विधियों का विकास कर रही है। उच्च योग्य विशेषज्ञ बुजुर्ग लोगों में अकेलेपन की समस्या के कार्यान्वयन में निम्नलिखित कार्यों को हल करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे:

· बुजुर्गों को सामाजिक सहायता में सुधार, उन्हें स्वतंत्रता और सापेक्ष स्वतंत्रता बनाए रखने की अनुमति देना;

· वृद्ध लोगों के लिए नए रूपों और रोजगार के तरीकों की तलाश करें।

इस प्रकार, अकेलापन एक व्यक्ति की एक बहुत ही महत्वपूर्ण घटना है जिसके लिए सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता होती है। प्रत्येक प्रकार का अकेलापन आत्म-जागरूकता का एक विशेष रूप है, जो मानव जीवन की दुनिया को बनाने वाले संबंधों के विच्छेद की गवाही देता है। अकेलेपन के प्रकारों का ज्ञान एक अकेले व्यक्ति के अनुभवों का पता लगाना, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक गहन विश्लेषण करना और जीवन पर अकेलेपन के प्रभाव का आकलन करना संभव बनाता है।

अकेलापन सामाजिक संपर्क की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।

१.३ बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के उदाहरण पर सामाजिक कार्य में एक विशेषज्ञ की गतिविधियाँ मुक्तसन "सद्भाव"

समाज कार्य एक पेशेवर रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञ द्वारा उन लोगों की मदद करने के लिए की जाने वाली गतिविधि है, जिन्हें इसकी आवश्यकता है, जो बाहरी मदद के बिना अपने जीवन की समस्याओं को हल करने में असमर्थ हैं।

वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य में उन लोगों को व्यावहारिक सहायता प्रदान करना शामिल है जिनके पास निम्न भौतिक स्तर है, विभिन्न पुरानी बीमारियों से पीड़ित हैं, साथ ही साथ उनके शारीरिक अस्तित्व के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना और उनकी सामाजिक गतिविधि को बनाए रखना है। वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य पर दो स्तरों पर विचार किया जा सकता है:

काम के बारे में जानकारी "वृद्ध लोगों के अकेलेपन की समस्या को हल करने में सामाजिक कार्य में एक विशेषज्ञ की गतिविधि के अवसर (बुजुर्ग नागरिकों और MU KTSSON" सद्भाव "के विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के उदाहरण पर, उस्त्युज़्ना)"

परिचय

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्गों का अकेलापन

१.१ बुजुर्ग लोग एक सामाजिक समूह के रूप में

1.2 वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या

1.3 बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के उदाहरण पर सामाजिक कार्य में एक विशेषज्ञ की गतिविधियाँ मुक्तसन "सद्भाव" उस्त्युज़्ना

२.१ संगठन और अनुसंधान के तरीके

2.2 परिणामों, निष्कर्षों और सिफारिशों का प्रसंस्करण और विश्लेषण

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

अनुप्रयोग

परिचय

हाल के वर्षों में रूस की कुल जनसंख्या में वृद्ध और वृद्ध लोगों की हिस्सेदारी में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। जनसंख्या की औसत आयु अधिक हो रही है और बच्चों, किशोरों और युवाओं की संख्या घट रही है, जो "जनसांख्यिकीय क्रांति" के रूप में योग्य है। नतीजतन, एकल बुजुर्गों की संख्या केवल बढ़ेगी।

वृद्धावस्था, लोगों के जीवन की अवधि के रूप में, चिकित्सा क्षेत्र में, और समाज के सामाजिक और व्यक्तिगत जीवन के मुद्दों, सेवानिवृत्ति की उम्र में अनुकूलन की मनोवैज्ञानिक कठिनाइयों दोनों में कई मूलभूत समस्याओं को अवशोषित करती है। इस अवधि के दौरान, वृद्ध लोगों को कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है, क्योंकि वृद्ध लोग "कम मोबाइल" आबादी की श्रेणी के होते हैं और समाज के सबसे कम संरक्षित, सामाजिक रूप से कमजोर हिस्से होते हैं और उन्हें सामग्री, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक समर्थन की आवश्यकता होती है।

इसके अलावा, बुजुर्गों की सामाजिक असुरक्षा पारिवारिक संपर्कों के नुकसान से जुड़ी है: एक पति या पत्नी की मृत्यु हो जाती है। वयस्क बच्चे अपने माता-पिता से अलग हो जाते हैं, कभी-कभी केवल शारीरिक रूप से, लेकिन अधिक बार भावनात्मक आवश्यकता से, स्वयं होने के लिए और अपनी समस्याओं और संबंधों से निपटने के लिए समय और अवसर प्राप्त करने के लिए। उम्र के साथ अकेलेपन का डर आता है, जो खराब स्वास्थ्य और मौत के डर के कारण होता है।

हालांकि, रिश्तेदारों की उपस्थिति अकेले अस्तित्व के खिलाफ बीमा नहीं है, कई बुजुर्ग लोग रिश्तेदारों के साथ रहते हैं, लेकिन उनके पास उचित भावनात्मक, भौतिक, सामाजिक समर्थन नहीं है।

वृद्धावस्था में, मनोवैज्ञानिक समस्याएं अक्सर उत्पन्न होती हैं, खासकर जब जीवन और संचार के सामान्य तरीके में एक विराम, सेवानिवृत्ति के संबंध में, अकेलेपन की शुरुआत के साथ, जो भावनात्मक और अस्थिर विकारों के उद्भव, अवसाद के विकास, और व्यवहार में परिवर्तन।

एक और सामाजिक समस्या तब उत्पन्न होती है जब हम वृद्धावस्था के मूल्यों को जीवन के युग के रूप में आंकना शुरू करते हैं, और यहाँ सामाजिक रूढ़ियों का बहुत महत्व हो जाता है। समाज में, वृद्ध लोगों के साथ दो तरह से व्यवहार किया जाता है: नकारात्मक और सकारात्मक। वृद्ध लोगों के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण का व्यवहार, कल्याण और यहां तक कि वृद्ध लोगों के स्वास्थ्य की स्थिति पर भी महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, जो खुद को समाज में अतिश्योक्तिपूर्ण मानते हैं। बुजुर्ग लोग तेजी से लावारिस होते जा रहे हैं, इसलिए, मानवीय, मानवतावादी स्थिति से, परंपराओं और सांस्कृतिक विरासत के वाहक के रूप में वृद्ध लोगों के सामाजिक मूल्य की मान्यता, जीवन के बाद के वर्षों की सामाजिक गतिविधि के बारे में आधुनिक वैज्ञानिक ज्ञान को बढ़ावा देना, तरीकों के बारे में "सुरक्षित" प्राप्त करने के लिए उम्र बढ़ने का बहुत महत्व है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि वृद्ध लोगों को शारीरिक और भावनात्मक अकेलेपन की निंदा न करें, उन्हें अलग न करें, बल्कि, इसके विपरीत, सहयोग के नए रूपों को खोजें।

उपरोक्त सभी और इस विषय को परिभाषित करता है।

अनुसंधान वस्तु: एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन।

शोध का विषय: बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या को हल करने में समाज कार्य विशेषज्ञ की संभावनाएं।

उद्देश्य: बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या को हल करने में बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर समाज सेवा विभाग के एक समाज कार्य विशेषज्ञ की संभावनाओं का अध्ययन करना।

नामित लक्ष्य से आगे बढ़ते हुए, कार्यों का गठन किया गया था।

1. बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या पर साहित्य का विश्लेषण करें।

2. बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर समाज सेवा विभाग के सामाजिक कार्य में एक विशेषज्ञ की गतिविधियों की ख़ासियत को प्रकट करने के लिए।

3. वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या की पहचान करने के लिए एक अध्ययन करें।

यह कार्य बुजुर्गों, सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ काम करने वाले समाज कार्य विशेषज्ञों के लिए उपयोगी हो सकता है।

काम में सैद्धांतिक तरीकों, अनुभवजन्य (दस्तावेज़ विश्लेषण, प्रश्नावली), गणितीय प्रसंस्करण की विधि का इस्तेमाल किया गया।

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्गों का अकेलापन

१.१ बुजुर्ग लोग एक सामाजिक समूह के रूप में

बुजुर्ग वे हैं जो सेवानिवृत्ति की आयु तक पहुंच चुके हैं। इस प्रकार, रूस में 55 से अधिक महिलाएं और 60 से अधिक पुरुष इस परिभाषा के अंतर्गत आते हैं। यदि हम विश्व स्वास्थ्य संगठन के वर्गीकरण का पालन करते हैं, तो वे 75 वर्ष की आयु में "बूढ़े" हो जाएंगे, और 90 वर्ष की आयु में "लंबे-लंबे" हो जाएंगे। . हालांकि, हाल के वर्षों में, "पुराने" और "बूढ़े लोगों" शब्दों को धीरे-धीरे जेरोन्टोलॉजिकल साहित्य में छोड़ दिया गया है, अधिक से अधिक बार हम बुजुर्ग और बहुत बुजुर्ग लोगों के बारे में बात कर रहे हैं।

बुजुर्गों में अलग-अलग लोग शामिल हैं - अपेक्षाकृत स्वस्थ और मजबूत से लेकर बीमारियों के बोझ तले दबे बहुत बूढ़े लोग, विभिन्न सामाजिक स्तरों के लोग, शिक्षा के विभिन्न स्तरों के साथ, अलग-अलग रुचियां। वृद्ध लोगों की श्रेणी में संक्रमण के साथ, न केवल समाज के साथ संबंध अक्सर मौलिक रूप से बदलते हैं, बल्कि मूल्य अभिविन्यास, जीवन का अर्थ, खुशी, अच्छाई, बुराई, जीवन शैली में परिवर्तन, दैनिक दिनचर्या, लक्ष्य और उद्देश्य, सामाजिक सर्कल भी बदलते हैं।

वृद्ध लोग अपनी मानसिक और शारीरिक स्थिति पर अधिक ध्यान देते हैं। वृद्धावस्था के करीब, समय तेजी से बहता हुआ प्रतीत होता है, लेकिन बहुत कम अलग-अलग घटनाएं होती हैं। उसी समय, सक्रिय जीवन शैली का नेतृत्व करने वाले लोग भविष्य पर अधिक ध्यान देते हैं, और निष्क्रिय - अतीत पर। इसलिए, पूर्व अधिक आशावादी हैं, वे वास्तव में अपने आप में बदलाव का अनुभव करते हैं।

समाज के विकास के साथ-साथ वृद्धावस्था की सामाजिक समस्याएं उत्पन्न हुई हैं। उन्हें व्यक्त किया गया था कि वृद्ध लोगों के संबंध में समाज ने किस स्थिति में ले लिया और अन्य आयु समूहों के बीच बूढ़े लोगों ने किस वास्तविक स्थान पर कब्जा कर लिया, उन्होंने समाज में कौन से कार्य किए। वृद्धावस्था के प्रति समाज के दृष्टिकोण की दो मुख्य परंपराएँ हैं।

पहला, प्राचीन मिस्र - वृद्धावस्था को "अन्य लोगों के बीच एक व्यक्ति की सबसे सम्मानजनक स्थिति" कहा जाता है, "एक बुजुर्ग व्यक्ति केवल उन लोगों में से एक है जो देवताओं के करीब हैं", "बुढ़ापा एक खुशहाल और शांत अवस्था है" किसी व्यक्ति का", आदि।

दूसरा स्पार्टन है। स्पार्टा में उन्होंने कहा: "एक बूढ़े आदमी की तुलना में एक आवारा कुत्ता होना बेहतर है।" कमजोर बूढ़े लोगों को चट्टान से रसातल में फेंक दिया गया था, और पुराने संयमी व्यक्ति ने इस तरह के अंत को स्वाभाविक माना। अब तक, विभिन्न देशों में बुजुर्गों की स्थिति में, कोई भी प्राचीन मिस्र या स्पार्टन मॉडल को पहचान सकता है। हर बुजुर्ग व्यक्ति पुरानी बीमारियों के बोझ तले दब जाता है। जैसे ही कोई व्यक्ति बूढ़ा होने लगता है और 20 से 30 साल की उम्र में बीमार हो जाता है, वे प्रकट होते हैं। पैथोलॉजिस्ट अच्छी तरह से जानते हैं कि वृद्ध लोग अपनी पुरानी बीमारियों से नहीं मरते हैं, भले ही वह उच्च रक्तचाप, कोरोनरी हृदय रोग और अन्य हों (वे 40 से 50 वर्ष की आयु के बीच अधिक बार मरते हैं)।

उत्कृष्ट रोगविज्ञानी आई.वी. डेविडोवस्की ने सभी पुरानी बीमारियों में उम्र बढ़ने के लक्षण देखने का प्रस्ताव रखा। लेकिन इसके लिए बुजुर्गों के लिए एक विशेष व्यावहारिक दृष्टिकोण की भी आवश्यकता होगी। हालांकि, लंबे समय से बीमार लोग क्लिनिक में लाइनों में बैठे रहते हैं, और अस्पताल में हर दूसरे या तीसरे बिस्तर पर भी उनका कब्जा रहता है। डॉक्टर अक्सर उनके साथ "स्पार्टन तरीके से" व्यवहार करते हैं, क्योंकि रोगी को विभाग में रखने या दवा खरीदने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं होता है।

बुढ़ापे में भावनात्मक स्थिति भी बढ़ जाती है।

उम्र बढ़ने का सामाजिक सिद्धांत

पिछली शताब्दी के 60 के दशक से, सैद्धांतिक विचारों को तैयार करने के लिए कई प्रयास किए गए हैं जो जनसंख्या की उम्र बढ़ने की प्रक्रिया के अनुभव, सूचना और अवलोकन को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं और आधुनिक समाज में वृद्ध लोगों की भूमिका की व्याख्या करते हैं।

1. "वियोग का सिद्धांत" उम्र बढ़ने को एक अपरिहार्य पारस्परिक दूरी के रूप में समझता है, जिससे वृद्ध व्यक्ति और अन्य व्यक्तियों के बीच बातचीत से वंचित हो जाता है। जब उम्र बढ़ने की प्रक्रिया समाप्त होती है, तो व्यक्ति और समाज के बीच मध्य युग में मौजूद संतुलन एक नए संतुलन का मार्ग प्रशस्त करता है, जो संबंधों की एक संशोधित प्रकृति की विशेषता है। सामाजिक संबंधों के क्रमिक विनाश का अर्थ है मृत्यु के बाद के कृत्य की तैयारी। "सामाजिक वापसी" की प्रक्रिया का पता चलता है - यह सामाजिक भूमिकाओं का नुकसान, सामाजिक संपर्कों की सीमा, भौतिक मूल्यों को कमजोर करना, स्वयं में वापसी है।

2. "गतिविधि का सिद्धांत" और उसके समर्थकों का मानना है कि मध्यम आयु में, सामान्य उम्र बढ़ने के साथ, जब भी संभव हो, सामाजिक संपर्क और गतिविधि को बनाए रखा जाना चाहिए। वृद्धावस्था की शुरुआत के साथ, एक व्यक्ति को उन्हीं जरूरतों और इच्छाओं को बनाए रखना चाहिए जो पहले उसकी विशेषता थीं। वृद्धावस्था के इस सिद्धांत के अनुसार, "मध्ययुगीन बनाए रखने के लिए जारी संघर्ष।"

3. "जीवन पथ के विकास और निरंतरता का सिद्धांत।" इस सिद्धांत के दृष्टिकोण से, एक वृद्ध व्यक्ति के जीवन की पर्याप्त समझ के लिए, उसके पिछले जीवन चरणों की बारीकियों को जानना आवश्यक है। जीवन के प्रत्येक चरण का व्यक्तिगत अनुभव व्यक्ति को अगले चरण में नई सामाजिक भूमिकाओं और कार्यों को प्राप्त करने और पूरा करने के लिए तैयार करता है। बुढ़ापा "जीवन के पुराने तरीके को बनाए रखने के लिए युद्ध का मैदान" है। बहुमुखी अनुकूलन और पिछली स्थिति के संरक्षण के साथ सामान्य उम्र बढ़ना संभव है।

4. "नामकरण और भौतिकता का सिद्धांत।" वृद्धावस्था को विचलन की स्थिति के रूप में दर्शाता है। बुजुर्गों की दुर्दशा बहिष्कृत, कम आय, सीमित अवसरों की दुर्दशा है। वृद्ध लोगों की स्थिति पर समाज के युवा और परिपक्व सदस्यों के विचार मेल खाते हैं: वे बेकार हैं, अपनी सभी क्षमताओं को खो चुके हैं, खुद पर कोई विश्वास नहीं है, आदि। वृद्धावस्था की मुख्य विशेषता निष्क्रियता है। समाज के सक्षम और सक्रिय हिस्से को निष्क्रिय वृद्ध लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए सामाजिक कार्यक्रमों का विकास करना चाहिए।

5. आयु स्तरीकरण का सिद्धांत ”, उम्र और सामाजिक संबंधों में समाज के विभाजन को ध्यान में रखते हुए, विभिन्न पीढ़ियों की विशिष्ट विशेषताओं को समझाने में मदद करता है, जीवन के तरीके और एक विशेष आयु वर्ग में निहित सामान्य विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करता है। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि वृद्ध लोगों की प्रत्येक पीढ़ी अद्वितीय होती है और उसके पास केवल एक अंतर्निहित अनुभव होता है।

6. "अल्पसंख्यकों का सिद्धांत" "उपसंस्कृति का सिद्धांत"। बुढ़ापे के सामाजिक पहलुओं का इलाज करें। पहले बुजुर्गों को निम्न सामाजिक-आर्थिक स्थिति वाले आबादी के अल्पसंख्यक समूह के रूप में देखता है। दूसरा - वृद्ध लोगों को एक विशेष उपसंस्कृति के लिए संदर्भित करता है: पहला, वृद्ध आयु वर्ग के लोगों के बीच एक विशेष निकटता; दूसरे, जनसंख्या के अन्य समूहों के साथ उनकी बातचीत की ख़ासियत।

मानव जीवन एक लंबे बचपन और लंबी उम्र से प्रतिष्ठित है। मृत्यु के बाद भी, लोग अपने श्रम के परिणामों, संचित नैतिक मूल्यों और अनुभव के कारण मानव समुदाय में बने रहते हैं।

वृद्ध लोगों में कई गुण होते हैं जो अन्य पीढ़ियों के समान होते हैं। लेकिन बुजुर्गों के पास एक चीज है जो दूसरों के पास नहीं होती है और न ही हो सकती है। यह जीवन का ज्ञान, ज्ञान, मूल्य, जीवन का सबसे समृद्ध अनुभव है।

वृद्ध लोगों के लिए मुख्य समस्या यह है कि वे हमेशा यह नहीं जानते कि इसका सर्वोत्तम उपयोग कैसे किया जाए। इसलिए, बुजुर्गों को नैतिक, मनोवैज्ञानिक, संगठनात्मक समर्थन प्रदान करना आवश्यक है, लेकिन इसे पूर्ण देखभाल के रूप में नहीं माना जाता है। वृद्ध व्यक्तियों को एक पूर्ण जीवन का अधिकार है। यह तभी संभव है जब वे स्वयं अपने से संबंधित मुद्दों को सुलझाने में सक्रिय भाग लें।

बुजुर्गों की मनोवैज्ञानिक समस्याएं

दोस्तों और रिश्तेदारों को खोकर, बुजुर्ग, लोग अकेलेपन का अनुभव करते हैं, दूसरों का ध्यान खो देते हैं, सामाजिक वातावरण से आत्म-अलगाव पैदा होता है।

अमेरिकी मनोवैज्ञानिकों ने वृद्ध लोगों की जीवन स्थिति के पांच मुख्य प्रकारों की पहचान की है।

1. "रचनात्मक स्थिति"। इस मनोवृत्ति वाले लोग जीवन भर शांत, विवेकशील और प्रफुल्लित रहे हैं। वे बुढ़ापे में इन लक्षणों को बरकरार रखते हैं, वे जीवन के बारे में खुश हैं, सक्रिय हैं, और एक दूसरे की मदद करने का प्रयास करते हैं। वे अपनी उम्र और बीमारियों के कारण त्रासदी नहीं करते हैं, वे अन्य लोगों के साथ संपर्क तलाशते हैं।

2. "आश्रित स्थिति"। यह उन लोगों में निहित है जो वास्तव में जीवन भर खुद पर भरोसा नहीं करते थे, कमजोर इरादों वाले, आज्ञाकारी, निष्क्रिय थे। जैसे-जैसे वे बूढ़े होते हैं, वे मदद, मान्यता चाहते हैं, और उन्हें प्राप्त न करने पर वे दुखी और आहत महसूस करते हैं।

3. "रक्षात्मक स्थिति"। यह उन लोगों में बनता है जो "कवच से ढके हुए" थे। वे लोगों के साथ तालमेल के लिए प्रयास नहीं करते हैं, किसी से मदद नहीं लेना चाहते हैं, वे बंद रहते हैं, लोगों से दूर रहते हैं, अपनी भावनाओं को छिपाते हैं। वे बुढ़ापे से नफरत करते हैं, क्योंकि यह उन्हें आदी होने के लिए मजबूर करता है।

4. "दुनिया से दुश्मनी की स्थिति।" यह उन लोगों की विशेषता है जो पर्यावरण और समाज को दोष देते हैं, जो उनकी राय में, अपने पिछले जीवन की सभी विफलताओं के लिए दोषी हैं। इस प्रकार के लोग शंकालु, आक्रामक होते हैं, किसी पर विश्वास नहीं करते, किसी पर निर्भर नहीं रहना चाहते और बुढ़ापे से घृणा करने वाले होते हैं।

5. "अपने और अपने जीवन के प्रति शत्रुता का रवैया।" इस स्थिति के लोग निष्क्रिय होते हैं, अवसाद से ग्रस्त होते हैं, उनमें रुचियों और पहलों की कमी होती है। ऐसे लोग अपने आप को एकाकी और अनावश्यक समझते हैं, वे अपने जीवन को असफल मानते हैं, वे बिना किसी भय के मृत्यु को एक दुखी अस्तित्व से छुटकारा मानते हैं।

यह टाइपोलॉजी वृद्ध लोगों के व्यवहार और जीवन की एक वास्तविक तस्वीर को दर्शाती है। यह एक बुजुर्ग व्यक्ति के कार्यों का आकलन करने, उसके साथ संचार के रूपों और तरीकों की पसंद के लिए एक उद्देश्यपूर्ण दृष्टिकोण की अनुमति देता है।

बुढ़ापे में, लोग शायद ही कभी एक नई जीवन स्थिति विकसित करते हैं। अक्सर वृद्धावस्था के प्रति प्रौढ़ावस्था की जीवन स्थिति नई परिस्थितियों के प्रभाव में बढ़ जाती है।

समाज कार्य विशेषज्ञों के लिए वृद्ध लोगों की व्यवहार संबंधी विशेषताओं, मनोवैज्ञानिक, भावनात्मक लक्षणों का ज्ञान आवश्यक है ताकि वे उन्हें वैसे ही स्वीकार कर सकें जैसे वे हैं। एक बुजुर्ग व्यक्ति की मदद करना सबसे पहले उसकी दुनिया को समझना और स्वीकार करना है।

इस प्रकार, बुढ़ापा अपने साथ सामान्य जीवन स्तर, बीमारी और कठिन भावनात्मक अनुभवों में बदलाव लाता है। वृद्ध लोग खुद को जीवन के किनारे पर पाते हैं। भौतिक और मनोवैज्ञानिक कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं।

सेवानिवृत्ति, प्रियजनों की हानि, दोस्तों, बीमारी इस तथ्य को जन्म देती है कि व्यक्ति का जीवन गरीब हो जाता है, सकारात्मक भावनाएं कम हो जाती हैं, अकेलेपन और बेकार की भावना पैदा होती है।

लेकिन बुजुर्गों की मुख्य मनोवैज्ञानिक समस्या समाज में उनकी मांग की कमी है।

यह सब भौतिक और शारीरिक निर्भरता की स्थिति की ओर ले जाता है, जिससे सामाजिक सहायता और समर्थन के लिए बुजुर्ग लोगों की आवश्यकता में वृद्धि होती है।

१.२ वृद्ध लोगों का अकेलापन एक सामाजिक समस्या के रूप में

अकेलापन वैज्ञानिक रूप से सबसे कम विकसित सामाजिक अवधारणाओं में से एक है।

अकेलापन कारक:

महसूस करना जब दूसरों के साथ अंतर बढ़ रहा है;

एकाकी जीवन शैली के परिणामों का डर;

परित्याग की भावना, लाचारी, अपने अस्तित्व की बेकारता।

बुढ़ापे में अकेलेपन की भावना विशेष रूप से सच होती है।

समाजशास्त्र तीन प्रकार के अकेलेपन के बीच अंतर करता है।

1. आत्म-पुष्टि के लिए व्यक्ति की आवश्यकता, जब ध्यान केवल अपनी सफलता पर हो।

· वृद्ध लोगों के लिए नए रूपों और रोजगार के तरीकों की तलाश करें।

अकेलापन सामाजिक संपर्क की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।

1. मैक्रो स्तर।

इस स्तर पर कार्य में राज्य स्तर पर किए गए उपाय, समाज के हिस्से के रूप में वृद्ध लोगों के प्रति उसका रवैया शामिल है।

यह भी शामिल है:

वरिष्ठ नागरिकों के हितों को ध्यान में रखते हुए सामाजिक नीति का निर्माण;

· संघीय कार्यक्रमों का विकास;

· बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं की एक व्यापक प्रणाली का निर्माण, जिसमें चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, परामर्श और अन्य प्रकार की सामाजिक सहायता शामिल है;

बुजुर्गों के साथ काम करने के लिए विशेषज्ञों का प्रशिक्षण।

2. सूक्ष्म स्तर।

इस कार्य को प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति के व्यक्तित्व के स्तर पर माना जाता है, अर्थात्: चाहे वह परिवार के साथ रहता हो या अकेला, स्वास्थ्य की स्थिति, उम्र, पर्यावरण, समर्थन का "नेटवर्क", चाहे वह सामाजिक सेवाओं का उपयोग करता हो और यहां तक कि व्यक्तित्व का भी। सामाजिक कार्यकर्ता जो सीधे उसके साथ काम करता है।

सामाजिक सुरक्षा प्रणाली में बुजुर्गों के लिए एक सभ्य जीवन सुनिश्चित करने के लिए, सामाजिक सेवा केंद्रों ने खुद को बहुत सकारात्मक साबित किया है, अकेले बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को कठिन जीवन स्थितियों के अनुकूल होने में मदद की है।

केंद्र चार्टर के आधार पर अपनी गतिविधियों को अंजाम देता है (देखें परिशिष्ट 1)।

केंद्र का उद्देश्य सामाजिक सेवाओं के लिए नागरिकों के अधिकारों की प्राप्ति में सहायता करना, उनके जीवन की सामाजिक-आर्थिक स्थितियों में सुधार करना, सामाजिक रूप से कमजोर नागरिकों, परिवारों, बच्चों को प्रदान करना है जो खुद को एक कठिन जीवन स्थिति में पाते हैं। इसे दूर करने के लिए आवश्यक उपायों का सेट।

गैर-स्थिर परिस्थितियों में बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं का सर्वोच्च प्राथमिकता रूप घर पर सामाजिक सेवाओं का प्रावधान है - सेवा का यह रूप अभी भी मांग में है।

घर पर सामाजिक सेवाओं का विभाग अस्थायी (6 महीने तक) या घरेलू परिस्थितियों में सामाजिक और घरेलू सहायता के स्थायी प्रावधान के लिए है, जो आंशिक रूप से स्वयं-सेवा की क्षमता खो चुके हैं और निरंतर बाहरी देखभाल की आवश्यकता है।

विभाग ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले कम से कम 60 लोगों के साथ-साथ शहरी निजी क्षेत्र में, जिसमें सार्वजनिक सुविधाएं नहीं हैं, और शहर में - कम से कम 120 लोगों की सेवा के लिए बनाया गया है।

विभाग का कार्य विभाग पर विनियमों (परिशिष्ट 2 देखें) के आधार पर किया जाता है, जिसे केंद्र के निदेशक द्वारा अनुमोदित किया जाता है।

विभाग के कार्य में मुख्य लक्ष्य ग्राहक के अपने सामान्य वातावरण और सामाजिक परिवेश में यथासंभव अधिक से अधिक समय तक रहना है। विभाग का कार्य प्रमुख के नेतृत्व में होता है, जिसे केंद्र के निदेशक द्वारा नियुक्त और बर्खास्त किया जाता है, नौकरी के विवरण के अनुसार (परिशिष्ट 3 देखें)।

गृह सेवाओं की स्वीकृति के लिए आवश्यक दस्तावेज:

· कथन;

· घरेलू सेवा की स्वीकृति के लिए contraindications की अनुपस्थिति पर चिकित्सा संस्थान का निष्कर्ष;

· सामग्री और रहने की स्थिति के निरीक्षण का कार्य;

पेंशन की राशि का प्रमाण पत्र;

· परिवार की संरचना के बारे में जानकारी।

घरेलू सेवाओं के लिए नागरिकों की स्वीकृति को केंद्र के निदेशक के आदेश द्वारा औपचारिक रूप दिया जाता है (देखें परिशिष्ट 4)। उसे जिन सेवाओं की आवश्यकता होती है, उन पर क्लाइंट के साथ बातचीत की जाती है।

यदि पेंशन वोलोग्दा ओब्लास्ट में प्रति व्यक्ति स्थापित निर्वाह स्तर से नीचे है, तो ग्राहकों को राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाएं (परिशिष्ट 5 देखें) प्रदान की जाती हैं। शुल्क के लिए सामाजिक सेवाएं प्रदान की जाती हैं:

· प्राप्त पेंशन और निर्वाह न्यूनतम के बीच अंतर के 25% की राशि में, बशर्ते कि औसत प्रति व्यक्ति परिवार की आय वोलोग्दा ओब्लास्ट में प्रति व्यक्ति न्यूनतम निर्वाह के 100 से 250% तक हो। आंशिक भुगतान की शर्तों पर ग्राहक के साथ एक समझौता किया जाता है (परिशिष्ट 6 देखें);

· पूर्ण भुगतान पर, राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं के लिए टैरिफ के अनुसार, यदि प्राप्त पेंशन और निर्वाह न्यूनतम के बीच का अंतर वोलोग्दा ओब्लास्ट में प्रति व्यक्ति स्थापित न्यूनतम निर्वाह से २५०% या अधिक है। पूर्ण भुगतान की शर्तों पर ग्राहक के साथ एक समझौता किया जाता है।

अतिरिक्त सेवाएं (परिशिष्ट 7 देखें), जो राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल नहीं हैं, नागरिकों को उस्त्युज़ेन्स्की जिले में स्थापित भुगतान की गई सामाजिक सेवाओं के लिए शुल्क के अनुसार पूर्ण भुगतान के आधार पर प्रदान की जाती हैं। अतिरिक्त सेवाओं के लिए एक अनुबंध ग्राहक के साथ संपन्न होता है (देखें परिशिष्ट 8)।

सामाजिक सेवाओं के भुगतान से प्राप्त धन को संस्था के खाते में जमा किया जाता है और सामाजिक सेवाओं के आगे विकास के लिए 50% की राशि में और संस्था के सामाजिक कार्यकर्ताओं के पारिश्रमिक को प्रोत्साहित करने के लिए 50% की राशि में भेजा जाता है।

सेवाओं की संख्या और खर्च किए गए समय के आधार पर, विभाग के प्रमुख के अनुरोध पर ग्राहक की आवश्यकता की डिग्री 1, 2, 3 निर्धारित की जाती है (देखें परिशिष्ट 9)।

आवश्यकता की डिग्री एक आयोग द्वारा निर्धारित की जाती है, जिसमें शामिल हैं: विभागों के प्रमुख, केंद्र के उप निदेशक, एक चिकित्सा कर्मचारी, एक मनोवैज्ञानिक। आवश्यकता की मात्रा को प्रोटोकॉल में प्रलेखित किया गया है (देखें परिशिष्ट 10)।

पहली डिग्री - एक सामाजिक कार्यकर्ता एक ग्राहक से सप्ताह में 1-2 बार मिलने जाता है और एक मुलाकात पर 1-2 घंटे बिताता है;

दूसरी डिग्री - एक सामाजिक कार्यकर्ता एक ग्राहक से सप्ताह में 2-3 बार मिलने जाता है और मुलाकात पर 2 से 3 घंटे बिताता है;

कठिनाई की 3 डिग्री - एक सामाजिक कार्यकर्ता एक ग्राहक से सप्ताह में 4-5 बार मिलने जाता है और एक मुलाकात पर 4 घंटे बिताता है।

घर पर सामाजिक सेवा विभाग सामाजिक, सामाजिक और चिकित्सा, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सेवाएं प्रदान करता है।

विभिन्न प्रकार की सेवाओं में ग्राहकों की जरूरतों का अध्ययन करने और सामाजिक कार्यकर्ताओं की रिपोर्ट के विश्लेषण के आधार पर (परिशिष्ट 11 देखें), हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उन सभी को प्राथमिक रूप से सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता है, जैसे:

· भोजन की खरीद और वितरण;

· जल वितरण;

· जलाऊ लकड़ी की डिलीवरी;

उपयोगिताओं के भुगतान में सहायता;

· रहने वाले क्वार्टरों की सफाई में सहायता;

· कचरा बाहर निकाल रहे हैं

सामाजिक-चिकित्सा, जैसे:

घर पर डॉक्टर को बुलाना;

· स्वास्थ्य की स्थिति की निगरानी करना;

· दवाओं के प्रावधान में सहायता।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, जैसे:

· बातचीत, संचार, सुनना।

काम में सबसे कठिन काम: सुनने, समझने, क्षमा करने, कठिन जीवन की स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजने में सक्षम होना। ग्राहकों के व्यवहार में कई अप्रिय क्षण उम्र से संबंधित परिवर्तनों से जुड़े होते हैं, उनमें से लगभग सभी अकेलेपन की तीव्र भावना का अनुभव करते हैं। विशेषज्ञ को ग्राहक के जीवन में भावनात्मक और संकट की स्थितियों पर ध्यान से और दयालु प्रतिक्रिया देनी होती है, उसके व्यवहार और भावनाओं का सही आकलन करना होता है।

ग्राहक को वैसे ही स्वीकार करने की आवश्यकता है जैसे वह है, लेकिन साथ ही सभी पर समान आवश्यकताओं को न थोपने के लिए, आपको सभी के लिए अपना दृष्टिकोण खोजने की आवश्यकता है। काम में सही होना बहुत महत्वपूर्ण है, यह याद रखना कि कार्रवाई का लक्ष्य ग्राहक के हितों को निर्धारित करता है, जिसके संबंध में आपको लचीलापन दिखाने की जरूरत है और एक हीन भावना से छुटकारा पाने में मदद करने की इच्छा है, यह समझाने के लिए कि एक व्यक्ति बिना किसी डर के सामाजिक सहायता का सहारा ले सकता है कि इससे उसकी प्रतिष्ठा कम हो जाएगी। किसी विशेषज्ञ के काम में मुख्य बात किसी व्यक्ति के साथ संचार है, चाहे वह कुछ भी हो।

एक सामाजिक कार्यकर्ता वृद्ध लोगों को अकेलापन कम महसूस करने में मदद करता है। दरअसल, अक्सर उनके अलावा बुजुर्गों के घरों में कोई नहीं देखता।

उस्त्युज़ेन्स्की जिले में 6400 पेंशनभोगी और विकलांग लोग हैं, जिनमें से 3700 ग्रामीण इलाकों में रहते हैं। विभाग 4 नगर पालिकाओं के क्षेत्र में ग्राहकों की सेवा करता है: मोडेना, मेरियोज़्स्की, मेज़ेंस्की, पर्स्की, जहां 585 पेंशनभोगी और विकलांग लोग रहते हैं। उनमें से केवल 90 घरेलू सेवाओं में हैं। ये मुख्य रूप से एकल (38%) और 65 से 93 वर्ष की आयु के एकल-जीवित बुजुर्ग लोग हैं।

विभाग के सभी ग्राहक अच्छी सड़कों से दूर क्षेत्रीय केंद्र (20 से 50 किमी) से दूर के क्षेत्रों में रहते हैं। यह सब कई सामाजिक मुद्दों के समाधान को जटिल बनाता है: विभिन्न दस्तावेजों का निष्पादन, चिकित्सा सेवाओं की प्राप्ति, अवकाश गतिविधियों का समाधान आदि। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं का अधिकतम सन्निकटन विभाग के कार्य में मुख्य कार्य बना रहता है।

इस संबंध में, एक चौथाई सामाजिक दिवस एक चौथाई बार आयोजित किया जाता है। विभाग का प्रमुख वर्ष (महीने) के लिए एक कार्य योजना तैयार करता है (परिशिष्ट 12 देखें), यात्राओं का कार्यक्रम विकसित करता है (परिशिष्ट 13 देखें)। मौसम की स्थिति के आधार पर, कार्यक्रम पूरे वर्ष समायोजित किया जाता है। प्रस्थान दल में आमतौर पर शामिल होते हैं: घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के प्रमुख, सलाहकार विभाग के प्रमुख, आपातकालीन विभाग के विशेषज्ञ और जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग के विशेषज्ञ। नगर पालिकाओं के प्रशासन के साथ, प्रस्थान अग्रिम में निर्दिष्ट है, ग्राहकों को सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा सूचित किया जाता है।

सामाजिक दिवस के दौरान, कई मुद्दों को हल किया जाता है: सलाहकार सहायता प्रदान की जाती है, नागरिकों की सामग्री और रहने की स्थिति का सर्वेक्षण उनकी आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए किया जाता है, और घर पर रहने वाले ग्राहकों की सेवा की गुणवत्ता की जाँच की जाती है।

वृद्ध लोगों को केवल सामाजिक और घरेलू सहायता प्रदान करना ग्राहकों के लिए समाज के पूर्ण सदस्यों की तरह महसूस करने, सक्रिय जीवन जीने और अकेलापन और परित्यक्त महसूस करने के लिए पर्याप्त नहीं है। ग्रामीण इलाकों में अवकाश गतिविधियों का आयोजन कठिन है, क्योंकि कोई क्लब, पुस्तकालय नहीं हैं, बस्तियों के बीच की दूरी काफी बड़ी है। इस संबंध में, काम में महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक मनोवैज्ञानिक समर्थन, सुनने की क्षमता, बातचीत बनाए रखना, ग्राहक को शांत करना और एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माइक्रॉक्लाइमेट प्रदान करना है। जिला केंद्र में एक डे-केयर विभाग है, जो बुजुर्गों के लिए एक अवकाश केंद्र है। ऐसे विभाग का मुख्य कार्य वृद्ध लोगों को अकेलेपन और बंद जीवन शैली से उबरने में मदद करना है। क्षेत्रीय केंद्र के विपरीत, गांव में ऐसी कोई शाखाएं नहीं हैं, इस वजह से विभाग के मुखिया गांव के सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ मिलकर घर पर क्लबों का आयोजन करते हैं, जिससे बड़े लोगों को एक साथ मिलना संभव हो जाता है। , जन्मदिन मनाएं और संवाद करें।

केंद्र में, एक मुखर समूह लगे हुए हैं, जिसमें बुजुर्ग लोग, डे केयर विभाग के पूर्व ग्राहक, "उस्त्युज़ानोचका" शामिल हैं, जो खुशी-खुशी संगीत कार्यक्रमों के साथ गाँव की यात्रा करते हैं।

छुट्टियों की तैयारियों में काफी काम किया जा रहा है। हम विभाग के सभी ग्राहकों को छुट्टियों पर बधाई देते हैं, विशेष रूप से विजय दिवस और बुजुर्गों के दिन, और जन्मदिन की सालगिरह पर। सामाजिक कार्यकर्ता चर्च के संपर्क में एकाकी, गतिहीन ग्राहकों को रखते हैं, धार्मिक परंपराओं से संबंधित अपने कार्यों को पूरा करते हैं।

ग्रामीण इलाकों में सामाजिक कार्य कठिन और कठिन कार्य है। समाज कार्य विशेषज्ञों को मनोविज्ञान, कानून, व्यावहारिक कार्य कौशल, दयालुता, ध्यान, लोगों के प्रति सम्मान जैसे मानवीय गुणों का ज्ञान होना आवश्यक है।

जीवन की गतिविधि से हमारे ग्रामीण ग्राहकों के अलगाव को खत्म करना, अकेलेपन और अस्तित्व की एकरसता पर काबू पाना मुख्य कार्य हैं जिन पर भविष्य में समाज सेवा विभाग घर पर काम करेगा।

अध्याय 2. वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या को हल करने में समाज कार्य के विशेषज्ञ की संभावना तलाशना

२.१ संगठन और अनुसंधान के तरीके

बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या के गहन अध्ययन के लिए हमने एक सर्वेक्षण किया (देखें परिशिष्ट 14)।

प्रश्न - एक शोधकर्ता से लोगों के एक परिभाषित समूह के लिए एक लिखित अनुरोध, जिसे उत्तरदाता कहा जाता है, प्रश्नों के साथ, जिसकी सामग्री अनुभवजन्य संकेतकों के स्तर पर एक समस्या प्रदान करती है, प्राप्त उत्तरों की सांख्यिकीय प्रसंस्करण और उनकी सैद्धांतिक व्याख्या।

उत्तरदाताओं की संख्या के आधार पर प्रश्न करना सतत और चयनात्मक हो सकता है; भरने की विधि द्वारा: प्रत्यक्ष (उत्तर स्वयं उत्तरदाता द्वारा दर्ज किए जाते हैं), अप्रत्यक्ष (उत्तर प्रश्नावली द्वारा दर्ज किए जाते हैं)।

प्रतिवादी और साक्षात्कारकर्ता के बीच संचार का तरीका पूर्णकालिक (साक्षात्कारकर्ता की उपस्थिति में भरा हुआ), पत्राचार (अकेला) हो सकता है।

प्रक्रिया समूह और व्यक्तिगत हो सकती है।

प्रश्नावली के वितरण की विधि हो सकती है:

प्रेस (समाचार पत्रों के पन्नों पर);

डाक (मेल द्वारा);

· वितरण (हम खुद को वितरित करते हैं)।

प्रश्नावली के होते हैं:

परिचयात्मक भाग - उत्तरदाता को प्रश्नावली के प्रश्नों का उत्तर देना चाहता है, इसमें 8 घटक शामिल हैं:

1. प्रश्नावली का नाम;

2. प्रतिवादी से अपील;

3. सर्वेक्षण करने वाले संगठन का पदनाम;

4. सर्वेक्षण का उद्देश्य;

5. लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए प्रतिवादी का महत्व;

6. गुमनामी की गारंटी;

7. प्रश्नावली भरने की तकनीक;

8. कृतज्ञता की अभिव्यक्ति।

मुख्य भाग - विभिन्न प्रकार के प्रश्नों का प्रयोग किया जाता है।

बंद (उन्हें तैयार उत्तर विकल्प दिए गए हैं), खुला (कोई उत्तर नहीं दिया गया है), अर्ध-बंद (उत्तर विकल्प हैं और एक अन्य कॉलम है जिसमें प्रतिवादी अपनी राय व्यक्त कर सकता है)।

पासपोर्ट।

अक्सर यह वाक्यांश से शुरू होता है: कृपया अपने बारे में कुछ जानकारी प्रदान करें। केवल बंद प्रश्न शामिल हैं। प्रश्नों की संख्या और सामग्री का निर्धारण इस बात से होता है कि उत्तरदाताओं के बारे में कौन सी जानकारी की आवश्यकता है।

वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या के बारे में ग्राहक कैसा महसूस करते हैं, इसका पता लगाने के लिए हम घरेलू सामाजिक सेवा ग्राहकों का एक सर्वेक्षण करते हैं।

नमूना।

हमारे सर्वेक्षण में वरिष्ठ नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर समाज सेवा विभाग के 30 ग्राहकों ने हिस्सा लिया।

5 - विवाहित जोड़े (अकेले रहने वाले)

10 - अविवाहित (करीबी रिश्तेदारों के बिना)

15 - अकेले रहने वाले नागरिक।

उद्देश्य: अकेलेपन की समस्या के बारे में घर पर सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों की राय का अध्ययन करना।

1. बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या पर साहित्य का विश्लेषण;

2. घर पर सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों, बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों का सर्वेक्षण करने का व्यवहार;

3. प्रश्नावली के परिणामों का प्रसंस्करण और विश्लेषण;

परिकल्पना: हम मानते हैं कि बुजुर्गों के लिए अकेलेपन की समस्या सर्वोपरि है और, परिणामस्वरूप, समाज कार्य विशेषज्ञ इस समस्या के समाधान की पहल कर सकते हैं।

शोध उस्त्युज़्ना में मुक्तसन "हार्मनी" के बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग में किया गया था। तिथियाँ: फरवरी - मार्च 2008।

अध्ययन में बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के 30 क्लाइंट शामिल थे।

1. प्रारंभिक चरण में, सूचना के संग्रह में शामिल सामाजिक कार्यकर्ताओं को निर्देश दिए गए, सर्वेक्षण के लक्ष्य, उद्देश्य, तकनीक की व्याख्या की गई, और शर्तें निर्धारित की गईं।

2. नमूने का निर्धारण। विभाग में सेवा देने वाले ग्राहकों की सूची वर्णानुक्रम में संकलित की गई, विभाग के प्रत्येक तीसरे ग्राहक का चयन किया गया। नतीजतन, 30 लोग रह गए।

3. विभाग के चयनित ग्राहकों का सर्वेक्षण विभाग के सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा किया गया।

प्रश्नावली भरने की विधि प्रत्यक्ष (प्रतिवादी ने स्वयं उत्तर दर्ज किए) और अप्रत्यक्ष (प्रश्नावली) दोनों हैं। प्रश्नावली के वितरण की विधि सामाजिक कार्यकर्ताओं ने व्यक्तिगत रूप से प्रश्नावली सौंपी। सामाजिक कार्यकर्ता द्वारा स्वयं पूरा किया गया।

2.2 समाजशास्त्रीय अनुसंधान के परिणामों का प्रसंस्करण और विश्लेषण। निष्कर्ष और सिफारिशें

नमूना विशेषताएं

तालिका एक

फ़र्श	पुरुष						महिला
	5			17%			25			83%
उम्र	75-79		80-89			90 और कला।	60-74		75-79			80-89
	1	3%	4		13%		5	17%	10		33%	10	33%

सर्वेक्षण में शाखा के सभी 30 चयनित ग्राहकों ने भाग लिया। अधिकांश उत्तरदाताओं में महिलाएं थीं - 83% (परिशिष्ट 15 देखें): 75 से 89 वर्ष की आयु - 67%; 60 से 74 वर्ष की आयु की महिलाओं की एक छोटी संख्या - 17% और पुरुषों की 17% आयु 75 से 79 - 3%, 80 से 89 - 13% तक।

प्रश्न 1. क्या आप खुद को बुजुर्ग मानते हैं?

तालिका 2

उत्तर विकल्प	चुनावों की संख्या
मुझे जवाब देने में दिक्कत हो रही है	-	-
हां	30	100 %
नहीं	-	-
अन्य	-	-

सभी उत्तरदाता स्वयं को वृद्ध व्यक्ति मानते हैं।

प्रश्न २: आपको क्या लगता है कि वृद्ध लोगों को क्या समस्याएँ हैं?

टेबल तीन

94% उत्तरदाताओं ने कहा कि अकेलापन मुख्य समस्या है, साथ ही मनोवैज्ञानिक समस्याएं (भय, चिंता) 50%, स्वास्थ्य समस्याएं 50%, उत्तरदाताओं में से केवल 6% ने भौतिक समस्याओं का उल्लेख किया है। कई उत्तरदाताओं ने एक साथ कई समस्याओं का उल्लेख किया।

प्रश्न 3. इनमें से कौन सी समस्या आपको सबसे ज्यादा परेशान करती है?

तालिका 4

लगभग सभी उत्तरदाताओं ने 2 उत्तर विकल्पों को चुना, या अकेलापन और स्वास्थ्य, या मनोवैज्ञानिक समस्याएं और अकेलापन। उत्तरदाताओं के 87% अकेलेपन को चुना गया था, 50% - स्वास्थ्य, 50% - मनोवैज्ञानिक समस्याएं।

प्रश्न 4. आप इन समस्याओं को कैसे हल करने का प्रयास करते हैं?

तालिका 5

९३% उत्तरदाताओं ने उत्तर दिया कि सबसे पहले वे एक सामाजिक कार्यकर्ता की ओर मुड़ते हैं, ६७% उत्तरदाताओं ने पड़ोसियों की ओर रुख किया, केवल ३३% उत्तरदाताओं ने करीबी रिश्तेदारों की ओर रुख किया, और केवल ६% ने इन समस्याओं को अपने दम पर हल करने का प्रयास किया।

प्रश्न 5. क्या आप अकेलापन महसूस करते हैं?

तालिका 6

उत्तर विकल्प	चुनावों की संख्या
नहीं	-	-
हां	25	83%
मुझे जवाब देने में दिक्कत हो रही है	3	10%
अन्य (दुर्लभ)	2	7%

अधिकांश उत्तरदाताओं में से ८३% लोग अकेलापन महसूस करते हैं, १०% लोगों को इस प्रश्न का उत्तर देना मुश्किल लगता है, और केवल 7% ने कहा कि वे शायद ही कभी अकेलापन महसूस करते हैं।

प्रश्न 6. क्या आप अकेले रहने से डरते हैं? यदि हां, तो क्यों ?

तालिका 7

उत्तर विकल्प	चुनावों की संख्या
मुझे डर है क्योंकि बिलकुल अकेला	8	27%
मुझे डर है कि कोई बात करने वाला भी नहीं है	10	33%
हाँ, अकेले मरना डरावना है	6	20%
जब आप बीमार होते हैं, तो अकेले लेटना डरावना होता है	4	13%
मुझे डर है कि मेरी पत्नी मुझसे पहले ही मर जाएगी	2	7%

प्रश्न खुला था, इसलिए सभी उत्तरदाताओं ने अपने-अपने उत्तर लिखे। सभी ने प्रश्न के पहले भाग के लिए सकारात्मक उत्तर दिया, लेकिन अकेलेपन के डर के लिए सभी के अपने-अपने कारण हैं। 33% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अकेलेपन से डरते हैं, क्योंकि वहां बात करने वाला कोई नहीं है।

प्रश्न 7. आप अपना खाली समय कैसे व्यतीत करते हैं?

तालिका 8

अधिकांश उत्तरदाताओं ने सभी उत्तर विकल्पों का नाम दिया, अधिकांश ने 66% टीवी पढ़ा या देखा, 33% उत्तरदाताओं ने अपने खाली समय में पड़ोसियों के साथ संवाद किया, 17% पौधों (जानवरों) की देखभाल करते हैं, और पुरुषों ने नोट किया: मैं पढ़ता हूं, देखता हूं टीवी।

प्रश्न 8. विश्व और हमारे देश की कौन-सी घटनाएँ आपको अधिक रुचिकर लगती हैं?

तालिका 9

सभी उत्तरदाता देश और दुनिया में होने वाली घटनाओं में रुचि दिखाते हैं, वे अर्थव्यवस्था में अधिक रुचि रखते हैं ६७%, राजनीति, संस्कृति ५०% प्रत्येक, और केवल १०% उत्तरदाता टीवी श्रृंखला देखते हैं। अधिकांश उत्तरदाताओं ने 2 या 3 विकल्प चुने। यह इस प्रकार है कि वृद्ध लोग देश और दुनिया में होने वाली घटनाओं में रुचि रखते हैं।

प्रश्न 9. सक्रिय जीवन के लिए आपको क्या चाहिए?

तालिका 10

अधिकांश उत्तरदाताओं ने 2 उत्तर विकल्प चुने। सक्रिय जीवन के लिए, उनके पास 66% स्वास्थ्य की कमी है, दूसरों का ध्यान 66% है, और उत्तरदाताओं का केवल एक छोटा सा हिस्सा 17% एक दिलचस्प व्यवसाय खोजना चाहता है।

प्रश्न 10: क्या सामाजिक कार्यकर्ताओं से बात करने से आपको अकेलापन महसूस करने से बचने में मदद मिलती है?

तालिका 11

सभी उत्तरदाताओं ने इस प्रश्न का सकारात्मक उत्तर दिया। 100% ने कहा कि एक सामाजिक कार्यकर्ता के साथ संवाद करने से अकेलापन महसूस नहीं करने में मदद मिलती है।

प्रश्न 11. अगर यह मदद करता है, तो यह कैसे प्रकट होता है?

तालिका 12

उत्तर विकल्प	चुनावों की संख्या
वह बात करेगी और मेरी आत्मा आसान हो जाएगी	3	10%
संवाद करते समय मुझे खुशी महसूस होती है	2	7%
मैं कुछ नया सीख रहा हूँ, दिलचस्प	2	6%
मुसीबतों, समस्याओं को साझा करने वाला कोई है	5	17%
हमेशा सुनता है, शांत होता है, मुश्किल समय में मदद करता है	3	10%
मुझे अतीत के बारे में बात करना पसंद है, और सामाजिक कार्यकर्ता हमेशा सुनेंगे	3	10%
मैं उस दिन का बेसब्री से इंतजार कर रहा हूं जब सामाजिक कार्यकर्ता आएगा।	2	6%

इस प्रकार, सर्वेक्षण के परिणामों का विश्लेषण करने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि उत्तरदाताओं की मुख्य समस्या अकेलापन है, फिर स्वास्थ्य समस्याएं और मनोवैज्ञानिक समस्याएं हैं। यदि कोई समस्या आती है, तो सभी उत्तरदाता सबसे पहले एक सामाजिक कार्यकर्ता के पास जाते हैं और उसके बाद ही रिश्तेदारों और पड़ोसियों के पास जाते हैं। सभी उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अकेलेपन से डरते हैं। सबके अपने-अपने कारण हैं, लेकिन मुख्य कारण संचार की कमी है। सक्रिय जीवन के लिए, उन्हें दूसरों के स्वास्थ्य और ध्यान की कमी होती है। सभी उत्तरदाताओं ने नोट किया कि एक सामाजिक कार्यकर्ता के साथ संचार अकेलेपन पर काबू पाने में मदद करता है।

हमारी परिकल्पना: हम मानते हैं कि बुजुर्गों के लिए अकेलेपन की समस्या सर्वोपरि है, पुष्टि की गई थी। परिणामस्वरूप, समाज कार्य विशेषज्ञ इस समस्या के समाधान की पहल कर सकता है।

अध्ययन में उत्पन्न समस्याओं का अध्ययन, जिनके निष्कर्षों को इसके परिणामों द्वारा सारांशित किया गया था, निम्नलिखित सिफारिशों को तैयार करने का आधार देते हैं:

· प्रभावी सामाजिक प्रौद्योगिकियों को सक्रिय रूप से शुरू करने के लिए (दूरस्थ गांवों में रहने वाले नागरिकों को मोबाइल सामाजिक सहायता, मोबाइल सामाजिक दिन);

बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने के लिए स्वयंसेवकों को आकर्षित करना;

ग्राहकों की आत्मकथाओं का एक एल्बम बनाना (एक जीवित जीवन से छापों की रिकॉर्डिंग, सबसे ज्वलंत यादें, वर्तमान समय में होने वाली घटनाओं का विवरण);

निष्कर्ष

अंतिम अर्हक कार्य का उद्देश्य वृद्धजनों के अकेलेपन की समस्या को हल करने में बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के सामाजिक कार्य में एक विशेषज्ञ की संभावनाओं का निर्धारण करना था।

काम के दौरान, बहुत सारे साहित्य का अध्ययन किया गया और इसके आधार पर बुजुर्गों की मुख्य समस्याओं की पहचान की गई।

बुढ़ापा अपने साथ आदतन जीवन स्तर, बीमारी और कठिन भावनात्मक अनुभवों में बदलाव लाता है। वृद्ध लोग खुद को जीवन के किनारे पर पाते हैं।

भौतिक और मनोवैज्ञानिक कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं। सेवानिवृत्ति, प्रियजनों की हानि, दोस्तों, बीमारी इस तथ्य को जन्म देती है कि व्यक्ति का जीवन गरीब हो जाता है, सकारात्मक भावनाएं कम हो जाती हैं, अकेलेपन और बेकार की भावना पैदा होती है।

लेकिन बुजुर्गों की मुख्य समस्या समाज में मांग में नहीं होना है। यह सब भौतिक और शारीरिक निर्भरता की स्थिति की ओर ले जाता है, जिससे सामाजिक सहायता और समर्थन के लिए बुजुर्ग लोगों की आवश्यकता में वृद्धि होती है।

बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या की पहचान की।

अकेलापन सामाजिक संपर्क की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। अध्ययन में पाया गया कि घर पर सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों के लिए अकेलापन और स्वास्थ्य समस्याएं सबसे अधिक दबाव वाली समस्याएं हैं।

अध्ययन से पता चला कि सामाजिक कार्यकर्ता विभाग के ग्राहकों को अकेलेपन और मनोवैज्ञानिक समस्याओं (भय, चिंता) की समस्या को हल करने में मदद करता है।

अध्ययन का व्यावहारिक महत्व इस तथ्य में निहित है कि परिणाम, मुख्य निष्कर्ष वृद्ध लोगों की समस्याओं की गहरी समझ में योगदान करते हैं, एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ और एक ग्राहक के बीच संयुक्त कार्य करने के लिए संपर्क स्थापित करते हैं।

सामान्य निष्कर्षों के आधार पर, सिफारिशें तैयार की गईं:

· प्रभावी सामाजिक प्रौद्योगिकियों को सक्रिय रूप से शुरू करना (दूरस्थ गांवों में रहने वाले नागरिकों को मोबाइल सामाजिक सहायता, मोबाइल सामाजिक दिन);

ग्राहकों के संचार के दायरे का विस्तार करने के लिए घर पर मिनी क्लबों का निर्माण;

बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने के लिए स्वयंसेवकों को आकर्षित करना;

· नगर पालिकाओं के क्षेत्रों में जिला सामाजिक सेवाओं के निर्माण के माध्यम से आबादी की सेवा की गुणवत्ता में सुधार;

· विभाग के ग्राहकों की जीवनी का एक एल्बम बनाना (जीवन से छापों की रिकॉर्डिंग, सबसे ज्वलंत यादें, वर्तमान समय में होने वाली घटनाओं का विवरण);

· गांव में सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए दूरस्थ शिक्षा को बढ़ावा देना।

ग्रन्थसूची

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अनुप्रयोग

परिशिष्ट 1

एम यू एन आई सी आई पी ए एल एन ओ जी ओ यू सीएच आर ई डब्ल्यू डी ई एन आई जेड

"जनसंख्या की सामाजिक सेवा के लिए जटिल केंद्र" सद्भाव "

उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिला

1. सामान्य प्रावधान

१.१ नगरपालिका संस्थान "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए जटिल केंद्र" सद्भाव "उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले (बाद में - केंद्र), केंद्र का संक्षिप्त नाम - MU KTSSON" हार्मनी ", नगरपालिका संस्थान परिसर का कानूनी उत्तराधिकारी है। उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले के "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवा केंद्र"।

१.२ केंद्र उस्त्युज़ेन्स्की जिला संख्या १४ दिनांक ०१/१२/१९९४ के प्रशासन के फरमान के आधार पर बनाया गया था "नगरपालिका संस्था के उद्घाटन पर" जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवा केंद्र "।

१.३ केंद्र का कानूनी पता: १६२८४०, वोलोग्दा क्षेत्र, उस्त्युज़्ना, कार्ल मार्क्स स्ट्रीट, ९।

संस्थापक श्रम और जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के क्षेत्र में हस्तांतरित कुछ राज्य शक्तियों के भीतर अपने कार्यों को करता है।

केंद्र के संबंध में कार्यकारी और प्रशासनिक कार्यों को उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले (बाद में विभाग के रूप में संदर्भित) के प्रशासन के सामाजिक संरक्षण विभाग द्वारा विनियमन के अनुसार इसे सौंपे गए अधिकारों के भीतर किया जाता है। विभाग।

परिचालन प्रबंधन के आधार पर केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक के कार्यों को वोलोग्दा क्षेत्र के संपत्ति संबंध विभाग और उस्त्युज़्स्की नगर जिले के संपत्ति प्रबंधन समिति द्वारा रूसी के वर्तमान कानून के अनुसार किया जाता है। वोलोग्दा क्षेत्र के राज्य अधिकारियों के संघ और नियामक कानूनी कार्य।

1.5 वैधानिक वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के संचालन के संदर्भ में केंद्र के लिए एक कानूनी इकाई के अधिकार और दायित्व केंद्र के राज्य पंजीकरण के क्षण से उत्पन्न होते हैं, जिसकी पुष्टि राज्य पंजीकरण के प्रमाण पत्र द्वारा की जाती है।

1.6 अपनी गतिविधियों में, केंद्र रूसी संघ के संविधान, संघीय संवैधानिक कानूनों, संघीय कानूनों, रूसी संघ के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, वोलोग्दा क्षेत्र के कानूनों, वोलोग्दा क्षेत्र के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, चार्टर द्वारा निर्देशित है। Ustyuzhensky नगरपालिका जिले, नगरपालिका कानूनी कृत्यों, साथ ही साथ यह चार्टर।

1.7 केंद्र एक कानूनी इकाई है, परिचालन प्रबंधन के अधिकार के आधार पर अलग संपत्ति है, आय और व्यय का अनुमान, उस्त्युज़ेन्स्की जिले में क्षेत्रीय ट्रेजरी विभाग में व्यक्तिगत खाते, सामाजिक के केंद्रीकृत लेखा विभाग द्वारा सेवित है Ustyuzhensky नगरपालिका जिले के प्रशासन के संरक्षण विभाग को अपनी ओर से अनुबंध समाप्त करने, संपत्ति और व्यक्तिगत गैर-संपत्ति अधिकारों का अधिग्रहण और प्रयोग करने, दायित्वों को सहन करने, अदालत में वादी और प्रतिवादी होने का अधिकार है।

1.8 केंद्र के पास रूसी में पूरे नाम के साथ मुहर है, इसके नाम के साथ टिकट और लेटरहेड; इसका अपना प्रतीक हो सकता है, स्थापित प्रक्रिया के अनुसार पंजीकृत; दृश्य पहचान के अन्य साधन।

1.9 केंद्र एक गैर-लाभकारी संगठन है और जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण की प्रणाली का हिस्सा है।

1.10 केंद्र की गतिविधियां तीन कार्यात्मक क्षेत्रों में संचालित की जाती हैं:

नागरिकों के सामाजिक समर्थन के सामान्य मुद्दों का समाधान;

बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक समर्थन;

परिवारों, महिलाओं और बच्चों के लिए सामाजिक समर्थन।

1.11 नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं केंद्रों को राज्य मानकों के अनुसार प्रदान की जाती हैं जो सामाजिक सेवाओं की मात्रा और गुणवत्ता, उनके प्रावधान के लिए प्रक्रिया और शर्तों के लिए बुनियादी आवश्यकताओं को निर्धारित करती हैं।

1.12 चिकित्सा का कार्यान्वयन, साथ ही साथ अन्य प्रकार की गतिविधियाँ जो वैधानिक लक्ष्यों को पूरा करती हैं, जिन्हें वर्तमान कानून के अनुसार विशेष अनुमति की आवश्यकता होती है, एक लाइसेंस के आधार पर की जाती है।

1.13 केंद्र को उद्यमशीलता की गतिविधियों को संचालित करने का अधिकार है। इस तरह की गतिविधि को केंद्र के उद्देश्यों को पूरा करने वाली सेवाओं के आय-सृजन प्रावधान के रूप में मान्यता प्राप्त है। उसी समय, इस गतिविधि से प्राप्त आय को केंद्र के कर्मचारियों के लिए वैधानिक गतिविधियों के कार्यान्वयन और प्रावधान से प्राप्त धन के व्यय पर विनियमों के अनुसार बजटीय आवंटन से अधिक प्रोत्साहन के लिए केंद्र द्वारा निर्देशित किया जाता है। भुगतान की गई सामाजिक सेवाओं की, उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रतिनिधि निकाय द्वारा अनुमोदित।

1.14 केंद्र को अतिरिक्त सामाजिक सेवाएं प्रदान करने का अधिकार है जो राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल नहीं हैं, सूची के अनुसार और उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रतिनिधि निकाय के निर्णय द्वारा अनुमोदित टैरिफ पर।

1.15 केंद्र राजनीतिक दलों, सामाजिक-राजनीतिक और धार्मिक आंदोलनों और संगठनों के निर्माण और गतिविधि की अनुमति नहीं देता है।

1.16 केंद्र क्षेत्र के बजटीय क्षेत्र में श्रमिकों के वेतनमान के आधार पर कर्मचारियों की मजदूरी दरों (आधिकारिक वेतन) को एकीकृत टैरिफ और योग्यता संदर्भ पुस्तक, टैरिफ और योग्यता विशेषताओं के अनुसार उद्योग-व्यापी पदों के लिए निर्धारित करता है। कर्मचारियों और श्रमिकों के पेशे, बजटीय संस्थानों और सेवा संगठनों के कर्मचारियों की स्थिति रूसी संघ की आबादी की सामाजिक सुरक्षा, और श्रम पारिश्रमिक के लिए आवंटित धन के भीतर भत्ते, अधिभार और अन्य प्रोत्साहन भुगतान के प्रकार और मात्रा भी निर्धारित करती है। वोलोग्दा क्षेत्र के कानून के साथ, स्थानीय सरकारी निकायों के नियामक कानूनी कार्य।

2. केंद्र के विषय, लक्ष्य और मुख्य गतिविधियां

२.१ केंद्र जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं की संस्था है।

२.२ उस्त्युज़्स्की नगरपालिका जिले के क्षेत्र पर केंद्र की गतिविधियों का उद्देश्य परिवारों और व्यक्तिगत नागरिकों (बाद में नागरिकों के रूप में संदर्भित) को कानूनी अधिकारों और हितों के कार्यान्वयन में आवश्यक सामाजिक सेवाएं और व्यापक सहायता प्रदान करने के लिए संगठनात्मक, व्यावहारिक और समन्वय गतिविधियाँ हैं। ) जो कठिन जीवन की स्थिति में हैं, उन्हें सामाजिक और भौतिक स्थिति, साथ ही साथ मनोवैज्ञानिक स्थिति में सुधार करने में सहायता करते हैं।

2.3 केंद्र के मुख्य कार्य सामाजिक, स्वास्थ्य-सुधार, शैक्षणिक, निवारक और अन्य उपायों को करना है, जिसका उद्देश्य बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों और अन्य सामाजिक रूप से असुरक्षित आबादी के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करना है।

२.४ वैधानिक लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, केंद्र निम्नलिखित गतिविधियों को अंजाम देता है:

सामाजिक और जनसांख्यिकीय स्थिति की निगरानी, उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के क्षेत्र में नागरिकों और परिवारों की सामाजिक-आर्थिक भलाई का स्तर;

· सामाजिक समर्थन की आवश्यकता वाले नागरिकों और परिवारों की पहचान और विभेदित पंजीकरण, उनके लिए आवश्यक सहायता के रूपों का निर्धारण और इसके प्रावधान की आवृत्ति (स्थायी रूप से, अस्थायी रूप से, एक बार के आधार पर);

लक्ष्यीकरण और सहायता की निरंतरता के सिद्धांतों के अधीन नागरिकों और परिवारों को सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक-आर्थिक, सामाजिक-कानूनी और अन्य सेवाओं का प्रावधान;

· परिवारों और नागरिकों की कुछ श्रेणियों को उनकी आत्मनिर्भरता की समस्याओं को हल करने में सहायता करना, कठिन जीवन स्थितियों को दूर करने के लिए अपनी क्षमताओं और आंतरिक संसाधनों का एहसास करना;

· बच्चों सहित विकलांग लोगों का सामाजिक पुनर्वास और पुनर्वास;

· कारावास के स्थानों से रिहा किए गए निवास और व्यवसाय के निश्चित स्थान के बिना व्यक्तियों को विभिन्न प्रकार की सामाजिक सहायता का प्रावधान;

· सामाजिक समर्थन और स्थानीय सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों में आबादी की जरूरतों के आधार पर सामाजिक सेवाओं के नए रूपों और तरीकों का अभ्यास करना;

जनसंख्या को सामाजिक समर्थन के मुद्दों को संबोधित करने के लिए स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों, शिक्षा, प्रवासन सेवा, रोजगार सेवाओं और अन्य, साथ ही सार्वजनिक और धार्मिक संगठनों और संघों की भागीदारी;

· केंद्र के कर्मचारियों के पेशेवर स्तर में सुधार के लिए गतिविधियों को अंजाम देना।

2.5 केंद्र की गतिविधियों को क्षेत्र में सामाजिक-जनसांख्यिकीय और आर्थिक स्थिति, राष्ट्रीय परंपराओं, विशिष्ट प्रकार के सामाजिक समर्थन और अन्य कारकों में आबादी की जरूरतों के आधार पर समायोजित किया जा सकता है।

3. केंद्र की संपत्ति और वित्त

3.1 केंद्र अपने चार्टर द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संपत्ति और वित्तीय संसाधनों का उपयोग करता है।

३.२ केंद्र की संपत्ति और वित्तीय संसाधनों के निर्माण के स्रोत हैं:

· बजटीय और अतिरिक्त बजटीय निधि;

· मालिक या अधिकृत निकाय द्वारा केंद्र को हस्तांतरित संपत्ति;

· नागरिकों को राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल सामाजिक सेवाओं का आंशिक या पूर्ण भुगतान प्रदान करने से प्राप्त आय;

· उद्यमशीलता और अन्य आय-सृजन गतिविधियों से आय;

· कृतज्ञ या धर्मार्थ योगदान, संगठनों और नागरिकों से दान;

· रूसी संघ के कानून के अनुसार अन्य स्रोत।

३.३ केंद्र की वित्तीय सहायता क्षेत्रीय बजट और स्थानीय बजट निधि से आवंटित सबवेंशन की कीमत पर की जाती है।

३.४ केंद्र, मालिक (उसके अधिकृत निकाय) द्वारा स्थापित प्रक्रिया के अनुसार, परिचालन प्रबंधन के अधिकार के आधार पर चल और अचल संपत्ति को सौंपा जाता है, जो कि वोलोग्दा ओब्लास्ट की राज्य संपत्ति है, जिसे स्थानीय स्व-द्वारा हस्तांतरित किया जाता है। कुछ राज्य शक्तियों के कार्यान्वयन के लिए उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के सरकारी निकाय।

केंद्र को स्थायी (असीमित) उपयोग के लिए भूमि भूखंड प्रदान किए जाते हैं।

३.५ संपत्ति का उपयोग केंद्र के उद्देश्यों के अनुसार, वर्तमान कानून द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर केंद्र द्वारा किया जाता है।

केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक को अतिरिक्त, अप्रयुक्त या दुरुपयोग की गई संपत्ति को वापस लेने का अधिकार है।

३.६ केंद्र को सौंपी गई संपत्ति की निकासी और (या) हस्तांतरण की अनुमति इस संपत्ति के मालिक (अधिकृत निकाय) और केंद्र के बीच अनुबंध की समाप्ति के बाद ही दी जाती है।

3.7 केंद्र संपत्ति के प्रबंधन के लिए मालिक द्वारा अधिकृत निकाय की सहमति के बिना, अनुमान के अनुसार आवंटित धन की कीमत पर उसे सौंपे गए किसी भी साधन और अर्जित संपत्ति के निपटान का हकदार नहीं है।

4. केंद्र की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियां

४.१ वर्तमान कानून द्वारा निर्धारित तरीके से लेखांकन, सांख्यिकीय और कर रिपोर्टिंग एक समझौते के आधार पर उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रशासन की आबादी के सामाजिक संरक्षण विभाग के केंद्रीकृत लेखा विभाग द्वारा की जाती है।

४.२ केंद्र रूसी संघ, वोलोग्दा क्षेत्र, स्थानीय सरकारों के नियामक कानूनी कृत्यों और इस चार्टर के वर्तमान कानून के अनुसार संस्थापक और अन्य व्यक्तियों को अपनी गतिविधियों, रिपोर्टिंग पर जानकारी प्रदान करता है।

4.3 केंद्र को अनुबंध के आधार पर, इस चार्टर द्वारा प्रदान किए गए लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए, विभिन्न प्रकार के स्वामित्व वाले अन्य संगठनों को, अपने वित्तीय संसाधनों की कीमत पर अचल संपत्तियों का अधिग्रहण या पट्टे पर लेने का अधिकार है।

४.४ केंद्र अनुबंधों के आधार पर आर्थिक गतिविधियों के क्षेत्र में अन्य व्यक्तियों के साथ अपने संबंध बनाता है।

४.५ केंद्र निधियों के मुख्य प्रबंधक द्वारा अनुमोदित आय और व्यय के अनुमान के अनुसार बजटीय निधियों का उपयोग करता है। केंद्र, आय और व्यय के अनुमान को क्रियान्वित करते समय, गैर-बजटीय स्रोतों से प्राप्त धन खर्च करने में स्वतंत्र होता है।

4.6 अतिरिक्त सामाजिक सेवाओं को बदले में और मुख्य गतिविधि के ढांचे के भीतर, क्षेत्रीय बजट से वित्तपोषित नहीं किया जा सकता है। अन्यथा, ऐसी गतिविधियों के माध्यम से अर्जित धन को संस्थापक द्वारा अपने बजट में वापस ले लिया जाता है। केंद्र को संस्थापक की उक्त कार्रवाई के खिलाफ अदालत में अपील करने का अधिकार है।

४.७ सामाजिक सेवाओं के भुगतान से प्राप्त धन को केंद्र के खाते में जमा किया जाता है और इसकी वैधानिक गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए निर्देशित किया जाता है और केंद्र के कर्मचारियों के काम को बजटीय आवंटन से अधिक के लिए अनुमोदित धन के वितरण की प्रक्रिया के अनुसार प्रोत्साहित करने के लिए निर्देशित किया जाता है। Ustyuzhsky नगरपालिका जिले का प्रतिनिधि निकाय।

४.८ केंद्र की आय, उद्यमशीलता या अन्य आय-सृजन गतिविधियों से प्राप्त, केंद्र की आय और व्यय के अनुमान में पूरी तरह से ध्यान में रखा जाता है और संबंधित बजट की आय में संपत्ति के उपयोग से आय के रूप में परिलक्षित होता है या भुगतान सेवाओं के प्रावधान से आय के रूप में।

4.9 उद्यमशीलता और अन्य आय-सृजन गतिविधियों से प्राप्त आय और इन आय की कीमत पर अर्जित संपत्ति, साथ ही उपहार, दान या वसीयत के रूप में केंद्र को हस्तांतरित संपत्ति, केंद्र के स्वतंत्र निपटान में जाती है और बैलेंस शीट के अलग-अलग मदों पर दर्ज किए जाते हैं।

४.१० वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों को अंजाम देते समय, केंद्र के लिए बाध्य है:

· परिचालन प्रबंधन के अधिकार के आधार पर इसे सौंपी गई संपत्ति का प्रभावी ढंग से उपयोग करें;

· संपत्ति की सुरक्षा और उपयोग को सख्ती से इच्छित उद्देश्य के लिए सुनिश्चित करना;

· ऑपरेशन के दौरान संपत्ति के सामान्य टूट-फूट को छोड़कर, संपत्ति की तकनीकी स्थिति को खराब होने से रोकना;

· भवन और उपकरणों की वर्तमान मरम्मत करना।

४.११ केंद्र की गतिविधियों का नियंत्रण और लेखा परीक्षा संस्थापक या अन्य कानूनी इकाई द्वारा किया जाता है, जो केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक, राज्य सामाजिक सुरक्षा अधिकारियों, साथ ही कर और अन्य अधिकारियों द्वारा उनकी क्षमता के भीतर अधिकृत होता है, जो, कानून के अनुसार, सामाजिक सुरक्षा संस्थानों की गतिविधियों की जाँच के लिए सौंपा गया है ...

संचालन प्रबंधन के आधार पर केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के उपयोग पर नियंत्रण जिला संपत्ति प्रबंधन समिति द्वारा जिला संपत्ति प्रबंधन समिति और संपत्ति संबंध विभाग के बीच संपन्न समझौते के अनुसार किया जाता है।

4.12 केंद्र की गतिविधियों पर आंतरिक नियंत्रण के लिए एक इन्वेंट्री कमीशन बनाया जाता है। आयोग की गतिविधियों के लक्ष्यों और उद्देश्यों, इसकी क्षमता और संरचना को उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रशासन की आबादी की सामाजिक सुरक्षा के लिए विभाग के प्रमुख के आदेश द्वारा अनुमोदित किया जाता है।

इन्वेंटरी आयोग वर्ष में कम से कम एक बार केंद्र की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों की जाँच करता है।

5. नागरिकों की सेवा से स्वीकृति, सेवा और वापसी की शर्तें

5.1 केंद्र द्वारा सेवा के लिए स्वीकार किए जाने का अधिकार सभी परिवारों और नागरिकों को कठिन जीवन स्थितियों में और सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता में, बुनियादी सामाजिक जरूरतों और जरूरतों को पूरा करने में कठिनाइयों का अनुभव करने के लिए प्राप्त है।

५.२ सेवा के लिए स्वीकार करते समय, नागरिक अपनी पहचान और विकलांग लोगों को साबित करने वाला एक दस्तावेज प्रदान करते हैं - चिकित्सा और सामाजिक विशेषज्ञता की संघीय सेवा की संस्था द्वारा जारी एक अतिरिक्त व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रम।

5.3 केंद्र द्वारा नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं एक बार, अस्थायी (6 महीने तक) या स्थायी आधार पर की जा सकती हैं।

5.4 केंद्र में सेवा की अवधि के दौरान अर्ध-स्थिर परिस्थितियों में, बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को वयस्कों के लिए सामान्य बोर्डिंग स्कूलों के लिए स्थापित मानकों के अनुसार भोजन उपलब्ध कराया जाता है।

5.5 विकलांग लोगों के लिए स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों और व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रमों की सिफारिशों को ध्यान में रखते हुए केंद्र द्वारा पुनर्वास और मनोरंजक गतिविधियां की जाती हैं।

चिकित्सा प्रक्रियाएं केवल स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों के डॉक्टरों द्वारा निर्देशित के अनुसार की जाती हैं।

5.6 केंद्र द्वारा नागरिकों की सेवा नि:शुल्क प्रदान की जाती है, साथ ही प्रदान की गई सेवाओं के लिए आंशिक और पूर्ण भुगतान की शर्तों पर।

सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तों पर निर्णय (निःशुल्क, आंशिक या पूर्ण भुगतान की शर्तों पर) और शुल्क की राशि वर्तमान कानून के अनुसार केंद्र के निदेशक द्वारा ली जाती है।

आंशिक या पूर्ण भुगतान के आधार पर सामाजिक सेवाएं प्रदान करते समय, केंद्र वोलोग्दा क्षेत्र की सरकार द्वारा स्थापित मॉडल समझौते के अनुसार सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नागरिकों (उनके कानूनी प्रतिनिधियों) के साथ एक समझौता करता है।

5.7 सेवा से नागरिकों को सेवा से हटाना केंद्र के निदेशक के आदेश द्वारा सेवा की गई नागरिक के व्यक्तिगत बयान, सेवा की शर्तों की समाप्ति, चिकित्सा मतभेदों की पहचान, सेवा की संविदात्मक शर्तों के उल्लंघन के आधार पर किया जाता है, साथ ही सेवाओं या सार्वजनिक व्यवस्था के नियमों को प्राप्त करने के लिए स्थापित नियमों और विनियमों, सामाजिक स्थिति में परिवर्तन।

यदि नागरिक सेवाएं प्रदान करने से इनकार करते हैं, बशर्ते कि इस तरह के इनकार से उनकी स्थिति में गिरावट आ सकती है, निर्णय के परिणामों को नागरिकों या उनके कानूनी प्रतिनिधियों को समझाया जाना चाहिए।

6. संरचनात्मक विभाजन

6.1 केंद्र में निम्नलिखित विभाग शामिल हैं:

· संगठनात्मक और कार्यप्रणाली;

· सलाह;

· तत्काल सामाजिक सेवाएं;

· बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए दिन में रुकना;

बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाएं;

सामाजिक कार्यकर्ताओं की एक टीम द्वारा बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाएं;

सामाजिक कार्यकर्ताओं की एक टीम द्वारा विकलांग बच्चों के परिवारों के लिए विशेष सामाजिक और चिकित्सा सेवाएं;

· सामाजिक टैक्सी।

६.२ केंद्र को अपनी गतिविधियों के लक्ष्यों के अनुरूप अन्य डिवीजन बनाने का अधिकार है, संस्थापक के साथ समझौते में गतिविधियों के प्रकार का विस्तार करने के लिए।

6.3 केंद्र के परिसर और इसके संरचनात्मक उपखंडों को निपटान की शर्तों के संबंध में सभी सांप्रदायिक सुविधाओं से सुसज्जित होना चाहिए, टेलीफोन संचार के साथ प्रदान किया जाना चाहिए, और स्वच्छता और स्वच्छ और अग्नि सुरक्षा आवश्यकताओं के साथ-साथ श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।

7. केंद्र का प्रबंधन

7.1 केंद्र का प्रबंधन रूसी संघ के कानून और इस चार्टर के अनुसार किया जाता है।

7.2 संस्थापक की क्षमता में शामिल हैं:

· केंद्र का निर्माण, पुनर्गठन और परिसमापन;

· केंद्र की गतिविधियों के प्राथमिकता निर्देशों का निर्धारण, इसकी संपत्ति के गठन और उपयोग के सिद्धांत;

· केंद्र के चार्टर का अनुमोदन, इसमें परिवर्तन और परिवर्धन;

· वित्तीय और भौतिक संसाधनों की प्राप्ति और व्यय पर केंद्र की वार्षिक रिपोर्ट की स्वीकृति;

· केंद्र के प्रमुख की नियुक्ति;

· केंद्र की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों पर नियंत्रण;

· आय और व्यय के अनुमानों का अनुमोदन;

· केंद्र की संरचना और स्टाफिंग का समन्वय।

7.3 केंद्र का प्रबंधन एक व्यक्ति प्रबंधन और स्वशासन के सिद्धांतों पर आधारित है।

स्वशासन का रूप केंद्र के कर्मचारियों की आम सभा है।

7.4 केंद्र का प्रत्यक्ष प्रबंधन संस्थापक द्वारा नियुक्त निदेशक द्वारा रोजगार अनुबंध में निर्दिष्ट अवधि के लिए किया जाता है।

निदेशक को केंद्र की गतिविधियों के बारे में कोई भी निर्णय लेने का अधिकार है, जिसमें संस्थापक की विशेष क्षमता और केंद्र की सार्वजनिक पहल के अंग के लिए जिम्मेदार मुद्दों को छोड़कर।

7.5 केंद्र के निदेशक का अधिकार है:

पावर ऑफ अटॉर्नी के बिना केंद्र की ओर से अधिनियम, राज्य और स्थानीय सरकारी निकायों में केंद्र के हितों का प्रतिनिधित्व करता है, विभिन्न प्रकार के स्वामित्व वाले संगठन, दोनों रूसी संघ के क्षेत्र और विदेशों में;

· कानून द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर केंद्र की संपत्ति और धन का निपटान करना;

· बैंकों में चालू और बजट खाते खोलना और बंद करना;

· संस्थापक के साथ समझौते में केंद्र की स्टाफिंग टेबल, संरचना और संख्या को मंजूरी देना;

· कर्मचारियों, भत्तों, अतिरिक्त भुगतानों के लिए मजदूरी दरों (आधिकारिक वेतन) की स्थापना, कानूनों, अन्य नियामक कानूनी कृत्यों और श्रम अनुबंधों के अनुसार प्रोत्साहन और मुआवजे के भुगतान की राशि निर्धारित करें;

· केंद्र के कर्मचारियों के काम को प्रोत्साहित करने और सामूहिक समझौते द्वारा निर्धारित तरीके से उनकी सामाजिक सुरक्षा के लिए अतिरिक्त बजटीय निधियों का एक हिस्सा आवंटित करें;

· केंद्र के कर्मचारियों के बीच जिम्मेदारियों को वितरित करने के लिए, नौकरी के विवरण को मंजूरी देने के लिए;

· कर्मियों की भर्ती और नियुक्ति करना, केंद्र के कर्मचारियों को प्रोत्साहित करना, उन पर अनुशासनात्मक प्रतिबंध लगाना, उन्हें काम से बर्खास्त करना;

· सेवा के लिए नागरिकों का स्वागत करना और उन्हें सेवा से हटाना;

· केंद्र की ओर से समझौतों को समाप्त करना;

· आदेश जारी करना, आदेश देना और निर्देश देना जो केंद्र के सभी कर्मचारियों के लिए बाध्यकारी हों;

· केंद्र की ओर से कार्रवाई करने के लिए केंद्र के अलग-अलग कर्मचारियों को अटॉर्नी की शक्ति जारी करना;

· केंद्र के आंतरिक श्रम विनियमों, केंद्र के संरचनात्मक प्रभागों पर विनियमों और केंद्र की गतिविधियों पर अन्य विनियमों और निर्देशों को उनकी शक्तियों की सीमा के भीतर अनुमोदित करने के लिए;

· कर्मचारियों के काम के संगठन और उनकी योग्यता में सुधार सुनिश्चित करने के लिए;

· सामूहिक समझौते को समाप्त करने के लिए यदि इसे समाप्त करने का निर्णय श्रम सामूहिक द्वारा किया जाता है।

7.6 निदेशक बाध्य है:

· लागू कानून द्वारा स्थापित संविदात्मक, वित्तीय दायित्वों, व्यावसायिक नियमों का पालन करना;

· रूसी संघ में लागू प्रावधानों के अनुसार लेखांकन और सांख्यिकीय लेखांकन और रिपोर्टिंग के रखरखाव को व्यवस्थित करें;

· लेखांकन, कर्मियों पर दस्तावेजों की सुरक्षा, साथ ही केंद्र के परिसमापन या पुनर्गठन के मामले में राज्य भंडारण में उनके हस्तांतरण के लिए;

· उपकरण, सूची और सामग्री का तर्कसंगत उपयोग सुनिश्चित करना;

· श्रम सुरक्षा, अग्नि सुरक्षा, स्वच्छता और स्वच्छ और महामारी-विरोधी शासन के नियमों और विनियमों के अनुपालन को सुनिश्चित और निगरानी करना;

नागरिक सुरक्षा के उपायों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए;

· संस्थापक, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग, श्रम और सामाजिक विकास विभाग, केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक को उनकी गतिविधियों पर रिपोर्ट करने के लिए।

7.7 निदेशक, अपनी क्षमता के भीतर, केंद्र की गतिविधियों के लिए संस्थापक, केंद्र के ग्राहकों, वोलोग्दा ओब्लास्ट के श्रम और सामाजिक विकास विभाग, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग के लिए जिम्मेदार है।

8. केंद्र का श्रमिक समूह

8.1 केंद्र का श्रम समूह उन नागरिकों से बना है जो रोजगार अनुबंध के आधार पर अपनी गतिविधियों में अपने श्रम से भाग लेते हैं। श्रमिक समूह की शक्तियों का प्रयोग केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक द्वारा किया जाता है।

8.2 श्रम सामूहिक के अधिकार और दायित्व रूसी संघ के श्रम कानून, आंतरिक श्रम विनियम और केंद्र के चार्टर द्वारा शासित होते हैं।

८.३ केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक आवश्यकतानुसार बुलाई जाती है, लेकिन वर्ष में कम से कम एक बार। कर्मचारियों की आम बैठक यह निर्णय लेने के लिए सक्षम है कि क्या श्रम सामूहिक के कम से कम दो तिहाई सदस्य इसके काम में भाग लेते हैं। आम बैठक का निर्णय उपस्थित लोगों के साधारण बहुमत से किया जाता है। मतदान प्रक्रिया बैठक द्वारा स्थापित की जाती है।

8.4 केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक:

· केंद्र के चार्टर को विकसित और स्वीकार करता है, इसमें परिवर्तन और परिवर्धन करता है और उन्हें संस्थापक को अनुमोदन के लिए प्रस्तुत करता है;

सामूहिक समझौते पर चर्चा करता है और उसे स्वीकार करता है, इसके कार्यान्वयन पर रिपोर्ट सुनता है;

· केंद्र की गतिविधियों के परिणामों पर विचार करता है, निदेशक की रिपोर्ट सुनता है;

· श्रम विवाद समिति के लिए कर्मचारी प्रतिनिधियों का चुनाव करें;

· निदेशक की सिफारिश पर, अन्य मुद्दों पर विचार करता है जो सार्वजनिक पहल निकाय और संस्थापक की क्षमता के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

8.5 केंद्र के कर्मचारी इसके लिए बाध्य हैं:

· इस चार्टर, आंतरिक श्रम विनियमों, उनके कार्य विवरण का पालन करें;

· पद के लिए प्रासंगिक टैरिफ और योग्यता विशेषताओं की आवश्यकताओं को पूरा करना;

· श्रम सुरक्षा और सुरक्षा के नियमों का पालन करें।

8.6 केंद्र के कर्मचारियों का अधिकार है:

· काम करने की स्थितियाँ जो व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य की आवश्यकताओं को पूरा करती हैं;

· काम के लिए पारिश्रमिक कानून द्वारा स्थापित न्यूनतम राशि से कम नहीं है;

· श्रम कर्तव्यों के प्रदर्शन के संबंध में हुई क्षति के लिए मुआवजा;

· सामान्य कामकाजी घंटों की स्थापना द्वारा प्रदान किया गया आराम;

· केंद्र के प्रबंधन में भागीदारी, उनके श्रम अधिकारों, स्वतंत्रता और कानूनी हितों की सुरक्षा हर तरह से कानून द्वारा निषिद्ध नहीं है;

· रूसी संघ के कानून, सामूहिक समझौते द्वारा स्थापित अन्य सामाजिक गारंटी और लाभ।

8.7 केंद्र के कर्मचारियों के अन्य अधिकार और दायित्व केंद्र के आंतरिक श्रम विनियमों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।

9. केंद्र की जिम्मेदारी

9.1 केंद्र को सौंपे गए कार्यों और शक्तियों की गैर-पूर्ति, असामयिक और खराब-गुणवत्ता की पूर्ति के साथ-साथ उसे दिए गए अधिकारों का उपयोग करने में विफलता के लिए, केंद्र के निदेशक वर्तमान कानून द्वारा निर्धारित तरीके से उत्तरदायी हैं।

9.2 केंद्र अपने दायित्वों के लिए अपने निपटान में निधियों की सीमा तक जिम्मेदार है। यदि ये निधियां अपर्याप्त हैं, तो केंद्र के दायित्वों के लिए सहायक दायित्व संपत्ति के मालिक द्वारा वहन किया जाएगा।

10. केंद्र के चार्टर में संशोधन की प्रक्रिया

10.1 केंद्र के चार्टर में परिवर्तन संस्थापक के निर्णय द्वारा कानून द्वारा निर्धारित तरीके से किया जाता है।

10.2 केंद्र के चार्टर में अपनाए गए संशोधन राज्य पंजीकरण के अधीन हैं।

11. केंद्र का पुनर्गठन और परिसमापन

11.1 केंद्र की गतिविधियों की समाप्ति इसके परिसमापन या पुनर्गठन के रूप में संस्थापक के निर्णय के साथ-साथ अदालत के फैसले के आधार पर और रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा स्थापित तरीके से की जा सकती है।

11.2 परिसमापन और पुनर्गठन पर, बर्खास्त कर्मचारियों को रूसी संघ के कानून के अनुसार उनके अधिकारों और हितों के पालन की गारंटी दी जाती है।

11.3 परिसमापन केंद्र की संपत्ति, कर्मचारियों, लेनदारों, बजट के साथ स्थापित प्रक्रिया के अनुसार किए गए निपटान के बाद, मालिक को हस्तांतरित कर दी जाती है।

11.4 एक आदेशित राज्य में केंद्र की गतिविधियों के कार्यान्वयन के दौरान उत्पन्न अभिलेखीय दस्तावेजों को कानूनी उत्तराधिकारी को स्थानांतरित कर दिया जाता है, और उनकी अनुपस्थिति में राज्य भंडारण में स्थानांतरित कर दिया जाता है।

11.5 माना जाता है कि कानूनी संस्थाओं के एकीकृत राज्य रजिस्टर में प्रवेश करने के क्षण से केंद्र ने अपनी गतिविधियों को बंद कर दिया है।

परिशिष्ट संख्या 2

पद

समाज सेवा विभाग के बारे में

बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर

1. सामान्य प्रावधान

1.1 बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग (बाद में विभाग के रूप में संदर्भित) उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले के नगरपालिका संस्थान "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए व्यापक केंद्र" सद्भाव "का एक संरचनात्मक उपखंड है।

1.2 विभाग अपनी गतिविधियों में रूसी संघ के संविधान, संघीय संवैधानिक कानूनों, संघीय कानूनों, रूसी संघ के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय के निर्देश, संघीय एजेंसी द्वारा निर्देशित है। हेल्थकेयर और सामाजिक विकास, वोलोग्दा क्षेत्र के कानून, वोलोग्दा क्षेत्र के अन्य नियामक कानूनी कार्य। केंद्र।

1.3 विभाग केंद्र के अन्य संरचनात्मक प्रभागों, विभिन्न राज्य, सार्वजनिक संगठनों और संस्थानों, व्यक्तिगत नागरिकों के सहयोग से अपनी गतिविधियों को अंजाम देता है।

१.४ विभाग के नियमों को केंद्र के निदेशक द्वारा अनुमोदित किया जाता है।

2. विभाग के लक्ष्य और उद्देश्य

२.१ वृद्ध नागरिकों और बाहरी देखभाल की आवश्यकता वाले विकलांग लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार, सामाजिक सेवाओं की आवश्यक मात्रा प्रदान करके उनके प्राथमिक आवास में रहने के लिए परिस्थितियों का निर्माण करना।

२.२ क्षेत्रीय विशेषताओं के कारण आबादी और अन्य सेवाओं को प्रदान की जाने वाली गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची से सामाजिक, सामाजिक, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और कानूनी सेवाओं का प्रावधान और अतिरिक्त सामाजिक सेवाओं की सूची द्वारा प्रदान किया गया।

2.3 स्व-शिक्षा और संगोष्ठियों, कार्यशालाओं, तकनीकी अध्ययनों में भागीदारी के माध्यम से विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के पेशेवर स्तर और योग्यता में सुधार करना।

3. विभाग के कार्य

३.१ सेवा क्षेत्र के क्षेत्र में रहने वाले नागरिकों और परिवारों की पहचान और पंजीकरण, घर पर सामाजिक सेवाओं की अत्यधिक आवश्यकता है।

३.२ एकाकी और एकाकी बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के डेटाबेस का निर्माण, जिन्हें घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता है।

३.३ सहायता की आवश्यकता वाले नागरिकों की सामग्री और रहने की स्थिति का अध्ययन और विश्लेषण।

३.४ क्लाइंट के साथ अनुबंध में सूचीबद्ध सामाजिक सेवाओं के समय पर और उच्च गुणवत्ता वाले प्रावधान पर नियंत्रण।

3.5 विभाग की गतिविधियों के निर्देश पर रिपोर्टिंग, सूचनात्मक, संदर्भ सामग्री तैयार करना।

३.६ जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं की व्यवस्था में सुधार के लिए प्रस्ताव बनाना, विभिन्न राज्यों, सार्वजनिक संगठनों और संस्थानों में जानकारी का अनुरोध करना।

3.7 जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के रूपों और विधियों में सुधार लाने के उद्देश्य से कार्यक्रमों के विकास में प्रस्ताव बनाना।

4. शाखा की गतिविधियों का संगठन

४.१ विभाग उन नागरिकों को अस्थायी या स्थायी प्रावधान प्रदान करने के लिए बनाया गया है, जिन्होंने आंशिक रूप से स्वयं-सेवा की क्षमता खो दी है और जिन्हें ६० से १२० लोगों (१ और १ के नागरिक) की राशि में घरेलू परिस्थितियों में बाहरी समर्थन, सामाजिक और घरेलू सहायता की आवश्यकता है। घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता के 2 डिग्री) ...

४.२ सेवा में नामांकन ग्राहक के आवेदन, स्वास्थ्य की स्थिति पर जिला चिकित्सक की चिकित्सा राय और रहने की स्थिति की जांच के कार्य के आधार पर किया जाता है।

४.३ विभाग का प्रमुख केंद्र के निदेशक द्वारा नियुक्त और बर्खास्त किया जाता है।

४.४ अधीनस्थों के कार्यों को व्यवस्थित करने के लिए विभाग को सौंपे गए कार्यों के कार्यान्वयन के लिए विभाग प्रमुख व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार है।

4.5 स्टाफिंग:

· विभागाध्यक्ष - 1;

· सामाजिक कार्यकर्ता - 15;

· चालक - १.

परिशिष्ट संख्या 3

नगर संस्थान

"जटिल केंद्र

जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाएं "सद्भाव"

उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिला

नौकरी का विवरण

विभागाध्यक्ष

घर पर सामाजिक सेवाएं

वरिष्ठ नागरिक और विकलांग लोग

1. सामान्य प्रावधान

१.१ केंद्र के निदेशक के आदेश से बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के प्रमुख को काम पर रखा जाता है और बर्खास्त कर दिया जाता है।

1.2 सीधे केंद्र के निदेशक को रिपोर्ट करता है।

1.3 विभाग के प्रमुख को अपने काम में बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग, विधायी और अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, संस्था के आंतरिक नियमों, इस नौकरी विवरण द्वारा निर्देशित किया जाता है।

१.४ एक व्यक्ति जिसके पास उच्च या व्यावसायिक शिक्षा है, जिसके पास संगठनात्मक कौशल है, जिसके पास कम से कम ३ वर्षों के लिए लोगों के साथ काम करने का अनुभव है, उसे विभाग के प्रमुख के पद पर नियुक्त किया जाता है।

1.5 विभाग के प्रमुख को पता होना चाहिए:

· रूसी संघ का संविधान;

· जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के मुद्दों पर रूसी संघ, वोलोग्दा क्षेत्र, स्थानीय सरकारी निकायों, अन्य निकायों के नियामक कानूनी कार्य;

व्यक्तित्व का मनोविज्ञान, व्यापार शिष्टाचार के नियम;

· सामाजिक कार्य का सिद्धांत और कार्यप्रणाली;

· बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए सेवाओं का संगठन।

2. नौकरी की जिम्मेदारियां

2.1 समाप्त अनुबंधों के आधार पर गारंटीकृत और अतिरिक्त सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक और अन्य सेवाओं के साथ ग्राहकों को प्रदान करने के लिए सामाजिक कार्यकर्ताओं के काम का पर्यवेक्षण करता है।

२.२ साप्ताहिक, मासिक, त्रैमासिक और वार्षिक कार्य योजना तैयार करता है, विभाग द्वारा किए गए कार्यों का विश्लेषण करता है, समय पर योजना में परिवर्तन और परिवर्धन करता है।

2.3 घरेलू सहायता की आवश्यकता वाले नागरिकों की पहचान करने और उन्हें रिकॉर्ड करने के लिए कार्य का आयोजन करता है।

2.5 बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को आवश्यक सामाजिक सहायता की प्रकृति और मात्रा निर्धारित करता है।

2.6 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा गारंटीकृत और अतिरिक्त सेवाओं के प्रावधान और उनके समय पर कार्यान्वयन के लिए गुणवत्ता नियंत्रण करता है।

2.7 विभाग के सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ योजना बैठकें और तकनीकी अध्ययन आयोजित करता है। विभाग में प्रलेखन, लेखा और रिपोर्टिंग को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार।

2.8 विभाग के कार्यों के परिणामों पर मासिक, त्रैमासिक, वार्षिक रिपोर्ट तैयार करता है।

2.9 विकलांग लोगों को सामाजिक सेवाओं, घर पर, व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रमों में सहायता प्रदान करता है।

2.10 सामाजिक कार्यकर्ताओं के कार्य अनुसूचियों के अनुपालन को नियंत्रित करता है।

2.11 नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं पर सलाह प्रदान करता है।

2.12 सामाजिक सेवाओं पर नागरिकों के आवेदनों और प्रस्तावों पर विचार करना और उन्हें लागू करने के उपाय करना।

2.13 जरूरतमंद नागरिकों के लिए घर-आधारित सेवाओं में प्रवेश के लिए दस्तावेज तैयार करने में सहायता प्रदान करता है।

2.14 पाठ्यक्रमों, बैठकों, संगोष्ठियों के माध्यम से अपनी योग्यता, व्यावसायिक स्तर में सुधार करता है। गृह सेवा के मुद्दों में घरेलू और विदेशी अनुभव का अध्ययन।

2.15 विभाग के कर्मचारियों के अध्ययन का आयोजन करता है, व्याख्यान और व्यावहारिक कक्षाओं की तैयारी में भाग लेता है।

2.16 प्रपत्रों में सुधार, गृह-आधारित सेवाओं के तरीकों और विभिन्न प्रकार की सहायता के प्रावधान के लिए केंद्र के नेतृत्व को प्रस्ताव प्रस्तुत करता है।

2.17 केंद्र के निदेशक के निर्देशों को अपनी क्षमता की सीमा के भीतर पूरा करता है।

2.18 संग्रह में भंडारण के लिए दस्तावेज तैयार करता है।

विभाग के प्रमुख का अधिकार है:

३.१ केंद्र के निदेशक के साथ समझौते में, विभाग में कर्मियों का चयन और स्थान।

3.2 कर्मचारियों द्वारा वर्तमान कानून के पालन पर नियंत्रण सुनिश्चित करता है।

3.3 बुजुर्ग नागरिकों और घर पर रहने वाले विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवाओं के प्रावधान से जुड़ी पहचानी गई कमियों को दूर करता है।

३.४ काम, प्रलेखन, सामग्री, पद्धति संबंधी साहित्य के लिए आवश्यक उच्च-गुणवत्ता और समय पर जानकारी प्राप्त करें।

3.5 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता और समय पर कार्यान्वयन को नियंत्रित करना।

4. जिम्मेदारी

विभाग के प्रमुख के लिए जिम्मेदार है:

४.१ अनुचित प्रदर्शन और आधिकारिक कर्तव्यों का गैर-प्रदर्शन।

4.2 समय पर रिपोर्टिंग।

4.3 गोपनीय जानकारी वाली जानकारी और दस्तावेजों की सुरक्षा सुनिश्चित करना।

4.4 सौंपे गए कर्तव्यों को पूरा करने की गुणवत्ता और समयबद्धता।

मैं जिम्मेदारियों से परिचित हूं: _________________________

कई विकलांग लोगों के लिए अकेलापन जीवन की मुख्य समस्याओं में से एक बनता जा रहा है। आप एक दर्दनाक स्थिति के लिए अभ्यस्त हो सकते हैं, शारीरिक परेशानी, बाहरी असुविधाओं और नुकसान को सहन कर सकते हैं, लेकिन आंतरिक स्थिति को प्रबंधित करना अधिक कठिन होता है जब परिस्थितियों के कारण मानसिक भारीपन अकेलेपन की भावना से बढ़ जाता है।

बहुत सारे विकलांग लोग हैं जो कुछ इस तरह सोचते हैं: कोई मुझसे मिलने नहीं जाता, कोई बात करने वाला नहीं है, मैं कहीं नहीं हूं, मुझे कुछ नहीं दिखता, मेरे रिश्तेदारों ने मुझे थका दिया, राज्य एक बाधा मुक्त वातावरण प्रदान नहीं करता है। , कोई काम नहीं है, मैं अकेला हूँ, भूला हुआ हूँ और किसी की ज़रूरत नहीं है... सब कुछ नीरस, नीरस, उबाऊ और - ओह, डरावना है! जीवन के लिए है। आजीवन विकलांग लोगों में से किसमें ऐसे विचार नहीं थे?

विकलांग सोफे आलू अक्सर दूसरों की समझ की कमी से नाराज होते हैं, जो सलाह से ऊब जाते हैं, शिकायत करते हैं या जीवन की कठिनाइयों को साझा करते हैं। वे कहते हैं कि उनकी अपनी समस्याएं काफी हैं, वे अजनबियों से क्यों लदी हुई हैं? मैं भी ऐसी मुश्किलों से नहीं बख्शा, लेकिन क्या करें, हम सब इंसान हैं और हम समझना चाहते हैं। एक छोटी उम्र से, एक कमरे में मेरे आजीवन कारावास में दो पड़ोसी दादी की कंपनी शामिल थी जिसमें उनके अनुभवों और प्राकृतिक शिकायतों की कहानियां थीं। उनके निर्णयों को सुनकर, मैंने पाया कि वे बहुत बुद्धिमान हैं और बहुत सी उपयोगी बातें कहते हैं, हालांकि एक अनपढ़ था। आपको बस एक व्यक्ति को सुनने की जरूरत है, और यह उसके लिए एक वास्तविक मदद होगी। बूढ़ी महिलाओं से संवाद करते हुए मैंने सोचा कि शायद अकेलापन मुझे ऐसे मिशन के लिए भेजा गया है। कुछ भी व्यर्थ नहीं है, और केवल व्यवहार्य भेजा जाता है। दूसरों को सुनना संयम और सहनशीलता की पाठशाला है, अपने ऊपर शक्ति जमा करने का एक तरीका है, यह बिना किसी पुरस्कार के पड़ोसी के लिए एक अच्छा काम है।

मनुष्य की आत्मा स्वभाव से एकाकी होती है, इसलिए अकेलापन किसी को भी बायपास नहीं करता, न बीमार और न स्वस्थ। अकेलापन प्यार और नफरत किया जा सकता है, अकेलापन बहुत है, लेकिन यह पर्याप्त नहीं हो सकता है। अकेलापन अक्सर मन और आत्मा की स्थिति होती है, न कि भौतिक, आप लोगों के बीच और प्रियजनों की संगति में पूरी तरह से अकेले हो सकते हैं। अकादमिक और कलात्मक वातावरण के लोगों के अकेलेपन के बारे में आप उनके पत्रों और डायरियों में पढ़ सकते हैं। शायद, इस श्रेणी के लोगों के लिए अकेलापन एक प्राकृतिक अवस्था है, अकेले हुए बिना आप कुछ भी खोज या बना नहीं सकते हैं - यह आवश्यक है कि वे सोच में हस्तक्षेप न करें। इसलिए, हमारी पृथ्वी इतनी खूबसूरती से व्यवस्थित है कि भगवान ने अकेले ही ब्रह्मांड का निर्माण किया, किसी ने भी सृष्टि में हस्तक्षेप नहीं किया।

अकेलापन हमेशा बुरा नहीं होता है, यह आत्मा के लिए आराम भी है, पसंदीदा शौक का समय है, प्रकृति के चिंतन का आनंद है और अच्छे कर्म करने का अवसर है। हर किसी की अपनी परिस्थितियां और जीवन की स्थिति होती है, लेकिन एक बात निश्चित रूप से कही जा सकती है: भाग्य और अपने आस-पास के लोगों से नाराज न होने के लिए, आपको उस जीवन से प्यार करना चाहिए जो आपको विरासत में मिला है, खासकर यदि आप जानते हैं कि इसे बदलना असंभव है स्थिति और आपको अपने दिनों के अंत तक अकेलेपन से दोस्ती करनी होगी।

यह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है कि संचार से अकेलापन दूर हो जाता है। इस मामले में, यदि किसी व्यक्ति के पास संवाद करने के लिए कोई नहीं है, तो उसे खुद से दोस्ती करनी चाहिए, उसका दोस्त बनना सीखना चाहिए। खुशी तब घर में होती है जब वह आप में होती है। कोई भी व्यक्ति, स्वयं व्यक्ति के अलावा, उसका मनोरंजन नहीं कर सकता, निराशा और उदासी को दूर भगा सकता है। खुशी, निराशा, निराशा, मस्ती, उदास, अवसाद आध्यात्मिक और आध्यात्मिक प्रकृति की अवधारणाएं हैं, और इसलिए आप आध्यात्मिक माध्यमों से उनसे लड़ सकते हैं।

क्या प्राचीन पूर्वी ऋषियों और ईसाई रेगिस्तानी लोगों ने एकांत तपस्या में रहने के लिए सांसारिक सुखों को छोड़ दिया, जहां वे बुद्धिमान और बुद्धिमान बन गए? ऐसे लोगों के लिए ही लोग सलाह और सांत्वना के लिए जाते हैं। बेशक, ये खास लोग थे, चुने हुए लोग, लेकिन वे लोग थे। शायद, एकाकी भी, कुछ हद तक, चुने हुए होते हैं। अकेलेपन की स्थिति मानसिक और आध्यात्मिक धन के विकास और संचय में योगदान कर सकती है, आंतरिक परिपूर्णता की भावना पैदा कर सकती है, जो तब और भी पूर्ण हो जाती है जब कोई व्यक्ति इसे साझा करता है। प्रत्येक व्यक्ति की स्थिति व्यक्तिगत होती है - आपको अपने लिए सोचना होगा, घटनाओं का विश्लेषण करना सीखना होगा और तैयार उत्तरों की तलाश नहीं करनी होगी।

जब मैं बीस साल का था, एक बचपन के दोस्त, एक कमरे में रहने के मेरे दुखद भाग्य के बारे में जानकर, एक उत्साहजनक वाक्यांश फेंक दिया: "यदि ऐसा है, तो किताबें पढ़ें और अपनी बुद्धि में सुधार करें!" उसने मुझे रूसी क्लासिक्स के साथ किताबों का एक बड़ा सूटकेस छोड़ दिया, और इस सूटकेस के साथ मैं अकेलेपन से लड़ने के लिए सड़क पर चल पड़ा। तब से अब तक जो चालीस साल बीत चुके हैं, मैंने शुभचिंतकों से सैकड़ों सलाह सुनी हैं, लेकिन "किताबें पढ़ने" की सलाह सबसे उपयोगी साबित हुई है। यह चिंता, संदेह और भ्रम की मिट्टी पर समय पर फेंका गया एक बीज था। हस्तशिल्प में अपनी पसंद की किसी चीज की तलाश में और अपनी ताकत के भीतर, मैंने अपना सारा खाली समय व्यावहारिक अध्ययन से पढ़ने के साथ भर दिया, ताकि लंगड़ा और उदास होने का समय न हो, जैसा कि अक्सर हमारे भाई के साथ होता है।

गंभीर पठन प्रतिबिंब और प्रतिबिंब को प्रोत्साहित करता है। सोचने वाला व्यक्ति अब अकेला नहीं है। आत्मा में अकेलेपन का स्थान विचारों और प्रतिबिंबों के फल से छीन लिया जाता है, और सोच एक बड़ा काम है। क्लासिक्स और शैक्षिक किताबें पढ़ना स्व-शिक्षा के लिए एक अच्छा स्कूल है। औपचारिक शिक्षा एक पेशा प्रदान करती है, लेकिन पढ़ने से बुद्धि और क्षितिज का विस्तार होता है, भाषा और सामग्री के लिए एक स्वाद प्रकट होता है, एक अच्छी किताब से मिलने से खुशी मिलती है। प्राचीन समय में हमारी समझ में कोई पुस्तक नहीं थी, परन्तु बाइबल पहले से ही लिखती है कि यह पुस्तक "बुद्धि का पथ-प्रदर्शक, ज्ञान का स्रोत, और ज्ञान की नदी है" (एज्रा। 14:48)

चेखव की कहानी "परी" में, युवक ने करोड़पति के साथ एक शर्त लगाई कि वह पंद्रह साल तक एक कमरे में बैठेगा, जिसके लिए अमीर आदमी उसे एक बड़ी रकम देगा। अकेले रहने के वर्षों के दौरान, पारिस्ट ने भाषाएँ सीखीं और कई किताबें पढ़ीं। जब पुरस्कार लेने का समय आया तो वृद्ध युवक ने कारावास की अवधि समाप्त होने से पांच मिनट पहले भागकर अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन किया। अकेले प्राप्त अमूल्य ज्ञान की तुलना में उसके लिए धन ने अपना अर्थ खो दिया है।

एकाकी न होने के लिए, उपयोगी जानकारी के साथ एक अकेले आध्यात्मिक स्थान पर कब्जा करना चाहिए और अपने बारे में दूसरों के बारे में अधिक बार पीड़ित होना चाहिए। दूसरों के बारे में सोचते समय, एक व्यक्ति को अपनी आत्मा की आंतरिक सद्भाव का समर्थन करने और दुखों का समर्थन करने के लिए पर्याप्त सांत्वना और आध्यात्मिक प्रभार भेजे जाते हैं। आत्मा में जितनी करुणा और दया होगी, उतनी ही अधिक शारीरिक, मानसिक और आध्यात्मिक शक्ति आएगी, जो दूसरों को निर्देशित की जा सकती है।

डिप्रेशन में पड़ना इन दिनों बहुत आम है। मेरा अनुभव मुझे यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है कि अवसाद आपकी आंतरिक दुनिया से दोस्ती करने और इसे उपयोगी जानकारी से भरने में असमर्थता है, साथ ही अपने खाली समय को अच्छे कामों से संतृप्त करने की अनिच्छा है। वे तब डिप्रेशन में आ जाते हैं, जब उन्हें अपनी रोजी रोटी के बारे में सोचने की जरूरत नहीं होती, बल्कि कुछ ऐसा चाहते हैं, जो खुद एक इंसान न जानता हो। गरीब लोग अवसाद शब्द नहीं जानते और दान में लगे धनी लोग अवसाद में नहीं पड़ते - समय नहीं है। उन्हें याद है कि कमजोर, गरीब, कमजोर उनका इंतजार कर रहे हैं। ऐसी तनावपूर्ण अपेक्षा किसी भी अवसाद को दूर भगा देगी, बस जरूरत है उसे चाहने की। लेकिन आप नहीं चाहते - आलस्य! आपको बस किसी भी दिशा में काम करना है, और अवसाद के लिए समय नहीं होगा।

जो कुछ हो रहा है उसका प्रतिबिंब और विश्लेषण आपको अपने आस-पास के जीवन का निरीक्षण करना सिखाता है, बिना आपकी परेशानी के; यह याद रखना सिखाया जाता है कि दूसरों को भी कम तीव्र दुख नहीं हैं, बस अलग हैं। हर चीज के लिए एक दर्दनाक दावा न केवल विकलांगों की विशेषता है, बल्कि स्वस्थ लोगों की भी है, जिनका जीवन के प्रति उपभोक्ता रवैया है। वे सब उनके ऋणी हैं, वे किसी को कुछ नहीं करते हैं। जो व्यक्ति कुछ लेता है और देता नहीं है, वह अपने ही असंतोष और गहरे दुखों का एक अकेला दास बन जाता है जो दिल को कुचल देता है।

आपकी शर्ट आपके शरीर के करीब है, लेकिन गर्मी प्राप्त करने के लिए अपनी शर्ट को लाइन के अंत में रखने की क्षमता एक विरोधाभास है! - बाहर से ऐसी गर्मी की प्राप्ति की ओर जाता है। जब स्मृति और हाथ दूसरों की देखभाल करने में लगे रहेंगे तो आत्मा को अकेलेपन की पीड़ा से कब सरोकार होगा?

प्यार के मालिकों के लिए कोई अकेलापन डरावना नहीं होता। लोगों के लिए प्यार, मातृभूमि और उनके इतिहास के लिए, प्रकृति और पूरी दुनिया के लिए प्यार - क्या यह वास्तव में आत्मा और दिल को प्यार से भरने के लिए पर्याप्त नहीं है! यहां तक कि सबसे अचल विकलांग व्यक्ति के पास भी यह सब है। बेसिल द ग्रेट ने लिखा: "जो हमारे पास नहीं है, उसके लिए दुःख को अलग रखते हुए, आइए हम उसके लिए धन्यवाद देना सीखें।" हर व्यक्ति को अलग-अलग परिस्थितियों में प्यार मिल सकता है। वह भूमि है जहाँ हम पैदा हुए थे, जिन लोगों से हम संबंधित हैं, वहाँ मातृभूमि और प्रकृति है, भले ही वह एक छोटे से लाए गए गुलदस्ते या घास के एक साधारण ब्लेड में व्यक्त की गई हो।

बहुत से लोग कह सकते हैं: मातृभूमि हमें भूल गई है। मातृभूमि में अलग-अलग राज्य प्रणालियाँ हैं, वे बदल जाती हैं, लेकिन मातृभूमि किसी को नहीं भूलती है यदि वे इसे नहीं भूलते हैं। अपनी मातृभूमि से प्यार करो, और यह प्यार आंतरिक अकेलेपन का एक कण भर देगा। अपनी मातृभूमि से प्रेम करने के लिए, आपको इसके इतिहास से प्रेम करने की आवश्यकता है, और इतिहास से प्रेम करने के लिए, आपको इसका अध्ययन करने की आवश्यकता है। पढ़ने के माध्यम से इतिहास से परिचित होना आत्मा के एकांत स्थान का एक और स्थान भर देगा। गंभीर, विचारशील पढ़ने में बहुत खाली समय लगेगा, और एक उबाऊ एकाकी जीवन बढ़ती रुचियों से भरा होगा।

प्रकृति से प्रेम करो और हर टहनी पर आनन्द करना सीखो। एक पतले डंठल पर हरे पत्ते कैसे बनते हैं और एक प्यारा फूल खिलता है, या एक अगोचर बीज से एक विशाल पेड़ उगता है, इस पर विचार, भगवान की रचनाओं की अतुलनीय पूर्णता पर हर्षित विस्मय में बदल जाते हैं! दिव्य अर्थव्यवस्था के रहस्य की भावना असहनीय अकेलेपन से अंतरिक्ष के एक और टुकड़े को दूर करते हुए आध्यात्मिक आनंद को बढ़ाती है।

"मनुष्य तब स्वतंत्र होता है जब उसके पास बहुतायत होती है और उसे गंवाने की शक्ति होती है। स्वतंत्रता के लिए हमेशा शक्ति और शक्ति होती है, और यह स्वतंत्रता आत्मा और चीजों पर शक्ति है, और उनके उदार देने में ताकत है, "उत्कृष्ट रूसी दार्शनिक इवान इलिन ने लिखा है।

बाइबल में लिखा है: “यदि तेरा हाथ उसे करने में समर्थ हो, तो किसी भले काम को करने से इनकार न करना।” जो लोग इस नियम का पालन करते हैं वे अकेलेपन से पीड़ित नहीं होते हैं, बस इसमें डुबकी लगाने का समय नहीं होता है, जरूरतमंद लोग हमेशा रहेंगे।

ऊपर लिखा सब कुछ मेरे जीवन के अनुभव, अनुभव और कई वर्षों के अकेलेपन पर बने विचारों पर आधारित है। दूसरों की मदद करने के लिए व्यवहार्य चीजों के साथ समय भरना, पढ़ना और सोचना, बाद में रचनात्मकता, बदलती परिस्थितियों की असंभवता से खुद को उदास न होने देना, मुझे अकेलापन महसूस नहीं हुआ, हालांकि जीवन की स्थिति में अनिवार्य रूप से थोड़ा बदलाव आया। मुझे अकेलेपन से प्यार हो गया और मैं इसे याद करने लगा। अकेलेपन ने मुझे दूसरों के बारे में सोचना और सुनना सिखाया। अपने खुद के व्यवसाय की खोज की लंबी अवधि के दौरान, मेरा अकेलापन किसी भी काम से भर गया था जो मैं दूसरों के लिए कर सकता था। उसने खुद को लगातार व्यवसाय में रहने के लिए मजबूर किया, बस आलस्य से नहीं बैठने के लिए, और मानसिक अकेलापन स्वाभाविक रूप से कम हो जाएगा। शायद, यह दूसरों की देखभाल करने से डरता है, उस सुखद स्थिति से डरता है जब पड़ोसी का आनंद भी आपको प्रसन्न करता है, आध्यात्मिक आराम और आंतरिक संतुष्टि लाता है। अपने अकेलेपन को दूसरों के लिए उपयोगी बनाने की कोशिश करने से आपको इसके मैले जाल में पड़ने से बचने में मदद मिलती है। अकेलेपन ने मुझे रचनात्मक कार्य और रचनात्मक चिंतन सिखाया, मेरी आत्मा को मेरे सांसारिक जीवन के भाग्य के लिए प्यार और कृतज्ञता से भर दिया।

अकेलेपन ने हमें ईश्वर से उनकी भाषा में बात करना भी सिखाया, क्योंकि मौन ही ईश्वर की भाषा है। और सब कुछ के लिए भगवान का शुक्र है!

विकलांग लोगों के लिए जीवन की एक अच्छी गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए उनकी जरूरतों की संतुष्टि शर्तों में से एक है। ये जरूरतें जीवन के विभिन्न सामाजिक और व्यक्तिगत पहलुओं से संबंधित हैं और मोटे तौर पर प्रत्येक नागरिक की जरूरतों के साथ मेल खाती हैं।

विकलांगता की शुरुआत के साथ, एक व्यक्ति को रहने की स्थिति के अनुकूल होने में व्यक्तिपरक और उद्देश्य दोनों में वास्तविक कठिनाइयाँ होती हैं। विकलांग लोगों को शिक्षा, रोजगार, अवकाश, उपभोक्ता सेवाओं, सूचना और संचार चैनलों तक पहुँचने में बहुत कठिनाइयाँ होती हैं; सार्वजनिक परिवहन व्यावहारिक रूप से मस्कुलोस्केलेटल, श्रवण और दृश्य हानि वाले व्यक्तियों द्वारा उपयोग के लिए अनुकूलित नहीं है। यह सब उनके अलगाव, अलगाव की भावना में योगदान देता है। एक विकलांग व्यक्ति समाज के बाकी हिस्सों से अलग, अधिक बंद जगह में रहता है। सीमित संचार और सामाजिक गतिविधि विकलांगों के लिए स्वयं और उनके प्रियजनों के लिए अतिरिक्त मनोवैज्ञानिक, आर्थिक और अन्य समस्याएं और कठिनाइयाँ पैदा करती हैं। विकलांग लोगों के बीच यौन संबंधों और विवाह में सामाजिक और आर्थिक बाधाएं हैं। अधिकांश विकलांग लोगों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक भलाई भविष्य के बारे में अनिश्चितता, असंतुलन और चिंता की विशेषता है। कई लोगों को लगता है कि समाज से बहिष्कृत, त्रुटिपूर्ण लोग, उनके अधिकारों का उल्लंघन है।

आइए विकलांग लोगों के जीवन की सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं पर ध्यान दें।

बेशक, विकलांग लोगों की समस्याओं में मुख्य है स्वास्थ्य, आखिरकार, एक अक्षम करने वाली बीमारी के अलावा, एक व्यक्ति को अक्सर कई "साथ" बीमारियां होती हैं। निःशक्तता से ग्रसित वृद्ध लोगों को पुरानी बीमारियां होती हैं जिनमें क्रमिक प्रगति और अक्षमता की प्रवृत्ति होती है। नागरिकों की इस श्रेणी की घटनाओं को कई विकृति, असामान्य अभिव्यक्तियों और जटिलताओं की उच्च आवृत्ति की विशेषता है। विकलांग लोगों को आज उच्च गुणवत्ता वाली और मुफ्त चिकित्सा सेवाओं की सख्त जरूरत है। उन्हें कृत्रिम और आर्थोपेडिक उत्पादों, व्हीलचेयर, टाइफ्लो साधन, एड्स आदि प्राप्त करने में वास्तविक कठिनाइयाँ होती हैं। अस्पतालों में विशेष रूप से अनुकूलित स्थानों की कमी से विकलांग लोगों की स्थिति बढ़ जाती है। विकलांग लोग, चिकित्सा देखभाल में - बाह्य रोगी उपचार, रोगी उपचार, अस्पताल और स्पा उपचार, औषधालय अवलोकन में मुफ्त चिकित्सा आपूर्ति की कमी के बारे में पूरी तरह से जागरूक हैं। हालांकि, जरूरतमंद सभी विकलांग लोगों को सभी आवश्यक सहायता प्राप्त नहीं होती है।

विकलांग लोगों की शारीरिक निर्भरता किसके कारण तीव्र रूप लेती है अकेलापन। अकेलापन और मनोवैज्ञानिक समस्याएं विकलांग लोगों के भारी बहुमत की विशेषता हैं जो अनावश्यक महसूस करते हैं, हर कोई भूल जाता है, जो उनके जीवन को और अधिक जटिल बनाता है।

आर्थिक स्थिति एकमात्र समस्या है जो स्वास्थ्य के साथ महत्व में प्रतिस्पर्धा कर सकती है। विकलांग लोग आबादी की अन्य श्रेणियों के प्रतिनिधियों की तुलना में बहुत अधिक दर्दनाक हैं, राजनीतिक और आर्थिक सुधारों के परिणामों को सहन करते हैं: उनमें से अधिकतर अपने सामान्य जीवन के तरीके, उपभोग के प्रचलित मानकों को छोड़ने, सामाजिक आकांक्षाओं के स्तर को कम करने के लिए मजबूर होते हैं। , अपनी सामाजिक अपेक्षाओं और योजनाओं को त्याग दें और एक निष्क्रिय जीवन शैली का नेतृत्व करें।

भोजन, उपभोक्ता वस्तुओं, घरेलू और अन्य सेवाओं की कीमतों में निरंतर वृद्धि अधिकांश विकलांग लोगों को "गरीबी रेखा" से उबरने की अनुमति नहीं देती है। आहार का बिगड़ना, सामाजिक और सांस्कृतिक जरूरतों के लिए खर्च कम करना एक विकलांग व्यक्ति की भेद्यता को बढ़ाता है और अंततः, उसके स्वास्थ्य की स्थिति और जीवन प्रत्याशा को प्रभावित करता है। इस प्रकार, जनसंख्या के स्वास्थ्य में गिरावट के साथ-साथ जीवन स्तर में गिरावट आती है।

मनोवैज्ञानिक अक्षमता विकलांग लोगों की कम महत्वपूर्ण समस्या नहीं है। बाहरी दुनिया को। रोग का प्रकार और विकासात्मक विचलन, रोग के पाठ्यक्रम की विशेषताएं, विभिन्न अंगों और प्रणालियों को नुकसान की विशिष्टता, दोष की प्रकृति और गंभीरता अनुकूली और एकीकरण क्षमताओं में कमी का निर्धारण करती है। एक विकलांग व्यक्ति, जिसमें महत्वपूर्ण अक्षमताएं होती हैं, अक्सर स्वयं सेवा, आत्म-नियंत्रण और आत्म-विकास की क्षमता खो देता है।

विकलांग लोगों की भलाई काफी हद तक परिवार में विकसित हुए रिश्तों से निर्धारित होती है। विकलांग लोगों और बोर्डिंग स्कूलों में रहने वाले विकलांग लोग आमतौर पर अपने रिश्तेदारों के साथ बहुत गहन संवाद नहीं करते हैं, उन विकलांग लोगों के विपरीत जिन्हें निरंतर देखभाल की आवश्यकता होती है और वे अपने रिश्तेदारों की देखभाल में होते हैं। दुर्भाग्य से, विकलांग लोगों की सबसे गंभीर समस्या परिवार के अन्य सदस्यों के साथ संबंध हैं।

विकलांग व्यक्ति वाले प्रत्येक परिवार की अपनी विशेषताएं होती हैं, इसका अपना मनोवैज्ञानिक वातावरण होता है, जो किसी न किसी तरह से विकलांग व्यक्ति को प्रभावित करता है - या तो पुनर्वास को बढ़ावा देता है या इसे धीमा कर देता है। विकलांग बच्चों वाले लगभग सभी परिवारों को विभिन्न प्रकार की सहायता की आवश्यकता होती है, मुख्यतः मनोवैज्ञानिक। आमतौर पर, विकलांग बच्चे के जन्म के साथ, परिवार में कई जटिल मनोवैज्ञानिक समस्याएं उत्पन्न होती हैं, जो न केवल माता-पिता के मनोवैज्ञानिक कुसमायोजन की ओर ले जाती हैं, बल्कि परिवार के विघटन की ओर भी ले जाती हैं।

विकलांग लोगों के लिए, शिक्षा प्राप्त करने की समस्या अभी भी एक विशेष स्थान रखती है। रूसी राज्य सामाजिक विश्वविद्यालय के कर्मचारियों द्वारा किए गए समाजशास्त्रीय अध्ययनों से पता चला है कि सर्वेक्षण में शामिल 29% विकलांग लोग अपनी शिक्षा के स्तर से संतुष्ट नहीं हैं, आधे से अधिक युवा विकलांग लोगों को यकीन है कि शिक्षा के उनके संवैधानिक अधिकार का उल्लंघन किया जा रहा है। साथ ही, जो लोग अध्ययन करते हैं या अध्ययन करना चाहते हैं (और उनमें से लगभग 42% हैं), उन्हें ऐसा करने से रोकने के मुख्य कारण 67.7% धन की कमी, शैक्षिक व्यावसायिक संस्थानों के अविकसित बुनियादी ढांचे का हवाला दिया गया था। विकलांग - 51.8%, शारीरिक रोग - 45.5%। ...

विकलांग लोगों के लिए उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सबसे सुलभ शिक्षा प्राप्त करने के लिए परिस्थितियों का निर्माण एक राष्ट्रव्यापी समस्या में बढ़ रहा है। व्यावसायिक शिक्षण संस्थानों के क्षेत्रीय नेटवर्क का अविकसित होना स्थायी निवास स्थान से स्थानांतरित करने की आवश्यकता से जुड़ा है, जो हमेशा विकलांग व्यक्ति के लिए स्वीकार्य नहीं होता है। इसके अलावा, किसी को इस तथ्य को ध्यान में रखना चाहिए कि 68% विकलांग लोग सामाजिक सुरक्षा प्रणाली के विशेष शैक्षणिक संस्थानों को प्रतिष्ठित नहीं मानते हैं और बाद में रोजगार की संभावनाएं नहीं देते हैं।

शिक्षा के एकीकृत रूपों के विकास में मुख्य बाधा अधिकांश शिक्षण संस्थानों की ऐसे कार्यों के लिए अक्षमता है। विकलांग लोगों की शारीरिक क्षमताओं के लिए एक बाधा मुक्त वातावरण के निर्माण की आवश्यकता होती है - परिसर की एक विशेष वास्तुकला, शैक्षिक स्थानों के लिए विशेष उपकरण और तकनीकी प्रशिक्षण सहायता, एक विशेष शिक्षण पद्धति, सांकेतिक भाषा दुभाषियों और अन्य सेवाओं का प्रावधान। इसके अलावा, एक एकीकृत शिक्षण वातावरण में विकलांग छात्रों के साथ काम करने के लिए पेशेवर रूप से प्रशिक्षित व्यावहारिक रूप से कोई योग्य शिक्षण स्टाफ नहीं है।

वर्तमान में निःशक्तजनों के लिए सतत बहुस्तरीय व्यावसायिक शिक्षा की व्यवस्था अविकसित है। विकलांग व्यक्तियों की व्यक्तिगत क्षमताओं और "सामान्यीकरण" के सिद्धांत को ध्यान में रखते हुए शर्तें और प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान नहीं किए जाते हैं, अर्थात। नियमित शैक्षणिक संस्थानों में ऐसे व्यक्तियों की श्रेणियों के लिए शैक्षिक अवसर प्रदान करना। विकलांग व्यक्ति की मुख्य समस्या दुनिया के साथ उसके संबंध में व्यवधान, साथियों के साथ संपर्क की गरीबी, आंदोलन की सीमा और वास्तविक दुनिया के साथ संचार है। एक विकलांग व्यक्ति एक प्रतिभाशाली व्यक्ति हो सकता है, लेकिन अपनी क्षमताओं और रचनात्मक झुकाव को महसूस करने में सक्षम नहीं हो सकता है। राज्य और समाज को शिक्षा का ऐसा ढाँचा बनाना चाहिए, रहने की ऐसी परिस्थितियाँ जिससे विकलांग व्यक्ति हीन महसूस न करे और अपनी आवश्यकताओं की पूर्ति कर सके। विकलांग व्यक्ति की व्यावसायिक शिक्षा का स्तर बढ़ाना सफल रोजगार, सामाजिक समावेश, भौतिक स्वतंत्रता और मनोवैज्ञानिक आराम का कारक बन जाएगा।

रूसी समाज के आधुनिकीकरण के संदर्भ में, विकलांग लोगों के लिए वैधानिक नौकरी कोटा के बावजूद, विकलांग लोगों के लिए श्रम बाजार में शारीरिक रूप से फिट लोगों के साथ समान स्तर पर प्रतिस्पर्धा करना अधिक कठिन है। बेरोजगारी में सामान्य वृद्धि के संदर्भ में, सामाजिक उत्पादन में उनकी भागीदारी काफी कम हो जाती है। नौकरी खोजने में गंभीर समस्याएं न केवल स्वयं विकलांगों के लिए, बल्कि माता-पिता के लिए भी एक विकलांग बच्चे की परवरिश करती हैं: उसकी देखभाल करने की आवश्यकता के कारण, वे पूरी तरह से काम नहीं कर सकते हैं और इसलिए, श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धी नहीं हैं।

समाजशास्त्रीय शोध के अनुसार, लगभग दो-तिहाई विकलांग लोगों का मानना है कि उनकी स्वास्थ्य स्थिति उन्हें काम करने की अनुमति देती है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, रोजगार विकलांग लोगों की सबसे कठिन समस्याओं में से एक है।

विकलांग श्रमिकों की संख्या लगातार घट रही है। कई वर्षों तक, विकलांग व्यक्तियों का हिस्सा कर्मचारियों की औसत संख्या का लगभग 2% था। सबसे कठिन स्थिति समूह 1 और 2 के विकलांग लोगों के रोजगार के साथ है, उनमें से श्रमिकों का अनुपात 8% से अधिक नहीं है। विकलांग कामकाजी लोगों की संख्या में तेज गिरावट एक बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण, श्रमिकों की सामूहिक छंटनी, मुख्य रूप से विकलांग लोगों और नौकरियों के लिए प्रतिस्पर्धा से जुड़ी है। ...

अंतर्राष्ट्रीय समुदाय देश के लिए ऐसी स्थिति की अयोग्यता को स्वीकार करता है कि प्रत्येक दसवां नागरिक आर्थिक रूप से निष्क्रिय है। रोजगार न केवल विकलांग लोगों और उनके परिवारों की भलाई में सुधार करता है। सामाजिक-आर्थिक दृष्टिकोण से, यह राज्य के लिए भी फायदेमंद है, क्योंकि यह श्रम बाजार के विस्तार से राजस्व बढ़ाने और विकलांग लोगों के अधिमान्य प्रावधान के लिए सामाजिक कार्यक्रमों को सुविधाजनक बनाने की अनुमति देता है। कामकाजी उम्र की आबादी पर जनसांख्यिकीय बोझ में वृद्धि को ध्यान में रखते हुए, श्रम बल के बारे में अधिक सावधान और सावधान रहना आवश्यक है।

एक महत्वपूर्ण समस्या सामाजिक बुनियादी सुविधाओं तक पहुंच भी है - स्वास्थ्य देखभाल, शिक्षा, संस्कृति और खेल संस्थान, उपभोक्ता सेवाएं (हेयरड्रेसिंग सैलून, लॉन्ड्री, आदि), कार्यस्थल और आराम के स्थान, वास्तु और निर्माण बाधाओं के कारण कई दुकानें, अक्षमता मस्कुलोस्केलेटल सिस्टम के विकलांग व्यक्तियों और संवेदी अंगों में दोष वाले लोगों द्वारा उपयोग के लिए सार्वजनिक परिवहन। प्रत्येक व्यक्ति के लिए रोजमर्रा की जिंदगी में विकलांग लोगों की जरूरतों को नजरअंदाज करते हुए, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण वस्तुओं की दुर्गमता शारीरिक विकलांग व्यक्तियों की समाज के जीवन में पूरी तरह से भाग लेने की क्षमता को कम करती है।

शहरी परिवहन व्हीलचेयर, प्लेटफार्मों, सीटों, फिक्सिंग और बन्धन उपकरणों, विशेष हैंड्रिल और अन्य उपकरणों में विकलांग लोगों के बोर्डिंग के लिए उठाने वाले उपकरणों से सुसज्जित नहीं है जो वाहन के अंदर उनकी नियुक्ति और आवाजाही सुनिश्चित करते हैं। हवाई परिवहन में विकलांग लोगों के आवास के लिए कोई विशेष स्थान नहीं हैं। यात्री समुद्र और नदी के जहाजों पर भी विकलांग व्यक्ति के लिए सुविधा, आराम और सुरक्षा की पूरी गारंटी नहीं है। विकलांग लोगों को रेल द्वारा परिवहन करते समय, ट्रेनें एक विस्तृत गलियारे के साथ वैगनों, एक विशेष शौचालय और व्हीलचेयर के लिए जगह का उपयोग नहीं करती हैं। ट्रेन स्टेशनों, स्टेशनों, क्रॉसिंगों आदि के उपकरणों पर अपर्याप्त ध्यान दिया जाता है। आज तक, समुद्र और नदी के जहाज बिगड़ा हुआ मोटर कार्यों वाले विकलांग लोगों के परिवहन के लिए सुविधाएं प्रदान नहीं करते हैं। विकलांग लोगों को रहने की स्थिति को उनकी मनोदैहिक क्षमताओं के अनुकूल बनाने, पहली डिग्री के विकलांग लोगों के द्वार का विस्तार करने, विकलांग लोगों को एक रहने वाले घर के प्रवेश द्वार पर स्थानांतरित करने के तरीकों को अपनाने की सख्त आवश्यकता है। कई सामाजिक और सांस्कृतिक सुविधाएं रैंप से सुसज्जित नहीं हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक बुनियादी ढांचा बनाने की समस्या जो विकलांग लोगों को सामान्य जीवन के लिए उनकी जरूरतों को पूरा करने की अनुमति देती है, अभी भी व्यावहारिक रूप से हल नहीं हुई है, खासकर केंद्र से दूर के क्षेत्रों में।

विकलांगों के लिए विशेष साहित्य प्रकाशित करने वाले संपादकीय कार्यालयों और प्रकाशन गृहों के लिए राज्य के समर्थन की कमी है।

विकलांगों के लिए आवधिक, वैज्ञानिक, शैक्षिक, कार्यप्रणाली, संदर्भ और सूचनात्मक और काल्पनिक साहित्य का प्रकाशन, जिसमें टेप कैसेट और ब्रेल पर प्रकाशित शामिल हैं, साइनेज उपकरण का प्रावधान पूरी तरह से सार्वजनिक धन से वित्त पोषित नहीं है।

सांकेतिक भाषा को आधिकारिक तौर पर पारस्परिक संचार के साधन के रूप में मान्यता प्राप्त है। टेलीविजन पर, फिल्मों और वीडियो फिल्मों में, एक उपशीर्षक या सांकेतिक भाषा व्याख्या प्रणाली प्रदान की जानी चाहिए, जो व्यावहारिक रूप से लागू नहीं होती है, केवल कुछ टेलीविजन कार्यक्रम उपशीर्षक या एक साथ अनुवाद के साथ होते हैं।

विकलांग लोगों के शारीरिक पुनर्वास और सामाजिक अनुकूलन की समस्याएं भी हैं। मुख्य कारण विशेष खेल सुविधाओं और उपकरणों की व्यावहारिक कमी, पेशेवर कोचिंग स्टाफ की कमी, अपर्याप्त जानकारी, पद्धति और प्रचार समर्थन, स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों की कम भूमिका, शिक्षा, विकलांग लोगों के पुनर्वास में आबादी की सामाजिक सुरक्षा है। शारीरिक शिक्षा और खेल के माध्यम से, सर्वोच्च उपलब्धियों के खेल के लिए जुनून के कारण सामूहिक शारीरिक शिक्षा और खेल पर अपर्याप्त ध्यान। इस प्रकार, आधुनिक रूस में विकलांग लोगों की स्थिति को उन समस्याओं की उपस्थिति की विशेषता है जिन्हें भौतिक और वित्तीय, मनोवैज्ञानिक, चिकित्सा, व्यावसायिक और श्रम, शैक्षिक, सामाजिक और घरेलू और सामाजिक और पर्यावरणीय समस्याओं में वर्गीकृत किया जा सकता है।

समाज और विकलांग लोगों के सामाजिक संबंधों में, सामाजिक प्रतिबंधों की प्रथा हावी है, जो विकलांग लोगों की संसाधनों और जीवन की संभावनाओं तक पहुंच को निर्धारित करती है। विकलांग लोगों के संबंध में इस तरह के सामाजिक अन्याय को सभ्य समाज में अनुमति नहीं दी जानी चाहिए, इसलिए विकलांग लोगों को नागरिक, आर्थिक, राजनीतिक और अन्य अधिकारों और स्वतंत्रता के कार्यान्वयन में अन्य लोगों के साथ समान अवसर प्रदान करना राज्य के लिए प्राथमिकता है और समग्र रूप से समाज। इसके लिए विकलांग व्यक्तियों की समस्याओं के व्यापक अध्ययन की आवश्यकता है, जो उनकी आवश्यकताओं की बेहतर समझ की अनुमति देगा और लक्षित दृष्टिकोण के सिद्धांत के अनुसार कठिनाइयों को दूर करने के तरीकों की पहचान करेगा।

"एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन और घर पर विकलांग लोगों के लिए सेवाएं प्रदान करते समय इसे हल करने के तरीके"

परिचय

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्ग विकलांग लोगों का अकेलापन

1 बुजुर्ग लोग एक सामाजिक समूह के रूप में

2 विकलांग बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या

अध्याय 2. घर पर सामाजिक सेवाओं में बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या को हल करने के तरीके

1 समाज सेवा केंद्र का संगठन और कार्य करने के तरीके

2 बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की मदद (उदाहरण के लिए, सामाजिक और चिकित्सा सेवा विभाग)

निष्कर्ष

प्रयुक्त स्रोतों और साहित्य की सूची

आवेदन

परिचय

शोध विषय की प्रासंगिकता। आधुनिक समाज में अकेलेपन की समस्या एक गंभीर समस्या है। यह महिलाओं और पुरुषों दोनों पर लागू होता है और उम्र, शिक्षा और सामाजिक स्थिति की परवाह किए बिना उत्पन्न होता है।

जनसंख्या की सामान्य संरचना में वृद्ध लोगों के अनुपात में उल्लेखनीय वृद्धि समाज के कई क्षेत्रों को प्रभावित करती है। वर्तमान स्थिति की विशेषताओं में से एक यह है कि "वृद्धावस्था में प्रवेश" कई लोगों के जीवन स्तर में गिरावट की पृष्ठभूमि के खिलाफ होता है। इसमें न केवल गरीबी और आर्थिक निर्भरता शामिल है, बल्कि स्वास्थ्य में भी गिरावट है, जिससे सामाजिक अलगाव, मानसिक बीमारी और अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति बढ़ जाती है।

वहीं, सामान्य रूप से वृद्ध लोगों और विशेष रूप से बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए अकेलापन सबसे बड़ी समस्या बनता जा रहा है। प्रत्येक व्यक्ति सामाजिक परिवर्तनों के संबंध में बदलती रहने की स्थिति के अनुकूल होने का प्रबंधन नहीं करता है, किसी व्यक्ति की चेतना के पुनर्गठन के साथ, पुराने स्थापित संबंधों के संशोधन के लिए, लोगों के बीच बातचीत की एक अलग शैली की खोज के लिए। अकेलापन स्थायी या अस्थायी, स्वैच्छिक या मजबूर हो सकता है। अक्सर, वृद्ध लोग मानव संचार से पूरी तरह से वंचित होते हैं, जिसमें विकलांगता, निवास की दूरस्थता, प्रियजनों की मृत्यु, परिवार के साथ तीव्र संघर्ष शामिल हैं।

अक्सर रिश्तेदारों की उपस्थिति अकेले अस्तित्व की गारंटी नहीं होती है, कई बुजुर्ग अपने रिश्तेदारों के साथ रहते हैं, लेकिन उनके पास उचित भावनात्मक, भौतिक, सामाजिक समर्थन नहीं होता है।

अकेले बुजुर्ग लोगों को न केवल शारीरिक अकेलेपन को खत्म करने के उद्देश्य से वित्तीय, कानूनी, घरेलू सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता होती है, बल्कि इसके व्यक्तिपरक अनुभव, जिसमें परित्याग और बेकार की भावना शामिल होती है। वृद्ध लोगों में, पुराने दोस्त अनिवार्य रूप से मर जाते हैं, वयस्क बच्चे अपने माता-पिता से दूर हो जाते हैं। उम्र के साथ, एक व्यक्ति को अक्सर अकेलेपन का डर होता है, जो खराब स्वास्थ्य और मृत्यु के भय के कारण होता है।

अकेलापन दूसरों के साथ बढ़ते ब्रेक की दर्दनाक भावना है, प्रियजनों के नुकसान से जुड़ा एक कठिन अनुभव, परित्याग और बेकार की निरंतर भावना। अकेलेपन की समस्या को हल करने में मदद करना वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य आयोजित करने में मौलिक है। वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य की समस्याएं वर्तमान में कई सामाजिक संस्थानों, सामाजिक और अनुसंधान कार्यक्रमों के फोकस में हैं, जिनका उद्देश्य वृद्ध लोगों के लिए एक स्वीकार्य जीवन स्तर सुनिश्चित करना है, जिनमें से कई विकलांग हैं, जो उनके लिए अकेलेपन और असहायता की समस्या को बढ़ा देता है। . साथ ही, सेवाओं के प्रावधान, नए दृष्टिकोणों, तकनीकों, तकनीकों की खोज करने और बुजुर्गों के लिए व्यापक देखभाल के संगठन के लिए विशेष केंद्रों की आवश्यकता बढ़ रही है। शोध विषय की प्रासंगिकता की पुष्टि बुजुर्गों के संबंध में राज्य स्तर पर किए जाने वाले उपायों से भी होती है। नया संघीय कानून संख्या 442 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें पर" दिनांक 28.12.2013 विकलांग बुजुर्गों सहित आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के आयोजन के रूस में मौजूदा अभ्यास को व्यवस्थित और नियंत्रित करता है। नई प्रकार की सामाजिक सेवाओं की शुरूआत, सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के पेशेवर मानकों से बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या को हल करने के तरीकों में सुधार होगा।

शोध का उद्देश्य एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्ग विकलांग लोगों का अकेलापन है। शोध का विषय एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन और घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों को सेवाएं प्रदान करते समय इसे हल करने के तरीके हैं। शोध का उद्देश्य: एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलेपन का अध्ययन करना और घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीकों का प्रस्ताव करना। नामित लक्ष्य के आधार पर, निम्नलिखित कार्य तैयार किए गए थे:

वृद्ध लोगों को एक सामाजिक समूह के रूप में वर्णित करें।

विकलांग वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या पर विचार करें।

समाज सेवा केंद्र के संगठन और कार्यप्रणाली का विश्लेषण करें।

बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की मदद का अध्ययन करना (उदाहरण के लिए सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के विभाग के उदाहरण पर)।

शोध परिकल्पना : निःशक्तजनों के लिए अकेलेपन की समस्या सर्वोपरि है, इस समस्या के समाधान में एक सामाजिक कार्यकर्ता सहायक के रूप में कार्य कर सकता है।

अनुभवजन्य अनुसंधान विधियां: बुजुर्ग विकलांग लोगों की प्रश्नावली, जिसमें राज्य बजटीय संस्थान टीटीएसएसओ "अलेक्सेव्स्की" शाखा "मैरीना रोशचा" (मास्को) के दस्तावेजों का अवलोकन, विश्लेषण शामिल है।

अध्ययन का व्यावहारिक महत्व। शोध के परिणाम और उनके आधार पर विकसित की गई व्यावहारिक सिफारिशें सामाजिक कार्यकर्ताओं, सामाजिक कार्यकर्ताओं, विभागों के प्रमुखों, बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने वाले समाज सेवा संगठनों के प्रमुखों के लिए उपयोगी होंगी।

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्ग विकलांग लोगों का अकेलापन

1 बुजुर्ग लोग एक सामाजिक समूह के रूप में

समाज का बुढ़ापा एक गंभीर सामाजिक-आर्थिक समस्या है। संयुक्त राष्ट्र के पूर्वानुमानों के अनुसार, 2050 तक, दुनिया की 22% आबादी सेवानिवृत्त हो जाएगी, और विकसित देशों में प्रत्येक कामकाजी नागरिक के लिए एक पेंशनभोगी होगा। समाज के बुढ़ापा अनिवार्य रूप से सभी विकसित देशों की प्रतीक्षा करेगा, और थोड़ी देर बाद, और विकासशील देशों में। इस समस्या के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता है - सामाजिक, आर्थिक और राजनीतिक। चिकित्सा का विकास हमें यह आशा करने की अनुमति देता है कि "सक्रिय वृद्धावस्था" की आयु, यानी वह अवस्था जब एक बुजुर्ग व्यक्ति कम या ज्यादा पूर्ण जीवन जी सकता है, लगातार बढ़ेगा।

वृद्ध लोगों की संख्या बढ़ाने की प्रक्रिया आधुनिक रूस में एक गंभीर सामाजिक समस्या है और इसके लिए राज्य और समाज दोनों से कुछ गतिविधियों की आवश्यकता होती है। रूसी संघ के पेंशन फंड के अनुसार, देश की कुल आबादी का 62% सेवानिवृत्ति और पूर्व सेवानिवृत्ति की उम्र के लोग हैं। 2011 में पहली बार सेवानिवृत्त लोगों की संख्या 40 मिलियन से अधिक हो गई। फेडरल स्टेट स्टैटिस्टिक्स सर्विस के अनुसार, 1989 की तुलना में, कामकाजी उम्र (60+) से अधिक लोगों की संख्या में लगभग 10% की वृद्धि हुई है। इसके अलावा, 54% 70 और उससे अधिक आयु वर्ग के हैं। जनसांख्यिकी के अनुसार, 2015 तक, 85 वर्ष और उससे अधिक आयु के लोगों की संख्या तीन गुना हो जाएगी।

एक व्यक्ति के लिए बुढ़ापा अपरिहार्य है, जो इसी समस्याओं के साथ बुढ़ापे की शुरुआत की ओर ले जाता है। विश्व स्वास्थ्य संगठन ने बुजुर्गों को 60 से 74 वर्ष की आयु, 75 से 89 वर्ष की आयु और 90 वर्ष की आयु को शताब्दी के रूप में वर्गीकृत किया है। समाजशास्त्री और जनसांख्यिकी "तीसरी आयु" और "चौथी आयु" शब्दों का उपयोग करते हैं। "तीसरी आयु" 60 से 75 वर्ष की आयु की जनसंख्या की श्रेणी को "चौथे" तक - 75 वर्ष से अधिक की आयु को संदर्भित करती है। सेवानिवृत्ति की आयु अपने साथ कई समस्याएं लेकर आती है, जिनमें से सबसे बुनियादी हैं अनुकूलन, समाजीकरण और स्वास्थ्य से संबंधित समस्याएं।

बुजुर्गों की सबसे गंभीर समस्या समाजीकरण की समस्या है। यह इस तथ्य के कारण विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाता है कि यह भौतिक सुरक्षा, अकेलेपन और दूसरों की समझ की कमी की समस्या से बढ़ रहा है। यह वे हैं जो अनिवार्य रूप से और सबसे पहले अपने जीवन के सामान्य तरीके को मौलिक रूप से बदलना शुरू करते हैं। अधिकांश सेवानिवृत्त लोगों को अपने खर्चों में कटौती करनी पड़ती है, जीवन के कई सामान्य सुखों को छोड़ना पड़ता है। इसके साथ ही हमें अपने चारों ओर तेजी से बदलती दुनिया, लगातार बदलते सामाजिक मानदंडों और नियमों, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की उपलब्धियों आदि के अनुकूल होना होगा।

बढ़ती उम्र की समस्या है याददाश्त, जो धीरे-धीरे बिगड़ती जाती है। सबसे विशिष्ट अभिव्यक्तियों में: विस्मृति, जो पहले नहीं थी, नई जानकारी को याद रखने में कठिनाई; स्पष्ट निर्णयों की वृद्धि और व्यक्तिपरक अनुभव के उनके अधिक से अधिक रंग; प्रतिक्रिया दर कम हो जाती है और जब स्विच करना आवश्यक होता है तो जड़ता बढ़ जाती है, उदाहरण के लिए, एक प्रकार की गतिविधि से दूसरी गतिविधि में।

हालांकि, वृद्ध लोगों में निहित साइकोफिजियोलॉजिकल कार्यों की इस तरह की सीमा न केवल उम्र बढ़ने की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण गतिविधि की प्रणाली में उम्र से संबंधित परिवर्तनों से जुड़ी है, बल्कि जीवन शैली में बदलाव के साथ भी है जो बुढ़ापे में लोगों की विशेषता है। समाजशास्त्रियों और डॉक्टरों के आंकड़ों से संकेत मिलता है कि पेंशनभोगियों के बीच जीवन और स्वास्थ्य के लिए जोखिम समूहों में से एक अकेले लोगों से बना है जो अपने अकेलेपन को तीव्रता से महसूस करते हैं। वे अधिक थक जाते हैं, अपने स्वास्थ्य पर कम भरोसा रखते हैं, अधिक बार डॉक्टर के पास जाते हैं और उन लोगों की तुलना में अधिक दवाएं लेते हैं जो अकेलापन महसूस नहीं करते हैं। यह राज्य, एक नियम के रूप में, अनावश्यक और मजबूर सामाजिक अलगाव की भावना पर आधारित है; "बीमारी में जाना" अपने तरीके से उन्हें अन्य लोगों और समाज से जोड़ता है (यह बहुत कम ही संतुष्टि लाता है, अधिक बार यह किसी के लिए अनावश्यक होने की भावना को बढ़ाता है)।

जहां तक संभव हो, वृद्ध लोग अपनी नई कठिनाइयों का स्वयं सामना करने का प्रयास करते हैं और उनमें से प्रत्येक के लिए नई पेंशनभोगी स्थिति में रहने के लिए सबसे स्वीकार्य विकल्प ढूंढते हैं।

उम्र बढ़ने से जुड़े मानव शरीर में होने वाले परिवर्तनों में चिकित्सा और सामाजिक समस्याएं व्यक्त की जाती हैं। बुढ़ापा मौजूदा बीमारियों के बढ़ने और नए लोगों के उभरने की विशेषता है।

तो, सेनील डिमेंशिया सेनील डिमेंशिया है, जो उच्च मस्तिष्क कार्यों का उल्लंघन है, जिसमें स्मृति, समस्याओं को हल करने की क्षमता, सामाजिक कौशल का सही उपयोग, भाषण के सभी पहलुओं, संचार और स्थूल हानि की अनुपस्थिति में भावनात्मक प्रतिक्रियाओं पर नियंत्रण शामिल है। चेतना का। बूढ़ा मनोभ्रंश उम्र से संबंधित परिवर्तनों का एक अनिवार्य परिणाम नहीं है, लेकिन एक स्वतंत्र गंभीर बीमारी है। कई वृद्ध लोग, विशेषकर वे जो जीवन भर बौद्धिक कार्यों में लगे रहे हैं, जीवन भर चित्त की स्पष्टता बनाए रखते हैं। मनोभ्रंश मस्तिष्क प्रांतस्था के सकल शोष या मस्तिष्क वाहिकाओं के एथेरोस्क्लेरोसिस का परिणाम है। मनोभ्रंश के लक्षण हैं स्मृति विकार, किसी की स्थिति की आलोचना का क्रमिक नुकसान, समय में अभिविन्यास का उल्लंघन, आसपास के स्थान में और संभावित शारीरिक कमजोरी। यह सब अक्सर अकेलेपन में योगदान देता है, या इससे बढ़ जाता है।

मानव शरीर की उम्र बढ़ने की प्रक्रिया से जुड़ी पुरानी बीमारियां इसकी शारीरिक और सामाजिक गतिविधि को सीमित करती हैं, और इसलिए बुजुर्गों को प्रियजनों, सामाजिक सेवाओं और चिकित्सा संगठनों के समर्थन की सख्त जरूरत होती है। अकेले बुजुर्ग विकलांग लोगों को सामाजिक संरचनाओं के समर्थन के लिए विशेष रूप से तीव्र आवश्यकता का अनुभव होता है। सीमित वित्तीय संसाधन उन्हें अपने स्वास्थ्य को बनाए रखने, व्यापक आउट पेशेंट और इनपेशेंट चिकित्सा सेवाएं प्राप्त करने के लिए दवाओं के आवश्यक सेट को खरीदने की अनुमति नहीं देते हैं। अक्सर, वृद्ध लोगों में किसी प्रकार की विकलांगता होती है जो उनके चलने-फिरने की क्षमता को सीमित कर देती है। कुछ के लिए, सामाजिक सेवाओं का समर्थन दुनिया के साथ संचार का एकमात्र साधन बन जाता है।

सामाजिक-कानूनी समस्याओं को वृद्ध लोगों की उनके लाभों के बारे में सीमित जागरूकता की विशेषता है। रूसी संघ में, कानून के अनुसार, बुजुर्ग लोगों को कई सामाजिक सेवाओं के अधिमान्य प्रावधान का अधिकार है। हालांकि, उनमें से कई के पास इन लाभों का लाभ उठाने का अवसर नहीं है, क्योंकि उनके पास उन्हें वैध बनाने का कौशल नहीं है, और वृद्ध लोगों को कुछ विशिष्ट सेवाओं की जानकारी भी नहीं है।

इस प्रकार, बुजुर्गों की निम्नलिखित अत्यावश्यक समस्याओं की पहचान की जा सकती है:

कम पेंशन और जीवन यापन की उच्च लागत (उपयोगिता शुल्क, दवाओं की कीमतें, भोजन और आवश्यक सामान, आदि);

खराब स्वास्थ्य और चिकित्सा सेवाओं की खराब गुणवत्ता;

आधुनिक रूसी समाज के गैरोंटोफोबिक रूढ़िवादिता, एक बुजुर्ग व्यक्ति की निम्न स्थिति;

सोवियत काल के दौरान आज के वृद्ध लोगों द्वारा अपनाए गए मानदंडों और मूल्यों का अवमूल्यन, पीढ़ियों की निरंतरता का उल्लंघन;

अंतर-पीढ़ीगत संघर्ष, उम्र का भेदभाव (विशेषकर श्रम बाजार में);

अकेलापन, दूसरों के प्रति उदासीन रवैया, करीबी रिश्तेदारों सहित, वृद्ध लोगों की आत्महत्या;

दुर्व्यवहार और हिंसा (मनोवैज्ञानिक सहित);

पेंशनभोगियों के खिलाफ अपराध;

स्वयं सेवा में बाहरी सहायता की आवश्यकता;

अन्य।

वृद्ध लोगों की सामाजिक समस्याएं लोगों के एक निश्चित सामाजिक-जनसांख्यिकीय स्तर की विशिष्ट समस्याएं हैं जो सेवानिवृत्ति और उम्र बढ़ने की प्रक्रिया के संबंध में उत्पन्न होती हैं।

सामाजिक समस्याओं को पेंशनभोगी की नई स्थिति के संबंध में अनुकूलन की कुछ कठिनाइयों की विशेषता है। माइक्रोएन्वायरमेंट को बदलने के लिए पेंशनभोगी की जीवनशैली और आदतों में एक निश्चित स्तर के बदलाव की आवश्यकता होती है, जो बुढ़ापे की ख़ासियत के कारण काफी समस्याग्रस्त है। एक बुजुर्ग व्यक्ति के एक नई सामाजिक स्थिति के अनुकूलन की प्रक्रिया भी अक्सर दूसरों के नकारात्मक दृष्टिकोण से जटिल होती है। आर्थिक स्थिति में कमी, अत्यधिक अवकाश की समस्या, जीवन के एक स्वीकार्य सामग्री स्तर को बनाए रखना, विशेष रूप से मुद्रास्फीति की स्थिति में, उच्च गुणवत्ता वाली चिकित्सा देखभाल और सामाजिक समर्थन प्राप्त करना, जीवन शैली बदलना और नई परिस्थितियों के अनुकूल होना, उम्र बढ़ने की स्वाभाविकता के बारे में जागरूकता प्रक्रिया, कम शारीरिक गतिविधि, सक्रिय आंदोलन के अवसर - ये और अन्य कारक इस तथ्य की ओर ले जाते हैं कि बुजुर्ग व्यक्ति अपनी मांग की कमी, बेकारता, परित्याग की भावना से प्रभावित होता है, जो उसके सामाजिक कल्याण को काफी खराब करता है, गहरा करता है अकेलेपन की भावना।

वरिष्ठों में कई गुण होते हैं जो अन्य पीढ़ियों के समान होते हैं। लेकिन बुजुर्गों के पास एक चीज है जो दूसरों के पास नहीं होती है और न ही हो सकती है। यह जीवन का ज्ञान, ज्ञान, मूल्य, जीवन का सबसे समृद्ध अनुभव है। वृद्ध लोगों के लिए मुख्य समस्या यह है कि वे हमेशा यह नहीं जानते कि इसका सर्वोत्तम उपयोग कैसे किया जाए। इसलिए, बुजुर्गों को नैतिक, मनोवैज्ञानिक, संगठनात्मक समर्थन प्रदान करना आवश्यक है, लेकिन इसे पूर्ण देखभाल के रूप में नहीं माना जाता है। वृद्ध व्यक्तियों को एक पूर्ण जीवन का अधिकार है। यह तभी संभव है जब वे स्वयं उन मुद्दों को सुलझाने में भाग लें जो उनसे संबंधित हैं।

आज बड़ी संख्या में संगठन और परियोजनाएं हैं, विभिन्न घटनाएं जो राज्य की जोरदार गतिविधि का परिणाम हैं और जिसका मुख्य लक्ष्य रूसी समाज में उम्र बढ़ने की समस्या की गंभीरता के स्तर को कम करना है। यह गतिविधि काफी बहुमुखी है - बुजुर्गों और बुजुर्गों के संबंध में रूसी संघ की राज्य नीति से शुरू होती है और बुजुर्गों और विकलांगों के लिए विभिन्न प्रकार के सामाजिक सेवा केंद्रों की गतिविधियों के साथ समाप्त होती है।

सबसे पहले, 2011-2015 के लिए राज्य कार्यक्रम "सक्रिय उम्र बढ़ने" का उल्लेख करना आवश्यक है। रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय।

कार्यक्रम का लक्ष्य सामाजिक परिस्थितियों का निर्माण है जो जीवन प्रत्याशा, स्वास्थ्य में सुधार, सामाजिक और श्रम गतिविधि में वृद्धि, दुर्बलता की अवधि में अधिकतम कमी और रूसी आबादी की उम्र से संबंधित विकलांगता को सुनिश्चित करता है। संघ।

कार्यक्रम की मुख्य गतिविधियों में शामिल हैं:

सामाजिक वातावरण के मुख्य क्षेत्रों (सूचना, श्रम, स्वास्थ्य देखभाल, सामाजिक सुरक्षा, आदि) के बुजुर्ग व्यक्ति के लिए व्यापक पहुंच के लिए परिस्थितियों का निर्माण;

बुजुर्गों के लिए पुनर्वास प्रणाली में सुधार;

जेरोन्टोलॉजी के रिपब्लिकन (क्षेत्रीय, जिला, क्षेत्रीय) केंद्रों का पुनर्निर्माण, आधुनिकीकरण और निर्माण;

सार्वजनिक कार्य सहित बुजुर्ग आबादी के श्रम संसाधनों के उपयोग के लिए कार्यक्रमों का विकास;

तकनीकी और पुनर्वास उपकरण, बुजुर्गों और विकलांगों के लिए देखभाल उत्पादों आदि के उत्पादन के लिए उत्पादन सुविधाओं का विकास।

1 जनवरी, 2015 से, 28 दिसंबर, 2013 नंबर 442-FZ का कानून "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें" लागू होता है। यह कानून आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के मुख्य लक्ष्यों को परिभाषित करता है - किसी व्यक्ति की रहने की स्थिति में सुधार और (या) बुनियादी जीवन की जरूरतों को स्वतंत्र रूप से प्रदान करने के लिए अपनी क्षमताओं का विस्तार करना। समाज सेवा का एक नया सिद्धांत रेखांकित किया गया है - परिचित अनुकूल वातावरण में रहने का संरक्षण। घर पर नागरिकों की सेवा में आठ प्रकार की सामाजिक सेवाएं शुरू की जाती हैं: विकलांग व्यक्तियों की संचार क्षमता को बढ़ाने के लिए सामाजिक कल्याण, सामाजिक-चिकित्सा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक-श्रम, सामाजिक-कानूनी सेवाएं।

उपरोक्त संघीय कानून को लागू करने के लिए, 1 जनवरी, 2015 से, रूसी संघ के श्रम और सामाजिक संरक्षण मंत्रालय द्वारा अनुमोदित विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के पेशेवर मानकों को पेश किया जाएगा, जिसमें सहायता प्रदान करने पर काफी ध्यान दिया जाता है। बुजुर्ग और विकलांग।

इस प्रकार, विकलांग लोगों और वृद्ध लोगों की समस्याएं काफी विविध हैं और उनके समाधान सहित कई दिशाएं हैं। वृद्ध लोगों की महत्वपूर्ण समस्याओं में से एक अकेलेपन की समस्या है, जो विकलांग लोगों के लिए सबसे तीव्र है।

1.2 विकलांग बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या

अकेलापन परित्याग, कयामत, बेकार, आसपास के लोगों के साथ संचार की कमी की भावना से जुड़ी धारणा का एक विशेष रूप है। यह दूसरों के साथ बढ़ते ब्रेक की दर्दनाक भावना है, प्रियजनों के नुकसान से जुड़ा एक कठिन अनुभव, परित्याग और बेकार की निरंतर भावना। वृद्धावस्था में अकेलापन एक अस्पष्ट अवधारणा है जिसका एक सामाजिक अर्थ है। यह, सबसे पहले, रिश्तेदारों, बच्चों, पोते-पोतियों, जीवनसाथी की अनुपस्थिति के साथ-साथ परिवार के युवा सदस्यों से अलग रहने की स्थिति है। अकेलापन स्थायी या अस्थायी, स्वैच्छिक या मजबूर हो सकता है। अक्सर, वृद्ध लोग मानव संचार से पूरी तरह से वंचित होते हैं, जिसमें विकलांगता, निवास की दूरस्थता, प्रियजनों की मृत्यु, परिवार के साथ तीव्र संघर्ष शामिल हैं। उनमें से कई को घरेलू, मनोवैज्ञानिक, सामग्री और चिकित्सा सहायता की आवश्यकता होती है। सामाजिक सुरक्षा अधिकारियों द्वारा अकेले बुजुर्गों की सेवा प्राथमिकता के रूप में की जाती है।

अकेलापन आमतौर पर दो स्तरों पर अनुभव किया जाता है:

व्यवहारिक: सामाजिक संपर्कों का स्तर गिर जाता है, पारस्परिक संबंध टूट जाते हैं।

ई. फ्रॉम का मानना था कि मानव स्वभाव स्वयं अलगाव और अकेलेपन से सहमत नहीं हो सकता है। उन्होंने उन स्थितियों की विस्तार से जांच की जो एक व्यक्ति के अकेलेपन की भयावहता के उद्भव की ओर ले जाती हैं। एक बार खुले समुद्र में जलपोत के बाद, एक व्यक्ति अपनी शारीरिक शक्ति समाप्त होने से बहुत पहले मर जाता है। इसका कारण अकेले मरने का डर है। ई. Fromm ने कई सामाजिक जरूरतों को सूचीबद्ध और माना है जो अकेलेपन के लिए व्यक्ति के एक तीव्र नकारात्मक दृष्टिकोण का निर्माण करते हैं। यह संचार की आवश्यकता है, लोगों के साथ संबंध के लिए, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता है, लगाव है, आत्म-जागरूकता पैदा करने की आवश्यकता है और पूजा की वस्तु की आवश्यकता है।

समाजशास्त्र तीन प्रकार के अकेलेपन के बीच अंतर करता है।

पुराना अकेलापन तब विकसित होता है, जब लंबे समय तक, कोई व्यक्ति सामाजिक संबंधों को स्थापित नहीं कर सकता है जो उसे संतुष्ट करता है। पुराने अकेलेपन का अनुभव उन लोगों द्वारा किया जाता है जो "दो या अधिक वर्षों से अपने रिश्ते से संतुष्ट नहीं हैं।"

परिस्थितिजन्य अकेलापन - जीवन में महत्वपूर्ण तनावपूर्ण घटनाओं के परिणामस्वरूप होता है, जैसे जीवनसाथी की मृत्यु या विवाह संबंध टूटना। एक स्थितिजन्य रूप से अकेला व्यक्ति, थोड़े समय के संकट के बाद, आमतौर पर अपने नुकसान के लिए खुद को त्याग देता है और अकेलेपन पर काबू पाता है।

अकेलापन आना इस स्थिति का सबसे आम रूप है, जो अकेलेपन के संक्षिप्त और सामयिक मुकाबलों का जिक्र करता है।

अकेलेपन के विभिन्न प्रकारों में, रॉबर्ट एस. वीस का काम सबसे दिलचस्प है। उनकी राय में, दो भावनात्मक अवस्थाएँ हैं जिन्हें अनुभव करने वाले लोग अकेलेपन को मानते हैं। उन्होंने इन राज्यों को भावनात्मक अलगाव और सामाजिक अलगाव कहा। पहला, उनकी राय में, किसी विशेष व्यक्ति के प्रति लगाव की कमी के कारण होता है, दूसरा - सामाजिक संचार के एक सुलभ सर्कल की कमी के कारण। आर.एस. वीस का मानना था कि चिंता भावनात्मक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत है, और सामाजिक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत जानबूझकर अस्वीकृति की भावना है।

अकेलापन, जैसे भावनात्मक अलगाव, भावनात्मक लगाव के अभाव में होता है, और इसे केवल एक नया भावनात्मक लगाव स्थापित करके या पहले खोए हुए को नवीनीकृत करके ही दूर किया जा सकता है। जिन लोगों ने अकेलेपन के इस रूप का अनुभव किया है, वे गहरे एकांत की भावना का अनुभव करते हैं, भले ही वे दूसरों की कंपनी के लिए उपलब्ध हों या नहीं।

सामाजिक अलगाव जैसा अकेलापन आकर्षक सामाजिक संबंधों के अभाव में होता है, और इस अनुपस्थिति की भरपाई ऐसे संबंधों में शामिल करके की जा सकती है।

किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। जो लोग बुढ़ापे तक जीते हैं, उनके लिए कुछ हद तक एकान्त जीवन अनिवार्य है। अकेलेपन का एक और पहलू है कि महिलाओं की तुलना में पुरुषों के शिकार होने की संभावना अधिक होती है। यह बौद्धिक गतिविधि के भंडार के साथ-साथ शारीरिक गतिविधि में कमी के कारण है। महिलाएं न केवल अधिक समय तक जीवित रहती हैं, बल्कि आमतौर पर उम्र बढ़ने के प्रभावों के प्रति कम संवेदनशील होती हैं। वृद्ध महिलाओं को, एक नियम के रूप में, पुरुषों की तुलना में घर में सिर के बल जाना आसान लगता है। अधिकांश वृद्ध महिलाएं अधिकांश वृद्ध पुरुषों की तुलना में अधिक बार घर की छोटी-छोटी चीजों में गोता लगाने में सक्षम होती हैं। सेवानिवृत्ति के साथ, एक आदमी के लिए घर के कामों की संख्या कम हो जाती है, लेकिन उसकी पत्नी के लिए मामलों की संख्या काफी बढ़ जाती है।

महिलाएं अपने स्वास्थ्य के प्रति अधिक चौकस रहती हैं, अपने पति के स्वास्थ्य का ध्यान रखती हैं, और इससे भी अधिक उम्र के साथ। इसलिए विवाह महिलाओं की अपेक्षा वृद्ध पुरुषों के लिए अधिक लाभकारी होता है। इसलिए, महिलाओं में अकेलेपन की संभावना कम होती है, क्योंकि पुरुषों की तुलना में उनकी सामाजिक भूमिकाएं अधिक होती हैं।

वृद्धावस्था में अकेलेपन की समस्या जबरन एकांतवास जैसी विशिष्ट विशेषता प्राप्त कर लेती है, जिसका कारण शारीरिक कमजोरी, विकलांगता, रोजमर्रा के स्वच्छ और घरेलू मुद्दों को हल करने में कठिनाइयाँ हैं।

विकलांग वृद्ध लोगों के लिए, अकेलेपन की समस्या विशेष रूप से तीव्र हो जाती है और दोनों स्तरों पर देखी जाती है। इसके अलावा, एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति के लिए, अकेलेपन का प्राथमिक कारण उसके सामाजिक अनुकूलन की समस्या है, एक पेंशनभोगी की स्थिति के संबंध में समाजीकरण की सफलता का निम्न स्तर। बुजुर्ग विकलांग लोगों के पास वही गतिविधि दिखाने का अवसर नहीं है जो उन्होंने कम उम्र में दिखाया था, उनके पास स्वास्थ्य कारणों से सीमाएं हैं, उनके पूर्व सामाजिक संबंध अक्सर टूट जाते हैं और हर बुजुर्ग व्यक्ति को नए बनाने का अवसर नहीं मिलता है, खासकर में मामला जब उसकी शारीरिक गतिशीलता सीमित और / या बौद्धिक गतिविधि है।

एक विकलांग व्यक्ति एक ऐसा व्यक्ति है जिसे शरीर के कार्यों के लगातार विकार के साथ एक स्वास्थ्य विकार है, जो बीमारियों के कारण होता है, चोटों या दोषों के परिणाम, जीवन की सीमा की ओर जाता है और उसकी सामाजिक सुरक्षा की आवश्यकता होती है। जीवन गतिविधि का प्रतिबंध स्वयं सेवा करने की क्षमता या क्षमता के पूर्ण या आंशिक नुकसान में व्यक्त किया जाता है, स्वतंत्र रूप से आगे बढ़ने, नेविगेट करने, संवाद करने, अपने व्यवहार को नियंत्रित करने, सीखने और काम में संलग्न होने के लिए।

ऐसे परिवर्तनों के लिए अनुकूलन, जो लगातार हो रहे हैं, व्यक्ति की उम्र की परवाह किए बिना आवश्यक है और इसलिए, सार्वभौमिक है। हालांकि, बुजुर्ग विकलांग लोगों की मानसिकता में बदलाव को ध्यान में रखते हुए, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि उनके सामाजिक अनुकूलन के इस पहलू में अन्य आयु समूहों की तुलना में विशेषताएं होंगी। अनुकूली क्षमताओं में कमी के कारण बुजुर्गों को इस संबंध में वस्तुनिष्ठ कठिनाइयाँ होती हैं और युवा और मध्यम आयु के लोगों की तुलना में बहुत अधिक कठिनाई के साथ, वे नवाचारों को समझते हैं। वृद्ध लोगों द्वारा नवाचारों की कठिन धारणा की यह घटना, जीवन के पारंपरिक तरीके के प्रति उनका गुरुत्वाकर्षण और इसके कुछ आदर्शीकरण ("यह बेहतर हुआ करता था") लंबे समय से नोट किया गया है, लेकिन आधुनिक परिस्थितियों में, जब गति की गति सामाजिक प्रगति अनिवार्य रूप से तेज होती है, यह पहले की तुलना में काफी अधिक महत्व प्राप्त कर लेती है। मैक्रोएन्वायरमेंट को बदलने के लिए व्यक्ति से पर्याप्त रूप से आवश्यकता होती है, इस मामले में, इसे अनुकूलित करने के प्रयासों में वृद्धि हुई है।

विकलांगता की सामाजिक स्थिति में शामिल हैं:

आर्थिक दृष्टिकोण से, कम कार्य क्षमता से उत्पन्न होने वाली सीमा और निर्भरता;

चिकित्सा की दृष्टि से, शरीर की एक लंबी अवधि की स्थिति जो अपने सामान्य कार्यों को सीमित या अवरुद्ध करती है;

कानूनी दृष्टिकोण से, एक स्थिति जो मुआवजे के भुगतान का अधिकार देती है, सामाजिक समर्थन के अन्य उपाय;

एक पेशेवर दृष्टिकोण से, कठिन, सीमित रोजगार के अवसरों (या पूर्ण विकलांगता की स्थिति) की स्थिति;

मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से, एक विशेष व्यवहार सिंड्रोम और भावनात्मक तनाव की स्थिति;

समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण से, पिछली सामाजिक भूमिकाओं का नुकसान।

कुछ विकलांग लोग पीड़ित के व्यवहार मानकों को अपनाते हैं जो कम से कम अपनी कुछ समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने में सक्षम नहीं होते हैं, और अपने भाग्य की जिम्मेदारी दूसरों पर - रिश्तेदारों पर, चिकित्सा और सामाजिक संस्थानों के कर्मचारियों पर, राज्य पर पूरा का पूरा। यह दृष्टिकोण एक नई अवधारणा तैयार करता है: विकलांग व्यक्ति एक विकलांग व्यक्ति है जिसके पास सभी मानवाधिकार हैं, जो पर्यावरण की बाधाओं से बनी असमानता की स्थिति में है, जिसे वह अपने स्वास्थ्य की सीमित संभावनाओं के कारण दूर नहीं कर सकता है। .

एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति का सामाजिक अनुकूलन समाज और परिवार में एक बुजुर्ग व्यक्ति की स्थिति में उसकी सेवानिवृत्ति और रोजगार की समाप्ति, आकार और आय के स्रोत में परिवर्तन, स्वास्थ्य की स्थिति, एक महत्वपूर्ण परिवर्तन के संबंध में एक उद्देश्य परिवर्तन से जुड़ा हुआ है। जीवन शैली में और इसकी गुणवत्ता में कमी, सामाजिक संबंधों की एक महत्वपूर्ण राशि का नुकसान।

यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि पर्यावरण में परिवर्तन, सामान्य रूप से, अपेक्षाकृत सुचारू रूप से और धीरे-धीरे, आधुनिक रूसी समाज में अर्थव्यवस्था के आमूल-चूल सुधार के संबंध में बहुत जल्दी हुआ और एक कार्डिनल प्रकृति के हैं, जिसने बहुत ही खराब स्थिति को खराब कर दिया है। अनुकूलन और इसे विशिष्ट बनाया। नई सामाजिक-आर्थिक और नैतिक परिस्थितियों में, एक बुजुर्ग व्यक्ति, जिसने अपना अधिकांश जीवन एक अलग प्रकार के समाज में बिताया, इस तथ्य के कारण विचलित हो जाता है कि नए प्रकार का समाज उसे विदेशी लगता है, उसके अनुरूप नहीं है जीवन के वांछित तरीके और शैली के बारे में विचार, क्योंकि यह उसके मूल्य अभिविन्यास का खंडन करता है।

इसके अलावा, एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति के जीवन में बड़ी संख्या में परिवर्तन को प्रतिष्ठित किया जा सकता है, जो उसके सामाजिक अनुकूलन की जटिलता को निर्धारित करता है और, परिणामस्वरूप, सामाजिक अलगाव: समाज में बुजुर्गों के प्रति नकारात्मक रवैया (गेरोंटोफोबिया), में परिवर्तन वैवाहिक स्थिति (एक अलग घर में बच्चों के आवंटन से जुड़ी, विधवापन और इन परिस्थितियों के परिणाम, अकेलापन, जीवन के अर्थ की हानि), आर्थिक स्थिति में गिरावट, अत्यधिक अवकाश की समस्या, स्वयं के लिए आंशिक डिग्री- विकलांगता आदि के कारण सेवा, जो उसके सामाजिक कल्याण को काफी खराब कर देती है और समाज में अनुकूलन करना मुश्किल बना देती है।

नतीजतन, बुजुर्ग विकलांग लोगों में अकेलेपन की समस्या अधिक सामाजिक रूप से संबंधित है। शहरीकरण की ओर आधुनिक रुझान, मूल्य अभिविन्यास में परिवर्तन व्यक्ति की जरूरतों को प्राथमिकता देते हैं, जबकि पारंपरिक मूल्यों को महत्वहीन बनाते हैं, खासकर परिवार के सदस्यों का समर्थन करने और बुजुर्गों का सम्मान करने की परंपराओं से जुड़े। आत्मनिर्भरता एक सफल जीवन के लिए मौलिक हो जाती है, और इसकी अनुपस्थिति सामाजिक निंदा की ओर ले जाती है। नतीजतन, विकलांग बुजुर्ग लोग अक्सर नैतिक और नैतिक पहलुओं के आधार पर मदद मांगने में असमर्थ होते हैं, उनकी असहायता पर शर्म की उभरती भावना, और इस डर से कि उन्हें एक बोझ के रूप में माना जाएगा।

बच्चों के साथ संबंध जो मौजूदा समस्याओं को खत्म कर सकते हैं, जिसमें अकेलेपन की समस्या भी शामिल है, हमेशा सबसे अच्छा तरीका नहीं है, क्योंकि कठिन वित्तीय स्थिति, आवास की कमी और अंत में बच्चे अपने माता-पिता की देखभाल करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। मनोवैज्ञानिक असंगति। वयस्क बच्चे अपने माता-पिता के निवास स्थान से दूर रह सकते हैं और हिलने-डुलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, और बुजुर्ग विकलांग लोग बोझ बनने और अपनी स्वतंत्रता खोने के डर से उनके पास जाने से इनकार करते हैं। बुजुर्ग लोगों के रिश्तेदार नहीं हो सकते हैं और अपने पहले से मौजूद सामाजिक संबंधों को खो चुके हैं, पूरी तरह से समर्थन के बिना रहते हैं, अगर वे गंभीर बीमारियों को विकसित करते हैं जो विकलांगता की ओर ले जाते हैं तो बुनियादी घरेलू देखभाल प्राप्त करने का अवसर भी खो देते हैं।

बुजुर्ग लोगों और विकलांग बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्याओं में से एक परिवार में संघर्ष है।

एक परिवार में अंतरजनपदीय संघर्ष विभिन्न पीढ़ियों के प्रतिनिधियों के बीच संघर्ष है: माता-पिता और बच्चों के बीच, दादी, दादा और पोते के बीच, सास और बहू के बीच, सास और दामाद के बीच- कानून, आदि

सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, परिवारों में संघर्ष पति-पत्नी के बीच होता है - 50% मामलों में, माता-पिता और बच्चों के बीच - 84% में, बच्चों के बीच - 22% में, माता-पिता और पोते-पोतियों के बीच - 19% में, परिवार के अन्य सदस्यों के बीच - में 43%। जैसा कि आप देख सकते हैं, माता-पिता और बच्चों के बीच अंतर-पीढ़ीगत संघर्ष अधिक आम है।

संघर्ष के परिणामस्वरूप, वृद्ध लोग गंभीर तनाव का अनुभव करते हैं, हिंसा (शारीरिक, भावनात्मक, वित्तीय, आदि) के अधीन हो सकते हैं, अलग-थलग और असहाय हो जाते हैं, जब परिवार के छोटे सदस्य संचार से कतराते हैं और विकलांग बुजुर्गों और बुजुर्ग लोगों की देखभाल करते हैं। . अंतर-पीढ़ीगत संघर्ष का एक चरम रूप एक बुजुर्ग व्यक्ति का परिवार का परित्याग है, जिसके बाद बुजुर्गों और विकलांगों के लिए घर में जाने के लिए मजबूर किया जाता है। इस तरह के मनोवैज्ञानिक आघात से वृद्ध लोगों का अकेलापन, संवाद करने से इनकार और उनके भविष्य के जीवन के लिए लड़ने की अनिच्छा हो सकती है।

बुजुर्ग लोगों की एक-दूसरे के साथ संवाद करने, शौक, शौक रखने और अपने अवकाश को व्यवस्थित करने में असमर्थता की समस्या भी अधिक से अधिक जरूरी होती जा रही है। ऐसे अवसरों की कमी अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति के विकास में योगदान करती है।

इस प्रकार, अकेलापन एक विशिष्ट मानवीय घटना है जिसके लिए सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता होती है। प्रत्येक प्रकार का अकेलापन आत्म-जागरूकता का एक विशेष रूप है, जो मानव जीवन की दुनिया को बनाने वाले रिश्तों और संबंधों के विच्छेद की गवाही देता है। अकेलेपन की समस्या का ज्ञान एकाकी व्यक्ति की भावनाओं को समझना, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक गहन विश्लेषण करना और जीवन पर अकेलेपन के प्रभाव का आकलन करना संभव बनाता है। यह समस्या, जो विकलांग बुजुर्गों के लिए सबसे तीव्र है, और इसके समाधान की संभावनाएं बुजुर्गों और विकलांगों के साथ सामाजिक कार्य के विकास और सुधार को प्रोत्साहित करती हैं। इस मामले में, सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली पेशेवर सहायता द्वारा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है, अक्सर, घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवाओं में।

1 समाज सेवा केंद्र का संगठन और कार्य करने के तरीके

विकलांग बुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य में उन लोगों को व्यावहारिक सहायता प्रदान करना शामिल है जिनके पास निम्न सामग्री मानक है, विभिन्न बीमारियों से पीड़ित हैं, विकलांग हैं, साथ ही साथ उनके शारीरिक अस्तित्व के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना और उनकी सामाजिक गतिविधि को बनाए रखना है। ऐसे दल के साथ सामाजिक कार्य पर दो स्तरों पर विचार किया जा सकता है:

अति सूक्ष्म स्तर पर। इस स्तर पर कार्य राज्य स्तर पर किए गए उपायों, समाज के एक भाग के रूप में विकलांग लोगों के प्रति उसके दृष्टिकोण को पूर्वनिर्धारित करता है। इनमें शामिल हैं: बुजुर्ग विकलांग लोगों के हितों को ध्यान में रखते हुए सामाजिक नीति का गठन; संघीय कार्यक्रमों का विकास; चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, परामर्श और अन्य प्रकार की सामाजिक सहायता सहित बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं की एक व्यापक प्रणाली का निर्माण; बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने के लिए विशेषज्ञों का प्रशिक्षण।

सूक्ष्म स्तर। इस कार्य को प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति के स्तर पर माना जाता है, अर्थात्: चाहे वह परिवार के साथ रहता हो या अकेले, स्वास्थ्य की स्थिति, आत्म-देखभाल की क्षमता, उम्र, पर्यावरण, समर्थन, चाहे वह सामाजिक सेवाओं का उपयोग करता हो और यहां तक कि एक सामाजिक कार्यकर्ता का व्यक्तित्व भी। जो उसके साथ सीधे काम करता है ...

सामाजिक सुरक्षा प्रणाली में विकलांग बुजुर्गों के लिए एक सभ्य जीवन सुनिश्चित करने के लिए, सामाजिक सेवा केंद्रों ने खुद को बहुत सकारात्मक साबित किया है, अकेले बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को कठिन जीवन स्थिति के अनुकूल होने में मदद की है।

घर पर सामाजिक और चिकित्सा देखभाल विकलांग लोगों को प्रदान की जाती है, जिन्हें स्वयं-सेवा करने की क्षमता के आंशिक या पूर्ण नुकसान के कारण स्थायी या अस्थायी (6 महीने तक) बाहरी सहायता की आवश्यकता होती है। इस विभाग के कर्मचारियों के लिए नर्सों को पेश किया गया है, जो विकलांग लोगों के लिए घरेलू संरक्षण प्रदान करते हैं और निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करते हैं: स्वास्थ्य निगरानी, कमजोर रोगियों को खिलाना, स्वच्छता और स्वच्छ प्रक्रियाएं (शरीर के तापमान को मापने, रक्तचाप, नशीली दवाओं के सेवन की निगरानी)। नर्स उपस्थित चिकित्सक के पर्चे के अनुसार चिकित्सा प्रक्रियाएं करती हैं: दवाओं के चमड़े के नीचे और इंट्रामस्क्युलर प्रशासन; संपीड़ित लागू करना; ड्रेसिंग; बेडोरस, घाव की सतहों का उपचार; प्रयोगशाला अनुसंधान के लिए सामग्री का संग्रह; कैथेटर और अन्य चिकित्सा उपकरणों के उपयोग में सहायता करना। स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता सामान्य रोगी देखभाल के व्यावहारिक कौशल में विकलांग लोगों के रिश्तेदारों को प्रशिक्षित करते हैं।

सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं की मुख्य दिशाएँ ग्राहकों के जीवन की गुणवत्ता का संरक्षण और सुधार हैं, जो न केवल मानव स्वास्थ्य की कार्यात्मक, शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्थिति को दर्शाती हैं, बल्कि उनकी सामाजिक गतिविधि, स्वयं सेवा की क्षमता, सामग्री सुरक्षा और रहने की स्थिति, साथ ही साथ अपने स्वयं के शारीरिक और मनोवैज्ञानिक कल्याण की भावना से संतुष्टि।

OSMO के चिकित्सा-उन्मुख कार्य:

चिकित्सा सहायता और रोगी देखभाल का संगठन;

परिवार को चिकित्सा और सामाजिक सहायता प्रदान करना;

जनसंख्या के विभिन्न समूहों का चिकित्सा और सामाजिक संरक्षण;

पुराने रोगियों को चिकित्सा और सामाजिक सहायता का प्रावधान;

उपशामक देखभाल का संगठन;

अंतर्निहित बीमारी, विकलांगता, मृत्यु दर (द्वितीयक और तृतीयक रोकथाम) की पुनरावृत्ति की रोकथाम;

स्वच्छता और स्वच्छ शिक्षा;

ग्राहक को चिकित्सा और सामाजिक सहायता के अपने अधिकारों और इसके प्रावधान की प्रक्रिया के बारे में सूचित करना, समस्याओं की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, आदि।

OSMO में एक सामाजिक कार्यकर्ता की गतिविधियाँ, बुजुर्गों और विकलांगों के अकेलेपन से जुड़ी समस्याओं को दूर करने पर केंद्रित हैं, यह कानून और संस्था की बारीकियों पर निर्भर करती है जो आबादी की जरूरतमंद श्रेणियों के साथ सहयोग करती है। क्षेत्रीय स्तर पर बुजुर्ग और बुजुर्ग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं 01.01.2015 से संघीय कानून संख्या 442 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं पर" के अनुसार की जाती हैं, लेकिन इस क्षेत्र में स्थानीय अधिकारियों और स्थानीय कानून की गतिविधियां प्राथमिक और अत्यधिक महत्व के हैं। संघीय कानून संख्या 442 को लागू करने के लिए, मास्को सरकार ने निर्णय लिया: 01.01.2015 से मास्को में सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए प्रक्रिया को मंजूरी देना। इसकी मूल नींव में स्थानीय कानून संघीय एक की नकल करता है, लेकिन मास्को शहर की बारीकियों और जरूरतों के अनुसार इसे ठीक करता है।

बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन से संबंधित घर पर सामाजिक सहायता के संगठन का प्राथमिक कार्य सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की संचार क्षमता को बढ़ाने के लिए सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सेवाओं जैसी सेवाओं का प्रावधान है।

सामाजिक और शैक्षिक सेवाएं अकेलेपन पर काबू पाने में प्रमुख भूमिका निभाती हैं। उनके कार्य:

नया ज्ञान प्राप्त करना जो जीवन में परिवर्तनों के प्रति लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने में मदद करता है;

रचनात्मक विकास और अनुभव के आत्म-साक्षात्कार, बुजुर्ग विकलांग लोगों के ज्ञान के अवसर पैदा करना;

संचार की आवश्यकता का एहसास।

विकलांग लोगों के लिए एक-दूसरे के साथ संवाद करने, शौक, शौक रखने और अपने अवकाश को व्यवस्थित करने के अवसरों की कमी की समस्या भी अधिक से अधिक जरूरी होती जा रही है। ऐसे अवसरों की कमी अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति के विकास में योगदान करती है।

अकेलापन चिकित्सा अकेलेपन को रोकने और इसके परिणामों को समाप्त करने के उद्देश्य से कार्यों, तकनीकी दृष्टिकोणों और सिद्धांतों का एक जटिल है। सामाजिक कार्यकर्ता को अकेलेपन के उपचार के तरीकों से अच्छी तरह वाकिफ होना चाहिए ताकि प्रत्येक मामले में इष्टतम मॉडल चुनने में सक्षम हो जो व्यावहारिक परिणाम में योगदान दे। यहां आपको अकेलेपन की ओर ले जाने वाले विभिन्न कारकों को ध्यान में रखना होगा। अकेले लोगों की मदद करना परिस्थिति को बदलने के बारे में होना चाहिए, न कि व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में। सामाजिक कार्यकर्ता को उन तरीकों का उपयोग करने के लिए कहा जाता है जो व्यक्ति के अकेलेपन को नकारात्मक रूप से प्रभावित नहीं करते हैं।

सामान्य तौर पर, विकलांग बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के आयोजन के क्षेत्र में, घर पर और स्थिर परिस्थितियों में सेवाओं का उपयोग किया जाता है; व्यक्तिगत दृष्टिकोण के सिद्धांत के कार्यान्वयन के आधार पर बुजुर्गों को सामाजिक सेवाओं का प्रावधान; नए प्रकार के सामाजिक सेवा संगठनों के नेटवर्क का विकास, मुख्य रूप से जेरोन्टोलॉजिकल सेंटर, छोटी क्षमता वाले घर, अस्थायी निवास, गैरोंटोसाइकियाट्रिक केंद्र, मोबाइल सामाजिक सेवाएं; सामाजिक सेवाओं के राज्य और गैर-राज्य क्षेत्र में अतिरिक्त भुगतान सेवाओं की एक श्रृंखला का विकास; बुजुर्गों को सामाजिक और चिकित्सा सेवाएं प्रदान करना, जिसमें धर्मशाला-प्रकार के संस्थानों के आधार पर घर पर धर्मशालाएं शामिल हैं; बुजुर्गों और विकलांगों को सामाजिक सेवाओं के प्रावधान में सार्वजनिक संघों, धर्मार्थ संगठनों, परिवारों और स्वयंसेवकों के साथ बातचीत।

क्षेत्रीय कानून मानता है कि अलग-अलग लोगों को अलग-अलग सेवाओं की आवश्यकता होती है। अलग-अलग सेवानिवृत्त लोगों को सामाजिक सेवाओं के एक अलग सेट की आवश्यकता होती है, न कि सभी और सभी के लिए नि: शुल्क प्रदान की जाती हैं। मौजूदा रूपों में सबसे लोकप्रिय अर्ध-स्थिर बने हुए हैं। देश भर में उनमें से लगभग 4.5 हजार हैं - वे लगभग हर शहर में हैं, लगभग 20 मिलियन लोगों की सेवा कर रहे हैं। घर पर सामाजिक सेवाओं की मांग भी कम नहीं है।

विकलांग बुजुर्गों के लिए सामाजिक प्रौद्योगिकियों में क्षेत्रों का अनुभव दिलचस्प है, अन्य बातों के अलावा, अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने के लिए - कुरगन क्षेत्र का उदाहरण: "घर पर औषधालय"। इस तकनीक में पुनर्स्थापनात्मक चिकित्सा, पुनर्वास उपायों, खानपान, स्वस्थ अवकाश प्रदान करना, घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए मनोवैज्ञानिक आराम का निर्माण करना शामिल है। "घर पर औषधालयों" में, विटामिन थेरेपी, हर्बल दवा, सामान्य विकासात्मक शारीरिक व्यायाम, एयरोथेरेपी, मालिश पाठ्यक्रम, नागरिकों के स्वास्थ्य की निगरानी आदि के लिए डॉक्टर के नुस्खे को पूरा करने के उपाय किए जाते हैं।

नागरिक के व्यक्तिगत बयान के आधार पर सेंटर फॉर सोशल सर्विसेज के निदेशक के आदेश से "घर पर औषधालय" में नामांकन किया जाता है। "घर पर औषधालय" में सेवाएं 2-3 सप्ताह के लिए प्रदान की जाती हैं, जिसमें नर्स, सामाजिक कार्यकर्ता, मनोवैज्ञानिक, मालिश चिकित्सक, व्यायाम चिकित्सा प्रशिक्षक, विकलांग लोगों के पुनर्वास में विशेषज्ञ आदि शामिल हैं।

मॉस्को में, अलेक्सेवस्की स्टेट बजटरी इंस्टीट्यूशन टीसीएसओ में, मैरीना रोशचा शाखा में, सामाजिक संरक्षण की तकनीक व्यापक है। यह चरणों में किया जाता है: नागरिकों को सामाजिक सेवाओं के केंद्र की गतिविधियों के बारे में सूचित करना; सामाजिक-आर्थिक जीवन स्थितियों का सर्वेक्षण करना; केंद्र में जरूरतमंद नागरिकों का पंजीकरण; उनकी समस्याओं के समाधान में मदद करते हैं। सामाजिक संरक्षण के साथ, अंतर-एजेंसी बातचीत का उपयोग किया जाता है।

घर पर सामाजिक सेवाओं के रूप में सामाजिक सेवाएं, स्थापित मानकों द्वारा निर्धारित मात्रा में प्रदान की जाती हैं:

नि: शुल्क - संघीय कानून संख्या 442 दिनांक 28 दिसंबर, 2013 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें" और अतिरिक्त सूची में शामिल नागरिकों की श्रेणियों द्वारा प्रदान की गई शर्तों पर सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के लिए। मास्को शहर के लिए पीपी-नंबर 827 दिनांक 26 दिसंबर 2014 ...

आंशिक शुल्क के लिए (पूर्ण शुल्क के लिए टैरिफ का 50%) - ऐसे मामलों में जहां प्राप्तकर्ताओं की औसत प्रति व्यक्ति आय 150 से 250% है, जिसमें मुख्य सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूहों के लिए मॉस्को शहर में स्थापित निर्वाह न्यूनतम शामिल है। जनसंख्या की;

पूर्ण भुगतान के लिए - ऐसे मामलों में जहां प्राप्तकर्ताओं की औसत प्रति व्यक्ति आय आबादी के मुख्य सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूहों के लिए मास्को में स्थापित निर्वाह न्यूनतम के 250% से अधिक है।

घरेलू सहायता के आयोजन के प्राथमिक कार्य हैं:

नागरिकों के लिए सामाजिक, सांस्कृतिक, चिकित्सा प्राथमिक चिकित्सा सेवाएं, उनके भोजन और मनोरंजन का आयोजन, एक सक्रिय जीवन शैली बनाए रखना;

सामाजिक समर्थन (सामग्री, भोजन, मनोवैज्ञानिक, कानूनी, आदि) की अत्यधिक आवश्यकता वाले नागरिकों को एकमुश्त प्रकृति की तत्काल सहायता का प्रावधान;

विकलांग लोगों के सामाजिक पुनर्वास के उपायों का कार्यान्वयन;

एक धर्मार्थ कैंटीन में गर्म भोजन के साथ एक निश्चित निवास के बिना व्यक्तियों सहित तत्काल आवश्यक नागरिकों का प्रावधान।

घरेलू सहायता के आयोजन के मुख्य कार्य: नागरिकों के अपने सामान्य वातावरण में रहने के अधिकतम संभव विस्तार के लिए स्थितियां बनाना और उनकी सामाजिक, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्थिति को बनाए रखना, सामाजिक-सांस्कृतिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-चिकित्सा सेवाएं प्रदान करना; जीवन की गुणवत्ता में सुधार, स्वास्थ्य बनाए रखने और समाज की बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने के लिए निवारक उपाय करना।

विकलांग वृद्ध लोगों के लिए गृह सहायता पेंशनभोगियों के संबंध में मौजूदा समस्याओं के एक सेट को समाप्त करने पर केंद्रित है, जो स्वयं सहायता लेने या इससे बचने के लिए इच्छुक नहीं हैं, व्यक्तिगत रूप से दस्तावेज़ एकत्र नहीं करना चाहते हैं, आदि।

इस मामले में विशेषज्ञों के काम की प्राथमिकता है:

मनोवैज्ञानिक समर्थन;

समाजीकरण का समन्वय;

अनुकूली - अनुकूली क्षमताओं का विकास;

स्वास्थ्य;

विचलित व्यवहार की रोकथाम;

पेंशनभोगी की स्थिति, उनके रहने की स्थिति और परिवार में सुरक्षा की निगरानी करना।

इस प्रकार, सेंटर फॉर सोशल सर्विसेज में, घर पर विकलांग लोगों के साथ काम करने की प्रौद्योगिकियां कुछ श्रेणियों के नागरिकों की सामाजिक गतिविधि के भेदभाव पर वैज्ञानिक रूप से आधारित डेटा पर आधारित हैं।

सामाजिक गतिविधि का प्रतिनिधित्व स्वयं सेवा के लिए सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की क्षमता, श्रम गतिविधियों में भागीदारी, अवकाश गतिविधियों, संवाद करने की क्षमता और इच्छा द्वारा किया जाता है। ये प्राथमिकताएं सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अलगाव को दूर करने में मदद करती हैं। एक सामाजिक कार्यकर्ता की मदद विशेष रूप से बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए आवश्यक है जो सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के विभाग में हैं।

२.२ बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की मदद (उदाहरण के लिए, सामाजिक और चिकित्सा सेवा विभाग)

अकेलेपन से जुड़े बुजुर्गों और विकलांग लोगों की समस्याओं के मौजूदा समूहों की पहचान में प्रारंभिक निदान शामिल है, जो अनुप्रयुक्त अनुसंधान के संचालन को निर्धारित करता है। हमने मॉस्को में सामाजिक सेवा केंद्र के जनसंख्या "मैरिना रोशचा" के घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के विशेष विभाग से सेवाओं के 30 प्राप्तकर्ताओं का साक्षात्कार लिया। उत्तरदाताओं को एक विशेष रूप से डिज़ाइन की गई प्रश्नावली (संलग्नक) भरने के लिए कहा गया था।

GBU TTSSO "Alekseevsky" शाखा "Maryina Roshcha" विकलांग बुजुर्गों सहित आबादी की ज़रूरतमंद श्रेणियों को सहायता प्रदान करने पर केंद्रित है।

नागरिकों की सेवा के लिए मैरीना रोशचा केंद्र में निम्नलिखित संरचनात्मक विभाजन बनाए गए हैं:

गृह सामाजिक सेवा विभाग;

घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं का एक विभाग;

दिन देखभाल विभाग;

तत्काल सामाजिक सेवाओं का विभाग;

परिवार और बाल सहायता विभाग;

सामाजिक भोजन कक्ष।

केंद्र के प्रत्येक संरचनात्मक उपखंड का नेतृत्व एक प्रबंधक करता है।

घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं का विभाग अस्थायी (6 महीने तक) या स्थायी सामाजिक सेवाओं के लिए और विकलांग लोगों और बुजुर्ग नागरिकों के लिए घर पर पूर्व-चिकित्सा देखभाल के प्रावधान के लिए है, जिन्होंने आंशिक रूप से या पूरी तरह से स्वयं की क्षमता खो दी है- देखभाल और गंभीर बीमारियों से पीड़ित हैं जो गृह सामाजिक सेवा विभाग में प्रवेश के लिए एक contraindication हैं।

एक विशेष विभाग में प्रवेश के लिए एक contraindication मानसिक बीमारी, पुरानी शराब, यौन संबंध, संगरोध संक्रामक रोग, जीवाणु वाहक, तपेदिक के सक्रिय रूपों, साथ ही साथ अन्य गंभीर बीमारियों की उपस्थिति है जिन्हें विशेष स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों में उपचार की आवश्यकता होती है।

विभाग के विशेषज्ञों के कर्तव्यों में शामिल हैं:

नागरिकों को घर पर योग्य सामान्य देखभाल, सामाजिक और घरेलू और पूर्व-चिकित्सा देखभाल प्रदान करना;

सेवा किए गए नागरिकों के स्वास्थ्य की स्थिति की निगरानी करना और उनकी पुरानी बीमारियों को रोकने के उद्देश्य से उपाय करना;

सेवारत नागरिकों और उनके परिवार के सदस्यों को नैतिक और मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना;

सामान्य रोगी देखभाल के व्यावहारिक कौशल में सेवारत नागरिकों के रिश्तेदारों का प्रशिक्षण।

विभाग का काम स्वास्थ्य अधिकारियों के क्षेत्रीय संस्थानों और रेड क्रॉस सोसाइटी की समितियों के सहयोग से किया जाता है।

विभाग की गतिविधियों का उद्देश्य नागरिकों के उनके सामान्य आवास में रहने का अधिकतम संभव विस्तार और उनकी सामाजिक, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्थिति को बनाए रखना है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, विभाग निम्नलिखित मुख्य गतिविधियाँ करता है:

घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता वाले नागरिकों की पहचान और विभेदित पंजीकरण;

बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर गैर-स्थिर सामाजिक सेवाएं, जिन्होंने लक्ष्यीकरण के सिद्धांत के साथ-साथ राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की क्षेत्रीय सूची के अनुसार, आंशिक रूप से या पूरी तरह से स्वयं-सेवा की क्षमता खो दी है। सामाजिक सेवा संस्थानों द्वारा जनसंख्या; - सेवारत नागरिकों और उनके परिवारों के सदस्यों को नैतिक और मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना;

विभाग के कर्मचारियों के पेशेवर स्तर में सुधार के उपाय करना।

विभाग में सेवा के लिए नामांकन (वापसी) शाखा के प्रमुख "मरीना रोशचा" के आदेश से किया जाता है।

मैरीना रोशचा केंद्र में अधिकांश सेवाएं नि:शुल्क प्रदान की जाती हैं।

राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की क्षेत्रीय सूची में शामिल सामाजिक, घरेलू, परामर्शदात्री, सामाजिक और चिकित्सा और अन्य सेवाओं की आवश्यकता की डिग्री और प्रकृति के आधार पर नागरिकों की गृह सेवा उन्हें प्रदान करके की जाती है, साथ ही साथ प्रदान की जाती है। उनका अनुरोध, अतिरिक्त भुगतान की गई सामाजिक सेवाएं। सेवाएं।

वरिष्ठ नागरिकों की सहायता योजना के आधार पर होती है, जिसमें आवश्यक निवारक कार्य के बाद के निर्धारण के साथ विभाग के प्रमुख का प्रारंभिक निदान शामिल होता है।

केंद्र ऐसे विशेषज्ञों को एक नर्स, एक शिक्षक-आयोजक, एक सामाजिक मनोवैज्ञानिक, सामाजिक कार्य के विशेषज्ञ के रूप में नियुक्त करता है। केंद्र विशेषज्ञों की क्षमताओं का उपयोग करने पर केंद्रित है - स्वयंसेवक जो बुजुर्गों को उनकी विशेषता के ढांचे के भीतर सलाह देते हैं।

केंद्र डे केयर यूनिट में बुजुर्गों और बुजुर्गों को प्राथमिक स्वास्थ्य देखभाल भी प्रदान करता है। स्वास्थ्य देखभाल प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण और संचार के माध्यम से स्वास्थ्य सुधार पर आधारित है, जिसका उद्देश्य बिगड़ा हुआ शरीर के कार्यों को क्षतिपूर्ति या बहाल करना है।

समाज सेवा मॉडल "सेवा समाजीकरण" की अवधारणा के उपयोग पर आधारित है, जिसके परिणामस्वरूप एक व्यक्ति, एक सामाजिक समूह सामाजिक व्यक्तिपरकता प्राप्त करता है। सेवा समाजीकरण की ख़ासियत इस तथ्य में निहित है कि सामाजिक सेवा प्रौद्योगिकियां, जिनका कार्य सामाजिक वातावरण के साथ किसी व्यक्ति (समूह) की बातचीत के कार्यान्वयन के रूपों और तंत्र को बदलना है, ग्राहकों पर प्रभाव के मामले में पहले स्थान पर हैं। विभिन्न सामाजिक विज्ञानों (दर्शन, शिक्षाशास्त्र, मनोविज्ञान, अर्थशास्त्र, आदि) की उपलब्धियों के आधार पर विकसित जटिल विधियों का उपयोग करने वाले विशेषज्ञ, जिनके पास सामाजिक व्यक्तिपरकता की विभिन्न प्रारंभिक डिग्री हैं।

विशेषज्ञों की टीम एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति को किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के जैविक, सामाजिक और आध्यात्मिक घटकों की एकता के रूप में मानती है। टीम में प्रत्येक पेशेवर अपने स्वयं के कार्य अनुभाग से संबंधित है, और टीम समग्र रूप से रोगी के व्यक्तित्व के अधिकतम संभव घटकों को कवर करती है। मैरीना रोशचा सेंटर के आधार पर, इस दृष्टिकोण को पूरी टीम द्वारा एक ही समय में बातचीत में बुजुर्गों और बुजुर्गों को सहायता की पूरी श्रृंखला के प्रावधान में लागू किया जाता है, न कि अलगाव में, जो अच्छे परिणाम देता है।

हमने जिन 30 बुजुर्ग विकलांग महिलाओं का साक्षात्कार लिया, उनमें से 73% (22 लोग), पुरुष - 27% (8 लोग)। यह इस तथ्य के कारण है कि पुरुषों की तुलना में महिलाओं के बुढ़ापे तक जीने की अधिक संभावना है, और वे संचार की तलाश में अधिक केंद्रित हैं। इसके अलावा, पुरुषों की उम्र महिलाओं की उम्र से काफी कम थी।

चावल। 1. उत्तरदाताओं का लिंग वितरण

पुरुष उत्तरदाताओं की आयु 65-75 वर्ष, महिलाओं की आयु - 75-85 वर्ष थी।

उत्तरदाताओं में, अधिकांश विकलांग बुजुर्ग अकेले थे और अकेला महसूस करते थे। एकल जीवित ८३% (२५ लोग) और केवल १०% (३ उत्तरदाता) परिवारों और विवाहित जोड़ों में रहते थे, ७% (२ एकल)। वहीं, 83% (25 एकल जीवित) बुजुर्ग वास्तव में अकेले नहीं थे, उनके बच्चे और पोते-पोतियां थीं, लेकिन कई कारणों से वे अपने बुजुर्ग रिश्तेदारों को उस हद तक सहायता प्रदान करने में सक्षम नहीं थे जो आवश्यक था। परिस्थितियों के कारण, ये लोग अपने सार में एकाकी हो गए हैं, रिश्तेदारों के साथ संचार कम से कम हो गया है। हालाँकि एक विवाहित जोड़ा एक साथ रहता था, उनका दायरा एक-दूसरे के साथ संचार में सिमट जाता है, और रिश्तेदारों और बच्चों के साथ कोई संबंध नहीं होता है। अकेलापन महसूस करने में यह तथ्य प्राथमिकता है।

हमारे उत्तरदाताओं में से एक परिवार के साथ रहता है, लेकिन वर्तमान संघर्ष के साथ, वह प्रियजनों के साथ संचार को पूरी तरह से बाहर कर देता है।

दो लोग वस्तुतः अकेले हैं। उनके बच्चे मर चुके हैं, और अन्य रिश्तेदार दूसरे जिलों और शहरों में रहते हैं। रिश्तेदारों में से केवल पोते, दोस्त और पड़ोसी ही रहते हैं जो समर्थन या मदद कर सकते हैं।

चावल। 2. एक परिवार में उत्तरदाताओं का आवास

वृद्ध विकलांग व्यक्ति को सहायता प्रदान करने की आवश्यकता का निर्धारण करने के लिए एक महत्वपूर्ण मानदंड उसकी आय का स्तर है। मूल रूप से, यह एक पेंशन है जो राज्य के एक बुजुर्ग व्यक्ति को दी जाती है। दुर्लभ मामलों में, विकलांग लोगों के पास अतिरिक्त बचत होती है या वे अपने रिश्तेदारों से सहायता प्राप्त करते हैं।

परिणामस्वरूप, यह पाया गया कि केवल 3% (1 प्रतिवादी) की आय निर्वाह न्यूनतम से कम है, 63% (19 उत्तरदाताओं) की आय निर्वाह स्तर पर है, 34% (10 उत्तरदाताओं) की आय निर्वाह न्यूनतम से अधिक है।

चावल। 3. उत्तरदाताओं की वित्तीय स्थिति

सामान्य तौर पर, उत्तरदाताओं की भौतिक स्थिति को अनुकूल के रूप में मूल्यांकन किया जा सकता है, हालांकि, वास्तव में, ऐसा नहीं है, क्योंकि उम्र की विशेषताएं और मौजूदा स्वास्थ्य समस्याएं उपचार की आवश्यकता, दवाओं की खरीद, परिवहन लागत आदि को निर्धारित करती हैं।

दवाओं पर खर्च करने की आवश्यकता अधिकांश उत्तरदाताओं में विकलांगता समूहों की उपस्थिति को निर्धारित करती है। सभी 30 उत्तरदाताओं में विकलांग हैं, जिनमें से 34% (10 लोग) - समूह I और 66% (20 लोग) - समूह II।

चावल। 4. उत्तरदाताओं का विकलांगता समूह

एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति के लिए एक महत्वपूर्ण घटक बच्चों और पोते-पोतियों के साथ संबंधों की उपस्थिति, उनके बुजुर्ग रिश्तेदारों के लिए उनका सम्मान है। संघर्ष एक बुजुर्ग व्यक्ति के जीवन की मुख्य और नकारात्मक समस्याओं में से एक है। रिश्तेदारों के साथ संघर्ष उनकी नैतिक स्थिति और मानसिक संतुलन को खराब करता है, बिगड़ती स्वास्थ्य, जीवन शक्ति में कमी का एक घटक है।

शोध परिणामों के अनुसार, लगभग सभी उत्तरदाताओं - 93% (28 लोगों) के बच्चे या नाती-पोते हैं जो अलग-अलग या अन्य शहरों में रहते हैं। केवल 27% बुजुर्ग (8 उत्तरदाता) अपने रिश्तेदारों के साथ सम्मान और आपसी समझ महसूस करते हैं, केवल 27% का अपने रिश्तेदारों के साथ कोई संघर्ष नहीं है, 34% (10 उत्तरदाताओं) का अपने बच्चों के साथ असहमति और संघर्ष है।

संघर्ष रोज़मर्रा की ज़िंदगी से जुड़े होते हैं, बुजुर्ग विकलांग लोगों को सहायता प्रदान करने की आवश्यकता या जीवन के प्रति दृष्टिकोण में असहमति, बच्चों की ओर से माता-पिता के प्रति सम्मान की कमी। 34% अपने बच्चों के साथ तटस्थ रहते हैं। बच्चे अपने माता-पिता के साथ संवाद करने में पहल दिखाने की कोशिश नहीं करते हैं, आवश्यकतानुसार मदद करते हैं, शायद ही कभी उनसे मिलने जाते हैं, छुट्टियों में भी अपने माता-पिता को उनके पास नहीं ले जाते हैं। और केवल 5% (2 उत्तरदाताओं) के पास बच्चों की अनुपस्थिति के कारण कोई संघर्ष नहीं है, और वे अपने रिश्तेदारों से घनिष्ठ संबंधों पर भरोसा नहीं करते हैं।

चावल। 5. रिश्तेदारों के साथ उत्तरदाताओं के संबंधों की विशिष्टता

बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए सीएसओ से मदद लेने के प्रमुख कारण स्वास्थ्य समस्याएं हैं, जो इस तथ्य के लिए एक बाधा के रूप में काम करती हैं कि वृद्ध लोगों के पास पूरी तरह से आत्म-देखभाल करने का अवसर है। उत्तरदाताओं में, ४४% (१३ लोग) ने स्वास्थ्य कारणों से केंद्र का रुख किया। 30% (10 लोगों) के लिए, उनके रूपांतरण का कारण बच्चों के साथ रहने की अनिच्छा थी। आर्थिक स्थिति सीएसओ से संपर्क करने का कारण 8% (2 लोग), 18% (5 लोग) ने अकेले रहने के कारण आवेदन किया।

अपने बुजुर्ग माता-पिता की देखभाल करने वाले बच्चों के साथ रहने की अनिच्छा कई कारणों से होती है, जिसमें संघर्ष से जुड़े कारण भी शामिल हैं। वास्तव में, माता-पिता अपने बच्चों को स्वतंत्र रूप से जीने से नहीं रोकना चाहते हैं, वे अपने स्वयं के स्थापित जीवन और अपनी स्वतंत्रता की भावना के आदी हैं। उनके लिए इस तरह की नींव को बदलना एक गंभीर भावनात्मक आघात से जुड़ा है। कमजोरी, बुढ़ापा और स्वयं सेवा करने में असमर्थता से जुड़े अपने माता-पिता के खिलाफ स्वयं बच्चों की फटकार द्वारा भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जा सकती है।

सीएसओ में सहायता प्राप्त करने की संभावना के बारे में जानकारी का प्रसार जनसंख्या को सूचित करने में विशेषज्ञों और नेतृत्व के काम की गुणवत्ता को इंगित करने वाले कारकों में से एक है।

केंद्र के कार्यों की जानकारी प्राप्त करना और बुजुर्गों के लिए सहायता की संभावना प्रमुख दिशाओं में से एक प्रतीत होती है। सूचना का प्रसार स्वयं सामाजिक कार्यकर्ताओं, स्थानीय मीडिया और बुजुर्ग लोगों द्वारा किया जाता है जो एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं।

अध्ययन के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि 30% (10 उत्तरदाताओं) ने अपने दोस्तों से केंद्र की गतिविधियों के बारे में सीखा, 18% (5 उत्तरदाताओं) ने स्थानीय डॉक्टर से जानकारी प्राप्त की, 30% सामाजिक कार्यकर्ता से और केवल 18 मीडिया से% इस प्रकार, विकलांग वृद्ध लोगों के लिए प्रमुख मुखबिर उनके परिचित, साथ ही स्वयं सामाजिक कार्यकर्ता हैं, जो सहायता की आवश्यकता वाले लोगों की पहचान करते हैं और विकलांग प्रत्येक विशेष बुजुर्ग व्यक्ति के लिए प्राप्त करने की संभावना और शर्तों के अनुसार इसे प्रदान करते हैं।

चावल। 7. सीएसओ के बारे में जानकारी प्राप्त करने की विधि

सबसे बड़ी हद तक, विकलांग लोगों को सामाजिक कार्यकर्ता के रूप में ऐसे सीएसओ विशेषज्ञों की मदद की जरूरत है - 50% (15 लोग) और एक चिकित्सा कार्यकर्ता - 50%।

इस तरह की अभिविन्यास चिकित्सा समस्याओं से जुड़ी है जो विकलांग लोगों को परेशान करती है और अक्सर, स्वास्थ्य कारणों से, वे जितनी बार आवश्यक हो डॉक्टर के पास नहीं जा सकते हैं। साथ में उम्र से संबंधित परिवर्तन पूर्ण स्व-सेवा के संगठन में भी बाधा डालते हैं, जिसके लिए घरेलू मदद की आवश्यकता होती है।

चावल। 8. विशेषज्ञों की मदद के लिए उन्मुखीकरण

सामाजिक सहायता प्राप्त करने वाले बुजुर्ग विकलांग लोगों को सबसे अधिक निम्नलिखित के संबंध में एक सामाजिक कार्यकर्ता की सहायता की आवश्यकता होती है:

रोजमर्रा की जिंदगी में मदद की जरूरत - 50%;

नैतिक सहायता की आवश्यकता - 50%।

चावल। 9. उत्तरदाताओं को एक सामाजिक कार्यकर्ता की किस सहायता की आवश्यकता है?

बुजुर्ग विकलांग लोगों को अन्य प्रकार की सहायता की आवश्यकता होती है, हालांकि, उन्होंने डेटा को इस तथ्य के कारण प्राथमिकता के रूप में पहचाना कि उन्हें स्थानांतरित करने की सीमित क्षमता, भारी भार ले जाने की असंभवता के संबंध में पूर्ण जीवन के संगठन के लिए सर्वोपरि के रूप में परिभाषित किया गया है। , आदि। उतनी ही संख्या में उत्तरदाताओं को नैतिक सहायता के लिए सामाजिक कार्यकर्ता की आवश्यकता होती है, क्योंकि उनमें से कई के लिए, सामाजिक कार्यकर्ता संचार की तलाश में एक वस्तु है, अकेलेपन से मुक्ति।

एक चिकित्सा विशेषज्ञ की सहायता निम्नलिखित क्षेत्रों में प्रासंगिक प्रतीत होती है:

मनोवैज्ञानिक - 17% (5 लोग);

न्यूरोपैथोलॉजिस्ट - 17% के लिए;

चिकित्सक - 17% के लिए;

एक नर्स - 50% के लिए।

चावल। 10. उत्तरदाताओं को किन चिकित्सा विशेषज्ञों की सहायता की आवश्यकता है?

अकेलापन बुजुर्ग विकलांग सामाजिक

नर्स की मदद की प्रासंगिकता लगातार चिकित्सा प्रक्रियाओं की आवश्यकता से जुड़ी है, उदाहरण के लिए, इंजेक्शन। दूरी और कतारों में प्रतीक्षा करने की आवश्यकता के कारण पॉलीक्लिनिक और अस्पतालों में प्रक्रियाओं में भाग लेने वाले विकलांग लोगों की असंभवता के संबंध में घर पर एक नर्स प्रदान करना महत्वपूर्ण प्रतीत होता है। एंबुलेंस और अस्पताल में भर्ती पर पाबंदी के चलते सीएसओ की ओर से घर पर ही चिकित्सक की मदद महत्वपूर्ण होती जा रही है।

वृद्धावस्था से जुड़ी गंभीर समस्याओं में से एक बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या है। अकेलेपन की समस्या परिवार में रहने वाले वृद्ध लोगों के लिए भी प्रासंगिक है, क्योंकि अकेलापन अक्सर गलतफहमी से जुड़ा होता है। अध्ययन के परिणामस्वरूप यह पता चला कि 30 उत्तरदाताओं में से 20 (67%) खुद को अकेला मानते हैं और केवल 20% (6 लोग) खुद को समय-समय पर अकेला नहीं मानते हैं - 13% (4 लोग) .

चावल। 11. खुद को अकेला समझो

अकेलेपन की भावना भी काफी हद तक समाज के प्रति वृद्ध लोगों की नाराजगी से जुड़ी है। विशेष रूप से, सरकारी एजेंसियां जो वृद्ध लोगों के लिए ऐसी स्थिति प्रदान नहीं करती हैं जिसमें वे सहज महसूस कर सकें। 30 उत्तरदाताओं में से 28 (93%) खुद को राज्य और समाज से वंचित मानते हैं, और केवल 7% (2 लोग) ऐसा नहीं सोचते हैं। इस तरह की भावना कम पेंशन से जुड़ी है, सामाजिक सहायता के प्रावधान की आवश्यकता है, यह साबित करना कि बुजुर्ग व्यक्ति को इसकी आवश्यकता है और आवश्यक प्रमाण पत्र और पुष्टिकरण एकत्र करना है। वृद्धावस्था के प्रति समाज के नकारात्मक रवैये, युवा और यहां तक कि परिपक्व पीढ़ी की ओर से वृद्ध लोगों के प्रति शत्रुता, सम्मान और मदद की कमी द्वारा भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है।

चावल। 12. खुद को राज्य द्वारा छोड़े गए पर विचार करें

कई मायनों में, धर्म के प्रति वृद्ध लोगों का रवैया सांकेतिक है, खासकर इस तथ्य के आलोक में कि वे बड़े हुए और नास्तिकता के समय में बड़े हुए। वहीं, 97% (29 लोग) ने खुद को धार्मिक के रूप में वर्गीकृत किया। वे ईसाई संप्रदाय का पालन करते हैं। 3% (1 व्यक्ति) नास्तिक है। बुजुर्ग विकलांग लोगों की धार्मिक देखभाल काफी हद तक अकेलेपन को दूर करने के प्रयासों से जुड़ी है।

भारी बहुमत के लिए रिश्तेदारों के साथ संचार, जैसा कि पहले ही पता चला है, संतुष्टि नहीं लाता है। यह संचार की आवृत्ति से सुगम होता है। अध्ययन के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि केवल 17% (5 लोग) ही प्रतिदिन बच्चों और पोते-पोतियों के साथ संवाद करते हैं। 5% (2 लोग) नियमित रूप से संवाद करते हैं और 63% (19 लोग) कभी-कभी बच्चों और पोते-पोतियों के साथ संवाद करते हैं।

चावल। 13. बच्चों और पोते-पोतियों के साथ उत्तरदाताओं के संचार की आवृत्ति

संचार की यह विशिष्टता इस तथ्य के कारण विशेष रूप से सांकेतिक है कि 93% उत्तरदाताओं के बच्चे हैं। साथ ही, विकलांग बुजुर्ग अपने बच्चों और पोते-पोतियों के साथ मौखिक संपर्क नहीं बनाए रखते हैं, केवल रोजमर्रा की जरूरतों के संबंध में संवाद करते हैं। यह विशेषता उन्हें अकेलापन महसूस कराती है।

यह प्रथा यह तार्किक बनाती है कि अधिकांश उत्तरदाता बच्चों और पोते-पोतियों के साथ इस तरह के संचार से संतुष्ट नहीं हैं, वे अपने रिश्तेदारों के साथ अधिक सक्रिय रूप से संवाद करना चाहते हैं और अपने जीवन में भाग लेना चाहते हैं। नतीजतन, केवल 3% (10 लोग) बच्चों और पोते-पोतियों के साथ संचार से संतुष्ट हैं, 60% (18 लोग) संचार से संतुष्टि व्यक्त नहीं करते हैं। बच्चों और पोते-पोतियों के साथ व्यवहार करते समय, विकलांग लोगों में निम्न की कमी होती है:

ध्यान और देखभाल - 73% (22 लोग);

बिल्कुल उनके साथ संवाद नहीं करना चाहते -17% (5 लोग);

फोन पर और संचार के अन्य माध्यमों से पर्याप्त संचार नहीं है - 10% (3 लोग)।

इस पहलू में, यह ध्यान दिया जा सकता है कि विकलांग लोग, कुछ हद तक, कई कारणों से अपने निकटतम रिश्तेदारों के प्रति नकारात्मक रवैया भी व्यक्त करते हैं।

चावल। 14. बच्चों और पोते-पोतियों के साथ संचार की कमी

नतीजतन, उत्तरदाताओं ने भावनात्मक शीतलता की उपस्थिति के कारण करीबी रिश्तेदारों के साथ संचार के प्रति असंतोष को सबसे बड़ी हद तक दर्शाया है।

बच्चों और पोते-पोतियों: भाइयों, बहनों, आदि के अलावा अन्य रिश्तेदारों के साथ संचार की कमी भी परिलक्षित होती है। आधे उनके साथ संचार से संतुष्ट हैं, बाकी ने संचार पर असंतोष व्यक्त किया है।

करीबी और दूर के रिश्तेदारों के साथ संवाद करते समय, उत्तरदाताओं में से एक तिहाई में ध्यान और देखभाल की कमी होती है, छह में से एक बस उनके साथ संवाद नहीं करना चाहता है, और आधे उत्तरदाताओं के लिए, परिभाषित नुकसान संचार के बहुत तथ्य की अनुपस्थिति है और संचार संबंधों की स्थापना की।

चावल। 15. रिश्तेदारों के साथ संचार में कमी

विशेषज्ञों के काम की सफलता का एक संकेतक सेवा की गुणवत्ता से संतुष्टि है। केवल आधे ही सामाजिक कार्यकर्ता के काम के स्तर और गुणवत्ता से संतुष्ट हैं, जबकि बाकी उत्तरदाताओं ने उसके साथ बातचीत के विभिन्न नकारात्मक कारकों की पहचान की। यही अनुपात चिकित्साकर्मियों और सीएसओ के प्रशासन के संबंध में भी देखा जाता है।

बुजुर्ग विकलांग लोगों के अनुसार मौजूदा कमियों को दूर करने पर ध्यान दिया जाना चाहिए:

व्यावसायिकता के स्तर में वृद्धि - 33% (10 लोग);

विशेषज्ञों से अधिक ध्यान देना - ३३%; - वृद्ध लोगों के प्रति अधिक सद्भावना व्यक्त करना - ३३%।

चावल। 16. उत्तरदाताओं की राय में केंद्र के कर्मचारियों के काम में क्या बदलाव करने की जरूरत है

उत्तरदाताओं के लिए, सामाजिक कार्यकर्ताओं के काम पर सीएसओ के निम्नलिखित कार्य भी प्रासंगिक हैं, ताकि अकेलापन महसूस न हो:

43% (13 लोगों) के लिए - गृह सेवाओं के नए विभागों का संगठन, सामाजिक-शैक्षणिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समर्थन से संबंधित नई प्रकार की सामाजिक सेवाएं, उनके हितों के अनुसार रोजगार की पसंद के साथ;

23% (7 लोग) के लिए - मौजूदा विशेषज्ञों की योग्यता में सुधार करने के लिए; - 10% (3 उत्तरदाताओं) के लिए - काम के घंटों को और अधिक सुविधाजनक में बदलना, काम के घंटों की सीमा का विस्तार करना, जब संवाद करने की तत्काल आवश्यकता हो तो दौरा करना;

10% के लिए - कुछ विशेषज्ञों का परिवर्तन जिनके साथ संबंध विकसित नहीं हुए हैं; - 10% के लिए - पुरुषों के साथ टीम की पुनःपूर्ति, चूंकि महिलाएं सभी काम नहीं कर सकती हैं, विपरीत लिंग के साथ संवाद करने की इच्छा;

3% (1 व्यक्ति) के लिए - पूरी टीम की नैतिक और नैतिक स्थिति में सुधार करने के लिए।

चावल। 17. सीएसओ कर्मचारियों के कार्यों के बारे में उत्तरदाताओं की राय आवश्यक है ताकि विकलांग बुजुर्ग लोग अकेलापन महसूस न करें

यह ध्यान दिया जा सकता है कि सामान्य तौर पर, घरेलू देखभाल गतिविधियाँ सफल होती हैं, और विकलांग बुजुर्ग केवल कुछ पहलुओं पर असंतोष व्यक्त करते हैं।

OSMO से मदद मांगने के कारण:

बुजुर्ग विकलांग लोगों के स्वास्थ्य की स्थिति;

पारिवारिक संघर्ष और, परिणामस्वरूप, अकेलापन।

सेवा की गुणवत्ता में सुधार की आवश्यकता सबसे अधिक दबाव वाली समस्याओं को समाप्त करने के उद्देश्य से व्यावसायिक सिद्धांतों के कार्यान्वयन से जुड़ी है। सामाजिक सेवाओं के संदर्भ में, यह नए दृष्टिकोणों और नवीन समाधानों की खोज की ओर ले जाता है, जिनमें से कुछ का उपयोग विशेषज्ञों द्वारा सामाजिक कार्य में किया जाता है। अकेलेपन, अकेलेपन की भावनाओं और संचार और बातचीत के कार्य की संतुष्टि से जुड़ी समस्याओं के समूहों के उन्मूलन पर ध्यान केंद्रित करना विशेष रूप से कठिन है।

28 दिसंबर, 2013 के संघीय कानून संख्या 442 के अनुसार। "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें पर" रूसी संघ की सरकार ने सामाजिक सेवाओं के प्रकार द्वारा सामाजिक सेवाओं की एक नई सूची को मंजूरी दी, जिनमें से कई का उद्देश्य इस समस्या को हल करना है:

सामाजिक और चिकित्सा सेवाएं विकलांग लोगों को उनके स्वास्थ्य की स्थिति का समर्थन करने में मदद करती हैं, और कई लोगों को मनोरंजक गतिविधियों का संचालन करके स्वास्थ्य से संबंधित गंभीर परिस्थितियों से बाहर निकालने में मदद करती हैं, उनके स्वास्थ्य की स्थिति में विचलन की पहचान करती हैं;

सामाजिक और कल्याणकारी सेवाएं सीमित स्तर की स्वयं सेवा वाले लोगों के लिए अपरिहार्य सहायता हैं जो कई कारणों से अपने जीवन में भागीदारी से वंचित हैं;

सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सेवाएं, जैसे: सामाजिक और मनोवैज्ञानिक संरक्षण, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक परामर्श (अंतर-पारिवारिक संबंधों के मुद्दों सहित), गुमनाम रूप से मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना (एक हेल्पलाइन का उपयोग करने सहित);

सामाजिक और श्रम सेवाएं: श्रम के अवसरों के उपयोग के लिए गतिविधियों को अंजाम देना और उपलब्ध पेशेवर कौशल का प्रशिक्षण, नौकरी खोजने में सहायता;

सामाजिक और कानूनी सेवाएं: कानूनी सेवाएं प्राप्त करने में सहायता, अधिकारों और वैध हितों की रक्षा में सहायता;

विकलांग बुजुर्गों की संचार क्षमता में सुधार के लिए सेवाएं: सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में सामाजिक और पुनर्वास गतिविधियों का संचालन करना, कंप्यूटर साक्षरता कौशल सिखाने में सहायता प्रदान करना।

जो लोग अभी भी मोबाइल हैं, उनके लिए सामाजिक सेवा केंद्र पर जाकर, सामाजिक कार्यक्रमों में भाग लेकर और मंडलियों में कक्षाएं लेकर समस्या का समाधान किया जा सकता है। हालांकि, सीमित गतिशीलता से जुड़े विकलांग लोगों के लिए, समस्या बहुत तीव्र बनी हुई है, क्योंकि एक सामाजिक कार्यकर्ता कई कारणों से संचार के मामले में सभी पर पर्याप्त ध्यान और योग्य सहायता देने में सक्षम नहीं है।

संघीय कानून संख्या 442 दिनांक 28.12.2013 को लागू करने के लिए। "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें पर", इन समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के पेशेवर मानकों को मंजूरी दी। घर-आधारित सेवाओं में बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्याओं के लिए नए दृष्टिकोण और समाधान की खोज विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं की पेशेवर क्षमता के लिए उच्च आवश्यकताओं को निर्धारित करती है।

घर पर विकलांग लोगों के साथ काम करने के परिणाम भी उनकी व्यावसायिकता के स्तर पर निर्भर करते हैं। इन आवश्यकताओं के अनुसार, सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के लिए एक योग्यता मानचित्र को परिभाषित करना संभव है:

कार्यक्षमता;

विश्लेषणात्मक कौशल;

लचीलापन, स्थिरता;

रचनात्मकता;

सामाजिकता;

वस्तुपरकता;

तनाव सहिष्णुता;

निर्णय लेने की क्षमता;

कर्मचारियों के साथ बातचीत की दक्षता;

पेशेवर मदद।

स्वयं बुजुर्गों सहित स्वयंसेवकों को आकर्षित करके इस समस्या को हल किया जा सकता है। स्वयंसेवकों के रूप में सामाजिक रूप से सक्रिय युवा लोगों को आकर्षित करना भी संभव है, जो छात्र सामाजिक केंद्रों में काम से संबंधित पेशा प्राप्त करते हैं।

निष्कर्ष

अध्ययन के परिणामस्वरूप, कई निष्कर्ष तैयार किए जा सकते हैं।

एक व्यक्ति के लिए बुढ़ापा अपरिहार्य है, जो अपनी परिचारक समस्याओं के साथ बुढ़ापे की शुरुआत की ओर ले जाता है।

बुढ़ापा अपने साथ आदतन जीवन स्तर, बीमारी और कठिन भावनात्मक अनुभवों में बदलाव लाता है। सेवानिवृत्ति की आयु में कई समस्याएं होती हैं, जिनमें से मुख्य हैं अनुकूलन, समाजीकरण और स्वास्थ्य से संबंधित समस्याएं। सेवानिवृत्ति, इसका निम्न स्तर, दवाओं और उपयोगिताओं के लिए उच्च लागत, प्रियजनों की हानि, दोस्तों, अंतरजनपदीय संघर्ष, बिगड़ते स्वास्थ्य के कारण लाचारी, अकेलापन और दूसरों की उदासीनता - यह सब इस तथ्य की ओर जाता है कि एक बुजुर्ग व्यक्ति का जीवन गरीब हो जाता है , इसमें कम सकारात्मक भावनाएं, बेकार की भावना है।

वहीं, बुजुर्ग विकलांग लोगों की मुख्य समस्या समाज में मांग की कमी है। यह सब सामाजिक सेवाओं और समर्थन के लिए बुजुर्ग विकलांग लोगों की आवश्यकता में वृद्धि के लिए भौतिक और शारीरिक निर्भरता की स्थिति की ओर जाता है।

बुजुर्ग लोगों की एक-दूसरे के साथ संवाद करने, शौक, शौक रखने और अपने अवकाश को व्यवस्थित करने में असमर्थता की समस्या भी अधिक से अधिक महत्वपूर्ण होती जा रही है। ऐसे अवसरों की कमी अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति के विकास में योगदान करती है।

अकेलेपन की समस्या का ज्ञान एकाकी व्यक्ति की भावनाओं को समझना, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक गहन विश्लेषण करना और अकेलेपन की समस्या पर रचनात्मक प्रभाव की संभावनाओं का आकलन करना संभव बनाता है। यह समस्या, जो विकलांग बुजुर्गों के लिए सबसे तीव्र है, और इसके समाधान की संभावनाएं बुजुर्गों और विकलांगों के साथ सामाजिक कार्य के विकास और सुधार को प्रोत्साहित करती हैं। सामाजिक कार्यकर्ताओं और समाज कार्य विशेषज्ञों द्वारा प्रदान की जाने वाली पेशेवर सहायता इसमें महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

अध्ययन ने अकेलेपन के कारणों को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों की पहचान करना संभव बना दिया: सामाजिक अलगाव; समाज में बुजुर्गों के प्रति नकारात्मक रवैया; वैवाहिक स्थिति में परिवर्तन (पति / पत्नी में से एक की मृत्यु); अतिरिक्त अवकाश; आर्थिक स्थिति में गिरावट; स्व-सेवा करने की क्षमता का आंशिक नुकसान; स्वास्थ्य की गिरावट; पारिवारिक संघर्ष।

अध्ययन के परिणामस्वरूप, यह पाया गया कि घर पर सेवा करने वाले विकलांग लोगों की सबसे गंभीर समस्या अकेलापन है, जो स्वास्थ्य समस्याओं से बढ़ रहा है।

मैरीना रोशचा शाखा के राज्य बजटीय संस्थान टीटीएसएसओ "अलेक्सेव्स्की" के उदाहरण का उपयोग करते हुए, यह निर्धारित किया गया था कि एक सामाजिक कार्यकर्ता और एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ अकेलेपन और संबंधित मनोवैज्ञानिक समस्याओं (भय, चिंता) की समस्या को हल करने में सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की सहायता करते हैं। आदि।)। बुजुर्ग विकलांग लोगों की सामाजिक गतिविधि, स्वयं सेवा के लिए सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की क्षमता, श्रम गतिविधियों में भागीदारी, अवकाश गतिविधियों, सीखने की क्षमता और इच्छा सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अलगाव को दूर करने में मदद करती है।

अध्ययन का व्यावहारिक महत्व इस तथ्य में निहित है कि परिणाम, मुख्य निष्कर्ष वृद्ध लोगों की समस्याओं की गहरी समझ में योगदान करते हैं, एक सामाजिक कार्यकर्ता और एक ग्राहक के बीच संयुक्त कार्य करने के लिए संपर्क स्थापित करते हैं।

निष्कर्षों के आधार पर, व्यावहारिक सिफारिशें तैयार की जा सकती हैं:

सामाजिक कार्यकर्ताओं और समाज सेवा विशेषज्ञों को संघीय कानून संख्या 442 दिनांक 28 दिसंबर, 2013 के आधार पर अपने काम में घर पर सामाजिक सेवाओं के मुख्य लक्ष्य का पालन करने की आवश्यकता है। "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें" - एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति की जीवन स्थितियों में सुधार, जीवन की बुनियादी जरूरतों को स्वतंत्र रूप से प्रदान करने की उसकी क्षमता का विस्तार करना;

सामाजिक सेवाओं के ऐसे सिद्धांत पर विकलांग बुजुर्ग लोगों के साथ काम में अधिक सक्रिय रूप से भरोसा करना आवश्यक है जैसे कि एक परिचित अनुकूल वातावरण में रहना;

अधिक सक्रिय रूप से प्रभावी सामाजिक तकनीकों का परिचय दें: मोबाइल सामाजिक सहायता, सामाजिक संरक्षण, "घर पर औषधालय";

विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए पेशेवर मानकों की शुरूआत के साथ, उनके पेशेवर स्तर, पेशेवर क्षमता में सुधार करना उचित है;

अर्जित पेशेवर ज्ञान और कौशल और संचित व्यावहारिक अनुभव और कौशल के आधार पर रोडमैप के कार्यान्वयन के संबंध में बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने की कोशिश करना; - स्वयंसेवकों को आकर्षित करना और बुजुर्ग विकलांग लोगों के रिश्तेदारों के साथ संपर्क स्थापित करना।

सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों की व्यावसायिकता का स्तर भी घर पर विकलांग लोगों के साथ काम के परिणामों को निर्धारित करता है। इन आवश्यकताओं के अनुसार, सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के लिए एक योग्यता मानचित्र को परिभाषित करना संभव है:

कार्यक्षमता;

विश्लेषणात्मक कौशल;

लचीलापन, स्थिरता;

रचनात्मकता;

सामाजिकता;

वस्तुपरकता;

तनाव सहिष्णुता;

निर्णय लेने की क्षमता;

सहकर्मियों के साथ बातचीत की प्रभावशीलता;

पेशेवर मदद। वर्तमान में, बुजुर्ग विकलांग लोगों को पेशेवर सहायता प्रदान करने पर केंद्रित संस्थान काफी संख्या में हैं। अकेलेपन की समस्या को हल करने के लिए उन्हें इन बातों पर ध्यान देना चाहिए:

अवकाश के समय का संगठन;

सामाजिक, घरेलू और कानूनी मुद्दों पर परामर्श का संगठन;

सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सहायता;

चिकित्सा सहायता और सहायता, आदि।

इसके अलावा मांग में बुजुर्गों के लिए सीधे घर पर लक्षित सामाजिक सेवाएं हैं। बुजुर्ग लोगों को रोजमर्रा की जिंदगी को व्यवस्थित करने और रोजमर्रा की समस्याओं को हल करने, चिकित्सा सेवाएं प्राप्त करने में सहायता आदि से संबंधित सेवाएं प्राप्त होती हैं। साथ ही, राज्य के विधायी ढांचे के संदर्भ में सामाजिक कार्यकर्ताओं और समाज कार्य विशेषज्ञों की ओर से अवसरों की सीमा के कारण मनोवैज्ञानिक अकेलेपन का उन्मूलन काफी हद तक एक अनसुलझी समस्या बनी हुई है।

सभी स्तरों पर सार्वजनिक प्राधिकरणों को बुजुर्ग विकलांगों और बुजुर्ग नागरिकों के लिए ऐसी रहने की स्थिति का निर्माण करना चाहिए ताकि वे चाहें तो अपने सामान्य वातावरण में रह सकें, सामाजिक सेवाओं से उचित सहायता प्राप्त कर सकें, समाज के जीवन में भाग ले सकें, ऐसी स्थितियाँ जो उन्हें एक पूर्ण, सामान्य, शांत जीवन जीने की अनुमति दें।

प्रयुक्त स्रोतों और साहित्य की सूची

स्रोत:

28 दिसंबर, 2013 के संघीय कानून संख्या 442 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें पर"।

राज्य कार्यक्रम "सक्रिय उम्र बढ़ने" 2011-2015। // रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय।

24 नवंबर 2014 के रूसी संघ संख्या 1236 की सरकार का फरमान "सामाजिक सेवाओं के प्रकार द्वारा सामाजिक सेवाओं की अनुमानित सूची के अनुमोदन पर।"

रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश 18 नवंबर, 2013 संख्या 677n "एक सामाजिक कार्यकर्ता के व्यावसायिक मानक के अनुमोदन पर"।

5. रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश 22 अक्टूबर, 2013 नंबर 571n "सामाजिक कार्य में एक विशेषज्ञ के पेशेवर मानक के अनुमोदन पर।"

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