दुर्भाग्य से, हमें यह हमेशा स्कूल में नहीं पढ़ाया जाता है। लेकिन बहुत से लोग दोस्तों के घेरे में और अपरिचित लोगों के समाज में व्यवहार के नियमों में रुचि रखते हैं। शिष्टाचार की संस्कृति को अपने जीवन का हिस्सा कैसे बनाएं और किसी कंपनी का स्वागत सदस्य कैसे बनें?
समाज में व्यवहार के मानदंड और नियम बाहरी दुनिया के साथ मानव संपर्क के सभी रूपों पर लागू होते हैं। अच्छे व्यवहार का तात्पर्य है कि एक व्यक्ति किसी भी घटना पर सही ढंग से प्रतिक्रिया करता है और क्रोध के प्रकोप के साथ नकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं करता है।
व्यक्तित्व का निर्माण बचपन से ही शुरू हो जाता है, इसलिए पालन-पोषण की सबसे अधिक जिम्मेदारी माता-पिता की होती है। यह वयस्क हैं जिन्हें बच्चे में प्रियजनों के लिए प्यार, दूसरों के लिए सम्मान और निश्चित रूप से, अच्छे शिष्टाचार के नियम पैदा करने चाहिए। और आपको इसे न केवल शब्दों के साथ, बल्कि अपने स्वयं के उदाहरण से भी करने की आवश्यकता है।
व्यक्तित्व विकास का अगला चरण स्व-शिक्षा है। इस पथ के साथ लगातार और उद्देश्यपूर्ण आंदोलन चरित्र बनाता है, आपको सचेत रूप से अपने आप में सबसे मूल्यवान मानवीय गुणों को विकसित करने और समाज में अपनाए गए व्यवहार के नियमों को सीखने की अनुमति देता है। यहां कोई बहाना नहीं होना चाहिए, क्योंकि आज स्व-शिक्षा के लिए सभी आवश्यक संसाधन उपलब्ध हैं - पुस्तकालयों, थिएटरों, टेलीविजन, इंटरनेट का एक विस्तृत नेटवर्क। मुख्य बात सूचना के पूरे प्रवाह को अवशोषित करना नहीं है, बल्कि यह सीखना है कि सत्य के सबसे मूल्यवान अनाज का चयन कैसे किया जाए।
व्यवहार की संस्कृति विकसित करने के लिए, सौंदर्य स्व-शिक्षा पर ध्यान दें। यह सौंदर्य की भावना विकसित करता है, आपको प्रकृति और कला की सुंदरता को सही ढंग से समझना और समझना सिखाता है, सकारात्मक तरीके से संचार का आनंद लेना सिखाता है। लेकिन यह आरक्षण करने लायक है: हमारे समाज में अपनाए गए आचरण के नियमों को केवल जानना और लागू करना पर्याप्त नहीं है। यहां झूठ बोलना और दिखावा करना अस्वीकार्य है - एक सच्चे शिक्षित व्यक्ति के दिल में केवल प्राकृतिक विनम्रता, संवेदनशीलता और चातुर्य के लिए जगह होती है।
पहले सुनें और बाद में बोलें। वार्ताकार को बाधित न करें - आपके पास बाद में अपनी बात व्यक्त करने का समय होगा।
समाज में व्यवहार के बुनियादी मानदंड और नियम
दूसरों के प्रति दया और सम्मान सामाजिक व्यवहार के सबसे महत्वपूर्ण नियम हैं। लेकिन अच्छे शिष्टाचार की सूची काफी व्यापक है। आइए मुख्य पर विचार करें:
- अपने बारे में नहीं बल्कि दूसरों के बारे में सोचें। उनके आसपास के लोग संवेदनशीलता को प्राथमिकता देते हैं, स्वार्थ को नहीं।
- आतिथ्य और मित्रता दिखाएं। यदि आप मेहमानों को आमंत्रित करते हैं, तो उनके साथ सबसे करीबी लोगों के रूप में व्यवहार करें।
- अपने संचार में विनम्र रहें। हमेशा स्वागत और विदाई शब्द कहें, उपहारों और सेवाओं के लिए न केवल शब्दों में, बल्कि काम में भी धन्यवाद। कृतज्ञता का पत्र, हालांकि यह अतीत के अवशेष की तरह लगता है, प्राप्तकर्ता के लिए उपयुक्त और सुखद होगा।
- डींग मारने के अधिकार को खत्म करें। दूसरों को अपने कार्यों से आपको आंकने दें।
- पहले सुनें और बाद में बोलें। वार्ताकार को बाधित न करें - आपके पास बाद में अपनी बात व्यक्त करने का समय होगा।
- लोगों पर अपनी उंगली न उठाएं और न ही भेदी आंखों से देखें। यह उन्हें भ्रमित करता है, खासकर विकलांगों को।
- किसी और के व्यक्तिगत स्थान का उल्लंघन न करें - उदाहरण के लिए, अपरिचित लोगों के बहुत करीब न जाएं और भरवां इत्र का उपयोग करें। अपने वार्ताकारों से अनुमति मांगे बिना समाज में कभी भी धूम्रपान न करें, विशेष रूप से गैर-धूम्रपान करने वालों की उपस्थिति में - कोई भी इसे पसंद नहीं करता है।
- आलोचना और शिकायतों से बचें। अच्छे शिष्टाचार वाला व्यक्ति नकारात्मक बयानों वाले लोगों को नाराज नहीं करने की कोशिश करता है और भाग्य के बारे में शिकायत नहीं करता है।
- हर स्थिति में शांत रहें। क्रोध न केवल दूसरों के साथ अनावश्यक संघर्ष की ओर ले जाता है, बल्कि आपके अपने भीतर की दुनिया में भी असंगति का परिचय देता है। अपनी आवाज को ऊपर उठाने से बचने के लिए अपनी वाणी पर नियंत्रण रखें, भले ही आप घबराहट महसूस करने लगें।
- समय पर आयें। देर से आने से पता चलता है कि आप नहीं जानते कि अपने दिन की योजना कैसे बनाई जाए और आप दूसरे लोगों के समय को महत्व नहीं देते।
- अपनी बात पर कायम रहें। एक अधूरा वादा आशावादी व्यक्ति के जीवन में एक वास्तविक त्रासदी का कारण बन सकता है।
- समय पर कर्ज चुकाएं। इस नियम का पालन करने में विफलता अक्सर न केवल दोस्ती और अच्छे रिश्तों के खत्म होने का कारण बन जाती है, बल्कि गंभीर दुश्मनी का भी कारण बन जाती है।
व्यवसाय में, केवल एक अच्छा व्यवहार करने वाला व्यक्ति होना ही पर्याप्त नहीं है, बल्कि व्यावसायिक शिष्टाचार के नियमों का पालन करते हुए, आप बहुत तेज़ी से सफलता प्राप्त करेंगे। व्यवसायियों की संगति में सही व्यवहार
कारोबारी माहौल में, साथ ही धर्मनिरपेक्ष जीवन में, एक निश्चित शिष्टाचार होता है। यह बड़े पैमाने पर समाज में मानव व्यवहार के बुनियादी नियमों को दोहराता है, लेकिन इसकी अपनी बारीकियां भी हैं। व्यावसायिक शिष्टाचार के मानदंडों को ध्यान में रखते हुए, आप सफल लोगों की दुनिया में पहचान हासिल करेंगे, आप जल्दी से अपना करियर बनाने में सक्षम होंगे या अपनी खुद की कंपनी को एक अग्रणी बाजार की स्थिति में बढ़ावा देंगे। बेशक, व्यवसाय में केवल एक अच्छा व्यवहार करने वाला व्यक्ति होना ही पर्याप्त नहीं है, लेकिन व्यावसायिक शिष्टाचार के नियमों का पालन करते हुए, आप बहुत तेज़ी से सफलता प्राप्त करेंगे।
- समय की पाबंदी। व्यापार जगत के मूलभूत सिद्धांतों में से एक यह है कि "समय ही धन है।" आप पूरी तरह से बातचीत कर सकते हैं, प्रस्तुतियों को करिश्माई रूप से प्रस्तुत कर सकते हैं, अपने कर्मचारियों को पेशेवर रूप से प्रबंधित कर सकते हैं, लेकिन ... शाश्वत देरी के माध्यम से किसी और का समय "चोरी" करना सकारात्मक गुणों के पूरे प्रभाव को नकार देता है। एक गैर-समय का पाबंद व्यक्ति विश्वास और सम्मान को प्रेरित नहीं करता है और सफल बड़ी कंपनियों के बीच स्थायी भागीदार खोजने की संभावना नहीं है। व्यवसायी लोगों की संगति में सही व्यवहार के लिए कार्य दिवस की स्पष्ट योजना और घटनाओं के दौरान पूर्ण नियंत्रण की आवश्यकता होती है।
- ड्रेस कोड। उपस्थिति एक व्यक्ति का व्यवसाय कार्ड है, जो किसी भी शब्द से अधिक उसके चरित्र और आंतरिक दुनिया के बारे में बताता है। एक उत्तेजक उपस्थिति समाज के कानूनों और नींव के खिलाफ विरोध दिखाती है, और यह व्यापारिक दुनिया में स्वीकार नहीं किया जाता है। लेकिन एक सख्त बिजनेस सूट, साफ-सुथरा हेयर स्टाइल और सामंजस्यपूर्ण रूप से चयनित सामान से संकेत मिलता है कि एक व्यक्ति सार्वभौमिक नियमों का पालन करने और एक टीम में काम करने के लिए तैयार है।
- व्याकरणिक रूप से सही भाषण। अपनी सांसों के नीचे या कठबोली शब्दों में बड़बड़ाना सबसे सही उपस्थिति को भी नकार देगा। यदि आपके पास विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने के लिए जन्मजात उपहार नहीं है, तो इस दिशा में कार्य करें। संक्षेप में भाषण, बिना अनावश्यक गीतात्मक विषयांतर के, सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ एक आम भाषा खोजने में मदद करेगा और करियर की सीढ़ी को आगे बढ़ाने में एक अच्छी मदद होगी।
- वाणिज्यिक रहस्यों का अनुपालन। उन्हें जीवन में बात करने वाले और गपशप पसंद नहीं है, और व्यापार जगत में विश्वासघाती कर्मचारी। कंपनी के रहस्यों का खुलासा न केवल बर्खास्तगी का कारण बन सकता है, बल्कि बाद के रोजगार में भी मुश्किलें पैदा कर सकता है - जासूस तुरंत अविश्वसनीय कर्मचारियों की "काली सूची" में गिर जाता है।
- मान सम्मान। एक पेशेवर को हमेशा अपने भागीदारों, ग्राहकों और सहकर्मियों के प्रति शिष्टाचार दिखाना चाहिए। बिना विवाद और आलोचना के अन्य लोगों के तर्कों को सुनने और रचनात्मक और सकारात्मक तरीके से असहमति पर चर्चा करने की क्षमता एक व्यवसायी का एक अमूल्य गुण है।
- आपसी सहायता। आपको अपने सहकर्मियों की कथनी और करनी दोनों में मदद करनी चाहिए, खासकर उन लोगों की जिन्होंने हाल ही में आपके साथ काम किया है। ज्यादातर मामलों में, अच्छा सौ गुना हमें लौटा दिया जाता है।
- एक ज़िम्मेदारी। हर कोई जानता है कि आपको काम पर काम करना है। हालांकि, कई कर्मचारी अपना काम का समय चैटिंग और निजी मामलों में बिताते हैं। यह सामान्य कारण के संबंध में प्रत्यक्ष गैरजिम्मेदारी है। यह बुरा नहीं है अगर यह केवल आवारा लोगों को ही प्रभावित करता है। लेकिन एक महत्वपूर्ण परियोजना की विफलता कंपनी को लाभ के बिना और कर्मचारियों को वेतन के बिना छोड़ सकती है।
- टेलीफोन शिष्टाचार। फोन पर व्यापार वार्ता के लिए एक विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, क्योंकि दूर से वार्ताकार के साथ दृश्य और भावनात्मक संपर्क स्थापित करना असंभव है। अपने बारे में सकारात्मक राय छोड़ने के लिए, वार्ताकार को बाधित न करें, स्पष्ट और स्पष्ट रूप से बोलें, केवल बिंदु तक प्रश्न पूछें। अगर हम कंपनी के भीतर टेलीफोन शिष्टाचार के बारे में बात करते हैं, तो काम के घंटों के दौरान व्यक्तिगत कॉल से बचने की कोशिश करें - वे अन्य कर्मचारियों का ध्यान भटकाते हैं और आपको एक तुच्छ बातूनी व्यक्ति के रूप में पेश करते हैं।
समाज में और काम पर मानव व्यवहार के सभी नियमों और मानदंडों की गणना करना शायद असंभव है। एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति के रूप में पहचाने जाने के लिए, शिष्टाचार की संस्कृति की मूल बातें न भूलें और लोगों के प्रति वह रवैया दिखाएं जो आप अपने लिए चाहते हैं।
"कुछ भी सस्ता नहीं है या शिष्टाचार से अधिक सराहना की जाती है।"
Cervantes
समाज में कैसे रहें?
यह सर्वविदित है कि एक व्यक्ति लंबे समय तक अकेला नहीं रह सकता है। इसलिए, एक बार और सभी के लिए "अकेलापन" शब्द के तहत क्या छिपा है, इसे भूलने के लिए, लोगों को बस यह सीखने के लिए बाध्य किया जाता है कि एक दूसरे के साथ सही ढंग से कैसे संवाद किया जाए।
हर व्यक्ति बचपन में भाग्यशाली नहीं होता है कि वह अच्छी परवरिश प्राप्त करे और व्यवहार के नियमों को सीखे जो परिवार में पैदा होते हैं और किंडरगार्टन, स्कूल और जीवन भर पूरक और सुधार होते रहते हैं। समाज में अपनाए गए आचरण के नियम आपको लोगों के साथ आराम से संवाद करने और एक सुखद वार्ताकार बनने में मदद करेंगे।
एक पुरुष और एक महिला के अलग-अलग जीवन कार्य होते हैं और इसलिए, समाज में व्यवहार के अलग-अलग नियम होते हैं। आम तौर पर यह स्वीकार किया जाता है कि एक आदमी को कमाने वाला और रक्षक होना चाहिए, यानी साधन संपन्न और साहसी होना चाहिए। महिलाएं शारीरिक रूप से कमजोर होती हैं, घर की रखैल होती हैं, उन्हें सुरक्षा की जरूरत होती है। इसके आधार पर पुरुषों और महिलाओं के लिए आचरण के नियम उपयुक्त हैं।
हालाँकि, ऐसे नियम हैं जो पुरुषों और महिलाओं दोनों के लिए समान रूप से उचित हैं, इसलिए हम आज उन पर विचार करेंगे। तो एक विनम्र व्यक्ति क्या होना चाहिए?
शिष्टाचार - यह क्या है?
एक विनम्र व्यक्ति बनना सीखने के लिए, आपको अपने आप पर बहुत प्रयास, दृढ़ता और बहुत सारे काम करने होंगे, और सबसे पहली बात यह है कि इस समय अपने व्यवहार का एक वस्तुपरक मूल्यांकन करना है। ऐसे में बाहर से देखने से काफी मदद मिलती है। यह आपको सभी गलतियों, बुरी आदतों, गलत कार्यों और सामान्य रूप से आपके व्यवहार को समझने और उनका विश्लेषण करने में मदद करेगा। उसके बाद, आप सुरक्षित रूप से "गलतियों पर काम" कर सकते हैं।
शिष्टाचार एक सार्वभौमिक मानव नैतिकता है, समाज में व्यवहार के नियमों का एक समूह: पते, अभिवादन, शिष्टाचार, कपड़े। शिष्टाचार मानव व्यवहार के रूप हैं। शिष्टाचार का सार अन्य लोगों के लिए सम्मान है।
एक समय की बात है, संचार में अच्छे शिष्टाचार के नियम या शिष्टाचार के नियम स्कूल में शैक्षिक कार्यक्रम के विषयों में से एक थे। बच्चों को यह विज्ञान पढ़ाया जाता था और सख्ती से नियंत्रित किया जाता था कि उन्हें इसमें कितनी अच्छी तरह महारत हासिल थी, बच्चों की परवरिश के लिए ट्यूटर जिम्मेदार थे। वर्तमान में, स्कूली पाठ्यक्रम में कोई ट्यूटर या प्रासंगिक विषय नहीं हैं, और प्राथमिक शिष्टता सिखाने की आवश्यकता अभी भी अधिक है।
आइए यह पता लगाने की कोशिश करें कि अच्छे स्वाद के नियमों का क्या संबंध है और हम उनका सख्ती से पालन करेंगे।
नियम एक - KINNESS
सामान्य, रोजमर्रा की जिंदगी में अच्छे शिष्टाचार के बुनियादी नियमों में से एक है रिश्तों में शिष्टाचार, अनावश्यक प्रदर्शनों के बिना लोगों को बधाई देने की क्षमता, आपको छुट्टी पर बधाई देने की क्षमता, सहानुभूति व्यक्त करने या आपके अच्छे स्वास्थ्य की कामना करने की क्षमता, साथ ही साथ करने की क्षमता आपको प्रदान की गई सेवा के लिए धन्यवाद।
इसके अलावा, शिष्टाचार की अवधारणा यह मानती है कि आने वाला व्यक्ति उस व्यक्ति को बाहर जाने देता है, जो बदले में, यदि आवश्यक हो, दरवाजा रखता है, तो लड़की के बगल में चलने वाला आदमी हमेशा उसे आगे बढ़ने देता है, सीढ़ी से उतरने के अपवाद के साथ, बाहर निकल जाता है लिफ्ट और सार्वजनिक परिवहन।
इस तथ्य के बावजूद कि कुछ प्रमुख शिष्टाचार लंबे समय तक अपनी उपयोगिता से आगे निकल गए हैं, उदाहरण के लिए, पहिया के पीछे जाने से पहले एक लड़की के बाद कार का दरवाजा बंद करना, कार से बाहर निकलने पर महिलाओं की मदद करना अभी भी चोट नहीं पहुंचाता है।
नियम दो - अपील प्रपत्र
किसी अन्य व्यक्ति को सही पता, परिचित या नहीं, आचरण के नियमों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। इस प्रकार, समाज में अपनाए गए आचरण के नियम बताते हैं कि केवल 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों, करीबी दोस्तों और रिश्तेदारों को "आप" के रूप में संबोधित किया जा सकता है। अन्य सभी अजनबी, भले ही वे आपसे छोटे हों या आपकी उम्र के हों, उन्हें केवल "आप" के रूप में संबोधित किया जाना चाहिए।
इसके अलावा, जब अजनबी दिखाई देते हैं तो "आप" पर स्विच करने और पहले नाम और संरक्षक नाम से किसी रिश्तेदार या मित्र को कॉल करने के लिए प्रथागत होता है, जिसमें समाज में परिचित या रिश्तेदारी संबंधों को प्रदर्शित करना अनुचित होता है। "आप" से "आप" में संक्रमण उचित और कुशल होना चाहिए; एक नियम के रूप में, यह एक महिला, उम्र या स्थिति में बड़े व्यक्ति द्वारा शुरू किया जाता है।
यदि बातचीत में अनुपस्थित लोगों का उल्लेख किया जाता है, तो कोई तीसरे व्यक्ति में उनके बारे में बात नहीं कर सकता - "वे" या "वह", भले ही ये करीबी रिश्तेदार हों, उन्हें नाम से या नाम और संरक्षक नाम से बुलाना आवश्यक है।
तीन प्रकार के पते हैं जिनका उपयोग विभिन्न स्थितियों में किया जाता है:
- आधिकारिक - नागरिक, स्वामी, महोदया, और प्रतिनिधित्व करने वाले लोगों के खिताब और खिताब भी उपयोग किए जाते हैं;
- अनौपचारिक - नाम से, "आप" में, भाई, प्रिय मित्र, प्रेमिका;
- अवैयक्तिक - इसका उपयोग तब किया जाता है जब आपको किसी अजनबी से संपर्क करने की आवश्यकता होती है। इन मामलों में, "माफ करना", "मुझे जाने दो", "मैं आपसे क्षमा चाहता हूं", "शीघ्र" और इसी तरह के वाक्यांशों का उपयोग करें।
किसी व्यक्ति को लिंग, व्यवसाय या उम्र के आधार पर संबोधित करना अस्वीकार्य है: एक महिला, एक पुरुष, एक प्लंबर, एक विक्रेता, एक बच्चा, आदि।
नियम तीन - दूरी बनाए रखें
समाज में मानव व्यवहार के नियम वार्ताकारों के बीच सही दूरी के पालन को मानते हैं। आम तौर पर स्वीकृत संचार दूरियां निम्नलिखित हैं:
- सार्वजनिक दूरी - लोगों के बड़े समूहों के साथ संवाद करते समय, यह 3.5 मीटर से अधिक होता है;
- सामाजिक दूरी - अजनबियों के बीच, विभिन्न सामाजिक स्थितियों वाले लोगों के बीच, रिसेप्शन, भोज आदि में 3.6 से 1.2 मीटर तक संचार करते समय;
- व्यक्तिगत या व्यक्तिगत दूरी - परिचित लोगों के बीच रोजमर्रा के संचार के लिए, 1.2 से 0.5 मीटर तक;
- अंतरंग या संवेदी दूरी - बहुत करीबी लोगों के संचार के लिए, इस क्षेत्र में प्रवेश की अनुमति कुछ चुनिंदा लोगों को ही है, यह 0.5 मीटर से कम है।
उसी समय, यह महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक वार्ताकार के पास हमेशा बातचीत से स्वतंत्र रूप से बाहर निकलने का अवसर हो, व्यक्ति को हाथ या जैकेट के लैपेल से पकड़ें, और बातचीत के दौरान मार्ग को अवरुद्ध भी अस्वीकार्य माना जाता है।
इसके अलावा, बातचीत के लिए उपयुक्त विषयों का चयन करना महत्वपूर्ण है, वे दोनों वार्ताकारों के लिए दिलचस्प और सुखद होना चाहिए और व्यक्तिगत मामलों को प्रभावित नहीं करना चाहिए। वार्ताकार को बाधित करना, अपने भाषण को सही करना और टिप्पणी करना अस्वीकार्य माना जाता है। लंबे समय तक वार्ताकार को ध्यान से देखना और टकटकी लगाना भी अशोभनीय है, खासकर अगर वह खा रहा है।
मैं आपके ध्यान में समाज में मानव व्यवहार के नियमों के बारे में एक वीडियो लाता हूं:
संचारी बनें!
शिष्टाचार, जो किसी व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति की बाहरी अभिव्यक्ति है, उसकी नैतिकता, अच्छा प्रजनन, दूसरों के प्रति उसका दृष्टिकोण, कई रूपों में प्रकट होता है। सबसे सरल नियम और कानूनमुख्य रूप से में ध्यानतथा मान सम्मानअन्य लोगों को।
1. शिष्टाचार के मुख्य मानदंडों में से एक - शीलकई विशिष्ट . में प्रकट आचार नियमावली:अभिवादन में, किसी व्यक्ति को संबोधित करना, उसके नाम और संरक्षक को याद करने की क्षमता में, उसके जीवन की सबसे महत्वपूर्ण तिथियां। बिना असफलता के सच्ची विनम्रता वह दयालु और ईमानदार है। . वह उन लोगों के प्रति उदासीन रवैये की अभिव्यक्तियों में से एक है जिनके साथ हमें संवाद करना है।
2. अन्य महत्वपूर्ण मानदंड जिन पर शिष्टाचार के नियम आधारित हैं: चातुर्यतथा संवेदनशीलता... ये महान मानवीय गुण ध्यान में प्रकट होते हैं, जिनके साथ हम संवाद करते हैं, उनके लिए गहरा सम्मान, उन्हें समझने की इच्छा और क्षमता में, यह महसूस करने के लिए कि हम उन्हें कैसे आनंद, आनंद, या इसके विपरीत, जलन, झुंझलाहट, आक्रोश पैदा कर सकते हैं। चातुर्य - यह है:
– दूसरे का सम्मान , प्रकट, विशेष रूप से, वार्ताकार को सुनने की क्षमता में, हमारे बयान या कार्रवाई पर उसकी प्रतिक्रिया को जल्दी और सटीक रूप से निर्धारित करने की क्षमता में और, यदि आवश्यक हो, आत्म-आलोचनात्मक, गलती के लिए माफी मांगने के लिए झूठी शर्म के बिना।
- नम्रता, जो खुद को बेहतर दिखाने की इच्छा के साथ असंगत है, दूसरों की तुलना में अधिक सक्षम, होशियार, अपनी श्रेष्ठता पर जोर देने के लिए, अपने लिए कुछ विशेषाधिकारों, विशेष सुविधाओं, सेवाओं की मांग करने के लिए। उसी समय, शील अत्यधिक शर्म और शर्म में खुद को प्रकट नहीं करना चाहिए। अपनी राय का बचाव करते समय आपको महत्वपूर्ण परिस्थितियों में काफी निर्णायक और सक्रिय होना चाहिए। लेकिन कुछ सूक्ष्म और चतुराई से साबित करना आवश्यक है ताकि व्यक्ति दबाव महसूस न करे।
– विनम्रता, जो आपको बताएगा कि किसी व्यक्ति से कैसे संपर्क किया जाए, ताकि उसे नाराज न करें, उसे नाराज न करें, किसी पीड़ादायक स्थान को न छूएं, बल्कि इसके विपरीत, उसकी मदद करने की कोशिश करें, उसे एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकालें। विनम्रता अत्यधिक, दखल देने वाली या चापलूसी की ओर ले जाने वाली नहीं होनी चाहिए।
– मर्यादा का ज्ञान – उस सीमा को महसूस करने की क्षमता जिसे बातचीत में देखा जाना चाहिए और जिसके आगे हमारे शब्द और कार्य किसी व्यक्ति को अवांछनीय आक्रोश, दु: ख, दर्द का कारण बन सकते हैं।
3. चातुर्य के विपरीत चतुराई।
बातचीत में बेपरवाह :
- बिना किसी कारण के प्रस्तावित विषय पर चर्चा करने से मना करना;
- बातचीत करने के लिए जो उपस्थित लोगों में कठिन यादें पैदा कर सकता है, उन्हें चोट पहुंचाना अप्रिय है;
- अनुचित चुटकुलों की अनुमति दें, उपस्थित लोगों का मज़ाक उड़ाएँ, जो अनुपस्थित हैं उनके बारे में गपशप करें;
- सार्वजनिक स्थानों पर जोर से फैलाना और विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत, अंतरंग मामलों के बारे में परिवहन करना - हमारा और अन्य;
- आपके कान में फुसफुसाना, आदि।
उद्दंड व्यवहार में:
- परिवहन में प्रवेश करने के बाद, अन्य यात्रियों के बारे में सोचे बिना दरवाजे पर रुकें;
- परिवहन में अपने साथ या अपने सामान के साथ कई जगह ले लो;
- परिवहन में बैठने के लिए, आपके सामने खड़ी महिलाओं और बुजुर्गों को "ध्यान नहीं देना";
- उन लोगों के लिए मेट्रो एस्केलेटर पर मार्ग न छोड़ें जो जल्दी में हों (आपको हमेशा दाईं ओर खड़ा होना चाहिए);
- हमेशा हर चीज से असंतुष्ट रहना, बड़बड़ाना, हर चीज की निंदा करना, लगातार दावा करना;
- अपने स्वयं के अपार्टमेंट में अनियंत्रित व्यवहार करें, जिससे पड़ोसियों को चिंता हो: दरवाजे पीटना, देर से शोर करना, आदि;
बेकार की जिज्ञासा दिखाना बेकार है:
- किसी व्यक्ति को देखें, उसकी ओर इशारा करें या उसके बारे में कानाफूसी करें;
- अन्य लोगों के अपार्टमेंट की खिड़कियों में देखें;
- अन्य लोगों के रहस्यों को उजागर करने के लिए।
स्वयं को नियंत्रित करने में असमर्थता व्यवहारहीन है, विशेष रूप से:
- क्रोध या जुनून की स्थिति में कार्य करना और बोलना - बाद में आपको इस पर बहुत पछतावा हो सकता है;
- अपनी पसंद-नापसंद दिखाने के लिए बहुत खुले तौर पर;
- उनके शिष्टाचार और मित्रता के इजहार में बहुत दूर जाना, ताकि वे अपनत्व में न बदल जाएँ।
"चातुर्य सीखना" बस असंभव है - यह न केवल पर्यावरण और परवरिश के प्रभाव में, बल्कि स्वयं व्यक्ति के चरित्र और इच्छा के कारण भी प्राप्त किया जाता है। हालांकि, इसे विकसित करना निश्चित रूप से संभव है।
परिचय
1. डेटिंग शिष्टाचार
2. अभिवादन शिष्टाचार
3. विदाई शिष्टाचार।
4. हर रोज शिष्टाचार
निष्कर्ष
ग्रन्थसूची
परिचय
हमारे युग को अंतरिक्ष का युग, परमाणु का युग, आनुवंशिकी का युग कहा जाता है। इसे सही मायनों में संस्कृति की सदी कहा जा सकता है।
बात केवल इतनी ही नहीं है कि कई सांस्कृतिक मूल्य, जो पहले चुनिंदा अभिजात वर्ग की संपत्ति थे, हमारे देश में पाठकों, दर्शकों और श्रोताओं के व्यापक जनसमूह के लिए उपलब्ध हो गए हैं। श्रमिकों की बढ़ती गतिविधि के लिए धन्यवाद, खाली समय की मात्रा में वृद्धि, सामाजिक जीवन के सभी क्षेत्रों में वैज्ञानिक और तकनीकी उपलब्धियों की शुरूआत, मानव संबंधों की संस्कृति, लोगों के बीच संचार की संस्कृति तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका प्राप्त कर रही है। किसी समाज की तकनीकी और आर्थिक क्षमता जितनी अधिक महत्वपूर्ण होगी, उसकी संस्कृति जितनी समृद्ध और जटिल होगी, उसमें रहने वाले लोगों की संस्कृति उतनी ही ऊंची होनी चाहिए और जो उस पर शासन करते हैं। रोज़मर्रा की ज़िंदगी और काम पर पेशेवर, नैतिक, सौंदर्यवादी, बौद्धिक संस्कृति की आवश्यकता होती है। श्रम की दक्षता और अवकाश का तर्कसंगत उपयोग इस पर निर्भर करता है।
पिछली आधी सदी में, सामाजिक जीवन और अधिक जटिल हो गया है, इसकी लय तेज हो गई है। तेजी से बढ़ते शहरों में, लाखों लोग क्षेत्र के अपेक्षाकृत छोटे क्षेत्रों में कंधे से कंधा मिलाकर रहते हैं। प्रत्येक प्रतिदिन सैकड़ों या हजारों अन्य लोगों से मिलता है। उनके साथ, वह काम पर जाता है, एक उद्यम में काम करता है, सिनेमा या स्टेडियम के बॉक्स ऑफिस पर लाइन में खड़ा होता है, एक दोस्ताना कंपनी में आराम करता है। लोग विभिन्न प्रकार की नैतिक और मनोवैज्ञानिक स्थितियों में एक दूसरे के संपर्क में आते हैं। कैसे कार्य करना है, कैसे व्यवहार करना है और इस या उस मामले में दूसरे के व्यवहार से कैसे संबंधित होना है, यह प्रश्न विशेष रूप से पात्रों, विचारों, विचारों, सौंदर्य स्वाद की विशाल विविधता के कारण तीव्र हो जाता है। सही समाधान खोजने के लिए जो आपको अपनी गरिमा, अपने विश्वासों को बनाए रखने और किसी अन्य व्यक्ति को ठेस पहुंचाने की अनुमति नहीं देता है, आपको कई परिस्थितियों को ध्यान में रखना होगा, चातुर्य, संयम, दृढ़ता, वार्ताकार को समझने की इच्छा दिखाना होगा।
हालाँकि, अच्छे इरादे और व्यक्तिपरक ईमानदारी भी हमें हमेशा गलतियों और गलतियों से नहीं बचाती है, जिसके लिए हमें पछताना पड़ता है। इस बारे में सभी अपने-अपने अनुभव से जानते हैं। मानव संस्कृति के अस्तित्व की कई शताब्दियों के लिए, व्यवहार के कई नियम विकसित किए गए हैं जो आपसी समझ को बढ़ावा देते हैं, जिससे अनावश्यक संघर्षों, रिश्तों में तनाव से बचने की अनुमति मिलती है। इन नियमों को कभी-कभी अच्छे शिष्टाचार के नियम या शिष्टाचार के नियम कहा जाता है।
शिष्टाचार व्यवहार के लिए एक फ्रांसीसी शब्द है। इसमें समाज में अपनाए गए शिष्टाचार और शिष्टता के नियम शामिल हैं।
आधुनिक शिष्टाचार प्राचीन काल से लेकर आज तक लगभग सभी लोगों के रीति-रिवाजों को विरासत में मिला है। मूल रूप से, व्यवहार के ये नियम सार्वभौमिक हैं, क्योंकि वे न केवल किसी दिए गए समाज के प्रतिनिधियों द्वारा, बल्कि आधुनिक दुनिया में मौजूद सबसे विविध सामाजिक-राजनीतिक प्रणालियों के प्रतिनिधियों द्वारा भी देखे जाते हैं। देश की सामाजिक व्यवस्था, इसकी ऐतिहासिक संरचना, राष्ट्रीय परंपराओं और रीति-रिवाजों की बारीकियों के कारण प्रत्येक देश के लोग शिष्टाचार में अपने स्वयं के संशोधन और परिवर्धन करते हैं।
1. डेटिंग शिष्टाचार
बाहर;
परिवहन में;
एक रेस्तरां, थिएटर, संग्रहालय में;
और अन्य सार्वजनिक स्थान।
एक तरफ अपने समाज को किसी अजनबी पर थोपना अशोभनीय है। हो सकता है कि वह आपसे संवाद करने के लिए बिल्कुल भी तैयार न हो।
शालीनता के नियमों के साथ-साथ रोजमर्रा की जिंदगी के मानदंडों के अनुसार, किसी को जानने के लिए आपको एक सामान्य परिचित व्यक्ति में एक मध्यस्थ की आवश्यकता होती है। जिस व्यक्ति से आप मिलना चाहते हैं, उसका परिचय कराने के लिए आपको उससे संपर्क करने की आवश्यकता है।
जब आपका परिचय कराया जाता है (यह पुरुषों और महिलाओं दोनों पर लागू होता है), तो एक नए परिचित की प्रतिक्रिया से, आप समझ सकते हैं कि क्या वह परिचित होना जारी रखना चाहता है। और अगर आप उसकी शीतलता देखते हैं, तो आपको रिश्ते को जारी रखने की जिद नहीं करनी चाहिए।
मूल नियम इस प्रकार हैं: शब्दों के साथ "मुझे आपका परिचय दें ...", "मुझे आपका परिचय दें ...", "ओला, परिचित हो जाएं ..."
एक पुरुष को एक महिला से मिलवाया जाता है।
छोटों को बड़ों से मिलवाया जाता है।
मेहमान जो बाद में आते हैं, जो पहले आते हैं।
यदि मेहमान एक के बाद एक आते हैं, और आपके पास उन्हें एक-दूसरे से मिलवाने का समय नहीं है, तो आपका रिश्तेदार या अच्छा दोस्त यह जिम्मेदारी ले सकता है।
अतिथि को कमरे में ले जाने के बाद, जो भी वहां होता है, उसका नाम पुकारा जाता है, जिसके बाद इस अतिथि को दूसरों के नाम से पुकारा जाता है।
यदि कुछ मेहमान हैं, तो आप सभी का अलग से परिचय करा सकते हैं।
जब वे मिलते हैं, तो पुरुष खड़े हो जाते हैं।
महिलाएं तब तक बैठी रह सकती हैं, जब तक कि प्रवेश करने वाला अतिथि उनसे अधिक उम्र का न हो या उच्च पद पर न हो।
यदि अलग-अलग उम्र की दो महिलाएं एक-दूसरे को जानती हैं, तो बड़ी उम्र की महिला का जिक्र करते हुए, यह कहना सही है: "आइए मैं आपको मिलवाता हूं ..." - और छोटे व्यक्ति के नाम और उपनाम का उच्चारण करें, और फिर नाम दें बूढ़ी औरत। दूसरे शब्दों में, इस मामले में उम्र और अधिकार का निर्विवाद लाभ है। सम्मान पर जोर देने का एक ही सिद्धांत परिचित के मानक को निर्धारित करता है, जिसमें आमतौर पर एक पुरुष को एक महिला, एक कर्मचारी - एक नेता से मिलवाया जाता है। यदि आपको साथियों या समान स्थिति के लोगों का परिचय देना है, तो बेहतर होगा कि आप अपने सबसे करीबी व्यक्ति का परिचय दें, उदाहरण के लिए, आपकी बहन - आपका मित्र।
जब एक प्रसिद्ध, योग्य व्यक्ति को एक ही समय में कई व्यक्तियों को पेश करना आवश्यक होता है, तो उसका उपनाम बिल्कुल भी स्पष्ट नहीं होता है (यह माना जाता है कि हर कोई इसे जानता है)।
हम अपनी पत्नी, पति, बेटी, बेटे को शब्दों के साथ प्रस्तुत करते हैं: "मेरी पत्नी", "मेरी बेटी"। माता और पिता को जानना इस नियम का अपवाद है: हम अपने सभी परिचितों को उनके माता-पिता से मिलवाते हैं, न कि इसके विपरीत।
वैसे, अपने परिचितों का परिचय देते समय, उदाहरण के लिए, निम्नलिखित स्पष्टीकरण जोड़ें: "मेरा मित्र N एक सर्जन है, और यह Z मेरा संस्थान मित्र है।"
किसी व्यक्ति का परिचय देते हुए, व्यक्ति को अपना अंतिम नाम स्पष्ट और स्पष्ट रूप से उच्चारण करना चाहिए। मैं विशेष रूप से इसे भ्रमित करने या गलत जोर देने के खिलाफ चेतावनी देना चाहता हूं।
प्रकार का स्पष्टीकरण: "श्री एन प्रसिद्ध अभिनेता जेड के भाई हैं!" बिल्कुल अस्वीकार्य हैं!
यह उन लोगों के लिए उचित है जो अन्य लोगों के उपनामों की अपनी स्मृति के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं: "कृपया मिलें ..." और फिर किसी और की पहल पर भरोसा करें। प्रस्तुति का यह तरीका पूरी तरह से स्वीकार्य है।
यदि कोई नया व्यक्ति पहले से एकत्रित समाज में शामिल हो जाता है, तो उसका उपनाम जोर से उच्चारण करें; बाकी, उसे एक हाथ देकर, अपनों को बुलाओ।
क्या आप किसी मित्र के साथ सार्वजनिक परिवहन से यात्रा कर रहे हैं, और एक स्टॉप पर आपका मित्र गाड़ी में प्रवेश करता है? क्या अपने साथियों का परिचय कराना अनिवार्य है? यदि आप प्रवेश करने वाले व्यक्ति के साथ केवल कुछ शब्दों का आदान-प्रदान करते हैं, तो आपको उसे अपने मित्र से मिलवाने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन बातचीत सामान्य होने की स्थिति में ऐसा करना न भूलें।
आपके परिवार का कोई व्यक्ति आपके काम पर आता है। क्या इसे कर्मचारियों के सामने पेश किया जाना चाहिए? जरूरी नहीं कि आपका उनके साथ विशुद्ध रूप से सेवा संबंध हो।
काम पर। नए कर्मचारी को प्रबंधक द्वारा टीम से मिलवाया जाता है। पुराने कर्मचारी नवागंतुक को अप टू डेट लाते हैं और इस तरह से व्यवहार करते हैं कि बाद वाला कुछ ही दिनों में नई जगह पर सहज महसूस करता है। एक नवागंतुक को कुछ कर्मचारियों के बीच जटिल व्यक्तिगत संबंधों के साथ-साथ आपसी शिकायतों के लिए समर्पित नहीं होना चाहिए।
एक समूह के सदस्यों के बीच एक दूसरे को संबोधित करने का रूप उनकी मैत्रीपूर्ण सहानुभूति और स्थापित परंपराओं की डिग्री पर निर्भर करता है। लेकिन किसी भी मामले में, किसी मित्र को केवल उसके अंतिम नाम से संदर्भित करना अस्वीकार्य है।
एक विश्राम गृह में जीवन परिचित के कुछ सरलीकृत रूपों द्वारा प्रतिष्ठित है। "मुझे अपनी किताब देखने दो" अंतरंग संचार शुरू कर सकता है।
ऐसे माहौल में, अपने रूममेट्स से और खुद टेबल पर अपना परिचय देना सबसे उचित है। परिचितों से मिलना और एक अच्छा माहौल बनाना "परिचित शाम" से सुगम होता है जो कुछ छुट्टियों के घरों में आम हैं।
साथियों, युवा लोगों और लड़कियों में, मिलने पर केवल नामों को बुलाना काफी स्वीकार्य है।
अपना हाथ देने वाला पहला वह व्यक्ति होता है जिससे दूसरे का परिचय कराया जाता है, अर्थात महिला अपना हाथ पुरुष की ओर, बड़ी से छोटी, नेता को अधीनस्थ की ओर बढ़ाती है। जिस व्यक्ति का परिचय कराया गया था, वह धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा कर रहा है, उधार देने के लिए तैयार है, लेकिन ऐसा करने की कोई जल्दी नहीं है।
जब एक आदमी का परिचय होता है, तो वह हमेशा उठता है। एक महिला ऐसा तभी करती है जब उसका परिचय किसी अधिक उम्र की महिला या सम्मानजनक उम्र और स्थिति के पुरुष से किया जाता है। 18 साल से कम उम्र की लड़कियां हमेशा वयस्कों से मिलते समय उठती हैं।
घर की परिचारिका हमेशा मेहमान से मिलने के लिए उठती है, चाहे उसका लिंग और उम्र कुछ भी हो।
यदि आमंत्रितों में से कोई एक देर से आता है, जब सभी पहले से ही मेज पर बैठे हैं, तो मालिक को उसे एक ही बार में सभी से मिलवाना चाहिए और उसे खाली सीट पर बिठा देना चाहिए। देर से आने वाला व्यक्ति स्वयं मेज पर निकटतम पड़ोसियों से परिचित हो सकता है।
जब आप किसी अनजान महिला के साथ सड़क पर चलते हुए किसी परिचित से मिलते हैं, तो आपको झुकना चाहिए और परिचित को यह तय करने का अधिकार देना चाहिए कि पहले क्या करना है - आपको नमस्ते कहना या आपका परिचय कराना एक महिला को।
लेकिन क्या होगा अगर प्रतिनिधित्व की जरूरत है, और समाज में कोई भी ऐसा नहीं है जो इसमें आपकी मदद कर सके? आपको बस एक हाथ देना है और अपना अंतिम नाम देना है - स्पष्ट और स्पष्ट रूप से।
चूंकि हम उपनामों के बारे में बात कर रहे हैं, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उपनामों के लिए एक अच्छी स्मृति अक्सर जीवन में मदद करती है। वह व्यक्ति, जिसका उपनाम हम कई वर्षों के बाद जल्दी से याद करते हैं, चापलूसी महसूस करता है। हालांकि, अक्सर ऐसे लोग होते हैं जिनके उपनाम हठपूर्वक स्मृति से बाहर हो जाते हैं। यदि आप अपने आप को ऐसी ही स्थिति में पाते हैं, तो मैं आपको सलाह देता हूं कि आप इस तरह से प्रशंसा करें कि इस दोष पर ध्यान न दिया जाए। लेकिन अगर आप पूरी तरह से बदकिस्मत हैं और कोई रास्ता नहीं है, तो आपको कबूल करना होगा: "क्षमा करें, मैं अपना अंतिम नाम भूल गया।" ऐसे मामलों में, मजाक से स्थिति को शांत करना एक अच्छा विचार है।
शिष्टाचार अच्छे शिष्टाचार के नियमों का एक समूह है। ऐसे बहुत से हैं। लेकिन जो लोग करियर बना रहे हैं, सफल होना चाहते हैं और जिन्हें अभिजात वर्ग के प्रतिनिधियों के साथ संवाद करना है, उन्हें विशेष रूप से ध्यान से अध्ययन करने की जरूरत है।
शिष्टाचार की मूल बातें
शिष्टाचार लोगों को किसी भी स्थिति और समाज में अन्य लोगों को बिना किसी असुविधा के सही ढंग से व्यवहार करने में मदद करता है। परिष्कृत शिष्टाचार, सही भाषण, स्टाइलिश छवि - यह सब एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
कई प्रकार के शिष्टाचार हैं:
- अपने आप को प्रस्तुत करने की क्षमता: एक उचित रूप से चयनित अलमारी, एक अच्छी तरह से तैयार उपस्थिति, सुरुचिपूर्ण इशारे, मुद्रा, मुद्रा;
- भाषण रूप: भाषण और संचार के शिष्टाचार और संस्कृति;
- टेबल शिष्टाचार: टेबल मैनर्स, परोसने के नियमों का ज्ञान, खाने की क्षमता;
- किसी भी सार्वजनिक स्थान पर व्यवहार;
- व्यापार शिष्टाचार: मालिकों और सहकर्मियों के साथ बातचीत और संबंध।
महिलाओं के लिए अच्छे शिष्टाचार
सबसे पहले किसी लड़की या महिला को अच्छा दिखना चाहिए। उसके पास एक साफ सुथरा रूप, साफ कपड़े और जूते, सही बैग और सहायक उपकरण होने चाहिए।
बुनियादी नियमों में से, आपको निम्नलिखित पर प्रकाश डालना होगा:
- परफ्यूम का इस्तेमाल सोच-समझकर करना चाहिए। डिओडोरेंट या यहां तक कि कुलीन इत्र की तेज गंध को बुरा व्यवहार माना जाता है।
- गहने और एक्सेसरीज़ चुनते समय मॉडरेशन सबसे अच्छा होता है। बहुत सारे गहने या गहने बहुत आकर्षक लगते हैं।
- आप केवल घर पर या विशेष रूप से निर्दिष्ट कमरे में शिकार कर सकते हैं, लेकिन किसी भी तरह से सार्वजनिक स्थानों पर नहीं। समाज में, आप केवल एक छोटे से दर्पण और लिपस्टिक में अपने प्रतिबिंब को जल्दी से देख सकते हैं।
- एक लैप बैग सबसे अच्छा विकल्प नहीं है। इसलिए वे स्टेशन पर बैठते हैं। टेबल पर पर्स या छोटा पर्स रखना बेहतर होता है।
एक महिला को हमेशा एक वास्तविक महिला की तरह व्यवहार करना चाहिए, आपत्तिजनक बयानों, अनुचित छेड़खानी और अन्य स्वतंत्रता से बचना चाहिए।
पुरुषों के लिए शिष्टाचार नियमों की सूची
एक आदमी को भी सुंदर दिखना चाहिए, बड़े करीने से कंघी करनी चाहिए और निम्नलिखित नियमों का पालन करना चाहिए:
- कमरे में प्रवेश करते समय साथी को आगे छोड़ें।
- अपनी कोहनियों को टेबल पर न रखें।
- मेज पर बैठकर, पहले कुर्सी को वापस महिला के पास ले जाएं, और फिर अपने आप को।
- अपने साथी को अकेला न छोड़ें।
- किसी लड़की की अनुमति के बिना उसके सामने धूम्रपान न करें।
- कमरे में, लड़की की उपस्थिति में, हेडड्रेस उतार दें।
- बस या कार से निकलते समय महिला से हाथ मिलाएं।
एक सज्जन को एक महिला का बैग नहीं रखना चाहिए, और वह महिलाओं के बाहरी कपड़ों को केवल ड्रेसिंग रूम में ले जा सकता है। सड़क पर आदमी को अपने साथी के बायीं ओर चलना चाहिए।