सामाजिक क्षेत्र में नवीन प्रौद्योगिकियां: कार्यान्वयन का अनुभव। सामाजिक नवाचार एक दवा है, यदि रोगी एक समाज है एक सामाजिक सुरक्षा संस्थान की अभिनव गतिविधि

जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं का राज्य क्षेत्रीय स्वायत्त संस्थान "पोलीर्नोज़ोरिंस्की कॉम्प्लेक्स सेंटर फॉर सोशल सर्विसेज फॉर द पॉपुलेशन" "बुढ़ापे में सुधार" पर बहुत ध्यान देता है, जो विशेष रूप से सुदूर उत्तर के बुजुर्ग निवासियों के लिए महत्वपूर्ण है। संस्था ने बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के साथ नवीन तकनीकों, रूपों और सामाजिक कार्य के तरीकों के कार्यान्वयन में व्यापक अनुभव अर्जित किया है।

बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक पुनर्वास विभाग में, व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले क्षेत्रों में से एक बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों का सामाजिक-सांस्कृतिक पुनर्वास है। बुजुर्गों के सफल सामाजिक पुनर्वास के लिए, उनकी समस्याओं, सोचने के तरीके और व्यवहार, सामाजिक पृष्ठभूमि और संस्कृति और शिक्षा के स्तर, व्यक्तिगत जरूरतों को ध्यान में रखते हुए, पुनर्वास किए जा रहे व्यक्ति के व्यक्तित्व के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण का उपयोग करना बहुत महत्वपूर्ण है। और रुचियां।

सामाजिक-सांस्कृतिक पुनर्वास न केवल एकांत में लंबे समय तक रहने के कारण होने वाले बढ़ते कारकों की गंभीरता को कम करने में मदद करता है, बल्कि किसी के अपार्टमेंट की सीमा तक सीमित है, बल्कि अवसाद, न्यूरोसाइकिएट्रिक विकारों और यहां तक ​​​​कि बुजुर्गों और वृद्धावस्था की आत्महत्याओं का मुकाबला करने में एक निवारक मूल्य भी है। .

सामाजिक-सांस्कृतिक पुनर्वास के पहले कार्यों में से एक है बुजुर्गों और विकलांगों के लिए गतिविधियों के प्रकार और रुचि के क्षेत्रों की पहचान करना और उनके कार्यान्वयन में सहायता करना। इस प्रयोजन के लिए, प्रत्येक आगमन में, प्रश्नावली के रूप में वृद्ध लोगों का सर्वेक्षण किया जाता है, सेवाओं के प्रत्येक प्राप्तकर्ता के लिए एक सामाजिक पासपोर्ट तैयार किया जाता है, वृद्ध लोगों की रुचियों और वरीयताओं का अध्ययन किया जाता है। उन्हें अवकाश गतिविधियों के पुनर्वास का एक स्वीकार्य रूप चुनने में मदद करने के लिए, मनोरंजन के संभावित रूपों के विकल्प दिखाना आवश्यक है। बुजुर्गों और विकलांगों के लिए क्लब या समूह गतिविधियों के संगठन के माध्यम से संपर्कों के विस्तार के लिए स्थितियां बनाई जाती हैं।

सामाजिक-सांस्कृतिक पुनर्वास के ढांचे के भीतर, अवकाश गतिविधियों के संगठन के माध्यम से ग्राहकों की जीवन शक्ति और स्वास्थ्य को बहाल करने के उद्देश्य से गतिविधियाँ की जाती हैं। मनोरंजन के पारंपरिक रूपों का उपयोग किया जाता है (मनोरंजन टीवी कार्यक्रम देखना, सामूहिक अवकाश गतिविधियों में भाग लेना, विषयगत बातचीत, बैठकें, छुट्टियां आदि आयोजित करना)। सामान्य सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण में ग्राहक के एकीकरण को सुनिश्चित करने के लिए मनोरंजन के लिए, विभाग शहर के सांस्कृतिक संस्थानों के साथ बातचीत करता है: सेंट्रल सिटी लाइब्रेरी, सिटी पैलेस ऑफ कल्चर, चिल्ड्रन स्कूल ऑफ आर्ट्स, अतिरिक्त संस्थान बच्चों के लिए शिक्षा: हाउस ऑफ चिल्ड्रन क्रिएटिविटी, पोलर लाइट चैरिटेबल फाउंडेशन, शिवतो- ट्रिनिटी चर्च।

विभिन्न रूपों के रचनात्मक संघ बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक पुनर्वास विभाग में कार्य करते हैं। यहां हर कोई खुद को रचनात्मक आत्म-साक्षात्कार, अपने खाली समय के दिलचस्प और सार्थक खर्च ("कुशल हाथ" सर्कल, "लाइरा" कविता प्रेमी क्लब, "ज़ोर्यानोचकी" मुखर समूह, आदि) में पा सकता है। बुजुर्ग और विकलांग लोगों को आत्म-साक्षात्कार, रचनात्मक क्षमता के प्रकटीकरण और आत्म-सम्मान के स्तर को बढ़ाने का अवसर मिलता है। आत्म-सम्मान के स्तर में वृद्धि से पर्यावरण की सकारात्मक धारणा होती है, "भावनात्मक सुधार।"

मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य को रोकने, जीवन की गुणवत्ता में सुधार और स्वस्थ जीवन शैली को बढ़ावा देने के लिए, संस्था ने 2011 में बुजुर्गों के स्वास्थ्य में सुधार के लिए एक सामाजिक परियोजना "मनोवैज्ञानिक विश्राम कक्ष ("संवेदी कक्ष") की शुरुआत की। रंग और संगीत की मदद से संवेदी कक्ष में सत्र आंतरिक सद्भाव में योगदान करते हैं, नींद को सामान्य करते हैं और मस्तिष्क की गतिविधि को सक्रिय करते हैं। 2015 में संवेदी कक्ष का उपयोग करने वाले वरिष्ठ नागरिकों की हिस्सेदारी Q1 में 42% थी। 2016 - सेवारत नागरिकों की संख्या का 82%। नागरिकों की संतुष्टि दर 100% है।

2012 के बाद से, सामाजिक परियोजना "तीसरी आयु विश्वविद्यालय" (संकाय: "होम अकादमी", "कंप्यूटर साक्षरता की बुनियादी बातों") को सफलतापूर्वक लागू किया गया है - विभिन्न शैक्षिक और शैक्षिक कार्यक्रमों में बुजुर्ग नागरिकों के लिए पाठ्यक्रम प्रशिक्षण। प्रशिक्षण व्याख्यान, बातचीत, प्रशिक्षण, सैद्धांतिक और व्यावहारिक कक्षाओं, स्वतंत्र कार्य के रूप में किया जाता है। प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति अपनी पसंद का संकाय चुन सकता है या दोनों में भाग ले सकता है।

"कंप्यूटर साक्षरता शिक्षण" के संकाय में, वृद्ध लोगों को कंप्यूटर उपकरण के साथ काम करने और सामाजिक नेटवर्क पर और स्काइप के माध्यम से दोस्तों और रिश्तेदारों के साथ संवाद करने का अवसर प्रदान करने के कौशल में प्रशिक्षित किया जाता है। शिक्षा सामाजिक संरक्षण और बहाली में योगदान करती है, जिसमें रिश्तेदारी, संबंध, सामाजिक अलगाव पर काबू पाना, वृद्ध लोगों की सामाजिक गतिविधि को बनाए रखना, संचार की जरूरतों को पूरा करना शामिल है। प्रशिक्षण सप्ताह में एक बार 3 महीने के लिए किया जाता है। 2015 में, 10 लोगों ने संकाय में अध्ययन किया।

संकाय "होम अकादमी" में कला और शिल्प की विभिन्न तकनीकों में प्रशिक्षण शामिल है। काम के दौरान, हाथों के ठीक मोटर कौशल को प्रशिक्षित किया जाता है, उनकी निपुणता वापस आती है, छोटे जोड़ों को विकसित किया जाता है, स्मृति और स्थानिक सोच को प्रशिक्षित किया जाता है। प्रशिक्षण बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों की व्यक्तिगत क्षमता के विकास में योगदान देता है, अकेलेपन की रोकथाम, समूह के सदस्यों के साथ सक्रिय संपर्कों के माध्यम से जीवन की गुणवत्ता में सुधार, रचनात्मकता के लिए वृद्ध लोगों की शुरूआत के माध्यम से सामाजिक पुनर्वास। 2015 में, 78 लोगों को संकाय में प्रशिक्षित किया गया था।

"तीसरे युग के विश्वविद्यालय" में प्रशिक्षित सभी बुजुर्ग लोग भावनात्मक मनोदशा और सामान्य कल्याण में महत्वपूर्ण सुधार की रिपोर्ट करते हैं।

2014 से, विभाग सामाजिक और आभासी पर्यटन जैसे क्षेत्रों को सफलतापूर्वक लागू कर रहा है। ये बहुत ही रोचक और आशाजनक क्षेत्र हैं। सामाजिक और आभासी पर्यटन उन वृद्ध लोगों को एक साथ लाता है जिनके समान हित हैं और जो अपने सांस्कृतिक स्तर में सुधार करना चाहते हैं। सामाजिक पर्यटन को संस्था के अपने भंडार (वाहन, नियमित चालक) की कीमत पर या कोला एनपीपी से धर्मार्थ सहायता के माध्यम से महसूस किया जाता है।

प्रौद्योगिकी के ढांचे के भीतर, मरमंस्क क्षेत्र के ऐतिहासिक और प्राकृतिक स्थलों के भ्रमण मार्गों का संगठन और संचालन किया जाता है। भ्रमण मार्ग बुजुर्गों की इच्छा और मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य की स्थिति को ध्यान में रखते हुए बनाए जाते हैं। प्रौद्योगिकी के कार्यान्वयन का परिणाम जीवन की गुणवत्ता में वृद्धि, जीवन और सामाजिक गतिविधि के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण बनाए रखना, पारस्परिक संचार, भावनात्मक जीवन को समृद्ध करना, सांस्कृतिक और संज्ञानात्मक क्षितिज का विस्तार करना, जन्मभूमि के इतिहास में रुचि विकसित करना है। .

2015 में, "सामाजिक पर्यटन" तकनीक ने 246 लोगों को कवर किया, जो कि सेवा करने वाले बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों की कुल संख्या का 70% था। सर्वेक्षण के परिणाम वृद्ध लोगों में 100% संतुष्टि दिखाते हैं।

"वर्चुअल टूरिज्म" तकनीक सीमित गतिशीलता वाले लोगों को आकर्षित करने में मदद करती है, साथ ही बुजुर्ग लोग जिनके पास स्वतंत्र यात्रा के लिए पर्याप्त वित्तीय साधन नहीं हैं, रूस और अन्य देशों में सांस्कृतिक आकर्षण के बारे में सांस्कृतिक, शैक्षिक और शैक्षिक वीडियो देखने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए उनके आसपास के जीवन में उनकी रुचि। बुजुर्ग लोग खुशी-खुशी इटली, हंगरी, पुर्तगाल, थाईलैंड, दुनिया की राजधानियों, गोल्डन रिंग, सोलोवकी आदि के आसपास "यात्रा" करते थे। इस तकनीक ने पिछले साल 120 लोगों को कवर किया (सेवा प्राप्तकर्ताओं की कुल संख्या का 34%)।

"वर्चुअल टूरिज्म" तकनीक के उपयोग ने न केवल सांस्कृतिक क्षितिज के विस्तार में योगदान दिया, बल्कि संचार और भावनात्मक आदान-प्रदान के लिए परिस्थितियों के निर्माण में भी योगदान दिया। विभिन्न सांस्कृतिक और शैक्षिक हितों की संतुष्टि। इस तकनीक का उपयोग गृह समाज सेवा विभाग में भी किया जाता है।

भौतिक संस्कृति और स्वास्थ्य-सुधार दिशा के हिस्से के रूप में, विभाग "स्वास्थ्य के लिए - सिम्युलेटर पर!" परियोजना को लागू कर रहा है। मार्च 2014 में, परियोजना ने राज्य परमाणु ऊर्जा निगम रोसाटॉम की सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण परियोजनाओं के विकास और कार्यान्वयन के लिए सार्वजनिक और गैर-लाभकारी संगठनों के बीच अखिल रूसी खुली सार्वजनिक प्रतियोगिता जीती। परियोजना का लक्ष्य बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के स्वास्थ्य को बनाए रखने, सक्रिय जीवन शैली का नेतृत्व करने और जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना है। आवंटित धन का उपयोग व्यायाम उपकरण और खेल उपकरण खरीदने के लिए किया गया था। सामाजिक पुनर्वास विभाग में सामाजिक सेवाएं प्राप्त करने वाले नागरिकों की संख्या से, प्रत्येक आगमन में, बुजुर्ग लोगों के समूह बनते हैं, उनकी मुख्य बीमारियों, व्यक्तिगत और उम्र की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, कक्षाओं की एक अनुसूची तैयार की जाती है। कक्षाएं समूह और व्यक्तिगत रूप में आयोजित की जाती हैं।

लक्षित दर्शकों में - बुजुर्ग नागरिक और विकलांग लोग, जो जिम में लगे हुए हैं, एक सर्वेक्षण किया गया, 20 लोगों का साक्षात्कार लिया गया। सभी उत्तरदाताओं ने सिमुलेटर पर प्रशिक्षण के अवसर के लिए आभार व्यक्त किया। 100% उत्तरदाताओं ने भावनात्मक तनाव में कमी, भावनात्मक आराम में वृद्धि, आत्मविश्वास में वृद्धि, सकारात्मक संचार के विकास और दूसरों के साथ बातचीत का उल्लेख किया। सर्वेक्षण में शामिल लोगों में से 60% ने शारीरिक कल्याण में सुधार का उल्लेख किया। उत्तरदाताओं का 40% प्रशिक्षण की एक छोटी अवधि के साथ स्पष्ट शारीरिक सुधार की अनुपस्थिति को जोड़ता है। 2015 में, 127 लोगों ने अपने स्वास्थ्य में सुधार किया, जो कि सेवा प्राप्त नागरिकों की कुल संख्या का 40% है।

अन्य स्वास्थ्य-सुधार और पुनर्स्थापनात्मक तकनीकों को भी लागू किया जा रहा है। 2015 के बाद से, एक सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण परियोजना "एक पूर्ण जीवन के लिए चलना!" (नॉर्डिक वॉकिंग)। परियोजना की प्रासंगिकता नशीली दवाओं के उपचार का सहारा लिए बिना, सुदूर उत्तर में रहने वाले बुजुर्ग लोगों की कई स्वास्थ्य समस्याओं को हल करने के लिए एक सरल तरीके की संभावना में निहित है। आखिरकार, यह किसी के लिए रहस्य नहीं है कि दवाएं अब बहुत महंगी हैं। इस प्रकार, "एक पूर्ण जीवन की ओर चलना!" परियोजना को लागू करके, हम वृद्ध लोगों को स्वस्थ जीवन शैली और सक्रिय दीर्घायु की दिशा में अगला कदम उठाने में मदद करने में सक्षम होंगे। इस परियोजना का लाभ इसकी उपलब्धता और कम लागत है। 2015 में कक्षाओं में शामिल वृद्ध लोगों की हिस्सेदारी विभाग में सेवा देने वाले नागरिकों की कुल संख्या का 85% थी।

बुजुर्गों के स्वास्थ्य की स्थिति की दैनिक निगरानी, ​​उनके स्वास्थ्य की स्थिति का विश्लेषण, इसमें शामिल 90% लोगों में शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य संकेतकों में सुधार दर्शाता है। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर विभाग के विशेषज्ञ आगे के स्वतंत्र अध्ययन के लिए सिफारिशें करते हैं। निगरानी सर्वेक्षणों के दौरान पहचाने गए नॉर्डिक वॉकिंग शौकीनों की संतुष्टि दर 100% है। आगे के विकास की संभावनाओं में स्कैंडिनेवियाई चलने के अनुयायियों में वृद्धि शामिल है। वृद्ध लोगों के अनुसार, समान विचारधारा वाले लोगों के समूह में अध्ययन करने से उन्हें न केवल बेहतर स्वास्थ्य, अपनी क्षमताओं पर विश्वास होता है, बल्कि अपने जैसे ही उद्देश्यपूर्ण और ऊर्जावान लोगों के साथ संवाद भी होता है। यह बहुत खुशी की बात है कि शहर की सड़कों पर लाठियों वाले बुजुर्ग अधिक से अधिक बार दिखाई देने लगे, जिनके बीच विभाग के पूर्व "ग्राहकों" की संख्या अधिक है।

2015 से, व्यावसायिक चिकित्सा तकनीक को सफलतापूर्वक लागू किया गया है। इसके कार्यान्वयन के लिए, कार्यक्रम "व्यावसायिक चिकित्सा बुजुर्गों और विकलांगों के सामाजिक और मनोवैज्ञानिक पुनर्वास का एक महत्वपूर्ण तरीका है"

प्रौद्योगिकी का उद्देश्य रोजमर्रा की गतिविधियों को प्रशिक्षित करना और बिगड़ा हुआ मोटर कौशल बहाल करना है। प्रशिक्षण "व्यावसायिक चिकित्सा" की दिशा में 14 दिनों के लिए किया जाता है, पाठ की अवधि 1 घंटे है। २०१५ में, इस कार्यक्रम के तहत ३२७ लोगों को प्रशिक्षित किया गया था, जो कुल नागरिकों की संख्या का ९३% था।

निगरानी के दौरान, यह पाया गया कि 98% बुजुर्ग लोगों के भावनात्मक मनोदशा और सामान्य कल्याण में सुधार हुआ है, एक आसान धारणा और समस्याओं का अनुभव है। लगभग सभी ने कला और शिल्प की नई तकनीकों में महारत हासिल कर ली है।

प्रदर्शनियों सहित वृद्ध लोगों के रचनात्मक कार्यों को नियमित रूप से प्रदर्शित किया जाता था। शहरी, और संबंधित गर्म चीजें: कम आय वाले बुजुर्ग लोगों को मोजे, मिट्टियां, स्कार्फ दान किए गए थे।

2015 से, बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक पुनर्वास विभाग में अनुकूली शारीरिक शिक्षा तकनीक का उपयोग किया गया है। प्रौद्योगिकी का उद्देश्य शारीरिक निष्क्रियता और समय से पहले बूढ़ा होने से रोकना है। 2015 में, इसने शाखा सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की कुल संख्या का 94% कवर किया।

इस तकनीक के आधार पर, 2016 में "बुजुर्गों के लिए अनुकूली शारीरिक शिक्षा" कार्यक्रम विकसित किया गया था और वर्तमान में लागू किया जा रहा है।

कार्यक्रम में बुजुर्गों और विकलांगों के लिए नियमित शारीरिक शिक्षा, फिजियोथेरेपी अभ्यास, स्कैंडिनेवियाई चलने, चेकर्स, शतरंज आदि में खेल प्रतियोगिताओं में भाग लेने के लिए शारीरिक शिक्षा और स्वास्थ्य गतिविधियों का आयोजन और संचालन शामिल है।

इस तकनीक के कार्यान्वयन का परिणाम सकारात्मक भावनाओं को प्राप्त करना, शरीर में सुधार करना, सामाजिक गतिविधि को बनाए रखना और लम्बा करना, दर्दनाक स्थितियों के लिए प्रतिरोध बढ़ाना और नींद में सुधार करना है। कार्यक्रम के 100% प्रतिभागी कक्षाओं के परिणामों से संतुष्ट हैं।

गृह समाज सेवा विभाग में विभिन्न तकनीकों और नवीन कार्य विधियों का भी व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी "स्वस्थ जीवन शैली (स्वस्थ जीवन शैली) - दीर्घायु का मार्ग" में निम्नलिखित क्षेत्र शामिल हैं: शैक्षिक कार्य (स्वस्थ जीवन शैली विभाग की सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के बीच प्रचार); संयुक्त (सामाजिक कार्यकर्ता और सेवा प्राप्तकर्ता) आहार भोजन की तैयारी; भौतिक संस्कृति और मनोरंजक गतिविधियाँ: ताजी हवा में टहलें; सीमित गतिशीलता वाले लोगों के लिए शारीरिक गतिविधि (अपार्टमेंट के चारों ओर घूमना, हवाई स्नान करने के लिए बालकनी से बाहर जाना); "मैं सबसे अधिक हूं" (सेवानिवृत्ति की उम्र की महिलाओं को उनकी उपस्थिति में सुधार करने के लिए प्रेरित करना (बालों और शरीर के लिए कॉस्मेटिक मास्क, मैनीक्योर, अलमारी का नवीनीकरण, आदि)।

पुनर्वास उपायों के परिणाम स्व-सेवा कौशल की बहाली, स्वास्थ्य की आंशिक बहाली, तनाव और चिंता की स्थिति को दूर करना है, जिससे जीवन की गुणवत्ता में वृद्धि होती है। इस दिशा में सभी कार्य एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण और एक बुजुर्ग व्यक्ति के संकलित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक चित्र के आधार पर आधारित हैं।

2011 में, "समाज सेवा की ब्रिगेड पद्धति" विकसित और कार्यान्वित की गई थी। ब्रिगेड पद्धति का सार व्यक्तिगत श्रमिकों के लिए नहीं, बल्कि ब्रिगेड की टीम को काम की नियोजित मात्रा का वितरण है, जो मौजूदा परिस्थितियों (बीमारी, छुट्टी, आदि) की परवाह किए बिना काम के प्रदर्शन की गारंटी देगा।

कई वर्षों के दौरान, "ब्रिगेड पद्धति" को नई विधायी आवश्यकताओं के अनुसार संशोधित किया गया है, नागरिकों की सेवा करने के लिए नए दृष्टिकोण। वर्तमान में, "ब्रिगेड पद्धति" निम्नलिखित रूप में की जाती है: एक ब्रिगेड, जिसमें दो सामाजिक कार्यकर्ता शामिल होते हैं, श्रम-गहन सामाजिक सेवाएं (स्नान, अस्पताल में भर्ती होने के दौरान अनुरक्षण, आदि) प्रदान करती हैं। दो समाज कार्य विशेषज्ञों की दूसरी टीम निम्नलिखित प्रकार के कार्य करती है: पहला विशेषज्ञ 20 से 30 सेवा प्राप्तकर्ताओं के समूहों के लिए एक साथ "औद्योगिक वस्तुओं की खरीद और वितरण" (वाहनों का उपयोग करके) सेवा प्रदान करता है। वह प्रति माह 60 सेवाएं प्रदान करता है। दूसरा विशेषज्ञ, "स्वास्थ्य की स्थिति की व्यवस्थित निगरानी" सेवा के ढांचे के भीतर, नुस्खे करता है, प्रति माह 160 सेवाएं प्रदान की जाती हैं।

पहली टीम के काम का सिद्धांत आपको श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुपालन में उचित गुणवत्ता की सेवाएं प्रदान करने के लिए शारीरिक प्रयास की आवश्यकता वाली सेवाओं के प्रावधान में चोटों से बचने की अनुमति देता है। दूसरी टीम द्वारा प्रदान की जाने वाली दो सेवाओं के लिए कार्य समय की बचत प्रति माह 80 घंटे तक है। नतीजतन, अतिरिक्त भुगतान सेवाओं के प्रावधान के लिए समय मुक्त हो जाता है, मुख्य कर्मचारी की अनुपस्थिति के दौरान काम का बोझ कम हो जाता है। 2015 में, इस पद्धति ने 10 लोगों की सेवा की, 2016 की तिमाही में - 18 लोग। सर्वेक्षण के दौरान सामने आए नागरिकों की संतुष्टि की डिग्री 100% है।

बुजुर्ग लोगों के साथ काम में जो घर पर सामाजिक सेवाओं में हैं, साथ ही साथ उनके रिश्तेदारों के साथ, "घर पर कंप्यूटर साक्षरता स्कूल" और "बुजुर्गों की देखभाल के लिए स्कूल" जैसे काम के रूपों का उपयोग किया जाता है। कंप्यूटर साक्षरता स्कूल में, बुजुर्ग लोगों को कंप्यूटर का उपयोग करने का बुनियादी कौशल सिखाया जाता है, इंटरनेट का उपयोग करने की क्षमता, एक-दूसरे के साथ संवाद करने और अलग-अलग रहने वाले उनके परिवार, सामाजिक नेटवर्क में, विभिन्न कार्य करते हैं: ट्रेन टिकट ऑर्डर करने से लेकर भुगतान करने तक उपयोगिता बिल, आदि। कुल मिलाकर, 2015 में 9 लोगों ने अध्ययन किया, 2016 की पहली छमाही में - 11 लोग।

तकनीक "बुजुर्गों की देखभाल के लिए स्कूल" में बुजुर्गों और विकलांगों के साथ-साथ सामाजिक कार्यकर्ताओं को सामान्य देखभाल के सिद्धांतों (चिकित्सा हेरफेर के कौशल, जटिलताओं की रोकथाम, व्यक्तिगत स्वच्छता, पोषण और भोजन के नियम, कीटाणुशोधन के नियम शामिल हैं) शामिल हैं। तरीकों), मनोवैज्ञानिक पहलुओं से संबंधित मुद्दों पर देखभाल और तनावपूर्ण स्थितियों की रोकथाम के संगठन, पुनर्वास के तकनीकी साधनों के उपयोग पर सूचना और परामर्श और सामाजिक सहायता के प्रकार और रूपों पर।

2015 में, इसमें 24 लोगों ने अध्ययन किया, जिनमें शामिल हैं: वृद्ध लोगों के रिश्तेदारों में से - 16 लोग, संस्थानों के कर्मचारियों में से - 4 लोग; 2016 की पहली तिमाही में - बुजुर्ग लोगों के रिश्तेदारों में से 3 लोग और "विकलांग" श्रेणी के 2 लोग।

2016 में, संस्था ने नवीन तकनीक "अकेलेपन के बिना सप्ताहांत" को लागू किया। प्रौद्योगिकी में घर पर बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक संरक्षण और समर्थन शामिल है।

सामाजिक संरक्षण घर पर बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवाएं है, जो उन्हें उनकी आवश्यकता के आधार पर सामाजिक सेवाएं और मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करता है। स्वयंसेवकों (स्वयंसेवकों) की भागीदारी के साथ, सप्ताहांत और छुट्टियों पर शाम को सामाजिक संरक्षण किया जाता है।

सामाजिक संरक्षण में एक बुजुर्ग व्यक्ति का व्यवस्थित अवलोकन शामिल है ताकि समय पर उसके कुप्रबंधन की डिग्री, स्वास्थ्य की गिरावट, सामाजिक सेवाओं के कार्यान्वयन में सहायता, स्वच्छता प्रक्रियाओं की पहचान की जा सके।

एस्कॉर्ट एक व्यापक सामाजिक सेवा केंद्र की एक प्रकार की गतिविधि है, जिसमें एक बुजुर्ग व्यक्ति से प्राप्त जानकारी की निगरानी, ​​​​संग्रह और विश्लेषण करने के उद्देश्य से उपायों का एक सेट शामिल है, जो मनोवैज्ञानिक से परिवहन तक एक अलग प्रकृति की सहायता प्रदान करता है। जनसंख्या के लिए व्यापक सामाजिक सेवा केंद्र स्वयंसेवी सहायकों (स्वयंसेवकों) के लिए उम्मीदवारों का चयन करता है।

प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन के चरण:

• चरण I - सामाजिक संरक्षण की आवश्यकता वाले नागरिकों की पहचान करना;
• चरण II - सामाजिक संरक्षण के कार्यान्वयन के लिए स्वयंसेवकों (स्वयंसेवकों) का चयन;
• चरण III - अंतरविभागीय संपर्क (यदि आवश्यक हो) की संभावनाओं का उपयोग करके वृद्ध लोगों की समस्याओं को हल करने में सहायता और सहायता प्रदान करना।

संरक्षण स्थापित करने के लिए कई शर्तें हैं:

• संरक्षण केवल बुजुर्ग व्यक्ति की व्यक्तिगत सहमति से स्थापित किया जाता है;
• संरक्षण स्थापित करने के कारण होने चाहिए: एक बुजुर्ग व्यक्ति के स्वास्थ्य की स्थिति, जो उसे स्वतंत्र रूप से और पूरी तरह से आत्म-देखभाल (गंभीर बीमारी, विकलांगता, बुढ़ापा, आदि) करने की अनुमति नहीं देता है;
• एक बुजुर्ग व्यक्ति जिस पर संरक्षण स्थापित किया गया है, वह पूरी तरह से बौद्धिक रूप से सक्षम होना चाहिए, यानी अपने कार्यों का पर्याप्त रूप से आकलन करने में सक्षम होना चाहिए, उनके गोद लेने के परिणामों को ध्यान में रखते हुए निर्णय लेना चाहिए;
• जिस नागरिक पर संरक्षण स्थापित है और स्वयंसेवक के बीच विश्वास का रिश्ता होना चाहिए।

स्वयंसेवकों (स्वयंसेवकों) की तकनीक के कार्यान्वयन में भागीदारी के संबंध में, सामाजिक संरक्षण नि: शुल्क किया जाता है।

सामाजिक संरक्षण को पार्टियों में से एक के व्यक्तिगत अनुरोध पर कई उद्देश्य कारणों से समाप्त या निलंबित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, जैसे कि संरक्षित व्यक्ति को चिकित्सा संस्थान में रखना, आदि।

प्रौद्योगिकी की प्रभावशीलता: एक बुजुर्ग व्यक्ति के जीवन में सुधार, घर पर वृद्ध नागरिकों और विकलांग लोगों के रहने का विस्तार, एक परिचित सामाजिक वातावरण में, बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों की व्यक्तिगत जरूरतों पर सामाजिक सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करना, बजट लागत को अनुकूलित करने में मदद करना , बुजुर्गों और साइको-न्यूरोलॉजिकल बोर्डिंग स्कूलों के लिए बोर्डिंग हाउसों की कतार कम करना ...

२०१५ में, ३ बुजुर्ग लोगों और २ स्वयंसेवकों ने इस तकनीक के कार्यान्वयन में भाग लिया, २०१६ की पहली तिमाही में - ३ बुजुर्ग नागरिक और ३ (स्वयंसेवक)।

प्रौद्योगिकी के कार्यान्वयन के परिणाम एक बुजुर्ग व्यक्ति के जीवन में सुधार होना चाहिए (वरिष्ठ नागरिकों और विकलांग लोगों का घर पर रहना, एक परिचित सामाजिक वातावरण में), बुजुर्ग नागरिकों की व्यक्तिगत जरूरतों के लिए सामाजिक सेवाओं का उन्मुखीकरण और विकलांग लोगों, बजट लागत को अनुकूलित करने में सहायता, बुजुर्गों और न्यूरोसाइकिएट्रिक बोर्डिंग स्कूलों के लिए बोर्डिंग स्कूलों की कतार को कम करना, स्वयंसेवी गतिविधियों के विकास में सहायता।

गंभीर रूप से बीमार और बिस्तर पर पड़े नागरिकों के लिए निरंतर योग्य देखभाल की आवश्यकता के साथ-साथ गंभीर और लंबे समय से बीमार रिश्तेदारों वाले परिवारों को सहायता के लिए होम नर्सिंग सेवाओं का प्रावधान। प्रौद्योगिकी उन्हें स्थिर सामाजिक और चिकित्सा संस्थानों में रखने का एक विकल्प है।

एक बिस्तर रोगी को निरंतर देखभाल की आवश्यकता होती है: उसे नियमित रूप से धोना चाहिए, अंडरवियर बदलना चाहिए, चम्मच से खिलाया जाना चाहिए, मालिश की जानी चाहिए - अन्यथा घाव दिखाई देंगे, डॉक्टर द्वारा निर्धारित दवाएं दें, मनोरंजन करें, बात करें और बहुत कुछ। रिश्तेदारों के लिए, एक गंभीर रूप से बीमार और अपाहिज रोगी की उपस्थिति एक विकल्प बन जाती है: या तो काम छोड़ना और सब कुछ खुद करना, या उन लोगों को ढूंढना जो समस्या से निपटने में मदद कर सकते हैं।

2013 से, "होम-बेस्ड केयरगिवर्स" तकनीक के ढांचे के भीतर, 80 वर्ष से अधिक उम्र के विकलांगों और बुजुर्गों में से 10 लोगों को सेवा दी गई है, जिनमें से 2 लोगों को मुफ्त में सेवा दी जाती है, 8 नागरिकों के साथ एक समझौता किया गया है। आंशिक भुगतान के आधार पर सामाजिक सहायता के प्रावधान पर निष्कर्ष निकाला गया।

तकनीक के क्रियान्वयन में गृह समाज सेवा विभाग के समाजसेवी शामिल हैं। इस तकनीक को लागू करने वाले एक सामाजिक कार्यकर्ता के लिए, सेवाओं के दो प्राप्तकर्ता हैं। पांच कार्य दिवसों के दौरान, सामाजिक कार्यकर्ता दिन में दो बार अपने कर्तव्यों का पालन करते हैं: एक बार दिन के पहले भाग में और एक बार दोपहर में, प्रत्येक यात्रा की अवधि 3 घंटे होती है। यदि आवश्यक हो तो शनिवार को भी सेवाएं प्रदान की जाती हैं। मात्रा से अधिक प्रदान की गई सभी सामाजिक सेवाओं को अतिरिक्त भुगतान के लिए किया जाता है।

सबसे अधिक मांग वाली सामाजिक सेवाएं हैं: स्वच्छता और स्वच्छ सेवाएं, भोजन, व्यवस्थित अवलोकन। औसतन, प्रत्येक नागरिक को प्रति माह 159 सेवाएं प्राप्त होती हैं।

परिवार में एक अनुकूल वातावरण और एक मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाने के लिए, जो न्यूरोसाइकिक तनाव को दूर करना सुनिश्चित करता है, एक मनोवैज्ञानिक शामिल है।

एक स्थिर संस्थान में एक ग्राहक के रखरखाव की तुलना में प्रौद्योगिकी का कार्यान्वयन राज्य के लिए आर्थिक रूप से अधिक लाभदायक है। आर्थिक लाभों के अलावा, प्रौद्योगिकी की प्रभावशीलता जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाने, गंभीर रूप से बीमार नागरिकों, बुजुर्गों और घर पर विकलांग लोगों के लिए योग्य देखभाल की स्थिति बनाने में निहित है। २०१५ में सेवित व्यक्तियों की संख्या १० लोगों की थी, वर्तमान में १० सेवित व्यक्ति भी हैं।

घर पर सामाजिक सेवाओं के संगठन में उपयोग की जाने वाली नई विधियों में से एक है सामाजिक कार्यकर्ताओं पर तर्कसंगत भार वितरण की विधि।

विधि - एक विशिष्ट समस्या को हल करने या किसी विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से चरणों, कार्यों का एक सेट।

संस्था के सामने आने वाले कार्यों में शामिल हैं:

• प्रभावी तरीकों के उपयोग के माध्यम से आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार;
• अतिरिक्त सेवाओं के प्रावधान सहित मानव संसाधनों की रिहाई।

उच्च गुणवत्ता की सामाजिक सेवाओं के प्रावधान की आवश्यकता ने सामाजिक कार्यकर्ताओं के श्रम की विशेषज्ञता का मुद्दा उठाया जो आबादी को घर-आधारित सेवाएं प्रदान करते हैं। हाल ही में, श्रम गहनता के तंत्र, सामाजिक सेवाओं की विशेषज्ञता, सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की व्यक्तिगत जरूरतों (आवश्यकता) के आधार पर उनके वर्गीकरण पर बहुत ध्यान दिया गया है।

संस्था के आधार पर, भुगतान की गई सामाजिक सेवाओं की शुरुआत और सेवा प्राप्तकर्ताओं के एक समूह की पहचान के बाद से, जिन्होंने अपनी पसंद की सेवाएं प्राप्त करने का निर्णय लिया है, अर्थात। टैरिफ के अनुसार भुगतान की शर्तों पर सेवाएं प्राप्त करना, उन सेवाओं की सूची को ध्यान में रखते हुए, जिनके लिए उपभोक्ता ने आवेदन किया है, सामाजिक सेवाओं को व्यवस्थित करने का एक तरीका पेश किया जा रहा है।

बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाएं 10 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा की जाती हैं, एक पर भार 14.4 प्राप्तकर्ता है। बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के एक विशेष विभाग में, 10 सामाजिक कार्यकर्ता नागरिकों को सेवाएं प्रदान करते हैं; प्रति कर्मचारी कार्यभार 7.5 लोग हैं। "घर-आधारित नर्स" सेवा में, 4 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा सेवाएं प्रदान की जाती हैं, प्रति सामाजिक कार्यकर्ता कार्यभार 1.75 लोग हैं।

नागरिकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की संख्या के विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, 26 लोगों की पहचान की गई जिन्हें आंशिक भुगतान के आधार पर सेवित किया जाता है। प्रदान की गई सेवाओं की आवृत्ति और आवृत्ति को ध्यान में रखते हुए, यह गणना की गई कि एक सामाजिक कार्यकर्ता इन सभी प्राप्तकर्ताओं को सेवाएं प्रदान कर सकता है।

एक सामाजिक कार्यकर्ता जो आंशिक भुगतान के आधार पर सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं को सेवाएं प्रदान करता है, मुख्य रूप से वितरण सेवाओं (भोजन, औद्योगिक आवश्यक सामान, दवाएं और चिकित्सा उत्पाद), आवासीय परिसर की सफाई, जिसमें तीसरे पक्ष की भागीदारी शामिल है, के प्रावधान में लगा हुआ है। संगठनों और उपयोगिता बिलों का भुगतान, एक ओर, और सेवाएं जो ग्राहकों के साथ लंबे समय तक संचार प्रदान करती हैं (खाना पकाने, सफाई, बातचीत, टहलने के लिए सहायता, मनोवैज्ञानिक सहायता, अन्य सामाजिक सेवाएं), दूसरी ओर।

आंशिक भुगतान के आधार पर नागरिकों की सेवाओं की मांग इस प्रकार है:

• उपयोगिता बिलों का भुगतान - 80%;
• भोजन और औद्योगिक आवश्यक वस्तुओं की डिलीवरी 75% है;
• आवासीय परिसर की सफाई - 75%;
• डॉक्टरों के निष्कर्ष पर दवाओं और चिकित्सा उत्पादों की डिलीवरी - 65%;
• सामाजिक और कानूनी सेवाओं का प्रावधान - 100%।

एक सामाजिक कार्यकर्ता द्वारा सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के दौरे की आवृत्ति व्यक्तिगत आवश्यकता के आधार पर भिन्न होती है:

• 1 व्यक्ति - सप्ताह में 3 बार;
• 5 लोग - सप्ताह में 2 बार;
• 8 लोग - सप्ताह में एक बार;
• 5 लोग - महीने में एक बार;
• 7 लोग - महीने में 2 बार।

एक सामाजिक कार्यकर्ता का कार्यभार है: प्रति दिन - 4-6 लोग; प्रति माह एक प्राप्तकर्ता को औसतन 14 सेवाएं प्रदान की जाती हैं; प्रति माह 26 लोग सेवाएं प्राप्त करते हैं, प्रदान की गई सेवाओं की कुल संख्या 350 है, 103 दौरे किए जाते हैं। मासिक श्रम लागत 156 घंटे है, जो 36 दिन के कार्य सप्ताह के साथ काम के घंटों की औसत संख्या से मेल खाती है।

हमारी नगरपालिका की स्थितियों में इस पद्धति को शुरू करने की समीचीनता स्पष्ट है: यह हमें समान वित्तीय और श्रम संसाधनों के साथ सेवा करने वाले लोगों की संख्या में वृद्धि करने की अनुमति देता है, सेवाओं की गुणवत्ता और समयबद्धता में काफी सुधार करता है। यात्रा के लिए कोई "अस्थायी लगाव" नहीं है। एक महीने के लिए कार्य की योजना बनाने और "एक दिन में" सेवाएं प्रदान करने की संभावना है। समूह के आकार में मात्रात्मक वृद्धि के साथ, 1 सामाजिक कार्यकर्ता पर भार 12 से 14 लोगों के समूह के साथ काम करने वाले 1 सामाजिक कार्यकर्ता पर भार से अधिक नहीं होता है।

इस पद्धति के कार्यान्वयन से अन्य कार्यों और कार्यों को हल करने के लिए सामाजिक कार्यकर्ताओं की रिहाई होती है।

उपरोक्त को सारांशित करते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आज जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा प्रणाली के कार्यकर्ताओं के सामने एक महत्वपूर्ण कार्य पारंपरिक और नवीन दोनों तकनीकों को व्यवहार में लाना है। नवाचार प्रक्रिया व्यापक होनी चाहिए और इसमें लगातार सुधार किया जाना चाहिए।

बुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य का मुख्य तकनीकी कार्य एक सामाजिक समस्या की पहचान करना है, जिसकी प्रकृति पर सामाजिक कार्य की सामग्री, उपकरण, रूप और विधियों की परिभाषा निर्भर करेगी।

सक्रिय सामाजिक समर्थन के साथ, नवीन प्रौद्योगिकियां एक बड़े पैमाने पर चरित्र प्राप्त कर सकती हैं और सार्वजनिक और राज्य विनियमन, सामाजिक सेवाओं के मानकीकरण के आधार के रूप में काम कर सकती हैं और वास्तविक सामाजिक समस्याओं को हल करने का एक तरीका बन सकती हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सामाजिक परियोजनाओं का विकास और कार्यान्वयन, एक ओर, काम के नए तरीकों की खोज को प्रोत्साहित करता है, और दूसरी ओर, यह धन के अतिरिक्त स्रोतों को खोजने की अनुमति देता है।

नवीन तकनीकों और काम के तरीकों की शुरूआत, कार्यक्रमों और परियोजनाओं का विकास न केवल सक्रिय सामाजिक जीवन में वृद्ध लोगों की भागीदारी को प्रभावित करता है, स्वास्थ्य के संरक्षण और नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार को प्रभावित करता है, बल्कि इसके कार्यान्वयन को भी प्रभावित करता है। आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में श्रमिकों के पेशेवर कौशल।

विभिन्न दृष्टिकोणों का उपयोग करने का सामाजिक महत्व सार्वजनिक जीवन में आत्मविश्वास बनाए रखने, उन्हें अपने व्यक्तित्व के महत्व के बारे में समझाने, सामाजिक अलगाव और अकेलेपन का प्रतिकार करने, सामाजिक संपर्कों को पुनर्जीवित करने और स्वतंत्रता को प्रोत्साहित करने के लिए सार्वजनिक जीवन में शामिल करना है।

विशेषज्ञ GOAUSON
"पॉलीअर्नोज़ोरिंस्की केटीएसओएन"
रोमानोवा ई.जी.

सामाजिक कार्य में नवाचार
कोर्स वर्क

सेराटोव 2009
विषय
परिचय …………………………………………………………………… .3

1. नवाचार की सामान्य अवधारणा और इसके अध्ययन के दृष्टिकोण …………… .6

2. समाज कार्य में नवाचारों का सार, विशेषताएं और वर्गीकरण …………………………………………………………………………………15
3. सामाजिक क्षेत्र में अभिनव प्रक्रियाएं ………………………… 18
4. सामाजिक और सांस्कृतिक क्षेत्र में नवाचार। सामाजिक और सांस्कृतिक क्षेत्र के विकास में नवीन प्रवृत्तियाँ ………………………… 20
5. सामाजिक कार्य में सामाजिक प्रौद्योगिकियां ……………………… .21
6. सामाजिक कार्य में नवीन दिशाएँ ……………… ..28
निष्कर्ष ……………………………………………………………… ..31
प्रयुक्त साहित्य की सूची …………………………………… .34

परिचय
वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के सामान्य त्वरण, बाजार के वैश्वीकरण और अंतर्राष्ट्रीयकरण के संदर्भ में, बढ़ती प्रतिस्पर्धा, आधुनिक समाज के सामाजिक क्षेत्र में नवाचार की तीव्रता है।
आधुनिक दुनिया में नवीन विकास की प्रासंगिकता और आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए, जिसे नए विचारों, प्रक्रियाओं, वस्तुओं और सेवाओं के निर्माण, विकास और कार्यान्वयन की प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है, नवाचार की अवधारणा की सामान्य विशेषताओं को उजागर करना संभव है। 1:
- एक नवाचार एक व्यक्ति द्वारा प्रस्तावित पिछली स्थिति में एक समीचीन और उपयोगी परिवर्तन है;
- इस परिवर्तन को व्यवहार में लागू किया जाना चाहिए, और इसे इस क्षेत्र में पहली बार लागू किया जाना चाहिए;
- इन परिवर्तनों का विषय उत्पाद, प्रौद्योगिकियां, सामाजिक, आर्थिक, पर्यावरणीय प्रक्रियाएं हैं;
- नवाचार लक्ष्यों को प्राप्त करने, एक उद्यम को विकसित करने का एक साधन है, और एक उद्यम की दक्षता में सुधार पर भी सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
इस प्रकार, नवाचार वे सभी परिवर्तन हैं जो पहले उद्यम में लागू किए गए थे और इसे आर्थिक और (या) सामाजिक लाभ लाते हैं, अर्थात नवाचार न केवल बाजार पर एक नए उत्पाद की शुरूआत है, बल्कि कई अन्य नवाचार भी हैं, जैसे: नई या बेहतर सेवाएं; नई या बेहतर विनिर्माण प्रक्रिया और प्रौद्योगिकियां; उद्यम में परिवर्तित सामाजिक संबंध; नई या बेहतर उत्पादन प्रणाली।
बड़े पैमाने पर, नवाचारों को उत्पाद नवाचारों में वर्गीकृत किया जा सकता है, जिसमें नए उत्पादों और सेवाओं के विकास और कार्यान्वयन शामिल हैं; तकनीकी, उत्पादों के उत्पादन, सेवाओं के प्रावधान की तकनीक में परिवर्तन द्वारा कार्यान्वित; संगठनात्मक और प्रबंधकीय, जो जरूरतों को पूरा करने की प्रक्रिया के कार्यान्वयन के नए रूप हैं; सामाजिक, उपभोग और उत्पादन की प्रक्रियाओं में सामाजिक संबंधों में बदलाव लाना 2.
सामाजिक नवाचार विशेष रुचि के हैं। सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उन्हें लागू करना विशेष रूप से कठिन है, क्योंकि उनके विशिष्ट मापदंडों और उनके कार्यान्वयन की विशिष्ट स्थिति को निर्धारित करना मुश्किल है। सामाजिक नवाचार का समाज और संस्कृति के साथ बहुत घनिष्ठ संबंध है। इसलिए, एक ही नवाचार अलग-अलग देशों, समाजों, संगठनों में अलग-अलग तरीकों से प्रकट होता है।
इस घटना के लिए मुख्य पूर्वापेक्षाएँ शामिल हैं:
- रूसी संघ के सामाजिक-आर्थिक जीवन और सामाजिक-राजनीतिक संरचना में वैश्विक परिवर्तन, जिसके कारण जनसंख्या की सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा करने वाले सभी उद्योगों के उत्पादों की आवश्यकताओं में परिवर्तन हुआ: अधिकांश सामाजिक समस्याओं की वृद्धि की आवश्यकता होती है उनके समाधान के लिए नए दृष्टिकोणों का विकास; सामाजिक क्षेत्र के विकास के लिए संसाधनों की तीव्र कमी, सामाजिक समस्याओं को हल करने के लिए नए, सस्ते तरीकों की खोज की आवश्यकता के लिए अग्रणी; रूसी समाज का तेजी से बढ़ा हुआ खुलापन, जिसके कारण कई विदेशी सामाजिक तकनीकों का उपयोग हुआ जो रूस के लिए नवीन हैं;
- सामाजिक क्षेत्र में उद्यमों और संगठनों की सेवाओं की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं को कसने की प्रवृत्ति;
- नई सूचना प्रौद्योगिकियों के उपयोग के आधार पर एक मुक्त सूचना समाज बनाने का प्रयास करना।
सामाजिक क्षेत्र पर इन कारकों के प्रभाव से सामाजिक क्षेत्र में सेवाओं के प्रावधान के लिए नई अवधारणाओं, विधियों और प्रौद्योगिकियों को पेश करने की आवश्यकता होती है।
सामाजिक क्षेत्र में नवाचार का मुख्य लक्ष्य आधुनिक समाज की सामाजिक समस्याओं का समाधान होना चाहिए। यदि प्रस्तावित नवाचार कम से कम सामाजिक समस्या की गंभीरता को कम करने की अनुमति देता है, तो उन्हें सरकारी अधिकारियों द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए।
इस प्रकार, समाज कार्य में नवाचारों के अध्ययन की प्रासंगिकता निर्विवाद हो जाती है।
पाठ्यक्रम कार्य का उद्देश्य समाज कार्य में नवाचारों का बहुआयामी विश्लेषण है।
लक्ष्य निम्नलिखित उद्देश्यों को निर्धारित करता है:

1. नवाचार की परिभाषा दें और इसके अध्ययन के लिए मुख्य दृष्टिकोण दें;

2. समाज कार्य में नवाचारों के सार, विशेषताओं और वर्गीकरण को उजागर करना;
3. सामाजिक और सामाजिक-सांस्कृतिक क्षेत्रों में नवीन प्रक्रियाओं पर विचार करें;
4. सामाजिक-सांस्कृतिक क्षेत्र के विकास में नवीन प्रवृत्तियों की पहचान करना;
5. सामाजिक कार्य में सामाजिक प्रौद्योगिकी का वर्णन करें;
6. सामाजिक कार्य में नवीन प्रवृत्तियों का विश्लेषण करें।
शोध का उद्देश्य सामाजिक नवाचार है, विषय सामाजिक कार्य में नवाचार है।

1. नवाचार की सामान्य अवधारणा और इसके अध्ययन के दृष्टिकोण
नवप्रवर्तन विशेषज्ञता का एक क्षेत्र है जो इस बारे में है कि नई चीजें बनाने की रणनीति क्या होनी चाहिए। नवाचार एक अंतःविषय विज्ञान है। नवोन्मेष विशेषज्ञ ज्ञान के विभिन्न क्षेत्रों से वैज्ञानिक डेटा का उपयोग करते हैं - इंजीनियरिंग, प्रौद्योगिकी का इतिहास, समाजशास्त्र, अर्थशास्त्र, मनोविज्ञान, जीव विज्ञान, एक्मोलॉजी, तकनीकी सौंदर्यशास्त्र, इतिहास और संस्कृति का सिद्धांत।
"नवाचार" की अवधारणा 19वीं शताब्दी के सांस्कृतिक अध्ययनों के शोध से उधार ली गई है जो पारंपरिक एशियाई और अफ्रीकी समाजों में यूरोपीय रीति-रिवाजों और संगठन के तरीकों की शुरूआत से संबंधित है।
नवाचार के ढांचे के भीतर और अन्य वैज्ञानिक साहित्य में, "नवाचार", "नवाचार" और "नवाचार प्रक्रिया" शब्द अक्सर समानार्थक रूप से उपयोग किए जाते हैं। इसके अलावा, समानार्थक शब्द के रूप में "नवाचार" और "परिवर्तन" की अवधारणाओं का उपयोग किया जा सकता है, अर्थात, नवाचार को व्यापक रूप से समझा जा सकता है, जिसमें कोई भी प्रबंधित परिवर्तन शामिल है।
इस प्रकार, "नवाचार" की अवधारणा के निम्नलिखित अर्थ हो सकते हैं: बहुत सारे परिवर्तन जो अनायास उत्पन्न होते हैं, उद्देश्यपूर्ण रूप से नहीं, और विभिन्न प्रकार, प्रकारों, स्तरों के परिवर्तनों को आरंभ और नियंत्रित करते हैं। इस अर्थ में, अपेक्षाकृत स्वतंत्र दिशाओं में नवाचारों द्वारा परिवर्तनों और नवाचारों का व्यापक रूप से अध्ययन किया जाता है: नवाचारों का गठन; नवाचार का प्रतिरोध; नवाचारों का प्रसार; उनके लिए किसी व्यक्ति का अनुकूलन और मानवीय आवश्यकताओं के लिए उनका अनुकूलन, आदि।
नवाचार की कई परिभाषाएँ हैं, सामान्य तौर पर उन्हें एक चीज़ तक कम किया जा सकता है - यह "प्रगतिशील विचारों, आविष्कारों, खोजों के आधार पर आर्थिक, तकनीकी और सामाजिक क्षेत्रों में नवाचार या परिवर्तन" है।
नवाचार नवाचार का सिद्धांत है, वैज्ञानिक ज्ञान का एक क्षेत्र जो औद्योगिक देशों में 20 वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के गहन विकास के संबंध में उत्पन्न हुआ। एक अभिनव विचार के जन्म से लेकर उसके कार्यान्वयन और नवीन समाधानों के विकास तक नवाचारों के गठन की जांच करता है। उच्च शिक्षा संस्थानों की नई विशिष्टताओं में से एक। साइबरनेटिक्स, नवीनतम सूचना और सामाजिक प्रौद्योगिकियों, सामाजिक-दार्शनिक और सांस्कृतिक सिद्धांतों, समाजशास्त्र, सामान्य और सामाजिक मनोविज्ञान के विचारों को एकीकृत करता है।
नवाचार गतिविधि लक्ष्यों, साधनों, गतिविधियों के परिणामों और समाज के विकास के एक नए चरण में संक्रमण के संबंध में उन्हें प्राप्त करने की प्रक्रिया पर पुनर्विचार करने के लिए व्यावसायिक गतिविधि का एक रूप है। साथ ही, नवाचार की एक विशिष्ट विशेषता व्यवहार में इन नए विचारों का कार्यान्वयन है।
नवाचार क्षमता - नवीन गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक बहु-स्तरीय संसाधनों का एक सेट 6.
वर्तमान में, नवाचार के अध्ययन के लिए दो मुख्य दृष्टिकोण हैं 7:
1) संगठनात्मक रूप से उन्मुख;
2) व्यक्तिगत रूप से उन्मुख।
संगठन-उन्मुख दृष्टिकोण में, "नवाचार" शब्द का उपयोग "आविष्कार" की अवधारणा के पर्याय के रूप में किया जाता है और एक रचनात्मक प्रक्रिया को संदर्भित करता है जहां प्रक्रिया में शामिल एक सामाजिक विषय द्वारा दो या दो से अधिक प्रतिनिधित्व, विचार, वस्तुएं संयुक्त होती हैं। पहले गैर-मौजूद विन्यास (जे। हेज, एम। एकेन, एच। शेपर्ड, ईएम रोजर्स, आर। डंकन, जे। होलबेक, एस। बेकर, टीएल वीस्लर, जेसी विल्सन, जे। ज़ुल्टमैन) बनाने के लिए एक विशेष तरीका। , जी वाटसन, एट अल।)। इस विषय को नवाचार का एजेंट कहा जाता है।
नवाचार परस्पर संबंधित प्रक्रियाओं का एक जटिल है और एक समस्या को हल करने के उद्देश्य से एक नए विचार की अवधारणा का परिणाम है और आगे - एक नई घटना के व्यावहारिक अनुप्रयोग के लिए। नवीन अवधारणाओं का कार्यान्वयन लोगों की अन्य प्रकार की सामाजिक गतिविधियों में उपयोग किए जाने वाले मानक संसाधनों के उपयोग से जुड़ा है - ये आर्थिक संसाधन हैं: पूंजी (वर्तमान खपत से निकाले गए वित्तीय संसाधन और भविष्य के परिणामों के लिए आवंटित); भौतिक संसाधन (कच्चे माल और उपकरण): श्रम, प्रबंधन और समय। सामाजिक व्यवस्था के कामकाज की प्रक्रियाओं को तेज करने की प्रक्रिया के संदर्भ में नवाचार को प्रणाली में एकीकृत किया गया है। नवाचार प्रक्रिया की पहचान करते समय, नए सामान या सेवाओं के उद्भव से जुड़े नवाचारों की प्रोग्राम योग्य प्रकृति पर जोर दिया जाता है। नवीनता को समाज के संबंध में नहीं, बल्कि अध्ययन किए गए संगठन के संबंध में मापा जाता है। इस संबंध में, नवाचार समान लक्ष्यों वाले एक या अधिक संगठनों द्वारा किसी विचार का पहला, प्रारंभिक उपयोग है।
सामाजिक परिवर्तन केवल अपने प्रसार के प्रारंभिक चरण में नवाचार प्रक्रिया से जुड़ा हुआ है, और नवाचार सामाजिक नवाचारों का एक कारण और परिणाम दोनों हो सकता है, और परिणामी परिवर्तन प्रणाली में नए विचारों को पेश करता है (न केवल वे जो आवश्यक हैं)। प्रसार प्रक्रिया एक ऐसी घटना है, जो पी. ब्लाउ (1964) के अनुसार, प्रस्तावित नवाचारों के साथ नवाचार के संभावित प्राप्तकर्ताओं के समझौते से उत्पन्न होती है और आंशिक रूप से इन इकाइयों की बातचीत का परिणाम है। यह कई व्यक्तियों के सकारात्मक निर्णयों के एक साधारण योग से अधिक है, और एक प्रासंगिक सामाजिक विषय के उपतंत्र की एक आकस्मिक संपत्ति है। इसमें एक समर्थक (एजेंट) और नवाचार के संभावित समर्थक के बीच बातचीत की घटना शामिल है। प्रक्रियाओं की स्वीकृति और प्रसार का परिणाम प्रासंगिक सामाजिक व्यवस्था में एक संरचनात्मक और कार्यात्मक परिवर्तन है।
प्रसार को सामाजिक व्यवस्था के सदस्यों के लिए संचार चैनलों के माध्यम से नवाचार फैलाने की प्रक्रिया के रूप में भी परिभाषित किया जा सकता है। परिवर्तन तब होता है जब प्रसार प्रक्रिया नवाचार को सिस्टम के मानक पैटर्न के एक एकीकृत हिस्से में बदल देती है। विशेषज्ञ आश्वस्त हैं कि नवाचार की प्रकृति सीधे प्रसार सफलता की डिग्री से संबंधित है, अर्थात। सामाजिक व्यवस्था के सदस्यों द्वारा नवाचार की सकारात्मक धारणा 9.
शोधकर्ता द्वारा विश्लेषण की गई सामाजिक व्यवस्था में, परिवर्तन को तब माना जा सकता है जब नवाचार व्यापक हो और प्रासंगिक विषयों की एक महत्वपूर्ण संख्या द्वारा स्वीकार किया गया हो - इस प्रणाली के ढांचे के भीतर नवाचार के प्राप्तकर्ता, जितना हम बात कर सकते हैं प्रणाली के मानक नमूनों में नवाचार को एकीकृत करने के रूप में प्रणाली पर विचाराधीन कारकों के प्रभाव को दर्ज करना 10.
इस दृष्टिकोण में नवाचार एजेंटों की भूमिका और कार्यों के कई अध्ययन शामिल हैं - संगठनात्मक विकास के मुद्दों पर पेशेवर सलाहकार। नवाचार का एक प्रभावी एजेंट हो सकता है:
1) नवाचारों के कार्यान्वयन का एक समूह (टीम बदलें),
2) उच्च स्थिति वाले व्यक्ति,
3) सलाहकार - संगठनात्मक नवाचारों की प्रासंगिक प्रणाली से संबंधित है या नहीं 11.
जी। लिपिट के अनुसार, नवाचारों के एजेंटों के मुख्य कार्य, हस्तक्षेप का अभ्यास, निम्नलिखित क्रियाओं के कार्यान्वयन से जुड़े हैं: 1) समस्या का निदान; 2) ग्राहक की प्रेरणा प्रणाली और बदलने की उसकी क्षमता का आकलन; 3) नवाचारों और संसाधनों के लिए एजेंट की प्रेरणा का आकलन; 4) नवाचार के उपयुक्त लक्ष्यों का चयन; 5) सलाहकार (सलाहकार के सहायक) की उपयुक्त भूमिका का चयन; 6) ग्राहक के सिस्टम के साथ संबंध स्थापित करना और बनाए रखना; 7) नवाचार के चरणों का स्पष्टीकरण और अभिविन्यास; 8) उपयोग के लिए नियोजित उपकरणों के स्वीकार्य प्रकार के व्यवहार और सुविधाओं का चयन 12.
एक सलाहकार के काम में, क्लाइंट के सिस्टम के इच्छुक सदस्यों को वैध जानकारी के निर्माण और संचलन को सुनिश्चित करके नवाचार प्रक्रिया के साथ एकीकृत करने में मदद करने पर मुख्य जोर दिया जाना चाहिए (संगठनात्मक संकट की स्थिति में, इसके लिए चैनलों की संख्या) सूचना प्रसारित करना और वितरित करना तेजी से कम हो गया है) और अपने संगठन के संबंध में उनकी स्वतंत्र पसंद के लिए स्थितियां बनाना ... संगठनात्मक विकास के मॉडल की एक महत्वपूर्ण संख्या (उदाहरण के लिए, आर। बेकहार्ट, डी। कोनिमन, आईओ शील्ड, आदि) में एक सलाहकार द्वारा संभावित ग्राहक के साथ संपर्क स्थापित करने और परामर्श सेवाओं की खपत के विषय को स्पष्ट करने के चरण शामिल थे।
नवोन्मेष प्रक्रिया को घटना के एक निश्चित क्रम के रूप में तैयार किया जाता है जो नवाचार जीवन चक्र का निर्माण करता है। मिलौ के नवाचार मॉडल को बुनियादी माना जा सकता है, जिसमें निम्नलिखित चरण शामिल हैं: 1) नवाचार की अवधारणा; 2) नवाचार के साथ पूर्व समझौता; 3) संसाधनों का अधिग्रहण; 4) एक अभिनव अवधारणा का कार्यान्वयन; 5) परिणामों का संस्थागतकरण 13.
इस मॉडल का विकास और ठोसकरण नवाचार को दो चरणों वाली प्रक्रिया के रूप में वर्णित करता है, जिसमें एक दीक्षा चरण और एक नवाचार कार्यान्वयन चरण शामिल है। दीक्षा चरण में तीन चरण होते हैं: 1) अतिरिक्त ज्ञान में रुचि; 2) अभिनव दृष्टिकोण का गठन; 3) निर्णय लेना।
कार्यान्वयन चरण में दो चरण होते हैं: 1) प्रारंभिक कार्यान्वयन (स्थानीय साइट पर नवाचार के परीक्षण से जुड़ा); 2) नवाचार का कार्यान्वयन (चरण प्रकृति में चक्रीय है, व्यक्तियों की धारणा की प्रक्रियाओं में नई घटनाओं के उद्भव और नवाचारों के प्रबंधन में विभिन्न समस्याओं के साथ जुड़ा हुआ है, जिसके समाधान के बाद प्रतिक्रिया आगे की कार्रवाई के पाठ्यक्रम को सही करती है) . इसके बजाय अमूर्त परिभाषा और इसकी समझ में एकता की कमी के कारण प्रस्तावित मॉडल में सबसे कम अध्ययन किया गया है।
नवाचार को अपनाने के प्रति दृष्टिकोण के गठन का उप-चरण संगठनात्मक विकास की समस्याओं के संबंध में खुलेपन के मुद्दों के समाधान से जुड़ा है, जो संगठन के सदस्यों की नवाचार पर विचार करने की इच्छा में व्यक्त किया जाता है, उनकी सही पहचान करता है "संदेहवाद - आशावाद" के पैमाने पर भावनाएँ और विश्वास हासिल करें कि नवाचार से संगठन की गुणवत्ता में सुधार होगा ... दृष्टिकोण और निर्णयों के गठन के चरण की विशेषताओं की खोज करते हुए, संगठनात्मक विकास के विशेषज्ञ संगठन को विशेष फिल्टर की एक प्रणाली के रूप में मानने का प्रस्ताव करते हैं।
एक व्यक्ति अपने प्रभाव के क्षेत्र में जानकारी प्राप्त करने, सेंसर करने और विकृत करने में सक्षम है (जो सिस्टमिक सुसंगतता पर जी वाटसन (1 9 73) के विचार से संबंधित है: सिस्टम के एक हिस्से को उसके नवाचार के बिना बदलना बहुत मुश्किल है। अन्य भाग)। एक संगठन में शक्ति और प्रभाव की संरचना जितनी अधिक स्तरीकृत होती है, उतनी ही मुश्किल होती है कि "नीचे से" नवीन ज्ञान का परिचय देना। तदनुसार, संगठन में प्रबंधन के केंद्रीकरण का स्तर जितना अधिक होगा, नवीन गतिविधि उतनी ही कम होगी। नवाचार की संभावना की धारणा संगठन के सदस्यों की भावना से संबंधित है कि: ए) संगठन के पास नवाचार के सभी अवसर हैं; बी) संगठन का अतीत में नवाचारों के सफल कार्यान्वयन का इतिहास रहा है; ग) संगठन के सदस्यों का एक निश्चित हिस्सा नवीन गतिविधियों के परिणामों की जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार है। यह अभिनव असंगति की घटना का अध्ययन करता है, जिसे संगठन में औपचारिक शक्ति की संरचनाओं द्वारा निर्धारित व्यवहार के मानदंडों का पालन करने की आवश्यकता के साथ व्यक्ति के दृष्टिकोण के टकराव के रूप में समझा जाता है।
इस दृष्टिकोण के अन्य प्रकार नवाचार को एक विचार, व्यावहारिक अनुभव, कलाकृतियों के रूप में मानते हैं जिन्हें खोजा गया है या जिन्हें नया माना जाता है, भले ही व्यक्तियों द्वारा इसकी धारणा की गुणवत्ता की परवाह किए बिना। नवाचार की इस समझ में, चल रही प्रक्रियाओं पर जोर दिया जाता है - जिसमें नवाचार का आविष्कार और कार्यान्वयन शामिल है। कोई भी विचार, व्यवहार का पैटर्न या कलाकृति - एक वस्तु जो मौजूदा रूपों से गुणात्मक अंतर के कारण नई है, वास्तविकता के संगठन की संरचना को बदल देती है। विशेषज्ञों की राय इस विचार से जुड़ी है कि नवाचारों का एक महत्वपूर्ण चक्र, सबसे पहले, एक विचार या विचारों का एक समूह है और इसकी प्रकृति से केवल एक मानसिक निर्माण होना चाहिए, जबकि अन्य प्रकार के नवाचार प्राप्त कर सकते हैं। मूर्त "सामग्री" अवतार - कुछ सामग्री के रूप में एक संरचना, एक निश्चित बौद्धिक या सौंदर्य अवधारणा, या व्यक्तियों के परस्पर संबंध का एक निश्चित रूप।
अनुसंधान का यह प्रकार जे। ग्रॉसमैन (1970) द्वारा वाद्य और मौलिक नवाचारों के अध्ययन से जुड़ा है। मौलिक नवाचार अपने आप में मूल्य है, जबकि मौलिक नवाचार के आसान कार्यान्वयन के लिए परिस्थितियों को बनाने के लिए वाद्य नवाचार की कल्पना की जाती है। संगठनात्मक विकास कार्यक्रमों के डिजाइन और कार्यान्वयन के दौरान, वाद्य नवाचार संगठन में एक जानबूझकर हस्तक्षेप का हिस्सा है। इस संबंध में, परिवर्तन करने का निर्णय लेने के लिए निर्णायक मानदंड यह ज्ञान है कि संगठन और पर्यावरण में इन नवाचारों में अन्य नवाचार शामिल हो सकते हैं।
व्यक्तिगत रूप से उन्मुख दृष्टिकोण उस प्रक्रिया का वर्णन करता है जिसके द्वारा एक निश्चित नई सामाजिक-सांस्कृतिक वस्तु (नवाचार) व्यक्तियों के व्यवहार पैटर्न और उनके संज्ञानात्मक क्षेत्र के घटकों में से एक का हिस्सा बन जाती है। ये घटनाएं शोधकर्ता हैं (एन। लिन, जे। ज़ुल्टमैन, टी। रॉबर्टसन, डब्ल्यू। बेल, आर। क्रेन, जेएल वॉकर, के। नाइट, एन। ग्रॉस, जेबी जियाक्विंटा, एम। बर्नस्टीन। आरजेलावेज, जेई स्टेनर, ईएम रोजर्स, जे. क्लोंगलेन और अन्य) आंतरिककरण की प्रक्रियाओं से जुड़े थे। नवाचार को आविष्कारशील गतिविधि के रूप में देखा जाता है, जब दो पूर्व असंबंधित प्रणालियां - व्यक्तिगत और नवाचार - एक विशेष तरीके से प्रतिच्छेद करते हैं।
एक विशिष्ट नवाचार प्रक्रिया मॉडल में तीन चरण होते हैं (निर्णय लेने की प्रक्रिया यहां महत्वपूर्ण है) 15:
I. एक नवाचार का विकास (अवधारणा निर्माण और नवाचार का दस्तावेजी विवरण);
द्वितीय. निर्णय लेना: 1) विकल्पों का विकास: 2) प्रत्येक विकल्प के परिणामों की भविष्यवाणी करना: 3) एक विकल्प के चयन के मानदंड का स्पष्टीकरण: 4) उस विकल्प का चयन जो अन्य विकल्पों के बीच न्यूनतम प्रदर्शन मानकों को पूरा करता है;
III. समाधान का कार्यान्वयन (नवाचार के प्रतिरोध और नियमितीकरण पर काबू पाना)। नवाचार की विशेषताएं प्रबंधन निर्णयों के चर हैं - वे कारक जिन्हें संगठनात्मक प्रबंधन प्रणाली द्वारा हेरफेर किया जा सकता है और संगठन के इतिहास पर निर्भर करता है - अतीत में इसकी सफल / असफल गतिविधियाँ।
इसलिए, नवाचार की सामान्य अवधारणा और इसके अध्ययन के मुख्य दृष्टिकोणों पर विचार करने के बाद, हम कह सकते हैं कि सामाजिक कार्य में नवाचार वैज्ञानिक ज्ञान का एक क्षेत्र है जो गठन की स्थिति में है जो सामाजिक कार्य में होने वाले नवाचारों के बारे में विचारों को एकजुट करता है।
नवाचार प्रक्रिया क्रमिक क्रियाओं का एक समूह है जिसका उद्देश्य नवीन परिवर्तनों (विशेष रूप से, सामाजिक कार्य के क्षेत्र में) को विकसित करना और उसमें महारत हासिल करना है। इसका उद्देश्य समाज कार्य के तत्वों को गुणात्मक रूप से बदलने के लिए उद्देश्यपूर्ण ढंग से बदलना है। यह नए विचारों, सिद्धांतों, अवधारणाओं, दृष्टिकोणों, सामाजिक कार्यों के आयोजन के सिद्धांतों की समझ और अनुप्रयोग पर आधारित है।

2. सामाजिक कार्य में नवाचारों का सार, विशेषताएं और वर्गीकरण
सामाजिक विकास की अवधि के दौरान, समाज कार्य एक विशेष प्रकार की पेशेवर, वैज्ञानिक और शैक्षिक गतिविधि के रूप में अधिक से अधिक स्पष्ट संरचनात्मक रूपरेखा प्राप्त करता है। सामाजिक क्षेत्र में अपनी गतिविधियों को अंजाम देने वाले आधुनिक संगठनों और संस्थानों को आसपास की दुनिया की बदलती वास्तविकताओं के अनुकूल होना चाहिए, भविष्य के परिवर्तनों की प्रवृत्तियों का अनुमान लगाना चाहिए। इस समस्या को हल करने के क्रम में, हमारे समाज के सामाजिक क्षेत्र में विभिन्न नवाचारों को विकसित और कार्यान्वित किया जा रहा है। उन्हें वैज्ञानिकों द्वारा तेजी से सामाजिक नवाचारों के रूप में परिभाषित किया जाता है।
शब्द "नवाचार" (अव्य।) का अर्थ है एक नए अभ्यास की शुरूआत।
नवाचार (नवाचार) एक नया व्यावहारिक उपकरण (नवाचार) बनाने, वितरित करने और उपयोग करने की एक जटिल, चरण-दर-चरण प्रक्रिया है।
"सामाजिक नवाचार" की अवधारणा को सामाजिक कार्य के अभ्यास में एक जानबूझकर संगठित नवाचार या नई घटना के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, जो बदलती सामाजिक परिस्थितियों के अनुसार समाज के विकास में एक निश्चित चरण में बनता है और प्रभावी सकारात्मक का लक्ष्य रखता है सामाजिक क्षेत्र में परिवर्तन।
सामग्री और तकनीकी की तुलना में सामाजिक नवाचार में कई विशेषताएं हैं। यदि पूर्व, एक नियम के रूप में, सामूहिक रचनात्मकता का परिणाम है, तो सामग्री और तकनीकी में, व्यक्तिगत लेखकत्व प्रबल होता है। इसके अलावा, सामाजिक नवाचार पर वापसी समय में कुछ दूर है, उनका प्रभाव इतनी जल्दी प्रकट नहीं होता है और ऐसा कोई विशिष्ट चरित्र नहीं होता है, जैसा कि अक्सर सामग्री और तकनीकी नवाचारों के मामले में होता है।
सामाजिक नवाचारों की विशिष्टता बाहरी वातावरण द्वारा व्यापक दायरे में उनकी स्पष्ट कंडीशनिंग में भी निहित है, जो इस नवाचार के कार्यान्वयन में शामिल लोगों के समूह और व्यक्तिगत गुणों पर निर्भर करता है।
नवाचार की मुख्य विशेषताएं:
अनिश्चितता और जोखिम (नवीनता का स्तर अनिश्चितता की डिग्री निर्धारित करता है, जिसे अपर्याप्त अनुभव और नए विचारों के कार्यान्वयन में विफलता के खतरे से समझाया जाता है। सबसे पहले, जोखिम यह है कि परिणाम या तो बिल्कुल भी प्राप्त नहीं होते हैं, या देरी से हासिल किया जाता है, जो मुख्य रूप से छवि उद्यमों को प्रभावित करता है); जटिलता (नवाचार प्रक्रिया के विभिन्न प्रतिभागियों और व्यक्तिगत चरणों के समन्वय की आवश्यकता जटिलता का संकेत है, जिसके लिए नवाचार के प्रबंधन के लिए एक स्वतंत्र संगठनात्मक संरचना की आवश्यकता होती है)। संघर्ष (नवाचार के उपरोक्त संकेत, उच्च स्तर की संभावना के साथ, पारस्परिक और व्यावसायिक संघर्षों के कारण हैं)।
नवाचारों के बाजार का मुख्य उत्पाद बौद्धिक गतिविधि का एक उत्पाद है, जो कॉपीराइट के अधीन है, जो लागू अंतरराष्ट्रीय, संघीय और अन्य विधायी और नियामक कृत्यों के अनुसार जारी किया गया है। सामाजिक नवाचार बहुत विविध हैं, जो मुख्य रूप से सामाजिक जीवन की घटनाओं की विविधता से जुड़े हैं।
सामाजिक नवाचारों को वर्गीकृत करने के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों का उपयोग किया जाता है। 1) सामाजिक नवाचारों के स्तर और मात्रा के आधार पर, कोई भी वैश्विक प्रकृति के नवाचारों को अलग कर सकता है, जिसका उद्देश्य आम मानव समस्याओं के साथ-साथ क्षेत्रीय स्थानीय लोगों को क्षेत्रीय और स्थानीय महत्व के संकीर्ण हितों का प्रतिनिधित्व करना है। 2) सार्वजनिक जीवन के क्षेत्रों के अनुसार, नवाचारों को सामाजिक, राजनीतिक, आर्थिक नवाचारों को सांस्कृतिक और आध्यात्मिक क्षेत्र में, सामाजिक संरचनाओं और संस्थानों में प्रतिष्ठित किया जाता है 3) उपयोग के पैमाने के अनुसार, एकल सामाजिक नवाचारों को प्रतिष्ठित किया जाता है, एक में किया जाता है ऑब्जेक्ट, और डिफ्यूज़ वाले, कई ऑब्जेक्ट्स तक विस्तारित 18.
नवाचार की आधुनिक अवधारणा में, विभिन्न कारणों से नवाचारों के कई वर्गीकरण हैं। उदाहरण के लिए, यह नवाचारों - उत्पादों, नवाचारों - प्रक्रियाओं, उत्पादों और सेवाओं के संशोधनों के बीच अंतर करने के लिए प्रथागत है।
समग्र रूप से सामाजिक क्षेत्र की संरचना के अनुसार, जिसके घटक शिक्षा, प्रबंधन, रोजगार, पेंशन प्रावधान, संस्कृति, खेल, मानव स्वास्थ्य आदि हैं, सामाजिक नवाचारों के प्रकारों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: शैक्षणिक, शैक्षिक, कानूनी, प्रबंधकीय, आदि आदि।
सामाजिक नवाचार के स्रोत बाहरी वातावरण में परिवर्तन, उभरती सामाजिक समस्याएं हैं; जिसे पारंपरिक तरीकों से हल नहीं किया जा सकता है, समाज और उसके सदस्यों की जरूरतों को बदलकर। अनसुलझे सामाजिक समस्याएं सामाजिक क्षेत्र में नए साधनों, मानदंडों के विकास को गति देती हैं। इस प्रकार, "हेल्पलाइन्स" बनाई और फैलीं, जिनकी मदद से तनावपूर्ण स्थितियों में लोगों को गुमनाम मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान की जाती है। तो वहाँ सामाजिक आश्रय, होटल आदि थे। 19
इसलिए, "सामाजिक नवाचार" की अवधारणा को एक जानबूझकर संगठित नवाचार या सामाजिक कार्य के अभ्यास में एक नई घटना के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, जो बदलती सामाजिक परिस्थितियों के अनुसार समाज के विकास में एक निश्चित चरण में बनता है और इसका लक्ष्य होता है सामाजिक क्षेत्र में प्रभावी सकारात्मक परिवर्तनों के लिए।

3. सामाजिक क्षेत्र में नवीन प्रक्रियाएं
समाज के विकास की प्रक्रिया नवीकरण के माध्यम से जाती है और सामाजिक क्षेत्र में नए गैर-पारंपरिक घटकों के निर्माण के लिए पूर्वापेक्षाएँ निर्धारित करती है, सामाजिक गतिविधि के नवीन तरीके और नवाचार इस सामाजिक विकास का एक रूप हैं। इस संबंध में, एक प्रक्रिया के रूप में नवाचार की सामग्री को ठोस बनाना आवश्यक है। नवाचार प्रक्रिया को एक नए विचार, विकास, प्रयोगात्मक परीक्षण, इसके प्रसार और उपयोग को उत्पन्न करने की प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है।
नवाचार प्रक्रिया में नवीन गतिविधि शामिल है, जिसे एक नया प्राप्त करने या निर्मित उत्पाद, इसके उत्पादन की विधि (प्रौद्योगिकी) और सामाजिक सेवाओं में सुधार के लिए वैज्ञानिक ज्ञान और व्यावहारिक अनुभव के उपयोग के लिए सही गतिविधि के रूप में कम किया जाता है। इसमें एक नए विचार को खोजने और विकसित करने की प्रक्रिया, इसके प्रायोगिक परीक्षण, प्रसार और उपयोग जैसे घटक शामिल हैं।
नवोन्मेष प्रक्रिया को 20 चरणों के निम्नलिखित क्रम में दर्शाया जा सकता है:
आदि.................

नवाचार नीति की सफलता न केवल प्रत्येक विशिष्ट क्षेत्र में सामाजिक-आर्थिक स्थिति से निर्धारित होती है, बल्कि नवाचारों को स्वीकार करने के लिए समाज की तत्परता से भी निर्धारित होती है। सामाजिक संगठनों के अनुभव से पता चलता है कि छोटी से छोटी नवीनता भी समग्र समाज सेवा प्रणाली पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकती है। इसलिए, सामाजिक सेवाओं की गतिविधियों में उन्नत (अभिनव) अनुभव का अध्ययन हमें जनसंख्या और सामाजिक नीति के लिए सामाजिक सेवाओं की प्रणाली के विकास के लिए निकटतम संभावनाओं की कल्पना करने की अनुमति देता है।

परिवार के साथ काम में अंतर-विभागीय संपर्क का एक मॉडल।

विभिन्न जनसंख्या समूहों के साथ सामाजिक कार्य का क्षेत्रीय अनुभव संगठनात्मक और तकनीकी नवाचारों को दर्शाता है जिनका उद्देश्य सामाजिक सेवाओं में सुधार करना है। परिवार के काम के निर्माण के लिए एक अभिनव दृष्टिकोण विकसित किया गया और केमेरोवो में परीक्षण किया गया, जहां परिवार के काम का एक अंतर-विभागीय मॉडल विकसित किया गया था।

इस मॉडल में 8 तत्व शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं:

• - परिवार और बच्चों के साथ काम के प्रबंधन के लिए समन्वय निकाय;
• - शहर में परिवार नीति को लागू करने के उद्देश्य से कार्यक्रम और परियोजनाएं, परिवारों और बच्चों के साथ काम करने वाले संस्थानों का एक नेटवर्क;
• - परिवार और बच्चों के साथ काम करने के लिए प्रौद्योगिकियां;
• - सामाजिक गारंटी की प्रणाली;
• - स्टाफिंग;
• - सामाजिक भागीदारी;
• - सूचना समर्थन।

मॉडल परिवारों की तीन श्रेणियों पर लागू होता है: बच्चों के साथ सामाजिक रूप से समृद्ध परिवार, कठिन जीवन स्थितियों में बच्चों वाले परिवार और सामाजिक रूप से खतरनाक स्थिति में बच्चों वाले परिवार।

परिवार में संघर्षों को हल करने के लिए आपातकालीन सहायता की आवश्यकता, हिंसा से बचे महिलाओं के लिए अस्थायी आश्रय, अधिकारों की सुरक्षा और विभिन्न मुद्दों पर सलाह इन श्रेणियों के परिवारों के लिए विशिष्ट हैं। केमेरोवो में इन समस्याओं को हल करने के लिए, नगरपालिका स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों के नेटवर्क को पुनर्गठित किया गया और सामान्य चिकित्सा पद्धति शुरू की गई।

शहर के उद्यमों और संस्थानों में पहली बार मोबाइल मोबाइल ब्रिगेड का आयोजन किया गया, जिसका उद्देश्य आवास, सामाजिक मुद्दों, नागरिकों के जीवन समर्थन के मुद्दों पर काम के स्थान पर सलाह देना था।

परिवारों के लिए एक स्वस्थ जीवन शैली को बढ़ावा देने के लिए लगभग सौ प्रकार के दिशानिर्देश और ज्ञापन जारी किए गए; माता-पिता की शिक्षा के आयोजकों के लिए एक पद्धतिगत मार्गदर्शिका "मनोवैज्ञानिक, चिकित्सा और शैक्षणिक सहायता के तीन-स्तरीय मॉडल में एक युवा परिवार।"

परिवार के साथ काम करने के प्रभावी रूप हैं:

• - सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण शहर प्रतियोगिताएं;
• - सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण परियोजनाओं के कार्यान्वयन के लिए अनुदान प्राप्त करने के लिए नगरपालिका प्रतियोगिताएं;
• - सार्वजनिक संगठनों के संयोजन में आयोजित सिटी चैरिटी कार्यक्रम (उदाहरण के लिए, "स्कूल के लिए तैयार होने में मदद करें", "स्वस्थ जीवन शैली")।

जनसंख्या ने निम्नलिखित परियोजनाओं का समर्थन किया: "शहर में सबसे अच्छे परिवार", "हमें एक-दूसरे की ज़रूरत है" (कठिन जीवन स्थितियों में परिवारों और बच्चों के साथ काम के क्लब रूपों का विकास), "सूचना का अधिकार" (सूचना क्षमता का विकास) नगरपालिका पुस्तकालयों के), "सामान्य चिकित्सा पद्धतियों के नेटवर्क के विकास पर कार्यक्रम"। बच्चों वाले परिवारों के लिए, चौबीसों घंटे ऑटो-सूचना संदर्भ सलाहकार सेवाएं आयोजित की जाती हैं ("वर्चुअल अस्पताल", "इलेक्ट्रॉनिक शिक्षा केंद्र")।

सर्वश्रेष्ठ सामाजिक परियोजना को अच्छे माता-पिता के रूप में मान्यता दी गई थी - संयुक्त रूस परियोजना का हैप्पी फ्यूचर, जिसका उद्देश्य परिवार को एक सामाजिक संस्था के रूप में मजबूत करना, अंतरजनपदीय संबंध और परिवार में एक अनुकूल माइक्रॉक्लाइमेट बनाए रखना है।

परिवार के साथ काम करने के मॉडल के कार्यान्वयन पर काम के समन्वयक मुख्य रूप से परिवार, महिला और बाल मामलों के लिए समन्वय परिषद और सूक्ष्म जिलों में सार्वजनिक परिषद "परिवार" हैं, जिसमें कार्यकारी, विधायी अधिकारियों के प्रतिनिधि शामिल हैं, परिवार की समस्याओं से निपटने वाले विभाग, संस्थान, सार्वजनिक संगठन, महिलाएं और बच्चे।

परिवारों को समर्थन और मजबूत करने के लिए सामाजिक कार्य में प्राथमिकता प्रारंभिक पारिवारिक परेशानी की रोकथाम के लिए प्रौद्योगिकियों का विकास है।

विकलांग बच्चों और उनके परिवारों के साथ काम करने में नवाचार।

विकलांग बच्चों और उनके परिवारों के साथ काम करने के ऐसे अभिनव तरीके हैं, जैसे कि सामाजिक-सांस्कृतिक और शैक्षिक कार्य के तरीके, मनोचिकित्सा, विशेष उपकरणों का उपयोग करके बच्चों की मस्कुलोस्केलेटल प्रणाली का प्रशिक्षण, चिकित्सा के गैर-पारंपरिक तरीके। विकलांग बच्चों के साथ काम में नवाचारों का उद्देश्य उनके शारीरिक, मनोवैज्ञानिक और सामाजिक पुनर्वास और अनुकूलन के लिए है। ऐसे बच्चों के साथ काम करने के लिए समाज सेवा संस्थानों में, मनोवैज्ञानिक, दोषविज्ञानी, भाषण चिकित्सक, शिक्षकों, शारीरिक शिक्षा शिक्षकों और अतिरिक्त शिक्षा शिक्षकों द्वारा नवीन तकनीकों का उपयोग किया जाता है।

कठिन जीवन स्थितियों में परिवारों के साथ काम करने में उपयोग किए गए नवाचार परिवारों के इस समूह के साथ काम करने की ख़ासियत को दर्शाते हैं। सामाजिक संस्थानों की गतिविधियों में, ऐसे नवीन तरीकों का उपयोग ग्राहकों के साथ परामर्श पत्राचार, जिला सामाजिक सेवाओं, सामाजिक संरक्षण, घरेलू हिंसा को रोकने के लिए कार्यक्रम और माता-पिता के बीच जिम्मेदारी बनाने, जेल से रिहा किशोरों के सामाजिक अनुकूलन आदि के रूप में किया जाता है। सभी प्रयुक्त नवीन प्रौद्योगिकियां कठिन जीवन स्थितियों में परिवार के सभी सदस्यों के सामाजिक और नैतिक स्वास्थ्य में सुधार में योगदान करती हैं। समृद्ध परिवारों के साथ काम करने में उपयोग किए जाने वाले नवाचार परिवार की भलाई को बढ़ावा देना है। इनमें संचार क्लब, प्रशिक्षण, भविष्य के माता-पिता के लिए मनोवैज्ञानिक सहायता, हेल्पलाइन और एक ई-मेल बॉक्स जैसी विधियां शामिल हैं। सामाजिक कार्यकर्ताओं के अनुसार इन प्रौद्योगिकियों के लाभों में शामिल हैं:

• - आधुनिक परिवार और बच्चों की समस्याओं को खत्म करने के उद्देश्य से विभिन्न प्रकार के रूपों और विधियों का उपयोग किया जाता है;
• - परिवारों और बच्चों के साथ काम करने वाली सामाजिक सेवाओं की उच्च नवीन क्षमता;
• - संस्थानों के कर्मचारियों की योग्यता;
• - सामग्री और तकनीकी आधार का आधुनिकीकरण।

उपयोग की जाने वाली नवीन तकनीकों का उद्देश्य बच्चे की विशेष समस्याओं (भाषण, व्यवहार में सुधार, दैहिक, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक स्वास्थ्य को मजबूत करना) और समग्र रूप से परिवार की समस्याओं (व्यापक पारिवारिक पुनर्वास कार्यक्रम, परिवार का मनोवैज्ञानिक समर्थन) को हल करना है। परिवारों की विभिन्न श्रेणियों की संयुक्त गतिविधियों का संगठन)।

कोई भी नवाचार कई कठिनाइयों का सामना कर सकता है। सबसे पहले, अनुभव का विचारहीन उधार अक्सर देखा जाता है। मुख्य खतरों में से एक समाज सेवा के भीतर नवाचार प्रक्रिया के पाठ्यक्रम के विनियमन की कमी है।

नवाचार को अपने आप में एक लक्ष्य के रूप में कार्य नहीं करना चाहिए, क्योंकि यह केवल एक साधन है जिसके द्वारा जनसंख्या की विभिन्न श्रेणियों के साथ प्रभावी कार्य का गठन सुनिश्चित किया जाता है। यह इस दृष्टिकोण से है कि सामाजिक सेवाओं की गतिविधियों में नवाचारों को पेश करने के मुद्दों पर संपर्क किया जाना चाहिए।

प्रतियोगिताओं के आयोजन के माध्यम से सामाजिक कार्यकर्ताओं के बीच नवीन अनुभव के प्रसार के लिए एक रणनीति का विकास, पद्धतिगत संघों की स्थापना, इंटर्नशिप, रचनात्मक प्रयोगशालाएं एकल सूचना और पद्धतिगत स्थान के गठन का सकारात्मक परिणाम हो सकती हैं। आज, सामाजिक सेवाओं में, नवाचार प्रक्रियाओं पर शोध करने के उद्देश्यपूर्ण तरीकों को लागू करना आवश्यक है, जिसमें ग्राहक और नवप्रवर्तनकर्ता और प्रबंधक दोनों रुचि रखते हैं।

विकलांग बच्चों के साथ अभिनव सामाजिक कार्य में अनुभव।

विकलांग बच्चों के संबंध में, निम्नलिखित अंतर्राष्ट्रीय अधिनियम निहित हैं: बाल अधिकारों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन (1989) और बच्चों के जीवन रक्षा, संरक्षण और विकास पर विश्व घोषणा (1990)। बाल अधिकारों पर कन्वेंशन एक मानसिक या शारीरिक रूप से विकलांग बच्चे के अधिकार को एक पूर्ण और सम्मानजनक जीवन जीने के अधिकार को मान्यता देता है जो उसकी गरिमा सुनिश्चित करता है और सार्वजनिक जीवन में बच्चे की सक्रिय भागीदारी को बढ़ावा देता है। और राज्य की विशेष देखभाल के उनके अधिकार को भी मान्यता प्राप्त है, जिसमें चिकित्सा देखभाल और पुनर्वास, काम के लिए सामाजिक तैयारी, सामाजिक सेवाओं के विभिन्न रूप शामिल हैं।

विकलांग बच्चों के साथ सामाजिक कार्य में सबसे लोकप्रिय क्षेत्र पुनर्वास के विभिन्न रूप हैं, जो विकलांग लोगों की दैनिक, सामाजिक और व्यावसायिक गतिविधियों की क्षमताओं की पूर्ण या आंशिक बहाली के लिए उपायों की एक प्रणाली के रूप में शामिल हैं।

स्वास्थ्य समस्याओं वाले बच्चों के लिए समाज सेवा संगठनों के अभ्यास में, उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए नई विधियों और प्रौद्योगिकियों की निरंतर खोज होती है।

बुजुर्गों के साथ काम करने में सामाजिक कार्य का अभिनव अभ्यास।

आंकड़ों के अनुसार, वृद्ध लोगों की घटना दर दोगुनी है, और बुढ़ापे में - युवा लोगों की तुलना में छह गुना अधिक है। आज के 80% तक वृद्धावस्था पेंशनभोगियों को चिकित्सा और सामाजिक सहायता की आवश्यकता होती है, जो उनमें हृदय, तंत्रिका, अंतःस्रावी, हेमटोपोइएटिक और ऑस्टियोआर्टिकुलर सिस्टम की लगातार पुरानी बीमारियों के कारण होता है। बुजुर्गों के स्वास्थ्य में सुधार और समय से पहले बुढ़ापा रोकने के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

बुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार करने के लिए, समय से पहले बूढ़ा होने से रोकने और जेरोन्टोलॉजी के क्षेत्र में वैज्ञानिक अनुसंधान को तेज करने के लिए, नीचे सूचीबद्ध पांच स्तरों के जेरोन्टोलॉजिकल उपचार और रोगनिरोधी संस्थानों का एक नेटवर्क बनाने की योजना है:

• - वृद्धावस्था समूहों की आबादी को योग्य रोगी और सलाहकार और नैदानिक ​​सहायता प्रदान करने के लिए बनाया गया एक क्षेत्रीय जेरोन्टोलॉजिकल केंद्र;
• - एक बहु-विषयक अस्पताल का जेरोन्टोलॉजी विभाग, जिसका उद्देश्य अधिक आयु वर्ग के व्यक्तियों के लिए अस्पतालों में गहन उपचार के एक कोर्स के बाद अनुवर्ती देखभाल और चिकित्सा पुनर्वास के लिए है;
• - नगरपालिका जिलों की आबादी के लिए सामाजिक सेवा केंद्रों के संरचनात्मक उपखंड के रूप में चिकित्सा और सामाजिक सहायता विभाग, उन नागरिकों को घर पर चिकित्सा और सामाजिक सहायता प्रदान करना, जिन्होंने स्वयं सेवा की क्षमता को आंशिक या पूरी तरह से खो दिया है;
• - 60 वर्ष से अधिक आयु के रोगियों के लिए गंभीर बीमारियों के गंभीर रूपों (डॉक्टरों, नर्सों द्वारा दौरा, घर पर उपचार और पुनर्वास, आदि) के लिए घरेलू देखभाल;
• - घर पर चिकित्सा और सामाजिक सहायता की रात्रि सेवाएं।

छोटे-क्षमता वाले घरों (१०-१५ स्थानों के लिए नगरपालिका स्थिर संस्थान) का एक नेटवर्क गतिशील रूप से विकसित हो रहा है। भविष्य में, वे अस्पतालों की तरह बने बड़े अस्पतालों के बजाय काम कर सकते हैं और तकनीकी रूप से घर के करीब की स्थिति बनाने के लिए अनुकूलित नहीं हैं।

तथाकथित एसपीए-प्रौद्योगिकी स्वास्थ्य-सुधार के उपायों का एक पूरा सेट करती है जिसका उद्देश्य शरीर की ताकत और उसकी वसूली को बहाल करना है।

सामाजिक कार्य प्रौद्योगिकियों में सुधार, जिसका उद्देश्य समय से पहले बूढ़ा होने की समस्याओं को दूर करना है, निम्नलिखित प्राथमिकता वाले कार्य निर्धारित करता है:

• - शरीर के कोलन हाइड्रोथेरेपी के विकसित कार्यक्रमों, कम कैलोरी आहार, हर्बल एंटीऑक्सिडेंट, आधुनिक जीरोप्रोटेक्टर्स, एडाप्टोजेन्स और पुनर्वास के फिजियोथेरेपी तरीकों के बायोजेनिक उत्तेजक के आधार पर उम्र के अनुसार चिकित्सा सहायता;
• - समय से पहले बूढ़ा होने की रोकथाम से संबंधित सामाजिक कार्य की आधुनिक तकनीकों के विकास और कार्यान्वयन के लिए जेरोन्टोलॉजिकल समस्याओं पर अनुप्रयुक्त वैज्ञानिक अनुसंधान करना;
• - उम्र से संबंधित विकृति विज्ञान के सामाजिक पुनर्वास के क्षेत्र में आधुनिक वैज्ञानिक और अनुभवजन्य उपलब्धियों का विश्लेषण;
• - बुजुर्गों के जीवन की गुणवत्ता की निगरानी करना, पुनर्वास क्षमता का एक रजिस्टर बनाना और बनाए रखना;
• - विभिन्न श्रेणियों के विकलांग लोगों के सामाजिक पुनर्वास की समस्याओं पर लक्षित कार्यक्रमों और बहु-स्तरीय मानकों और मानदंडों के विकास में भागीदारी;
• - बुजुर्गों के साथ काम करने वाले विशेषज्ञों के लिए पुन: प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण कार्यक्रमों की तैयारी और कार्यान्वयन में संगठन और व्यावहारिक भागीदारी।

वृद्धावस्था में रचनात्मक गतिविधियों का मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य की स्थिति पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। यह बार-बार देखा गया है कि जो लोग पेशेवर रूप से कला (कलाकार, चित्रकार, लेखक) में लगे हुए हैं, बुढ़ापे तक पहुंचने पर, दिल से युवा बने रहते हैं, मन की स्पष्टता, उच्च दक्षता और निर्णय की स्वतंत्रता बनाए रखते हैं। रचनात्मक कार्य वृद्ध लोगों को रोज़मर्रा की और भौतिक समस्याओं को लचीले और अपरंपरागत तरीके से हल करने में मदद करता है। रचनात्मक गतिविधि की प्रक्रिया में, एक व्यक्ति को अपने आप में अलग-थलग नहीं होने का अवसर मिलता है, अन्य लोगों के अनुभव से परिचित होता है, सामाजिक अनुभव का एक प्रकार का आदान-प्रदान करता है।

रचनात्मक गतिविधि वृद्ध लोगों को इसकी अनुमति देती है:

• - रूढ़ियों और प्रतिमानों से दूर जाने के लिए (अतीत और वर्तमान के संबंध में, अन्य पीढ़ियों के प्रतिनिधियों के लिए, प्रचलित परोपकारी निर्णयों के लिए);
• - संभावित अवसरों को प्रकट करने के लिए (एक नया बनाना, विशिष्ट व्यावहारिक समस्याओं को हल करना, कला के कार्यों के साथ संवाद करना, वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त करना);
• - साथियों और अन्य पीढ़ियों के प्रतिनिधियों के साथ संचार स्थापित करने के लिए, पारस्परिक रूप से समृद्ध करने के लिए;
• - कक्षा में बनाया गया सकारात्मक रवैया समग्र रूप से दुनिया के प्रति दृष्टिकोण के लिए "स्थानांतरित" होता है।

वृद्धावस्था में विभिन्न प्रकार की रचनात्मकता किसी व्यक्ति को शैक्षिक गतिविधियों में शामिल करके उसकी व्यक्तिगत क्षमता को सक्रिय करना संभव बनाती है। यह काम के रचनात्मक तरीके हैं जो वृद्ध लोगों को अपने स्वास्थ्य को स्थिर करने, तेजी से बदलते जीवन में दिशा-निर्देश और अर्थ खोजने, खुद को, अन्य लोगों, समाज को समझने और जीवन की कठिनाइयों से बाहर निकलने के तरीके खोजने की अनुमति देते हैं।

वृद्ध लोगों के साथ शैक्षिक कार्य, जिसमें रचनात्मकता की ओर मुड़ना शामिल है, उनके जीवन के विचारों की दुनिया पर आधारित है। वरिष्ठों को खुद को व्यक्त करने का एक तरीका खोजना चाहिए (उदाहरण के लिए, शौकिया प्रदर्शन में भाग लेना, थिएटर कार्यशाला में काम करना, हस्तशिल्प का अभ्यास करना, विभिन्न शैक्षिक कार्यक्रमों में महारत हासिल करना)।

संक्षेप में, जनसंख्या के विभिन्न समूहों के साथ काम करने के अनुभव के अध्ययन ने आधुनिक सामाजिक कार्य में आबादी की विभिन्न श्रेणियों के साथ प्रौद्योगिकियों की पहचान करना संभव बना दिया है जो काम के अभिनव रूपों को ले जाते हैं और एक अभिनव मॉडल की रूपरेखा की रूपरेखा तैयार करने में योगदान करते हैं। सामाजिक क्षेत्र का विकास। इसके अलावा, समग्र रूप से सामाजिक क्षेत्र के विकास की प्रक्रिया में, विदेशी और घरेलू अनुभव के उपयोग के आधार पर सामाजिक कार्य में नवाचारों को पेश करने का अभ्यास समृद्ध होता है।

सामाजिक नवाचार तकनीकी खोजों को सफलतापूर्वक बढ़ावा देने, सामाजिक संघर्षों को हल करने और नागरिकों के जीवन में सुधार लाने के उद्देश्य से समाज के सामाजिक क्षेत्र में कुछ नया परिचय है।

समय और विश्व अभ्यास ने दिखाया है कि सामाजिक नवाचार की क्षमता को कम करके आंका नहीं जा सकता है।

शब्द का इतिहास

इस अभिव्यक्ति का उपयोग 20 वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में प्रसिद्ध वैज्ञानिकों और सार्वजनिक हस्तियों माइकल यंग, ​​​​पीटर ड्रकर और सामाजिक प्रक्रियाओं के अन्य शोधकर्ताओं द्वारा किया गया था। माइक्रोफाइनेंस और माइक्रोक्रेडिट तंत्र के संस्थापक और 2006 के नोबेल शांति पुरस्कार विजेता मुहम्मद यूनुस को आधुनिकता के लिए लागू "सामाजिक नवाचार" शब्द का लेखक माना जाता है।

लेकिन ऐसे नवाचारों के उदाहरण बहुत पहले ज्ञात हैं। 1774 के बाद से, I.G. Pestalozzi ने अपने भविष्य को सुनिश्चित करने के लिए उत्पादक कार्यों के आदी बच्चों को समाज के निचले तबके के बच्चों को पालने और शिक्षित करने के विचार पर काम किया।

1799 में, रॉबर्ट ओवेन ने औद्योगिक संबंधों में सुधार के लिए एक प्रयोग शुरू किया। वह यह साबित करने के लिए निकल पड़ा कि मजदूरी करने वाले श्रमिकों की देखभाल करना नियोक्ता के लिए फायदेमंद है।

२०वीं सदी के बाद से, सामाजिक नवाचार को नए तरीकों से औद्योगिक सफलता प्राप्त करने के आलोक में देखा जाने लगा है। छात्रावास के सभी पहलुओं का अध्ययन और परिवर्तन उन्नत प्रौद्योगिकियों की शुरूआत की सफलता को प्रभावित करता है।

सामाजिक क्षेत्र में नवीन प्रौद्योगिकियां

1. स्वास्थ्य देखभाल, शिक्षा और लोकतंत्र के विकास में सार्वजनिक सेवाओं का आधुनिकीकरण।
2. मानव शरीर को एक जटिल अनुकूली प्रणाली के रूप में व्यवहार करना।
3. उपभोक्ताओं के साथ बातचीत के नए तरीकों के निर्माण में व्यावसायिक भागीदारी।
4. बौद्धिक संपदा तक खुली पहुंच।
5. राष्ट्रव्यापी चर्चा तक, महत्वपूर्ण राज्य के मुद्दों के समाधान के लिए सक्षम संगठनों का सामूहिक दृष्टिकोण।
6. स्थानीय नवाचार के लिए एक सक्षम वातावरण बनाना।
7. राज्य और सभी स्तरों के धर्मार्थ संगठनों द्वारा सामाजिक सहायता क्षेत्र का समर्थन।

निवेश वस्तुओं द्वारा:

• जनसांख्यिकी;
• स्वास्थ्य देखभाल;
• शिक्षा;
• जनसंख्या के रहने की स्थिति में सुधार;
• सांस्कृतिक स्तर को ऊपर उठाना;
• सामाजिक सुरक्षा।

निवेश विषयों द्वारा:

• अंतरराष्ट्रीय संगठन;
• रूसी अधिकारियों (संघीय, संघ के विषय, नगरपालिका);
• व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं।

कार्यान्वयन के रूप में:

• असली;
• नकद;
• संगठनात्मक;
• सांस्कृतिक।

निवेश अवधि के अनुसार:

• अल्पकालिक - 1 वर्ष तक की अवधि के लिए;
• मध्यम अवधि - 1 से 3 वर्ष की अवधि के लिए;
• लंबी अवधि के निवेश 3 या अधिक वर्षों की अवधि के लिए निवेश हैं।

महत्व से:

• एक अलग सुविधा में;
• प्रणालीगत नवाचार।

मिलने का समय निश्चित करने पर:

• गतिविधि का रूप बदलना;
• एक नया उत्पाद बनाना।

समाज के विकास में सामाजिक नवाचार की भूमिका

सामाजिक नवाचार समाज के आर्थिक विकास में मदद करते हैं और जनसंख्या के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करते हैं। वे समाज में कठिन परिस्थितियों को हल करते हैं, तकनीकी प्रक्रियाओं के एक चरण से दूसरे चरण में संक्रमण को सुचारू करते हैं।

सामान्य रूप से ऐसे नवाचारों का लक्ष्य संतुलित सामाजिक, आर्थिक और पर्यावरणीय आवश्यकताओं वाले समाज का निर्माण करना है। आदर्श रूप से, सामाजिक अवसंरचना को उत्तरोत्तर विकासशील समाज की संरचना के अनुरूप होना चाहिए। तब आदर्श की ओर आंदोलन पारस्परिक होगा: समाज प्रतिक्रिया देगा।

विश्व समुदाय ने पांच बड़े कार्यों के समाधान की सुविधा के लिए नवीन सामाजिक प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने की योजना बनाई है:

• शहरीकरण;
• एक नई पर्यावरण मित्रता के रूप में खुफिया;
• ऊर्जा;
• मोबाइल प्रौद्योगिकियां;
• स्वास्थ्य देखभाल।

चीजों के बारे में विश्वदृष्टि के साथ हमारे बीच बहुत कुछ समान है। लेकिन हमारे देश में समाज के प्रगतिशील और फलदायी विकास के लिए, सबसे पहले, स्वास्थ्य देखभाल, शिक्षा और रहने की स्थिति में सुधार में सक्षम नवाचारों द्वारा एक अमूल्य भूमिका निभाई जाएगी।

जनसांख्यिकी, संस्कृति, विज्ञान अनिवार्य रूप से "पकड़" जाएगा। और विश्व स्तर के कार्य हल होंगे।

रूस में सामाजिक नवाचार

हमारे देश में सामाजिक सुरक्षा प्रणाली बीस साल से अधिक पुरानी है, और जरूरतमंद, कमजोर और कानूनी रूप से असुरक्षित की सहायता मुख्य रूप से मौद्रिक, भौतिक और सलाहकार है। लेकिन इस तरह के काम में अभिनव सेवा प्रसाद विविध, सक्रिय और उत्तरदायी होना चाहिए।

अधिक हद तक, यह इस पर लागू होता है:

• शालीनता से भुगतान किए गए काम का अधिकार;
• स्वास्थ्य देखभाल, मातृ एवं शिशु स्वास्थ्य;
• सार्वजनिक सुरक्षा;
• सभी प्रकार की मुफ्त शिक्षा;
• आवास के लिए नागरिकों के अधिकार;
• पर्यावरण संरक्षण;
• बच्चों, विकलांगों, बुजुर्गों और गरीबों के लिए अवमानना।

"सामाजिक क्षेत्र" में नकद इंजेक्शन की आवश्यकता नहीं है, बल्कि नए प्रबंधन मॉडल, समस्या समाधान के मूल तरीकों और इंटरनेट के सक्रियण के रूप में एक बौद्धिक उत्पाद का उत्पादन है।

रूसी व्यवसाय के लिए, सामाजिक नवाचार अभी भी एक कम उपयोग किया गया संसाधन है। अब तक, व्यक्तिगत व्यवसायियों द्वारा सामाजिक उत्तरदायित्व महंगा प्रतीत होता है।

वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य में नवाचार

बुजुर्ग और बूढ़े सभी देशों में आबादी के एक विशेष समूह का प्रतिनिधित्व करते हैं। इसलिए, उस पर बहुत ध्यान दिया जाता है।

मानव पूंजी में निवेश में वृद्धि मानते हुए, यह ध्यान में रखना चाहिए कि बुजुर्गों और बुजुर्गों के लिए सेवाओं की मांग समय के साथ बढ़ेगी। उपयुक्त नवीन सामाजिक परियोजनाओं को विकसित करते समय, यह आवश्यक है:

• वृद्धावस्था का सम्मान;
• वृद्ध लोगों के साथ घनिष्ठ संचार का अनुभव;
• किसी व्यक्ति के ज्ञान और कौशल में विश्वास;
• हाल के वर्षों में इसे दिलचस्प बनाने की इच्छा;
• वृद्धावस्था की विशेषताओं का ज्ञान;
• वृद्धावस्था से जुड़े पूर्वाग्रहों से स्वतंत्रता;
• अपने भविष्य के बुढ़ापे के बारे में आशावादी दृष्टिकोण अपनाएं।

बुजुर्ग नागरिकों के साथ काम करने के लिए नवीन तकनीकों में निम्नलिखित का निर्माण है:

• जेरोन्टोलॉजिकल पुनर्वास केंद्र;
• दया के घर;
• निवास के एक निश्चित स्थान के बिना व्यक्तियों को सहायता के अंक;
• सामाजिक और स्वास्थ्य केंद्र;
• अकेले बुजुर्ग लोगों के लिए विशेष आवास।

उम्र बढ़ने की दर पर अंकुश लगाने के लिए कार्यक्रम हैं: रचनात्मक क्षमता का प्रकटीकरण, शरीर के भंडार का उपयोग, संभावित रोजगार या सुलभ शिल्प सीखना।

एक संघीय कार्यक्रम "पुरानी पीढ़ी" है। घरेलू और चिकित्सा सहायता प्रदान की जाती है, वकील और मनोवैज्ञानिक सलाह देते हैं, और सांस्कृतिक कार्यक्रम आयोजित किए जाते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि किसी व्यक्ति को अनावश्यक महसूस न होने दें, अपने शारीरिक और मनोवैज्ञानिक आकार को बनाए रखें, एक वर्ष से अधिक समय तक पूर्ण समृद्ध जीवन की संभावना में विश्वास पैदा करें।

सामाजिक नवाचार के उदाहरण

रूस में नवाचार नीति की कठिनाइयों के कारण:

• लोग रूढ़िवादी हैं और परिवर्तन से सावधान हैं;
• व्यवहार में, सभी नवाचारों को नागरिकों की राय को ध्यान में रखे बिना समाज को पेश किया जाता है।

लेकिन हम जरूरतमंदों को सामाजिक सहायता में स्थिति बदलने के उत्साही लोगों के ऊर्जावान प्रयासों के बारे में गलत जानकारी देते हैं।

1. परियोजनाओं के परिसर "वोलोग्दा - अच्छे कामों का शहर" में नवाचारों की एक महत्वपूर्ण सूची शामिल है।
   प्रोजेक्ट "केयर" में 65 हजार से अधिक प्रतिभागी हैं। इस परियोजना में 500 से अधिक व्यापार प्रतिनिधि हैं। छूट के साथ सभी जरूरतमंदों को खुश करना उनके लिए लाभदायक है: पांच वर्षों में व्यापार कारोबार में वृद्धि के कारण, इन उद्यमों की बचत सैकड़ों मिलियन रूबल तक पहुंच गई है।
   डेटस्टवा शहर के खेल के मैदान बच्चों से भरे हुए हैं, ड्रुज़्नी नेबरहुड माइक्रोडिस्ट्रिक्ट्स में वे एक साथ छुट्टियां मनाते हैं, ब्रीदिंग ऑफ़ द स्ट्रीट्स प्रोजेक्ट में युवा लोगों के लिए यार्ड स्पोर्ट्स।
2. डोनर सर्च टीम ने इंटरनेट पर डोनर डेटाबेस बनाया है। लोग अपना डेटा, ब्लड ग्रुप और रीसस दर्ज करते हैं। नवाचार ने पहले ही सैकड़ों लोगों की जान बचाई है।
3. "लाइफ बटन" परियोजना। आपात स्थिति में बुजुर्गों की मदद करना। यह एक बटन वाला ब्रेसलेट है, जिसे एक व्यक्ति खतरे के क्षण में दबाता है, और रिश्तेदारों को एक अलार्म कॉल प्राप्त होता है। बाद में, ब्रेसलेट में एक जाइरोस्कोप बनाया गया: यदि कोई व्यक्ति बेहोश हो जाता है, तो उपकरण अपने आप एक संकेत देगा।
4. "हेल्पलाइन", "सोशल होटल" पहले से ही हमारे समय की एक सामान्य विशेषता बन गए हैं।
5. अल्ताई में कन्फेक्शनरी कारखानों में से एक ने बॉक्स पर लाल क्रॉस के साथ चॉकलेट सेट का उत्पादन किया। आय का एक निश्चित हिस्सा रेड क्रॉस के लाभ के लिए स्थानांतरित कर दिया गया था। नतीजतन, शहर के 70 से अधिक बच्चे रेड क्रॉस की मदद से लाभान्वित हुए। और लोगों ने खासतौर पर बच्चों की मदद के लिए मिठाइयां खरीदीं।
6. रूस में "नैतिक खपत" नामक एक नवाचार है।
   यह हम में से प्रत्येक के लिए उपलब्ध है:
   • अलग कचरा संग्रह में भाग लें;
   • बिजली बचाओ;
   • एक पेड़ लगाने के लिए;
   • पारिस्थितिक पर्यटन को बढ़ावा देना;
   • प्लास्टिक की थैलियों को मना करना;
   • एक मोटर साइकिल की सवारी;
   • अधिक बार चलना;
   • सार्वजनिक परिवहन का उपयोग करें, निजी कार का नहीं;
   • पर्यावरण के अनुकूल उत्पादकों का समर्थन करें।

सामाजिक नवाचारों की यह छोटी सूची भी हमारे देश में पारस्परिक संबंधों को मजबूत करने और समाज में सुधार की आशा देती है।

परिचय

अभिनव सामाजिक प्रौद्योगिकियां: अवधारणा, विशेषताएं, संरचना, प्रकार

अभिनव अभ्यास

सामाजिक प्रौद्योगिकी का सार

प्रौद्योगिकियों का टाइपोलॉजी। अर्ध-प्रौद्योगिकियां

ग्रन्थसूची

परिचय

21 वीं सदी में, सामाजिक रूप से उन्मुख विकास - राजनीति, अर्थव्यवस्था और जनसंपर्क में परिवर्तन, सामाजिक और मानव क्षमता के विस्तार प्रजनन पर केंद्रित - एक रणनीतिक परिप्रेक्ष्य और राज्यों की स्थायी और गतिशील सामाजिक-आर्थिक प्रगति की मुख्य प्रवृत्ति बन रहा है। इस तरह के विकास के मुख्य जनरेटर में से एक व्यक्ति और समाज के सामंजस्यपूर्ण, संतुलित विकास के उद्देश्य से सामाजिक नवाचार हो सकता है और होना चाहिए। एक आधुनिक सामाजिक स्थिति में, यह सामाजिक नवाचार है जो एक अभिनव वातावरण बनाता है जो वैज्ञानिक, तकनीकी, तकनीकी और सूचनात्मक नवाचारों को बढ़ावा देता है, उनके त्वरण को सुनिश्चित करता है, नए उपकरणों और प्रौद्योगिकियों के उपयोग की दक्षता में वृद्धि करता है और नवाचार लागत को कम करता है। हाल के वर्षों में, सामाजिक स्थान के तकनीकीकरण की समस्या अधिक से अधिक जरूरी हो गई है।

1. अभिनव सामाजिक प्रौद्योगिकियां: अवधारणा, विशेषताएं, संरचना, प्रकार

नवीन सामाजिक प्रौद्योगिकियां नवीन गतिविधियों के अध्ययन, अद्यतन और अनुकूलन के उद्देश्य से तकनीकों और विधियों का एक प्रक्रियात्मक रूप से संरचित सेट है, जिसके परिणामस्वरूप नवाचारों का निर्माण और भौतिकीकरण किया जाता है जो जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में गुणात्मक परिवर्तन का कारण बनते हैं, सामग्री के तर्कसंगत उपयोग पर केंद्रित होते हैं, आर्थिक और सामाजिक संसाधन।

अभिनव अभ्यास हमेशा जटिल और विवादास्पद रहा है। हालाँकि, कई समस्याओं का समाधान जो इसके विकास की आधुनिक परिस्थितियों में उभरी हैं और नवीन प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के लिए सामाजिक तंत्र की लगभग पूर्ण विसंगति और अपर्याप्तता में व्यक्त की गई हैं, स्पष्ट रूप से सामाजिक-मानवीय ज्ञान के उपयोग की आवश्यकता है ( दोनों सैद्धांतिक निर्माण और विभिन्न सामाजिक घटनाओं के अध्ययन के लिए विशिष्ट तरीके) नवीन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और सभी स्तरों पर नवाचार के निर्माण के साधन के रूप में। यह बदले में, न केवल नवाचार के कार्यान्वयन के तर्क और बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, बल्कि धारणा, मूल्यांकन, तत्वों के पारस्परिक अनुकूलन की ख़ासियत को ध्यान में रखते हुए, नवाचारों के लिए वैज्ञानिक समर्थन की एक लचीली, प्रमाणित प्रणाली के निर्माण को निर्धारित करता है। सामाजिक व्यवस्था, जीवन की नई परिस्थितियों के लिए ऐतिहासिक कार्रवाई के विशिष्ट विषय, साथ ही विशेषज्ञ - किसी विशेष नवाचार के कार्यान्वयन की संभावित संभावनाओं और परिणामों पर नज़र रखना। उसी समय, नवाचार को लागू करने की प्रक्रिया अधिक इष्टतम हो जाती है। नवाचारों को सुनिश्चित करने की तकनीक उनके अध्ययन के लिए इस तरह के दृष्टिकोण पर आधारित होनी चाहिए, जिसके भीतर सामाजिक वातावरण और नवाचार की बातचीत के विभिन्न पहलुओं पर एक साथ विचार करना संभव हो, इस बातचीत के उन पहलुओं की पहचान करें जो सफलता को काफी हद तक प्रभावित करते हैं। नवाचार प्रक्रियाओं के साथ-साथ संभावित समस्याओं को पहचानना और उनका अनुमान लगाना। अभिनव प्रथाएं।

इस मामले में, नवाचारों को सुनिश्चित करने के लिए प्रौद्योगिकी की संरचना में, दो परस्पर पूरक, समकालिक रूप से की जाने वाली गतिविधियों को बाहर करने की सलाह दी जाती है - नवीन निदान और नवाचारों का समाजशास्त्रीय अध्ययन, जिसका उद्देश्य उन समस्याओं को पहचानना और उनकी भविष्यवाणी करना है जो उत्पन्न हो सकती हैं। डायग्नोस्टिक्स की मदद से पर्यावरण और नवाचारों की बातचीत के साथ-साथ सामाजिक अनुसंधान के विभिन्न तरीकों का उपयोग करके नवाचारों के कार्यान्वयन पर जनमत की गतिशीलता का अध्ययन।

अभिनव निदान में एक विशिष्ट नवाचार के संबंध में विश्लेषण, निदान और पूर्वानुमान के लिए प्रक्रिया का कार्यान्वयन शामिल है। यह इस नवाचार के कार्यान्वयन के लिए न केवल एल्गोरिथ्म की योजना बनाना संभव बनाता है, बल्कि सामाजिक प्रणाली के एक व्यापक परिसर में विशिष्ट परिणामों की भविष्यवाणी करने के लिए, इसके कामकाज की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, जो अग्रिम में तैयारी करना संभव बनाता है। अभिनव गतिविधि की प्रक्रिया में विभिन्न दुष्प्रभावों, संघर्षों और विरोधाभासों की उपस्थिति: या तो उन्हें रोकने के लिए, या नकारात्मक परिणामों को कम करने के लिए। अभिनव निदान की प्रणाली में बनाया गया सैद्धांतिक मॉडल और नवाचारों की शुरूआत से पहले "अगर ... तो ..." संभावना की असमान डिग्री के सिद्धांत के अनुसार भविष्य कहनेवाला योजनाओं का एक सेट है। इस प्रकार, अभिनव निदान कवर करता है, सबसे पहले, भविष्य में विभिन्न नवाचारों की उपस्थिति की संभावना का पूर्वानुमान, और दूसरी बात, यह किसी विशेष नवाचार के विकास के लिए संभावनाओं की कम या ज्यादा पूरी तस्वीर देता है, सभी क्षेत्रों में इसके परिणाम मानव जीवन, वस्तुतः विभिन्न विकल्पों को रिकॉर्ड करता है कि लोग इसे कैसे समझते हैं, जनता की राय की भविष्यवाणी करते हैं, जिसके द्वारा निर्देशित नहीं होना असंभव है।

अभिनव निदान तीन चरणों में होता है:

1) नवाचार के कार्यान्वयन से पहले (नवाचार प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली सभी संभावित समस्याओं को ठीक करना; इस मामले में प्राप्त जानकारी काफी हद तक राजनीतिक और वैचारिक रूप से रंगीन है);

2) इसके कार्यान्वयन के दौरान, ज्ञान का रचनात्मक पुनर्विचार परिचालन संशोधन, नवाचार के कार्यान्वयन के डिजाइन, विशिष्ट स्थितिजन्य विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए अनुमति देता है;

3) इसके बाद (कुछ विशेषताओं के साथ नवाचार के लक्ष्यों और परिणामों की तुलना करके जो इसके विकास के लिए पर्यावरण की विशेषता है) - इसमें शामिल हैं: नवाचार के पर्यावरण का निदान और इसके कार्यान्वयन की वास्तविक प्रक्रिया का निदान। नवाचार और उसके पर्यावरण को लागू करने की वास्तविक प्रक्रिया का निदान करने से आप एक निश्चित तरीके से नवाचार प्रक्रिया का प्रबंधन कर सकते हैं, विशिष्ट स्थितिजन्य विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, नवाचार के पाठ्यक्रम और सामग्री को समायोजित कर सकते हैं, इसे सबसे तर्कसंगत और इष्टतम बना सकते हैं। लक्ष्यों का प्रभावी कार्यान्वयन। किसी विशेष नवाचार प्रक्रिया के कार्यान्वयन में निश्चित सफलता की उपलब्धि जनमत की रूढ़िवाद की डिग्री पर निर्भर करती है, जिसके प्रभाव से किसी विशेष नवाचार की शुरूआत में काफी तेजी आ सकती है या इसके विपरीत, धीमा हो सकता है। इस मामले में, पहले से लागू और संभावित संभावित परिवर्तनों के बारे में जनमत की गतिशीलता का अध्ययन और विश्लेषण नवाचारों का अध्ययन करने का कार्य है, जो विरोधाभासों और इससे जुड़े वास्तव में संभावित संघर्षों का अधिक संपूर्ण विश्लेषण करने के अवसर पर केंद्रित है। .

नवाचारों के अध्ययन में समाजशास्त्रीय अनुसंधान विधियों (मतदान, अवलोकन) के व्यापक उपयोग के साथ-साथ समाजशास्त्रीय जानकारी प्राप्त करने के गैर-पारंपरिक तरीके, जैसे विशेषज्ञ आकलन, अभिनव खेल शामिल हैं। नवाचारों को सुनिश्चित करने के लिए प्रणाली नवाचार नीति की एक लचीली, समग्र प्रणाली के निर्माण को नवाचार प्रक्रियाओं के संबंध में एक विशिष्ट रणनीति के रूप में मानती है, जिसे सभी स्तरों पर और राज्य में, सबसे पहले किया जाना चाहिए।

सामाजिक नवाचार बहुत विविध हैं, जो मुख्य रूप से सामाजिक जीवन की घटनाओं की विविधता के कारण है।

सामाजिक नवाचारों को वर्गीकृत करने के लिए विभिन्न आधारों का उपयोग किया जाता है।

1. सामाजिक नवाचारों के स्तर और मात्रा की अवधारणा के आधार पर, आम मानव समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से वैश्विक प्रकृति के नवाचारों के साथ-साथ क्षेत्रीय और स्थानीय महत्व के संकीर्ण हितों का प्रतिनिधित्व करने वाले क्षेत्रीय और स्थानीय नवाचारों को अलग कर सकते हैं।

2. सार्वजनिक जीवन के क्षेत्रों के अनुसार, नवाचारों को सामाजिक, राजनीतिक, आर्थिक, सांस्कृतिक और आध्यात्मिक क्षेत्र में नवाचार, सामाजिक संरचनाओं और संस्थानों में प्रतिष्ठित किया जाता है।

3. उपयोग के पैमाने के संदर्भ में, एक सुविधा में किए गए एकल सामाजिक नवाचारों के बीच अंतर कर सकते हैं, और कई सुविधाओं पर लागू होने वाले फैलाने वाले लोगों के बीच अंतर कर सकते हैं।

4. समग्र रूप से सामाजिक क्षेत्र की संरचना के अनुसार, जिसके घटक शिक्षा, प्रबंधन, जनसंख्या का रोजगार, पेंशन प्रावधान, संस्कृति, खेल, मानव स्वास्थ्य आदि हैं, शैक्षणिक, शैक्षिक भेद करना संभव है , कानूनी, प्रबंधकीय सामाजिक नवाचार, आदि।

सामाजिक नवाचार के स्रोत बाहरी वातावरण में परिवर्तन, उभरती हुई सामाजिक समस्याएं हैं जिन्हें पारंपरिक तरीकों से हल नहीं किया जा सकता है, समाज और उसके सदस्यों की जरूरतों में बदलाव। अनसुलझे सामाजिक समस्याएं सामाजिक क्षेत्र में नए साधनों, मानदंडों के विकास को गति देती हैं।

इस प्रकार, "हेल्पलाइन्स" बनाई और फैलीं, जिनकी मदद से तनावपूर्ण स्थितियों में लोगों को गुमनाम मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान की जाती है; इसलिए सामाजिक आश्रय, होटल आदि थे।

दार्शनिक रूप से, सामाजिक नवाचार सामाजिक व्यवहार में नवाचारों के रूप में विकसित होते हैं जो समाज की विषमता और अस्थिरता, विभिन्न स्वयंसिद्ध प्रणालियों के सह-अस्तित्व और सामाजिक गतिशीलता प्रक्रियाओं को मजबूत करने के संदर्भ में उत्पन्न होने वाले विरोधाभासों को हल करने में योगदान करते हैं, जब कई पारंपरिक रूप और सुनिश्चित करने के तरीके सामाजिक गारंटी अक्षम्य साबित होती है।

समाज के विकास की प्रक्रिया नवीकरण के माध्यम से आगे बढ़ती है और सामाजिक क्षेत्र में नए गैर-पारंपरिक घटकों के निर्माण के लिए पूर्वापेक्षाएँ निर्धारित करती है, सामाजिक गतिविधि के नवीन तरीके और नवाचार इस सामाजिक विकास का एक रूप हैं। इस संबंध में, एक प्रक्रिया के रूप में नवाचार की सामग्री को ठोस बनाना आवश्यक है।

नवाचार प्रक्रिया को एक नए विचार, विकास, प्रयोगात्मक परीक्षण, इसके प्रसार और उपयोग को उत्पन्न करने की प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है। नवाचार प्रक्रिया में नवीन गतिविधियाँ शामिल हैं, जिन्हें एक नया प्राप्त करने या निर्मित उत्पाद, इसके उत्पादन (प्रौद्योगिकी) की विधि और सामाजिक सेवाओं में सुधार के लिए वैज्ञानिक ज्ञान और व्यावहारिक अनुभव का उपयोग करने के उद्देश्य से गतिविधियों के रूप में समझा जाता है। इसमें एक नए विचार को खोजने और विकसित करने की प्रक्रिया, इसके प्रायोगिक परीक्षण, प्रसार और उपयोग जैसे घटक शामिल हैं।

एक नए के उद्भव से व्यावहारिक अनुप्रयोग तक की अवधि एक नवाचार चक्र है, जिसकी अवधि कई कारकों के आधार पर भिन्न हो सकती है जिससे प्रक्रिया धीमी हो जाती है। निषेध के मुख्य कारकों में, कोई सामाजिक-आर्थिक और मनोवैज्ञानिक लोगों को अलग कर सकता है।

पहले समूह में शामिल हैं, सबसे पहले, नवाचार के लिए धन की तीव्र कमी, पेशेवर रूप से प्रशिक्षित कर्मियों की स्पष्ट कमी, नौकरी में कटौती की संभावना और एक विशिष्ट नवाचार प्रक्रिया के रूप में बेरोजगारी का प्रसार विकसित होता है।

निषेध के मनोवैज्ञानिक कारक सूचनात्मक या वैचारिक योजना के विभिन्न मनोवैज्ञानिक अवरोधों की उपस्थिति के कारण होते हैं (नवाचार के सार और उद्देश्य के बारे में जागरूकता की कमी या एक अल्पकालिक अभियान के रूप में नवाचार के प्रति दृष्टिकोण)। नवोन्मेष प्रक्रिया को रोकने के कारणों में सोच की रूढ़िवादिता, सामाजिक क्षेत्र में समस्याओं को हल करने के लिए सक्रिय और रचनात्मक दृष्टिकोण की कमी शामिल है।

वैज्ञानिक विशेष कार्यक्रम विकसित कर रहे हैं, जिसका उद्देश्य नवाचारों का सामाजिक और मनोवैज्ञानिक समर्थन है। उनके मुख्य तत्व हैं:

आगामी नवाचारों के लिए महत्वपूर्ण रवैया;

उनके पक्ष में तर्क;

नवाचार के कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप अपेक्षित अंतिम परिणामों का औचित्य;

नवाचार के समर्थकों और विरोधियों की पहचान करने और प्रत्येक इच्छुक व्यक्ति के लिए सही दृष्टिकोण खोजने के लिए संगठन के कर्मचारियों की राय का अध्ययन करना;

चर्चा और जनमत सर्वेक्षणों के परिणामों को ध्यान में रखते हुए, नवाचार की शुरूआत की योजना का अनुमोदन।

इन कार्यक्रमों के आधार पर, एक तंत्र विकसित करना संभव है जो श्रमिकों की रचनात्मकता को उत्तेजित करके निषेध कारकों की कार्रवाई को कमजोर करने में मदद करता है:

संगठन में रचनात्मक माहौल बनाए रखने के लिए परिस्थितियों का निर्माण;

युवा श्रमिकों की नवीन गतिविधि को प्रोत्साहित करना;

नियमित नवाचार प्रतियोगिताएं;

रचनात्मक श्रमिकों के लिए सामग्री और नैतिक समर्थन (राज्य के खिताब की स्थापना, पुरस्कार, विदेशी केंद्रों में इंटर्नशिप के लिए रेफरल, आदि)।

सामाजिक आधार, सामाजिक नवाचार का विषय नवप्रवर्तक हैं। ए.आई. प्रिगोगिन ने उन्हें कई आधारों पर अर्हता प्राप्त करने का प्रस्ताव दिया: नवाचार गतिविधि के प्रकार से - निर्माता (विचार के लेखक और इसके लोकप्रियकर्ता) और कार्यान्वयनकर्ता (एक नवाचार में महारत हासिल करने और शुरू करने की तकनीकी प्रक्रिया के लेखक); मुख्य विशेषता के संबंध में - पेशेवर और शौकिया नवप्रवर्तनकर्ता; प्रतिभागियों की संख्या से - सामूहिक और व्यक्तिगत नवप्रवर्तनकर्ता; नवाचार के विषय पर - नवप्रवर्तनकर्ता - नए सामग्री उत्पादों, नई प्रौद्योगिकियों, गतिविधि के तरीकों, नए सामाजिक मानदंडों और संबंधों के डेवलपर्स।

अभिनव सामाजिक प्रौद्योगिकियां ऐसी विधियां हैं, नवीन गतिविधि की तकनीकें जिनका उद्देश्य समाज में नवाचारों को बनाना और उन्हें मूर्त रूप देना है, ऐसी पहलों का कार्यान्वयन जो सामाजिक जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में गुणात्मक परिवर्तन का कारण बनती हैं, समाज में सामग्री और अन्य संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग की ओर ले जाती हैं। . नवीन प्रौद्योगिकियां दो रूपों में मौजूद हैं: कार्यक्रमों और दस्तावेजों के रूप में, और सामाजिक प्रक्रियाओं के रूप में वास्तव में इन कार्यक्रमों के अनुसार विकसित हो रही हैं।

नवाचार नवीन विधियों के अनुसंधान और विकास में लगा हुआ है - ज्ञान का एक क्षेत्र जो नवीन गतिविधि की कार्यप्रणाली और संगठन के मुद्दों को शामिल करता है, जो समस्याओं के बीच एक महत्वपूर्ण स्थान है, जो इसके शोध का विषय और वस्तु बन गया है, ज्ञान के अपेक्षाकृत स्वतंत्र क्षेत्र - सामाजिक नवाचार का कब्जा है। ये सामाजिक प्रक्रियाओं को विनियमित करने और विकसित करने के नए साधन हैं जो सामाजिक स्थिति की जटिलता के अनुरूप हो सकते हैं, जिसका उद्देश्य परिस्थितियों की उच्च अनिश्चितता की स्थिति में किसी व्यक्ति और समाज की जरूरतों को पूरा करना है।

नवाचार - प्रौद्योगिकी, प्रौद्योगिकी, श्रम संगठन या प्रबंधन के क्षेत्र में एक नवाचार, वैज्ञानिक उपलब्धियों और सर्वोत्तम प्रथाओं के उपयोग के आधार पर, उत्पादन प्रणाली या उत्पाद की गुणवत्ता की दक्षता में गुणात्मक वृद्धि प्रदान करता है। नवाचार केवल कोई नवाचार या नवाचार नहीं है, बल्कि केवल एक है जो वर्तमान प्रणाली की दक्षता को गंभीरता से बढ़ाता है।

प्रौद्योगिकी - नाममात्र गुणवत्ता और इष्टतम लागत वाले उत्पाद के निर्माण, रखरखाव, मरम्मत और / या संचालन के उद्देश्य से संगठनात्मक उपायों, संचालन और तकनीकों का एक सेट। जिसमें:

- उत्पाद शब्द को श्रम के किसी भी अंतिम उत्पाद (सामग्री, बौद्धिक, नैतिक, राजनीतिक, आदि) के रूप में समझा जाना चाहिए;

- नाममात्र गुणवत्ता शब्द को अनुमानित या पूर्व निर्धारित गुणवत्ता के रूप में समझा जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, संदर्भ की शर्तों द्वारा निर्दिष्ट और तकनीकी प्रस्ताव द्वारा सहमत;

- इष्टतम लागत शब्द को न्यूनतम संभव लागतों के रूप में समझा जाना चाहिए जो काम करने की स्थिति, स्वच्छता और पर्यावरण मानकों, तकनीकी और अग्नि सुरक्षा मानकों, उपकरणों के अतिरिक्त पहनने के साथ-साथ वित्तीय, आर्थिक, राजनीतिक और अन्य जोखिमों में गिरावट की आवश्यकता नहीं है। .

अब आइए इन अवधारणाओं को संयोजित करने का प्रयास करें।

नवीन सामाजिक प्रौद्योगिकियां नवीन गतिविधियों के अध्ययन, अद्यतन और अनुकूलन के उद्देश्य से तकनीकों और विधियों का एक प्रक्रियात्मक रूप से संरचित सेट है, जिसके परिणामस्वरूप नवाचारों का निर्माण और भौतिकीकरण किया जाता है जो जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में गुणात्मक परिवर्तन का कारण बनते हैं, सामग्री के तर्कसंगत उपयोग पर केंद्रित होते हैं, आर्थिक और सामाजिक संसाधन।

नवीन सामाजिक प्रौद्योगिकियां ऐसी विधियां हैं, नवीन गतिविधि की तकनीकें जिनका उद्देश्य समाज में नवाचारों को बनाना और उन्हें मूर्त रूप देना है, ऐसी पहलों का कार्यान्वयन जो सामाजिक जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में गुणात्मक परिवर्तन का कारण बनते हैं, समाज में सामग्री और अन्य संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग की ओर ले जाते हैं। . नवीन प्रौद्योगिकियां दो रूपों में मौजूद हैं: कार्यक्रमों और दस्तावेजों के रूप में, और सामाजिक प्रक्रियाओं के रूप में वास्तव में इन कार्यक्रमों के अनुसार विकसित हो रही हैं।

विशिष्ट समस्याओं को हल करने में नई विधियों और प्रौद्योगिकियों के उपयोग के लिए प्रबंधन, परंपराओं, पैमानों और सामाजिक प्रणालियों के स्तरों आदि की ख़ासियतों के लिए उनके संशोधन और अनुकूलन की आवश्यकता होती है, जो बदले में, आधारित एक नवीन पद्धति के निर्माण और विकास का कारण बनी। विचारों और सिद्धांतों के पारंपरिक विज्ञान के लिए मौलिक रूप से नया और सामाजिक व्यवस्था के सभी स्तरों पर जटिल जटिल समस्याओं को हल करने के लिए नई संभावनाओं को खोलता है।

अभिनव विधि विभिन्न रूपों में विकसित हुई है:

संगठनों के अनुसंधान और विकास की एक विधि के रूप में एक अभिनव खेल;

खेल कार्यक्रम जो समस्याओं को हल करने के लिए समूह के मानसिक कार्य के तरीकों और साधनों को निर्धारित करते हैं;

सामाजिक प्रौद्योगिकीविदों के काम के सिद्धांतों पर आधारित सामाजिक-तकनीकी खेल;

"अनिवार्य" रूप जो तब उत्पन्न हुआ जब अभिनव खेल को एक विधि और इसके कार्यान्वयन के रूप में विभाजित किया गया था;

एक मैट्रिक्स रूप जो नवीन पद्धति के नियमों और अनुसंधान गतिविधियों की बुनियादी तकनीक को जोड़ती है,

प्रशिक्षण और व्यावहारिक कार्य।

एक व्यक्ति अपने निपटान में मॉडलों और कार्यक्रमों का उपयोग करते हुए, अपने आस-पास की दुनिया में एक निश्चित आदेश पेश करना चाहता है। इस प्रक्रिया को "ऑन्टोलॉजिकल सिंथेसिस" या "ऑन्टोसिंथेसिस" कहा जाता है, जो प्रभावी क्रियाओं के कार्यान्वयन का आधार और तंत्र बन जाता है।

नवाचारों की पूरी विविधता को कई विशेषताओं के अनुसार वर्गीकृत किया जा सकता है।

1. नवीनता की डिग्री से:

मौलिक (मूल) नवाचार जो खोजों, प्रमुख आविष्कारों को लागू करते हैं और नई पीढ़ियों के गठन और प्रौद्योगिकी और प्रौद्योगिकी के विकास के लिए दिशाओं का आधार बनते हैं;

नवाचारों को बढ़ाना, औसत आविष्कारों को साकार करना;

उपकरण और प्रौद्योगिकी, उत्पादन संगठन की पुरानी पीढ़ियों के आंशिक सुधार के उद्देश्य से संशोधन नवाचार।

2. आवेदन की वस्तु से:

नए उत्पादों (सेवाओं) या नई सामग्री, अर्द्ध-तैयार उत्पादों, घटकों के उत्पादन और उपयोग पर केंद्रित उत्पाद नवाचार;

नई तकनीक बनाने और लागू करने के उद्देश्य से तकनीकी नवाचार;

फर्म के भीतर और अंतर-फर्म दोनों स्तरों पर, नए संगठनात्मक ढांचे के निर्माण और कामकाज पर केंद्रित प्रक्रिया नवाचार;

जटिल नवाचार, जो विभिन्न नवाचारों का एक संयोजन हैं।

3. आवेदन के पैमाने से:

उद्योग;

अंतरक्षेत्रीय;

क्षेत्रीय;

उद्यम (फर्म) के भीतर।

4. घटना के कारणों के लिए:

प्रतिक्रियाशील (अनुकूली) नवाचार जो प्रतिस्पर्धियों द्वारा किए गए नवाचारों की प्रतिक्रिया के रूप में फर्म के अस्तित्व को सुनिश्चित करते हैं;

सामरिक नवाचार नवाचार है जिसे भविष्य में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने के लिए सक्रिय रूप से कार्यान्वित किया जाता है।

5. दक्षता से:

आर्थिक;

सामाजिक;

पारिस्थितिक;