निमंत्रण को विनम्रता से कैसे अस्वीकार करें। किसी व्यक्ति को ठीक से मना कैसे करें ताकि अपमान न करें: सर्वोत्तम वाक्यांश

सबसे आम कठिनाइयों में से एक लोगों को मना करने की आवश्यकता है। और यद्यपि काम पर अक्सर ऐसी स्थितियां उत्पन्न होती हैं, जिसमें आपकी पेशेवर जिम्मेदारियों के कारण, आप बस "नहीं" नहीं कह सकते हैं, दिन-प्रतिदिन अन्य परिस्थितियां विकसित होंगी जो आपको पसंद की एक निश्चित स्वतंत्रता प्रदान करती हैं। "नहीं" कहने के अपने अधिकार का प्रयोग कैसे करें और सही तरीके से इनकार कैसे करें?

कारण इस तरह से: सही समय पर ना न कहने से, आप दूसरे व्यक्ति की जरूरतों को अपने से आगे रखेंगे। क्या आप वाकई इसे चाहते हैं? काम पर ऐसी कई परिस्थितियाँ होती हैं जब आपकी ज़रूरतें उतनी ही महत्वपूर्ण होती हैं, और कुछ परिस्थितियों में आपके सहयोगियों की तुलना में भी अधिक महत्वपूर्ण होती हैं। याद रखें कि आपके सहकर्मियों ने आपको कितनी बार ठुकरा दिया था। और आपने इस उत्तर को शांति से और बिना किसी जलन के स्वीकार कर लिया। तो अगर आप भी ऐसा ही व्यवहार करते हैं तो किसी के परेशान होने की चिंता क्यों करें?

वास्तविक समस्या यह है कि एक निरंतर हाँ आदत में आना आसान है, और एक निहित व्यवहार को बदलना वास्तव में कठिन है। अपने सहयोगियों के बारे में सोचें। क्या आप अनुमान लगा सकते हैं कि उनमें से प्रत्येक से क्या अपेक्षा की जाए? शायद हाँ। इसी तरह, आपके सहकर्मी, आपकी विश्वसनीयता के अभ्यस्त होने के कारण, इतने अनुरोध करने की संभावना रखते हैं कि आप उन्हें आसानी से पूरा नहीं कर सकते। इस प्रकार, काम के अनुरोधों के लिए लगातार सहमत होने की आदत आपको अभिभूत कर देगी, क्योंकि आप जितना कर सकते हैं उससे अधिक ले रहे हैं या आपको वास्तव में क्या करना चाहिए। इससे तनाव, हताशा, नापसंदगी, संघर्ष और त्रुटि होती है और समय के साथ स्थिति और खराब होती जाती है।

इसलिए, जब आप फिट दिखते हैं तो मना करने की क्षमता मास्टर करने के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है। सबसे अधिक संभावना है कि आपके पास ऐसी परिस्थितियाँ होंगी जहाँ आप किसी की मदद करना चाहते हैं, भले ही वह आपके लिए असुविधाजनक हो। याद रखें: का अर्थ है अपनी आवश्यकताओं और अधिकारों के साथ-साथ दूसरों के अधिकारों का सम्मान करना और आवश्यकता पड़ने पर समझौता करने के लिए सहमत होना।

धीरे-धीरे कार्य करें और सब कुछ एक साथ करने का प्रयास न करें। एक नया कौशल आज़माएं और इसे तब तक निखारें जब तक आप इसे प्राप्त न कर लें। इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि सब कुछ तुरंत ठीक नहीं होगा। आप नए कौशल में महारत हासिल करना चाहते हैं, और नई चीजें सीखने में हमेशा उतार-चढ़ाव आते हैं।

बहुत से लोग ना कहना पसंद नहीं करते, यह मानते हुए कि ऐसा करने का केवल एक ही तरीका है - एकमुश्त इनकार। यह "नहीं" असभ्य और आक्रामक लग सकता है। और आमतौर पर यह वह धारणा नहीं है जो कोई काम पर बनाना चाहता है। आप सहकर्मियों के साथ अच्छे संबंध स्थापित करने का प्रयास करते हैं, लेकिन आपको अनिवार्य रूप से किसी को अपने लिए मना करना होगा - आपका स्वास्थ्य और कल्याण। इसका मतलब है कि आपको ना कहने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन इस तरह से जो दूसरे व्यक्ति की जरूरतों के प्रति सम्मान प्रदर्शित करता है। मना करने के विभिन्न तरीके हैं, जो स्थिति पर निर्भर करते हैं। तीन मुख्य विकल्प हैं।

एकमुश्त अस्वीकृतिसबसे अडिग तरीका है और काम पर उपयोग के लिए शायद ही कभी उपयुक्त है। इसका सबसे अधिक सहारा तब लिया जाता है जब किसी के अधिकारों का हनन होता है। ऐसे मामलों में, आप जोर से और दृढ़ता से जोड़ सकते हैं: "क्या आप सुन नहीं सकते, मैंने कहा नहीं।"

कृपया अतिरिक्त जानकारी प्रदान करें या "किसी और समय" का वादा करें- चर्चा का अवसर, जबकि इनकार संभावित विकल्पों में से एक है।

विचारशील "नहीं"- सबसे नाजुक तरीका, क्योंकि आप दिखाते हैं कि आपने वार्ताकार की बात सुनी है।

इसके बाद, मैं विस्तार से बताऊंगा कि इनमें से प्रत्येक विकल्प क्या है, लेकिन चुनाव स्थिति पर निर्भर करेगा, इसके प्रति आपका दृष्टिकोण और अनुरोध कौन कर रहा है, क्योंकि यह आपका सलाहकार, तत्काल पर्यवेक्षक, सहयोगी या टीम का सदस्य हो सकता है जिसे आप वास्तव में मदद करना चाहते हैं।

मौलिक रूप से और रातोंरात अपने व्यवहार को बदलने की कोशिश न करें। यह अस्वीकृति के लिए विशेष रूप से सच है, क्योंकि आप उन सहयोगियों को झटका दे सकते हैं जो तेंदुए से अचानक अपना रंग बदलने की उम्मीद नहीं करते हैं। छोटे से शुरू करना, कठिन प्रशिक्षण लेना और धीरे-धीरे बदलना बेहतर है।

ना कहने के 9 तरीके

जवाब देने के लिए अपना समय लें	किसी के अनुरोध का जवाब देने से पहले कुछ देर रुकें। आप दूसरे व्यक्ति को इसे फिर से दोहराने के लिए कह सकते हैं ताकि आपके पास इस पर विचार करने के लिए कुछ सेकंड हो। या कहें, "मुझे सोचने दें...", अपने कैलेंडर या कार्य योजना की जांच करें ताकि आपको तैयारी करने और ना कहने का समय मिल सके।
ज्यादा माफी मत मांगो	केवल तभी क्षमा करें जब आप वास्तव में इसे आवश्यक और उचित समझें। कई लोगों को पहले से ही "सॉरी" शब्द को बार-बार दोहराने की आदत होती है। "सॉरी ..." या "मुझे डर है कि ..." वाक्यांशों के साथ वाक्य शुरू करें, लेकिन केवल जब आवश्यक हो
संक्षिप्त रखें	आप कुछ क्यों नहीं कर सकते हैं, इसकी लंबी, क्रियात्मक व्याख्याओं से बचें। एक साधारण वाक्यांश "यह आज काम नहीं करेगा" पर्याप्त होगा। निम्नलिखित वाक्यांश उपयोगी हो सकते हैं - निश्चित रूप से, जब उन्हें मैत्रीपूर्ण सहानुभूति, गर्मजोशी और ईमानदारी से खेद के साथ उच्चारित किया जाता है: "मुझे क्षमा करें, लेकिन मैं ऐसा नहीं कर सकता।" "दुर्भाग्य से, मेरे पास इसके लिए समय नहीं है।" "क्षमा करें, यह आज काम नहीं करेगा।" (कभी-कभी "क्षमा करें" उपयुक्त होता है।)
वार्ताकार का व्यवहार "दर्पण"	इस मामले में, आप दर्पण करते हैं कि आपसे क्या और कैसे पूछा गया था, लेकिन फिर भी वाक्यांश को एक इनकार के साथ समाप्त करें। मैत्रीपूर्ण तरीके से बोलें और पछतावे के साथ दूसरे व्यक्ति की आंखों में देखें। आप:"दोपहर में मेरे पास आपकी रिपोर्ट में आपकी मदद करने के लिए समय नहीं है।" सहकर्मी:"लेकिन मैं इसे आज से शुरू करना चाहता था।" आप:"मैं समझता हूं कि आप शुरुआत करना चाहते थे, लेकिन आज दोपहर मैं नहीं कर पाऊंगा।" सहकर्मी:"लेकिन मुझे इस सप्ताह सब कुछ खत्म करने की जरूरत है।" आप:"मैं समझता हूं कि आपको इस सप्ताह को समाप्त करने की आवश्यकता है, लेकिन मैं आज दोपहर आपकी मदद नहीं कर सकता।"
जेड रिकॉर्ड तकनीक	अपने नकारात्मक निर्णय पर जोर देना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आमतौर पर वार्ताकार आपको उसे बदलने के लिए मजबूर करने की कोशिश करता है। बच्चे इसे विशेष रूप से अच्छा करते हैं! इस मामले में आपके लिए एक उपयोगी तकनीक खराब हो चुके रिकॉर्ड की तकनीक हो सकती है: बस अपने इनकार को धीरे से दोहराएं, चाहे वार्ताकार आप पर कितना भी दबाव डालने की कोशिश करे।
मना करने का कारण बताएं	इस मामले में, आप संक्षेप में अपनी संख्या का सही कारण बताते हैं। ऐसा तभी करें जब आप चाहें या जरूरत हो। आपको अपने कार्यों को उन सभी को समझाने की ज़रूरत नहीं है जो आपसे कुछ माँगते हैं। "मैं आज रिपोर्ट में आपकी मदद नहीं कर सकता क्योंकि दोपहर में मेरी एक व्यावसायिक बैठक है।" "मेरे पास इसके लिए समय नहीं है, क्योंकि मैं आगंतुकों के साथ व्यस्त रहूंगा।"
अनुरोध को दूसरी बार पूरा करने की पेशकश करें	इस मामले में, आप अभी नहीं कहते हैं, लेकिन आप बाद में अनुरोध का पालन करने के लिए सहमत हो सकते हैं। अंग्रेजी में, इस तकनीक को रेन चेक कहा जाता है - यानी एक टिकट स्टब जो एक प्रशंसक को बेसबॉल गेम में आने का अधिकार देता है जिसे बारिश के कारण स्थगित कर दिया गया था। "मैं आज आपकी मदद नहीं कर सकता क्योंकि मैं पूरे दिन बैठकों में रहता हूं, लेकिन हो सकता है कि कल मेरे पास कुछ खाली समय हो।"
अधिक जानकारी के लिए पूछें	यह अंतिम इनकार नहीं है, इस मामले में भविष्य में चर्चा, समझौता या इनकार संभव है। "रिपोर्ट कितनी विस्तृत होनी चाहिए?" "क्या आप मेरे बिना शुरू कर सकते हैं?"
निर्णय लेने के लिए समय मांगें	चीजों को सोचने के लिए समय मांगने से कभी न डरें। "मुझे अपने कार्यसूची की जांच करने की आवश्यकता है, फिर मैं आपको उत्तर दूंगा।" "मैं अभी जवाब नहीं दे सकता। मैं आपको बाद में कॉल करूंगा।"

मुझे नहीं पता कि कैसे मना करूं। यानी बेशक मैं विनम्रता से ना कहने की कोशिश करता हूं, लेकिन मैं शायद ही कभी सफल होता हूं। आमतौर पर, विनम्रता से मना करने और एक ही समय में व्यक्ति को नाराज न करने के मेरे सभी प्रयास या तो नाराजगी के साथ समाप्त होते हैं या वाक्यांश के साथ "ठीक है, मैं देखूंगा कि क्या किया जा सकता है।" सबसे चरम मामला - यह है । मुझे नहीं पता कि धोखा छोटा है, अच्छा है या आधा सच है। यह और भी कठिन प्रश्न है।

लगातार धोखा - बहुत अच्छा तरीका नहीं है, जो अंत में संघर्ष की ओर ले जाएगा, क्योंकि आप पूरी तरह से भ्रमित हो जाएंगे और खो जाएंगे।

अपने बॉस को मना कैसे करें, जो एक बार फिर आपको काम के बाद रुकने के लिए कहता है? अपने रिश्तेदारों को "नहीं" कैसे कहें ताकि वे नाराज न हों? आप अपने दोस्तों को यह कैसे स्पष्ट करते हैं कि आप इस समय उनकी मदद नहीं कर सकते?

वास्तव में, विकल्पों की एक विशाल विविधता है, हम बस उनके बारे में नहीं जानते हैं।

आपका प्रस्ताव बहुत लुभावना लगता है, लेकिन दुर्भाग्य से मुझे अभी बहुत कुछ करना है।

वाक्यांश "यह बहुत लुभावना लगता है" द्वारा आप उस व्यक्ति को बताते हैं कि आप उसके प्रस्ताव में रुचि रखते हैं। और दूसरा भाग कहता है कि आप सहर्ष भाग लेंगे (या सहायता करेंगे), लेकिन इस समय आपके पास बहुत से आवश्यक कार्य हैं।

अच्छा इनकार, लेकिन अपने अनुभव से मैं कह सकता हूं कि करीबी दोस्तों या रिश्तेदारों के लिए, यह एक या दो बार काम करेगा, और फिर भी लगातार नहीं। यदि आप उन्हें तीसरी बार इस तरह से मना करते हैं, तो चौथी बार कोई भी आपको कुछ भी नहीं देगा। यह पिकनिक और अन्य मनोरंजन कार्यक्रमों के लिए विशेष रूप से सच है।

एक दो बार याद करें - और फिर या तो अपना सामाजिक दायरा बदलें (किसी कारण से आप उन्हें लगातार मना करते हैं?), या अंत में कहीं चले जाते हैं। क्या होगा अगर आपको यह पसंद है?

लेकिन जिन लोगों को आप इतनी बार नहीं देखते हैं, उनके लिए यह उत्तर बहुत अच्छा है।

मुझे खेद है, लेकिन पिछली बार जब मैंने यह और वह किया था, तो मुझे एक बुरा अनुभव हुआ था

मानसिक या भावनात्मक आघात - एक और दिलचस्प विकल्प। केवल एक साधु ही इस बात पर जोर देता रहेगा कि एक व्यक्ति वही करे जो उसे पसंद नहीं था। या "दूसरी बार बेहतर होगा तो क्या होगा?" के नारे के साथ एक पूर्ण आशावादी।

हालांकि कुछ दादी अपनी क्षीण संतान को खिलाने की कोशिश कर रही हैं, "मैं मांस नहीं खाता", "मुझे लैक्टोज असहिष्णुता है" या "मुझे उबली हुई सब्जियां पसंद नहीं हैं" के जवाब काम नहीं करते हैं।

लेकिन अगर आप कहें कि आखिरी बार दूध पीने के बाद आप पेट की समस्याओं के कारण पूरे दिन समाज में नहीं रह पाए, तो आप बच सकते हैं। दादी, निश्चित रूप से, आपको थोड़ी पूछताछ और थोड़ी फटकार के साथ देखेगी, लेकिन वह इसे कप में शब्दों के साथ नहीं डालेगी: "ठीक है, यह घर का बना है, चाची क्लावा से, उससे कुछ भी नहीं आएगा!"

मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन ...

मना करने का एक और अच्छा तरीका। आप मदद करना पसंद करेंगे, लेकिन दुर्भाग्य से आप इस समय ऐसा नहीं कर सकते। बस किसी भी मामले में लंबे स्पष्टीकरण में शामिल न हों क्यों।

पहले किसी बात को विस्तार से समझाना शुरू करने से आप धीरे-धीरे महसूस करने लगते हैं। और दूसरी बात, इस तरह आप उस व्यक्ति को अपनी कहानी में किसी चीज़ को पकड़ने और आपको मनाने का मौका देते हैं।

बस एक छोटा और स्पष्ट जवाब। "मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन आप समझते हैं, मुझे करने की ज़रूरत है ..." विषय पर कोई निबंध नहीं है।

सच कहूं तो मैं इसमें बहुत अच्छा नहीं हूं। आप एन से क्यों नहीं पूछते, वह एक समर्थक है

यह किसी भी तरह से तीरों का अनुवाद नहीं है।

यदि आपको सलाह के साथ कुछ करने या मदद करने के लिए कहा गया है और आप पर्याप्त सक्षम महसूस नहीं करते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति को सुझाव क्यों न दें जो वास्तव में इसे समझता हो? इसलिए आप न केवल उस व्यक्ति को ठेस पहुंचाते हैं, बल्कि यह भी दिखाते हैं कि आप परवाह करते हैं और आप किसी भी तरह से मदद करने की कोशिश कर रहे हैं।

मैं यह नहीं कर सकता, लेकिन मैं सहर्ष मदद करूंगा...

एक तरफ, आप वह करने से इनकार करते हैं जो वे आप पर थोपने की कोशिश कर रहे हैं, दूसरी तरफ - आप अभी भी मदद करते हैं और साथ ही चुनते हैं कि आप क्या करना चाहते हैं।

आप बहुत अच्छे लगते हैं, लेकिन मैं वास्तव में इसे नहीं जानता

क्या करें अगर एक दोस्त ने एक पोशाक खरीदी है, इसे हल्के ढंग से रखने के लिए, उसे बहुत अच्छी तरह से सूट नहीं करता है। यह दुविधा को जन्म देता है "कौन अधिक मित्र है" - वो जो सच बोले, या वो जो कहे कि वो हर आउटफिट में बहुत अच्छी लगती है?! यह न केवल उपस्थिति पर लागू होता है, बल्कि अंत में एक अपार्टमेंट, काम और जीवन साथी की पसंद पर भी लागू होता है।

लेकिन हम कौन होते हैं जो फैशन के बारे में बात करने के लिए स्वतंत्र होते हैं? यदि हम, उदाहरण के लिए, प्रसिद्ध डिजाइनर थे, तो हम आलोचना कर सकते थे और तुरंत चुनने के लिए कई अन्य विकल्पों की पेशकश कर सकते थे।

और अगर नहीं? फिर या तो सब कुछ वैसा ही कहें जैसा कि आप एक प्रेमिका या दोस्त की पर्याप्तता के बारे में सुनिश्चित हैं, या दुनिया से किसी सेलिब्रिटी के लिए तीर स्विच करें।

सुनने मे उत्तम है! लेकिन अब, दुर्भाग्य से, मेरा शेड्यूल बहुत टाइट है। चलो मैं तुम्हें वापस बुलाता हूँ ...

विकल्प दिलचस्प होने पर यह उत्तर बहुत अच्छा है, लेकिन अभी आप वास्तव में मदद करने की स्थिति में नहीं हैं। इसलिए आप न केवल उस व्यक्ति को नाराज करते हैं, बल्कि अपने लिए उस प्रस्ताव में शामिल होने का अवसर भी छोड़ देते हैं, जिसमें आपको थोड़ी देर बाद दिलचस्पी है।

यहां तक ​​​​कि विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान पर व्याख्यान में, हमें सिखाया गया था कि "हां" शब्द के साथ एक वाक्य शुरू करना और फिर कुख्यात "लेकिन" जोड़ना मना करना आवश्यक है।

हालांकि, यह हमेशा काम नहीं करता है। यह सब स्थिति और व्यक्ति पर निर्भर करता है। यह लंबे समय तक काम नहीं करेगा, और देर-सबेर आपको समझाना होगा कि आखिर क्यों "नहीं"।

लेकिन अगर आप कूटनीतिक और दृढ़ हैं, तो समय के साथ लोगों को पता चल जाएगा कि अगर आप मना करते हैं, तो इसका कारण यह नहीं है कि आप सिर्फ आलसी हैं या आप उनसे कुछ लेना-देना नहीं चाहते हैं, बल्कि इसलिए कि आप बहुत व्यस्त व्यक्ति हैं। और आप कर सकते हैं, लेकिन थोड़ी देर बाद। अंततः, लोगों को आपका और आपकी राय का सम्मान करना सीखना चाहिए। हालाँकि, आप - किसी और का।

अक्सर लोग "हां" कहते हैं जब वे खुशी-खुशी मना कर देते हैं। हम ना कह सकते हैं और कुछ मिनटों के लिए पछता सकते हैं, या हम हाँ कह सकते हैं और दिनों, हफ्तों, महीनों या सालों तक पछता सकते हैं।

इस जाल से बाहर निकलने का एकमात्र तरीका ना कहना सीखना है। इनायत से मना करना सीखने के लिए वाक्यांशों और तकनीकों का उपयोग करें।

"मुझे आपका शेड्यूल देखने दो"

यदि आप अक्सर अन्य लोगों के अनुरोधों से सहमत होते हैं, और फिर दूसरों के मामलों के पक्ष में अपने स्वयं के हितों का त्याग करते हैं, तो वाक्यांश का उपयोग करना सीखें "पहले मुझे अपना कार्यक्रम जांचने दें।" यह आपको किसी भी अनुरोध पर सहमत होने के बजाय प्रस्ताव पर विचार करने और अपने स्वयं के निर्णयों पर नियंत्रण वापस लेने का समय देगा।

नरम "नहीं" (या "नहीं, लेकिन")

किसी व्यक्ति को नाराज न करने के लिए, आप उसके प्रस्ताव को अनिश्चित काल के लिए स्थगित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको कॉफी के लिए आमंत्रित किया जाता है, तो आप उत्तर दे सकते हैं “मैं अभी एक प्रोजेक्ट पर काम कर रहा हूँ। लेकिन जैसे ही मैं इसे पूरा करूंगा, मुझे आपसे मिलकर खुशी होगी। मुझे बताएं कि क्या आप गर्मियों के अंत में खाली हैं।"

ईमेल "नहीं, लेकिन" कहना सीखने का एक अच्छा तरीका है क्योंकि यह आपको सोचने और इनकार करने की क्षमता देता है जितना संभव हो उतना सुंदर।

अजीब विराम

अजीब चुप्पी के खतरे से नियंत्रित होने के बजाय, इसके मालिक बनें। इसे एक उपकरण के रूप में प्रयोग करें। यह केवल आमने-सामने काम करता है, लेकिन जब कुछ मांगा जाए, तो रुकें। अपना निर्णय लेने से पहले तीन तक गिनें। या यदि आप साहसी महसूस करते हैं, तो दूसरे व्यक्ति द्वारा उत्पन्न हुई शून्यता को भरने की प्रतीक्षा करें।

अपने ईमेल में ऑटो-रिप्लाई का प्रयोग करें

जब कोई यात्रा कर रहा हो या कार्यालय से अनुपस्थित हो तो ऑटो उत्तर प्राप्त करना स्वाभाविक और अपेक्षित है। वास्तव में, यह सबसे सामाजिक रूप से स्वीकार्य "नहीं" संभव है। आखिर लोग यह नहीं कहते कि वे आपके पत्र का जवाब नहीं देना चाहते। वे सिर्फ यह स्पष्ट करते हैं कि वे एक निश्चित अवधि के भीतर जवाब नहीं दे सकते। तो खुद को वीकेंड तक ही सीमित क्यों रखें? आप उन दिनों भी ऑटो-उत्तर सेट कर सकते हैं जब आप अन्य लोगों के मामलों में खुद को व्यस्त रखने के लिए तैयार नहीं होते हैं।

"हां। मुझे प्राथमिकता वाले कार्यों से क्या बाहर करना चाहिए?"

एक श्रेष्ठ बॉस को मना करना कई लोगों के लिए लगभग अकल्पनीय, हास्यास्पद भी लगता है। हालाँकि, यदि आप हाँ कहते हैं, तो आपके काम में जितना संभव हो उतना निवेश करने की आपकी क्षमता खतरे में है, और यह आपकी जिम्मेदारी भी बन जाती है कि आप इसे प्रबंधन को बताएं। ऐसे मामलों में, "नहीं" का जवाब देना केवल समझदारी नहीं है, यह महत्वपूर्ण है। एक प्रभावी तरीका यह है कि आप अपने बॉस को याद दिलाएं कि यदि आप सहमत हैं तो आपको क्या अनदेखा करना होगा, और उसे समझौता करने के लिए छोड़ दें।

उदाहरण के लिए, यदि कोई प्रबंधक आता है और आपसे कुछ करने के लिए कहता है, तो निम्नलिखित वाक्यांश का प्रयास करें: "हां, मुझे इसे पहले करने में खुशी हो रही है। नए कार्य पर सभी का ध्यान आकर्षित करने के लिए मुझे अन्य कौन सी परियोजनाओं को प्राथमिकता सूची से बाहर करना चाहिए?" या कहें, "मैं सबसे अच्छा काम करना चाहता हूं, लेकिन मेरी अन्य प्रतिबद्धताओं को देखते हुए, मैं ऐसा काम नहीं कर पाऊंगा, जिस पर मैं सहमत होने पर गर्व कर सकूं।"

हास्य के साथ मना करें

जब कोई मित्र आपको एक दोस्ताना बैठक में आमंत्रित करता है, और आप अपना समय अन्य चीजों के लिए समर्पित करना चाहते हैं, तो आप मजाकिया अंदाज में जवाब दे सकते हैं।

"कृपया X का उपयोग करें। और मैं Y करने के लिए तैयार हूं"

उदाहरण के लिए: “आप किसी भी समय मेरी कार ले सकते हैं। मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि चाबियां हमेशा जगह पर हों।" इसके द्वारा आप यह भी कह रहे हैं, "मैं आपको व्यक्तिगत रूप से नहीं ले सकता।" आप संवाद करते हैं कि आप क्या नहीं करेंगे, लेकिन आप जो करने को तैयार हैं, उसके संदर्भ में आप हार मान रहे हैं। यह एक ऐसे अनुरोध का उत्तर देने का एक शानदार तरीका है जिसे आप अपनी सारी ऊर्जा खर्च किए बिना केवल आंशिक रूप से संतुष्ट करना चाहते हैं।

"मैं यह नहीं कर सकता, लेकिन एक्स शायद दिलचस्पी लेगा।"

कई बार लोग परवाह नहीं करते कि कौन उनकी मदद कर रहा है। इस प्रकार, आप सुरुचिपूर्ण ढंग से मना कर देते हैं और व्यक्ति को एक विकल्प प्रदान करते हैं।

एक बार जब आप ना कहना सीख जाते हैं, तो आप पाएंगे कि दूसरों को निराश करने या नाराज करने का आपका डर अतिरंजित है। आपको अंत में आराम करने का समय मिलेगा और आपकी खुद की परियोजनाएं जिन्हें आप इतने लंबे समय से बंद कर रहे हैं।

क्या आपको हाल ही में किसी ऐसी पार्टी का निमंत्रण मिला है जिसमें आप नहीं जाना चाहते हैं? मेरा विश्वास करो, आपकी भावनाएँ बहुतों से परिचित हैं! ज्यादातर मामलों में, आप निमंत्रण को अस्वीकार कर सकते हैं और फिर भी कार्यक्रम के आयोजक के साथ अच्छी दोस्ती बनाए रख सकते हैं। हालाँकि, कभी-कभी किसी आमंत्रण को अस्वीकार करने से आपके बीच गलतफहमी हो सकती है। हालाँकि, यदि आप इसे यथासंभव जल्दी और विनम्रता से करते हैं, तो आप गलतफहमी से बच सकते हैं, चाहे आपको किसी भी तरह के कार्यक्रम में आमंत्रित किया जाए - दोस्तों के साथ सैर या औपचारिक बैठक।

कदम

आधिकारिक कार्यक्रम के निमंत्रण से इनकार

जितनी जल्दी हो सके अपने इनकार को सूचित करें।यदि आमंत्रण इंगित करता है कि आपको कार्यक्रम में भाग लेने के बारे में प्रतिक्रिया प्रदान करने की आवश्यकता है, तो इसे जल्द से जल्द करें। यदि, निमंत्रण प्राप्त करने के बाद, आप समझते हैं कि आप कार्यक्रम में शामिल नहीं हो पाएंगे, तो तुरंत इसके बारे में आयोजक को सूचित करें। यदि निमंत्रण यह इंगित नहीं करता है कि कार्यक्रम में आपकी भागीदारी के बारे में प्रतिक्रिया देना आवश्यक है, तो कृपया आयोजक को सूचित करें कि आप सबसे उपयुक्त विधि चुनकर उपस्थित नहीं होंगे।

अपना उत्तर लिखित में लिखें।आमंत्रण के लिए कार्यक्रम के आयोजक का धन्यवाद। अपना खेद व्यक्त करें कि आप इसमें शामिल नहीं हो पाएंगे, और इस आयोजन में आपकी सफलता की कामना करते हैं। कहें कि अगली बार आप एक साथ समय बिताना पसंद करेंगे। अपना जवाब मत बदलो! अपने मूल निर्णय पर अडिग रहें।

अपने इनकार के कारण के बारे में ईमानदार रहें।अगर किसी कारण से आप कार्यक्रम में शामिल नहीं हो पा रहे हैं तो इसके बारे में आयोजक को बताएं। यदि आप निमंत्रण को अस्वीकार करने के कारण के बारे में बात नहीं करना चाहते हैं, तो विवरण में जाए बिना विनम्रता से मना कर दें।

यदि उपयुक्त हो तो एक उपहार और एक बधाई नोट भेजें।अगर घटना जन्मदिन, स्नातक, शादी, या बच्चे के जन्म के लिए है, तो आपको खेद है कि आप उपस्थित नहीं हो पा रहे हैं, उसके बाद एक छोटा बधाई उपहार भेजें।

एक अनौपचारिक घटना के निमंत्रण से इनकार

1. कृपया अपना उत्तर सही रूप में दें।यदि आपको ईमेल द्वारा आमंत्रण प्राप्त हुआ है, तो आप ईमेल द्वारा या सामाजिक नेटवर्क पर एक व्यक्तिगत संदेश द्वारा भी अपनी प्रतिक्रिया भेज सकते हैं। यदि आपको किसी अनौपचारिक कार्यक्रम का लिखित निमंत्रण मिला है, तो कार्यक्रम के आयोजक को अपनी प्रतिक्रिया के साथ एक पोस्टकार्ड भेजें। यदि आमंत्रण में ईवेंट आयोजक का फ़ोन नंबर शामिल है, तो आप कॉल या संदेश भी भेज सकते हैं।

दुनिया में बहुत से ऐसे लोग हैं जिन्हें परेशानी मुक्त कहा जाता है। आप दिन के किसी भी समय मदद के लिए उनके पास जा सकते हैं, और वे कभी मना नहीं करेंगे। कई लोग अपने चरित्र की इस संपत्ति को किसी व्यक्ति की खूबियों के लिए जिम्मेदार ठहराते हैं, क्योंकि अपनी कुछ समस्याओं को उस पर फेंकने के लिए इस तरह के "असफल-सुरक्षित" हमेशा "हाथ में" होना लाभदायक होता है।

हालांकि, शायद ही कोई सोचने के लिए परेशानी उठाता है: शायद कोई व्यक्ति मना नहीं कर सकता?

जो लोग "नहीं" नहीं कह सकते हैं, उनके पास अक्सर अपने स्वयं के मामलों और व्यक्तिगत जीवन के लिए पर्याप्त समय नहीं होता है, हालांकि उनकी विश्वसनीयता के लिए आभार के रूप में, वे एक संदिग्ध तारीफ पर भरोसा कर सकते हैं।

विश्वसनीय लोग हमेशा, एक चुंबक की तरह, ऐसे लोगों को आकर्षित करते हैं जो सक्रिय रूप से मना करने में असमर्थता का उपयोग करते हैं। हम कह सकते हैं कि जल्लाद एक शिकार की तलाश में है, और पीड़ित एक जल्लाद है। और यहां तक ​​​​कि अगर "बेज़ोटकज़निक" ने अचानक विद्रोह कर दिया और एक जीवनरक्षक की भूमिका छोड़ दी, तो उस पर तुरंत दोहरे स्वार्थ और हृदयहीनता का आरोप लगाया जाएगा।

ऐसे सुनहरे शब्द हैं जिन्हें हर किसी को याद रखना चाहिए: "जिस तरह से आप चाहते हैं उसे जीने के लिए स्वार्थ नहीं है। स्वार्थ तब होता है जब दूसरों को अपनी मर्जी से सोचना और जीना होता है।"

लोग ना कहने से क्यों डरते हैं?

जो लोग अपनी इच्छा के विरुद्ध अन्य लोगों के अनुरोधों को पूरा करते हैं, उनका चरित्र अक्सर नरम और अशोभनीय होता है। अपने दिल में, वे वास्तव में "नहीं" कहना चाहते हैं, लेकिन वे किसी अन्य व्यक्ति को शर्मिंदा या अपमानित करने से इतना डरते हैं कि वे खुद को कुछ ऐसा करने के लिए मजबूर करते हैं जो उन्हें बिल्कुल पसंद नहीं है।

बहुत से लोग बाद में पछताते हैं कि वे एक बार चाहते थे, लेकिन नहीं कह सके।

अक्सर लोग, इनकार करते हुए, "नहीं" शब्द का उच्चारण करते हैं जैसे कि वे किसी चीज़ के लिए दोषी महसूस करते हैं - ऐसा लगता है कि कुछ अप्रिय प्रतिक्रिया का पालन करेंगे। वास्तव में, बहुतों को इनकार करने की आदत नहीं होती है, और "नहीं" उनमें नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनता है - वे असभ्य हैं, संबंध तोड़ते हैं, आदि।

कुछ लोग अनावश्यक और अकेले होने के डर से "नहीं" नहीं कहते हैं।

विनम्रता से मना कैसे करें?

ना कहकर हम अक्सर अपने लिए दुश्मन बना लेते हैं। हालांकि, यह याद रखने योग्य है कि यह हमारे लिए अधिक महत्वपूर्ण है - किसी को मना करने के लिए या अपने आप को उन दायित्वों की पूर्ति के लिए जो हमें कम करते हैं। इसके अलावा, अशिष्ट तरीके से मना करना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। उदाहरण के लिए, वही राजनयिक "हां" या "नहीं" कहने की कोशिश करते हैं, उन्हें "चलो इस पर चर्चा करते हैं" शब्दों के साथ प्रतिस्थापित करते हैं।

ना कहते समय, यह याद रखने योग्य है कि:

यह शब्द समस्याओं से रक्षा कर सकता है;

यदि अनिश्चित रूप से उच्चारित किया जाए तो इसका अर्थ "हां" हो सकता है;

सफल लोगों के हां से ना कहने की अधिक संभावना होती है;

हम जो नहीं कर सकते हैं या नहीं करना चाहते हैं, उसे नकारने से हम एक विजेता की तरह महसूस करेंगे।

कुछ सरल विनम्र इनकार हैं जो दिखाते हैं कि हर कोई काम कर सकता है।

1. एकमुश्त इनकार

कुछ लोगों का मानना ​​है कि जब वे किसी चीज को मना करते हैं तो मना करने का कारण बताना अनिवार्य होता है। यह एक गलत धारणा है। सबसे पहले, स्पष्टीकरण बहाने की तरह दिखेंगे, और बहाने पूछने वाले को उम्मीद देंगे कि आप अपना विचार बदल सकते हैं। दूसरे, इनकार के वास्तविक कारण का नाम देना हमेशा संभव नहीं होता है। यदि आप इसका आविष्कार करते हैं, तो भविष्य में झूठ का पर्दाफाश हो सकता है और दोनों को अजीब स्थिति में डाल सकता है। इसके अलावा, जो व्यक्ति ईमानदारी से बोलता है वह अक्सर चेहरे के भाव और आवाज से खुद को धोखा देता है।

इसलिए, कल्पना करना बेहतर नहीं है, लेकिन बिना कुछ जोड़े केवल "नहीं" कहना बेहतर है। आप यह कहकर इनकार को नरम कर सकते हैं: "नहीं, मैं यह नहीं कर सकता," "मैं ऐसा नहीं करना चाहता," "मेरे पास इसके लिए समय नहीं है।"

यदि कोई व्यक्ति इन शब्दों की उपेक्षा करता है और जोर देना जारी रखता है, तो आप "खराब प्लेट" पद्धति का उपयोग कर सकते हैं, उसके प्रत्येक तिराहे के बाद उसी इनकार शब्दों को दोहरा सकते हैं। स्पीकर को आपत्तियों से बाधित न करें और प्रश्न पूछें - बस ना कहें।

यह विधि उन लोगों को खारिज करने के लिए उपयुक्त है जो आक्रामक और अत्यधिक लगातार हैं।

2. अनुकंपा अस्वीकृति

यह तकनीक उन लोगों को अस्वीकार करने के लिए उपयुक्त है जो अपने स्वयं के अनुरोधों को प्राप्त करने की प्रवृत्ति रखते हैं, जिससे दया और सहानुभूति पैदा होती है। इस मामले में, यह दिखाने लायक है कि आप सहानुभूति रखते हैं, लेकिन आप मदद नहीं कर सकते।

उदाहरण के लिए, "मुझे आपके लिए बहुत खेद है, लेकिन मैं आपकी मदद नहीं कर सकता।" या "मैं देख रहा हूँ कि यह आपके लिए आसान नहीं है, लेकिन मैं आपकी समस्या का समाधान नहीं कर सकता।"

3. उचित इनकार

यह एक विनम्र इनकार है और इसका उपयोग किसी भी सेटिंग में किया जा सकता है - औपचारिक या अनौपचारिक। यह वृद्ध लोगों को मना करने और कैरियर की सीढ़ी में उच्च पद पर कब्जा करने वाले लोगों से इनकार करने के लिए उपयुक्त है।

यह इनकार मानता है कि आप वास्तविक कारण बताते हैं कि आप अनुरोध को पूरा क्यों नहीं कर सकते: "मैं ऐसा नहीं कर सकता, क्योंकि कल मैं बच्चे के साथ थिएटर जा रहा हूं", आदि।

यदि आप एक कारण नहीं, बल्कि तीन का नाम लें तो यह और भी अधिक आश्वस्त करने वाला होगा। इस तकनीक को तीन कारणों से विफलता कहा जाता है। इसके आवेदन में मुख्य बात फॉर्मूलेशन की संक्षिप्तता है, ताकि पूछने वाला व्यक्ति सार को जल्दी से समझ सके।

4. विलंबित विफलता

इस पद्धति का उपयोग उन लोगों द्वारा किया जा सकता है जिनके लिए किसी के अनुरोध को अस्वीकार करने के लिए यह एक मनोवैज्ञानिक नाटक है, और वे लगभग स्वचालित रूप से किसी भी अनुरोध के लिए सहमत होते हैं। इस तरह के लोग अक्सर अपनी धार्मिकता पर संदेह करते हैं और अपने कार्यों का अंतहीन विश्लेषण करते हैं।

देरी से इनकार करने से आप स्थिति पर विचार कर सकते हैं, और यदि आवश्यक हो, तो दोस्तों से सलाह लें। इसका सार तुरंत "नहीं" कहना नहीं है, बल्कि निर्णय लेने के लिए समय मांगना है। इस प्रकार, आप जल्दबाज़ी में उठाए जाने वाले कदमों से अपना बीमा करा सकते हैं।

उचित इनकार इस तरह दिख सकता है: “मैं अभी जवाब नहीं दे सकता क्योंकि मुझे सप्ताहांत के लिए अपनी योजनाएँ याद नहीं हैं। शायद मैंने किसी से मिलने का समय तय किया था। मुझे स्पष्ट करने के लिए अपना साप्ताहिक देखने की जरूरत है।" या "मुझे घर पर परामर्श करने की ज़रूरत है", "मुझे सोचने की ज़रूरत है। मैं आपको बाद में बताऊंगा, ”आदि।

आप ऐसे लोगों को मना कर सकते हैं जो मुखर हैं और आपत्तियों को बर्दाश्त नहीं करते हैं।

5. समझौता इनकार

इस तरह के इनकार को आधा इनकार कहा जा सकता है, क्योंकि हम किसी व्यक्ति की मदद करना चाहते हैं, लेकिन पूरी तरह से नहीं, बल्कि आंशिक रूप से, और उसकी शर्तों पर नहीं, जो हमें अवास्तविक लगता है, लेकिन अपने दम पर। इस मामले में, सहायता की शर्तों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है - हम क्या और कब कर सकते हैं और क्या नहीं।

उदाहरण के लिए, "मैं आपके बच्चे को अपने साथ स्कूल ले जा सकता हूं, लेकिन उसे आठ बजे तक इकट्ठा होने दें।" या "मैं आपके नवीनीकरण में आपकी मदद कर सकता हूं, लेकिन केवल शनिवार को।"

यदि ऐसी स्थितियाँ भिखारी को शोभा नहीं देती हैं, तो हमें मन की शांति के साथ मना करने का अधिकार है।

6. राजनयिक इनकार

यह एक स्वीकार्य समाधान के लिए आपसी खोज का अनुमान लगाता है। हम वह करने से इनकार करते हैं जो हम नहीं चाहते या नहीं कर सकते, लेकिन हमसे पूछने वाले के साथ मिलकर हम समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं।

उदाहरण के लिए, "मैं आपकी मदद नहीं कर सकता, लेकिन मेरा एक दोस्त है जो इन मुद्दों से निपटता है।" या "शायद मैं आपकी किसी अन्य तरीके से मदद कर सकता हूँ?"

विभिन्न इनकार तकनीकों के उदाहरणों के जवाब में, कोई यह तर्क दे सकता है कि लोगों की मदद करना आवश्यक है और दूसरों को मना करने से, हम खुद को एक कठिन परिस्थिति में खोजने का जोखिम उठाते हैं जहां हमारे पास किसी और की मदद पर भरोसा करने के लिए कुछ भी नहीं होगा। ध्यान दें कि हम केवल उन लोगों के अनुरोधों के बारे में बात कर रहे हैं जो "एक लक्ष्य के साथ खेलने" के आदी हैं, मानते हैं कि हर कोई उनके लिए बाध्य है और अन्य लोगों की विश्वसनीयता का दुरुपयोग करता है।