1.2 Osamelosť seniorov ako sociálny problém
Osamelosť je vedecky jedným z najmenej rozvinutých spoločenských pojmov.
Osamelosť je sociálno-psychologický stav, ktorý je charakterizovaný nedostatkom alebo nedostatkom sociálnych kontaktov, behaviorálnou alebo emocionálnou nespokojnosťou jednotlivca, povahou a okruhom jeho komunikácie.
Faktory osamelosti:
Pocit, keď sa priepasť s ostatnými zväčšuje;
Strach z následkov osamelého životného štýlu;
Pocit opustenosti, bezmocnosti, zbytočnosti vlastnej existencie.
Pocit osamelosti je aktuálny najmä v starobe.
Existujú tri hlavné dimenzie osamelosti, ktoré sa týkajú individuálneho hodnotenia jeho sociálneho postavenia, typu sociálneho deficitu, ktorý zažíva, a časovej perspektívy spojenej s osamelosťou.
Emocionálne charakteristiky – odhaľujú absenciu pozitívnych emócií, ako je šťastie, náklonnosť, a prítomnosť negatívnych emócií, ako je strach a neistota.
Typ menejcennosti určuje charakter chýbajúcich sociálnych vzťahov. Tu je rozhodujúci zber informácií o vzťahoch, ktoré sú pre jednotlivca významné. Tento rozmer osamelosti možno rozdeliť do troch podkategórií: pocity menejcennosti, pocity prázdnoty, pocity opustenosti.
Časová perspektíva je tretím rozmerom osamelosti. Tiež sa delí na tri čiastkové zložky: rozsah, v akom je osamelosť prežívaná ako trvalá; miera, do akej je osamelosť vnímaná ako dočasná;
A miera, do akej sa jedinec snaží o osamelosť, pričom príčinu osamelosti vidí vo svojom okolí.
Ako stav fyzickej izolácie, izolácie, osamelosti je známy už od staroveku. Dokonca aj v starozákonnej knihe Kazateľ je uvedený presvedčivý dôkaz, že osamelosť bola ľuďmi tej doby akútne vnímaná ako tragédia. „Človek je sám a nikto iný neexistuje; nemá ani syna, ani brata; a všetky jeho námahy nemajú konca a jeho oko sa nenasýti bohatstvom. .
V dávnych dobách, keď bola existencia ľudí spoločná, kmeňová, existovali tri hlavné formy osamelosti.
Po prvé, obrady, rituály, skúšky, výchova osamelosťou, ktoré existovali medzi všetkými kmeňmi a národmi. Takéto rituály mali veľký psychologický význam. Rituály izolácie umožnili človeku pochopiť a uvedomiť si seba, psychologicky sa oddeliť.
Po druhé, je to trest osamelosťou, ktorý sa prejavuje vo vyhnanstve z klanu a odsúdený na takmer istú smrť, pretože. osamelosť znamená úplné oddelenie jednotlivca od jeho obvyklého sociálneho okruhu, úrovne kultúry.
Filozof a sociálny psychológ Eric Fromm veril, že samotná ľudská povaha nemôže byť v súlade s izoláciou a osamelosťou. Podrobne zvažoval situácie, ktoré vedú k vzniku hrôzy človeka zo samoty. Keď je človek po stroskotaní na šírom mori, zomiera oveľa skôr, ako sa vyčerpá jeho fyzické sily. Príčinou predčasnej smrti je strach zo smrti osamote. Fromm vymenoval a zvážil množstvo sociálnych potrieb, ktoré tvoria ostro negatívny postoj jednotlivca k osamelosti. Ide o potrebu komunikácie, v spojení s ľuďmi, potrebu sebapotvrdenia, pripútanosti, potrebu vytvárať sebauvedomenie a potrebu mať predmet uctievania.
Po tretie, ide o dobrovoľnú izoláciu jednotlivých jednotlivcov, ktorí sa sformovali v spoločenskej inštitúcii pustovne, ktorá existuje už mnoho tisícročí.
Mnoho filozofov často rozlišovalo medzi pozitívnymi a negatívnymi aspektmi samoty a osamelosti. Zdôrazňovali pozitívne stránky samoty, kde samota poskytuje príležitosť na spoločenstvo s Bohom a so sebou samým. Samota bola vnímaná ako prostriedok na uvedomenie si sily charakteru, výber osamelosti na určité časové obdobie.
V sociológii existujú tri typy osamelosti.
1. Chronická osamelosť – vzniká vtedy, keď si jedinec dlhší čas nedokáže nadviazať sociálne väzby, ktoré by ho uspokojovali. Chronickú osamelosť prežívajú ľudia, ktorí „dva a viac rokov nie sú spokojní so svojím vzťahom“.
2. Situačná osamelosť – vzniká v dôsledku významných stresujúcich udalostí v živote, akými sú smrť manželského partnera alebo rozpad manželských vzťahov. Situačne osamelý človek sa po krátkom trápení väčšinou zmieri so stratou a samotu prekoná.
3. Prichádzajúca osamelosť – najčastejšia forma tohto stavu, označuje krátkodobé a občasné záchvaty pocitu osamelosti.
Spomedzi rôznych typológií osamelosti je najzaujímavejšia práca Roberta S. Weissa. Podľa Weissa „v skutočnosti existujú dva emocionálne stavy, ktoré ľudia, ktorí ich zažili, majú tendenciu považovať za osamelosť“. Tieto stavy nazval emocionálnou izoláciou a sociálnou izoláciou. Prvý, podľa jeho názoru, je spôsobený nedostatkom pripútanosti k určitej osobe, druhý - nedostatkom dostupného okruhu sociálnej komunikácie.
Weiss veril, že zvláštnym znakom osamelosti spôsobenej emocionálnou izoláciou je úzkostná úzkosť a zvláštnym znakom osamelosti vyvolanej sociálnou izoláciou je pocit úmyselného odmietnutia:
„Osamelosť typu citovej izolácie nastáva pri absencii citovej väzby a možno ju prekonať iba vytvorením novej citovej väzby alebo obnovením predtým stratenej. Ľudia, ktorí zažívajú túto formu osamelosti, majú tendenciu prežívať hlboký pocit samoty, či už majú alebo nemajú prístup do spoločnosti iných. Takýto jedinec napríklad opisuje svet, ktorý ho bezprostredne obklopuje, ako zdevastovaný, opustený a bez obsahu; pocit hlbokej samoty možno opísať aj pojmami vnútornej prázdnoty, vtedy jedinec väčšinou hovorí, že prežíva prázdnotu, otupenosť, ľahostajnosť.
"... Osamelosť typu sociálnej izolácie vzniká pri absencii atraktívnych sociálnych vzťahov a túto absenciu možno kompenzovať začlenením do takýchto vzťahov."
S vekom sa umocňujú osobnostné črty, ktoré vyvolávajú osamelosť.
Poľská psychologička L. Simeonova sa pokúsila zoskupiť typy správania ľudí so sklonom k osamelosti.
1. Potreba sebapotvrdenia človeka, keď je zameranie len na vlastný úspech.
2. Jednotnosť v správaní. Človek sa nevie vymaniť z určitej roly, ktorú si zvolil, a preto si nemôže dovoliť uvoľnenosť, emancipáciu, prirodzenosť v kontaktoch s inými ľuďmi.
3. Sústreďte sa na váš vzťah. Udalosti vlastného života a jeho vnútorný stav sa mu zdajú výnimočné. Je podozrievavý, plný pochmúrnych predtuch, strašne sa bojí o svoje zdravie.
4. Neštandardné správanie, keď svetonázor a konanie nezodpovedajú pravidlám a normám stanoveným v tejto skupine. V takomto správaní by sa dali nájsť dva dôvody: jedným z nich je originalita videnia sveta, originalita fantázie, ktorá často odlišuje talentovaných ľudí, ktorí predbehnú dobu. Druhým je neochota počítať s ostatnými. Muž si je istý, že každý by sa mu mal prispôsobiť. Nie som proti prúdu, ale prúd je proti mne.
5. Podceňovanie seba ako osoby, a teda strach z toho, že nebudem pre ostatných nezaujímavý. Typicky je toto správanie typické pre ľudí, ktorí sú hanbliví, s nízkym sebavedomím, ktorí sa vždy snažia zostať v úzadí. Takýto človek často nie je odmietnutý, ale jednoducho si nevšimne, že je bolestivo skúsený.
Spolu s týmito charakteristikami spojenými so skúsenosťou osamelosti existuje taká črta ako konflikt, to znamená tendencia zhoršovať nielen konflikty, ale často jednoducho komplikované situácie ľudského konfliktu.
Všetky tieto vlastnosti nielen sťažujú komunikáciu, ale aj objektívne bránia nadväzovaniu intímno-osobných vzťahov medzi ľuďmi, akceptovaniu jednej osoby druhou ako osoby. Práve absenciu tohto typu medziľudských vzťahov človek prežíva ako osamelosť.
V každom veku je osamelosť reakciou na nedostatok kvality a kvantity sociálnej komunikácie. Pre tých, ktorí sa dožili vysokého veku, je nevyhnutná istá miera osamelého života.
Štúdie amerického sociológa Perlmana a jeho kolegu Daniela odhalili oveľa viac faktov o osamelosti medzi starými osamelými ľuďmi, ktorí žijú s príbuznými, ako medzi starými ľuďmi, ktorí žili sami. Ukázalo sa, že sociálne kontakty s priateľmi či susedmi majú väčší vplyv na pohodu ako kontakty s príbuznými. Kontakt s priateľmi a susedmi znižoval ich pocit osamelosti a zvyšoval ich pocit vlastnej hodnoty a rešpektu zo strany ostatných, pričom kontakt s rodinnými príslušníkmi neovplyvňoval morálku staršieho človeka.
Existuje ešte jeden aspekt osamelosti, ktorého obeťou sú častejšie muži ako ženy. Ide o osamelosť, ktorá je výsledkom skladu intelektuálnej činnosti spolu s poklesom fyzickej aktivity. Ženy nielenže žijú dlhšie ako muži, ale vo všeobecnosti sú menej náchylné na účinky starnutia. Staršie ženy spravidla zvládajú bezhlavo ísť do domácnosti ľahšie ako muži. Väčšina starších žien je schopná ponoriť sa do drobností domácnosti častejšie ako väčšina starších mužov. S odchodom do dôchodku sa mužom znižuje počet domácich prác, ale výrazne stúpa počet domácich prác jeho manželky.
Ženy sú pozornejšie k svojmu zdraviu. Mnohé staršie ženy okrem toho, že sa starajú o svoje zdravie, berú na seba aj zdravie svojich manželov a o to viac, že starnú. Teraz je na jej zodpovednosti, aby lekára navštívil včas, sledoval stravu, liečbu a prispôsobil svoje aktivity. Preto je manželstvo výhodnejšie pre starých mužov ako pre ženy. Ženy sú teda menej náchylné na osamelosť, keďže majú viac sociálnych rolí ako muži.
Štúdie ukázali, že ovdovení muži sú viac osamelí ako ženatí muži a medzi vydatými a ovdovenými ženami nie je významný rozdiel v pocitoch osamelosti. Je to spôsobené rozdielom v organizácii voľného času u starších mužov a žien. Muži sa radšej venujú aktivitám súvisiacim so samotou, zatiaľ čo ženy venujú svoj voľný čas rôznym druhom spoločenských aktivít. Hoci väčšina starších ľudí považuje svoje sociálne vzťahy za uspokojivé a necítia sa osamelí, niektorí z nich sa stále cítia osamelo akútne. V každom veku je osamelosť reakciou na nedostatok kvality a kvantity sociálnej komunikácie.
Hlavnými dôvodmi osamelosti je, že človek v starobe stráca svoje doterajšie sociálne roly, práva, často prichádza o svojich príbuzných a priateľov, je oddelený od detí, ktoré nadobudli nezávislosť, nastáva určitý duchovný úpadok, čo vedie k zúženiu kruhu. záujmov a sociálnych kontaktov. Aktívne sociálne väzby ovplyvňuje široká škála faktorov, ktoré sú dôležité najmä v neskoršom veku. U starších ľudí je jedným z týchto faktorov zdravie.
Problémom osamelosti a izolácie starších ľudí je aj problém ich nedostatku spoločnosťou – osamelosti nielen z hľadiska životných podmienok, ale aj pocitu zbytočnosti, keď sa človek domnieva, že bol nepochopený, nedocenený. To vedie k negatívnym emóciám a depresii.
Tiež problém osamelosti v starobe nadobúda takú špecifickosť, ako je nútená samota, ktorej príčinou je fyzická slabosť, ťažkosti pri riešení každodennej hygieny a domácich záležitostí.
Napriek tomu, že problémy starších ľudí sú deklarované v médiách, na úradoch, v legislatíve, zatiaľ nie sú riešené v reálnom psychologickom a sociálnom zmysle. Systém sociálnej práce ešte len robí prvé pokusy o jeho riešenie, vyvíja mechanizmy a spôsoby riešenia tohto problému. Významnú úlohu pri realizácii problému osamelosti starších ľudí budú zohrávať vysokokvalifikovaní odborníci, ktorí budú riešiť tieto úlohy:
· Zlepšenie sociálnej pomoci starším ľuďom, ktorá im umožní zachovať si nezávislosť a relatívnu autonómiu;
· Hľadanie nových foriem a spôsobov zamestnávania starších ľudí.
Osamelosť je teda veľmi dôležitý fenomén charakteristický pre človeka, ktorý si vyžaduje starostlivé štúdium. Každý typ osamelosti je osobitnou formou sebauvedomenia, čo naznačuje prerušenie vzťahu súvislostí, ktoré tvoria životný svet človeka. Poznanie typov osamelosti umožňuje zistiť skúsenosti osamelého človeka, dôkladnejšie analyzovať fenomén osamelosti, jej zdroje a tiež zhodnotiť vplyv osamelosti na život.
Osamelosť je reakciou na nedostatok kvality a kvantity sociálnej komunikácie.
1.3 Činnosť špecialistu sociálnej práce na príklade oddelenia sociálnych služieb domova pre seniorov a zdravotne postihnutých MUKTSSON "Harmónia"
Sociálna práca je činnosť, ktorú vykonáva odborne vyškolený odborník na pomoc ľuďom, ktorí to potrebujú, ktorí bez pomoci zvonku nedokážu riešiť svoje životné problémy.
Sociálna práca so seniormi má poskytovať praktickú pomoc tým, ktorí majú nízku materiálnu úroveň, trpia rôznymi chronickými ochoreniami, ako aj vytvárať podmienky na ich fyzické prežitie a zachovanie ich sociálnej aktivity. Sociálnu prácu so seniormi možno posudzovať v dvoch rovinách:
Informácie o práci „Príležitosti pre činnosť špecialistu sociálnej práce pri riešení problému osamelosti seniorov (na príklade oddelenia sociálnych služieb domova seniorov a zdravotne postihnutých občanov MU KTSSON „Harmónia“ v Usťužnej )"
Úvod
Kapitola 1. Osamelosť seniorov ako sociálny problém
1.1 Starší ľudia ako sociálna skupina
1.2 Problémy osamelosti u starších ľudí
1.3 Činnosť špecialistu sociálnej práce na príklade oddelenia sociálnych služieb v domove pre seniorov a zdravotne postihnutých občanov MUKTSSON "Harmónia" v Usťužne
2.1 Organizácia a metódy výskumu
2.2 Spracovanie a analýza výsledkov, záverov a odporúčaní
Záver
Bibliografia
Aplikácie
Úvod
Podiel starších a senilných ľudí na celkovej populácii Ruska sa v posledných rokoch výrazne zvýšil. Priemerný vek obyvateľstva sa zvyšuje a počet detí, dospievajúcich a mladých ľudí klesá, čo možno kvalifikovať ako „demografickú revolúciu“. V dôsledku toho bude počet osamelých starších ľudí len narastať.
Staroba, ako obdobie života ľudí, v sebe zahŕňa mnohé zásadné problémy tak v medicínskej sfére, ako aj v otázkach sociálneho a osobného života spoločnosti, psychické ťažkosti adaptácie v dôchodkovom veku. V tomto období vzniká pre seniorov veľa problémov, keďže seniori patria do kategórie „nízko mobilnej“ populácie a sú najmenej chránenou, sociálne zraniteľnou časťou spoločnosti a potrebujú materiálnu, sociálnu a psychickú podporu.
Sociálna neistota starších ľudí je navyše spojená so stratou rodinných kontaktov: manželský partner zomrie. Dospelé deti sa od rodičov odlúčia, niekedy len fyzicky, častejšie však z emocionálnej potreby byť sami sebou a mať čas a možnosť riešiť svoje vlastné problémy a vzťahy. S vekom prichádza strach zo samoty, spôsobený zlým zdravotným stavom a strachom zo smrti.
Prítomnosť príbuzných však nie je poistkou proti osamelej existencii, veľa starších ľudí žije s príbuznými, ale nemajú náležitú emocionálnu, materiálnu, sociálnu podporu.
V starobe často vznikajú psychické problémy, najmä pri narušení zaužívaného spôsobu života a komunikácie, v súvislosti s odchodom do dôchodku, s nástupom osamelosti, ktoré vedú k vzniku emocionálnych a vôľových porúch, k rozvoju depresie, správania. zmeny.
Ďalší spoločenský problém nastáva, keď hodnoty staroby začíname hodnotiť ako vek života a tu nadobúdajú veľký význam sociálne stereotypy. V spoločnosti sa so staršími ľuďmi zaobchádza dvoma spôsobmi: negatívne a pozitívne. Negatívne postoje k starším ľuďom majú výrazný vplyv na motívy správania, pohodu, ba aj zdravotný stav starších ľudí, ktorí sa považujú za nadbytočných v spoločnosti. Starší ľudia sa stávajú čoraz viac nevyžiadanými, preto z ľudskej, humanistickej pozície, uznania sociálnej hodnoty starších ľudí ako nositeľov tradícií a kultúrneho dedičstva, podpory moderných vedeckých poznatkov o spoločenskej aktivite v neskoršom veku , o spôsoboch, ako dosiahnuť „úspešné“ starnutie, majú veľký význam. Je veľmi dôležité neodsúdiť starších ľudí k fyzickej a emocionálnej osamelosti, neizolovať ich, ale naopak, nachádzať nové formy spolupráce.
Všetky vyššie uvedené a definuje túto tému.
Predmet štúdia: osamelosť ako sociálny problém.
Predmet štúdia: možnosti špecialistu sociálnej práce pri riešení problému osamelosti seniorov.
Cieľ: Preštudovať možnosti špecialistu sociálnej práce odboru sociálnych služieb domova seniorov a zdravotne postihnutých pri riešení problému osamelosti seniorov.
Na základe pomenovaného cieľa sa tvorili úlohy.
1. Analyzujte literatúru o probléme osamelosti u starších ľudí.
2. Odhaliť črty činnosti špecialistu sociálnej práce odboru sociálnych služieb v domove pre starších a zdravotne postihnutých občanov.
3. Uskutočniť výskum na identifikáciu problému osamelosti u starších ľudí.
Táto práca môže byť užitočná pre sociálnych pracovníkov pracujúcich so seniormi, sociálnych pracovníkov.
V práci boli použité metódy teoretické, empirické (analýza dokumentov, dotazovanie), metóda matematického spracovania.
Kapitola 1. Osamelosť seniorov ako sociálny problém
1.1 Starší ľudia ako sociálna skupina
Pojem „starší“ označuje tých, ktorí dosiahli dôchodkový vek. V Rusku teda pod túto definíciu spadajú ženy nad 55 rokov a muži nad 60. Ak sa budete riadiť klasifikáciou Svetovej zdravotníckej organizácie, „starnú“ vo veku 75 rokov a „dlhovekí“ v 90 rokoch. Od pojmov „starí“ a „starí ľudia“ sa však v posledných rokoch v gerontologickej literatúre postupne upúšťa, čoraz častejšie sa hovorí o starších a veľmi starých ľuďoch.
K starším patria rôzni ľudia – od relatívne zdravých a silných až po veľmi starých ľudí zaťažených neduhmi, ľudí z rôznych sociálnych vrstiev, s rôznym stupňom vzdelania, rôznymi záujmami. Prechodom do kategórie starších ľudí sa často radikálne menia nielen vzťahy k spoločnosti, ale aj hodnotové orientácie, zmysel života, šťastie, dobro, zlo, životný štýl, denný režim, ciele a zámery, sociálny okruh.
Starší ľudia viac dbajú na psychickú a fyzickú kondíciu. Bližšie k starobe sa zdá, že čas plynie rýchlejšie, ale rôznych udalostí je oveľa menej. Ľudia, ktorí vedú aktívny životný štýl, zároveň venujú väčšiu pozornosť budúcnosti, zatiaľ čo pasívni ľudia venujú väčšiu pozornosť minulosti. Tí prví sú preto optimistickejší, skutočne na sebe vnímajú zmeny.
S rozvojom spoločnosti vznikali aj sociálne problémy starnutia. Vyjadrovali sa v postoji spoločnosti k starým ľuďom a aké aktuálne miesto zaujímali starí ľudia medzi inými vekovými skupinami, aké funkcie v spoločnosti vykonávali. Postoj spoločnosti k starobe má dve hlavné tradície.
Prvá staroegyptská staroba sa nazýva „najčestnejšie postavenie človeka medzi ostatnými ľuďmi“, „starší človek je jediný človek, ktorý má blízko k bohom“, „staroba je šťastný a pokojný stav. osoba“ atď.
Druhý je sparťanský. V Sparte sa hovorilo: "Je lepšie byť túlavým psom ako starcom." Slabých starých ľudí zhodili z útesu do priepasti a starý Sparťan vnímal takýto koniec ako prirodzený. Doteraz možno v postavení starších ľudí v rôznych krajinách rozoznať buď staroegyptské alebo sparťanské modely. Každý starší človek je zaťažený množstvom chronických ochorení. Objavujú sa, akonáhle človek začne starnúť a ochorie od 20 do 30 rokov. Patológovia dobre vedia, že starší ľudia nezomierajú na svoje chronické ochorenia, aj keď ide o hypertenziu, ischemickú chorobu srdca a iné (častejšie zomierajú vo veku 40 až 50 rokov).
Významný patológ I.V. Davydovsky navrhol vidieť známky starnutia pri všetkých chronických ochoreniach. To by si však vyžadovalo aj osobitný praktický prístup k starším ľuďom. Chronicky chorí ľudia však naďalej sedia v radoch na poliklinike a každé druhé či tretie lôžko v nemocnici je nimi tiež obsadené. Lekári sa k nim najčastejšie správajú „sparťansky“, keďže nie je dostatok peňazí ani na udržanie pacienta na oddelení, ani na nákup liekov.
V starobe sa zhoršuje aj emocionálny stav.
Sociálna teória starnutia
Od 60. rokov minulého storočia sa uskutočnilo množstvo pokusov formulovať teoretické názory, ktoré sumarizujú skúsenosti, informácie a pozorovanie procesu starnutia populácie a interpretujú úlohu starších ľudí v modernej spoločnosti.
1. „Teória separácie“ chápe starnutie ako nevyhnutnú vzájomnú separáciu, vedúcu k pozbaveniu interakcie medzi starnúcim človekom a inými osobnosťami. Keď sa proces starnutia skončí, rovnováha, ktorá existovala v strednom veku medzi jednotlivcom a spoločnosťou, ustúpi novej rovnováhe, ktorá sa vyznačuje modifikovaným charakterom vzťahu. Postupné ničenie sociálnych väzieb znamená prípravu na následný akt smrti. Odhalí sa proces „sociálneho stiahnutia“ – to je strata sociálnych rolí, obmedzenie sociálnych kontaktov, oslabenie materiálnych hodnôt, stiahnutie sa do seba.
2. „Teória aktivity“ a jej zástancovia sa domnievajú, že v strednom veku, s normálnym starnutím, by sa sociálne kontakty a aktivita mali udržiavať vždy, keď je to možné. Na začiatku staroby si človek musí zachovať rovnaké potreby a túžby, ktoré boli pre ňu charakteristické predtým. Podľa tejto teórie starnutia „prebiehajúci boj o udržanie stredného veku“.
3. "Teória vývoja a kontinuity životnej cesty." Z pozície tejto teórie je pre adekvátne pochopenie života starého človeka potrebné poznať špecifiká jeho predchádzajúcich životných etáp. Individuálna skúsenosť každej etapy života pripravuje jednotlivca na získanie a naplnenie nových sociálnych rolí a funkcií v ďalšej etape. Staroba je „bojiskom za zachovanie starého životného štýlu“. Normálne starnutie je možné pri všestrannom prispôsobení a zachovaní predchádzajúcej polohy.
4. "Teória pomenovania a vecnosti." Predstavuje starobu ako stav deviácie. Pozícia seniorov je pozícia vydedencov, nízke príjmy, obmedzené možnosti. Názory mladých a zrelých členov spoločnosti na situáciu starých ľudí sa zhodujú: sú zbytoční, stratili všetky schopnosti, neveria si atď. Hlavnou črtou staroby je pasivita. Zdatná a aktívna časť spoločnosti by mala rozvíjať sociálne programy na zlepšenie života pasívnych starých ľudí.
5. Teória vekovej stratifikácie, zohľadňujúca členenie spoločnosti podľa veku a sociálnych vzťahov, pomáha vysvetliť vlastnosti rôznych generácií, zdôrazňuje životný štýl a spoločné črty vlastné určitej vekovej skupine. Z toho vyplýva, že každá generácia starších ľudí je jedinečná a má len svoje vlastné skúsenosti.
6. „Teória menšín“ „teória subkultúry“. Interpretovať sociálne aspekty staroby. Prvý považuje starších ľudí za menšinovú skupinu obyvateľstva s nižším socioekonomickým statusom. Druhý spája starších ľudí so špeciálnou subkultúrou: po prvé, osobitná blízkosť medzi ľuďmi staršej vekovej skupiny; po druhé, črty ich interakcie s inými skupinami obyvateľstva.
Ľudský život je charakterizovaný dlhým detstvom a dlhou starobou. Ľudia aj po smrti zostávajú v ľudskom spoločenstve vďaka výsledkom svojej práce, nahromadeným morálnym hodnotám a skúsenostiam.
Starší ľudia majú tendenciu mať mnohé vlastnosti podobné vlastnostiam iných generácií. Ale starší ľudia majú jednu vec, ktorú iní nemajú a nemôžu mať. To je životná múdrosť, poznanie, hodnoty, najbohatšia životná skúsenosť.
Hlavným problémom starších ľudí je, že nie vždy vedia, ako to najlepšie využiť. Preto je potrebné poskytnúť seniorom morálnu, psychologickú, organizačnú podporu, ale tak, aby to nebolo vnímané ako plné opatrovníctvo. Starší ľudia majú právo na plnohodnotný život. To je možné len vtedy, ak sa sami aktívne podieľajú na riešení problémov, ktoré sa ich týkajú.
Psychologické problémy starších ľudí
Strata priateľov a príbuzných starších ľudí, ľudia zažívajú osamelosť, strácajú pozornosť druhých, dochádza k sebaizolácii od sociálneho prostredia.
Americkí psychológovia identifikovali päť hlavných typov životnej pozície starších ľudí.
1. „Konštruktívna pozícia“. Ľudia s týmto postavením boli celý život pokojní, rozumní, veselí. Tieto vlastnosti si zachovávajú aj vo vyššom veku, sú šťastní zo života, sú aktívni, snažia sa navzájom si pomáhať. Nerobia si zo svojho veku a neduhov tragédiu, vyhľadávajú kontakty s inými ľuďmi.
2. „Závislá poloha“. Je vlastná ľuďom, ktorí si celý život naozaj neverili, boli slabí, poddajní, pasívni. Starnúce hľadajú pomoc, uznanie a nedostávajú sa, cítia sa nešťastné a urazené.
3. "Obranná pozícia". Tvorí sa u ľudí, ktorí sú akoby „pokrytí pancierom“. Nehľadajú zblíženie s ľuďmi, nechcú od nikoho prijímať pomoc, držia sa uzavretí, ohradzujú sa pred ľuďmi, skrývajú svoje city. Nenávidia starobu, pretože ich núti byť závislými.
4. "Pozícia nepriateľstva voči svetu." Je to typické pre ľudí, ktorí obviňujú okolie a spoločnosť, ktoré podľa nich môžu za všetky neúspechy ich minulého života. Ľudia tohto typu sú podozrievaví, agresívni, nikomu neveria, nechcú byť na nikom závislí, staroba ich znechutí.
5. "Pozícia nepriateľstva voči sebe a svojmu životu." Ľudia v tomto postavení sú pasívni, náchylní k depresiám, chýbajú im záujmy a iniciatíva. Takíto ľudia sa považujú za osamelých a nepotrebných, svoj život považujú za neúspech, k smrti pristupujú bez strachu, ako k vyslobodeniu z nešťastnej existencie.
Táto typológia odráža skutočný obraz správania a života starších ľudí. Umožňuje objektívny prístup k hodnoteniu konania staršieho človeka, k voľbe foriem a metód komunikácie s ním.
V starobe si ľudia len zriedka vytvoria novú životnú pozíciu. Životná pozícia zrelého veku k starobe sa často pod vplyvom nových okolností zhoršuje.
Znalosť správania sa starších ľudí, psychologických, emocionálnych čŕt je potrebná na to, aby ich sociálni pracovníci prijali takých, akí sú. Pomôcť staršiemu človeku znamená predovšetkým vnímať a akceptovať jeho svet.
Staroba teda so sebou prináša zmenu zaužívanej životnej úrovne, choroby a ťažké emocionálne zážitky. Starší ľudia sú na okraji života. Existujú finančné a psychické ťažkosti.
Odchod do dôchodku, strata blízkych, priateľov, choroby vedú k tomu, že život človeka sa stáva chudobnejším, je menej pozitívnych emócií, vzniká pocit osamelosti a zbytočnosti.
Najdôležitejším psychologickým problémom starších ľudí však nie je dopyt v spoločnosti.
To všetko vedie k stavu hmotnej a fyzickej odkázanosti, k zvýšeniu potreby seniorov po sociálnej pomoci a podpore.
1.2 Osamelosť seniorov ako sociálny problém
Osamelosť je vedecky jedným z najmenej rozvinutých spoločenských pojmov.
Osamelosť je sociálno-psychologický stav, ktorý je charakterizovaný nedostatkom alebo nedostatkom sociálnych kontaktov, behaviorálnou alebo emocionálnou nespokojnosťou jednotlivca, povahou a okruhom jeho komunikácie.
Faktory osamelosti:
Pocit, keď sa priepasť s ostatnými zväčšuje;
Strach z následkov osamelého životného štýlu;
Pocit opustenosti, bezmocnosti, zbytočnosti vlastnej existencie.
Pocit osamelosti je aktuálny najmä v starobe.
Existujú tri hlavné dimenzie osamelosti, ktoré sa týkajú individuálneho hodnotenia jeho sociálneho postavenia, typu sociálneho deficitu, ktorý zažíva, a časovej perspektívy spojenej s osamelosťou.
Emocionálne charakteristiky – odhaľujú absenciu pozitívnych emócií, ako je šťastie, náklonnosť, a prítomnosť negatívnych emócií, ako je strach a neistota.
Typ menejcennosti určuje charakter chýbajúcich sociálnych vzťahov. Tu je rozhodujúci zber informácií o vzťahoch, ktoré sú pre jednotlivca významné. Tento rozmer osamelosti možno rozdeliť do troch podkategórií: pocity menejcennosti, pocity prázdnoty, pocity opustenosti.
Časová perspektíva je tretím rozmerom osamelosti. Tiež sa delí na tri čiastkové zložky: rozsah, v akom je osamelosť prežívaná ako trvalá; miera, do akej je osamelosť vnímaná ako dočasná;
A miera, do akej sa jedinec snaží o osamelosť, pričom príčinu osamelosti vidí vo svojom okolí.
Ako stav fyzickej izolácie, izolácie, osamelosti je známy už od staroveku. Dokonca aj v starozákonnej knihe Kazateľ je uvedený presvedčivý dôkaz, že osamelosť bola ľuďmi tej doby akútne vnímaná ako tragédia. „Človek je sám a nikto iný neexistuje; nemá ani syna, ani brata; a všetky jeho námahy nemajú konca a jeho oko sa nenasýti bohatstvom. .
V dávnych dobách, keď bola existencia ľudí spoločná, kmeňová, existovali tri hlavné formy osamelosti.
Po prvé, obrady, rituály, skúšky, výchova osamelosťou, ktoré existovali medzi všetkými kmeňmi a národmi. Takéto rituály mali veľký psychologický význam. Rituály izolácie umožnili človeku pochopiť a uvedomiť si seba, psychologicky sa oddeliť.
Po druhé, je to trest osamelosťou, ktorý sa prejavuje vo vyhnanstve z klanu a odsúdený na takmer istú smrť, pretože. osamelosť znamená úplné oddelenie jednotlivca od jeho obvyklého sociálneho okruhu, úrovne kultúry.
Filozof a sociálny psychológ Eric Fromm veril, že samotná ľudská povaha nemôže byť v súlade s izoláciou a osamelosťou. Podrobne zvažoval situácie, ktoré vedú k vzniku hrôzy človeka zo samoty. Keď je človek po stroskotaní na šírom mori, zomiera oveľa skôr, ako sa vyčerpá jeho fyzické sily. Príčinou predčasnej smrti je strach zo smrti osamote. Fromm vymenoval a zvážil množstvo sociálnych potrieb, ktoré tvoria ostro negatívny postoj jednotlivca k osamelosti. Ide o potrebu komunikácie, v spojení s ľuďmi, potrebu sebapotvrdenia, pripútanosti, potrebu vytvárať sebauvedomenie a potrebu mať predmet uctievania.
Po tretie, ide o dobrovoľnú izoláciu jednotlivých jednotlivcov, ktorí sa sformovali v spoločenskej inštitúcii pustovne, ktorá existuje už mnoho tisícročí.
Mnoho filozofov často rozlišovalo medzi pozitívnymi a negatívnymi aspektmi samoty a osamelosti. Zdôrazňovali pozitívne stránky samoty, kde samota poskytuje príležitosť na spoločenstvo s Bohom a so sebou samým. Samota bola vnímaná ako prostriedok na uvedomenie si sily charakteru, výber osamelosti na určité časové obdobie.
V sociológii existujú tri typy osamelosti.
1. Chronická osamelosť – vzniká vtedy, keď si jedinec dlhší čas nedokáže nadviazať sociálne väzby, ktoré by ho uspokojovali. Chronickú osamelosť prežívajú ľudia, ktorí „dva a viac rokov nie sú spokojní so svojím vzťahom“.
2. Situačná osamelosť – vzniká v dôsledku významných stresujúcich udalostí v živote, akými sú smrť manželského partnera alebo rozpad manželských vzťahov. Situačne osamelý človek sa po krátkom trápení väčšinou zmieri so stratou a samotu prekoná.
3. Prichádzajúca osamelosť – najčastejšia forma tohto stavu, označuje krátkodobé a občasné záchvaty pocitu osamelosti.
Spomedzi rôznych typológií osamelosti je najzaujímavejšia práca Roberta S. Weissa. Podľa Weissa „v skutočnosti existujú dva emocionálne stavy, ktoré ľudia, ktorí ich zažili, majú tendenciu považovať za osamelosť“. Tieto stavy nazval emocionálnou izoláciou a sociálnou izoláciou. Prvý, podľa jeho názoru, je spôsobený nedostatkom pripútanosti k určitej osobe, druhý - nedostatkom dostupného okruhu sociálnej komunikácie.
Weiss veril, že zvláštnym znakom osamelosti spôsobenej emocionálnou izoláciou je úzkostná úzkosť a zvláštnym znakom osamelosti vyvolanej sociálnou izoláciou je pocit úmyselného odmietnutia:
„Osamelosť typu citovej izolácie nastáva pri absencii citovej väzby a možno ju prekonať iba vytvorením novej citovej väzby alebo obnovením predtým stratenej. Ľudia, ktorí zažívajú túto formu osamelosti, majú tendenciu prežívať hlboký pocit samoty, či už majú alebo nemajú prístup do spoločnosti iných. Takýto jedinec napríklad opisuje svet, ktorý ho bezprostredne obklopuje, ako zdevastovaný, opustený a bez obsahu; pocit hlbokej samoty možno opísať aj pojmami vnútornej prázdnoty, vtedy jedinec väčšinou hovorí, že prežíva prázdnotu, otupenosť, ľahostajnosť.
"... Osamelosť typu sociálnej izolácie vzniká pri absencii atraktívnych sociálnych vzťahov a túto absenciu možno kompenzovať začlenením do takýchto vzťahov."
S vekom sa umocňujú osobnostné črty, ktoré vyvolávajú osamelosť.
Poľská psychologička L. Simeonova sa pokúsila zoskupiť typy správania ľudí so sklonom k osamelosti.
1. Potreba sebapotvrdenia človeka, keď je zameranie len na vlastný úspech.
2. Jednotnosť v správaní. Človek sa nevie vymaniť z určitej roly, ktorú si zvolil, a preto si nemôže dovoliť uvoľnenosť, emancipáciu, prirodzenosť v kontaktoch s inými ľuďmi.
3. Sústreďte sa na váš vzťah. Udalosti vlastného života a jeho vnútorný stav sa mu zdajú výnimočné. Je podozrievavý, plný pochmúrnych predtuch, strašne sa bojí o svoje zdravie.
4. Neštandardné správanie, keď svetonázor a konanie nezodpovedajú pravidlám a normám stanoveným v tejto skupine. V takomto správaní by sa dali nájsť dva dôvody: jedným z nich je originalita videnia sveta, originalita fantázie, ktorá často odlišuje talentovaných ľudí, ktorí predbehnú dobu. Druhým je neochota počítať s ostatnými. Muž si je istý, že každý by sa mu mal prispôsobiť. Nie som proti prúdu, ale prúd je proti mne.
5. Podceňovanie seba ako osoby, a teda strach z toho, že nebudem pre ostatných nezaujímavý. Typicky je toto správanie typické pre ľudí, ktorí sú hanbliví, s nízkym sebavedomím, ktorí sa vždy snažia zostať v úzadí. Takýto človek často nie je odmietnutý, ale jednoducho si nevšimne, že je bolestivo skúsený.
Spolu s týmito charakteristikami spojenými so skúsenosťou osamelosti existuje taká črta ako konflikt, to znamená tendencia zhoršovať nielen konflikty, ale často jednoducho komplikované situácie ľudského konfliktu.
Všetky tieto vlastnosti nielen sťažujú komunikáciu, ale aj objektívne bránia nadväzovaniu intímno-osobných vzťahov medzi ľuďmi, akceptovaniu jednej osoby druhou ako osoby. Práve absenciu tohto typu medziľudských vzťahov človek prežíva ako osamelosť.
V každom veku je osamelosť reakciou na nedostatok kvality a kvantity sociálnej komunikácie. Pre tých, ktorí sa dožili vysokého veku, je nevyhnutná istá miera osamelého života.
Štúdie amerického sociológa Perlmana a jeho kolegu Daniela odhalili oveľa viac faktov o osamelosti medzi starými osamelými ľuďmi, ktorí žijú s príbuznými, ako medzi starými ľuďmi, ktorí žili sami. Ukázalo sa, že sociálne kontakty s priateľmi či susedmi majú väčší vplyv na pohodu ako kontakty s príbuznými. Kontakt s priateľmi a susedmi znižoval ich pocit osamelosti a zvyšoval ich pocit vlastnej hodnoty a rešpektu zo strany ostatných, pričom kontakt s rodinnými príslušníkmi neovplyvňoval morálku staršieho človeka.
Existuje ešte jeden aspekt osamelosti, ktorého obeťou sú častejšie muži ako ženy. Ide o osamelosť, ktorá je výsledkom skladu intelektuálnej činnosti spolu s poklesom fyzickej aktivity. Ženy nielenže žijú dlhšie ako muži, ale vo všeobecnosti sú menej náchylné na účinky starnutia. Staršie ženy spravidla zvládajú bezhlavo ísť do domácnosti ľahšie ako muži. Väčšina starších žien je schopná ponoriť sa do drobností domácnosti častejšie ako väčšina starších mužov. S odchodom do dôchodku sa mužom znižuje počet domácich prác, ale výrazne stúpa počet domácich prác jeho manželky.
Ženy sú pozornejšie k svojmu zdraviu. Mnohé staršie ženy okrem toho, že sa starajú o svoje zdravie, berú na seba aj zdravie svojich manželov a o to viac, že starnú. Teraz je na jej zodpovednosti, aby lekára navštívil včas, sledoval stravu, liečbu a prispôsobil svoje aktivity. Preto je manželstvo výhodnejšie pre starých mužov ako pre ženy. Ženy sú teda menej náchylné na osamelosť, keďže majú viac sociálnych rolí ako muži.
Štúdie ukázali, že ovdovení muži sú viac osamelí ako ženatí muži a medzi vydatými a ovdovenými ženami nie je významný rozdiel v pocitoch osamelosti. Je to spôsobené rozdielom v organizácii voľného času u starších mužov a žien. Muži sa radšej venujú aktivitám súvisiacim so samotou, zatiaľ čo ženy venujú svoj voľný čas rôznym druhom spoločenských aktivít. Hoci väčšina starších ľudí považuje svoje sociálne vzťahy za uspokojivé a necítia sa osamelí, niektorí z nich sa stále cítia osamelo akútne. V každom veku je osamelosť reakciou na nedostatok kvality a kvantity sociálnej komunikácie.
Hlavnými dôvodmi osamelosti je, že človek v starobe stráca svoje doterajšie sociálne roly, práva, často prichádza o svojich príbuzných a priateľov, je oddelený od detí, ktoré nadobudli nezávislosť, nastáva určitý duchovný úpadok, čo vedie k zúženiu kruhu. záujmov a sociálnych kontaktov. Aktívne sociálne väzby ovplyvňuje široká škála faktorov, ktoré sú dôležité najmä v neskoršom veku. U starších ľudí je jedným z týchto faktorov zdravie.
Problémom osamelosti a izolácie starších ľudí je aj problém ich nedostatku spoločnosťou – osamelosti nielen z hľadiska životných podmienok, ale aj pocitu zbytočnosti, keď sa človek domnieva, že bol nepochopený, nedocenený. To vedie k negatívnym emóciám a depresii.
Tiež problém osamelosti v starobe nadobúda takú špecifickosť, ako je nútená samota, ktorej príčinou je fyzická slabosť, ťažkosti pri riešení každodennej hygieny a domácich záležitostí.
Napriek tomu, že problémy starších ľudí sú deklarované v médiách, na úradoch, v legislatíve, zatiaľ nie sú riešené v reálnom psychologickom a sociálnom zmysle. Systém sociálnej práce ešte len robí prvé pokusy o jeho riešenie, vyvíja mechanizmy a spôsoby riešenia tohto problému. Významnú úlohu pri realizácii problému osamelosti starších ľudí budú zohrávať vysokokvalifikovaní odborníci, ktorí budú riešiť tieto úlohy:
· Zlepšenie sociálnej pomoci starším ľuďom, ktorá im umožní zachovať si nezávislosť a relatívnu autonómiu;
· Hľadanie nových foriem a spôsobov zamestnávania starších ľudí.
Osamelosť je teda veľmi dôležitý fenomén charakteristický pre človeka, ktorý si vyžaduje starostlivé štúdium. Každý typ osamelosti je osobitnou formou sebauvedomenia, čo naznačuje prerušenie vzťahu súvislostí, ktoré tvoria životný svet človeka. Poznanie typov osamelosti umožňuje zistiť skúsenosti osamelého človeka, dôkladnejšie analyzovať fenomén osamelosti, jej zdroje a tiež zhodnotiť vplyv osamelosti na život.
Osamelosť je reakciou na nedostatok kvality a kvantity sociálnej komunikácie.
1.3 Činnosť špecialistu sociálnej práce na príklade oddelenia sociálnych služieb domova pre seniorov a zdravotne postihnutých MUKTSSON "Harmónia"
Sociálna práca je činnosť, ktorú vykonáva odborne vyškolený odborník na pomoc ľuďom, ktorí to potrebujú, ktorí bez pomoci zvonku nedokážu riešiť svoje životné problémy.
Sociálna práca so seniormi má poskytovať praktickú pomoc tým, ktorí majú nízku materiálnu úroveň, trpia rôznymi chronickými ochoreniami, ako aj vytvárať podmienky na ich fyzické prežitie a zachovanie ich sociálnej aktivity. Sociálnu prácu so seniormi možno posudzovať v dvoch rovinách:
1. Úroveň makra.
Práca na tejto úrovni zahŕňa opatrenia prijaté na úrovni štátu, jeho postoj k starším ľuďom ako súčasti spoločnosti.
Toto zahŕňa:
· formovanie sociálnej politiky s prihliadnutím na záujmy starších občanov;
· Rozvoj federálnych programov;
· Vytvorenie komplexného systému sociálnych služieb pre seniorov vrátane lekárskej, psychologickej, poradenskej a iných druhov sociálnej pomoci;
· Školenie odborníkov pre prácu so staršími ľuďmi.
2. Mikro úroveň.
Táto práca sa posudzuje v rovine osobnosti každého staršieho človeka, a to: či žije v rodine alebo sám, zdravotný stav, vek, prostredie, „sieť“ podpory, či využíva služby sociálnych služieb, resp. osobnosť sociálneho pracovníka, ktorý priamo s ním pracuje.
Pre zabezpečenie dôstojného života starších občanov v systéme sociálnoprávnej ochrany sa veľmi pozitívne osvedčili Centrá sociálnych služieb, ktoré pomáhajú osamelým starším občanom a zdravotne postihnutým adaptovať sa v ťažkej životnej situácii.
Centrum vykonáva svoju činnosť na základe stanov (pozri prílohu č. 1).
Účelom Centra je pomáhať pri realizácii práv občanov na sociálne služby, zlepšovať sociálno-ekonomické podmienky ich života, poskytovať sociálne nechráneným občanom, rodinám, deťom, ktoré sa ocitli v ťažkej životnej situácii, súbor tzv. potrebné opatrenia na jej prekonanie.
Najvyššou prioritou sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých v nestacionárnych podmienkach je poskytovanie sociálnych a domácich služieb v domácom prostredí - táto forma služby je stále žiadaná.
Oddelenie sociálnych služieb doma je určené na dočasné (do 6 mesiacov) alebo trvalé poskytovanie sociálnej pomoci a pomoci v domácnosti občanom, ktorí čiastočne stratili schopnosť sebaobsluhy a potrebujú stálu vonkajšiu starostlivosť.
Oddelenie je vytvorené tak, aby slúžilo najmenej 60 ľuďom žijúcim na vidieku, ako aj v mestskom čiastočnom sektore, ktorý nemá verejnú vybavenosť, a v meste - najmenej 120 ľuďom.
Práca oddelenia sa vykonáva na základe Poriadku o oddelení (pozri prílohu č. 2), ktorý schvaľuje riaditeľ strediska.
Hlavným cieľom v práci oddelenia je čo najviac predĺžiť pobyt klienta v jeho obvyklom prostredí a sociálnom prostredí. Prácu oddelenia vedie vedúci, ktorého vymenúva a odvoláva riaditeľ strediska v súlade s náplňou práce (pozri prílohu č. 3).
Doklady potrebné na prijatie do domácej starostlivosti:
· Vyhlásenie;
· Záver zdravotníckeho zariadenia o absencii kontraindikácií pre prijatie do domácej starostlivosti;
· Zákon o preskúmaní materiálnych a životných podmienok;
· Informácie o výške dôchodku;
· Informácie o zložení rodiny.
Prijímanie občanov do domácej starostlivosti formalizuje príkaz riaditeľa strediska (pozri prílohu č. 4). Služby, ktoré potrebuje, sú dohodnuté s klientom.
Štátom garantované sociálne služby (pozri prílohu č. 5) sa poskytujú klientom bezplatne, ak je výška dôchodku nižšia ako životné minimum stanovené na obyvateľa vo Vologdskej oblasti. Sociálne služby sa poskytujú za poplatok:
· Vo výške 25 % rozdielu medzi poberaným dôchodkom a životným minimom za predpokladu, že priemerný príjem rodiny na obyvateľa je od 100 do 250 % životného minima ustanoveného na obyvateľa vo Vologdskej oblasti. S klientom je uzatvorená dohoda o podmienkach čiastočnej platby (viď. Príloha 6);
· Za plnú úhradu v súlade s tarifami za štátom garantované sociálne služby, ak rozdiel medzi poberaným dôchodkom a životným minimom je 250 % alebo viac ako životné minimum stanovené na obyvateľa vo Vologdskej oblasti. S klientom je uzatvorená dohoda o podmienkach plnej úhrady.
Doplnkové služby (pozri prílohu č. 7), ktoré nie sú uvedené v zozname štátom garantovaných sociálnych služieb, sa občanom poskytujú za úhradu v plnej výške v súlade s tarifami platených sociálnych služieb zriadenými v okrese Ustyuzhensky. S klientom je uzatvorená zmluva o doplnkových službách (viď Príloha 8).
Prostriedky prijaté z úhrady sociálnych služieb sú pripísané na účet zariadenia a smerované vo výške 50 % na ďalší rozvoj sociálnych služieb a vo výške 50 % na stimuláciu odmeňovania sociálnych pracovníkov zariadenia.
V závislosti od počtu výkonov a stráveného času sa na žiadosť vedúceho oddelenia určuje miera potreby klienta 1, 2, 3 (viď. Príloha 9).
Mieru potreby určuje komisia, v ktorej sú: vedúci oddelení, zástupca riaditeľa Centra, zdravotnícky pracovník, psychológ. Stupeň potreby je zdokumentovaný v protokole (pozri prílohu 10).
1 stupeň - sociálny pracovník navštevuje klienta 1-2x týždenne a návšteve strávi 1-2 hodiny;
2. stupeň - sociálny pracovník navštevuje klienta 2-3x týždenne a návšteve strávi 2 až 3 hodiny;
3. stupeň náročnosti - sociálny pracovník navštevuje klienta 4-5x týždenne a návšteve strávi 4 hodiny.
Oddelenie sociálnych služieb doma poskytuje sociálne, sociálne, zdravotnícke, sociálno-psychologické služby.
Po preštudovaní potrieb klientov v rôznych typoch služieb a na základe analýzy správ sociálnych pracovníkov (pozri prílohu 11) môžeme konštatovať, že všetci potrebujú predovšetkým sociálne služby, ako napr.
Nákup a dodávka jedla;
· Dodávka vody;
· Dodávka palivového dreva;
Pomoc pri platení účtov za energie;
Pomoc pri upratovaní obytných priestorov;
· Vynášanie odpadkov
Sociálno-medicínske, ako napríklad:
Volanie lekára doma;
monitorovanie zdravia;
· Pomoc pri poskytovaní liekov.
Sociálno-psychologické, ako napr.
· Rozhovor, komunikácia, počúvanie.
Najťažšia vec v práci: vedieť počúvať, pochopiť, odpustiť, pomôcť nájsť východisko z ťažkej životnej situácie. Veľa nepríjemných momentov v správaní klientov je spojených so zmenami súvisiacimi s vekom, takmer všetci pociťujú akútny pocit osamelosti. Špecialista má opatrne a benevolentne reagovať na emocionálne a krízové situácie v živote klienta, správne posúdiť jeho správanie a pocity.
Klienta treba akceptovať takého, aký je, no zároveň neklásť na každého rovnaké požiadavky, ku každému si treba nájsť vlastný prístup. Je veľmi dôležité, aby ste boli vo svojej práci korektní, nezabudnite, že cieľ akcie určuje záujmy klienta, v súvislosti s ktorým musíte preukázať flexibilitu a ochotu pomôcť zbaviť sa komplexu menejcennosti, presvedčiť, že sa môže uchýliť k sociálnej pomoci bez obáv, že to zníži jeho prestíž. Hlavnou vecou v práci špecialistu je komunikácia s človekom, bez ohľadu na to, aký je.
Sociálny pracovník pomáha starším ľuďom cítiť sa menej osamelí. Veď často, okrem neho, sa do príbytkov starších ľudí nikto nepozerá.
V okrese Ustyuzhensky je 6400 dôchodcov a invalidov, 3700 z nich žije na vidieku. Pobočka slúži klientom na území 4 obcí: Modensky, Merezhsky, Mezzhensky, Persky, kde žije 585 dôchodcov a invalidov. Len 90 z nich je domácich. Väčšinou ide o slobodných (38 %) a samostatne žijúcich starších ľudí vo veku 65 až 93 rokov.
Všetci klienti pobočky bývajú na územiach vzdialených od regionálneho centra (od 20 do 50 km), ďaleko od dobrých ciest. To všetko komplikuje riešenie mnohých spoločenských otázok: vyhotovenie rôznych dokumentov, príjem zdravotných služieb, riešenie voľnočasových aktivít atď. Z toho vyplýva, že hlavnou úlohou v práci rezortu zostáva maximálne priblíženie sociálnych služieb seniorom.
V tejto súvislosti sa raz za štvrťrok koná výjazdový spoločenský deň. Vedúci oddelenia vypracuje plán práce na rok (mesiac) (pozri prílohu 12), vypracuje harmonogram ciest (pozri prílohu 13). Harmonogram sa môže počas roka meniť v závislosti od poveternostných podmienok. V tíme na výjazd sú spravidla: vedúci oddelenia sociálnych služieb doma, vedúci poradenského oddelenia, špecialista urgentného príjmu, odborný pracovník oddelenia sociálnej ochrany obyvateľstva. So Správou obcí je odchod vopred upresnený, zákazníkov informujú sociálni pracovníci.
Počas spoločenského dňa sa riešia mnohé záležitosti: poskytuje sa poradenská pomoc, robí sa prieskum materiálnych a životných podmienok občanov s cieľom zistiť ich potreby, kontroluje sa kvalita služieb pre zákazníkov, ktorí sú obsluhovaní doma.
Len poskytovanie sociálnej pomoci seniorom nestačí na to, aby sa klienti cítili ako plnohodnotní členovia spoločnosti, viedli aktívny život, necítili sa osamelí a opustení. Organizácia voľnočasových aktivít na vidieku je náročná, pretože nie sú tam kluby, knižnice, vzdialenosť medzi osadami je dosť veľká. V tomto smere je jedným z dôležitých aspektov práce psychická podpora, schopnosť počúvať, viesť konverzáciu, upokojiť klienta a zabezpečiť priaznivú psychickú mikroklímu. V okresnom centre funguje denný stacionár, ktorý je centrom voľného času pre seniorov. Hlavnou úlohou takéhoto oddelenia je pomáhať starším ľuďom pri prekonávaní osamelosti, odlúčeného spôsobu života. Na rozdiel od krajského strediska takéto oddelenia v obci nie sú, preto vedúca oddelenia spolu so sociálnymi pracovníkmi obce organizujú krúžky doma, čo umožňuje starším ľuďom stretávať sa, oslavovať narodeniny, a komunikovať.
V Centre pôsobí vokálna skupina, ktorá pozostáva zo starších ľudí, bývalých klientov dennej starostlivosti „Ustyuzhanochka“, ktorá s radosťou cestuje na vidiek s koncertmi.
V príprave na sviatky sa robí veľa práce. Všetkým klientom pobočky blahoželáme k sviatkom, najmä ku Dňu víťazstva a Dňu seniorov, jubilejným narodeninám. Sociálni pracovníci udržiavajú osamelých, sedavých klientov v kontakte s cirkvou, plnia si úlohy súvisiace s náboženskými tradíciami.
Sociálna práca na vidieku je drina. Od špecialistov sociálnej práce sa vyžaduje znalosť psychológie, práva, praktické pracovné zručnosti, také ľudské vlastnosti ako láskavosť, pozornosť, úcta k ľuďom.
Odstránenie izolácie našich vidieckych klientov od aktivity života, prekonávanie osamelosti a monotónnosti existencie sú hlavné úlohy, na ktorých bude v budúcnosti pracovať oddelenie sociálnych služieb doma.
Kapitola 2
2.1 Organizácia a metódy výskumu
Pre hlbšie štúdium problému osamelosti starších ľudí sme zrealizovali prieskum (pozri prílohu 14).
Dotazovanie je písomný apel výskumníka na vymedzenú skupinu ľudí, nazývaných respondenti, s otázkami, ktorých obsah predstavuje problém na úrovni empirických ukazovateľov, štatistického spracovania získaných odpovedí a ich teoretickej interpretácie.
Dopytovanie podľa počtu respondentov môže byť kontinuálne a selektívne; podľa spôsobu vyplnenia: priame (odpovede zadáva sám respondent), nepriame (odpovede zadáva dotazník).
Spôsob komunikácie medzi respondentom a dotazníkom môže byť prezenčná (vypĺňa sa za prítomnosti dotazníka), na diaľku (v súkromí).
Postup môže byť skupinový a individuálny.
Spôsob distribúcie dotazníkov môže byť:
Tlač (na stránkach novín);
· Pošta (poštou);
Distribúcia (distribuujeme sami).
Dotazník pozostáva z:
Úvodná časť – hlavný účel navodenia túžby respondenta odpovedať na otázky dotazníka, pozostáva z 8 komponentov:
1. názov dotazníka;
2. odvolanie sa k odporcovi;
3. označenie organizácie, ktorá prieskum vykonáva;
4. účel prieskumu;
5. význam respondenta pre dosiahnutie cieľa;
6. záruka anonymity;
7. technika vyplnenia dotazníka;
8. prejav vďaky.
Hlavná časť – používajú sa rôzne typy otázok.
Uzavreté (dostávajú hotové odpovede), otvorené (nie sú uvedené žiadne odpovede), polouzavreté (sú tam možnosti odpovedí a ďalší stĺpec, v ktorom môže respondent vyjadriť svoj názor).
pas.
Najčastejšie to začína vetou: Uveďte o sebe nejaké informácie. Obsahuje iba uzavreté otázky. Počet otázok a obsah je určený tým, aké informácie o respondentoch sú potrebné.
Realizujeme prieskum u klientov oddelenia sociálnych služieb v domácom prostredí, aby sme zistili názor klientov na problém osamelosti seniorov.
Ukážka.
Do nášho prieskumu sa zapojilo 30 klientov oddelenia sociálnych služieb domova pre seniorov a zdravotne postihnutých.
5 - manželské páry (žijúce sami)
10 - slobodný (bez blízkych príbuzných)
15 - osamelo žijúci občania.
Cieľ: preštudovať si názory klientov oddelenia sociálnych služieb doma na problém osamelosti.
1. Analýza literatúry o probléme osamelosti u seniorov;
2. Správanie sa zisťovania klientov sociálnych služieb v domove pre starších a zdravotne postihnutých občanov;
3. Spracovanie a analýza výsledkov prieskumu;
Hypotéza: Predpokladáme, že problém osamelosti pre seniorov je prvoradý a v dôsledku toho môže sociálny pracovník pôsobiť ako iniciátor pri riešení tohto problému.
Štúdie sa uskutočnili na oddelení sociálnych služieb v domove pre starších a zdravotne postihnutých občanov Mestského vzdelávacieho a verejného zdravotného strediska Harmónia v Usťužne. Termíny: február - marec 2008.
Do štúdie bolo zapojených 30 klientov oddelenia sociálnych služieb v domove pre starších a zdravotne postihnutých občanov.
1. V prípravnej fáze boli zadané pokyny sociálnym pracovníkom zapojeným do zberu informácií, boli vysvetlené ciele, zámery, technológia prieskumu a stanovené termíny.
2. Definícia vzorky. Bol zostavený zoznam klientov obsluhovaných v pobočke v abecednom poradí, vybraný bol každý tretí klient pobočky. V dôsledku toho zostalo 30 ľudí.
3. Prieskum u vybraných klientov oddelenia vykonali sociálni pracovníci oddelenia.
Spôsob vypĺňania dotazníkov je priamy (odpovede zadával sám respondent) a nepriamy (dotazník). Spôsob distribúcie dotazníka: sociálni pracovníci osobne odovzdali dotazník; vyplní sociálny pracovník.
2.2 Spracovanie a analýza výsledkov sociologického výskumu. Závery a odporúčania
Ukážková charakteristika
stôl 1
| Poschodie | Muž | Žena | |||||||||||
| 5 | 17% | 25 | 83% | ||||||||||
| Vek | 75-79 | 80-89 | 90 a čl. | 60-74 | 75-79 | 80-89 | |||||||
| 1 | 3% | 4 | 13% | 5 | 17% | 10 | 33% | 10 | 33% | ||||
Prieskumu sa zúčastnilo všetkých 30 vybraných klientov pobočky. Väčšinu respondentov tvorili ženy – 83 % (pozri prílohu 15): vo veku 75 až 89 rokov – 67 %; malý počet žien vo veku 60 až 74 – 17 % a mužov 17 % vo veku 75 až 79 – 3 %, od 80 do 89 – 13 %.
Otázka 1. Považujete sa za staršieho človeka?
tabuľka 2
| Možnosti odpovede | Počet volieb | |
| Ťažko odpovedať | - | - |
| Áno | 30 | 100 % |
| nie | - | - |
| Iné | - | - |
Všetci respondenti sa považujú za starších ľudí.
Otázka 2. Aké problémy majú podľa vás starší ľudia?
Tabuľka 3
94 % opýtaných uviedlo, že hlavným problémom je osamelosť, ďalej psychické problémy (strach, úzkosť) 50 %, zdravotné problémy 50 %, materiálne problémy len 6 % opýtaných. Mnohí respondenti zaznamenali niekoľko problémov naraz.
Otázka 3. Ktorý z týchto problémov vás najviac trápi?
Tabuľka 4
Takmer všetci respondenti zvolili 2 odpovede, buď osamelosť a zdravie, alebo psychické problémy a osamelosť. Samotu zvolilo 87 % opýtaných, 50 % zdravie, 50 % psychické problémy.
Otázka 4. Ako sa snažíte vyriešiť tieto problémy?
Tabuľka 5
93 % opýtaných odpovedalo, že najskôr sa obráti na sociálneho pracovníka, 67 % opýtaných sa obráti na susedov, len 33 % opýtaných sa obracia na blízkych príbuzných a len 6 % sa snaží tieto problémy riešiť svojpomocne.
Otázka 5. Cítite sa ako osamelý človek?
Tabuľka 6
| Možnosti odpovede | Počet volieb | |
| nie | - | - |
| Áno | 25 | 83% |
| Ťažko odpovedať | 3 | 10% |
| Iné (zriedkavé) | 2 | 7% |
Väčšina opýtaných, 83 %, sa cíti osamelo, pre 10 % je ťažké odpovedať na túto otázku a iba 7 % poznamenalo, že sa osamelo cítia len zriedka.
Otázka 6. Bojíte sa samoty? Ak áno, prečo?
Tabuľka 7
| Možnosti odpovede | Počet volieb | |
| Bojím sa, pretože som úplne sám | 8 | 27% |
| Obávam sa, že sa nemám s kým porozprávať | 10 | 33% |
| Áno, je strašidelné zomrieť sám | 6 | 20% |
| Keď ochoriete, je desivé ležať sám | 4 | 13% |
| Obávam sa, že moja žena zomrie skôr ako ja. | 2 | 7% |
Otázka bola otvorená, preto všetci respondenti napísali vlastnú odpoveď. Na prvú časť otázky odpovedali všetci áno, no každý má svoje dôvody na strach zo samoty. 33 % opýtaných uviedlo, že majú strach zo samoty, pretože sa nemajú s kým porozprávať.
Otázka 7. Ako trávite voľný čas?
Tabuľka 8
Väčšina opýtaných pomenovala všetky odpovede, väčšina číta alebo pozerá TV 66 %, 33 % opýtaných vo voľnom čase komunikuje so susedmi, 17 % sa stará o rastliny (zvieratá), muži poznamenali: Čítam, pozerám TV.
Otázka 8. Ktoré z diania vo svete a u nás vás viac zaujíma?
Tabuľka 9
Všetci respondenti prejavujú záujem o dianie v krajine a vo svete, viac ich zaujíma ekonomika 67 %, politika, kultúra po 50 % a len 10 % opýtaných sleduje televízne programy. Väčšina respondentov si vybrala 2, 3 možnosti. Z toho vyplýva, že starší ľudia majú záujem o dianie v krajine a vo svete.
Otázka 9. Čo potrebujete pre aktívny život?
Tabuľka 10
Väčšina opýtaných zvolila 2 odpovede. K aktívnemu životu im chýba zdravie 66 %, pozornosť ostatných 66 % a len malá časť opýtaných 17 % by si chcela nájsť zaujímavé povolanie.
Otázka 10. Pomáha Vám komunikácia so sociálnymi pracovníkmi necítiť sa osamelo?
Tabuľka 11
Všetci respondenti odpovedali na otázku kladne. 100% poznamenal, že komunikácia so sociálnym pracovníkom pomáha necítiť sa osamelo.
Otázka 11. Ak to pomáha, ako sa to prejavuje?
Tabuľka 12
| Možnosti odpovede | Počet volieb | |
| Hovorte a duša bude ľahšia | 3 | 10% |
| Prežívam radosť z komunikácie | 2 | 7% |
| Naučím sa niečo nové, zaujímavé | 2 | 6% |
| Mať niekoho na zdieľanie problémov, problémov | 5 | 17% |
| Vždy vypočuje, upokojí, pomôže v ťažkých časoch | 3 | 10% |
| Rád hovorím o minulosti a sociálny pracovník bude vždy počúvať | 3 | 10% |
| Tešíme sa na deň, keď príde sociálny pracovník | 2 | 6% |
Po rozbore výsledkov prieskumu sme teda dospeli k záveru, že hlavným problémom respondentov je osamelosť, po ktorej nasledujú zdravotné problémy a psychické problémy. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, všetci respondenti sa v prvom rade obracajú na sociálnu pracovníčku a až potom na príbuzných a susedov. Všetci respondenti uviedli, že majú strach zo samoty. Každý má svoje vlastné dôvody, ale tým hlavným je nedostatok komunikácie. Pre aktívny život im chýba zdravie a pozornosť iných. Všetci respondenti uviedli, že komunikácia so sociálnym pracovníkom pomáha pri prekonávaní osamelosti.
Naša hypotéza: Predpokladáme, že problém osamelosti pre seniorov je prvoradý, sa potvrdila. V dôsledku toho môže sociálny pracovník pôsobiť ako iniciátor pri riešení tohto problému.
Štúdium problémov nastolených v štúdii, závery, ku ktorým sú zhrnuté jej výsledky, dávajú dôvody na formulovanie nasledujúcich odporúčaní:
· aktívnejšie zavádzať efektívne sociálne technológie (mobilná sociálna pomoc občanom žijúcim v odľahlých obciach, návšteva spoločenských dní);
· Zapojenie dobrovoľníkov do práce so seniormi a zdravotne postihnutými;
· Vytvorenie albumu biografie klientov (záznam dojmov z prežitého života, najživšie spomienky, popis udalostí odohrávajúcich sa v súčasnosti);
Záver
Zámerom záverečnej kvalifikačnej práce bolo zistiť schopnosti špecialistu sociálnej práce na oddelení sociálnych služieb domova seniorov a zdravotne postihnutých pri riešení problematiky osamelosti seniorov.
V priebehu práce sa preštudovalo množstvo literatúry a na jej základe boli identifikované hlavné problémy starších ľudí.
Staroba so sebou prináša zmenu zaužívanej životnej úrovne, choroby a ťažké emocionálne zážitky. Starší ľudia sú na okraji života.
Existujú materiálne a psychologické ťažkosti. Odchod do dôchodku, strata blízkych, priateľov, choroby vedú k tomu, že život človeka sa stáva chudobnejším, je menej pozitívnych emócií, vzniká pocit osamelosti a zbytočnosti.
Hlavným problémom starších ľudí však nie je dopyt v spoločnosti. To všetko vedie k stavu hmotnej a fyzickej odkázanosti, k zvýšeniu potreby seniorov po sociálnej pomoci a podpore.
Odhaľujú sa problémy osamelosti starších ľudí.
Osamelosť je reakciou na nedostatok kvality a kvantity sociálnej komunikácie. Štúdia odhalila, že najakútnejším problémom klientov sociálnych služieb v domácom prostredí je osamelosť a zdravotné problémy.
Štúdia odhalila, že sociálny pracovník pomáha klientom oddelenia pri riešení problému osamelosti a psychických problémov (strach, úzkosť).
Praktický význam štúdie spočíva v tom, že výsledky, hlavné závery prispievajú k hlbšiemu pochopeniu problémov starších ľudí, k nadviazaniu kontaktov medzi odborníkom na sociálnu prácu a klientom pre spoločnú prácu.
Na základe všeobecných záverov boli sformulované odporúčania:
· aktívnejšie zavádzať efektívne sociálne technológie (mobilná sociálna pomoc občanom žijúcim v odľahlých obciach, návšteva spoločenských dní);
· Vytváranie miniklubov doma, s cieľom rozšíriť okruh komunikácie klientov;
Zapojenie dobrovoľníkov do práce so staršími a zdravotne postihnutými ľuďmi;
· zvýšenie kvality verejných služieb vytvorením okresných sociálnych služieb na územiach obcí;
· Vytvorenie albumu biografie klientov oddelenia (záznam dojmov z prežitého života, najživšie spomienky, popis udalostí odohrávajúcich sa v súčasnosti);
· Uľahčiť dištančné vzdelávanie pre vidieckych sociálnych pracovníkov.
Bibliografia
1. Federálny zákon z 2. augusta 1995 č. 122 "o sociálnych službách pre seniorov a zdravotne postihnutých."
2. Federálny zákon z 10. decembra 1995 č. 195 „O základoch sociálnych služieb pre obyvateľstvo v Ruskej federácii“.
3. Nariadenie vlády Ruskej federácie z 25. novembra 1995 č. 1151 SZ RF 1995, č. 49 „O Federálnom zozname štátom garantovaných sociálnych služieb poskytovaných štátnymi a obecnými sociálnymi zariadeniami starším občanom a osobám so zdravotným postihnutím Služby“.
4. Alperovič V.D. Gerontológia. Staroba. Sociokultúrny portrét - M .: Prior, 1998-426.
5. Aleksandrová M.D. Starnutie: sociálno-psychologický aspekt / / Psychológia staroby a starnutia / komp. O.V. Krasnova, vedúci predstavitelia A.G. - M .: Akadémia, 2003 - s.177-183
6. Aktuálne problémy sociálnej práce: zborník článkov a praktických odporúčaní / Ed. O.I. Borodkina; I.A.Grigorieva. - Petrohrad: Vydavateľstvo "SKIFIA", 2005-320.
7. Baran F. Muž tvárou v tvár smrti. - M .: Akadémia pokroku, 1992 - 598 rokov.
8. Bondarenko I.N. V záujme seniorov.//Pracovník sociálnych služieb. - M.: 1997, č.1-s.43
9. Vulf L.S. Osamelosť starých ľudí // Sociálne zabezpečenie 1998, č.5 - s.28.
10. Dement'eva N.F., Ustinova E.V. Úloha a miesto sociálnych pracovníkov v službe zdravotne postihnutým a seniorom. - M .: Vedomosti, 1995-65s.
11. Grmek N.D. Geroitológia - náuka o starobe a dlhovekosti - M., 1964 -193s.
12. Kemper I. Je ľahké nezostarnúť? - M .: Progress - Jachtár, 1996-187s.
13. Kozlová T.V. Sociálny čas dôchodcu; etapy sebarealizácie osobnosti - M., 2003 - 236s.
14. Klimov E.A. Všeobecná psychológia. - M., 1999 - 425 rokov.
15. Krasnova O.V. Workshop o práci so staršími ľuďmi: skúsenosti Ruska a Spojeného kráľovstva. - M.: Tlačiareň, 2001-231s.
16. Labyrinty osamelosti: Per. z angličtiny. /gen. vyd. a predslov. N.E. Pokrovsky. - M .: Progress, 1989-627s.
17. Larionova T. Sociálne služby pre seniorov - kreatívna záležitosť.// Sociálne zabezpečenie. - 1999. - č.9 str.23-25
18. Larionová T.P. Sociálna geritológia: skúsenosti zo špecifickej sociologickej štúdie - Kazaň, 2004 - 198. roky.
19. Livehud B. Životné krízy – životné šance. - Kaluga: Duchovné poznanie, 1994 - 348. roky.
21. Melkunyan A.S. Gerontológia. - M., 2002 - 265 rokov.
22. Neil Šmelser. sociológia. - Phoenix, 1994 - 425 rokov.
23. Pavlyonok P.D. Sociológia: vybrané práce 1991-2003. - M .: Vydavateľská a obchodná spoločnosť "Dashkov and K". 2003-584.
24. Starší ľudia: sociálna politika a rozvoj sociálnych služieb / Porov. N.S. Degaeva, G.V. Sabitová. - M .: Štátny výskumný ústav rodiny a výchovy, 2003.-ročník 4 - 192s.
25. Populárna encyklopédia starých ľudí - Samara, 1997 - 565s.
26. Rosset E.L. Demografia staroby. - Kyjev, 1972 - 245 rokov.
27. Sociálne služby pre seniorov a zdravotne postihnutých na vidieku: inovatívne formy a metódy / ed. I.N. Bondarenko, A.N. Dashkina. – M.: 2008
28. Sociálna práca: teória a prax.: Učebnica / vyd. d.h.s., prof. E.I. Kholostova, doktorka historických vied, prof. A.S. Sorvin. - M.: INFRA - M., 2004-427s.
29. Sociálna práca so seniormi / Ed. E.I. Holostová - M., 1995 - 323s.
30. Smith E.D. Dá sa krásne starnúť. - M .: Kron-Press, 1995-165.
31. Tarnavsky Yu.B. Aby jeseň bola zlatá... (ako si zachovať duševné zdravie v starobe) 2. vyd., prepracované. a dodatočné - M.: Medicína. 1998-146.
32. Usková N.E. Inštitucionálne zabezpečenie sociálnej činnosti seniorov - M., 2000 - 278. roky.
33. Firsov M.V., Shapiro B.Yu. Psychológia sociálnej práce. - M., 2002 - 398 rokov.
34. Frankl V. Človek pri hľadaní zmyslu. – M.: Pokrok. 1990-268.
35. Frolkis V.V. Starnutie a predlžujúca sa dĺžka života. - L .: Nauka, 1988-138s.
36. Kholostova E.I. Sociálna práca so seniormi. Učebnica vyd. 4 revízie a doplnené. – M.: 2007-345s.
37. Kholostova E.I. Starší človek v spoločnosti. Časť 1. - M.: STI, 1999-237s.
38. Kholostova E.I. Sociálna práca so seniormi: učebnica. - M., 2002 - 365 rokov.
39. Černosvitov E.V. Sociálna medicína. Učebnica pre študentov. vyššie učebnica manažér – M.: Humanit. Vydavateľské stredisko Vlados, 2000 - 304s.
40. Shapiro V.D. Dôchodca (sociálne problémy a životný štýl). - M., 1980 - 348 rokov.
41. Shchukina N.P., Grishchenko E.A. Voľný prístup seniorov k sociálnym službám ako teoretický a praktický problém//Domestic Journal of Social Work. – 2005 -№1s.29-33
42. Schukina N.P. Inštitút vzájomnej pomoci v systéme sociálnej podpory seniorov. - M., 2004 - 235 rokov.
43. Schukina N.P. Svojpomoc a vzájomná pomoc starších občanov. - M., 2003 - 198. roky.
44. Encyklopédia sociálnej práce. VZT / per. z angličtiny. - M., 1993 - 1994.
Aplikácie
Príloha 1
M U N I C I P A L
"KOMPLEXNÉ CENTRUM SOCIÁLNYCH SLUŽEB OBYVATEĽSTVA "HARMÓNIA"
OBČASŤ USTYUŽENSKÝ
1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Mestská inštitúcia "Komplexné centrum sociálnych služieb pre obyvateľstvo" Harmony "mestskej časti Ustyuzhensky (ďalej len Centrum), skrátený názov strediska - MU KTSSON "Harmónia", je poverencom mestskej inštitúcie. komplex "Centrum sociálnych služieb pre obyvateľstvo" mestskej časti Ustyuzhensky.
1.2 Stredisko bolo zriadené na základe výnosu Správy okresu Ustyuzhensky č. 14 z 12. januára 1994 „O otvorení mestskej inštitúcie „Centrum sociálnych služieb pre obyvateľstvo“.
1.3 Sídlo strediska: 162840, región Vologda, mesto Ustyuzhna, ulica Karla Marxa, 9.
Zriaďovateľ vykonáva svoje funkcie v medziach prenesených jednotlivých právomocí štátu v oblasti práce a sociálnej ochrany obyvateľstva.
Výkonné a administratívne funkcie vo vzťahu k Stredisku vykonáva Odbor sociálnej ochrany obyvateľstva Správy mestskej časti Ustyuzhensky (ďalej len odbor) v rámci právomocí, ktoré mu boli zverené v súlade s predpismi o oddelenie.
Funkcie vlastníka majetku prideleného stredisku o práve prevádzkovej správy vykonáva oddelenie majetkových vzťahov regiónu Vologda a výbor pre správu majetku mestskej časti Ustyuzhensky v súlade s platnými právnymi predpismi Ruska. Federačné a regulačné právne akty štátnych orgánov regiónu Vologda.
1.5 Práva a povinnosti právnickej osoby pre centrum pri vykonávaní zákonom stanovených finančných a ekonomických činností vznikajú od okamihu štátnej registrácie centra potvrdenej osvedčením o štátnej registrácii.
1.6 Centrum sa pri svojej činnosti riadi Ústavou Ruskej federácie, federálnymi ústavnými zákonmi, federálnymi zákonmi, inými regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, zákonmi Vologdskej oblasti, inými regulačnými právnymi aktmi Vologdskej oblasti, Charta mestskej časti Ustyuzhensky, obecné právne akty, ako aj táto charta.
1.7 Stredisko je právnickou osobou, má samostatný majetok s právom operatívneho riadenia, odhad príjmov a výdavkov, osobné účty v regionálnom oddelení pokladnice pre okres Ustyuzhensky, je obsluhované centralizovaným účtovným oddelením oddelenia sociálnej ochrany správy mestskej časti Ustyuzhensky, má právo uzatvárať zmluvy, nadobúdať a vykonávať majetkové a osobné nemajetkové práva, znášať povinnosti, byť žalobcom a žalovaným na súde.
1.8 Stredisko má pečiatku s celým menom v ruštine, pečiatky a tlačivá so svojím menom; môže mať svoj vlastný emblém, riadne zaregistrovaný; iné prostriedky vizuálnej identifikácie.
1.9 Stredisko je nezisková organizácia a je súčasťou systému sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva.
1.10 Činnosť strediska sa vykonáva v troch funkčných oblastiach:
· riešenie všeobecných otázok sociálnej opory občanov;
Sociálna podpora pre starších a zdravotne postihnutých;
· Sociálna podpora rodín, žien a detí.
1.11 Sociálne služby pre občanov vykonávajú centrá v súlade so štátnymi štandardmi, ktoré určujú základné požiadavky na objem a kvalitu sociálnych služieb, postup a podmienky ich poskytovania.
1.12 Vykonávanie zdravotníckych, ale aj iných druhov činností, ktoré spĺňajú zákonom stanovené ciele vyžadujúce osobitné povolenie v súlade s platnou legislatívou, sa vykonáva na základe licencie.
1.13 Centrum má právo vykonávať podnikateľskú činnosť. Takouto činnosťou je výnosové poskytovanie služieb, ktoré spĺňa ciele zriadenia Centra. Zároveň príjmy získané z tejto činnosti smeruje stredisko na realizáciu zákonom ustanovených oblastí činnosti a stimuláciu práce zamestnancov strediska nad rámec rozpočtových prostriedkov v súlade s predpismi o vynakladaní finančných prostriedkov prijatých z prostried. platených sociálnych služieb, schválených zastupiteľským orgánom mestskej časti Ustyuzhensky.
1.14 Stredisko má právo poskytovať doplnkové sociálne služby, ktoré nie sú uvedené v štátom garantovanom zozname sociálnych služieb, v súlade so zoznamom a za sadzby schválené rozhodnutím zastupiteľstva mestskej časti Usťuzhensky.
1.15 Stredisko neumožňuje zakladanie a činnosť politických strán, spoločensko-politických a náboženských hnutí a organizácií.
1.16 Stredisko ustanovuje mzdové tarify (úradné platy) zamestnancov na základe tarifnej stupnice odmeňovania zamestnancov rozpočtovej sféry kraja v súlade s jednotným tarifným a kvalifikačným usmernením, tarifnými a kvalifikačnými charakteristikami pre celoodvetvové funkcie kraja. zamestnancov a profesie pracovníkov, pozície zamestnancov rozpočtových inštitúcií a servisných organizácií sociálnej ochrany obyvateľstva Ruskej federácie a tiež určuje druhy a výšku príspevkov, príplatkov a iných motivačných platieb v rámci prostriedkov vyčlenených na mzdy, v súlade s s legislatívou Vologdskej oblasti, regulačnými právnymi aktmi miestnych samospráv.
2. Predmet, ciele a hlavné činnosti centra
2.1 Stredisko je zariadením sociálnych služieb pre obyvateľstvo.
2.2 Účelom Centra na území mestskej časti Ustyuzhensky je organizačná, praktická a koordinačná činnosť pri poskytovaní potrebných sociálnych služieb a komplexnej pomoci pri realizácii zákonných práv a záujmov rodín a fyzických osôb (ďalej len občania ), ktorí sa ocitli v ťažkej životnej situácii, pomoc pri zlepšení ich sociálnej a finančnej situácie, ako aj psychického stavu.
2.3 Hlavnými cieľmi strediska je vykonávanie sociálnych, zdravotných, pedagogických, preventívnych a iných opatrení zameraných na zlepšenie kvality života starších a zdravotne postihnutých a iných sociálne nechránených kategórií obyvateľstva.
2.4 Na dosiahnutie zákonom stanovených cieľov a zámerov centrum vykonáva nasledovné činnosti:
· Monitorovanie sociálnej a demografickej situácie, úrovne sociálno-ekonomického blahobytu občanov a rodín v mestskej časti Ustyuzhensky;
· Identifikácia a diferencované účtovanie občanov a rodín, ktoré potrebujú sociálnu podporu, určenie foriem pomoci, ktorú potrebujú, a frekvencie (trvalo, dočasne, jednorazovo) jej poskytovania;
· poskytovanie sociálnych, sociálnych, zdravotných, sociálno-psychologických, sociálno-pedagogických, sociálno-ekonomických, sociálno-právnych a iných služieb občanom a rodinám pri dodržaní zásad adresnosti a postupnosti pomoci;
· Podpora rodín a určitých kategórií občanov pri riešení problémov ich sebestačnosti, uvedomenia si vlastných možností a vnútorných zdrojov na prekonávanie zložitých životných situácií;
· Sociálna habilitácia a rehabilitácia občanov so zdravotným postihnutím vrátane detí;
· poskytovanie rôznych druhov sociálnej pomoci osobám bez trvalého pobytu a zamestnania, prepusteným z miest obmedzenia osobnej slobody;
· zavádzanie nových foriem a metód sociálnych služieb do praxe v závislosti od potreby obyvateľstva na sociálnu podporu a miestnych sociálno-ekonomických podmienok;
· Zapojenie zdravotníckych zariadení, školstva, migračnej služby, služby zamestnanosti a iných, ako aj verejných a cirkevných organizácií a združení do riešenia otázok poskytovania sociálnej podpory obyvateľstvu;
· Vykonávanie aktivít na zvyšovanie odbornej úrovne zamestnancov strediska.
2.5 Činnosť Centra môže byť upravená v závislosti od sociodemografickej a ekonomickej situácie v regióne, národných tradícií, potreby obyvateľstva na špecifické druhy sociálnej podpory a iných faktorov.
3. Majetok a financie strediska
3.1 Stredisko využíva majetok a finančné prostriedky na dosahovanie cieľov definovaných jeho stanovami.
3.2 Zdrojom tvorby majetku a finančných zdrojov Centra sú:
· Rozpočtové a mimorozpočtové fondy;
· Majetok prevedený na Centrum vlastníkom alebo oprávneným orgánom;
· príjmy z poskytovania občanom za čiastočnú alebo úplnú úhradu sociálnych služieb zaradených do štátom garantovaného zoznamu sociálnych služieb;
· Príjmy z podnikateľskej činnosti a inej činnosti generujúcej príjem;
· Bezplatné alebo charitatívne príspevky, dary od organizácií a občanov;
· Iné zdroje v súlade s legislatívou Ruskej federácie.
3.3 Finančná podpora centra sa uskutočňuje na úkor dotácií prideľovaných z rozpočtu kraja a prostriedkov miestneho rozpočtu.
3.4 Stredisku sa v súlade s postupom stanoveným vlastníkom ( ním povereným orgánom) prideľuje na základe práva operatívneho hospodárenia hnuteľný a nehnuteľný majetok, ktorý je majetkom štátu Vologdskej oblasti, prevedeným v. miestne samosprávy mestskej časti Ustyuzhensky na výkon niektorých štátnych právomocí.
Pozemky sú poskytnuté Stredisku do trvalého (večného) užívania.
3.5 Nehnuteľnosť centrum využíva v medziach ustanovených platnou legislatívou, v súlade s cieľmi centra.
Vlastník majetku prideleného Centru má právo stiahnuť prebytočný, nevyužívaný alebo zneužitý majetok.
3.6 Odňatie a (alebo) scudzenie majetku prideleného Centru je možné až po skončení platnosti zmluvy medzi vlastníkom tohto majetku (oprávnenou osobou) a Centrom.
3.7 Stredisko nie je oprávnené nakladať s majetkom, ktorý mu bol pridelený a majetkom nadobudnutým na úkor finančných prostriedkov, ktoré mu boli pridelené podľa odhadu, bez súhlasu orgánu povereného vlastníkom hospodárením s majetkom.
4. Finančná a ekonomická činnosť strediska
4.1 Účtovné, štatistické a daňové vykazovanie spôsobom ustanoveným platnými právnymi predpismi vedie centralizované účtovné oddelenie odboru sociálnej ochrany správy mestskej časti Ustyuzhensky na základe dohody.
4.2 Stredisko poskytuje informácie o svojej činnosti, informácie o podávaní správ zriaďovateľovi a ďalším osobám v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie, Vologdskej oblasti, regulačnými právnymi aktmi miestnych samospráv a touto chartou.
4.3 Stredisko má právo na zmluvnom základe zaviazať na realizáciu cieľov stanovených touto chartou iné organizácie rôznych foriem vlastníctva, na nadobudnutie alebo prenájom dlhodobého majetku na úkor svojich finančných prostriedkov.
4.4 Stredisko si buduje vzťahy s inými osobami v oblasti hospodárskej činnosti na základe zmlúv.
4.5 Stredisko používa rozpočtové prostriedky v súlade s odhadom príjmov a výdavkov schváleným hlavným správcom prostriedkov. Stredisko je pri realizácii odhadov príjmov a výdavkov nezávislé pri vynakladaní prostriedkov získaných z mimorozpočtových zdrojov.
4.6 Doplnkové sociálne služby nemožno poskytovať ako protihodnotu av rámci hlavnej činnosti financovanej z rozpočtu kraja. V opačnom prípade finančné prostriedky získané týmito aktivitami stiahne zakladateľ do svojho rozpočtu. Centrum má právo odvolať sa proti určenej žalobe zriaďovateľa na súde.
4.7 Finančné prostriedky prijaté z úhrady za sociálnu službu sú pripisované na účet centra a smerované na realizáciu jeho zákonom stanovených činností a na stimuláciu práce zamestnancov centra nad rámec rozpočtových prostriedkov v súlade s postupom pri rozdeľovaní prostriedkov schváleným OZ. zastupiteľský orgán mestskej časti Ustyuzhensky.
4.8 Príjmy strediska z podnikateľskej alebo inej zárobkovej činnosti sa v plnej miere zúčtujú v odhade príjmov a výdavkov strediska a premietnu do príjmov príslušného rozpočtu ako príjem z používania majetku alebo ako príjem z poskytovania platených služieb.
4.9 Príjmy prijaté z podnikateľskej a inej zárobkovej činnosti a majetok nadobudnutý na úkor týchto príjmov, ako aj majetok prevedený na centrum formou daru, daru alebo závetu, prechádza do samostatnej dispozície centra. a účtujú sa v samostatných položkách súvahy.
4.10 Stredisko je pri vykonávaní finančnej a hospodárskej činnosti povinné:
Efektívne využívať majetok, ktorý mu bol pridelený s právom operatívneho riadenia;
Zabezpečte bezpečnosť a používanie majetku presne na určený účel;
· Zabráňte zhoršeniu technického stavu nehnuteľnosti s výnimkou bežného opotrebovania nehnuteľnosti počas prevádzky;
· Vykonávať údržbu budovy a zariadení.
4.11 Kontrolu a audit činnosti centra vykonáva zriaďovateľ alebo iná právnická osoba poverená vlastníkom majetku prideleného centru, orgány štátneho sociálneho zabezpečenia, ako aj daňové a iné orgány v rámci svojej pôsobnosti, ktoré , sú v súlade so zákonom poverené kontrolou činnosti inštitúcie sociálneho zabezpečenia .
Kontrolu užívania majetku prideleného stredisku o práve operatívneho hospodárenia vykonáva výbor pre hospodárenie s majetkom okresu v súlade s dohodou uzavretou medzi výborom pre hospodárenie s majetkom okresu a odborom majetkových vzťahov.
4.12 Pre vnútornú kontrolu činnosti Centra je vytvorená inventarizačná komisia. ciele a zámery komisie, jej pôsobnosť a zloženie schvaľuje príkaz vedúceho oddelenia sociálnej ochrany obyvateľstva správy mestskej časti Ustyuzhensky.
Inventarizačná komisia kontroluje finančnú a hospodársku činnosť strediska najmenej raz ročne.
5. Podmienky prijímania, udržiavania a vyraďovania zo služby občanov
5.1 Právo na prijatie do služby Centrom majú všetky rodiny a občania, ktorí sa nachádzajú v ťažkej životnej situácii a potrebujú sociálnu službu, ktorí majú ťažkosti s plnením základných sociálnych potrieb a požiadaviek.
5.2 Občania pri prijatí do služby poskytnú doklad preukazujúci svoju totožnosť a osoby so zdravotným postihnutím navyše poskytnú individuálny rehabilitačný program vydaný inštitúciou federálnej lekárskej a sociálnej odbornosti.
5.3 Sociálne služby pre občanov Centrum je možné vykonávať jednorázovo, dočasne (do 6 mesiacov) alebo trvalo.
5.4 Po dobu služby v stredisku v polostacionárnych podmienkach je starším občanom a zdravotne postihnutým zabezpečená strava podľa noriem ustanovených pre domovy všeobecného typu pre dospelých.
5.5 Rehabilitačné a zdravotne upevňujúce aktivity Centra sú vykonávané s prihliadnutím na odporúčania zdravotníckych zariadení a individuálne rehabilitačné programy pre zdravotne postihnutých.
Zdravotné výkony sa vykonávajú len podľa predpisu lekárov zdravotníckych zariadení.
5.6 Stredisko poskytuje služby občanom bezplatne, ako aj za podmienok čiastočnej a úplnej úhrady za poskytnuté služby.
O podmienkach poskytovania sociálnej služby (bezodplatne, za podmienok čiastočnej alebo úplnej úhrady) a výške účtovaného poplatku rozhoduje riaditeľ centra v súlade s platnou legislatívou.
Stredisko pri poskytovaní sociálnej služby za podmienok čiastočnej alebo úplnej úhrady uzatvára s občanmi (ich zákonnými zástupcami) zmluvu o poskytovaní sociálnej služby v súlade s približnou formou zmluvy ustanovenej vládou Vologdskej oblasti.
5.7 Prepustenie občanov zo služobného pomeru sa vykonáva príkazom riaditeľa strediska na základe osobnej žiadosti obsluhovaného občana, uplynutím služobných dôb, zistením zdravotných kontraindikácií, porušením zmluvných podmienok služby, ako aj ako zavedené normy a pravidlá pre prijímanie služieb alebo pravidlá verejného poriadku, zmeny spoločenského postavenia.
Ak občania odmietnu čerpať služby, za predpokladu, že takéto odmietnutie môže viesť k zhoršeniu ich stavu, občanom alebo ich zákonným zástupcom treba vysvetliť dôsledky tohto rozhodnutia.
6. Štrukturálne členenie
6.1 Stredisko zahŕňa tieto oddelenia:
organizačné a metodické;
· poradenské;
urgentné sociálne služby;
denný pobyt starších a zdravotne postihnutých občanov;
sociálne služby v domove pre seniorov a zdravotne postihnutých;
sociálne služby v domove pre starších a zdravotne postihnutých občanov tímom sociálnych pracovníkov;
· špecializovaná sociálno-zdravotná starostlivosť pre rodiny s deťmi so zdravotným postihnutím, tím sociálnych pracovníkov;
sociálny taxík.
6.2 Centrum má právo vytvárať ďalšie divízie zodpovedajúce účelu svojej činnosti, rozširovať druhy činností po dohode so zriaďovateľom.
6.3 Priestory strediska a jeho stavebných častí musia byť vybavené všetkým občianskym vybavením v pomere k podmienkam sídla, vybavené telefónnym spojením, musia spĺňať hygienické, hygienické a protipožiarne požiadavky, ako aj požiadavky na ochranu práce.
7. Riadenie centra
7.1 Centrum je riadené v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie a touto chartou.
7.2 Kompetencia zakladateľa zahŕňa:
vytvorenie, reorganizácia a likvidácia strediska;
· určenie prioritných smerov činnosti strediska, zásad tvorby a využívania jeho majetku;
· Schválenie stanov centra, zmien a doplnkov k nej;
· schvaľovanie výročnej správy strediska o príjme a výdaji finančných a vecných prostriedkov;
Vymenovanie vedúceho strediska;
· kontrola finančnej a hospodárskej činnosti strediska;
Schvaľovanie odhadov príjmov a výdavkov;
· Koordinácia štruktúry a personálneho obsadenia strediska.
7.3 Riadenie strediska je založené na princípoch jednoty velenia a samosprávy.
Formou samosprávy je valné zhromaždenie zamestnancov strediska.
7.4 Priame riadenie centra vykonáva riaditeľ poverený zriaďovateľom na dobu určenú pracovnou zmluvou.
Riaditeľ má právo rozhodovať o činnosti centra, s výnimkou záležitostí, ktoré patria do výlučnej pôsobnosti zriaďovateľa a orgánu verejnej správy centra.
7.5 Riaditeľ centra má právo:
· konať v mene strediska bez plnej moci, zastupovať záujmy strediska v orgánoch verejnej moci a samosprávy, v organizáciách rôznych foriem vlastníctva na území Ruskej federácie aj v zahraničí;
· nakladať s majetkom a finančnými prostriedkami centra v medziach ustanovených legislatívou;
· otvárať a zatvárať bežné a rozpočtové účty v bankách;
· po dohode so zriaďovateľom schváliť zoznam zamestnancov, štruktúru a počet zamestnancov strediska;
· stanoviť mzdové tarify (úradné platy), príplatky, príplatky pre zamestnancov, určiť výšku stimulačných a kompenzačných platieb v súlade so zákonmi, inými regulačnými právnymi predpismi a pracovnými zmluvami;
· vyčleniť časť mimorozpočtových prostriedkov na stimuláciu práce zamestnancov strediska a ich sociálnoprávnu ochranu spôsobom stanoveným v kolektívnej zmluve;
rozdeľovať povinnosti medzi zamestnancov strediska, schvaľovať pracovné úlohy;
· vykonávať prijímanie a umiestňovanie zamestnancov, povzbudzovať zamestnancov centra, ukladať im disciplinárne sankcie, prepúšťať ich z práce;
vykonávať prijímanie občanov do služby a ich sťahovanie zo služby;
· uzatvárať zmluvy v mene strediska;
Vydávať príkazy, dávať príkazy a pokyny, ktoré sú záväzné pre všetkých zamestnancov Centra;
· udeliť poverenia niektorým zamestnancom centra na úkony v mene centra;
· schvaľuje vnútorný pracovný poriadok strediska, predpisy o štruktúre strediska a ďalšie predpisy a pokyny o činnosti strediska v rámci jeho pôsobnosti;
zabezpečiť organizáciu práce zamestnancov a zvyšovanie ich kvalifikácie;
uzavrieť kolektívnu zmluvu, ak o jej uzavretí rozhoduje kolektív práce.
7.6 Riaditeľ je povinný:
Dodržiavať zmluvné, finančné záväzky, obchodné pravidlá stanovené platnou legislatívou;
· organizovať vedenie účtovných a štatistických záznamov a výkazníctva v súlade s predpismi o nich platnými v Ruskej federácii;
· vykonávať účtovníctvo, bezpečnosť dokladov o personáli, ako aj ich odovzdanie do štátneho skladu v prípade likvidácie alebo reorganizácie strediska;
zabezpečiť racionálne využívanie zariadení, inventára a materiálov;
zabezpečiť a monitorovať dodržiavanie pravidiel a noriem ochrany práce, požiarnej bezpečnosti, sanitárneho a hygienického a protiepidemiologického režimu;
zabezpečovať vykonávanie činností civilnej obrany;
· podávať správy o svojej činnosti zriaďovateľovi, odboru sociálnej ochrany obyvateľstva, odboru práce a sociálneho rozvoja, valnému zhromaždeniu zamestnancov strediska.
7.7 Riaditeľ zodpovedá v rámci svojej pôsobnosti za činnosť strediska zriaďovateľovi, klientom strediska, odboru práce a sociálneho rozvoja Vologdskej oblasti, odboru sociálnej ochrany obyvateľstva.
8. Pracovný kolektív strediska
8.1 Pracovný kolektív strediska tvoria občania, ktorí sa podieľajú na jeho činnosti na základe pracovnej zmluvy. Pôsobnosť kolektívu práce vykonáva valné zhromaždenie zamestnancov strediska.
8.2 Práva a povinnosti pracovného kolektívu upravuje pracovná legislatíva Ruskej federácie, vnútorný pracovný poriadok a charta strediska.
8.3 Valné zhromaždenie zamestnancov centra sa zvoláva podľa potreby, najmenej však raz ročne. Valné zhromaždenie zamestnancov je oprávnené rozhodnúť, ak sa na jeho práci zúčastňujú aspoň dve tretiny členov kolektívu práce. Rozhodnutie valného zhromaždenia sa prijíma nadpolovičnou väčšinou hlasov prítomných. Postup hlasovania určuje schôdza.
8.4 Valné zhromaždenie zamestnancov centra:
· vypracúva a prijíma stanovy strediska, jeho zmeny a doplnky a predkladá ich na schválenie zriaďovateľovi;
Prerokuje a schvaľuje kolektívnu zmluvu, vypočuje si správy o jej plnení;
· zvažuje výsledky činnosti centra, vypočuje si správu riaditeľa;
volí zástupcov zamestnancov do komisie pre pracovné spory;
posudzuje ďalšie otázky, ktoré nie sú v pôsobnosti orgánu verejného ochotníckeho vystúpenia a zriaďovateľa, na návrh riaditeľa.
8.5 Zamestnanci centra sú povinní:
dodržiavať túto chartu, vnútorný pracovný poriadok, svoju pracovnú náplň;
· spĺňať požiadavky príslušnej tarifnej a kvalifikačnej charakteristiky pre danú pozíciu;
Dodržiavajte zdravotné a bezpečnostné predpisy.
8.6 Zamestnanci centra majú právo:
pracovné podmienky, ktoré spĺňajú požiadavky bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci;
odmena za prácu nie nižšia ako minimálna výška stanovená zákonom;
Náhrada škody spôsobenej v súvislosti s plnením pracovných povinností;
Odpočinok poskytovaný ustanovením bežného pracovného času;
účasť na riadení Centra, ochrana svojich pracovných práv, slobôd a oprávnených záujmov všetkými prostriedkami, ktoré zákon nezakazuje;
· iné sociálne záruky a výhody ustanovené právnymi predpismi Ruskej federácie, kolektívnou zmluvou.
8.7 Ďalšie práva a povinnosti zamestnancov centra určujú vnútorný pracovný predpis centra.
9. Zodpovednosť centra
9.1 Za neplnenie, včasné a nekvalitné plnenie úloh a právomocí uložených centru, ako aj nevyužívanie jemu priznaných práv, zodpovedá riaditeľ centra spôsobom ustanoveným platnou legislatívou. .
9.2 Centrum ručí za svoje záväzky v rozsahu finančných prostriedkov, ktorými disponuje. V prípade nedostatku uvedených finančných prostriedkov nesie subsidiárnu zodpovednosť za záväzky Centra vlastník nehnuteľnosti.
10. Postup pri zmene stanov strediska
10.1 Zmeny v stanovách strediska vykonáva zriaďovateľ rozhodnutím spôsobom ustanoveným zákonom.
10.2 Prijaté zmeny stanov centra podliehajú štátnej registrácii.
11. Reorganizácia a likvidácia strediska
11.1 Ukončenie činnosti Centra sa môže uskutočniť formou jeho likvidácie alebo reorganizácie rozhodnutím zriaďovateľa, ako aj rozhodnutím súdu na základe a spôsobom ustanoveným platnou legislatívou Ruskej federácie.
11.2 V prípade likvidácie a reorganizácie sa prepusteným zamestnancom zaručuje, že ich práva a záujmy budú rešpektované v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.
11.3 Majetok likvidovaného strediska po vyrovnaní v súlade so stanoveným postupom so zamestnancami, veriteľmi, rozpočtom prechádza na vlastníka.
11.4 Archívne dokumenty vzniknuté počas činnosti strediska usporiadaným spôsobom prechádzajú na nástupcu av jeho neprítomnosti do štátneho úložiska.
11.5 Centrum sa považuje za ukončené okamihom vykonania zápisu do Jednotného štátneho registra právnických osôb.
Prihláška č.2
pozícia
o odbore sociálnych služieb
v domove starších a zdravotne postihnutých občanov
1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Odbor sociálnych služieb v domove pre seniorov a občanov so zdravotným postihnutím (ďalej len oddelenie) je štrukturálnym útvarom mestskej inštitúcie „Integrované centrum sociálnych služieb pre obyvateľstvo“ Harmónia „mestskej časti Usťuzhensky.
1.2 Rezort sa vo svojej činnosti riadi Ústavou Ruskej federácie, federálnymi ústavnými zákonmi, federálnymi zákonmi, inými regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, pokynmi Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie, Federálnej agentúry pre Zdravotný a sociálny rozvoj, zákony Vologdskej oblasti, iné regulačné právne akty Vologdskej oblasti, mestské právne akty vedúceho oddelenia sociálnej ochrany obyvateľstva správy mestskej časti Ustyuzhensky, riaditeľa centra.
1.3 Oddelenie vykonáva svoju činnosť v spolupráci s ostatnými štrukturálnymi útvarmi strediska, s rôznymi štátnymi, verejnými organizáciami a inštitúciami, jednotlivými občanmi.
1.4 Predpis o odbore schvaľuje riaditeľ Centra.
2. Ciele a zámery útvaru
2.1 Zlepšenie kvality života starších a zdravotne postihnutých občanov, ktorí potrebujú vonkajšiu starostlivosť, vytváranie podmienok na predĺženie ich pobytu v ich primárnom prostredí poskytovaním potrebného množstva sociálnych služieb.
2.2 Poskytovanie sociálnych, sociálnych, psychologických, sociálnych a právnych služieb ustanovených v zozname garantovaných sociálnych služieb poskytovaných obyvateľstvu a ďalších služieb podľa regionálnej osobitosti a ustanovených zoznamom doplnkových sociálnych služieb.
2.3 Zvyšovanie odbornej úrovne a kvalifikácie odborníkov a sociálnych pracovníkov samovzdelávaním a účasťou na seminároch, workshopoch, technických štúdiách.
3. Funkcie pobočiek
3.1 Identifikácia a evidencia občanov a rodín žijúcich na území oblasti služieb, ktorí potrebujú sociálnu službu doma.
3.2 Vytvorenie databázy osamelých a osamelých starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím, ktorí potrebujú sociálne služby v domácom prostredí.
3.3 Štúdia a analýza finančnej situácie občanov, ktorí potrebujú pomoc.
3.4 Kontrola včasného a kvalitného poskytovania sociálnych služieb uvedených v zmluve s klientom.
3.5 Príprava správ, informácií, referenčných materiálov o činnosti odboru.
3.6 Predkladať návrhy na zlepšenie systému sociálnych služieb pre obyvateľstvo, vyžiadať si informácie od rôznych štátnych, verejných organizácií a inštitúcií.
3.7 Predkladať návrhy pri tvorbe programov zameraných na zlepšenie foriem a metód sociálnej ochrany obyvateľstva.
4. Organizácia činnosti katedry
4.1 Oddelenie je vytvorené na dočasné alebo trvalé zabezpečenie občanov, ktorí čiastočne stratili schopnosť sebaobsluhy a potrebujú vonkajšiu podporu, sociálnu a domácu pomoc v domácnosti, v rozsahu 60 až 120 osôb (občania 1. a 2. stupňa). potreby sociálnych služieb doma).
4.2 Nástup na služby sa vykonáva na základe žiadosti klienta, lekárskej správy obvodného lekára o zdravotnom stave a úkonu vyšetrenia životných podmienok.
4.3 Na čele oddelenia je vedúci, ktorého vymenúva a odvoláva riaditeľ Centra.
4.4 Vedúci katedry je osobne zodpovedný za plnenie úloh uložených katedre, za organizáciu práce podriadených.
4.5 Personálne obsadenie:
· Vedúci oddelenia – 1;
· Sociálny pracovník – 15;
Vodič - 1.
Prihláška č.3
mestská inštitúcia
„Komplexné centrum
sociálne služby pre obyvateľstvo "Harmónia"
Mestská časť Ustyuzhensky
POPIS PRÁCE
Vedúci oddelenia
sociálne služby doma
starší a zdravotne postihnutí občania
1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Vedúceho oddelenia sociálnych služieb domova pre seniorov a občanov so zdravotným postihnutím prijíma a odvoláva na základe príkazu riaditeľka strediska.
1.2 Priamo podlieha riaditeľovi Centra.
1.3 Vedúci oddelenia sa pri svojej práci riadi Poriadkom o oddelení sociálnych služieb domova pre seniorov a občanov so zdravotným postihnutím, legislatívnymi a inými regulačnými právnymi aktmi, vnútornými predpismi zariadenia, touto náplňou práce.
1.4 Do funkcie vedúceho oddelenia je ustanovená osoba s vyšším alebo odborným vzdelaním, s organizačnými schopnosťami, s minimálne 3-ročnou praxou v práci s ľuďmi.
1.5 Vedúci oddelenia musí vedieť:
Ústava Ruskej federácie;
· Normatívne právne akty Ruskej federácie, Vologdskej oblasti, miestnych úradov, iných orgánov v otázkach sociálnych služieb pre obyvateľstvo;
· Psychológia osobnosti, pravidlá obchodnej etikety;
· Teória a metodológia sociálnej práce;
Organizácia služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých.
2. Pracovné povinnosti
2.1 Riadi prácu sociálnych pracovníkov poskytovať klientom sociálne, sociálne, zdravotnícke, sociálno-psychologické a iné služby zaradené do zoznamu garantovaných a v prípade potreby aj doplnkové sociálne služby na základe uzatvorených dohôd.
2.2 Zostavuje týždenné, mesačné, štvrťročné a ročné plány práce, analyzuje vykonanú prácu oddelenia, včas robí zmeny a doplnky plánu.
2.3 Organizuje prácu s cieľom identifikovať a evidovať občanov, ktorí potrebujú pomoc v domácnosti.
2.5 Určuje charakter a výšku potrebnej sociálnej pomoci starším občanom a zdravotne postihnutým.
2.6 Vykonáva kontrolu kvality poskytovania garantovaných a doplnkových služieb sociálnymi pracovníkmi a ich včasnú realizáciu.
2.7 Vedie plánovacie stretnutia a technické štúdie so sociálnymi pracovníkmi rezortu. Zodpovedá za evidenciu, účtovníctvo a výkazníctvo na oddelení.
2.8 Vypracúva mesačné, štvrťročné, ročné správy o výsledkoch práce oddelenia.
2.9 Poskytuje pomoc pri poskytovaní individuálnych rehabilitačných programov ľuďom so zdravotným postihnutím, ktorí sú v sociálnych službách, v domácom prostredí.
2.10 Kontroluje dodržiavanie rozvrhov práce sociálnymi pracovníkmi.
2.11 Poskytuje poradenstvo v oblasti sociálnych služieb pre občanov.
2.12 Posudzuje žiadosti a návrhy občanov v oblasti sociálnych služieb a prijímanie opatrení na ich realizáciu.
2.13 Pomáha pri príprave podkladov pre prijatie do domácej starostlivosti pre núdznych občanov.
2.14 Zvyšuje si kvalifikáciu, odbornú úroveň prostredníctvom kurzov, stretnutí, seminárov. Štúdium domácich a zahraničných skúseností na domácich službách.
2.15 Organizuje štúdium zamestnancov katedry, podieľa sa na príprave prednášok a praktických cvičení.
2.16 Predkladá vedeniu strediska návrhy na zlepšenie foriem, spôsobov domácej starostlivosti a poskytovania rôznych druhov pomoci.
2.17 Plní pokyny riaditeľa centra v rámci svojej pôsobnosti.
2.18 Pripravuje dokumenty na uloženie do archívu.
Vedúci oddelenia má právo:
3.1 Po dohode s riaditeľom strediska vyberá a umiestňuje personál na oddelení.
3.2 Zabezpečuje kontrolu dodržiavania platnej legislatívy zamestnancami.
3.3 Odstraňuje zistené nedostatky spojené s poskytovaním sociálnych služieb starším občanom a občanom so zdravotným postihnutím, ktorí sú v domácej starostlivosti.
3.4 Dostávať kvalitné a včasné informácie potrebné pre prácu, dokumentáciu, materiály, metodickú literatúru.
3.5 Kontrolovať kvalitu a včasné vykonávanie sociálnych služieb sociálnymi pracovníkmi.
4. Zodpovednosť
Vedúci oddelenia je zodpovedný za:
4.1 Nesprávne plnenie a neplnenie služobných povinností.
4.2 Včasné podávanie správ.
4.3 Zabezpečenie bezpečnosti informácií a dokumentov obsahujúcich dôverné informácie.
4.4 Kvalita a včasnosť plnenia zverených úloh.
Oboznámený s povinnými povinnosťami: __________________________
Pre mnohých ľudí so zdravotným postihnutím sa samota stáva jedným z hlavných životných problémov. Dá sa zvyknúť na bolestivý stav, znášať telesnú nepohodu, vonkajšie nepríjemnosti a nedostatky, no ťažšie sa ovláda vnútorný stav, keď sa duchovná ťažkosť spôsobená okolnosťami prehlbuje pocitom osamelosti.
Medzi postihnutými je veľa ľudí, ktorí si myslia asi toto: nikto ma nenavštevuje, nie je sa s kým porozprávať, nikam nechodím, nič nevidím, príbuzní sú zo mňa unavení, štát áno. neposkytovať bezbariérové prostredie, nemám prácu, ktorú by som mohol robiť, som osamelý, zabudnutý a nikto ma nepotrebuje. Všetko je monotónne, fádne, nudné a – ach hrôza! - je to na celý život. Ktorý z doživotných invalidov takéto myšlienky nenavštívil?
Domáci so zdravotným postihnutím sú často urážaní nepochopením iných, ktorí sa obťažujú radami, sťažnosťami alebo zdieľajú životné ťažkosti. Hovorí sa, že vlastných problémov je dosť, prečo by sa mali zaťažovať cudzími ľuďmi? Ani mňa takéto ťažkosti neobišli, ale čo robiť, všetci sme ľudia a chceme pochopenie. Od malička moje doživotné väzenie na izbe spočívalo v spoločnosti dvoch susedných babičiek s rozprávaním o svojich zážitkoch a prirodzených sťažnostiach. Keď som počúval ich úsudky, zistil som, že sú veľmi múdri a hovoria veľa užitočných vecí, hoci jeden bol negramotný. Musíte len počúvať človeka a bude to pre neho skutočná pomoc. Pri komunikácii so starými ženami sa myslelo, že možno ku mne poslali osamelosť na takéto poslanie. Nič nie je zbytočné a posiela sa len to, čo je možné. Načúvať druhým je škola krotenia trpezlivosti a vytrvalosti, spôsob hromadenia moci nad sebou samým, je to dobrý skutok pre blížneho bez očakávania odmeny.
Ľudská duša je od prírody osamelá, preto samota neobchádza nikoho, ani chorého, ani zdravého. Samotu možno milovať aj nenávidieť, osamelosti je priveľa, no nemusí to stačiť. Osamelosť je najčastejšie stav mysle a ducha, a nie materiálny, môžete byť úplne sami uprostred ľudí a v spoločnosti blízkych. O osamelosti ľudí z vedeckého a umeleckého prostredia sa dočítate v ich listoch a denníkoch. Pravdepodobne pre túto kategóriu ľudí je osamelosť prirodzený stav, bez toho, aby ste boli sami, nemôžete nič objaviť ani vytvoriť - je potrebné, aby nezasahovali do myslenia. Pretože naša zem je tak krásne usporiadaná, že vesmír stvoril iba Boh, nikto do stvorenia nezasahoval.
Samota nie je vždy zlá, je to aj oddych duše, čas na obľúbené záľuby, radosť z rozjímania o prírode a možnosť robiť dobré skutky. Každý má svoje okolnosti a svoje životné postavenie, ale jedno je isté: aby ste sa nenechali uraziť osudom a inými, musíte milovať život, ktorý ste zdedili, najmä ak viete, že situáciu nemožno zmeniť a musí byť priateľom osamelosti až do konca dní.
Všeobecne sa uznáva, že osamelosť sa vyhladzuje komunikáciou. V tomto prípade, ak človek nemá s kým komunikovať, musí byť priateľom sám so sebou, naučiť sa byť svojim vlastným priateľom. Radosť je potom v dome, keď je v sebe. Nikto, okrem samotného človeka, ho nedokáže zabaviť, zahnať skľúčenosť a blues. Radosť, zúfalstvo, skľúčenosť, zábava, melanchólia, depresia sú pojmy duševnej a duchovnej povahy, a preto s nimi môžete bojovať duchovnými spôsobmi.
Zanechali starí východní mudrci a kresťanskí pustovníci svetské pôžitky kvôli životu v osamelej askéze, kde sa stali múdrymi a bystrými? Práve k takýmto ľuďom chodia po radu a útechu. Samozrejme, boli to špeciálni ľudia, vyvolení, ale boli to ľudia. Pravdepodobne sú do určitej miery vyvolení aj osamelí. Stav osamelosti môže prispievať k rozvoju a hromadeniu duchovného a duchovného bohatstva, vytvárať pocit vnútornej plnosti, ktorý sa stáva ešte plnším, keď ho človek zdieľa. Každá situácia je individuálna - musíte myslieť sami, naučiť sa analyzovať udalosti a nehľadať hotové odpovede.
Keď som mal dvadsať rokov, kamarát z detstva, ktorý sa dozvedel o mojom smutnom osude života v uzavretej izbe, vyslovil povzbudzujúcu vetu: „Ak je to tak, čítaj knihy a zvýš svoju inteligenciu! Nechal mi veľký kufor kníh s ruskou klasikou a s týmto kufrom som sa vydal na cestu boja so samotou. Odvtedy som si za posledných štyridsať rokov vypočul stovky rád priaznivcov, no ako najužitočnejšie sa ukázali rady „čítať knihy“. Bolo to semienko, vhodne zasiate na pôdu úzkosti, pochybností a zmätku. Vyšívaním a hľadaním niečoho, čo by sa mi páčilo a čo by sa mi páčilo, som všetok svoj voľný čas z praktických hodín vypĺňal čítaním, takže nezostal čas na krívanie a depresiu, ako sa to často stáva nášmu bratovi.
Vážne čítanie podporuje reflexiu a reflexiu. Mysliaci človek už nie je sám. Miesto osamelosti v duši berú myšlienky a plody reflexie a premýšľanie je veľa práce. Čítanie klasiky a náučných kníh je dobrá škola pre sebavzdelávanie. Formálne vzdelanie dáva povolanie, ale čítaním sa rozširuje intelekt a obzory, objavuje sa chuť do jazyka a obsahu a radosť prichádza zo stretnutia s dobrou knihou. V staroveku neexistovali žiadne knihy v našom chápaní, ale už Biblia píše, že kniha je „vodičom mysle, zdrojom múdrosti a riekou poznania“ (Ezdráš 14.48).
V Čechovovom príbehu „Stávka“ sa mladý muž stavil s milionárom, že bude pätnásť rokov sedieť v jednej miestnosti bez toho, aby sa dostal von, za čo mu boháč zaplatí veľkú sumu peňazí. Počas rokov, keď bol sám, sa parista naučil jazyky a prečítal veľa kníh. Keď prišiel čas prevzatia výhry, starý mladík porušil zmluvné podmienky tým, že päť minút pred vypršaním termínu ušiel. Peniaze pre neho stratili svoj význam v porovnaní so samotnými neoceniteľnými vedomosťami.
Aby človek nebol osamelý, musí obsadiť osamelý duchovný priestor užitočnými informáciami a trpieť častejšie o druhých ako o sebe. Pri premýšľaní o druhých sa človeku posiela útecha a duchovné náboje dostatočné na udržanie vnútornej harmónie vlastnej duše a podporu tých, ktorí trpia. Čím viac súcitu a milosrdenstva v duši, tým viac fyzických, duševných a duchovných síl dorazí, ktoré možno nasmerovať k iným.
Depresia je v dnešnej dobe veľmi častá. Moja skúsenosť mi umožňuje dospieť k záveru, že depresia je neschopnosť spriateliť sa s vnútorným svetom a naplniť ho užitočnými informáciami, ako aj neochota nasýtiť voľný čas dobrými skutkami. Upadajú do depresie, keď nemusia myslieť na svoj každodenný chlieb, ale chcú niečo, čo človek sám nevie. Slovo depresia nepoznajú chudobní ľudia a bohatí ľudia zapojení do charity neprepadnú depresii - nie je čas. Pamätajú si, že na nich čakajú slabí, chudobní, nevládni. Takéto napäté očakávanie zaženie každú depresiu, len treba chcieť. Ale ty nechceš - lenivosť! Musíte len pracovať v akomkoľvek smere a na depresiu nebude čas.
Reflexie a analýza toho, čo sa deje, vás učia pozorovať život okolo vás bez toho, aby ste sa bezhlavo púšťali do svojich problémov; učia sa pamätať na to, že aj ostatní nemajú menej akútne smútky, len iné. Bolestivý nárok na všetko je charakteristický nielen pre zdravotne postihnutých, ale aj pre zdravých ľudí, ktorí majú konzumný postoj k životu. Dlhujú všetko, nikomu nič nie sú dlžní. Človek, ktorý nič neberie a nič nedáva, sa mení na osamelého otroka vlastnej nespokojnosti a hlbokého smútku, ktorý rozožiera srdce.
Vaša košeľa je bližšie k telu, ale možnosť postaviť si vlastnú košeľu na koniec fronty na teplo je paradox! - vedie k prijímaniu takéhoto tepla zvonku. Kedy sa duša dokáže vyrovnať s vlastným utrpením z osamelosti, ak sú pamäť a ruky zaneprázdnené starostlivosťou o druhých?
Žiadna osamelosť nie je desivá pre majiteľov lásky. Láska k ľuďom, k vlasti a vlastnej histórii, láska k prírode a celému svetu okolo - nestačí naplniť dušu a srdce láskou! Toto všetko má aj ten najnehybnejší postihnutý. „Keď sme odložili smútok za to, čo nemáme, naučme sa ďakovať za to, čo máme,“ napísal Bazil Veľký. Každý človek môže nájsť lásku za rôznych okolností. Je tu zem, kde sme sa narodili, ľudia, ku ktorým patríme, je tu vlasť a príroda, aj keď je to vyjadrené malou prinesenou kyticou alebo obyčajným steblom trávy.
Mnohí môžu povedať: vlasť na nás zabudla. Vo vlasti sú rôzne štátne systémy, menia sa, ale vlasť na nikoho nezabúda, ak na ňu nezabúda. Miluj svoju vlasť a táto láska naplní čiastočku vnútornej osamelosti. Ak chcete milovať svoju vlasť, musíte milovať jej históriu a ak chcete milovať históriu, musíte ju študovať. Zoznámenie sa s históriou prostredníctvom čítania zaplní ďalšiu niku v osamelom priestore duše. Veľa voľného času strávi serióznym premysleným čítaním a nudný osamelý život bude naplnený rastúcimi záujmami.
Milujte prírodu a naučte sa tešiť z každého konára. Úvahy o tom, ako sa na tenkej stonke tvoria zelené listy a kvitne rozkošný kvet, alebo ako z nepostrehnuteľného semena vyrastá obrovský strom, sa mení na radostný úžas nad nepochopiteľnou dokonalosťou Božích stvorení! Pocit tajomstva božskej dispenzácie umocňuje duchovnú radosť a zbavuje neznesiteľnú samotu ďalší kúsok priestoru.
„Človek je slobodný, keď má hojnosť a silu ju premárniť. Lebo sloboda je vždy moc a sila a táto sloboda je moc nad dušou a nad vecami a sila je v tom, že ich štedro dávame,“ napísal vynikajúci ruský filozof Ivan Iljin.
„Neodmietaj dobrý skutok núdznemu, ak to dokáže tvoja ruka,“ hovorí Biblia. Tí, ktorí sa riadia týmto pravidlom, nie sú trápení osamelosťou, jednoducho nie je čas sa do nej ponoriť, núdzni tu budú vždy.
Všetko napísané vyššie je založené na mojich životných skúsenostiach, skúsenostiach a názoroch, formovaných počas mnohých rokov osamelosti. Vypĺňať čas realizovateľnými skutkami pomoci druhým, čítať a premýšľať, neskôr tvoriť, nedovoliť si makať z nemožnosti meniacich sa okolností, nepociťoval som osamelosť, hoci životná situácia sa v podstate zmenila len málo. Zamiloval som sa do samoty a začalo mi chýbať. Samota ma naučila myslieť a počúvať druhých. Počas dlhého obdobia hľadania vlastného podnikania bola moja osamelosť naplnená akoukoľvek prácou, ktorú som mohol robiť pre iných. Prinútil som sa byť neustále v práci, len nečinne sedieť a duchovná osamelosť sama od seba ustúpila. Pravdepodobne sa bojí starať sa o svojich blížnych, bojí sa toho príjemného stavu, keď vás poteší aj radosť blížneho, prináša duchovnú ľahkosť a vnútorné uspokojenie. Snažiť sa, aby bola vaša osamelosť užitočná pre ostatných, pomáha nepadnúť do jej blatistých sietí. Samota ma naučila tvorivej práci a tvorivej kontemplácii, naplnila moju dušu láskou a vďačnosťou osudu za padlý pozemský život.
Samota ma naučila hovoriť s Bohom Jeho jazykom, pretože ticho je Boží jazyk. A vďaka Bohu za všetko!
Medzi podmienky na zabezpečenie dôstojnej kvality života ľudí so zdravotným postihnutím patrí uspokojovanie ich potrieb. Tieto potreby sa týkajú rôznych sociálnych aspektov a osobných aspektov života a vo veľkej miere sa zhodujú s potrebami každého občana.
S nástupom zdravotného postihnutia má človek skutočné ťažkosti, subjektívne aj objektívne, prispôsobiť sa životným podmienkam. Prístup k vzdelávaniu, zamestnaniu, oddychu, osobným službám, informáciám a komunikačným kanálom je pre ľudí so zdravotným postihnutím do značnej miery zložitý; verejná doprava prakticky nie je prispôsobená na používanie osôb s poruchami pohybového aparátu, sluchu a zraku. To všetko prispieva k ich izolácii, pocitu odcudzenia. Postihnutý žije v uzavretejšom priestore, izolovaný od zvyšku spoločnosti. Obmedzená komunikácia a sociálna aktivita vytvára ďalšie psychické, ekonomické a iné problémy a ťažkosti pre samotných postihnutých a ich blízkych. Medzi ľuďmi so zdravotným postihnutím existujú sociálne aj ekonomické bariéry pre sexuálny styk a manželstvo. Sociálno-psychologický blahobyt väčšiny postihnutých ľudí je charakterizovaný neistotou z budúcnosti, nerovnováhou a úzkosťou. Mnohí sa cítia ako vydedenci spoločnosti, chybní ľudia, porušovaní ich práv.
Zamerajme sa na najdôležitejšie problémy v živote zdravotne postihnutých.
Samozrejme, medzi problémami zdravotne postihnutých je hlavným problémom zdravie, veď človek má často okrem invalidizujúcej choroby aj niekoľko „prechádzajúcich“ neduhov. Starší invalidi majú chronické ochorenia s tendenciou k postupnej progresii a invalidite. Výskyt tejto kategórie občanov je charakterizovaný viacerými patológiami, atypickými prejavmi a vysokou frekvenciou komplikácií. Zdravotne postihnutí ľudia dnes nutne potrebujú kvalitné a bezplatné lekárske služby. Majú skutočné ťažkosti pri získavaní protetických a ortopedických výrobkov, invalidných vozíkov, tiflo zariadení, nepočujúcich zariadení atď. Nedostatok špeciálne upravených miest v nemocniciach zhoršuje situáciu zdravotne postihnutých. Zdravotne postihnutí ľudia akútne pociťujú nedostatok bezplatných liekov, v lekárskej starostlivosti - v ambulantnej liečbe, stacionáre, sanatóriu-rezort, dispenzárnom pozorovaní. Nie všetci postihnutí ľudia v núdzi však dostanú všetku potrebnú pomoc.
Fyzická závislosť postihnutých nadobúda akútne formy v dôsledku osamelosť. Osamelosť a psychické problémy sú charakteristické pre veľkú väčšinu zdravotne postihnutých ľudí, ktorí sa cítia nepotrební, všetkými zabudnutí, čo im ešte viac komplikuje život.
Finančná situácia - jediný problém, ktorý môže svojou dôležitosťou konkurovať zdraviu. Osoby so zdravotným postihnutím sú oveľa bolestivejšie ako predstavitelia iných kategórií obyvateľstva, znášajú dôsledky politických a ekonomických reforiem: väčšina z nich je nútená opustiť svoj zvyčajný spôsob života, zavedené normy spotreby, znížiť úroveň sociálnych nárokov. ich sociálne očakávania a plány, viesť pasívny životný štýl.
Neustály rast cien potravín, spotrebného tovaru, domácnosti a iných služieb neumožňuje väčšine zdravotne postihnutých prekonať „hranicu chudoby“. Zhoršenie stravovania, minimalizácia výdavkov na sociálne a kultúrne potreby zvyšuje zraniteľnosť zdravotne postihnutého človeka a v konečnom dôsledku ovplyvňuje jeho zdravie a dĺžku života. Zhoršenie zdravotného stavu obyvateľstva je teda sprevádzané procesom znižovania životnej úrovne.
Nemenej významným problémom ľudí so zdravotným postihnutím je psychická nespôsobilosť. do okolitého sveta. Typ ochorenia a odchýlky vo vývoji, znaky priebehu ochorenia, špecifiká poškodenia rôznych orgánov a systémov, povaha a závažnosť defektu určujú pokles adaptačných a integračných schopností. Postihnutý človek s výraznými obmedzeniami života často stráca schopnosť sebaobsluhy, sebaovládania, sebarozvoja.
O blaho ľudí so zdravotným postihnutím do veľkej miery rozhodujú vzťahy, ktoré sa v rodine vytvorili. Zdravotne postihnutí ľudia a zdravotne postihnutí ľudia žijúci na internátoch väčšinou nekomunikujú veľmi intenzívne so svojimi príbuznými, na rozdiel od tých zdravotne postihnutých, ktorí potrebujú stálu starostlivosť a sú v opatere príbuzných. Žiaľ, najakútnejším problémom ľudí so zdravotným postihnutím sú vzťahy s ostatnými členmi rodiny.
Každá rodina s postihnutým má svoje špecifiká, svoju psychickú klímu, ktorá tak či onak ovplyvňuje postihnutého – buď prispieva k rehabilitácii, alebo ju spomaľuje. Takmer všetky rodiny s postihnutými deťmi potrebujú rôzne druhy pomoci, predovšetkým psychologickú. Väčšinou s narodením postihnutého dieťaťa vzniká v rodine množstvo zložitých psychických problémov, ktoré vedú nielen k psychickej neprispôsobivosti rodičov, ale aj k rozpadu rodiny.
Pre ľudí so zdravotným postihnutím má problém získať vzdelanie stále osobitné miesto. Sociologické štúdie zamestnancov Ruskej štátnej sociálnej univerzity ukázali, že 29 % opýtaných ľudí so zdravotným postihnutím nie je spokojných s úrovňou svojho vzdelania, viac ako polovica mladých ľudí so zdravotným postihnutím si je istá, že je porušované ich ústavné právo na vzdelanie. . Zároveň z tých, ktorí študujú alebo by chceli študovať (a je ich asi 42 %), boli hlavnými dôvodmi, ktoré im v tom bránia, nedostatok financií 67,7 %, nedostatočne rozvinutá infraštruktúra vzdelávacích odborných inštitúcií pre invalidný - 51,8 %, telesná choroba -- 45,5 % . .
Vytváranie podmienok na získanie čo najdostupnejšieho vzdelania pre ľudí so zdravotným postihnutím, ktoré zodpovedá ich špecifickým potrebám, sa stáva celonárodným problémom. Nedostatočná rozvinutosť regionálnej siete odborných vzdelávacích inštitúcií je spojená s potrebou odsťahovať sa z trvalého bydliska, čo nie je vždy pre zdravotne postihnutého človeka prijateľné. Okrem toho je potrebné vziať do úvahy skutočnosť, že 68% ľudí so zdravotným postihnutím považuje špeciálne vzdelávacie inštitúcie systému sociálnej ochrany obyvateľstva za málo prestížne a nedávajúce vyhliadky na následné zamestnanie.
Hlavnou prekážkou rozvoja integrovaných foriem vzdelávania je nevhodnosť väčšiny vzdelávacích inštitúcií pre takéto formy práce. Fyzické možnosti občanov so zdravotným postihnutím si vyžadujú vytvorenie bezbariérového prostredia - špeciálna architektúra priestorov, špeciálne vybavenie školiacich miest a technických učebných pomôcok, špeciálne vyučovacie metódy, zabezpečenie tlmočníkov posunkového jazyka a ďalšie služby. Navyše prakticky neexistujú kvalifikovaní pedagogickí pracovníci odborne vyškolení na prácu so žiakmi so zdravotným znevýhodnením v rámci integrovaného vzdelávania.
V súčasnosti nie je dostatočne rozvinutý systém sústavného viacstupňového odborného vzdelávania občanov so zdravotným postihnutím. Neexistujú podmienky a tréningové programy, ktoré by zohľadňovali individuálne schopnosti ľudí so zdravotným postihnutím, a princíp „normalizácie“, t.j. poskytovanie príležitostí na vzdelávanie takýchto kategórií osôb v bežných vzdelávacích inštitúciách. Hlavným problémom človeka s postihnutím je narušenie jeho spojenia so svetom, chudoba kontaktov s rovesníkmi, obmedzenie pohybu a komunikácie s reálnym svetom. Postihnutá osoba môže byť talentovaná osoba, ale nemôže realizovať svoje schopnosti a tvorivé sklony. Štát a spoločnosť musia vytvárať takú štruktúru vzdelávania, také životné podmienky, aby sa postihnutý necítil menejcenný a mohol uspokojovať svoje potreby. Zvyšovanie úrovne odborného vzdelania zdravotne postihnutého sa stane faktorom úspešného zamestnania, sociálneho začlenenia, finančnej nezávislosti a psychickej pohody.
V kontexte modernizácie ruskej spoločnosti je pre ľudí so zdravotným postihnutím ťažšie rovnocenne konkurovať na trhu práce fyzicky zdatným ľuďom, a to aj napriek zákonom stanovenej kvóte pracovných miest pre ľudí so zdravotným postihnutím. V podmienkach všeobecného nárastu nezamestnanosti sa ich účasť na spoločenskej výrobe výrazne znižuje. Vážne problémy s hľadaním práce nastávajú nielen pre samotných zdravotne postihnutých, ale aj pre rodičov vychovávajúcich zdravotne postihnuté dieťa: z dôvodu potreby starostlivosti oň nemôžu plnohodnotne pracovať, a preto sú na trhu práce nekonkurencieschopní.
Podľa sociologických prieskumov sa takmer 2/3 zdravotne postihnutých ľudí domnieva, že ich zdravotný stav im umožňuje pracovať. Ako ukazuje prax, zamestnanosť je jedným z najneriešiteľnejších problémov ľudí so zdravotným postihnutím.
Počet pracujúcich ľudí so zdravotným postihnutím neustále klesá. Podiel zamestnaných osôb so zdravotným postihnutím bol dlhé roky približne 2 % z priemerného počtu zamestnancov. Najzložitejšia situácia je pri zamestnávaní osôb so zdravotným postihnutím 1. a 2. skupiny, medzi ktorými podiel pracujúcich nepresahuje 8 %. Prudký pokles počtu pracujúcich ľudí so zdravotným postihnutím súvisí s prechodom na trhové hospodárstvo, masívnym prepúšťaním pracovníkov, predovšetkým ľudí so zdravotným postihnutím, a súťažou o pracovné miesta. .
Medzinárodné spoločenstvo uznáva neprípustnosť takejto situácie pre krajinu, že každý desiaty občan je ekonomicky pasívny. Zamestnanie nielen zlepšuje kvalitu života osôb so zdravotným postihnutím a ich rodín. Zo sociálno-ekonomického hľadiska je prínosom aj pre štát, pretože umožňuje zvýšiť príjmy z rozširovania trhu práce a uľahčenia sociálnych programov prednostného poskytovania zdravotne postihnutých občanov. Berúc do úvahy nárast demografickej záťaže práceschopnej populácie, je potrebné zaobchádzať s pracovnými zdrojmi opatrnejšie a opatrnejšie.
Dôležitým problémom je aj dostupnosť zariadení sociálnej infraštruktúry – zdravotníctvo, školstvo, kultúra a šport, osobné služby (kaderníctva, práčovne a pod.), miesta výkonu práce a rekreácie, množstvo obchodov z dôvodu architektonických a stavebných bariér, nevhodnosť verejnej dopravy na použitie osobami s poruchami muskuloskeletálneho systému a poruchami zmyslových orgánov. Ignorovanie potrieb ľudí so zdravotným postihnutím v každodenných životných aktivitách pre každého človeka, neprístupnosť spoločensky významných objektov znižuje schopnosť ľudí s telesným postihnutím plne sa zapájať do spoločnosti.
Mestská doprava nie je vybavená zdvíhacími zariadeniami na nastupovanie invalidov na invalidných vozíkoch, plošinami, sedadlami, fixačnými a upevňovacími zariadeniami, špeciálnymi madlami a inými zariadeniami, ktoré zabezpečujú ich umiestnenie a pohyb vo vnútri vozidla. V leteckej doprave neexistujú špeciálne miesta pre telesne postihnutých. Pohodlie, pohodlie a bezpečnosť nie sú zdravotne postihnutým plne zaručené ani na osobných námorných a riečnych lodiach. Pri preprave invalidov po železnici sa vo vlakoch nepoužívajú vozne so širokou chodbou, špeciálnym WC a priestorom pre invalidné vozíky. Nedostatočná pozornosť sa venuje aj vybaveniu železničných staníc, staníc, priecestí a pod. Námorné a riečne plavidlá k dnešnému dňu neposkytujú zariadenia na prepravu zdravotne postihnutých osôb s narušenými motorickými funkciami. Osoby so zdravotným postihnutím nevyhnutne potrebujú prispôsobiť podmienky bývania svojim psychosomatickým schopnostiam, rozšíriť vchodové dvere pre osoby so zdravotným postihnutím 1 gr., Prispôsobiť spôsoby pohybu osôb so zdravotným postihnutím vo vchode obytného domu. Mnohé sociálne a kultúrne zariadenia nie sú vybavené rampami. Treba si uvedomiť, že problém vytvorenia infraštruktúry, ktorá umožňuje ľuďom so zdravotným postihnutím uspokojovať ich potreby pre bežný život, nie je zatiaľ prakticky vyriešený, najmä v oblastiach vzdialených od centra.
Chýba štátna podpora redakcií a vydavateľstiev, ktoré vyrábajú špeciálnu literatúru pre zdravotne postihnutých.
Vydávanie periodickej, vedeckej, náučnej, metodickej, referenčnej a informačnej a beletristickej literatúry pre zdravotne postihnutých, vrátane vydávanej na magnetofónových kazetách a Braillovom písme, zabezpečenie vybavenia posunkovej reči nie je plne financované z verejných zdrojov.
Posunkový jazyk je oficiálne uznávaný ako prostriedok medziľudskej komunikácie. V televízii, vo filmoch a videofilmoch by mal byť zabezpečený systém titulkov alebo prekladu do posunkovej reči, ktorý sa prakticky nezavádza, len niektoré televízne programy sú doplnené titulkami alebo simultánnym prekladom.
Sú tu aj problémy fyzickej rehabilitácie a sociálnej adaptácie postihnutých ľudí. Hlavnými dôvodmi sú praktická absencia špecializovaných športových zariadení a zariadení, nedostatok odborného trénerského personálu, nedostatočná informovanosť, metodická a propagandistická podpora, nízka úloha zdravotníckych zariadení, školstva, sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva pri rehabilitácii postihnutých ľudí. prostredníctvom telesnej kultúry a športu, nedostatočná pozornosť masovej telesnej výchove a športu cez vášeň pre športy najvyšších výkonov. Situácia zdravotne postihnutých ľudí v modernom Rusku je teda charakterizovaná prítomnosťou problémov, ktoré možno zoskupiť do materiálnych a finančných, psychologických, lekárskych, odborných, vzdelávacích, sociálnych a sociálnych a environmentálnych problémov.
V sociálnych vzťahoch medzi spoločnosťou a ľuďmi so zdravotným postihnutím dominuje prax sociálnych obmedzení, ktoré určujú prístup ľudí so zdravotným postihnutím k zdrojom a životným príležitostiam. Takáto sociálna nespravodlivosť voči ľuďom so zdravotným postihnutím by v civilizovanej spoločnosti nemala byť povolená, preto je pre štát a spoločnosť prioritou poskytnúť ľuďom so zdravotným postihnutím rovnaké príležitosti ako ostatní ľudia pri uplatňovaní občianskych, ekonomických, politických a iných práv a slobôd. celý. Vyžaduje si to komplexnú štúdiu problémov osôb so zdravotným postihnutím, ktorá umožní lepšie pochopiť ich potreby a identifikovať spôsoby riešenia ťažkostí v súlade so zásadou cieleného prístupu.
„Samota ako sociálny problém a spôsoby jeho riešenia pri obsluhe starších ľudí so zdravotným postihnutím doma“
Úvod
Kapitola 1. Osamelosť starších ľudí so zdravotným postihnutím ako sociálny problém
1 Starší ľudia ako sociálna skupina
2 Problém osamelosti starších ľudí so zdravotným postihnutím
Kapitola 2
1 Organizácia a pracovné metódy Centra sociálnych služieb
2 Pomoc sociálneho pracovníka pri prekonávaní problému osamelosti starších ľudí so zdravotným postihnutím (na príklade oddelenia sociálnych a zdravotných služieb)
Záver
Zoznam použitých prameňov a literatúry
Dodatok
Úvod
Relevantnosť výskumnej témy. Problém osamelosti je vážnym problémom modernej spoločnosti. Postihuje ženy aj mužov a vyskytuje sa bez ohľadu na vek, vzdelanie a sociálne postavenie.
Výrazné zvýšenie podielu starších ľudí na celkovej štruktúre obyvateľstva sa dotýka mnohých oblastí spoločnosti. Jednou zo zvláštností súčasnej situácie je, že „vstup do staroby“ nastáva na pozadí poklesu životnej úrovne mnohých ľudí. To so sebou prináša nielen chudobu a ekonomickú závislosť, ale aj zhoršenie zdravotného stavu, čím sa zhoršuje sociálne vylúčenie, duševné choroby a subjektívny stav osamelosti.
Osamelosť sa zároveň stáva najvýznamnejším problémom pre starších ľudí vo všeobecnosti a najmä pre starších ľudí so zdravotným postihnutím. Nie každému sa darí rýchlo sa adaptovať na meniace sa podmienky života v súvislosti so spoločenskými zmenami, s reštrukturalizáciou ľudského vedomia, vedúcou k revízii starých ustálených vzťahov, k hľadaniu iného štýlu interakcie medzi ľuďmi. Osamelosť môže byť trvalá alebo dočasná, dobrovoľná alebo nútená. Starí ľudia sú často úplne zbavení ľudskej komunikácie, a to aj v dôsledku zdravotného postihnutia, odľahlosti bydliska, smrti blízkych, akútnych konfliktov s rodinou.
Prítomnosť príbuzných často nie je zárukou proti osamelej existencii, veľa starších ľudí žije so svojimi príbuznými, ale nemajú náležitú emocionálnu, materiálnu a sociálnu podporu.
Osamelí starší ľudia potrebujú finančnú, právnu, domácu sociálnu a psychologickú pomoc zameranú na odstránenie nielen fyzickej osamelosti, ale aj jej subjektívneho prežívania, ktoré spočíva v pocite opustenosti a nepotrebnosti. Starší ľudia nevyhnutne zomierajú starí priatelia, dospelé deti sa odsťahujú od rodičov. S vekom často prichádza k človeku strach zo samoty spôsobený zlým zdravotným stavom a strachom zo smrti.
Osamelosť je bolestivý pocit narastajúcej priepasti s ostatnými, ťažká skúsenosť spojená so stratou blízkych, neustály pocit opustenosti a zbytočnosti. Pomoc pri riešení problému osamelosti je základom organizácie sociálnej práce so seniormi. Problémy sociálnej práce so seniormi sú v súčasnosti stredobodom pozornosti mnohých sociálnych inštitúcií, sociálnych a výskumných programov zameraných na zabezpečenie prijateľnej životnej úrovne starších ľudí, z ktorých mnohí sú zdravotne postihnutí, čo u nich prehlbuje problém osamelosti a bezmocnosti. Zároveň rastie potreba špecializovaných centier na poskytovanie služieb, potreba hľadania nových prístupov, technológií, metód a organizácie komplexnej starostlivosti o seniorov. Relevantnosť výskumnej témy potvrdzujú aj opatrenia, ktoré sa vo vzťahu k seniorom prijímajú na štátnej úrovni. Nový federálny zákon č. 442 „O základoch sociálnych služieb pre občanov Ruskej federácie“ z 28. decembra 2013 systematizuje a upravuje prax organizovania sociálnych služieb pre obyvateľstvo vrátane starších ľudí so zdravotným postihnutím, ktoré sa vyvinulo v Rusku. . Zavedením nových typov sociálnych služieb, profesijných štandardov sociálnych pracovníkov a špecialistov sa zlepšia spôsoby riešenia problému osamelosti starších ľudí so zdravotným postihnutím.
Predmetom štúdie je osamelosť starších ľudí so zdravotným postihnutím ako sociálny problém. Predmetom štúdie je osamelosť ako sociálny problém a spôsoby jeho riešenia pri domácej službe starším ľuďom so zdravotným postihnutím. Cieľ štúdie: študovať osamelosť ako sociálny problém a navrhnúť spôsoby jeho riešenia pri obsluhe starších ľudí so zdravotným postihnutím v domácom prostredí. Na základe tohto cieľa boli sformulované nasledujúce úlohy:
Charakterizujte starších ľudí ako sociálnu skupinu.
Zvážte problém osamelosti starších ľudí so zdravotným postihnutím.
Analyzovať organizáciu a metódy práce Centra sociálnych služieb.
Prešetriť pomoc sociálneho pracovníka pri prekonávaní problému osamelosti starších ľudí so zdravotným postihnutím (na príklade oddelenia sociálnych a zdravotných služieb).
Výskumná hypotéza: problém osamelosti starších ľudí so zdravotným postihnutím je prvoradý, sociálny pracovník môže pri riešení tohto problému pôsobiť ako asistent.
Empirické výskumné metódy: výsluch starších ľudí so zdravotným postihnutím, účastnícke pozorovanie, analýza dokumentov Štátnej rozpočtovej inštitúcie TCSO "Alekseevsky" pobočky "Maryina Roshcha" (Moskva).
Praktický význam štúdie. Výsledky štúdie a na ich základe vypracované praktické odporúčania budú užitočné pre sociálnych pracovníkov, špecialistov sociálnej práce, vedúcich oddelení, vedúcich organizácií sociálnych služieb pracujúcich so seniormi a osobami so zdravotným postihnutím.
Kapitola 1. Osamelosť starších ľudí so zdravotným postihnutím ako sociálny problém
1 Starší ľudia ako sociálna skupina
Starnutie spoločnosti je vážny sociálno-ekonomický problém. Podľa prognóz OSN budú do roku 2050 22 % svetovej populácie dôchodcovia a vo vyspelých krajinách bude dôchodca na každého pracujúceho občana. Starnutie spoločnosti nevyhnutne čaká všetky vyspelé krajiny a o niečo neskôr aj rozvojové. Tento problém si vyžaduje integrovaný prístup – sociálny, ekonomický a politický. Rozvoj medicíny nám umožňuje dúfať, že vek „aktívnej staroby“, teda stavu, kedy môže starší človek viesť viac-menej plnohodnotný život, sa bude neustále zvyšovať.
Proces zvyšovania počtu starších ľudí je v modernom Rusku vážnym spoločenským problémom a vyžaduje určité aktivity zo strany štátu aj spoločnosti. Podľa Dôchodkového fondu Ruskej federácie tvoria z celkového počtu obyvateľov krajiny 62 % ľudia v dôchodkovom a preddôchodkovom veku. V roku 2011 počet dôchodcov prvýkrát prekročil 40 miliónov. Podľa Federálnej štátnej štatistickej služby sa v porovnaní s rokom 1989 počet ľudí starších ako v produktívnom veku (60+) zvýšil takmer o 10 %. Zároveň 54 % patrí do vekovej skupiny 70-ročných a starších. Podľa demografov sa medzi rokmi 2015 a 2015 strojnásobí počet ľudí vo veku 85 a viac rokov.
Starnutie je pre človeka nevyhnutné, čo spôsobuje nástup staroby a s tým súvisiace problémy. Svetová zdravotnícka organizácia klasifikuje starších ľudí vo veku 60 až 74 rokov, 75 až 89 rokov a 90 rokov ako storočných. Sociológovia a demografi používajú termíny „tretí vek“ a „štvrtý vek“. "Tretí vek" sa vzťahuje na kategóriu obyvateľstva od 60 do 75 rokov, "štvrtý" - nad 75 rokov. Dôchodkový vek so sebou prináša množstvo problémov, medzi ktoré zásadne patria problémy súvisiace s adaptáciou, socializáciou a zdravím.
Najnaliehavejším problémom starších ľudí je problém socializácie. Zvlášť dôležité sa to stáva v súvislosti s tým, že sa zhoršuje problémom materiálneho zabezpečenia, osamelosti a nepochopenia iných. Práve oni zásadne a predovšetkým začínajú radikálne meniť svoj zaužívaný spôsob života. Väčšina dôchodcov musí znížiť svoje výdavky, vzdať sa mnohých bežných radostí života. Spolu s tým sa človek musí prispôsobiť rýchlo sa meniacemu okolitému svetu, neustále sa meniacim spoločenským normám a pravidlám, vedeckému a technologickému pokroku atď.
Problémom staroby je pamäť, ktorá sa postupne zhoršuje. Medzi najtypickejšie prejavy: zábudlivosť, ktorá tu predtým nebola, ťažkosti so zapamätaním si nových informácií; zvýšenie kategorickosti úsudkov a väčšie zafarbenie ich subjektívnej skúsenosti; rýchlosť reakcie sa zníži a zotrvačnosť sa zvýši, ak je potrebné prejsť napríklad z jedného druhu činnosti na iný.
Tento druh obmedzenia psychofyziologických funkcií, charakteristický pre starších ľudí, je však spojený nielen so zmenami súvisiacimi s vekom v systéme vitálnej činnosti v procese starnutia, ale aj so zmenami v spôsobe života, ktoré sú charakteristické pre ľudí. v starobe. Údaje sociológov a lekárov naznačujú, že jednu z rizikových skupín pre život a zdravie dôchodcov tvoria osamelí ľudia, ktorí si svoju osamelosť veľmi uvedomujú. Sú unavenejší, menej veria svojmu zdraviu, častejšie chodia k lekárovi a berú viac liekov ako tí, ktorí sa necítia osamelo. Jadrom takéhoto stavu je spravidla pocit zbytočnosti a nútenej sociálnej izolácie; „choroba“ ich svojím spôsobom spája s inými ľuďmi a spoločnosťou (veľmi zriedkavo prináša uspokojenie, častejšie umocňuje pocit, že sú pre niekoho zbytoční).
Starší ľudia sa v rámci možností snažia s novými ťažkosťami vyrovnať sami a v novom statuse dôchodcu nájsť pre každého z nich najprijateľnejší spôsob života.
Medicko-sociálne problémy sa prejavujú v zmenách v ľudskom tele, ktoré súvisia so starnutím. Staroba je charakterizovaná exacerbáciou existujúcich chorôb a vznikom nových.
Starecká demencia je senilná demencia, ktorá je porušením vyšších mozgových funkcií vrátane pamäte, schopnosti riešiť problémy, správneho používania sociálnych zručností, všetkých aspektov reči, komunikácie a kontroly nad emocionálnymi reakciami pri absencii hrubého porucha vedomia. Senilná demencia nie je nevyhnutným dôsledkom zmien súvisiacich s vekom, ale je nezávislou vážnou chorobou. Mnohí starí ľudia, najmä tí, ktorí sa celý život zaoberali intelektuálnou prácou, si až do konca života zachovávajú jasnosť mysle. Demencia je dôsledkom hrubej atrofie mozgovej kôry alebo dôsledkom aterosklerózy mozgových ciev. Príznakmi demencie sú poruchy pamäti, postupná strata kritiky svojho stavu, narušenie orientácie v čase, v okolitom priestore, možná fyzická slabosť. To všetko často prispieva k osamelosti alebo sa to ešte zhoršuje.
Chronické ochorenia spojené s procesom starnutia ľudského tela obmedzujú jeho fyzickú a sociálnu aktivitu, a preto starší ľudia nevyhnutne potrebujú podporu blízkych, sociálnych služieb a zdravotníckych organizácií. Osamelí starší ľudia so zdravotným postihnutím pociťujú obzvlášť akútnu potrebu podpory sociálnych štruktúr. Obmedzené finančné zdroje im neumožňujú nakúpiť potrebný súbor liekov na udržanie zdravia, na komplexnú ambulantnú a ústavnú zdravotnú službu. Starší ľudia majú často nejaký druh postihnutia, ktoré obmedzuje ich schopnosť pohybu. Pre niektorých sa podpora sociálnych služieb stáva jediným prostriedkom komunikácie so svetom.
Sociálno-právne problémy sa vyznačujú obmedzenou informovanosťou starších ľudí o ich výhodách. V Ruskej federácii majú podľa legislatívy starší ľudia právo na prednostné poskytovanie množstva sociálnych služieb. Mnohí z nich však tieto výhody nemajú možnosť využiť, keďže nemajú zručnosti na ich legalizáciu a starší ľudia o niektorých konkrétnych službách ani nevedia.
Takto možno identifikovať tieto naliehavé problémy starších ľudí:
nízky dôchodok a vysoké životné náklady (tarify, ceny liekov, potravín a základného tovaru atď.);
neuspokojivý zdravotný stav a nízka kvalita zdravotníckych služieb;
gerontofóbne stereotypy modernej ruskej spoločnosti, nízky status staršej osoby;
znehodnocovanie noriem a hodnôt, ktoré si dnešní starší ľudia osvojili v sovietskej ére, porušovanie kontinuity generácií;
medzigeneračné konflikty, veková diskriminácia (najmä na trhu práce);
osamelosť, ľahostajný prístup iných, vrátane blízkych príbuzných, samovraždy starých ľudí;
zneužívanie a násilie (vrátane psychického);
zločiny proti dôchodcom;
potreba vonkajšej pomoci pri sebaobsluhe;
a ďalšie.
Sociálne problémy seniorov sú špecifické problémy určitej sociodemografickej vrstvy ľudí, ktoré vznikajú v súvislosti s odchodom do dôchodku a procesom starnutia.
Sociálne problémy sú charakterizované určitými ťažkosťami pri adaptácii v súvislosti s novým statusom dôchodcu. Zmena mikroprostredia si vyžaduje určitú mieru zmien v životnom štýle a návykoch dôchodcu, čo je vzhľadom na osobitosti staroby značne problematické. Proces adaptácie staršieho človeka na nové sociálne postavenie je často komplikovaný aj negatívnym prístupom iných. Znižovanie ekonomického postavenia, problém prebytku voľného času, udržiavanie prijateľnej materiálnej životnej úrovne, najmä v podmienkach inflácie, poskytovanie kvalitnej lekárskej starostlivosti a sociálnej podpory, zmena životného štýlu a prispôsobovanie sa novým podmienkam, uvedomenie si prirodzenosti procesu starnutia , znížená pohybová aktivita, možnosti aktívneho pohybu - tieto a ďalšie faktory vedú k tomu, že starší človek je presiaknutý pocitom vlastnej nenáročnosti, zbytočnosti, opustenosti, čo výrazne zhoršuje jeho sociálnu pohodu, prehlbuje pocit osamelosti.
Starší ľudia majú mnoho vlastností, ktoré sú podobné vlastnostiam iných generácií. Ale starší ľudia majú jednu vec, ktorú iní nemajú a nemôžu mať. To je životná múdrosť, poznanie, hodnoty, najbohatšia životná skúsenosť. Hlavným problémom starších ľudí je, že nie vždy vedia, ako to najlepšie využiť. Preto je potrebné poskytnúť seniorom morálnu, psychologickú, organizačnú podporu, ale tak, aby to nebolo vnímané ako plné opatrovníctvo. Starší ľudia majú právo na plnohodnotný život. To je možné len vtedy, ak sa sami podieľajú na riešení problémov, ktoré sa ich týkajú.
K dnešnému dňu existuje veľké množstvo organizácií a projektov, rôznych aktivít, ktoré sú výsledkom intenzívnej činnosti štátu a ktorých hlavným cieľom je znížiť závažnosť problému starnutia v ruskej spoločnosti. Táto činnosť je pomerne všestranná – počnúc štátnou politikou Ruskej federácie vo vzťahu k starším a starým ľuďom a končiac činnosťou rôznych druhov centier sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých.
V prvom rade je potrebné spomenúť štátny program „Aktívna dlhovekosť“ na roky 2011-2015. Ministerstvo zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie.
Cieľom programu je vytvoriť sociálne podmienky, ktoré zabezpečia trvalo udržateľné zvyšovanie strednej dĺžky života, podporu zdravia, zvýšenie sociálnej a pracovnej aktivity a maximálne skrátenie obdobia bezmocnosti a invalidity súvisiacej s vekom obyvateľstva Ruskej federácie. .
Medzi hlavné činnosti programu patrí:
vytváranie podmienok pre širokú dostupnosť hlavných oblastí sociálneho prostredia pre starších ľudí (informácie, práca, zdravotná starostlivosť, sociálne zabezpečenie atď.);
zlepšenie systému rehabilitácie starších ľudí;
rekonštrukcia, modernizácia a výstavba republikových (územných, okresných, krajských) centier gerontológie;
vývoj programov na využívanie zdrojov pracovnej sily staršej populácie, a to aj vo verejnej práci;
rozvoj výrobných zariadení na výrobu technologických a rehabilitačných zariadení, produktov starostlivosti o seniorov a zdravotne postihnutých a pod.
Dňa 1. januára 2015 nadobúda účinnosť zákon z 28. decembra 2013 č. 442-FZ „O základoch sociálnych služieb pre občanov Ruskej federácie“. Tento zákon definuje hlavné ciele sociálnych služieb pre obyvateľstvo - zlepšenie životných podmienok človeka a (alebo) rozšírenie jeho schopnosti samostatne si zabezpečovať základné životné potreby. Načrtáva sa nový princíp sociálnej služby - zachovanie pobytu v obvyklom priaznivom prostredí. Zavádza sa osem druhov sociálnych služieb slúžiacich občanom v domácnosti: sociálne a domáce, sociálne a zdravotné, sociálno-psychologické, sociálno-pedagogické, sociálne a pracovné, sociálno-právne služby s cieľom zvýšiť komunikačný potenciál ľudí so zdravotným postihnutím.
Za účelom implementácie uvedeného federálneho zákona budú od 1. januára 2015 zavedené profesijné štandardy odborníkov a sociálnych pracovníkov schválené Ministerstvom práce a sociálnej ochrany Ruskej federácie, v ktorých sa venuje značná pozornosť pomoci starším ľuďom. a zdravotne postihnutých.
Problémy starších ľudí so zdravotným postihnutím a starých ľudí sú teda dosť rôznorodé a majú viacero smerov, vrátane ich riešenia. Jedným z významných problémov starších ľudí je problém osamelosti, ktorý je najakútnejší u ľudí so zdravotným postihnutím.
1.2 Problém osamelosti starších ľudí so zdravotným postihnutím
Osamelosť je špeciálna forma vnímania spojená s pocitom opustenosti, záhuby, zbytočnosti, nedostatku komunikácie s inými ľuďmi. Je to bolestivý pocit rastúcej priepasti s ostatnými, ťažká skúsenosť spojená so stratou blízkych, neustály pocit opustenosti a zbytočnosti. Osamelosť v starobe je nejednoznačný pojem, ktorý má sociálny význam. Ide predovšetkým o neprítomnosť príbuzných, detí, vnúčat, manželov, ako aj oddelené bývanie od mladých členov rodiny. Osamelosť môže byť trvalá alebo dočasná, dobrovoľná alebo nútená. Starí ľudia sú často úplne zbavení ľudskej komunikácie, a to aj v dôsledku zdravotného postihnutia, odľahlosti bydliska, smrti blízkych, akútnych konfliktov s rodinou. Mnohí z nich potrebujú pomoc v domácnosti, psychologickú, materiálnu a lekársku pomoc. Osamelým starším ľuďom slúžia orgány sociálnej ochrany prednostne.
Osamelosť sa zvyčajne prejavuje na dvoch úrovniach:
Behaviorálne: klesá úroveň sociálnych kontaktov, dochádza k prerušeniu medziľudských väzieb.
E. Fromm veril, že samotná povaha človeka nemôže súhlasiť s izoláciou a osamelosťou. Podrobne zvažoval situácie, ktoré vedú k vzniku hrôzy človeka zo samoty. Keď je človek po stroskotaní na šírom mori, zomiera oveľa skôr, ako sa vyčerpá jeho fyzické sily. Dôvodom je strach zo smrti osamote. E. Fromm vymenoval a zvážil množstvo sociálnych potrieb, ktoré tvoria ostro negatívny postoj jednotlivca k osamelosti. Ide o potrebu komunikácie, v spojení s ľuďmi, potrebu sebapotvrdenia, pripútanosti, potrebu vytvárať sebauvedomenie a potrebu mať predmet uctievania.
V sociológii existujú tri typy osamelosti.
Chronická osamelosť – vzniká vtedy, keď jedinec dlhší čas nedokáže nadviazať sociálne väzby, ktoré by ho uspokojovali. Chronickú osamelosť prežívajú ľudia, ktorí „dva a viac rokov nie sú spokojní so svojím vzťahom“.
Situačná osamelosť – vzniká v dôsledku významných stresujúcich udalostí v živote, akými sú smrť manželského partnera alebo rozpad manželských vzťahov. Situačne osamelý človek sa po krátkom trápení väčšinou zmieri so stratou a samotu prekoná.
Prechodná osamelosť je najbežnejšou formou tohto stavu, čo sa týka krátkych a občasných záchvatov osamelosti.
Spomedzi rôznych typológií osamelosti je najzaujímavejšia práca Roberta S. Weissa. Podľa jeho názoru existujú dva emocionálne stavy, ktoré ľudia, ktorí ich zažili, majú tendenciu považovať za osamelosť. Tieto stavy nazval emocionálnou izoláciou a sociálnou izoláciou. Prvý, podľa jeho názoru, je spôsobený nedostatkom pripútanosti k určitej osobe, druhý - nedostatkom dostupného okruhu sociálnej komunikácie. R.S. Weiss veril, že zvláštnym znakom osamelosti v dôsledku emocionálnej izolácie je úzkostná úzkosť a zvláštnym znakom osamelosti vyvolanej sociálnou izoláciou je pocit úmyselného odmietnutia.
Osamelosť typu citovej izolácie nastáva pri absencii citovej väzby a možno ju prekonať iba vytvorením novej citovej väzby alebo obnovením predtým stratenej. Ľudia, ktorí zažívajú túto formu osamelosti, majú tendenciu prežívať hlboký pocit samoty bez ohľadu na to, či je im k dispozícii spoločnosť iných alebo nie.
Samota typu sociálnej izolácie vzniká pri absencii atraktívnych sociálnych vzťahov a túto absenciu možno kompenzovať začlenením do takýchto vzťahov.
V každom veku je osamelosť reakciou na nedostatok kvality a kvantity sociálnej komunikácie. Pre tých, ktorí sa dožili vysokého veku, je nevyhnutná istá miera osamelého života. Existuje ďalší aspekt osamelosti, ktorý postihuje viac mužov ako ženy. Je to spôsobené skladom intelektuálnej aktivity spolu s poklesom fyzickej aktivity. Ženy nielenže žijú dlhšie, ale vo všeobecnosti sú menej náchylné na účinky starnutia. Staršie ženy spravidla zvládajú bezhlavo ísť do domácnosti ľahšie ako muži. Väčšina starších žien je schopná ponoriť sa do drobností domácnosti častejšie ako väčšina starších mužov. S odchodom do dôchodku sa počet domácich úloh pre muža znižuje, ale počet úloh pre jeho ženu výrazne stúpa.
Ženy sú pozornejšie k svojmu zdraviu, starajú sa o zdravie svojich manželov a o to viac, že starnú. Preto je manželstvo výhodnejšie pre starých mužov ako pre ženy. Ženy sú teda menej náchylné na osamelosť, keďže majú viac sociálnych rolí ako muži.
Problém osamelosti v starobe nadobúda taký špecifický rys, akým je nútená samota, ktorej príčinou je fyzická slabosť, postihnutie, ťažkosti pri riešení každodennej hygieny a záležitostí v domácnosti.
U starších ľudí so zdravotným postihnutím sa problém osamelosti stáva obzvlášť akútnym a pozoruje sa na oboch úrovniach. Navyše, pre staršiu osobu so zdravotným postihnutím je prioritnou príčinou osamelosti problém sociálnej adaptácie, nízka úspešnosť socializácie v dôsledku postavenia dôchodcu. Starší zdravotne postihnutí ľudia nemajú možnosť prejavovať rovnakú aktivitu, akú prejavovali v mladšom veku, majú zdravotné obmedzenia, ich bývalé sociálne väzby sa často rúcajú a nie každý starší človek má možnosť vytvárať si nové, najmä pri pohybovej pohyblivosti. a/alebo intelektuálna činnosť.
Zdravotne postihnutá osoba je osoba, ktorá má poruchu zdravia s pretrvávajúcou poruchou telesných funkcií pre choroby, následky úrazov alebo porúch, vedúcu k obmedzeniu života a spôsobujúcu potrebu jej sociálnoprávnej ochrany. Obmedzenie životnej aktivity je vyjadrené v úplnej alebo čiastočnej strate schopnosti alebo schopnosti vykonávať sebaobsluhu, samostatne sa pohybovať, navigovať, komunikovať, kontrolovať svoje správanie, učiť sa a zapájať sa do pracovných činností.
Prispôsobenie sa takýmto zmenám, ktoré sa neustále vyskytujú, je nevyhnutné bez ohľadu na vek jedinca, a preto je univerzálne. Ak však vezmeme do úvahy zmeny v psychike starších ľudí so zdravotným postihnutím, možno konštatovať, že tento aspekt ich sociálnej adaptácie bude mať v porovnaní s inými vekovými skupinami črty. Starší ľudia majú v tomto smere objektívne ťažkosti v dôsledku poklesu adaptačných schopností a vnímajú inovácie oveľa ťažšie ako mladí ľudia a ľudia v strednom veku. Tento fenomén zložitého vnímania inovácií staršími ľuďmi, ich príťažlivosti k tradičnému spôsobu života a určitej jeho idealizácii („kedysi bolo lepšie“) je zaznamenaný už dlho, no v moderných podmienkach, keď tempo spoločenský pokrok sa nevyhnutne zrýchľuje, stáva sa oveľa dôležitejším ako predtým. Zmena makroprostredia vyžaduje od jednotlivca primerané, v tomto prípade zvýšené úsilie prispôsobiť sa mu.
Sociálny status postihnutia zahŕňa:
z ekonomického hľadiska obmedzenie a závislosť vyplývajúca z nízkej schopnosti pracovať;
z medicínskeho hľadiska dlhodobý stav organizmu, ktorý obmedzuje alebo blokuje výkon jeho bežných funkcií;
z právneho hľadiska stav, ktorý dáva právo na kompenzačné platby, iné opatrenia sociálnej podpory;
z profesionálneho hľadiska stav sťažených, obmedzených možností zamestnania (alebo stav úplnej invalidity);
z psychologického hľadiska špeciálny behaviorálny syndróm a stav emočného stresu;
zo sociologického hľadiska strata bývalých sociálnych rolí.
Niektorí ľudia so zdravotným postihnutím si osvojujú štandardy správania obete, ktorá nie je schopná vyriešiť aspoň časť svojich problémov sama, a zodpovednosť za svoj osud zvaľujú na iných – na príbuzných, na zamestnancov zdravotníckych a sociálnych zariadení, na štát. ako celok. Tento prístup formuluje novú myšlienku: osoba so zdravotným postihnutím je osoba so zdravotným postihnutím, ktorá má všetky práva osoby, ktorá sa nachádza v nerovnomernom postavení tvorenom bariérovými obmedzeniami prostredia, ktoré pre obmedzené možnosti nedokáže prekonať. o jeho zdraví.
So sociálnou adaptáciou staršieho človeka so zdravotným postihnutím súvisí aj objektívna zmena postavenia staršieho človeka v spoločnosti a rodine v súvislosti s jeho odchodom do dôchodku a skončením pracovného pomeru, zmena veľkosti a zdroja príjmu, zdravotného stavu postavenie, výrazná zmena životného štýlu a zníženie jeho kvality, strata značného množstva sociálnych väzieb.
Treba tiež poznamenať, že zmeny prostredia, ktoré vo všeobecnosti prebiehajú pomerne hladko a postupne, v modernej ruskej spoločnosti nastali pomerne rýchlo v súvislosti s radikálnou reformou ekonomiky a sú kardinálneho charakteru, čo výrazne zhoršilo samotné podmienky prispôsobenia a dali mu špecifický charakter. V nových sociálno-ekonomických a morálnych podmienkach je starší človek, ktorý väčšinu života prežil v spoločnosti iného typu, dezorientovaný, pretože nový typ spoločnosti sa mu zdá cudzí, nezodpovedá jeho predstavy o želanom spôsobe a štýle života, pretože to odporuje jeho hodnotám.orientácie.
Okrem toho je možné rozlíšiť veľké množstvo zmien v živote staršieho človeka so zdravotným postihnutím, ktoré spôsobujú zložitosť jeho sociálnej adaptácie a v dôsledku toho sociálnu izoláciu: negatívny postoj k starším ľuďom v spoločnosti (gerontofóbia). , zmena rodinného stavu (spojená s pridelením detí do samostatnej domácnosti, ovdovením a dôsledkom týchto okolností je osamelosť, strata zmyslu života), pokles ekonomického postavenia, problém nadmerného trávenia voľného času, čiastočná miera sebaobsluhy v dôsledku zdravotného postihnutia a pod. Tieto a ďalšie faktory vedú k tomu, že starší človek je presiaknutý pocitom vlastnej nepotrebnosti, zbytočnosti, opustenosti, čo výrazne zhoršuje jeho sociálnu pohodu a spôsobuje je ťažké prispôsobiť sa spoločnosti.
V dôsledku toho má problém osamelosti starších ľudí so zdravotným postihnutím vo väčšej miere sociálne aspekty. Moderné trendy smerujúce k urbanizácii, meniace sa hodnotové orientácie uprednostňujú potreby jednotlivca, pričom tradičným hodnotám pripisuje len malý význam, najmä tie, ktoré sú spojené s tradíciami podpory rodinných príslušníkov a úcty k starším. Nezávislosť sa stáva základom úspešného života a jej absencia vedie k verejnému odsúdeniu. V dôsledku toho starší ľudia so zdravotným postihnutím často nemajú možnosť požiadať o pomoc na základe morálnych a etických aspektov, vznikajúci pocit hanby za svoju bezmocnosť, strach, že budú vnímaní ako príťaž.
Vzťahy s deťmi, ktoré dokážu eliminovať existujúce problémy, vrátane problému osamelosti, nie sú zďaleka vždy najlepším riešením, pretože deti sa nemusia vedieť postarať o svojich rodičov pre ich ťažkú finančnú situáciu, nedostatok bývania a napokon aj psychickú neznášanlivosť. Dospelé deti môžu žiť ďaleko od miesta, kde žijú ich rodičia a nemôžu sa pohybovať, a starší ľudia s postihnutím sa k nim odmietajú nasťahovať zo strachu, že sa stanú príťažou a stratia nezávislosť. Starší ľudia nemusia mať príbuzných a po strate už existujúcich sociálnych väzieb môžu zostať úplne bez podpory, čím stratia možnosť získať čo i len základnú starostlivosť o domácnosť, keď sa u nich prejavia vážne choroby, ktoré vedú k invalidite.
Jedným z problémov osamelosti seniorov a starších ľudí so zdravotným postihnutím je konflikt v rodine.
Medzigeneračný konflikt v rodine je konflikt medzi zástupcami rôznych generácií: medzi rodičmi a deťmi, medzi starými rodičmi a vnúčatami, medzi svokrou a nevestou, medzi svokrou a zaťom, medzi svokrou a zaťom atď.
Podľa prieskumov vznikajú konflikty v rodinách medzi manželmi - v 50% prípadov, medzi rodičmi a deťmi - v 84%, medzi deťmi - v 22%, medzi rodičmi a vnúčatami - v 19%, medzi ostatnými členmi rodiny - v 43% . Ako vidíte, medzigeneračný konflikt medzi rodičmi a deťmi je bežnejší.
V dôsledku konfliktu sú starší ľudia vystavení silnému stresu, môžu byť vystavení násiliu (fyzickému, emocionálnemu, finančnému atď.), ocitnú sa izolovaní a bezmocní, keď sa mladší členovia rodiny vyhýbajú komunikácii a starostlivosti o starších a starších ľudí. so zdravotným postihnutím. Extrémnou formou medzigeneračného konfliktu je odmietnutie rodiny zo strany staršieho človeka s jeho následným núteným presťahovaním do domova pre seniorov a zdravotne postihnutých. Takáto psychická trauma môže viesť k osamelosti starších ľudí, k odmietaniu komunikácie a neochote bojovať o budúci život.
Čoraz naliehavejší je aj problém nedostatku možnosti pre starších ľudí komunikovať medzi sebou, mať koníčky, záľuby a organizovať si voľný čas. Absencia takýchto príležitostí prispieva k rozvoju subjektívneho stavu osamelosti.
Osamelosť je teda charakteristický ľudský fenomén, ktorý si vyžaduje starostlivé štúdium. Každý typ osamelosti je osobitnou formou sebauvedomenia, čo naznačuje pretrhnutie vzťahov a spojení tvoriacich životný svet človeka. Znalosť problému osamelosti umožňuje porozumieť prežívaniu osamelého človeka, dôkladnejšie analyzovať fenomén osamelosti, jej zdroje a tiež posúdiť vplyv osamelosti na život. Tento problém, ktorý je pre starších ľudí so zdravotným postihnutím najakútnejší, a možnosti jeho riešenia stimulujú rozvoj a skvalitňovanie sociálnej práce so seniormi a osobami so zdravotným postihnutím. Významnú úlohu zohráva odborná pomoc sociálnych pracovníkov, najčastejšie v domácej sociálnej starostlivosti o seniorov so zdravotným postihnutím.
Kapitola 2
1 Organizácia a pracovné metódy Centra sociálnych služieb
Sociálna práca je činnosť, ktorú vykonáva odborne vyškolený odborník na pomoc ľuďom, ktorí to potrebujú, ktorí bez pomoci zvonku nedokážu riešiť svoje životné problémy.
Sociálna práca so staršími ľuďmi so zdravotným postihnutím má poskytovať praktickú pomoc tým, ktorí majú nízku materiálnu úroveň, trpia rôznymi chorobami, sú zdravotne znevýhodnení, ako aj vytvárať podmienky na ich fyzické prežitie a zachovanie ich sociálnej aktivity. Sociálnu prácu s takýmto kontingentom možno posudzovať v dvoch rovinách:
Makro úroveň. Práca na tejto úrovni zahŕňa opatrenia prijaté na úrovni štátu, jeho postoj k starším ľuďom so zdravotným postihnutím ako súčasť spoločnosti. Patria sem: tvorba sociálnej politiky zohľadňujúca záujmy starších ľudí so zdravotným postihnutím; rozvoj federálnych programov; vytvorenie komplexného systému sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých, vrátane lekárskej, psychologickej, poradenskej a iných druhov sociálnej pomoci; školenie špecialistov na prácu so seniormi a zdravotne postihnutými.
Mikroúroveň. Táto práca sa posudzuje na úrovni každého staršieho človeka, a to: či žije v rodine alebo sám, zdravotný stav, schopnosť sebaobsluhy, vek, prostredie, podpora, či využíva sociálne služby a dokonca aj identita soc. pracovník, ktorý s ním priamo spolupracuje.
Pre zabezpečenie dôstojného života starších ľudí so zdravotným postihnutím v systéme sociálnoprávnej ochrany sa veľmi pozitívne osvedčili Centrá sociálnych služieb, ktoré pomáhajú osamelým starším občanom a zdravotne postihnutým adaptovať sa na ťažkú životnú situáciu.
Sociálna a zdravotná starostlivosť v domácom prostredí sa poskytuje osobám so zdravotným postihnutím, ktoré potrebujú trvalú alebo dočasnú (do 6 mesiacov) pomoc z dôvodu čiastočnej alebo úplnej straty schopnosti sebaobsluhy. Do personálu tohto oddelenia boli zavedené sestry, ktoré poskytujú domácu starostlivosť o zdravotne postihnutých občanov a poskytujú nasledovné služby: sledovanie zdravotného stavu, kŕmenie oslabených pacientov, sanitárne a hygienické úkony (meranie telesnej teploty, krvného tlaku, kontrola medikácie). Sestry vykonávajú liečebné postupy podľa predpisu ošetrujúceho lekára: subkutánne a intramuskulárne podávanie liekov; aplikácia obkladov; obväzy; liečba preležanín, povrchov rán; zber materiálov pre laboratórny výskum; pomáhať pri používaní katétrov a iných zdravotníckych pomôcok. Zdravotníci učia príbuzných ľudí so zdravotným postihnutím praktickým zručnostiam vo všeobecnej starostlivosti o chorých.
Hlavnými oblasťami sociálnej a liečebnej starostlivosti sú zachovanie a zlepšenie kvality života klientov, odzrkadľujúce nielen funkčný, fyzický a psychický stav zdravia človeka, ale aj jeho sociálnu aktivitu, schopnosť sebaobsluhy, materiálne podpora a životné podmienky, ako aj spokojnosť s pocitom vlastnej fyzickej a psychickej pohody.
Lekársky orientované funkcie OSMO:
Organizovanie lekárskej starostlivosti a starostlivosti o pacientov;
Poskytovanie lekárskej a sociálnej pomoci rodine;
Lekársky a sociálny patronát rôznych skupín obyvateľstva;
Poskytovanie lekárskej a sociálnej pomoci chronickým pacientom;
Organizovanie paliatívnej starostlivosti;
Prevencia recidívy základného ochorenia, invalidity, úmrtnosti (sekundárna a terciárna prevencia);
Sanitárna a hygienická výchova;
Informovanie klienta o jeho právach na lekársku a sociálnu pomoc a postup pri jej poskytovaní s prihliadnutím na špecifiká problémov a pod.
Činnosť sociálneho pracovníka v OSMO, zameraná na odstraňovanie problémov spojených s osamelosťou seniorov a zdravotne postihnutých, závisí od špecifík legislatívy a inštitúcie, ktorá spolupracuje s núdznymi kategóriami obyvateľstva. Sociálne služby pre seniorov a starších občanov na regionálnej úrovni sú od 1.1.2015 vykonávané v súlade s federálnym zákonom č.442 „O sociálnych službách pre občanov v Ruskej federácii“, avšak činnosť miestnych úradov a miestnych legislatíva v tejto oblasti má prvoradý a prevažujúci význam. Za účelom implementácie federálneho zákona č. 442 sa moskovská vláda rozhodla: schváliť postup poskytovania sociálnych služieb v Moskve od 01.01.2015. Miestna legislatíva v základných princípoch duplikuje federálnu legislatívu, no upravuje ju v súlade so špecifikami a potrebami mesta Moskva.
Prioritnými funkciami organizácie sociálnej pomoci v domácom prostredí, súvisiacimi s osamelosťou starších ľudí so zdravotným postihnutím, je poskytovanie takých služieb, ako sú: sociálno-pedagogické, sociálno-psychologické, služby za účelom zvýšenia komunikačného potenciálu prijímateľov sociálnej pomoci. služby.
Sociálne a vzdelávacie služby zohrávajú vedúcu úlohu pri prekonávaní osamelosti. Ich úlohy:
získavanie nových poznatkov, ktoré pomáhajú flexibilne reagovať na zmeny v živote;
vytváranie príležitostí pre tvorivý rozvoj a sebarealizáciu skúseností, vedomostí starších ľudí so zdravotným postihnutím;
uvedomenie si potreby komunikácie.
Stále naliehavejší je aj problém nedostatku príležitostí pre starších ľudí so zdravotným postihnutím komunikovať medzi sebou, mať koníčky, záľuby a organizovať si voľný čas. Absencia takýchto príležitostí prispieva k rozvoju subjektívneho stavu osamelosti.
Terapia osamelosti je súbor činností, technologických prístupov a teórií zameraných na prevenciu osamelosti a elimináciu jej následkov. Sociálny pracovník sa musí dobre orientovať v metódach terapie osamelosti, aby vedel v každom prípade zvoliť optimálny model, ktorý prispeje k praktickému výsledku. Tu musíte vziať do úvahy rôzne faktory vedúce k osamelosti. Pomoc osamelým ľuďom by mala spočívať v zmene situácie, a nie v osobnosti človeka. Sociálny pracovník je vyzvaný, aby používal metódy, ktoré by negatívne neovplyvnili osamelosť jedinca.
Vo všeobecnosti sa v regiónoch v oblasti organizovania sociálnych služieb pre starších ľudí so zdravotným postihnutím využívajú služby v domácom prostredí a v stacionárnych podmienkach; poskytovanie sociálnych služieb seniorom na základe uplatňovania zásady individuálneho prístupu; rozvoj siete organizácií sociálnych služieb nového typu, predovšetkým geriatrické centrá, malokapacitné domy, prechodné pobyty, geriatrické psychiatrické centrá, mobilné sociálne služby; rozvoj ponuky doplnkových platených služieb v štátnom a neštátnom sektore sociálnych služieb; poskytovanie sociálnych a lekárskych služieb starším ľuďom, a to aj na báze inštitúcií hospicového typu, vrátane domácich hospicov; interakcia s verejnými združeniami, charitatívnymi organizáciami, rodinami a dobrovoľníkmi pri poskytovaní sociálnych služieb starším a zdravotne postihnutým ľuďom.
Legislatíva na regionálnej úrovni zohľadňuje, že rôzni ľudia vyžadujú rôzne služby. Rôzni dôchodcovia potrebujú rôzne sociálne služby, pričom nie všetky a nie pre každého sú poskytované bezplatne. Najpopulárnejšie z existujúcich foriem zostávajú polostacionárne. Po celej krajine je ich asi 4,5 tisíca – sú takmer v každom meste, slúžia asi 20 miliónom ľudí. Nemenej žiadané sú sociálne služby doma.
Zaujímavé sú skúsenosti regiónov v sociálnych technológiách pre starších ľudí so zdravotným postihnutím, zameraných okrem iného aj na prekonávanie problému osamelosti – príklad regiónu Kurgan: „Doma“. Táto technológia zahŕňa realizáciu komplexu regeneračnej terapie, rehabilitačných opatrení, stravovanie, poskytovanie zdravého voľného času, vytváranie psychického komfortu pre starších ľudí so zdravotným postihnutím v domácom prostredí. V „domácich ambulanciách“ sa prijímajú opatrenia na plnenie lekárskych predpisov na vitamínovú terapiu, bylinkárstvo, všeobecné rozvojové telesné cvičenia, aeroterapiu, masérsky kurz, sledovanie zdravotného stavu občanov atď.
Zápis do „výdajne doma“ sa vykonáva na príkaz riaditeľa Centra sociálnych služieb na základe osobnej žiadosti občana. 2-3 týždne sú poskytované služby v „výdajni doma“, na ktorých sa podieľajú zdravotné sestry, sociálni pracovníci, psychológ, masér, cvičiteľ pohybovej terapie, rehabilitačný špecialista pre zdravotne postihnutých atď.
V Moskve, v GBU TTSSO "Alekseevsky" v pobočke "Maryina Roshcha", je technológia sociálneho sponzorstva rozšírená. Realizuje sa etapovite: informovanie občanov o činnosti strediska sociálnych služieb; vykonávanie prieskumu sociálno-ekonomických životných podmienok; registrácia občanov v núdzi v centre; pomoc pri riešení ich problémov. So sociálnym patronátom sa využíva medzirezortná interakcia.
Sociálne služby vo forme sociálnych služieb doma v objemoch určených stanovenými štandardmi sa poskytujú:
bezplatne - prijímateľom sociálnych služieb za podmienok ustanovených federálnym zákonom č. zoznam pre Moskvu PP-č. 827 z 26. decembra 2014.
Za čiastočnú platbu (50 % tarify za plnú platbu) - v prípadoch, keď príjemcovia majú priemerný príjem na hlavu 150 až 250 % vrátane životného minima stanoveného v meste Moskva pre hlavné sociodemografické skupiny populácia;
na plnú platbu - v prípadoch, keď príjemcovia majú priemerný príjem na obyvateľa presahujúci 250 % životného minima stanoveného v Moskve pre hlavné sociodemografické skupiny obyvateľstva.
Prioritné funkcie organizácie domácej starostlivosti sú:
sociálna, kultúrna, zdravotná prednemocničná starostlivosť o občanov, organizácia ich stravovania a rekreácie, udržiavanie aktívneho životného štýlu;
poskytnutie naliehavej jednorazovej pomoci občanom, ktorí súrne potrebujú sociálnu podporu (oblečenie, strava, psychologická, právna a pod.);
vykonávanie opatrení na sociálnu rehabilitáciu zdravotne postihnutých ľudí;
poskytovanie teplej stravy občanom v núdzi vrátane osôb bez trvalého pobytu v dobročinnej jedálni.
Hlavnými úlohami organizácie domácej starostlivosti sú: vytváranie podmienok pre maximálne možné predĺženie pobytu občanov v ich obvyklom prostredí a udržiavanie ich sociálneho, psychického a fyzického stavu, poskytovanie sociálno-kultúrnych, sociálno-psychologických, sociálno-zdravotných služieb; vykonávanie preventívnych opatrení s cieľom zlepšiť kvalitu života, udržať zdravie a prispôsobiť sa meniacim sa podmienkam spoločnosti.
Pomoc v domácnosti pre seniorov so zdravotným postihnutím je zameraná na odstránenie komplexu existujúcich problémov vo vzťahu k dôchodcom, ktorí nie sú ochotní vyhľadať pomoc sami alebo sa jej vyhýbajú, nechcú si osobne preberať doklady atď.
Prioritou práce špecialistov v tomto prípade je:
psychologická podpora;
koordinácia socializácie;
adaptívny - rozvoj adaptačných schopností;
zdravie;
prevencia deviantného správania;
sledovanie stavu dôchodcu, podmienok jeho pobytu a bezpečnosti v rodine.
Technológie pre prácu so staršími ľuďmi so zdravotným postihnutím v domácom prostredí sú teda v Centre sociálnych služieb založené na dôkazoch podložených údajoch o diferenciácii sociálnej aktivity určitých kategórií občanov.
Sociálnu aktivitu predstavuje schopnosť prijímateľa sociálnej služby sebaobsluhy, účasť na pracovnej činnosti, zamestnanie vo voľnom čase, schopnosť a chuť komunikovať. Tieto priority pomáhajú prekonať sociálnu a psychologickú izoláciu. Pomoc sociálneho pracovníka potrebujú najmä starší zdravotne postihnutí ľudia, ktorí sú na oddelení sociálno-zdravotnej starostlivosti.
2.2 Pomoc sociálneho pracovníka pri prekonávaní problému osamelosti starších ľudí so zdravotným postihnutím (na príklade oddelenia sociálnych a zdravotných služieb)
Identifikácia existujúcich skupín problémov starších a zdravotne postihnutých ľudí spojených s osamelosťou zahŕňa predbežnú diagnostiku, ktorá vedie k aplikovanému výskumu. Vypočuli sme 30 príjemcov služieb špecializovaného oddelenia sociálnej a lekárskej starostlivosti v domove Centra sociálnych služieb pre obyvateľstvo "Maryina Roshcha" v Moskve. Respondenti boli požiadaní o vyplnenie špeciálne navrhnutého dotazníka (aplikácie).
GBU TTSSO "Alekseevsky" pobočka "Maryina Roshcha" je zameraná na poskytovanie pomoci núdznym kategóriám obyvateľstva vrátane starších ľudí so zdravotným postihnutím.
V Centre Maryina Roshcha boli vytvorené nasledujúce štrukturálne divízie, ktoré slúžia občanom:
oddelenie sociálnych služieb doma;
oddelenie sociálno-zdravotnej starostlivosti v domácom prostredí;
jednotka dennej starostlivosti;
oddelenie urgentnej sociálnej služby;
oddelenie pomoci rodinám a deťom;
sociálna jedáleň.
Na čele každého štrukturálneho oddelenia centra je vedúci.
Oddelenie sociálno-liečebnej starostlivosti v domácom prostredí je určené na dočasnú (do 6 mesiacov) alebo trvalú sociálnu starostlivosť a poskytovanie lekárskej starostlivosti prvej pomoci v domácom prostredí zdravotne postihnutým občanom a starším občanom, ktorí čiastočne alebo úplne stratili schopnosť sebaobsluhy. -službu a ktorí trpia závažnými ochoreniami, ktoré sú kontraindikáciou pre prijatie na oddelenie sociálnych služieb v domácom prostredí.
Kontraindikáciou prijatia do služby na špecializovanom pracovisku je prítomnosť duševných chorôb, chronického alkoholizmu, pohlavných chorôb, karanténnych infekčných chorôb, bakteriálnych nosičov, aktívnych foriem tuberkulózy, ako aj iných závažných chorôb, ktoré si vyžadujú liečbu v špecializovaných zdravotníckych zariadeniach.
Medzi povinnosti oddelenia patrí:
poskytovanie kvalifikovanej všeobecnej starostlivosti, sociálnej a prednemocničnej zdravotnej starostlivosti občanom v domácom prostredí;
sledovanie zdravotného stavu obsluhovaných občanov a prijímanie opatrení zameraných na prevenciu exacerbácií ich chronických ochorení;
poskytovanie morálnej a psychologickej podpory obsluhovaným občanom a členom ich rodín;
školenie príbuzných občanov slúžilo v praktických zručnostiach všeobecnej starostlivosti o chorých.
Činnosť oddelenia sa uskutočňuje v spolupráci s územnými inštitúciami orgánov zdravotníctva a výbormi Spoločnosti Červeného kríža.
Činnosť oddelenia je zameraná na maximálne možné predĺženie pobytu občanov v ich obvyklom prostredí a udržanie ich sociálneho, psychického a fyzického stavu. Na dosiahnutie tohto cieľa oddelenie vykonáva tieto hlavné činnosti:
identifikácia a diferencované účtovanie občanov, ktorí potrebujú sociálne služby v domácnosti;
nestacionárne sociálne služby v domove pre starších a zdravotne postihnutých občanov, ktorí čiastočne alebo úplne stratili schopnosť sebaobsluhy, na princípe adresnosti, ako aj v súlade s Územným zoznamom štátom garantovaných sociálnych služieb poskytovaných obč. obyvateľstvo inštitúciami sociálnych služieb; - poskytovanie morálnej a psychologickej podpory obsluhovaným občanom a členom ich rodín;
Vykonávanie aktivít na zvyšovanie odbornej úrovne zamestnancov oddelenia.
Zápis (výber) do služby v oddelení sa vykonáva na príkaz vedúceho pobočky Maryina Roshcha.
Väčšina služieb v centre Maryina Roshcha je poskytovaná bezplatne.
Služba domova pre občanov sa uskutočňuje tak, že sa im v závislosti od stupňa a povahy potreby poskytujú sociálne, poradenské, sociálno-zdravotné a iné služby zaradené v územnom zozname štátom garantovaných sociálnych služieb, ako aj poskytovanie na ich mieste. žiadosť, doplnkové platené sociálne služby.služby.
Pomoc starším občanom je založená na plánovaní, ktoré zahŕňa predbežnú diagnostiku primárom oddelenia s následným stanovením potrebnej preventívnej práce.
Stredisko zamestnáva takých odborníkov ako sú zdravotná sestra, učiteľ-organizátor, sociálny psychológ, odborník na sociálnu prácu. Centrum je zamerané na využitie schopností špecialistov – dobrovoľníkov, ktorí poskytujú poradenstvo starším ľuďom v rámci svojej špecializácie.
Stredisko poskytuje aj primárnu zdravotnú starostlivosť seniorom a starým ľuďom na oddelení dennej starostlivosti. Základom lekárskej starostlivosti je zotavenie prostredníctvom tréningu, preškolenia a komunikácie zameranej na kompenzáciu alebo obnovenie narušených funkcií tela.
Model sociálnej služby je založený na využívaní pojmu „socializácia služieb“, v dôsledku ktorej jednotlivec, sociálna skupina získava sociálnu subjektivitu. Osobitosť obslužnej socializácie spočíva v tom, že technológie sociálnych služieb, ktorých úlohou je meniť formy a mechanizmy realizácie interakcie jednotlivca (skupiny) so sociálnym prostredím, sú na prvom mieste z hľadiska ovplyvňovania klientov tzv. sociálne služby s rôznym počiatočným stupňom sociálnej subjektivity.špecialisti využívajúci komplexné metódy vyvinuté na základe výsledkov rôznych spoločenských vied (filozofia, pedagogika, psychológia, ekonómia atď.).
Tím odborníkov považuje staršieho zdravotne postihnutého človeka za jednotu biologickej, sociálnej a duchovnej zložky osobnosti človeka. Každý odborník v tíme sa venuje svojmu úseku práce a tím ako celok pokrýva maximálne možné zložky osobnosti pacienta. Na základe Centra Maryina Roshcha je tento prístup implementovaný pri poskytovaní celej škály pomoci seniorom a starým ľuďom celým tímom súčasne v spolupráci a nie izolovane, čo prináša vysoké výsledky.
Spomedzi 30 starších ľudí so zdravotným postihnutím, s ktorými sme hovorili, bolo 73 % žien (22 osôb), mužov – 27 % (8 osôb). Je to spôsobené tým, že ženy sa oveľa častejšie dožívajú vyššieho veku ako muži a viac sa orientujú na hľadanie komunikácie. Zároveň bol vek mužov oveľa nižší ako vek žien.
Ryža. 1. Pohlavné rozdelenie respondentov
Vek mužských respondentov bol 65-75 rokov, vek žien bol 75-85 rokov.
Medzi respondentmi bola väčšina starších ľudí so zdravotným postihnutím osamelá a cítili sa osamelí. Spomedzi tých, ktorí žijú sami, 83 % (25 osôb) a len 10 % (3 respondenti) žilo v rodinách a pároch, 7 % (2 slobodní). Zároveň 83 % (25 žijúcich osamelo) starších ľudí v skutočnosti nebolo osamelých, mali deti a vnúčatá, no z viacerých dôvodov nedokázali svojim starším príbuzným poskytnúť pomoc v potrebnom rozsahu. Títo ľudia sa vplyvom okolností stali vo svojej podstate osamelí, komunikácia s príbuznými je obmedzená na minimum. Jeden manželský pár, hoci žili spolu, ale ich kruh je zredukovaný na vzájomnú komunikáciu a neexistuje žiadny vzťah s príbuznými a deťmi. Táto skutočnosť je prioritou pri pocite osamelosti.
Jeden z našich respondentov žije v rodine, no vzhľadom na súčasnú konfliktnú situáciu je komunikácia s príbuznými úplne vylúčená.
Títo dvaja ľudia sú prakticky sami. Ich deti zomreli a ďalší príbuzní žijú v iných okresoch a mestách. Z príbuzných, ktorí môžu podporiť alebo pomôcť, zostali len vnúčatá, priatelia a susedia.
Ryža. 2. Respondenti žijúci v rodine
Dôležitým kritériom na určenie potreby poskytnúť pomoc staršej osobe so zdravotným postihnutím je výška jej príjmu. V podstate ide o dôchodok, ktorý staršej osobe prideľuje štát. V zriedkavých prípadoch majú starší ľudia so zdravotným postihnutím ďalšie úspory alebo dostávajú pomoc od svojich príbuzných.
Výsledkom bolo zistenie, že len 3 % (1 respondent) má príjmy pod hranicou životného minima, 63 % (19 respondentov) má príjmy na úrovni životného minima a 34 % (10 respondentov) má príjmy nad hranicou životného minima.
Ryža. 3. Finančná situácia respondentov
Vo všeobecnosti možno finančnú situáciu respondentov hodnotiť ako priaznivú, no v skutočnosti to tak nie je, keďže o potrebe liečby, nákupu liekov, nákladoch na dopravu a pod.
Potreba výdavkov na lieky určuje prítomnosť skupín so zdravotným postihnutím u väčšiny respondentov. Všetkých 30 respondentov má zdravotné postihnutie, z toho 34 % (10 osôb) je v skupine I a 66 % (20 osôb) je v skupine II.
Ryža. 4. Skupina respondentov so zdravotným postihnutím
Dôležitou súčasťou pre staršieho zdravotne postihnutého človeka je prítomnosť vzťahov s deťmi a vnúčatami, úcta z ich strany k starším príbuzným. Konflikt je jedným z hlavných a negatívnych problémov v živote staršieho človeka. Konflikty s príbuznými zhoršujú ich morálny stav a duševnú rovnováhu, sú súčasťou zhoršovania zdravia, poklesu vitality.
Podľa výsledkov štúdie takmer všetci respondenti – 93 % (28 ľudí) majú deti alebo vnúčatá, ktoré žijú oddelene alebo v iných mestách. Len 27 % starších ľudí (8 respondentov) pociťuje rešpekt a vzájomné porozumenie so svojimi príbuznými, iba 27 % nemá so svojimi príbuznými žiadne konflikty, 34 % (10 respondentov) má nezhody a konflikty so svojimi deťmi.
Konflikty sú spojené s každodenným životom, s potrebou poskytnúť pomoc starším ľuďom so zdravotným znevýhodnením či rozdielnym pohľadom na život, neúctou k rodičom zo strany detí. 34 % udržiava neutrálny vzťah so svojimi deťmi. Deti sa nesnažia preberať iniciatívu v komunikácii s rodičmi, pomáhať podľa potreby, málokedy ich navštevovať, nevodia k sebe rodičov ani na prázdniny. A len 5 % (2 respondenti) nemá žiadne konflikty kvôli absencii detí a nepočítajú s blízkymi vzťahmi od príbuzných.
Ryža. 5. Špecifiká vzťahu respondentov s príbuznými
Hlavnými dôvodmi vyhľadania pomoci pre starších ľudí so zdravotným postihnutím v OOS sú zdravotné problémy, ktoré sú prekážkou v možnosti plnohodnotnej sebaobsluhy starších ľudí. Spomedzi respondentov sa do Centra prihlásilo 44 % (13 osôb) kvôli zdravotnému stavu. Pre 30 % (10 ľudí) bola dôvodom odvolania neochota žiť s deťmi. Finančná situácia bola dôvodom žiadosti do ČSÚ 8 % (2 osoby), 18 % (5 osôb) z dôvodu bývania osamote.
Neochota žiť s deťmi, ktoré by sa mohli postarať o svojich starých rodičov, je spôsobená mnohými dôvodmi, vrátane tých, ktoré súvisia s konfliktmi. V skutočnosti rodičia nechcú svojim deťom zasahovať do samostatného života, sú zvyknutí na vlastný zabehnutý život a pocit svojej nezávislosti. Zmena takýchto základov pre nich je spojená s vážnym emocionálnym šokom. Významnú úlohu môžu zohrať aj výčitky samotných detí voči rodičom spojené s neduživosťou, starobou a nemožnosťou sebaobsluhy.
Šírenie informácií o možnosti získania pomoci v OOS je jedným z faktorov vypovedajúcich o kvalite práce odborníkov a manažmentu pri informovaní obyvateľstva.
Ako jeden z popredných smerov sa javí získavanie informácií o práci Centra a možnosti pomoci pre seniorov. Šírenie informácií zabezpečujú samotní sociálni pracovníci, miestne médiá a starší ľudia, ktorí spolu komunikujú.
Z výsledkov štúdie vyplynulo, že 30 % (10 respondentov) sa o činnosti Centra dozvedelo od svojich známych, 18 % (5 respondentov) dostalo informácie od obvodného lekára, 30 % - od sociálneho pracovníka a len 18 % z médií. Vedúcimi informátormi pre starších ľudí so zdravotným postihnutím sú teda ich známi, ale aj samotní sociálni pracovníci, ktorí identifikujú ľudí, ktorí potrebujú pomoc a ponúkajú ju v súlade s možnosťami a podmienkami pre každého jednotlivého staršieho človeka so zdravotným postihnutím.
Ryža. 7. Spôsob získavania informácií o CSS
Starší zdravotne postihnutí ľudia potrebujú v najväčšej miere pomoc takýchto odborníkov z OOS ako sociálny pracovník - 50 % (15 osôb) a zdravotník - 50 %.
Táto orientácia je spojená so zdravotnými problémami, ktoré sa týkajú starších ľudí so zdravotným postihnutím a často zo zdravotných dôvodov nemôžu navštevovať lekára s takou frekvenciou, aká je pre nich nevyhnutná. Sprievodné zmeny súvisiace s vekom im tiež bránia v organizovaní plnohodnotnej samoobsluhy, ktorá si vyžaduje pomoc v domácnosti.
Ryža. 8. Zamerajte sa na pomoc špecialistov
Starší ľudia so zdravotným postihnutím, ktorí dostávajú sociálnu pomoc, najviac potrebujú pomoc sociálneho pracovníka v súvislosti s:
potreba pomoci v každodennom živote - 50%;
potreba morálnej pomoci - 50%.
Ryža. 9. Akú pomoc potrebujú respondenti od sociálneho pracovníka?
Starší ľudia so zdravotným postihnutím potrebujú aj iné druhy pomoci, údaje však označili za prioritné vzhľadom na to, že sú definované ako prvoradé pre organizáciu plnohodnotného života z dôvodu obmedzenej pohyblivosti, neschopnosti nosiť ťažké bremená a pod. Rovnaký počet respondentov potrebuje sociálneho pracovníka na morálnu pomoc, tk. pre mnohých z nich je sociálny pracovník objektom hľadajúcim komunikáciu, záchranu zo samoty.
Pomoc odborného lekára sa zdá byť relevantná v týchto oblastiach:
psychológ - pre 17 % (5 osôb);
neuropatológ - pre 17%;
terapeut - pre 17%;
sestra - za 50%.
Ryža. 10. S ktorými odbornými lekármi potrebujú respondenti pomôcť?
osamelosť starší invalidný soc
Význam pomoci sestry je spojený s potrebou častých lekárskych procedúr, napríklad injekcií. Zabezpečenie domácej sestry sa javí ako významné z dôvodu nemožnosti absolvovať procedúry v ambulanciách a nemocniciach staršími ľuďmi so zdravotným postihnutím z dôvodu vzdialenosti a nutnosti čakania v radoch. Pomoc domáceho lekára zo strany CSO je čoraz dôležitejšia z dôvodu obmedzení výjazdu rýchlej lekárskej pomoci a hospitalizácie.
Jedným z vážnych problémov spojených so starobou je problém osamelosti starších ľudí so zdravotným postihnutím. Problém osamelosti je relevantný aj pre starých ľudí žijúcich v rodine, pretože osamelosť je najčastejšie spojená s nepochopením. Ako výsledok štúdie vyšlo najavo, že 20 z 30 respondentov (67 %) sa považuje za osamelých a iba 20 % (6 ľudí) sa nepovažuje za osamelých, 13 % (4 osoby) sa z času na čas osamelo.
Ryža. 11. Považujte sa za osamelých
Pocit osamelosti sa vo veľkej miere spája aj s odporom starších ľudí voči spoločnosti. Najmä na štátne štruktúry, ktoré starším ľuďom neposkytujú podmienky, v ktorých by sa mohli cítiť príjemne. 28 z 30 respondentov (93 %) sa považuje za ukrátených štátom a spoločnosťou a len 7 % (2 osoby) si to nemyslí. Takýto pocit sa spája s nízkymi dôchodkami, potrebou vyhľadať sociálnu pomoc, dokázať, že ju starší človek potrebuje a vyzbierať potrebné potvrdenia a potvrdenia. Významnú úlohu zohráva aj negatívny postoj spoločnosti k starobe, nevraživosť k starším zo strany mladšej až zrelej generácie, nedostatok rešpektu a pomoci.
Ryža. 12. Považujú sa za zbavených štátom
Postoj starších ľudí k náboženstvu je v mnohom indikatívny, najmä vzhľadom na to, že vyrastali a boli vychovaní v časoch ateizmu. Zároveň sa 97 % (29 ľudí) označilo za veriacich. Držia sa kresťanskej viery. 3% (1 osoba) je ateista. Náboženská starostlivosť o starších ľudí so zdravotným postihnutím je vo veľkej miere spojená s pokusmi prekonať osamelosť.
Komunikácia s príbuznými pre veľkú väčšinu, ako už bolo odhalené, neprináša uspokojenie. To tiež prispieva k frekvencii komunikácie. V dôsledku štúdie sa zistilo, že iba 17% (5 ľudí) komunikuje s deťmi a vnúčatami každý deň. 5 % (2 osoby) komunikuje pravidelne a 63 % (19 osôb) komunikuje so svojimi deťmi a vnúčatami príležitostne.
Ryža. 13. Frekvencia komunikácie respondentov s deťmi a vnúčatami
Toto špecifikum komunikácie svedčí najmä o tom, že 93 % opýtaných má deti. Starší ľudia so zdravotným postihnutím zároveň neudržiavajú verbálny kontakt so svojimi deťmi a vnúčatami, sú na okraji a komunikujú len v súvislosti s potrebami domácnosti. Táto vlastnosť v nich vytvára pocit osamelosti.
Z tejto praxe je prirodzené, že väčšina opýtaných nie je spokojná s takouto komunikáciou so svojimi deťmi a vnúčatami, chceli by aktívnejšie komunikovať so svojimi príbuznými a podieľať sa na ich živote. Výsledkom je, že len 3 % (10 osôb) je spokojných s komunikáciou s deťmi a vnúčatami, 60 % (18 osôb) spokojnosť s komunikáciou nevyjadruje. Pri komunikácii s deťmi a vnúčatami starším ľuďom so zdravotným postihnutím chýbajú:
pozornosť a starostlivosť - 73 % (22 osôb);
absolútne neochotný s nimi komunikovať -17 % (5 osôb);
nedostatočná komunikácia po telefóne a prostredníctvom iných komunikačných prostriedkov - 10 % (3 osoby).
V tomto smere možno konštatovať, že starší ľudia so zdravotným postihnutím do určitej miery dokonca z viacerých dôvodov prejavujú negatívny postoj voči svojim najbližším.
Ryža. 14. Nedostatky v komunikácii s deťmi a vnúčatami
Následne respondenti reflektujú svoju nespokojnosť s komunikáciou s blízkymi príbuznými, v najväčšej miere z dôvodu prítomnosti emocionálneho chladu.
Odzrkadľuje sa aj nedostatočná komunikácia s ostatnými príbuznými, okrem detí a vnúčat: bratia, sestry atď. Polovica je s komunikáciou spokojná, zvyšok vyjadrila nespokojnosť s komunikáciou.
Pri komunikácii s blízkymi a vzdialenými príbuznými tretine opýtaných chýba pozornosť a starostlivosť, každý šiesty s nimi jednoducho komunikovať nechce a pre polovicu opýtaných je určujúcou nevýhodou absencia samotného faktu komunikácie a komunikácie. nadviazali komunikačné väzby.
Ryža. 15. Nedostatky v komunikácii s príbuznými
Spokojnosť s kvalitou služieb je ukazovateľom úspešnosti práce špecialistov. Len polovica je spokojná s úrovňou a kvalitou práce sociálneho pracovníka, kým zvyšok opýtaných identifikoval rôzne negatívne faktory interakcie s ním. Rovnaký pomer je pozorovaný aj vo vzťahu k zdravotníkom a administratíve ČSÚ.
Odstránenie existujúcich nedostatkov by sa podľa starších ľudí so zdravotným postihnutím malo zamerať na:
zvýšenie úrovne profesionality - 33% (10 osôb);
venovanie väčšej pozornosti zo strany odborníkov – 33 %, – prejavovanie väčšej dobrej vôle voči starším ľuďom – 33 %.
Ryža. 16. Čo je podľa respondentov potrebné zmeniť v práci zamestnancov Centra
Aby sa respondenti necítili osamelo, sú relevantné aj nasledujúce kroky CSO k práci sociálnych pracovníkov:
pre 43 % (13 osôb) - organizácia nových oddelení domácich služieb, nové druhy sociálnych služieb súvisiace so sociálno-pedagogickou a sociálno-psychologickou podporou, s výberom zamestnania podľa záujmu;
pre 23% (7 ľudí) - zlepšiť zručnosti existujúcich špecialistov; - pre 10% (3 respondenti) - zmena pracovného času na pohodlnejší, rozšírenie rozsahu pracovného času, návšteva v čase urgentnej potreby komunikovať;
o 10% - zmena niektorých odborníkov, s ktorými vzťahy nefungovali; - za 10% - doplnenie tímu mužmi, pretože ženy nemôžu robiť všetku prácu, túžba komunikovať s opačným pohlavím;
za 3% (1 osoba) - zlepšiť morálnu situáciu celého tímu.
Ryža. 17. Názory respondentov na to, aké kroky zamestnancov OOS sú potrebné, aby sa starší ľudia so zdravotným postihnutím necítili osamelí
Je možné poznamenať, že vo všeobecnosti sa aktivity domácej starostlivosti vykonávajú úspešne a starší ľudia so zdravotným postihnutím vyjadrujú nespokojnosť len s určitými aspektmi.
Dôvody, prečo hľadať pomoc od OSMO:
zdravotný stav starších ľudí so zdravotným postihnutím;
konflikty v rodine a v dôsledku toho osamelosť.
Potreba zvyšovania kvality služieb je spojená s implementáciou zásad činnosti zameranej na odstraňovanie najpálčivejších problémov. V kontexte sociálnych služieb to vedie k hľadaniu nových prístupov a inovatívnych riešení, z ktorých niektoré využívajú špecialisti sociálnej práce. Obzvlášť ťažké sa javí zamerať sa na elimináciu skupín problémov spojených s osamelosťou, pocitom osamelosti a uspokojením funkcie komunikácie a interakcie.
V súlade s federálnym zákonom č. 442 z 28. decembra 2013. „O základoch sociálnych služieb pre občanov v Ruskej federácii“ Vláda Ruskej federácie schválila nový zoznam sociálnych služieb podľa druhov sociálnych služieb, z ktorých mnohé sú zamerané na riešenie tohto problému:
sociálne a zdravotnícke služby pomáhajú starším ľuďom so zdravotným postihnutím podporovať ich zdravotný stav a mnohí sa z kritických situácií súvisiacich so zdravím dostanú rekreačnými aktivitami, zisťovaním odchýlok v zdravotnom stave;
sociálne služby pre domácnosť sú nenahraditeľnou pomocou pre ľudí s obmedzenou mierou sebaobsluhy, ktorí sú z viacerých dôvodov zbavení účasti na živote svojich príbuzných a príbuzných;
sociálno-psychologické služby, ako sú: sociálno-psychologický patronát, sociálno-psychologické poradenstvo (aj v otázkach vnútrorodinných vzťahov), poskytovanie anonymného psychologického poradenstva (vrátane využívania linky dôvery);
sociálne a pracovné služby: vykonávanie činností na využitie pracovných príležitostí a školenia v dostupných odborných zručnostiach, poskytovanie pomoci pri hľadaní zamestnania;
sociálne a právne služby: pomoc pri získavaní právnych služieb, pomoc pri ochrane práv a oprávnených záujmov;
služby na zvýšenie komunikačného potenciálu starších ľudí so zdravotným postihnutím: vykonávanie činností sociálnej rehabilitácie v oblasti sociálnych služieb, poskytovanie pomoci pri výučbe počítačovej gramotnosti.
Pre ľudí, ktorí si zachovali mobilitu, možno problém vyriešiť návštevou centra sociálnych služieb, účasťou na spoločenských podujatiach a účasťou na krúžkoch. Pre ľudí so zdravotným znevýhodnením spojeným s obmedzenou pohyblivosťou je však tento problém stále veľmi akútny, keďže sociálny pracovník nie je z viacerých dôvodov schopný venovať dostatočnú pozornosť a kvalifikovanú pomoc každému v oblasti komunikácie.
S cieľom implementovať federálny zákon č. 442 z 28. decembra 2013. „O základoch sociálnych služieb pre občanov v Ruskej federácii“, schválené profesijné štandardy pre sociálnych pracovníkov a odborníkov zamerané na riešenie týchto problémov. Hľadanie nových prístupov a riešení problémov osamelosti starších ľudí so zdravotným postihnutím v domácej starostlivosti si vyžaduje vysoké nároky na odbornú spôsobilosť odborníkov a sociálnych pracovníkov.
Výsledky práce so staršími ľuďmi so zdravotným postihnutím v domácom prostredí závisia aj od úrovne ich profesionality. V súlade s týmito požiadavkami je možné určiť kompetenčnú mapu sociálnych pracovníkov a špecialistov:
výkon;
analytické schopnosti;
flexibilita, stabilita;
tvorivosť;
družnosť;
objektívnosť;
odolnosť voči stresu;
schopnosť robiť rozhodnutia;
efektívnosť interakcie so zamestnancami;
odbornú pomoc.
Tento problém možno vyriešiť prilákaním dobrovoľníkov, a to aj spomedzi samotných starších ľudí. Ako dobrovoľníkov je možné prilákať aj sociálne aktívnu mládež, študentov s profesiou súvisiacou s prácou v sociálnych centrách.
Záver
Na základe štúdie je možné vyvodiť niekoľko záverov.
Starnutie je pre človeka nevyhnutné, čo spôsobuje nástup staroby s jej sprievodnými problémami.
Staroba so sebou prináša zmenu zaužívanej životnej úrovne, choroby a ťažké emocionálne zážitky. Dôchodkový vek so sebou prináša množstvo problémov, medzi ktoré zásadne patria problémy súvisiace s adaptáciou, socializáciou a zdravím. Odchod do dôchodku, jeho nízka úroveň, vysoké náklady na lieky a bývanie a komunálne služby, strata blízkych, priateľov, medzigeneračné konflikty, bezmocnosť pre zlý zdravotný stav, osamelosť a ľahostajnosť iných - to všetko vedie k tomu, že život starší človek sa stáva chudobnejším, v ňom sú menej pozitívne emócie, vzniká pocit zbytočnosti.
Hlavným problémom starších ľudí so zdravotným postihnutím je zároveň nedostatok dopytu v spoločnosti. To všetko vedie k stavu materiálnej a fyzickej závislosti, k zvýšeniu potreby starších ľudí so zdravotným postihnutím v sociálnych službách a podpore.
Stále výraznejším sa stáva aj problém nedostatku príležitostí pre starších ľudí komunikovať medzi sebou, mať koníčky, záľuby, organizovať si voľný čas. Absencia takýchto príležitostí prispieva k rozvoju subjektívneho stavu osamelosti.
Znalosť problému osamelosti umožňuje pochopiť prežívanie osamelého človeka, dôkladnejšie analyzovať fenomén osamelosti, jeho zdroje a tiež posúdiť možnosti konštruktívneho vplyvu na problém osamelosti. Tento problém, ktorý je pre starších ľudí so zdravotným postihnutím najakútnejší, a možnosti jeho riešenia stimulujú rozvoj a skvalitňovanie sociálnej práce so seniormi a osobami so zdravotným postihnutím. Významnú úlohu zohráva odborná pomoc sociálnych pracovníkov a špecialistov sociálnej práce.
Štúdia umožnila identifikovať hlavné faktory ovplyvňujúce príčiny osamelosti: sociálnu izoláciu; negatívny postoj k starším ľuďom v spoločnosti; zmena rodinného stavu (úmrtie jedného z manželov); prebytok voľného času; pokles ekonomického postavenia; čiastočná strata schopnosti sebaobsluhy; zhoršenie zdravia; rodinné konflikty.
Výsledkom štúdie bolo zistenie, že najakútnejším problémom starších ľudí so zdravotným postihnutím v domácom prostredí je osamelosť, ktorú zhoršujú zdravotné problémy.
Na príklade Štátnej rozpočtovej inštitúcie TCSO „Alekseevsky“ z pobočky Maryina Roshcha sa zistilo, že sociálny pracovník a špecialista na sociálnu prácu pomáhajú príjemcom sociálnych služieb pri riešení problému osamelosti a súvisiacich psychických problémov (strach, úzkosť, atď.). Sociálna aktivita starších ľudí so zdravotným postihnutím, schopnosť prijímateľov sociálnej služby sebaobsluhy, participácia na práci, uplatnenie vo voľnom čase, schopnosť a chuť učiť sa pomáha prekonávať sociálnu a psychickú izoláciu.
Praktický význam štúdie spočíva v tom, že výsledky, hlavné závery prispievajú k hlbšiemu pochopeniu problémov starších ľudí, k nadviazaniu kontaktov medzi sociálnym pracovníkom a klientom pre spoločnú prácu.
Na základe zistení možno sformulovať praktické odporúčania:
sociálni pracovníci a odborníci na sociálne služby musia pri svojej práci dodržiavať hlavný cieľ sociálnej služby doma na základe spolkového zákona č. 442 z 28. decembra 2013. "O základoch sociálnych služieb pre občanov Ruskej federácie" - zlepšenie životných podmienok staršej osoby so zdravotným postihnutím, rozšírenie jej schopnosti samostatne zabezpečovať základné životné potreby;
práca so staršími ľuďmi so zdravotným postihnutím by mala byť aktívnejšie založená na takom princípe sociálnej služby, akým je udržiavanie pobytu v známom, priaznivom prostredí;
aktívnejšie zavádzať efektívne sociálne technológie: mobilnú sociálnu pomoc, sociálny patronát, „domácu ambulanciu“;
zavedením profesijných štandardov pre špecialistov a sociálnych pracovníkov je vhodné zlepšiť ich odbornú úroveň a odbornú spôsobilosť;
usilovať sa o zlepšenie kvality služieb pre starších ľudí so zdravotným postihnutím v súvislosti s implementáciou cestovnej mapy na základe získaných odborných vedomostí a zručností a nahromadených praktických skúseností a zručností; - prilákanie dobrovoľníkov a nadviazanie vzťahov s príbuznými starších ľudí so zdravotným postihnutím.
Výsledky práce so staršími ľuďmi so zdravotným postihnutím v domácom prostredí závisia aj od úrovne profesionality sociálnych pracovníkov a špecialistov. V súlade s týmito požiadavkami je možné určiť kompetenčnú mapu sociálnych pracovníkov a špecialistov:
výkon;
analytické schopnosti;
flexibilita, stabilita;
tvorivosť;
družnosť;
objektívnosť;
odolnosť voči stresu;
schopnosť robiť rozhodnutia;
efektívnosť interakcie s kolegami;
odbornú pomoc. V súčasnosti sú inštitúcie zamerané na poskytovanie odbornej pomoci starším ľuďom so zdravotným postihnutím pomerne početné. Na vyriešenie problému osamelosti by sa mali zamerať na:
organizovanie voľného času;
organizovanie poradenstva v sociálnych a právnych otázkach;
sociálno-psychologická pomoc;
lekárska starostlivosť a podpora atď.
Žiadané sú aj cielené sociálne služby pre seniorov priamo v domácnosti. Starším ľuďom sa poskytujú služby súvisiace s organizáciou bežného života a riešením každodenných problémov, pomoc pri získavaní zdravotníckych služieb a pod. Odstraňovanie psychickej osamelosti zároveň zostáva do značnej miery neriešeným problémom vzhľadom na obmedzené možnosti sociálnych pracovníkov a špecialistov sociálnej práce v kontexte legislatívneho rámca štátu.
Orgány verejnej moci na všetkých úrovniach by mali starším ľuďom so zdravotným postihnutím a starším občanom vytvárať také životné podmienky, aby mohli, ak si to želajú, naďalej žiť vo svojom zvyčajnom prostredí, dostávať dôstojnú pomoc sociálnych služieb, zapájať sa do spoločnosti, podmienky, umožniť im viesť plnohodnotný život., normálny, pokojný život.
Zoznam použitých prameňov a literatúry
Zdroje:
Federálny zákon č. 442 z 28. decembra 2013 „O základoch sociálnych služieb pre občanov Ruskej federácie“.
Štátny program "Aktívna dlhovekosť" 2011-2015 // Ministerstvo zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie.
Nariadenie vlády Ruskej federácie č. 1236 zo dňa 24. novembra 2014 „O schválení indikatívneho zoznamu sociálnych služieb podľa druhu sociálnych služieb“.
Vyhláška Ministerstva práce Ruska z 18. novembra 2013 č. 677n „O schválení odbornej úrovne sociálneho pracovníka“.
5. Príkaz Ministerstva práce Ruskej federácie z 22. októbra 2013 č. 571n „O schválení profesijného štandardu odborníka na sociálnu prácu“.
Literatúra:
.Alexandrova M.D. Problémy sociálnej a psychologickej gerontológie. - M.: Akademický projekt, 2006. - 332 s. .Vasilenko N.Yu. Sociálna gerontológia. - Vladivostok: TIDOT FEGU, 2005. - 140 s. .Vdovina M.V. Rodinná konfliktológia. M. IPD DSZN 2011 str.225 .Vdovina M.V. Funkčné zmeny v medzigeneračnom konflikte v rodine. - M.: Vydavateľstvo Moskovskej štátnej univerzity, 2010. - 284 s. .Davydovský I.V. Čo to znamená zostarnúť. - M.: Vedomosti, 2007. - 326 s. .Dementieva N.F., Ustinova E.V. Úloha a miesto sociálnych pracovníkov v službe zdravotne postihnutým a seniorom. - M.: Logos, 2008. - 280 s. .Krasnova O.V. Usmernenie pre poskytovanie sociálno-psychologickej pomoci starým ľuďom. - M.: Vladoš, 2008. - 321 s. .Labyrinty samoty: Per. z angličtiny. / Bežné vyd. a predslov. NIE. Pokrovského. - M.: Progress, 1989. - 627s. .Larionova T. Sociálna gerontológia v schémach a tabuľkách. - M.: Dashkov i K, 2012. - 80 s. .Livehud B. Krízy života – životné šance. - Kaluga: Duchovné poznanie, 1994 - 348 s. .Základy sociálnej práce: Učebnica / Ed. P.D. Pavlenka. - M., 2003. .Starší ľudia: sociálna politika a rozvoj sociálnych služieb / Komp. N.S. Degaeva, G.V. Sabitová. - M .: Štátny výskumný ústav rodiny a výchovy, 2003. - Vydanie. 4 - 192 s. .Suchobskaja G.S. Starší človek v modernom svete. - Petrohrad: Iris - Press, 2011. - 396 s. .Desať E.E. Základy sociálneho lekárstva. - M.: Fórum, 2003. - 256 s. .Kholostova E.I. Sociálna politika: učebnica. - M.: "Dashkov a K" 2008. .Kholostova E.I. Sociálna práca s postihnutými ľuďmi: Učebnica M, 2010. .Kholostova E.I., Egorov V.V., Rubtsov A.V. Sociálna gerontológia. M., 2005. .Kholostova E.I. Sociálna práca so seniormi. - M.: "Dashkov and K", 2012. - 285 s. .Kholostova E.I. Sociálna práca. - M.: "Dashkov and K", 2013.- 385 s. .Černosvitov E. V. Sociálne lekárstvo: Proc. príspevok. - M.: Humanit. vyd. stredisko VLADOS, 2000. - 304 s. .Encyklopédia spoločenských praktík / Ed. E.I. Kholostová, G.I. Klimantová. - M.: Dashkov i K, 2011. - 660 s. .Yakushev A.V. Sociálna ochrana. Sociálna práca. Poznámky k prednáške. - M.: Prior, 2010. .Yarskaya-Smirnova E.R. Sociálna práca s postihnutými. - M.: Vladoš, 2005. - 325 s. Internetové zdroje: 1. Právny portál "Garant" -<#"justify">Dodatok Dobrý deň! Pozývame vás zúčastniť sa prieskumu. Odpovedzte na otázky v tomto prieskume. Otázky s hotovými odpoveďami – zakrúžkujte čísla tých, ktoré zodpovedajú vášmu názoru. V prihláške nie je potrebné uviesť vaše priezvisko. Vaše odpovede sú pre naše centrum dôležité. Ďakujem za tvoju pomoc! Vaše pohlavie: Muž Žena Váš vek: _______________ (celé roky) Rodinný stav: 1. Žiť sám Bývanie s deťmi Vaša úroveň príjmu: Menej ako životné minimum Na úrovni životného minima 3. Nad životné minimum Zdravotný stav: Ak zdravotné postihnutie, ktorá skupina Bez postihnutia Vzťahy s deťmi: Existuje pre vás nejaký rešpekt? Existujú nejaké konflikty Žiadne konflikty Dôvody, prečo hľadať pomoc od CSO: Zdravotný stav 2. Oddelené bývanie s príbuznými Neochota žiť s deťmi Finančná situácia Ako ste sa dozvedeli o Centre: 1. Od známych Od miestneho lekára Od sociálnej pracovníčky Z médií (médií) Akú odbornú pomoc najviac potrebujete? sociálny pracovník zdravotnícky pracovník Aký druh pomoci by ste chceli získať od sociálneho pracovníka: Nákup a dodanie produktov Platba za komunálne služby Pomoc pri varení a kŕmení Akého zdravotníckeho pracovníka potrebujete? Psychiatria psychológ Neurológ terapeut zdravotná sestra Považuješ sa za osamelého: Považujete sa za ukráteného štátom a spoločnosťou: Potrebujete náboženstvo? Áno, ktorý: kresťanstvo katolicizmus Ako často sa stretávate so svojimi deťmi a vnúčatami? Denne Príležitostne Komunikujem pravidelne Ste spokojní so svojím vzťahom s vašimi deťmi a vnúčatami? Čo vám chýba v komunikácii s deťmi a vnúčatami: 1. Láskavosť, láska, starostlivosť Nechcem komunikovať Komunikácia cez telefón alebo iných ľudí Ste spokojný so svojím vzťahom s príbuznými (sestry, bratia, synovci, netere atď.): Čo vám chýba v komunikácii s príbuznými: 1. Láskavosť, láska, starostlivosť Nechcem komunikovať Komunikácia Ste spokojní s kvalitou služieb poskytovaných pracovníkmi nášho Centra: 1. Sociálny pracovník - áno / nie Zdravotnícky pracovník - áno / nie 3. Administrácia - áno / nie Čo by ste chceli zmeniť v práci zamestnancov Centra Čo by ste chceli na práci Centra zmeniť: Pracovný čas Nové pobočky Zmeňte zamestnancov Zvýšiť kvalifikáciu Chceli by ste zahrnúť váš tím Muž a žena Zlepšiť morálne a psychologické prostredie tímu Iné _________________________________________________Podobné diela ako - Osamelosť ako sociálny problém a spôsoby jeho riešenia pri obsluhe starších ľudí so zdravotným postihnutím v domácom prostredí