Dizajn je komplexná a mnohostranná úloha, ktorá si vyžaduje vysokú kvalifikáciu a špeciálne vybavenie. Ako žijú firmy na tomto trhu? Koľko peňazí im táto práca prináša? O týchto a ďalších témach sme hovorili s Alexejom Shchukinom, riaditeľom spoločnosti Region LLC, ktorej projekty boli implementované v celom Rusku.
V jednom riadku:
- Názov spoločnosti: LLC „Región“
- Región registrácie a práce: registrovaný v Petrohrade, pracuje v celom Rusku
- Oblasť činnosti: Projektovanie budov a štruktúr vrátane zariadení na dodávku vody a kanalizácie, inžinierskych sietí.
- Dátum spustenia: 2012
- Približná výška investície: 2 000 000 rubľov
- Počet zamestnancov: 13 osôb
- Hlava: Alexey Shchukin
- Životné krédo: Pracujte pre výsledky
Rozhovor
Ahoj Alexey! Čo robí vaša spoločnosť?
Dobrý deň! Naša spoločnosť sa zaoberá projektovaním budov a štruktúr vrátane zariadení na dodávku vody a kanalizácie, inžinierskych sietí.
Implementujeme celý projektový cyklus: od zberu údajov po podporu počas uvádzania do prevádzky. V tejto súvislosti spoločnosť vykonáva všetky súvisiace práce: predbežný prieskum a merania zrekonštruovaných objektov, inžinierske prieskumy, koncepčné architektonické modelovanie, aby zákazník na papieri videl, čo zamýšľal.
Aké služby poskytujete svojim klientom?
Naši odborníci navrhujú všetko, čo je možné postaviť. V súčasnosti sú hlavnými projektmi, ktoré sme realizovali a na ktoré sme hrdí, vodovodné a kanalizačné zariadenia a inžinierske siete. Na druhej strane medzi úspešne zrealizované zákazky patria zadania na rozvoj skladov, športových centier, detského zdravotného tábora a ďalších zariadení.
Alexey, povedz nám, ako vznikla tvoja firma? Čo ste robili pred registráciou vlastnej spoločnosti?
Predtým som pracoval ako zamestnanec v rôznych projekčných organizáciách. V skutočnosti som začínal ako kresliar a najskôr som sa dostal na miesto hlavného odborníka stavebného oddelenia špecializovaného projektového ústavu. Potom som chcel nové výšky a išiel som k hlavnému projektantovi v súkromnej spoločnosti. Potom mi zavolal kolega, aby som vypracoval smer projektu vo veľkej stavebnej spoločnosti.
S cieľom zlepšiť obchodné procesy bol dizajn rozdelený na samostatnú organizáciu. Majitelia spoločnosti, ktorí poznali moju horlivosť a odhodlanie, mi dali úplnú prázdnu kartu a teraz je spoločnosť úplne v mojich rukách. Koordinujem nielen súčasnú prácu, ale aj strategické plánovanie a rozvoj organizácie.
Aké funkcie ponúka založenie dizajnérskej spoločnosti? Potrebujete špeciálne vzdelanie, licencie?
Vytvorenie takéhoto podniku je skutočne ťažšie ako otvorenie bežnej maloobchodnej predajne alebo kopírovanie konceptu niekoho iného pre franšízu. Je potrebné získať povolenie SRO (samoregulačná organizácia) na projektové práce, ktoré ovplyvňujú bezpečnosť budov a štruktúr. V súčasnej dobe máme 4 takéto tolerancie, ktoré nájdete priamo na webe:
http://dc-region.ru/licenzii
Ako sa vyvíjalo vaše podnikanie? S akými ťažkosťami ste sa stretli?
Biznis sa skutočne vyvíja skokovo, čo je spojené so špecifikami nášho trhu. Všetko to začalo veľmi optimisticky, hlavný zákazník aktívne rástol a objem jeho zákaziek rástol. Partneri však majú teraz menšie ťažkosti, a to na nás malo určitý vplyv. Ale v priebehu niekoľkých mesiacov sa nám podarilo dostať sa z ťažkej situácie a zaujať vážne postavenie na trhu. V prvom rade je to kvôli vysokej úrovni kvalifikácie, ktorú náš tím má.
Aké vlastnosti by podľa vás mali byť šéfom dizajnérskej spoločnosti?
Podľa mňa je to symbióza zručností spojených s riadením a chápaním toho, čo zamestnanci robia. Po prvé, to zahŕňa vysoké profesionálne kvality, to znamená široký sortiment špecialít. Vedúci musí všetko vedieť a všetko vyskúšať. Za druhé, je to schopnosť zostaviť tím schopný vykonávať zadané úlohy. Po tretie, odolnosť voči stresu, pretože počas práce vzniká mnoho zložitých a nejednoznačných situácií. Nakoniec ďalšou dôležitou vlastnosťou je schopnosť vidieť celý projekt ako celok a okamžite ho rozdeliť na podúlohy, nájsť úskalia.
Alexey, koľko peňazí bolo potrebných na začatie podnikania?
Investície predstavovali asi 2 000 000 rubľov, ktoré boli vynaložené na organizáciu pracovného postupu, nákup vybavenia atď.
Koľko zamestnancov potrebuje spoločnosť na úspešné fungovanie?
Toto je rétorická otázka, pretože závisí od počtu aktuálnych úloh. Kompletný projekt napríklad pozostáva z najmenej 12-25 sekcií, z ktorých každá vyžaduje najmenej jedného špecialistu. Personál mojej spoločnosti pozostáva hlavne z popredných špecialistov a projektových manažérov a pre konkrétnu úlohu zostavujeme „implementačnú skupinu“. Môže pozostávať z mojich zamestnancov aj zapojených osôb.
Akú organizačnú a právnu formu ste si vybrali a prečo? Aký daňový systém bol pre túto prácu vhodný? Vyskytli sa nejaké problémy pri registrácii spoločnosti (interakcia s vládnymi agentúrami atď.)?
Zvolili sme takú organizačnú a právnu formu ako „Spoločnosť s ručením obmedzeným“, pretože registrácia je jednoduchá. Pracujeme s DPH, pretože v rámci zjednodušeného daňového systému je pre mnohých stavebníkov nerentabilné spolupracovať a existujú obmedzenia týkajúce sa objemu prevádzkového kapitálu. S registráciou neboli žiadne problémy: zdá sa mi, že otvorenie vlastnej spoločnosti z technickej stránky je teraz jednoduchšie ako kedykoľvek predtým.
Ako rýchlo sa investícia vrátila? Musíte teraz investovať do rozvoja spoločnosti? Posielate svojich zamestnancov na pokročilé školenia?
Ako som poznamenal, začiatok podnikania bol veľmi dynamický, takže bolo možné investované prostriedky vrátiť pomerne rýchlo. Teraz mám v pláne poslať svojich zamestnancov na aktualizačné kurzy. Personál by mal byť vychovaný a vyškolený - toto je moje presvedčenie. Vzácna univerzita je schopná poskytnúť špecialistu, ktorý pochopí, s čím bude musieť pracovať. Teraz je však úlohou číslo 1 dosiahnuť stabilný rast a zaistiť značnú úroveň dostupných finančných prostriedkov, ktoré vám umožnia disponovať s nimi podľa vlastného uváženia.
Alexey, je ťažké nájsť zamestnanca na trvalé zamestnanie?
Táto otázka vždy vyvoláva búrku emócií: je veľmi ťažké nájsť odborníka, je málo inteligentných ľudí, študenti okamžite odchádzajú z múrov alma hmoty s chuťou hlavného odborníka. Inštitútové vzdelávanie je bohužiaľ veľmi slabé a musíme zlepšiť úroveň nového majstra.
Ako dlho trvá vyškolenie dobrého špecialistu?
Vychovanie viac -menej slušného pracovníka trvá 1 až 3 roky. Do tejto doby sa však kritériá kvality zlepšia, pretože koncept „dobrého špecialistu“ je veľmi filozofický, dokonalosť sa neobmedzuje. Rýchlosť prípravy zároveň silne závisí od toho, ako veľmi chce človek rásť a čo je pripravený urobiť pre svoj pokrok.
Sú pripravení zvládnuť úlohy bezprostredne po ukončení štúdia alebo potrebujú ďalšie školenie?
Môj názor je, že ani jeden študent po univerzite nie je pripravený vykonať toľko práce, akú vykoná skúsený majster. Ďalším problémom je nedostatok iniciatívy a pripravenosti špecialistov na zodpovedné rozhodovanie. Dodatočné školenie vám preto umožňuje prestavať na nové trate spojené so skutočnými aktivitami.
Alexey, povedz nám o špecifikách dizajnu. Ako silná je konkurencia?
V súčasnej dobe je konkurencia veľmi tvrdá, trh sa vyznačuje nestabilnými cenami a širokým spektrom nákladov na služby. Konštrukcia a prevedenie závisí od mnohých faktorov, od všeobecnej ekonomickej situácie v krajine po miestne prostredie. Ak sa pozriete na trh verejného obstarávania alebo otvorené tendre, tak pokles ceny v niektorých prípadoch nemusí byť ani 50%, ale môže ísť až o 70%! Podľa mňa je problém systému obstarávania samostatnou témou. Konkurovať podobným organizáciám môžete len vtedy, ak vaša spoločnosť ponúka zákazníkovi kvalitný produkt.
Aké konkurenčné výhody využívate na získanie zákazníka?
Podľa mňa je to úroveň kvalifikácie: aj vo fáze prípravy komerčného návrhu je potrebné zákazníkovi dať jasne najavo, že požadovaný výsledok poskytneme my. Každý človek má rád, keď všetky dôležité otázky za neho urobí niekto iný - to robíme my. Vodovod a kanalizácia, rovnako ako ostatné oblasti dizajnu, je komplexnou inžinierskou a environmentálnou oblasťou, v ktorej zostáva veľmi málo špecialistov. Teraz to vyžaduje ekonomické znalosti a schopnosti, aby sa prilákali investície v tejto oblasti.
S kým spolupracujete - fyzické alebo právnické osoby?
V zásade pracujeme s firemnými klientmi, vrátane vývojárov, staviteľov, výroby. V samostatnom riadku môžem vyčleniť obce a správy miest a osád. Niekoľkokrát sme navrhovali chaty pre jednotlivcov, takže aj táto kategória klientov je pre nás dôležitá.
Koľko projektov dokončila vaša spoločnosť? Existujú nejaké úspechy, na ktoré ste hrdí?
Počas našej práce sme dokončili desiatky projektov, z nich najzaujímavejších a najvýznamnejších:
- Rekonštrukcia nádrže homogenizátora dielne na využitie kalu PBO OJSC "Arkhangelsk PPM", Novodvinsk;
- Rekonštrukcia zariadení na úpravu vody v Kingiseppe až 40 000 metrov kubických kvapaliny denne;
- Rozvoj čistiarní odpadových vôd s kapacitou 2 500 metrov kubických denne s koncentrovaným vypúšťaním do Primorského zálivu v Kaliningradskom zálive.
Ako zvýšiť zárobky spoločnosti - pracovať s úzkym okruhom stálych zákazníkov alebo neustále hľadať nových zákazníkov?
Každá spoločnosť si sama vyberá model, podľa môjho názoru je však potrebné neustále hľadať nových zákazníkov. Napokon, firmu hodnotia objektívne a nezávisle, pričom si správne všímajú určité nedostatky. Zároveň musíte byť vždy lojálni k pravidelným zákazníkom a realizovať projekty akéhokoľvek objemu pravidelného zákazníka, veľkých aj veľmi malých.
Alexey, koľko projektov sú vaši zamestnanci schopní pripraviť za mesiac (rok)? Existuje pri prijímaní objednávok sezónnosť?
Ako som poznamenal, systém riadenia a úroveň školenia nášho tímu nám umožňujú realizovať projekty rôznych veľkostí vrátane veľkých a ambicióznych úloh. Vzhľadom na celú škálu prác, od zberu počiatočných údajov, prieskumov, inžinierskych prieskumov až po podporu projektu vo všetkých fázach (vrátane uvedenia do prevádzky), optimalizujeme náklady zákazníka. Preto je naša spoločnosť pripravená poskytnúť konkurencieschopnú cenu s vysokou úrovňou kvality a konsolidovanou zodpovednosťou za výsledok. Tiež poznamenávam, že v práci nie je žiadna sezónnosť.
Ako získavate nových klientov? Aké sú v súčasnosti najefektívnejšie zdroje reklamy?
O účinnosti reklamy je ešte priskoro, ale hlavným zdrojom sú staré kontakty. Neustále sa zúčastňujeme výstav s cieľom nadviazať kontakty a spojenia a kladieme veľký dôraz na propagáciu prostredníctvom internetu. Reklama na služby súvisiace s dizajnom je však veľmi špecifická, pretože nejde o maloobchod, kde sa denne dajú predať stovky jednotiek tovaru.
Spolupracujete predovšetkým s firmami z vášho regiónu, alebo ste pripravení splniť objednávku pre vzdialených klientov?
Naša spoločnosť nie je viazaná na žiadne konkrétne mesto, snažíme sa pokryť čo najširší trh. V súčasnosti spoločnosť Region LLC pôsobí v celom Rusku; na Ďalekom východe a v Kaliningrade sú zariadenia.
Používajú sa elektronické zmluvy na podnikanie?
Táto forma práce nie je pre nás úplne vhodná, pretože v stávke je veľa peňazí. Preto radšej neriskujeme, používame tradičné prostriedky zmluvnej práce.
Chcete realizovať zákazky priamo cez internet (vyhrať tendre na konkurenčných stránkach), alebo podľa vás dizajn vyžaduje osobný kontakt so zákazníkmi?
Skutočne máme skúsenosti s prácou na diaľku a osobne si myslím, že je to dosť progresívny spôsob spolupráce. V súčasnej dobe máme celú základňu - to je serverové vybavenie, bezpečný kanál na prenos informácií, adresáre sú organizované na výmenu operačných údajov. Moderné komunikačné prostriedky umožňujú nahradiť osobný kontakt, ale niektoré etapy práce (napríklad architektonický dozor) stále vyžadujú osobnú prítomnosť niektorých zamestnancov.
Čo vám podľa vás umožnilo presadiť sa na trhu a rozšíriť svoje aktivity? Bez ktorých nebude vaše podnikanie fungovať?
Ako som povedal, je to vysoká kvalifikácia, zameranie na výsledky, schopnosť rozhodovať sa a dosiahnuť svoje ciele. Klienti majú radi ľudí, ktorí môžu problémy riešiť, nie ich vytvárať, a my sme takí ľudia, akí sme.
Ak by ste práve teraz vytvárali nové podnikanie, ktorým aspektom by ste venovali pozornosť?
Skúsenosti mi umožňujú pozrieť sa trochu širšie ako predtým. Preto by som už od začiatku stavil na rozvoj kontaktov, hľadanie nových zákazníkov a efektívnu reklamu. Okrem toho je veľmi dôležité nadviazať partnerstvo s účastníkmi trhu. Ak sa o to všetko nestaráte od samého začiatku, môžete výrazne stratiť, čo nikto nechce.
Čo je lepšie - byť vynikajúcim odborníkom a získať dobrý plat alebo sa stať podnikateľom a pracovať len pre seba?
Každý má svoju vlastnú cestu a to, čo funguje na jedného človeka, nemusí byť pre iného prijateľné. V Rusku je samotný inštitút podnikania stále veľmi málo rozvinutý, aj keď na to existuje legislatívny základ. A v oblasti dizajnu je práca stále ťažšia, kvalifikácia a výsledky hrajú v súťažiach dôležitú úlohu.
Aké sú vaše plány na rozvoj vašej spoločnosti?
Osobne sa tam nikdy nezastavím a vždy sa budem snažiť posunúť dopredu. A teraz sú plány veľkolepé, pretože fandím tomu, čo robím, ale som zvyknutý pracovať dôsledne. Teraz narovnáme svoju pozíciu na trhu a urobíme kurz pre rozvoj, najskôr v oblasti dizajnu (a existuje ich nekonečné množstvo), a potom sa pustíme do stavebných prác.
Staré sovietske nástroje projektového manažmentu boli odmietnuté a nové západné nie je ľahké implementovať. Okolo dizajnérskeho priemyslu je množstvo literatúry: veľké knihy a krátke články. Len niekoľko z nich predstavuje pôvodné primárne zdroje. Väčšina ostatných sú jednoducho pokazené kópie originálov. Problém je v tom, že pri takom kopírovaní zdravý rozum často zmizne a na jeho miesto nepostrehnuteľne preniknú mýty. Uvažujme o najdôležitejších z nich.
Okolo dizajnérskeho priemyslu je množstvo literatúry: veľké knihy a krátke články. Len niekoľko z nich predstavuje pôvodné primárne zdroje. Väčšina ostatných sú jednoducho pokazené kópie originálov. Problém je v tom, že pri takom kopírovaní zdravý rozum často zmizne a na jeho miesto nepostrehnuteľne preniknú mýty.
Rozumný človek nebude stavať svoje podnikanie na základe mýtov. Na začiatku je potrebné vytvoriť si kritický pohľad na konvenčné schémy. Ak to neurobíte hneď od začiatku, budete sa musieť poučiť zo skutočných podnikateľských chýb a zaplatiť za ne cenu.
Mýtus 1. Samotný výraz „projekt“
Možno to mnohých prekvapí, ale prvý a najdôležitejší mýtus v oblasti projektového manažmentu súvisí s definovaním a / alebo porozumením toho, čo je projekt. V skutočnosti všetky problémy projektového riadenia spočívajú na koncepte „projektu“. Čo je zakotvené v primárnej definícii, definuje nasledujúci vektor. Preto všetky práce na tejto téme začínajú definíciou pojmu „projekt“, aj keď by sa mohlo zdať, aký je rozdiel pre používateľa od tejto alebo tej formálnej definície.
Všetky formulácie sú založené na nasledujúcich piatich zložkách:
- projekt predstavuje aktivitu (súbor akcií, druh činnosti);
- táto činnosť je časovo obmedzená;
- táto činnosť má svoj účel;
- účel činnosti je jedinečný;
- zdroje dostupné pre aktivitu sú obmedzené, najmä cieľ musí byť dosiahnutý do určitého kalendárneho dátumu.
- Akékoľvek podnikanie je činnosť.
- Akékoľvek moderné podnikanie je časovo obmedzené. Aj tie najväčšie korporácie sa nepoznateľne menia po dobu asi 10 rokov, a to vrátane zmeny názvu vrátane. Malé podniky sa zo svojej podstaty dramaticky menia za 2-3 roky.
- Každé podnikanie má v prvom rade cieľ dosiahnuť zisk.
- Cieľ akéhokoľvek podnikania možno považovať za jedinečný. Obchod nie je konkurencieschopný bez jedinečnosti.
- Akékoľvek podnikanie má obmedzené zdroje.
Ako západný projektový manažment stavia svoje aktivity na mylnej definícii?
- Odpoveď 1. V skutočnosti takáto definícia vznikla oveľa neskôr ako masívne používanie návrhových nástrojov: rozpočet, sieťové plány, plánovanie atď. Tieto nástroje boli vyskúšané v praxi. V praxi preto neexistujú žiadne rozpory.
- Odpoveď 2. Definícia projektu vznikla ako prenos v rámci podnikových myšlienok o projekte do všeobecného ekonomického jazyka. Skutočne sa dá v rámci spoločnosti často hovoriť o jedinečnosti cieľa, špeciálnom postupe na získanie rozpočtu, otvorení financovania atď. Tieto formulácie však nemusia byť univerzálne. Je tiež všeobecne akceptované, keď spoločnosti rozdelia všetky svoje činnosti do projektov, aj keď ciele projektov sú približne rovnaké.
Mýtus 2. Rusko nikdy nebolo schopné robiť projekty
Toto je ďalší mýtus, ktorý sa nepozorovane zrodil za posledných 15 rokov. Ak ďalej rozšírime obzory histórie a použijeme modernú terminológiu, potom okamžite uvidíme: ZSSR bol fenomenálny projektovo orientovaný systém.
Pozrime sa na ZSSR ako na organizačný, samosprávny systém alebo ako na veľmi veľkú spoločnosť. Nebudeme brať do úvahy politické ani morálne aspekty tohto systému, tieto otázky jednoducho vytiahneme zo zátvoriek.
Počnúc plán GOELRO, ktorá vznikla bezprostredne po občianskej vojne, v ZSSR bol zavedený systém plánovaného riadenia vytvárania nových zariadení v celonárodnom meradle, jedinečnom v histórii celého ľudstva. Počet novovytvorených fabrík, elektrární, ciest je jednoducho úžasný. V spoločnosti sa objavil obrovský inovatívny duch. Celonárodný systém podpory vedeckej a technickej tvorivosti a vynálezov priniesol dopravný pás na produkciu nových poznatkov.
Mnoho projektov, ako napríklad vesmírny program, výstavba obrovských elektrární, rozvoj ropných a plynových polí na Sibíri, výstavba tisícov nových miest, sa aj teraz, v 21. storočí, môže zdať ako nejaký mimozemský fenomén .
17 rokov, od roku 1970 do roku 1987, bolo v ZSSR vytvorených 663 nových mestských sídiel, t.j. v priemere 3-4 nové mestá a obce každý mesiac. V rokoch 1980-1987 bolo uvedených do prevádzky a zrekonštruovaných 3378 z najdôležitejších (v terminológii Štátneho štatistického výboru ZSSR) priemyselných zariadení. V priemere boli každý pracovný deň uvedené do prevádzky 2 priemyselné zariadenia.
Ak v roku 1960 bolo v ZSSR 354 tisíc vedeckých pracovníkov, potom v roku 1987 už bolo 1 milión 517 tisíc ľudí. V osemdesiatych rokoch bolo každoročne podaných 5 miliónov inovačných návrhov a prihlášok na vynálezy.
V celej krajine sa používal jednotný systém správy dokumentov. Došlo k plánovaniu (rozpočtovaniu) od začiatku do konca, ktoré môže moderná veľká spoločnosť závidieť. Päťročné plány v modernom jazyku zodpovedajú strategickým rozvojovým plánom. Boli vyvinuté metódy „projektového riadenia“ špecifické pre socializmus: systém kapitálových investícií, postupy preskúmania projektov (štúdie uskutočniteľnosti), bilancie zdrojov, plány siete, produktivita kapitálu atď. Systém personálnej politiky CPSU fungoval ako analóg k moderným metódam personálneho manažmentu. Napríklad namiesto moderného konceptu „kľúčového špecialistu“ sa použil výraz „nomenklatúra“. Bez ohľadu na to, ako sa odborník, ktorý bol zaradený do zoznamov nomenklatúry, pohyboval po krajine, jeho personálna história bola zhromaždená a analyzovaná v straníckych orgánoch. Vďaka tomu bola dosiahnutá fenomenálne rýchla, aj na dnešné pomery, mobilizácia potrebných špecialistov.
Vyššie uvedené nie je potrebné brať ako pochvalu za komunistický ekonomický systém. Situácia je jednoduchšia a hlbšia: z manažérskeho hľadiska nie je rozdiel medzi ZSSR a modernou veľkou spoločnosťou. Navyše, hlavné metódy moderného projektového riadenia sú netrhový postup... To sa najzreteľnejšie prejavuje v riadení zdrojov. Zdroje sa vždy merajú vo fyzickom vyjadrení - ide o personál, materiál, výrobnú kapacitu atď. Ak moderná spoločnosť zaháji projekt, v prvom rade sa analyzuje dostupnosť zdrojov, vyjadrená vo fyzickom zmysle. Len v prípade pritiahnutia vonkajších zdrojov sa robí peňažné ohodnotenie a aj tu peniaze často zohrávajú úlohu prírodného zdroja.
V ZSSR bol manažment rozsahu (riadenie prírodných ukazovateľov) vzhľadom na rozsah nastavený na veľmi vysokej úrovni. Riadenie finančnej výkonnosti bolo na druhej strane neuspokojivé. Hlavným dôvodom bola direktívna povaha cien. Tento problém je známy aj veľkým moderným integrovaným spoločnostiam. ako problém transferového oceňovania- predaj výrobkov medzi kontrolovanými podnikmi.
Prečo je ekonomika ZSSR považovaná za neúčinnú? Znovu použijeme modernú terminológiu. Ekonomika bola neúčinná, pretože ZSSR nebol vôbec klientsky orientovaný systém... Celá ekonomika bola zameraná iba na vytváranie nových zariadení. Výrobky tovární zároveň neboli nijako viazané na požiadavky spotrebiteľov. Neexistovala žiadna účinná spätná väzba od spotrebiteľa k výrobcovi. V dôsledku toho nebolo možné ovládať finančné a účtovné ukazovatele.
Existovala iba jedna výnimka: výroba vojenských výrobkov, ale aj tu bola spätná väzba veľmi dlhá. Konečný záver o výhodách novej technológie sa dosiahol porovnaním so západnými modelmi. Vzhľadom na otázky prirodzeného utajenia na oboch stranách prišiel signál o výhodách alebo nevýhodách nového vojenského vybavenia výrobcovi s výrazným oneskorením. V civilnom sovietskom hospodárstve nebol vytvorený žiadny nástroj, ktorý by bol ekvivalentom nástroja hospodárskej súťaže v trhovom hospodárstve. To bol hlavný dôvod rozpadu ZSSR. Mimochodom, v trhovom hospodárstve existujú prípady zlyhania veľkých monopolných systémov.
Aký vzťah môže mať hospodárska história ZSSR s každodennou praxou ruskej spoločnosti? Odpoveď je najpriamejšia. Zdedili sme po ZSSR 1,5 milióna vedeckých pracovníkov a 24 miliónov ľudí s vyšším vzdelaním. Nemôžete ľahko rekvalifikovať týchto ľudí, nemôžete ich prinútiť zabudnúť na všetky staré znalosti a naučiť sa nové, ako sú MBA a PMR. Práve tu sa prejavuje potreba prispôsobiť západnú skúsenosť, a nie ju priamo kopírovať. Rovnako nemá zmysel vzdávať sa všetkých sovietskych nástrojov. Ak sú tieto nástroje čisto technickej povahy, potom sa môžu naďalej používať.
Mýtus 3. Západný systém riadenia projektov sa dá ľahko kopírovať
V Rusku sa často zavádzajú niektoré prvky západných riadiacich systémov, a to aj v oblasti projektového podnikania, na základe presvedčenia, že akýkoľvek západný prvok ľahko padne na ruskú pôdu. Jednoduchosť kopírovania je v skutočnosti len ďalším mýtom. Neuvážené, nie zložité kopírovanie západného systému riadenia projektov môže byť nielen neúčinné, ale aj jednoducho škodlivé. Existuje množstvo hlbokých dôvodov, ktoré neumožňujú „čelne“ kopírovať západný obchodný systém.
Rozdiel národných kultúr... Spôsoby podnikania ovplyvňujú nielen právne a politické inštitúcie, ale aj národná kultúra. Kultúra tu znamená typy vzájomných vzťahov ľudí, zdroje formovania ľudských skupín a kolektívov.
Rozdiel vo vytváraní obchodných inštitúcií... Je to národná kultúra, ktorá vytvára vyvážený systém podnikateľských inštitúcií. Pre projektové podnikanie je najvýznamnejším príkladom formovanie projektových tímov. Zdá sa, že by to mohlo byť jednoduchšie. Projektový tím je jednoducho skupina ľudí, ktorí spolupracujú na projekte. Pohľad na tím sa zmení, keď sa zamyslíme nad osobnou zodpovednosťou členov tímu.
Projektový tím na Západe:
- často je tím tvorený nezávislými jednotlivcami;
- špecialisti sú osobne zodpovední za svoje chyby alebo priestupky;
- existuje systém poistenia chýb;
- certifikáciu špecialistov vykonávajú samosprávne verejné organizácie;
- na zamestnancov sa vzťahuje hodinové plánovanie a podávanie správ.
Projektový tím v modernom Rusku:
- tím sa skladá z delegátov z podnikov;
- špecialisti ako zamestnanci na plný úväzok zodpovedajú iba v rámci Zákonníka práce;
- plnú zodpovednosť môže niesť iba právnická osoba, protistrana a potom v medziach zmluvy;
- neexistuje certifikácia špecialistov v západnom zmysle, existuje licenčný systém pre právnické osoby;
- hodinový systém neplatí.
Rôzne vnútropodnikové regulácie. Na Západe sa systémy projektového manažmentu nepoužívajú izolovane od ostatných systémov riadenia, ale nevyhnutne v komplexe. Je ťažké si predstaviť situáciu, keď je zložka projektu v západnej spoločnosti dobre regulovaná, zatiaľ čo ostatné zložky nie sú nijako regulované.
Ruské spoločnosti za posledných 10 rokov zavádzajú aj systém vnútornej regulácie. Spolu s popisom práce (funkčná zodpovednosť) sa objavili aj nové dokumenty: normy, predpisy, politiky, smernice. Regulačné dokumenty majú povahu interných zákonov. Od zamestnancov sa vyžaduje, aby dodržiavali štandardy uvedené vo vnútorných predpisoch.
Na Západe sa na rozdiel od Ruska za posledných 100 rokov vytvorili a nahromadili interné regulačné dokumenty. Je zrejmé, že systém západných regulačných dokumentov je oveľa vybrúsenejší ako ten náš. Účinnosť vnútorného regulačného systému je presne určená množstvom a kvalitou formulárov a pokynov. Všade, na Západe aj v Rusku, sa príručky málo čítajú, na rozdiel od toho sa formy a návody používajú denne. Formuláre a pokyny umožňujú zamestnancovi ušetriť čas, len pracovať a nemyslieť na to, ako pracovať. V dôsledku toho je rovnováha medzi byrokraciou regulačného systému a jeho účinnosťou pre spoločnosť pozitívna.
Skutočný počet dokumentov západného systému riadenia projektov. Problém kopírovania západných systémov riadenia projektov musí dopĺňať čisto technický problém. Úplné kopírovanie vyžaduje zavedenie všetkých dokumentov stanovených v západných normách do praxe ruskej spoločnosti (plány, plány, rozpočty atď.). Pre nepripraveného ruského čitateľa tu vzniká prekvapivý fakt: podľa populárnych štandardov IPMA, PMI, je celkový počet projektových dokumentov približne 200 jednotiek. Len popis týchto dokumentov, tvorba vzoriek a formulárov bude vyžadovať značné ľudské a časové zdroje.
Nevyhnutne pre ruskú spoločnosť s úplným kopírovaním vzniká problém zníženia počtu štandardných a štandardných dokumentov, a to je už adaptácia západnej schémy projektového riadenia.
Mýtus 4. Výsledkom projektu je cieľ alebo pridaná hodnota
V Rusku sa výsledok projektu zvyčajne interpretuje ako dosiahnutie určitého cieľa a tento cieľ sa chápe z fyzického hľadiska (dom, vybavenie, kresba atď.). V západnej ekonomike je výsledkom činnosti z pridanej hodnoty... Mnoho spoločností sa umiestňuje na trhu ako „Spoločnosť orientovaná na pridanú hodnotu“.
Tento výraz je možné preložiť do ruštiny nasledujúcimi spôsobmi:
- pridaná hodnota;
- pridaná hodnota;
- pridaná hodnota;
- pridaná hodnota.
Prvý rozdiel vzniká, ak tieto slová analyzujeme z pohľadu ruského účtovníctva. V našom účtovníctve je výraz „ hodnotu„Chýba a výraz“ pridaná hodnota»Má úzke pole použitia. Pridaná hodnota podľa našich pravidiel vzniká až v momente predaja (predaja). Do tohto bodu pridaná hodnota neexistuje. Povedzme teda, že sa spoločnosti podarilo veľmi lacno získať budovu, ktorá bola po kúpe zrekonštruovaná. Aj keď je trhová hodnota zrekonštruovanej budovy vysoká, účtovná hodnota budovy sa bude stále rovnať kúpnej cene zvýšenej o náklady na obnovu. V tomto zmysle nie je pridaná hodnota pre podnik zaujímavá.
Západné porozumenie z pridanej hodnoty sa zásadne líši od nášho účtovníctva (alebo skôr ministerstva financií) chápania pridanej hodnoty. Zmätok vzniká z nejednoznačného chápania pojmu DPH:
- na jednej strane je DPH súčasťou ceny výrobku alebo služby, ktorú platí každý spotrebiteľ; toto najbežnejšie chápanie má len málo spoločného s pridanou hodnotou.
- na druhej strane DPH je daň, ktorú podniky platia štátu. Na rozdiel od bežných spotrebiteľov (jednotlivcov) existuje v komerčných podnikoch postup odpočítavania. Podľa tohto postupu sa daň štátu vypočítava ako rozdiel medzi prijatou a zaplatenou DPH. Vzhľadom na to je daň štátu z komerčných podnikov skutočne daňou z pridanej hodnoty, pričom pridaná hodnota vzniká až v čase predaja;
- Pretože precenenie dlhodobého majetku v Rusku nie je úspešné a precenenie nehmotného majetku je spravidla zakázané, zvýšenie trhovej hodnoty majetku sa v účtovníctve nijako neodráža.
So zaniknutím základného konceptu pridanej hodnoty v našom každodennom živote sa otriasla aj všeobecná definícia obchodných výsledkov, ktorá najpriamejšie súvisí s projektovým podnikaním zameraným na získavanie výsledkov. Pokus nahradiť pridanú hodnotu zodpovedným ziskom v skutočnosti výrazne zužuje zmysel hospodárskej činnosti.
Bez odmietnutia takého atribútu projektu ako cieľa, medzi výsledky projektu by na prvom mieste mala byť zaradená pridaná hodnota, ktorá vzniká po dokončení projektu.
Aké ruské slovo nahradiť z pridanej hodnoty? Podľa autora sú možné tieto možnosti:
- v tých spoločnostiach, kde je často použiteľná angličtina a / alebo terminológia, nie je najľahšie nepoužívať ruské náprotivky, ale používať anglické slová;
- Pridaná hodnota: pri použití tejto možnosti sa dôrazne odporúča poskytnúť výklad pojmu v hlavných podnikových dokumentoch;
- „Trhová pridaná hodnota“, t.j. rozdiel medzi nákladmi na vytvorenie produktu a jeho predajnou cenou; podľa toho je ďalej možné rozlišovať: budúcu trhovú pridanú hodnotu, skutočnú trhovú pridanú hodnotu, reálnu trhovú pridanú hodnotu.
Štatistiky za posledných 15 rokov ukazujú, že počet dokončených projektov v Rusku je výrazne nižší ako na Západe a ako v zodpovedajúcom období v ZSSR. Hlavným faktorom brzdenia investičnej činnosti sú nepochybne politické riziká. Riziko „odstavenia“ majetku je stále vysoké.
Na pozadí tohto problému je ťažko postrehnuteľný ďalší, nemenej dôležitý problém: z technického, manažérskeho hľadiska my v Rusku nevieme, ako realizovať projekty. Staré sovietske nástroje boli odmietnuté a nové západné nástroje nie je také ľahké implementovať.
Často sa kladie otázka: aké je hlavné know-how dizajnérskej technológie? Čo musíte najskôr urobiť: zostaviť plán siete, vypočítať a získať zdroje, riadiť riziká, nájsť kľúčových špecialistov?
Najdôležitejší faktor leží na povrchu a spočíva v odpovedi na jednoduchú otázku: čo by mal projektový manažér a jeho tím robiť každý deň? Môžete vypracovať projektový plán akejkoľvek veľkosti, najať profesionálov, ale všetko sa točí okolo tejto jednoduchej otázky: čo robiť dnes, čo je potrebné urobiť zajtra.
Aj to patrí do kategórie priebežného manažmentu. Na Západe existuje jednoduchý, všadeprítomný nástroj na riadenie každodenných aktivít-kontrolný zoznam ( kontrolný zoznam). Kontrolný zoznam je tabuľka, v prvom stĺpci je zoznam akcií a v druhom je príznak, že akcia bola vykonaná. Kontrolný zoznam neobsahuje dátumy kalendára ani zodpovedné osoby. Toto je len zoznam akcií. Na základe kontrolného zoznamu je možné zostaviť aktuálny plán na pracovný deň, týždeň alebo mesiac. Harmonogram už naznačuje konečný termín a osobu zodpovednú za popravu.
Dôležitou podmienkou zoznamu projektov je jeho podrobnosť. Celkový kontrolný zoznam projektu môže obsahovať niekoľko stoviek aktivít.
Vytvorenie aktuálneho kalendára na základe kontrolného zoznamu nie je ťažké. Preto má kontrolný zoznam najvyššiu prioritu praktického využitia, možno ešte vyššiu, ako je plán projektu.
O služby architektov je v súčasnosti veľký záujem. Napriek tejto skutočnosti ich trh naďalej naliehavo potrebuje.
Situácia, v ktorej dopyt výrazne prevyšuje ponuku, naznačuje iba jednu vec: mnoho špecialistov potrebuje začať s podnikateľským plánom architektonickej kancelárie a rozvíjať ho, pretože toto sľubné a žiadané povolanie môže priniesť značný príjem.
V nasledujúcich rokoch sa tento smer bude aktívne rozširovať. A je to kvôli stavebnému rozmachu vo všetkých ruských regiónoch. Podobný trend sa prejavil aj na trhu hotových obchodov.
Na správnu organizáciu vlastného podnikania musíte najskôr vypracovať podnikateľský plán pre architektonickú kanceláriu a starostlivo analyzovať rozsah všetkých navrhovaných služieb. Čím širší je rozsah vykonanej práce, tým viac môžete očakávať požiadavky zákazníkov, samozrejme za predpokladu, že sa nimi budú zaoberať iba kvalifikovaní odborníci. Nie je to však jediné kritérium budúceho úspechu.
Najľahší spôsob, ako začať s rozvojom podnikania ako architektonická a projekčná kancelária, je pre profesionálov, ktorí z počutia nepoznajú tento druh činnosti. Dôležité sú aj skúsenosti so zručnosťami, dobrá povesť a existencia už nahromadenej zákazníckej základne. 
Architektonický a urbanistický úrad musí byť zaregistrovaný ako právnická osoba. To sa musí urobiť, aby sa získala príslušná licencia, ktorá povoľuje projektovanie, renováciu, ako aj dokončovacie alebo stavebné práce.
Pred začatím projekčnej organizácie od začiatku je potrebné vypracovať podnikateľský plán pre architektonickú kanceláriu.
Ak je vedúci profesionálnym inžinierom a už má licenciu na jednotlivé činnosti, potom nie je potrebné získať ďalšie povolenie ním vytvorenej organizácie.
Špecifiká podnikania
Architektonická kancelária ponúka svojim klientom v zásade nasledujúce služby:
Projektový projekt so sprievodnou dokumentáciou;
Vypracovanie návrhu, ktorý zahŕňa štylistickú koncepciu interiéru;
Projektová dokumentácia a technické výkresy;
Koordinácia prestavby v príslušných orgánoch s následnými zmenami plánov;
Dokončenie objektu nábytkom a rôznymi dokončovacími materiálmi.
Hlavnou časťou klientov je spravidla architektonická a projekčná kancelária s cieľom vypracovať návrh interiéru ich nehnuteľnosti a ďalej si vyberať služby ako kolaudácia, stavebný a architektonický dozor.
Obchodný plán architektonického úradu predpokladá samostatnú platbu za každú z aktivít.
Dnes sa už štandardné sadzby vytvorili vo firmách, ktoré pracujú s obytnými nehnuteľnosťami. Napríklad vývoj celého interiéru v byte dnes stojí asi päťdesiat bežných jednotiek na každý meter štvorcový, projekt dizajnu - asi dvesto a za architektonický dozor budete musieť zaplatiť asi tisíc cu. e. za mesiac.
Príjem
Tí, ktorí sa zaujímajú o otázku, ako otvoriť dizajnérsku firmu, sa určite zaujímajú o ziskovosť tohto podnikania. Musím povedať, že ziskovosť tohto druhu činnosti špecialistami sa spravidla odhaduje na dvesto percent av niektorých prípadoch dokonca niekoľkokrát. 
To sa týka konkrétne práce architektov a dizajnérov. Navyše ďalší príjem pre tých, ktorí vedia, ako otvoriť projekčnú kanceláriu, pochádza z práce so stavebným materiálom, ktorá je vytvorená na úkor tridsaťpercentného obchodného rozpätia vo veľkoobchodnej cene alebo na úkor sprostredkovateľských ziskov prijatých priamo od predajcov, ktorých produkty, ktoré spoločnosť odporúča svojim klientom.
Realizácia opravárenských prác je tiež jednou z pomerne výnosných oblastí tohto podnikania. Väčšina architektonických a projekčných firiem má k dispozícii niekoľko partnerských stavebných tímov, z ktorých sa na ne prenášajú určité poplatky za sprostredkovanie.
Rovnako výnosným smerom tohto podnikania je úplné zabezpečenie klienta rôznymi exkluzívnymi predmetmi pre dizajn, ktoré sú kúpené od známych umelcov alebo vytvorené úsilím zamestnancov.
Požadované dokumenty
Spravidla sú tajomstvá toho, ako otvoriť organizáciu dizajnu od začiatku, známe predovšetkým odborníkom, ktorí už majú v tejto oblasti podnikania dobrú povesť a zhromaždili pôsobivý kruh pravidelných zákazníkov. Federálny zákon upravujúci architektonické činnosti v Ruskej federácii jasne upravuje všetky otázky súvisiace s vývojom inžinierskych projektov.
Definuje tiež právne aspekty pre prácu architektov. Právnická organizácia vykonávajúca tieto činnosti musí mať príslušnú licenciu, ktorá oprávňuje vykonávať projektové, opravné a stavebné práce.
Žiadateľ o toto povolenie musí spĺňať všetky zákonné kritériá. Dôležitú úlohu v tom zohráva kvalifikácia personálu špecialistov, ako aj ich výrobné skúsenosti. Každú organizáciu v súlade s nariadením o výkone súčasného dozoru počas doby platnosti licencie opakovane kontroluje príslušný orgán vydávajúci toto povolenie. Toto je štátne oddelenie odborových posudkov, služba štátneho stavebného dozoru so Štátnou inšpekciou bývania.
Kancelária spoločnosti
Pred otvorením dizajnérskej firmy si spravidla musíte prenajať aspoň malú kanceláriu s rozlohou do sto metrov štvorcových, so samostatným vchodom a pokiaľ možno umiestnenou v jednej z prestížnych oblastí. Prirodzene, miestnosť by mala byť veľmi svetlá. Kancelária bude musieť byť vybavená nábytkom a moderným počítačovým vybavením, ktoré zodpovedá potrebám tohto podnikania.
Budeme sa sústrediť iba na jednu tému: „Projektový prístup v modernom podnikaní“, pretože celá téma riadenia projektovej organizácie je mimoriadne rozsiahla, takže ju možno pokryť v jednom nie príliš dlhom článku. Takáto formulácia umožňuje dať diskusiám praktické zameranie a zároveň stimuluje koncepčný prístup k problémom, ktorých riešenie výrazne ovplyvňuje rozvoj aktivít projektu.
Vlastnosti projektového manažmentu
Pojem projektový manažment označuje relatívne malý okruh predmetov technologického charakteru. Táto interpretácia však problém výrazne zužuje a neumožňuje riešiť dôležité praktické otázky. Projektové podnikanie sa používa ako generický výraz pre obchodné činnosti založený na projektovo orientovanom prístupe. To zahŕňa systémovú integráciu, filmovanie a filmovanie, vývoj softvéru, poisťovacie činnosti, organizovanie výstav atď.
Elektronizácia obchodu a obchodu si vyžaduje nový pohľad na problém projektového riadenia. Stručne povedané, hovoríme o čase prejsť od projektového manažmentu k podpore projektových aktivít ako najdôležitejšej zložky podnikania.
Obchodná „projektivizácia“
V modernom podnikaní existuje množstvo globálnych trendov, ktoré umožňujú hovoriť o jeho „projektivizácii“, to znamená o zvýšení podielu a dôležitosti aktivít spojených s realizáciou projektov. Najdôležitejšie z nich sú:
- prechod od regulácie a koncentrácie k koordinácii a distribúcii;
- skrátenie životného cyklu produktov a služieb, najmä času vývoja a uvedenia na trh;
- personalizácia ponuky a dopytu, produktov a služieb.
Vo všeobecnosti môžeme hovoriť o zmene paradigmy (základného modelu) podnikania: začína sa chápať ako súbor navzájom prepojených projektov. Projektový prístup umožňuje adekvátne reflektovať ďalší prvok moderného podnikania, keď sa flexibilné správanie v meniacom sa vonkajšom prostredí stáva hlavnou strategickou konkurenčnou výhodou. V takýchto podmienkach je nevyhnutný odklon od rigidných organizačných štruktúr a riadiacich technológií.
Tieto tendencie sú obzvlášť výrazné v obchode s internetom. Navyše môžeme povedať, že táto konkrétna oblasť bude slúžiť ako hlavný spotrebiteľ nových informačných systémov pre projektové riadenie.
Hlavným záverom je, že v blízkej budúcnosti by sme mali očakávať zmenu v prístupe k budovaniu informačných systémov pre projektovú činnosť s prihliadnutím na jej vlastnosti, založené na modernej systémovej architektúre, dobre škálovateľné a dostupné.
Vlastnosti projektového podnikania
V dnešnej dobe je zvykom hovoriť o kríze tradičných systémov ERP. Správnejšie by však bolo uviesť krízu vo všeobecných modeloch organizácie a riadenia podniku, na podporu ktorých boli tieto systémy vytvorené. Pokiaľ ide o projektovú činnosť, problém sa stáva obzvlášť akútnym kvôli niektorým jeho vlastnostiam.
Vlastnosti projektového podnikania:
- intelektuálne náročný charakter predmetnej oblasti väčšiny projektov;
- malý podiel na projektoch ekonomických činností spojených s hmotným majetkom;
- silná závislosť úspechu projektov na vonkajších podmienkach, predovšetkým na správaní zákazníka;
- zvýšené riziká vrátane rizika porušenia termínov a rozpočtu, ukončenia alebo pozastavenia projektu, neúspešnej implementácie;
- zvýšené požiadavky na kvalitu, ktoré majú konštruktívnu, t.j. objektívne overiteľnú povahu;
- vysoký stupeň individualizácie „pre klienta“ a dôležitosť organizácie „blízkej“ práce s ním;
- vysoká pravdepodobnosť vzniku novej, predtým nevykonanej práce, pre ktorú sú metodika, technológia a systém riadenia vytvorené „za behu“;
- vysoké požiadavky na kvalifikáciu manažérov a výkonných umelcov, ich vysoké náklady;
- zásadný význam systému podnikovej kancelárie, ktorý podporuje komunikáciu a znalostnú základňu;
- osobitná povaha rozpočtovania, plánovania, kontroly a účtovníctva;
- veľké nezrovnalosti v prijímaní objednávok, čo sťažuje riadenie ľudských zdrojov;
- geografická vzdialenosť klienta;
- prítomnosť niekoľkých interpretov a ich geografické rozloženie.
Je potrebné poznamenať, že problém ľudských zdrojov (manažérov aj špecialistov) má zásadný význam pre projektové podnikanie vo všetkých jeho aspektoch.
Projektový manažment
Systém riadenia projektu musí spĺňať nasledujúce základné požiadavky:
- zamerať sa na podporu rozhodovania, predovšetkým v súvislosti s využívaním zdrojov a vývojom nových produktov a služieb;
- účinný systém riadenia ľudských zdrojov;
- flexibilný plánovací a účtovný systém, ktorý umožňuje pravidelnú reštrukturalizáciu projektov v súlade so zmenami podmienok a dosiahnutých výsledkov;
- vyvinutý kancelársky systém (komunikácia, vedomostná základňa, back office);
- efektívna podpora distribuovaných aktivít;
- monitorovanie a udržiavanie vzťahov s klientmi a partnermi.
Projektový prístup k podnikaniu
Zvážte koncepčné, prakticky zamerané prístupy k projektovému spôsobu podnikania.
Čas hovoru
„Projektivizácia“ moderného podnikania nastoľuje otázku modernizácie tradičného projektového manažmentu.
Príklady
- Klasické strategické plánovanie a klasický projektový manažment majú veľa spoločného v metodike, ktorá má „inventár“ a spočíva v podrobnom rozvrhu činností a prác na mnoho rokov dopredu. Klasické strategické plánovanie teraz prechádza vážnou krízou. Hlavným dôvodom je nedostatočné zváženie základného faktora „variability vonkajšieho prostredia. Strategické plány boli vždy zostavené za predpokladu stacionárnej povahy vonkajšieho prostredia s určitou pravidelnou tendenciou. Jediná otázka sa týkala presnosti predpovedí odchýlok. Teraz je však na prvom mieste úloha vytvoriť adaptačné mechanizmy na strategickej úrovni, tj. Mechanizmy včasnej identifikácie príležitostí / hrozieb a ich použitia / neutralizácie. V súlade s tým sa projektový prístup k investičnej analýze mení, „postupné upúšťanie od hladkých modelov v prospech modelov s variabilnou štruktúrou.
- Implementácia integrovaných systémov ERP je dobrým príkladom projektu, ktorý celkom nezapadá do tradičného rámca projektového prístupu. Pred začiatkom práce často nie je známe, čo je potrebné v oblasti racionalizácie obchodných procesov a organizačných zmien spravidla urobiť. Podrobné plánovanie sa preto vykonáva iba pre ďalšiu fázu na základe výsledkov predchádzajúcej, berúc do úvahy meniace sa skutočnosti vonkajšieho a vnútorného prostredia. Môžeme teda hovoriť o projektoch, ktoré majú do značnej miery adaptačný charakter.
- Projekty rozvoja elektronického podnikania sú extrémnymi príkladmi projektov realizovaných v podmienkach maximálnej neistoty vo vonkajšom prostredí. Je pozoruhodné, že ani ponúkané obchodné technológie nemožno presne vyhodnotiť z hľadiska ich príťažlivosti pre potenciálnych zákazníkov. Inými slovami, projekty na vytváranie systémov elektronického obchodu sú úplne adaptívne, keď rozhodnutia o štruktúre a zložení projektu treba niekoľkokrát za rok zrevidovať. K tomu všetkému sa pridáva faktor rasy v podmienkach tvrdej konkurencie a strachu z meškania.
Projekt ako nástroj na vytváranie produktov
Toto je najbežnejší typ projektu. Na základe objednávky vzniká nejaký odcudziteľný produkt, ktorý zákazník používa podľa vlastného uváženia. Príkladmi takýchto produktov sú programy, konštrukčné riešenia, budovy atď. Tradične sa osobitná pozornosť venovala konštrukčnej technológii, a teda systémom ako CASE, CAD atď.
Príklady
- Softvérová spoločnosť pôsobiaca v Rusku za posledný rok zvýšila počet zamestnancov z 50 na 250 v dôsledku nárastu počtu vývojov na mieru. Na zvýšenie produktivity získala spoločnosť integrovanú technológiu CASE od spoločnosti Rational. Podľa výpočtov to malo skrátiť čas vývoja softvéru na polovicu. V skutočnosti sa cyklus plnenia objednávky výrazne nezmenil. Okrem toho sme museli najať a vyškoliť ďalších zamestnancov, manažérov a obchodných analytikov a zapojiť aj externé organizácie. Zároveň sa výrazne zvýšili náklady na údržbu a v dôsledku geografického rozloženia kancelárií, vývojových tímov a zákazníkov firmy vyvstali problémy s komunikáciou.
- AvtoVAZ investoval milióny dolárov po celé desaťročia do automatizácie konštrukčných a technologických prác.
- Významný ruský výrobca rakiet verí, že ak by dostal 50 miliónov dolárov na nákup integrovaného systému CAD / CAM ako Boeing Corporation, rýchlo by sa stal svetovým lídrom vo svojom segmente.
Projekt ako trhový produkt
Projekt možno považovať za nezávislý trhový produkt, ktorý je organizačným a technologickým komplexom. V skutočnosti hovoríme o tom, že pre zákazníka sa vyvíja celý rad problémov spojených s implementáciou projektu.
Príklady
- Telekomunikačná spoločnosť v Bostone (USA) dostala príkaz na zavedenie regionálneho integrovaného systému prenosu údajov v hodnote približne 300 miliónov dolárov. Spoločnosť sa obrátila na špecializovanú konzultačnú firmu s cieľom vyvinúť organizačnú štruktúru, technológiu a postupy pre riadenie práce, zdrojov a kvality, účtovníctvo, harmonogram práce atď. Poradenská spoločnosť okrem toho predviedla svoj vývoj v nejakom automatizovanom systéme na podporu aktivít projektu a po spustení projektu sa ujala podpory.
- Veľké ruské ministerstvo sa rozhodlo zmodernizovať svoju informačnú infraštruktúru. Bola vyvinutá technická architektúra, fázy projektu boli starostlivo premyslené, boli pridelené peniaze a boli vybraní interpreti. Čoskoro sa však ukázalo, že program nie je možné ovládať. Ukázalo sa, že je prakticky nemožné vykonať koordinovanú zmenu plánov práce a technických riešení v primeranom čase, ako aj zmeniť zloženie interpretov. Objem projektovej dokumentácie dodanej materskej organizácii exponenciálne rástol. Najhoršie však bolo, že nikto nedokázal presne odhadnúť množstvo vykonanej práce a mieru priblíženia sa k požadovanému výsledku. Súčasne boli pravidelne zasielané formálne správy o vykonanej práci.
Projekt ako nástroj podnikania
Ak je projekt chápaný ako forma podnikania v obchode a službách, transakcia je formalizovaná ako projekt, na ktorý sa vzťahujú vhodné metódy riadenia a účtovníctva.
Príklady
- Rýchlo rastúca nadnárodná spoločnosť sa zaoberá týmito činnosťami:
- vývoj a implementácia programov na podporu existujúcich a nových produktov, ako je napríklad značka;
- balenie a dodanie 300 tisíc položiek tovaru od viac ako 3500 výrobcov;
- vývoj a výroba tovaru podľa vlastných špecifikácií.
Zákazníci majú veľmi prísne požiadavky na dodržanie plánovaných termínov, čo znamená, že spoločnosť musí byť schopná predvídať a presne sledovať procesy výroby a dodania tovaru v stanovených cieľových termínoch. Súčasne je významným problémom riadenie nákladov, to znamená hodnotenie ekonomickej efektívnosti každej jednotlivej objednávky a kontrola nákladov na každú transakciu vrátane nákladov na nákup, výrobu, dopravu a dopravu.
Pri výbere nového systému ERP si manažment uvedomil, že hlavnú činnosť spoločnosti je možné najvhodnejšie reprezentovať vo forme súboru paralelných, navzájom prepojených projektov. Tento výber bol výrazne ovplyvnený prítomnosťou vyvinutého modulu riadenia projektov v systéme, ktorý v kombinácii s modulmi financií, riadenia výroby a logistiky umožnil sledovať náklady a priebeh každej zákazky. - Najväčšia poisťovňa používa na ich realizáciu moderný systém riadenia projektov vo forme individuálnych transakcií (vrátane transakcií s fyzickými osobami) i celých poistných programov. Výsledkom je dosiahnutie možnosti integrovaného riadenia podniku vrátane plánovania a kontroly konkrétnych udalostí, hodnotenia nákladov a výnosov pre programy, produkty, transakcie, obchodné jednotky, cieľové segmenty a zástupcov.
- Veľká ruská distribučná spoločnosť dodáva na trh oblečenie a obuv svetovej triedy. Zbierka sa aktualizuje každú sezónu. Objednávka na výrobu a dodávku tovaru je pripravená a zadaná rok vopred. Firma má rozsiahlu sieť regionálnych partnerov zapojených do objednávania. Spoločnosť venuje veľkú pozornosť marketingovým aktivitám. V procese zavádzania nového systému ERP si spoločnosť stanovila za úlohu identifikovať štruktúru projektu svojich aktivít pomocou takých rozkladných znakov, akými sú skupina produktov, sezónnosť a partneri. Napríklad pre každú skupinu produktov sú zvýraznené projekty na prípravu a realizáciu konsolidovaných objednávok s následným členením podľa sezóny a partnerov.
Integrácia metodík a štandardizácia
V súčasnej dobe existuje mnoho špecializovaných metodík vyvinutých poprednými poradenskými a počítačovými firmami. „Projektizácia“ a „elektronizácia“ podnikania však predstavujú akútny problém integrácie týchto metodík.
Príklady
- Rýchly rozvoj elektronického obchodu nás núti znova sa pozrieť na metodologické problémy v dôsledku nasledujúcich okolností:
- zmena podstaty uvažovaných úloh;
- potreba integrovať špecializované metodiky vzhľadom na komplexný charakter problémov;
- potreba vytvoriť „novú kompetenciu“ zlúčením heterogénnych kompetencií zahrnutých v metodikách „počítača“ a „poradenstva“.
- Existujú metodiky, ktoré k sebe prirodzene gravitujú. Metodika CALS je napríklad základom pre zostavenie modelu životného cyklu produktu. Zároveň je to platforma na vybudovanie celkového systému kvality. Tieto metodiky úzko súvisia s modelmi pracovného toku, formálnymi nástrojmi na modelovanie podnikových procesov, metódami budovania podnikových dátových skladov. V rámci týchto metodík sa vyvíjajú rôzne druhy noriem. A to všetko priamo súvisí s aktivitami projektu.
Projekt ako koncepčná jednotka znalostí
Riadenie znalostí má zásadný význam pre projektovo orientované činnosti, pretože hlavným kapitálom týchto organizácií „sú podnikové skúsenosti s riešením problémov určitej triedy. Projekt sa javí ako výhodná jednotka organizácie znalostí, v ktorej existujú základné súčasti znalostí v ucelenej forme: stanovenie úlohy, výsledku a spôsobov jeho dosiahnutia.
Príklady
- Drvivej väčšine ruských strojárskych spoločností chýba ucelený a podrobný popis procesu výberu, vytvárania a uvádzania nového produktu na trh. Ide o bežnú chorobu v civilnom aj vojenskom priemysle.
- Za posledných desať rokov stratil AvtoVAZ stovky stredných manažérov popredných špecialistov. V podstate môžeme hovoriť o strate potenciálu pre vytváranie nových modelov automobilov. Podobná situácia sa vyvinula aj v ďalších veľkých strojárskych podnikoch, kde voľne prepojené „vrcholy“ a „korene“ v skutočnosti zostávajú: vrcholy vysychajú a korene hnijú, a to všetko vedie k všeobecnému kolapsu.
- Každá veľká organizácia má niekoľko rôznych typov projektov. Softvérová spoločnosť môže napríklad koexistovať s projektmi vývoja na zákazku, prispôsobením existujúceho programu údržby atď. V každom strojárskom podniku projekty pre vývoj a modernizáciu produktov, vývoj nových technológií, rekonštrukcie budov a infraštruktúra atď.
Programový prístup
Formálne je program definovaný ako súbor navzájom prepojených projektov. Pre praktické aplikácie sa však táto definícia ukazuje ako málo konštruktívna.
Príklady
- Koncom 60. rokov americká vláda zahájila program na vytvorenie veľmi veľkých integrovaných obvodov (VLSI), ktorý výrazne urýchlil vývoj mikroelektroniky. Úspešná skúsenosť s jeho implementáciou bola použitá v iných federálnych programoch USA „takzvaných strategických iniciatívach v rôznych odvetviach.
- V Rusku je problém reštrukturalizácie v širšom zmysle slova mimoriadne akútny: verejná správa, priemysel, podniky.
Projekt ako nástroj zabezpečenia kvality
V rámci projektového prístupu je kvalita definovaná ako získanie požadovaného výsledku za daných zdrojov a časových obmedzení.
Príklady
- Existuje množstvo príkladov takzvanej „implementácie?“ Systémy ERP, keď bol systém nainštalovaný, ale nie je používaný alebo neposkytuje požadovaný výsledok. V USA sa vyskytli prípady súdnych sporov proti poradenským spoločnostiam, ktoré implementovali systémy ERP v prijímajúcich firmách, po ktorých tieto vyhoreli.
- Pre každý konkrétny projekt je relatívne ľahké vyvinúť súbor opatrení na zabezpečenie kvality. Využívanie celého radu opatrení a postupov na riadenie kvality spravidla vedie k zvýšeniu nákladov na projekt o 15-30%. Úplné opustenie manažmentu kvality môže zároveň viesť k zlyhaniu projektu.
- 1C vyhlásilo zabezpečenie kvality implementačných projektov za strategickú úlohu práce s partnermi, ktorá jej umožňuje udržať si pevné konkurenčné postavenie.
Organizačná a administratívna štruktúra projektu
Bez ohľadu na to, ako sa hovorí o divíznych, maticových a iných schémach budovania organizačnej štruktúry, v Rusku stále dominuje funkčná štruktúra so všetkými grimasami smerom k projektovo orientovanému manažmentu spoločnosti.
Príklady
- Ruská poradenská spoločnosť prijala program rozvoja podnikania súvisiaci s implementáciou plne funkčného integrovaného systému ERP. Plánuje sa spustenie dvoch veľkých projektov do jedného roka (implementačné obdobie-až jeden a pol roka), ako aj niekoľkých malých a stredných projektov (s realizačným obdobím 3-6 mesiacov). Pri implementácii programu sa plánuje zachovanie existujúcej funkčnej štruktúry zameranej na riešenie konkrétnych problémov v oblasti manažérskeho poradenstva, vývoja softvéru a systémovej integrácie. Riadenie každého konkrétneho implementačného projektu a jeho implementácia by sa mala vykonávať prostredníctvom vedúcich funkčných oddelení. Z tohto dôvodu sa tím zapojený do akéhokoľvek projektu skladá z vedúcich funkčných oddelení „generálneho riaditeľa a exekútorov“ projektového manažéra. Výsledkom je veľmi drahé potešenie: generálny riaditeľ sa prestáva zaoberať stratégiou a spoločnosťou ako celkom a vedúci oddelení pôsobia ako jednoduché prepínače úloh, ktoré tiež spôsobujú skreslenie.
- V ruskej diverzifikovanej spoločnosti bol vytvorený úspešne fungujúci systém interného nákladového účtovníctva a odmeňovania na základe skutočných ekonomických výsledkov činnosti obchodných jednotiek. V súlade s modernými trendmi spoločnosť zvažuje možnosť zavedenia projektového prístupu. Manažéri vidia hlavný problém v zmene finančnej a účtovnej štruktúry a zásad manažérskeho účtovníctva: obchodné jednotky by mali byť nahradené projektmi, s ktorými budú plány, rozpočty a výsledky spojené s novou štruktúrou.
Nová úroveň vzťahov medzi účastníkmi
Na projekty sa tradične pozerá v kontexte vzťahu so „zákazníkom“. V moderných podmienkach je do ich implementácie zapojených mnoho (až desiatok) partnerských organizácií.
Príklady
- Vydavateľstvo, ktoré disponuje rozsiahlymi informačnými zdrojmi, zvažuje možnosť vytvorenia obchodnej platformy pre skupinu vertikálnych trhov. Už vo fáze vypracovania podnikateľského plánu zrazu vysvitlo, že je potrebné do práce zapojiť veľký počet účastníkov (pozri tabuľku). Každá spoločnosť sa navyše chce zúčastniť projektu nielen ako dodávateľ (subdodávateľ), ale aj ako investor, pričom ráta s investičnou atraktivitou projektu. V projekte je teda identifikovaná skupina partnerov, ktorí si nárokujú istú účasť na riadení projektu. Táto situácia odráža všeobecný trend smerom k vytváraniu dlhodobých partnerstiev súvisiacich s implementáciou projektov.
- Analýza skúseností z úspešného rozvoja spoločností „organizátorov elektronických obchodných platforiem ukazuje, že jedným z hlavných faktorov úspechu je starostlivý výber partnerov schopných pracovať bez konfliktu záujmov. Súčasne s vývojom podnikania existuje tendencia preberať partnerov.
| Druh činnosti | Funkcie v projekte |
| Poradenská firma | Vývoj stratégie rozvoja elektronického obchodu |
| Informačná a marketingová agentúra | Vývoj marketingového programu |
| Poradenská firma | Rozvoj obchodných technológií |
| Softvérová firma | Výber / vývoj softvéru |
| poskytovateľ internetových služieb | Hosting stránok |
| Náborová agentúra | Výber riadiaceho tímu |
| Systémový integrátor | Vývoj technickej architektúry, dodávka a nasadenie zariadení |
| Vzdelávacie centrum | Školenie používateľov (makléri) a implementácia softvéru pre prístup do obchodného systému |
| Komerčná banka | Vedenie účtov obchodníkov a požičiavanie transakcií |
| Spracovateľské centrum | Zúčtovanie transakcií |
| Poisťovňa | Komerčné poistenie rizika |
| Špedičná spoločnosť | Realizácia dodávok podľa uzatvorených obchodov |
| Investičná maklérska spoločnosť | Príprava prospektu a vydanie akcií správcovskej spoločnosti |
Projektový manažér
Vytvára sa ilúzia, že so zavedením nových technológií riadenia podniku sa závažnosť personálneho problému znižuje. To platí úplne pre projektové činnosti, keď za plánmi, metodikami, postupmi už nevidia konkrétnych ľudí, manažérov a výkonných umelcov.
Príklady
- V mnohých západných firmách platí pravidlo, že o novom projekte sa uvažuje za predpokladu, že existuje skutočná príležitosť nájsť vhodného projektového manažéra. Podmienky sú často ešte prísnejšie: o projekte sa uvažuje iba vtedy, ak existuje vhodný človek, ktorý môže pôsobiť ako jeho vedúci. Prirodzeným vysvetlením je, že každý prípad musí mať „motor“.
- Vo väčšine ruských spoločností je projektový manažér nominálnou postavou vymenovanou podľa zásady: „Bez projektového manažéra sa nezaobídete.“ Projektový manažér zároveň nemá slobodu činnosti, pretože musí koordinovať všetky svoje zámery s generálnym riaditeľom spoločnosti (skutočným manažérom rozpočtu) a vedúcimi funkčných oddelení (skutočnými manažérmi ľudských zdrojov). ). Pretože rozpočtovanie ako skutočný nástroj riadenia v spoločnosti často nefunguje, rozpočet projektu je zostavený celkom formálne. V takýchto podmienkach projektový manažér jednoducho nemusí hovoriť o delegovaní právomocí a zodpovednosti.
Projektovo orientovaný CIS
Pojem „projektový manažment“ je tradične spájaný so sieťovými diagramami a desktopovými aplikáciami. Pomocou takýchto nástrojov môžete popísať niektoré konkrétne aspekty. V moderných podmienkach je však vývoj komplexných modelov projektových aktivít a metód jeho popisu relevantný.
S prihliadnutím na tendenciu „projektivizácie“ podnikania je možné predpokladať, že podpora projektových aktivít by sa mala stať ústredným prvkom podnikového informačného systému. To znamená odklon od „ERP-centrizmu“, ktorý doteraz dominoval.
Príklady
- V integrovaných systémoch ERP, ako je napríklad Axapta, existuje viac -menej rozvinutý modul riadenia projektov, zvyčajne zameraný na riešenie problémov účtovníctva a kontroly projektu. Úroveň exportu a importu spravidla podporuje používanie populárnych systémov na správu počítačových projektov.
- Na trh sa objavujú výkonné systémy na podporu projektov implementované v modernej webovej architektúre, napríklad Maconomy. Obsahujú možnosti správy znalostí, podrobný vývoj rolí a mnoho ďalších užitočných funkcií, ktoré nie sú k dispozícii v moduloch návrhu systémov ERP.
Elektronizácia obchodu a obchodu si teda vyžaduje nový pohľad na problém projektového riadenia. Hovoríme o potrebe prejsť od projektového manažmentu k podpore projektových aktivít ako najdôležitejšej zložky podnikania.
Victor Biryukov, Vladimir Drozhzhinov
Zobrazenie: 10 162
Časy, keď inžinieri dostávali haliere, sú preč. Dnes sú platy väčšiny z nich celkom slušné, ale napriek tomu v priebehu času mnoho inžinierov plánuje otvoriť vlastnú organizáciu dizajnu. Hneď je potrebné poznamenať, že také podnikanie je dosť problematické a nákladné, ale ak vynaložíte určité úsilie, môžete zarobiť veľmi dobré peniaze. Udržanie organizácie dizajnu je veľmi zložitý proces a pre takú spoločnosť musíte najskôr vytvoriť kompetentný obchodný plán, v ktorom musíte vziať všetko do úvahy.
Smer firmy
Najprv sa musíte rozhodnúť, aká bude špecializácia spoločnosti. Aby ste to urobili, musíte sa najskôr rozhodnúť o typoch projekčných prác, ktoré budú spoločnosti vykonávať. Je potrebné mať na pamäti, že dizajn patrí k typu podnikania, ktoré vyžaduje licencovanie. Ak hovoríme o špecializácii spoločnosti, potom to môže byť rôzne, ale najobľúbenejšie sú organizácie, ktoré sa zaoberajú prácami súvisiacimi s ropou. Pri písaní podnikateľského plánu musíte sústrediť všetko svoje úsilie, aby ste sa naučili špecializáciu svojich konkurentov.
Aké druhy práce môže vykonávať projekčná organizácia, ktorá má príslušnú licenciu? Pre takúto spoločnosť sú k dispozícii nasledujúce druhy práce:
- inžinierske prieskumy a kontrola kvality stavebných prác;
- dizajn v oblasti stavebníctva (stavebné objekty sa môžu veľmi líšiť: obytné budovy, kancelárie a oveľa viac);
- dizajn v oblasti architektúry;
- technologický návrh.
Po zvolení smeru činnosti spoločnosti a získaní licencie môžete začať hľadať vhodné priestory. Je potrebné poznamenať, že takáto izba nemusí byť umiestnená v centre mesta; dá sa prenajať v jednej z veľkých miest na spanie v meste.
Späť na obsah
Nábor personálu pre projekčnú organizáciu
Na to, aby projekčná organizácia mohla pracovať s maximálnou účinnosťou, je potrebné prijať zamestnancov, ktorí majú náležitú kvalifikáciu. Je potrebné poznamenať, že na zamestnancov, ktorých zamestnáva taká organizácia, musia byť kladené veľmi vysoké požiadavky.
Je potrebné nájsť hlavného inžiniera, hlavného architekta, projektových špecialistov. Všetci uchádzači musia mať vyššie špecializované vzdelanie, príslušnú pracovnú prax vo svojej špecializácii (odporúča sa najať zamestnancov, ktorých pracovná prax presahuje 10 rokov, ak sú prijatí vedúci pracovníci, potom ich pracovná prax musí byť najmenej 5 rokov na vedúcich pozíciách).
Pri prijímaní hlavného architekta je potrebné mať na pamäti, že musí mať licenciu vydanú Úniou architektov. Predtým, ako špecialisti začnú pracovať, musia absolvovať predlicenčné školenie, ktoré musí potvrdiť kvalifikačný certifikát.
Pri výbere miestnosti pre dizajnérsku firmu je potrebné mať na pamäti, že musí mať dostatočnú plochu a musí obsahovať všetky oddelenia, preto môže byť potrebné vykonať prestavbu a určité práce. Keď je pre projektovú organizáciu vypracovaný podnikateľský plán, je potrebné kúpiť špeciálne vybavenie. Ak existuje príležitosť, kúpi sa, ak taká príležitosť neexistuje, potom si potrebné vybavenie možno požičať.
Aby kancelária fungovala normálne, musíte si kúpiť príslušné vybavenie: kopírku, fax, tlačiareň, nábytok, kancelárske potreby. Je potrebné zorganizovať informačnú a technickú základňu, na to musíte zhromaždiť všetky dokumenty a špeciálnu literatúru.
Späť na obsah
Propagácia projekčnej organizácie
Reklama takejto organizácie na internete dáva veľmi dobrý účinok, len ju treba umiestniť na stránky príslušného subjektu, potom prináša požadovaný účinok. Je potrebné poznamenať, že ústne podanie a odporúčania majú v takom podnikaní veľmi veľký vplyv, preto je potrebné pre prvých zákazníkov vykonávať obzvlášť kvalitné služby, potom nebude pochýb o tom, že povedia svojim priateľom o činnosti spoločnosti a určite pôjdu do novej spoločnosti.
Pri zostavovaní podnikateľského plánu pre takú spoločnosť je potrebné mať na pamäti, že v tejto oblasti existuje veľmi tvrdá konkurencia. Preto by malo byť vynaložené maximálne úsilie na to, aby sa potenciálnym klientom dokázalo, že služby poskytované novou spoločnosťou nie sú kvalitou vôbec nižšie ako ich konkurenti.
Treba poznamenať, že najdôležitejším faktorom, ktorým sa budú zákazníci riadiť, sú ceny za služby. Preto keď robíte marketingový prieskum, určite by ste mali zistiť cenovú politiku svojich konkurentov a nastaviť nižšie ceny. Na zisky to nebude mať najlepší vplyv, ale počet klientov bude veľký a v dôsledku toho bude môcť nová spoločnosť získať veľmi dobrý príjem.
Otvorenie projektovej spoločnosti je pomerne nákladné podnikanie, preto by ste mali vynaložiť všetko úsilie na nájdenie investorov. Môžete použiť vlastný kapitál, ale veľký počet začínajúcich podnikateľov nemá potrebné finančné prostriedky. Je veľmi dobré, ak sa vám podarí dohodnúť sa na týchto podmienkach: investori financujú projekt výmenou za určitý podiel na prijatom zisku. Tento typ partnerstva je výhodný pre obe strany.