Komunikačný manažment v projekte. Komunikačná interakcia v projekte

Manažment, poradenstvo a podnikanie

Komunikácia Informačný manažment komunikačného projektu Riadenie komunikačných interakcií je manažérska funkcia zameraná na zabezpečenie včasného zberu generačnej distribúcie a zachovanie potrebných informácií o projekte. Komunikačný manažment poskytuje podporu pre komunikačný systém interakcií medzi účastníkmi projektu, prenos riadiacich a reportovacích informácií zameraných na zaistenie dosiahnutia cieľov projektu. Každý účastník projektu musí byť pripravený na interakciu v rámci projektu v ...

28. Komunikačný systém projektového riadenia.

Komunikácia

Riadenie projektovej komunikácie (správa interakcií, informačné odkazy) je riadiaca funkcia zameraná na zabezpečenie včasného zberu, generovania, distribúcie a uchovávania potrebných informácií o projekte.

Informáciami sa rozumejú zhromaždené, spracované a distribuované údaje. Aby boli informácie užitočné pri rozhodovaní, musia byť poskytnuté včas, podľa určenia a vo vhodnej forme. To je vyriešené použitím moderných informačných technológií v rámci systému riadenia projektov.

Komunikačný manažment poskytuje podporu pre komunikačný systém (interakcie) medzi účastníkmi projektu, prenos riadiacich a reportovacích informácií zameraných na zaistenie dosiahnutia cieľov projektu. Každý účastník projektu musí byť pripravený na interakciu v rámci projektu v súlade so svojimi funkčnými zodpovednosťami. Funkcia správy komunikácie zahŕňa nasledujúce procesy:

plánovanie komunikačného systému - určovanie informačných potrieb účastníkov projektu (skladba informácií, termíny a spôsoby dodania);
zber a distribúcia informácií - procesy pravidelného zberu a včasného doručovania potrebných informácií účastníkom projektu;
reportovanie o priebehu projektu - spracovanie skutočných výsledkov stavu projektu, korelácia s plánovanou a trendovou analýzou, prognózovanie;
dokumentovanie postupu prác - zber, spracovanie a organizovanie úschovy projektovej dokumentácie.

A tiež ďalšie diela, ktoré by vás mohli zaujímať
6677.		Gény, ktoré regulujú syntézu fibrinogénu	20,73 KB
	Gény, ktoré regulujú syntézu fibrinogénu. Spolu s krvnými doštičkami je zvýšená hladina fibrinogénu markerom kardiovaskulárnej a cerebrovaskulárnej patológie. Jedným z dôvodov vedúcich k zmene koncentrácie fibrinogénu v krvi môže byť ...
6678.		Účel štúdia biológie na lekárskej univerzite	18 KB
	Účel štúdia biológie na lekárskej univerzite Vedieť interpretovať univerzálne biologické javy, základné vlastnosti živých vecí (dedičnosť, premenlivosť, podráždenosť, metabolizmus atď.), Ako sa uplatňujú na ľudí. Poznáte evolučné odkazy ...
6679.		Nárečie materialistického chápania života. Úrovne organizácie voľne žijúcich živočíchov	19,73 KB
	Nárečie materialistického chápania života. Úrovne organizácie voľne žijúcich živočíchov. Všetky živé organizmy sú selektívne voči životnému prostrediu. Zloženie chemických prvkov živých systémov sa líši od chemických prvkov zemskej kôry. V zemskej kôre O, S ...
6680.		Bunková teória. Bunková biológia	23,44 KB
	Bunková teória. Bunková biológia. Koniec 19. storočia - vznik cytológie 1665 - angl. Robert Hooke, skúmajúc zárez korku, videl celulózové obaly a razil termín bunka. 1838 - 1839 - M. Schleiden a T. Schwann navrhli klietku ...
6681.		Existencia buniek v čase a priestore. Bunkový cyklus a jeho regulácia	21,53 KB
	Existencia buniek v čase a priestore. Bunkový cyklus a jeho regulácia. Univerzálne chemické zlúčeniny - nukleové kyseliny. Skladajú sa z 3 navzájom prepojených zložiek: azoická báza (A, G, C, T, U), 2 -deoxy - D ...
6682.		Reprodukcia organizmov. Gametogenéza. Pravidelnosti ovo - a spermatogenézy	22,43 KB
	Reprodukcia organizmov. Reprodukčné formy a ich biologický význam. Štruktúra pohlavných buniek. Gametogenéza. Pravidelnosti ovo - a spermatogenézy. Hnojenie. Fázy a biologická podstata. Reprodukcia je adaptácia organizmu ...
6683.		Ľudská genetika. Dedičné rozdiely medzi ľuďmi	27,98 KB
	Ľudská genetika. Dedičné rozdiely medzi ľuďmi. Genetická terminológia. Hlavné karyotypové poruchy a ich fenotypové prejavy. Genetický mozaicizmus. Abnormality štrukturálnych chromozómov. Eugenika ...
6684.		Dedičnosť. Štrukturálne úrovne organizácie dedičného materiálu	22,72 KB
	Dedičnosť. Štrukturálne úrovne organizácie dedičného materiálu. Dedičnosť. Štrukturálne úrovne organizácie dedičného materiálu. Regulácia génovej expresie. Gén je jednotka dedičnosti. Dedičstvo ...
6685.		Genóm. Genotyp. Fenotyp	24,18 kB
	Genóm. Genotyp. Fenotyp. Fenotyp ako výsledok realizácie genotypu v konkrétnom prostredí. Kvantitatívna a kvalitatívna špecifickosť prejavu génov v znakoch. Interakcia nealelických génov. Genóm - zbierka génov, charakteru ...

CT v projektovom manažmente: Téma 4. Plánovanie projektovej komunikácie

Téma 4: Plánovanie komunikácie projektu

Plán prednášky

Procesy riadenia projektovej komunikácie.

Komunikačné plánovanie.

Procesy riadenia projektovej komunikácie

Správa projektovej komunikácie Je oblasťou odbornosti, ktorá zahŕňa procesy potrebné na vytváranie, zhromažďovanie, distribúciu, uchovávanie, prijímanie a v konečnom dôsledku používanie informácií o projekte včas.

Procesy riadenia projektovej komunikácie zahŕňajú vytváranie potrebných spojení medzi ľuďmi a informáciami, ktoré sú potrebné pre úspešnú komunikáciu. Každý, kto sa nejakým spôsobom podieľa na projekte, by mal dobre pochopiť, ako komunikácia ovplyvňuje priebeh projektu ako celku.

Procesy riadenia projektovej komunikácie obsahovať nasledujúce prvky:

1 Komunikačné plánovanie - identifikácia komunikačných a informačných potrieb účastníkov projektu.

2 Šírenie informácií - včasné poskytnutie potrebných informácií účastníkom projektu.

3 Reporting performance - zber a šírenie informácií o výkone práce. Tieto informácie obsahujú správy o stave, hodnotenia pokroku a prognózy.

4 Správa zainteresovaných strán projektu - Spravujte komunikáciu tak, aby spĺňala požiadavky zainteresovaných strán a riešila vznikajúce problémy.

Tieto procesy interagujú navzájom aj s procesmi v iných oblastiach znalostí. V závislosti od potrieb projektu sa každého procesu môže zúčastniť jeden alebo viac ľudí alebo skupín. Každý proces prebieha najmenej raz počas každého projektu, a ak je projekt rozdelený do fáz, tak v jednej alebo viacerých fázach projektu. Aj keď budú procesy nižšie prezentované ako diskrétne prvky s presne definovanými rozhraniami, v praxi sa môžu prekrývať a interagovať; také prekrytia a interakcie tu nie sú popísané. Interakcie procesu sú podrobne prediskutované v kapitole 3.

Komunikačné plánovanie

V procese plánovania komunikácie, informácie a interakcie požadované účastníkmi projektu, konkrétne:

ktoré osoby potrebujú aké informácie,

keď ju potrebujú

kto a ako by im mal tieto informácie poskytnúť.

Hoci potreba komunikovať o projektových informáciách existuje vo všetkých projektoch, informačné potreby a metódy ich šírenia sa môžu veľmi líšiť. Dôležitým faktorom úspechu projektu je identifikovať informačné potreby účastníkov projektu a určiť vhodné prostriedky na splnenie týchto potrieb.

Vo väčšine projektov sa väčšina komunikačného plánovania vykonáva v počiatočných fázach projektu. Výsledky tohto plánovacieho procesu sú však počas projektu pravidelne kontrolované a v prípade potreby upravované tak, aby zostali relevantné.

S komunikačným plánovaním často úzko súvisí enviromentálne faktory podniky a vplyv organizácie na projekt, pretože komunikačné požiadavky projektu veľmi závisia od organizačnej štruktúry projektu.

Obrázok 10-4. Komunikačné plánovanie: vstupy, nástroje a techniky a výstupy

1 Plánovanie komunikácie: vstupy procesu

1 Faktory vonkajšieho prostredia podniku

Ako vstupy do tohto procesu sa používajú všetky environmentálne faktory.

2 Aktíva organizačného procesu

Aj keď sa všetky aktíva používajú ako vstupy do tohto procesu, nazhromaždené znalosti a historické informácie.

Nahromadené znalosti a historické informácie o komunikačných problémoch v minulých podobných projektoch môžu tvoriť základ pre formuláciu riešení a určovanie výsledkov.

3 Popis rozsahu projektu

4 Plán riadenia projektu

Plán riadenia projektu obsahuje všeobecné informácie o projekte vrátane časových harmonogramov a obmedzení, ktoré môžu ovplyvniť plánovanie komunikácie.

Obmedzenia... Obmedzenia sú bariéry, ktoré môžu obmedziť výber projektového tímu. Príkladmi takýchto obmedzení môže byť umiestnenie členov tímu v rôznych mestách, nekompatibilné verzie komunikačného softvéru alebo obmedzené technické možnosti komunikačných médií.

Predpoklady... Špecifické predpoklady ovplyvňujúce komunikačné plánovanie sú určené osobitne pre každý projekt.

2 Komunikačné plánovanie: nástroje a techniky

1 Analýza komunikačných požiadaviek

Výsledkom analýzy komunikačných požiadaviek je súhrn informačných potrieb účastníkov projektu... Pri určovaní týchto požiadaviek, typ a formát potrebné informácie a analýzu hodnoty týchto informácií. Prostriedky projektu sa vynakladajú na oznamovanie iba tých informácií, ktoré prispievajú k úspechu projektu, alebo v prípadoch, keď nedostatok komunikácie môže viesť k zlyhaniu. To neznamená, že „zlé správy“ sú zakázané; účelom tohto obmedzenia je skôr vyhnúť sa poskytovaniu príliš veľa podrobností účastníkom projektu.

Projektový manažér by mal považovať počet potenciálnych kanálov alebo ciest komunikácie za ukazovateľ zložitosti komunikácie projektu.

Celkový počet komunikačných kanálov je n (n-1) / 2, kde n = počet účastníkov projektu. Ukazuje sa teda, že v projekte s 10 účastníkmi bude počet potenciálnych komunikačných kanálov 45. V dôsledku toho kľúčový prvok pri plánovaní komunikácie projektu je určiť, či kto s kým bude komunikovať a SZO aké informácie budú dostať a zavedenie vhodných obmedzení.

Na určenie komunikačných požiadaviek projektu sú spravidla potrebné nasledujúce informácie:

Organizačné schémy

Vzťah medzi organizáciou projektu a rozdelením zodpovednosti medzi účastníkov projektu

Služby, oddelenia a špeciality, ktoré sa zúčastňujú projektu

Počet ľudí zapojených do projektu s prihliadnutím na ich polohu

Interné informačné potreby (napríklad výmena informácií v rámci organizácií)

Externé informačné potreby (napríklad komunikácia s médiami alebo dodávateľmi)

Informácie o účastníkoch projektu.

2 Komunikačné prostriedky

Metodiky prenosu informácií medzi účastníkmi projektu sa môžu výrazne líšiť. Napríklad tím projektového manažmentu môže komunikovať rôznymi spôsobmi, od krátkych diskusií po úplné stretnutia, od jednoduchých písomných dokumentov po materiály (napríklad cestovné poriadky alebo databázy) dostupné na intranete.

Faktory ovplyvňujúce výber komunikačných prostriedkov , zahŕňajú:

Naliehavosť získania informácií... Závisí úspech projektu od dostupnosti často aktualizovaných informácií, ktoré sú okamžite k dispozícii, alebo stačí pravidelné písomné hlásenie?

Dostupnosť technológie... Sú požadované systémy už nainštalované a funkčné, alebo by mali byť zahrnuté v zozname potrieb projektu?

Personál zapojený do projektu... Sú navrhnuté komunikačné systémy v súlade so skúsenosťami a zručnosťami pracovníkov projektu, alebo je potrebné zorganizovať dlhý školiaci kurz?

Trvanie projektu... Je možné, že sa existujúce komunikačné prostriedky zmenia ešte pred koncom projektu?

Prostredie projektu... Projektový tím organizuje stretnutia a vymieňa si informácie v živej komunikácii alebo virtuálne?

3 Plánujte komunikáciu: výstupy

1 Plán riadenia komunikácie projektu (plán riadenia komunikácie)

Plán riadenia komunikácie je neoddeliteľnou súčasťou celkového plánu riadenia projektu alebo je v ňom zahrnutý ako podporný plán.

Plán správy komunikácií obsahuje nasledujúce informácie:

Požiadavky na komunikáciu od účastníkov projektu

Informácie o prenášaných informáciách vrátane formátu, obsahu a úrovne podrobností

Meno osoby zodpovednej za prenos informácií

Meno zamestnanca alebo skupiny - príjemcovia týchto informácií

Metódy alebo technológie používané na komunikáciu informácií (napr. Poznámky, e -maily a / alebo tlačové správy)

Frekvencia komunikácie (napr. Týždenne)

Schéma prenosu podľa orgánu, ktorá určuje načasovanie a postup prenosu problémov, ktoré personál na nižšej úrovni nemôže vyriešiť, na vyššie úrovne (reťazec)

Spôsob aktualizácie a spresnenia plánu riadenia komunikácie v priebehu projektu a jeho vývoji

Glosár bežnej terminológie.

Plán správy komunikácií môže tiež zahŕňať zásady stretnutí stav projektu, schôdze projektového tímu, elektronické schôdze a e-mailové bulletiny. Plán riadenia zákazky môže byť oficiálny alebo neoficiálne, podrobný alebo zovšeobecnený v závislosti od potrieb projektu.

Príklady sekcií plán riadenia komunikácie:

Predmet komunikácie... Informácie určené na distribúciu medzi účastníkov projektu.

Cieľ... Za akým účelom sú tieto informácie distribuované.

Frekvencia... Ako často sa majú tieto informácie šíriť.

Dátumy začiatku / ukončenia... Časový rámec šírenia týchto informácií.

Formát / komunikačné médium... Prezentácia informácií a spôsobu prenosu.

Zodpovedná osoba... Člen tímu, ktorý je zodpovedný za šírenie týchto informácií.

Komunikačné plánovanie často vyúsťuje do dodatočných dodávok, ktoré si zase vyžadujú ďalší čas a úsilie. V dôsledku toho sa podľa toho upraví hierarchická štruktúra práce na projekte, harmonogram projektu a rozpočet projektu.

Po preštudovaní materiálu v kapitole by mal študent:

vedieť

aká je úloha komunikačného riadenia v projektovom riadení;
druhy informácií a informačné potreby účastníkov projektu;
základné komunikačné technológie v projektovom riadení;
očakávania účastníkov projektu a zainteresovaných strán;
etapy vývoja konfliktov v projektovom riadení;
zdroje konfliktov a spôsoby ich riešenia;

byť schopný

vypracovať komunikačné plány v projekte;
pripraviť schôdze;
vypracovať zápisnice zo schôdzí a denníky identifikácie problémov;
diagnostikovať konflikty počas implementácie projektov;

vlastné

komunikačné technológie;
komunikačné plánovacie schopnosti;
schopnosti diagnostikovať konflikty;
schopnosti riešiť konflikty.

Kľúčové výrazy: komunikácia, komunikačné technológie, manažment očakávaní, riešenie konfliktov.

Úloha komunikácie v projekte. Plánovanie riadenia komunikácie

Komunikácia- sú to procesy spojené so zabezpečením včasného a vhodného zostavenia, zhromažďovania, distribúcie, uchovávania a konečného umiestnenia informácií o projekte. Keďže projekty vykonávajú ľudia vykonávajúci rôzne funkcie, ktorí sú často navzájom veľmi vzdialení, otázky výmeny informácií a koordinácie činností sú veľmi dôležité. V priebehu komunikácie sa dohodnú ciele, koordinujú sa akcie ľudí, identifikujú a riešia problémy, regulujú sa očakávania účastníkov projektu. Podľa E. Verzukha, počnúc formuláciou obsahu práce a končiac riadením rizík a podrobným plánovaním, je každá z metód riadenia projektu v zásade jedným alebo druhým spôsobom komunikácie.

Komunikačný proces môže byť schematicky znázornený modelom znázorneným na obr. 10.1.

Ryža. 10.1.

Plán riadenia komunikácie Je dokument popisujúci:

- požiadavky a očakávania od komunikácie pre projekt;
- ako a v akej forme bude výmena informácií prebiehať;
- kedy a kde bude prebiehať komunikácia;
- kto je zodpovedný za poskytovanie každého druhu komunikácie.

Komunikačné požiadavky sa chápu ako všeobecné (celkové) informačné potreby účastníkov projektu. Členovia projektového tímu majú štyri hlavné typy týchto požiadaviek.

Po prvé, je to potreba informácií o rozdelenie zodpovednosti. Každý člen tímu musí presne vedieť, za akú časť projektu je zodpovedný, aké sú jeho právomoci a zodpovednosti. Základom týchto informácií je organizačná štruktúra projektu.

Za druhé, je to potreba v koordinácii. Pri vykonávaní projektovej práce sú členovia tímu navzájom závislí. Koordinačné informácie zaisťujú vysokú efektivitu spoločnej práce členov projektového tímu. Kategória koordinačných informácií obsahuje informácie o vykonaní akýchkoľvek zmien v projekte.

Po tretie, sú potrebné informácie o priebeh projektu, dosiahnutý pokrok. Členovia tímu musia mať informácie o aktuálnom stave projektu, ktoré im umožnia včas identifikovať problémy a prijať opatrenia na ich vyriešenie. Tento druh informácií obsahuje správy o finančných prostriedkoch vynaložených v určitom časovom okamihu, o súlade s harmonogramom a harmonogramom projektu. Dôležité sú aj informácie o aktuálnom stave rizík a vznikajúcich problémoch.

Po štvrté, členovia tímu potrebujú informácie o prijaté rozhodnutia. Musia si byť vedomí rozhodnutí prijatých manažmentom, sponzormi projektu a klientmi, ak sa tieto rozhodnutia týkajú samotného projektu alebo jeho ekonomického prostredia. Príklady takýchto informácií sú projektová charta, rozsah práce, harmonogram práce, rozpočet projektu.

Prirodzene, že samotné komunikačné potreby ľudí presahujú tieto štyri body. V rámci riadenia projektovej komunikácie však berte do úvahy iba to, čo je „nevyhnutné a dostatočné“ pre úspech projektu. Nadbytok informácií, ako aj všetok nedostatok informácií, negatívne ovplyvňuje realizáciu projektu.

Základom pre splnenie komunikačných požiadaviek je organizačná štruktúra projektu. Nasledujúce aspekty projektu sú tiež dôležité pre stanovenie komunikačných požiadaviek a správu komunikácie:

oddelenia a špeciality zapojené do projektu;
logistika počtu a umiestnenia ľudí zapojených do projektu;
interné a externé informačné potreby účastníkov.

Proces plánovania komunikácie identifikuje informácie a interakcie potrebné pre účastníkov projektu. Napríklad, ktorí ľudia potrebujú aké informácie, kedy ich potrebujú, kto a ako by im tieto informácie mal poskytnúť. Hoci potreba komunikovať o projektových informáciách existuje vo všetkých projektoch, informačné potreby a metódy ich šírenia sa môžu veľmi líšiť. Dôležitým faktorom úspechu projektu je identifikovať informačné potreby účastníkov projektu a určiť vhodné prostriedky na splnenie týchto potrieb.

Plán riadenia komunikácie je neoddeliteľnou súčasťou plánu riadenia projektu alebo je zahrnutý ako podporný plán. Plán správy komunikácií obsahuje:

- komunikačné požiadavky účastníkov projektu;
- informácie o prenášaných informáciách vrátane formátu, obsahu a úrovne podrobností;
- meno zamestnanca zodpovedného za prenos informácií;
- meno zamestnanca alebo skupiny - príjemcovia týchto informácií;
- metódy alebo technológie používané na komunikáciu informácií (napríklad poznámky, e -maily a / alebo tlačové správy);
- frekvencia komunikácie (napr. týždenne);
- schéma prenosu podľa orgánu, ktorá určuje načasovanie a postup prenosu problémov, ktoré personál na nižšej úrovni nemôže vyriešiť, na vyššie úrovne (reťazec);
- spôsob aktualizácie a spresnenia plánu riadenia komunikácie v priebehu projektu a jeho vývoja;
- glosár bežnej terminológie.

Plán manažmentu komunikácie môže tiež zahŕňať zásady organizovania stretnutí o stave projektu, stretnutí projektového tímu, elektronických stretnutí a e-mailov. Plán riadenia zákazky môže byť formálny alebo neformálny, podrobný alebo zhrnutý v závislosti od potrieb projektu.

Plán riadenia komunikácie je súčasťou celkového plánu riadenia projektu alebo je zahrnutý ako podporný plán. Šablóna pre časti tohto plánu je uvedená v tabuľke. 10.1.

Tabuľka 10.1

Sekcie plánu riadenia komunikácie

Časť plánu

Úloha komunikácie v projekte. Plánovanie riadenia komunikácie

Komunikačný proces môže byť schematicky znázornený modelom znázorneným na obr. 10.1.

Ryža. 10.1. Komunikačný model

Plán riadenia komunikácie Je dokument popisujúci:

- požiadavky a očakávania od komunikácie pre projekt;

- ako a v akej forme bude výmena informácií prebiehať;

- kedy a kde bude prebiehať komunikácia;

- kto je zodpovedný za poskytovanie každého druhu komunikácie.

Komunikačné požiadavky sa chápu ako všeobecné (celkové) informačné potreby účastníkov projektu. Členovia projektového tímu majú štyri hlavné typy týchto požiadaviek.

Po prvé, je to potreba informácií o rozdelenie zodpovednosti. Každý člen tímu musí presne vedieť, za akú časť projektu je zodpovedný, aké sú jeho právomoci a zodpovednosti. Základom týchto informácií je organizačná štruktúra projektu.

Za druhé, je to potreba v koordinácii. Pri vykonávaní projektovej práce sú členovia tímu navzájom závislí. Koordinačné informácie zaisťujú vysokú efektivitu spoločnej práce členov projektového tímu. Kategória koordinačných informácií obsahuje informácie o vykonaní akýchkoľvek zmien v projekte.

Po tretie, sú potrebné informácie o priebeh projektu, dosiahnutý pokrok. Členovia tímu musia mať informácie o aktuálnom stave projektu, ktoré im umožnia včas identifikovať problémy a prijať opatrenia na ich vyriešenie. Tento druh informácií obsahuje správy o finančných prostriedkoch vynaložených v určitom časovom okamihu, o súlade s harmonogramom a harmonogramom projektu. Dôležité sú aj informácie o aktuálnom stave rizík a vznikajúcich problémoch.

Po štvrté, členovia tímu potrebujú informácie o prijaté rozhodnutia. Musia si byť vedomí rozhodnutí prijatých manažmentom, sponzormi projektu a klientmi, ak sa tieto rozhodnutia týkajú samotného projektu alebo jeho ekonomického prostredia. Príklady takýchto informácií sú projektová charta, rozsah práce, harmonogram práce, rozpočet projektu.

Oddelenia a špeciality zapojené do projektu;

Logistika počtu a umiestnenia ľudí zapojených do projektu;

Interné a externé informačné potreby účastníkov.

Plán riadenia komunikácie je neoddeliteľnou súčasťou plánu riadenia projektu alebo je zahrnutý ako podporný plán. Plán správy komunikácií obsahuje:

- komunikačné požiadavky účastníkov projektu;

- informácie o prenášaných informáciách vrátane formátu, obsahu a úrovne podrobností;

- meno zamestnanca zodpovedného za prenos informácií;

- meno zamestnanca alebo skupiny - príjemcovia týchto informácií;

- metódy alebo technológie používané na komunikáciu informácií (napríklad poznámky, e -maily a / alebo tlačové správy);

- frekvencia komunikácie (napr. týždenne);

- schéma prenosu podľa orgánu, ktorá určuje načasovanie a postup prenosu problémov, ktoré personál na nižšej úrovni nemôže vyriešiť, na vyššie úrovne (reťazec);

- spôsob aktualizácie a spresnenia plánu riadenia komunikácie v priebehu projektu a jeho vývoja;

- glosár bežnej terminológie.

Plán riadenia komunikácie je súčasťou celkového plánu riadenia projektu alebo je zahrnutý ako podporný plán. Šablóna pre časti tohto plánu je uvedená v tabuľke. 10.1.

Tabuľka 10.1

Sekcie plánu riadenia komunikácie

Správa projektovej komunikácie je funkcia riadenia zameraná na zabezpečenie včasného zberu, generovania, distribúcie a uchovávania požadovaných informácií o projekte.

Informáciami sa rozumejú zhromaždené, spracované a distribuované údaje. Aby boli informácie užitočné pri rozhodovaní, musia byť poskytnuté včas, podľa určenia a vo vhodnej forme.

Hlavnými spotrebiteľmi informácií o projekte sú: projektový manažér, ktorý bude analyzovať rozdiely medzi skutočnými výkonnostnými a plánovanými ukazovateľmi a rozhodovaním o projekte; aby si zákazník bol vedomý postupu projektu; dodávateľov, ak existuje potreba materiálov, vybavenia atď., ktoré sú nevyhnutné na výkon práce; projektanti, keď je potrebné vykonať zmeny v projektovej dokumentácii; priamych vykonávateľov práce v teréne.

Komunikačný manažment poskytuje podporu pre komunikačný systém medzi účastníkmi projektu, prenos riadiacich a reportovacích informácií zameraných na zaistenie dosiahnutia cieľov projektu. Každý účastník projektu musí byť pripravený na interakciu v rámci projektu v súlade so svojimi funkčnými zodpovednosťami. Funkcia správy informačných odkazov zahŕňa nasledujúce procesy: plánovanie komunikačného systému - určovanie informačných potrieb účastníkov projektu; zber a distribúcia informácií - procesy pravidelného zberu a včasného doručovania potrebných informácií účastníkom projektu; reportovanie o priebehu projektu - spracovanie skutočných výsledkov stavu projektu, korelácia s plánovanou a trendovou analýzou, prognózovanie; dokumentovanie postupu prác - zber, spracovanie a organizovanie úschovy projektovej dokumentácie.

Komunikačný plán je neoddeliteľnou súčasťou plánu projektu. Obsahuje: plán zberu informácií, ktorý definuje zdroje informácií a metódy ich získavania; plán distribúcie informácií, ktorý definuje spotrebiteľov informácií a spôsoby ich doručovania; podrobný opis každého dokumentu, ktorý sa má prijať alebo odoslať, vrátane formátu, obsahu, úrovne podrobností a použitých definícií; plán uvedenia určitých typov komunikácií do prevádzky; metódy aktualizácie a zlepšovania komunikačného plánu.

Komunikačný plán je formalizovaný a podrobný v závislosti od potrieb projektu.

V rámci projektu je potrebná implementácia rôznych typov komunikácií: interných a externých; formálne a neformálne; písomné a ústne; vertikálne a horizontálne. Systémy na zber a distribúciu informácií by mali spĺňať potreby rôznych typov komunikácie. Na tieto účely je možné použiť automatizované a neautomatizované metódy zberu, spracovania a prenosu informácií.

Medzi neautomatizované metódy patrí zber a prenos údajov na papieri, organizovanie schôdzí.

Automatizované metódy zahŕňajú použitie počítačovej technológie a moderných komunikačných prostriedkov na zvýšenie účinnosti interakcie: systémy elektronickej pošty, správy dokumentov a archivácie údajov.

Procesy zberu a spracovania údajov o skutočných výsledkoch a zobrazovania informácií o stave práce v správach poskytujú základ pre koordináciu práce, operačné plánovanie a riadenie. Hlásenie pokroku zahŕňa; informácie o aktuálnom stave projektu ako celku a v kontexte jednotlivých ukazovateľov; informácie o odchýlkach od základných plánov; predpovedanie budúceho stavu projektu.

Hlavné priebežné výstupy postupu práce by mali byť formálne zdokumentované.

Dokumentácia výsledkov postupu zahŕňa: zhromažďovanie a overovanie konečných údajov; analýza a závery o stupni dosiahnutia výsledkov projektu a účinnosti vykonanej práce; archivácia výsledkov na ďalšie použitie.

Počítačové systémy na správu elektronických archívov umožňujú automatizovať procesy ukladania a indexovania textových a grafických dokumentov a výrazne uľahčujú prístup k archívnym informáciám.

Informačný systém projektového manažmentu je organizačno -technologický komplex metodických, technických, softvérových a informačných nástrojov zameraných na podporu a zvyšovanie efektivity procesov projektového riadenia.

V procese implementácie projektu musia manažéri pracovať s veľkým počtom údajov, ktoré je možné zhromažďovať a organizovať pomocou počítača. Okrem toho mnoho analytických nástrojov, napríklad prepočet pracovného plánu s prihliadnutím na skutočné údaje, analýzu zdrojov a nákladov s implikovanými algoritmami, ktoré sú na manuálne výpočty dosť zložité.

Informačné technológie a systémy riadenia projektov.

Informačné technológie sú chápané ako súbor procesov zberu, prenosu, spracovania, skladovania a dodávania spotrebiteľovi.

Systémy osobných počítačov vybavené softvérom na riadenie projektov musia zaistiť výkon nasledujúcich funkcií: práca v prostredí viacerých projektov; vývoj kalendárov plánu práce v sieti; optimalizácia alokácie a účtovania obmedzených zdrojov; vykonávanie analýzy „čo keby“; zber a účtovanie aktuálnych informácií o podmienkach, zdrojoch a nákladoch, automatizované generovanie správ; plánovanie a kontrola zmluvných záväzkov; centralizované ukladanie informácií o prebiehajúcich dokončených projektoch a pod.

Distribuované integrované systémy používajú ako hlavné nástroje: architektúru klient-server. Umožňuje pracovným staniciam a jednému alebo viacerým centrálnym počítačom distribuovať vykonávanie aplikácií pomocou výpočtového výkonu každého počítača. Väčšina systémov klient-server používa databázy (DB) a systémy na správu databáz (DBMS). Pre úspešné riadenie projektu je nevyhnutné, aby údaje získané počas plánovania a realizácie projektu boli vždy k dispozícii všetkým účastníkom projektu; telekomunikačné systémy; prenosné počítače; softvér na podporu skupinovej práce poskytujúci: výmenu e-mailov; tok dokumentov; skupinové plánovanie aktivít; účasť vzdialených členov tímu na interaktívnych diskusiách prostredníctvom podpory a diskusie; vedenie relácie „brainstorming“, ktorá umožňuje jej účastníkom vyjadriť svoje názory pomocou počítačov pripojených k jednej veľkej obrazovke.

Internet / intranet sú technológie, ktoré zbližujú podniky a projekty. Poskytujú prístup k informáciám o projekte bez toho, aby potrebovali značné finančné prostriedky na jeho organizáciu. Umiestnenie stránky projektu na internet je najoptimálnejším a pravdepodobne jediným spôsobom, ako informovať účastníkov o jeho stave, keď sa nachádzajú v rôznych častiach sveta.

Vytvorené webové stránky tvoria webovú stránku, ktorá je potom umiestnená na serveri poskytovateľa, ktorý naň poskytuje prístup vzdialeným používateľom z celého sveta. Pokiaľ ide o projektový manažment vo forme webových stránok, môžu byť zverejnené kalendár-sieťové plány pracovných výkonov, správy (grafické a tabuľkové), zápisnice zo schôdzí a ďalšie dokumenty súvisiace s projektom.

Intranet je založený na rovnakých prvkoch ako internet. Základný rozdiel medzi nimi spočíva v skutočnosti, že používatelia intranetu sú obmedzeným počtom osôb, ktoré sú spravidla zamestnancami konkrétnej spoločnosti, organizácie alebo podniku.

Videokonferencie vám umožňujú prenášať zvukové a obrazové informácie prostredníctvom miestnych sietí a internetu. Hlasové konferencie sa používajú aj na počítačové telefonovanie na internete.

Integrované informačné systémy na podporu rozhodovania. Rozhodovací proces je proces výberu optimálneho riešenia medzi alternatívami.

Systém podpory rozhodovania je kombináciou súboru softvérových nástrojov, simulačných, štatistických a analytických modelov procesov a práce na projekte s cieľom pripraviť rozhodnutia o jeho implementácii.

Účelom informačného systému na podporu rozhodovania je organizovať a riadiť rozhodovanie pri vývoji a implementácii projektov založených na moderných technológiách spracovania informácií. Hlavnými funkciami týchto systémov sú: zber, prenos a ukladanie údajov; zmysluplné spracovanie údajov v procese riešenia funkčných úloh projektového manažmentu; prezentácia informácií vo forme, ktorá je vhodná na rozhodovanie; oznamovanie rozhodnutí prijatých exekútorom;

Integrovaný informačný systém riadenia projektov: kombinuje údaje z rôznych oddelení a organizácií súvisiace s konkrétnym projektom; poskytuje ukladanie, zber a analýzu manažérskych informácií o stupni dosiahnutia cieľov projektu; je vytvorený pre každý projekt a je dočasný, pretože projekt je jednorazový; mal by poskytnúť algoritmy na riešenie protichodných požiadaviek vznikajúcich počas poskytovania projektu; musí poskytovať podporu pre obchodné vzťahy medzi výkonnými umelcami dočasne zjednotenými v tíme; je dynamický systém, ktorý sa mení v závislosti od štádia projektu; je otvorený systém, pretože projekt nie je úplne nezávislý na podnikateľskom prostredí a súčasných aktivitách podniku.

Štruktúra integrovaného informačného systému na podporu rozhodovania je do značnej miery daná štruktúrou riadiacich procesov prijatých v rámci projektu a organizácie. V dôsledku toho môže byť štruktúrovaný podľa: fáz projektového cyklu; funkcie; úrovne riadenia.

Na opis a analýzu projektu v predinvestičnej fáze sa používa špecializovaný softvér (softvér) na finančnú analýzu projektov, ktorý umožňuje posúdiť hlavné ukazovatele projektu ako celku a odôvodniť účinnosť kapitálových investícií.

Na podrobné plánovanie a plánovanie, sledovanie zdrojov a nákladov na projekt musíte použiť softvér na riadenie projektov.

Vo fáze implementácie projektu je potrebné zabezpečiť zber faktických údajov o stave práce, optimálne ich predložiť na analýzu, zabezpečiť výmenu informácií a interakciu medzi účastníkmi projektu. Na vykonávanie týchto funkcií sa používa softvér pre projektový manažment, softvér na podporu skupinovej práce, obeh dokumentov a reporting.

Hlavnými funkčnými prvkami integrovaného informačného systému na podporu rozhodovania vo fáze implementácie projektu sú: modul pre plánovanie siete kalendárov a kontrolu projektovej práce; modul účtovníctva projektu; modul finančnej kontroly a prognózovania. Najdôležitejšou súčasťou integrovaných informačných systémov na podporu rozhodovania sú systémy správy databáz (DBMS). Ich hlavnými funkciami je podpora integrity, zabezpečenia, archivácie a synchronizácie údajov vo viacuživatelskom prostredí.

Kritériá softvérovej analýzy. Metodika hodnotenia a analýzy softvéru zahŕňa porovnanie jeho funkčnosti s funkciami, ktoré vykonáva projektový manažér a jeho tím. Hodnotenie vo všeobecnosti zvažuje nasledujúce skutočnosti: všeobecné informácie o softvéri; architektúra systému a užívateľské rozhranie: architektúra systému, ľahké učenie a používanie, vyhodnotenie používateľskej príručky a systému pomoci; funkčnosť; obmedzenia: existujúce limity prvkov podporovaných systémom, ako je počet pracovných miest, zdroje v jednom projekte atď .; marketingové informácie: cenová politika, technická podpora, školenia, užívateľská základňa, informácie o výrobcovi.

Kritériá, podľa ktorých sa softvér vyberá, možno rozdeliť do troch skupín: prevádzkové kritériá súvisiace s funkčnosťou softvéru, ako je plánovanie, oceňovanie a sledovanie; kritériá, podľa ktorých sa hodnotí možnosť fungovania softvéru v rámci akéhokoľvek systému správy informácií. Týkajú sa softvérových požiadaviek na hardvér a hardvér, schopnosti integrácie s inými aplikáciami atď.; kritériá súvisiace s nákladmi na softvér, a to: nákup, inštalácia, platba za technickú podporu, údržba počas celej doby prevádzky.

Proces výberu zahŕňa nasledujúce kroky: určenie požadovaných údajov; analýza typov rozhodnutí, ktoré by mal softvér podporovať; vytvorenie zoznamu kritérií pre výber najvhodnejšieho softvéru.

Existujú rôzne modely na hodnotenie softvéru, z ktorých najbežnejší je bodový model. Po vykonaní takejto porovnávacej analýzy rôznych softvérov je možné rozhodnúť o výbere jedného alebo druhého z nich z hľadiska funkčnosti (počet získaných bodov všeobecne a pre jednotlivé skupiny kritérií) a ceny. / pomer kvality.

Kontrola softvéru na riadenie projektov na ruskom trhu

K klasifikácii softvéru na riadenie projektov existujú rôzne prístupy: nákladovo drahý softvér a lacný softvér; počtom podporovaných funkcií pre profesionálnych a desktopových - neprofesionálnych.

Najrozšírenejší softvér na správu projektov na ruskom trhu. Softvérové produkty lacnej časti trhu: Microsoft Project 2000, výrobca - Microsoft Corporation.

Program Microsoft Project je zďaleka najpoužívanejším systémom plánovania projektov na svete. Charakteristickou črtou programu je jeho jednoduchosť a rozhranie požičané z produktov radu Microsoft Office 2000. Vývojári sa nepokúšajú zahrnúť do balíka komplexné algoritmy plánovania a plánovania siete a zdrojov.

Softvérový produkt poskytuje výmenu informácií o dizajne medzi účastníkmi projektu. Poskytujú sa príležitosti na plánovanie plánu práce, sledovanie ich implementácie a analýzu informácií o portfóliu projektov a jednotlivých projektoch.

Viac informácií o programe Microsoft Project nájdete na stránke http://www.microsoft.com/project.

TimeLine 6.5, výrobca Timeline Solutions Corporation.

Softvérový produkt TimeLine 6.5 poskytuje nasledujúce možnosti: implementácia konceptu viacprojektového plánovania, ktoré vám umožňuje priradiť závislosti medzi aktivitami projektu; ukladanie informácií o projektoch do jednej databázy; dosť výkonné algoritmy na prácu so zdrojmi, vrátane ich prerozdelenia a zosúladenia medzi projektmi, popis kalendárov zdrojov.

Viac informácií o TimeLine 6.5 a sprievodnom softvéri nájdete na http: // www. riešenia.

Spider Project, výrobca - Spider Technologies Group.

Spider Project je ruský vývoj. Zároveň má niekoľko výrazných vlastností, ktoré mu umožňujú konkurovať západným systémom.

Jedná sa o účinné algoritmy na plánovanie použitia obmedzených zdrojov. Balík implementuje schopnosť používať zameniteľné zdroje pri plánovaní práce. Použitie zdrojov zdrojov zbavuje manažéra potreby rigidného priradenia výkonných umelcov k práci na projekte. Stačí mu uviesť celkové množstvo zdrojov potrebných na výrobu práce a z akých zdrojov si túto sumu vybrať.

Ďalšou vlastnosťou balíka je schopnosť používať referenčné informácie - o produktivite zdrojov pre určité druhy práce, spotrebe materiálu, nákladoch na prácu a zdrojoch. Spider Project vám umožňuje vytvárať a používať vo výpočtoch akékoľvek ďalšie tabuľkové dokumenty a databázy, zadávať vzorce pre výpočet. Počet ukazovateľov zohľadnených v projektoch nie je obmedzený.

Spider Project ako celok prekonáva mnoho západných balíkov, pokiaľ ide o výkon a flexibilitu jednotlivých funkcií, je v oblasti softvérovej implementácie nižší. Profesionálne softvérové produkty od spoločnosti WST Corporation.

OpenPlan je systém riadenia podnikových projektov, ktorý je profesionálnym nástrojom pre plánovanie a riadenie viacerých projektov. Poskytuje kompletný súbor parametrov na opis rôznych charakteristík projektovej práce. Štruktúrovanie projektových dát je zabezpečené pomocou: Work Breakdown Structure (WBS); štruktúry kódujúce prácu; Hierarchická štruktúra zdrojov (RBS) Organizačná štruktúra podniku (OBS) Systém OpenPlan obsahuje tri hlavné softvérové produkty: OpenPlan Professional, OpenPlan Desktop a OpenPlan Enterprise, z ktorých každý je navrhnutý tak, aby riešil problémy konkrétnych účastníkov projektu: projektový manažér, projektový tím zodpovedný za vykonanie práce, subdodávatelia atď.

OpenPlan Professional je pracovný nástroj pre veľkých projektových manažérov a: Poskytuje výkonné viacprojektové nástroje plánovania zdrojov vrátane podpory hierarchických zdrojov a kalendárov zdrojov. Je možné plánovať a ovládať alternatívne a spotrebné zdroje. Implementovala metodiku získanej hodnoty; umožňuje priradenie závislostí všetkých typov s časovým oneskorením v rámci jedného projektu aj medzi rôznymi projektmi; poskytuje flexibilný nástroj na vytváranie tabuľkových a grafických správ.

OpenPlan Desktop je zjednodušená verzia OpenPlan Professional a používa sa ako nástroj na prácu s malými projektmi alebo súčasťou veľkého projektu. Integrácia s OpenPlan Professional vám umožňuje: používať šablóny projektov pripravené v OpenPlan Professional s v nich definovanými kódmi CPP a SSO, pracovnými kódmi, slovníkmi zdrojov atď.; poskytovať distribuovanú prácu s projektmi.

Oba softvérové produkty, OpenPian Desktop a OpenPlan Professional: vám umožňujú vziať do úvahy riziká; poskytnúť obmedzenie prístupu k informáciám o projekte; pracovať v architektúre klient / server na báze relačných databázových serverov Oracle, Sybase a MSSQL DBMS; poskytovať ukladanie dát v rôznych formátoch; publikovať tieto projekty na externých (internetových) a interných (intranetových) webových stránkach.

OpenPlan Enterprise obsahuje hlavné funkcie programu OpenPlan Professional a je integrovaný do aplikácií ERP (Enterprise Resource Management System). To vám umožní distribuovať údaje o projekte medzi iné podnikové informačné systémy.

Viac informácií o sérii softvérových produktov OpenPlan nájdete na http://www.wst.com. Softvérové produkty od spoločnosti Primavera Systems, Inc.

Všetky produkty tejto firmy sú vyvíjané v súlade s ideológiou Concentric Project Management (CPM), ktorá je založená na štruktúrovanom, integrovanom a škálovateľnom prístupe ku koordinácii ľudí, tímov a projektov. V porovnaní s tradičnou metodikou projektového manažmentu má CPM niekoľko dôležitých výhod: vizualizácia údajov vám umožňuje sledovať každý projekt, aj keď sa súčasne implementuje niekoľko projektov, pretože jeho výsledky sú pre spoločnosť transparentné. Úloha harmonogramov projektov sa zároveň zvyšuje, všetci manažéri spoločnosti vrátane tých najdôležitejších vidia skutočný stav; koordinácia iniciuje dialóg v rámci spoločnosti. Ak sa niekto odchýli od strategického kurzu spoločnosti, je to okamžite identifikované a sú prijaté účinné opatrenia; posilnenie úlohy každého účinkujúceho sa dosahuje vďaka tomu, že ľudia vedia, že ich práca je súčasťou plnenia spoločnej veľkej úlohy; konkurenčné výhody sa realizujú prostredníctvom špeciálnych CPM - analýzy citlivosti a nástrojov na podporu rozhodovania, ktoré pomáhajú vybrať najkonkurencieschopnejší projekt, ktorý poskytuje najvyššiu návratnosť investícií. Primavera Project Planner (РЗ) 2.0-3.0 je softvérový produkt určený na plánovanie a plánovanie a správu siete s prihliadnutím na potreby materiálnych, pracovných a finančných zdrojov. Slúži ako centrálny archív projektov obsahujúci všetky plánovacie údaje, kde projektoví manažéri a plánovači vytvárajú jednotné štruktúry projektov.

SureTrak Project Manager (ST) 3.0 je nástroj podobný nástroju РЗ 2.0-3.0 na správu malých projektov alebo častí veľkých projektov. Môžu ho použiť projektanti a dodávatelia ako nástroj plánovania a kontroly práce, zákazníci ako prostriedok na sledovanie postupu projektu. SureTrak vám umožňuje vziať do úvahy všetky problémy, ktoré vznikajú vo fáze implementácie projektu, vrátane nedostatku surovín alebo vybavenia, oneskorení platieb, prognózy výšky peňažných tokov atď.

Webster pre Primavera sa používa v spojení s РЗ 2.0-3.0 a umožňuje účastníkom projektu zobraziť si zoznam svojich úloh a aktualizovať informácie o svojej implementácii odkiaľkoľvek na svete pomocou bežného webového prehliadača. Poskytuje prístup k projektovým údajom v reálnom čase prostredníctvom intranetu alebo globálneho internetu.

Monte Carlo pre Primavera sa používa na analýzu rizík projektu v РЗ 2.0-3.0 a umožňuje vám s danou pravdepodobnosťou určiť načasovanie práce a náklady na ich implementáciu.

RA umožňuje prístup k databáze projektov bežiacich na RZ 2.0-3.0, ktorá umožňuje jeho integráciu s inými aplikáciami. RA poskytuje programátorom postupy na výpočet ukazovateľov výkonnosti projektu.

Nový rad softvérových produktov Primavera Project Planner for Enterprise (РЗе) podporuje prácu v architektúre klient-server, funguje na základe takých relačných databáz ako Oracle a Microsoft SQL Server, čo zjednodušuje integráciu systému riadenia do existujúceho podnikový informačný systém podniku. V porovnaní s РЗ 2.0-3.0 sa rozšírili možnosti popisu, pracovných údajov a štruktúrovania projektu: objavila sa podpora organizačnej štruktúry podniku a štruktúry zdrojov.

Prezentácia projektov v RZe je obohatená o rôzne ďalšie detaily, ako napríklad komentáre k rôznym fázam práce a priradenie zdrojov, odkazy na príslušné dokumenty. Podporuje sa funkcia popisu a hodnotenia rizík spojených s projektom.

S pomocou РЗе dostanú manažéri a projektový tím všetky potrebné informácie, ktoré im umožnia vytvoriť si najkompletnejší obraz o všetkých projektoch, ktoré sa v podniku realizujú.

Viac informácií o softvéri Primavera Systems, Inc. Nájdete na http: //www.primavera. msk.ru.

Artemis Views, výrobca - Artemis International

Rodina Artemis Views sa skladá zo sady modulov na automatizáciu rôznych funkcií riadenia projektu: Project View, Resource View, TrackView, CostView. Všetky moduly majú kompatibilný dátový formát, pracujú v architektúre klient / server, podporujú štandard ODBC a ľahko sa integrujú s obľúbenými databázami Oracle, SQLBase, SQLServer, Sybase DBMS. Každý modul môže pracovať samostatne aj v kombinácii s inými. Cena za tento tradične drahý softvér je vypočítaná na základe objednanej konfigurácie.

ProjectView vám umožňuje: implementovať viacprojektový systém pre viacerých užívateľov na plánovanie a riadenie projektov v organizácii; poskytnúť mechanizmus na obmedzenie prístupu, keď niekoľko používateľov pracuje s projektom distribuovaným spôsobom; generujte rôzne správy pomocou vstavaných nástrojov alebo pomocou špecializovaného softvéru (napríklad Quest).

Resource View je špecializovaný systém na plánovanie a kontrolu využívania zdrojov. Na optimalizáciu načítania zdrojov sú podporované nástroje na zarovnanie.

TrackView je nástroj na monitorovanie a analýzu pracovného výkonu vrátane sledovania času, zdrojov a nákladov. Umožňuje poskytovať informácie s rôznym stupňom podrobnosti: od podrobných správ pre zodpovedné osoby po správy obsahujúce agregované ukazovatele pre projektového manažéra a manažment organizácie.

CostView poskytuje centralizované ukladanie informácií o všetkých nákladoch a príjmoch za prácu v projektoch. Umožňuje vypočítať ekonomickú efektívnosť projektu, peňažné toky a predpovedať náklady pred jeho dokončením.

Na ruskom trhu je predstavený veľký počet softvérov na prípravu odhadovanej dokumentácie, ktoré zahŕňajú: ABC, „Odhad zdrojov“, „Odhadovač-staviteľ“, JSC „Bagira“, „Expert-Smeta“, „Osa“, „ RIK “,„ Investor “a pod.

Existujú dva hlavné spôsoby výpočtu stavebných odhadov: zdroj a základný index. V závislosti od prijatej metódy môžete prispôsobiť algoritmus na výpočet odhadu, zoznam a vzorce na výpočet prirážok, diferencované koeficienty atď. Mnoho systémov má schopnosť vytvárať si vlastné cenové základne a používať ich spolu s dodanými bázami.

Softvérové rozhrania sa od seba niekedy výrazne líšia - existujú verzie pre DOS aj Windows.

V rôznych odhadovacích programoch existujú rôzne možnosti vytvárania a tlače výstupných formulárov - od jednoduchého výstupu po tlačiareň po prenos do rozšírených aplikácií (MS Word, Excel atď.).

Vlastnosti implementácie informačných systémov pre riadenie projektov.

Rozvoj systémov riadenia projektov môže byť spojený s potrebou zaviesť a používať nové technológie riadenia. Vývoj a prispôsobenie softvéru ešte nezaručuje, že bude efektívne aplikovaný. Procedúra implementácie systému je navrhnutá tak, aby pomohla prekonať tento problém.

Každý informačný systém zahŕňa automatizáciu určitých funkcií. V prípade systému riadenia projektov môžu funkcie vývoja kalendárov sieťového plánu, sledovanie skutočného výkonu práce atď. Pôsobiť ako automatizačný objekt.

Implementácia informačného systému projektového manažmentu zahŕňa: prípravu funkcií projektového manažmentu na zavedenie informačného systému do prevádzky Rozsah používania systémov projektového riadenia v rôznych organizáciách sa môže výrazne líšiť. Zložitosť implementačných úloh závisí od rozsahu organizácie, existujúcej štruktúry riadenia a stupňa automatizácie, rozsahu a typu projektov, ktoré sa implementujú, a od miery zapojenia externých organizácií do projektového riadenia.

Procesy riadenia projektov, a najmä proces prideľovania zdrojov, môžu prebiehať v maticovej štruktúre. Ak je organizácia konzervatívna v používaní tradičných štruktúr riadenia, pravdepodobnosť úspešnej implementácie informačného systému je pomerne malá; implementácia komplexných informačných systémov pre riadenie projektov vyžaduje veľké množstvo zdrojov, je potrebné poznať miesto informačného systému v organizácii. Malo by sa používať na všetkých úrovniach správy? Malo by sa používať iba na projekty s vysokou prioritou? informačný systém je možné chápať ako náhradu za živú a neformálnu komunikáciu, prenos zručností a skúseností v rámci personálu. Nemalo by to nahrádzať rigidné komunikačné kanály; Implementácia informačného systému bude mať menšiu pravdepodobnosť úspechu, ak organizácia nerozumie základným princípom projektového manažmentu alebo sa manažment ich nechce naučiť.

Úplná implementácia systému riadenia projektov môže zahŕňať použitie niekoľkých nových technológií. Implementácia rôznych funkcií môže ovplyvniť prácu rôznych oddelení a špecialistov. To všetko môže viesť k značnej komplikácii projektu a spôsobuje problém stabilizovať prevádzku systému ako celku; plánovanie prevodu celej organizácie naraz, aby sa systém využil na projektové riadenie. Je to ako pokúšať sa pripojiť všetkých zamestnancov veľkej organizácie naraz do lokálnej siete, namiesto postupného spájania používateľov, oddelenie od oddelenia.

Všeobecné pokyny na implementáciu softvéru na riadenie projektov zahŕňajú nasledujúce: Je potrebné jasne porozumieť cieľom a prínosom, ktoré sa od implementácie nového systému očakávajú. Výsledky implementácie systému musia byť dohodnuté s každým, kto je s jeho implementáciou spojený alebo sa bude podieľať na jeho prevádzke; dôsledná implementácia vyvinutých riešení od „jednoduchých po komplexné“, od lokálnych po globálne

Komunikačný manažment v projekte. Komunikačná interakcia v projekte

A tiež ďalšie diela, ktoré by vás mohli zaujímať

Úloha komunikácie v projekte. Plánovanie riadenia komunikácie