Rostelecom upravičeno nosi naziv največjega telefonskega operaterja in internetnega ponudnika v Ruski federaciji. Družba je s svojimi strankami zagotovila maksimalno dvosmerno komunikacijo za reševanje nastalih težav.
Operater podjetja je z vami v stiku 24 ur na dan! Za klice ni dodatnih stroškov! Odločiti se morate le o težavi in poklicati številko operaterja Rostelecoma od spodaj navedenih.
Kako poklicati "živega" operaterja Rostelecom
Da bi lahko čim hitreje rešili svojo težavo glede storitev Rostelecoma, je podjetje preudarno ustanovilo oddelke za pomoč uporabnikom. Zaposleni v servisu bo odgovoril na vprašanje, če pokličete eno od večkanalnih telefonskih številk:
"Pokličite eno številko operaterja Rostelecom"
Enotna podporna storitev - operaterja Rostelecom lahko pokličete neposredno na eno od uradnih številk - 8 800 100 08 00, pa tudi na 8 800 18 11 830.
"Klic na telefon operaterja Rostelecom po oddelku"
Storitev tehnične podpore za opremo - prejeli boste kompetentne nasvete o nastavitvi opreme; in tudi - o vseh tehničnih vprašanjih, povezanih z zagotavljanjem dostopa do svetovnega spleta, interaktivne televizije in drugih. Za nastavitev opreme se lahko obrnete na strokovnjaka, tako da pokličete brezplačno številko: 8 800 70 71 811.
Prodajna storitev - lahko se pozanimate o storitvah podjetja in se prijavite za njihovo povezavo na številko: 8 800 10 00 800.
Storitev za poizvedbe - obveščeni boste o tarifnih načrtih in storitvah, ki jih ponuja podjetje. Lahko boste izvedeli stanje računa, pogoje za sklepanje pogodb in aktiviranje storitve Obljubljeno plačilo. Če obstajajo pritožbe glede dela operaterja, jih boste sprejeli. Ostaja samo poklicati številko operaterja Rostelecom 8 800 70 71 800.
Avtoinformacijska storitev - spoznali boste spremembo tarifnega paketa za servisiranje lokalnih telefonskih komunikacij in interneta (velja za posameznike). Telefonska številka operaterja 8 800 70 73 333.
Storitev za mobilne naročnike - Vsi naročniki lahko pokličejo operaterja Rostelecom na 8 800 30 01 802.
Podporna storitev za uporabnike komunikacije CDMA - 8 800 45 00 156; za informacijsko podporo je na voljo brezplačna številka 8 800 45 00 159.
Internetna podpora - Za povpraševanja po širokopasovnem internetu pokličite 8 800 30 01 803.
Storitev obdelave zahtevkov - Vse pritožbe glede dejanj zaposlenih v salonih, informacijskih služb sprejemamo po telefonu 8 800 30 01 817.
Poleg zgornjega seznama številk lahko v regijah Rusije uporabite dodatne lokalne številke, ki jih lahko preprosto najdete na strani za stike Rostelecom. V zgornjem levem kotu izberite svojo regijo.
"Klic operaterju Rostelecom v tujini"Če ste v načinu mednarodnega gostovanja v tujini, uporabite številko +7 902 18 81 810 (oblika klicanja je nujno mednarodna!). Ni pristojbine za klic.
Vsebina članka:
Rostelecom ponuja široko paleto komunikacijskih storitev po vsej državi. Med njimi: mobilna povezava, internet, stacionarni telefoni, interaktivna televizija... Brez njih si je že težko predstavljati proces dela, počitka ali študija. Če imate težave ali potrebujete nasvet, se lahko obrnete na pisarno podjetja ali informacijski center. Kako poklicati Rostelecom, bomo ugotovili v tem članku.
Enojni telefon za klice na Rostelecom
Kako poklicati regionalne podporne službe Rostelecoma
Nabor storitev, ki so na voljo v različnih regijah, se lahko razlikuje. Zato se tudi nabor podpornih storitev razlikuje. Za hitro in priročno rešitev vprašanja: "Kako poklicati Rostelecom v domači regiji?" na spletni strani podjetja je posebna stran s stiki služb za informacije in tehnično podporo za vsako regijo.
Dovolj je, da obiščete spletno mesto operaterjawww.rt.ru/servicein izberite stran " Referenčne storitve Rostelecom», Nato samodejno odprete stran z informacijami o stikih operaterja v regiji trenutne lokacije.
Če se to ni zgodilo, potem lahko v razdelku "pokličete Rostelecom" Podpora"Uporaba povezave" Vse kontaktne podatke».
Klicanje službe za pomoč Rostelecoma z mobilnega telefona
Spletno mesto operaterja vam omogoča, da ugotovite, kako poklicati Rostelecom z mobilnega ali stacionarnega telefona. Hkrati lahko številke, ki se začnejo z 8-800, uporabljajo naročniki katerega koli operaterja. Za stranke, ki so uporabniki mobilnih komunikacij podjetja Rostelecom, ima poleg tega večina storitev kratke številke. Ne morete jih poklicati s telefonov drugih operaterjev.
Prosimo, upoštevajte: Naročniki Rostelecoma lahko prejmejo tudi vse zanimive informacije ali zahtevajo za odpravo tehničnih težav v kateri koli pisarni podjetja.
Rostelecom ima ogromno strank v Rusiji in Evropi. Za vse svoje naročnike podjetje ponuja kakovostno internetno, mobilno in stacionarno komunikacijo, plačljivo televizijo. Rostelecom, ki zaseda vodilne položaje v večini regij, je ustvaril ogromno storitev, ki so pripravljene kadar koli rešiti vse težave uporabnikov.
Če imate težave s komunikacijo, morate poklicati operaterja Rostelecom. Rad bi opozoril, da so vsi pripravljeni odgovoriti kadar koli v dnevu. Klic je popolnoma brezplačen, zato smo se v tem članku odločili, da vam povemo, kako poklicati operaterja Rostelecom z mobilnega ali stacionarnega telefona.
Kako poklicati operaterja Rostelecom z mobilnega telefona
Podporna služba zdaj deluje s kratko številko 111... Vsak uporabnik bo lahko poklical eno samo storitev. Klicati operaterja Rostelecoma na to številko je mogoče samo z mobilnega telefona. Sprva pridete do samodejnega obveščevalca, ki vam bo ponudil svoje načine za rešitev situacije. Če jih niste našli, pokličite ustrezne ukaze za komunikacijo s telekomunikacijskim operaterjem v živo.Upoštevajte, da boste v mnogih primerih morali čakati približno 10-20 minut... Zato je bolje, da na vaše vprašanje odgovorite s pomočjo avtomatskega obveščevalca.
Z mobilnim telefonom ali tabličnim računalnikom lahko pokličete operaterja Rostelecoma ne le na zgornjo številko. Zdaj lahko pokličete strokovnjaka za tehnično podporo glede težav z opremo, dostopom do interneta in drugih tehničnih težav 8 800 707 18 11 ... Na navedeno številko lahko postavite vsa vprašanja ali pa preprosto pokličete mojstra na dom, da odpravi vse možne težave.
- Za posameznike je Rostelecom zagotovil še eno številko 8 800 181 18 30 ... Čas povezave se praviloma ne razlikuje od prejšnje številke.
- Če imate kakršna koli vprašanja o tarifah, povezanih storitvah, stanju na računu, pogodbah in njihovi izvedbi, o storitvah aktivacije. Nato pokličite eno samo številko 8 800 707 18 00 .
- Naročniki mobilne telefonije morajo v tem primeru poklicati številko 8 800 300 18 02 .
- Če uporabljate sistemsko povezavo CDMA, vas oskrbuje le ena številka. 8 800 450 01 56 .
- Če imate kakršna koli vprašanja o povezovanju in dostopu do interneta, so naročniki podprti s številko 8 800 300 18 03 .
- Odgovore na vprašanja o mednarodni in medkrajevni komunikaciji lahko dobite tako, da pokličete standardno številko podpore za naročnike 8 800 300 18 01 .
- V primeru težav z zaposlenimi in opravljenimi storitvami lahko pokličete 8 800 300 18 17 ... Na primer, prišli ste v prodajni salon in tam vam niso mogli pomagati rešiti težave. S klicem na to številko lahko poveš o tem, da se takšni incidenti ne ponovijo.
Kako poklicati Rostelecom s stacionarnega telefona
Če želite brezplačno poklicati operaterja Rostelecoma s stacionarne številke, samo pokličite 8 800 100 08 00 ... Tu lahko izveste vse ustrezne informacije o opravljanju storitev in njihovih cenah. Upoštevajte, da lahko s stacionarnega telefona kličete samo na številke, ki se začnejo z 8 800 ... Zato, če niste bili prvič povezani, preverite pravilnost sklopa.
Med klicem morate preveriti svojo identiteto. Če želite to narediti, se morate spomniti skrivnega vprašanja, praviloma je to priimek matere. Prav tako je vredno pripraviti potni list z vašimi podatki, morda jih bo operater zahteval.
Možno je tudi klicanje samodejnega obvestila po številki 8 800 707 33 33 ... Če pokličete sem, lahko ugotovite svoj tarifni načrt, stanje na računu in še veliko več. S pomočjo samodejnega obvestila lahko celo spremenite tarifo storitev. Zato, če želite izvedeti le preproste informacije, priporočamo, da pokličete sem, da boste lahko znatno prihranili čas. Ta storitev je na voljo samo posameznikom.
Kako klicati Rostelecom v gostovanju
Zunaj Rusije se lahko obrnete na operaterja na dva načina:- Lahko pokličete +7 902 188 18 10 ... Odgovorila vam bo živa oseba, ki vam bo pomagala rešiti vsako vprašanje.
- Lahko se obrnete tudi prek osebnega računa na
Število uporabnikov, ki uporabljajo storitve Rostelecoma, vsak dan hitro narašča. Že zdaj je ena največjih ne le v Rusiji, ampak po vsej Evropi. To dejstvo pojasnjuje dejstvo, da je prebivalstvo povpraševano po storitvah zagotavljanja interneta, plačljive televizije, domače in mobilne telefonije, njihove cene pa so precej konkurenčne.
Ob toliko storitvah in uporabnikih se vsak dan pojavljajo situacije, ki jih je treba odpraviti. V pomoč svojim strankam je bila ustanovljena služba tehnične podpore, ki ne sprejema le zahtev po popravilu opreme, ampak tudi daje pristojne nasvete, ki pomagajo sami odpraviti težave. Deluje 24 ur na dan, strokovnost in stopnja znanja strokovnjakov pa ne povzročata dvomov niti pri zelo zahtevnih ljudeh. Med telefonskimi številkami, na katere lahko pokličete tehnično podporo, so tako brezplačne, ki jih lahko pokličete s katerega koli telefona, kot tudi kratke, ki jih morate poklicati samo s telefona Rostelecom.
Telefonske številke Rostelecoma za podporo
Če imate težavo in ne veste, kako bi jo sami rešili, je najlažje poklicati službo za podporo strankam. V največjih mestih Rusije so nastali posebni klicni centri, ki sprejemajo klice iz vseh naselij v državi. Za udobje ima vsaka storitev svojo telefonsko številko za vročo pomoč in posebne številke, tako da lahko specialist hitro najde rešitev problema in vam o tem pove. Obstajajo tudi splošne telefonske številke, ki jih lahko pokličete z vsemi vprašanji, vendar se pogovorimo o vsem po vrsti.
Tehnična podpora Rostelecoma ima dve glavni kontaktni številki:
8-800-100-08-00 namenjena vprašanjem, povezanim s povezavo do katere koli storitve
8-800-181-18-30 namenjena tehničnim vprašanjem za obstoječe naročnike podjetja
Če si želite ogledati dodatne in specializirane telefonske številke, pojdite na uradno spletno mesto in izberite regijo, v kateri se nahajate.
Tako lahko v telefonu pokličete kratko številko 118-88 .
Če želite poklicati servisni center Rostelecom, morate poklicati številko 8-125 .
Naročniki domačega telefona lahko na številko naročijo medkrajevne in mednarodne klice 118-71 .
Če težko izberete številko za klic in postavite svoje vprašanje, lahko pokličete brezplačno referenčno službo na 118-09 .
Če vam brezplačna poizvedbena storitev ni ustrezala, obstaja plačana, ki jo lahko pokličete 118-99 .
Druga možnost je, da lahko telegram pošljete po telefonu. Če želite to narediti, morate poklicati številko 11899-844126 .
Našteli smo le glavne telefonske številke za tehnično podporo, ki pa se lahko razlikujejo v vaši regiji, zato preverite podatke na naslovu na uradni spletni strani podjetja... Če vaša regija ni bila izbrana samodejno ali je bila ugotovljena napaka, jo preverite sami v zgornjem levem kotu spletnega mesta.
Drugi načini za stik s tehnično podporo
Dostop do službe za podporo strankam Rostelecoma je lahko precej težak. Če ne želite čakati, lahko preprosto pustite zahtevo v svojem osebnem računu. Če želite to narediti, pojdite na lk.rt.ru/?action=feedBack in izpolnite vsa zahtevana polja. V eni uri vas bo poklical specialist in vam poskušal pomagati pri reševanju vaše težave.
