Kako odkleniti tablico ostrige, če ste pozabili geslo. Reža za kartico SIM je trajno blokirana

• SIM kartica, številka, tarifa

  Če želite izvedeti ime in pogoje trenutne tarife, pojdite na svoj osebni račun in izberite razdelek "Tarifa" ali pokličite brezplačen ukaz * 105 * 3 #

  Tarifo lahko spremenite

  • na spletnem mestu: izberite novo tarifo, kliknite gumb "Preklopi na tarifo" na strani;
  • v aplikaciji MegaFon ali v osebnem računu.

  Preklopite lahko na katero koli tarifo, razen na arhiv. Stroški prehoda so navedeni na strani izbrane tarife.

  Ob spremembi tarife bodo paketi minut, SMS in interneta, povezani v okviru trenutne tarife, "izgoreli" in ne bodo delovali po novi tarifi. Odpisana naročnina se ne preračuna.

  Povratne informacije so poslane. Hvala!

  • Kako odblokirati številko?
    • Če vam na računu zmanjka denarja in je številka blokirana, dopolnite stanje. Številka se aktivira po poplačilu dolga.
    • Če številke niste uporabljali več kot 90 dni, bo morda blokirana. Če želite obnoviti številko, se s potnim listom prijavite v salon MegaFon. Če v tem času številka ni bila prenesena na drugega naročnika, boste prejeli novo kartico SIM z isto številko.
      Ugotovite, ali je mogoče številko obnoviti tako, da pošljete brezplačen SMS z veljavne kartice MegaFon SIM na. V sporočilu navedite številko, ki jo želite obnoviti, polno ime lastnika.
    • Če je številka blokirana po izgubi kartice SIM, lahko brezplačno pridobite novo kartico SIM z isto številko, tako da se s potnim listom prijavite v salon MegaFon.
    • Če ste nastavili blokiranje, bo številka samodejno odblokirana na dan, ko ste izbrali konec blokiranja.

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

  • Kako dobim novo kartico SIM, pri tem pa obdržim svojo telefonsko številko?

    S potnim listom se prijavite v kateri koli salon MegaFon v domači regiji, na ozemlju katere je bila sklenjena pogodba. Novo kartico SIM lahko dobite brezplačno in svojo številko še naprej uporabljate. Tarifa in vsi pogoji storitve ostajajo enaki, za opravljanje komunikacijskih storitev vam ni treba skleniti nove pogodbe.

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

  • Kako lahko obdržim svojo številko?

    Številka ostane vaša, dokler je stanje pozitivno. Če ne uporabljate številke in ne aktivirate storitve blokiranja, morate vsaj enkrat na 90 dni uporabljati komunikacijske storitve: odhodni klici, dohodni klici, pošiljanje SMS, pošiljanje in prejemanje MMS, dostop do interneta. Če komunikacijskih storitev ne uporabljate več kot 90 koledarskih dni zapored na tarifah za klice in več kot 180 koledarskih dni zapored na tarifah za internet, se naročnina za ohranjanje številke začne bremeniti vsak dan.

    V primeru neuporabe komunikacijskih storitev na kateri koli od naročniških številk, združenih na enem osebnem računu, več kot 90 (devetdeset) koledarskih dni zapored, se pogodba o opravljanju komunikacijskih storitev glede te naročniške številke šteje za odpovedano na pobudo naročnika.

    Višina naročnine za vzdrževanje številke, pogoji za njen preklic in obdobje, po katerem bo pogodba o opravljanju komunikacijskih storitev prekinjena in se številka lahko prenese na drugega naročnika, je navedena v opisu vaša tarifa. Najdete ga v razdelku Tarife ali Tarifni arhiv.

    Če komunikacijskih storitev ne uporabljate več kot 90 dni z nič ali negativnim stanjem na vašem osebnem računu, se pogodba šteje za odpovedano na vašo pobudo. Če številka ni bila prenesena na drugo osebo, jo je mogoče obnoviti z izpolnitvijo prijave v salonu MegaFon.

    Če ne nameravate uporabljati mobilne komunikacije dlje časa (več kot 90 dni), blokirajte svojo številko.

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

  • • Uporabite storitev Telefonske kode mobilnih operaterjev. V iskalno vrstico vnesite številko mobilnega telefona, ki vas zanima, in kliknite gumb »Preveri«. Pod iskalno vrstico bosta prikazana ime operaterja in regija.
    • Vnesite ukaz * 629 # ... Nato v poljubni obliki vnesite številko mobilnega telefona, ki jo želite preveriti. Na zaslonu bodo prikazane informacije o operaterju in regiji.

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

  • Kako podaljšati pogodbo ali spremeniti številko?

    Pri sklenitvi pogodbe za opravljanje komunikacijskih storitev lahko izberete številko ali zamenjate svojo trenutno telefonsko številko.

    V spletni trgovini ali v salonu MegaFon izberite lepo, enostavno zapomljivo številko.

    Stroški sobe so odvisni od razreda sobe: preprosta, bronasta, srebrna, zlata, platinasta in vrste oštevilčenja: zvezna ali mestna. Več informacij o ceni sobe v opisu storitve Izbira številke.

    Storitev deluje na dva načina:

    • enosmerno: klicatelj bo slišal sporočilo "Naročnikova naprava je izklopljena ali je zunaj območja pokritosti omrežja";
    • dvosmerni način: klicatelj bo prejel SMS z vašo novo številko.

    V katerem koli načinu boste prejeli SMS s številko osebe, ki je klicala vašo prejšnjo številko.

    Storitev ne deluje, če je stanje na stari številki negativno ali nič, pa tudi če je stara kartica SIM blokirana.

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

• Storitve, možnosti

  Uporabite katero koli priročno metodo:

  • V osebnem računu pojdite na razdelek Stanja po paketih storitev.
  • V aplikaciji MegaFon odprite razdelek Stanja po paketih storitev.
  • Prilagodite pripomoček.

  Pripomoček je element aplikacije MegaFon Moj račun. V aplikacijo ni treba vnesti - preostale minute, SMS, megabajti in stanje osebnega računa bodo prikazani na zaslonu vašega pametnega telefona.

  Da bo pripomoček deloval, namestite aplikacijo MegaFon na osebni račun pametnega telefona / tablice. Za operacijski sistem Android mora biti aplikacija nameščena v pomnilniku pametnega telefona in ne v pomnilniku SD. Pojdite na nastavitve pametnega telefona in aktivirajte pripomoček.

  Videz pripomočka in količina ostankov, ki bodo hkrati prikazani na zaslonu pametnega telefona, se razlikujeta glede na operacijski sistem.

  Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

• Mobilni internet

  • Kaj storiti, če mobilni internet ne deluje ali je hitrost padla?
    1. Preverite stanje in po potrebi dopolnite. Če želite preveriti stanje, vnesite ukaz * 100 # ali pojdite na svoj osebni račun. Internet deluje samo s pozitivnim stanjem. Če ste pred kratkim napolnili svoj račun, počakajte nekaj minut, da internet spet deluje.
    2. Preverite stanje internetnega paketa. Odprite aplikacijo MegaFon ali pojdite na osebni račun in v razdelku »Storitve« izberite Stanja po paketih storitev. Če je priloženega internetnega obsega konec, povežite eno od možnosti za razširitev interneta.
    3. Preverite, ali ste povezali storitev "Mobilni internet", tako da vnesete ukaz * 105 * 4 * 4 #
    4. Prepričajte se, da ste omogočili način "Prenos podatkov". To lahko preverite v nastavitvah pametnega telefona ali tablice v razdelku »Prenos podatkov«, »Podatkovna povezava« ali »Mobilno omrežje« (ime se lahko razlikuje v različnih napravah).
    5. Znova zaženite napravo (izklopite in vklopite).
    6. Onemogočite Wi-Fi na pametnem telefonu / tabličnem računalniku (če uporabljate usmerjevalnik iz MegaFona, mora Wi-Fi ostati vklopljen).
    7. Premaknite kartico SIM v drugo napravo. Če mobilni internet ne deluje tudi v drugi napravi, se za zamenjavo kartice SIM obrnite na najbližji salon MegaFon z osebnim dokumentom. Ob zamenjavi kartice SIM se telefonska številka ne bo spremenila, storitev je na voljo brezplačno.
       Če želite izvedeti naslov najbližjega salona, ​​odprite aplikacijo MegaFon.
    8. Ko uporabljate internet prek modema/usmerjevalnika: Znova namestite internetno aplikacijo MegaFon, poskusite povezati modem/usmerjevalnik na druga vrata USB na vašem računalniku, posodobite programsko opremo svojega modema/usmerjevalnika. Najnovejše različice programske opreme lahko brezplačno prenesete v spletni trgovini MegaFon. Poiščite svoj modem ali usmerjevalnik v imeniku in pojdite na zavihek »Datoteke«.

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

  • Kaj je 4G+, kako ga začeti uporabljati in kako poteka prehod iz 2G/3G na 4G+?

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

  • Kako financiram svoj račun?

    Izberite katero koli priročno metodo:

    1. Dopolnite svoj račun z bančno kartico ali e-denarnico v razdelku Plačilo.
    2. Na glavni strani osebnega računa lahko dopolnite svoj račun, pa tudi račun drugega naročnika Megafona z bančno kartico.
    3. Nastavite samodejno plačilo v svojem osebnem računu na spletnem mestu ali se za pomoč obrnite na strokovnjaka v salonu MegaFon. S to storitvijo se stanje samodejno napolni z vaše bančne kartice.
    4. Če trenutno ne morete plačati, uporabite storitev Obljubljeno plačilo.
    5. Drug naročnik MegaFona vam lahko nakaže denar s svojega računa s storitvijo Mobile Transfer. Če želite poslati zahtevo drugemu naročniku, uporabite brezplačno storitev Plačaj zame.
    6. Če ste stranka Sberbank in je vaša bančna kartica vezana na telefonsko številko, navedite zahtevani znesek v SMS-u in ga pošljite na številko ali uporabite aplikacijo Sberbank-Online.

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

  • Kako ostati povezan z negativnim ali ničelnim stanjem?

    Za klic, če je stanje premajhno, uporabite storitev Pokliči na stroške prijatelja, sogovornik pa bo plačal pogovor.
    Vnesite " 000 "In naročniška številka, ki se začne z" 8 "ali" 7 ", na primer: 000792XXXXXXXX.

    Storitev velja samo za klice na številke MegaFon.

    Če želite na svoj račun kadar koli pripisati nominalni znesek in še naprej uporabljati mobilne storitve, aktivirajte Obljubljeno plačilo z vnosom ukaza * 106 # ... Storitev je plačana.

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

  • Mobilne naročnine

    Mobilne naročnine so informacijske in zabavne storitve, ki združujejo glasbo, videoposnetke, slike, besedila in mobilne aplikacije različnih tem. Oglejte si celoten katalog.

    Naročnina se obračunava v skladu z naročniškimi pogoji.

    Če želite izvedeti, katere naročnine so povezane, pojdite v svoj osebni račun, izberite razdelek »Storitve in možnosti«, podrazdelek »Moja«, ki bo prikazal seznam naročnin, povezanih z vašo številko.

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

    • Kako se odjavim?

      Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

    • Ali lahko poslušam posnetek svojega telefonskega pogovora?

      MegaFon ne snema klicev naročnikov.

      Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

    • Kako nastaviti preusmeritev klicev?

      Preusmeritev klicev lahko nastavite ali prekličete v meniju telefona ali v osebnem računu. Pogoje in stroške nastavitve preusmeritve klicev najdete na strani storitve.

      Če nastavljeno posredovanje ne deluje, preverite, ali je vaša številka blokirana in ali je številka pravilna.

      Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

    Če želite izvedeti, kdo vas je klical, ko je bil telefon izklopljen, zunaj dosega omrežja ali ko se niste mogli odzvati, aktivirajte storitev Kdo je klical +. Prejeli boste SMS o neodgovorjenem klicu v imenu osebe, ki vas je poskušala poklicati. SMS bo navedel število in čas klicev.

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

    • Kaj je tehnologija VoLTE in kaj potrebujete za njeno uporabo?

      1 - gasilska služba;

      2 - policija;

      3 - nujni primeri;

      4 - dežurna služba plinskega omrežja.

      Telefonske številke za nujne primere:

      Nujna pomoč - ;

      Klici na številke za klic v sili so brezplačni. Pokličete lahko, če na računu ni denarja, in celo s telefona brez kartice SIM na številko.

      Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

    • Kaj storiti, če je vaš telefon izgubljen ali ukraden?

      Blokiraj številko.

      Brezplačno obdobje blokiranja - 7 dni. Nato se začne bremeniti naročnina. Vse komunikacijske storitve na številki pred aktivacijo blokiranja plačate vi. Če je vaš telefon ukraden ali izgubljen, nas obvestite čim prej. S tem preprečite, da bi tat ali oseba, ki je našla vaš telefon, uporabila denar na vašem računu.

      Pridobite novo kartico SIM s svojo staro številko.

      Poskusite najti svoj telefon.

      Obrnite se na policijo in vložite prijavo tatvine. Vaš telefon bo morda najden.

      Če ste izgubili svoj iPhone ali iPad, uporabite Najdi iPhone.

      Če ste izgubili telefon Android, uporabite funkcijo Find My Device.

      Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

    • Kako se zaščititi pred prevaranti?

      Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

    • Kako se izvajajo komunikacijske storitve v sili?

  • Gostovanje

    • Kako uporabljati komunikacijske storitve, ko potujete po Rusiji in svetu?

      Pri potovanju po naši državi niso potrebni nobeni dodatni koraki za uporabo komunikacijskih storitev. Edini pogoj je, da morate imeti pozitivno bilanco.

      Ko odhajate v druge države, pa tudi v Republiko Krim in mesto Sevastopol, kjer ni omrežja MegaFon, se morate prepričati, da ste aktivirali storitev gostovanja. Potreben je, da lahko uporabljate komunikacijske storitve v omrežjih drugih operaterjev.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 od koder koli na svetu;
      • Osebni račun ali aplikacija MegaFon;
      • pojdite v salon MegaFon s potnim listom.

      Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

    Stroški komunikacijskih storitev med potovanjem po Rusiji se lahko razlikujejo od stroškov v domači regiji. Podrobne pogoje lahko izveste v vašem osebnem računu, v opisu vaše tarife ali z brezplačnim ukazom * 139 #

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

    V Republiki Krim in mestu Sevastopol ni omrežja MegaFon, zato se pred potovanjem prepričajte, da ste aktivirali storitev gostovanja. Potreben je, da lahko uporabljate komunikacijske storitve v omrežjih drugih operaterjev.

    Kako ugotoviti, ali je gostovanje na vaši številki omogočeno:

    • pokličite službo za podporo na 8 800 550 0500 v Rusiji ali na +7 926 111-05-00 od koder koli po svetu;
    • pišite v klepet s podporo v vašem osebnem računu ali v aplikaciji MegaFon;
    • pojdite v salon MegaFon s potnim listom.

    Stroške storitev lahko izveste na strani ali v opisu vaše tarife.

    Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

    • Kako aktivirati in deaktivirati storitve v gostovanju in porabiti manj?

      Najlažji in najbolj priročen način je mobilna aplikacija MegaFon ali osebni račun. V klepetu lahko preverite stanje, aktivirate ali deaktivirate storitve in možnosti, naročite podrobnosti o stroških in postavite vprašanje za podporo.

      Pri gostovanju vam ni treba spreminjati nastavitev mobilnega interneta.

      Opomba!

      Nekateri telefoni lahko omejijo podatkovno gostovanje. Pojdite v nastavitve in preverite, ali je mobilni internet vklopljen v gostovanju.

      Ali so bile informacije koristne? res nePovratne informacije so poslane. Hvala!

Večkrat sem opazil obtožbe o napihnjenih odpisih, ki jih operaterjem namenjajo naročniki, ki banalno zamenjujejo gostovanje v Rusiji s klici na dolge razdalje.

Oglejmo si situacijo s primerom. Vzemimo tarifo paketa MTS Smart. V njem vidimo vključeno v mesečno naročnino plastična vrečka:

• 500 minut na vse številke "domače" regije in MTS Rusije (da, vključno z MTS v vaši regiji!)
• 500 SMS na številke operaterjev "domače" regije
• 3 GB interneta.

Medmestno (razen številk MTS) se tukaj plača takoj ločeno od paketa 3 rubljev / minuto; SMS na medkrajevne številke - 3,8 rubljev / kos. tudi ločeno od paketa.

Ta tarifa velja po vsej Rusiji. To so osnovni pogoji tarifnega načrta.

Minute

Torej, če je naročnik s Moskva tarifa MTS Smart bo šel na St. Petersburg(Tver, Ryazan, Sevastopol itd.) in bo tam v notranjem ruskem gostovanju (vključno z intranetom) poklical Moskva mobilna ali mestna številka katerega koli omrežja, bodo minute porabljene od vključenega paketa do njegovega izteka. Brez doplačila.

Vendar pa klic na številko regija stalnega prebivališča(na primer mesto v kodi iz Sankt Peterburga za moskovsko tarifo) v tem primeru vas bo stalo 3 rublje / minuto izven paketa, v skladu s pogoji tarifnega načrta. Na enak način bi ga obtožili, če bi poklicali iz Sankt Peterburga "Domača" regija- Moskva. Navsezadnje medkrajevni (razen intraneta) ni vključen v paket minut, kajne? Prav tako pokličite, ko ste v Sankt Peterburgu, recimo v Samari na MegaFon - 3 rublje / minuto. Če pa pokličete Samaro na MTS od koder koli v Rusiji - klic bo brezplačen - najprej narišete splošen paket minut.

Ne maram? Naročite se na tarifo, ki nima tudi domačega ruskega gostovanja, hkrati pa paket minut vključuje in medkrajevni na vse številke (tu ne bom navajal primerov, da mi ne bi očitali pristranskosti).

SMS sporočila

Pri SMS-ih je vse podobno minutam. Paket TP Smart vključuje sporočila samo na številke vaše regije (kjer je registrirana naročniška številka). Ne glede na vaše trenutno bivanje v Rusiji.

Mobilni internet

Z internetom v tem TP ni regionalnih omejitev - vsa Rusija (sodeč poOpis PDF-ja je omejen samo s hitrostjo:kadar je v Sahalinski regiji, Norilsku, Republiki Saha (Jakutija), Kamčatski regiji, Magadanski regiji in Čukotski avtonomni okrožju hitrost znotraj vključenega obsega 3 GB omejena na 128 Kbit / s; ko ste na ozemlju drugih regij Rusije, hitrost ni omejena znotraj vključenega obsega 3 GB)... Vsekakor pa preverite regionalne izjeme na drugih tarifnih načrtih različnih operaterjev.

Druge in nepaketne tarife operaterjev

V skladu s tem za tarife brez paketov, veljavnih po vsej Rusiji(ali z omejitvami glede na regijo itd.), tarifiranje potovanj se lahko izvede z doplačilom za gostovanje (preverite pogoje in se povežite vnaprej možnosti zmanjšanja).

Klici naročniku v gostovanju od doma

Z zgornjim upam, da so ugotovili. Obstajajo pa še resnejši primeri. Klicatelji iz lastne regije sogovorniku, ki je v gostovanju (tudi mednarodnem), včasih zgroženo vrže slušalko, takoj ko to izvejo.

Upoštevajte: če pokličete običajno številko v vaši regiji (recimo +7926 iz Moskve), vas bo klic (ali SMS) vedno stal v skladu z vašim tarifnim načrtom, brez dodatnih stroškov za gostovanje, medkrajevne ali mednarodne klice. , ne glede na lokacijo klicane osebe. To je lahko drago samo za osebo, ki sprejme vaš klic.