Pagpapabuti ng mga aktibidad sa pamamahala sa mga forensic na departamento ng mga internal affairs bodies. Pagpapabuti ng mga aktibidad sa pamamahala sa organisasyon

Sa isang tiyak na lawak, umiiral ang anumang organisasyon sa isang nagbabagong kapaligiran. Ito ay ang dinamikong kalikasan ng panlabas na kapaligiran na tumutukoy sa pangangailangan para sa patuloy na pagpapabuti ng pamamahala ng organisasyon upang matiyak ang pagiging epektibo nito. Ang mga organisasyon ay nangangailangan ng mga epektibong teknolohiya at paraan ng pagtatrabaho upang umangkop sa pagbabago ng mga kondisyon ng merkado, labis na paggawa, mga inaasahan ng publiko, mga legal na kinakailangan, mga bagong ideya, at higit pa.

Ang pangunahing isyu na kinakaharap ng mga organisasyon ngayon ay ang epektibong pamamahala sa pagbabago. Sa isang dinamikong merkado, ang mga organisasyon ay dapat na mabilis na umangkop sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran upang mabuhay. Kadalasan, ang pagiging kumplikado at bilis ng pagbabago ay sumusubok sa kakayahan ng mga tagapamahala at manggagawa na umangkop sa isang sitwasyon. Kung nabigo ang isang organisasyon na gawin ang mga kinakailangang pagbabago, kailangan nitong magbayad ng napakataas na presyo para dito. 41

Kapag pinag-uusapan natin ang mga pagbabago sa isang organisasyon, ang ibig nating sabihin ay isang desisyon ng pamamahala na baguhin ang isa o higit pang mga internal na variable sa mga tuntunin ng mga layunin ng organisasyon, istraktura, layunin, teknolohiya at mga kadahilanan ng tao. Sa paggawa ng mga naturang desisyon, ang pamamahala ay dapat na proactive o reaktibo, i.e. o maging aktibo sa kanilang sarili, o tumugon sa mga hinihingi ng sitwasyon. Ang isang pagbabagong ginawa upang itama ang isang error na nakita ng isang monitoring system ay isang tipikal na reaktibong pagkilos. Ang isang aksyon na ginawa upang tumugon sa isang pagkakataon na ipinakita ng kapaligiran, kahit na ang aktwal na problema ay hindi pa umiiral, ay magiging maagap. 42

Dahil sa pagiging kumplikado ng estado ng ilan sa mga nagbabago at nagbabagong mga variable, ang magkakaugnay na mga variable na ito, at ang mga tugon sa pagbabago, ang epektibong pamamahala sa pagbabago ay isa sa pinakamahirap ngunit pangunahing hamon para sa mga tagapamahala.

Ang mga tagapamahala (at mga empleyado) ay dapat na patuloy na gumawa ng mga pagbabago sa organisasyon, sa gayon ay nagpapahintulot sa huli na epektibong umangkop sa labas ng kapaligiran ng organisasyon, na hindi makontrol ng mga tagapamahala. Ang mga kahilingan para sa mga pagbabago ay parehong nagmumula sa loob ng kumpanya sa anyo ng mga pangangailangan at inaasahan ng mga empleyado, at mula sa labas sa anyo ng pagtaas ng kumpetisyon, teknolohikal na pagbabago, bagong batas, at presyon mula sa panlipunang mga kadahilanan. 43

Sa kasalukuyan, maraming mga paraan upang mapabuti ang pagiging epektibo ng pamamahala, ang bawat isa ay naglalayong alinman sa pinuno mismo, ang kanyang personal at propesyonal na mga katangian, o sa anumang elemento ng aktibidad ng pamamahala. Ang pagpapabuti sa pamamahala ay maaaring magsimula sa anumang elemento na pinaka-nauugnay sa organisasyon upang mapabuti. Kasabay nito, mahalagang huwag kalimutan ang ugnayan ng mga elemento sa bawat isa.

Ang masusing pagsusuri ng mga problema sa organisasyon ay talagang mahalaga bilang panimulang punto para sa pagsasagawa ng mga nakaplanong pagbabago sa organisasyon. Sa halos anumang organisasyon, makakahanap ka ng mga pattern ng pag-uugali o mga pamamaraan na umiral nang mahabang panahon nang walang mga pagbabago, at walang sinuman ang makapagpaliwanag kung bakit at bakit ito nangyayari o makahanap ng anumang kahulugan sa mga pagkilos na ito. 44

Ang mga diagnostic ng mga pagbabago sa organisasyon ay dapat magpakita ng mga tampok na katangian ng pamamahala ng negosyo at mga direksyon para sa pagpapabuti nito, na isinasaalang-alang ang yugto ng ikot ng buhay, kilalanin ang mga prospect at pangunahing kakayahan. Dapat gawing posible ng mga diagnostic na bumalangkas ng mga layunin at pangunahing gawain, ang pare-parehong tagumpay na magpapahintulot sa organisasyon na lumipat sa nais na direksyon. Maaaring kabilang sa mga layuning ito ang: pagtaas ng kita; pagtaas ng kahusayan sa produksyon; ang paglago ng negosyo at ang laki ng mga aktibidad nito; pagbuo ng isang reputasyon sa negosyo; ilang teknolohikal na kahusayan at nabawasan ang panganib ng pagkabangkarote.

Mayroong ilang mga pangunahing paraan upang mapabuti ang sistema ng pamamahala: technocratic, market at strategic. 45

Ang teknokratikong landas ay nakatuon sa paglikha ng isang "ideal" na modelo ng mekanismo ng pamamahala sa pamamagitan ng progresibong sunud-sunod na banayad na mga pagbabago na nagpapababa ng pagtutol sa mga pagsisikap ng mga repormador.

Ang landas ng merkado ay nakatuon sa kusang pagbagay ng mga mekanismo ng pamamahala sa pagbabago ng mga kondisyon ng mga relasyon sa ekonomiya. Gayunpaman, ang spontaneity ng pagpapatupad nito ay maaaring humantong sa isang polariseysyon ng mga pwersa, isang pagtaas sa paglaban sa pagbabago, at isang pagpapalakas ng mga posisyon ng burukrasya.

Ang estratehikong landas ay nakatuon sa pagsasaalang-alang sa mga tunay na kondisyon ng paggana ng negosyo batay sa pagtukoy at pagbuo ng mga positibong demokratikong anyo ng pamamahala, sa kabila ng paghina ng impluwensya ng mga bureaucratic na istruktura.

Kaya, posible na matukoy ang mga opsyon para sa pagpapabuti ng sistema ng pamamahala:

Ang paggamit ng mga bagong organisasyonal na anyo ng pamamahala - ipinapayong ipakilala ang mga istruktura ng matrix, bumuo ng pamamahala ng proyekto at mga sentro ng kita. Ang ganitong mga istruktura ng pamamahala ay ginagawang posible upang mapabuti ang koordinasyon ng mga aksyon ng mga tagapamahala sa lahat ng antas, magbigay ng kontrol sa pananalapi ng mga aktibidad sa ekonomiya ng mga negosyo.

Ang pagbuo ng mga kolektibong pamamaraan para sa paghahanda at paggawa ng mga desisyon sa pamamahala - nagsasangkot ng paglikha ng "mga koponan" ng mga highly qualified na espesyalista upang mapabuti ang sistema ng pamamahala.

Pagbuo ng isang panimula na bagong modelo ng pamamahala - kinapapalooban ang bilang ng mga pagbawas sa mga antas ng pamamahala at ang paglipat mula sa "mataas" na mga istruktura tungo sa mga "flat" na may kaukulang pagpapalawak ng kanilang mga karapatan at responsibilidad; isang matalim na pagbawas sa mga tungkulin ng pangangasiwa at kontrol sa pamamagitan ng pagpapalawak ng mga anyo ng mga gumaganap ng pagkonsulta; lokalisasyon ng mga tungkulin sa pamamahala sa antas ng katutubo at ang kanilang pagsasama sa mga tungkulin sa produksyon; ang pagbuo ng ilang mga direksyon ng panloob na patakaran ng negosyo, lalo na sa panlipunang globo.

Laganap sa sistema ng pamamahala ng mga ugnayang pang-ekonomiya - ay ang pagbibigay ng mga karapatang magbenta ng mga produktong gawa sa iba pang mga yunit ng produksyon, kasama. administrasyon, na makabuluhang pinatataas ang pang-ekonomiyang interes ng lahat ng mga miyembro ng pangkat, ang katumpakan ng trabaho, ang pagiging maaasahan ng pamamahala, pati na rin ang mga pagkakataon para sa karagdagang pagpapabuti ng mga pamamaraan ng pamamahala.

Sa mga pinakakaraniwang paraan upang mapabuti ang pamamahala ng isang organisasyon, maaaring isa-isahin ang:

Pagpapabuti ng istraktura ng pamamahala, ang pinakamataas na pagpapasimple nito, desentralisasyon ng karamihan sa mga pag-andar, pagpapasiya ng mga kapangyarihan ng mga tagapamahala, isinasaalang-alang ang kanilang mga kwalipikasyon at personal na katangian.

Pagpapalawak ng isang diskarte para sa pag-unlad ng isang organisasyon batay sa isang pagsusuri ng mga kalakasan at kahinaan nito, ang pagbuo ng isang pilosopiya at patakaran ng organisasyon, na sumasaklaw sa lahat ng mga functional na lugar nito.

Pagbuo ng isang sistema ng impormasyon para sa organisasyon na nagbibigay ng epektibong komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado at mga departamento.

Pag-unlad ng mga sistema ng paggawa ng desisyon, mga tuntunin at mga pamamaraan ng pamamahala, mga sistema ng insentibo.

Ang sistema ng patuloy na propesyonal na pag-unlad ng mga empleyado batay sa pagsasanay, muling pagsasanay, pag-unlad ng inisyatiba, pagkamalikhain.

Pag-unlad ng isang sistema para sa pagpili, pagsasanay, pagtatasa at paglipat ng mga tauhan ng pamamahala, pagpaplano ng karera para sa mga tagapamahala, ang paggamit ng isang istilo ng pamumuno na sapat sa panloob at panlabas na mga kadahilanan na nakakaapekto sa organisasyon.

Ang paggamit ng mga pinaka-epektibong paraan ng pagpili ng mga tauhan, ang pagtatasa nito, ang pagbuo ng isang maisasagawa, katugmang komposisyon ng mga empleyado, ang paglikha ng pinaka-kanais-nais na sosyo-sikolohikal na klima.

Magtrabaho upang lumikha ng isang kultura ng organisasyon, ang pagbuo ng mga nakabahaging halaga, kinikilala at inaprubahan ng mga empleyado.

Ang pagbubuod sa materyal sa itaas, masasabi na ang bawat negosyo ay dapat na nakapag-iisa na magpasya sa pagpili ng mga paraan upang mapabuti ang kahusayan ng pamamahala, depende sa mga detalye ng aktibidad at mga katangian ng naitatag na sistema ng pamamahala. Ang malawak na teoretikal at metodolohikal na batayan ng modernong pamamahala ay nagbibigay-daan upang matukoy ang mga direksyon para sa pagpapabuti ng parehong sistema ng pamamahala sa kabuuan at ang mga indibidwal na elemento nito.

Kasabay nito, mahalaga para sa sinumang tagapamahala na mapagtanto na ang pinakadakilang kahusayan ng mga aktibidad sa pamamahala ay makakamit kung ang iba't ibang mga pamamaraan ay ginagamit sa isang kumplikado, na tumutuon sa parehong oras sa mga layunin at estratehiya ng pag-unlad ng negosyo.

mga konklusyon

Ang mataas na kalidad na pamamahala na may kakayahang tiyakin ang mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan at paglutas ng mga problema sa pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya ay isang pangunahing kadahilanan sa tagumpay at kaunlaran ng isang negosyo.

Ang isang pare-parehong pagsusuri ng mga teoretikal at metodolohikal na aspeto ng pamamahala ng organisasyon ay nagbibigay-daan sa amin upang mabuo ang sumusunod na konklusyon: ang pamamahala ay tinukoy bilang isang proseso ng pagsasama-sama kung saan ang mga propesyonal na sinanay na mga espesyalista ay bumubuo ng mga organisasyon at pinamamahalaan ang mga ito sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga layunin at pagbuo ng mga paraan upang makamit ang mga ito.

Ang iba't ibang mga layunin, layunin at layunin ng mga organisasyon ay tumutukoy sa kanilang mga espesyal na pagkakaiba, samakatuwid, ang kanilang pamamahala ay nangangailangan ng espesyal na kaalaman at sining, mga pamamaraan at pamamaraan na isinasaalang-alang ang mga katangian ng samahan. Ang pamamahala ng organisasyon ay dapat na nakabatay sa mga partikular na tampok na ito, nagbabago sa ilalim ng impluwensya ng mga panlabas na pangyayari at bilang isang resulta ng paglago at pag-unlad ng organisasyon.

Gayundin, ang pansin ay dapat bayaran sa nakapangangatwiran na pamamahagi ng mga function ng pamamahala, na nag-aambag sa epektibong pagkamit ng mga layunin ng organisasyon (firm).

Ang pagpapabuti ng pamamahala - isa sa mga pangunahing pag-andar ng pamamahala - ay isang kumplikado at tuluy-tuloy na proseso ng pag-impluwensya sa sistema ng pamamahala, na naglalayong isang mas kapaki-pakinabang na organisasyon ng sistema ng pamamahala upang makamit ang pinakamahusay na pagganap sa ekonomiya ng pinamamahalaang bagay.

Panimula

Ang kaugnayan ng problemang pinag-aaralan. Ang pagpaplano sa sistema ng pamamahala ng organisasyon ay gumaganap ng isang nangungunang papel. Ito ay isang axiom na matagal nang nasubok sa pagsasanay sa mga binuo na bansa. Gayunpaman, bilang isang resulta ng mga reporma sa merkado sa ekonomiya ng Russia, ang pagpaplano bilang isang institusyon ay halos tinanggal sa lahat ng antas ng gobyerno. Ngunit ipinakita ng buhay na ito ay isa sa mga estratehikong pagkakamali ng reporma. At ngayon ang isyu ng pagpaplano ay naging talamak sa lahat ng antas ng pamahalaan. Ang pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ng isang modernong organisasyon ay isa sa mga pangunahing direksyon ng pagtaas ng kahusayan ng produksyong panlipunan.

Kaya, ang pagpapabuti ng pamamahala ng mga modernong organisasyon sa iba't ibang industriya ay isang kagyat na problema, ang solusyon kung saan ay nangangailangan ng paglikha ng mga qualitatively bagong epektibong sistema ng pamamahala: dapat itong mga real-time na sistema, "mabilis na tugon" na mga sistema, mga sistema ng pamamahala ng pagpapatakbo para sa mga organisasyon, at panghuli, mga operating innovation management system.

Ang layunin ng gawaing ito ay pag-aralan at pagbutihin ang pamamahala sa negosyo.

Galugarin ang teoretikal na aspeto ng mga aktibidad sa pamamahala ng negosyo; - upang masuri ang mga aktibidad sa pamamahala ng negosyo; - upang bumuo ng mga solusyon sa pamamahala upang mapabuti ang mga aktibidad ng negosyo.

Ang paksa ng pananaliksik ay ang pagbuo ng mga hakbang upang mapabuti ang kahusayan ng mga aktibidad sa pamamahala ng negosyo. Ang object ng pananaliksik ay ang kumpanya na "Virtek"

Mga teoretikal na pundasyon para sa pagpapabuti ng sistema ng pamamahala

Ang aktibidad ng pamamahala bilang isang sosyo-ekonomikong kababalaghan

Ang aktibidad ng pamamahala ay isang kumplikado at magkakaibang sosyo-ekonomikong kababalaghan at may ilang mga tampok na nagpapakilala dito bilang isang tiyak na bagay ng pananaliksik sa ekonomiya. Ang managerial na paggawa, sa isang banda, ay gumaganap bilang isang paraan ng panlipunang produksyon at nakasalalay sa antas ng pag-unlad ng mga produktibong pwersa, at sa kabilang banda, ito ay nagpapahayag ng mga panlipunang relasyon ng mga tao sa ilalim ng mga kondisyon ng pakikipagtulungan sa paggawa, sa gayon ay sumasalamin sa mga tiyak na likas na katangian ng mga relasyon sa produksyon ng isang naibigay na pormasyon. Hanggang kamakailan, walang pinag-isang diskarte sa pagtukoy sa kakanyahan ng pangangasiwa ng paggawa sa literatura ng ekonomiya. Kaya N.P. Binibigyang-diin ni Bialiatskiy na "ang gawaing pangangasiwa ay isang proseso ng pagkonsumo ng mga katangian ng pamamahala, positibong aktibidad ng malikhaing, at nilalaman nito" ay maaaring kinakatawan bilang isang istraktura ng mga paggasta ng mental at pisyolohikal na enerhiya ng mga manggagawa sa pagganap ng isang function ng paggawa. "Sa kahulugan ng OS Vikhanskiy, AI Naumova, ang gawaing pangangasiwa ay tinukoy bilang isang proseso ng pagpapatupad ng isang tiyak na uri ng magkakaugnay na mga aksyon upang mabuo at magamit ang mga mapagkukunan ng isang organisasyon upang makamit ang mga layunin nito.B. Milner sa nilalaman ng gawaing pangangasiwa ay kinabibilangan ng kakayahan at kakayahan upang bumuo ng mga layunin, matukoy ang mga halaga, i-coordinate ang pagganap ng mga gawain at pag-andar, sanayin ang mga empleyado at makamit ang mga epektibong resulta ng kanilang mga aktibidad.

"Ang nilalaman ng gawaing pangangasiwa ay upang magbigay ng pangkalahatang patnubay para sa proseso ng paggana at pag-unlad ng sistema ng pamamahala at sa pagtupad ng mga tungkulin nito na may kaugnayan sa layunin ng pamamahala - produksyon" - isinulat ni G.Kh. Popov. Ang aktibidad ng pamamahala, ayon kay Fayol, ay naglalaman ng foresight, organisasyon, pamamahala, koordinasyon at kontrol, ito ay ang pagpapatupad ng mga function ng pamamahala na, mula sa kanyang punto ng view, ay ang pinagmulan ng pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala. Ang ibang mga iskolar ay nagbigay ng katulad na kahulugan, na kinabibilangan ng "proseso ng pagpaplano, pag-oorganisa, pagganyak at pagkontrol, upang hubugin at makamit ang mga layunin ng isang organisasyon." Ang kahulugan ng nilalaman ng gawain ng tagapamahala ay unti-unting nagiging kahulugan ng pamamahala mismo, lalo na, naniniwala si P. Drucker: "Ang pamamahala ay isang espesyal na uri ng aktibidad na nagpapalit ng isang hindi organisadong pulutong sa isang epektibo, may layunin at produktibong grupo."

Ang pamamahala ay ang kakayahang makahanap ng pinakamahusay na solusyon sa bawat partikular na sitwasyon, gamit ang isang multivariate system ng pag-impluwensya sa iba.

Mayroon pa ring iba't ibang opinyon sa isyung ito, na nagpapahiwatig na ang gawaing pangangasiwa ay isang uri ng aktibidad sa trabaho, na pangunahing nailalarawan sa kahirapan sa pagtukoy ng mga agarang resulta, dahil nauugnay ito sa organisasyon at pamamahala ng mga manggagawa na direktang lumikha ng mga materyal na halaga.

Ang gawaing pangangasiwa ay nagpapahiwatig ng magkasanib na aktibidad ng mga tauhan ng pamamahala, nagpapahayag ng pangangailangan na magtatag ng ilang mga koneksyon sa pagitan nila at ng mga empleyado na direktang kasangkot sa proseso ng produksyon, pati na rin ang mga relasyon sa pagitan ng mga tauhan ng pamamahala mismo na nagtatrabaho sa larangan ng pamamahala sa ilalim ng pamumuno ng isang solong sentro ng pag-aayos. , na hindi lamang nag-uugnay sa lahat ng mga empleyado na nakikibahagi sa paggawa na ito, sa isang solong kabuuan, ngunit nag-uugnay din sa kanilang mga aktibidad. Ang pangangasiwa ng paggawa ay isang tiyak na uri ng aktibidad sa pag-iisip (bahaging pisikal) na naglalayong gabayan ang mga tao gamit ang ilang mga pamamaraan, at sa pamamagitan ng mga ito - sa kurso ng proseso ng produksyon.

Ang industriyal at managerial na paggawa ay may parehong layunin at resulta. Gayunpaman, ang gawaing pangangasiwa ay may sariling mga detalye. Ang mga pag-andar at pagpapatakbo na bumubuo sa nilalaman ng gawaing pangangasiwa, anuman ang hierarchical na antas ng pamamahala, ay maaaring katawanin bilang isang cyclical scheme na kinabibilangan ng tatlong yugto.

Sa paunang yugto, ang gawaing pamamahala ay nauugnay sa pagbuo ng isang diskarte, pagkamit ng mga layunin, at mga paraan ng pagbibigay-katwiran sa mga ito. Dito, partikular na kahalagahan ang kakayahan ng mga pinuno na isali ang pangkat sa prosesong ito. Sa ikalawang yugto, mayroong isang sistematikong proseso ng pag-aayos ng pagpapatupad ng itinakdang layunin (paghahati sa layunin sa mga yugto, mga elemento at pagdadala sa kanila sa bawat yunit at tagapalabas, ang kanilang pagganyak). Sa ikatlong yugto, ang pangunahing pansin ay binabayaran sa regulasyon, koordinasyon ng trabaho at kanilang kontrol. Sa yugtong ito, ang malaking kahalagahan ay nakalakip sa pagsasaayos at napapanahong paglilinaw ng mga layunin, atbp. Ngayon, ang pagbabago ng gawaing pangangasiwa ay nagaganap hindi lamang sa ilalim ng impluwensya ng siyentipiko at teknolohikal na pag-unlad at mga radikal na pagbabago sa ekonomiya tulad ng isang paglipat sa mga relasyon sa merkado, denasyonalisasyon, atbp. Ang lahat ng ito ay gumagawa ng mga makabuluhang pagbabago sa nilalaman ng gawaing pangangasiwa:

Ang proseso ng pagtaas ng pagiging kumplikado ng gawaing pangangasiwa, ang paglago ng malikhaing oryentasyon nito, pangunahing sanhi ng pagpapakilala ng teknolohiya ng computer;

Pagpapatupad nang walang dokumentaryo na teknolohiya ng impormasyon, ang posibilidad na ibinibigay ng teknolohiya ng computer;

Pagtaas ng halaga ng impormasyon;

Isang matinding pagbawas sa tagal ng ikot ng pamamahala na sanhi ng paglaganap ng mga uri ng software ng kagamitan at teknolohiya.

Sa modernong mga kondisyon, nabuo ang isang bagong sistema ng dibisyon ng paggawa sa pamamahala, na nakakakuha ng isang kolektibong pokus:

Nakuha ng mga direktang producer ang katayuan ng isang paksa ng managerial labor, lumahok sa lahat ng mga yugto ng ikot ng pamamahala;

Ang materyal na batayan ng tanging kooperasyon ng managerial labor ay nilikha, dahil mayroong malapit na pagtutulungan ng mga tagapamahala at direktang mga prodyuser. Ito ang socio-economic form ng managerial labor na maaaring ituring na sapat sa likas na katangian ng mga relasyon sa merkado, dahil ito ay may kakayahang tiyakin ang epektibo at mahusay na pagpapatupad ng mga tungkulin ng pamamahala ng magkasanib, kolektibong mga aksyon sa pagkamit ng mga itinakdang layunin.

Mga direksyon para sa pagpapabuti ng aktibidad ng pamamahala (estilo ng pamamahala) ng pinuno ng OLYMPIS LLC

Ang modernong pag-unlad ng lipunan ay nagpapakita na ang matagumpay na aktibidad ng isang organisasyon ay higit na nakasalalay sa isang mahusay at karampatang pinuno. Sa kabilang banda, dapat tandaan na ang anumang organisasyon ay isang solong kabuuan at kung ang gawain ng pinuno mismo ay hindi maayos na naayos, kung gayon ang pinuno ay hindi makakagawa ng epektibo, na walang alinlangan na makakaapekto sa gawain ng buong organisasyon.

Kung ang tagapamahala ay hindi nagpaplano at nag-aayos ng kanyang trabaho nang tama, kung gayon ito ay hahantong sa pagkawala ng oras ng pagtatrabaho, hindi kinakailangang labis na pagsisikap at sa huli ay makakaapekto sa kalidad ng pamamahala. Ang manager ay may tiyak na pondo ng oras ng pagtatrabaho sa araw. Ang haba ng araw ng trabaho ng manager ay hindi limitado, ngunit ito ay kinakailangan upang planuhin ang iyong trabaho sa paraang ang araw ng trabaho ay hindi umaabot sa loob ng 14-15 na oras.

Una sa lahat, dapat tandaan na ang pagganap ng manager sa araw ng trabaho ay iba. Kaya ang pinakamataas na pagganap ay nangyayari sa pagitan ng 10 at 11 na oras. Pagkatapos ay bumaba ang pagganap. Pagkatapos ng tanghalian (sa pagitan ng 12 at 13 o'clock) bahagyang tumataas ang productivity, ngunit pagkatapos ng 14 o'clock ay kapansin-pansing bumababa. Alinsunod dito, kinakailangan na gumawa ng mahahalagang desisyon sa panahon ng pinakamataas na kahusayan.

Dapat planuhin nang mabuti ng manager ang kanyang araw ng trabaho. Ang mga iskedyul ng trabaho ay pinakaangkop para dito. Sa gayong mga chart, ang isang tiyak na oras sa araw ay agad na itinalaga upang magsagawa ng anumang mga paulit-ulit na pagkilos.

Tinatayang iskedyul ng trabaho:


	Pagkilala sa listahan ng dapat gawin para sa araw na iginuhit ng sekretarya
	Pagsusuri ng mga ulat na natanggap mula sa mga tagapamahala ng departamento
	Pagsasagawa ng pulong sa pagpaplano kasama ang mga tagapamahala
	Pag-alis sa object / bodega ng supplier /
	Korespondensiya sa negosyo, sulat sa negosyo
	Pagsasagawa ng isang pulong sa iba pang mga pinuno ng departamento
	Pagtatatag ng mga contact sa negosyo sa direksyon ng mga bagong channel ng pamamahagi / pakyawan /
	Pagsubaybay sa kasalukuyang estado ng industriya, pagwawasto ng mga aksyon
	Oras na para magpahinga, lunch break
	Ang pagpirma ng mga natapos na kontrata, dokumentasyong administratibo, iba pang gawain na may mga dokumento
	Pagtanggap ng mga kliyente, empleyado sa mga personal na bagay
	Pagsusulat ng isang ulat sa kasalukuyang estado ng mga aktibidad ng kumpanya sa mas mataas na pamamahala

Ang pagsunod sa iskedyul ay hindi mahigpit na kinakailangan, ngunit nakakatulong ito sa iyong planuhin ang iyong mga oras ng trabaho nang matalino. Dapat na patuloy na subaybayan ng tagapamahala kung paano nakumpleto ang mga nakaplanong gawain, pati na rin pag-aralan ang paggamit ng oras ng pagtatrabaho at alamin kung nawala ito sa parehong mga kadahilanan. Bilang isang resulta, mas nakikilala ng pinuno ang kanyang sarili, sa hinaharap ay makakatuon siya sa paglutas ng pinakamahalagang mga gawain at hindi lamang makakamit, ngunit upang makamit ang mataas na mga resulta.

Gayundin, dapat pagbutihin ng pinuno ang kanyang mga kakayahan at kakayahan sa pamamagitan ng pagdalo sa iba't ibang mga kumperensya, mga seminar upang mapabuti ang pagganap ng pamamahala.

Dahil si Nikolai Vasilyevich, ang pinuno ng OLISPIS LLC, ay may demokratikong istilo ng pamamahala, sa palagay ko, ang mga makabuluhang pagpapabuti sa istilo ay hindi kinakailangan, alam niya kung paano makahanap ng isang karaniwang wika sa kanyang mga subordinates, nakikinig sa kanilang opinyon, kung minsan ay ipinagkatiwala ang responsableng trabaho. sa kanyang mga subordinates nang hindi nakikialam sa proseso, na nagpapataas ng pagpapahalaga sa sarili ng mga subordinates, at nagsisimula silang igalang ang pinuno. Si Nikolai Vasilievich ay hindi sumasalamin sa maliliit na detalye ng gawain ng nasasakupan, hindi nagpapataw ng maliit na pagtuturo at kontrol sa kanya, ngunit patuloy na bumubuo ng mga layunin, binibigyang diin ang kanyang interes sa gawain ng nasasakupan, nagbibigay ng payo kung kinakailangan, nag-aalok ng mga pagpipilian para sa mga solusyon, at sistematikong sinusubaybayan. .

Mula sa punto ng view ng pangangailangan upang mapabuti ang pamamahala, ang negosyo ay obligadong patuloy na mapabuti ang istraktura nito, na naghahanap ng maximum na pagbawas sa mga gastos para sa pamamahala ng kalakalan at teknolohikal na proseso sa pamamagitan ng paggamit ng mga pinaka-progresibong control scheme, ang pagpapakilala ng mga modernong computer. , mekanisasyon at automation ng engineering at teknikal at managerial na gawain, ang lahat ng ito ay tiyak na nakasalalay sa mataas na kalidad na organisasyon ng gawain ng ulo. Ang mga pinuno ngayon, higit kailanman, ay kailangang pangalagaan ang pagiging produktibo at gawing mas mahusay at produktibo ang kanilang organisasyon hangga't maaari kaysa sa katunggali nito.

Ang isang layunin na kinakailangan para sa pagpapatindi ng mga aktibidad ng mga panloob na gawain sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad ng lipunan ay isang mas kumpleto at detalyadong pagsisiwalat ng mga reserba ng pamamahala at ang sentral na elemento nito - mga aktibidad sa pamamahala batay sa pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer.

Ang aktibidad ng pamamahala sa pamamagitan ng mga tungkulin nito ay nagsisilbing pangunahing pundasyon ng impormasyon para sa aktibidad ng intra-organisasyon ng anumang organisasyon, diskarte at taktika nito. Ang pangunahing layunin ay upang maghanda ng impormasyon para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala.

Ang aktibidad ng pamamahala ay sumasaklaw sa lahat ng uri ng impormasyon sa accounting na kinakailangan para sa pamamahala sa loob ng yunit mismo, samakatuwid, ito ay isang napaka-kumplikado at labor-intensive na proseso, sa nakapangangatwiran na organisasyon kung saan nakasalalay ang pagiging epektibo ng substantive na aktibidad.

Matagal nang binibigyang pansin ang mga isyu ng makatwirang organisasyon ng trabaho sa departamento ng pulisya. Kasabay nito, ang pangangailangan para sa isang pinagsama-samang diskarte ay patuloy na binibigyang-diin, na nagpapahiwatig ng pagpapatupad ng isang buong hanay ng mga hakbang sa organisasyon sa mga sumusunod na lugar: pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho, pagbibigay ng kasangkapan sa mga lugar ng trabaho, pag-streamline ng mga oras ng pagtatrabaho, pisikal at psychophysiological na rehabilitasyon sa araw ng pagtatrabaho. , rasyonalisasyon ng mga operasyon sa paggawa, kooperasyon at paghahati ng paggawa, pagrarasyon, pagpapasigla ng paggawa, pagpapataas ng antas ng kultura at propesyonal 2.

Ang aktibidad ng pamamahala batay sa pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer ay kasalukuyang isa sa mga mahalagang lugar ng iba't ibang uri ng aktibidad ng tao, dahil kinabibilangan ito ng pagpapakilala ng mga nakamit ng agham at kasanayan sa proseso ng paggawa, regulasyon nito, pati na rin ang proteksyon ng karapatan at lehitimong interes ng indibidwal. Ang lugar ng trabaho ng karamihan sa mga modernong espesyalista ay hindi na maiisip nang walang maaasahang katulong - isang computer.

Sa kasalukuyan, sa Russian Federation mayroong isang kamalayan sa pangangailangan na palawigin ang mga makabagong proseso sa lahat ng aspeto ng buhay ng lipunan, kabilang ang pagpapatupad ng batas. Ang organisasyong pang-agham ng mga prosesong ito, pati na rin ang gawain ng mga empleyado ng mga internal affairs body, ay bahagyang ipinahayag sa pagkakasunud-sunod at bilis ng legal na reporma, sa pagpapabuti ng istraktura ng mga internal affairs body at ang kanilang mga tungkulin, sa pagtiyak ng proteksyon sa lipunan at mga kondisyon sa pagtatrabaho. , sa paggawa ng makabago ng mga teknikal na kagamitan at iba pang mga lugar. Ang pangunahing at pagtukoy ng halaga ng siyentipikong organisasyon ng paggawa ay ang pagbagay ng isang partikular na sistema sa pagbabago ng mga relasyon sa pamamagitan ng paggamit ng mga tagumpay sa larangan ng pag-unlad ng siyensya at teknolohikal.

Ang kalidad ng mga aktibidad sa pagpapatupad ng batas ng mga internal affairs bodies ay ipinahayag gamit ang konsepto ng "kahusayan". Kasama sa konseptong ito ang maraming elemento, kabilang ang pag-save ng oras ng pagtatrabaho, pangangatwiran ng trabaho sa mga dokumento, paggamit ng iba't ibang teknikal na paraan, pang-agham na organisasyon ng mga lugar ng trabaho, paggamit ng mas advanced na mga pamamaraan ng mga aktibidad sa pagpapatakbo at serbisyo, atbp. Tinitiyak ng siyentipikong organisasyon ng paggawa sa mga internal affairs body ang pagiging epektibo ng paglutas ng mga nakalistang gawain batay sa mga modernong tagumpay ng agham at kasanayan.

Sa ganitong paraan, mga aktibidad sa pamamahala batay sa pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer sa mga internal affairs bodies-Ito ay isang aktibidad na idinisenyo upang matiyak ang isang epektibong solusyon sa mga nakatalagang gawain batay sa aplikasyon ng mga nakamit na pang-agham at pinakamahusay na kasanayan sa mahigpit na pagsunod sa mga legal na kaugalian.

Sa mga aktibidad ng mga internal affairs body, ang pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer ay nag-aambag sa pagpapabuti ng mga pamamaraan ng mga aktibidad sa pagpapatakbo at serbisyo at ang pagpapakilala ng mga nakamit ng modernong teknolohiya. Ang mga aspeto tulad ng paglikha ng mga modernong kondisyon sa pagtatrabaho, ang pagpapabuti ng istilo at pamamaraan ng pamamahala, ang organisadong siyentipikong pagpili ng mga tauhan at ang pagpapasigla ng kanilang mga aktibidad ay makabuluhang nakakaapekto sa pagtaas ng kahusayan ng mga aktibidad. Sa pangkalahatan, ang pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer ay lumilikha ng mga kondisyon para sa pagbuo ng mga form at pamamaraan ng aktibidad ng mga internal affairs body na nakakatugon sa mga modernong kinakailangan.

Ang proseso ng pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer ay batay sa katotohanan na ang mga aktibidad, kabilang ang mga internal affairs body, ay binubuo ng mga operasyon sa paggawa at mga proseso kung saan ang mga indibidwal na empleyado at kanilang mga koponan ay nakikibahagi. Ang pagpapakilala ng teknolohiya ng computer ay humahantong sa isang naiibang diskarte sa pag-optimize para sa iba't ibang kategorya, parehong mga ordinaryong empleyado at mga tauhan ng pamamahala. Ang computerization ng mga proseso ng paggawa ay nagbibigay-daan sa paglutas ng iba't ibang mga problema ng pagpapabuti ng mga aktibidad ng mga internal affairs body.

Ang mga pangunahing gawain ng pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer sa pagpapatupad ng batas ay:

mga gawaing pang-ekonomiya;

mga gawaing psychophysiological;

mga gawaing panlipunan;

mga legal na gawain.

Mga gawaing pang-ekonomiya iminumungkahi ang pag-save ng materyal at pinansiyal na mapagkukunan, pati na rin ang pag-save ng oras ng pagtatrabaho, psychophysiological resources ng isang tao at ang kanyang mga gastos sa paggawa sa mga partikular na lugar ng aktibidad.

Mga gawaing psychophysiological nauugnay sa paglikha ng mga kanais-nais na kondisyon sa pagtatrabaho, pagpapanatili ng pinakamainam na mga parameter ng kapaligiran sa pagtatrabaho, pati na rin ang pagtiyak sa kalusugan at mataas na pagganap.

Mga gawaing panlipunan ay sa paglikha ng mga kondisyon para sa propesyonal na paglago, edukasyon, komprehensibo at maayos na pag-unlad ng indibidwal, pagdaragdag ng nilalaman at pagiging kaakit-akit ng trabaho, para sa paglago ng karera, pati na rin ang pagpapaunlad ng isang matapat na saloobin sa mga opisyal na tungkulin.

Mga ligal na gawain may espesyal na kahalagahan at tiyak na nilalaman. Sa isang banda, ang siyentipikong organisasyon ng paggawa sa pagpapatupad ng batas ay dapat na ganap na sumunod sa batas. Sa kabilang banda, ang mga proseso ng pagbabago ay kinokondisyon ng mga batas ng pag-unlad ng lipunan, na layuning nagpapahiwatig ng pangangailangan na mapabuti ang batas, na isinasaalang-alang ang kanilang nilalaman ng mga praktikal na aktibidad.

Sa mga internal affairs body, ang pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer ay napapailalim sa mga layunin at layunin ng pagpapatupad ng batas. Alinsunod dito, ang mga prinsipyo ng pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer sa mga internal affairs body ay maaaring isaalang-alang kasabay ng mga prinsipyo ng pagpapatupad ng batas (legality, publisidad, paggalang sa mga karapatang pantao, at iba pa). Ang mga pangunahing prinsipyo ng pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer sa mga internal affairs body ay kinabibilangan ng mga sumusunod:

Pag-una sa karapatang pantao kaysa sa iba pang layunin pagpapabuti ng mga internal affairs body, i.e. sa aktibidad na ito, tanging ang pagbabagong iyon ang posible na tumutugma sa karaniwang tinatanggap na mga pamantayan, ang proteksyon ng mga karapatang pantao at sibil.

Ang panuntunan ng batas sa paggawa ng pagbabago, mga. para sa pagpapatupad ng batas, hindi ang materyal na benepisyo na natanggap mula sa pagbabago ang mas mahalaga, ngunit ang pagsunod nito sa mga kinakailangan ng batas ang kumokontrol sa ganitong uri ng aktibidad.

Pagkakaisa ng mga paraan at pamamaraan sa buong sistema ng pagpapatupad ng batas... Nangangahulugan ito na ang pagbabago ay hindi maaaring maging prerogative ng isang link sa istruktura sa sistema ng Ministry of Internal Affairs ng Russia.

Dibisyon ng kakayahan sa pagitan ng nag-develop ng pagbabago at ng customer ng mga produktong pang-agham (halimbawa, sa pagitan ng isang siyentipikong organisasyon at ng Ministry of Internal Affairs ng Russia), na batay sa kontraktwal na anyo ng mga ligal na relasyon alinsunod sa batas ng Russian Federation.

Responsibilidad para sa mga kahihinatnan ng aplikasyon ng pagbabago ay isang kinakailangang sangkap. Sa pagsasaalang-alang na ito, bilang panuntunan, ang mga inobasyon sa mga internal affairs bodies ay dapat sumailalim sa paunang pag-apruba.

Publisidad ng mga anyo at paraan ng pagpapakilala ng mga teknolohiya sa computer. Ang prinsipyong ito ay, sa isang banda, ang pagpapatupad ng batas ay bukas sa kontrol at talakayan ng publiko, at sa kabilang banda, nakakatulong ang publisidad upang maalis ang anumang uri ng hindi pagkakapare-pareho, randomness ng pagbabago.

Pagpapatuloy ng mga anyo at pamamaraan ng pagpapakilala ng mga teknolohiya sa kompyuter nagsasangkot ng pare-parehong pagpapabuti ng pagpapatupad ng batas, na isinasaalang-alang ang mga naunang ipinakilala na mga inobasyon.

Ang mga gawain ng pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer ay pinaka ganap na isiwalat sa mga kaukulang bahagi ng aktibidad na ito:

dibisyon at pagtutulungan ng paggawa;

rasyonalisasyon ng mga proseso ng paggawa;

pagpapakilala ng mga advanced na pamamaraan at pamamaraan ng trabaho;

pagpapabuti ng rasyon sa paggawa;

pag-optimize ng mga pamamaraan ng insentibo;

pagkakaloob ng mga kondisyon sa pagtatrabaho;

makatwirang paggamit ng oras ng pagtatrabaho;

pag-unlad ng malikhaing aktibidad ng mga kalahok nito.

Ang dibisyon ng paggawa ay nauugnay sa mga pag-andar ng mga dibisyon ng istruktura, mga indibidwal na empleyado at dahil sa iba't ibang mga gawain ng mga internal affairs body. Ang konsepto ng kooperasyon ay mas madalas na ginagamit sa kahulugan ng pakikipag-ugnayan, dahil ginagamit ang pakikipagtulungan sa paggawa kapag ang kaalaman at karanasan ng iba't ibang mga espesyalista ay kinakailangan upang magsagawa ng ilang uri ng trabaho. Ang mga halimbawa ay nagpapakita na ang pagpili ng mga anyo ng dibisyon ng paggawa at kooperasyon, gayundin ang kanilang mga makatwirang limitasyon, ay hindi palaging halata. Bilang karagdagan, kinakailangang isaalang-alang ang pangangasiwa, legal, panlipunan, teknolohikal, sikolohikal, pisyolohikal at iba pang mga aspeto ng aktibidad. Ito ay kilala na ang labis na pagdadalubhasa ng mga indibidwal na elemento ng isang sistema ay maaaring humantong sa isang hindi makatarungang komplikasyon ng proseso ng pamamahala at isang pagbawas sa kahusayan nito. Sa kabilang banda, ang labis na pakikipagtulungan ng paggawa ay maaaring maging sanhi ng pagkawalang-kilos ng mga indibidwal na kalahok sa pakikipag-ugnayan, pati na rin ang "paglipat" ng responsibilidad sa isa't isa.

Ang rasyonalisasyon ng mga proseso ng paggawa, ang pagpapakilala ng mga advanced na pamamaraan at pamamaraan ng paggawa, ay isa sa mga nangungunang direksyon ng pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer para sa maraming uri ng aktibidad ng tao, para sa pagpapabuti ng mga pamamaraan ng paggawa ay nag-aambag sa teknikal na pag-unlad. Ang rasyonalisasyon ng pagpapatupad ng batas at mga pamamaraan nito ay may sariling direksyon. Una, ang mga organisasyonal at legal na anyo ng mga aktibidad sa pagpapatakbo at serbisyo ay umuunlad, na nauugnay sa pagpapabuti ng batas at ang pagpapakilala ng advanced na karanasan. Pangalawa, ang pag-unlad ng siyensya at teknolohikal ay nag-aalok para sa mga aktibidad sa pagpapatakbo at serbisyo ng higit at mas advanced na mga sample at modelo ng mga teknikal na paraan, na ginagawang posible upang mas epektibong malutas ang mga gawain na itinalaga sa mga internal affairs body.

Ang pagrarasyon sa paggawa ng mga empleyado ng mga internal affairs bodies ay may ilang mga aspeto: pagrarasyon ng mga oras ng pagtatrabaho; pagrarasyon ng bilang ng mga tauhan, pati na rin ang mga armas; pagrarasyon ng suweldo ng isang empleyado; pagrarasyon ng allowance ng damit at rasyon ng pagkain; pagrarasyon ng mga responsibilidad sa trabaho; pagrarasyon ng araw ng pagtatrabaho, atbp. Ang mga pangunahing parameter ng mga pamantayan ay itinatag ng mga legal na aksyon para sa mga munisipal na awtoridad, para sa mga dibisyon ng istruktura, para sa mga kategorya ng mga posisyon at mga espesyal na titulo. Ang ganitong mga pamantayan ay maginhawa para sa mga kawani ng pamamahala, ngunit hindi nila palaging natutugunan ang mga pangangailangan ng empleyado. Kaya, ang gawain ng isang praktikal na manggagawa kung minsan ay lumalabas na hindi pamantayan sa mga tuntunin ng haba ng araw ng pagtatrabaho, hindi sa lahat ng mga kaso ay binibigyan ito ng paraan ng komunikasyon at transportasyon, hindi sa lahat ng mga serbisyo ang estado ng lugar ng opisina at ang ang paglalagay ng mga empleyado sa kanila ay sumusunod sa mga pamantayan. Wala ring mga pamantayan para sa maraming operasyon ng paggawa sa pagpapatupad ng batas. Kahit na ang mga pamantayan sa kwalipikasyon ay hindi pa binuo para sa ilang mga kategorya ng mga posisyon. Ang mga ito at ilang iba pang mga problema ay kilala. Itinuturo nila ang pagkakaroon ng hindi nalutas na mga isyu ng pagrarasyon sa paggawa.

Sa mga internal affairs body mayroong isang sistema ng mga hakbang upang pasiglahin ang paggawa, kasama ng mga ito - mga insentibo sa pagdidisiplina, materyal at moral. Gayunpaman, ang pagsasanay ay nagpapahiwatig ng pagmamaliit sa papel ng mga insentibo sa mga aktibidad sa organisasyon at pamamahala. Ang mga insentibo ay madalas na tinutumbasan ng pagganyak, o ang pagiging epektibo ng mga insentibo ay isinasaalang-alang sa proporsyon sa halaga ng pera. Samantala, ang mga mekanismo ng insentibo para sa bawat uri nito ay magkakaiba. Dapat tandaan na ang pangunahing prinsipyo ng kanilang paggamit ay isang pinagsamang diskarte.

Ang kahusayan sa paggawa ay higit na nakasalalay sa mga kondisyon kung saan isinasagawa ang gawain. Upang maayos na matiyak ang mga kondisyon ng pagtatrabaho, kinakailangang isaalang-alang ang maraming mga pangyayari: ang lugar ng lugar ng trabaho, mga kondisyon ng temperatura, pag-iilaw, antas ng ingay; sambahayan at sikolohikal na kaginhawahan, pati na rin ang ilang iba pang mga bahagi. Ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ng empleyado ay lumilikha ng mga paunang kondisyon para sa mataas na kalidad na trabaho, i-save ang mga mapagkukunan ng psychophysiological ng isang tao, tinitiyak ang kalusugan at pangmatagalang kapasidad sa pagtatrabaho. Ang solusyon ng mga gawain para sa wastong pagkakaloob ng mga kondisyon sa pagtatrabaho sa mga internal affairs body ay nauugnay, una sa lahat, sa pangangailangan na bumuo ng mga karaniwang disenyo para sa mga gusali at opisina, pati na rin ang kanilang kagamitan, batay sa mga modernong kinakailangan.

Sa agham, ang makatwirang paggamit ng oras ng pagtatrabaho ay nakikilala bilang isang independiyenteng direksyon ng siyentipikong organisasyon ng paggawa. Tila hindi ito ganap na totoo, dahil ang direksyon na ito ay napapailalim sa pagrarasyon ng mga operasyon sa paggawa at paggawa. Kasabay nito, ang organisasyon ng oras ng pagtatrabaho para sa ilang mga kategorya ng mga empleyado ay maaaring isang indibidwal na pagkilos ng pamamahala, na nauugnay sa konsepto ng "pamamahala sa sarili". Sa pamamaraang ito, dapat ituring ang sariling pamahalaan bilang isang kasanayan sa pag-oorganisa ng sariling gawain, na nakabatay sa ilang pamantayan. Itinakda nila ang pangkalahatang balangkas para sa badyet ng oras ng pagtatrabaho, at ang makatwirang paggamit nito ay nagpapahintulot sa iyo na mabawasan ang nasayang na oras at ganap na makumpleto ang tinukoy na dami ng trabaho. Ang mga pangunahing pamamaraan ng self-government ay: pagsusuri ng mga responsibilidad ayon sa antas ng priyoridad, personal (indibidwal) na pagpaplano ng mga oras ng pagtatrabaho, pati na rin ang pagpipigil sa sarili. Sa mga aktibidad ng mga kawani ng pamamahala, pati na rin ang iba pang mga kategorya ng mga empleyado ng mga internal affairs body, ang self-government ay nagsisilbing isang maaasahang paraan ng pagpapatibay ng mga katangian ng negosyo at paglago ng karera. Bilang karagdagan sa pamamahala sa sarili, ang mga hakbang sa organisasyon upang matiyak na ang pamamahala ng oras ng pagtatrabaho ng mga empleyado ay may mahalagang papel.

Ang isang kinakailangan para sa pagtaas ng kahusayan ng departamento ng panloob na gawain ay ang pagpapakilala ng mga teknolohiya ng computer. Ang pagbuo at pagpapatupad ng mga pang-agham na anyo ng organisasyon ng paggawa ay isinasagawa sa makabagong proseso - ang may layunin na pagpapabuti ng mga aktibidad ng mga internal affairs body. Kasabay nito, ang kakaiba ng proseso ay nakasalalay sa katotohanan na may kaugnayan sa mga layunin at layunin ng pagpapatupad ng batas, ang proseso ng pagbabago ay palaging pangalawa. Samakatuwid, ang pagpapakilala ng teknolohiya ng computer ay dapat na ganap na sumunod sa batas na namamahala sa mga aktibidad ng mga internal affairs bodies.

Ang aktibidad ng pamamahala ay sumasalamin sa sistema ng komunikasyon sa loob ng yunit. Ang layunin nito ay magbigay ng may-katuturang impormasyon sa mga tagapamahala na responsable para sa pagkamit ng mga partikular na resulta at mga tagapagpahiwatig ng pagganap. Kasama sa aktibidad ng pamamahala ang accounting, pagkolekta at pagproseso ng impormasyon para sa pagpaplano, pamamahala at kontrol sa loob ng isang partikular na organisasyon.

Sa loob ng higit sa kalahating siglo, ang tinatawag na mga awtomatikong sistema ng kontrol para sa mga kumplikadong bagay ay umiral at umuunlad: mga negosyo, sistema ng enerhiya, industriya, kumplikadong mga lugar ng produksyon, iba't ibang mga organisasyon at departamento.

Ang isang automated control system (ACS) ay isang complex ng hardware at software na, kasama ng mga istruktura ng organisasyon (mga indibidwal o isang team), ay nagsisiguro sa pamamahala ng isang bagay (complex) sa isang industriyal, siyentipiko o panlipunang kapaligiran.

Ang layunin ng pagbuo at pagpapatupad ng ACS ay upang mapabuti ang kalidad ng pamamahala ng iba't ibang uri ng mga sistema, na nakamit sa dalawang pangunahing lugar:

napapanahong pagkakaloob ng kumpleto at maaasahang impormasyon sa mga tauhan ng pamamahala sa tulong ng awtomatikong sistema ng kontrol para sa paggawa ng desisyon;

aplikasyon ng mga pamamaraan at modelo ng matematika upang makagawa ng pinakamainam na mga desisyon.

Sa kasalukuyan, sa siyentipikong panitikan, sa halip na ang terminong ACS, ang terminong information management systems (ISU) ay mas madalas na ginagamit.

Ang pagpapakilala ng IMS ay karaniwang humahantong sa pagpapabuti ng mga istruktura ng organisasyon at mga pamamaraan ng pamamahala, mas nababaluktot na regulasyon ng daloy ng trabaho at mga pamamaraan ng pamamahala, pag-streamline ng paggamit at paglikha ng mga pamantayan, at pagpapabuti ng organisasyon ng produksyon. Ang MIS ay nakikilala sa pamamagitan ng mga function na kanilang ginagawa at ang mga kakayahan ng serbisyo ng impormasyon. Ang pinaka-aktibong ginagamit na IMS sa produksyon, gayunpaman, sa internal affairs department posible na ipakilala ang IMS upang malutas ang mga problema sa pangangasiwa.

Ang mga sistema ng kontrol ng impormasyon ay mga man-machine complex na kinabibilangan, bilang karagdagan sa mga espesyalista, isang hanay ng software at hardware, mga sistema para sa pagpapadala ng impormasyon, pagproseso at paggamit nito, sa tulong kung saan ang proseso ng kontrol ay isinasagawa na may kontrol sa mga indibidwal na yugto nito at panghuling resulta.

Sa kasalukuyan, malawakang ginagamit ang IMS sa iba't ibang larangan ng mga aktibidad sa pamamahala. Ang automation ng pamamahala ng mga internal affairs body ay isang uri ng espesyal na layunin ng IMS. Sa mga internal affairs body, pati na rin sa iba pang katulad na mga sistema, ang pangunahing link ng ISU ay ang tao, i.e. bawat gawain na ginagawa sa tulong ng mga tool sa automation ay kinokontrol ng hakbang-hakbang ng isang awtorisadong tao.

Kabilang sa mga pangkasalukuyan na gawain sa pamamahala na matagumpay na malulutas ng IMS sa paggamit ng mga modernong teknolohiya ng impormasyon sa mga forensic department ng internal affairs bodies ay ang mga sumusunod:

pagsusuri at pagtatasa ng kapaligiran sa pagpapatakbo;

pagsasagawa ng mga kalkulasyon para sa pinakamainam na paggamit ng mga puwersa at paraan, kapag nagsasagawa ng mga gawain sa pagpapatakbo at serbisyo;

pagpapanatili at paggamit ng sentralisadong impormasyon at reference data banks;

regulasyon ng mga daloy ng impormasyon sa pamamahala sa mga espesyal na channel ng komunikasyon at pagkakaloob ng isang paraan ng pag-access sa impormasyon;

* organisasyon ng imbakan ng archival at ilang iba pang mga gawain.

Ang pagpapakilala ng IMS sa pagsasanay ay posible sa isang desisyon sa sistema ng mga katawan

panloob na mga gawain ng mga isyu ng pinagsamang pagproseso ng impormasyon sa pagpapatakbo at serbisyo. Ang pinagsamang pagpoproseso ng impormasyon (ICP) ay isang makatwiran, pinag-ugnay at tuluy-tuloy na proseso. Ang KOI ay nagbibigay ng isang lohikal na batayan para sa koleksyon, systematization at pagproseso ng impormasyon sa pamamahala, ay nangangailangan ng isang malinaw na istruktura ng impormasyon alinsunod sa mga antas ng pamamahala. Ang bawat link ay dapat tumutugma sa isang tiyak na hanay ng data na kinakailangan at sapat para sa pamamahala.

Ang paggamit ng mga personal na computer para sa scientifically grounded processing ng managerial information ay ginagawang posible na ipakilala sa mga forensic department ng internal affairs bodies ang isang anyo ng siyentipikong organisasyon ng managerial labor (NOUT) bilang mga automated na workstation.

Ang isang automated workstation (AWP) ay isang hanay ng mga teknikal na kagamitan na ginagamit upang magbigay ng kasangkapan sa isang indibidwal na workstation para sa isang empleyado ng isang forensic department, na nagpapahintulot sa kanya na isagawa ang kanyang mga tungkulin sa pagganap nang buo. Ang ganitong sistema ng organisasyon ng trabaho ay nagdaragdag sa kahusayan ng makabuluhang mga aktibidad sa pagpapatakbo at serbisyo, i.e. nag-aambag sa matagumpay na solusyon ng ilang mga problema sa paksa.

Ang mga teknolohikal at panlipunang direksyon ng pagpapatupad ng LEUT sa mga aktibidad ng mga forensic department (ECP) ng mga internal affairs bodies sa maraming aspeto ay sinasamahan ang isa't isa at malulutas ang mga karaniwang problema. Ang computerization ng mga lugar ng trabaho, mga kondisyon sa pagtatrabaho sa mga lugar ng opisina, kadaliang kumilos sa mga aktibidad ng mga empleyado, pagbawas ng sirkulasyon ng dokumento, ang kaligtasan ng paggana ng yunit, pagtugon sa impormasyon tungkol sa mga insidente at ilang iba pang mga aspeto ng pagpapatupad ng mga pag-unlad na pang-agham ay nagpapabuti sa opisyal na pagganap.

Ang kakanyahan ng NOUT ay nakasalalay sa hakbang-hakbang na pagpapabuti ng proseso ng pamamahala, ang bawat yugto ay nalulutas ang sarili nitong mga problema at may sariling organisasyonal at legal na mga anyo ng aktibidad. Ang pare-parehong solusyon sa lahat ng problema ay ang batayan para sa matagumpay na pagpapatupad ng LEUT sa EKP ng ATS.

LEUT sa EKP ATS dahil sa impormasyon ng pamamahala ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang mga sumusunod na layunin:

pagtaas ng pang-agham na bisa at kalidad ng mga desisyon na ginawa sa pamamagitan ng paggamit ng mga pamamaraan at modelo ng matematika;

pagtaas ng kakayahang umangkop ng pamamahala, ang kakayahang tumugon sa mga pagbabago sa mga kondisyon ng aktibidad ng mga internal affairs body;

pagtaas ng kahusayan ng pamamahala dahil sa napapanahon at naka-target na paghahanda ng impormasyon para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala;

pagtaas ng produktibidad sa paggawa ng mga gumagawa ng mga desisyon sa pamamahala;

pagbabawas ng gastos ng mga aktibidad sa pamamahala 3.

Kaugnay ng pag-unlad ng agham ng pamamahala at ang aplikasyon ng mga prinsipyo ng organisasyong pang-agham ng paggawa, sa kasalukuyan, ang mga panloob na katawan ng mga gawain ay nakikilala ang dalawang direksyon para sa pagpapabuti ng mga aktibidad: organisasyonal at taktikal, na sumasaklaw sa isang hanay ng mga hakbang na nag-aambag sa pagtaas ng kahusayan ng trabaho ng mga empleyado ng mga internal affairs body sa pamamagitan ng pinakamahusay na organisasyon at mga taktika na pagpapatupad ng mga operasyon sa paggawa, at teknikal, na binubuo sa paggamit ng iba't ibang mga teknikal na paraan upang mabawasan ang oras na ginugol sa trabaho, upang maalis ang hindi kinakailangang paggalaw ng mga manggagawa.

Panimula

1. Teoretikal na pundasyon ng pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ng negosyo

1.1 Mga tampok ng samahan ng pamamahala sa negosyo

1.2 Estruktura ng organisasyon ng pamamahala ng mga pang-industriyang kumpanya

2. Mga katangian ng organisasyon at pang-ekonomiya ng CJSC "Novokubanskoe"

2.1. Organisasyon at ligal na kondisyon ng produksyon

2.2. Pangkalahatang pang-ekonomiyang katangian ng negosyo

2.3. Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala

3. Pagsusuri ng mga tampok ng pamamahala ng CJSC "Novokubanskoe"

3.1. Pagsusuri ng istraktura ng organisasyon ng produksyon at pamamahala

3.2. Pagsusuri ng paggawa at sahod ng CJSC "Novokubanskoe"

4. Mga paraan upang mapabuti ang sistema ng pamamahala ng organisasyon ng CJSC "Novokubanskoe"

4.2. Mga pagkakataon para sa pagpapakilala ng serbisyo sa marketing sa isang negosyo

4.3. Ang kahusayan sa ekonomiya ng pagpapabuti ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala sa CJSC "Novokubanskoe"

Konklusyon

Listahan ng ginamit na panitikan

SANAYSAY

mga pahina, mga talahanayan, mga numero, mga mapagkukunan

MANAGEMENT, CONTROL SYSTEM, MANAGEMENT PARAAN AT PRINSIPYO, ORGANIZATIONAL STRUCTURE, PRODUCTION STRUCTURE, ECONOMIC ACTIVITIES

Ang layunin ng thesis ay pag-aralan ang problema ng pamamahala ng negosyo sa mga kondisyon ng merkado at bumuo ng mga praktikal na rekomendasyon para sa pagpapabuti nito.

Ang object ng pananaliksik ay ZAO Novokubanskoe. Itinatampok ng thesis ang mga teoretikal na isyu ng pamamahala ng negosyo sa mga kondisyon ng merkado, sinusuri ang pamamahala ng negosyo at mga tagapagpahiwatig ng pagganap para sa 2001-2003. Ang mga rekomendasyon ay binuo para sa pagpapabuti ng pamamahala ng enterprise ng CJSC "Novokubanskoye" sa mga modernong kondisyon.

Panimula

Ang paglipat sa mga relasyon sa merkado at ang muling pagsasaayos ng buong sistema ng ekonomiya ay nagpapataw ng mga bagong kinakailangan sa mga espesyalista na nagtatrabaho sa mga serbisyo sa pamamahala at pang-ekonomiya. Dapat silang maging mahusay na mga organizer, maingat na may-ari ng produksyon, na malinaw na natukoy ang mga pangunahing paraan upang mapabuti ang kahusayan ng kumpanya.

Ang isang mas makatwirang organisasyon ng mga serbisyong pang-ekonomiya at mga yunit ng produksyon, isang siyentipikong diskarte sa pamamahala at patuloy na pagpapabuti, at pagpapabuti ng teknolohiya ng produksyon at pamamahala ng mga tauhan ay magbibigay ng nasasalat na mga resulta sa pagtaas ng kahusayan ng negosyo at mag-aambag sa pagpapabuti ng sitwasyong pang-ekonomiya nito.

Sa loob ng balangkas ng istraktura ng pamamahala, ang isang proseso ng pamamahala ay nagaganap (ang paggalaw ng impormasyon at ang pagpapatibay ng mga desisyon sa pamamahala), kasama ng mga kalahok kung saan ang mga gawain at mga tungkulin sa pamamahala ay ipinamamahagi, at samakatuwid ang mga karapatan at responsibilidad para sa kanilang pagpapatupad. Mula sa mga posisyon na ito, ang istraktura ng pamamahala ay maaaring tingnan bilang isang anyo ng dibisyon at kooperasyon ng mga aktibidad sa pamamahala, kung saan nagaganap ang proseso ng pamamahala, na naglalayong makamit ang nilalayon na mga layunin sa pamamahala.

Kaya, ang istraktura ng pamamahala ay kinabibilangan ng lahat ng mga layunin na ibinahagi sa iba't ibang mga link, ang mga link sa pagitan nito ay tinitiyak ang koordinasyon ng mga indibidwal na aksyon para sa kanilang pagpapatupad. Samakatuwid, maaari itong isaalang-alang bilang reverse side ng mga katangian ng gumaganang mekanismo (bilang isang proseso ng pagpapatupad ng mga link sa istruktura ng control system). Ang koneksyon ng istraktura sa mga pangunahing konsepto ng pamamahala - ang mga layunin, pag-andar, proseso, mekanismo ng paggana, mga tao at kanilang mga kapangyarihan - ay nagpapatotoo sa napakalaking impluwensya nito sa lahat ng aspeto ng gawain ng organisasyon. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga tagapamahala ng lahat ng antas ay binibigyang pansin ang mga prinsipyo at pamamaraan ng pagbuo, ang pagpili ng uri o kumbinasyon ng mga uri ng mga istruktura, ang pag-aaral ng mga uso sa kanilang pagtatayo at pagtatasa ng kanilang pagsunod sa mga layunin at layunin.

Kaugnay nito, ang paksa ng proyekto ng diploma na "Pagpapabuti ng istraktura ng pamamahala ng CJSC" Novokubanskoye "ay may kaugnayan ngayon.

Ang layunin ng proyektong diploma ay bumuo ng isang holistic na sistema ng pamamahala, na nakatuon sa mga huling resulta at batay sa paggamit ng malikhaing potensyal ng manggagawa, mga bagong pamamaraan at pamamaraan ng pamamahala.

Layunin ng pananaliksik:

Isaalang-alang ang mga elemento at koneksyon ng istraktura ng pamamahala;

Tukuyin ang kaugnayan ng istraktura sa mga layunin, layunin at tungkulin ng pamamahala;

Ipakita ang mga prinsipyo ng pagbuo ng istraktura ng pamamahala ng isang organisasyon;

Ang paksa ng pananaliksik ay ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng pang-industriya na negosyo.

Ang object ng pananaliksik ay ZAO Novokubanskoe.

Ang proyektong diploma ay binubuo ng isang panimula, apat na kabanata at isang konklusyon.

Ang unang kabanata ay nagbibigay ng mga teoretikal na pundasyon ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala, isiwalat ang mga layunin, pag-andar, pamamaraan ng pamamahala, ang mga pundasyon ng pagbuo ng mga istruktura ng organisasyon. Sa ikalawang kabanata, ibinibigay ang mga katangian ng organisasyon at pang-ekonomiya ng negosyo. Sinusuri ng ikatlong kabanata ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng CJSC "Novokubanskoe", ang organisasyon ng sahod, tinitiyak ang pag-asa nito sa dami at kalidad ng paggawa. Ang mga rekomendasyon para sa pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ng CJSC "Novokubanskoye" ay ipinakita sa ikaapat na kabanata.

1.teoretikal na BASEHAN NG PAGPAPABUTI NG ENTERPRISE MANAGEMENT SYSTEM

1.1. Mga tampok ng samahan ng pamamahala sa negosyo

Ang aktibidad ng pamamahala ay isa sa pinakamahalagang salik sa paggana at pag-unlad ng mga pang-industriyang anyo sa isang ekonomiya ng merkado. Ang aktibidad na ito ay patuloy na pinapabuti alinsunod sa mga layunin na kinakailangan ng paggawa at pagbebenta ng mga kalakal, ang komplikasyon ng mga relasyon sa ekonomiya, ang pagtaas ng papel ng mamimili sa pagbuo ng teknikal, pang-ekonomiya at iba pang mga parameter ng mga produkto. Ang mga pagbabago sa mga anyo ng organisasyon at ang likas na katangian ng mga aktibidad ng mga kumpanya ay may mahalagang papel din.

Ang isang tampok ng modernong ekonomiya ay ang pagtutok nito sa pagtiyak ng makatuwirang pamamahala ng ekonomiya sa antas ng matatag sa mga kondisyon ng kakulangan ng mga mapagkukunan, ang pangangailangan na makamit ang mga high end na resulta na may kaunting gastos, pagtagumpayan ang mababang kahusayan ng regulasyon ng produksyon sa pamamagitan ng mga pamamaraan ng administratibo, at pagpapabilis ng paglipat sa isang masinsinang kalikasan ng pag-unlad ng produksyon. Ang negosyo sa mga modernong kondisyon ay inilalagay sa mahirap na mga kondisyon sa ekonomiya. Sa isang banda, ang hindi perpektong batas, mataas na buwis, at ang pagkaputol ng mga relasyon sa produksyon sa parehong mga supplier at mga mamimili ay nagpapahina sa posisyon sa merkado. Sa kabilang banda, ang kagamitan ay laos, moral at materyal na pagkasira, kakulangan ng pondo para sa pagkukumpuni, pagpapalit at modernisasyon.

Ang mga pagbabago sa mga kondisyon ng aktibidad ng produksyon, ang pangangailangan para sa sapat na pagbagay ng sistema ng pamamahala dito ay nakakaapekto hindi lamang sa pagpapabuti ng organisasyon nito, kundi pati na rin sa muling pamamahagi ng mga function ng pamamahala sa pamamagitan ng mga antas ng responsibilidad, mga anyo ng kanilang pakikipag-ugnayan.

Una sa lahat, pinag-uusapan natin ang tulad ng isang sistema ng pamamahala (mga prinsipyo, pag-andar, pamamaraan, istraktura ng organisasyon), na nabuo ng layunin ng pangangailangan at mga batas ng sistema ng pamamahala ng merkado, na nauugnay sa kasiyahan, una sa lahat, mga indibidwal na pangangailangan, tinitiyak ang interes ng mga manggagawa sa pinakamataas na huling resulta, lumalaking kita ng populasyon, regulasyon ng mga ugnayang kalakal-pera, malawakang paggamit ng mga tagumpay ng rebolusyong pang-agham at teknolohikal. Ang lahat ng ito ay nangangailangan ng mga pang-industriyang kumpanya na umangkop sa mga bagong kondisyon ng merkado, upang madaig ang mga umuusbong na kontradiksyon sa pag-unlad ng ekonomiya, siyentipiko at teknolohikal.

Sa mga kundisyong ito, ang mga isyu ng pag-aaral sa organisasyon ng mga organisasyon ay nagiging may kaugnayan. Ang ekonomiya ng merkado ay nangangailangan ng mabilis na pagtugon sa mga pagbabago sa demand, pagpapabuti at pagbabago ng mga produkto, teknolohiya at paraan ng pamamahala at pagbuo ng mga organisasyon. Hindi lihim na ang bawat organisasyon ay umuusbong at nabubuhay sa iba't ibang paraan, naiiba ang reaksyon sa mga pagbabagong nagaganap. Ang pagpapabuti ng mga organisasyonal na anyo ng pamamahala ay isa sa pinakamahalagang gawain na kinakaharap ng pamamahala.

Ang isang mahalagang tungkulin ng pamamahala ay ang pag-andar ng organisasyon, na binubuo sa pagtatatag ng permanenteng at pansamantalang relasyon sa pagitan ng lahat ng mga dibisyon ng kumpanya, pagtukoy sa kaayusan at mga kondisyon ng paggana ng kumpanya.

Ang pag-andar ng organisasyon ay ipinatupad sa kompanya sa pamamagitan ng pagguhit ng mga regulasyon sa mga departamento at serbisyong pang-ekonomiya ng organisasyon. Ito ay isang napakahalagang proseso na nangangailangan ng patuloy na atensyon sa pamamahala. Ang isang pinag-isipang organisasyon ng mga serbisyong pang-ekonomiya ay pumipigil sa mga sitwasyon ng salungatan, nag-aambag sa pagtatatag ng mabunga at mahusay na trabaho. Sa kabilang banda, ang mga pagkakamali sa organisasyon ay nagdudulot ng mga "puwersa" na may posibilidad na masira ang organisasyon, lumikha ng mga hadlang upang gumana.

Ang pag-andar ng organisasyon ay naisasakatuparan sa dalawang paraan: sa pamamagitan ng pamamahala sa administratibo at organisasyon at sa pamamagitan ng pamamahala sa pagpapatakbo.

Kasama sa pamamahala ng administratibo at organisasyon ang pagtukoy sa istruktura ng kumpanya, pagtatatag ng mga relasyon at pamamahagi ng mga function sa pagitan ng lahat ng mga departamento, pagbibigay ng mga karapatan at pagtatatag ng responsibilidad sa pagitan ng mga empleyado ng pamamahala ng aparato.

Ipinapalagay nito na ang istraktura ng organisasyon ng kumpanya ay nabuo, ang mga kadahilanan at pamamaraan ng pagbuo ng istraktura ng organisasyon ay natutukoy. Iyon ay, mayroong isang proseso ng paglikha o pagpapabuti ng istraktura ng organisasyon, ang pagkakaugnay ng mga serbisyong pang-ekonomiya na kasama dito, ang kanilang pagsasama at pagkawatak-watak. Sa yugtong ito, ang pag-aayos ng mga nangungunang tauhan ng mga serbisyong pang-ekonomiya at mga dibisyon ay nagaganap din, ang proseso ng pagbuo ng mga paglalarawan ng trabaho, pati na rin ang delineasyon ng mga kapangyarihan at responsibilidad, ay isinasagawa, ang mga serbisyong pang-ekonomiya ng linya at kawani ay inilalaan.

Tinitiyak ng pamamahala sa pagpapatakbo ang paggana ng kumpanya alinsunod sa naaprubahang plano. Binubuo ito sa panaka-nakang o tuluy-tuloy na paghahambing ng mga aktwal na resulta na nakuha sa mga resultang binalangkas ng plano, at ang kanilang kasunod na pagwawasto. Ang pamamahala sa pagpapatakbo ay malapit na nauugnay sa kasalukuyang pagpaplano.

Ang ganitong paraan ng pagpapatupad ng mga tungkulin ng organisasyon ay ipinapalagay na ang organisasyon ay dapat lumikha ng isang sistema ng mabilis na pagtugon sa mga pagbabago sa isang maikling panahon. Maaaring kabilang sa sistemang ito ang mga serbisyo o departamentong pang-ekonomiya, gaya ng: serbisyo sa pagpapadala, departamento ng pagpaplano, departamento ng ekonomiya, accounting at mga katulad nito. Ang isang natatanging tampok ng sistemang ito ay ang manager ay magkakaroon ng patuloy na impormasyon sa estado ng mga gawain sa mga departamento at, kung kinakailangan, isang hanay ng mga kinakailangang hakbang na dapat gawin sa ito o sa kasong iyon.

Kasama sa istraktura ng pamamahala ang lahat ng mga layunin na ipinamahagi sa iba't ibang mga link, ang mga link sa pagitan nito ay nagsisiguro ng koordinasyon ng mga indibidwal na aksyon para sa kanilang pagpapatupad (Larawan 1.1).

Scheme 1.1. Mga determinasyon ng istraktura ng organisasyon

Ang mga layunin ay ang detalye ng misyon ng organisasyon sa isang form na magagamit upang pamahalaan ang proseso ng kanilang pagpapatupad. Ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na katangian at katangian:

Isang malinaw na oryentasyon sa isang tiyak na tagal ng panahon;

Concreteness at pagsukat;

Pagkakatugma at pagkakapare-pareho sa iba pang mga layunin at mapagkukunan;

Pag-target at pagkontrol.

Bilang isang tuntunin, ang mga organisasyon ay nagtatakda at nagpapatupad ng hindi isa, ngunit ilang mga layunin na mahalaga para sa kanilang paggana at pag-unlad. Kasama ng mga madiskarteng layunin at layunin, kailangan nilang lutasin ang isang malaking bilang ng mga kasalukuyan at pagpapatakbo. Bilang karagdagan sa mga pang-ekonomiya, nahaharap sila sa mga gawaing panlipunan, pang-organisasyon, pang-agham at teknikal. Kasama ng paulit-ulit, tradisyonal na mga problema, kailangan nilang gumawa ng mga desisyon tungkol sa mga hindi inaasahang sitwasyon, atbp. Ang pag-uuri ng mga layunin (isa sa mga posibleng variant ng kung saan ay ipinakita sa Talahanayan 1.1) ay nagbibigay-daan sa iyo upang i-concretize ang gawain sa pagtatakda ng layunin at gamitin ang naaangkop na mga mekanismo at pamamaraan na binuo para sa iba't ibang grupo ng mga layunin.

Talahanayan 1.1 Pag-uuri ng mga layunin

Pamantayan sa pag-uuri	Target na mga grupo
Panahon ng pagtatatag	Madiskarte Taktikal	Operasyon
Nilalaman	Ekonomiya Pang-organisasyon na Siyentipiko	Sosyal Teknikal Pampulitika
Functional istraktura	Marketing Makabago Mga tauhan	Pinansyal na Pang-industriya Administrative
Miyerkules	Panloob	Panlabas
Priyoridad	Mataas na priyoridad Priyoridad	Iba pa
Pagsusukat	Dami	Ng husay
Pag-uulit	Permanente (paulit-ulit)
Hierarchy	Ang organisasyon	Mga subdibisyon
Mga yugto ng siklo ng buhay	Disenyo at paglikha ng isang bagay Paglago ng bagay	Pagkahinog ng bagay Pagkumpleto ng ikot ng buhay ng bagay

Bilang halimbawa, sa ibaba ay isasaalang-alang namin ang proseso ng pagtatakda ng layunin para sa mga functional na subsystem, na kadalasang tinutukoy sa mga organisasyon (marketing, innovation, produksyon, tauhan, pananalapi at pangkalahatang pamamahala), at ang Talahanayan 1.2 ay nagbibigay ng tinatayang mga formulasyon ng mga layunin para sa mga subsystem na ito. Sa totoong buhay, ang mga layuning ito ay dapat tukuyin at sukatin gamit ang mga naaangkop na tagapagpahiwatig.

Talahanayan 1.2. Pagbubuo ng mga layunin ng mga functional subsystem sa mga komersyal na organisasyon

Functional na subsystem	Pangunahing layunin
Marketing	Maging una sa pagbebenta ng mga produkto (ng isang partikular na uri) sa isang partikular na merkado
Produksyon	Makamit ang pinakamataas na antas ng produktibidad ng paggawa sa paggawa ng lahat (o ilang partikular) na uri ng mga produkto
Pananaliksik at pagpapaunlad (inobasyon)	Upang makakuha ng mga posisyon sa pamumuno sa pagpapakilala ng mga bagong uri ng mga produkto (serbisyo), gamit ang isang tiyak na porsyento ng kita mula sa mga benta (benta) para sa pananaliksik at pag-unlad
Pananalapi	Panatilihin at panatilihin sa kinakailangang antas ang lahat ng uri ng mga mapagkukunang pinansyal
Mga tauhan.	Magbigay ng mga kondisyong kinakailangan upang mabuo ang malikhaing potensyal ng mga empleyado at mapataas ang antas ng kasiyahan at interes sa trabaho
Pangkalahatang pamamahala	Tukuyin ang mga kritikal na bahagi ng epekto ng pamamahala at mga priyoridad upang makapaghatid ng mga nakaplanong resulta

Ang mga layunin at layunin ng pamamahala at mga tagapamahala ay ang panimulang punto para sa pagtukoy sa saklaw at mga uri ng gawaing pamamahala na nagsisiguro sa kanilang tagumpay. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga function na mahalagang bahagi ng anumang proseso ng pamamahala, anuman ang mga katangian (laki, layunin, anyo ng pagmamay-ari, atbp.) ng isang partikular na organisasyon. Samakatuwid, ang mga ito ay tinatawag na pangkalahatan at kabilang dito ang pagpaplano, organisasyon, koordinasyon, kontrol at pagganyak. Ang relasyon sa pagitan ng mga ito ay maaaring katawanin ng isang pie chart na nagpapakita ng nilalaman ng anumang proseso ng pamamahala (Figure 1.1). Ang mga arrow sa diagram ay nagpapakita na ang paggalaw mula sa yugto ng pagpaplano hanggang sa kontrol ay posible lamang sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga gawaing nauugnay sa pag-oorganisa ng proseso at pagganyak sa mga manggagawa. Sa gitna ng diagram ay ang function ng koordinasyon, na tinitiyak na ang iba ay magkakaugnay at interoperable.

Larawan 1.1. Pagkakaugnay ng mga tungkulin ng pamamahala

Ang pagpapatupad ng mga function ng kontrol ay palaging nangangailangan ng isang tiyak na pamumuhunan ng oras at pagsisikap, bilang isang resulta kung saan ang kinokontrol na bagay ay dinadala sa isang ibinigay o nais na estado. Ito ang pangunahing nilalaman ng konsepto ng "proseso ng pamamahala". Ang mga ito ay nauunawaan bilang isang tiyak na hanay ng mga aksyon sa pamamahala na lohikal na nauugnay sa isa't isa upang matiyak ang pagkamit ng mga itinakdang layunin sa pamamagitan ng pagbabago ng mga mapagkukunan sa "input" sa mga produkto o serbisyo sa "output" ng system.

Binibigyang-diin ng kahulugang ito ang may layuning katangian ng prosesong isinagawa ng kagamitan sa pamamahala ng organisasyon, pati na rin ang kaugnayan nito sa mga pag-andar, layunin at mapagkukunan na kinakailangan para sa kanilang pagpapatupad. Ang proseso ng pamamahala ay ipinakita bilang isang hanay ng mga cyclical na aksyon na nauugnay sa pagtukoy ng mga problema, paghahanap at pag-aayos ng pagpapatupad ng mga desisyon na ginawa. Ang pamamaraang ito ay ipinapakita sa eskematiko sa Figure 1.2, kung saan ang proseso ng produksyon ay ipinakita sa anyo ng isang "itim na kahon" na may "mga input" at "mga output", at ang proseso ng pamamahala ay itinuturing na 6 bilang bahagi ng tatlong mga bloke: M - pagmomodelo ng estado ng control object batay sa impormasyong natanggap mula dito; R - pagbuo at pagpapatibay ng mga desisyon sa pamamahala; B - organisasyon ng pagpapatupad ng mga pinagtibay na desisyon. Ang huling bloke ay konektado sa pamamagitan ng mga channel ng impormasyon na may "input" ng proseso ng produksyon at sa gayon ay nagbibigay ng mga pagbabagong binalak ng control system.

Larawan 1.2. Proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala

Walang mga kontradiksyon sa pagitan ng dalawang pamamaraang ito sa pagtukoy sa kakanyahan ng proseso ng pamamahala, umakma sila sa isa't isa, na bumubuo ng pagpapatuloy ng paikot na paulit-ulit na mga proseso ng paggawa ng desisyon na may kaugnayan sa pagganap ng mga function ng pamamahala. Sa proseso ng pagsasagawa ng mga function ng pamamahala, ang mga tagapamahala ay kailangang gumawa ng isang malaking bilang ng mga pagpapasya, pagpaplano, pag-oorganisa ng trabaho, pag-uudyok sa mga taong nagtatrabaho sa organisasyon, pagkontrol at pag-coordinate ng lahat ng nangyayari dito.

Ang paunang salpok sa proseso ng paggawa ng desisyon ay itinakda ng impormasyon tungkol sa estado ng mga kinokontrol na mga parameter ng kinokontrol na bagay, at ang epekto ay isinasagawa pagkatapos ng pag-unlad at pag-ampon ng isang naaangkop na desisyon, na sa anyo ng isa o ibang impormasyon. (command, order, order, plan, atbp.) ay ipinadala sa "input" na pinamamahalaang object. Ang proseso ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala ay paikot, na nagsisimula sa pagtuklas ng pagkakaiba sa pagitan ng mga parameter at mga nakaplanong target o pamantayan at nagtatapos sa pag-aampon at pagpapatupad ng mga desisyon na dapat alisin ang pagkakaibang ito.

Ang isang problema ay nauunawaan bilang ang pagkakaiba sa pagitan ng aktwal na estado ng kinokontrol na bagay (halimbawa, ang produksyon ng mga produkto), ang nais o tinukoy (nakaplano). Ito ay may kaugnayan sa paglihis mula sa nakaplanong (o normatibo) na mga estado, na nabanggit sa isang tiyak na punto ng oras o hinuhulaan para sa hinaharap, at kadalasang lumitaw ang mga problema sa mga organisasyon. Ngunit ang kanilang pinagmulan ay maaari ding isang pagbabago sa mga layunin o pamantayan mismo.

Ang paglalarawan ng sitwasyon ng problema, bilang panuntunan, ay naglalaman ng dalawang bahagi: isang paglalarawan ng problema mismo (ang lugar at oras ng paglitaw nito, ang kakanyahan at nilalaman, ang mga hangganan ng pagkalat ng epekto nito sa gawain ng organisasyon o mga bahagi nito) at ang mga salik sa sitwasyon na humantong sa paglitaw ng problema (maaari silang panlabas at panloob sa organisasyon).

Ang mga panloob na kadahilanan na nakasalalay sa pinakamalaking lawak sa negosyo mismo ay kinabibilangan ng mga layunin at diskarte ng pag-unlad, ang estado ng portfolio ng order, ang istraktura ng produksyon at pamamahala, mga mapagkukunan sa pananalapi at paggawa, ang dami at kalidad ng trabaho, kabilang ang R&D, atbp.

Binubuo nila ang negosyo bilang isang sistema, ang pagkakaugnay at pakikipag-ugnayan ng mga elemento na nagsisiguro sa pagkamit ng mga layunin nito. Samakatuwid, ang isang pagbabago sa isa o ilang mga kadahilanan nang sabay-sabay ay nangangailangan ng pag-ampon ng mga hakbang sa pamamahala na naglalayong mapanatili ang mga katangian ng system bilang isang mahalagang entidad. Halimbawa, kung nagkaroon ng pagbabago sa estratehikong direksyon sa pag-unlad ng isang organisasyon, kinakailangan upang matukoy kung paano ito makakaapekto sa mga aktibidad ng naturang mga subsystem tulad ng produksyon, pag-unlad ng siyensya at teknolohikal, mga tauhan, atbp. Sa madaling salita, ang sistema ng pamamahala ay dapat bumuo ng isang plano para sa mga pagbabago sa organisasyon na naglalayong makamit ang mga layunin ng bagong diskarte sa pag-unlad.

Ang mga panlabas na kadahilanan ay hindi gaanong madaling maimpluwensyahan ng mga tagapamahala ng organisasyon, dahil sila ang bumubuo sa kapaligiran kung saan nagpapatakbo ang organisasyon. Sa modernong mga kondisyon, ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng mahusay na pagiging kumplikado, dinamismo at kawalan ng katiyakan, na makabuluhang kumplikado ang pagsasaalang-alang ng mga kadahilanan sa kapaligiran kapag gumagawa ng mga desisyon sa organisasyon. At ang mga salik mismo ay may ibang epekto sa gawain ng organisasyon. Halimbawa, ang mga supplier, customer, kakumpitensya, regulator, tagapagpahiram, iba pang mga organisasyon at institusyon ng lipunan na direktang nauugnay sa larangan ng aktibidad ng organisasyon, ay may direktang epekto sa trabaho nito, ang likas na katangian ng mga problemang nakatagpo at ang kanilang paglutas.

Ang pagbabago ng panlasa at priyoridad ng mga mamimili ay nagdudulot din ng maraming problema sa isang organisasyon na dati ay nakatuon sa produksyon nito sa pagtugon sa kanilang mga pangangailangan.

Ang pangalawang pangkat ng mga panlabas na kadahilanan ay halos hindi makontrol sa bahagi ng mga tagapamahala ng organisasyon, ngunit may hindi direktang (hindi direktang) impluwensya sa mga aktibidad nito, na dapat isaalang-alang. Kabilang dito ang estado ng ekonomiya ng isang bansa (o rehiyon), ang antas ng siyentipiko, teknikal at panlipunang pag-unlad, ang sosyokultural at pampulitikang sitwasyon, mga kaganapang makabuluhan para sa isang partikular na organisasyon sa ibang mga bansa, atbp. Halimbawa, ang kalagayang pang-ekonomiya ng isang bansa (rehiyon) ay nakakaapekto sa gawain ng isang organisasyon sa pamamagitan ng mga parameter ng kapaligiran tulad ng pagkakaroon ng kapital at paggawa, mga antas ng presyo at inflation, produktibidad ng paggawa, kita ng consumer, mga patakaran sa pananalapi at buwis ng gobyerno, atbp. Kaya , ang inflation ay humahantong sa pagbawas sa kakayahan sa pagbili at binabawasan ang pangangailangan para sa mga produktong ginawa ng organisasyon. Ang pagtaas sa antas ng mga presyo para sa mga produkto ng mga kaugnay na industriya ay nagdudulot ng kaukulang pagtaas sa mga gastos sa produksyon sa organisasyon, na nagreresulta sa pagtaas ng mga presyo para sa mga produkto nito at maaaring magdulot ng “outflow” ng isang partikular na grupo ng mga mamimili. Kapag bumaba ang kanilang mga kita, binabago ng mga mamimili ang komposisyon at istraktura ng pagkonsumo, na maaari ring makaapekto sa demand. Ang antas ng pang-agham at teknolohikal na pag-unlad sa bansa ay may malakas na impluwensya sa istraktura ng ekonomiya, sa mga proseso ng automation ng produksyon at pamamahala, sa teknolohiya kung saan ginawa ang mga produkto, sa komposisyon at istraktura ng mga tauhan ng mga organisasyon. at, na lalong mahalaga, sa pagiging mapagkumpitensya ng mga produkto at teknolohiya. Isinasaalang-alang ang marami at iba't ibang salik sa kapaligiran, ang pagpili ng mga pangunahing sa kanila at ang pag-asam ng mga posibleng pagbabago sa kanilang impluwensya sa isa't isa ang pinakamahirap na gawaing kinakaharap ng mga pinuno at tagapamahala.

Ang desisyon ng managerial ay isang konsentradong pagpapahayag ng proseso ng pamamahala sa huling yugto nito. Ito ay gumaganap bilang isang uri ng pormula para sa epekto ng pamamahala sa isang kontroladong bagay at sa gayon ay paunang tinutukoy ang mga aksyon na kinakailangan upang maisagawa ang mga pagbabago sa estado nito.

Ang mga solusyon ay dapat matugunan ang ilang mga kinakailangan. Ang mga pangunahing kabilang sa mga ito ay ang bisa, kalinawan ng mga salita, tunay na pagiging posible, pagiging maagap, ekonomiya (natutukoy ng halaga ng mga gastos), kahusayan (bilang ang antas ng pagkamit ng mga itinakdang layunin kumpara sa halaga ng mga mapagkukunan). Bilang isang tuntunin, ang mga desisyon ay dapat gawin kung saan lumitaw ang isang sitwasyon ng problema; para dito, ang mga tagapamahala ng naaangkop na antas ay dapat bigyan ng kapangyarihan at gawing responsable para sa estado ng mga gawain sa kinokontrol na bagay. Ang isang napakahalagang kondisyon para sa positibong epekto ng isang desisyon sa gawain ng isang organisasyon ay ang pagkakapare-pareho nito sa mga naunang desisyon, parehong patayo at pahalang ng pamamahala (maliban kung, siyempre, ang susunod na desisyon ay naglalayong isang pangunahing pagbabago sa buong patakaran sa pag-unlad. ).

Sa mga organisasyon, isang malaking bilang ng iba't ibang uri ng mga desisyon ang ginawa, na naiiba sa bawat isa sa nilalaman, tagal at pag-unlad, pokus at sukat ng epekto, antas ng pagtanggap, seguridad ng impormasyon, atbp. Ginagawang posible ng kanilang pag-uuri na makilala ang mga klase o uri ng mga desisyon na nangangailangan ng ibang diskarte sa organisasyon ng proseso ng pamamahala at mga pamamaraan ng paggawa ng desisyon, pati na rin ang hindi pantay sa mga tuntunin ng oras at iba pang mga mapagkukunan.

1.2. Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng mga pang-industriyang kumpanya

Ang mga istrukturang pang-organisasyon ng pamamahala ng mga pang-industriyang kumpanya ay napaka-magkakaibang at natutukoy ng maraming layunin na mga kadahilanan at kundisyon. Maaaring kabilang dito, sa partikular, ang laki ng mga aktibidad sa produksyon ng kumpanya:

Ang profile ng produksyon ng kumpanya;

Ang likas na katangian ng mga produkto at ang teknolohiya ng kanilang produksyon;

larangan ng aktibidad ng kumpanya;

Ang sukat ng aktibidad at ang mga anyo ng pagpapatupad nito;

Ang katangian ng monopolyong asosasyon.

Ang bawat negosyo ay may sariling istraktura, iyon ay, ang lohikal na relasyon ng mga antas ng pamamahala at mga functional na lugar, na binuo sa isang form na nagbibigay-daan sa iyo upang pinaka-epektibong makamit ang mga layunin ng organisasyon. Mayroong isang dibisyon ng paggawa sa halos bawat modernong negosyo. Ang isang tampok na katangian ay isang espesyal na dibisyon ng paggawa - ang pagtatalaga ng gawaing ito sa mga espesyalista, i.e. yaong mga kayang gawin ito nang husto mula sa pananaw ng organisasyon. Sa lahat maliban sa pinakamaliit na organisasyon, mayroong pahalang na dibisyon ng paggawa sa mga espesyal na linya. Kung ang organisasyon ay sapat na malaki, ang mga espesyalista ay karaniwang nakagrupo lahat sa loob ng functional area. Ang pagpili ng mga functional na lugar ay tumutukoy sa batayan ng istraktura ng negosyo at, sa isang malaking lawak, ang mga posibilidad ng matagumpay na aktibidad nito. Ang kahusayan at pagiging posible ng kung paano hinahati ng mga tao ang trabaho - mula sa itaas hanggang sa ibaba, pababa sa pinakaunang antas ng organisasyon - sa maraming mga kaso ay tumutukoy kung gaano produktibo ang isang negosyo maihahambing sa mga kakumpitensya nito. Hindi gaanong mahalaga kung paano isinasagawa ang patayong dibisyon ng paggawa, i.e. paghihiwalay ng gawaing koordinasyon mula sa direktang pagpapatupad ng mga gawain. Ang sinasadyang patayong dibisyon ng paggawa sa negosyo ay nagreresulta sa isang hierarchy ng mga antas ng pamamahala, ang pangunahing katangian nito ay ang pormal na pagpapasakop ng mga indibidwal sa bawat antas. Ang isang tao sa pinakamataas na antas ng pamamahala ay maaaring magkaroon sa kanyang subordination ng ilang mga gitnang tagapamahala na kumakatawan sa iba't ibang mga functional na lugar. Ang mga line manager na ito ay maaari ding magkaroon ng maraming line manager. Ang bilang ng mga taong nasa ilalim ng isang pinuno ay ang saklaw ng kanyang kontrol. Kung ang isang malaking bilang ng mga tao ay nasa ilalim ng isang pinuno, kung gayon pinag-uusapan natin ang isang malawak na lugar ng kontrol, na nagreresulta sa isang patag na istraktura ng pamamahala. Kung ang saklaw ng kontrol ay makitid, kung gayon ang istraktura ng pamamahala ay multilevel o mataas.

Ang mga pag-andar ng pamamahala ng mga aktibidad ng negosyo ay ipinatupad ng mga subdibisyon ng pamamahala ng aparato at mga indibidwal na empleyado, na sa parehong oras ay pumasok sa pang-ekonomiya, organisasyon, panlipunan, sikolohikal at iba pang mga relasyon sa bawat isa. Ang mga ugnayang pang-organisasyon na nabuo sa pagitan ng mga kagawaran at empleyado ng pamamahala ng kagamitan ng negosyo ay tumutukoy sa istraktura ng organisasyon nito.

Ang iba't ibang mga functional na relasyon at mga posibleng paraan ng kanilang pamamahagi sa pagitan ng mga kagawaran at empleyado ay tumutukoy sa iba't ibang mga posibleng uri ng mga istruktura ng organisasyon para sa pamamahala ng produksyon. Ang lahat ng mga uri na ito ay pangunahing nababawasan sa apat na uri ng mga istrukturang pang-organisasyon: linear, functional, divisional at adaptive.

Ang kakanyahan ng linear (hierarchical) na istraktura ng pamamahala ay nakasalalay sa katotohanan na ang mga aksyon na kontrol sa bagay ay maaaring ilipat lamang ng isang nangingibabaw na tao - ang pinuno, na tumatanggap ng opisyal na impormasyon lamang mula sa kanyang mga direktang subordinate na tao, ay gumagawa ng mga desisyon sa lahat ng mga isyu na may kaugnayan sa ang bahagi ng bagay na kanyang pinamamahalaan at responsable para sa kanyang trabaho sa isang superyor na tagapamahala (Figure 1.3).

Figure 1.3 Linear control structure

R - ulo, L - mga linear na kontrol (linear

mga pinuno), I-performers

Ang ganitong uri ng istraktura ng pamamahala ng organisasyon ay ginagamit sa mga kondisyon ng paggana ng mga maliliit na negosyo na may simpleng produksyon sa kawalan ng branched cooperative ties sa mga supplier, consumer, organisasyong pang-agham at disenyo, atbp. Sa kasalukuyan, ang gayong istraktura ay ginagamit sa sistema ng pamamahala ng mga site ng produksyon, mga indibidwal na maliliit na workshop, pati na rin ang mga maliliit na kumpanya na may homogenous at hindi kumplikadong teknolohiya.

Ang mga bentahe ng linear na istraktura ay dahil sa kadalian ng paggamit. Ang lahat ng mga responsibilidad at awtoridad ay malinaw na ipinamamahagi dito, at samakatuwid ay nilikha ang mga kundisyon para sa proseso ng pagpapatakbo ng pagpapasya, upang mapanatili ang kinakailangang disiplina sa koponan.

Kabilang sa mga pagkukulang ng linear na organisasyon ng samahan, kadalasan ay nabanggit ang katigasan, kawalan ng kakayahang umangkop, kawalan ng kakayahan sa karagdagang paglago at pag-unlad ng negosyo. Ang linear na istraktura ay nakatuon sa isang malaking halaga ng impormasyon na inilipat mula sa isang antas ng pamamahala patungo sa isa pa, na nililimitahan ang inisyatiba ng mga manggagawa sa mas mababang antas ng pamamahala. Siya ay gumagawa ng mataas na mga kahilingan sa mga kwalipikasyon ng mga tagapamahala at ang kanilang kakayahan sa lahat ng mga bagay ng produksyon at pamamahala ng mga subordinates.

Ang pagtaas sa sukat ng produksyon at ang pagiging kumplikado nito ay sinamahan ng isang lumalalim na dibisyon ng paggawa, pagkita ng kaibahan ng mga pag-andar ng sistema ng produksyon. Kasabay nito, ang paglaki sa dami ng gawaing pamamahala ay sinamahan ng isang pagpapalalim ng functional division ng managerial labor, ang paghihiwalay ng mga function at pagdadalubhasa ng mga yunit ng pamamahala. Lumilikha ito ng isang functional na uri ng istraktura ng pamamahala.

Ang functional na istraktura (Figure 1.4) ay nabuo bilang isang hindi maiiwasang resulta ng pagtaas ng pagiging kumplikado ng proseso ng pamamahala. Ang kakaiba ng functional na istraktura ay nakasalalay sa katotohanan na, kahit na ang pamamahala ng isang tao ay napanatili, ang mga espesyal na dibisyon ay nabuo para sa mga indibidwal na pag-andar ng pamamahala, na ang mga empleyado ay may kaalaman at kasanayan upang magtrabaho sa lugar na ito ng pamamahala.

Larawan 1.4. functional na istraktura ng pamamahala

R - ulo, F - functional na mga katawan ng pamamahala (functional na mga pinuno), I - performers

Sa prinsipyo, ang paglikha ng isang functional na istraktura ay nabawasan sa pagpapangkat ng mga tauhan ayon sa mga malawak na gawain na ginagawa nito. negosyo.

Ang mga tradisyunal na functional block ng negosyo ay ang mga departamento ng produksyon, marketing, pananalapi. Ang mga ito ay malawak na bahagi ng aktibidad, o mga tungkulin, na umiiral sa bawat negosyo upang matiyak na ang mga layunin nito ay makakamit.

Kung ang laki ng buong organisasyon o isang partikular na departamento ay malaki, kung gayon ang mga pangunahing functional na departamento ay maaaring, sa turn, ay hatiin sa mas maliliit na functional unit. Ang mga ito ay tinatawag na sekundarya o derivatives.Ang pangunahing ideya dito ay upang mapakinabangan ang mga benepisyo ng espesyalisasyon at hindi labis na karga ang pamumuno. Sa paggawa nito, ang isang tiyak na halaga ng pag-iingat ay dapat gamitin upang ang naturang departamento (o yunit) ay hindi magtakda ng sarili nitong mga layunin sa itaas ng mga pangkalahatang layunin ng buong negosyo.

Sa pagsasagawa, karaniwang ginagamit ang isang linear-functional, o punong-tanggapan, na istraktura, na nagbibigay para sa paglikha ng isang linear na istraktura ng mga functional unit sa mga pangunahing link (Figure 1.5) Ang pangunahing tungkulin ng mga yunit na ito ay upang maghanda ng mga draft na desisyon na magkakabisa. pagkatapos ng pag-apruba ng kaukulang mga tagapamahala ng linya

Figure 1.5 Linear-functional na istraktura ng presyon

R - manager, F - functional management body (functional leaders), L - linear management body, I-executors

Kasama ng mga tagapamahala ng linya (mga direktor, pinuno ng mga sangay at tindahan), mayroong mga pinuno ng mga functional na departamento (pagpaplano, teknikal, departamento ng pananalapi, accounting) na naghahanda ng mga draft na plano, mga ulat, na nagiging opisyal na mga dokumento pagkatapos lagdaan ng mga tagapamahala ng linya.

Ang sistemang ito ay may dalawang uri: isang istraktura ng pamamahala ng shop-floor, na nailalarawan sa pamamagitan ng paglikha ng mga functional unit para sa pinakamahalagang mga function ng produksyon sa ilalim ng pinuno ng shop, at isang shop-free management structure na ginagamit sa maliliit na negosyo at nailalarawan sa pamamagitan ng dibisyon na hindi ng mga tindahan, ngunit sa mga seksyon.

Ang pangunahing bentahe ng istraktura na ito ay na ito, habang pinapanatili ang layunin ng linear na istraktura, ginagawang posible na dalubhasa ang pagganap ng mga indibidwal na pag-andar at sa gayon ay madaragdagan ang kakayahan ng pamamahala sa kabuuan.

Ang mga bentahe ng isang functional na istraktura ay kinabibilangan ng katotohanan na pinasisigla nito ang negosyo at propesyonal na espesyalisasyon, binabawasan ang pagdoble ng pagsisikap at pagkonsumo ng mga mapagkukunan sa mga functional na lugar, at pinapabuti ang koordinasyon ng mga aktibidad.

Kasabay nito, ang pagdadalubhasa ng mga functional na departamento ay madalas na isang balakid sa matagumpay na operasyon ng isang negosyo, dahil ito ay kumplikado sa koordinasyon ng mga impluwensya ng managerial.

Maaaring mas interesado ang mga functional na departamento sa pagsasakatuparan ng mga layunin at layunin ng kanilang mga departamento kaysa sa mga pangkalahatang layunin ng organisasyon. Pinapataas nito ang posibilidad ng mga salungatan sa pagitan ng mga functional na departamento. Bilang karagdagan, sa isang malaking negosyo, ang kadena ng mga utos mula sa pinuno hanggang sa direktang tagapagpatupad ay nagiging masyadong mahaba.

Ipinapakita ng karanasan na ipinapayong gamitin ang functional na istraktura sa mga negosyong iyon na gumagawa ng medyo limitadong hanay ng mga produkto, nagpapatakbo sa matatag na panlabas na mga kondisyon at nangangailangan ng solusyon ng mga karaniwang gawain sa pamamahala upang matiyak ang kanilang paggana. Ang mga halimbawa ng ganitong uri ay ang mga negosyong tumatakbo sa metalurhiko, rubber-technical na industriya, at sa mga industriyang gumagawa ng mga hilaw na materyales.

Ang functional na istraktura ay hindi angkop para sa mga negosyo na may malawak o madalas na pagbabago ng hanay ng produkto, gayundin para sa mga negosyo na tumatakbo sa isang malawak na internasyonal na saklaw, nang sabay-sabay sa ilang mga merkado sa mga bansang may iba't ibang mga socio-economic system at batas.

Para sa mga negosyo ng ganitong uri, ang mga dibisyong istruktura ay mas angkop.

Ang unang pag-unlad ng konsepto at ang simula ng pagpapakilala ng divisional management structures ay nagsimula noong 1920s, at ang rurok ng kanilang pang-industriyang paggamit ay bumagsak noong 1960s at 1970s.

Ang pangangailangan para sa mga bagong diskarte sa pag-aayos ng pamamahala ay sanhi ng isang matalim na pagtaas sa laki ng mga negosyo, ang pagkakaiba-iba ng kanilang mga aktibidad at ang komplikasyon ng mga teknolohikal na proseso sa isang dinamikong pagbabago sa panlabas na kapaligiran. pinakamalaking mga organisasyon, na nagsimulang lumikha ng mga departamento ng produksyon sa loob ng kanilang mga higanteng negosyo (korporasyon) na nagbibigay sa kanila ng isang tiyak na antas ng kalayaan sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa pagpapatakbo. Kasabay nito, inilalaan ng administrasyon ang karapatan sa mahigpit na kontrol sa mga pangkalahatang isyu ng korporasyon ng diskarte sa pag-unlad, pananaliksik at pag-unlad, pamumuhunan, atbp. Samakatuwid, ang ganitong uri ng istraktura ay madalas na nailalarawan bilang isang kumbinasyon ng sentralisadong koordinasyon sa desentralisadong pamamahala (desentralisasyon habang pinapanatili ang koordinasyon at kontrol).

Ang mga pangunahing tauhan sa pamamahala ng mga organisasyong may istrukturang dibisyon ay hindi ang mga pinuno ng mga functional na departamento, ngunit ang mga tagapamahala (manager) na namumuno sa mga departamento ng produksyon. Ang structuring ng isang organisasyon sa pamamagitan ng mga departamento ay karaniwang isinasagawa ayon sa isa sa tatlong pamantayan: ayon sa mga produkto, mga serbisyong ibinigay (produkto specialization), ayon sa customer orientation (consumer specialization), ayon sa mga teritoryong pinaglilingkuran (regional specialization). Ang organisasyon ng mga dibisyon ayon sa produkto (Figure 1.6) ay isa sa mga pinakaunang anyo ng divisional structure, at ngayon karamihan sa mga pinakamalaking sari-sari na consumer goods manufacturer ay gumagamit ng product structure ng organisasyon.

Pangkalahatang mga subdibisyon Mga subdibisyon ng produksyon

Larawan 1.6. Istraktura ng pamamahala ng produkto

Kapag ginagamit ang istraktura ng pamamahala ng dibisyon-produkto, ang mga sangay ay nilikha para sa mga pangunahing produkto. Ang pamamahala ng produksyon at marketing ng isang produkto (serbisyo) ay inililipat sa isang tao na may pananagutan para sa isang partikular na uri ng produkto. Ang mga pinuno ng serbisyo ng suporta ay nasa ilalim niya.

Ang ilang mga negosyo ay gumagawa ng malawak na hanay ng mga produkto o serbisyo na tumutugon sa mga pangangailangan ng ilang malalaking grupo ng mga mamimili o merkado. Ang bawat grupo o merkado ay may malinaw na tinukoy, o partikular, mga pangangailangan. Kung ang dalawa o higit pa sa mga elementong ito ay naging lalong mahalaga sa negosyo, maaari itong gumamit ng istrukturang organisasyon na nakasentro sa customer kung saan ang lahat ng mga departamento nito ay pinagsama-sama sa mga partikular na grupo ng customer (Figure 1.7).

Larawan 1.7. Istraktura ng organisasyong nakatuon sa customer

Ang ganitong uri ng istraktura ng organisasyon ay nakakahanap ng aplikasyon sa mga partikular na lugar, halimbawa, sa larangan ng edukasyon, kung saan kamakailan, kasama ang tradisyonal na pangkalahatang mga programang pang-edukasyon, ang mga espesyal na departamento ay lumitaw para sa pang-adultong edukasyon, advanced na pagsasanay, atbp. Ang mga komersyal na bangko ay isang halimbawa ng aktibong paggamit ng istrukturang organisasyong nakatuon sa consumer. Ang mga pangunahing grupo ng mga mamimili na gumagamit ng kanilang mga serbisyo ay mga indibidwal na kliyente (mga indibidwal), mga pondo ng pensiyon, mga kumpanya ng tiwala, mga internasyonal na organisasyong pinansyal. Ang mga istrukturang organisasyong nakatuon sa mamimili ay pantay na karaniwan sa mga anyo ng wholesale at retail trade.

Kung ang mga aktibidad ng isang negosyo ay sumasaklaw sa malalaking heyograpikong lugar, lalo na sa isang pang-internasyonal na sukat, kung gayon ang isang istraktura ng organisasyon batay sa isang teritoryal na prinsipyo ay maaaring naaangkop, i.e. sa lokasyon ng lahat ng mga dibisyon (Figure 1.6). Pinapadali ng istrukturang panrehiyon ang paglutas ng mga problemang nauugnay sa mga lokal na batas, kaugalian at pangangailangan ng mamimili. Pinapasimple ng diskarteng ito ang komunikasyon ng negosyo sa mga customer, pati na rin ang komunikasyon sa pagitan ng mga dibisyon nito.

Ang isang pamilyar na halimbawa ng mga istrukturang pang-organisasyon sa rehiyon ay ang puwersa ng pagbebenta ng malalaking negosyo. Kabilang sa mga ito, madalas mong mahahanap ang mga subdivision na ang mga aktibidad ay sumasaklaw sa napakalawak na geographic zone, na nahahati naman sa mas maliliit na subdivision, na nahahati sa mas maliliit na bloke.

Larawan 1.8. Istraktura ng organisasyong pangrehiyon

Ang iba't ibang uri ng divisional na istraktura ay may parehong layunin - upang magbigay ng isang mas mahusay na tugon ng negosyo sa isang partikular na kadahilanan sa kapaligiran.

Ang istraktura ng produkto ay ginagawang madali upang makayanan ang pagbuo ng mga bagong uri ng mga produkto, batay sa mga pagsasaalang-alang ng kumpetisyon, pagpapabuti ng teknolohiya o kasiyahan ng customer. Ang istrukturang pangrehiyon ay nagbibigay-daan para sa mas epektibong pagsasaalang-alang ng mga lokal na batas, socioeconomic system at mga pamilihan habang ang mga lugar ng pamilihan ay lumalawak sa heograpiya. Sa pagsasaalang-alang sa isang istrakturang nakatuon sa consumer, ginagawang posible na pinakamabisang isaalang-alang ang mga pangangailangan ng mga mamimili kung saan ang negosyo ay higit na umaasa. Kaya, ang pagpili ng isang divisional na istraktura ay dapat na nakabatay sa kung alin sa mga salik na ito ang mas mahalaga sa mga tuntunin ng pagtiyak sa pagpapatupad ng mga estratehikong plano ng kumpanya at pagkamit ng mga layunin nito.

Ang istraktura ng dibisyon ay makabuluhang pinabilis ang reaksyon ng negosyo sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran. Bilang resulta ng pagpapalawak ng mga hangganan ng pagsasarili sa pagpapatakbo at pang-ekonomiya, ang mga departamento ay tinitingnan bilang mga sentro ng kita, na aktibong ginagamit ang kalayaan na ibinigay sa kanila upang mapabuti ang kahusayan sa trabaho.

Kasabay nito, ang mga istruktura ng pamamahala ng dibisyon ay humantong sa isang pagtaas sa hierarchy, i.e. patayo ng pamamahala. Hiniling nila ang pagbuo ng mga intermediate na antas ng pamamahala upang i-coordinate ang gawain ng mga departamento, grupo, atbp. Ang pagdoble ng mga function ng pamamahala sa iba't ibang antas sa huli ay humantong sa pagtaas sa gastos ng pagpapanatili ng pamamahala ng kagamitan.

Ang adaptive, o organic, na mga istruktura ng pamamahala ay nagbibigay ng mabilis na pagtugon ng negosyo sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran, na nagsusulong ng pagpapakilala ng mga bagong teknolohiya ng produksyon. Ang mga istrukturang ito ay ginagabayan ng pinabilis na pagpapatupad ng mga kumplikadong programa at proyekto, at maaaring ilapat sa mga negosyo, sa mga asosasyon, sa antas ng mga industriya at merkado. Karaniwang mayroong dalawang uri ng adaptive na istruktura: project at matrix.

Ang istraktura ng proyekto ay nabuo kapag ang organisasyon ay bumuo ng mga proyekto, na nauunawaan bilang anumang mga proseso ng may layunin na mga pagbabago sa sistema, halimbawa, modernisasyon ng produksyon, pagbuo ng mga bagong produkto o teknolohiya, pagtatayo ng mga pasilidad, atbp. Kasama sa pamamahala ng proyekto ang pagtukoy sa mga layunin nito, pagbuo ng isang istraktura, pagpaplano at pag-aayos ng trabaho, pag-coordinate ng mga aksyon ng mga gumaganap.

Ang isa sa mga anyo ng pamamahala ng proyekto ay ang pagbuo ng isang espesyal na yunit - isang pangkat ng proyekto na nagtatrabaho sa isang pansamantalang batayan. Karaniwang kasama rito ang mga kinakailangang espesyalista, kabilang ang mga nasa pamamahala. Ang tagapamahala ng proyekto ay pinagkalooban ng tinatawag na awtoridad sa proyekto. Kabilang dito ang responsibilidad para sa pagpaplano ng proyekto, para sa estado ng iskedyul at pag-unlad ng trabaho, para sa paggamit ng mga inilalaang mapagkukunan, kabilang ang mga materyal na insentibo para sa mga empleyado. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang malaking kahalagahan ay nakalakip sa kakayahan ng tagapamahala na bumuo ng isang konsepto ng pamamahala ng proyekto, ipamahagi ang mga gawain sa pagitan ng mga miyembro ng koponan, malinaw na tukuyin ang mga priyoridad at mapagkukunan, at constructively diskarte sa paglutas ng salungatan. Sa pagkumpleto ng proyekto, ang istraktura ay bumagsak, at ang mga empleyado ay lumipat sa isang bagong istraktura ng proyekto o bumalik sa kanilang permanenteng posisyon (sa kaso ng kontrata, sila ay tinanggal). Ang ganitong istraktura ay napaka-flexible, ngunit sa pagkakaroon ng ilang mga naka-target na mga programa o proyekto, ito ay humahantong sa fragmentation ng mga mapagkukunan at makabuluhang kumplikado ang pagpapanatili at pag-unlad ng produksyon, siyentipiko at teknikal na potensyal ng organisasyon sa kabuuan. Kasabay nito, ang tagapamahala ng proyekto ay kinakailangan hindi lamang upang pamahalaan ang lahat ng mga yugto ng ikot ng buhay ng proyekto, kundi pati na rin upang isaalang-alang ang lugar ng proyekto sa network ng mga proyekto ng organisasyong ito.

Upang mapadali ang mga gawain sa koordinasyon sa mga organisasyon, ang mga katawan ng pamamahala ng punong-tanggapan mula sa mga tagapamahala ng proyekto ay kinikilala o ginagamit ang tinatawag na mga istruktura ng matrix.

Figure 1.9 Matrix management structure

Ang istraktura ng matrix (Larawan 1.9) ay isang samahan ng sala-sala na binuo sa prinsipyo ng dobleng subordination ng mga performer: sa isang banda, sa agarang pinuno ng functional service, na nagbibigay ng mga tauhan at teknikal na tulong sa manager ng proyekto, sa kabilang banda, sa tagapamahala ng proyekto (target na programa), na pinagkalooban ng mga kinakailangang kapangyarihan upang ipatupad ang proseso ng pamamahala alinsunod sa nakaplanong timing, mapagkukunan at kalidad. Sa tulad ng isang organisasyon, ang tagapamahala ng proyekto ay nakikipagtulungan sa dalawang grupo ng mga subordinates: sa mga permanenteng miyembro ng grupo ng proyekto at sa iba pang mga empleyado ng mga functional na departamento, na pansamantalang nasasakop sa kanya at sa isang limitadong hanay ng mga isyu. Kasabay nito, ang kanilang pagpapasakop sa mga direktang pinuno ng mga dibisyon, departamento, serbisyo ay napanatili.

Ang awtoridad ng project manager ay maaaring mula sa kumpletong awtoridad sa lahat ng mga detalye ng proyekto hanggang sa simpleng opisina ng awtoridad. Kinokontrol ng manager ng proyekto ang gawain ng lahat ng mga departamento sa proyektong ito, ang mga pinuno ng mga functional na departamento - ang gawain ng kanyang departamento (at mga dibisyon nito) sa lahat ng mga proyekto

Ang istraktura ng matrix ay isang pagtatangka upang samantalahin ang parehong mga prinsipyo ng pagganap at disenyo ng pagbuo ng isang organisasyon at, kung maaari, iwasan ang kanilang mga disadvantages.

Ang istraktura ng pamamahala ng matrix ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang isang tiyak na kakayahang umangkop na hindi kailanman naroroon sa mga functional na istruktura, dahil sa kanila ang lahat ng mga empleyado ay itinalaga sa mga partikular na functional na departamento. Sa mga istruktura ng matrix, maaari mong madaling baguhin ang mga tauhan, depende sa mga partikular na pangangailangan ng bawat proyekto. Ang organisasyon ng matrix ay nagbibigay ng isang mahusay na pagkakataon para sa koordinasyon ng trabaho, na karaniwan para sa mga istrukturang dibisyon. Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng paglikha ng isang posisyon ng manager ng proyekto na nag-uugnay sa lahat ng mga komunikasyon sa pagitan ng mga kalahok ng proyekto na nagtatrabaho sa iba't ibang mga functional na departamento.

Kabilang sa mga pagkukulang ng isang matrix na organisasyon, ang pagiging kumplikado at kung minsan ay hindi maintindihan ang istraktura nito ay karaniwang binibigyang diin, ang pagpapataw ng patayo at pahalang na mga kapangyarihan ay nagpapahina sa prinsipyo ng pamamahala ng isang tao, na kadalasang humahantong sa mga salungatan at kahirapan sa paggawa ng desisyon. Kapag gumagamit ng isang istraktura ng matrix, mayroong isang mas malakas na pag-asa ng tagumpay sa mga personal na relasyon sa pagitan ng mga empleyado kaysa sa mga tradisyonal na istruktura.

Sa kabila ng lahat ng mga paghihirap na ito, ang organisasyon ng matrix ay ginagamit sa maraming mga industriya, lalo na sa mga high-tech na industriya (halimbawa, sa paggawa ng mga elektronikong kagamitan), pati na rin sa ilang mga organisasyon sa non-production sphere.

Ang mga kapangyarihan ng isang pinuno sa anumang antas ay limitado hindi lamang ng mga panloob na kadahilanan, kundi pati na rin ng mga kadahilanan ng panlabas na kapaligiran, ang antas ng kultura at mga oryentasyon ng halaga ng lipunan, ang mga tradisyon at pamantayan na pinagtibay dito. Sa madaling salita, ang istraktura ng pamamahala ay dapat na tumutugma sa sosyo-kultural na kapaligiran, at kapag itinatayo ito, kinakailangang isaalang-alang ang mga kondisyon kung saan dapat itong gumana. Sa praktikal na mga termino, nangangahulugan ito na ang mga pagtatangka na bulag na kopyahin ang mga istruktura ng pamamahala na matagumpay sa ibang mga organisasyon ay tiyak na mabibigo kung ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ay iba. Ang parehong mahalaga ay ang pagpapatupad ng prinsipyo ng pagsusulatan sa pagitan ng mga tungkulin at kapangyarihan, sa isang banda, at mga kwalipikasyon at antas ng kultura, sa kabilang banda.

Larawan 1.10. Diagram ng istraktura ng apparatus sa pamamahala ng enterprise

Anumang muling pagsasaayos ng istraktura ng pamamahala ay dapat na masuri pangunahin mula sa punto ng view ng pagkamit ng mga layunin na itinakda para dito. sistema, habang ang pangunahing mga kadahilanan para sa pagpapabuti ay ang paglago ng produktibidad paggawa, pagpabilis ng teknikal na pag-unlad, kooperasyon sa paggawa at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala, atbp. Sa panahon ng krisis, ang mga pagbabago sa mga istruktura ng pamamahala ay naglalayong lumikha ng mga kondisyon para sa kaligtasan ng organisasyon sa pamamagitan ng mas makatwirang paggamit ng mga mapagkukunan, pagbawas sa gastos at mas nababaluktot na pagbagay sa mga kinakailangan ng panlabas na kapaligiran.

Sa pangkalahatan, ang isang nakapangangatwiran na istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng negosyo ay dapat matugunan ang mga sumusunod na kinakailangan:

Magkaroon ng functional suitability, tiyakin ang pagiging maaasahan at tiyakin ang kontrol sa lahat ng antas;

Maging operational, makisabay sa progreso ng proseso ng produksyon;

Magkaroon ng pinakamababang bilang ng mga antas ng pamamahala at makatuwirang komunikasyon sa pagitan ng mga katawan ng pamamahala;

Maging matipid, bawasan ang gastos sa pagsasagawa ng mga function ng pamamahala.

1.3. Ang mga pangunahing direksyon ng muling pagsasaayos ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon

Sa kasalukuyan, ang mga sumusunod na pangunahing direksyon ng muling pagsasaayos ng mga istruktura ng organisasyon ng pamamahala sa kasalukuyang yugto ay natukoy:

1. Sa mga prinsipyo ng pamamahala: isang pana-panahong ugnayan sa pagitan ng sentralisasyon at desentralisasyon sa pamamahala na may kaugnayan sa pagbabago sa mga estratehikong priyoridad, ang pagtindi o pagpapahina ng pagiging epektibo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga departamento, pagpapalakas ng pamamahala ng target ng programa upang pagsamahin ang mga mapagkukunan ng kumpanya sa mas advanced na mga lugar ng siyentipiko at teknikal na pananaliksik o pag-unlad at pagsasagawa ng mga malalaking proyekto na nangangailangan ng kumbinasyon ng mga espesyalista ng parehong profile sa isang departamento.

2. Sa control apparatus: muling pagpapangkat ng mga unit; pagbabago ng relasyon sa pagitan nila, ang kalikasan ng pakikipag-ugnayan, ang pamamahagi ng mga kapangyarihan at responsibilidad; muling pag-aayos ng mga panloob na istruktura bilang resulta ng pagkuha sa ibang mga kumpanya o ang pagbebenta ng mga negosyo sa pagmamanupaktura na hindi nababagay dito; ang paglalaan ng mga pangkat ng proyektong target ng programa na may likas na pakikipagsapalaran sa mga independiyenteng dibisyong pang-ekonomiya o ang paglikha ng mga bagong dibisyon sa kanilang batayan; pagbabago ng likas na katangian ng interfirm na relasyon sa pamamagitan ng bahagyang interpenetration, pakikilahok sa share capital; pagpapalakas ng integrasyon ng mga pormal na independiyenteng maliliit na kumpanya sa mga research at production complex ng malalaking korporasyon; nadagdagan ang aktibidad sa muling pagsasaayos ng mga research at production complex ng mga industriyang masinsinang agham; ang paglikha sa apparatus ng pamamahala ng isang pagtaas ng bilang ng mga intermediate na yunit ng pamamahala ng mga dalubhasang dibisyon na namamahala sa mga dibisyon ng produksyon kung saan ang mga volume ng mga benta at kita ng produkto ay hindi lumalaki, at kung saan may mga problema sa pakikipag-ugnayan sa iba pang mga dibisyon ng negosyo at mga serbisyong pang-administratibo.

3. Sa mga tungkulin ng pamamahala: pagpapalakas ng estratehikong pagpaplano at pagtataya, batay sa pagbuo ng pangmatagalang patakarang pang-ekonomiya at teknikal; pagpapalakas ng kontrol sa kalidad ng mga produkto sa lahat ng yugto mula sa pagbuo ng produkto hanggang sa serial production nito; pagbibigay ng priyoridad sa informatics at pagsusuri sa ekonomiya ng mga aktibidad ng kumpanya sa batayan ng pagpapabuti ng accounting at pag-uulat sa batayan ng komprehensibong aplikasyon ng electronic computing technology; pagbibigay ng higit na kahalagahan kaysa dati sa mga isyu ng produksyon at pamamahala ng tauhan; pag-akit sa mga empleyado na lumahok sa bahagi ng kapital ng kumpanya sa pamamagitan ng pagbili ng mga pagbabahagi, pakikilahok sa paglutas ng mga isyu sa mga pulong ng Lupon ng mga Direktor; paghikayat ng mga empleyado para sa pagbuo ng mga bagong ideya sa larangan ng pagpapabuti ng teknolohiya ng produksyon, paglikha at pagpapakilala ng mga bagong produkto; nadagdagan ang pansin sa sosyo-sikolohikal na aspeto ng pamamahala; nadagdagan ang pansin sa larangan ng mga aktibidad sa marketing sa pagbuo ng mga hakbang, porma at pamamaraan upang makamit ang mga pangwakas na resulta na nakabalangkas sa programa ng marketing para sa produkto at para sa departamento ng produksyon, upang palakasin ang mga relasyon sa ekonomiya sa iba pang mga dibisyon ng kumpanya at sa mga serbisyong gumagana. ; pagtaas ng kahusayan sa gastos ng mga aktibidad sa marketing.

4. Sa aktibidad na pang-ekonomiya: pagbabago sa proseso ng teknolohiya; ang paggamit ng mga flexible na automated na teknolohiya, ang malawakang paggamit ng mga robot, mga kagamitan sa makina na may kontrol sa numero; pagpapalalim ng inter-firm na kooperasyon sa internasyonal na antas sa larangan ng pagdadalubhasa at kooperasyon ng produksyon, pagpapatupad ng malalaking pinagsamang pananaliksik at mga programa sa produksyon at mga kasunduan sa pang-ekonomiya, siyentipiko at teknikal na kooperasyon; ang paglikha ng magkasanib na mga negosyo sa produksyon hindi lamang sa larangan ng pag-unlad ng likas na yaman, ngunit, sa partikular, sa mga high-tech na promising na industriya sa mga binuo bansa.

Ayon sa klasikal na teorya ng organisasyon, ang istraktura ng organisasyon ay dapat na idinisenyo mula sa itaas pababa. Hindi nakakagulat na ang pagkakasunud-sunod para sa pagbuo ng isang istraktura ng organisasyon ay katulad ng pagkakasunud-sunod ng mga elemento sa proseso ng pagpaplano. Dapat munang hatiin ng mga pinuno ang organisasyon sa malalawak na lugar, pagkatapos ay magtakda ng mga tiyak na layunin - tulad ng pagpaplano na unang bumalangkas ng mga pangkalahatang layunin, at pagkatapos ay gumuhit ng mga partikular na panuntunan.

Ang pagkakasunud-sunod ng mga aksyon ng istraktura ng organisasyon ay ang mga sumusunod:

1. Upang isakatuparan ang paghahati ng organisasyon nang pahalang sa malawak na mga bloke na naaayon sa pinakamahalagang lugar ng aktibidad para sa pagpapatupad ng diskarte.

2. Itatag ang balanse ng mga kapangyarihan ng iba't ibang posisyon.

3. Tukuyin ang mga responsibilidad sa trabaho bilang isang set ng mga partikular na gawain at tungkulin at ipagkatiwala ang pagpapatupad nito sa mga partikular na indibidwal.

Ang istraktura ng organisasyon na lumitaw bilang isang resulta ng pag-unlad ay hindi isang nakapirming anyo. Dahil ang mga istruktura ng organisasyon ay nakabatay sa mga plano, ang mga makabuluhang pagbabago sa mga plano ay maaaring mangailangan ng kaukulang mga pagbabago sa istraktura.

Ang pamamahala sa pagpapatakbo ng produksyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng paggawa ng desisyon ng mga tauhan ng pamamahala sa aktwal na sitwasyon ng produksyon. Sa mga kundisyong ito, ang nabuong mga gawain sa pagpaplano o mga desisyon ng mga pinuno ng mga departamento ng produksyon ay dapat tiyakin ang isang mahigpit at malinaw na pamamaraan sa oras para sa pagsasagawa ng nakaplanong gawain.

Sa antas ng interdepartmental, ang pamamahala ng pagpapatakbo ay isinasagawa upang malutas ang mga pangunahing isyu ng pag-alis, pagpapalit ng mga produktong inilunsad sa produksyon, kabilang ang mga bagong produkto sa programa, tinitiyak ang mga panlabas na supply ng mga bahagi, gamit ang panloob na materyal, paggawa at mga mapagkukunang pinansyal.

Sa kasalukuyan, ang mga pamamaraan ng pamamahala sa pagpapatakbo ay lalong nakakabit sa teknolohiya at regulasyon (pagpapadala) ng produksyon.

Ang pamamahala ng pagpapatakbo ng produksyon ay isinasagawa batay sa patuloy na pagsubaybay sa pag-unlad ng produksyon, na nagbibigay ng naka-target na epekto sa mga koponan.

Ito ay nakamit:

Mahigpit na pamamahagi ng trabaho para sa maikling panahon;

Isang malinaw na organisasyon ng koleksyon at pagproseso ng impormasyon tungkol sa kurso ng produksyon;

Komprehensibong paggamit ng teknolohiya ng computer para sa paghahanda ng mga opsyon para sa mga desisyon sa pamamahala;

Pang-araw-araw na pagsusuri at pamamahala ng mga tauhan ng pamamahala ng sitwasyon ng produksyon sa bawat link ng enterprise;

Napapanahong paggawa ng desisyon at organisasyon ng trabaho upang maiwasan ang mga pagkagambala sa takbo ng produksyon o upang mabilis na maibalik ito sa kaso ng paglihis mula sa nakaplanong tilapon ng kontrol.

Ang istraktura ng pamamahala ay naiimpluwensyahan ng isang makabuluhang bilang ng mga kadahilanan, ang pinakamahalaga sa mga ito ay: ang kaakibat ng industriya ng negosyo, ang sukat at katawagan ng produksyon, ang mga tampok ng inilapat na mga prosesong teknolohikal, ang antas ng pagdadalubhasa, pakikipagtulungan at kumbinasyon ng ang negosyo. Ang antas ng teknikal at pang-ekonomiyang mga tagapagpahiwatig ng produksyon ay higit sa lahat ay nakasalalay sa antas ng katwiran ng istraktura ng pamamahala. Ang wastong itinayong istraktura ng pamamahala ng negosyo ay lumilikha ng mga kinakailangan para sa mataas na kahusayan ng pamamahala, pinag-ugnay na gawain ng mga istrukturang dibisyon nito.

2. ORGANISATIONAL AND ECONOMIC CHARACTERISTICS ng CJSC "Novokubanskiy"

2.1 Organisasyon at legal na kondisyon ng produksyon

Ang Closed Joint Stock Company Novokubanskoye ay nabuo ng labor collective ng Novokubansky state farm sa pagkakasunud-sunod ng muling pagsasaayos nito alinsunod sa Decree of the Government of the Russian Federation na may petsang Setyembre 4, 1992 No. 708, na nakarehistro ng Resolution of the Head ng Novokubansky District Administration No. 243 na may petsang Marso 17, 1997.

Ang JSC "Novokubanskoye" ay matatagpuan sa mga suburb ng lungsod ng Novokubansk at 225 km mula sa sentro ng rehiyon ng lungsod ng Krasnodar. Ang paggamit ng lupa ng CJSC ay binubuo ng tatlong plots. May tatlong production team ang farm. Ang komunikasyon sa istasyon ng tren ng Armavir, ang pangalawang subdibisyon at ang sentrong pangrehiyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga kalsadang aspalto, at sa pagitan ng iba pang mga subdibisyon at mga land tract sa pamamagitan ng graba at pinahusay na hindi sementadong mga kalsada. Ang mga punto ng paghahatid ng mga produktong pang-agrikultura at mga base ng supply ay matatagpuan sa Novokubansk.

Ang teritoryo ng ekonomiya ay kasama sa pangalawang agroclimatic na rehiyon, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang mapagtimpi klimang kontinental. Ayon sa dami ng pag-ulan, ang teritoryo ng ekonomiya ay kabilang sa lugar ng hindi matatag na kahalumigmigan; sa mga tuntunin ng supply ng init - sa katamtamang init.

Ang CJSC "Novokubanskoe" ay nagpapatakbo sa paraang inireseta ng Federal Law "On Joint Stock Companies" na may petsang Disyembre 25, 1995, ang Civil Code ng Russian Federation, mga constituent na dokumento.

Ang Kumpanya ay kumikilos sa mga prinsipyo ng pagsasarili sa ekonomiya, ay responsable para sa mga obligasyon nito sa lahat ng ari-arian na pag-aari nito.

Independiyenteng ginagamit ng Kumpanya ang mga karapatan ng pagmamay-ari, paggamit at pagtatapon ng ari-arian nito, na binubuo ng mga fixed asset at working capital, tangible at intangible asset at mga pondo na inilipat ng mga shareholder, natanggap na kita at iba pang ari-arian na nakuha nang legal.

Ang mga pangunahing lugar ng aktibidad ng CJSC "Novokubanskoe" ay:

Produksyon, pagproseso, pagkuha at marketing ng mga produktong pang-agrikultura;

Produksyon ng mga materyales ng alak, alkohol, cognac, cognac at iba pang mga produkto ng alak mula sa basura sa paggawa ng alak;

Pagbote ng mga cognac, inumin, alak sa mga bote ng iba't ibang laki at hugis;

Organisasyon at pagpapatakbo ng mga tindahan ng kumpanya, mga cafe, mga silid sa pagtikim.

Ang anyo ng pagmamay-ari ng ZAO Novokubanskoe ay pribado (general-share). Ang lupa ay pag-aari ng lipunan batay sa karapatan ng sama-samang pagmamay-ari alinsunod sa kasalukuyang batas.

Ang paglalaan sa uri ng bahagi ng lupa at bahagi ng ari-arian sa mga taong umalis sa kumpanya ay hindi ginawa, ngunit ang pagbabayad ng kanilang halaga sa mga tuntunin sa pananalapi ay isinasagawa. Ang awtorisadong kapital ay nabuo sa gastos ng mga kontribusyon ng mga tagapagtatag nito at nagkakahalaga ng 273,378 libong rubles at nahahati sa 273,378 na pagbabahagi na may par value na 1,000 rubles.

Ang lahat ng mga bahagi ng kumpanya ay nakarehistro at ipinamahagi sa mga tagapagtatag ayon sa proporsyon ng kanilang mga kontribusyon sa awtorisadong kapital.

Natutukoy ang kita sa mga benta habang ipinapadala ang produkto. Kita para sa mga layunin ng buwis - bilang binabayaran.

Ang muling pagsusuri ng mga fixed asset ay isinasagawa alinsunod sa mga regulasyon, gamit ang mga coefficient at kinasasangkutan ng mga propesyonal na espesyalista.

Ang mga gastos para sa kasalukuyan, karaniwan at pag-overhaul ng mga fixed asset, na isinagawa sa paraang pang-ekonomiya, ay isinusulat sa gastos ng produksyon nang walang pagbuo ng mga pondong reserba.

Upang matiyak ang katumpakan ng data ng accounting at pag-uulat, ang isang imbentaryo ay ginawa isang beses sa isang taon sa Novokubanskoye CJSC, hindi lalampas sa Disyembre ng kasalukuyang taon.

Sa depot ng langis at mga bodega para sa mga panggatong at pampadulas, mga produktong alak, sa bottling shop para sa mga natapos na produkto, ang isang imbentaryo ay isinasagawa sa buwanang batayan.

Ang mga imbentaryo ay isinusulat sa produksyon gamit ang average na paraan ng gastos.

Ang isang reserbang pondo, isang akumulasyon na pondo at isang pondo sa pagkonsumo ay nililikha sa CJSC Novokubanskoye.

Ang mga pangunahing pananim ng halaman ay lumalaki: ubas, butil, mais, gulay, melon, sunflower. Ang pagpaparami ng mga hayop ay kinakatawan ng dalawang pangunahing kategorya: pag-aanak ng baka at pag-aanak ng baboy. Bilang karagdagan, ang CJSC Novokubanskoe ay gumagawa ng mga cognac: Novokubansky, Big Prize, Great Rus, atbp.

Dalawang-katlo ng mga produkto ay ibinibigay sa ilalim ng mga pangmatagalang direktang kontrata. Ang pangunahing mga mamimili ng mga produkto ay: OJSC Kubarus-Milk, OJSC Novokubanskoe, ang pangangasiwa ng distrito ng kanayunan ng Verkhnekubanskoe, LLC Armavir food processing plant, CJSC KSP Druzhba, LLC Vostok, CJSC Chaos, atbp.

Ang kataas-taasang namamahala sa katawan ng CJSC Novokubanskoye ay ang pangkalahatang pagpupulong ng mga shareholder, na nagbabago at nagdaragdag sa Charter ng kumpanya, naghahalal ng mga miyembro ng Board of Shareholders at ng Audit Commission, nag-aapruba ng mga taunang ulat at balanse.

Ang katawan na namamahala sa pangkalahatang pamamahala ng mga aktibidad ng kumpanya ay ang Lupon ng mga Shareholder ng kumpanya, na tumutukoy sa mga madiskarteng direksyon ng mga aktibidad sa negosyo ng kumpanya, lumilikha ng mga istrukturang dibisyon, tinutukoy ang mga direksyon at tiyak na mga kalahok sa pangmatagalang relasyon sa ekonomiya, tinutukoy ang mga patakaran para sa pagtatrabaho sa mga tauhan, kabilang ang panloob na iskedyul ng paggawa.

Pinipili ng pangkalahatang pulong ang pangkalahatang direktor mula sa mga shareholder. Tinitiyak ng Pangkalahatang Direktor ang pagpapatupad ng mga desisyon ng pangkalahatang pagpupulong ng mga shareholder, nagsasagawa ng pamamahala ng pagpapatakbo ng gawain ng kumpanya.

2.2. Pangkalahatang pang-ekonomiyang katangian ng negosyo

Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ng Novokubanskoye CJSC ay ipinapakita sa Talahanayan 2.2.1.

Talahanayan 2.2.1 - Pagsusuri ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ng CJSC "Novokubanskoye"

P / p Hindi.		Mga tagapagpahiwatig				Rate ng paglago
P / p Hindi.		Mga tagapagpahiwatig				2002 sa% hanggang 2001	2003 sa% hanggang 2002
1		2	3	4	5	6	7
1		- Mga nalikom mula sa pagbebenta ng mga kalakal, produkto, gawa, serbisyo, libong rubles	67477	81446	111478	120,7	136,9
2		Halaga ng mga kalakal na naibenta, libong rubles	35742	42238	57301	118,2	135,7
3		Average na taunang gastos ng mga nakapirming asset, libong rubles	53076	56592	63211	106,6	111,7
4		Average na taunang bilang ng mga empleyado, mga tao	480	484	515	100,8	106,4
5		Pondo sa sahod, libong rubles	15821	19612	23414	123,9	119,4
6		Produktibo ng paggawa, libong rubles	140	168	216	120,0	128,6
7		Average na buwanang sahod ng mga empleyado, rubles	2747	3377	3788	122,9	111,3
8		Mga gastos sa bawat 1 ruble ng mga produktong ibinebenta, kuskusin.	0,53	0,52	0,51	98,1	98,0
9		Ibalik ang mga asset, kuskusin.	1,27	1,44	1,76	113,3	122,2
Pagpapatuloy ng talahanayan 2.2.1
1	2		3	4	5	6	7
10	Capital intensity, kuskusin.		0,78	0,69	0,58	88,5	84,1
11	Capital-labor ratio, libong rubles		110,6	116,9	122,7	105,7	104,9
12	Kasalukuyang liquidity at solvency ratio		6,9	15,2	26,0	220,3	171,0
13	ratio ng awtonomiya		0,96	0,96	0,93	100,0	96,9
14	Ratio ng pagkadependent		0,08	0,04	0,03	60,0	75,0
15	Kita mula sa mga benta ng libong rubles		31735	39192	54162	123,5	138,2
16	Kita bago ang buwis, libong rubles		30036	38419	56791	127,9	147,8
17	Ang kakayahang kumita ng isinagawang aktibidad,%		88,8	97,8	94,5	110,1	96,6
18	Return on sales,%		44,5	47,2	50,9	106,1	107,8

Pagsusuri ng data sa talahanayan 2.2.1, maaari nating tapusin na ang mga nalikom mula sa mga benta noong 2003 ay tumaas kumpara noong 2002, ang rate ng paglago ay 136.9%. Ang mga sumusunod na tagapagpahiwatig ay nakaimpluwensya sa pagtaas ng mga nalikom mula sa pagbebenta ng mga produkto:

Noong 2003, 19,950 centners ng winter grain ang naibenta, at noong 2002 - 16,385, iyon ay, naibenta ito noong 2003 ng 1.2 beses na higit pa; mga ubas na naibenta noong 2003 14265 centners, noong 2002 - 12971 centners.

Noong 2003, ang mga produktong alak ay naibenta para sa 64952 libong rubles.

Ang CJSC Novokubanskoe ay gumagawa ng cognac na Velikaya Rus, Novokubansky, Big Prize, Yubileiny-25, at Prometey brandy.

Noong 2003, 11150 higit pang cognac ang ginawa kaysa noong 2002. Noong 2002, kumpara noong 2001, tumaas din ang mga nalikom sa benta. Ang rate ng paglago nito ay 120.7%. Bilang resulta ng tagtuyot sa lupa at hangin sa panahon mula Hunyo hanggang Hulyo 2002, nagkaroon ng bahagyang pagkamatay ng mga pananim na pang-agrikultura: mais para sa silage, taunang at pangmatagalang damo, mga fodder melon, na humantong sa kakulangan ng mga pananim at pagkabigo upang matupad. ang plano para sa produksyon ng hay (88.0%), silage (87.0%), fodder melon (80%).

Ang kakayahang kumita noong 2002 kumpara noong 2001 ay bumaba ng 29%. Ito ay dahil sa isang pagbaba sa presyo ng pagbebenta para sa butil ng 59-92 rubles. para sa 1 sentimo. Kung noong 2001 ang presyo ng pagbebenta ng butil ay 162-73 rubles, kung gayon noong 2002 ay 102-81 rubles lamang. Sa pangkalahatan, ang pagkawala sa mga benta ng butil ay umabot sa 442 libong rubles. Ang sunflower ay nananatiling kumikita, ang kita mula sa pagbebenta nito ay umabot sa 664 libong rubles. ang kakayahang kumita ay 94.4%. Ang mga ubas ay nagbigay ng kita na 221 libong rubles, sa kabila ng pagbaba ng ani noong 2002 laban sa 2001 ng 46.9 centners. 1 ha. Sa pangkalahatan, ang kita sa produksyon ng pananim noong 2002 ay nabawasan laban sa 2001 ng 3176 libong rubles.

Ang pag-aanak ng mga hayop ay nananatiling mababang kita. Sa kauna-unahang pagkakataon sa huling 10 taon, sa buong sektor ng hayop, isang pagkawala sa halagang 1407 libong rubles ang natanggap mula sa pagbebenta ng mga produkto. Kabilang ang mga benta ng gatas 403 libong rubles. para sa pagbebenta ng karne ng baka 649 libong rubles, para sa pagbebenta ng karne ng baboy 336 libong rubles. Ang pangunahing halaga ng karne ng baka sa live na timbang ay 3008-45 rubles, at ng karne ng baboy - 5685-60 rubles.

Ang pangunahing tubo ay nagmula sa pagbebenta ng mga produktong alak. Mula sa pagbebenta ng cognac, ang kita ay 37358 libong rubles, mula sa pagbebenta ng brandy, 2798 libong rubles.

Ang average na taunang bilang ng mga empleyado noong 2003 ay tumaas ng 31 na empleyado kumpara noong 2002, at noong 2002 kumpara noong 2001 ay tumaas ito ng 4 na tao.

Noong 2001, ang mga sahod ay kinakalkula at binayaran sa 15821 libong rubles, noong 2002 - 19612 libong rubles, ang average na buwanang sahod bawat empleyado ay 2747 rubles noong 2001, noong 2002 - 3377 rubles, isang pagtaas ng 22.9%.

Ang taunang pondo ng sahod para sa lahat ng mga mapagkukunan noong 2003 kumpara sa 2002 ay tumaas ng 19.4% o 3802 libong rubles. Alinsunod dito, tumaas din ang karaniwang buwanang sahod. Noong 2003, ang average na buwanang sahod ay 3788 rubles "laban sa 3377 rubles, iyon ay, nadagdagan ng 411 rubles, o 11.3%.

Ang produktibidad ng paggawa (average na taunang output ng isang empleyado) ay tumaas mula 140 libong rubles noong 2001 hanggang 216 libong rubles noong 2003, o 1.5 beses. Ang paglago ng produktibidad ng paggawa ay naiimpluwensyahan ng pagtaas ng output ng agrikultura.

Ang pagiging produktibo ng kapital (ang ratio ng mga nalikom sa mga benta sa halaga ng mga nakapirming assets) ay tumaas mula 1.27 rubles hanggang 1.76 rubles. Noong 2003, ang makinarya at kagamitan sa agrikultura para sa paggawa ng alak ay binili sa halagang 2388 libong rubles.

Ang intensity ng kapital (ang ratio ng average na taunang gastos ng mga fixed asset sa halaga ng mga ginawang produkto) ay bumaba mula 0.78 rubles noong 2001 hanggang 0.58 rubles noong 2003.

Ang tagapagpahiwatig ng kabuuang ratio ng kapital-paggawa ay nagpapakilala sa antas ng probisyon ng negosyo na may mga nakapirming asset noong 2002 kumpara noong 2001 ay nadagdagan ng 5.7%, at noong 2003 kumpara sa 2002 - 4.9%.

Ang kasalukuyang ratio ng pagkatubig at solvency ay nagpapakilala sa pangkalahatang probisyon ng negosyo na may mga nagpapalipat-lipat na mga ari-arian para sa pagsasagawa ng mga aktibidad sa ekonomiya at pagbabayad ng mga kagyat na obligasyon nito. Noong 2001, para sa ZAO Novokubanskoye, ang koepisyent na ito ay 6.9, noong 2002 - 15.2, at noong 2003 - 26.0.

Ang autonomy ratio ay nagpapakita ng lawak kung saan ang mga asset na ginagamit ng enterprise ay nabuo sa gastos ng equity capital. Noong 2001 at 2002, umabot ito sa 96%, at noong 2003 - 93% ng mga asset ng CJSC Novokubanskoye ay nabuo sa gastos ng equity capital, na nagpapahiwatig ng isang matatag na posisyon sa pananalapi ng negosyo.

Ang ratio ng pag-asa sa pananalapi ay nagpapakita ng lawak kung saan ang isang negosyo ay nakasalalay sa mga panlabas na mapagkukunan ng financing, i.e. kung magkano ang hiniram na mga pondo na naakit ng kumpanya para sa isang ruble ng equity capital. Noong 2001, para sa isang ruble ng equity capital, ang ZAO Novokubanskoye ay nakakuha ng 0.08 rubles ng hiniram na kapital, noong 2002 - 0.04 rubles, noong 2003 - 0.03 rubles, na nagpapakita ng kalayaan ng negosyo mula sa mga nagpapautang.

Ang kakayahang kumita ng mga aktibidad sa produksyon (ang ratio ng kita mula sa mga benta sa halaga ng mga gastos ng mga kalakal na ibinebenta) noong 2003 ay 94.5%, noong 2001 - 88.8%. Ipinapakita nito kung magkano ang tubo ng kumpanya mula sa bawat ruble na ginugol sa produksyon at pagbebenta ng mga produkto.

Ang kakayahang kumita ng mga benta (kita bago ang buwis sa halaga ng mga natanggap na natanggap) ay tumaas mula 44.5% noong 2001 hanggang 50.9% noong 2003.

Sa konklusyon, maaari nating tapusin na ang kondisyon sa pananalapi ng CJSC "Novokubanskoye" sa dynamics ng tatlong taon ay nailalarawan sa pamamagitan ng matatag. Ang kumpanya ay naghahanap ng mga karagdagang pagkakataon upang palawakin ang hanay ng mga produkto, maghanap ng mga bagong merkado ng pagbebenta, at binibigyang pansin ang kalidad ng produkto.

2.3. Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng CJSC "Novokubanskoe"

Ang istrukturang pang-organisasyon ng pamamahala ng negosyo ay isang hanay ng mga departamento at dibisyon ng produksyon, mga departamento at serbisyo ng pagganap at produksyon na may nakaayos na sistema ng pagkakaugnay at pagkakaugnay. Ang layunin ng organisasyon at sistema ng pamamahala ay upang malutas ang iba't ibang mga problema: organisasyon, teknikal, pinansyal at pang-ekonomiya, marketing, motivational at socio-psychological. Ang paglutas ng mga problemang ito ay kinakailangan upang makamit ang misyon ng organisasyon, i.e. pangunahing estratehikong layunin nito. Ang kakanyahan ng layuning ito ay upang matiyak ang pinalawak na pagpaparami sa pamamagitan ng paggawa ng kita, pagtupad sa mga obligasyon sa estado na magbayad ng mga buwis at pagbabayad, pati na rin ang pagtugon sa mga pangangailangan sa lipunan at sambahayan ng mga empleyado ng negosyo.

Sa partikular, ang istraktura ng organisasyon sa CJSC "Novokubanskoye" ay isang apat na antas na hierarchical system: isang enterprise, isang workshop, isang site, isang team. Ang istraktura ng produksyon at sistema ng pamamahala ay isinaayos alinsunod sa pangunahing teknolohiya ng lipunan, i.e. produksyon at pagproseso ng mga produktong pang-agrikultura. Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala ay nagbibigay ng ideya ng mga dibisyon, serbisyo, opisyal, subordination at ang relasyon sa pagitan nila (pahalang at patayo). Sa kabuuan, ang istraktura ng produksyon at pamamahala ay binubuo ng 48 mga dibisyong istruktura. Ang istruktura ng mga dibisyong ito ay kinabibilangan ng: 14 na pinakamataas na antas na departamento, 3 pangunahing produksyon at 11 auxiliary workshop, 3 lugar ng produksyon at departamento, 20 brigada at iba pang mga subdibisyon at serbisyo ng management apparatus at produksyon ng serbisyo. Ang aging workshop, bottling workshop at wine material workshop ay kabilang sa mga pangunahing production workshop.

Kasama sa mga pantulong na workshop, departamento at serbisyo ang: laboratoryo ng produksyon; mekanikal repair shop; repair at construction shop; tindahan ng transportasyon; tindahan ng kuryente; garahe; mga pasilidad ng imbakan.

Upang matiyak at maisagawa ang mga aktibidad ng "Kumpanya", ang mga katawan ng pamamahala at kontrol ay nilikha:

Lupon ng mga Direktor;

Ang nag-iisang executive body ay ang General Director.

Ang Lupon ng mga Direktor ng kumpanya ay inihalal sa pulong ng mga shareholder. Ang Lupon ng mga Direktor ay binubuo ng 7-10 miyembro. Ang mga pagpupulong ay ginaganap kung kinakailangan, ngunit hindi bababa sa isang beses sa isang buwan. Ang isa sa mga pagpupulong ay gaganapin nang hindi lalampas sa tatlong buwan pagkatapos ng pagtatapos ng taon ng pananalapi para sa layunin ng pagrepaso sa draft na kita at pagkawala ng account at ang ulat ng auditor.

Ang Pangkalahatang Direktor ay nagsasagawa ng pamamahala sa pagpapatakbo at binigay, alinsunod sa batas ng Russian Federation, kasama ang lahat ng kinakailangang kapangyarihan upang maisagawa ang gawaing ito.

Ang Pangkalahatang Direktor ay kumikilos sa ngalan ng kumpanya sa loob ng kakayahan na itinatag ng Board of Shareholders. Sa paglutas ng mga isyu sa pagpapatakbo ng paggana ng ZAO Novokubanskoye, ang Pangkalahatang Direktor ay kumikilos batay sa pamamahala ng isang tao. Tinitiyak ng Pangkalahatang Direktor ang pagpapatupad ng mga desisyon ng Pangkalahatang Pagpupulong ng mga Shareholders (Figure 2.1).

Ang mga subdibisyon ng produksyon ng ZAO Novokubanskoye - mga workshop, mga lugar na nagsisilbi sa mga sakahan at serbisyo (direkta o hindi direktang kasangkot sa proseso ng produksyon), ang mga link sa pagitan ng mga ito ay bumubuo ng isang istraktura ng organisasyon na predetermines ang antas ng labor productivity, kahusayan ng pagpapatakbo ng mga teknolohikal na kagamitan.

Kasama sa mga dibisyon ng istrukturang produksyon ang mga workshop, mga lugar kung saan ginagawa at pinagdadaanan ang teknolohikal na proseso ng paggawa ng cognac. Ang mga pangunahing workshop ay nagsasagawa ng mga operasyon para sa paggawa ng cognac. Ang bottling section ay ginagamit para sa bottling cognac. Mga pantulong na lugar: mechanical repair shop, repair at construction site, electrical shop, technical department, raw materials department, production laboratory.

Ang laboratoryo ng produksyon ay gumaganap ng isang napakahalagang papel sa istraktura ng produksyon ng Novokubanskoye CJSC. Pinipino nito ang mga teknolohikal na proseso, nagsasagawa ng eksperimentong gawain, nagdudulot ng mga brandy na tatak sa ganap na pagsunod sa mga kinakailangan sa merkado.

Sa mga pangunahing tindahan, ginagamit ang isang istraktura ng paksa: sa bawat tindahan mayroong isang tiyak na proseso ng teknolohiya (Larawan 2.2).

Ang istraktura ng paksa ay may malaking pakinabang. Pinapasimple at nililimitahan nito ang mga anyo ng interconnection ng produksyon sa pagitan ng mga workshop, pinaikli ang landas ng paggalaw ng mga hilaw na materyales, pinapasimple at binabawasan ang gastos ng transportasyon sa inter-workshop at workshop, at pinatataas ang responsibilidad ng mga manggagawa para sa kalidad ng trabaho.

Ang istraktura ng paksa ng mga workshop ay nagbibigay-daan sa iyo upang ayusin ang kagamitan sa kurso ng teknolohikal na proseso. Ang lahat ng ito ay nagsisiguro ng pagtaas sa produksyon, pagtaas ng produktibidad ng paggawa, at pagbaba sa mga gastos sa produksyon.

Ang istraktura ng pamamahala ay naiimpluwensyahan ng isang makabuluhang bilang ng mga kadahilanan. ang pinakamahalaga ay kinabibilangan ng: ang sukat at hanay ng produksyon, mga tampok ng inilapat na mga prosesong teknolohikal. Ang isang maayos na itinayong istraktura ng pamamahala ay lumilikha ng mga kinakailangan para sa mataas na kahusayan sa pamamahala at ang coordinated na gawain ng lahat ng mga istrukturang dibisyon nito.

Tinitiyak ng departamento ng accounting ng CJSC "Novokubanskoye" ang pagproseso ng mga dokumento, nakapangangatwiran na pagpapanatili ng mga talaan ng accounting sa mga rehistro ng accounting. Sa kanilang batayan, inihahanda ang pag-uulat. Ang napapanahong pagtanggap ng impormasyon sa accounting sa produksyon at pang-ekonomiyang aktibidad ng negosyo ay nagbibigay-daan sa iyo upang mabilis na maimpluwensyahan ang kurso ng produksyon, maglapat ng naaangkop na mga hakbang upang mapabuti ang pang-ekonomiyang pagganap ng negosyo (produktibo sa paggawa, kita).

Ang departamento ng accounting ng CJSC "Novokubanskoe" ay mayroong:

Ang departamento ng accounting, na ang mga empleyado, batay sa mga pangunahing dokumento, ay nagsasagawa ng lahat ng mga kalkulasyon sa sahod at mga pagbabawas mula dito, sinusubaybayan ang paggamit ng pondo ng sahod at ang pondo ng pagkonsumo, nag-iingat ng mga talaan ng mga pagbabayad para sa mga kontribusyon sa social insurance at seguridad para sa mga kontribusyon sa Pension Pondo;

Material accounting, na ang mga empleyado ay nag-iingat ng mga talaan ng pagkuha ng mga materyal na ari-arian, pakikipag-ayos sa mga supplier ng mga materyales, pagtanggap at pagkonsumo ng mga materyales, ang kanilang imbakan at paggamit, atbp.;

Kagawaran ng accounting ng mga hilaw na materyales, na ang mga empleyado ay nagpapanatili ng mga talaan ng mga gastos para sa lahat ng mga uri ng produksyon, kalkulahin ang aktwal na gastos ng produksyon at maghanda ng mga ulat, matukoy ang komposisyon ng mga gastos para sa trabaho sa progreso;

Pangkalahatang accounting, na ang mga empleyado ay nag-iingat ng mga talaan ng iba pang mga operasyon, panatilihin ang General Ledger at naghahanda ng mga financial statement;

Sales accounting, na ang mga empleyado ay nag-iingat ng mga talaan ng mga pondo at pakikipag-ayos sa mga negosyo, organisasyon at indibidwal.

Ang accounting apparatus ay direktang nauugnay sa lahat ng mga workshop at departamento ng negosyo. Tumatanggap siya mula sa kanila ng ilang data na kinakailangan para sa accounting.

Ang isa sa pinakamahalagang dibisyon ng istruktura ng pamamahala ng aparato ay ang serbisyo sa pamamahala ng pagpapatakbo, na ang mga pag-andar ay kinabibilangan ng suporta sa impormasyon at regulasyon ng proseso ng produksyon.

Ang regulasyon sa pagpapatakbo, na nangangahulugang ang pagbuo at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala, na binuo at pinagtibay ng mga paksa ng pamamahala alinsunod sa isang tiyak na sitwasyon. Ang proseso ng pamamahala ng pagpapatakbo ng pagkolekta ng impormasyon ay isinasagawa sa tulong ng isang sentralisadong departamento ng accounting. Kasama sa departamentong ito ang 6 na espesyalista, 3 sa kanila ay mga dalubhasang programmer na nagsasagawa ng software para sa proseso ng kontrol at teknikal na pagpapanatili ng mga kagamitan sa computer. Sa ngayon, 6 na programa ang binuo at ipinapatupad: "Programa ng manager", "Programa sa pagpaplano", "Payroll", "Accounting ng hilaw na materyales", "Accounting ng benta", "Mga programa sa timbang". Ang mga espesyalista ng mga kawani ng administratibo ay binibigyan ng mga computer upang maipatupad ang lahat ng mga programang ito. Ang bilang ng mga computer sa enterprise ay 14 na yunit. Upang matiyak ang pagiging epektibo ng kontrol sa pagpapatupad ng mga programa, isang grupo ng kompyuter ang inilaan sa isang departamento at ito ay nasa ilalim ng punong accountant.

3. PAGSUSURI NG MGA TAMPOK NG PAMAMAHALA NG CJSC "NOVOKUBANSKOE"

3.1. Pagsusuri ng istraktura ng organisasyon ng produksyon at pamamahala

Sa pagsusuri sa istraktura ng organisasyon ng produksyon at pamamahala, dapat tandaan na ito ay isang tradisyonal na itinatag na sistema, masalimuot, hindi makatwiran at hindi inangkop sa pagbabago ng mga bagong kondisyon ng merkado at dami ng produksyon.

Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng negosyo ay tumutukoy sa klasikal na linear functional na sistema ng pamamahala. Ang kakanyahan ng sistemang ito ay ang mga tagapamahala (pangkalahatang direktor, pinuno ng mga tindahan, kapatas ng mga seksyon at brigada) ay ang mga nag-iisang tagapamahala at ganap na responsable para sa lahat ng mga isyu ng organisasyon at pamamahala ng subordinate na bagay.

Ang mga functional na serbisyo, mga departamento at iba pang mga dibisyon kasama ang mga dibisyon ng produksyon ay nakikibahagi sa pagbuo at solusyon ng mga isyu sa pagganap alinsunod sa mga gawain at kanilang mga responsibilidad sa trabaho.

Mga pinuno ng mga departamento at serbisyo na nag-uulat sa gene. direktor ng negosyo: punong inhinyero ng negosyo, representante na direktor (punong technologist), representante na direktor, punong ekonomista, pinuno ng departamento ng tauhan. Mga functional na departamento: departamento ng pagbebenta, pangkalahatang accountancy, sining. foreman, mga pinuno ng mga departamento.

Mga serbisyo at departamentong nasasakupan ng punong inhinyero: departamento ng produksyon at teknikal, departamento ng punong mekaniko, bodega ng gasolina at pampadulas, istasyon ng gas, departamento ng transportasyon.

Ang mga kagawaran at workshop ay nasasakop ng representante na direktor (punong technologist): produksyon ng cognac, pagawaan ng pagtanda, pagawaan ng bottling, pagawaan ng materyal ng alak, laboratoryo, departamento ng suplay.

Ang mga kagawaran at workshop ay nasasakop ng representante na direktor: sentral na bodega, kindergarten, kantina.

Ang Kagawaran ng Economics ay bubuo ng mga plano sa pananalapi, na mga pagtataya ng dami ng produksyon at pagbebenta ng mga produkto, ang pag-unlad ng pag-unlad ng siyensya at teknolohikal, ang pagpapakilala ng mga bagong desisyon sa pamamahala at mga mapagkukunang pinansyal, at ang kanilang probisyon. Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig sa proseso ng pagpaplano sa pananalapi: kita, pamumuhunan sa kapital.

Gumagawa ng pinaka-angkop na mga desisyon sa proseso ng pamumuhunan, tinutukoy ang pinakamainam na mga rate ng paglago ng mga benta, ang istraktura ng mga naaakit na pondo, mga pamamaraan ng kanilang pagpapakilos; mga paraan ng pamumuhunan.

Nag-uugnay sa mga aktibidad sa pananalapi sa lahat ng mga serbisyo.

Ang analytical na gawain ng Economics Department ng CJSC Novokubanskoye ay naglalayong makilala at mapakilos ang mga reserba, makatipid ng mga gastos at mapataas ang kahusayan ng paggamit ng lahat ng magagamit na mapagkukunan.

Ang departamento ay nagsasagawa ng sistematikong kontrol sa mga papasok na kita, ang antas ng mga gastos at kita, na siyang susi sa isang matatag na posisyon sa pananalapi, ang normal na sirkulasyon ng mga mapagkukunan ng kumpanya. Inihahambing ang aktwal na balanse ng mga asset ng kalakal sa mga kinakalkula na halaga ng mga pamantayan at pamantayan sa konteksto ng mga indibidwal na standardized na item, tinitiyak ang pamamahala ng imbentaryo at pagkatubig ng mga kasalukuyang asset.

Ang kumpanya ay nagbabayad ng malaking pansin sa kontrol at analytical na gawain, dahil ang pagiging epektibo nito ay higit na tinutukoy ang resulta ng mga aktibidad sa pananalapi. Ang Kagawaran ng Economics at Pananalapi ng Novokubanskoye CJSC ay patuloy na sinusubaybayan ang pagpapatupad ng mga plano sa pananalapi, pera at kredito, mga plano sa kita at kakayahang kumita, sinusubaybayan ang paggamit ng equity at kapital ng utang para sa nilalayon nitong layunin, at ang nilalayon na paggamit ng mga pautang sa bangko.

Bilang resulta ng malapit na pakikipag-ugnayan sa departamento ng accounting, ang departamento ng ekonomiya at pananalapi ay binibigyan ng mga plano sa produksyon, mga listahan ng mga nagpapautang at may utang, mga dokumento sa pagbabayad ng sahod sa mga empleyado.

3.2. Pagsusuri ng paggawa at sahod ng CJSC "Novokubanskoe"

Ang pagsusuri sa paggamit ng mga mapagkukunan ng paggawa ay dapat isaalang-alang na may malapit na kaugnayan sa sahod. Ang paggawa ng tauhan ay isang layunin ng pamamahala, at ang sahod ay ang pangunahing materyal na anyo ng kabayaran para sa paggawa at isang paraan ng pagganyak sa mga empleyado.

Ang pagganyak ay isa sa mga pangunahing salik na tumutukoy sa pagiging epektibo ng trabaho. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang isang mahalagang papel ay nabibilang sa pagpapabuti ng organisasyon ng mga sahod, ang direktang pag-asa nito sa dami at kalidad ng paggawa, at ang mga huling resulta ng produksyon. Sa proseso ng pagsusuri, ang mga reserba ay natukoy para sa paglikha ng mga kinakailangang mapagkukunan para sa paglago ng sahod, ang pagpapakilala ng mga progresibong anyo ng suweldo para sa mga manggagawa, ang sistematikong pagsubaybay sa sukat ng paggawa at pagkonsumo ay ibinigay.

Ang mga gawain ng pagsusuri sa paggamit ng pondo ng sahod:

Pagtatasa ng paggamit ng mga pondo para sa sahod;

Pagpapasiya ng mga salik na nakakaapekto sa paggamit ng payroll sa pamamagitan ng mga kategorya ng mga tauhan at mga uri ng sahod;

Pagsusuri ng pagiging epektibo ng mga inilapat na anyo ng suweldo at mga uri ng sahod, mga sistema ng bonus para sa mga empleyado;

Ang pagkakakilanlan ng mga reserba para sa makatwirang paggamit ng mga pondo para sa kabayaran sa paggawa, na tinitiyak ang higit na paglago ng produktibidad ng paggawa kumpara sa pagtaas ng pagbabayad nito.

Ang pagsusuri ay nagsisimula sa pagtukoy ng halaga ng labis (pagbawas) sa mga gastos sa paggawa para sa mga tauhan ng negosyo na nakikibahagi sa pangunahing aktibidad, kasama sa gastos ng mga naibentang serbisyo kumpara sa kanilang normalized na halaga. Kasabay nito, ang standardized na halaga ng mga gastos sa paggawa ay kinakalkula alinsunod sa Batas sa Mga Buwis mula sa Mga Negosyo, Asosasyon at Organisasyon, na nagbibigay ng pagtaas o pagbaba sa kita na nabubuwisang sa pamamagitan ng halaga ng labis o pagbaba sa mga gastos sa paggawa kumpara sa kanilang normalized na halaga. Ang pamantayang halaga ng mga gastos sa paggawa ay tinutukoy batay sa mga gastos para sa mga layuning ito sa nakaraang taon, na isinasaalang-alang ang paglaki sa dami ng mga benta ng mga serbisyo at ang rate ng paglago ng mga gastos sa paggawa na itinatag ng gobyerno.

Ang mga gastos sa paggawa ay sinusuri hindi lamang para sa negosyo sa kabuuan, kundi pati na rin para sa mga indibidwal na tindahan. Kasabay nito, ang mga dibisyon na lumampas sa pamantayang halaga ng mga gastos na ito ay natukoy, ang mga dahilan ay pinag-aralan, at ang mga epektibong solusyon ay binuo upang maiwasan ang mga ito.

Dahil ang layunin ng pagbubuwis ay ang halaga ng labis na pondong inilalaan para sa pagkonsumo (mga gastos sa paggawa na kasama sa halaga ng mga serbisyo, iba't ibang mga pagbabayad mula sa kita, mga kita sa pagbabahagi at iba pang mga pondo na inirerekomenda para sa pagkonsumo), kung ihahambing sa hindi nabubuwisang halaga ng mga ito. mga pondo, na tinutukoy sa paraang itinakda ng batas. Sa mga kundisyong ito, ang layunin ng pagsusuri ng paggamit ng pondo ng sahod ay nagiging pagpapasiya din ng pagsunod sa halaga ng mga pondong inilalaan para sa pagkonsumo sa hindi nabubuwisan na halaga ng mga pondong ito, ang pagkakakilanlan ng mga dahilan na nagdulot ng labis na ang halagang ito, ang pagbuo ng mga rekomendasyon para sa pagpapabuti ng sistema at mga anyo ng suweldo. Para sa pagsusuri, ang data ng mga kalkulasyon sa buwis na namamahala sa paggasta ng mga pondong inilalaan para sa pagkonsumo ay ginagamit.

Sa proseso ng pagsusuri, ang paglihis ng aktwal na pondo ng sahod sa pamamagitan ng mga kategorya ng mga tauhan mula sa nakaraang taon ay tinutukoy sa ilalim ng impluwensya ng mga pagbabago sa bilang ng mga empleyado at ang average na sahod ng isang empleyado, ay nagpapakita ng mga reserba ng savings ng pondo ng sahod na nauugnay. sa pag-aalis ng mga dahilan na nagdudulot ng hindi makatarungang pagtaas sa bilang at sahod ng mga empleyado.

Sa ZAO Novokubanskoye, ang paglihis ng pondo ng pag-uulat mula sa plano para sa ilang mga uri ng sahod ay tinutukoy, ang mga dahilan para sa mga paglihis ay itinatag, at ang mga reserba para sa pag-save ng pondo ng sahod bilang resulta ng pag-aalis ng mga hindi produktibong pagbabayad at ang hindi makatwirang pagtaas nito ay nakilala. Para sa pagsusuri, ginagamit ang data ng kasalukuyang pondo ng sahod.

Ang pagtatasa ng mga reserba para sa pag-iimpok ng mga pondo para sa kabayaran sa paggawa ay nakamit pangunahin bilang isang resulta ng isang pagbawas sa intensity ng paggawa ng paggawa ng mga serbisyo at produkto, ang pagpapakilala ng isang brigada na anyo ng organisasyon at kabayaran, rebisyon ng mga hindi napapanahong mga rate at rate ng produksyon, serbisyo mga pamantayan, pag-aalis ng mga labis na kawani, at iba pang mga hakbang na nagtitiyak ng pagtaas sa produktibidad ng paggawa, at dahil din sa pag-aalis ng mga hindi produktibong pagbabayad at pag-aalis ng hindi makatarungang pagtaas sa sahod ng mga indibidwal na manggagawa. Samakatuwid, ang pagkalkula ng halaga ng posibleng pagtitipid ng pondo ay batay sa mga resulta ng pagsusuri ng mga reserba para sa paglago ng produktibidad ng paggawa.

Sinusuri ang kaugnayan sa pagitan ng paglago ng produktibidad ng paggawa at ang suweldo nito, ang karaniwang suweldo ng isang empleyado ay tinutukoy batay sa pondo ng sahod ng mga manggagawa na kasangkot sa produksyon ng mga kalakal at serbisyo, at ang kanilang bilang. Ang ugnayan sa pagitan ng paglago ng produktibidad ng paggawa at ang kabayaran nito ay hinuhusgahan ng koepisyent ng advance.

Sa proseso ng pagsusuri, hindi lamang nila tinutukoy ang ratio sa pagitan ng mga rate ng paglago ng produktibidad ng paggawa at average na sahod, ngunit itinatag din ang katuparan ng nakaplanong ratio sa pagitan nila.

Talahanayan 3.2.1. Pagsusuri ng paggawa at sahod sa CJSC "Novokubanskoe"

2001	2002	2003	Paglihis, ±
2001	2002	2003	2002 mula 2001		2003 mula 2002
1	2	3	4	5		6
1. Average na taunang bilang ng mga empleyado, mga tao. Kasama ang mga manggagawa, mga tao
2. Taunang pondo ng suweldo, libong rubles. kasama manggagawa, libong rubles kung saan permanente, libong rubles pana-panahon at pansamantala, libong rubles
Average na buwanang suweldo ng mga empleyado, rubles	2747	3377	3788	+630	+411
Average na buwanang suweldo ng mga manggagawa, rubles	2711	3229	3621	+518	+392

Ang talahanayan 3.2.1 ay nagpapakita na noong 2003 ang kabuuang halaga ng pondo ng sahod ay tumaas. Noong 2003 umabot ito sa 23414 libong rubles, nadagdagan ng 3802 libong rubles, noong 2002 ang pagtaas ay 376.4 libong rubles laban sa 2001, ang halaga nito ay 15821 libo. rubles.

Ang average na buwanang sahod ng mga empleyado noong 2003 ay tumaas ng 411 rubles at umabot sa 3788 rubles, at noong 2001 ang suweldo ay 2747 rubles.

Ang sahod ng mga manggagawa ay tumaas mula 2,711 rubles noong 2001 hanggang 3,621 rubles noong 2003.

Sa konteksto ng paglipat sa isang sistema ng ekonomiya ng merkado alinsunod sa mga pagbabago sa pang-ekonomiya at panlipunang pag-unlad ng bansa, ang patakaran sa larangan ng sahod, suportang panlipunan at proteksyon ng mga manggagawa ay nagbabago rin nang malaki. Maraming mga pag-andar ng estado para sa pagpapatupad ng patakarang ito ay direktang inilipat sa mga negosyo, na nakapag-iisa na nagtatatag ng mga anyo, sistema at halaga ng suweldo, mga materyal na insentibo para sa mga resulta nito. Ang konsepto ng "sahod" ay napuno ng bagong nilalaman at sumasaklaw sa lahat ng uri ng mga kita (pati na rin ang mga bonus, bonus, allowance at mga benepisyong panlipunan) na naipon sa cash at sa uri (anuman ang mga pinagmumulan ng pagpopondo), kabilang ang mga halaga ng pera na naipon sa mga empleyado alinsunod sa batas para sa oras na walang trabaho (taunang bakasyon, pista opisyal, atbp.).

Kaya, ang kita ng paggawa ng bawat empleyado ay tinutukoy ng mga personal na kontribusyon, na isinasaalang-alang ang mga huling resulta ng negosyo, ay kinokontrol ng mga buwis at hindi limitado sa pinakamataas na halaga (talahanayan 3.2.2).

Pagsusuri ng data sa Talahanayan 3.2.2 para sa Novokubanskoye CJSC, maaari nating tapusin na noong 2003 ang mga manggagawa na nagtatrabaho sa lahat ng sektor ng ekonomiya ay nagtrabaho ng 3 libong man-days at 48 thousand man-hours nang higit sa 2001.

Talahanayan 3.2.2 Pagsusuri ng kabuuang halaga ng payroll fund ng CJSC "Novokubanskoye"

2001	2002	2003	Paglihis, ±
2001	2002	2003	2002 mula 2001	2003 mula 2002
1. Ginawa ng mga manggagawang nagtatrabaho sa lahat ng sektor ng ekonomiya, kabuuang: libo. tao-araw libo. oras ng tao
2. Binubuo ng listahan ng mga empleyado sa katapusan ng taon - kabuuan, mga tao. Sa kanila babae, tao
3. Mula sa kabuuang halaga ng pondo ng sahod, ito ay kinakalkula sa cash at sa uri: Pagbabayad sa mga rate ng taripa, suweldo, rate ng piraso (hindi kasama ang bayad sa bakasyon, mga surcharge at allowance) Remuneration (allowances) para sa seniority, haba ng serbisyo Mga bonus mula sa lahat ng mapagkukunan, kabilang ang taunang mga bonus sa pagganap Bayad sa bakasyon Pagbabayad ng halaga ng pagkain para sa mga empleyado Tulong pinansyal, kabilang ang mga karagdagang halaga para sa bakasyon

Mula sa kabuuang halaga ng pondo ng sahod, ang pagbabayad sa mga rate ng taripa, suweldo, mga rate ng piraso ay tumaas mula sa 10,442.8 libong rubles. noong 2001 hanggang 14237 libong rubles. noong 2003.

Ang suweldo (mga allowance) para sa seniority, ang haba ng serbisyo ay tumaas noong 2003 kumpara sa 2002 ng 920 libong rubles, at noong 2002 kumpara noong 2001 - ng 3044.4 thousand rubles.

Noong 2003, ang mga bonus ay tumaas mula sa lahat ng mga mapagkukunan, kabilang ang mga bonus batay sa mga resulta ng trabaho para sa taon ng 251 libong rubles, at noong 2002 kumpara sa 2001 ng 662.7 libong rubles. Ang mga pagbabayad sa bakasyon noong 2001 ay umabot sa 1,762.4 libong rubles, noong 2002 - 1,862 libong rubles, noong 2003 - 2,680 libong rubles.

Ang materyal na tulong, kabilang ang mga karagdagang halaga para sa bakasyon, ay tumaas ng 285 libong rubles noong 2003 kumpara noong 2002, at ng 434.2 libong rubles noong 2002 kumpara noong 2001.

Upang masuri ang antas ng produktibidad ng paggawa, ginagamit ang isang sistema ng generalizing, partial at auxiliary indicator.

Kasama sa mga generalizing indicator ang average na taunang, average na pang-araw-araw at average na oras-oras na output sa bawat manggagawa sa mga tuntunin ng halaga. Ang mga pribadong tagapagpahiwatig ay ang oras na ginugol sa paggawa ng isang yunit ng isang partikular na uri ng produkto sa pisikal na termino para sa isang araw ng tao o oras ng tao. Ang mga pantulong na tagapagpahiwatig ay tumutukoy sa oras na ginugol sa pagsasagawa ng isang yunit ng isang tiyak na uri ng trabaho o ang dami ng gawaing isinagawa bawat yunit ng oras.

Ang pinaka-pangkalahatang tagapagpahiwatig ng produktibidad ng paggawa ay ang average na taunang output ng isang manggagawa. Ang halaga nito ay nakasalalay hindi lamang sa produksyon ng mga manggagawa, kundi pati na rin sa proporsyon ng huli sa kabuuang bilang ng mga tauhan, gayundin sa bilang ng mga araw na nagtrabaho sa kanila at ang haba ng araw ng pagtatrabaho.

Ang pinakalayunin na tagapagpahiwatig na ito ay makakatulong sa amin na suriin ang talahanayan 3.2.3

Talahanayan 3.2.3 Pagsusuri ng produktibidad ng paggawa ng CJSC "Novokubanskoe"

Ang average na taunang output bawat empleyado noong 2001 ay 140 libong rubles bawat tao, noong 2002 ito ay tumaas sa 168 libong rubles bawat tao, noong 2003 ito ay tumaas nang seryoso at umabot sa 216 libong rubles bawat tao.

4. MGA PARAAN UPANG MABUTI ang sistema ng pamamahala ng organisasyon ng CJSC "Novokubanskoe"

4.1. Iminungkahing mga hakbang upang mapabuti ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala

Ang isa sa mga pinakamahalagang salik sa matagumpay na paggana ng isang negosyo sa mga kondisyon ng merkado ay isang malinaw na na-debug na istraktura ng organisasyon ng pamamahala na malayang umaangkop sa iba't ibang mga pagbabago.

Sa mga kondisyon ng merkado ng paggana ng negosyo, ang istraktura ng pamamahala ay dapat:

Matugunan ang mga kinakailangan ng istraktura ng produksyon at isulong ang pag-unlad nito alinsunod sa pagbabago ng mga kondisyon ng produksyon;

Tiyakin ang pagpapatupad ng lahat ng mga layunin na kinakailangan sa pamamahala;

Matugunan ang mga pamantayan ng pamamahala at ang mga kinakailangan ng mga makatwirang komunikasyon sa impormasyon;

Magkaroon ng pinakamababa ngunit sapat na bilang ng mga hakbang sa pagkontrol;

Palakasin ang lahat ng mga function ng control apparatus;

Upang magarantiya ang mataas na kakayahang umangkop, pagiging maaasahan, kahusayan, kalidad, ekonomiya at kahusayan sa pamamahala.

Sa kasalukuyan, mayroong iba't ibang uri ng mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon, gayunpaman, wala pa ring makatwirang istruktura na pantay na angkop para sa lahat ng uri ng mga organisasyon. Ang nakapangangatwiran na istraktura ng organisasyon ng isang negosyo ay hindi dapat pahintulutan ang pagdoble ng parehong mga function sa iba't ibang antas ng paggawa ng desisyon.

Ang mga kapangyarihan at mga lugar ng pananagutan ay dapat na malinaw na inilarawan sa pagitan ng lahat ng mga elemento ng istruktura ng sistema ng pamamahala. Gayunpaman, ang mga pagkakaibang ito ay hindi dapat maging batayan para sa inisyatiba ng mga link sa pamamahala. Ang pangunahing pamantayan para sa isang makatwirang istraktura ng pamamahala ay:

Pakikipag-ugnayan ng mga link ng pamamahala;

Konsentrasyon ng mga functional unit sa functional unit, ngunit napapailalim sa kanilang bahagyang kalayaan, i.e. tunay na mga pagkakataon para sa pakikilahok ng bawat link sa isang proseso ng pamamahala;

Ang pinakamaliit na bilang ng mga mapagkukunan ng "reception" at "output" ng mga command para sa bawat control link;

Ang kakayahan ng istraktura ng pamamahala na umangkop sa pagbabago ng panlabas at panloob na mga kondisyon ng negosyo.

Ang layunin ng anumang istraktura ng organisasyon ay upang matiyak na ang mga layunin ng organisasyon ay nakakamit. Dahil sa paglipas ng panahon, ang mga layunin ng negosyo ay nagbabago, kinakailangan na gumawa ng naaangkop na mga pagbabago sa istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng negosyo:

Ang mga subdibisyon ay dapat na nakatuon sa nangingibabaw na sistema (halimbawa, ang merkado, ang pangunahing organisasyon);

Ang mga pangunahing bloke ay dapat na mga grupo ng mga espesyalista at mga koponan ng mga pinuno ng isang tao;

Dapat tayong magsikap para sa pinakamababang bilang ng mga antas ng pamamahala;

Ang bawat empleyado ay dapat na may pananagutan at magkaroon ng pagkakataong gumawa ng inisyatiba.

Ang pagsusuri sa umiiral na istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng CJSC "Novokubanskoe" ay nagpakita na mayroon itong isang bilang ng mga pagkukulang, tulad ng:

Duality ng subordination at ang posibilidad na makatanggap ng kabaligtaran na mga tagubilin para sa mga subordinates;

Kawalan ng kakayahang umangkop sa mabilis na mga pagbabago sa panlabas at panloob na kapaligiran;

Kahirapan sa pagpasa ng impormasyon sa pagitan ng mga departamento, serbisyo.

Ayon sa pinakamainam na pamantayang pang-agham na pinagbabatayan ng kakayahang pamahalaan, ang bilang ng mga dibisyong istruktura o subordinate na mga tagapamahala ng parehong antas ng pamamahala sa bawat tagapamahala o espesyalista ay hindi dapat lumampas sa 5-7 mga yunit.

Sa umiiral na sistema ng pamamahala, mayroong isang pagdoble ng mga pag-andar at isang hindi pantay na pagkarga sa pagganap ng mga tungkulin at responsibilidad ng pamamahala at organisasyon ng mga nangungunang espesyalista. Kaya, 5 mga dibisyon ng istruktura ay nasa ilalim ng punong inhinyero, ang representante. ang mga direktor para sa pangkalahatang mga gawain ay nasa ilalim din ng 7 mga subdibisyon, na nasa ilalim ng pangkalahatang direktor ng 10 mga subdibisyon. Ang isa sa mga kawalan, bilang karagdagan sa mga nakalista sa itaas, ay ang pagdoble ng responsibilidad ng mga nangungunang espesyalista.

Ang kakulangan ng isang serbisyo sa marketing ay isa sa mga pangunahing kawalan ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala. ang pamamahala sa mga kondisyon ng merkado ay hindi maaaring matagumpay na malutas ang mga isyu ng supply ng mga hilaw na materyales at mga benta. Mula sa itaas, maaari nating tapusin na ang problema sa pag-optimize at pagpapabuti ng istraktura ng organisasyon ng produksyon ng isang negosyo ay may kaugnayan at nangangailangan ng agarang paglutas.

Upang maalis ang mga pagkukulang na ito sa istraktura ng pamamahala ng CJSC Novokubanskoye, kinakailangan na gumawa ng ilang mga hakbang upang mapabuti ito. Sa aming opinyon, kapag pinapabuti ang istraktura ng pamamahala, kinakailangang sundin ang mga sumusunod na prinsipyo:

Ang prinsipyo ng pagkakaisa ng pamamahala at personal na responsibilidad. Tinatanggal nito ang duality ng subordination at ang posibilidad na makatanggap ng magkasalungat na mga tagubilin;

Ang prinsipyo ng prevalence of control. Ito ay kinakailangan upang matukoy nang tama ang bilang ng mga subordinates na maaaring epektibong pamahalaan ng isang tao, i.e. rate ng pagkontrol;

Ang prinsipyo ng malinaw na functional delineation. Ang bawat produksyon at functional na link ay dapat may limitadong mga function na hindi nakakaapekto sa mga function ng iba pang mga departamento sa parehong antas ng pamamahala;

Ang prinsipyo ng pagsunod sa mga karapatan, tungkulin at responsibilidad ng bawat link at opisyal ng pamamahala. Ang pagsunod na ito ay lumilikha ng mga tunay na kundisyon para sa pagpapatibay at pagpapatupad ng pinakamainam na mga desisyon;

Ang prinsipyo ng kakayahang umangkop at ekonomiya. Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala ay dapat tumugon sa mga pagbabago sa panloob at panlabas na kapaligiran sa pinakamababang gastos, i.e. may pag-aari ng rasyonal na pag-aangkop sa sarili.

Bilang karagdagan sa mga prinsipyong ito, kapag pinapabuti ang istraktura ng pamamahala, kinakailangang isaalang-alang ang impluwensya ng panloob at panlabas na mga kadahilanan.

Upang mapabuti ang kahusayan ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng CJSC "Novokubanskoye", iminungkahi na isagawa ang mga sumusunod na hakbang:

2. Lumikha ng isang departamento ng impormasyon at analytical.

3. Magpakilala ng serbisyong sosyolohikal.

4. Upang bawasan ang mga tauhan ng pamamahala ng kagamitan at ang kabuuang bilang ng mga tauhan ng administratibo.

5. Upang lumikha ng isang adaptation system sa planta, na mag-aambag sa isang pagtaas sa kahusayan ng management apparatus sa ilalim ng patuloy na pagbabago ng panloob at panlabas na mga kondisyon ng enterprise.

Isaalang-alang natin nang mas detalyado ang mga iminungkahing hakbang upang mapabuti ang sistema ng pamamahala ng CJSC Novokubanskoye.

Sa pinakamalaking lawak, ang pagiging epektibo ng pamamahala ng aparato ay nakasalalay sa gawain ng mga linear at functional na serbisyo ng negosyo. Kapag pinag-aaralan ang gawain ng iba't ibang mga serbisyo at departamento ng istraktura ng pamamahala, natagpuan na ang mga functional na link tulad ng serbisyo sa pagpapadala at departamento ng pagbebenta at supply ay hindi sapat na tumutupad sa mga responsibilidad na itinalaga sa kanila. Kadalasan, dahil sa kanilang kasalanan, ang planta ay nahihirapan sa pagbebenta ng mga produkto, pati na rin ang downtime ng kagamitan dahil sa hindi magkakaugnay na pagkilos ng serbisyo sa pagpapadala ng planta. Sinusuri ang mga aktibidad ng serbisyo ng pagpapadala ng negosyo, ang isang bilang ng mga makabuluhang pagkukulang ay nakilala:

Ang pinuno ng serbisyong ito ay isang taong walang tamang kwalipikasyon at karanasan sa larangang ito;

Walang imbakan ng impormasyon;

Ang pagsusuri ng impormasyon ay isinasagawa nang manu-mano, na nagpapabagal sa bilis at katumpakan ng pagproseso nito;

Ang impormasyong ibinigay ng serbisyo ay madalas na luma na;

Walang pakikipag-ugnayan sa iba't ibang departamento, serbisyo at yunit ng produksyon ng planta.

Upang maalis ang mga pagkukulang na ito, iminungkahi na lumikha ng isang departamento ng impormasyon at analytical sa halip na serbisyo sa pagpapadala. Ito ay magiging isang independiyenteng yunit ng istruktura at magiging subordinate sa pangkalahatang direktor ng planta.

Ang mga responsibilidad ng departamentong ito ay ang mga sumusunod:

Tumanggap ng impormasyon mula sa lahat ng mga dibisyon ng produksyon at pang-ekonomiya tungkol sa pag-unlad at ang aktwal na estado ng trabaho, magbigay din ng impormasyon sa anumang oras ng araw;

Magsagawa ng kontrol sa pagpapatakbo sa pag-unlad ng produksyon, tinitiyak ang maximum na paggamit ng kapasidad ng produksyon, paghahatid ng mga natapos na produkto, ritmo at napapanahong pagpapadala ng mga natapos na produkto, pag-coordinate ng mga aksyon para sa pagtanggap at pagbebenta ng mga hilaw na materyales;

Kontrolin ang supply ng mga hilaw na materyales para sa pangunahing produksyon,

Mga kinakailangang materyales, kagamitan sa paghawak;

Maghanda ng mga ulat at iba pang impormasyon sa pag-unlad ng produksyon, lumahok sa pagsusuri at pagtatasa ng mga aktibidad ng mga dibisyon ng halaman, kilalanin ang mga panloob na reserbang produksyon.

Ang pangunahing bentahe ng departamento ng impormasyon at analytical kumpara sa serbisyo ng pagpapadala ay ang mga sumusunod:

Mataas na bilis at katumpakan ng pagproseso ng impormasyon;

Mabilis na paghahanap para sa kinakailangang impormasyon;

Libreng access sa impormasyon nang direkta mula sa mga departamento, serbisyo;

Pagbawas ng pagkawala ng oras ng pagtatrabaho;

Mga pagbawas sa trabaho, na makakabawas sa mga gastos sa paggawa.

Ang pagpapakilala ng isang departamento ng impormasyon at analytical sa planta ay hahantong sa isang pagbawas sa isang makabuluhang bilang ng mga empleyado sa pamamahala ng aparato.

Sa bawat departamento, serbisyo ng enterprise management apparatus, mayroong isang bilang ng mga function na ginagampanan ng mga empleyado nang manu-mano, ito ay humahantong sa katotohanan na ang mga gawaing ito ay ginanap nang dahan-dahan, madalas na hindi sanay, na may malaking bilang ng mga malalaking pagkakamali.

Ang dokumentasyong dumadaan sa lahat ng mga departamentong ito ay madalas na hindi nakakarating sa tamang addressee sa oras. Dahil dito, may malaking pagkawala ng oras ng pagtatrabaho para sa isang bilang ng mga empleyado ng negosyo. Sa pagpapakilala ng departamento ng impormasyon at analytical, hindi na kailangang magsagawa ng isang bilang ng mga function. Ang lahat ng mga function na ito ay isasagawa sa departamento, na hahantong sa hindi maiiwasang pagbawas ng isang bilang ng mga empleyado sa pamamahala ng aparato. Iminumungkahi kong gawin ang mga sumusunod na pagbawas:

1. Sa production at technical department, gupitin ang isang design engineer.

2. Sa departamento ng punong inhinyero ng kapangyarihan, gupitin ang pinuno ng instrumentasyon at automation.

3. Sa tindahan ng mga materyales ng alak: foreman operator at mechanical engineer.

4. Sa departamento ng accounting, kinakailangan na bawasan ang junior accountant at ang accountant-calculator, dahil ang kanilang mga function ay papalitan ng isang computer.

5. Supply department: pinuno ng departamento at apat na freight forwarder.

6. Ang serbisyo sa pagpapadala ay ganap na na-liquidate, habang 4 na tao ang pinutol.

7. Sa departamento ng mga tauhan: timekeeper.

8. Sa departamentong pang-ekonomiya ay hindi kailangan ng isang inhinyero para sa organisasyon at pagtatakda ng rate ng trabaho.

Kaya, ang kabuuang bilang ng mga ginawang redundant ay magiging 17 tao. Ang mga pagbawas na ito ay hindi mangangailangan ng pagbaba sa kahusayan ng pamamahala ng halaman, sa kabaligtaran, sila ay mag-aambag sa:

Pagbabawas ng mga burukratikong hadlang;

Pagbawas sa gastos ng pamamahala ng kagamitan;

Pagtaas ng bilis ng pagpasa ng impormasyon;

Ang pagbabawas ng pagkawala ng oras ng pagtatrabaho, dahil sa mabigat na trabaho ng mga manggagawa.

Ang epektibong paggana ng anumang negosyo, lalo na ang istraktura ng organisasyon nito, ay nakasalalay sa estado at pag-unlad ng mga mapagkukunan ng paggawa. Ang kahusayan ng mga aktibidad ng mga empleyado ay nakasalalay sa estado ng panlipunan at sikolohikal na klima sa pangkat. Isinasaalang-alang ang kahalagahan ng panlipunang pag-unlad ng koponan sa mga modernong kondisyon, iminungkahi na ipakilala ang isang serbisyo ng psychologist sa halaman, na ang mga pag-andar ay isasama ang lahat ng mga isyu na may kaugnayan sa pagpili ng mga tauhan, ang paglutas ng mga salungatan na lumitaw kasama ang mga pinuno ng mga kagawaran; nakikilahok sa pagbuo ng mga brigada at mga kolektibo ng trabaho, pagkonsulta sa mga pinuno ng negosyo sa mga problemang sosyo-sikolohikal ng pamamahala ng produksyon.

Ang pagpapabuti ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng mga tauhan ng negosyo lamang sa mga indibidwal na elemento nito ay hindi hahantong sa pagkamit ng nais na resulta, i.e. ang kakayahan ng istraktura na umangkop sa iba't ibang uri ng mga pagbabago at upang mapabuti ang kahusayan ng produksyon. Upang ang istraktura ng pamamahala ng mga tauhan ng negosyo ay maaaring malayang umangkop sa patuloy na pagbabago ng panlabas at panloob na mga kondisyon ng paggana ng organisasyon, kinakailangan na komprehensibong pagbutihin ito.

Para sa mga ito, ito ay binalak upang ipakilala ang isang adaptation system upang mapabuti ang kahusayan ng enterprise management.

Ang kakanyahan ng sistema ng pagbagay ay upang mapabuti ang kahusayan ng negosyo, sa pamamagitan ng pagbagay ng istraktura ng pamamahala sa mga bagong kondisyon ng merkado. Saklaw ng system na ito ang lahat ng antas ng negosyo: mga yunit ng produksyon, mga departamento, mga seksyon, mga lugar ng trabaho.

Ang pangunahing layunin ng system ay upang bumuo ng kakayahang iakma ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala sa patuloy na pagbabago ng mga kondisyon ng negosyo. Ang layuning ito ay maaaring makamit sa pamamagitan ng mga sumusunod na pangunahing layunin:

Desentralisasyon ng pamamahala;

Pagtaas ng personal na responsibilidad ng mga empleyado ng negosyo;

Organisasyon ng mga komite para sa paggawa ng desisyon sa kolehiyo, pagsasama-sama ng mga departamento, mga serbisyo ng negosyo alinsunod sa kanilang functional na kaakibat.

Sa palagay ko, ang mga sumusunod na komite ay maaaring makilala sa planta:

Human Resources Management Committee;

Komite para sa Pamamahala ng Siyentipiko at Teknolohikal na Pag-unlad ng Produksyon;

Komite sa Pamamahala ng Kalidad ng Produkto;

Komite para sa Pamamahala ng Working Capital, Material at Financial Resources;

Komite para sa Pamamahala ng mga Fixed Assets at Capital Investments;

Komite para sa pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng pangkat.

Ang pangunahing gawain ng mga komiteng ito ay cross-functional coordination, i.e. sistematikong pagsasaalang-alang sa mga isyu na may kaugnayan sa nauugnay na tungkulin at ang paglahok ng mga tagapamahala na kung saan ang pag-aampon at pagpapatupad ng ilang mga desisyon ay lubos na nakasalalay.

Ang mga komite ay dapat magtrabaho sa isang boluntaryong batayan. Ang komposisyon ng komite ay tinutukoy ng mga gawaing kinakaharap nila, ngunit hindi bababa sa 5 tao. Nagtatrabaho sila sa lahat ng oras, ngunit nagsasama-sama sila upang pag-usapan ang mga problema minsan sa isang linggo. Ang bawat komite ay magkakaroon ng coordinator. Ang pagiging epektibo ng mga komiteng ito ay tatasahin sa pamamagitan ng epektong nakuha bilang resulta ng pagpapatupad ng kanilang mga iminungkahing aktibidad. Para sa pagbuo at kontrol sa paggana ng mga komiteng ito, kinakailangan na magtalaga ng isang responsableng tao sa katauhan ng punong inhinyero ng negosyo.

Ang isa sa mga mahalagang kadahilanan sa paggana ng sistema ng adaptasyon ay ang suporta nito sa impormasyon. Sa proseso ng paggana ng sistema ng adaptasyon, kinakailangan upang matiyak ang pagkakaisa ng mga mapagkukunan ng impormasyon at edukasyon ng halos pinakamaikling, kung maaari, direktang mga channel ng daloy ng impormasyon. Gagawin nitong posible na i-coordinate sa pinakamalaking lawak ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng adaptation system, ang management apparatus at ang proseso ng produksyon sa kabuuan, at ito naman, ay hahantong sa pagtaas ng kahusayan sa produksyon.

4.2. Mga pagkakataon para sa pagpapakilala ng serbisyo sa marketing sa isang negosyo

Ang pagpapabuti ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng CJSC "Novokubanskoye" ay ang pagpapakilala ng isang serbisyo sa marketing sa halip na isang departamento ng pagbebenta.

Ang mga responsibilidad ng pinuno ng departamento ng pagbebenta ay kinabibilangan ng:

Kontrol sa napapanahon at mataas na kalidad na paghahanda ng tindahan ng mga hilaw na materyales at ang walang patid na pagtanggap ng mga hilaw na materyales, mataas na kalidad na pagproseso at kaligtasan ng mga papasok na hilaw na materyales;

Malulutas ang mga isyu ng materyal at teknikal na supply, pagbebenta ng mga produkto;

Malulutas ang mga isyu ng walang patid na operasyon ng transportasyon, kasama. epektibong paggamit ng mga railway cars, pag-iwas sa labis na downtime;

Nagbibigay ng ligtas na mga kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga empleyado sa mga subordinate na yunit;

Pinangangasiwaan ang gawain ng bodega.

Tulad ng makikita mula sa paglalarawan ng trabaho ng sales manager, karamihan sa kanyang mga tungkulin ay hindi nauugnay sa kanyang mga aktibidad, na nangangailangan ng mga paghihirap sa pagbebenta ng mga produkto ng kumpanya. Dahil sa mataas na workload nito, pati na rin sa mababang propesyonal at kwalipikadong antas, ang kakulangan ng karanasan sa trabaho ay humantong sa katotohanan na ang planta ay huminto sa pagsubaybay sa kalagayan ng mga mamimili nito. Mula noong 2000 ang departamento ng pagbebenta ay hindi nagsagawa ng anumang pananaliksik sa merkado para sa mga produkto nito. Para sa kadahilanang ito, ang planta ay nagkaroon ng malaking kahirapan sa pagbebenta, na nakaapekto sa mga tagapagpahiwatig ng pagganap. Kaugnay nito, ang sitwasyon sa ZAO Novokubanskoye ay natural na hinog para sa pagbuo ng isang serbisyo sa marketing.

Ang mga gawain ng departamento ng marketing sa planta ay:

Pag-aaral ng mamimili at ang kanyang pag-uugali sa merkado; - pagsusuri ng mga pagkakataon sa merkado;

Pag-aaral ng mga kalakal;

Pagsusuri ng mga form at mga channel ng pamamahagi;

Pananaliksik at pagpili ng mga aktibidad na pang-promosyon;

Pag-aaral ng mga kakumpitensya.

Sa huli, ang buong serbisyo sa marketing ay tututuon sa pagpapalawak ng mga aktibidad nito. Ang tagapamahala ay dapat na isang taong may naaangkop na edukasyon at karanasan sa trabaho na hindi bababa sa 3 taon sa lugar na ito. Ito ay itinatag sa pamamagitan ng ekspertong pamamaraan na sa pagpapakilala ng serbisyo sa marketing, ang bahagi ng merkado ng Novokubanskoye CJSC ay lalago ng 16% at aabot sa 32%, samakatuwid, ang rate ng kita ay tataas din.

Isaalang-alang natin ang dependence ng rate ng return sa market share ng CJSC Novokubanskoye sa sumusunod na graph (Fig. 3.1).

tubo,% 40

10 20 30 Bahagi ng merkado,%

A - ang aktwal na posisyon, B - ang posisyon pagkatapos ng pagpapakilala ng serbisyo sa marketing.

Larawan 4.1. Depende sa rate ng return sa market share

CJSC "Novokubanskoe"

Ipinapakita ng figure na ang rate ng return na may pagtaas sa market share ng 16% ay magiging 28%.

Sa mga kondisyon ng matinding kumpetisyon, ang pagtaas ng bahagi ng merkado ay magiging mahirap para sa halaman. Upang matiyak ang gawaing ito, ipinapanukala naming gumamit ng isang kaugalian na diskarte sa merkado, na isinasaalang-alang ang mga partikular na mamimili nito.

Ang isang seryosong balakid sa epektibong operasyon ng Novokubanskoye CJSC ay ang kakulangan ng serbisyo sa marketing sa istruktura ng organisasyon. Samakatuwid, ang ilan sa mga function sa marketing ay ginagawa ng departamento ng pagbebenta at ng departamento ng pagbili.

Ang mga pangunahing pag-andar ng departamento ng pagkuha sa CJSC Novokubanskoye ay:

1. Sa pagpaplano - pagtataya at pagtukoy ng mga pangangailangan ng negosyo sa mga materyal na mapagkukunan; pag-aaral sa merkado para sa mga indibidwal na kalakal at pagtukoy sa mga pinagmumulan ng pagsakop sa pangangailangang ito; pagtatatag ng pang-ekonomiyang relasyon sa mga supplier.

2. Sa operational procurement work - kontrol at koordinasyon ng timing ng pagpapadala ng mga produkto ng mga supplier sa address ng enterprise; resibo at organisasyon ng halaman ng mga papasok na produkto mula sa istasyon ng tren.

3. Pagbibigay ng mga workshop na may mga materyales - pagpaplano ng mga pangangailangan at pagtatakda ng limitasyon para sa supply ng mga materyales sa mga workshop; organisasyon ng kanilang paghahatid sa mga workshop at lugar ng trabaho; kontrol sa mga gastos sa produksyon.

4. Sa organisasyon ng mga pasilidad ng imbakan - papasok na kontrol sa kalidad ng mga papasok na materyales, ang kanilang pagtanggap at wastong imbakan, paghahanda ng mga materyales para sa pagkonsumo ng produksyon, paglabas sa kanilang mga tindahan.

Ang mga pangunahing pag-andar ng departamento ng pagbebenta ng CJSC "Novokubanskoe" ay:

1. Magplano, magtakda ng mga gawain, maghula, bumuo ng mga estratehiya at taktika upang makuha ang pinakamahusay na mga resulta sa merkado;

2. Tinutukoy ang mga layunin sa pagbebenta, kumuha, pumili ng mga angkop na empleyado para sa kasalukuyan at hinaharap na mga pangangailangan ng negosyo;

3. Sinusuri, kinokontrol at sinusuri ang mga resulta ng mga aktibidad sa pagbebenta;

4. Nag-aayos ng epektibong impormasyon sa pamamahala at iba pang mga sistema ng suporta sa pagbebenta;

5. Naghahanap ng magagandang deal

Ang pagkakaiba sa pagitan ng marketing at regular na value-added na aktibidad:

Marketing	Benta
Ang pangunahing pokus ay sa
Isinasaalang-alang ang mga panlasa, mga kahilingan ng mga tunay na potensyal na mamimili;	Potensyal na pagbawas sa mga gastos sa produksyon;
Ang siyentipikong pananaliksik ay naglalayong:
Pagsusuri sa merkado (mga mamimili, kakumpitensya);	Upang magbenta ng mga produkto ayon sa plano;
Ang patakaran sa pagpepresyo ay nabuo na isinasaalang-alang:
Mga kondisyon sa merkado	Mga kasalukuyang listahan ng presyo at mga gastos sa produksyon
Ang pagbuo ng mga bagong produkto ay batay sa pagsusuri:
Mga mamimili ng produkto at mga kakayahan sa produksyon, iba pang mga kadahilanan sa merkado.
Proseso ng paggawa:
Pinakamataas na kakayahang umangkop	Karaniwan mahirap
Ang packaging ay nakikita bilang isang paraan:
Pagbuo ng demand	Pagtitipid ng mga kalakal
Ang pagiging mapagkumpitensya ng isang produkto ay tinitingnan sa pamamagitan ng prisma ng:
Mga presyo ng pagkonsumo; ang pagbebenta ay gumaganap ng isang subordinate na papel	Presyo ng benta
Pilosopiya ng produksyon at ang buong koponan
Gumawa kung ano ang ibinebenta, hindi ibenta kung ano ang ginawa	Pagbebenta ng kung ano ang ginawa nang hindi binibigyang pansin ang mamimili

Ang isang paghahambing na pagsusuri sa form na ito ay nagbibigay-daan sa amin na sabihin nang may kumpiyansa na ang mga pagkakaibang ito ay makabuluhan para sa lahat ng nakalistang bahagi. Ang pangunahing bagay sa marketing ay isang diin sa pagsusuri at pagtugon sa mga hinihingi ng mga mamimili para sa mga kalakal at serbisyo; nakikibagay din ito sa pagbabago. Ayon sa pilosopiya ng marketing, ang pagbebenta ay isang paraan ng komunikasyon at pananaliksik ng consumer. Ang marketing ay naghahanap ng tunay na pagkakaiba sa panlasa ng mga mamimili at bumuo ng mga panukala na naglalayon sa kanilang kasiyahan. Nakatuon ito sa isang pangmatagalang pananaw, ang mga layunin nito ay sumasalamin sa mga pangkalahatang layunin ng negosyo, at sa wakas, isinasaalang-alang ng marketing ang mga pangangailangan ng mamimili sa isang malawak kaysa sa isang makitid na kahulugan.

Kumokonsumo ang mga tao ng ilang kalakal at serbisyo. Binibigyang-daan sila ng pagmemerkado na maging mas matalino, pumipili, sa turn, na nakakaimpluwensya sa pangkalahatang kultura ng produksyon at pamumuhay. Kaugnay nito, naniniwala ang mga namimili na tumutugon lamang sila sa mga kagustuhan ng mga tao at gumagawa ng pinakamahusay sa mga presyo na handang bayaran ng mga tao.

Ang marketing ay napakalawak. Nakikitungo ito sa pagpepresyo, warehousing, packaging, pamamahagi, transportasyon at higit pa.

Batay sa pagsusuri ng produksiyon, masasabing ang paglipat ng mga aktibidad sa produksyon at pamamahagi sa mga prinsipyo ng marketing ay may dalawang magkakaugnay na kahihinatnan.

Una, sa isang oryentasyon sa marketing, ang pagpaplano at pamamahala ng mga operasyon sa pagbebenta ay nagiging isang kritikal na elemento ng pamamahala sa pagbebenta upang matiyak na ang mga naka-program na mga benta at mga margin ng kita ay nakakamit. Kabilang dito ang: pagtataya ng mga dami ng benta ng mga nauugnay na produkto, pagbuo ng mga pagtatantya sa pananalapi para sa mga benta, segmentasyon ng merkado, pagbubuo at pagpapatupad ng mga plano sa pagbebenta at pagtatalaga sa mga reseller at mga tindahan ng kumpanya, pag-aayos ng mga link ng impormasyon sa kanila, pagpapakilala ng mga istatistikal na operasyon ng pagbebenta at istatistikal na pagsusuri ng mga benta ng produkto sa pagtatapos ng mga mamimili, pagsusuri ng gawain ng mga tauhan ng pagbebenta.

Pangalawa, ang mga pag-andar ng departamento ng pagbebenta ay makabuluhang binago. Mula sa isang simpleng tagapagpatupad ng order, ang departamentong ito ay nagiging responsableng coordinator at consultant para sa produksyon at mga teknikal na serbisyo sa isang banda, at mga reseller sa kabilang banda. Sa kasong ito, kasama sa kanyang mga gawain, lalo na, ang pagpapayo sa huli sa pagsunod sa mga ginawang produkto sa mga tuntunin ng mga pangangailangan sa merkado at pangangailangan ng populasyon, pagpapabuti ng mga produkto sa mga tuntunin ng aesthetic at functional na mga parameter, packaging, mga antas ng presyo, at isang hanay ng mga serbisyo . Ito ay lalong mahalaga pagdating sa pagpasok sa panlabas na merkado, kung saan ang mga kinakailangan ng mga mamimili ay napakataas, at ang kumpetisyon ay hindi nag-iiwan ng pag-asa para sa pagbebenta ng "mahina" na mga produkto. Kaugnay nito, dapat isaalang-alang ng kumpanya ang isyu na nauugnay sa paglikha ng isang nakapangangatwiran na organisasyon ng pamamahala sa marketing.

Paglikha ng isang serbisyo sa marketing sa Novokubanskoye CJSC, na gagawa ng mga sumusunod na function:

Organisasyon ng mga aktibidad para sa pag-aaral ng mga merkado (mga mamimili, kakumpitensya, kalakal) at ang panlabas na kapaligiran sa kabuuan;

Aktibong nakakaimpluwensya sa mga aktibidad sa produksyon at marketing ng negosyo, lalo na sa pagbuo, pag-unlad at pagsubok na pagbebenta ng mga bagong kalakal;

Pagtataya sa pag-unlad ng merkado at pagtukoy sa dami ng produksyon ng mga kalakal depende sa inaasahang sitwasyon sa merkado;

Pagbuo ng isang diskarte sa merkado, kabilang ang pagpili ng mga channel ng pamamahagi para sa mga produkto at ang organisasyon ng pamamahagi ng produkto.

4.3. Ang kahusayan sa ekonomiya ng pagpapabuti ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala sa CJSC "Novokubanskoe"

Ang isang mahalagang aspeto ng pagtatasa ng pagiging epektibo ng pamamahala ay upang matukoy ang pagiging epektibo ng mga hakbang na naglalayong mapabuti ang istraktura ng pamamahala. Ang mga iminungkahing hakbang sa itaas upang mapabuti ang istraktura ng pamamahala ay naglalayong mapabuti ang mga pang-ekonomiyang parameter ng produksyon at pang-ekonomiyang aktibidad ng halaman. Kalkulahin natin ang pang-ekonomiyang epekto ng mga hakbang upang mabawasan ang bilang ng mga empleyado sa pamamahala ng aparato. Ang data na kinakailangan para sa pagkalkula ay ipinakita sa Talahanayan 3.1.

Talahanayan 4.1. Paunang data sa bilang ng mga tauhan ng mga hakbang upang mabawasan ang ZAO Novokubanskoye

Ang epekto sa ekonomiya ay kinakalkula sa maraming yugto:

1. Magiging matitipid sa wage bill

Efot = 3400 x 17 = 51000 rubles.

Sa isang buwan, ang matitipid sa wage bill ay aabot sa 51,000 rubles, para sa taon - 612 thousand rubles.

2. Pagtitipid sa halaga ng mga kontribusyon sa mga extrabudgetary na pondo

Equity funds = 965.6 x 17 = 16415.2 rubles, para sa taon - 196.9 thousand rubles.

3. Taunang epekto sa ekonomiya sa mga gastos sa paggawa at mga bawas sa mga pondong wala sa badyet

Hal = 612 t. Kuskusin. + 196.9 t. Kuskusin. = 808.9 libong rubles.

4. Ang pagtaas sa produktibidad para sa enterprise sa% ay kinakalkula ng formula:

(3.1)

kung saan ang Chs ay ang bilang ng mga manggagawang inilabas bilang resulta ng iminungkahing kaganapan,

Chppp - ang tinantyang bilang ng mga tauhan ng pang-industriyang produksyon ng negosyo.

Ipinapakita ng kalkulasyon na ang taunang epekto sa ekonomiya mula sa pagpapalaya ng mga manggagawa sa pamamahala ay aabot sa 808.9 libong rubles, gayunpaman, sa pagpapakilala ng mga serbisyong inaalok namin, ito ay bababa sa halaga ng mga gastos na nauugnay sa pag-ampon ng mga bagong empleyado sa halaga. ng 6 na tao na may suweldo na 3800 rubles. bawat buwan, na aabot sa 273.6 tonelada bawat taon. Kaya, ang sahod ng mga empleyado ay:

Zu.p. = З p (f) - Eef. + Z,

kung saan ang З п (ф) ay ang aktwal na sahod ng mga manggagawa sa pamamahala,

Eef.- ang epekto ng pagpapalaya ng mga empleyado ng pamamahala ng kagamitan,

З - mga gastos na nauugnay sa pag-ampon ng mga bagong empleyado.

5. Ang pagkakaloob ng enterprise na may mga mapagkukunan ng paggawa at ang kahusayan ng kanilang paggamit:

VP = PR × GV (3.2)

RP = CR × GV × DV (3.3)

kung saan ang CHR ay ang karaniwang bilang ng mga empleyado ng negosyo;

ГВ - average na taunang output ng isang empleyado;

Ang DV ay ang bahagi ng mga produktong ibinebenta sa kabuuang output.

Bago ang pagpapatupad ng mga iminungkahing aktibidad:

VP = 515 × 216 = 111478 (t. Rub.)

Pagkatapos ng pagpapatupad:

VP = 504 × 241 = 121464 (t. Rubles)

6. Ang pagtaas sa bilis ng pagpasa ng impormasyon ay hahantong sa isang pagbilis ng working capital turnover:

kung saan ang VP ay ang nalikom mula sa pagbebenta;

Ang juice ay ang average na taunang halaga ng working capital.

Ang direktang turnover ratio ay nagpapakita ng halaga ng mga produktong ibinebenta bawat isang ruble ng kapital na nagtatrabaho. Ang pagtaas sa koepisyent na ito ay nangangahulugan ng pagtaas sa bilang ng mga rebolusyon at humahantong sa pagtaas ng dami ng mga benta para sa bawat namuhunan na ruble ng kapital na nagtatrabaho.

Ang pagpapakilala ng mga hakbang sa itaas ay magpapahintulot sa CJSC "Novokubanskoe" na makatanggap ng karagdagang kita, na ipinakita sa talahanayan 4.2.

Talahanayan 4.2. Ang pang-ekonomiyang epekto ng mga iminungkahing aktibidad ng CJSC "Novokubanskoe"

Ang pagsusuri sa data sa talahanayan, makikita na dahil sa pagtaas ng produktibidad ng paggawa, ang mga nalikom sa benta ay tumaas ng 9986 libong rubles, dahil sa pagbawas sa bilang ng mga empleyado ng 11 katao, ang pondo ng sahod ay nabawasan ng 338.4 libong rubles, dahil sa isang pagtaas sa bilis ng pagpasa ng impormasyon, ang turnover ratio ay tumaas ng 0.13, ang kita bago ang buwis ay tataas sa 75.0 libong rubles.

Ang istraktura ng organisasyon ng pamamahala pagkatapos ng pagpapatupad ng mga iminungkahing rekomendasyon ay ipinapakita sa Figure 4.2.

Konklusyon

Ang paglipat ng pambansang ekonomiya sa isang ekonomiya ng merkado, ang pribatisasyon ng mga negosyong pag-aari ng estado, ang aktibidad ng entrepreneurial ng mga istruktura ng produksyon ng iba't ibang anyo ng pagmamay-ari, ang pagbuo ng mga multilateral na ugnayan sa pagitan nila, ang pagtanggi sa mahigpit na regulasyon ng presyo ay nangangailangan ng makabuluhang pagpapabuti ng buong sistema ng organisasyon ng pamamahala ng negosyo.

Ito ay higit sa lahat dahil sa pangangailangan na mapabuti ang antas at target na oryentasyon ng propesyonal na pag-unlad ng mga tauhan ng engineering at pang-ekonomiya (sa mga tuntunin ng mastering modernong mga diskarte at mga pamamaraan ng pag-aayos ng pamamahala ng produksyon).

Ang propesyonal na pag-unlad ng mga espesyalista sa larangan ng organisasyon ay malapit na nauugnay sa mga aktibidad ng mga negosyo sa kanilang kalayaan sa pagpili at pag-ampon ng mga desisyon sa organisasyon at pang-ekonomiya.

Ito ay naglalayong pahusayin ang kadahilanan ng tao, na nakatuon sa pagpapatupad ng mga makabuluhang kaganapan sa lipunan at ang makatwirang posible at kinakailangang paglahok ng mga manggagawa sa pamamahala ng produksyon.

Ang istraktura ng pamamahala ng organisasyon ay isang nakaayos na hanay ng mga magkakaugnay na elemento na nasa matatag na ugnayan sa isa't isa, na tinitiyak ang kanilang paggana at pag-unlad sa kabuuan. Ang mga elemento ng istraktura ay mga indibidwal na manggagawa, mga serbisyo at iba pang mga link ng pamamahala ng aparato, at ang relasyon sa pagitan ng mga ito ay pinananatili salamat sa mga koneksyon, na kadalasang nahahati sa pahalang at patayo. Ang mga pahalang na link ay may likas na koordinasyon at, bilang panuntunan, isang antas. Ang mga vertical na link ay mga subordination link, at ang pangangailangan para sa mga ito ay lumitaw kapag ang pamamahala ay hierarchical, i.e. sa pagkakaroon ng ilang antas ng kontrol. Bilang karagdagan, ang mga link sa istraktura ng pamamahala ay maaaring maging linear at functional. Ang mga linear na koneksyon ay sumasalamin sa paggalaw ng mga desisyon sa pamamahala at impormasyon sa pagitan ng tinatawag na mga tagapamahala ng linya, i.e. mga taong ganap na responsable para sa mga aktibidad ng organisasyon o mga istrukturang dibisyon nito. Ang mga functional na koneksyon ay nagaganap sa linya ng daloy ng impormasyon at mga desisyon sa pamamahala sa ilang mga function ng pamamahala.

Ang versatility ng nilalaman ng mga istruktura ng pamamahala ay paunang tinutukoy ang multiplicity ng mga prinsipyo ng kanilang pagbuo. Una sa lahat, ang istraktura ay dapat na sumasalamin sa mga layunin at layunin ng organisasyon, at samakatuwid, maging subordinate sa produksyon at pagbabago kasama ng mga pagbabagong nagaganap dito. Dapat itong sumasalamin sa functional division ng paggawa at ang saklaw ng awtoridad ng mga empleyado ng pamamahala; ang huli ay tinukoy ng mga patakaran, pamamaraan, tuntunin at paglalarawan ng trabaho at may posibilidad na lumawak patungo sa mas mataas na antas ng pamahalaan. Kasabay nito, ang mga kapangyarihan ng isang pinuno sa anumang antas ay limitado hindi lamang ng mga panloob na kadahilanan, kundi pati na rin ng mga kadahilanan ng panlabas na kapaligiran, ang antas ng kultura at mga oryentasyon ng halaga ng lipunan, mga tradisyon at pamantayan na pinagtibay dito. Sa madaling salita, ang istraktura ng pamamahala ay dapat na tumutugma sa sosyo-kultural na kapaligiran, at kapag itinatayo ito, kinakailangang isaalang-alang ang mga kondisyon kung saan dapat itong gumana. Sa praktikal na mga termino, nangangahulugan ito na ang mga pagtatangka na bulag na kopyahin ang mga istruktura ng pamamahala na matagumpay sa ibang mga organisasyon ay tiyak na mabibigo kung ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ay iba. Ang parehong mahalaga ay ang pagpapatupad ng prinsipyo ng pagsusulatan sa pagitan ng mga tungkulin at kapangyarihan, sa isang banda, at mga kwalipikasyon at antas ng kultura, sa kabilang banda.

Sa kanyang tesis, isang pagsusuri ang ginawa sa umiiral na istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng CJSC "Novokubanskoe". Ang mga pangunahing aktibidad ng Novokubanskoye CJSC ay ang paggawa, pagproseso, pagkuha at pagbebenta ng mga produktong pang-agrikultura, paggawa ng mga cognac, inumin, atbp.

Ang average na buwanang sahod ay tumaas mula 2711 rubles noong 2001 hanggang 3621 rubles noong 2003, at ang produktibidad ng paggawa ay tumaas ng 48 libong rubles.

Ang isang pagsusuri sa istraktura ng organisasyon ng pamamahala ay nagpakita ng isang bilang ng mga pagkukulang, tulad ng:

Labis na mga hakbang at link sa control system;

Duality ng mga subordinates at ang posibilidad na makatanggap ng kabaligtaran na mga tagubilin para sa mga subordinates;

Isang mataas na antas ng sentralisasyon ng pamamahala;

Mababang kahusayan ng management apparatus dahil sa malaking bilang ng mga empleyado nito;

Kawalan ng kakayahang umangkop sa mabilis na mga pagbabago sa panloob at panlabas na kapaligiran;

Mga kahirapan sa pagpasa ng impormasyon sa pagitan ng mga departamento, serbisyo.

Upang maalis ang mga pagkukulang na ito sa istraktura ng pamamahala, ang isang bilang ng mga hakbang ay binalak upang mapabuti ito.

Upang mapabuti ang kahusayan ng paggana ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng CJSC "Novokubanskoe", iminungkahi na isagawa ang mga sumusunod na hakbang:

1. Gumawa ng serbisyo sa marketing sa pabrika.

2. Magpakilala ng serbisyong sosyolohikal.

3. Upang bawasan ang mga tauhan ng administrative apparatus.

4. Upang lumikha ng isang adaptation system sa planta, na mag-aambag sa pagtaas ng kahusayan ng management apparatus sa ilalim ng patuloy na pagbabago ng panloob at panlabas na mga kondisyon ng negosyo.

Sa pamamagitan ng pagtaas ng produktibidad ng paggawa, ang kita ng mga benta ay tataas ng 9986 libong rubles, sa pamamagitan ng pagbabawas ng bilang ng mga empleyado ng 11 katao, ang payroll ay bababa ng 338.4 libong rubles, sa pamamagitan ng pagtaas ng bilis ng pagpasa ng impormasyon, ang turnover ratio ay tataas ng 0.13, kita bago ang buwis ay tataas ng 75.0 libong rubles.

Listahan ng ginamit na panitikan:

1. Antoshev V.A., Uvarova G.V. - Economic adviser sa manager. - Minsk, 2003

2. Balabanov I.T. Mga Batayan ng Pamamahala sa Pinansyal. Moscow: Pananalapi at Istatistika, 2000.

3. Wendelin A.G. Paghahanda at pagpapatibay ng mga desisyon sa pamamahala. - M .: UNITI, 2001.

4. Vissema H. Pamamahala sa mga dibisyon ng kumpanya: Per. mula sa Ingles - M .: Infra-M, 2003.

5. Vikhanskiy O.S., Naumov A.I. Pamamahala. - M .: Firma Gardarika, 2002.

6. Gerchikova I.P. Pamamahala. - M .: Mga bangko at palitan, 2002.

7. Gruzinov V.P. Ekonomiya ng negosyo. - M .: Banks and Exchange, 2003.

8. Goncharov V.V. Sa paghahanap ng kahusayan sa pamamahala. - M .: MNIIPU, 2001.

9. Dumachev A.P. Epektibong sistema ng organisasyon ng produksyon. - M .: Economics, 2001.

10. Zaitsev N.L. Ang ekonomiya ng isang pang-industriya na negosyo. Teksbuk, 2nd ed., Binago. at idagdag. - M .: Infra-M, 2000.

11. Zavyalov PS, Demidov V.E. Formula para sa tagumpay: marketing. - M .: Internasyonal na relasyon, 2001.

12. Kibanov A.Ya. Organisasyon ng pamamahala ng tauhan sa negosyo. - M .: Delo, 2003.

13. Kotler F. Mga Pundamental ng Marketing. - M .: Pag-unlad, 2002.

14. Kerashev M.A. Pang-industriya na pang-ekonomiyang produksyon. - K., 2001.

15. Kovalev V.V. Pagsusuri sa Pananalapi: Pamamahala ng Kapital. Pagpili ng pamumuhunan. Pagsusuri ng pag-uulat. - 2nd ed., Binago at pinalaki. - M .: Pananalapi at Istatistika, 2002.

16. Kovalev V.V. Pamamahala sa pananalapi: gabay sa pag-aaral. - M .: FBK-PRESS 2001 .-- 160 p.

17. Kovalev A.I., Privalov V.P. Pagsusuri ng kalagayan sa pananalapi ng negosyo. - M .: Center for Economics and Marketing, 2003. –192 p.

18. Lvov Yu.A. Mga Pundamental ng Economics at Business Organization. - SPb .: GMP "Formix", 2003.

19. Mescon M.H., Albert M., Hedouri F. Mga Batayan ng pamamahala. - M .: Delo, 2001.

21. Omarov A.A. Economics ng isang production association, - M .: Economics, 2001.

22. Mga istruktura ng organisasyon ng pamamahala ng produksyon. / Sa ilalim ng kabuuan. ed. B.Z. Milner. - M .: Infra-M, 2002.

23. Rumyantseva ZP, Solomatina N.A., Akberdin R.Z. at iba pang pamamahala ng organisasyon. Pagtuturo. - M .: INFRA-M, 2003.

24. Rumyantseva ZP, Solomatina N.A., Pamamahala ng organisasyon.- M .: INFRA-M, 2003.

25. Savitskaya G.V. Pagsusuri ng aktibidad sa ekonomiya ng negosyo. - Minsk: LLC "Bagong kaalaman", 2003.

26. Soloviev B.A. Marketing. - M .: Publishing house Ros. ekonomiya akademya, 2003.

27. Solomatin N.A. Pamamahala ng pagpapatakbo ng produksyon. M .: GAU, Rotaprint, 2001.

28. Utkin E.A. Pamamahala ng kompanya. - M.Yu: "Apalis", 2003.

29. Pamamahala ng organisasyon / Ed. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Solomatina. - M .: Infra-M, 2000.

30. Fatkhuddinov R.A. Madiskarteng pamamahala. - M .: Delo, 2001.

31. Franchuk V.I. Mga pundasyon ng modernong teorya ng organisasyon. - M .: Academy of Organizational Sciences, 2002.

32. Pamamahala sa pananalapi: teorya at kasanayan: aklat-aralin. / Ed. E.S. Stoyanova. - 4th ed., Binago at pinalaki. - M .: Publishing house na "Perspective", 2003.

33. Pananalapi ng mga negosyo. / Ed. E.I. Borodina. - M .: Mga bangko at stock exchange, UNITI, 2002.

34. Hedderwick K. Pananalapi at pang-ekonomiyang pagsusuri ng negosyo. - M .: INFRA-M, 2001.

35. Sheremet A.D., Saifulin R.S. Pananalapi ng negosyo. - M .: INFRA-M, 2002

36. Ang ekonomiya ng negosyo. / Ed. V.Ya. Gorfinkel. - M .: UNITY-DANA, 2000.