Kasama sa 21 emosyonal na burnout syndrome. Emosyonal na burnout: Paano haharapin ang emosyonal na pagkahapo? Meditasyon sa pagpapahinga

Bilang isang panuntunan, hindi alam ng isang taong may emosyonal na burnout syndrome kung ano ang nangyayari sa kanya. Nakaranas lamang ito ng lumalaking panloob na pangangati, pag-igting, pagkabalisa at hindi gusto sa mga tinawag upang makatulong: mga customer, estudyante, pasyente, bisita. Ang mga palatandaan ng burnout syndrome ay halos katulad ng mga sintomas ng neurasthenia. Nararamdaman ng lalaki ang patuloy na pagkapagod, mayroon siyang pagganap, sakit ng ulo, ang isang panaginip ay nabalisa, ang gana ay nabawasan, ang thrust para sa tabako, kape, pagtaas ng alak. Bilang karagdagan, may pakiramdam ng kawalan ng kakayahan, kawalan ng pag-asa, kawalang-interes. At pinaka-mahalaga, ang kalungkutan ng mga pandama ay nabanggit - walang pagnanais na makatugon sa mga sitwasyon na tila hinawakan. Mawala ang kahulugan ng empatiya.

Ang pag-iisip ay ipinanganak na walang maaaring ibigay sa iba, dahil ang stock ng lakas at emosyon ay naubos na. Unti-unting bubuo ang negatibong saloobin sa trabaho at mga taong kinabibilangan nito upang makatagpo sa trabaho. Ang mga kontak sa kanila ay nagiging lalong walang pasubali, "walang takot" at pormal. Ang isang tao na nag-aalala sa masakit na kondisyon na ito ay kadalasang kinukuha upang hanapin ang dahilan ng kung ano ang nangyayari sa sarili nito, tiwala sa kanyang sariling katahimikan at hindi propesyonalismo. Bilang isang resulta, ang hindi kasiyahan sa sarili ay lumalaki, ang pagpapahalaga sa sarili ay bumababa, ang mood ay lumala. Ang sitwasyon ay pinalala ng katotohanan na ang mga problema nito ay tinalakay, bilang isang panuntunan, hindi kaugalian na talakayin at nakatagpo sa kanila tila ang iba ay hindi nakaranas ng anumang bagay na tulad nito. Ang krisis ay maaaring magpalawak ng labis na napakaraming pagkabigo sa buhay, malalim na depresyon.

Ang burnout syndrome ay maaaring makilala ayon sa tatlong inilarawan sa kahulugan ng mga sintomas ng K. Maslach:

1. Emosyonal na pagkahapo. Ang isang empleyado ay lumilitaw na malalang pagkapagod, ang kalagayan ay nabawasan, kung minsan ay may isang pag-iisip tungkol sa trabaho, mga sakit sa pagtulog, ang mga sakit sa katawan ay sinusunod din, ang pagtaas ng sakit ay nagdaragdag.
2. Depersonalization - Dehumanization. Ang saloobin sa mga kasamahan, at sa mga nangangailangan ng kanyang tulong, ay nagiging negatibo, kahit na mapang-uyam, isang pakiramdam ng pagkakasala ay lilitaw, ang isang tao ay pipili ng awtomatikong "paggana" at nag-iwas sa mga naglo-load sa bawat posibleng paraan.
3. Pag-estilo ng sarili nitong di-tugon. Ang isang tao ay naghihirap mula sa kakulangan ng tagumpay, pagkilala, pati na rin mula sa pagkawala ng kontrol sa sitwasyon, patuloy na nararamdaman ang kanyang sariling hindi pagkakapare-pareho at labis na mga kinakailangan para dito.

Sa dakong huli, idinagdag ni J. Sonayek ang mga sintomas sa triade na ito. Pinamunuan nito ang mga sumusunod na sintomas ng mahahalagang kawalang-katatagan: depression, nalulumbay na kalooban, excitability, pakiramdam ng pagpigil, pagkabalisa, pagkabalisa, pakiramdam ng kawalan ng pag-asa at pagkamayamutin.

Ang emosyonal na burnout syndrome, sa kanyang opinyon, ay isang tunay na tiyak na banta sa kalusugan, lalo na sa mga propesyonal na grupo ng mga doktor. Ito ay isang kadahilanan (kasama ang depresyon at nakapagpapagaling na dependency), ang pagtaas ng posibilidad ng pagpapakamatay. Kaya, ayon sa kanyang data, ang pagpapakamatay ay nangyayari sa mga doktor ng Austrian ng mga tao na humigit-kumulang 50% mas madalas kaysa sa mga doktor ng Austrian na babae. Kasabay nito, ang mga suicide ng kababaihan (kabilang ang mga babaeng doktor) ay karaniwang mas mababa kaysa sa mga lalaki.

E. Ang Leaser ay naglalaan ng 12 pangunahing at elektibo na mga palatandaan ng emosyonal na burnout syndrome:

1. Pag-ubos, pagkapagod.
2. Psychosomatic komplikasyon.
3. Hindi pagkakatulog.
4. Mga negatibong pag-install na may kaugnayan sa mga customer.
5. Mga negatibong saloobin patungo sa kanilang trabaho.
6. Pagpapabaya sa pagganap ng kanilang mga tungkulin.
7. Palakihin ang dami ng mga psychostimulant (tabako, kape, alkohol, gamot).
8. Pagbabawas ng gana o overeating.
9. Negatibong pagpapahalaga sa sarili.
10. Pagpapalakas ng aggressiveness.
11. Pagpapahusay ng Passivity.
12. Pakiramdam ng pagkakasala.

Ang mga sintomas ng emosyonal na pagkasunog ay maaaring nahahati sa pisikal, pag-uugali at sikolohikal.

Pisikal na pag-aari: pagkapagod, pakiramdam ng pagkahapo, pagkamapagod sa mga pagbabago sa mga tagapagpahiwatig ng panlabas na kapaligiran, asthenization, madalas na pananakit ng ulo, mga karamdaman ng gastrointestinal tract, labis o kawalan ng timbang, hindi pagkakatulog.

Ang mga sumusunod na sintomas ay kinabibilangan ng pag-uugali at sikolohikal at sikolohikal: ang trabaho ay nagiging mas mahirap, at ang kakayahang magsagawa ng weakens; Ang empleyado ay umabot sa trabaho at nananatili sa loob ng mahabang panahon; pakiramdam ng pagkabigo, kawalan ng kakayahan at kawalan ng pag-asa; pakiramdam ng pagkabalisa; pakiramdam ng inip; Pagbabawas ng antas ng sigasig; sama ng loob; pakiramdam ng pagkabigo; kawalan ng katiyakan; pagkakasala; pakiramdam ng abnormalisess; Madaling umuusbong damdamin ng galit; irritability; suspetsa; pakiramdam ng kapangyarihan (kapangyarihan sa kapalaran ng kliyente, pasyente); tigas; kawalan ng kakayahan upang gumawa ng mga desisyon; pagsasaalang-alang mula sa mga customer, pasyente at ang pagnanais na maligaya mula sa mga kasamahan; isang overestimated pakiramdam ng responsibilidad para sa mga pasyente; Pangkalahatang negatibong pag-install sa mga prospect ng buhay; Pag-abuso sa alkohol at / o droga.

Sa ilalim ng Burnout Syndrome, nauunawaan ni A. Lengle ang matagalang estado ng pag-ubos na nagmumula sa mga aktibidad. Pag-ubos - ang nangungunang sintomas at ang pangunahing katangian ng burnout syndrome, kung saan ang lahat ng iba pang mga sintomas ay stem. Ang estado ng pagkaubos ay unang nag-aalala lamang ng kagalingan, pagkatapos ay nagsisimula nang direkta sa karanasan, at pagkatapos din sa mga solusyon, posisyon, pag-install at pagkilos ng isang tao. Ang pagkahapo ay sumasaklaw sa mga manifestations ng lahat ng tatlong mga sukat ng pagkakaroon ng tao, tulad ng inilarawan sa pamamagitan ng V. Frankli sa kanyang dynamic na antropolohikal na modelo:

- Somatic dimension: katawan kahinaan, functional disorder, (halimbawa, insomnya) hanggang sa isang pagbawas sa kaligtasan sa sakit sa sakit;
- Dimensyon ng kaisipan: walang mga hangarin, kakulangan ng kagalakan, emosyonal na pagkapagod, pagkamayamutin;
- Naetical dimension: pag-aalaga ng mga kinakailangan ng sitwasyon at pag-alis mula sa mga relasyon, deprecifying ang mga saloobin patungo sa kanilang sarili at sa mundo.

Ang nasabing isang matagalang disorder ay lumilikha ng isang nalulumbay na emosyonal na background, kung saan ang natitirang karanasan ay partikular na nakikita. Ang karanasan ng kanyang sarili at ang mundo ay nailalarawan sa pamamagitan ng talamak na kawalan ng telebisyon, isang pakiramdam ng kawalan ng laman, na sinamahan ng lumalaking pandamdam ng pagkawala ng mga espirituwal na landmark. Ang isang kahulugan ng walang kahulugan ay idinagdag sa kawalan ng laman sa lalong madaling panahon, na nalalapat sa isang pagtaas ng bilang ng mga aspeto ng buhay (hindi lamang upang gumana, kundi pati na rin para sa libreng oras at personal na buhay), at sa huli buhay mismo ay nakakaranas bilang walang kahulugan.

Ang isang mas malawak na pagtingin sa problema ng emosyonal na burnout ay nagbibigay ng laang-gugulin ng limang pangunahing grupo ng mga sintomas:

1) pisikal na sintomas.: pagkapagod, pisikal na pagkapagod, pagkahapo; nabawasan o nadagdagan timbang; hindi sapat na pagtulog, hindi pagkakatulog; Mga reklamo para sa pangkalahatang mahihirap na kagalingan; mahirap paghinga, kakulangan ng hininga; pagduduwal, pagkahilo, labis na pagpapawis, nanginginig; arterial hypertension (nadagdagan ang presyon ng dugo); sakit sa puso;
2) emosyonal na sintomas.: kakulangan ng emosyon, walang damdamin; pessimism, cynicism, pagod sa trabaho at personal na buhay; pagwawalang-bahala at pagkapagod; irritability, aggressiveness; pagkabalisa, pagpapalakas ng hindi makatwirang pagkabalisa, kawalan ng kakayahan na tumuon; depression, pakiramdam ng pagkakasala; Pagkawala ng mga ideyal, pag-asa o propesyonal na pananaw; Ang pagtaas sa depersonalization - nito o sa iba (ang mga tao ay nagsimulang perceived faceless, tulad ng mannequins); pagmamay-ari ng isang pakiramdam ng kalungkutan;
3) mga sintomas ng pag-uugali: oras ng pagtatrabaho nang higit sa 45 oras sa isang linggo; Sa panahon ng araw ng trabaho, pagkapagod at pagnanais na magambala, magrelaks; kakulangan sa pagkain sa pagkain; kakulangan ng pisikal na pagsusumikap; madalas na paggamit ng tabako, alkohol, droga;
4) intelektwal na estado: Pagbawas ng interes sa mga bagong teorya at ideya sa trabaho; isang pagbawas sa interes sa mga alternatibong pamamaraan sa paglutas ng mga problema (halimbawa, sa trabaho); pagwawalang-bahala sa mga pagbabago, mga likha; pagtanggi na lumahok sa mga eksperimentong pang-edukasyon (pagsasanay, edukasyon); pormal na pagganap;
5) panlipunan sintomas.: kakulangan ng oras o enerhiya para sa panlipunang aktibidad; pagbabawas ng aktibidad at interes sa larangan ng paglilibang, libangan; Ang mga social contact ay limitado sa trabaho; mahirap na relasyon sa iba, kapwa sa bahay at sa trabaho; pakiramdam ng paghihiwalay, hindi pagkakaunawaan ng iba at mula sa nakapalibot; Pakiramdam kakulangan ng suporta mula sa pamilya, mga kaibigan, kasamahan.

Ang emosyonal na burnout syndrome ay ipinakita din sa:

a) Ang pakiramdam ng pagwawalang-bahala, emosyonal na pagkapagod, pagkahapo (ang isang tao ay hindi maaaring ibigay upang gumana tulad ng dati). Sa combustion syndrome, natagpuan din ang damdamin ng kawalan ng laman at walang kahulugan. Tanging kawalang-interes sa kaso ng combustion syndrome ay hindi isang resulta, ngunit sa halip ay nagiging sanhi ng pagkawala ng inisyatiba. May isang inip sa burnout syndrome. Dahil may parehong mga pangunahing sintomas ng existential vacuum sa emosyonal na combustion syndrome - ang mga damdamin ng kawalan ng laman at walang kabuluhan, maaaring makilala ito bilang isang espesyal na anyo ng isang existential vacuum, kung saan, gayunpaman, ang pattern ng pag-ubos ay dominado.

V.v. Inilalarawan ni Boyko ang iba't ibang mga sintomas ng "burnout", isaalang-alang ang ilan sa kanila:

1. Sintomas ng "emosyonal na depisit".

Ang propesyonal ay dumating sa pakiramdam na emosyonal hindi na siya maaaring makatulong sa mga paksa ng mga gawain nito. Hindi ito maaaring pumasok sa kanilang posisyon, lumahok at empathize, tumugon sa mga sitwasyon na dapat hawakan, hikayatin, palakasin ang intelektwal, volitional at moral na pagbabalik. Na ito ay walang higit pa sa isang emosyonal na burnout, sinabi niya ang kanyang kahit na kamakailang karanasan: ilang oras ang nakalipas walang mga sensations, at ang tao ay nakakaranas

ang kanilang mga hitsura. Unti-unti, ang sintomas ay pinahusay at nakakuha ng mas kumplikadong form, mayroong higit at mas positibong damdamin at lalong negatibo. Sharpness, rudeness, irritability, sama ng loob, whims - umakma sa sintomas ng "emosyonal na depisit"

2. Sintomas ng "emosyonal na pagtanggal".

Ang pagkatao ay halos ganap na nag-aalis ng emosyon mula sa globo ng propesyonal na aktibidad. Hindi ito nagmamalasakit halos wala, halos walang dahilan ang isang emosyonal na tugon - ni positibong mga kalagayan o negatibo. At hindi ito ang unang depekto ng emosyonal na globo, hindi isang tanda ng pag-aog ng pag-aog, kundi isang emosyonal na proteksyon na nakuha sa paglipas ng mga taon ng paglilingkod. Ang tao ay unti-unting natututo na magtrabaho bilang isang robot bilang isang soulless machine. Sa iba pang mga lugar, siya ay buhay na buong emosyon. Tugon nang walang damdamin at emosyon ang pinaka maliwanag na sintomas ng burnout. Pinatototohanan niya sa propesyonal na pagpapapangit ng personalidad at pinapahamak ang paksa ng komunikasyon. Ang kasosyo ay karaniwang nakakaranas ng kawalan ng pag-iisip na ipinakita dito at maaaring malalim na nasaktan.

3. Sintomas ng "personal na pagkamaramdaman, o depersonalization".

Nagpapakita ito mismo sa isang malawak na hanay ng mga pag-iisip at pagkilos ng isang propesyonal sa proseso ng komunikasyon.

Una sa lahat, mayroong isang kumpletong o bahagyang pagkawala ng interes sa tao bilang isang paksa ng propesyonal na pagkilos.

Ito ay itinuturing bilang isang walang buhay na bagay, bilang isang bagay para sa mga manipulasyon - dapat itong gawin. Ang bagay ay nasa mga problema nito, ang pangangailangan, hindi kanais-nais na presensya nito, ang katunayan ng pagkakaroon nito. Ang mga "burnout" ng metastases ay tumagos sa pag-install, prinsipyo at sistema ng pagkakakilanlan. May isang depersonalized proteksiyon emosyonal-volitional antgumanist saloobin. Ang pag-aangkin ng pagkatao na gumagana sa mga tao ay hindi kawili-wili, hindi nagbibigay ng kasiyahan, ay hindi kumakatawan sa sosyal na halaga. Sa pinakamalubhang anyo ng "burnout", ang personalidad ng Ryano ay pinoprotektahan ang anti-humanistic philosophy na "hate", "hamakin", "kunin ang makina at lahat."

Sa ganitong mga kaso, ang "burnout" ay sarado na may psychopathological manifestations ng personalidad, na may neurosis-like o psychopathic states. Ang ganitong mga personalidad ay kontraindikado ng propesyonal na aktibidad na ito. Ngunit, sayang, sila ay abala, dahil walang sikolohikal na pagpili ng mga tauhan at sertipikasyon.

4. Ang sintomas ng "Psychosomatic and Pilllaget Violations".

Tulad ng mga sumusunod mula sa pangalan, ang sintomas ay ipinahayag sa antas ng pisikal at mental na kagalingan. Ito ay karaniwang nabuo sa pamamagitan ng kondisyon na pinabalik na komunikasyon ng negatibong ari-arian. Karamihan sa kung ano ang mga paksa ng mga propesyonal na aktibidad provokes deviations sa somatic o mental na estado. Minsan kahit na ang pag-iisip ng naturang substrates o kontak sa kanila ay nagiging sanhi ng isang masamang kondisyon, hindi pagkakatulog, isang pakiramdam ng takot, hindi kasiya-siya sensations sa larangan ng puso, vascular reaksyon, exacerbation ng malalang sakit. Ang paglipat ng mga reaksyon mula sa antas ng emosyon hanggang sa antas ng psychosomatics ay nagpapahiwatig na ang emosyonal na proteksyon - "burnout" - malaya ay hindi nakayanan ang mga naglo-load, at ang enerhiya ng emosyon ay muling ipinamahagi sa pagitan ng iba pang mga indibidwal na subsystems. Sa ganitong paraan, ang katawan ay nagliligtas ng sarili mula sa mapanirang kapangyarihan ng emosyonal na enerhiya.

Sa domestic psychology, ang burnout ay itinuturing na kumplikadong integral na pagbuo, kabilang ang emosyonal, motivational, cognitive, behavioral at somatic components, na, bumubuo ng mga sintomas, ay pinagsama, sa huli, sa mga pangunahing substructures. Ang estruktural organisasyon ng burnout ay ipinakita sa dalawang eroplano: hierarchical (vertical) at pahalang. Ang vertical eroplano ay ipinakita sa pagtatatag ng hierarchical relasyon sa pagitan ng mga sintomas at ang pangingibabaw ng mga indibidwal na mga kategorya, depende sa antas ng burnout kalubhaan. Ang pahalang na interrelationship ay upang pagsamahin ang mga partikular na sintomas sa sintomas kumplikado at ang kanilang kasunod na pagsasama sa mga pangunahing substructures. Ang istraktura ng burnout ay isang dynamic na edukasyon. Nangangahulugan ito na ang dami at kwalipikadong komposisyon ng burnout ay tinutukoy ng nilalaman ng propesyonal na aktibidad. Kung sa mga propesyon ng isang paksa-uri, ang istraktura ng burnout ay may kasamang tatlong tradisyonal na naka-highlight na mga bahagi: Psycho-emosyonal na pagkapagod, pangungutya at pagpapahalaga sa sarili ng propesyonal na kahusayan, pagkatapos ay sa mga propesyon ng uri ng bagay-bagay, ang istraktura na ito ay hindi malinaw na ipinahayag at lumalapit ang dalawang-kadahilanan dahil sa bahagyang paglusaw ng pagpapatuloy ng pagsisisi sa pagitan ng iba at mataas na kalidad na restructuring nito nilalaman.

Kaya, ang burnout syndrome ay nagmumula dahil sa emosyonal na pagkapagod laban sa background ng labis na mga naglo-load o labis na kinakailangan. Ang pagkapagod ay ang sanhi ng pag-ubos, pagbuo ng mga relasyon at pagkawala ng tiwala sa sarili na may kaugnayan sa pagbawas ng pagiging epektibo ng mga aktibidad. Kasabay nito, ang sindrom ay ipinakita sa pamamagitan ng lumalagong pagwawalang-bahala sa kanyang mga tungkulin at kung ano ang nangyayari sa trabaho, dehumanization sa anyo ng negatibismo na may kaugnayan sa iba pang mga tao (kabilang ang mga empleyado), ang pakiramdam ng kanilang sariling propesyonal na kawalan ng kaligayahan, hindi kasiyahan sa trabaho, sa phenomena depostellization, at sa huli sa isang matalim na pagkasira sa kalidad ng buhay. Sa hinaharap, ang pagkatao ay maaaring magkaroon ng mga neurotic disorder at psychosomatic disease.

Emosyonal na Burnout Syndrome. Ang Burnout Syndrome) ay isang estado ng emosyonal, mental na pagkapagod, pisikal na pagkapagod na nangyayari bilang resulta ng malalang stress sa trabaho. Ang pag-unlad ng syndrome na ito ay pangunahing katangian para sa mga propesyon ng "Man - Man" na sistema, kung saan ang tulong ng mga tao (mga doktor, mga medikal na kapatid na babae, mga guro, mga social worker) ay dominado. Ang emosyonal na burnout syndrome ay itinuturing na resulta ng masamang resolusyon ng stress sa lugar ng trabaho at tumutugma sa ikatlong yugto ng pangkalahatang adaptation syndrome (selre) - mga yugto ng pagkahapo.

Klinikal na larawan

Ang mga pangunahing sintomas ng emosyonal na burnout syndrome ay emosyonal, mental na pagkapagod, personal na detatsment, pakiramdam ng pagkawala ng kahusayan.

Ang emosyonal, pag-iisip ng kaisipan ay isang pakiramdam ng overvoltage at pagkahapo ng emosyonal at pisikal na mapagkukunan, isang pakiramdam ng pagkapagod, hindi pagpasa pagkatapos ng pagtulog sa gabi. Kadalasan, ang mga sumusunod na reklamo ay: "Pakiramdam ko ay isang lamok na limon," "Ang trabaho ay sumipsip sa akin sa akin," "Ako ay tulad ng pagsunog sa trabaho." Matapos ang panahon ng pahinga (katapusan ng linggo, bakasyon), ang data ng mga manifestations ay nabawasan, ngunit sa pagbabalik sa nakaraang sitwasyon sa trabaho ay na-renew. Ang isang tao ay nararamdaman na labis na pagod sa labis na trabaho, namumuhunan ng napakalaking pagsisikap sa kanyang masusing pagpapatupad. Ang pagkapagod ay ang pangunahing bahagi ng emosyonal na burnout syndrome.

Ang mga palatandaan ng mental dysfunction ay sinusunod: ang pagkawala ng kalinawan ng pag-iisip, ang mga paghihirap ng konsentrasyon ng pansin ("maliit", ngunit ang mga mahahalagang bagay ay patuloy na nakalimutan o nawala), lumala ang panandaliang memorya, patuloy na huli, sa kabila ng napakalaking pagsisikap Maging sa oras, isang pagtaas sa bilang ng mga error at reserbasyon, isang pagtaas sa hindi pagkakaunawaan sa trabaho at sa bahay, aksidente at sitwasyon malapit sa kanila.

Ang personal na kahihiyan ay isang interpersonal na aspeto ng emosyonal na burnout syndrome, maaari itong ilarawan bilang negatibong, walang kalokohan o labis na malayong tugon sa iba't ibang aspeto ng trabaho. Ang mga tao ay huminto sa pakikiramay, upang maging empathize kung kanino sila gumagana (mga mag-aaral, pasyente, atbp.), Nagiging pormal, walang malasakit sa mga contact. Sa kaso ng emosyonal na burnout syndrome, isang pantay na kaugnayan sa lahat ng mga paksa ng aktibidad ay nilabag, ang prinsipyo ng "gusto o hindi ko gusto, isaalang-alang ito kinakailangan, ay ang kalooban - ako ay magbibigay pansin sa kasosyo na ito." Ang isang taong may burnout syndrome ay may pangangailangan para sa pagsipsip ng sarili: "Hindi ito ang kaso na mag-alala," "Ang gayong mga tao ay hindi karapat-dapat sa isang mabuting relasyon," "Ang mga taong iyon ay hindi maaaring mag-alala sa gayong mga tao," "Bakit ako dapat mag-alala para sa lahat?"

Ang pakiramdam ng pagkawala ng kahusayan (mga nakamit), o isang pakiramdam ng kawalan ng kakayahan ay maaaring isaalang-alang bilang isang pinababang pagpapahalaga sa sarili sa loob ng balangkas ng emosyonal na burnout syndrome. Ang mga tao ay hindi nakakakita ng mga prospect para sa kanilang mga propesyonal na gawain, ang gawain ay bumababa, ang pananampalataya ay nawala sa kanilang mga propesyonal na pagkakataon. Mayroong katumpakan ng kanilang sariling mga pangangailangan at mga hangarin na may kaugnayan sa kawalan ng kakayahan.

Mga yugto ng pag-unlad ng emosyonal na burnout syndrome.

Ang pag-unlad ng emosyonal na burnout syndrome ay istadyum. Sa una, ang mga makabuluhang gastos sa enerhiya ay sinusunod (madalas bilang isang resulta ng isang lubhang positibong pag-install para sa mga propesyonal na gawain). Habang lumalaki ang sindrom, isang pakiramdam ng pagkapagod ay lumilitaw, na unti-unting pinalitan ng pagkabigo, isang pagbawas sa interes sa kanyang trabaho.

Ang emosyonal na burnout syndrome ay bumubuo ayon sa ilang mga phase (Burish, 1994):

1. Babala Phase:

a) labis na paglahok (labis na aktibidad, pakiramdam ng indispensability, pagtanggi ng mga pangangailangan na hindi nauugnay sa trabaho, displacing mga pagkabigo at pagkabigo, paghihigpit ng mga social contact);

b) pagkahapo (pakiramdam ng pagkapagod, hindi pagkakatulog, pagbabanta ng mga aksidente).

2. Pagbawas ng sarili nitong pakikilahok:

a) May kaugnayan sa mga empleyado, mga disipulo, pasyente, atbp. (pagkawala ng positibong pang-unawa ng mga kasamahan, ang paglipat mula sa pagtulong sa pangangasiwa at kontrol, attribute pagkakasala para sa kanilang sariling mga pagkabigo sa ibang tao, manifestations ng hindi makataong diskarte sa mga tao);

b) May kaugnayan sa iba pang iba (ang kawalan ng empatiya, pagwawalang-bahala, mga katatagan ng mapang-uyam);

c) May kaugnayan sa mga propesyonal na gawain (pag-aatubili upang matupad ang kanilang mga tungkulin, artipisyal na pag-renew ng mga break sa trabaho, huli, pag-aalaga mula sa trabaho nang maaga, tumuon sa materyal na aspeto habang sabay-sabay hindi kasiya-siya sa trabaho);

d) Nagtataas ng mga hinihingi (pagkawala ng buhay na perpekto, konsentrasyon sa kanilang sariling mga pangangailangan, ang pakiramdam na ginagamit ng ibang tao, inggit).

3. Emosyonal na mga reaksyon:

a) depressive mood (pare-pareho ang pakiramdam ng pagkakasala, pagbaba sa pagpapahalaga sa sarili, moods, kawalang-interes);

b) Pagsalakay (proteksiyon na pag-install, akusasyon ng iba, hindi papansin ang kanilang pakikilahok sa mga pagkabigo, walang pagpapaubaya at kakayahang makompromiso, hinala, mga salungatan sa iba).

4. Phase ng mapanirang pag-uugali:

a) ang globo ng katalinuhan (pagbaba sa konsentrasyon ng pansin, ang kawalan ng kakayahang magsagawa ng mga kumplikadong gawain, ang tigas ng pag-iisip, ang kawalan ng imahinasyon);

b) ang motivational globe (kawalan ng sarili nitong inisyatiba, na binabawasan ang pagiging epektibo ng mga aktibidad, kasiya-siya na mga gawain ayon sa mga tagubilin);

c) emosyonal na panlipunan globo (pagwawalang-bahala, pag-iwas sa impormal na mga contact, kakulangan ng pakikilahok sa buhay ng iba pang mga tao o labis na attachment sa isang partikular na tao, pag-iwas sa trabaho na may kaugnayan sa trabaho, kalungkutan, pagtanggi ng libangan).

5. Psychosomatic Reactions: Bawasan sa kaligtasan sa sakit, kawalan ng kakayahan sa pagpapahinga sa libreng oras, hindi pagkakatulog, sexy disorder, pagpapahusay ng presyon ng dugo, tachycardia, sakit ng ulo, disorder ng panunaw, pag-asa sa nikotina, caffeine, alkohol, droga.

6. Pagkakasira: Negatibong mahahalagang pag-install, pakiramdam ng kawalan ng kakayahan at walang kabuluhan na buhay, kawalan ng pag-asa, kawalan ng pag-asa.

Ang mga kahihinatnan ng emosyonal na burnout syndrome.

Ang negatibong epekto ng "burnout" sa Somatic Health ay napatunayan na. Ang panganib ng ischemic heart disease ay nagdaragdag.

Ang mga sosyal na kahihinatnan ng emosyonal na burnout syndrome ay ang mga sumusunod: Ang kalidad ng trabaho ay lumala, ang malikhaing diskarte sa paglutas ng mga problema ay nawala, ang bilang ng mga kontrahan sa trabaho at sa bahay, ang madalas na pagliban ay lumalaki, may isang paglipat sa ibang trabaho , isang pagbabago ng propesyon. Ang bilang ng mga propesyonal na error ay lumalaki. Dapat pansinin na ang mga taong nakakaranas ng burnout ay may negatibong epekto sa kanilang mga kasamahan, habang nagpapatibay sila sa mas maraming interpersonal conflict, at masira din ang mga gawain sa pagtatrabaho. Kaya, ang burnout ay maaaring "nakakahawa" at kumalat sa pamamagitan ng hindi opisyal na pakikipag-ugnayan sa trabaho.

Ang emosyonal na burnout syndrome ay may negatibong epekto din sa personal na buhay ng mga tao. Maaaring lumitaw ito dahil sa katotohanang matapos ang isang emosyonal na araw na ginugol sa mga customer o pasyente, kailangan ng isang tao na umalis nang ilang panahon mula sa lahat ng tao, at ang pagnanais ng kalungkutan ay kadalasang ipinatupad sa kapinsalaan ng pamilya at mga kaibigan.

Ang emosyonal na burnout syndrome ay maaaring kumplikado sa pamamagitan ng depressive, nakakagambalang disorder, dependency laban sa psychoactive substances, psychosomatic diseases, pagpapakamatay.

Pag-iwas at Paggamot ng Emosyonal na Burnout Syndrome.

Ang mga preventive at therapeutic na panukala sa syndrome ng emosyonal na burnout ay higit na katulad: kung ano ang pinoprotektahan laban sa pagpapaunlad ng sindrom na ito ay maaari ding gamitin sa therapy na binuo ng emosyonal na burnout. Sa therapy at ang pag-iwas sa emosyonal na burnout syndrome, maaaring gamitin ang iba't ibang mga diskarte: mga diskarte na nakatuon sa personal na naglalayong mapabuti ang mga kakayahan ng pagkatao upang labanan ang stress sa pamamagitan ng pagbabago sa kanilang pag-uugali, relasyon; Ang mga hakbang na naglalayong baguhin ang kapaligiran ng pagtatrabaho (pag-iwas sa masamang kalagayan).

Una sa lahat, kinakailangan upang matiyak ang kamalayan ng problema sa pasyente at magpatibay ng sapat na responsibilidad para sa kanilang trabaho, ang kanilang propesyonal na resulta, para sa kanilang mga desisyon, pagkilos, pagbabago ng pag-uugali. Ang aktibong pakikilahok ng pasyente ay kinakailangan sa proseso ng therapy at pakikipagtulungan sa doktor.

Ang mga pasyente ay kailangang magbigay ng kumpletong impormasyon tungkol sa emosyonal na burnout syndrome: mga pangunahing clinical manifestations, mga pattern ng daloy, predisposing mga kadahilanan; tungkol sa proseso ng stress at mga yugto nito alinsunod sa mga turo ng lungsod ng selre tungkol sa pangkalahatang adaptation syndrome (1 - tugon ng alarma, 2 - yugto ng paglaban, 3-pagkakalantad yugto); Sa pisikal na mga sintomas na sinusunod sa parehong oras, at tungkol sa mga aktibidad sa pamamahala ng stress.

Sa unang yugto ng syndrome, kinakailangan upang matiyak ang mabuti, ganap na pahinga na may ganap na pagkakabukod mula sa trabaho. Ang tulong ay kinakailangan ng isang psychotherapist, isang psychologist.

1. Regular na pahinga, balanse "Work - Leisure". Ang "burnout" ay nagdaragdag sa tuwing ang mga hangganan sa pagitan ng trabaho at ang bahay ay nagsimulang magsuot at nagtatrabaho ang karamihan sa kanilang buhay. Kinakailangan na magkaroon ng libreng gabi at katapusan ng linggo (huwag magsagawa ng trabaho sa bahay).

2. Regular na ehersisyo (hindi bababa sa 3 beses sa isang linggo hanggang 30 minuto). Ang pasyente ay kailangang ipaliwanag ang pangangailangan para sa mga pisikal na pagsasanay bilang paraan ng enerhiya na nagtitipon bilang resulta ng stress. Kailangan mong hanapin ang mga naturang aktibidad na gusto ang pasyente (paglalakad, pagtakbo, pagsasayaw, bisikleta, trabaho sa hardin, sa lugar ng bansa, atbp.), Kung hindi, sila ay itinuturing na karaniwan at iwasan.

3. Sapat na pagtulog bilang isang mahalagang kadahilanan, pagbawas ng stress. Ang mga pasyente ay kailangang malaman kung magkano ang kanilang karaniwang natutulog at kung magkano ang kailangan nila upang gisingin ang nagpahinga (mula 5 hanggang 10 oras, sa karaniwan - 7-8 h). Kung may hindi sapat na tagal ng pagtulog, maaari kang magrekomenda upang matulog ng 30-60 minuto nang mas maaga at kontrolin ang resulta sa loob ng ilang araw. Ang pagtulog ay itinuturing na mabuti kapag ang mga tao ay gumising na nagpahinga, pakiramdam energetic araw at madaling awakened sa umaga kapag ang tunog ng alarma.

4. Ito ay kinakailangan upang lumikha, mapanatili ang isang "malusog na kapaligiran sa pagtatrabaho" kapag ang order ay binalak, ang pangangailangan ng madaliang pagkilos ng pagpapatupad ng mga kaso, pamamahala ng oras nito, atbp. Ang organisasyon nito: madalas na maikling break sa trabaho (halimbawa, 5 minuto bawat oras), na mas mahusay, kaysa sa bihirang at pangmatagalang. Mas mahusay na magluto ng isang light breakfast upang gumana kaysa sa gutom sa buong araw at kumain nang labis sa gabi. Ang maliit na ehersisyo ay kapaki-pakinabang para sa mga gumagamit ng mga computer. Maraming malalim na paghinga na may mabagal na pagbuga ay maaaring humadlang sa kagyat na reaksyon o pag-atake ng sindak. Iminumungkahi na bawasan ang paggamit ng caffeine (kape, tsaa, tsokolate, cola), bilang caffeine ay isang stimulator na nagtataguyod ng pag-unlad ng reaksyon ng stress. Mga tatlong linggo pagkatapos ng unti-unting pagbabawas ng pagkonsumo ng caffeine, ang karamihan sa mga pasyente ay nagbababa ng pagbawas sa pagkabalisa at pagkabalisa, heartburn at sakit ng kalamnan.

5. Paglilinaw ng pangangailangan upang italaga ang responsibilidad (upang ibahagi ang responsibilidad para sa resulta ng mga aktibidad sa mga kliyente, estudyante, pasyente). Pag-unlad ng kakayahang magsabi ng "hindi". Ang mga taong nagtataglay ng mga posisyon "upang ang isang bagay ay tapos na rin, ito ay kinakailangan upang gawin ito sa iyong sarili," direkta pumunta sa "burnout".

6. Mga Libangan (Sport, Kultura, Kalikasan). Kailangan ng pasyente na linawin ang pangangailangan na magkaroon ng interes sa labas ng trabaho, na nagbibigay-daan upang alisin ang boltahe na nagaganap sa trabaho. Ito ay kanais-nais na ang libangan ay nagbibigay ng pagkakataon upang magpahinga, magpahinga (halimbawa, pagpipinta, hindi auto racing).

7. Aktibong propesyonal na posisyon, pagtanggap ng responsibilidad para sa kanilang trabaho, ang kanyang propesyonal na resulta, para sa kanilang mga desisyon, pagkilos, pagbabago ng pag-uugali. Mga aksyon upang baguhin ang sitwasyon ng stress.

Sa pakikipagtulungan sa mga pasyente na may indibidwal o grupo therapy, maaari mong sundin ang mga sumusunod na direksyon:

Pagsasanay ng mga kasanayan sa komunikasyon. Pagsasanay sa mga kasanayan ng epektibong interpersonal na komunikasyon. Pagtuklas at pagpapalawak ng interpersonal na pasyente (pamilya, mga kaibigan, kasamahan).

Positibong pagtingin sa mga bagay. Ang pasyente ay kailangang makatulong na maunawaan na maraming mga pagpipilian para sa interpretasyon ng isang tiyak na sitwasyon. Ang sagot sa tanong na "isang half half ay walang laman o kalahati?" Depende ito sa pagtingin sa mga bagay: ang mga optimista ay may isang baso na puno, bagaman kalahati, ang mga pessimist ay walang laman. Kasama ang pasyente, maaari mong baguhin ang nakababahalang sitwasyon at makahanap ng mga positibong sandali. Hindi nito babaguhin ang sitwasyon, ngunit magpapahintulot sa isang iba't ibang paraan upang tumingin sa mga bagay (rational-emotive therapy).

Praktikal na praktiko (pagbabawas ng mga maling inaasahan). Kung ang mga inaasahan ay makatotohanang, ang sitwasyon ay mas predictable at mas mahusay na mapapamahalaan. Sinasadya ang pagpili ng isang propesyon, kaalaman sa mga paghihirap na nauugnay dito, ang tunay na pagtatantya ng sarili nitong mga pagkakataon ay maaaring makatulong na maiwasan ang "burnout" o makabuluhang suspindihin ang pag-unlad nito.

Pagtitiwala sa pagsasanay. Ang mga taong madaling kapitan sa emosyonal na burnout syndrome ay madalas na may understated self-esteem, mahiyain, nakakagambala, hindi secure. Maaari mong gamitin ang pamamaraan na "Magic Store". Ang pasyente ay inanyayahan upang isipin na ito ay nasa isang magic store, kung saan maaari itong makakuha ng anumang personal na linya na kulang: upang subukan ito, dalhin ito sa iyong sarili.

Pagsasanay ng mga diskarte sa relaxation (relaxation). Posibleng gamitin ang mga sumusunod na diskarte:

- Progressive kalamnan relaxation (Jacobson paraan). Ang mga pagsasanay ay madaling pinagkadalubhasaan sa mga grupo alinman sa malaya. Ang pangunahing layunin ng paraan ay upang makamit ang arbitrary na pagpapahinga ng mga transverse-striped na mga kalamnan lamang. Ang mga sesyon ay umaabot ng hanggang 30 minuto;

- Transendental meditation. Sa ilalim ng pagmumuni-muni, naiintindihan nila ang artipisyal na nilikha sitwasyon kung saan ang isang tao ay espesyal na nakikibahagi sa pagpapabuti ng sarili ng mga mental na proseso nito o ilang mga mental na tampok, na sumasalamin sa mga ito tulad ng nilikha ng artipisyal na mga pangyayari;

- Autogenic Training (Schulz Method) - self-imposition sa isang estado ng relaxation o hypnotic trance;

- Ang arbitrary self-sufficiency (Kue method) ay nagbibigay-daan sa iyo upang sugpuin ang masakit, mapanganib na mga ideya at palitan ang kanilang kapaki-pakinabang at kapaki-pakinabang. Maaari itong magamit upang mabawasan ang stress bago mahahalagang pulong.

Pagsasagawa ng debrofing (talakayan) pagkatapos ng isang kritikal na kaganapan. Ang talakayan ay nagpapahiwatig ng pagkakataong ipahayag ang kanyang mga kaisipan, damdamin, mga asosasyon na dulot ng anumang malubhang insidente. Ang pamamaraan na ito ay malawakang ginagamit sa ibang bansa sa mga ahensiyang nagpapatupad ng batas. Sa pamamagitan ng talakayan pagkatapos ng mga traumatikong impluwensya (paghabol, pagbaril, kamatayan), ang mga propesyonal ay mapupuksa ang isang matagalang pakiramdam ng pagkakasala, hindi sapat at hindi sapat na mga reaksyon at maaaring patuloy na magtrabaho (halimbawa, tungkulin).

Ang pagiging relihiyoso ay isinasaalang-alang din ng maraming mga mananaliksik bilang isang preventive factor na pumipigil sa pagpapaunlad ng emosyonal na burnout syndrome. Ang pagiging relihiyoso ay nauugnay sa pang-matagalang at negatibong nauugnay sa pagkagumon sa droga, alkoholismo, mga saloobin ng paniwala, depresyon, diborsyo.

Magsagawa ng mga espesyal na programa sa mga grupo ng panganib (halimbawa, mga grupo ng Balinit para sa mga guro, mga doktor). Ang mga grupo ng Balitov ay unang nakaayos sa London sa kalagitnaan ng 50. 20 V. Si Michael Balinte bilang mga seminar sa pagsasanay para sa mga pangkalahatang practitioner. Sa kaibahan sa tradisyunal na klinikal na pag-parse o isang konsultasyon, ang diin sa gawain ng Balitov Group ay hindi ginawa sa isang klinikal na pagtatasa ng pagpapanatili ng pasyente na ito, at sa iba't ibang mga katangian ng relasyon ng doktor sa pasyente, sa mga reaksyon, Mga kahirapan, pagkabigo na ang mga doktor mismo ay nasa talakayan (isang grupo ng mga guro ang maaaring katulad, nars, atbp.).

Emosyonal na Burnout Syndrome: Mga Palatandaan, Mga Sintomas, Mga Sanhi at Mga Istratehiya upang malutas ang problema

Kung sa tingin mo ang pare-pareho ang stress, pagkabigo, kawalan ng kakayahan at ganap na nabigo, maaari itong ipagpalagay na ikaw ay nasa isang estado ng emosyonal na burnout. Ang mga problema ay tila hindi mo malulutas, ang lahat ay mukhang madilim at napakahirap para sa iyo na makahanap ng mga pwersa upang lumabas sa estado na ito. Ang extension na lumitaw mula sa burnout ay maaaring malagay sa panganib ang iyong kaugnayan sa iba, ang iyong trabaho ay sa wakas kalusugan. Ngunit ang burnout ay maaaring gumaling. Maaari mong ibalik ang iyong balanse ng lakas, overestimate priorities at pagbabayad ng oras para sa iyong sarili at naghahanap ng suporta.

Ano ang emosyonal na burnout syndrome?

(CEV) ay isang estado ng emosyonal, mental at pisikal na pagkapagod na dulot ng malalang stress, kadalasan sa trabaho. Pakiramdam mo ay nasira at hindi masisiyahan ang iyong mga permanenteng pangangailangan. Sa pamamagitan ng pagpapatuloy ng stress, nagsisimula kang mawala ang interes sa lahat. Kadalasan, ang mga taong nagtatrabaho sa sistema ng tao-tao ay napapailalim sa Burnout: Mga tagapagturo ng mga institusyong preschool ng mga bata, mga guro, mga guro, mga doktor, mga social worker, atbp.

Ang emosyonal na burnout syndrome ay binabawasan ang iyong pagiging produktibo at enerhiya, bilang resulta kung saan nararamdaman mo ang kawalan ng kakayahan, kawalan ng pag-asa at insulto. Sa wakas, maaari mong pakiramdam na hindi ka na magagawa, wala nang sapat na lakas.

Karamihan sa atin ay may mga araw kapag tayo ay overloaded sa trabaho o undervalued; Kapag gumawa kami ng isang dosenang mga gawain at walang napansin na ito, hindi upang banggitin ang kabayarang; Inalis namin ang aming sarili mula sa kama, nag-aaplay ng napakalaking pagsisikap na magtrabaho. Kung ikaw ay lalong pakiramdam sa isang katulad na paraan, mayroon kang isang burnout.

Confidently ka lumipat sa burnout kung:

araw-araw ay nagdudulot ng negatibo sa iyong buhay;
pag-aalaga sa iyong trabaho, personal o pamilya sa pamilya na tila ikaw ay isang pag-aaksaya ng oras;
ang bulk ng araw na ginugugol mo sa mga gawain na nakakahanap ng hangal, mapurol at napakalaki;
pakiramdam mo ay nalulugod ka na sa anumang bagay;
naubos na ang iyong sarili.

Ang mga negatibong butas na kahihinatnan ay nagsisimula upang makuha ang lahat ng mga bagong lugar ng iyong buhay, kabilang ang pamilya at panlipunan. Ang emosyonal na burnout syndrome ay maaari ring humantong sa mga pangmatagalang pagbabago sa iyong katawan na gagawing mas mahina sa iba't ibang sakit. Dahil sa posibleng maraming negatibong kahihinatnan ng burnout, mahalaga na agad na labanan ito, nang hindi naghihintay dito pagdating.

Paano haharapin ang burnout?

Sundin ang mga sintomas ng babala ng burnout, huwag iwanan ang mga ito nang walang pansin;
Alamin upang pamahalaan ang stress at maghanap ng suporta mula sa mga kamag-anak at mga kaibigan;
Bumuo ng paglaban sa stress, alagaan ang iyong emosyonal at pisikal at kalusugan.

Mga sanhi ng burnout.

Mayroong maraming mga dahilan para sa burnout. Sa maraming mga kaso, ang burnout ay nauugnay sa trabaho. Sinuman na patuloy na overloaded sa trabaho o nararamdaman undervalued ay nasa panganib sa burnout. Ito ay maaaring alalahanin ang hardworking office worker, na para sa dalawang taon ay walang bakasyon o isang pagtaas sa trabaho, o isang tao naubos sa pamamagitan ng pag-aalaga ng lumang magulang. Maaaring may iba't ibang mga pagpipilian.

Ngunit ang burnout ay hindi naging sanhi ng eksklusibong matinding trabaho o masyadong malaki responsibilidad. Ang iba pang mga kadahilanan na nag-aambag sa burnout ay maaaring, kabilang ang ilang mga tampok ng iyong karakter at ang iyong pamumuhay, kung gayon, paano ka gumugol ng oras sa sapilitang hindi pagkilos, anong mga mata ang tinitingnan mo sa mundo. Ang lahat ng ito ay maaari ring maglaro ng isang malaking papel sa paglitaw ng burnout parehong sa trabaho at kapag domestic tungkulin.

Posibleng mga sanhi ng burnout na nauugnay sa trabaho:

mahina kontrol sa trabaho gumanap o wala nito;
kakulangan ng pagkilala at kabayaran para sa mabuting gawa;
malabo, malabo o labis na responsableng gawain;
gumaganap ng monotonous at primitive na trabaho;
magulong trabaho o mataas na presyon mula sa kapaligiran.

Pamumuhay bilang isang sanhi ng burnout:

masyadong maraming trabaho kung saan walang oras para sa komunikasyon at pahinga;
labis na malalaking responsibilidad nang walang sapat na tulong mula sa iba;
kulang;
ang kawalan ng mga kamag-anak at mga mahal sa buhay o suporta mula sa kanilang bahagi.

Mga tampok ng character na nag-aambag sa burnout:

perfectionism;
pesimismo;
ang pagnanais na panatilihin ang lahat sa ilalim ng iyong kontrol;
ayaw na italaga ang kanilang mga tungkulin sa iba;
uri ng personalidad A.

Mga palatandaan at sintomas ng babala

Ang burnout ay nangyayari nang unti-unti para sa isang mahabang panahon. Hindi ito nangyayari nang hindi inaasahan, magdamag. Kung hindi ka magbayad ng pansin sa mga palatandaan ng burnout, tiyak na darating ito. Ang mga palatandaan na ito ay hindi nakikita, ngunit sa kalaunan ay lumala sila sa paglipas ng panahon. Tandaan na ang mga unang palatandaan ng burnout ay isang uri ng mga palatandaan na pang-iwas o mga pulang bandila na nag-uudyok sa iyo na isang bagay na hindi ka maayos at kinakailangan upang makagawa ng desisyon upang maiwasan ang pagkasira. Kung balewalain mo ang mga ito, pagkatapos ay magkakaroon ka ng emosyonal na burnout syndrome.

Pisikal na mga palatandaan at sintomas ng burnout.
Pakiramdam ng pagkapagod, pagkahapo, pagkahilo, pagbabago ng timbang	Madalas na sakit ng ulo, pagkahilo, sakit sa likod at mga kalamnan
Nabawasan ang kaligtasan sa sakit, mahihirap na kagalingan, labis na pagpapawis, nanginginig	Mga problema sa gana at pagtulog, sakit sa cardiovascular
Emosyonal na mga palatandaan at sintomas ng burnout.
Pakiramdam ng kabiguan at kawalan ng kapanatagan, pagwawalang-bahala, pagkahapo at pagkapagod	Pagkawala ng pagganyak at propesyonal na pananaw, negatibong pang-unawa ng kanilang bokasyonal na pagsasanay
Pakiramdam ng kawalan ng kakayahan at kawalan ng pag-asa, emosyonal na pagkapagod, pagkawala ng mga ideyal at hiking, hysterics	Lubhang, ang isang mapang-uyam at negatibong forecast ay ginawa, ang iba pang mga tao ay naging faceless at walang malasakit (dehumanization)
Pagtatanggol, pakiramdam ng kalungkutan, depresyon at pakiramdam ng pagkakasala	Pagbabawas ng kasiyahan at pakiramdam ng tagumpay, pagdurusa sa isip
Mga palatandaan at sintomas ng pag-uugali ng burnout.
Pagbebenta ng responsibilidad, impulsive emosyonal na pag-uugali	Paggamit ng pagkain, droga o alkohol upang makayanan ang mga problema
Social self-isolation.	Paglilipat ng kanilang mga problema sa iba
Ang pagsasagawa ng mga indibidwal na gawa ay nangangailangan ng mas maraming oras kaysa dati	Gumana nang higit sa 45 oras sa isang linggo, hindi sapat na pisikal na pagsusumikap

Paano mababawasan ng emosyon ang stress?Pigilan ang burnout.

Kung nakikilala mo ang mga palatandaan ng babala ng nalalapit na burnout sa iyong sarili, makakakuha ka ng mas mabilis na estado na ito. Tandaan na mas lumala ang iyong kalagayan kung makaligtaan mo sila mula sa larangan ng iyong paningin at iwanan ang lahat ng bagay tulad nito. Ngunit kung gumawa ka ng mga hakbang, pinangungunahan ang iyong buhay sa balanse, maaari mong pigilan ang pag-turn up sa isang ganap na pagkagambala.

BURNING PREVENTION TIPS.

Magtrabaho para sa iyong sarili ng isang relaxing ritwal. Halimbawa, sa lalong madaling gisingin mo, agad na tumaas mula sa kama. Gumugol ng pagmumuni-muni ng hindi bababa sa labinlimang minuto. Basahin ang isang bagay na nagbibigay-inspirasyon sa iyo. Makinig sa iyong paboritong musika.
Kumuha ng malusog na pagkain, mag-ehersisyo. Kapag kumain ka ng tama, regular na pisikal na aktibidad at maraming pahinga, magkakaroon ka ng mas mataas na enerhiya at paglaban sa mahahalagang problema at kinakailangan.
Huwag maglaro ng sinuman. Kung hindi ka sumasang-ayon sa isang bagay, pagkatapos ay matatag na sagutin ang "Hindi", sumang-ayon - "Oo." Naniniwala na hindi mahirap. Huwag mag-overvolt sa iyong sarili.
Gawin para sa iyong sarili isang pang-araw-araw na teknolohikal na pahinga. Itakda ang oras kapag ganap mong i-off. Iwanan ang iyong laptop, telepono, mga social network, email. Pag-aralan ang nakaraang araw, magbayad ng higit na pansin sa mga positibong sandali.
Suportahan ang iyong creative start. Ito ay ang malakas na panlunas na tutulong sa iyo sa paglaban laban sa burnout. Lumikha ng ilang mga bagong kagiliw-giliw na proyekto, makabuo ng isang bagong libangan, atbp.
Gumamit ng mga paraan ng pag-iwas sa stress. Kung ikaw ay pa rin sa paraan upang burnout, subukan upang maiwasan ang stress gamit ang mga pamamaraan ng pagmumuni-muni, kumuha ng mga break sa iyong trabaho, isulat ang iyong mga saloobin sa talaarawan, gawin ang iyong mga paboritong libangan at iba pang mga bagay na walang kinalaman sa iyong trabaho.

Paano mabawi mula sa burnout?

Una, kailangan mong suriin kung mayroon kang isang diagnosis ng emosyonal na burnout syndrome. Kadalasan hindi nasuri ang CEV. Sa katunayan, maaaring magkaroon ng mas mahiwagang sintomas ng stress o mas malubhang sakit, tulad ng mga depressive episode. Maaari kang kumunsulta sa isang doktor o subukan ang iyong sarili sa isang tseke. Maaari mong mahanap ito sa internet.

Pangalawa, nang dumating sila sa konklusyon na dumaranas sila ng burnout, dapat mong simulan ang paggamot nang sabay-sabay, dahil maaari itong maging talamak. Kailangan mong kumuha ng isang burnout sineseryoso. Upang patuloy na magtrabaho tulad ng dati, nalilimutan ang tungkol sa pagkapagod, nangangahulugan ito na maging sanhi ng karagdagang emosyonal at pisikal na pinsala at magpalubha sa kanilang kalagayan, kung saan ito ay napakahirap na lumabas. Narito ang ilang mga estratehiya sa pagbawi kapag nasusunog.

Recovery Strategy No. 1: Mabagal

Kung ang katapusan ng yugto ng burnout ay dumating, subukan upang tumingin sa lahat ng bagay sa iba pang mga mata, na humantong sa iyo sa tulad ng isang estado. Mag-isip at mag-ingat sa iyong kalusugan. Dapat mong isaalang-alang ang iyong saloobin sa iyong trabaho at personal na buhay, gawin mo ang iyong sarili na posibilidad ng isang pahinga mula sa trabaho at upang bumaba.

Recovery Strategy No. 2: Kumuha ng suporta

Kapag sinunog mo, ang isang likas na pagnanais ay pagkakabukod sa sarili upang protektahan ang natitirang enerhiya sa iyo. Ito ay isang hakbang sa isang hindi tamang direksyon. Sa mga mahirap na panahon, ang iyong mga kaibigan at pamilya ay mas mahalaga para sa iyo kaysa dati. Makipag-ugnay sa kanila para sa iyong suporta. Ibahagi lamang ang iyong damdamin sa kanila, maaari itong gawing mas madali ang iyong kondisyon.

Diskarte sa Pagbawi № 3: Suriin ang iyong mga layunin at prayoridad

Kung naabot mo na ang mga yugto ng burnout, malamang na ang isang bagay sa iyong buhay ay hindi ginagawa ito. Pag-aralan ang lahat, gumawa ng reassessment ng mga halaga. Dapat kang tumugon nang tama sa mga palatandaan ng babala bilang isang pagkakataon upang baguhin ang iyong kasalukuyang buhay. Maglaan ng oras upang isaalang-alang kung bakit ka masaya at kung ano ang mahalaga sa iyo. Kung nakita mo na kapabayaan mo ang makabuluhan o mga tao sa iyong buhay, dahil dito ay baguhin ang iyong saloobin.

Upang makayanan ang burnout, aminin ang iyong mga pagkalugi

Ang burnout ay nagdudulot sa kanila ng maraming pagkalugi, na kadalasang nananatiling hindi nakikilala. Ang mga pagkalugi ay kumukuha ng maraming lakas. Kinakailangan ka nila ng isang malaking halaga ng emosyonal na pwersa. Kapag nakilala mo ang iyong mga pagkalugi at pinahihintulutan ang iyong sarili na huwag magalit mula sa kanila, ibabalik mo ang nawalang enerhiya at buksan ang iyong sarili para sa pagpapagaling. Anong mga pagkalugi ang pinag-uusapan natin?

Pagkawala ng mga ideyal o mga pangarap na iyong ipinasok sa iyong karera.
Pagkawala ng papel o pagkakakilanlan na una ay dumating sa iyong trabaho.
Pagkawala ng pisikal at emosyonal na enerhiya.
Pagkawala ng mga kaibigan at damdamin na kabilang sa koponan.
Pagkawala ng dignidad, pagpapahalaga sa sarili at pakiramdam ng kontrol at kasanayan.
Pagkawala ng kagalakan, kahulugan at mga layunin na gumagawa ng trabaho at buhay na nakatayo.

Paano makayanan ang burnout?

Pagtanggi ng moral na mga panuntunan

Kulang sa pananampalataya

Pakiramdam ng pagkapagod pagkatapos ng pahinga

Pesimismo

Depresyon

Mababa ang immunity

Permanenteng akusasyon ng mga mahal sa buhay

Ang hitsura ng masasamang gawi

Propesyonal na pagkawasak

Pagkasira ng Ideal.

Pakiramdam na puno ng pag-iisa

Ang emosyonal na burnout syndrome (CEV) ay isang pathological na proseso, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng emosyonal, mental at pisikal na pagkapagod ng katawan, higit sa lahat umuusbong sa labor sphere, ngunit din ang mga problema ng isang personal na kalikasan ay hindi ibinukod.

Ang proseso ng pathological na ito ay kakaiba sa mga tao na ang trabaho ay namamalagi sa patuloy na pakikipag-ugnayan sa ibang tao (mga doktor, guro, mga social worker, manager). Sa WHO European Conference (ang World Health Organization) ay dumating sa konklusyon na laban sa background ng mga gawain sa paggawa ay isang higanteng problema para sa ikatlong mga bansa ng EU, at ang gastos ng paglutas ng mga problema sa kalusugan ng isip ay 3-4% ng gross national ng bansa kita.

Sa unang pagkakataon, ang kahanga-hangang kababalaghan ay inilarawan noong 1974 ng isang psychiatrist mula sa America H. Freydenberger. Inilarawan ng doktor ang hindi maunawaan na phenomena para sa kanya sa kanyang sariling mga kasamahan, dahil patuloy silang nakikipag-ugnayan sa mga pasyente. Nang maglaon, inilarawan nito ang Kristina Maslychak syndrome. Inilarawan nito ang konsepto bilang emosyonal at pisikal na pagkaubos ng sindrom kahanay sa pagbuo ng negatibong pagtatasa sa sarili, isang negatibong saloobin upang gumana.

Etiology

Kadalasan ang dagat ay may kaugnayan sa mga kahirapan sa larangan ng trabaho, gayunpaman, ang sindrom ay maaaring sundin sa mga batang ina, mga housewives, at siya ay ipinahayag sa pamamagitan ng pagkawala ng interes sa kanyang mga tungkulin. Umasa sa mga istatistika, ang sindrom ay sinusunod sa mga taong nakikitungo sa isang kadahilanan ng tao araw-araw.

Ang mga dahilan para sa CEV ay nahahati sa dalawang grupo:

layunin dahilan;
subjective reasons.

Kabilang sa mga subjective na dahilan ang:

indibidwal na mga tampok ng isang tao;
mga tampok ng edad;
sistema ng mga halaga ng buhay;
indibidwal na saloobin sa katuparan ng anumang uri ng aktibidad;
isang overestimated na antas ng mga inaasahan mula sa trabaho;
mataas na threshold ng moral na mga prinsipyo;
ang problema ng pagtanggi kung kinakailangan.

Kabilang sa mga layunin na dahilan ang:

isang pagtaas sa workloads sa trabaho;
hindi kumpletong pag-unawa sa kanilang mga tungkulin;
hindi sapat na sosyal at / o sikolohikal na suporta.

Ang mga layunin na dahilan ay direktang may kaugnayan sa mga opisyal na tungkulin ng tao.

Ang mga taong nag-aabuso sa mga inuming may alkohol o enerhiya, na may pagkagumon sa nikotina, ay nahulog sa panganib na zone. Sa ganitong paraan, sinubukan nilang mapakinabangan ang pagganap sa kaso ng problema sa trabaho. Gayunpaman, ang mga mapanganib na gawi ay maaari lamang magpalubha sa sitwasyon.

Ang malikhaing pagkakakilanlan ay nakalantad din sa emosyonal na burnout: stylists, writers, artist, artist. Ang mga dahilan para sa kanilang stress ay namamalagi sa katotohanan na hindi sila maaaring maniwala sa kanilang sariling lakas. Ito ay lalo na ipinahayag kapag ang kanilang talento ay nananatiling isang hindi kasiya-siya publiko o sundin ang mga negatibong uri ng mga review ng kritiko.

Gayunpaman, maaaring makuha ng sinumang tao ang gayong uri ng sindrom. Maaari itong pukawin ang isang kakulangan ng pag-unawa at kakulangan ng suporta mula sa mga mahal sa buhay, bilang resulta ng kung saan ang isang tao ay overloads mismo upang gumana.

Sa harapan, mayroong emosyonal na burnout syndrome mula sa mga doktor at guro. Ang mga limitasyon ng mga aralin, pati na rin ang responsibilidad sa pinakamataas na pamumuno, ay isang kagalit-galit ng mental disorder. , kaguluhan ng pagtulog, mga pagbabago sa timbang, kondisyon sa pagmamaneho para sa araw - lahat ng bagay ay nag-aambag sa sindrom ng emosyonal na burnout mula sa mga guro at mga doktor. Posible rin na ang pagpapakita ng pagwawalang-bahala sa mga estudyante, kasabay na pagsalakay, kawalan ng kakayahan at kawalan ng pagnanais na magbigay ng mga problema ng mga kabataan. Ang irritability ay una na ipinakita sa isang nakatagong form, pagkatapos ay dumating sa hindi kanais-nais, sitwasyon conflict. Ang ilan ay nagsasara sa kanilang sarili at huminto sa pakikipag-ugnay sa mga kaibigan at kamag-anak.

Sa pag-unlad ng syndrome ng ganitong uri, ang mga guro ay mahalaga, ang panlabas at panloob na mga kadahilanan ay mahalaga.

Sa mga panlabas na kadahilanan ay nabibilang:

responsibilidad para sa proseso ng edukasyon;
responsibilidad para sa pagiging epektibo ng gawaing ginawa;
kakulangan ng kinakailangang kagamitan.

Kabilang sa mga panloob na kadahilanan ang disorientation ng sariling katangian at emosyonal na pagbalik.

Ang sikolohiya ng sakit sa mga guro ay nabanggit din ng isang mataas na antas ng pagsalakay, pagalit sa iba, bilang isang resulta, isang pagbabago sa pag-uugali ng pag-uugali sa isang negatibong direksyon, hinala at kawalan ng tiwala upang isara at kasamahan para sa trabaho, na nasaktan ng buo mundo.

Ang emosyonal na burnout syndrome sa mga medikal na propesyonal ay nailalarawan sa pamamagitan ng stress, duty night, non-corrugated na iskedyul, ang pangangailangan na patuloy na advanced na pagsasanay.

Ang emosyonal na burnout syndrome mula sa mga magulang, lalo na, sa ina, ay nagpapakita ng sarili dahil sa ang katunayan na kailangan nilang magsagawa ng malaking halaga ng trabaho at maging bahagi ng ilang mga tungkulin sa lipunan sa parehong oras.

Pag-uuri

Umasa sa teorya ni J. Greenberg, ang mga sumusunod na yugto ng emosyonal na burnout syndrome ay nakikilala:

ang unang yugto ay umuulit na stress sa plano ng trabaho, na maaaring mabawasan ang pisikal na enerhiya ng tao laban sa background ng kasiya-siya ang empleyado ng employment na ibinigay;
ang ikalawang yugto ay upang mabawasan ang interes sa trabaho globo, disorder ng pagtulog, labis na pagkapagod;
ang ikatlong yugto ay gumagana nang walang araw, ang pagkakaroon ng mga karanasan ay nabanggit, at ang tao ay nagiging mahina sa mga sakit;
ang ika-apat na yugto - ang katawan ay umuunlad na mga talamak na proseso na nauugnay sa kawalang kasiyahan sa sarili bilang personalidad, gayundin sa plano ng trabaho;
ikalimang yugto - Ang mga paghihirap ng pisikal at psycho-emosyonal na plano ay nakakatulong sa pagpapaunlad ng mga mapanganib na sakit.

Ang mahabang functional load sa kawalan ng tiwala interpersonal relasyon ay ang pangunahing kadahilanan sa pagbuo ng nakababahalang estado.

Symptomatics.

Ang mga palatandaan ng emosyonal na burnout syndrome ay maaaring nahahati sa tatlong grupo:

physiological signs;
psycho-emotional signs;
mga reaksiyong asal.

Kabilang sa physiological signs ang:

mabilis na pakiramdam ng pagkapagod;
pakiramdam ng pagkahapo pagkatapos ng pahinga;
kahinaan sa mga kalamnan;
paulit-ulit na bouts ng sakit ng ulo, pagkahilo;
napipintong kaligtasan sa sakit;
ang paglitaw ng matagal na viral at nakakahawang sakit;
sakit sa mga joints ng joints;
masaganang pagpapawis;
insomnya.

Sa mga sintomas ng psycho-emosyonal ay maaaring maiugnay:

pakiramdam ng kumpletong kalungkutan;
pagtanggi ng mga alituntunin sa moral;
pare-pareho ang akusasyon ng mga mahal sa buhay;
kakulangan ng pananampalataya sa sarili at sa kanilang mga kakayahan;
ang pagkawasak ng perpektong;
pinahihirapan na mood;
nervousness;
labis na flare;
pesimismo.

Mga Reaksyon sa Pag-uugali:

ang paglitaw ng propesyonal na pagkawasak;
ang pagnanais na manatili sa kumpletong kalungkutan;
pag-iwas sa responsibilidad para sa mga perpektong pagkilos;
ang paglitaw ng masasamang gawi dahil sa pagnanais na itago mula sa kung ano ang nangyayari.

Gayunpaman, ang mga klinikal na sintomas ay katumbas ng sakit sa depressive disorder, gayunpaman, ang emosyonal na burnout syndrome ay may mas kanais-nais na mga pagtataya para sa pagbabalik ng isang tao sa araw-araw na buhay.

Diagnostics.

Upang masuri ang sindrom ng tama, kailangan ang doktor:

tuklasin ang kasaysayan ng sakit ng pasyente;
alamin ang tungkol sa pagkakaroon ng malalang sakit;
linawin ang mga sintomas na maaaring magreklamo ang pasyente;
alamin ang pagkakaroon ng masasamang gawi.

Ang mga sumusunod na pag-aaral sa laboratoryo ay hinirang din:

pangkalahatang pagtatasa ng dugo;
ipahayag ang pagsubok para sa paggana ng atay at bato;
subukan upang matukoy ang antas ng electrolytes sa dugo.

Gayundin, ang mga doktor ay sumunod sa pangunahing paraan ng diagnostic na binuo ni V. Boyko - Pagsubok, na kinabibilangan ng 84 pag-apruba, at dapat ipahayag ng pasyente ang kanyang saloobin sa mga parirala ng mga sagot na "Oo" o "Hindi".

Sa ganitong paraan, maaari mong tukuyin ang yugto ng pag-unlad ng syndrome:

boltahe phase;
phase resistance;
phase exhaustion.

Kabilang sa boltahe phase ang mga sumusunod na clinical signs:

hindi kasiyahan sa sarili bilang isang tao;
may alarma at;
karanasan ng mga sitwasyon na nasugatan ang kalusugan ng isip;
kontrol sa sulok.

Ang yugto ng pagtutol ay binubuo ng mga sumusunod na mga sintomas ng diagnostic:

hindi sapat na emosyonal, pumipili tugon;
emosyonal-moral disorientation;
pagpapalawak ng saklaw ng damdamin;
pagbabawas ng mga tungkulin.

Ang pag-ubos ng yugto ay nailalarawan sa pamamagitan ng:

kakulangan ng damdamin;
emosyonal na dismountity;
depersonalization;
psychosomatic and Pillaget violations.

Ang mga resulta ng pagsusulit ay kinakalkula ng isang espesyal na nakabuo ng kumplikadong sistema. Ang mga eksperto ay tinasa ng isang sagot sa bawat pahayag sa pamamagitan ng isang tiyak na bilang ng mga puntos, at sa tulong ng isang tatlong hakbang na sistema ng pagkuha ng mga tagapagpahiwatig, mga resulta ng pagsubok at ang mga sintomas na katangian ng pasyente ay nagmula.

Ang diagnosis ng kaugalian ay isinasagawa sa mga sakit sa isip na hindi nakasalalay sa impluwensya ng mga kadahilanan mula sa labas. Kadalasan ang kahirapan ng mga espesyalista ay nagiging sanhi ng diagnosis ng emosyonal na burnout syndrome at talamak na nakakapagod na sindrom. Ang pagkakaiba sa pagitan nila ay ang unang nakakaapekto sa karamihan ng mga kaso ng isang nagtatrabaho aspeto, ngunit ang lahat ng aspeto ng buhay ng pasyente.

Paggamot

Ang paggamot ng nabuo na sindrom ay isinasagawa gamit ang:

psychotherapy;
pharmacological treatment;
pagbabagong-tatag ng kapaligiran sa trabaho;
mga kumbinasyon ng mga pagbabago sa kapaligiran ng trabaho na may rehabilitasyon at retraining.

Habang nagtatrabaho sa mga pasyente, sumunod ang mga psychologist sa mga sumusunod na kaganapan:

pagsasagawa ng mga kasanayan sa pagsasanay ng komunikasyon - turuan ang mga kasanayan ng epektibong interpersonal na komunikasyon, makatulong upang mapagtanto ang kahalagahan ng pagkakaroon ng mga mahal sa buhay ng pasyente sa buhay;
ang pagsasanay ng isang positibong pagtingin sa mga bagay - pag-optimize ng pagsasanay, ang pang-unawa ng sitwasyon ay higit sa isang positibong panig kaysa sa negatibo;
pag-iwas sa pagkabigo - Pagsasanay upang suriin ang iyong mga kakayahan at kakayahang maging makatotohanan;
ang pagsasanay ng tiwala sa sarili - sa tulong ng paggamit ng pamamaraan ng magic store (ang pasyente ay nagsusumite, na tila natagpuan niya ang kanyang sarili sa isang magic store, kung saan maaari mong makuha ang nawawalang linya ng karakter) na gumagana sa isang pagtaas sa isang pagtaas sa antas ng pagtatasa sa sarili;
debriefing pagkatapos ng isang mahirap na kaganapan - ang pasyente ay nagpapahayag ng kanyang mga saloobin, mga karanasan tungkol sa isang pandaigdigang insidente (paggamot na may tulad na paraan ay aktibong ginagamit sa ibang bansa);
pagsasanay ng mga diskarte sa relaxation.

Kabilang sa mga diskarte sa pagpapahinga ang:

kalamnan relaxation (Jacobson pamamaraan);
transendental meditation;
autogenic Training (Schulz Technique);
paraan ng di-makatwirang presyon ng sarili (paraan ng cue.

Ang paggamot ng Medicase ay kinabibilangan ng paggamit ng ilang mga gamot:

antidepressants;
tranquilizers;
β-adrenoblockers;
hypnotics;
neurometabolic preparations.

Ang mga eksperto ay nakaharap din sa mga sitwasyon kapag ang sindrom ay mabilis na lumalaki, at ang pasyente ay may napakababang saloobin sa mga kasamahan, upang gumana, sa iba. Sa kasong ito, ang gawain ng clinician ay upang kumbinsihin ang isang tao na baguhin ang trabaho at ang kapaligiran, halimbawa, lumipat sa ibang lungsod, dahil makikinabang ito sa pasyente at kaagad ay isang kapansin-pansin na pagpapabuti sa kagalingan.

Prevention.

Ang pag-iwas sa naturang klinikal na larawan syndrome ay may kinalaman sa:

pisikal na pag-iwas;
emosyonal na pag-iwas.

Ang pisikal na pag-iwas sa emosyonal na burnout ay kabilang ang:

ang pagsunod sa wastong nutrisyon (sa diyeta ay dapat magsama ng mga produkto na naglalaman ng mga bitamina, tisyu ng halaman at mineral);
madalas na paglalakad, nakakarelaks na labas;
regular na pisikal na aktibidad;
pagsunod sa tamang araw ng araw;
malusog na pagtulog (hindi bababa sa walong oras).

Kabilang sa emosyonal na pag-iwas sa emosyonal na burnout syndrome.

Emosyonal na Burnout Syndrome.

Pavel Sidorov.

Abstract Doctor.

Ang emosyonal na burnout syndrome (CEV) ay ang tugon ng katawan na nagreresulta mula sa patuloy na mga epekto ng mga propesyonal na medium intensity stress. Sa WHO European Conference (2005), nabanggit na ang stress na may kaugnayan sa trabaho ay isang mahalagang problema para sa isang-katlo ng mga manggagawa ng mga bansa ng European Union at ang gastos ng paglutas ng mga problema sa kalusugan ng isip sa bagay na ito ay isang average ng 3-4 % ng gross national income..

Ang CEV ay ang proseso ng unti-unting pagkawala ng emosyonal, nagbibigay-malay at pisikal na enerhiya, na ipinakita sa mga sintomas ng emosyonal, mental na pagkapagod, pisikal na pagkapagod, personal na pagpapaalis at pagbawas ng kasiyahan sa pagganap ng trabaho. Sa panitikan bilang isang kasingkahulugan para sa emosyonal na burnout syndrome, ang terminong "mental burnout syndrome" ay ginagamit.

Ang SEV ay isang personal na mekanismo para sa sikolohikal na proteksyon sa anyo ng isang buong o bahagyang pag-aalis ng mga emosyon bilang tugon sa mga inihalal na epekto sa psychotrambulating. Ang nakuha na estereotipo ay emosyonal, kadalasang propesyonal, pag-uugali. "Burnout" - bahagyang isang functional stereotype, dahil pinapayagan ka nitong dosis at matipid na gumastos ng mga mapagkukunan ng enerhiya. Kasabay nito, ang mga dysfunctional na kahihinatnan nito ay maaaring lumitaw kapag ang "burnout" ay nakakaapekto sa pagganap ng mga propesyonal na gawain at relasyon sa mga kasosyo. Minsan ang dagat (sa mga banyagang panitikan - "burnout") ay ipinahiwatig ng konsepto ng "propesyonal na burnout", na posible upang isaalang-alang ang hindi pangkaraniwang bagay na ito sa aspeto ng personal na pagpapapangit sa ilalim ng impluwensya ng propesyonal na stress.

Ang unang mga gawa sa isyung ito ay lumitaw sa Estados Unidos. Inilarawan ng American psychiatrist H.Frendenberger noong 1974 ang kababalaghan at binigyan siya ng pangalan na "burnout", upang makilala ang sikolohikal na estado ng mga malusog na tao sa masinsinang at malapit na komunikasyon sa mga pasyente (mga kliyente) sa isang emosyonal na puno na kapaligiran kapag nagbibigay ng propesyonal na tulong. Ang social psychologist na K.Maslac (1976) ay nakilala ang kondisyong ito bilang pisikal at emosyonal na pagkaubos ng sindrom, kabilang ang pag-unlad ng negatibong pagtatasa sa sarili, negatibong saloobin upang magtrabaho, pagkawala ng pag-unawa at pakikiramay na may kaugnayan sa mga customer o mga pasyente. Sa una, ipinahiwatig ng CMEA ang estado ng pagkahapo sa pakiramdam ng kanyang sariling walang kabuluhan. Nang maglaon, ang mga sintomas ng syndrome na ito ay pinalawak nang malaki dahil sa psychosomatic component. Ang mga mananaliksik ay lalong nauugnay sa psychosomatic well-minded syndrome, na tumutukoy sa mga estado ng presensya nito. Sa internasyonal na pag-uuri ng mga sakit (ICB-X), ang dagat ay itinalaga sa heading Z73 - "stress na nauugnay sa mga paghihirap ng pagpapanatili ng isang normal na pamumuhay".

EMOTIONAL BURNOUT SYNDROME PRIVALENCE.

Kabilang sa mga propesyon na natutugunan ng dagat (mula 30 hanggang 90% ng mga empleyado), mga doktor, guro, psychologist, mga social worker, rescuer, mga opisyal ng pagpapatupad ng batas ay dapat pansinin. Halos 80% ng mga psychiatrist, psychotherapist, psychiatrist, psychiatrists ay may iba't ibang antas ng mga senyales ng senyas ng burnout syndrome; 7.8% - isang masakit na binibigkas syndrome na humahantong sa psychosomatic at psychoshetative disorder. Ayon sa iba pang data, bukod sa mga sikolohikal na konsulta at psychotherapist, ang mga palatandaan ng dagat ng iba't ibang antas ng kalubhaan ay nakita sa 73% ng mga kaso; Sa 5%, ang binibigkas na bahagi ng pagkahapo ay tinutukoy, na nagpapakita ng sarili sa emosyonal na pagkapagod, psychosomatic at psychoseggetative disorder.

Kabilang sa mga medikal na kapatid na babae ng mga psychiatric department, ang mga tampok ng dagat ay matatagpuan sa 62.9% ng mga sumasagot. Ang yugto ng paglaban ay dominado sa larawan ng sindrom sa 55.9%; Ang binibigkas na bahagi ng "pagkahapo" ay tinutukoy sa 8.8% ng mga respondent na may edad na 51-60 taon at may karanasan sa saykayatrya nang higit sa 10 taon.

Ang mga o iba pang mga sintomas ng burnout ay may 85% ng mga social worker. Ang nagresultang sindrom ay sinusunod sa 19% ng mga sumasagot, sa bahagi ng pagbuo - 66%.

Ayon sa mga mananaliksik ng Ingles, kabilang sa mga pangkalahatang practitioner, ang isang mataas na antas ng pagkabalisa ay matatagpuan sa 41% ng mga kaso, clinically binibigkas depression - sa 26% ng mga kaso. Ang isang third ng mga doktor ay gumagamit ng droga upang itama ang emosyonal na stress, ang halaga ng alak na natupok ay lumampas sa average na antas. Sa isang pag-aaral na isinagawa sa ating bansa, 26% ng mga therapist ay nakasaad ng isang mataas na antas ng pagkabalisa, at sa 37% subclinical depression. Ang mga palatandaan ng dagat ay nakita sa 61.8% ng mga dentista, at sa 8.1% - syndrome sa "pagkahapo" phase.

Ang CEV ay matatagpuan sa isang ikatlo ng mga empleyado ng sistema ng penitentiary na direktang nakikipag-usap sa mga convicts, at sa isang ikatlong ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas.

Etiology

Ang pangunahing sanhi ng dagat ay ang sikolohikal, mental na labis na trabaho. Kapag ang mga kinakailangan (panloob at panlabas) ay umiiral sa mga mapagkukunan (panloob at panlabas), ang isang tao ay nabalisa ng estado ng punto ng balanse, na hindi maaaring hindi humahantong sa CEV.

May isang link sa mga natukoy na pagbabago sa likas na katangian ng mga propesyonal na gawain na nauugnay sa pananagutan para sa kapalaran, kalusugan, ang buhay ng mga tao. Ang mga pagbabagong ito ay itinuturing na isang resulta ng epekto ng matagal na propesyonal na stress. Kabilang sa mga propesyonal na stressors na nakakatulong sa pag-unlad ng CEA, mayroong isang umiiral na trabaho sa isang mahigpit na naka-install na mode ng araw, ang malaking emosyonal na saturation ng mga gawa ng pakikipag-ugnayan. Sa maraming mga espesyalista, ang nakababahalang pakikipag-ugnayan ay dahil sa ang katunayan na ang komunikasyon ay tumatagal ng ilang oras, paulit-ulit sa loob ng maraming taon, at ang mga tumatanggap ay mga pasyente na may malubhang kapalaran, hindi kanais-nais na mga bata at mga kabataan, mga kriminal at biktima sa mga sakuna, na nagsasabi tungkol sa kanilang kaloob-looban, pagdurusa , takot, galit.

Ang stress sa lugar ng trabaho - ang pagkakaiba sa pagitan ng tao at ang mga iniaatas na ipinataw dito - ay isang mahalagang bahagi ng CEA. Ang pangunahing mga kadahilanan ng organisasyon na nag-aambag sa burnout ay kinabibilangan ng: mataas na workload; ang kawalan o kakulangan ng suporta sa lipunan mula sa mga kasamahan at pamumuno; hindi sapat na gantimpala para sa trabaho; mataas na antas ng kawalan ng katiyakan sa pagtatasa ng trabaho na isinagawa; ang kawalan ng kakayahan na maimpluwensyahan ang paggawa ng desisyon; hindi maliwanag, hindi siguradong mga kinakailangan sa trabaho; pare-pareho ang panganib ng mga parusa; monotonous, monotonous at uncomising activities; Ang pangangailangan sa panlabas na nagpapakita ng emosyon na hindi nakakatugon sa mga katotohanan; Kakulangan ng mga katapusan ng linggo, bakasyon at interes sa labas ng trabaho.

Kabilang sa mga propesyonal na panganib na kadahilanan ang "pagtulong", mga propesyon sa altruistic (mga doktor, mga medikal na kapatid na babae, mga guro, mga social worker, psychologist, clergymen). Lubhang predisposes sa burnout, gumana sa malubhang mga pasyente (gerontological, oncological pasyente, agresibo at paniwala pasyente, mga pasyente na may mga dependency.). Kamakailan lamang, nakita din ang Burnout Syndrome mula sa mga espesyalista kung kanino ang pakikipag-ugnay sa mga tao ay hindi katangian sa lahat (programmer).

Ang pag-unlad ng dagat ay nag-aambag sa mga personal na tampok: isang mataas na antas ng emosyonal na lability; mataas na pagpipigil sa sarili, lalo na sa isang volitional suppression ng mga negatibong emosyon; rasyonalisasyon ng mga motibo ng kanilang pag-uugali; isang ugali na tumaas alarma at depressive reaksyon na nauugnay sa hindi matamo "panloob na pamantayan" at pagharang ng mga negatibong karanasan; Matibay na personal na istraktura.

Ang personalidad ng isang tao ay isang medyo holistic at matatag na istraktura, at ito ay inilaan upang maghanap ng mga paraan upang maprotektahan laban sa pagpapapangit. Isa sa mga paraan ng gayong sikolohikal na proteksyon at isang emosyonal na burnout syndrome. Ang pangunahing dahilan para sa pagpapaunlad ng CEA ay ang pagkakaiba sa pagitan ng tao at trabaho, sa pagitan ng mas mataas na pangangailangan ng ulo para sa empleyado at ang tunay na posibilidad ng huli. Kadalasan, ang dagat ay sanhi ng hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng pagnanais ng mga empleyado na magkaroon ng isang mas mataas na antas ng kalayaan sa trabaho, upang humingi ng mga paraan at pamamaraan para sa pagkamit ng mga resulta kung saan sila tumugon, at isang mahigpit, hindi makatwirang patakaran sa pangangasiwa sa pag-oorganisa ng aktibidad sa trabaho at kontrolin ito. Ang resulta ng naturang kontrol ay ang paglitaw ng mga damdamin ng walang kabuluhan ng kanilang mga gawain at kakulangan ng responsibilidad.

Ang kakulangan ng tamang kabayarang para sa trabaho ay nakakaranas ng isang manggagawa bilang hindi pagkilala sa kanyang trabaho, na maaaring humantong sa emosyonal na kawalang-interes, isang pagbaba sa emosyonal na paglahok sa negosyo ng kolektibo, ang paglitaw ng isang pakiramdam ng hindi patas sa kanya at, ayon sa pagkakabanggit, sa burnout.