May mga problema na maaaring mangyari sa panahon ng paggamit ng cable television, home internet at isang landline phone. Kung mayroon kang mga problema (o, halimbawa, ang pagkukumpuni ng linya ng telepono), ang bawat subscriber ay kailangang pahintulutan ang sitwasyong ito, o hindi bababa upang malaman ang panahon kung saan aalisin ng provider ang problema.
Telepono Hotline Rostelecom 8-800-100-08-00.- Sa tawag dito, maaari mong malutas ang tanong ng kawalan ng isang senyas at kumunsulta tungkol sa pagtatakda ng mga bagong kagamitan.Single Number Hotline Rostelecom 8 800 100 08 00 00
Mayroong maraming mga problema na maaaring malutas sa pamamagitan ng tawag sa teknikal na serbisyo ng suporta. Halimbawa, ang tawag sa bilang ng Rostelecom ay magbibigay-daan sa iyo upang suriin ang katayuan ng personal na account nang walang access sa internet.
Upang gawin ito, kailangan mong makipag-ugnay sa pangkalahatan, at hindi rehiyonal na serbisyo - ibig sabihin, upang tumawag sa isang solong suporta sa telepono para sa Rostelecom 8-800-100-08-00. Gumagana sa lahat ng mga paksa ng Russian Federation upang malutas ang anumang mga problema ng mga kliyente ng kumpanya.
Dahil ang zone 8 (800) ay ganap na ibinigay ng mga network ng Russia para sa mga mainit na linya: upang tawagan ang Rostelecom sa pamamagitan ng numero 8-800-100-08-00 ay maaaring libre anuman ang tagal at ang iyong lokasyon - sa pagsasaalang-alang na ito, isang solong numero ay isang di-alternatibong opsyon. Ang teknikal na suporta ay gumagana nang walang araw at pista opisyal, 24 oras sa isang araw.
Kasabay nito, ang parehong numero ng contact ay gumagana para sa:
- Mga gumagamit ng mobile ng tele2 operator (Rostelecom branch).
- Mga tagasuskribi ng mga nakatigil na telepono.
- Mga customer na gumagamit ng cable television mula sa provider.
- Mga gumagamit ng Home Internet.
Ang kawalan ng pamamaraang ito ay ang oras ng paghihintay: Maaari kang "mabuhay" sa linya para sa ilang minuto. Ang oras upang malutas ang problema at pagkuha ng konsultasyon ay karaniwang mas mababa kaysa sa tawag sa rehiyon (lokal) sangay ng teknikal na suporta.
Telepono ng telepono teknikal na suporta
Gayundin para sa bawat rehiyon mayroong isang listahan ng sariling mga numero ng teknikal na suporta rostelecom.
Sa kasong ito, ang lahat ng mga linya ay pinaghihiwalay ng pag-andar at layunin:
- Pangunahing numero (pinag-isang serbisyo ng tulong). Dito maaari mong iwanan ang mga application at makatanggap ng teknikal na suporta nang buo. Ang parehong mga operasyon ay maaaring gawin sa pamamagitan ng opisyal na website, ngunit sa tamang sandali ng pag-access sa internet ay maaaring hindi. Ang silid ay may pederal na form at magagamit mula sa anumang rehiyon ng Russian Federation.
- Libreng serbisyo sa sanggunian para sa mga indibidwal. Ang panloob na bilang ng telepono ng rostelecom, abot-kayang pulos mula sa iyong rehiyon (tulad ng lahat ng listahan sa ibaba). Ito rin ay nagkakahalaga ng pagtawag sa sangay na ito ng tech na sumusuporta sa Rostelecom kung nais mong humiling ng pangunahing impormasyon tungkol sa mga subscriber kapag nagbibigay ng tumpak na data.
- Serbisyo ng sanggunian para sa mga legal na entity. Libreng analog ng telepono, ngunit para sa mga corporate client at IP.
- Bayad na serbisyo sa sanggunian.
- Pagtanggap ng mga telegrama sa pamamagitan ng telepono.
- Tulong para sa mga code at taripa.
- Order ng intrazone conversations.
- Mag-order ng mga internasyonal na pag-uusap.
Ito ba ay nagkakahalaga ng pagtawag sa pagtawag?
Ang listahan ng mga pangunahing isyu na malulutas ng teknikal na suporta para sa libreng linya ay mukhang:
- mga aplikasyon para sa koneksyon;
- para sa mga sertipiko;
- komunikasyon sa departamento ng subscriber;
- pagpapatunay at pag-troubleshoot;
- call repair service;
- impormasyon sa tumpak na data at numero;
- data sa gawain ng kumpanya;
- pagtanggap ng mga telegrama;
- impormasyon tungkol sa mga umiiral na code at taripa;
- mga order ng intraosone at internasyonal na mga tawag.
Iminumungkahi na tawagan ang operator sa lokal na sangay ng Rostelecom - upang mapabilis mo ang solusyon sa iyong problema at i-save ang mahalagang mga minuto na naghihintay para sa koneksyon.
Mayroon ka bang problema kapag gumagamit ng mga serbisyo ng serbisyo? Mga kahirapan sa mga kagamitan sa komunikasyon provider? NEZHNY background information? Ang tulong at teknikal na suporta para sa mga gumagamit ng Rostelecom ay may hotline ng telecom operator. Ang serbisyo ay lubos na pinapasimple ang feedback at agad na malulutas ang mga problema ng mga customer ng kumpanya.
Telepono Hotline Rostelecom.
Rostelecom ay isang kumpanya na nakatuon sa customer, na kung saan ay bilang karagdagan sa all-Russian hotline number 8 800 100 08 00, may iba pang mga serbisyo sa iba't ibang mga paksa ng Russian Federation. Halimbawa, upang malutas ang mga problema sa mga serbisyo sa komunikasyon para sa mga residente ng rehiyon ng Moscow at Moscow, ang bilang 8 495 727 49 77 ay ginagamit. Upang tapusin ang isang kontrata o pumili ng isang plano ng taripa, ang mga gumagamit ay nag-type ng numero ng telepono 8 800 100 25 25.
Libreng hotline rostelecom.
Ang kumplikadong pagpapanatili ng mga customer ng Rostelecom para sa pangunahing at karagdagang mga hotline phone ay libre sa anumang punto sa Russia. Para sa kaginhawahan ng mga indibidwal na negosyante at may-ari ng negosyo, ang kanilang sariling libreng hotline ay ipinakilala sa 8 800 200 30 00. Mga serbisyo sa lahat ng mga subscriber ng serbisyo ng kumpanya ay nakuha sa 24 na oras na mode.
Hotline para sa mga indibidwal
Tinatanggap ng mga operator ng call center ang bawat tawag sa subscriber, ang inaasahang oras ng tugon ng espesyalista ay hindi karaniwang lumampas sa isang minuto. Ang mga kumpanya ng mga customer ay nagpapayo sa mga serbisyo at may-katuturang mga taripa, upang tapusin ang isang kontrata ng serbisyo, ang mga espesyalista ay makakatulong upang makipag-ugnay sa tagapamahala ng direksyon. Sa bilang ng mga hotline, ang mga empleyado ay nagsasaalang-alang sa claim at reklamo ng mga tagasuskribi.
- Linya sa pangkalahatang mga isyu.
Sa pagtawag sa 8 800 10 008 00, ang subscriber ay makakatanggap ng sertipiko ng sertipiko para sa mga serbisyo sa komunikasyon sa nakalipas na buwan o sa buong panahon ng koneksyon. Bilang karagdagan, ang mga customer ay makakatanggap ng payo sa mga bagong serbisyo at kasalukuyang mga taripa ng kumpanya.
- Mga tanong sa koneksyon.
Upang ikonekta ang mga serbisyo ng komunikasyon ng kumpanya, ang mga gumagamit ng Rostelecom ay hindi kailangang bisitahin ang opisina ng operator. At tawagan lamang ang solong numero ng hotline at mag-iwan ng isang kahilingan. Isasalin ng mga empleyado ang tawag sa manager na responsable sa pag-sign ng kasunduan. Pagkatapos nito, ang subscriber ay maaaring ganap na gumamit ng mga serbisyo sa komunikasyon, baguhin ang taripa at ikonekta ang mga bagong serbisyo.
- Teknikal na suporta.
Lutasin ang mga problema sa Rostelecom Equipment ay magpapahintulot sa isang tawag sa isang hotline o isang karagdagang telecom operator ng telepono. Ang dahilan para sa tawag ay ang kawalan ng koneksyon sa internet o mabagal na rate ng paglipat ng data. Kung nakakita ka ng mga error sa accruiture ng bayad sa subscription, inirerekumenda din namin na tawagan ang mga operator ng contact center.
Hotline para sa mga legal na entity
Mga indibidwal na negosyante at legal na entidad ng Moscow upang malutas ang mga problema sa paggamit ng koneksyon ng solong numero 8 499 999 82 83. Para sa mga tagasuskribi ng iba pang mga rehiyon ng Russia, mayroong isang pribadong numero ng telepono upang malutas ang mga paghihirap na nagmumula sa paggamit ng mga serbisyo sa komunikasyon:
- Mga tanong ng koneksyon.
Ang organisasyon ng tuluy-tuloy na komunikasyon sa telepono para sa negosyo ay ang pinakamahalagang bahagi ng tagumpay sa hinaharap ng kumpanya o IP. Samakatuwid, ang lahat ng mga katanungan na may koneksyon ng aming mga kliyente ay mabilis na nalutas sa pamamagitan ng hotline.
- Suporta sa negosyo online.
Epektibo at mabilis na paglutas ng mga problema para sa mga serbisyo sa komunikasyon - garantiya para sa karagdagang pag-promote ng iyong negosyo. Ang Rostelecom Company ay lumikha ng isang propesyonal na serbisyo sa suporta. Ang mga kliyente ay umaasa lamang sa isang solong numero at hindi umaasa na malutas ang nasusunog na tanong. Sa malubhang problema sa kagamitan, ang tawag ay ililipat sa naaangkop na yunit. Ang kliyente ay hindi mananatiling isa sa isa na may solusyon ng mahirap na mga serbisyo ng telepono.
- Linya sa pangkalahatang mga isyu.
Ang lahat ng mga subscriber ng Rostelecom ay agad na tumatanggap ng kinakailangang impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa mga plano sa taripa, paglulunsad ng mga bagong serbisyo.
Anong payo ang maaaring makuha?
Ang mga espesyalista ng hotline rostelecom ay makakatulong upang magrehistro sa opisyal na website ng telecom operator at track account online. Sasabihin din ng mga empleyado kung paano gamitin ang personal na account. Bilang karagdagan, ang kliyente ay may karapatang malaman ang tungkol sa utang sa personal na account at ang gastos ng mga tawag sa iba't ibang punto ng Russia at iba pang mga bansa.
Para sa kung anong mga isyu ang mga eksperto ay hindi makatutulong?
Sa malubhang teknikal na pagkabigo sa gawain ng kagamitan, ang mga espesyalista ng hotline ay maaaring walang kapangyarihan. Ngunit tiyak na sasabihin nila sa akin kung paano tawagan ang mga Masters at lutasin ang problema.
Kakayahan ng mga operator.
Upang matulungan ang espesyalista ng kumpanya ay nai-render pati na rin ang posible, ito ay kinakailangan upang ihanda ang personal na account ng subscriber nang maaga, mga dokumento para sa pagkonekta ng mga serbisyo sa komunikasyon. Ang isang paunang natukoy na listahan ng mga tanong ay makakatulong sa mabilis mong makuha ang mga kinakailangang sagot.
class \u003d "eliadunit"\u003e
Paggamit ng mga serbisyo sa komunikasyon, mahirap gawin nang walang mga teknikal na numero ng suporta, ang operator, upang malutas ang problema sa lalong madaling panahon, o makakuha ng sagot sa kapana-panabik na tanong. Ang Provider Rostelecom ay ang pinakamalaking ng mga operator ng Russia na nagbibigay ng mga serbisyo sa Internet, telebisyon at walang galaw na teleponya. Ang kumpanya ay may ilang mga numero ng suporta at serbisyo na nakatuon sa mga indibidwal at legal na mga entity.
Mga numero ng Rostelecom para sa mga indibidwal na customer
Maraming tao ang hindi nagpapakita ng buhay nang walang access sa internet. Bilang karagdagan, nag-aalok ang Rostelecom Provider ng mga tagasuskribi at iba pang mga serbisyo - ito ay nakatigil telephony at digital na telebisyon.
Kung ang mga problema, o sa subscriber / operator equipment, may mga problema, ang mga gumagamit ay nagsisimula upang makaranas ng abala dahil sa hindi nagtatrabaho home phone, hindi tamang pagtanggap ng signal ng telebisyon, o may hindi pagbubukas na pahina sa Internet.
Ang pagkakaroon ng kanyang phonebook contact number ng provider, maaari mong mabilis na malutas halos bawat problema malayuan, nang walang interbensyon ng wizard. Iminumungkahing isaalang-alang ang mga kuwartong ito nang detalyado.
Ang pinakamahalagang contact ay numero 8-800-100-08-00. Sa pagtawag sa numerong ito, maaaring linawin ng mga tagasuskribi:
- mga isyu sa koneksyon;
- tungkol sa mga nuances at petsa ng mga pagbabayad;
- impormasyon tungkol sa mga konektadong serbisyo na ibinigay sa mga konektadong serbisyo.
Ang sentro para sa pangunahing trabaho sa mga kliyente ay nagtatrabaho dito. Iyon ay, sa numerong ito posible at mag-aplay para sa koneksyon ng service provider.
Ang numerong ito ay may kaugnayan sa mga residente ng Moscow at ang lugar na kung saan ang Rostelecom provider ay nagbibigay ng mga serbisyo sa ilalim ng tatak na "Online". Maaari mong malaman ang aktwal na numero para sa isang hiwalay na rehiyon sa pamamagitan ng pagtingin sa kontrata na naka-sign sa provider. Maghanap ng impormasyon tungkol sa kuwarto at sa website ng Rostelecom.
Kung walang koneksyon sa provider, ngunit may pagnanais na maging isang subscriber ng Rostelecom, maaari kang makipag-ugnay sa pinakamalapit na tanggapan ng serbisyo na matatagpuan sa lungsod. Ang kawani ay mag-prompt ng impormasyon tungkol sa pagkakaroon ng mga serbisyo sa komunikasyon sa bahay ng subscriber, ay makakatulong na malutas ang ilang iba pang mga isyu.
Bilang karagdagan, sa listahan ng mga contact Rostelecom, mayroong 8-800-707-80-00 numero 8-800-707-80-00 - Ito ay isang contact center ng Rostelecom sa pagkakakonekta. Kung nais mong maging isang subscriber ng Rostelecom, kailangan mong tawagan ito sa numerong ito.
Para sa mga tagasuskribi na gumagamit na ng mga serbisyo ng provider, ang sumusunod na bilang ng Rostelecom ay kapaki-pakinabang - + 7-495-981-66-89. Ang teleponong ito ay may ganap na teknikal na linya ng suporta para sa lahat ng mga serbisyo ng operator.
Kung pinatay ng user ang nakatigil na telepono, o sa ito / imposibleng tawagan ito, hindi nagpapakita ng TV, ang koneksyon sa koneksyon sa internet, kinakailangan upang tawagan ito dito - ang mga espesyalista sa contact center ay mabilis na malulutas Anumang mga problema kung saan ang subscriber ay hindi maaaring makayanan nang nakapag-iisa.
Ang mga numero na inilarawan sa itaas ay nagtatrabaho sa paligid ng orasan, ang mga operator ay walang katapusan ng linggo at mga araw ng bakasyon, kaya ang tulong ay maaaring makuha sa anumang oras.
Kung mula sa una at pangatlong beses ay hindi ito maaaring tumawag sa tinukoy na mga numero - hindi mo kailangang hanapin ang iba, ang linya lamang ay overloaded, kailangan mong subukan na tumawag sa ibang pagkakataon.
Ang mga contact Rostelecom ay maaari ding matagpuan sa internet, ang mga ito ay kinakatawan ng nilalaman na tumatakbo sa email address Ang email address na ito ay protektado mula sa spam bots. Dapat kang magkaroon ng JavaScript na tingnan. .
Sa website ng operator mayroong isang susi na tinatawag na "feedback". Kung lumitaw ang mga tanong, kailangan mong mag-click dito. Ang mga espesyalista na nagtatrabaho sa linya ay alam ang mga sagot sa lahat ng mga tanong!
May isa pang paraan upang makakuha ng tulong - sa tulong ng mga grupo sa mga social network, halimbawa, sa VK. Hindi lamang ang balita ng kumpanya ay nai-publish dito, ngunit din sa mga talakayan posible upang tanungin ang iyong katanungan. Ngunit dito maaari kang makakuha ng isang sagot hindi para sa bawat tanong, ayon sa ilang mga ito ay kinakailangan upang makipag-ugnay lamang sa teknikal na numero ng suporta.
Mga contact Rostelecom para sa mga corporate client.
Ang provider ay nagbibigay ng mga serbisyo nito hindi lamang sa mga indibidwal, kundi pati na rin sa buong kumpanya. Hindi mahalaga kung aling negosyo mula sa negosyo ng subscriber ay isang malaking, maliit o daluyan, para sa bawat isa ay may sariling hotline, narito ang mga kapaki-pakinabang na numero:
- 8-800-301-01-60 - Ang numero ng telepono na "Online" para sa mga kinatawan ng gitna at maliit na negosyo, sa tulong nito ang mga tanong lamang sa mga serbisyo sa pagkonekta. Kung may mga problema sa koneksyon, ang mga operator ay hindi makatutulong sa anumang bagay;
- 8-800-301-02-60 - tatak ng telepono na "Online" para sa teknikal na suporta para sa mga gumagamit ng negosyo sa itaas;
Para sa malalaking negosyo, ang mga sumusunod na mga contact rostelecom ay inilaan:
- 8-800-200-99-09 - Lutasin ang mga tanong sa koneksyon;
- 8-800-200-3000 - Teknikal na suporta para sa mga kinatawan ng isang malaking segment ng negosyo.
Kung ang isang pribadong tao ay hindi maaaring makuha sa mga numero na tinukoy sa simula ng artikulo, ito ay walang kahulugan upang tawagan ang mga operator na tinukoy sa seksyon na ito, ang mga operator ay hindi makatutulong na malutas ang mga problema at sagutin ang mga karaniwang tanong.