रोस्टेलकॉम सपोर्ट फोन नंबर। क्या रोस्टेलकॉम के पास सबसे गर्म तकनीकी सहायता लाइन है? कामे ओन

रोस्टेलकॉम के पास रूसी संघ में सबसे बड़े टेलीफोन ऑपरेटर और इंटरनेट प्रदाता का "शीर्षक" है। कंपनी ने उभरते मुद्दों को हल करने के लिए अपने ग्राहकों के साथ अधिकतम दो-तरफा संचार प्रदान किया है।

कंपनी का संचालक चौबीसों घंटे आपके संपर्क में रहता है! कॉल के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है! आपको केवल समस्या पर निर्णय लेने की आवश्यकता है और नीचे प्रस्तुत किए गए लोगों में से रोस्टेलकॉम ऑपरेटर का नंबर डायल करना है।

"लाइव" ऑपरेटर रोस्टेलकॉम को कैसे कॉल करें

ताकि आप रोस्टेलकॉम सेवाओं के संबंध में अपने मुद्दे को जल्द से जल्द हल कर सकें, कंपनी ने उपयोगकर्ताओं की मदद के लिए विवेकपूर्ण तरीके से विभाग बनाए हैं। यदि आप मल्टी-चैनल फ़ोन नंबर डायल करते हैं तो सेवा का एक कर्मचारी प्रश्न का उत्तर देगा:

"ऑपरेटर रोस्टेलकॉम के एक नंबर पर कॉल करें"

एकल समर्थन सेवा - आप आधिकारिक नंबरों में से किसी एक का उपयोग करके सीधे रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं - 8 800 100 08 00, साथ ही 8 800 18 11 830।

"विभाग द्वारा रोस्टेलकॉम ऑपरेटर के फोन पर कॉल करें"

उपकरण के लिए तकनीकी सहायता सेवा - आपको उपकरण स्थापित करने के बारे में सक्षम सलाह प्राप्त होगी; और यह भी - वर्ल्ड वाइड वेब, इंटरएक्टिव टीवी आदि तक पहुंच के प्रावधान से संबंधित तकनीकी प्रकृति के सभी मुद्दों पर। आप टोल-फ्री नंबर: 8 800 70 71 811 पर कॉल करके उपकरण सेट करने के लिए किसी विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं।

बिक्री सेवा - आप कंपनी की सेवाओं के बारे में पूछताछ कर सकते हैं और कॉल करके उनके कनेक्शन के लिए आवेदन कर सकते हैं: 8 800 10 00 800।

पूछताछ सेवा - आपको कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली टैरिफ योजनाओं और सेवाओं के बारे में सूचित किया जाएगा। आप खाते की स्थिति, अनुबंधों के समापन और "वादा भुगतान" सेवा को सक्रिय करने की शर्तों का पता लगाने में सक्षम होंगे। यदि आपरेटर के कार्य को लेकर कोई शिकायत है तो वह आपके द्वारा स्वीकार की जाएगी। यह केवल ऑपरेटर रोस्टेलकॉम 8 800 70 71 800 के नंबर पर कॉल करने के लिए बनी हुई है।

ऑटो-सूचना सेवा - आप स्थानीय टेलीफोन और इंटरनेट सेवाओं (व्यक्तियों पर लागू) के लिए टैरिफ पैकेज को बदलने के बारे में जानेंगे। ऑपरेटर फोन 8 800 70 73 333।

मोबाइल ग्राहकों के लिए सेवा - सभी ग्राहक ऑपरेटर रोस्टेलकॉम को 8 800 30 01 802 पर कॉल कर सकते हैं।

सीडीएमए संचार उपयोगकर्ताओं के लिए सहायता सेवा - 8 800 45 00 156; सूचना सहायता के लिए एक निःशुल्क नंबर 8 800 45 00 159 प्रदान किया जाता है।

इंटरनेट हेल्प डेस्क - ब्रॉडबैंड इंटरनेट एक्सेस के लिए आप 8 800 30 01 803 पर कॉल कर सकते हैं।

दावा प्रसंस्करण सेवा - सैलून कर्मचारियों के कार्यों, सूचना सेवाओं के संबंध में सभी शिकायतें फोन 8 800 30 01 817 द्वारा स्वीकार की जाती हैं।

संख्याओं की उपरोक्त सूची के अलावा, रूस के क्षेत्रों में आप अतिरिक्त स्थानीय नंबरों का उपयोग कर सकते हैं, जिन्हें रोस्टेलकॉम संपर्क पृष्ठ पर आसानी से पाया जा सकता है। ऊपर बाईं ओर अपना क्षेत्र चुनें।

"विदेश में रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कॉल करें"यदि आप विदेश में अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग मोड में हैं, तो +7 902 18 81 810 नंबर का उपयोग करें (डायलिंग प्रारूप अंतर्राष्ट्रीय होना चाहिए!) कोई कॉल चार्ज नहीं है।

लेख की सामग्री:

रोस्टेलकॉम पूरे देश में संचार सेवाओं की एक विस्तृत विविधता प्रदान करता है। उनमें से: मोबाइल कनेक्शन, इंटरनेट, लैंडलाइन, इंटरैक्टिव टेलीविजन. उनके बिना काम, आराम या अध्ययन की प्रक्रिया की कल्पना करना पहले से ही मुश्किल है। यदि आपको कोई समस्या है या सलाह की आवश्यकता है, तो आप कंपनी के कार्यालय या सहायता केंद्र से संपर्क कर सकते हैं। रोस्टेलकॉम को कैसे कॉल करें हम इस लेख में समझेंगे।

रोस्टेलकॉम पर कॉल के लिए सिंगल फोन

रोस्टेलकॉम की क्षेत्रीय सहायता सेवाओं को कैसे कॉल करें

विभिन्न क्षेत्रों में प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रेणी भिन्न हो सकती है। इसलिए, उपलब्ध समर्थन सेवाओं की सीमा भी भिन्न होती है। प्रश्न के त्वरित और सुविधाजनक समाधान के लिए: "अपने गृह क्षेत्र में रोस्टेलकॉम को कैसे कॉल करें?" कंपनी की वेबसाइट में प्रत्येक क्षेत्र के लिए सूचना और तकनीकी सहायता सेवाओं के लिए संपर्कों के साथ एक विशेष पृष्ठ है।

ऑपरेटर की वेबसाइट पर जाने के लिए पर्याप्त हैwww.rt.ru/serviceऔर पेज चुनें संदर्भ सेवाएं रोस्टेलकॉम”, जिसके बाद पृष्ठ स्वचालित रूप से उस पृष्ठ पर चला जाएगा जिसमें वर्तमान स्थान के क्षेत्र में ऑपरेटर के संपर्कों के बारे में जानकारी होगी।

यदि ऐसा नहीं हुआ, तो आप अनुभाग में रोस्टेलकॉम को कॉल करने का तरीका जान सकते हैं " सहायता"लिंक का उपयोग करना" सभी संपर्क जानकारी».

मोबाइल फोन से रोस्टेलकॉम हेल्प डेस्क पर कॉल करना

ऑपरेटर की वेबसाइट आपको यह पता लगाने की अनुमति देती है कि मोबाइल या लैंडलाइन फोन से रोस्टेलकॉम को कैसे कॉल किया जाए। वहीं 8-800 से शुरू होने वाले नंबरों का इस्तेमाल किसी भी ऑपरेटर के सब्सक्राइबर कर सकते हैं। ग्राहकों के लिए जो रोस्टेलकॉम से मोबाइल संचार के उपयोगकर्ता हैं, इसके अलावा, अधिकांश सेवाएं कम संख्या प्रदान करती हैं। अन्य ऑपरेटरों के फोन से उन्हें कॉल करना संभव नहीं है।

कृपया ध्यान दें: रोस्टेलकॉम के ग्राहक रुचि की कोई भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं या कंपनी के किसी भी कार्यालय में समस्या निवारण के लिए अनुरोध छोड़ सकते हैं।

रूस और यूरोप में रोस्टेलकॉम के बड़ी संख्या में ग्राहक हैं। अपने सभी ग्राहकों के लिए, कंपनी उच्च गुणवत्ता वाले इंटरनेट, मोबाइल और लैंडलाइन संचार, पे टीवी प्रदान करती है। अधिकांश क्षेत्रों में अग्रणी स्थान पर कब्जा करते हुए, रोस्टेलकॉम ने बड़ी संख्या में सेवाओं का निर्माण किया है जो किसी भी समय सभी उपयोगकर्ता समस्याओं को हल करने के लिए तैयार हैं।

इसलिए, यदि आपको संचार में समस्या है, तो आपको बस रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कॉल करने की आवश्यकता है। मैं यह नोट करना चाहूंगा कि वे दिन के किसी भी समय उत्तर देने के लिए तैयार हैं। कॉल बिल्कुल मुफ्त है, इसलिए इस लेख में हमने आपको यह बताने का फैसला किया है कि अपने मोबाइल या लैंडलाइन फोन से रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कैसे कॉल करें।

मोबाइल फोन से रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

सहायता सेवा अभी काम कर रही है छोटी संख्या 111 . द्वारा. प्रत्येक उपयोगकर्ता एकल सेवा को कॉल करने में सक्षम होगा। रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को इस नंबर पर कॉल केवल मोबाइल फोन से ही की जा सकती है। प्रारंभ में, आप एक स्वचालित मुखबिर से मिलते हैं जो स्थिति से बाहर निकलने के अपने तरीके पेश करेगा। यदि आप उन्हें नहीं पाते हैं, तो एक लाइव टेलीकॉम ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए उपयुक्त कमांड डायल करें।

कृपया ध्यान दें कि कई मामलों में आपको लगभग प्रतीक्षा करनी होगी 10-20 मिनट. इसलिए, एक स्वचालित मुखबिर की मदद से अपने प्रश्न का उत्तर देना बेहतर है।

मोबाइल फोन या टैबलेट का उपयोग करके, आप रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को न केवल ऊपर बताए गए नंबर पर डायल कर सकते हैं। अब आप कॉल करके किसी तकनीकी सहायता विशेषज्ञ से उपकरण, इंटरनेट एक्सेस और अन्य तकनीकी समस्याओं के बारे में सलाह ले सकते हैं 8 800 707 18 11 . निर्दिष्ट संख्या से आप सभी प्रश्न पूछ सकते हैं या बस गुरु को अपने घर बुला सकते हैं ताकि वह सभी संभावित समस्याओं को ठीक कर सकें।

• व्यक्तियों के लिए, रोस्टेलकॉम ने एक और नंबर प्रदान किया 8 800 181 18 30 . एक नियम के रूप में, कनेक्शन का समय पिछली संख्या से भिन्न नहीं होता है।
• यदि आपके पास टैरिफ, कनेक्टेड सेवाओं, खाते की स्थिति, अनुबंधों और उनके निष्पादन, सक्रियण सेवाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं। फिर एक ही नंबर डायल करें 8 800 707 18 00 .
• इस मामले में सेलुलर ग्राहकों को नंबर डायल करना होगा 8 800 300 18 02 .
• यदि आप सीडीएमए सिस्टम कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो केवल एक नंबर ही आपकी सेवा करता है 8 800 450 01 56 .
• यदि आपके पास इंटरनेट कनेक्ट करने और एक्सेस करने के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो ग्राहकों को नंबर द्वारा समर्थित किया जाता है 8 800 300 18 03 .
• आप मानक ग्राहक सहायता नंबर पर कॉल करके अंतरराष्ट्रीय और लंबी दूरी के संचार के बारे में सवालों के जवाब प्राप्त कर सकते हैं 8 800 300 18 01 .
• कर्मचारियों और प्रदान की गई सेवाओं के साथ समस्याओं के मामले में, आप नंबर पर कॉल कर सकते हैं 8 800 300 18 17 . उदाहरण के लिए, आप एक बिक्री सैलून में आए, और वहां वे समस्या को हल करने में आपकी मदद नहीं कर सके। इस नंबर पर कॉल करके आप इस बारे में बात कर सकते हैं ताकि ऐसी घटनाएं दोबारा न हों।

रोस्टेलकॉम को लैंडलाइन फोन से कैसे कॉल करें

रोस्टेलकॉम ऑपरेटर को लैंडलाइन नंबर से मुफ्त में कॉल करने के लिए, बस कॉल करें 8 800 100 08 00 . यहां आप सेवाओं के प्रावधान और उनकी लागत के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी पा सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि लैंडलाइन फोन से आप केवल उन्हीं नंबरों पर कॉल कर सकते हैं जो से शुरू होते हैं 8 800 . इसलिए, यदि आप पहली बार कनेक्ट नहीं हुए थे, तो सही डायलिंग की जांच करें।

कॉल के दौरान, आपको अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी। ऐसा करने के लिए, आपको गुप्त प्रश्न याद रखना चाहिए, एक नियम के रूप में, यह माँ का नाम है। यह आपके डेटा के साथ पासपोर्ट तैयार करने के लायक भी है, शायद ऑपरेटर उनसे पूछेगा।

नंबर द्वारा स्वचालित सूचना डायल करना भी संभव है 8 800 707 33 33 . यहां कॉल करके आप अपने टैरिफ प्लान, अकाउंट बैलेंस और भी बहुत कुछ जान सकते हैं। स्वचालित सूचना की मदद से, आप सेवाओं के टैरिफ को भी बदल सकते हैं। इसलिए, यदि आप केवल सरल जानकारी जानना चाहते हैं, तो हम यहां कॉल करने की सलाह देते हैं, ताकि आप अपना समय महत्वपूर्ण रूप से बचा सकें। यह सेवा केवल व्यक्तियों के लिए उपलब्ध है।

रोस्टेलकॉम को रोमिंग में कैसे कॉल करें

रूस से बाहर होने के कारण, आप ऑपरेटर से दो तरह से संपर्क कर सकते हैं:

1. डायल कर सकते हैं +7 902 188 18 10 . आपको एक जीवित व्यक्ति द्वारा उत्तर दिया जाएगा जो किसी भी मुद्दे को हल करने में मदद करेगा।
2. आप अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं

रोस्टेलकॉम की सेवाओं का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या हर दिन तेजी से बढ़ रही है। पहले से ही अब यह न केवल रूस में, बल्कि पूरे यूरोप में सबसे बड़ा है। इस तथ्य को इस तथ्य से समझाया गया है कि आबादी इंटरनेट, पे टीवी, घर और सेलुलर टेलीफोनी प्रदान करने की सेवाओं की मांग में है, और उनके लिए कीमतें काफी प्रतिस्पर्धी हैं।

इतनी सारी सेवाओं और उपयोगकर्ताओं के साथ, हर दिन ऐसी स्थितियां होती हैं जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता होती है। अपने ग्राहकों की मदद करने के लिए, एक तकनीकी सहायता सेवा बनाई गई, जो न केवल उपकरण मरम्मत के अनुरोधों को स्वीकार करती है, बल्कि सक्षम सलाह भी देती है जो समस्याओं को स्वयं ठीक करने में मदद करती है। यह चौबीसों घंटे काम करता है, और विशेषज्ञों की व्यावसायिकता और ज्ञान का स्तर बहुत मांग वाले लोगों के बीच भी कोई संदेह नहीं पैदा करता है। जिन फोन नंबरों से आप तकनीकी सहायता को कॉल कर सकते हैं, उनमें से दोनों मुफ्त हैं, जिन्हें आप किसी भी फोन से कॉल कर सकते हैं, और शॉर्ट वाले, जिन्हें आपको केवल रोस्टेलकॉम फोन से कॉल करने की आवश्यकता है।

रोस्टेलकॉम समर्थन फोन नंबर

यदि आपको कोई समस्या है और आप नहीं जानते कि इसे स्वयं कैसे हल किया जाए, तो सबसे आसान तरीका ग्राहक सहायता को कॉल करना है। रूस के सबसे बड़े शहरों में, विशेष कॉल सेंटर बनाए गए हैं, जो देश की सभी बस्तियों से कॉल प्राप्त करते हैं। सुविधा के लिए, प्रत्येक सेवा की अपनी हॉटलाइन और विशेष नंबर होते हैं ताकि एक विशेषज्ञ समस्या का समाधान ढूंढ सके और आपको इसके बारे में जल्द से जल्द बता सके। ऐसे सामान्य फ़ोन नंबर भी हैं जिन पर आप किसी भी प्रश्न के लिए कॉल कर सकते हैं, लेकिन आइए हर चीज़ के बारे में क्रम से बात करें।

रोस्टेलकॉम तकनीकी सहायता के दो मुख्य संपर्क नंबर हैं:

8-800-100-08-00 किसी भी सेवा के कनेक्शन से संबंधित प्रश्नों के लिए डिज़ाइन किया गया

8-800-181-18-30 कंपनी के मौजूदा ग्राहकों के लिए तकनीकी मुद्दों के लिए इरादा

अतिरिक्त और विशिष्ट फ़ोन नंबर देखने के लिए, आपको आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा और उस क्षेत्र का चयन करना होगा जिसमें आप स्थित हैं।

अपने फ़ोन पर, आप छोटे नंबर पर कॉल कर सकते हैं 118-88 .

रोस्टेलकॉम मरम्मत ब्यूरो को कॉल करने के लिए, आपको नंबर डायल करना होगा 8-125 .

होम फोन ग्राहक लंबी दूरी और अंतरराष्ट्रीय कॉल नंबर के आधार पर ऑर्डर कर सकते हैं 118-71 .

यदि आपको कॉल करने और अपना प्रश्न पूछने के लिए कोई नंबर चुनना मुश्किल लगता है, तो आप इस नंबर पर निःशुल्क संदर्भ सेवा को कॉल कर सकते हैं 118-09 .

यदि मुफ्त संदर्भ सेवा आपको शोभा नहीं देती है, तो एक भुगतान सेवा है, जिसे आप यहां कॉल कर सकते हैं 118-99 .

इसके अलावा, आप फोन द्वारा टेलीग्राम भेज सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको नंबर पर कॉल करने की आवश्यकता है 11899-844126 .

हमने केवल मुख्य तकनीकी सहायता फ़ोन नंबर सूचीबद्ध किए हैं, लेकिन वे आपके क्षेत्र में भिन्न हो सकते हैं, इसलिए जानकारी की जाँच करें कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट. यदि आपका क्षेत्र स्वचालित रूप से नहीं चुना गया था या किसी त्रुटि से पहचाना नहीं गया था, तो साइट के ऊपरी बाएं कोने में इसे स्वयं जांचें।

तकनीकी सहायता से संपर्क करने के अन्य तरीके

रोस्टेलकॉम की ग्राहक सहायता सेवा तक पहुंचना काफी कठिन हो सकता है। यदि आप प्रतीक्षा नहीं करना चाहते हैं, तो आप बस अपने व्यक्तिगत खाते में एक अनुरोध छोड़ सकते हैं। ऐसा करने के लिए, पर जाएँ lk.rt.ru/?action=feedBackऔर सभी आवश्यक फ़ील्ड भरें। एक घंटे के भीतर, एक विशेषज्ञ आपको वापस बुलाएगा और आपकी समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता करने का प्रयास करेगा।