SIM karta, číslo, tarifa
- na webovej stránke: vyberte novú tarifu, kliknite na stránke na tlačidlo „Prepnúť na tarifu“;
- v aplikácii MegaFon alebo v Osobnom účte.
- Ako odblokovať číslo?
- Ak vám na účte dôjdu peniaze a číslo je zablokované, doplňte svoj zostatok. Číslo sa aktivuje po splatení dlhu.
- Ak ste číslo nepoužili viac ako 90 dní, môže byť zablokované. Ak chcete číslo obnoviť, požiadajte o cestovný pas salón MegaFon. Ak počas tejto doby nebolo číslo prenesené na iného účastníka, dostanete novú SIM kartu s rovnakým číslom.
Zistite, či je možné číslo obnoviť, odoslaním bezplatnej SMS z platnej SIM karty MegaFon na adresu. V správe zadajte číslo, ktoré chcete obnoviť, úplné meno majiteľa. - Ak je číslo zablokované po strate SIM karty, novú SIM kartu s rovnakým číslom môžete získať bezplatne, ak sa do pasu prihlásite v salóne MegaFon.
- Ak ste nastavili blokovanie, číslo sa odblokuje automaticky v deň ukončenia blokovania, ktoré ste vybrali.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako získam novú SIM kartu pri zachovaní telefónneho čísla?
Prihláste sa so svojim pasom do akéhokoľvek salónu MegaFon v domácom regióne, na území ktorého bola zmluva uzatvorená. Novú SIM kartu môžete získať zadarmo a ďalej používať svoje číslo. Tarifa a všetky podmienky služby zostávajú rovnaké, nemusíte uzatvárať novú zmluvu o poskytovaní komunikačných služieb.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako si môžem ponechať svoje číslo?
Číslo zostane vaše, pokiaľ je zostatok kladný. Ak nepoužívate číslo a neaktivujete službu blokovania, musíte najmenej raz za 90 dní používať komunikačné služby: odchádzajúce hovory, prichádzajúce hovory, odosielanie SMS, odosielanie a prijímanie MMS, prístup na internet. Ak nepoužívate komunikačné služby viac ako 90 kalendárnych dní za sebou pri tarifách za hovory a viac ako 180 kalendárnych dní v rade pri tarifách za internet, začína sa denne účtovať poplatok za predplatné za udržiavanie čísla.
V prípade nepoužívania komunikačných služieb na ktoromkoľvek z účastníckych čísel kombinovaných na jednom osobnom účte viac ako 90 (deväťdesiat) kalendárnych dní v rade, sa zmluva o poskytovaní komunikačných služieb týkajúcich sa tohto účastníckeho čísla považuje za ukončenú k iniciatíva predplatiteľa.
Výška predplatného za udržiavanie čísla, podmienky jeho zrušenia a obdobie, na konci ktorého bude ukončená zmluva o poskytovaní komunikačných služieb a číslo bude možné preniesť na iného predplatiteľa, je uvedené v popise tvoj tarif. Nájdete ho v sekcii Tarify alebo Archív taríf.
Ak nepoužívate komunikačné služby dlhšie ako 90 dní s nulovým alebo záporným zostatkom na vašom osobnom účte, dohoda sa považuje za ukončenú z vášho podnetu. Ak číslo nebolo prevedené na inú osobu, je možné ho obnoviť vyplnením žiadosti v salóne MegaFon.
Ak plánujete nepoužívať mobilnú komunikáciu dlhší čas (viac ako 90 dní), zablokujte svoje číslo.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
-
- Využite službu Telefónne kódy mobilných operátorov. Do vyhľadávacieho panela zadajte číslo mobilného telefónu, ktoré vás zaujíma, a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“. Pod vyhľadávacím panelom sa zobrazí názov poskytovateľa služieb a región.
- Zadajte príkaz * 629 # ... Potom v ľubovoľnom formáte zadajte číslo mobilného telefónu, ktoré chcete skontrolovať. Na obrazovke sa zobrazia informácie o operátorovi a regióne.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako predĺžiť zmluvu alebo zmeniť číslo?
Môžete si vybrať číslo pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb alebo nahradiť svoje súčasné telefónne číslo.
Vyberte si krásne, ľahko zapamätateľné číslo v internetovom obchode alebo v salóne MegaFon.
Náklady na izbu závisia od triedy miestnosti: jednoduché, bronzové, strieborné, zlaté, platinové a od typu číslovania: federálneho alebo mestského. Viac informácií o nákladoch na izbu v popise služby Výber čísla.
Služba funguje v dvoch režimoch:
- jednosmerne: volajúci bude počuť správu „Zariadenie účastníka je vypnuté alebo je mimo oblasti pokrytia siete“;
- obojsmerný režim: volajúci dostane SMS s vašim novým číslom.
V každom režime dostanete SMS s číslom osoby, ktorá volala na vaše predchádzajúce číslo.
Služba nefunguje, ak je zostatok na starom čísle záporný alebo nulový, ani ak je stará SIM karta zablokovaná.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Ak chcete zistiť názov a podmienky aktuálnej tarify, prejdite na svoj osobný účet a vyberte sekciu „Tarif“ alebo vytočte bezplatný príkaz * 105 * 3 #
Tarif môžete zmeniť
Môžete prejsť na ľubovoľný tarif okrem archívu. Náklady na prechod sú uvedené na stránke zvoleného tarifu.
Po zmene tarify „vyhoria“ balíčky minút, SMS a internetu pripojené v rámci aktuálnej tarify a nebudú fungovať podľa novej tarify. Odpísaný poplatok za predplatné sa neprepočítava.
Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Služby, možnosti
- Prejdite vo svojom osobnom účte do sekcie Zostatky podľa balíkov služieb.
- V aplikácii MegaFon otvorte sekciu Zostatky podľa balíkov služieb.
- Prispôsobte si miniaplikáciu.
Použite akýkoľvek pohodlný spôsob:
Widget je prvkom aplikácie MegaFon. Môj účet. Nie je potrebné vstupovať do aplikácie - zostávajúce minúty, SMS, megabajty a zostatok osobného účtu sa zobrazia na obrazovke vášho smartfónu.
Aby miniaplikácia fungovala, nainštalujte si aplikáciu MegaFon do svojho osobného účtu v smartfóne / tablete. V prípade systému Android OS musí byť aplikácia nainštalovaná v pamäti smartfónu, nie v pamäti SD. Prejdite na nastavenia svojho smartfónu a aktivujte miniaplikáciu.
Vzhľad miniaplikácie a množstvo zvyškov, ktoré sa budú súčasne zobrazovať na obrazovke smartfónu, sa líšia v závislosti od operačného systému.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Mobilný internet
- Čo robiť, ak mobilný internet nefunguje alebo rýchlosť klesla?
- Skontrolujte svoj zostatok a v prípade potreby doplňte. Ak chcete skontrolovať zostatok, zadajte príkaz * 100 # alebo prejdite na svoj osobný účet. Internet funguje iba s kladným saldom. Ak ste si nedávno doplnili účet, počkajte niekoľko minút, kým bude internet opäť fungovať.
- Skontrolujte zostatok internetového balíka. Otvorte aplikáciu MegaFon alebo prejdite na svoj osobný účet a v sekcii „Služby“ vyberte položku Zostatky podľa balíkov služieb. Ak sa zahrnutý internetový objem skončil, pripojte jednu z možností rozšírenia internetu.
- Zadajte príkaz a skontrolujte, či ste pripojili službu „Mobilný internet“ * 105 * 4 * 4 #
- Uistite sa, že ste povolili režim „Prenos údajov“. Môžete to skontrolovať v nastaveniach svojho smartfónu alebo tabletu v sekcii „Prenos dát“, „Dátové pripojenie“ alebo „Mobilná sieť“ (názov sa môže v rôznych zariadeniach líšiť).
- Reštartujte zariadenie (vypnite a zapnite).
- Zakážte Wi-Fi na svojom smartfóne / tablete (pri použití smerovača od spoločnosti MegaFon musí Wi-Fi zostať zapnuté).
- Presuňte kartu SIM na iné zariadenie. Ak mobilný internet nefunguje ani v inom zariadení, kontaktujte najbližší salón MegaFon s dokladom totožnosti, ktorý by vám vymenil SIM kartu. Pri výmene SIM karty sa telefónne číslo nezmení, služba je poskytovaná bezplatne.
Ak chcete zistiť adresu najbližšieho salónu, otvorte aplikáciu MegaFon. - Pri používaní internetu prostredníctvom modemu / smerovača: Znova nainštalujte aplikáciu MegaFon Internet, skúste pripojiť modem / smerovač k inému portu USB v počítači, aktualizujte softvér modemu / smerovača. Najnovšie verzie softvéru si môžete bezplatne stiahnuť v internetovom obchode MegaFon. Nájdite v adresári svoj modem alebo smerovač a prejdite na kartu „Súbory“.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Čo je to 4G +, ako ho začať používať a ako prebieha prechod z 2G / 3G na 4G +?
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako môžem financovať svoj účet?
Vyberte si ľubovoľný pohodlný spôsob:
- Nabite si účet pomocou bankovej karty alebo elektronickej peňaženky v sekcii Platby.
- Na hlavnej stránke svojho osobného účtu môžete svoj bankový účet, ako aj účet iného predplatiteľa Megafonu nabiť bankovou kartou.
- Nastavte si automatické platby sami vo svojom osobnom účte na webovej stránke alebo sa obráťte na špecialistu v salóne MegaFon o pomoc. Vďaka tejto službe sa zostatok automaticky doplní z vašej bankovej karty.
- Ak nemôžete hneď zaplatiť, použite službu sľúbených platieb.
- Ďalší predplatiteľ MegaFon vám môže prevádzať peniaze zo svojho účtu pomocou služby Mobilný prenos. Ak chcete odoslať žiadosť ďalšiemu predplatiteľovi, použite bezplatnú službu Pay for me.
- Ak ste klientom Sberbank a vaša banková karta je viazaná na telefónne číslo, zadajte požadovanú sumu v SMS a odošlite ju na číslo alebo použite aplikáciu Sberbank-Online.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako zostať v spojení s negatívnym alebo nulovým zostatkom?
Na uskutočnenie hovoru v prípade nedostatočného zostatku použite službu Hovor na náklady priateľa a váš účastník zaplatí za konverzáciu.
Napíšte " 000 „A číslo účastníka, začínajúc“ 8 "alebo" 7 ", napríklad: 000792XXXXXXXX.Služba je platná iba pre hovory na čísla MegaFon.
Ak chcete fiktívnu čiastku pripísať na svoj účet kedykoľvek a kedykoľvek pokračovať v používaní mobilných služieb, aktivujte sľúbenú platbu zadaním príkazu * 106 # ... Služba je platená.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Mobilné predplatné
- Ako sa odhlásim z odberu?
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Môžem si vypočuť záznam svojho telefonického rozhovoru?
MegaFon nezaznamenáva hovory od predplatiteľov.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako nastaviť presmerovanie hovorov?
Presmerovanie hovorov môžete nastaviť alebo zrušiť v ponuke telefónu alebo vo svojom osobnom účte. Podmienky a náklady na nastavenie presmerovania hovorov nájdete na stránke služby.
Ak nastavené presmerovanie nefunguje, skontrolujte, či je vaše číslo zablokované a či je číslo správne.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Čo je to technológia VoLTE a čo potrebujete na jej používanie?
1 - Požiarna služba;
2 - polícia;
3 - núdzová situácia;
4 - pohotovostná služba plynárenskej siete.
Núdzové telefónne čísla:
Núdzové -;
Hovory na núdzové čísla sú bezplatné. Môžete zavolať, ak na účte nie sú peniaze, a dokonca aj z telefónu bez SIM karty na číslo.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Čo robiť v prípade straty alebo krádeže telefónu?
Blokovať číslo.
Bezplatné obdobie blokovania - 7 dní. Potom sa začne účtovať poplatok za predplatné. Všetky komunikačné služby na čísle pred aktiváciou blokovania platíte vy. Ak vám bude telefón odcudzený alebo stratený, dajte nám prosím vedieť čo najskôr. Toto má zabrániť zlodejovi alebo osobe, ktorá našla váš telefón, používať peniaze na vašom účte.
Získajte novú SIM kartu so starým číslom.
Skúste nájsť svoj telefón.
Kontaktujte políciu a podajte oznámenie o krádeži. Váš telefón môže byť nájdený.
Ak ste stratili iPhone alebo iPad, použite funkciu Nájsť iPhone.
Ak ste stratili telefón s Androidom, použite funkciu Nájsť moje zariadenie.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako sa chrániť pred podvodníkmi?
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako sú poskytované núdzové komunikačné služby?
Mobilné predplatné sú informačné a zábavné služby, ktoré kombinujú hudbu, videá, obrázky, texty a mobilné aplikácie rôznych tém. Pozrite sa na kompletný katalóg.
Poplatok za predplatné je účtovaný v súlade s podmienkami predplatného.
Ak chcete zistiť, ktoré predplatné sú prepojené, prejdite na svoj osobný účet, vyberte sekciu „Služby a možnosti“, podsekciu „Moje“, ktorá zobrazí zoznam predplatných spojených s vašim číslom
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Ak chcete zistiť, kto vám volal, keď bol telefón vypnutý, mimo dosahu siete alebo keď ste nemohli odpovedať, aktivujte si službu Kto volal +. V mene osoby, ktorá sa vám pokúsila zavolať, dostanete SMS o zmeškanom hovore. SMS správa zobrazí počet a čas hovorov.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako sa odhlásim z odberu?
Roaming
- Ako používať komunikačné služby pri cestách po Rusku a svete?
Pri cestovaní v našej krajine nie sú na používanie komunikačných služieb potrebné žiadne ďalšie kroky. Jedinou podmienkou je, že musíte mať kladný zostatok.
Keď odchádzate do iných krajín, ako aj do Krymskej republiky a mesta Sevastopoľ, kde nie je žiadna sieť MegaFon, musíte sa uistiť, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli používať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
- Osobný účet alebo aplikácia MegaFon;
- choďte s pasom do salónu MegaFon.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- zavolajte na podpornú službu na 8 800 550 0500 v Rusku alebo na +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
- napíšte na chat s podporou vo svojom osobnom účte alebo v aplikácii MegaFon;
- choďte s pasom do salónu MegaFon.
- Ako aktivovať a deaktivovať služby v roamingu a míňať menej?
Najľahším a najpohodlnejším spôsobom je mobilná aplikácia MegaFon alebo osobný účet. V chate môžete skontrolovať zostatok, aktivovať alebo deaktivovať služby a možnosti, objednať podrobnosti o výdavkoch a položiť otázku podpory.
V roamingu nemusíte meniť nastavenia mobilného internetu.
Poznámka!
Niektoré telefóny môžu obmedziť dátový roaming. Prejdite na nastavenia a skontrolujte, či je v roamingu zapnutý mobilný internet.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Náklady na komunikačné služby pri cestovaní v Rusku sa môžu líšiť od nákladov v domácom regióne. Podrobné podmienky nájdete vo svojom osobnom účte, v popise tarify alebo pomocou bezplatného príkazu * 139 #
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
V Krymskej republike a meste Sevastopol nie je žiadna sieť MegaFon, preto sa pred cestou uistite, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli používať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.
Ako zistíte, či je na vašom čísle povolený roaming:
Náklady na služby nájdete na stránke alebo v popise tarify.
Boli informácie nápomocné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako používať komunikačné služby pri cestách po Rusku a svete?
- Čo robiť, ak mobilný internet nefunguje alebo rýchlosť klesla?
Opakovane som si všimol obvinenia z nafúknutých odpisov smerovaných na operátorov predplatiteľmi, ktorí si banálne pletú roaming v Rusku s diaľkovými hovormi.
Uvažujme situáciu s príkladom. Zoberme si tarifu balíka MTS Smart. V ňom vidíme zahrnuté v mesačnom poplatku plastový sáčok:
- 500 minút na všetky čísla „domovského“ regiónu a MTS Ruska (áno, vrátane MTS vo vašom regióne!)
- 500 SMS na čísla operátorov „domáceho“ regiónu
- 3 GB internetu.
Intercity (okrem čísel MTS) sa tu platí okamžite oddelene od obalu 3 rubľov za minútu; SMS na diaľkové čísla - 3,8 rubľov / kus. tiež oddelene od obalu.
Tento tarif je platný v celom Rusku. Toto sú základné podmienky tarifného plánu.
Zápisnica
Ak teda predplatiteľ s Moskva tarifa MTS Smart prejde na St. Petersburg(Tver, Ryazan, Sevastopol atď.) A keďže sú tam vo vnútornom ruskom roamingu (vrátane intranetu), zavolá Moskva mobilné alebo mestské číslo akejkoľvek siete, z priloženého balíka sa minú celé minúty, kým sa skončí. Bez príplatku.
Avšak volanie na číslo oblasť bydliska(napríklad mesto v kóde z Petrohradu pre moskovský tarif) vás v tomto prípade bude podľa podmienok tarifného plánu mimo balíka stáť 3 rubľov / minútu. Rovnakým spôsobom by bolo účtované, keby ste volali do Petrohradu z „Domovský“ región- Moskva. Medzimestská doprava (okrem intranetu) nie je súčasťou balíka minút, však? Rovnako zavolajte, keď ste v Petrohrade, povedzme, v Samare na MegaFone - 3 rubľov / minútu. Ak však zavoláte Samaru na MTS odkiaľkoľvek z Ruska - hovor bude bezplatný - najskôr nakreslite všeobecný balíček minút.
Nemám rád? Predplaťte si tarifu, v ktorej chýba aj domáci ruský roaming, ale zároveň balíček minút obsahuje a medzimestská na všetky čísla (nebudem tu uvádzať príklady, aby som nebol obvinený zo zaujatosti).
SMS správy
Pri SMS je všetko podobné minútam. Balíček TP Smart obsahuje správy iba na čísla vo vašom regióne (kde je zaregistrované číslo účastníka). Bez ohľadu na váš súčasný pobyt v Rusku.
Mobilný internet
S internetom v tomto TP neexistujú žiadne regionálne obmedzenia - celé Rusko (Súdiac podľaPopis PDF je obmedzený iba rýchlosťou:keď je v Sachalinskej oblasti, Norilsku, Republike Sacha (Jakutsko), Kamčatskom kraji, Magadanskej oblasti a Čukotskej autonómnej oblasti, rýchlosť v rámci zahrnutého objemu 3 GB obmedzená na 128 Kbit / s; keď sa na území iných regiónov Ruska rýchlosť neobmedzuje v zahrnutom objeme 3 GB)... Nezabudnite však skontrolovať regionálne vylúčenia iných tarifných plánov rôznych operátorov.
Ostatné a nebalené tarify operátorov
Podľa toho pre tarify bez balíkov platných v celom Rusku(alebo s obmedzeniami podľa regiónu atď.), Tarifovanie na cestách je možné vykonávať za roamingový príplatok (skontrolujte podmienky a pripojte sa vopred možnosti redukcie).
Hovory predplatiteľovi v roamingu z domova
S vyššie uvedeným dúfam, že to pochopili. Ale stále existujú vážnejšie prípady. Predplatitelia, ktorí volajú zo svojho regiónu partnerovi v roamingu (vrátane medzinárodnom), niekedy zdesene zdvihnú slúchadlo, len čo sa o tom dozvedia.
Majte na pamäti: ak voláte na bežné číslo vo vašom regióne (povedzme +7926 z Moskvy), hovor (alebo SMS) vás bude vždy stáť podľa vášho tarifného plánu bez ďalších poplatkov za roaming, diaľkové alebo medzinárodné hovory , bez ohľadu na to, kde sa volaný nachádza. Drahé môže byť iba pre osobu, ktorá vám volá.