Budete potrebovať
- - cestovný pas;
- - vlastnícke doklady k bytu.
- - zmluva o používaní telefonickej komunikácie;
- - potvrdenie o platbe.
Inštrukcie
Kontaktujte svojho telefónneho operátora. Spravidla ide o pobočky spoločnosti Rostelecom. Ak je zmluva s touto organizáciou na vaše meno a zároveň ste prihlásený v byte, okrem pasu nebudete potrebovať žiadny doklad. Kópiu zmluvy si môžete vziať so sebou pre prípad rôznych nepredvídaných okolností. Každý, kto nie je prihlásený v byte, potrebuje doklad, že má právo požadovať ukončenie zmluvy. Takýmto dokladom je list vlastníctva bytu. Ak sa chystáte vypnúť telefón, ktorý ste spolu s bytom zdedili po zosnulom príbuznom, vezmite si úmrtný list alebo jeho kópiu.
Nezabudnite zaplatiť svoje účty. Ak máte dlhy, operátor vám zmluvu nevypovie, okrem prípadov, keď bývalý majiteľ zomrel. V tomto prípade sa odporúča kontaktovať operátora hneď, ako dostanete úmrtný list. Môže sa ukázať, že sa s telefónom nebudete môcť rozlúčiť až do okamihu dedenia. Musíte však požiadať s vyhlásením, že to nepotrebujete a že za to nebudete platiť. Je dosť možné, že v prípade odobratia telefónu, a nie opätovného prihlásenia na nového majiteľa, vám vyjdú v ústrety. Je však možné, že budete musieť zaplatiť predplatné za celý čas od smrti bývalého vlastníka až po dedičstvo.
Ak máte internet aj cez svojho telefónneho operátora, nájdite si iného poskytovateľa. Ak platíte cez banku, poštu alebo platobný terminál, vezmite si so sebou účtenky. Pre tých, ktorí sú zvyknutí platiť priamo v kancelárii zákazníckeho servisu, to nie je potrebné.
V stredisku služieb zákazníkom budete požiadaní, aby ste napísali vyhlásenie a nezabudnite sa opýtať na dôvod. Môže to byť čokoľvek, od ťažkej finančnej situácie až po sťahovanie do nového bytu. Je možné, že vám bude ponúknuté ponechať si telefón, ale prejsť na nižšiu tarifu. Budete sa musieť rozhodnúť. Tiež vám bude povedané, aby ste zaplatili za telefón „za odpojenie“, teda uhradili zostatky – napríklad za aktuálny mesiac, za včerajšie rokovania atď. Najčastejšie sa to dá urobiť priamo v zákazníckom centre. Tiež vám povedia, odkedy sa zmluva považuje za ukončenú.
Zdroje:
- Federálny zákon "o komunikáciách"
V roku 2000 sa mobilný telefón z elitného príslušenstva zmenil na spotrebný tovar. A na pozadí výrazného poklesu taríf mobilných operátorov niektorí ľudia uvažovali o úplnom opustení stacionárnych telefónov doma. Je to možné, ale treba dodržať zákonný postup.
Inštrukcie
Príďte s pasom do servisného strediska svojho telefónneho operátora. Ak telefón nie je u vás zaregistrovaný, prineste si so sebou osobu, ktorej meno je uvedené na účtenkách, ktoré vám prídu domov, ako zodpovedného platiteľa. Môže vám tiež vydať splnomocnenie na zastupovanie jeho záujmov v telekomunikačnej spoločnosti. Ak sa osoba, na meno ktorej bola zmluva s firmou uzatvorená, odhlásila z bytu, prineste ako doklad výpis z domovej knihy, v ktorej tento účastník nie je uvedený. Mali by ste tiež konať, ak predplatiteľ zomrel.
Napíšte vyhlásenie, že chcete ukončiť zmluvu o komunikačných službách. V takom prípade budete musieť zaplatiť dlh, ak existuje, ako aj poplatok za predplatné za časť aktuálneho mesiaca, počas ktorej váš telefón fungoval. Tým sa odpojí vaša linka a už nebudete dostávať telefónne účty. Ak chcete, môžete požiadať o oficiálne potvrdenie o ukončení zmluvy o komunikačných službách.
Ak nemáte čas alebo možnosť prísť osobne do servisného strediska, pošlite svoju žiadosť doporučenou poštou s potvrdením o prijatí. O tom, či ste stále na zozname predplatiteľov, sa dozviete telefonicky.
V prípade, že nechcete telefón dočasne používať, stačí prejsť na fakturáciu podľa času. V takom prípade nebudete platiť predplatné, ale môžete kedykoľvek znova začať volať na svoj telefón.
Poznámka
Môžete jednoducho prestať platiť za používanie telefónu a potom bude vaša linka zablokovaná. V takom prípade si však budete naďalej účtovať mesačný poplatok, ktorý musíte stále platiť. Po šiestich mesiacoch neplatenia s vami bude zmluva s najväčšou pravdepodobnosťou jednostranne ukončená.
Pevný telefón je dnes vnímaný takmer ako pozostatok minulého storočia. Nie je také pohodlné používať ho ako mobilný, je ťažkopádnejší a za komunikačné služby musíte platiť nie tak málo. Existuje názor, že pevný telefón sa čoskoro stane minulosťou. A generácia narodená v 21. storočí už nevie a veľmi dobre chápe, čo je pevný telefón.
Trochu histórie
V roku 1861 fyzik I. Reis skonštruoval zariadenie, ktoré umožňuje prenášať zvuky na diaľku pomocou drôtov. Pozostával z mikrofónu, reproduktora a galvanickej batérie, ktorá slúžila ako zdroj energie.
Ale Alexander Bell je oficiálne považovaný za vynálezcu telefónu. Bol to on, kto si v roku 1876 nechal patentovať zariadenie, ktoré umožňovalo prenášať reč a iné zvuky na vzdialenosť nie väčšiu ako 500 m. Spočiatku malo zariadenie jednu trubicu, ktorá slúžila na prenos a príjem reči.
Neskôr bol telefón vybavený dvoma slúchadlami, z ktorých jeden bol zabudovaný do mikrofónu, druhý - reproduktor. Neskôr sa tieto zariadenia opäť „zlúčili“ do hadičky, ktorú bolo možné držať pri uchu a zároveň do neho rozprávať. Ďalšie vylepšenia umožnili vybaviť telefón uhlíkovým mikrofónom, systémom permanentných magnetov.
Podstata telefonickej komunikácie však zostala rovnaká: na jej fungovanie bolo potrebné položiť kábel, cez ktorý prichádzal signál z prístroja do telefónnej ústredne a odtiaľ signál smeroval do telefónu volaného účastníka. Najprv stanice obsluhovali ľudia: telefonáti prijali hovor a manuálne prepojili účastníka na požadovanú linku. V XX storočí boli automatizované a automatická telefónna ústredňa už plnila „povinnosti“ telefónnych operátorov v automatickom režime.
Teraz pevná linka
Teraz ich mnohí majitelia pevných telefónov odmietajú alebo o tom uvažujú. Naozaj, platiť za nie príliš pohodlné káblové pripojenie, ak máte mobilný telefón? Na odpisovanie stacionárnych zariadení je však priskoro, pretože ich potreba stále existuje.
Pevné telefóny sa aktívne využívajú v organizáciách a inštitúciách, kde musíte veľa telefonovať do obchodnej kancelárie – je to lacnejšie, ako poskytnúť každému zamestnancovi firemnú sim kartu a platiť za služby pomocou nich.
Starší ľudia, ktorí sú zvyknutí používať stacionárne zariadenie, sa neponáhľajú s odmietnutím tohto typu služby, aj keď majú mobilný telefón. V skutočnosti sa pre človeka vo veku s obmedzenou pohyblivosťou telefón niekedy stáva jediným prostriedkom komunikácie s vonkajším svetom: nemôže sa obmedzovať v čase, komunikovať s príbuznými a priateľmi.
Výhodnejšie je aj telefonovanie na diaľku cez pevnú linku, ak človek nemá počítač s nainštalovaným Skype.
Kvalita komunikácie pri použití stacionárneho zariadenia je tiež vždy stabilná a niekedy sa priaznivo porovnáva s kvalitou mobilného zariadenia.
Pevný telefón teda ešte nie je reliktom minulosti, ale úplne životaschopným zariadením. Okrem toho sa stalo oveľa pohodlnejšie na používanie. Telefóny najnovšej generácie majú tónovú voľbu, digitálne spracovanie zvuku. Moderné elektrónky možno voľne prenášať kdekoľvek v miestnosti a rozprávať sa v príjemnom prostredí.
Teraz sa pokúsime zistiť, ako vypnúť domáci telefón Rostelecom. To zďaleka nie je to najťažšie, čo možno od firmy len požadovať. Niekedy samotné spojenie spôsobuje viac problémov a nepríjemností. Všetkým účastníkom bolo ponúknutých niekoľko možností riešenia problému. A každý sa môže nezávisle rozhodnúť, ktorú techniku si pre neho vyberie. Okrem odmietnutia služieb stojí za to hovoriť o pripojení.Možno ho vôbec nemusíte odpojiť?
Čo je to?
Domáci telefón nie je až taká nová služba. Toto je najbežnejší telefón vo vašej domácnosti. Môžeme povedať číslo pevnej linky, ktoré vám umožňuje využívať komunikačné služby. Je to veľmi výhodné, ak neustále komunikujete. Veď niekedy môže byť mobilná komunikácia príliš drahá.
Tarify spoločnosti Rostelecom pre domáce telefóny sú rôzne. A každý si môže nájsť ponuku, ktorá vyhovuje jeho vkusu. Môžete sa pripojiť buď za minútovú tarifikáciu, alebo len za mesačný poplatok. Niečo ako limit a žiadny limit. Všetko závisí od toho, ako často komunikujete. Mimochodom, domáci telefón je vhodný v prípadoch rozhovorov s rôznymi spoločnosťami. Nemusíte platiť veľmi draho a dokonca ani každú minútu.
Výber tarify
Ako už bolo spomenuté, tarify Rostelecomu pre domáce telefóny sú rôzne. A všetky sú celkom dostupné pre každého klienta. Úplné informácie s popisom ponúk nájdete na oficiálnych stránkach poskytovateľa. Je ich veľa a jednoducho ich teraz netreba všetky vymenúvať.
Pred odpojením domáceho telefónu Rostelecomu sa radšej opýtajte, aké ponuky má spoločnosť. To, čo ste teraz pripojili, je možno zastarané. A môžete si nájsť zaujímavejšiu a výnosnejšiu ponuku.
Trochu špecifiká o tarifných plánoch. Existujú limitné ponuky a neobmedzené. Presnejšie povedané, všetko závisí od vašej platby. Môžete zaplatiť predplatné alebo priamo za zápisnicu z konverzácie. Prvá možnosť je veľmi žiadaná. Koniec koncov, priemerné náklady na mesiac pevnej telefónnej služby sú asi 350 rubľov. Za túto cenu sa dá rozprávať donekonečna. Presnejšie informácie o návrhoch sú zverejnené na oficiálnej stránke Rostelecomu. Neustále sa aktualizuje. A to, čo bolo aktuálne včera, sa dnes môže vôbec stratiť. Preto by sa mala webová stránka z času na čas kontrolovať, či neobsahuje nové pohodlné a výhodné ponuky.
Platba
Pre Rostelecom je platba za domáci telefón najbežnejším účtom za energie. Na konci mesiaca obdržíte faktúru za poskytnuté služby. A bude obsahovať všetky informácie, ktoré sa môžu týkať iba pevného telefónu.
Môžete platiť rôznymi spôsobmi: ako ste platili za komunálne služby alebo pomocou oficiálnej stránky poskytovateľa. Spoločnosť Rostelecom je veľmi žiadaná po platbách domácim telefónom cez internet. Pravda, nie prostredníctvom oficiálnej stránky, ale pomocou Sberbank-Online alebo niektorých podobných služieb.
O dlhoch
Zostatok domáceho telefónu Rostelecom je možné skontrolovať niekoľkými spôsobmi. Hovoríme predsa o vašom dlhu. Prvou možnosťou je zavolať do spoločnosti, uviesť svoju domácu adresu a získať informácie o svojom účte. Nie je to veľmi ťažké, ale predplatitelia si túto metódu príliš nepripúšťajú.
Druhým prístupom je pozrieť sa na dlh na oficiálnej webovej stránke Rostelecom pomocou „Osobného účtu“. Zostatok uvidíte na karte „Telefón domov“. Ide o dlh za určité časové obdobie (je tiež uvedené).
Posledná vec, ktorú môžete navrhnúť, je pozrieť sa na potvrdenie o platbe. Je tam uvedený aj zostatok spoločnosti Rostelecom (telefónne číslo). Pravda, bude označený ako „Dlh“ alebo „Dlh“. Bez splatenia budete buď odpojení od služieb domáceho telefónu (presnejšie povedané, budú pozastavené), alebo nebudete môcť túto možnosť sami odmietnuť. Preto pred vypnutím domáceho telefónu Rostelecomu je lepšie sa uistiť, že nemáte žiadny dlh. V opačnom prípade môžete na túto myšlienku úplne zabudnúť.
Osobné odmietnutie
Predpokladajme, že sme presvedčení o zbytočnosti domáceho telefónu v byte (relevantné pre nekomunikatívnych ľudí a tých, ktorí viac preferujú mobilnú komunikáciu). Teraz musíte túto službu nejako odmietnuť. Čo je k tomu potrebné?
Ak máte dlh, bude požiadaný o jeho splatenie. Urobte to a potom znova kontaktujte kanceláriu, aby ste ukončili zmluvu o poskytovaní domácich telefónnych služieb. Teraz bude pre vás vytvorená aplikácia. Podpíšte odmietnutie a počkajte na výsledok. Zvyčajne vypnú telefón okamžite (do niekoľkých hodín).
Elektronický pohľad
Ale nedávno táto možnosť nebola veľmi populárna. Predplatitelia sa stále viac snažia využívať internet na pripojenie a odpojenie konkrétnej služby rôznych komunikačných spoločností. To platí aj pre Rostelecom.
Každý môže odpojiť svoj domáci telefón pomocou webovej stránky spoločnosti. Tam sa musíte prihlásiť do svojho „Osobného účtu“. Ak ešte nemáte účet, vytvorte si ho. Ako môžem vypnúť domáci telefón Rostelecom? Stačí prejsť do časti „Služby“ - „Telefón domov“. Vedľa príslušného štítku uvidíte „Zakázať“. Kliknite na túto funkciu.
Uvidíte okno s obrovským počtom riadkov. Toto je žiadosť o odpojenie pevného telefónu. Vyplňte všetky polia (dôležité a povinné sú označené *). Nezabudnite uviesť svoje iniciály, ako aj adresu služby. Na konci procesu musíte kliknúť na „Potvrdiť“. Žiadosť o odpojenie bola odoslaná. Čakáme na odpoveď poskytovateľa. Pracovníci úradu skontrolujú váš dlh a ak tam nie je, pošlú vám list s informáciou, že žiadosť bola úspešne vybavená. Zobrazí sa aj načasovanie odpojenia telefónu.
Je potrebné?
Zostáva už len jedna otázka. Musím sa pripojiť k službám pevnej linky? Alebo je lepšie na to vôbec nemyslieť? Aby som bol úprimný, tu sa každý rozhodne sám za seba. Pomocou pevného telefónu sa môžete pripojiť na internet. Preto nemusíte službu úplne odmietnuť. Výnimkou je prípad, keď sa plánuje pripojenie k internetu prostredníctvom vyhradenej linky.
Okrem toho je pevný telefón užitočný pri komunikácii s blízkymi, príbuznými a podnikmi. Mobilný telefón môže byť drahý, ale domáca konverzácia nie. Najmä ak máte neobmedzenú fixnú tarifu.Niektorí si však vystačia s bežným mobilom. Vo všeobecnosti je len na vás, ako sa rozhodnete. Kedykoľvek sa môžete pripojiť k pevným telefónnym službám a zároveň ich odmietnuť.
Ešte donedávna, pred nejakými 20-30 rokmi, znamenal domáci telefón prestíž, majitelia izieb sa len tešili, že sa môžu rozprávať s ľuďmi zo svojho domova. Domáce telefonovanie nebolo inštalované všade a nie pre každého, ale to už bolo dávno. Teraz, s rozvojom mobilnej komunikácie, má mobilné telefóny snáď každý a ani babička na dôchodku nevyjde z domu bez telefónu.
Platba za stacionárne služby domáceho telefónu v súčasnosti neustále rastie a nemôžete si ju vziať so sebou - používanie mobilnej komunikácie je oveľa pohodlnejšie, lacnejšie a spoľahlivejšie, takže mnohí prívrženci staromódnej komunikácie sa rozhodnú vypnúť túto službu. A v rámci tohto článku vám povieme, ako na chvíľu vypnúť domáci telefón Rostelecom alebo ho úplne opustiť.
Klienti stacionárnej lokálnej alebo medzinárodnej formy telefonickej komunikácie môžu z objektívnych príčin dočasne alebo úplne odmietnuť služby spoločnosti.
Existujú rôzne spôsoby, ale všetky vyžadujú listinné dôkazy o svojich zámeroch.
Dočasné zablokovanie
Pri odchode na dovolenku, vo vidieckom dome alebo na dlhej služobnej ceste je najracionálnejšie dočasne zakázať používanie domácej telefónie. A ak pred 02.2015 musel účastník navštíviť servisnú kanceláriu, od tohto dátumu môžete jednoducho kontaktovať operátora a vyjadriť svoju túžbu zablokovať ho na určitý čas.
Niektorí ľudia sa môžu mylne domnievať, že stačí na chvíľu vypnúť domáci telefón a po príchode domov sa znova pripojiť. No počas vašej neprítomnosti môže operátor vaše číslo „dať“ inému klientovi, pretože nevie, že sa v budúcnosti chystáte opäť použiť domáci telefón. Po odpojení prestáva platiť vaša zmluva o poskytovaní služieb, no ak si číslo dočasne zablokujete, po zavolaní budete môcť využívať miestnu komunikáciu. Nezabudnite preto upozorniť technickú podporu na dočasné zablokovanie telefónu.
Inštrukcie
- Ak chcete zablokovať / odblokovať akékoľvek služby používané predplatiteľom v sieti, musíte vytočiť jedno číslo podpory 8 800 100 08 00.
- Uveďte osobné údaje majiteľa izby a číslo zmluvy o poskytovaní služieb.
- Požiadajte o dočasné vypnutie pevného telefónu.
Sadzby dočasného blokovania
Za možnosť uzamknutia telefónu si vezmú 95 rubľov. mesačne, ale bude to záruka uchovania vášho čísla. Rostelecom klientov časovo neobmedzuje, môže to byť akékoľvek obdobie dočasného pozastavenia využívania služieb.
Úplné odmietnutie telefonovania
Ak už nie ste spokojní s tarifným plánom alebo nechcete platiť za telefón, ktorý sa zriedka používa, môžete svoj domáci telefón úplne opustiť.
Dôležité! Ak si myslíte, že prestanete platiť a služba sa automaticky vypne, tak to nie je celkom pravda. Áno, skutočne to nebude žiadne spojenie, ale stanete sa dlžníkom spoločnosti a ak dobrovoľne nesúhlasíte so splatením dlhu, môžete ho vymáhať na súde.
Čo je potrebné urobiť a ako správne odpojiť pevný telefón Rostelecom:
- Choďte do servisnej kancelárie.
- Musíte si so sebou priniesť ID a zmluvu o poskytovaní služieb.
- Bezplatnou formou požiadajte o odpojenie domáceho telefonovania.
- Prevádzkovateľ skontroluje, či existuje dlh, a ak existuje, bude potrebné ho splatiť.
Po týchto krokoch číslo prestane fungovať a zastarané zariadenie môžete odstrániť do medziposchodia.
Ak však nie je možné osobne navštíviť kanceláriu, možno to urobiť poštou zaslaním overeného listu s vyhlásením. Termín sa počíta od prijatia listu, teda od poštovej pečiatky, a od tohto dátumu prestane služba fungovať.
V každom prípade bude klient kontaktovaný a informovaný o termíne príchodu špecialistov na fyzické odstavenie zariadenia.
Pravidlá písania výpisu o odpojení
- V hlavičke uveďte názov pobočky, ktorá pripojila telefón.
- Zaregistrujte si oficiálnu adresu spoločnosti (prevezmite zo zmluvy).
- Od koho - celé meno, miesto registrácie, údaje z pasu, vaše telefónne číslo na komunikáciu.
- V tele žiadosti uveďte celé meno klienta a požiadavku na vypnutie telefónu v byte (uveďte klientske číslo) na základe konkrétnej zmluvy o poskytovaní služieb (číslo).
- Uveďte dátum a podpíšte sa.
- Od tohto dňa služba prestáva fungovať.
Ak plánujete opustiť mesto na dovolenku alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, potom by bolo rozumné zistiť, ako zablokovať služby Rostelecomu, aby sa za ne neúčtoval poplatok za predplatné, kým tieto služby nevyužijete. Rostelecom dáva túto príležitosť svojim predplatiteľom av tomto článku sa pozrieme na to, ako to urobiť.
Dočasné zablokovanie internetu spoločnosťou Rostelecom
Ak chcete dočasne zablokovať poskytovanie internetu od spoločnosti Rostelecom, nemusíte ísť do kancelárie, ale postačí zavolať špecialistov. Už sme zvážili, ako sa dostať k službe technickej podpory Rostelecomu, ale ak ste zabudli, môžete to urobiť zavolaním 8-800-181-18-30 ... Ak nemôžete komunikovať s týmto číslom, môžete skúsiť druhé číslo 8-800-100-08-00 ... Pred zavolaním si pripravte cestovný pas (ak je zmluva na vás) alebo pas osoby, ktorá zmluvu s operátorom podpísala. Špecialista vás požiada, aby ste nadiktovali údaje z pasu, pomenovali číslo zmluvy a kódové slovo a potom zablokovali internet.
Ako zablokovať služby Rostelecom
Ak už dlho využívate služby Rostelecomu, viete, že nie je také ľahké dostať sa k službe technickej podpory. Druhou možnosťou dočasného blokovania je osobný účet používateľa. Stačí zopakovať nasledujúcu postupnosť krokov:
- otvorte webovú stránku Rostelecom a zadajte svoje používateľské meno a heslo na prístup k svojmu osobnému účtu
- otvorte zoznam pripojených služieb a nájdite medzi nimi položku „Domáci internet“
- kliknite naň a na stránke s popisom služby nájdite tlačidlo „Dobrovoľné blokovanie“
- kliknite naň a vyberte obdobie, na ktoré chcete internet zablokovať
- nezabudnite kliknúť na tlačidlo „uložiť údaje“.
Upozorňujeme, že k zablokovaniu dôjde až nasledujúci deň a nie okamžite.
Ak sú pre vás prvé dve možnosti problematické, budete musieť ísť do najbližšej kancelárie spoločnosti. Zoznam dokumentov, ktoré si musíte vziať so sebou, zostáva rovnaký:
- cestovný pas osoby, pre ktorú sa zmluva uzatvára
- samotnú zmluvu alebo jej číslo
Internet si môžete dočasne zablokovať na dobu 5 až 90 dní v prípade vašej neprítomnosti v spoločnosti. Okrem toho by váš účet mal mať dostatok finančných prostriedkov na zaplatenie za jeden deň od okamihu, keď službu znovu začnete používať.
Odblokovanie sa vykonáva rovnakým spôsobom ako jeden z troch vyššie uvedených spôsobov.
Dočasné blokovanie telefónu spoločnosťou Rostelecom
- Ak chcete uzamknúť telefón Rostelecom, otvorte webovú stránku spoločnosti a zadajte svoj osobný účet pomocou svojho používateľského mena a hesla.
- Otvorte zoznam pripojených služieb a nájdite tam položku „domáci telefón“.
- Kliknite naň a otvorí sa pred vami stránka s popisom tejto služby. Nájdite na tejto stránke položku „Dobrovoľné blokovanie“
- Kliknite naň a vyberte počet dní, na ktoré chcete telefón zablokovať
- Uložte svoje údaje a zatvorte svoj osobný účet.
Okrem toho si môžete telefón zablokovať pri osobnej návšteve kancelárie spoločnosti alebo telefonicky na linke technickej podpory 8-800-181-18-30 .
Dočasné zablokovanie televízie Rostelecom
Ak chcete dočasne zablokovať televíziu Rostelecom, najjednoduchším spôsobom je zablokovať ju prostredníctvom svojho osobného účtu.
Prihláste sa do svojho osobného účtu a medzi pripojenými službami nájdite „televíziu“.
- Kliknite na službu a prejdite na stránku s jej popisom
- V spodnej časti stránky bude tlačidlo „Dobrovoľné blokovanie“, na ktoré musíte kliknúť
- Pred opustením osobného účtu nezabudnite uložiť údaje
Pokiaľ ide o náklady na zablokovanie jednej zo služieb spoločnosti Rostelecom, zablokovanie na 30 dní je bezplatné. Počas nasledujúcich 60 dní vám bude účtovaná suma 5 rubľov za deň. Zámok sa uvoľní do hodiny po príslušnej požiadavke.
Ak je potrebné vypnúť domáci telefón Rostelecom, existujú dva spôsoby, ako to urobiť. Najjednoduchšie je zájsť do kancelárie firmy a napísať vyhlásenie. Druhá možnosť zahŕňa zaslanie prihlášky doporučene.
Čo potrebujete na vypnutie pevného telefónu
Treba mať na pamäti, že odpojenie pevného telefónu v niektorých prípadoch povedie k odpojeniu od internetu a digitálnej televízie. Prvý aj druhý sú často poskytované na základe telefónnej linky. Pevný telefón je spravidla odpojený z dvoch dôvodov:
- úplné ukončenie zmluvy s Rostelecom;
- dočasné zablokovanie služieb operátora.
Druhá metóda je relevantná pre tých, ktorí si chcú zachovať možnosť návratu k službám Rostelecom. Na realizáciu blokovania stačí zavolať operátorovi spoločnosti. Opačná akcia sa tiež vykonáva pomocou výzvy. Od takýchto klientov je mesačne účtovaná symbolická suma.
Predtým, ako sa uchýlite k opatreniam umožňujúcim spoločnosti Rostelecom opustiť pevnú linku, musíte sa uistiť, že spoločnosti neexistujú žiadne dlhy. Na zistenie dlhu môžete použiť niekoľko metód.
Ako zistiť, či existuje dlh voči Rostelecomu?
Najrýchlejší spôsob, ako zistiť dlh za telefón Rostelecom, je zavolať do spoločnosti. Môžete použiť hlasové menu a získať potrebné informácie sami, alebo kontaktovať operátora, ktorý rýchlo odpovie na otázku.
Majitelia jedného osobného účtu na zdroji Rostelecom si môžu prezerať účty v ňom. Môžete tiež ísť do kancelárie spoločnosti a kontaktovať manažéra. Zavolaním na vaše telefónne číslo môžete dlh zistiť a zaplatiť na ktorejkoľvek pošte. Ďalším obľúbeným spôsobom získania informácií je kontrola zostatku na účte prostredníctvom bankomatu Sberbank. Ak chcete týmto spôsobom zistiť dlh za telefón Rostelecom, musíte vybrať možnosť „doplnenie služby“.
Odmietnutie z pevnej linky
V žiadnom prípade by ste nemali odmietnuť platiť za služby a veriť, že to bude akt odmietnutia telefónu. Účet bude rásť. Ak chcete vypnúť pevný telefón, musíte tento problém prísne koordinovať s operátorom.
Signálom pre Rostelecom na vypnutie pevnej linky bude výpis odovzdaný manažérovi alebo zaslaný doporučenou poštou.
V žiadosti o výpoveď je potrebné uviesť tieto údaje:
- osobné údaje žiadateľa (meno, adresa);
- údaje o pasoch;
- telefónne číslo, ktoré sa má deaktivovať;
- číslo zmluvy o pripojení;
- dátum, od ktorého sa má odstávka vykonať.
V prihláške je žiaduce uviesť telefónne číslo, na ktorom môžu manažéri kontaktovať žiadateľa a dohodnúť si čas príchodu majstrov na fyzické odstránenie prípojných miest. Pri osobnom kontaktovaní kancelárie spoločnosti je potrebné k žiadosti priložiť kópiu pasu a zmluvy. Ak má vec na starosti správca, je potrebné priložiť splnomocnenie. V prípade, že je žiadosť zaslaná prostredníctvom Ruskej pošty, môžete dátum doručenia zásielky sledovať podľa čísla doporučeného listu.