Inovatívne technológie v sociálnej sfére: skúsenosti s implementáciou. Sociálna inovácia je liek, ak je pacientom spoločnosť Inovatívna činnosť ústavu sociálnoprávnej ochrany

Štátny regionálny autonómny ústav sociálnych služieb pre obyvateľstvo "Polyarnozorinský komplexné centrum sociálnych služieb pre obyvateľstvo" venuje veľkú pozornosť "zlepšovaniu staroby", čo je dôležité najmä pre starších obyvateľov Ďalekého severu. Inštitúcia má bohaté skúsenosti s implementáciou inovatívnych technológií, foriem a metód sociálnej práce so staršími občanmi a zdravotne postihnutými ľuďmi.

Na oddelení sociálnej rehabilitácie pre starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím je jednou z veľmi využívaných oblastí sociálno-kultúrna rehabilitácia starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím. Pre úspešnú sociálnu rehabilitáciu seniorov je veľmi dôležité využívať individuálny prístup k osobnosti rehabilitovaného s prihliadnutím na jeho problémy, spôsob myslenia a správania, sociálne zázemie a úroveň kultúry a vzdelania, individuálne potreby a záujmy.

Sociokultúrna rehabilitácia nielen pomáha znižovať závažnosť priťažujúcich faktorov spôsobených dlhodobým pobytom v samote, uzavretým v byte, ale má aj preventívny význam v boji proti depresii, neuropsychiatrickým poruchám a dokonca aj samovraždám starších a senilných ľudí.

Jednou z prvých úloh sociálno-kultúrnej rehabilitácie je identifikovať typy aktivít a oblastí záujmu seniorov a zdravotne postihnutých a pomáhať pri ich realizácii. Za týmto účelom sa pri každom príchode uskutočňuje prieskum starších ľudí vo forme dotazníka, pre každého príjemcu služieb sa vypracuje sociálny pas, skúmajú sa záujmy a preferencie starších ľudí. Aby sme im pomohli vybrať prijateľnú formu rehabilitačných aktivít vo voľnom čase, je potrebné ukázať možnosti možných foriem rekreácie. Vytvárajú sa podmienky na rozširovanie kontaktov prostredníctvom organizovania klubových alebo skupinových aktivít pre seniorov a zdravotne postihnutých.

V rámci sociokultúrnej rehabilitácie sa realizujú aktivity zamerané na obnovu vitality a zdravia klientov prostredníctvom organizácie voľnočasových aktivít. Využívajú sa tradičné formy rekreácie (sledovanie zábavných televíznych programov, účasť na hromadných voľnočasových aktivitách, vedenie tematických rozhovorov, stretnutia, dovolenky a pod.). S cieľom rekreácie zabezpečiť integráciu klienta do všeobecného spoločensko-kultúrneho prostredia oddelenie spolupracuje s kultúrnymi inštitúciami mesta: Ústrednou mestskou knižnicou, Mestským Palácom kultúry, Detskou umeleckou školou, inštitúciou doplnkového vzdelávania. vzdelávanie pre deti: Dom detskej kreativity, charitatívna nadácia Polar Light, kostol Svyato-Trinity.

Na oddelení sociálnej rehabilitácie pre starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím fungujú tvorivé združenia rôznych foriem. Každý sa tu môže nájsť v tvorivej sebarealizácii, zaujímavom a zmysluplnom trávení voľného času (krúžok „Šikovné ruky“, klub milovníkov poézie „Lyra“, vokálna skupina „Zoryanochki“ atď.). Starší a zdravotne postihnutí ľudia dostávajú príležitosť na sebarealizáciu, odhalenie svojho tvorivého potenciálu a zvýšenie úrovne sebaúcty. Zvýšenie úrovne sebaúcty vedie k pozitívnemu vnímaniu okolia, „emocionálnemu zotaveniu“.

S cieľom predchádzať psychickému zdraviu, zlepšovať kvalitu života a podporovať zdravý životný štýl zaviedla inštitúcia v roku 2011 sociálny projekt „Psychologická relaxačná miestnosť (“zmyslová miestnosť”) ako spôsob zlepšenia stavu seniorov. Sedenia v zmyslovej miestnosti za pomoci farieb a hudby prispievajú k vnútornej harmónii, normalizujú spánok a aktivujú mozgovú činnosť. Podiel seniorov, ktorí v roku 2015 využívali senzorickú miestnosť, bol v 1. štvrťroku 42 %. 2016 - 82 % z počtu obsluhovaných občanov. Spokojnosť občanov je 100%.

Od roku 2012 sa úspešne realizuje sociálny projekt „Univerzita tretieho veku“ (fakulty: „Domáca akadémia“, „Základy počítačovej gramotnosti“) – kurzové školenia pre starších občanov v rôznych vzdelávacích a vzdelávacích programoch. Školenie prebieha formou prednášok, rozhovorov, školení, teoretických a praktických hodín, samostatnej práce. Každý starší človek si môže vybrať fakultu, ktorá sa mu najviac páči, alebo navštevovať obe.

Na Fakulte učiteľstva počítačovej gramotnosti sa starší ľudia vzdelávajú v zručnostiach práce s výpočtovou technikou a poskytovaní možnosti komunikovať s priateľmi a rodinou na sociálnych sieťach a cez Skype. Vzdelávanie prispieva k zachovaniu a obnove sociálnych, vrátane príbuzenských vzťahov, väzieb, prekonávaniu sociálnej izolácie, udržiavaniu sociálnej aktivity starších ľudí, uspokojovaniu potrieb komunikácie. Školenie sa vykonáva raz týždenne počas 3 mesiacov. V roku 2015 študovalo na fakulte 10 ľudí.

Fakulta „Domáca akadémia“ zahŕňa školenia v rôznych technikách umeleckých remesiel. V priebehu práce sa trénuje jemná motorika rúk, vracia sa im obratnosť, rozvíjajú sa drobné kĺby, trénuje sa pamäť a priestorové myslenie. Tréning prispieva k rozvoju osobného potenciálu starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí, predchádzaniu osamelosti, zvyšovaniu kvality života prostredníctvom aktívnych kontaktov s členmi skupiny, sociálnej rehabilitácii prostredníctvom uvádzania starších ľudí k tvorivosti. V roku 2015 bolo na fakulte vyškolených 78 ľudí.

Všetci starší ľudia, ktorí boli vyškolení na „Univerzite tretieho veku“, zaznamenávajú výrazné zlepšenie emocionálnej nálady a celkovej pohody.

Od roku 2014 katedra úspešne realizuje také oblasti ako sociálny a virtuálny cestovný ruch. Sú to veľmi zaujímavé a perspektívne oblasti. Sociálny a virtuálny turizmus spája starších ľudí, ktorí majú spoločné záujmy a chcú si zlepšiť kultúrnu úroveň. Sociálny turizmus sa realizuje na úkor vlastných rezerv inštitúcie (vozidlá, bežný vodič) alebo prostredníctvom charitatívnej pomoci JE Kola.

V rámci technológie sa vykonáva organizácia a vedenie výletných trás k historickým a prírodným pamiatkam regiónu Murmansk. Exkurzné trasy sú vytvárané s prihliadnutím na želania a stav duševného a fyzického zdravia seniorov. Výsledkom implementácie technológie je zlepšenie kvality života, udržanie pozitívneho vzťahu k životu a spoločenskej aktivite, medziľudská komunikácia, obohatenie citového života, rozšírenie kultúrneho a kognitívneho obzoru, rozvoj záujmu o históriu rodnej krajiny. .

V roku 2015 bolo technológiou „Sociálny turizmus“ pokrytých 246 osôb, čo predstavovalo 70 % z celkového počtu obsluhovaných starších a zdravotne postihnutých občanov. Výsledky prieskumu ukazujú 100% spokojnosť starších ľudí.

Technológia virtuálneho cestovného ruchu pomáha prilákať ľudí s obmedzenou schopnosťou pohybu, ako aj starších ľudí, ktorí nemajú dostatok finančných prostriedkov na samostatné cestovanie, aby si pozreli kultúrne, vzdelávacie a vzdelávacie videá o kultúrnych zaujímavostiach v Rusku a iných krajinách s cieľom podnietiť ich záujem o život okolo nich. Starší ľudia radi „cestovali“ po Taliansku, Maďarsku, Portugalsku, Thajsku, hlavných mestách sveta, Zlatého prsteňa, „chodili“ na Solovky atď. Táto technológia v minulom roku pokrývala 120 ľudí (34 % z celkového počtu príjemcov služieb).

Využitie technológie „Virtual Tourism“ prispelo nielen k rozšíreniu kultúrnych obzorov, ale aj k vytvoreniu podmienok pre komunikáciu a emocionálnu výmenu. uspokojenie rôznych kultúrnych a vzdelávacích záujmov. Táto technológia sa využíva aj na oddelení sociálnych služieb domova.

V rámci smerovania telesnej kultúry a zdravia na katedre realizuje projekt "Pre zdravie - na trenažéri!" V marci 2014 sa projekt stal víťazom celoruskej otvorenej verejnej súťaže medzi verejnými a neziskovými organizáciami za vypracovanie a realizáciu spoločensky významných projektov Štátnej korporácie pre atómovú energiu Rosatom. Cieľom projektu je vytvárať priaznivé podmienky pre udržanie zdravia starších občanov a zdravotne postihnutých občanov, viesť ich k aktívnemu životnému štýlu a zlepšovať kvalitu života. Pridelené finančné prostriedky boli použité na nákup cvičebných pomôcok a športových potrieb. Z počtu občanov prijímajúcich sociálne služby na oddelení sociálnej rehabilitácie sa pri každom príchode vytvárajú skupiny starších ľudí s prihliadnutím na ich hlavné choroby, individuálne a vekové charakteristiky a zostavuje sa rozvrh tried. Kurzy prebiehajú skupinovou a individuálnou formou.

Medzi cieľovou skupinou - staršími občanmi a ľuďmi so zdravotným postihnutím, ktorí chodia do telocvične, sa uskutočnil prieskum, opýtaných bolo 20 ľudí. Všetci respondenti vyjadrili vďaku za možnosť trénovať na simulátoroch. 100 % opýtaných zaznamenalo zníženie emočného stresu, zvýšenie emočného komfortu, zvýšenie sebavedomia, rozvoj pozitívnej komunikácie a interakcie s ostatnými. 60 % opýtaných zaznamenalo zlepšenie fyzickej pohody. 40 % opýtaných spája absenciu zjavných fyzických zlepšení s krátkym obdobím štúdia. V roku 2015 si zlepšilo zdravotný stav 127 ľudí, čo je 40 % z celkového počtu obsluhovaných občanov.

Zavádzajú sa aj ďalšie technológie zlepšujúce zdravie a regeneráciu. Od roku 2015 je spoločensky významný projekt "Chôdza k naplnenému životu!" (Severská chôdza). Relevantnosť projektu spočíva v možnosti jednoduchého spôsobu riešenia mnohých zdravotných problémov starších ľudí žijúcich na Ďalekom severe bez toho, aby sa museli uchyľovať k protidrogovej liečbe. Koniec koncov, pre nikoho nie je tajomstvom, že lieky sú teraz veľmi drahé. Realizáciou projektu „Chôdza k plnohodnotnému životu!“ tak budeme môcť pomôcť starším ľuďom urobiť ďalší krok k zdravému životnému štýlu a aktívnej dlhovekosti. Výhodou tohto projektu je jeho dostupnosť a nízka cena. Podiel starších ľudí zapojených do vyučovania v roku 2015 predstavoval 85 % z celkového počtu občanov, ktorí sú na oddelení obsluhovaní.

Denné sledovanie zdravotného stavu seniorov, analýza ich zdravotného stavu ukazuje zlepšenie ukazovateľov fyzického a duševného zdravia u 90% zúčastnených. Na základe získaných údajov dávajú odborníci katedry odporúčania pre ďalšie nezávislé štúdie. Miera spokojnosti amatérov nordic walking, zistená v priebehu monitorovacích prieskumov, je 100 %. Perspektívy ďalšieho rozvoja zahŕňajú nárast vyznávačov škandinávskej chôdze. Podľa starších ľudí, ktorí študujú v skupine rovnako zmýšľajúcich ľudí, získajú nielen lepšie zdravie, dôveru vo svoje schopnosti, ale aj komunikujú s rovnakými cieľavedomými a energickými ľuďmi, ako sú oni sami. Je veľmi potešujúce, že v uliciach mesta sa začali čoraz častejšie objavovať starší ľudia s palicami, medzi ktorými je množstvo bývalých „klientov“ oddelenia.

Od roku 2015 sa úspešne realizuje technológia pracovnej terapie. Na jej realizáciu je určený program „Egoterapia je dôležitou metódou sociálnej a psychologickej rehabilitácie seniorov a zdravotne postihnutých“.

Technológia je zameraná na nácvik každodenných pohybov a obnovu narušenej motoriky. Školenie prebieha v smere „ergoterapia“ 14 dní, dĺžka lekcie je 1 hodina. V roku 2015 bolo v rámci tohto programu vyškolených 327 osôb, čo predstavovalo 93 % z celkového počtu obsluhovaných občanov.

Pri sledovaní sa zistilo, že u 98% starších ľudí dochádza k zlepšeniu emočného rozpoloženia a celkovej pohody, k zlepšeniu vnímania a prežívania problémov. Takmer každý zvládol nové techniky umenia a remesiel.

Tvorivé práce starších ľudí boli pravidelne predvádzané na výstavách, vr. mestské a súvisiace teplé veci: ponožky, palčiaky, šatky boli darované starším ľuďom s nízkymi príjmami.

Od roku 2015 sa na oddelení sociálnej rehabilitácie pre starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí využíva technika adaptívnej telesnej výchovy. Technológia je zameraná na prevenciu fyzickej nečinnosti a predčasného starnutia. V roku 2015 pokrýval 94 % z celkového počtu prijímateľov služieb pobočky.

Na základe tejto technológie bol v roku 2016 vyvinutý a v súčasnosti sa realizuje program „Adaptačná telesná výchova pre seniorov“.

Program zahŕňa organizáciu a vedenie telovýchovných a zdravotných aktivít pre seniorov a zdravotne postihnutých ich zapojením do pravidelnej telesnej výchovy, fyzioterapeutických cvičení, účasťou na športových súťažiach v škandinávskej chôdzi, dáme, šachu atď.

Výsledkom implementácie tejto technológie je získanie pozitívnych emócií, zlepšenie postavy, udržanie a predĺženie sociálnej aktivity, zvýšenie odolnosti voči psychotraumatickým situáciám a zlepšenie spánku. 100% účastníkov programu je spokojných s výsledkami tried.

Rôzne technológie a inovatívne pracovné metódy sa vo veľkej miere využívajú aj na oddelení sociálnych služieb domova. Takže napríklad technológia „Zdravý životný štýl (zdravý životný štýl) – cesta k dlhovekosti“ zahŕňa tieto oblasti: výchovná práca (propaganda medzi prijímateľmi služieb odboru zdravého životného štýlu); spoločná (sociálny pracovník a prijímateľ služby) príprava diétnych jedál; telesná kultúra a rekreačné aktivity: prechádzky na čerstvom vzduchu; pohybová aktivita pre klientov s obmedzenou schopnosťou pohybu (prechádzky po byte, výstup na balkón na vzduchové kúpele); „Ja som najviac“ (podnecovanie motivácie žien v dôchodkovom veku zlepšovať svoj vzhľad (kozmetické masky na vlasy a telo, manikúra, obnova šatníka a pod.).

Výsledkom rehabilitačných opatrení je obnovenie sebaobslužných zručností, čiastočná obnova zdravia, odstránenie stavu napätia a úzkosti, čo vedie k zvýšeniu kvality života. Všetky práce v tomto smere sú založené na individuálnom prístupe a na základe zostaveného sociálno-psychologického portrétu staršieho človeka.

V roku 2011 bol vypracovaný a realizovaný „brigádny spôsob sociálnej služby“. Podstatou brigádnej metódy je rozdelenie plánovaného objemu práce nie jednotlivým pracovníkom, ale kolektívu brigády, čo by garantovalo výkon práce bez ohľadu na prevládajúce okolnosti (choroba, dovolenka a pod.).

V priebehu niekoľkých rokov sa „brigádny spôsob“ upravoval v súlade s novými legislatívnymi požiadavkami, novými prístupmi k službe občanom. V súčasnosti sa „brigádna metóda“ realizuje v podobe: jedna brigáda, zložená z dvoch sociálnych pracovníkov, poskytuje pracne náročné sociálne služby (kúpanie, sprevádzanie počas hospitalizácie a pod.). Druhý tím dvoch špecialistov na sociálnu prácu vykonáva tieto typy prác: prvý špecialista zabezpečuje službu „nákup a dodávka priemyselného tovaru“ (pomocou vozidiel) súčasne pre skupiny 20 až 30 príjemcov služieb. Mesačne poskytuje až 60 služieb. Druhý špecialista v rámci služby „systematické sledovanie zdravotného stavu“ vykonáva recepty, mesačne sa vykoná až 160 výkonov.

Princíp práce prvého tímu vám umožňuje vyhnúť sa zraneniam pri poskytovaní služieb, ktoré si vyžadujú fyzickú námahu, poskytovať služby primeranej kvality v súlade s požiadavkami ochrany práce. Úspora pracovného času pri dvoch službách poskytovaných druhým tímom je až 80 hodín mesačne. Tým sa uvoľňuje čas na poskytovanie doplnkových platených služieb, znižuje sa úväzok počas neprítomnosti hlavného zamestnanca. V roku 2015 tento spôsob obsluhoval 10 osôb, v štvrťroku 2016 - 18 osôb. Miera spokojnosti občanov, ktorú prieskum ukázal, je stopercentná.

Pri práci so staršími ľuďmi, ktorí sú v sociálnych službách doma, ako aj s ich príbuznými, sa využívajú také formy práce ako „Škola počítačovej gramotnosti doma“ a „Škola starostlivosti o seniorov“. Na Škole počítačovej gramotnosti sa starší ľudia učia základné zručnosti práce s počítačom, schopnosť pristupovať na internet, komunikovať medzi sebou a so svojimi rodinami žijúcimi oddelene, na sociálnych sieťach, vykonávať rôzne operácie: od objednávania lístkov na vlak až po platenie účty za energie atď. Celkovo v roku 2015 študovalo 9 ľudí, v prvom polroku 2016 - 11 ľudí.

Technológia „Škola starostlivosti o seniorov“ zahŕňa školenie príbuzných starších a zdravotne postihnutých, ako aj sociálnych pracovníkov v zásadách všeobecnej starostlivosti (zručnosti lekárskej manipulácie, prevencia komplikácií, osobná hygiena, pravidlá výživy a kŕmenia, dezinfekcia metódy), psychologické aspekty súvisiace s problematikou organizácie starostlivosti a prevencie stresových stavov, informovanie a poradenstvo o používaní technických prostriedkov rehabilitácie ao druhoch a formách sociálnej pomoci.

V roku 2015 v ňom študovalo 24 ľudí, vrátane: z príbuzných starších ľudí - 16 ľudí, spomedzi zamestnancov inštitúcií - 4 ľudia; v prvom štvrťroku 2016 - 3 osoby z radov príbuzných starších ľudí a 2 osoby patriace do kategórie "zdravotne postihnutých".

V roku 2016 inštitúcia implementuje inovatívnu technológiu „Víkend bez osamelosti“. Technológia zahŕňa sociálny patronát a podporu starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím v domácom prostredí.

Sociálny patronát je sociálna služba pre starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím v domácom prostredí, ktorá im poskytuje sociálne služby a psychologickú pomoc podľa ich potreby. Sociálny patronát sa vykonáva vo večerných hodinách, cez víkendy a sviatky, za účasti dobrovoľníkov (dobrovoľníkov).

Sociálny patronát zahŕňa systematické pozorovanie staršieho človeka s cieľom včas identifikovať stupeň jeho nesprávneho prispôsobenia, zhoršenia zdravotného stavu, pomoc pri realizácii sociálnych služieb, hygienické postupy.

Eskort je druh činnosti centra komplexných sociálnych služieb, ktorý zahŕňa súbor opatrení zameraných na sledovanie, zhromažďovanie a analýzu informácií získaných od staršej osoby, poskytovanie pomoci rôzneho charakteru, od psychologickej až po transportnú. Komplexné centrum sociálnych služieb pre obyvateľstvo vyberá kandidátov na dobrovoľných asistentov (dobrovoľníkov).

Fázy implementácie technológie:

• I. etapa – identifikácia občanov, ktorí potrebujú sociálnu ochranu;
• II. etapa - výber dobrovoľníkov (dobrovoľníkov) na realizáciu sociálneho patronátu;
• III.etapa - poskytovanie podpory a pomoci pri riešení problémov starších ľudí s využitím možností medzirezortnej interakcie (v prípade potreby).

Existuje niekoľko podmienok na zriadenie patronátu:

• patronát sa zriaďuje len s osobným súhlasom staršej osoby;
• dôvody na zriadenie patronátu by mali byť: zdravotný stav staršej osoby, ktorý mu neumožňuje samostatne a plne vykonávať sebaobsluhu (vážne ochorenie, zdravotné postihnutie, staroba atď.);
• staršia osoba, nad ktorou je ustanovený patronát, musí byť plne intelektuálne spôsobilá, to znamená byť schopná primerane posúdiť svoje činy, rozhodovať sa s prihliadnutím na dôsledky ich prijatia;
• medzi sponzorovaným občanom a dobrovoľníkom musí existovať vzťah dôvery.

V súvislosti s participáciou na realizácii techniky dobrovoľníkov (dobrovoľníkov) sa bezodplatne vykonáva sociálny patronát.

Sociálny patronát môže byť ukončený alebo pozastavený na osobnú žiadosť jednej zo strán, a to z viacerých objektívnych dôvodov, ako napríklad umiestnenie patronovanej osoby do liečebného ústavu atď.

Efektívnosť techniky: zlepšenie života staršieho človeka, predĺženie pobytu starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí doma, v známom sociálnom prostredí, zameranie sociálnych služieb na individuálne potreby starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí, pomoc pri optimalizácii rozpočtových nákladov , zníženie frontu na penzióny pre seniorov a psycho-neurologické internáty ...

V roku 2015 sa na implementácii tejto technológie podieľali 3 starší ľudia a 2 dobrovoľníci, v prvom štvrťroku 2016 - 3 starší občania a 3 (dobrovoľníci).

Výsledkom implementácie technológie by malo byť skvalitnenie života staršieho človeka (pobyt starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí doma, v známom sociálnom prostredí), orientácia sociálnych služieb na individuálne potreby starších občanov, resp. zdravotne postihnutých ľudí, pomoc pri optimalizácii rozpočtových nákladov, znižovanie frontu na internáty pre seniorov a neuropsychiatrické internáty, pomoc pri rozvoji dobrovoľníckych aktivít.

Poskytovanie domácej opatrovateľskej služby pre ťažko chorých a ležiacich občanov s potrebou sústavnej kvalifikovanej starostlivosti, ako aj pomoc rodinám s ťažko a dlhodobo chorými príbuznými. Táto technológia je alternatívou k ich umiestneniu v stacionárnych sociálnych a zdravotníckych zariadeniach.

Pacient pripútaný na lôžko potrebuje neustálu starostlivosť: treba ho pravidelne umývať, meniť spodnú bielizeň, kŕmiť lyžičkou, masírovať - ​​inak sa objavia preležaniny, podávať mu lieky predpísané lekárom, zabávať sa, rozprávať sa a mnoho iného. Prítomnosť ťažko chorého a ležiaceho pacienta predstavuje pre príbuzných možnosť voľby: buď odísť z práce a robiť si všetko sami, alebo nájsť tých, ktorí môžu pomôcť problém zvládnuť.

Od roku 2013 je v rámci technológie „Domáce opatrovateľky“ obsluhovaných 10 osôb z radov zdravotne postihnutých a starších ľudí nad 80 rokov, z toho 2 osoby sú obsluhované bezplatne, je podpísaná dohoda s 8. občanov o poskytovaní sociálnej pomoci v čiastočnej úhrade.

Na implementácii technológie sa podieľajú sociálni pracovníci oddelenia sociálnych služieb domova. Na jedného sociálneho pracovníka, ktorý túto technológiu implementuje, pripadajú dvaja prijímatelia služieb. V rámci piatich pracovných dní vykonávajú sociálni pracovníci svoje povinnosti dvakrát denne: raz dopoludnia a raz popoludní, dĺžka každej návštevy je 3 hodiny. V prípade potreby sú služby poskytované aj v sobotu. Všetky sociálne služby poskytované nad rámec sú vykonávané za príplatok.

Najžiadanejšie sociálne služby sú: sanitárne a hygienické služby, stravovanie, systematické pozorovanie. Každý občan dostane v priemere 159 služieb mesačne.

Na vytvorenie priaznivého prostredia a psychickej atmosféry v rodine, ktorá zabezpečuje odstránenie neuropsychického napätia, je zapojený psychológ.

Implementácia technológie je pre štát ekonomicky výhodnejšia ako údržba jedného klienta v stacionárnom ústave. Efektívnosť technológie okrem ekonomických výhod spočíva v zlepšení kvality života, vytváraní podmienok pre kvalifikovanú starostlivosť o ťažko chorých občanov, seniorov a zdravotne postihnutých v domácom prostredí. Počet obsluhovaných osôb v roku 2015 bol 10 osôb, v súčasnosti je to aj 10 obsluhovaných osôb.

Jednou z nových metód používaných pri organizácii sociálnych služieb v domácnosti je „Metóda racionálneho rozloženia záťaže sociálnych pracovníkov“.

Metóda – súbor krokov, akcií, ktoré sú zamerané na vyriešenie konkrétneho problému, alebo dosiahnutie konkrétneho cieľa.

Úlohy, ktorým inštitúcia čelí, zahŕňajú:

• zvyšovanie kvality sociálnych služieb pre obyvateľstvo využívaním efektívnych metód;
• uvoľnenie ľudských zdrojov vrátane poskytovania doplnkových služieb.

Potreba poskytovania kvalitnejších sociálnych služieb vyvolala problém špecializácie práce sociálnych pracovníkov, ktorí poskytujú obyvateľom služby v domácnosti. V poslednom období sa veľká pozornosť venuje mechanizmom intenzifikácie práce, špecializácii sociálnych služieb, ich klasifikácii v závislosti od individuálnych potrieb (potreby) prijímateľov sociálnych služieb.

Na základe inštitútu od zavedenia platenej sociálnej služby a identifikácie skupiny prijímateľov služieb, ktorí sa rozhodli pre poskytovanie služieb podľa vlastného výberu, t.j. prijímania služieb za úhradových podmienok podľa taríf, zavádza sa spôsob organizácie sociálnych služieb s prihliadnutím na zoznam služieb, o ktoré spotrebiteľ požiadal.

Sociálne služby v domove pre seniorov a občanov so zdravotným postihnutím vykonáva 10 sociálnych pracovníkov, záťaž na jedného je 14,4 prijímateľov služieb. V špecializovanom oddelení sociálno-zdravotných služieb v domove pre starších občanov a občanov so zdravotným postihnutím poskytuje služby občanom 10 sociálnych pracovníkov; úväzok na zamestnanca je 7,5 osoby. V službe „Sestry v domácom prostredí“ poskytujú služby 4 sociálni pracovníci, úväzok na jedného sociálneho pracovníka je 1,75 osoby.

Na základe výsledkov analýzy počtu služieb poskytovaných občanom bolo identifikovaných 26 osôb, ktoré sú obsluhované za čiastočnú úhradu. S prihliadnutím na frekvenciu a frekvenciu poskytovaných služieb bolo vypočítané, že všetkým týmto prijímateľom môže poskytovať služby jeden sociálny pracovník.

Sociálny pracovník, ktorý poskytuje služby prijímateľom služieb za čiastočnú úhradu, sa zaoberá najmä poskytovaním donáškových služieb (potraviny, priemyselné základné tovary, lieky a zdravotnícke výrobky), upratovaním bytových priestorov, a to aj so zapojením tretích osôb. organizácie a platenie poplatkov za energie na jednej strane a služby, ktoré zabezpečujú dlhšiu komunikáciu s klientmi (pomoc pri varení, upratovaní, rozhovory, sprevádzanie na prechádzke, psychologická podpora, iné sociálne služby) na strane druhej.

Dopyt po službách občanov na báze čiastočnej platby je nasledovný:

• platba účtov za energie - 80%;
• dodávka potravín a priemyselného základného tovaru je 75 %;
• čistenie obytných priestorov - 75%;
• dodávka liekov a zdravotníckych produktov na základe lekárskeho záveru - 65%;
• poskytovanie sociálnych a právnych služieb - 100 %.

Frekvencia návštev sociálneho pracovníka u prijímateľov sociálnej služby sa líši v závislosti od individuálnych potrieb:

• 1 osoba - 3 krát týždenne;
• 5 osôb - 2-krát týždenne;
• 8 osôb - raz týždenne;
• 5 osôb - raz za mesiac;
• 7 osôb - 2x mesačne.

Pracovná náplň sociálneho pracovníka je: na deň - 4-6 osôb; v priemere je mesačne poskytnutých 14 služieb jednému prijímateľovi; Mesačne prijme služby 26 osôb, celkový počet poskytnutých služieb je 350, zrealizuje sa 103 návštev. Mesačné náklady práce sú 156 hodín, čo zodpovedá priemernému počtu pracovných hodín pri 36-dňovom pracovnom týždni.

Uskutočniteľnosť zavedenia tohto spôsobu v podmienkach našej obce je zrejmá: umožňuje nám zvýšiť počet obsluhovaných ľudí s rovnakými finančnými a pracovnými zdrojmi, výrazne zlepšiť kvalitu a aktuálnosť služieb. Neexistuje žiadna „dočasná väzba“ na návštevu. Existuje možnosť plánovania práce na mesiac a poskytovania služieb „za jeden deň“. Pri kvantitatívnom náraste veľkosti skupiny záťaž na 1 sociálneho pracovníka neprevyšuje záťaž na 1 sociálneho pracovníka pracujúceho so skupinou 12 až 14 osôb.

Realizácia tejto metódy vedie k uvoľneniu sociálnych pracovníkov na riešenie iných funkcií a úloh.

Ak zhrnieme vyššie uvedené, treba poznamenať, že v súčasnosti je dôležitou úlohou pracovníkov systému sociálnej ochrany obyvateľstva zavádzanie tradičných aj inovatívnych technológií do praxe. Inovačný proces musí byť komplexný a neustále sa zlepšovať.

Hlavnou technologickou úlohou sociálnej práce so seniormi je identifikovať sociálny problém, od charakteru ktorého bude závisieť vymedzenie obsahu, nástrojov, foriem a metód sociálnej práce.

Pri aktívnej sociálnej podpore môžu inovatívne technológie nadobudnúť masový charakter a slúžiť ako základ pre verejnú a štátnu reguláciu, štandardizáciu sociálnych služieb a stať sa metódou riešenia reálnych spoločenských problémov. Treba poznamenať, že rozvoj a realizácia sociálnych projektov na jednej strane stimuluje hľadanie nových metód práce a na druhej strane umožňuje nájsť ďalšie zdroje financovania.

Zavádzanie inovatívnych technológií a metód práce, rozvoj programov a projektov ovplyvňuje nielen zapájanie starších ľudí do aktívneho spoločenského života, ovplyvňuje zachovanie zdravia a zvyšovanie kvality sociálnych služieb pre občanov, ale aj realizáciu tzv. odbornú spôsobilosť pracovníkov v oblasti sociálnych služieb pre obyvateľstvo.

Sociálny význam využívania rôznych prístupov spočíva v zapojení starších ľudí do verejného života, aby si udržali sebavedomie, presvedčili ich o dôležitosti ich osobnosti, pôsobili proti sociálnej izolácii a osamelosti, oživili sociálne kontakty a podporili nezávislosť.

Špecialista GOAUSON
"Polyarnozorinsk KTSSON"
Romanova E.G.

INOVÁCIE V SOCIÁLNEJ PRÁCI
Práca na kurze

Saratov 2009
OBSAH
Úvod ……………………………………………………………………………… .3

1. Všeobecná koncepcia inovácie a prístupy k jej štúdiu ………………… .6

2. Podstata, znaky a klasifikácia inovácií v sociálnej práci ………………………………………………………………………………… ..15
3. Inovačné procesy v sociálnej sfére ………………………… ... 18
4. Inovácie v sociálnej a kultúrnej sfére. Inovačné tendencie vo vývoji sociálnej a kultúrnej sféry ………………………… 20
5. Sociálne technológie v sociálnej práci ……………………… .21
6. Inovatívne smery v sociálnej práci ……………… ..28
Záver ………………………………………… ……………………… ..31
Zoznam použitej literatúry …………………………………… .34

ÚVOD
V kontexte všeobecného zrýchlenia vedecko-technického pokroku, globalizácie a internacionalizácie trhu, zvýšenej konkurencie dochádza k zintenzívneniu inovácií v sociálnej sfére modernej spoločnosti.
Berúc do úvahy dôležitosť a nevyhnutnosť inovatívneho rozvoja v modernom svete, ktorý sa chápe ako proces generovania, vývoja a implementácie nových myšlienok, procesov, tovarov a služieb, je možné zdôrazniť všeobecné črty konceptu inovácie. 1:
- inovácia je účelná a užitočná zmena predchádzajúceho stavu navrhnutá osobou;
- táto zmena by sa mala uplatniť v praxi a mala by byť v tejto oblasti aplikovaná po prvýkrát;
- predmetom týchto zmien sú produkty, technológie, sociálne, ekonomické, environmentálne procesy;
- inovácie sú prostriedkom na dosahovanie cieľov, rozvoj podniku a majú aj pozitívny vplyv na zvyšovanie efektívnosti podniku.
Inováciami sú teda všetky zmeny, ktoré boli v podniku prvýkrát aplikované a prinášajú mu ekonomické a (alebo) sociálne výhody, teda inovácia nie je len uvedenie nového produktu na trh, ale aj množstvo ďalších inovácií, ako napríklad: nové alebo vylepšené služby; nové alebo vylepšené výrobné procesy a technológie; zmenené sociálne vzťahy v podniku; nové alebo vylepšené výrobné systémy.
Inovácie možno vo väčšom rozsahu zaradiť do produktových inovácií, ktoré spočívajú vo vývoji a implementácii nových produktov a služieb; technologické, realizované prostredníctvom zmien technológie výroby produktov, poskytovania služieb; organizačné a manažérske, čo sú nové formy realizácie procesu uspokojovania potrieb; sociálne, čo znamená zmenu sociálnych vzťahov v procesoch spotreby a výroby 2.
Sociálne inovácie sú mimoriadne zaujímavé. V prvom rade treba poznamenať, že sú obzvlášť náročné na implementáciu, keďže je ťažké určiť ich konkrétne parametre a konkrétny stav ich implementácie. Sociálne inovácie majú veľmi úzky vzťah so spoločnosťou a kultúrou. Preto sa jedna a tá istá inovácia prejavuje rôznymi spôsobmi v rôznych krajinách, spoločnostiach, organizáciách.
Medzi hlavné predpoklady tohto javu patria 3:
- globálne zmeny v sociálno-ekonomickom živote a sociálno-politickej štruktúre Ruskej federácie, ktoré viedli k zmene požiadaviek na produkty všetkých priemyselných odvetví, ktoré uspokojujú sociálne potreby obyvateľstva: zhoršenie väčšiny sociálnych problémov, ktoré si vyžadujú vývoj nových prístupov k ich riešeniu; akútny nedostatok zdrojov na rozvoj sociálnej sféry, ktorý vedie k potrebe hľadania nových, lacnejších spôsobov riešenia sociálnych problémov; výrazne zvýšená otvorenosť ruskej spoločnosti, ktorá viedla k využívaniu mnohých zahraničných sociálnych technológií, ktoré sú pre Rusko inovatívne;
- tendencia sprísňovania požiadaviek na kvalitu služieb podnikov a organizácií v sociálnej sfére;
- snaha o vytvorenie otvorenej informačnej spoločnosti založenej na využívaní nových informačných technológií.
Vplyv týchto faktorov na sociálnu sféru vedie k potrebe zavádzania nových konceptov, metód a technológií poskytovania služieb v sociálnej sfére.
Hlavným cieľom inovatívnej činnosti v sociálnej sfére by malo byť riešenie sociálnych problémov modernej spoločnosti. Ak navrhovaná inovácia umožní aspoň znížiť závažnosť sociálneho problému, potom by im mala byť poskytnutá podpora štátnych riadiacich orgánov.
Relevantnosť štúdia inovácií v sociálnej práci sa tak stáva nepopierateľná.
Cieľom práce v predmete je multidimenzionálna analýza inovácií v sociálnej práci.
Cieľ stanovuje tieto ciele:

1. Definujte inovácie a hlavné prístupy k ich štúdiu;

2. Vyzdvihnúť podstatu, znaky a klasifikáciu inovácií v sociálnej práci;
3. Zvážiť inovačné procesy v sociálnej a sociokultúrnej oblasti;
4. Identifikovať inovatívne trendy vo vývoji sociokultúrnej sféry;
5. Charakterizujte sociálne technológie v sociálnej práci;
6. Analyzovať inovatívne smery v sociálnej práci.
Predmetom výskumu sú sociálne inovácie, predmetom sú inovácie v sociálnej práci.

1. VŠEOBECNÁ KONCEPCIA INOVATIKY A PRÍSTUPY K JEJ ŠTÚDIU
Inovácie sú oblasťou expertízy o tom, aká by mala byť stratégia vytvárania nových vecí. Inovácie sú interdisciplinárna veda. Špecialisti na inovácie využívajú vedecké údaje z rôznych oblastí poznania – inžinierstva, histórie techniky, sociológie, ekonómie, psychológie, kreatológie, akmeológie, technickej estetiky, histórie a teórie kultúry.
Samotný pojem „inovácia“ je prevzatý z výskumov kultúrnych štúdií 19. storočia súvisiacich so zavádzaním európskych zvykov a metód organizácie do tradičných ázijských a afrických spoločností.
V rámci inovácií a v inej vedeckej literatúre sa pojmy „inovácia“, „inovácia“ a „inovačný proces“ často používajú ako synonymá. Okrem toho, ako synonymá možno použiť pojmy „inovácia“ a „zmena“, to znamená, že inováciu možno chápať široko, vrátane akejkoľvek riadenej zmeny 4.
Pojem „inovácia“ teda môže mať nasledujúci význam: množstvo zmien, ktoré vznikajú tak spontánne, nie cielene, ako aj iniciované a riadené zmeny rôzneho druhu, typov, úrovní. V tomto zmysle sú zmeny a inovácie široko skúmané inováciami v relatívne nezávislých smeroch: tvorba inovácií; odolnosť voči inováciám; šírenie inovácií; prispôsobenie človeka im a ich prispôsobenie sa ľudským potrebám a pod.
Existuje mnoho definícií inovácie, vo všeobecnosti sa dajú zredukovať na jednu vec – ide o „inováciu alebo transformáciu v ekonomickom, technickom a sociálnom sektore, založenú na progresívnych nápadoch, vynálezoch, objavoch“ 5.
Inovácia je teória inovácií, oblasť vedeckého poznania, ktorá vznikla v priemyselných krajinách v druhej polovici 20. storočia v súvislosti s intenzívnym rozvojom vedecko-technického pokroku. Skúma formovanie inovácií od zrodu inovatívnej myšlienky až po jej realizáciu a vývoj inovatívnych riešení. Jedna z nových špecializácií vysokých škôl. Integruje myšlienky kybernetiky, najnovších informačných a sociálnych technológií, sociálno-filozofických a kultúrnych doktrín, sociológie, všeobecnej a sociálnej psychológie.
Inovačná činnosť je forma profesionálnej činnosti na prehodnotenie cieľov, prostriedkov, výsledkov činností a procesu ich dosahovania v súvislosti s prechodom spoločnosti na novú etapu rozvoja. Charakteristickým rysom inovácií je zároveň implementácia týchto nových myšlienok do praxe.
Inovačný potenciál – súbor viacúrovňových zdrojov potrebných na realizáciu inovačných aktivít 6.
V súčasnosti existujú dva hlavné prístupy k štúdiu inovácií 7:
1) organizačne orientované;
2) individuálne orientované.
V organizačne orientovanom prístupe sa pojem „inovácia“ používa ako synonymum pre pojem „vynález“ a vzťahuje sa na tvorivý proces, v ktorom sú dve alebo viaceré reprezentácie, nápady, predmety spojené sociálnym subjektom zapojeným do procesu. špeciálnym spôsobom, aby sa vytvorila predtým neexistujúca konfigurácia (J. Hage, M. Aiken, H. Shepard, EM Rogers, R. Duncan, J. Holbeck, S. Becker, TL Weisler, JK Wilson, J. Zultman G. Watson a kol.). Tento subjekt sa nazýva agent inovácie.
Inovácia je komplex vzájomne prepojených procesov a je výsledkom konceptualizácie novej myšlienky zameranej na vyriešenie problému a ďalej na praktickú aplikáciu nového fenoménu. Implementácia inovatívnych konceptov je spojená s využívaním štandardných zdrojov využívaných v iných typoch spoločenských aktivít ľudí – sú to zdroje ekonomické: kapitál (finančné zdroje stiahnuté z bežnej spotreby a alokované na budúce výsledky); materiálne zdroje (suroviny a zariadenia): práca, manažment a čas. Inovácia je integrovaná do systému v kontexte procesu intenzifikácie procesov fungovania sociálneho systému. Pri identifikácii inovačného procesu sa kladie dôraz na programovateľnosť inovácií spojenú so vznikom nových tovarov alebo služieb. Novosť sa nemeria vo vzťahu k spoločnosti, ale vo vzťahu k skúmanej organizácii. V tomto ohľade je inovácia prvým, najskorším využitím myšlienky jednou alebo viacerými organizáciami s podobnými cieľmi 8.
Sociálna zmena je spojená s inovačným procesom len v ranom štádiu jeho difúzie a inovácie môžu byť príčinou aj dôsledkom sociálnych inovácií a výsledná zmena vnáša do systému nové myšlienky (nielen tie, ktoré sú potrebné). Difúzny proces je fenomén, ktorý podľa P. Blaua (1964) vzniká zhodou potenciálnych prijímateľov inovácií s navrhovanými inováciami a je čiastočne výsledkom vzájomného pôsobenia týchto jednotiek. Je to viac než len jednoduchý súhrn pozitívnych rozhodnutí mnohých jednotlivcov a je to emergentná vlastnosť subsystému relevantného sociálneho subjektu. Zahŕňa fenomén interakcie medzi podporovateľom (agentom) a potenciálnym podporovateľom inovácie. Výsledkom prijatia a difúzie procesov je štrukturálna a funkčná zmena príslušného sociálneho systému.
Difúziu možno definovať aj ako proces šírenia inovácií prostredníctvom komunikačných kanálov k členom sociálneho systému. K zmene dochádza, keď proces difúzie premení inováciu na integrovanú súčasť normatívnych vzorcov systému. Odborníci sú presvedčení, že povaha inovácií priamo súvisí s mierou úspešnosti difúzie, t.j. pozitívne vnímanie inovácií členmi sociálneho systému 9.
V sociálnom systéme, ktorý výskumník analyzuje, možno zmenu rozpoznať ako zmenu, keď je inovácia rozšírená a akceptovaná značným počtom relevantných subjektov – príjemcov inovácií v rámci tohto systému, rovnako ako môžeme hovoriť o registrácii vplyvu uvažovaných faktorov na systém vo forme integrácie inovácií do normatívnych vzoriek systému 10.
Tento prístup zahŕňa množstvo štúdií o úlohe a činnosti inovačných agentov – odborných konzultantov v otázkach rozvoja organizácie. Účinným inovátorom môže byť:
1) skupina implementácie inovácií (zmenový tím),
2) vysoko postavená osoba,
3) konzultant - príslušnosť alebo nepatria do príslušného systému organizačných inovácií 11.
Hlavné úlohy agentov inovácií, praktizujúcich intervenciu, sú podľa G. Lippita spojené s realizáciou nasledujúcich akcií: 1) diagnostika problému; 2) posúdenie motivačných systémov klienta a jeho schopnosti meniť sa; 3) posúdenie motivácie agenta pre inovácie a zdroje; 4) výber vhodných cieľov inovácie; 5) výber vhodnej úlohy konzultanta (asistenta konzultanta); 6) vytváranie a udržiavanie vzťahov so systémom klienta; 7) objasnenie a orientácia fáz inovácie; 8) Výber prijateľných typov správania a vlastností zariadenia plánovaného na použitie 12.
Pri práci konzultanta by sa mal klásť hlavný dôraz na pomoc zainteresovaným členom systému klienta pri integrácii s inovačným procesom zabezpečením generovania a obehu validných informácií (v situácii organizačnej krízy počet kanálov na prenos a distribúcia informácií je výrazne obmedzená) a vytváranie podmienok pre ich slobodnú voľbu vo vzťahu k ich organizácii ... Značný počet modelov organizačného rozvoja (napr. R. Beckhardt, D. Koniman, I.O. Shield atď.) zahŕňal etapy nadviazania kontaktu s potenciálnym klientom konzultantom a ujasnenia si predmetu spotreby poradenských služieb.
Inovačný proces je modelovaný vo forme určitého sledu javov, ktoré tvoria životný cyklus inovácie. Za základný možno považovať Milouov inovačný model, ktorý pozostáva z nasledujúcich etáp: 1) konceptualizácia inovácie; 2) predchádzajúci súhlas s inováciou; 3) získavanie zdrojov; 4) implementácia inovatívneho konceptu; 5) inštitucionalizácia výsledkov 13.
Vývoj a konkretizácia tohto modelu popisuje inováciu ako dvojstupňový proces, ktorý pozostáva z iniciačnej etapy a etapy implementácie inovácie. Iniciačná fáza pozostáva z troch fáz: 1) záujem o ďalšie vedomosti; 2) formovanie inovatívnych postojov; 3) rozhodovanie.
Fáza implementácie pozostáva z dvoch fáz: 1) počiatočná implementácia (spojená s testovaním inovácie na miestnom mieste); 2) implementácia inovácie (fáza má cyklický charakter, spojená so vznikom nových javov v procesoch vnímania jednotlivcov a rôznych problémov v riadení inovácií, po vyriešení ktorých spätná väzba koriguje priebeh ďalšieho konania) . Ten je v navrhovanom modeli najmenej študovaný kvôli jeho dosť abstraktnej definícii a nedostatku jednoty v jeho chápaní.
Podetapa formovania postojov k prijímaniu inovácií je spojená s riešením otázok otvorenosti vo vzťahu k problémom rozvoja organizácie, čo sa prejavuje v ochote členov organizácie uvažovať o inováciách, presne identifikovať ich pocity na škále „skepsa – optimizmus“ a nadobudnúť istotu, že inovácie zlepšia kvalitu fungovania organizácie ... Pri skúmaní vlastností fázy formovania postojov a rozhodnutí odborníci na organizačný rozvoj navrhujú považovať organizáciu za systém špeciálnych filtrov.
Jedinec je schopný prijímať, cenzurovať a skresľovať informácie v zóne svojho vplyvu (čo koreluje s myšlienkou G. Watsona (1973) o systémovej koherencii: je veľmi ťažké zmeniť jednu časť systému bez inovácie jeho ostatné časti). Čím viac je štruktúra moci a vplyvu v organizácii rozvrstvená, tým ťažšie je zavádzať inovatívne know-how „zdola“. V súlade s tým, čím vyššia je úroveň centralizácie riadenia v organizácii, tým nižšia je inovačná aktivita. Vnímanie inovačného potenciálu súvisí s pocitom členov organizácie, že: a) organizácia má všetky príležitosti na inovácie; b) organizácia má za sebou históriu úspešnej implementácie inovácií v minulosti; c) určitá časť členov organizácie je pripravená prevziať zodpovednosť za výsledky inovačných aktivít. Skúma fenomén inovatívnej disonancie, ktorá je chápaná ako stret individuálnych postojov s potrebou dodržiavať normy správania diktované štruktúrami formálnej moci v organizácii 14.
Iné varianty tohto prístupu považujú inováciu za nápad, praktickú skúsenosť, artefakt, ktorý bol objavený alebo je považovaný za nový, bez ohľadu na kvalitu jeho vnímania jednotlivcami. V tomto chápaní inovácií sa dôraz presúva na prebiehajúce procesy – vrátane vynájdenia a implementácie inovácií. Akákoľvek myšlienka, vzorec správania alebo artefakt - objekt, ktorý je nový kvôli kvalitatívnym rozdielom od existujúcich foriem, transformuje štruktúru organizácie reality. Názor odborníkov je spojený s myšlienkou, že významný okruh inovácií má predovšetkým podobu myšlienky alebo konštelácie myšlienok a svojou povahou by mal zostať len mentálnou štruktúrou, kým iné typy inovácií môžu prijímať hmatateľné „hmotné“ stelesnenie – vo forme nejakého materiálu štruktúry, určitého intelektuálneho alebo estetického konceptu, alebo určitej formy vzťahu jednotlivcov.
Tento variant výskumu je spojený so štúdiou J. Grossmana (1970) o inštrumentálnych a zásadných inováciách. Fundamentálna inovácia je hodnotná sama o sebe, pričom inštrumentálna inovácia je koncipovaná s cieľom vytvoriť podmienky pre ľahšiu implementáciu fundamentálnej inovácie. Počas navrhovania a implementácie programov rozvoja organizácie je inštrumentálna inovácia súčasťou zámerného zásahu do organizácie. V tomto smere je rozhodujúcim kritériom pre rozhodovanie o vykonaní zmien vedomosť, že tieto inovácie v organizácii a prostredí môžu so sebou niesť aj ďalšie inovácie.
Individuálne orientovaný prístup popisuje proces, ktorým sa určitý nový sociokultúrny objekt (inovácia) stáva súčasťou súboru vzorcov správania jednotlivcov a jednej z ich základných kognitívnych sfér. Tieto javy sú výskumníci (N. Lin, J. Zultman, T. Robertson, W. Bell, R. Crane, J.L. Walker, K. Knight, N. Gross, J.B. Giaquinta, M. Bernstein. RJ Leidge, JE Steiner, EM Rogers, J. Clonglen a ďalší) boli spojené s procesmi internalizácie. Inovácia sa považuje za vynálezcovskú činnosť, keď sa dva predtým nesúvisiace systémy – jednotlivec a inovácia – zvláštnym spôsobom prelínajú.
Typický model inovačného procesu pozostáva z troch fáz (rozhodovací proces je tu kľúčový) 15:
I. Vývoj inovácie (tvorba koncepcie a dokumentárny popis inovácie);
II. Rozhodovanie: 1) vývoj alternatív: 2) predpovedanie dôsledkov každej alternatívy: 3) objasnenie kritérií pre výber alternatívy: 4) výber alternatívy, ktorá najlepšie spĺňa minimálne výkonnostné štandardy, okrem iných alternatív;
III. Implementácia riešenia (prekonávanie odporu a rutinizácia inovácií). Charakteristikou inovácií sú premenné manažérskych rozhodnutí – tie faktory, ktoré môžu byť manipulované systémom riadenia organizácie a závisia od histórie organizácie – jej úspešných/neúspešných aktivít v minulosti.
Takže po zvážení všeobecného konceptu inovácie a hlavných prístupov k jej štúdiu môžeme povedať, že inovácie v sociálnej práci sú novovznikajúcou oblasťou vedeckých poznatkov, ktoré spájajú myšlienky o inováciách prebiehajúcich v sociálnej práci.
Inovačný proces je súbor postupných činností zameraných na rozvoj a zvládnutie inovačných zmien (najmä v oblasti sociálnej práce). Je zameraná na cieľavedomú zmenu prvkov sociálnej práce s cieľom jej kvalitatívnej transformácie. Je založená na pochopení a aplikácii nových myšlienok, teórií, konceptov, prístupov, princípov organizácie sociálnej práce.

2. PODSTATA, VLASTNOSTI A KLASIFIKÁCIA INOVÁCIÍ V SOCIÁLNEJ PRÁCI
Sociálna práca v období sociálneho vývinu nadobúda čoraz jasnejšie štruktúrne obrysy ako osobitný druh odbornej, vedeckej a vzdelávacej činnosti. Moderné organizácie a inštitúcie vykonávajúce svoju činnosť v sociálnej sfére sa musia prispôsobiť meniacim sa realitám okolitého sveta, predvídať trendy budúcich zmien. V priebehu riešenia tohto problému sa vyvíjajú a implementujú rôzne inovácie v sociálnej sfére našej spoločnosti. Vedci ich čoraz viac definujú ako sociálne inovácie 16.
Slovo „inovácia“ (lat.) znamená zavedenie novej praxe.
Inovácia (inovácia) je komplexný, krok za krokom proces vytvárania, distribúcie a používania nového praktického nástroja (inovácie).
Pojem „sociálna inovácia“ možno definovať ako zámerne organizovanú inováciu alebo nový fenomén v praxi sociálnej práce, ktorý sa formuje v určitom štádiu vývoja spoločnosti v súlade s meniacimi sa spoločenskými podmienkami a má za cieľ efektívne pozitívne transformácie v sociálnej sfére.
Sociálne inovácie majú v porovnaní s materiálnymi a technickými rad čŕt. Ak tie prvé sú spravidla výsledkom kolektívnej tvorivosti, tak v materiálno-technickom prevláda individuálne autorstvo. Návratnosť sociálnych inovácií je navyše časovo trochu vzdialená, ich efekt sa neprejavuje tak rýchlo a nemá taký špecifický charakter, ako to často býva pri materiálových a technických inováciách.
Špecifikum sociálnych inovácií spočíva aj v ich zreteľnejšom podmieňovaní vonkajším prostredím v širšom rozsahu, v závislosti od skupinových a osobnostných kvalít ľudí zapojených do implementácie tejto inovácie 17.
Kľúčové vlastnosti inovácie:
Neistota a riziko (miera novosti určuje mieru neistoty, ktorá sa vysvetľuje nedostatočnými skúsenosťami a nebezpečenstvom neúspechu pri realizácii nových nápadov. Rizikom je v prvom rade to, že výsledky sa buď vôbec nedosiahnu, alebo sa dosiahnu s oneskorením, čo má vplyv predovšetkým na imidž podnikov); Komplexnosť (nutnosť koordinácie rôznych účastníkov a jednotlivých etáp inovačného procesu je znakom komplexnosti, ktorá si vyžaduje samostatnú organizačnú štruktúru riadenia inovácií). Konflikt (vyššie uvedené znaky inovácie sú s vysokou mierou pravdepodobnosti príčinou medziľudských a obchodných konfliktov).
Hlavným produktom trhu s inováciami je produkt duševnej činnosti, ktorý podlieha autorským právam, vydaný v súlade s platnými medzinárodnými, federálnymi a inými legislatívnymi a regulačnými aktmi. Sociálne inovácie sú veľmi rôznorodé, čo súvisí predovšetkým s rôznorodosťou javov spoločenského života.
Na klasifikáciu sociálnych inovácií sa používajú rôzne prístupy. 1) Na základe úrovne a objemu sociálnych inovácií možno rozlíšiť inovácie globálneho charakteru, zamerané na riešenie bežných ľudských problémov, ako aj regionálne, lokálne, reprezentujúce užšie záujmy regionálneho a lokálneho významu. 2) Podľa sfér verejného života sa rozlišujú inovácie sociálne, politické, ekonomické inovácie v kultúrnej a duchovnej sfére, v spoločenských štruktúrach a inštitúciách 3) Podľa rozsahu využitia sa rozlišujú jednotlivé sociálne inovácie realizované na jednom mieste. objektové a difúzne, rozšírené na mnohé objekty 18.
V modernom poňatí inovácií existuje veľa klasifikácií inovácií z rôznych dôvodov. Napríklad je zvykom rozlišovať inovácie – produkty, inovácie – procesy, úpravy produktov a služieb.
V súlade so štruktúrou sociálnej sféry ako celku, ktorej zložkami sú vzdelávanie, manažment, zamestnanosť, dôchodkové zabezpečenie, kultúra, šport, zdravie ľudí a pod., možno rozlišovať typy sociálnych inovácií: pedagogické, vzdelávacie, právne, manažérske atď atď.
Zdrojmi sociálnych inovácií sú zmeny vo vonkajšom prostredí, vznikajúce sociálne problémy; ktoré nie je možné riešiť tradičnými metódami, meniacimi potreby spoločnosti a jej členov. Nevyriešené sociálne problémy dávajú impulz k rozvoju nových prostriedkov, noriem v sociálnej sfére. Tak vznikali a šírili sa „linky dôvery“, pomocou ktorých sa ľuďom v stresových situáciách poskytuje anonymná psychologická pomoc. Takže tam boli sociálne útulky, hotely atď. devätnásť
Takže pojem „sociálna inovácia“ možno definovať ako zámerne organizovanú inováciu alebo nový fenomén v praxi sociálnej práce, ktorý sa formuje v určitom štádiu vývoja spoločnosti v súlade s meniacimi sa spoločenskými podmienkami a má za cieľ efektívne pozitívne transformácie v sociálnej sfére.

3. INOVATÍVNE PROCESY V SOCIÁLNEJ SFÉRE
Proces rozvoja spoločnosti prechádza obnovou a podmieňuje vytváranie predpokladov pre formovanie nových netradičných zložiek v sociálnej sfére, inovatívne metódy spoločenskej činnosti a inovácie sú formou tohto spoločenského rozvoja. V tomto smere je potrebné konkretizovať obsah inovácie ako procesu. Inovačný proces je chápaný ako proces generovania novej myšlienky, vývoja, experimentálneho testovania, jej šírenia a využitia.
Inovačný proces zahŕňa inovačnú činnosť, ktorá sa redukuje ako činnosť korigovaná o využitie vedeckých poznatkov a praktických skúseností za účelom získania nového alebo zlepšenia vyrobeného produktu, spôsobu jeho výroby (technológie) a skvalitnenia sociálnych služieb. Pozostáva z takých komponentov, ako je proces hľadania a vývoja novej myšlienky, jej experimentálne testovanie, šírenie a používanie.
Inovačný proces možno znázorniť v nasledujúcom poradí etáp 20
atď.................

Úspešnosť inovačnej politiky je daná nielen sociálno-ekonomickou situáciou v každom konkrétnom regióne, ale aj pripravenosťou spoločnosti akceptovať inovácie. Skúsenosti sociálnych organizácií ukazujú, že aj najmenšia inovácia môže mať pozitívny vplyv na celý systém sociálnych služieb ako celok. Štúdium pokročilých (inovačných) skúseností z činnosti sociálnych služieb nám preto umožňuje predstaviť si najbližšie perspektívy rozvoja systému sociálnych služieb pre obyvateľstvo a sociálnej politiky.

Model medzirezortnej interakcie v práci s rodinou.

Regionálne skúsenosti sociálnej práce s rôznymi skupinami obyvateľstva odrážajú organizačné a technologické inovácie, ktoré sú zamerané na zlepšenie sociálnych služieb. Inovatívny prístup k budovaniu rodinnej práce bol vyvinutý a testovaný v Kemerove, kde bol vyvinutý medzirezortný model rodinnej práce.

Tento model obsahuje 8 prvkov vrátane:

• - koordinačný orgán pre riadenie práce s rodinou a deťmi;
• - programy a projekty zamerané na realizáciu rodinnej politiky v meste, sieť inštitúcií pracujúcich s rodinami a deťmi;
• - technológie pre prácu s rodinou a deťmi;
• - systém sociálnych záruk;
• - personálne zabezpečenie;
• - sociálne partnerstvo;
• - Informačná podpora.

Model sa vzťahuje na tri kategórie rodín: sociálne prosperujúce rodiny s deťmi, rodiny s deťmi v ťažkej životnej situácii a rodiny s deťmi v sociálne nebezpečnej situácii.

Pre tieto kategórie rodín je typická potreba núdzovej pomoci pri riešení konfliktov v rodine, dočasné útočisko pre ženy, ktoré prežili násilie, ochrana práv a poradenstvo v rôznych otázkach. Na vyriešenie týchto problémov bola v Kemerove reorganizovaná sieť mestských zdravotníckych zariadení a zavedená všeobecná lekárska prax.

V podnikoch a inštitúciách mesta boli po prvýkrát zorganizované mobilné mobilné tímy, ktorých účelom bolo poskytovanie poradenstva v oblasti bývania, sociálnych vecí, otázok podpory života občanov na pracovisku.

Na podporu zdravého životného štýlu pre rodiny bolo vydaných asi sto druhov usmernení a poznámok; metodickú príručku pre organizátorov výchovy rodičov „Mladá rodina v trojstupňovom modeli psychologickej, liečebnej a pedagogickej podpory“.

Efektívne formy práce s rodinou sú:

• - spoločensky významné mestské súťaže;
• - mestské súťaže na získanie grantov na realizáciu spoločensky významných projektov;
• - mestské charitatívne podujatia organizované v spolupráci s verejnými organizáciami (Napríklad „Pomôžte pripraviť sa do školy“, „Zdravý životný štýl“).

Obyvatelia podporili projekty: „Najlepšie rodiny v meste“, „Potrebujeme sa navzájom“ (rozvoj klubových foriem práce s rodinami a deťmi v ťažkej životnej situácii), „Právo na informácie“ (rozvoj informačného potenciálu). mestských knižníc), „Program rozvoja siete všeobecných lekárskych ambulancií“. Pre rodiny s deťmi sú organizované nepretržité autoinformačné referenčné poradenské služby ("Virtuálna nemocnica", "Centrum elektronického vzdelávania").

Za najlepší sociálny projekt bol ocenený projekt Dobrí rodičia – Šťastná budúcnosť Jednotného Ruska zameraný na posilnenie rodiny ako sociálnej inštitúcie, medzigeneračných väzieb a udržanie priaznivej mikroklímy v rodine.

Koordinátorom prác na implementácii modelu práce s rodinou je najmä koordinačná Rada pre záležitosti rodiny, žien a detí a verejné rady „Rodina“ v mikrookresoch, v ktorých sú zastúpení zástupcovia výkonnej moci, zákonodarné orgány, samosprávy krajov a samosprávy. oddelenia, inštitúcie, verejné organizácie zaoberajúce sa problémami rodiny.ženy a deti.

Prioritou sociálnej práce na podporu a posilnenie rodín je vývoj technológií na prevenciu skorých rodinných problémov.

Inovácie v práci s postihnutými deťmi a ich rodinami.

Zdôrazňujú sa inovatívne spôsoby práce s postihnutými deťmi a ich rodinami, akými sú metódy sociokultúrnej a výchovnej práce, psychoterapia, tréning pohybového aparátu detí pomocou špeciálnych prístrojov, netradičné metódy medicíny. Inovácie v práci s postihnutými deťmi sú zamerané na ich fyzickú, psychickú a sociálnu rehabilitáciu a adaptáciu. V ústavoch sociálnych služieb pre prácu s takýmito deťmi využívajú inovatívne technológie psychológovia, defektológovia, logopédi, vychovávatelia, učitelia telesnej výchovy, učitelia doplnkového vzdelávania.

Inovácie využívané pri práci s rodinami v ťažkých životných situáciách odzrkadľujú špecifiká práce s touto skupinou rodín. V činnosti sociálnych zariadení sa využívajú také inovatívne metódy ako konzultačná korešpondencia s klientmi, okresné sociálne služby, sociálny patronát, programy prevencie domáceho násilia a formovania zodpovednosti medzi rodičmi, sociálna adaptácia mladistvých prepustených z výkonu trestu a pod. Všetky používané inovatívne technológie prispievajú k zlepšeniu sociálneho a morálneho zdravia všetkých členov rodiny v ťažkých životných situáciách. Inovácie používané pri práci s prosperujúcimi rodinami majú podporovať rodinnú pohodu. Pozostávajú z metód ako komunikačné kluby, školenia, psychologická podpora pre budúcich rodičov, linky dôvery, elektronická schránka. Medzi výhody týchto technológií podľa sociálnych pracovníkov patria:

• - rôznorodosť používaných foriem a metód zameraných na odstraňovanie problémov modernej rodiny a detí;
• - vysoký inovačný potenciál sociálnych služieb pracujúcich s rodinami a deťmi;
• - kvalifikácia zamestnancov inštitúcií;
• - modernizácia materiálno-technickej základne.

Používané inovatívne technológie sú zamerané na riešenie konkrétnych problémov dieťaťa (náprava reči, správania, posilnenie somatického, psychického, sociálneho zdravia) a na problémy rodiny ako celku (komplexné programy rodinnej sanácie, psychická podpora rodiny, organizovanie spoločných aktivít rôznych kategórií rodín).

Každá inovácia môže čeliť radu ťažkostí. V prvom rade sa často pozoruje nepremyslené vypožičiavanie skúseností. Jedným z hlavných nebezpečenstiev je nedostatočná regulácia priebehu inovačného procesu v rámci sociálnej služby.

Inovácie by nemali pôsobiť samoúčelne, pretože sú len prostriedkom, ktorým sa zabezpečuje formovanie efektívnej práce s rôznymi kategóriami obyvateľstva. Práve z tohto pohľadu treba pristupovať k otázkam zavádzania inovácií do činnosti sociálnych služieb.

Pozitívnym dôsledkom formovania jednotného informačno-metodického priestoru môže byť vypracovanie stratégie šírenia inovatívnych skúseností medzi sociálnymi pracovníkmi prostredníctvom organizovania súťaží, zakladania metodických združení, stáží, tvorivých laboratórií. Dnes je v sociálnych službách potrebné aplikovať objektívne metódy skúmania inovačných procesov, o ktoré majú záujem tak klienti, ako aj inovátori a manažéri.

Skúsenosti s inovatívnou sociálnou prácou s deťmi so zdravotným znevýhodnením.

V súvislosti s deťmi so zdravotným postihnutím sú zakotvené tieto medzinárodné akty: Dohovor OSN o právach dieťaťa (1989) a Svetová deklarácia o prežití, ochrane a rozvoji detí (1990). Dohovor o právach dieťaťa uznáva právo mentálne alebo telesne postihnutého dieťaťa viesť plnohodnotný a dôstojný život v podmienkach zabezpečujúcich jeho dôstojnosť a umožňujúcich aktívnu účasť dieťaťa na verejnom živote. A uznáva sa aj jeho právo na osobitnú starostlivosť štátu, vrátane lekárskej starostlivosti a rehabilitácie, sociálnej prípravy na prácu, rôznych foriem sociálnych služieb.

Najobľúbenejšími oblasťami sociálnej práce s deťmi so zdravotným znevýhodnením sú rôzne formy rehabilitácie, ktoré spočívajú vo forme systému opatrení na úplné alebo čiastočné obnovenie schopností ľudí so zdravotným postihnutím pre každodenné, sociálne a profesionálne aktivity.

V praxi organizácií sociálnych služieb pre deti so zdravotnými problémami sa neustále hľadajú nové metódy a technológie na zlepšenie kvality ich života.

Inovatívna prax sociálnej práce v práci so seniormi.

Podľa štatistík je miera výskytu starších ľudí dvakrát av starobe - šesťkrát vyššia ako u mladších ľudí. Až 80 % dnešných starobných dôchodcov potrebuje lekársku a sociálnu pomoc, čo je spôsobené pretrvávajúcimi chronickými ochoreniami kardiovaskulárneho, nervového, endokrinného, ​​krvotvorného a osteoartikulárneho systému u nich. Zlepšenie zdravia starších ľudí a zastavenie predčasného starnutia si vyžaduje integrovaný prístup.

S cieľom skvalitniť a zefektívniť sociálnu prácu so seniormi, predchádzať predčasnému starnutiu a zintenzívniť vedecký výskum v oblasti gerontológie sa plánuje vytvorenie siete gerontologických liečebno-profylaktických ústavov piatich úrovní, uvedených nižšie:

• - územné gerontologické centrum, vytvorené na poskytovanie kvalifikovanej lôžkovej, konzultačnej a diagnostickej pomoci obyvateľstvu starších vekových skupín;
• - gerontologické oddelenie multidisciplinárnej nemocnice, určené na následnú starostlivosť a liečebnú rehabilitáciu po intenzívnej liečbe v nemocniciach pre osoby starších vekových skupín;
• - odbor zdravotno-sociálnej pomoci ako štrukturálne členenie stredísk sociálnych služieb pre obyvateľstvo mestských častí, poskytujúce zdravotnú a sociálnu pomoc v domácom prostredí občanom, ktorí čiastočne alebo úplne stratili schopnosť sebaobsluhy;
• - domáca starostlivosť o pacientov nad 60 rokov s ťažkými formami chronických ochorení (návštevy lekárov, sestier, liečba a rehabilitácia v domácom prostredí a pod.);
• - nočné služby lekárskej a sociálnej pomoci doma.

Dynamicky sa rozvíja sieť malokapacitných domov (mestské stacionáre pre 10-15 miest). V budúcnosti môžu fungovať namiesto veľkých nemocníc vybudovaných ako nemocnice a technologicky neprispôsobených na vytváranie podmienok blízko domova.

Takzvaná SPA-technológia nesie celý súbor opatrení na zlepšenie zdravia, ktoré sú zamerané na obnovenie sily tela a jeho zotavenie.

Zlepšenie technológií sociálnej práce, ktoré sú zamerané na odstránenie problémov predčasného starnutia, si kladie tieto prioritné úlohy:

• - zdravotná podpora podľa veku na základe vypracovaných programov kolonohydroterapie tela, nízkokalorickej diéty, bylinných antioxidantov, moderných geroprotektorov, adaptogénov a biogénnych stimulantov fyzioterapeutických metód rehabilitácie;
• - realizácia aplikovaného vedeckého výskumu gerontologických problémov, vývoj a implementácia moderných technológií sociálnej práce súvisiacich s prevenciou predčasného starnutia;
• - analýza moderných vedeckých a empirických výsledkov v oblasti sociálnej rehabilitácie patológií súvisiacich s vekom;
• - sledovanie kvality života seniorov, vytváranie a vedenie registra rehabilitačného potenciálu;
• - účasť na tvorbe cielených programov a viacúrovňových štandardov a noriem o problémoch sociálnej rehabilitácie ľudí so zdravotným postihnutím rôznych kategórií;
• - organizácia a praktická účasť na príprave a realizácii rekvalifikačných a zdokonaľovacích programov pre odborníkov pracujúcich so seniormi.

Vo vyššom veku majú tvorivé činnosti pozitívny vplyv na stav duševného a fyzického zdravia. Opakovane sa uvádza, že ľudia, ktorí sa profesionálne venujú umeniu (umelci, maliari, spisovatelia), po dosiahnutí staroby zostávajú mladí v srdci, zachovávajú si jasnosť mysle, vysokú efektivitu a nezávislosť úsudku. Kreatívna práca pomáha starším ľuďom flexibilne a nekonvenčne riešiť každodenné i materiálne problémy. V procese tvorivej činnosti má človek možnosť nebyť izolovaný v sebe, zoznamuje sa so skúsenosťami iných ľudí, uskutočňuje akúsi výmenu sociálnych skúseností.

Kreatívna činnosť umožňuje starším ľuďom:

• - vzdialiť sa od stereotypov a vzorov (vo vzťahu k minulosti a súčasnosti, k predstaviteľom iných generácií, k prevládajúcim filistínskym úsudkom);
• - odhaliť potenciálne príležitosti (vytvorenie novej, riešenie konkrétnych praktických problémov, komunikácia s umeleckými dielami, získavanie objektívnych informácií);
• - nadviazať komunikáciu s rovesníkmi a zástupcami iných generácií, vzájomne sa obohacovať;
• - vytvorený pozitívny postoj v triede sa "prenáša" do postoja k svetu ako celku.

Rôzne druhy tvorivosti v starobe umožňujú aktivizovať osobnostný potenciál človeka jeho začlenením do vzdelávacích aktivít. Práve kreatívne metódy práce umožňujú starším ľuďom stabilizovať svoje zdravie, nájsť usmernenia a zmysel v rýchlo sa meniacom živote, pochopiť seba, iných ľudí, spoločnosť, nájsť východiská zo životných ťažkostí.

Výchovná práca so staršími ľuďmi, zahŕňajúca apel na kreativitu, vychádza zo sveta ich životných predstáv. Seniori si musia nájsť spôsob, ako sa prejaviť (napríklad účasťou na ochotníckych predstaveniach, prácou v divadelnej dielni, nácvikom ručných prác, zvládnutím rôznych vzdelávacích programov).

Stručne povedané, štúdium skúseností s prácou s rôznymi skupinami obyvateľstva umožnilo identifikovať technológie v modernej sociálnej práci s rôznymi kategóriami obyvateľstva, ktoré nesú inovatívne formy práce a prispievajú k načrtnutiu kontúr inovatívneho modelu pre rozvoj sociálneho sektora. Navyše v procese evolúcie sociálnej sféry ako celku sa prax zavádzania inovácií v sociálnej práci obohacuje na základe využívania zahraničných a domácich skúseností.

Sociálna inovácia je zavádzanie niečoho nového do sociálnej sféry spoločnosti s cieľom úspešne presadzovať technologické objavy, riešiť sociálne konflikty a zlepšovať životy občanov.

Čas a svetová prax ukázali, že potenciál sociálnych inovácií nemožno preceňovať.

História termínu

Tento výraz používali v druhej polovici 20. storočia známi vedci a verejné osobnosti Michael Young, Peter Drucker a ďalší výskumníci sociálnych procesov. Muhammad Yunus, zakladateľ mechanizmu mikrofinancovania a mikroúverov a laureát Nobelovej ceny za mier za rok 2006, je považovaný za autora výrazu „sociálna inovácia“ aplikovaného na modernosť.

Ale príklady takýchto inovácií boli známe oveľa skôr. Od roku 1774 sa I. G. Pestalozzi zaoberal myšlienkou vychovávať a vzdelávať deti z nižších vrstiev spoločnosti s navyknutím na produktívnu prácu, aby bola zabezpečená ich budúcnosť.

V roku 1799 začal Robert Owen experiment na reformu priemyselných vzťahov. Podujal sa dokázať, že starostlivosť o námezdných pracovníkov je pre zamestnávateľa výhodná.

Od 20. storočia sa sociálne inovácie začali vnímať vo svetle dosahovania priemyselného úspechu novými spôsobmi. Štúdium a zmena všetkých aspektov hostela ovplyvňuje úspešnosť zavádzania pokročilých technológií.

Inovatívne technológie v sociálnej sfére

1. Modernizácia verejných služieb v zdravotníctve, školstve a rozvoj demokracie.
2. Zaobchádzanie s ľudským telom ako s komplexným adaptívnym systémom.
3. Účasť podnikov na vytváraní nových metód interakcie so spotrebiteľmi.
4. Otvorený prístup k duševnému vlastníctvu.
5. Kolektívny prístup kompetentných organizácií k riešeniu dôležitých štátnych problémov až po celoštátnu diskusiu.
6. Vytvorenie priaznivého prostredia pre miestne inovácie.
7. Podpora sektora sociálnej pomoci štátnymi a charitatívnymi organizáciami všetkých úrovní.

Podľa investičných objektov:

• demografia;
• Zdravotná starostlivosť;
• Vzdelávanie;
• Zlepšenie životných podmienok obyvateľstva;
• Zvyšovanie kultúrnej úrovne;
• Sociálne zabezpečenie.

Podľa investičných subjektov:

• Medzinárodné organizácie;
• Vládne orgány RF (federálne, subjekty federácie, mestské);
• Fyzické a právnické osoby.

Formou implementácie:

• Reálny;
• hotovosť;
• Organizačné;
• Kultúrne.

Podľa investičného obdobia:

• Krátkodobé - na obdobie do 1 roka;
• Strednodobé - na obdobie od 1 do 3 rokov;
• Dlhodobé investície sú investície na obdobie 3 a viac rokov.

Podľa dôležitosti:

• V samostatnom zariadení;
• Systémové inovácie.

Podľa dohody:

• Zmena formy činnosti;
• Vytvorenie nového produktu.

Úloha sociálnych inovácií v rozvoji spoločnosti

Sociálne inovácie napomáhajú ekonomickému rozvoju spoločnosti a zlepšujú kvalitu života obyvateľstva. Riešia zložité situácie v spoločnosti, uľahčujú prechod z jednej etapy technologických procesov do druhej.

Cieľom takýchto inovácií je vo všeobecnosti vytvoriť spoločnosť s vyváženými sociálnymi, ekonomickými a environmentálnymi potrebami. V ideálnom prípade by sociálna infraštruktúra mala zodpovedať štruktúre postupne sa rozvíjajúcej spoločnosti. Potom bude pohyb k ideálu obojstranný: spoločnosť bude reagovať.

Svetová komunita plánuje využiť inovatívne sociálne technológie na uľahčenie riešenia piatich megaúloh:

• Urbanizácia;
• Inteligencia ako nová šetrnosť k životnému prostrediu;
• Energia;
• Mobilné technológie;
• Zdravotná starostlivosť.

So svetovým pohľadom na veci máme veľa spoločného. Ale pre progresívny a plodný rozvoj spoločnosti v našej krajine by v prvom rade zohrávali neoceniteľnú úlohu kompetentné inovácie v zdravotníctve, školstve a zlepšovaní životných podmienok.

Demografia, kultúra, veda to nevyhnutne „dobehnú“. A úlohy na svetovej úrovni budú vyriešené.

Sociálne inovácie v Rusku

Sociálny systém má u nás viac ako dvadsať rokov a pomoc núdznym, slabým a zákonom nechráneným je najmä peňažná, materiálna a poradenská. Inovatívne ponuky služieb v takejto práci však musia byť rôznorodé, proaktívne a pohotové.

Vo väčšej miere to platí pre:

• Právo na slušne platenú prácu;
• Zdravotná starostlivosť, zdravie matiek a detí;
• Verejná bezpečnosť;
• Bezplatné vzdelávanie všetkých druhov;
• Práva občanov na bývanie;
• Ochrana životného prostredia;
• Pohŕdanie deťmi, postihnutými, starými a chudobnými.

Nie sú potrebné peňažné injekcie do „sociálnej sféry“, ale produkcia intelektuálneho produktu v podobe nových modelov riadenia, originálnych metód riešenia problémov a aktivácie internetu.

Pre ruský biznis sú sociálne inovácie stále nedostatočne využívaným zdrojom. Doteraz sa spoločenská zodpovednosť jednotlivých podnikateľov javila ako nákladná.

Inovácie v sociálnej práci so staršími ľuďmi

Starší a starí ľudia predstavujú osobitnú skupinu obyvateľstva vo všetkých krajinách. Preto sa jej venuje veľká pozornosť.

Za predpokladu zvýšenia investícií do ľudského kapitálu treba mať na zreteli, že dopyt po službách pre seniorov a starých ľudí bude časom narastať. Pri vývoji vhodných inovatívnych sociálnych projektov je potrebné:

• Úcta k starobe;
• Skúsenosti s úzkou komunikáciou so starými ľuďmi;
• Viera vo vedomosti a zručnosti človeka;
• Túžba urobiť to zaujímavé v posledných rokoch;
• Znalosť charakteristík staroby;
• Nezávislosť od predsudkov spojených so starobou;
• Majte optimistický pohľad na svoju budúcu starobu.

Medzi inovatívne technológie pre prácu so staršími občanmi patrí vytvorenie:

• Gerontologické rehabilitačné centrá;
• Domy milosrdenstva;
• Asistenčné body pre osoby bez konkrétneho miesta pobytu;
• Sociálne a zdravotné strediská;
• Špeciálne bývanie pre osamelých starších ľudí.

Existujú programy na obmedzenie rýchlosti starnutia: odhalenie tvorivého potenciálu, využitie telesných rezerv, možné zamestnanie alebo učenie sa dostupnému remeslu.

Existuje federálny program „Staršia generácia“. Poskytuje sa domáca a lekárska pomoc, poradenstvo právnikov a psychológov, organizujú sa kultúrne podujatia.

Najdôležitejšie je nenechať človeka cítiť sa nepotrebne, podporovať jeho fyzickú a psychickú kondíciu, vštepovať vieru v možnosť plnohodnotného bohatého života na viac ako jeden rok.

Príklady sociálnych inovácií

Dôvody ťažkostí inovačnej politiky v Rusku:

• Ľudia sú konzervatívni a obávajú sa zmien;
• V praxi sú všetky inovácie ponúkané spoločnosti bez zohľadnenia názoru občanov.

Ale sme zle informovaní o energickom úsilí nadšencov zmeniť stav v sociálnej pomoci núdznym.

1. Komplex projektov "Vologda - mesto dobrých skutkov" zahŕňa značný zoznam inovácií.
   Projekt „Starostlivosť“ má viac ako 65 tisíc účastníkov. V tomto projekte je viac ako 500 obchodných zástupcov.Je pre nich výhodné potešiť všetkých núdznych zľavami: v dôsledku nárastu obchodného obratu za päť rokov dosiahli úspory týchto podnikov stovky miliónov rubľov.
   Ihriská Mesta Detstva sú plné detí, v mikrookresoch Susedstva Družnije spoločne oslavujú sviatky, dvorný šport pre mladých v projekte Dýchanie ulíc.
2. Tím na vyhľadávanie darcov vytvoril na internete databázu darcov. Ľudia zadávajú svoje údaje, krvnú skupinu a rhesus. Inovácia už zachránila stovky životov.
3. Projekt „Tlačidlo života“. Na pomoc starším ľuďom v núdzových situáciách. Ide o náramok s gombíkom, ktorý človek stlačí vo chvíli nebezpečenstva a príbuzní dostanú poplach. Neskôr bol do náramku zabudovaný gyroskop: ak by človek upadol do bezvedomia, zariadenie by samo vyslalo signál.
4. „Linky pomoci“, „sociálne hotely“ sa už stali bežnou súčasťou našej doby.
5. Jedna z cukroviniek v Altaji vyrábala čokoládové súpravy s červeným krížikom na krabici. Určitá časť príjmov bola odvádzaná v prospech Červeného kríža. Vďaka tomu využilo pomoc Červeného kríža viac ako 70 detí mesta. A ľudia kupovali sladkosti špeciálne na pomoc deťom.
6. V Rusku existuje inovácia nazývaná „etická spotreba“.
   Toto je dostupné každému z nás:
   • Podieľať sa na separovanom zbere odpadu;
   • Šetrite elektrinou;
   • Zasadiť strom;
   • Podporovať ekoturizmus;
   • Odmietnuť plastové vrecká;
   • Jazdiť na bicykli;
   • Choďte častejšie;
   • Použite verejnú dopravu, nie súkromné ​​auto;
   • Podporte výrobcov šetrných k životnému prostrediu.

Aj tento malý zoznam sociálnych inovácií dáva nádej na posilnenie medziľudských väzieb a zlepšenie spoločnosti v našej krajine.

Úvod

Inovatívne sociálne technológie: koncept, vlastnosti, štruktúra, typy

Inovatívna prax

Podstata sociálnej technológie

Typologizácia technológií. Kvázi technológie

Bibliografia

Úvod

Sociálne orientovaný rozvoj - zmeny v politike, ekonomike a public relations, zameraný na rozširujúcu sa reprodukciu sociálneho a ľudského potenciálu - sa v 21. storočí stáva strategickou perspektívou a hlavným trendom trvalo udržateľného a dynamického sociálno-ekonomického napredovania štátov. Jedným z hlavných generátorov takéhoto rozvoja môžu a mali by byť sociálne inovácie zamerané na harmonický, vyvážený rozvoj jednotlivcov a spoločnosti. V modernom sociálnom štáte sú to práve sociálne inovácie, ktoré tvoria inovatívne prostredie, ktoré podporuje vedecké, technické, technologické a informačné inovácie, zabezpečuje ich zrýchlenie, zvyšuje efektivitu využívania nových zariadení a technológií a znižuje náklady na inovácie. V posledných rokoch je problém technologizácie sociálneho priestoru čoraz naliehavejší.

1. Inovatívne sociálne technológie: koncept, vlastnosti, štruktúra, typy

Inovatívne sociálne technológie sú procesne štruktúrovaným súborom techník a metód zameraných na štúdium, aktualizáciu a optimalizáciu inovačných aktivít, v dôsledku ktorých vznikajú a zhmotňujú sa inovácie, ktoré spôsobujú kvalitatívne zmeny v rôznych sférach života, zameraných na racionálne využívanie materiálu, na racionálne využívanie materiálu, na racionálne využívanie materiálu a na jeho realizáciu. ekonomické a sociálne zdroje.

Inovatívna prax bola vždy zložitá a kontroverzná. Riešenie množstva problémov, ktoré sa objavili v moderných podmienkach jeho rozvoja a prejavujú sa v takmer úplnom nesúlade a nedostatočnosti spoločenských mechanizmov na implementáciu inovačných procesov, si však celkom jednoznačne vyžaduje využitie sociálno-humanitných poznatkov ( teoretické konštrukcie aj špecifické metódy skúmania rôznych spoločenských javov) ako prostriedku optimalizácie inovačných procesov.a budovania inovácií na všetkých úrovniach. To zase predpokladá vytvorenie flexibilného, ​​podloženého systému vedeckej podpory inovácií, zohľadňujúceho logiku a špecifiká implementácie nielen samotnej inovácie, ale aj osobitosti vnímania, hodnotenia, vzájomného prispôsobovania prvkov. spoločenského systému, konkrétnych subjektov historického pôsobenia na nové podmienky života, ako aj expertné sledovanie možných perspektív a dôsledkov implementácie konkrétnej inovácie. Zároveň sa proces implementácie inovácie stáva optimálnejším. Technológia na zabezpečenie inovácií by mala byť založená na takom prístupe k ich štúdiu, v rámci ktorého je možné súčasne zvažovať rôzne aspekty interakcie sociálneho prostredia a inovácií, identifikovať tie aspekty tejto interakcie, ktoré vo väčšej miere ovplyvňujú úspech. inovačných procesov, ako aj rozpoznať a predvídať možné problémy inovačných postupov.

V tomto prípade je vhodné v štruktúre technológie poskytovania inovácií vyčleniť dve vzájomne sa dopĺňajúce, synchrónne vykonávané činnosti – inovačnú diagnostiku a sociologické štúdium inovácií, ktorých účelom je rozpoznať a predvídať problémy, ktoré môžu vzniknúť. pri interakcii prostredia a inovácií pomocou diagnostiky, ako aj pri skúmaní dynamiky verejnej mienky o implementácii inovácií pomocou rôznych metód sociologického výskumu.

Inovatívna diagnostika zahŕňa implementáciu postupu analýzy, diagnostiky a prognózy týkajúcej sa konkrétnej inovácie. To umožňuje plánovať nielen algoritmus implementácie tejto inovácie, ale aj predpovedať konkrétne dôsledky v širokom komplexe sociálneho systému, berúc do úvahy špecifiká jeho fungovania, čo umožňuje vopred sa pripraviť na objavenie sa rôznych vedľajších účinkov, konfliktov a rozporov v procese inovačnej činnosti: buď im predchádzať, alebo zmierniť negatívne dôsledky. Teoretický model vytvorený v systéme inovatívnej diagnostiky a predchádzajúci zavedeniu inovácií je súbor prediktívnych schém podľa princípu „ak ... tak ...“ nerovnakej miery pravdepodobnosti. Inovatívna diagnostika teda zahŕňa po prvé prognózu pravdepodobnosti výskytu rôznych inovácií v budúcnosti a po druhé poskytuje viac-menej úplný obraz o vyhliadkach na vývoj konkrétnej inovácie a jej dôsledkoch vo všetkých oblastiach. ľudského života, virtuálne zaznamenáva rôzne možnosti, ako ho ľudia vnímajú, predpovedá verejnú mienku, ktorou sa nemožno neriadiť.

Inovatívna diagnostika prebieha v troch etapách:

1) pred implementáciou inovácie (vyriešenie všetkých možných problémov, ktoré môžu nastať v priebehu inovačného procesu; získané informácie sú v tomto prípade prevažne politicky a ideologicky zafarbené);

2) konštruktívne prehodnocovanie poznatkov počas jej implementácie umožňuje operatívnu revíziu, návrh implementácie inovácie s prihliadnutím na špecifické situačné črty;

3) po nej (porovnaním cieľov a výsledkov inovácie s určitými znakmi, ktoré charakterizujú prostredie pre jej rozvoj) - vrátane: diagnostiky prostredia inovácie a diagnostiky skutočného procesu jej implementácie. Diagnostika procesu implementácie samotnej inovácie a jej prostredia umožňuje určitým spôsobom riadiť inovačný proces s prihliadnutím na špecifické situačné znaky, prispôsobiť priebeh a obsah inovácie tak, aby bola čo najracionálnejšia a najoptimálnejšia pre efektívnu realizáciu stanovených cieľov. Dosiahnutie určitého úspechu pri realizácii konkrétneho inovačného procesu závisí od miery konzervativizmu verejnej mienky, ktorej vplyv môže výrazne urýchliť alebo naopak spomaliť zavádzanie konkrétnej inovácie. V tomto prípade je štúdium a analýza dynamiky verejnej mienky ohľadom už realizovaných a potenciálne možných zmien úlohou štúdia inovácií zameraných na schopnosť vykonať úplnejšiu analýzu rozporov a skutočne možných konfliktov s tým spojených. .

Štúdium inovácií zahŕňa široké využitie metód sociologického výskumu (ankety, pozorovanie), ako aj netradičných metód získavania sociologických informácií, akými sú odborné posudky, inovatívne hry. Systém zabezpečenia inovácií predpokladá vytvorenie flexibilného, ​​holistického systému inovačnej politiky ako špecifickej stratégie vo vzťahu k inovačným procesom, ktorá by sa mala realizovať predovšetkým na všetkých úrovniach a na úrovni štátu.

Sociálne inovácie sú veľmi rôznorodé, čo je spôsobené predovšetkým rôznorodosťou javov spoločenského života.

Na klasifikáciu sociálnych inovácií sa používajú rôzne dôvody.

1. Na základe koncepcie úrovne a objemu sociálnych inovácií možno rozlišovať inovácie globálneho charakteru zamerané na riešenie bežných ľudských problémov, ako aj regionálne a lokálne inovácie reprezentujúce užšie záujmy regionálneho a lokálneho významu.

2. Podľa sfér verejného života sa rozlišujú sociálne, politické, ekonomické inovácie, inovácie v kultúrnej a duchovnej sfére, v spoločenských štruktúrach a inštitúciách.

3. Z hľadiska rozsahu využitia je možné rozlišovať medzi jednotlivými sociálnymi inováciami realizovanými v jednom zariadení a difúznymi aplikovanými v mnohých zariadeniach.

4. V súlade so štruktúrou sociálnej sféry ako celku, ktorej zložkami sú školstvo, riadenie, zamestnanosť obyvateľstva, dôchodkové zabezpečenie, kultúra, šport, zdravie ľudí a pod., možno rozlišovať pedagogické, školské , právne, manažérske sociálne inovácie, atď atď.

Zdrojmi sociálnych inovácií sú zmeny vo vonkajšom prostredí, vznikajúce sociálne problémy, ktoré nie je možné riešiť tradičnými metódami, zmeny v potrebách spoločnosti a jej členov. Nevyriešené sociálne problémy dávajú impulz k rozvoju nových prostriedkov, noriem v sociálnej sfére.

Vznikli a šírili sa tak „linky pomoci“, pomocou ktorých sa poskytuje anonymná psychologická pomoc ľuďom v stresových situáciách; takže tam boli sociálne útulky, hotely atď.

Z filozofického hľadiska sa sociálne inovácie vyvíjajú ako inovácie v spoločenskej praxi, ktoré prispievajú k riešeniu rozporov, ktoré vznikajú v kontexte heterogenity a nestability spoločnosti, koexistencie rôznych axiologických systémov a posilňovania procesov sociálnej mobility, keď mnohé tradičné formy a metódy zabezpečovania sociálne záruky sa ukázali ako neudržateľné.

Proces rozvoja spoločnosti prebieha obnovou a podmieňuje vytváranie predpokladov pre formovanie nových netradičných zložiek v sociálnej sfére, inovatívne metódy spoločenskej činnosti a inovácie sú formou tohto spoločenského rozvoja. V tomto smere je potrebné konkretizovať obsah inovácie ako procesu.

Inovačný proces je chápaný ako proces generovania novej myšlienky, vývoja, experimentálneho testovania, jej šírenia a využitia. Inovačný proces zahŕňa inovačné činnosti, ktorými sa rozumejú činnosti zamerané na využitie vedeckých poznatkov a praktických skúseností za účelom získania nového alebo zlepšenia vyrobeného produktu, spôsobu jeho výroby (technológie) a skvalitnenia sociálnych služieb. Pozostáva z takých komponentov, ako je proces hľadania a vývoja novej myšlienky, jej experimentálne testovanie, šírenie a používanie.

Obdobie od vzniku po praktickú aplikáciu nového je inovačným cyklom, ktorého trvanie sa môže meniť v závislosti od mnohých faktorov spôsobujúcich spomalenie procesu. Medzi hlavné faktory inhibície možno vyčleniť sociálno-ekonomické a psychologické faktory.

Do prvej skupiny patrí v prvom rade akútny nedostatok financií na inovácie, zjavný nedostatok odborne vyškoleného personálu, perspektíva znižovania počtu pracovných miest a rozširovanie nezamestnanosti ako sa vyvíja špecifický inovačný proces.

Psychologické faktory inhibície sú spôsobené prítomnosťou rôznych psychologických bariér informačného alebo ideologického plánu (nedostatočné povedomie o podstate a účele inovácie alebo postoj k inováciám ako krátkodobá kampaň). Medzi dôvody brzdiace inovačný proces patrí konzervativizmus myslenia, nedostatok proaktívneho a kreatívneho prístupu k riešeniu problémov v sociálnej sfére.

Vedci vyvíjajú špeciálne programy, ktorých účelom je sociálna a psychologická podpora inovácií. Ich hlavnými prvkami sú:

Kritický prístup k pripravovaným inováciám;

Argumenty v ich prospech;

Zdôvodnenie konečných výsledkov očakávaných v dôsledku implementácie inovácie;

Štúdium názorov zamestnancov organizácie s cieľom identifikovať podporovateľov a odporcov inovácie a nájsť správny prístup ku každému záujemcovi;

Schválenie zámeru implementácie inovácie s prihliadnutím na výsledky diskusií a prieskumov verejnej mienky.

Na základe týchto programov je možné vyvinúť mechanizmus, ktorý pomáha oslabiť pôsobenie inhibičných faktorov stimuláciou kreativity pracovníkov:

Vytváranie podmienok pre udržanie tvorivej atmosféry v organizácii;

Stimulácia inovačnej činnosti mladých pracovníkov;

Pravidelné inovačné súťaže;

Materiálna a morálna podpora tvorivých pracovníkov (založenie štátnych titulov, vyznamenaní, odporúčanie na stáže do zahraničných centier a pod.).

Sociálnou základňou, subjektom sociálnych inovácií sú inovátori. A.I. Prigogine ich navrhuje kvalifikovať z viacerých dôvodov: podľa typu inovačnej aktivity – tvorcovia (autori myšlienky a jej popularizátori) a realizátori (autori technologického procesu zvládnutia a zavedenia inovácie); vo vzťahu k hlavnej špecializácii - profesionálom a amatérskym inovátorom; podľa počtu účastníkov – kolektívnych a individuálnych inovátorov; na tému inovácie - inovátori - vývojári nových materiálových produktov, nových technológií, metód činnosti, nových spoločenských noriem a vzťahov.

Inovatívne sociálne technológie sú také metódy, techniky inovatívnej činnosti, ktoré sú zamerané na vytváranie a zhmotňovanie inovácií v spoločnosti, implementáciu takých iniciatív, ktoré spôsobujú kvalitatívne zmeny v rôznych sférach spoločenského života, vedú k racionálnemu využívaniu materiálnych a iných zdrojov v spoločnosti. . Inovatívne technológie existujú v dvoch formách: vo forme programov a dokumentov a ako sociálne procesy, ktoré sa skutočne vyvíjajú v súlade s týmito programami.

Inovácia sa zaoberá výskumom a vývojom inovatívnych metód - oblasťou vedomostí, ktorá pokrýva problematiku metodológie a organizácie inovačnej činnosti, ktorej významné miesto medzi problémami, ktoré sa stali predmetom a predmetom jej výskumu, zaberá relatívne nezávislá oblasť vedomostí - sociálne inovácie. Ide o nové prostriedky regulácie a rozvoja sociálnych procesov, ktoré môžu zodpovedať zložitosti sociálnej situácie, zamerané na uspokojovanie potrieb človeka a spoločnosti v podmienkach vysokej neistoty okolností.

Inovácia - inovácia v oblasti inžinierstva, technológie, organizácie práce alebo manažmentu, založená na využití vedeckých úspechov a osvedčených postupov, poskytujúca kvalitatívne zvýšenie efektívnosti výrobného systému alebo kvality produktu. Inovácia nie je hocijaká inovácia alebo inovácia, ale iba taká, ktorá vážne zvyšuje efektivitu súčasného systému.

Technológia - komplex organizačných opatrení, operácií a techník zameraných na výrobu, údržbu, opravu a/alebo prevádzku produktu s nominálnou kvalitou a optimálnymi nákladmi. kde:

- pod pojmom produkt treba rozumieť akýkoľvek konečný produkt práce (materiálny, intelektuálny, morálny, politický a pod.);

- pojem nominálna kvalita by sa mal chápať ako predpokladaná alebo vopred určená kvalita, napríklad špecifikovaná v zadávacích podmienkach a odsúhlasená technickým návrhom;

- pojmom optimálne náklady treba rozumieť minimálne možné náklady, ktoré neznamenajú zhoršenie pracovných podmienok, hygienických a environmentálnych noriem, technických a požiarnych noriem, nadmerné opotrebenie nástrojov, ako aj finančné, ekonomické, politické a iné riziká.

Teraz skúsme tieto pojmy skombinovať.

Inovatívne sociálne technológie sú procesne štruktúrovaným súborom techník a metód zameraných na štúdium, aktualizáciu a optimalizáciu inovačných aktivít, v dôsledku ktorých vznikajú a zhmotňujú sa inovácie, ktoré spôsobujú kvalitatívne zmeny v rôznych sférach života, zameraných na racionálne využívanie materiálu, na racionálne využívanie materiálu, na racionálne využívanie materiálu a na jeho realizáciu. ekonomické a sociálne zdroje.

Inovatívne sociálne technológie sú také metódy, techniky inovačnej činnosti, ktoré sú zamerané na vytváranie a zhmotňovanie inovácií v spoločnosti, uskutočňovanie takých iniciatív, ktoré spôsobujú kvalitatívne zmeny v rôznych sférach spoločenského života, vedú k racionálnemu využívaniu materiálnych a iných zdrojov v spoločnosti2. . Inovatívne technológie existujú v dvoch formách: vo forme programov a dokumentov a ako sociálne procesy, ktoré sa skutočne vyvíjajú v súlade s týmito programami.

Využitie nových metód a technológií pri riešení konkrétnych problémov si vyžaduje ich modifikáciu a prispôsobenie osobitostiam riadenia, tradíciám, mierkam a úrovniam spoločenských systémov a pod., čo následne viedlo k vytvoreniu a rozvoju inovatívnej metódy založenej na o zásadne nových pre tradičnú vedu o myšlienkach a princípoch a otvára nové možnosti riešenia zložitých zložitých problémov na všetkých úrovniach spoločenského systému.

Inovatívna metóda sa vyvinula v rôznych formách:

Inovatívna hra ako metóda výskumu a vývoja organizácií;

Herné programy, ktoré predpisujú spôsoby a prostriedky duševnej práce skupiny pri riešení problémov;

Sociálno-technická hra založená na princípoch práce sociálnych technológov;

„imperatívna“ forma, ktorá vznikla, keď sa inovatívna hra rozdelila na metódu a formu jej realizácie;

Matricová forma, ktorá spája pravidlá inovatívnej metódy a základnej technológie výskumných aktivít,

školenia a praktické činnosti.

Človek sa snaží zaviesť určitý poriadok do sveta okolo seba pomocou modelov a programov, ktoré má k dispozícii. Tento proces sa nazýva „ontologická syntéza“ alebo „ontosyntéza“, ktorá sa stáva základom a mechanizmom realizácie účinných akcií.

Celú škálu inovácií možno klasifikovať podľa množstva charakteristík.

1. Podľa stupňa novosti:

radikálne (základné) inovácie, ktoré realizujú objavy, hlavné vynálezy a stávajú sa základom pre formovanie nových generácií a smerov rozvoja techniky a techniky;

zlepšovanie inovácií, realizácia priemerných vynálezov;

modifikačné inovácie zamerané na čiastočné zlepšenie zastaraných generácií zariadení a technológií, organizácie výroby.

2. Predmetom prihlášky:

produktové inovácie zamerané na výrobu a použitie nových produktov (služieb) alebo nových materiálov, polotovarov, komponentov;

technologické inovácie zamerané na vytváranie a uplatňovanie nových technológií;

procesné inovácie zamerané na vytváranie a fungovanie nových organizačných štruktúr v rámci firmy aj na medzifiremnej úrovni;

komplexné inovácie, ktoré sú kombináciou rôznych inovácií.

3. Podľa rozsahu aplikácie:

priemysel;

medzisektorové;

regionálne;

v rámci podniku (firmy).

4. Z dôvodov výskytu:

reaktívne (adaptívne) inovácie, ktoré zabezpečujú prežitie firmy, ako reakcia na inovácie uskutočnené konkurentmi;

Strategická inovácia je inovácia, ktorá sa proaktívne implementuje s cieľom získať konkurenčnú výhodu v budúcnosti.

5. Podľa účinnosti:

ekonomické;

sociálna;

ekologický;