Boste potrebovali
- - potni list;
- - lastniški dokumenti za stanovanje.
- - pogodbo o uporabi telefonskih komunikacij;
- - potrdila o plačilu.
Navodila
Obrnite se na svojega telefonskega operaterja. Praviloma so to podružnice Rostelecoma. Če je pogodba s to organizacijo na vaše ime in ste hkrati prijavljeni v stanovanju, ne potrebujete nobenega drugega dokumenta, razen potnega lista. Kopijo pogodbe lahko vzamete s seboj v primeru različnih nepredvidenih okoliščin. Vsakdo, ki ni vpisan v stanovanje, potrebuje dokaz, da ima pravico zahtevati odpoved pogodbe. Tak dokaz je potrdilo o lastništvu stanovanja. Če boste od pokojnega sorodnika izklopili telefon, ki ste ga podedovali skupaj s stanovanjem, vzemite smrtni list ali njegovo kopijo.
Ne pozabite plačati računov. Če imate dolgove, operater ne bo prekinil pogodbe, razen v primerih, ko je nekdanji lastnik umrl. V tem primeru je priporočljivo, da se takoj po prejemu smrtnega lista obrnete na operaterja. Lahko se izkaže, da se s telefonom ne boste mogli ločiti do trenutka dedovanja. Vendar se morate prijaviti z izjavo, da je ne potrebujete in da je ne boste plačali. Možno je, da vas bodo v primeru odstranitve telefona in ponovnega izdajanja novemu lastniku srečali na pol poti. Možno pa je, da boste morali ves čas od smrti nekdanjega lastnika do dedovanja plačevati naročnino.
Če imate prek svojega telefonskega operaterja internet, poiščite drugega ponudnika. Račune vzemite s seboj, če plačujete prek banke, pošte ali plačilnega terminala. Za tiste, ki so navajeni plačevati neposredno v pisarni za pomoč strankam, to ni potrebno.
V centru za pomoč strankam boste morali napisati izjavo in se vprašati o vzroku. To je lahko karkoli od težkega finančnega položaja do selitve v novo stanovanje. Možno je, da vam bodo ponudili, da telefon obdržite, vendar preklopite na nižjo tarifo. Odločiti se boste morali. Povedali vam bodo tudi, da plačate telefon "za prekinitev povezave", torej plačate preostanek - na primer za tekoči mesec, za včerajšnja pogajanja itd. Najpogosteje je to mogoče storiti neposredno v centru za stranke. Prav tako vam bodo povedali, od katerega trenutka velja pogodba za odpoved.
Viri:
- Zvezni zakon "o komunikacijah"
V 2000 -ih se je mobilni telefon iz elitne dodatne opreme spremenil v potrošniški izdelek. Glede na znatno znižanje tarif mobilnih operaterjev so nekateri razmišljali o tem, da bi popolnoma opustili stacionarne telefone doma. To je mogoče, vendar je treba upoštevati zakonski postopek.
Navodila
S potnim listom pridite v servisni center svojega telefonskega operaterja. Če vam telefonska številka ni izdana, s seboj pripeljite osebo, katere ime je na računih, ki prihajajo v vašo hišo, kot odgovorni plačnik. Lahko vam izda tudi pooblastilo, ki zastopa njegove interese v telekomunikacijskem podjetju. Če se je oseba, na ime katere je bila podpisana pogodba s podjetjem, odjavila iz stanovanja, kot dokazilo prinesite izpisek iz hišne knjige, v katerem se ta naročnik ne pojavi. Ukrepati morate tudi, če je naročnik umrl.
Napišite izjavo, da želite prekiniti pogodbo o komunikacijskih storitvah. V tem primeru boste morali plačati dolg, če obstaja, pa tudi naročnino za del tekočega meseca, v katerem je deloval vaš telefon. To bo prekinilo vašo linijo in prenehalo prejemati telefonske račune. Če želite, lahko zahtevate uradno potrdilo o prekinitvi pogodbe o komunikacijskih storitvah.
Če nimate časa ali možnosti, da bi osebno prišli v servisni center, pošljite svojo vlogo priporočeno po pošti s potrdilom o prejemu. Če ste še na seznamu naročnikov, lahko ugotovite tako, da pokličete prebivalstvo.
V primeru, da telefona ne želite začasno uporabljati, preprosto preklopite na časovno obračunavanje. V tem primeru ne boste plačali naročnine, lahko pa kadar koli znova začnete klicati telefon.
Opomba
Za uporabo telefona lahko nehate plačevati, nato pa bo vaša linija blokirana. Toda v tem primeru boste še naprej zaračunavali mesečno pristojbino, ki jo morate še plačati. Po šestih mesecih neplačila pri vas bo najverjetneje pogodba enostransko odpovedana.
Danes stacionarni telefon dojemajo skoraj kot relikvijo prejšnjega stoletja. Uporaba kot mobilna ni tako priročna, je bolj okorna in za komunikacijske storitve morate plačati ne tako malo. Obstaja mnenje, da bo stacionarni telefon kmalu postal preteklost. In generacija, rojena v 21. stoletju, ne ve in zelo dobro razume, kaj je stacionarni telefon.
Malo zgodovine
Leta 1861 je fizik I. Reis oblikoval napravo, ki je omogočala prenašanje zvokov na daljavo s pomočjo žic. Sestavljen je iz mikrofona, zvočnika in galvanske baterije, ki je služila kot vir energije.
Toda Alexander Bell uradno velja za izumitelja telefona. On je leta 1876 patentiral napravo, ki je omogočala prenos govora in drugih zvokov na razdalji največ 500 m. Sprva je imela naprava eno cev, ki je bila uporabljena za prenos in sprejem govora.
Kasneje je bil telefon opremljen z dvema slušalkama, od katerih je bila ena vgrajena v mikrofon, druga pa v zvočnik. Kasneje so se te naprave spet "združile" v cev, ki bi jo lahko držali ob ušesu in hkrati govorili vanj. Nadaljnje izboljšave so omogočile, da je telefon opremljen z ogljikovim mikrofonom, sistemom trajnih magnetov.
Toda bistvo telefonske komunikacije je ostalo enako: za njeno delovanje je bilo potrebno položiti kabel, po katerem je signal prihajal iz aparata do telefonske centrale, od tam pa je signal šel na telefon klicanega naročnika. Sprva so postaje servisirali ljudje: telefonisti so sprejeli klic in naročnika ročno preklopili na želeno linijo. V XX stoletju so bile avtomatizirane, avtomatska telefonska centrala pa je že opravljala "dolžnosti" telefonskih operaterjev v samodejnem načinu.
Zdaj stacionarni telefon
Zdaj jih mnogi lastniki stacionarnih telefonov zavračajo ali razmišljajo o tem. Dejansko, če imate mobilni telefon, da plačate za ne zelo priročno žično povezavo? Vendar je prezgodaj za odpis stacionarnih naprav, ker potreba po njih še vedno obstaja.
Stacionarni telefoni se aktivno uporabljajo v organizacijah in ustanovah, kjer morate opraviti veliko poslovnih pisarniških klicev - ceneje je, kot da vsakemu zaposlenemu zagotovite korporativno sim kartico in plačate storitve z njihovo uporabo.
Starejšim ljudem, ki so navajeni uporabljati stacionarno napravo, se ne mudi, da bi zavrnili tovrstne storitve, tudi če imajo mobilni telefon. Dejansko za osebo s starostjo in omejeno mobilnostjo telefon včasih postane edino sredstvo komunikacije z zunanjim svetom: ne morejo se časovno omejiti, komunicirati s sorodniki in prijatelji.
Prav tako je bolj donosno klicanje na dolge razdalje po stacionarnem telefonu, če oseba nima računalnika, na katerem je nameščen Skype.
Kakovost komunikacije pri uporabi stacionarne naprave je tudi vedno stabilna in se včasih primerja s kakovostjo mobilne naprave.
Tako stacionarni telefon še ni relikvija preteklosti, ampak povsem sposobna naprava. Poleg tega je postala veliko bolj priročna za uporabo. Telefoni najnovejše generacije imajo tonsko klicanje, digitalno obdelavo zvoka. Sodobne cevi lahko prosto nosite kjer koli v sobi in se pogovarjate v udobnem okolju.
Zdaj bomo poskušali ugotoviti, kako izklopiti domači telefon Rostelecoma. To še zdaleč ni najtežja stvar, ki jo lahko zahteva le podjetje. Včasih sama povezava povzroča več težav in nevšečnosti. Vsem naročnikom je na voljo več možnosti za rešitev težave. In vsak se lahko samostojno odloči, katero tehniko bo izbral zase. Poleg zavrnitve storitev je vredno govoriti tudi o povezavi.Mogoče je sploh ni treba prekiniti?
Kaj je to?
Domači telefon ni tako nova storitev. To je najbolj navaden telefon, ki ga imate doma. Lahko rečemo stacionarna številka, ki vam omogoča uporabo komunikacijskih storitev. Zelo priročno je, če ste nenehno v stiku. Konec koncev so včasih mobilne komunikacije lahko predrage.
Rostelecomove tarife za domače telefone so različne. In vsak lahko najde ponudbo, ki ustreza njegovemu okusu. Lahko povežete tarifiranje na minuto ali samo mesečno naročnino. Nekaj kot meja in brez omejitev. Vse je odvisno od tega, kako pogosto komunicirate. Mimogrede, domači telefon je primeren v primerih pogovorov z različnimi podjetji. Ni vam treba plačati zelo drago in celo vsako minuto.
Izbira tarif
Kot smo že omenili, so tarife Rostelecoma za domače telefone različne. In vsi so zelo dostopni vsaki stranki. Celotne informacije z opisom ponudb najdete na uradni spletni strani ponudnika. Veliko jih je in zdaj preprosto ni treba naštevati vseh.
Preden odklopite domači telefon Rostelecoma, se raje vprašajte, kaj ponuja podjetje. Mogoče je to, kar ste zdaj povezali, zastarelo. In lahko se vam zdi bolj zanimiva in donosna ponudba.
Nekaj podrobnosti o tarifnih načrtih. Obstajajo omejitvene ponudbe in neomejene. Natančneje, vse je odvisno od vašega plačila. Plačate lahko naročnino ali neposredno za zapisnik pogovora. Prva možnost je v velikem povpraševanju. Konec koncev so povprečni stroški mesečne stacionarne telefonske storitve približno 350 rubljev. Za to ceno se lahko pogovarjate v nedogled. Natančnejši podatki o predlogih so objavljeni na uradni spletni strani Rostelecoma. Nenehno se posodablja. In kar je bilo včeraj pomembno, se lahko danes izgubi. Zato je vredno občasno preveriti spletno stran za nove ugodne in ugodne ponudbe.
Plačilo
Za Rostelecom je plačevanje domačega telefona najpogostejši račun za komunalne storitve. Konec meseca boste prejeli račun za opravljene storitve. Vseboval bo vse podatke, ki se lahko nanašajo le na stacionarni telefon.
Plačate lahko na različne načine: saj ste navajeni plačevati komunalne storitve ali uporabljati uradno spletno mesto ponudnika. Korporacija Rostelecom je v velikem povpraševanju po domačih telefonskih plačilih prek interneta. Res je, ne prek uradne strani, ampak s pomočjo Sberbank-Online ali nekaterih podobnih storitev.
Glede dolgov
Stanje domačega telefona Rostelecoma je mogoče preveriti na več načinov. Navsezadnje govorimo o vašem dolgu. Prva možnost je, da pokličete podjetje, navedete svoj domači naslov in dobite podatke o svojem računu. To ni zelo težko, vendar se naročniki tej metodi ne prepustijo preveč.
Drugi pristop je pogled na dolg na uradni spletni strani Rostelecoma z uporabo "osebnega računa". Stanje boste videli na zavihku "Domači telefon". To je dolg za določeno časovno obdobje (naveden je tudi).
Zadnja stvar, ki jo predlagate, je, da samo pogledate potrdilo o plačilu. Tam je prikazano tudi stanje Rostelecoma (telefona). Res je, da bo označen kot "dolg" ali "dolg". Brez njenega odplačila boste prekinjeni z domačimi telefonskimi storitvami (natančneje, onemogočeni), ali pa sami ne boste mogli zavrniti te priložnosti. Zato se morate pred izklopom domačega telefona Rostelecoma prepričati, da za vas ni dolga. V nasprotnem primeru lahko na idejo popolnoma pozabite.
Osebna zavrnitev
Recimo, da smo prepričani o neuporabnosti domačega telefona v stanovanju (pomembno za nekomunikativne ljudi in tiste, ki imajo raje mobilno komunikacijo). Zdaj morate nekako zavrniti to storitev. Kaj je za to potrebno?
Če imate dolg, ga boste morali odplačati. Naredite to in se nato znova obrnite na pisarno, da prekinete pogodbo o domačih telefonskih storitvah. Zdaj bo za vas vložena vloga. Podpišite opustitev in počakajte na rezultat. Običajno telefon takoj izklopijo (v nekaj urah).
Elektronski pogled
Toda v zadnjem času ta možnost ni bila zelo priljubljena. Naročniki vedno bolj poskušajo uporabiti internet za povezovanje in prekinitev določene storitve različnih komunikacijskih podjetij. To velja tudi za Rostelecom.
Vsakdo lahko prekine domači telefon prek spletnega mesta družbe. Tam se morate prijaviti v svoj "osebni račun". Če še nimate računa, ga ustvarite. Kako odklopiti domači telefon Rostelecoma? Pojdite samo v razdelek »Storitve« - »Domači telefon«. Ob ustrezni oznaki boste videli »Onemogoči«. Kliknite na to funkcijo.
Videli boste okno z velikim številom vrstic. To je zahteva za prekinitev povezave s stacionarnim telefonom. Izpolnite vsa polja (pomembna in obvezna so označena s *). Ne pozabite vključiti začetnic in naslova storitve. Na koncu postopka morate klikniti "Potrdi". Zahteva za prekinitev povezave je poslana. Čakamo na odgovor ponudnika. Uradno osebje bo preverilo vaš dolg in vam, če ga ni, poslalo pismo, v katerem vas obvesti, da je bila zahteva uspešno obdelana. Naveden bo tudi čas odklopa telefona.
Ali je potrebno?
Ostaja samo še eno vprašanje. Ali se moram povezati s stacionarnimi telefonskimi storitvami? Ali je bolje, da o tem sploh ne razmišljate? Če sem iskren, se tukaj vsak odloči sam. S stacionarnim telefonom se lahko povežete z internetom. Zato vam ni treba popolnoma zavrniti storitve. Izjema je, če je internet načrtovan za povezavo prek namenske linije.
Poleg tega je stacionarni telefon uporaben pri komunikaciji z bližnjimi, sorodniki in podjetji. Mobilne komunikacije so lahko drage, domači pogovor pa ne. Še posebej, če imate neomejeno fiksno tarifo, nekateri pa se obnesejo z običajnim mobilnim telefonom. Na splošno se odločite sami. Kadar koli se lahko povežete s stacionarnimi telefonskimi storitvami in jih zavrnete.
Še pred kratkim, pred kakšnimi 20-30 leti, je domači telefon pomenil prestiž, lastniki sob so bili samo veseli, da so se lahko pogovarjali z ljudmi iz svojega doma. Domača telefonija ni bila nameščena povsod in ne za vsakogar, vendar je bilo to že zdavnaj. Zdaj z razvojem mobilnih komunikacij imajo verjetno vsi mobilne telefone in celo upokojena babica ne zapusti hiše brez telefona.
Dandanes plačilo za stacionarne domače telefonske storitve nenehno narašča in tega ne morete vzeti s seboj - uporaba mobilnih komunikacij je veliko bolj priročna, cenejša in zanesljivejša, zato se mnogi pristaši komunikacije na staromoden način odločijo za izklopite to storitev. V okviru tega članka vam bomo povedali, kako za nekaj časa izklopiti domači telefon Rostelecoma ali ga popolnoma opustiti.
Zaradi objektivnih razlogov lahko stranke stacionarne lokalne ali mednarodne oblike telefonske komunikacije začasno ali v celoti zavrnejo storitve podjetja.
Obstajajo različni načini, vendar vsi zahtevajo dokumentarne dokaze o svojih namenih.
Začasna blokada
Pri odhodu na dopust, bivanje v podeželski hiši ali dolgo službeno potovanje je najbolj racionalno začasno onemogočiti uporabo domače telefonije. In če je moral naročnik pred 02.2015 obiskati pisarno za storitve, se lahko od tega datuma preprosto obrnete na operaterja in izrazite željo, da ga za določen čas blokirate.
Nekateri ljudje lahko pomotoma verjamejo, da lahko za nekaj časa izklopite domači telefon in se nato znova povežete, ko pridete domov. Toda v času vaše odsotnosti lahko operater vašo številko "podari" drugi stranki, saj ne ve, da boste v prihodnje ponovno uporabljali domači telefon. Po prekinitvi povezave vaša pogodba o storitvah preneha veljati, če pa začasno blokirate številko, boste po klicu lahko uporabljali lokalno komunikacijo. Zato ne pozabite opozoriti tehnične podpore na začasno blokiranje telefona.
Navodila
- Če želite blokirati / odblokirati vse storitve, ki jih uporablja naročnik omrežja, morate poklicati eno samo številko podpore 8 800 100 08 00.
- Navedite osebne podatke lastnika sobe in številko pogodbe o storitvi.
- Prosite, da začasno izklopite stacionarni telefon.
Začasne stopnje blokiranja
Za možnost zaklepanja telefona bodo vzeli 95 rubljev. mesečno, vendar bo to jamstvo za ohranitev vaše številke. Rostelecom ne omejuje strank v času; to je lahko katero koli obdobje začasne prekinitve uporabe storitev.
Popolna zavrnitev telefonije
Če s tarifnim razporedom niste več zadovoljni ali ne želite plačati za telefon, ki se redko uporablja, lahko domači telefon popolnoma opustite.
Pomembno! Če mislite, da boste prenehali plačevati in da se bo storitev samodejno izklopila, to ne drži povsem. Da, res ne bo povezave, vendar boste postali dolžnik podjetja, in če se prostovoljno ne strinjate z odplačilom dolga, ga lahko izterjate na sodišču.
Kaj je treba storiti in kako pravilno odklopiti stacionarni telefon Rostelecom:
- Pojdite v servisno pisarno.
- S seboj morate prinesti osebno izkaznico in pogodbo o storitvah.
- V prosti obliki se prijavite za izklop domače telefonije.
- Operater bo preveril obstoj dolga in če obstaja, ga bo treba vrniti.
Po teh korakih številka preneha delovati in zastarelo napravo lahko odstranite v medetažo.
Če pa pisarne ni mogoče osebno obiskati, je to mogoče storiti po pošti s pošiljanjem overjenega pisma z izjavo. Rok bo izračunan od trenutka prejema pisma, torej po poštnem žigu, in od tega datuma bo storitev prenehala delovati.
V vsakem primeru bo stranka kontaktirana in obveščena o datumu prihoda strokovnjakov za fizični izklop naprave.
Pravila za pisanje izjave o prekinitvi povezave
- V glavi vnesite ime podružnice, ki povezuje telefonijo.
- Registrirajte pravni naslov podjetja (vzemite iz pogodbe).
- Od koga - polno ime, kraj registracije, podatki o potnem listu, vaša telefonska številka za komunikacijo.
- V telesu prijave morate navesti polno ime stranke in vašo zahtevo za izklop telefona v stanovanju (navedite številko stranke) na podlagi posebne pogodbe o storitvi (številka).
- Datum in podpišite se.
- Od tega dne storitev preneha delovati.
Če nameravate oditi iz mesta na dopust ali iz katerega koli drugega razloga, bi bilo pametno ugotoviti, kako blokirati storitve Rostelecoma, da se zanje ne zaračuna naročnina, dokler ne uporabljate teh storitev. Rostelecom daje to priložnost svojim naročnikom in v tem članku bomo pogledali, kako to storiti.
Rostelecom začasno blokira internet
Če želite Rostelecomu začasno preprečiti dostop do interneta, vam ni treba iti v pisarno, vendar bo dovolj, da pokličete strokovnjake. Že smo razmišljali, kako priti do službe za tehnično podporo Rostelecoma, če pa ste pozabili, lahko to storite tako, da pokličete 8-800-181-18-30 ... Če s to številko ne morete komunicirati, lahko poskusite z drugo številko 8-800-100-08-00 ... Pred klicem pripravite potni list (če je pogodba sklenjena za vas) ali potni list osebe, ki je pogodbo podpisala z operaterjem. Specialist vas bo prosil, da narekujete podatke o potnem listu, poimenujete številko pogodbe in kodno besedo ter nato blokirate internet.
Kako blokirati storitve Rostelecoma
Če že dolgo uporabljate storitve Rostelecoma, veste, da do storitve tehnične podpore ni tako enostavno priti. Druga možnost za začasno blokiranje je osebni račun uporabnika. Samo ponovite naslednje zaporedje dejanj:
- odprite spletno mesto Rostelecom in vnesite svoje uporabniško ime in geslo za dostop do svojega osebnega računa
- odprite seznam povezanih storitev in med njimi poiščite element "Domači internet"
- kliknite nanjo in enkrat na strani z opisom storitve poiščite gumb "Prostovoljno blokiranje"
- kliknite nanj in izberite obdobje, v katerem želite blokirati internet
- ne pozabite klikniti gumba "shrani podatke"
Upoštevajte, da do blokiranja pride šele naslednji dan in ne takoj.
Če sta vam prvi dve možnosti problematični, se morate obrniti na najbližjo pisarno podjetja. Seznam dokumentov, ki jih morate vzeti s seboj, ostaja enak:
- potni list osebe, za katero je sklenjena pogodba
- pogodbo samo ali njeno številko
Internet lahko začasno blokirate za obdobje od 5 do 90 dni, če ste odsotni iz podjetja. Poleg tega bi moral imeti vaš račun dovolj sredstev za plačilo za en dan od trenutka, ko nadaljujete z uporabo storitve.
Odblokiranje se izvede na enak način kot na enega od treh zgoraj navedenih načinov.
Rostelecom začasno blokira telefon
- Če želite zakleniti telefon Rostelecom, odprite spletno mesto podjetja in vnesite svoj osebni račun s svojim uporabniškim imenom in geslom.
- Odprite seznam povezanih storitev in tam poiščite element »domači telefon«
- Kliknite nanjo in pred vami se bo odprla stran z opisom te storitve. Na tej strani poiščite element "Prostovoljno blokiranje"
- Kliknite nanjo in izberite število dni, za katere želite blokirati telefon
- Shranite svoje podatke in zaprite svoj osebni račun.
Poleg tega lahko telefon blokirate ob osebnem obisku pisarne podjetja ali po telefonu pokličete službo za tehnično podporo 8-800-181-18-30 .
Začasna blokada televizije Rostelecom
Če želite začasno blokirati televizijo Rostelecom, jo najlažje blokirajte prek svojega osebnega računa.
Prijavite se v svoj osebni račun in med povezanimi storitvami poiščite »televizijo«
- Kliknite storitev in pojdite na stran z opisom
- Na dnu strani bo gumb "Prostovoljno blokiranje", ki ga morate klikniti
- Ne pozabite shraniti podatkov, preden zapustite osebni račun
Kar zadeva stroške blokiranja ene od storitev Rostelecoma, je blokiranje za 30 dni brezplačno. Naslednjih 60 dni vam bomo vsak dan zaračunali 5 rubljev. Ključavnica se sprosti v eni uri po ustrezni zahtevi.
Če je potrebno izklopiti domači telefon Rostelecoma, lahko to storite na dva načina. Najlažje je iti v pisarno podjetja in napisati izjavo. Druga možnost vključuje pošiljanje vloge priporočeno po pošti.
Kaj potrebujete za izklop stacionarnega telefona
Upoštevati je treba, da bo izklop stacionarnega telefona v nekaterih primerih povzročil prekinitev povezave z internetom in digitalno televizijo. Prvi in drugi sta pogosto na voljo na podlagi telefonske linije. Stacionarni telefon je praviloma odklopljen iz dveh razlogov:
- popolna prekinitev pogodbe z Rostelecomom;
- začasna blokada storitev operaterja.
Druga metoda je pomembna za tiste, ki želijo ohraniti možnost vrnitve v storitve Rostelecoma. Za izvajanje blokiranja je dovolj, da pokličete operaterja podjetja. Obratno dejanje se izvede tudi s klicem. Od takih strank se vsak mesec zaračuna simbolni znesek.
Preden se zatečete k ukrepom, ki Rostelecomu dovolijo opustitev stacionarnega telefona, se morate prepričati, da podjetju ni dolgov. Če želite ugotoviti dolg, lahko uporabite več načinov.
Kako ugotoviti, ali obstaja dolg do Rostelecoma?
Najhitreje ugotovite dolg za telefon Rostelecom tako, da pokličete podjetje. Uporabite lahko glasovni meni in sami dobite potrebne informacije, ali pa se obrnite na operaterja, ki vam bo hitro odgovoril na vprašanje.
Lastniki enega samega osebnega računa na viru Rostelecom si lahko ogledajo račune v njem. Lahko tudi obiščete pisarno podjetja in se obrnete na upravitelja. Če pokličete svojo telefonsko številko, lahko ugotovite in plačate dolg na kateri koli pošti. Drug priljubljen način pridobivanja informacij je preverjanje stanja na računu prek bankomata Sberbank. Če želite na ta način ugotoviti dolg za telefon Rostelecom, morate izbrati možnost "dopolnitev storitve".
Zavrnitev stacionarnega telefona
V nobenem primeru ne smete zavrniti plačila storitev, saj menite, da bo to dejanje zavrnitve telefona. Račun se bo povečal. Če želite izklopiti stacionarni telefon, morate to vprašanje strogo uskladiti z operaterjem.
Signal, da Rostelecom izklopi stacionarni telefon, bo izjava, ki jo posreduje upravitelju ali pošlje priporočeno.
V vlogi za odpoved morajo biti navedeni naslednji podatki:
- osebni podatki prosilca (ime, naslov);
- potni podatki;
- onemogočiti telefonsko številko;
- številka pogodbe o priključitvi;
- datum, od katerega je treba izklop izvesti.
V prijavi je zaželeno navesti telefonsko številko, na katero se lahko menedžerji obrnejo na prosilca in se dogovorijo o času prihoda mojstrov za fizično odstranitev priključnih točk. Ko se osebno obrnete na urad podjetja, je treba vlogi priložiti kopijo potnega lista in pogodbe. Če je v zadevo vpleten skrbnik, je treba priložiti pooblastilo. V primeru, ko je vloga poslana po pošti Rusije, lahko datum dostave pošiljke izsledite po številki priporočenega pisma.