Bohužiaľ, nie vždy nás to v škole učia. Ale veľa ľudí sa zaujíma o pravidlá správania v kruhu priateľov a v spoločnosti neznámych ľudí. Ako urobiť z kultúry etikety súčasť vášho života a stať sa vítaným členom akejkoľvek spoločnosti?
Normy a pravidlá správania v spoločnosti platia pre všetky formy interakcie človeka s vonkajším svetom. Dobre vychované správanie znamená, že človek správne reaguje na akékoľvek udalosti a nereaguje výbuchmi hnevu na negatívne.
Formovanie osobnosti sa začína už v detstve, preto väčšina zodpovednosti za výchovu leží na rodičoch. Práve dospelí musia dieťaťu vštepovať lásku k blízkym, úctu k druhým a samozrejme pravidlá slušného správania. A musíte to urobiť nielen slovami, ale aj vlastným príkladom.
Ďalšou etapou rozvoja osobnosti je sebavýchova. Vytrvalý a cieľavedomý pohyb na tejto ceste formuje charakter, umožňuje vám vedome rozvíjať v sebe najcennejšie ľudské vlastnosti a osvojiť si pravidlá správania prijaté v spoločnosti. Tu by nemali existovať žiadne výhovorky, pretože dnes sú k dispozícii všetky potrebné zdroje na sebavzdelávanie - široká sieť knižníc, divadiel, televízia, internet. Hlavnou vecou nie je absorbovať celý tok informácií, ale naučiť sa, ako vybrať tie najcennejšie zrnká pravdy.
Na rozvoj kultúry správania sa zamerajte na estetickú sebavýchovu. Rozvíja zmysel pre krásu, učí vás správne chápať a vnímať krásu prírody a umenia, užívať si komunikáciu pozitívnym spôsobom. Ale stojí za to urobiť si výhradu: nestačí len poznať a uplatňovať pravidlá správania prijaté v našej spoločnosti. Klamstvo a predstieranie sú tu neprípustné – v srdci skutočne vzdelaného človeka je miesto len pre prirodzenú zdvorilosť, citlivosť a takt.
Najprv počúvajte a potom hovorte. Neprerušujte účastníka rozhovoru - neskôr budete mať čas vyjadriť svoj názor.
Základné normy a pravidlá správania sa v spoločnosti
Láskavosť a ohľaduplnosť k druhým sú najdôležitejšie pravidlá spoločenského správania. Ale zoznam dobrých mravov je pomerne rozsiahly. Zoberme si tie hlavné:
- Nemysli na seba, ale na druhých. Ľudia okolo nich uprednostňujú citlivosť, nie sebectvo.
- Ukážte pohostinnosť a priateľskosť. Ak pozvete hostí, správajte sa k nim ako k najbližším ľuďom.
- Buďte v komunikácii zdvorilí. Vždy povedzte slová na privítanie a rozlúčku, poďakujte za dary a služby poskytnuté nielen slovom, ale aj skutkom. Ďakovný list, hoci pôsobí ako pozostatok minulosti, bude pre obdarovaného vhodný a príjemný.
- Odstráňte právo na chvastanie. Nechajte ostatných, aby vás posudzovali podľa vašich činov.
- Najprv počúvajte a potom hovorte. Neprerušujte účastníka rozhovoru - neskôr budete mať čas vyjadriť svoj názor.
- Neukazujte prstom na ľudí a nepozerajte sa prenikavými očami. To ich mätie, najmä postihnutých.
- Neporušujte osobný priestor niekoho iného - napríklad sa nepribližujte príliš blízko k neznámym ľuďom a používajte upchatý parfum. Nikdy nefajčite v spoločnosti bez toho, aby ste si vyžiadali povolenie od svojich partnerov, najmä v prítomnosti nefajčiarov – nikto to nemá rád.
- Vyhnite sa kritike a sťažnostiam. Človek s dobrými mravmi sa snaží ľudí neuraziť negatívnymi vyjadreniami a nesťažuje sa na osud.
- Zachovajte pokoj vo všetkých situáciách. Hnev vedie nielen k zbytočným konfliktom s ostatnými, ale tiež zavádza nesúlad do vášho vlastného vnútorného sveta. Ovládajte svoju reč, aby ste sa vyhli zvýšeniu hlasu, aj keď začnete byť nervózny.
- Byť dochvíľny. Meškanie ukazuje, že si neviete naplánovať deň a že si nevážite čas iných ľudí.
- Dodržte slovo. Nesplnený sľub môže viesť k skutočnej tragédii v živote nádejného človeka.
- Splácajte dlhy včas. Nedodržanie tohto pravidla sa často stáva dôvodom nielen ukončenia priateľstva a dobrých vzťahov, ale aj vážneho nepriateľstva.
V biznise nestačí byť len dobre vychovaným človekom, ale pri dodržiavaní pravidiel obchodnej etikety dosiahnete úspech oveľa rýchlejšie. Korektné správanie v spoločnosti podnikateľov
V podnikateľskom prostredí, ako aj v sekulárnom živote platí určitá etiketa. Do veľkej miery opakuje základné pravidlá ľudského správania v spoločnosti, no má aj svoje nuansy. S dodržiavaním noriem obchodnej etikety získate uznanie vo svete úspešných ľudí, budete si môcť rýchlo vybudovať kariéru alebo povýšiť svoju vlastnú spoločnosť na vedúcu pozíciu na trhu. Samozrejme, v biznise nestačí byť len dobre vychovaným človekom, no pri dodržiavaní pravidiel obchodnej etikety dosiahnete úspech oveľa rýchlejšie.
- Dochvíľnosť. Jedným zo základných princípov obchodného sveta je, že „čas sú peniaze“. Dokážete viesť vynikajúce rokovania, charizmaticky prezentovať prezentácie, profesionálne riadiť personál, ale ... „kradnúť“ čas niekomu inému večnými odkladmi neguje celý efekt pozitívnych vlastností. Nepresný človek nevzbudzuje dôveru a rešpekt a je nepravdepodobné, že nájde stálych partnerov medzi úspešnými veľkými spoločnosťami. Korektné správanie v spoločnosti obchodníkov si vyžaduje jasné plánovanie pracovného dňa a úplnú kontrolu nad priebehom udalostí.
- Kód obliekania. Vzhľad je vizitkou človeka, ktorá o jeho charaktere a vnútornom svete vypovedá viac ako akékoľvek slová. Provokatívny vzhľad je prejavom protestu proti zákonom a základom spoločnosti, čo sa vo svete biznisu neakceptuje. Ale prísny oblek, elegantný účes a harmonicky vybrané doplnky naznačujú, že človek je pripravený dodržiavať univerzálne pravidlá a pracovať v jednom tíme.
- Gramaticky správny prejav. Mlčanie popod nos alebo slangové slová znegujú aj ten najsprávnejší vzhľad. Ak nemáte vrodený dar jasne vyjadrovať myšlienky, pracujte týmto smerom. Reč v podstate, bez zbytočných lyrických odbočiek, pomôže nájsť spoločnú reč s kolegami a klientmi a bude dobrou pomôckou pre posun na kariérnom rebríčku.
- Dodržiavanie obchodného tajomstva. Nemajú radi klebety a klebety v živote a nelojálnych zamestnancov vo svete biznisu. Zverejnenie tajomstiev spoločnosti sa môže stať nielen dôvodom na prepustenie, ale aj spôsobiť ťažkosti s následným zamestnaním - špión sa okamžite dostane na nevyslovenú "čiernu listinu" nespoľahlivých zamestnancov.
- Rešpekt. Profesionál musí vždy prejavovať zdvorilosť voči svojim partnerom, klientom a kolegom. Schopnosť počúvať argumenty iných ľudí bez kontroverzií a kritiky a konštruktívne a pozitívne diskutovať o nezhodách je neoceniteľnou vlastnosťou podnikateľa.
- Vzájomná pomoc. Musíte pomôcť kolegom slovom aj skutkom, najmä tým, ktorí s vami nedávno spolupracovali. Vo väčšine prípadov sa nám to dobré stonásobne vráti.
- Zodpovednosť. Každý vie, že v práci musíte pracovať. Mnoho zamestnancov však trávi pracovný čas chatovaním a osobnými záležitosťami. Ide o priamu nezodpovednosť vo vzťahu k spoločnej veci. Nie je zlé, ak sa to týka len samotných mokasínov. Zlyhanie dôležitého projektu však môže opustiť spoločnosť bez zisku a zamestnancov bez miezd.
- Etiketa pri telefonovaní. Obchodné rokovania po telefóne si vyžadujú osobitný prístup, pretože nie je možné nadviazať vizuálny a emocionálny kontakt s partnerom na diaľku. Ak chcete o sebe zanechať pozitívny názor, neprerušujte partnera, hovorte jasne a jasne, pýtajte sa iba k veci. Ak hovoríme o etikete telefonovania vo firme, snažte sa vyhýbať osobným hovorom počas pracovnej doby – odpútavajú pozornosť ostatných zamestnancov a stavajú vás ako márnivého ukecaného človeka.
Vymenovať všetky pravidlá a normy ľudského správania v spoločnosti a v práci je snáď nemožné. Aby ste boli známi ako dobre vychovaný človek, nezabudnite na základy kultúry etikety a prejavte postoj k ľuďom, ktorý si sami želáte.
"Nič nie je lacné alebo oceňované viac ako zdvorilosť."
Cervantes
AKO BYŤ V SPOLOČNOSTI?
Je všeobecne známe, že človek nie je schopný byť dlho sám. Preto, aby sa raz a navždy zabudlo na to, čo sa skrýva pod slovom „osamelosť“, musia sa ľudia jednoducho naučiť, ako medzi sebou správne komunikovať.
Nie každý človek má v detstve to šťastie, že dostane dobrú výchovu a naučí sa pravidlám správania, ktoré sú vštepované v rodine a ktoré sa naďalej dopĺňajú a zdokonaľujú v škôlke, škole a počas života. Pravidlá správania prijaté v spoločnosti vám pomôžu pohodlne komunikovať s ľuďmi a byť príjemným partnerom.
Muž a žena majú iné životné funkcie, a teda aj iné pravidlá správania sa v spoločnosti. Všeobecne sa uznáva, že muž má byť živiteľom a ochrancom, teda vynaliezavým a odvážnym. Ženy sú fyzicky slabšie, sú strážkyňami domova, potrebujú ochranu. Na základe toho sú vhodné pravidlá správania pre mužov a ženy.
Existujú však pravidlá, ktoré sú rovnako spravodlivé pre mužov aj ženy, preto ich dnes zvážime. Aký by teda mal byť slušný človek?
ETIKETA – ČO TO JE?
Aby ste sa naučili byť zdvorilým človekom, bude to vyžadovať veľa úsilia, vytrvalosti a veľa práce na sebe a v prvom rade je potrebné objektívne posúdiť svoje momentálne správanie. Pohľad zvonku v takejto situácii veľmi pomáha. To vám pomôže pochopiť a analyzovať všetky chyby, zlé návyky, nesprávne činy a vaše správanie vo všeobecnosti. Potom sa môžete bezpečne pustiť do „práce na chybách“.
Etiketa je univerzálna ľudská morálka, súbor pravidiel správania sa v spoločnosti: adresy, pozdravy, spôsoby, oblečenie. Spôsoby sú formy ľudského správania. Podstatou etikety je rešpekt k druhým ľuďom.
Kedysi boli pravidlá slušného správania v komunikácii či pravidlá etikety jedným z predmetov vzdelávacieho programu v škole. Deti sa učili túto vedu a prísne kontrolovali, ako dobre ju ovládajú, tútori boli zodpovední za výchovu detí. V súčasnosti nie sú v školských osnovách žiadni tútori ani príslušné predmety a potreba vyučovania elementárnej zdvorilosti je stále vysoká.
Skúsme prísť na to, čo patrí k pravidlám dobrého vkusu a tie budeme striktne dodržiavať.
PRAVIDLO JEDNA – LÁSKA
Jedným zo základných pravidiel slušného správania v bežnom, každodennom živote je zdvorilosť vo vzťahoch, schopnosť pozdraviť ľudí bez zbytočných demonštrácií, schopnosť zablahoželať k sviatku, prejaviť sústrasť či zaželať pevné zdravie, ako aj schopnosť ďakujeme za služby, ktoré vám boli poskytnuté.
Koncept zdvorilosti navyše predpokladá, že prichádzajúci púšťa von a ten zasa podrží dvere, ak treba, muž idúci vedľa dievčaťa ju vždy pustí dopredu, s výnimkou zostupu po rebríku, výstup z výťahu a MHD.
Napriek tomu, že niektoré primitívne spôsoby už dávno prežili svoju užitočnosť, napríklad zatváranie dverí na aute za dievčaťom pred sadnutím za volant, pomoc dámam pri vystupovaní z auta stále nezaškodí.
PRAVIDLO DRUHÉ – FORMULÁR ODVOLANIA
Správna adresa inej osoby, známej alebo neznámej, je dôležitou súčasťou pravidiel správania. Pravidlá správania prijaté v spoločnosti teda hovoria, že iba deti do 18 rokov, blízki priatelia a príbuzní sa môžu oslovovať „vy“. Všetkých ostatných cudzincov, aj keď sú mladší ako vy alebo sú vo vašom veku, by ste mali oslovovať iba „vy“.
Okrem toho je zvykom prepínať na „vy“, keď sa objavia cudzinci, a nazývať príbuzného alebo priateľa menom a priezviskom, a to aj vtedy, keď je nevhodné demonštrovať známe alebo príbuzenské vzťahy v spoločnosti. Prechod z „vy“ na „vy“ by mal byť primeraný a taktný, spravidla ho iniciuje žena, osoba staršia vekom alebo postavením.
Ak sú v rozhovore spomenutí neprítomní ľudia, nemožno o nich hovoriť v tretej osobe - „oni“ alebo „ona“, aj keď ide o blízkych príbuzných, je potrebné ich nazývať menom alebo menom a patronymom.
Existujú tri typy adries, ktoré sa používajú v rôznych situáciách:
- úradník - občan, pán, pani a používajú sa aj tituly a tituly zastupovaných ľudí;
- neoficiálne - podľa mena, v "ty", brat, drahý priateľ, priateľka;
- neosobný - používa sa, keď potrebujete kontaktovať cudzinca. V týchto prípadoch používajte frázy „prepáč“, „dovoľte mi“, „prepáčte“, „výzva“ atď.
Je neprijateľné oslovovať osobu pohlavím, zamestnaním alebo vekom: žena, muž, inštalatér, predavač, dieťa atď.
PRAVIDLO TRETIE – DODRŽUJTE VZDIALENOSŤ
Pravidlá ľudského správania v spoločnosti predpokladajú dodržiavanie správnej vzdialenosti medzi účastníkmi rozhovoru. Existujú nasledujúce všeobecne akceptované komunikačné vzdialenosti:
- verejná vzdialenosť - pri komunikácii s veľkými skupinami ľudí je to viac ako 3,5 metra;
- sociálny odstup - pri komunikácii medzi cudzími ľuďmi, medzi ľuďmi s rôznym sociálnym postavením, na recepciách, banketoch a pod. od 3,6 do 1,2 metra;
- osobná alebo osobná vzdialenosť - pre každodennú komunikáciu medzi známymi ľuďmi, sa pohybuje od 1,2 do 0,5 metra;
- intímna alebo zmyslová vzdialenosť - pre komunikáciu veľmi blízkych osôb je vstup do tejto zóny povolený len pár vyvoleným, je to menej ako 0,5 metra.
Zároveň je dôležité, aby každý z účastníkov rozhovoru mal vždy možnosť voľne opustiť konverzáciu, držať osobu za ruku alebo za klopu saka a tiež blokovať priechod počas rozhovoru sa považuje za neprijateľný.
Okrem toho je dôležité vybrať si vhodné témy na rozhovor, mali by byť zaujímavé a príjemné pre oboch účastníkov rozhovoru a nemali by ovplyvňovať osobné záležitosti. Prerušenie hovorcu, oprava jeho prejavu a komentovanie sa považuje za neprijateľné. Je tiež neslušné dlho pozorovať a uprene na neho hľadieť, najmä ak jedáva.
Dávam do pozornosti video o pravidlách ľudského správania v spoločnosti:
BUĎTE KOMUNIKÁRNÍ!
Etiketa, ktorá je vonkajším prejavom vnútornej kultúry človeka, jeho morálky, dobrého chovu, jeho vzťahu k druhým, sa prejavuje v množstve Najjednoduchšie pravidlá a predpisy predovšetkým v Pozornosť A rešpekt iným ľuďom.
1. Jedna z hlavných noriem etikety - Slušnosť sa prejavuje v mnohých špecifických pravidlá správania: pri pozdrave, oslovovaní človeka, v schopnosti zapamätať si jeho meno a patronymiu, najdôležitejšie dátumy jeho života. Skutočná zdvorilosť bez problémov Je milá a úprimná. . Je jedným z prejavov nezaujatého prístupu k ľuďom, s ktorými musíme komunikovať.
2. Ďalšie dôležité normy, na ktorých sú založené pravidlá etikety, sú Takt a Citlivosť... Tieto ušľachtilé ľudské vlastnosti sa prejavujú v pozornosti, hlbokej úcte k tým, s ktorými komunikujeme, v túžbe a schopnosti im porozumieť, cítiť, ako im môžeme poskytnúť potešenie, radosť, alebo naopak, spôsobiť podráždenie, mrzutosť, odpor. Takt - toto je:
– Rešpekt k druhému , prejavujúci sa najmä v schopnosti vypočuť si hovorcu, v schopnosti rýchlo a presne určiť jeho reakciu na naše vyhlásenie alebo konanie a v prípade potreby sebakriticky, bez falošného hanbenia sa ospravedlniť za chybu.
- Skromnosť, čo je nezlučiteľné s túžbou ukázať sa lepším, schopnejším, múdrejším ako ostatní, zdôrazniť svoju nadradenosť, vyžadovať pre seba nejaké privilégiá, špeciálne vymoženosti, služby. Skromnosť by sa zároveň nemala prejavovať nadmernou hanblivosťou a hanblivosťou. Mali by ste byť celkom rozhodní a aktívni v kritických situáciách, keď obhajujete svoj vlastný názor. Ale je potrebné rafinovane a taktne niečo dokázať, aby človek necítil tlak.
– Lahôdka, ktorý vám povie, ako k človeku pristupovať, aby ste neurazili, neurazili ho, nedotkli sa boľavého miesta, ale naopak, snažili sa mu pomôcť, dostať ho z ťažkej situácie. Jemnosť by nemala byť prehnaná, rušivá a nemala by viesť k lichoteniu.
– Poznanie limitov – schopnosť vycítiť hranicu, ktorú treba v rozhovore dodržiavať a za ktorou naše slová a činy môžu v človeku vyvolať nezaslúžený odpor, smútok, bolesť.
3. Opak taktu Netaktnosť.
Beztak v rozhovore:
- bezdôvodne odmietnuť diskusiu o navrhovanej téme;
- viesť rozhovory, ktoré môžu v prítomných vyvolať ťažké spomienky, je nepríjemné im ublížiť;
- povoliť nevhodné vtipy, zosmiešňovať prítomných, ohovárať neprítomných;
- nahlas sa šíriť na verejných miestach a prepravovať o čisto osobných, intímnych záležitostiach - našich a iných;
- šepkať do ucha a pod.
Netaktný V správaní:
- po nastúpení do prepravy zastavte pri dverách bez toho, aby ste mysleli na ostatných cestujúcich;
- zaujať niekoľko miest v preprave so sebou alebo s batožinou;
- sedieť v doprave a „nevšímať si“ ženy a starších ľudí stojacich pred vami;
- nenechávajte priechod na eskalátore metra pre tých, ktorí sa ponáhľajú (vždy by ste mali stáť vpravo);
- byť vždy so všetkým nespokojný, reptať, všetko odsudzovať, neustále si robiť nároky;
- správať sa nekontrolovane vo svojom vlastnom byte, čo spôsobuje úzkosť susedom: búchanie dverami, hluk v neskorých hodinách atď .;
Je netaktné ukázať nečinnú zvedavosť:
- pozerať sa na osobu, ukazovať na ňu alebo o nej šepkať;
- pozerať sa do okien bytov iných ľudí;
- bľabotať cudzie tajomstvá.
Neschopnosť ovládať sa je netaktná, najmä:
- konať a hovoriť v stave hnevu alebo vášne - neskôr to môžete trpko ľutovať;
- príliš otvorene na to, aby ukázali, čo majú a nemajú radi;
- Zašli príliš ďaleko vo vyjadrení svojej zdvorilosti a priateľskosti, aby sa nepremenili na ľahostajnosť.
"Naučiť sa taktu" je jednoducho nemožné - získava sa nielen pod vplyvom prostredia a výchovy, ale aj kvôli charakteru a túžbe samotného človeka. Určite je však možné ho rozvíjať.
Úvod
1. Etiketa zoznamovania
2. Etiketa pozdravu
3. Etiketa na rozlúčku.
4. Každodenná etiketa
Záver
Bibliografia
Úvod
Naša doba sa nazýva vek vesmíru, vek atómu, vek genetiky. Právom by sa dalo nazvať storočím kultúry.
Nejde len o to, že mnohé kultúrne hodnoty, ktoré boli predtým majetkom vybraných aristokratických kruhov, sa u nás sprístupnili širokým masám čitateľov, divákov a poslucháčov. Vďaka zvýšenej aktivite pracovníkov, zvyšovaniu množstva voľného času, zavádzaniu vedeckých a technických úspechov do všetkých sfér spoločenského života, kultúre medziľudských vzťahov, kultúra komunikácie medzi ľuďmi získava čoraz dôležitejšiu úlohu. Čím významnejší je technický a ekonomický potenciál spoločnosti, čím je jej kultúra bohatšia a komplexnejšia, tým vyššia by mala byť kultúra ľudí, ktorí v nej žijú a ktorí ju riadia. Profesionálna, morálna, estetická, intelektuálna kultúra je potrebná v každodennom živote a v práci. Závisí od toho efektívnosť práce a racionálne využívanie voľného času.
Za posledné polstoročie sa spoločenský život skomplikoval, jeho rytmus sa zrýchlil. V rýchlo rastúcich mestách žijú milióny ľudí vedľa seba na relatívne malom území. Každý z nich sa denne stretáva so stovkami alebo dokonca tisíckami ďalších ľudí. S nimi chodí do práce, pracuje v podniku, stojí v rade pri pokladni kina alebo štadióna, odpočíva v priateľskej spoločnosti. Ľudia prichádzajú do vzájomného kontaktu v rôznych morálnych a psychologických situáciách. Otázka, ako konať, ako sa správať a ako sa v tom či onom prípade vzťahovať k správaniu druhého, sa stáva obzvlášť akútnou pre obrovskú rôznorodosť postáv, názorov, pohľadov, estetického vkusu. Ak chcete nájsť správne riešenie, ktoré vám umožní zachovať si svoju dôstojnosť, svoje presvedčenie a neuraziť inú osobu, musíte vziať do úvahy mnohé okolnosti, ukázať takt, zdržanlivosť, vytrvalosť, túžbu porozumieť partnerovi.
Ani dobrý úmysel a subjektívna úprimnosť nás však nie vždy zachránia od chýb a omylov, ktoré potom musíme oľutovať. Každý o tom vie z vlastnej skúsenosti. Počas mnohých storočí existencie ľudskej kultúry sa vyvinulo množstvo pravidiel správania, ktoré podporujú vzájomné porozumenie, čo umožňuje vyhnúť sa zbytočným konfliktom, napätiu vo vzťahoch. Tieto pravidlá sa niekedy nazývajú aj pravidlá slušného správania alebo pravidlá etikety.
Etiketa je francúzske slovo pre správanie. Zahŕňa pravidlá zdvorilosti a zdvorilosti prijaté v spoločnosti.
Moderná etiketa preberá zvyky takmer všetkých národov od prastarého staroveku až po súčasnosť. V zásade sú tieto pravidlá správania univerzálne, pretože ich dodržiavajú nielen predstavitelia danej spoločnosti, ale aj predstavitelia najrozmanitejších sociálno-politických systémov, ktoré existujú v modernom svete. Národy každej krajiny robia vlastné úpravy a doplnky etikety, podmienené spoločenským systémom krajiny, špecifikami jej historickej štruktúry, národnými tradíciami a zvykmi.
1. Etiketa zoznamovania
Vonku;
V doprave;
V reštaurácii, divadle, múzeu;
A ďalšie verejné miesta.
Na jednej strane je neslušné vnucovať svoju spoločnosť cudzincovi. Nemusí byť vôbec ochotný s vami komunikovať.
Podľa pravidiel slušnosti, ako aj podľa noriem každodenného života, na spoznanie niekoho potrebujete sprostredkovateľa v osobe spoločného známeho. Musíte ho kontaktovať, aby ste sa zoznámili s osobou, s ktorou sa chcete stretnúť.
Keď vás predstavia (to platí pre mužov aj ženy), potom podľa reakcie nového známeho môžete pochopiť, či chce pokračovať v známosti. A ak vidíte jeho chlad, nemali by ste trvať na pokračovaní vzťahu.
Základné pravidlá sú nasledovné: so slovami „Dovoľte mi, aby som vás predstavil ...“, „Dovoľte mi, aby som vás predstavil ...“, „Olya, zoznámte sa ...“
Muž je predstavený žene.
Mladším sa predstavujú starším.
Hostia, ktorí prídu neskôr, tí, ktorí prišli skôr.
Ak hostia prichádzajú jeden za druhým a vy ich nemáte čas predstaviť, túto zodpovednosť môže prevziať váš príbuzný alebo dobrý priateľ.
Po odprevadení hosťa do miestnosti sa každý, kto je tam, nazve jeho menom, podľa ktorého sa tento hosť nazve mená ostatných.
Ak je hostí málo, môžete predstaviť každého zvlášť.
Keď sa stretnú, muži vstanú.
Ženy môžu zostať sedieť, pokiaľ nie je zadaný hosť od nich oveľa starší alebo nezastáva vysokú pozíciu.
Ak sa spoznajú dve ženy rôzneho veku, je správne s odkazom na staršiu ženu povedať: „Dovoľte mi, aby som vás predstavil ...“ - a vysloviť meno a priezvisko mladšej osoby a potom pomenovať staršia žena. Inými slovami, vek a autorita majú v tomto prípade nepopierateľnú výhodu. Rovnaký princíp zdôrazňovaného rešpektu určuje štandard zoznámenia, pri ktorom sa zvyčajne muž predstaví žene, zamestnancovi - vedúcemu. Ak potrebujete predstaviť rovesníkov alebo ľudí s rovnakým postavením, je lepšie predstaviť prvú osobu, ktorá je vám bližšia, napríklad vašu sestru – vašu kamarátku.
Keď je potrebné známemu, zaslúženému človeku predstaviť viacero osôb súčasne, tak sa jeho priezvisko vôbec nevyslovuje (predpokladá sa, že ho pozná každý).
Svoju manželku, manžela, dcéru, syna zastupujeme slovami: "Moja žena", "Moja dcéra". Výnimkou z tohto pravidla je zoznámenie sa s mamou a otcom: všetkých našich známych predstavujeme rodičom, a nie naopak.
Mimochodom, pri predstavovaní svojich známych pridajte napríklad toto upresnenie: "Môj priateľ N je chirurg a tento Z je môj kamarát z ústavu."
Pri predstavovaní osoby by ste mali jasne a zreteľne vysloviť jej priezvisko. Zvlášť chcem varovať pred jeho zámenou alebo nepresným zdôrazňovaním.
Upresnenia typu: „Pán N je bratom známeho herca Z!“ sú absolútne neprípustné!
Je vhodné pre ľudí, ktorí si nie sú istí svojou pamäťou na priezviská iných ľudí: „Prosím, zoznámte sa ...“ A potom sa spoliehajte na iniciatívu niekoho iného. Tento spôsob prezentácie je úplne prijateľný.
Ak do už zhromaždenej spoločnosti vstúpi nový človek, vyslovte jeho priezvisko nahlas; zvyšok, podajúc mu ruku, volajú svoje.
Cestujete MHD s kamarátom a na jednej zo zastávok váš kamarát nastúpi do vozňa? Je nevyhnutné predstaviť svojich spoločníkov? Ak si s osobou, ktorá vstúpila, vymeníte len pár slov, nemusíte ho predstaviť svojmu priateľovi, ale nezabudnite to urobiť v prípade, že sa konverzácia stane všeobecnou.
Niekto z vašej rodiny príde do vašej práce. Malo by byť prezentované zamestnancom? Nie nevyhnutne, ak s nimi máte čisto servisný vzťah.
V práci. Nového zamestnanca predstaví tímu manažér. Starí zamestnanci prinášajú nováčikovi aktuálne informácie a správajú sa tak, aby sa v priebehu niekoľkých dní cítil na novom mieste príjemne. Nováčik by nemal byť oddaný zložitým osobným vzťahom medzi niektorými zamestnancami, ako aj vzájomným výčitkám.
Forma vzájomného oslovovania členov jedného kolektívu závisí od miery ich priateľských sympatií a ustálených tradícií. Ale v každom prípade je neprijateľné označovať priateľa iba jeho priezviskom.
Život v domove dôchodcov sa vyznačuje trochu zjednodušenými formami známosti. „Ukážte mi vašu knihu“ môže začať intímnu komunikáciu.
V takomto prostredí je nanajvýš vhodné predstaviť sa spolubývajúcim a pri stole aj seba. Stretnutie so známymi a vytvorenie dobrej atmosféry uľahčujú „zoznamovacie večery“, ktoré sú v niektorých dovolenkových domoch bežné.
Medzi rovesníkmi, mladými ľuďmi a dievčatami je celkom prijateľné volať pri stretnutí iba mená.
Prvý podáva ruku ten, komu bol predstavený druhý, teda žena podáva ruku mužovi, starší mladšiemu, vedúci podriadenému. Osoba, ktorá bola predstavená, trpezlivo čaká, pripravená podať pomocnú ruku, no neponáhľa sa s tým.
Keď je muž predstavený, vždy vstane. Žena to robí len vtedy, ak je predstavená oveľa staršej žene alebo mužovi v úctyhodnom veku a postavení. Dievčatá do 18 rokov pri stretnutí s dospelými vždy vstanú.
Hosteska domu vždy vstane v ústrety hosťovi bez ohľadu na jeho pohlavie a vek.
Ak niektorý z pozvaných príde neskoro, keď už všetci sedia pri stole, majiteľ by ho mal všetkým naraz predstaviť a usadiť na voľné miesto. Oneskorený sa potom môže sám zoznámiť s najbližšími susedmi pri stole.
Keď náhodou stretnete známeho na ulici, ako sa prechádza v spoločnosti neznámej ženy, mali by ste sa ukloniť a nechať známemu právo rozhodnúť sa, čo urobí ako prvé – pozdraviť vás alebo vás predstaviť. k žene.
Ale čo ak je potrebné zastupovať a v spoločnosti nie je nikto, kto by vám s tým mohol pomôcť? Stačí podať ruku a uviesť svoje priezvisko – jasne a zreteľne.
Keďže hovoríme o priezviskách, treba si uvedomiť, že dobrá pamäť na priezviská často v živote pomáha. Muž, ktorého priezvisko si po dlhých rokoch rýchlo zapamätáme, sa cíti polichotený. Často sa však nájdu ľudia, ktorým priezviská tvrdohlavo vylietajú z pamäti. Ak sa ocitnete v podobnej situácii, radím vám chváliť tak, aby si túto neresť nevšimli. Ale ak máte úplnú smolu a neexistuje žiadna cesta von, budete sa musieť priznať: "Prepáčte, zabudol som svoje priezvisko." V takýchto prípadoch je dobré situáciu zneškodniť vtipom.
Etiketa je súbor pravidiel slušného správania. Je ich veľa. Ale tí, ktorí robia kariéru, chcú byť úspešní a musia komunikovať s predstaviteľmi elity, si ich musia obzvlášť pozorne preštudovať.
Základy etikety
Etiketa pomáha ľuďom správať sa správne v akejkoľvek situácii a spoločnosti bez toho, aby spôsobovala iným ľuďom nepríjemnosti. Rafinované spôsoby, správna reč, štýlový imidž - to všetko hrá dôležitú úlohu.
Existuje niekoľko typov etikety:
- schopnosť prezentovať sa: správne vybraný šatník, upravený vzhľad, elegantné gestá, držanie tela, držanie tela;
- forma reči: spôsoby a kultúra reči a komunikácie;
- etiketa pri stole: správanie pri stole, znalosť pravidiel podávania, schopnosť jesť;
- správanie na akomkoľvek verejnom mieste;
- obchodná etiketa: vyjednávanie a vzťahy so šéfmi a kolegami.
Dobré správanie pre ženy
V prvom rade by dievča alebo žena mala vyzerať dobre. Mala by mať čistý a upravený vzhľad, čisté oblečenie a topánky, správnu tašku a doplnky.
Zo základných pravidiel je potrebné zdôrazniť nasledovné:
- Parfém treba používať s rozumom. Silný zápach deodorantu alebo dokonca elitného parfumu sa považuje za zlé spôsoby.
- Pri výbere šperkov a doplnkov je najlepšia striedmosť. Veľa šperkov alebo šperkov pôsobí príliš honosne.
- Preperovať sa môžete len doma alebo v špeciálne vyhradenej miestnosti, ale v žiadnom prípade nie na verejných miestach. V spoločnosti sa môžete len rýchlo pozrieť na svoj odraz v malom zrkadielku a rúži.
- Taška na bruško nie je najlepšou voľbou. Tak sedia na stanici. Na stôl je lepšie položiť kabelku alebo malú kabelku.
Žena by sa mala vždy správať ako skutočná dáma, vyhýbať sa urážlivým vyhláseniam, nevhodnému flirtovaniu a iným slobodám.
Zoznam pravidiel etikety pre mužov
Muž by mal tiež vyzerať elegantne, byť úhľadne učesaný a dodržiavať nasledujúce pravidlá:
- Pri vstupe do miestnosti preskočte spoločníka vpred.
- Neklaďte lakte na stôl.
- Sadnite si za stôl a najprv posuňte stoličku späť k dáme a potom k sebe.
- Nenechávajte svojho spoločníka samého.
- Nefajčite pred dievčaťom bez jej súhlasu.
- V miestnosti si v prítomnosti dievčaťa zložte pokrývku hlavy.
- Pri odchode z autobusu alebo auta si s pani potraste rukou.
Džentlmen by nemal nosiť dámsku tašku a dámske vrchné oblečenie môže nosiť len do šatne. Na ulici by mal muž kráčať naľavo od svojho spoločníka.