Katera vprašanja bi si morali zastaviti? Sposobnost pravilnega postavljanja vprašanj

Prav zastavljeno vprašanje- to je 95 % uspeha. John Miller, avtor knjige 5 načel proaktivnega razmišljanja, nas znova spomni, kako uporabna je lahko ta umetnost. učinkovita metoda QBQ. Ta metoda vam omogoča, da se naučite postavljati prava vprašanja, ne da bi bili v stanju žrtve, ampak pridobite nadzor nad situacijo.

Kako torej postavljaš prava vprašanja?

Metoda QBQ se nanaša na postavljanje vprašanja za vprašanjem. Kaj to pomeni? Soočeni s težavo ali v neprijetni situaciji, vprašanja iz serije "Zakaj se mi to dogaja?" in "Zakaj drugim uspe, meni pa ne?". Seveda so ta vprašanja povsem naravna in razumljiva, vendar usmerjena navzven in ne v osebo, ki jih zastavlja, kaže na pomanjkanje osebne odgovornosti. Le če globlje preučimo napačna vprašanja, lahko najdemo najboljše možnosti QBQ, na primer: kaj lahko storim in kako lahko pomagam? Usmerjajo našo pozornost na to, kaj lahko storimo, da vplivamo na situacijo. Vpliv preprostega stikala ni mogoče preceniti!

QBQ je vodstveno orodje za razvoj osebne odgovornosti na vseh ravneh s postavljanjem pravih vprašanj in sprejemanjem odločitev. pravilna odločitev v pravem trenutku.

Preprosta pravila

Orodja nam pomagajo doseči najboljše rezultate skoraj v trenutku. Podjetja porabijo milijone dolarjev za "orodja", ki ponujajo standardno motivacijsko treniranje, običajne fraze in trendovske trike. In kaj se zgodi po branju na izobraževanjih, srečanjih in seminarjih? Ko se lotimo dela, naletimo na »sten realnosti«. Mislimo: "Na usposabljanju so bile povedane zabavne stvari, ki pa niso primerne za naše razmere," - z drugimi besedami, nimajo praktične vrednosti. Zato te ideje in metode skorajda niso orodja.

Metoda QBQ ni taka. Njegova praktičnost je dokazana. Hkrati je precej preprosto: dovolj je, da se naučite tri preprosta pravila formulacijo vprašanj in jo lahko uporabite.

1. QBQ vprašanja se začnejo z »kaj«, »kako« ali »kako«, ne »zakaj«, »kdaj« ali »kdo«.

Vprašanja »Zakaj« vodijo do pritožb in žrtev vključujejo razmišljanje: »Zakaj se to dogaja meni?«

Vprašanja "kdaj" vodijo v zamudo: "Kdaj me bodo kontaktirali?"

Vprašanja "kdo" sili druge v krivdo: "Kdo je kriv?"

2. QBQ vprašanja vsebujejo osebni zaimek "jaz", ne "oni", "mi" ali "ti", saj, kot veste, lahko spremenite samo sebe.

3. QBQ vprašanja vedno dajejo prednost dejanjem. Ne pozabite na enega pomembna podrobnost... Če se zanašate na ta pravila, lahko nehote formulirate napačna vprašanja, na primer: kako se izogniti odgovornosti ali kaj je mogoče storiti takoj, da bi ovirali celoten oddelek? Formalno ustrezajo pravilom, vendar absolutno niso konstruktivni!

Osebna odgovornost

Osebna odgovornost pomeni sposobnost, da nehamo kriviti druge, se pritoževati in odlašati. Ko se oziraš po krivcu, jamraš zaradi storjene ti krivice, odlagaš svoj prispevek v nedogled, pričakuješ, da bo tvoje delo namesto tebe opravil nekdo drug, pozabiš na osebno odgovornost. Zdi se, da vsi to razumejo, vendar nihče ne ve, kako to načelo uresničiti. QBQ odloča ta problem in nam omogoča, da zavezanost odgovornosti spremenimo v resnične in trajnostne spremembe.

Glavna stvar je osebna odgovornost, -

Temeljno načelo QBQ je naslednje: odgovori so v vprašanjih. S pravimi vprašanji dobimo prave odgovore. Pravila QBQ vam pomagajo oblikovati prava vprašanja in se izogniti napačnim. Pomembno si je tudi zapomniti, da vprašanja zadevajo nas osebno in samo nas. QBQ je samoupravno orodje, zasnovano za preoblikovanje lastnega razmišljanja.

Vsak dan se neštetokrat odločamo. In kaj izberemo? Druga misel, ki mi pride na misel. Prav na ta trenutek je mogoče vplivati. Sposobnost nadzora svojih misli lahko dobesedno obrne vaše življenje. Pravilna izbira s QBQ bo popolnoma spremenila situacijo.

Napačna vprašanja ali kajne?

Napačna vprašanja (HB) - "zakaj?", "Kdaj?" in kdo?" - naredijo, da se pretvarjate, da ste žrtev, pomembne stvari in dejanja odložite za pozneje in za vse krivite druge. Medtem ko metoda QBQ ponuja odličen način za učenje, kako spremeniti vprašanja v dejanja. Primerjajmo HB in vprašanja po metodi

Posel je propadel.

NV: Kdaj bom uspešen?

QBQ: Kako lahko izboljšate svoje razumevanje strank?

Niste napredovali.

NV: Zakaj se mi je to zgodilo?

QBQ: Kako se lahko izkažem na svojem trenutnem položaju?

Otrok ima težave v šoli.

NV: Zakaj je v teh šolah vse tako nedomišljeno?

QBQ: Kako lahko svojemu otroku pomagate pri uspehu?

Vaši podrejeni ne opravljajo svojega dela.

NV: Zakaj sploh niso motivirani?

QBQ: Kako izboljšati svoje mentorske veščine?

Nekdo je naredil napako.

NV: Kdo je vse uničil?

QBQ: Kaj je mogoče storiti za rešitev težave?

Razmislite, kako se lahko naučite sprejemati prave odločitve in postavljati prava vprašanja. Razmislite, kaj se zgodi, če opustite obtoževanje drugih, razmišljanje žrtev in odlašanje. Predstavljajte si, kako bo metoda QBQ spremenila vaše poklicno in osebno življenje.

Ali znate postavljati vprašanja? Ne samo vprašati, ampak dobiti izčrpen odgovor. V poslu je ta veščina zelo cenjena, saj omogoča pravočasno zastavljanje pravo vprašanje v pogajanjih, razjasnitev potrebnih informacij. Pomembno je, da znaš hitro in pravilno postaviti vprašanje na tiskovni konferenci, na sestanku.

Vsi smo hodili v šolo in vse šolska leta naredili so nas za odzivnika. Danes se bomo poskušali narediti poizvedovalca, kar pomeni menedžerja.

Za kaj so vprašanja?
- da bi izvedeli odgovor na vaše vprašanje;
- pridobiti nove informacije;
- za nadaljevanje pogovora;
- usmeriti pogovor v pravo smer;
- ugotoviti, kaj sogovornika v resnici zanima.

Kakšna so vprašanja:
— Zaprta vprašanja. Gre za tovrstna vprašanja, ko lahko vaš sogovornik odgovori le z »da« ali »ne«. Teh vprašanj ni vredno postavljati, če želite nadaljevati pogovor, ker lahko vodijo do konca pogovora. Lahko pa vam pomagajo pri komunikaciji z nezgovornim sogovornikom.
— Odprta vprašanja. To so vprašanja, ki vam omogočajo, da začnete pogovor, kako »odpreti« sogovornika, ga spodbuditi k pogovoru in podati določene informacije. Odprta vprašanja se najpogosteje začnejo z "Zakaj", "Kaj", "Kako", "Zakaj", "Za kaj" itd. Ta vprašanja je najbolje uporabiti: pri začetku pogovora; za nadaljevanje naslednjih faz poslovnega pogovora; če imate načrte - ugotovite položaj sogovornika; če želite sogovornika prepričati v razmišljanje.
— Sugestivna vprašanja. Vprašanja te vrste napeljejo sogovornika, da potrdi, kar ste povedali, ker že vsebujejo določno mnenje. S takšnim vprašanjem se zdi, da sogovorniku že ponujate določeno mnenje in vplivate na potek pogovora. Zastaviti je treba vodilna vprašanja: ko povzemate rezultate pogovora, ko menite, da bo sogovornik dal pritrdilen odgovor; če želite nenehno raztresenega sogovornika prisiliti, da se vrne k glavni temi pogovora; če imate opravka z neodločnim partnerjem.
— Alternativna vprašanja. Ta vprašanja vam omogočajo, da izbirate med dvema ali več stavki. Alternativna vprašanja pomagajo tudi pri odločitvi, omogočajo, da ne izpostavimo ene ali druge možnosti.
— Nasprotna vprašanja.Če morate znova prevzeti pobudo v pogovoru v svoje roke, potem postavite nasprotna vprašanja. Takšna vprašanja se uporabljajo: za pridobitev podrobnejših informacij; naj vaš sogovornik poda pojasnilo; kupiti čas za razmislek; znova prevzeti pobudo v pogovoru.
— Rešitve.Če želite doseči svoj cilj z rešitvijo, potem so rešitve v redu. So diplomatske narave in zahtevajo posebno intuicijo. Podobna vprašanja se postavljajo takrat, ko: se želijo izogniti zavrnitvi in izgovorom vašega sogovornika; doseči preložitev seje; pridobiti predhodno soglasje; postopoma vodite partnerja do želenega cilja; opozoriti sogovornika na bistvo problema; izogibajte se nekakšnemu soočenju.

Kako oblikovati vprašanja tako, da občinstvo nanje odgovori.
1. Pokažite zanimanje za vprašanje in temo.
2. Oblikujte odprta vprašanja, ki pomenijo razkrite odgovore.
3. Obrnite se na določeno osebo.
Večina ljudi zaradi številnih razlogov neradi odgovarja na neposredna vprašanja (nezadostno poznavanje teme, strah pred posredovanjem napačnih informacij, poslovne omejitve, težave pri predstavitvi). Zato morate najprej zanimati sogovornika, t.j. razložite mu, zakaj je v njegovem najboljšem interesu, da odgovori na vaša vprašanja. Poleg tega ne škodi, če razložite, zakaj vas zanima to ali ono dejstvo in kako boste uporabili informacije, prejete od njega. Ne pozabite, da se vaš sogovornik sprašuje: »Zakaj želijo to vedeti? Zakaj jih to zanima?"

Kako se »znebiti« osebe, ki postavlja neumna vprašanja ali veliko vprašanj?
A. Odgovorite na vprašanje z vprašanjem.
B. Prosite ga, naj sam odgovori na svoje vprašanje.
B. Prosite nekoga iz občinstva, da odgovori.
G. Fraza, na primer »Res ne maram, ko pameten človek postavlja neumna vprašanja!"

Kaj storiti, če ne veste odgovora na zastavljeno vprašanje?
1. Iskreno priznaj, da ne veš odgovora na vprašanje.
2. Začnite govoriti o približni temi, ki vam je znana. Anekdota o "ribah in bolhah".
3. Povejte to v ta trenutek na to vprašanje ne morete odgovoriti, toda jutri boste vedeli odgovor. Če je vaš sogovornik zainteresiran, naj vas pokliče jutri in se z njim pogovorite o tej zadevi.
4. Poskusite skupaj najti odgovor na vprašanje v danem času in na tem mestu.

Povzemite. Kako oblikovati vprašanja?
Na kratko, jasno, nedvoumno!

In spomnite se, kdo pogosto postavlja vprašanja, poleg tega zna zastaviti različna pomembna vprašanja, ki določa strategijo poslovnega pogovora.

Ni zaman pravijo: »Kdor samo trdi, zbuja odpor! Kdor sprašuje, nadzoruje!"

Članek je napisala Ekaterina Abramova.

V stiku z

Ne veste, kako zainteresirati svojega fanta s pisalom? Zakaj mu ne bi postavili nekaj izvirnih in provokativnih vprašanj? V našem članku vam bomo povedali, katera vprašanja lahko in morate zastaviti moškim, ko komunicirate na VKontakte. Zbrali smo podroben seznam vprašanja: provokativna, smešna in izvirna, o ženskah in ljubezni, o življenju in hobijih. Izvedeli boste tudi, katerim vprašanjem se je treba izogibati pri komunikaciji z moškim.

Vprašajte sogovornika o najpreprostejšem, ki ne zahteva samorazkrivanja in razmišljanja. Pogovor se bo začel zlahka. Ta vprašanja bodo pomagala graditi zaupanje. Pogovorite se o tem, kaj je danes počel, kaj je videl zanimivega, o njegovem delu (študiju), o tem, kaj se zdaj dogaja v njegovem mestu, če živite v drugem mestu, razpravljajte o najnovejših novicah.

Je bil dober dan?
Kakšno je vaše razpoloženje?
Kaj počneš zdaj?
Ali greste ob kosilu v kavarno ali hrano vzamete od doma?
Ali je bil vaš projekt sprejet?
Ste prišli domov iz službe brez incidentov?
Tukaj je kul, a kakšno je vreme pri vas?
Katere kraje bi priporočili turistu v vašem mestu?
Ste letos že imeli dopust?
Ste šli danes na tek?
Kakšna je novica, da je dolar nekoliko padel?
Ste že slišali, kaj se je včeraj zgodilo v [ime regije]?
Kako ste praznovali 23. februar (dan zračnih sil, novo leto)?
Kaj si dobil za rojstni dan?

Vprašanja o življenju in hobijih

Ta vprašanja so odlična za spletne zmenke. Pokrivajte teme, kot so hobiji, dosežki, družinski in otroški spomini ter hišni ljubljenčki. Vse to vam bo pomagalo, da se bolje spoznate.

Da bi izbrali vprašanja, ki ga bodo zanimala - natančno preučite njegovo stran v stiku. Vse, kar potrebujete, je že napisal v rubriki "O meni".

Ali radi potujete v daljne dežele?
Katero zvrst glasbe poslušaš?
Kaj bereš?
Kako se vam zdijo računalniške igre?
Kateri film bi gledal zdaj?
Kaj vam je ljubše: nogomet ali hokej?
Znaš plavati?
Zakaj ceniš svoje prijatelje?
Ali imaš brate ali sestre?
Katero igro ste najraje igrali?
Ste kot otrok želeli postati kot oče?
Vam je všeč, ko se družina zbere na pogostitvi?
Koga bi radi imeli doma: mačko ali psa?
Ali lahko na steno obesite polico ali sliko?
Ali radi kaj izdelate?

Ali želite prejeti podrobno navodila po korakih kako se seznaniti z moškimi na internetu? Svetujemo vam, da preberete brezplačen kontrolni seznam Aleksej Černozem "Kako zgraditi odnose na internetu in jih prevesti v srečne resnične." Naučili se boste, kako ustvariti privlačno podobo na internetu, kje začeti zmenke in kako jih prenesti z interneta na pravo ravnino.

Knjiga je brezplačna. Za prenos kliknite to povezavo, pustite svoj e-mail in prejeli boste e-pošto s povezavo do pdf-datoteke.

Smešna, izvirna vprašanja

Zastavite ta vprašanja in vzdušje bo sproščeno. Sposobnost povratne šale bo fantu pomagala, da se bo počutil sproščeno in očarljivo. To bo pomagalo popestriti dopisovanje in pridobiti njegovo naklonjenost.

Kaj narediš z alarmom, ko te prezgodaj zbudi?
V katero barvo bi pobarvali hladilnik?
S kakšnim vremenom se povezujete?
Kako zložite nogavice?
Ste že kdaj šli ven v copatih?
Ali radi hrustljate tanek led na lužah?
Nikoli si nisi mislil, da bi bilo super, če bi lahko letel?
Kaj rečete, ko se zjutraj v ogledalu zagledate kosmatega in neobritega?
Bi lahko za zajtrk pojedli juho?
Kakšno drevo bi bil?
Ali vam je všeč film z mehurčki?
Ste že kdaj peli, ko ste obtičali v dvigalu?

Vprašanja o ženskah in ljubezni

Da bi zadovoljili vašo radovednost o tem, kako se je fant obnašal z dekleti prej in kako se bo obnašal do vas, vam bodo pomagala vprašanja o njegovih prejšnjih izkušnjah in njegovih prepričanjih. Tukaj je nekaj vročih in zapletenih vprašanj o razmerju:

Kaj najbolj ceniš pri dekletu?
Katere značajske lastnosti deklice vas lahko odvrnejo?
Vam je pomemben poklic bodoče žene?
Kaj menite o varanju?
Ali naj ženska čaka moškega doma ali ga spremlja v poslu?
Se lahko spomnite, ko ste se prvič zaljubili v nekoga?
Kaj menite o dekletih, ki prva spregovorijo o svojih občutkih?
Je bilo tako, da vam ni bilo povrnjeno?
Bi se imenovali zaljubljeni?
Je ljubezen na prvi pogled pravljica?
Kaj vam pomeni romantika?
Ali je poligamija dovoljena?
Bi se lahko zaljubil v dekle s pisalom VK?

Provokativna vprašanja

To so zapletena vprašanja, s trikom. Vzamejo si čas za razmislek, da izberejo najbolj natančen odgovor.

Ali v svojem govoru uporabljate mat in zakaj?
Verjamete v prijateljstvo med moškim in žensko?
Kaj vas lahko prestraši?
Se imate za hazarderja?
Povejte nam o svojih cenjenih sanjah.
Kdaj ste nazadnje jokali?
Kaj najbolj ceniš v življenju? Bi radi živeli večno?
Ste imeli težave z alkoholom, drogami?
Kaj menite o ljudeh s kazensko evidenco.
Česa ne boste nikoli naredili, tudi za denar?
Kdaj je mogoče rešiti ženo ali otroka, koga boste rešili?

Vulgarna vprašanja

Ko sprašujete o svojem intimnem predelu, morate biti previdni. Med ohlapnostjo in vulgarnostjo je zelo tanka meja. In seveda vam ni treba začeti takšnega pogovora, če se pred kratkim poznate. Tukaj je nekaj vulgarnih vprašanj, ki jih lahko postavite moškemu:

Ste že kdaj gledali, kako drugi seksajo?
Katere vrste seksa ste poskusili?
S katero igralko bi radi delili posteljo?
Kdaj ste nazadnje gledali pornografijo?
Ali si brijete pazduhe in dimlje?
Bi pristali na trojček?
Na kaj pomisliš, ko pogledaš dekleta prsi?
Bi radi seksali z neznancem?
Kateri je najbolj nenavaden kraj, kjer ste seksali?
Ali je res, da oblika konice moškega nosu govori o obliki glave njegove moškosti?
Kaj vas spravlja pri seksu?
Kaj vam je pri predigri najbolj všeč?

Najtežja stvar pri zmenkih na internetu je, da mu napišeš prvo sporočilo. V našem članku smo zbrali najbolj popolne.

Iz tega članka boste izvedeli, kako, kar bo zanimivo za oba.

Vprašanja, ki se jim je treba izogibati pri dopisovanju z moškim

Zavrnite vprašanja, na katera sami niste pripravljeni odgovoriti. Tako se boste znebili nerodnosti, ko vam bo dal izčrpen odgovor in vprašal, kaj menite na to temo sami.
Izogibajte se neposrednim izpitnim vprašanjem, ki vas prisilijo v izkazovanje znanja v kateri koli disciplini (Ali imate radi kemijo? Potem mi povejte, kateri element je na 75. mestu v periodnem sistemu. Ali znate nemško? Prevedite na kratko, o čemer poje Rammstein) .
Izjemno previdni je treba razpravljati o ločitvi s prejšnjim partnerjem (ženo) ali o želenem številu otrok. Počakajte, da spregovori.
Izogibajte se vprašanju o zneskih na njegovem računu in o lastnini, ki jo ima. Ne sprašujte o tem vsaj v prvih pogovorih. Če si ne moreš pomagati, vprašaj posredna vprašanja(Ali bi lahko preživeli eno leto brez dela? Bi mami za obletnico podarili avto/nov kuhinjski komplet/potovanje v tujino?). Radovednost in neposredna vprašanja o materialnem stanju bodo fantu pokazala, da je sebična in netaktna oseba.
Veliko je pasti v pogovorih o politiki, veri, družbena dejavnost... Nepravilno zastavljeno vprašanje lahko užali, uniči ustaljeno intimnost. Entuziazem, fanatizem se bo zagotovo pojavil v njegovih izjavah. In odločiti se boste morali, ali so ta stališča sprejemljiva.

Poskusite začeti pogovor: spodbujajte pogovor, ne zahtevajte odgovora za vsako ceno.
Spoznajte mero v vprašanjih. Po petdesetih vprašanjih zapored imaš občutek, da si prišel na razgovor ali test.
Ko pošljete vprašanje, sogovorniku dajte podroben odgovor. Vzemite si čas z naslednjim vprašanjem, ne prekinjajte in začnite deliti lastne izkušnje.
Če že postavljate vprašanja, si zapomnite odgovore ali ustvarite ločeno datoteko, kamor shranite fantove pripombe. Zelo neprijetno bo, če boste ponovno postavili isto vprašanje. Neprijetna bo situacija tudi, ko boste začeli na glas sanjati o skupnem vikendu na žaru in pri tem pozabili, da je vaš sogovornik vegan. Da se ne bi zdel moteč, si označite tudi teme, iz katerih se želi umakniti.
Olajšajte mu razumevanje vašega cilja. Pojasnite, zakaj ste postavili to vprašanje. Dobro je, da pridete do bistva z nekaj uvodnimi stavki. Na primer, želite izvedeti, ali je bila v njegovi družini zgodovina alkoholizma. Pritožujejo se, da sosedje spet delajo hrup, pijani oče družine odganja gospodinjstvo. Nato ga vprašajte, ali je seznanjen s to situacijo. Naj malo odgovori, ne tisto, kar ste želeli izvedeti, morda pa se bo izvedelo, kako ravna s pijanci ali kako se lahko uspešno pogovarja s pretepo.
Bodite previdni pri pomanjševalnih priponah. Mnogi moški ne prenesejo šepajočega govora, njihovi nosilci pa se jim zdijo ozkogledi, infantilni. Pomen vaše izjave je lahko popačen, pridobi nezaželeno konotacijo, odvisno od tega, ali obstaja pomanjševalna pripona. Vprašanje "Kako si?" kaže zanimanje, toda "Kako si?" lahko zveni otročje ali rahlo prezirljivo.
Pokaži iskreno zanimanje... Če vam je z njim dolgčas, tega ne bo prikrilo niti sto vprašanj. Nasprotno, moški bo cenil pozornost do sebe, zato bodo možnosti za pozornega in aktivnega poslušalca večje.

Najpomembnejši element komunikacije je sposobnost pravilnega postavljanja vprašanj. Navsezadnje tako anketar prejme informacije, ki jih potrebuje, in preusmeri misli osebe v pravo smer. To pomeni, da je ta oseba odgovorna za vodenje pogovora in prav on se lahko s pravilno postavljeno frazo izogne opustitvam in konfliktom ter oblikuje pravilno predstavo o sogovorniku.

Začnite pri sebi

Če spraševalec zna pravilno postaviti vprašanje, mu bodo v pogovoru pomagali pri naslednjem:

pokazati, da ga zanima osebnost partnerja in sogovornika;
pri zagotavljanju " medsebojno prodiranje". To pomeni, da bodo ljudje, ki komunicirajo med seboj, lahko sklepali o vrednostnem sistemu drug drugega;
pri pridobivanju informacij, izražanju lastnega stališča in odnosa do povedanega;
voditi dialog in držati nit zgodbe v lastnih rokah;
prenos komunikacije na drugo območje;
sogovornikov monolog pripeljati do logičnega zaključka in z njim začeti dialog.

Če ne znate pravilno postavljati vprašanj, kupite knjigo, ki govori o tem. V vsaki tovrstni publikaciji se boste morali naučiti, kako najprej oblikovati svoje misli in o nečem vprašati sebe, šele nato sogovornika. Navsezadnje bo učinkovitost večine dejanj, ki jih izvedete, odvisna od ustreznosti, kakovosti, natančnosti in zaporedja stavkov.

Preden začnete sogovornika spraševati o tem, kaj vas zanima, mu morate dati vedeti, da vam je ta dialog zanimiv in ga želite poglobiti. S spraševanjem podzavestno želimo z osebo vzpostaviti dober odnos, vendar je to mogoče le, če pogovor ne spominja na zaslišanje.

Kako se lahko naučite postavljati prava vprašanja? Nesprejemljivo je biti nepripravljen na pogovor. Imeti morate skico fraz, da začnete spraševati, kdaj se dialog spremeni v posel ali se dotakne teme, ki vas zanima. To vam bo dalo psihološko prednost.

Sposobnost postavljanja zaprtih vprašanj

Med intervjujem lahko anketar postavlja tako zaprta kot odprta vprašanja. Prvi so zasnovani tako, da dobijo dokončen odgovor "da" ali "ne".

Če želite od sogovornika dobiti jasen in jasen odgovor, ga boste vprašali: » Ste naredili to in to?», « Ali nameravate poskusiti?», « Dobili ste zadovoljstvo s svojimi dejanji.?" itd. Vendar, če ne želite, da vaš sogovornik pride k končna odločitev pred časom ga ne sprašuj o ničemer v tej obliki.

Druga stvar je, če želite dobiti dokončen odgovor "da". Strokovnjaki svetujejo, da se vsak pogovor začne s takšnimi frazami in zaželeno je dobiti vsaj tri nedvoumne odgovore "da", da bo kasneje lažje in bolj priročno komunicirati z osebo, saj bo območje medsebojnega razumevanja postalo veliko širše. .

Vprašaj ga takole: " Se strinjate, reke ni mogoče obrniti nazaj?"ali" Ali so vam garancije in kakovost pomembna?". Dogovorite se o majhnih stvareh in potem ga boste lažje dosegli v nečem pomembnem in velikem.

Sposobnost postavljanja odprtih vprašanj

Kako je treba pravilno postavljati odprta vprašanja? V tem primeru anketar ne pričakuje nedvoumnega odgovora na dano frazo, želi ugotoviti odnos osebe do obravnavane teme.

Vse o dejstvih in dogodkih, povezanih s to situacijo, lahko izveste tako, da vprašate: » Kdo ima opraviti s tem?», « Kakšni poskusi so bili narejeni?" itd.

Kako se sogovornik nanaša na obravnavano situacijo, lahko izveste takole: "Vaše mnenje o tej zadevi?», « Kakšen vtis so naredili nate?" in itd.

Ne vsiljujte svojega stališča sogovorniku in nikoli ne recite: " Naredimo takole», « Mislim, da je to tisto, kar potrebujemo" itd. Bolje je predlagati to: " Ne bi rad razmišljal o tej možnosti za rešitev problema?», « Ali pa bi bilo vredno? ". Vprašajte se, na čem temelji izjava vašega nasprotnika: » Kaj je razlog za to odločitev?», « na kaj se naslanjaš?" itd. Če obstaja kakršen koli dvom, je bolje, da razjasnite, kot da ostanete nezadovoljni s pogovorom.

Značilnosti, specifične za odprta vprašanja:

vključenost sogovornika v razpravo. Tako zastavljene fraze ga spodbudijo k razmišljanju in argumentiranju za svoj odgovor;
sogovornik izbere, kaj bo rekel in kako bo odgovoril;
dani stavek je dober način vzeti osebo iz stanja izolacije in zadržanosti ter odpraviti vse obstoječe ovire v komunikaciji;
sogovornika dojemajo kot glavni vir informacij, predlogov in idej.

Druge vrste določenih besednih zvez

Toda izpraševalec mora biti vedno pozoren in po potrebi zastaviti vodilno, pojasnjevalno ali kakšno drugo vprašanje.

Kako pravilno postaviti razjasnitveno vprašanje moškemu ali ženski? Če obstajajo dvomi in morate razjasniti nianse, lahko anketar vpraša: " Koliko ljudi je bilo tam?», « ob kateri uri se je zgodilo?" itd. Posledično se bo sogovornik prepričal, da ste vse pravilno razumeli, zato pogosto pričakuje, da ga boste o tem vprašali tudi sami.

Vodilno vprašanje namiguje na določeno misel, potiska človeka k temu, kar ima povedati.

Če se je tema pogovora umaknila ali sogovornik išče način, kako potrditi pravilnost sodbe sogovornika, lahko vpraša vodilno frazo, a hkrati upošteva, da se vedno sliši vsiljivo in sili. sogovornika, da se strinja z njegovim mnenjem, vendar to ni vedno priporočljivo.