Opis: Ta diagnostični test-vprašalnik je zasnovan za ugotavljanje stopnje osamljenosti, koliko se človek počuti osamljenega.
Fenomen osamljenosti je v tem, da se občutek osamljenosti dojema kot izrazito subjektivna, povsem individualna in pogosto edinstvena izkušnja. Ena najbolj značilnih značilnosti osamljenosti je specifičen občutek popolne potopljenosti vase. Občutek osamljenosti ni kot druge izkušnje, je celoten, zajema popolnoma vse.
Osamljenost je kompleksen občutek, ki povezuje nekaj izgubljenega v notranjem svetu posameznika. Občutek osamljenosti človeka spodbuja k živahnemu iskanju sredstev za soočenje s to »boleznijo«, saj osamljenost deluje v nasprotju z osnovnimi pričakovanji in upanjem človeka in je zato dojeta kot zelo nezaželena.
V občutku osamljenosti je kognitivni trenutek. Osamljenost je znak vašega jaza; osebi pove "kdo sem v tem življenju." Osamljenost je posebna oblika samodojemanja, akutna oblika samozavedanja.
Navodilo.
Predstavljene so vam številne izjave. Zaporedoma preglejte vsakega in jih ocenite glede na pogostost glede na vaše življenje s štirimi odgovori: pogosto, včasih, redko, nikoli. Označite izbrano možnost z znakom “+”.
Besedilo vprašalnika (vprašanja).
| № | Trditve | Pogosto | Včasih | Redko | Nikoli |
| 1 | Nisem srečen, če toliko stvari počnem sam | ||||
| 2 | Nimam s kom govoriti | ||||
| 3 | Neznosno mi je, da sem tako sam | ||||
| 4 | Manjka mi komunikacije | ||||
| 5 | Počutim se, kot da me nihče ne razume | ||||
| 6 | Čakam, da me ljudje pokličejo, mi pišejo | ||||
| 7 | Na nikogar se ne morem obrniti | ||||
| 8 | Zdaj nisem z nikomer blizu | ||||
| 9 | Tisti okoli mene ne delijo mojih interesov in idej | ||||
| 10 | Počutim se zapuščenega | ||||
| 11 | Ne morem se sprostiti in komunicirati s tistimi okoli mene | ||||
| 12 | Počutim se popolnoma sam | ||||
| 13 | Moji družbeni odnosi in povezave so površni | ||||
| 14 | Umiram od hrepenenja po družbi | ||||
| 15 | Nihče me v resnici ne pozna dobro. | ||||
| 16 | Počutim se izolirano od drugih | ||||
| 17 | Žalosten sem, ker sem tako zavrnjen | ||||
| 18 | Težko sklepam prijatelje | ||||
| 19 | Počutim se izključenega in izoliranega od drugih. | ||||
| 20 | Ljudje okoli mene, vendar ne z mano |
Obdelava, ključ do preizkusa osamljenosti.
Izračuna se število vsake od možnosti odgovora.
Vsota odgovorov "pogosto" se pomnoži s 3,
"Včasih" - do 2,
"Redko" - do 1
in nikoli za 0.
Rezultati se seštevajo. Največji možni kazalnik osamljenosti je 60 točk.
Lestvica osamljenosti
Tarča
Raziskovanje stopnje osebnega subjektivnega občutka svoje osamljenosti. Ugotovljeno stanje osamljenosti je lahko povezano z anksioznostjo, socialno izolacijo, depresijo, dolgčasom. Treba je razlikovati med osamljenostjo kot stanjem prisilne izolacije in kot željo po osamljenosti, potrebo po njej.
Navodila
Predstavljene so vam številne izjave. Zaporedoma preglejte vsakega in jih ocenite glede na pogostost glede na vaše življenje s štirimi odgovori: pogosto, včasih, redko, nikoli. Označite izbrano možnost z znakom “+”.
Obdelava rezultatov in interpretacija
Izračuna se število vsake od možnosti odgovora. Vsota odgovorov »pogosto« se pomnoži s tri, »včasih« z dvema, »redko« z enim in »nikoli« z 0. Rezultati se seštejejo. Največji možni kazalnik osamljenosti je 60 točk.
Visoka stopnja osamljenosti je prikazana od 40 do 60 točk, od 20 do 40 točk - povprečna stopnja osamljenosti, od 0 do 20 točk - nizka stopnja osamljenosti.
Besedilo vprašalnika
| Izjave | Pogosto Včasih Redko Nikoli |
| 1. Nisem srečen, če toliko stvari počnem sam. | |
| 2. Nimam s kom govoriti | |
| 3. Neznosno mi je, da sem tako osamljen. | |
| 4. Manjka mi komunikacija | |
| 5. Počutim se, kot da se nihče zares ne razume. | |
| 6. Čakam, da me ljudje pokličejo ali pošljejo sporočilo | |
| 7. Ni nikogar, na katerega bi se lahko obrnil. | |
| 8. Zdaj nisem blizu nikomur. | |
| 9. Tisti okoli mene ne delijo mojih interesov in idej | |
| 10. Počutim se zapuščenega | |
| 11. Ne morem se sprostiti in komunicirati s tistimi okoli mene | |
| 12. Počutim se popolnoma sam. | |
| 13. Moji družbeni odnosi in povezave so površni. | |
| 14. Umiram za družbo | |
| 15. Nihče me v resnici ne pozna dobro. | |
| 16. Počutim se izolirano od drugih. | |
| 17. Nesrečna sem, ker sem tako zavrnjena | |
| 18. Težko sklepam prijatelje | |
| 19. Počutim se izključenega in izoliranega od drugih. | |
| 20. Ljudje okoli mene, vendar ne z mano |
Lestvica depresije
Vprašalnik je bil razvit za diferencialno diagnozo depresivnih stanj in stanj, ki so blizu depresiji, za presejalno diagnostiko v množičnih študijah in za namen preliminarne, predmedicinske diagnoze. Test je prilagodil T.I. Balashova.
Celotno testiranje z obdelavo traja 20-30 minut. Predmet označi odgovore na obrazcu.
Stopnja depresije (LE) se izračuna po formuli:
UD = ∑ pr. + ∑ pripr
kjer je ∑ pr - vsota prečrtanih številk "neposrednih" stavkov št. 1,3,4,7,8,9, 10, 13, 15, 19;
∑ arr - vsota "obrnjenih" prečrtanih številk za izjave št. 2,5,6, 11, 12, 14, 16, 17, 18,20.
Na primer: številka 1 je prečrtana za trditev št. 2, v seštevku damo 4 točke; pri trditvi št. 5 je odgovor 2 prečrtan - v seštevku damo 3 točke; pri trditvi št. 6 je odgovor 3 prečrtan - v seštevku damo 2 točki; odgovor 4 je prečrtan za trditev št. 11 - v seštevku damo eno točko itd.
Kot rezultat dobimo UD, ki se giblje od 20 do 80 točk.
Če UD ni več kot 50 točk, se diagnosticira stanje brez depresije. Če je AP več kot 50 in manj kot 59 točk, se sklepa o blagi depresiji situacijske ali nevrotične geneze. Indikator UD od 60 do 69 točk - subdepresivno stanje ali maskirana depresija. Pravo depresivno stanje je diagnosticirano z DD več kot 70 točkami.
Obrazec za odgovore
Lestvica depresije
Priimek __________ Datum _________
Navodila
Pozorno preberite vsak spodnji stavek in prečrtajte ustrezno številko na desni, odvisno od tega, kako se počutite v zadnjem času. Ne razmišljajte dolgo o vprašanjih, saj ni pravilnih ali napačnih odgovorov.
A - nikoli ali občasno
B - včasih
D - skoraj vedno ali nenehno
Literatura
1. Antsiferova LI Nove faze poznega življenja: čas tople jeseni ali hude zime? // Psihološki časopis. - 1994. št.3.
2. Antsiferova LI .. Pozno obdobje človeškega življenja: vrste staranja in možnost postopnega razvoja osebnosti // Psihološki časopis. - 1996. št. 6.
3. Liverhud B .. Krize življenja - možnosti življenja. Človekov razvoj med otroštvom in starostjo. - Kaluga, 1994.
4. Maksimova SG Socialno-psihološke značilnosti osebnosti poznega časa. - Barnaul, 1998.
5. Massen in drugi Osebnostni razvoj v srednjih letih // Psihologija osebnosti. Besedila. - M, 1980.
6. Psihološki testi / Ed. A.A. Karelina: V 2 zvezkih - M., 2001.
7. Sapogova EE Psihologija človekovega razvoja: Učbenik. dodatek. - M., 2001.
8. Slobodchikov V.I., Isaev E.I. Temelji psihološke antropologije. Psihologija človekovega razvoja: Razvoj subjektivne realnosti v ontogenezi: Uč. priročnik za univerze.-M., 2000.
9. Tolstykh A.V. Doba življenja. - M., 1998.
10. Frankl B. Človek v iskanju smisla. - M., 1990.
11. Šahmatov N.F. Duševno staranje: srečno in boleče. - M., 1996.
12. Erickson E. Otroštvo in družba. - M., 1996.
Izobraževalna publikacija Darvish Olesya Borisovna
STAROSTNA PSIHOLOGIJA
Študijski priročnik za študente
Urednik I.N. Golubeva
Računalniška postavitev O.N. Emelyanova
Lektorica T. L. Kokoreva
Tiskano iz prosojnic založbe VLADOS-PRESS.
ID licence 00349 z dne 29.10.1999.
Sanitarno-epidemiološki sklep
št. 77.99.02.953.D.005750.08.02 z dne 21.08.2002.
Podarjeno v komplet 30.09.02. Podpisano za tisk 27.02.03.
Format 60x90/16. Offset tisk. Časopisni papir. KONV. natisniti l. 16.5.
Naklada 10.000 izvodov. (1. obrat 1-5000 izvodov).
Naročilo št. Я-520
"Založba VLADOS-PRESS".
119571, Moskva, prosp. Vernadsky, 88,
Moskovska državna pedagoška univerza.
tel. 437-11-11, 437-25-52, 437-99-98; tel./faks 735-66-25.
E-naslov: [email protected]
http://www.vlados.ru
Državno enotno podjetje
Tiskarsko-založniški kompleks "Idel-Press".
420066, Republika Tatarstan, Kazan, ul. Dekabristi, 2.
Navodilo. »Ponujene so vam številne izjave. Razmislite o vsakem zaporedju in jih ocenite glede na njihovo pogostost glede na vaše življenje s štirimi možnimi odgovori: "pogosto", "včasih", "redko", "nikoli". Označite izbrano možnost z "+" ".Obdelava rezultatov in interpretacija. Šteje se število vsake od možnosti odgovora. Vsota odgovorov »pogosto« se pomnoži s tri, »včasih« z dvema, »redko« z enim in »nikoli« z 0. Rezultati se seštejejo. Največji možni kazalnik osamljenosti je 60 točk.
Visoka stopnja osamljenosti je prikazana od 40 do 60 točk, od 20 do 40 točk - povprečna stopnja osamljenosti, od 0 do 20 točk - nizka stopnja osamljenosti. Tehnika "T in D" 35
Diagnosticira stanja anksioznosti in depresije. Navodilo. »Prosimo vas, da odgovorite na vrsto vprašanj, ki nam bodo pomagala ugotoviti, kako se počutite. Če so v vprašanju navedeni pogoji
- nikoli niste imeli, postavite 5 točk;
|
№ |
Trditve |
Pogosto |
Včasih |
Redko |
Nikoli |
|
1 |
Nisem srečen, če toliko stvari počnem sam | ||||
|
2 |
Nimam s kom govoriti | ||||
|
3 |
Neznosno mi je, da sem tako sam | ||||
|
4 |
Manjka mi komunikacije | ||||
|
5 |
Počutim se, kot da se nihče zares ne razume | ||||
|
6 |
Čakam, da me ljudje pokličejo ali pošljejo sporočilo | ||||
|
7 |
Ni nikogar, na katerega bi se lahko obrnil | ||||
|
8 |
Zdaj nisem z nikomer blizu | ||||
|
9 |
Tisti okoli mene ne delijo mojih interesov in idej | ||||
|
10 |
Počutim se zapuščenega | ||||
|
11 |
Ne morem se sprostiti in komunicirati s tistimi okoli mene | ||||
|
12 |
Počutim se popolnoma sam | ||||
|
13 |
Moji družbeni odnosi in povezave so površni | ||||
|
14 |
Umiram za družbo | ||||
|
15 |
Nihče me v resnici ne pozna dobro. | ||||
|
16 |
Počutim se izolirano od drugih | ||||
|
17 |
Žalosten sem, ker sem tako zavrnjen | ||||
|
18 |
Težko sklepam prijatelje | ||||
|
19 |
Počutim se izključenega in izoliranega od drugih. | ||||
|
20 |
Ljudje okoli mene, vendar ne z mano |
- so zelo redki - 4 točke;
- včasih - 3 točke;
- pogosto so - 2 točki;
- skoraj vedno ali vedno - 1 točka".
Raziskave so kolektivne ali individualne. Preizkuševalci prejmejo obrazec za odgovore in njihovo pozornost se opozori, da se pri izpolnjevanju obrazca ne zmotijo. Besedilo vprašalnika
1. Ali opazite, da ste postali počasnejši in počasni, da ni prejšnje energije?
2. Ali težko zaspite, če vas nekaj skrbi?
3. Se počutite depresivno in depresivno?
4. Ali imate občutek tesnobe (kot da se bo nekaj zgodilo), čeprav ni posebnega razloga?
5. Ali opažate, da zdaj čutite manj potrebe po prijateljstvu in naklonjenosti kot prej?
6. Ali kdaj pomislite, da je v vašem življenju malo veselja in sreče?
7. Ali opazite, da ste postali nekako brezbrižni, ni prejšnjih interesov in hobijev?
|
Številke funkcij |
Točke |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
1 |
-1,58 |
-1,45 |
-0,41 |
0,7 |
1,46 |
|
3 |
-1,51 |
1,53 |
-0,34 |
0,58 |
1,4 |
|
5 |
-1,45 |
-1,26 |
-1,0 |
0,0 |
0,83 |
|
6 |
-1,38 |
-1,62 |
-0,22 |
0,32 |
0,75 |
|
7 |
-1,3 |
-1,5 |
-0,15 |
0,8 |
1,22 |
|
12 |
-1,34 |
-1,34 |
-0,5 |
0,3 |
0,72 |
|
15 |
-1,2 |
-1,23 |
-0,36 |
0,56 |
-0,2 |
|
16 |
-1,08 |
-1,08 |
-1,18 |
0,0 |
0,46 |
|
18 |
-1,2 |
-1,26 |
-0,37 |
0,21 |
0,42 |
|
20 |
-1,08 |
-0,54 |
-0,1 |
0,25 |
0,32 |
Obdelava prejetih podatkov. Ocene, ki jih dajo preizkušanci, imajo določene številčne vrednosti, ki so navedene v tabelah.
Glede na vrednosti, navedene v tabeli. 2.14 in 2.15 se ocena dobrega počutja nadomesti z diagnostičnim koeficientom. Po prekodiranju se izračuna algebraična vsota (ob upoštevanju pozitivnega ali negativnega predznaka) diagnostike
|
Trditve |
|||||
|
Nisem srečen, če toliko stvari počnem sam |
|||||
|
Nimam s kom govoriti |
|||||
|
Neznosno mi je, da sem tako sam |
|||||
|
Manjka mi komunikacije |
|||||
|
Počutim se, kot da me nihče ne razume |
|||||
|
Čakam, da me ljudje pokličejo, mi pišejo |
|||||
|
Na nikogar se ne morem obrniti |
|||||
|
Zdaj nisem z nikomer blizu |
|||||
|
Tisti okoli mene ne delijo mojih interesov in idej |
|||||
|
Počutim se zapuščenega |
|||||
|
Ne morem se sprostiti in komunicirati s tistimi okoli mene |
|||||
|
Počutim se popolnoma sam |
|||||
|
Moji družbeni odnosi in povezave so površni |
|||||
|
Umiram od hrepenenja po družbi |
|||||
|
Nihče me v resnici ne pozna dobro. |
|||||
|
Počutim se izolirano od drugih |
|||||
|
Žalosten sem, ker sem tako zavrnjen |
|||||
|
Težko sklepam prijatelje |
|||||
|
Počutim se izključenega in izoliranega od drugih. |
|||||
|
Ljudje okoli mene, vendar ne z mano |
Obdelava, ključ do preizkusa osamljenosti.
Izračuna se število vsake od možnosti odgovora.
Vsota odgovorov »pogosto« se pomnoži s 3, »včasih« z 2, »redko« z 1 in »nikoli« z 0.
Rezultati se seštevajo. Največji možni kazalnik osamljenosti je 60 točk.
Interpretacija
visoka stopnja osamljenosti je prikazana od 40 do 60 točk,
od 20 do 40 točk - povprečna stopnja osamljenosti,
od 0 do 20 točk - nizka stopnja osamljenosti.
Občutki, povezani z osamljenostjo
Faktorska analiza čustvenih stanj osamljene osebe
|
obup |
depresija |
neznosen dolgčas |
samoponižanje |
|
Obup |
Nestrpnost |
Počuti se neprivlačno |
|
|
Depresija |
Brezvrednost |
||
|
Nemoč |
Praznina |
Želja po spremembi |
Občutek lastne neumnosti |
|
Strahovitost |
Izolacija |
togost |
Sramežljivost |
|
Izguba upanja |
Samopomilovanje |
Razdražljivost |
Negotovost |
|
Zapuščenost |
Melanholija |
Nezmožnost, da se zberete |
Odmaknjenost |
|
Ranljivost |
Hrepenenje po določeni osebi |
Faktorska analiza vzrokov osamljenosti
|
svoboda od navezanosti |
odmaknjenost |
zasebnost |
prisilna izolacija |
sprememba kraja |
|
Odsotnost zakonca |
Počutim se kot črna ovca |
"Pridem domov v prazno hišo" |
Nastavek za dom |
Ostani stran od doma |
|
Odsotnost partnerja |
Nerazumevanje s strani drugih |
"Vsi bodo zapuščeni" |
Priklenjen na posteljo |
Novo delovno mesto ali študij |
|
Razhod z zakoncem |
Brezvrednost |
Pomanjkanje sredstev |
Prepogosto potovanje ali gibanje |
|
|
Pomanjkanje tesnih prijateljev |
Pogosta potovanja |
Faktorska analiza reakcij na osamljenost
|
žalostna pasivnost |
aktivna samota |
kurjenje denarja |
socialni stik |
|
Študij ali delo |
Zapravi denar |
Klicanje prijatelja |
|
|
Nakupovanje |
Nekoga grem na obisk |
||
|
sedim in razmišljam |
poslušam glasbo |
||
|
Delati nič |
Izvajanje vaj |
||
|
Prenajedajte se |
|||
|
Jemljem pomirjevala |
delam, kar imam rad |
||
|
Gledanje televizije |
grem v kino |
||
|
Pijem ali se "omedlim" |
berem |
Ljudje so se stoletja poskušali izogniti osamljenosti ali se je navaditi. Nestrinjajoč - preklet osamljenost, odpoved - ni opazil, moder - užival. Osamljenost je obstajala, zato je potrebna.
Prve psihološke študije osamljenosti so se osredotočile na osebno samozaznavanje tega stanja. Rogers je osamljenost videl kot odtujenost osebe od njenih resničnih notranjih občutkov. Verjel je, da se ljudje, ki si prizadevajo za priznanje in ljubezen, pogosto pokažejo od zunaj in se zato odtujijo od sebe. Whitehorn je podprl to stališče: »Nekatero pomembno neskladje med občutkom sebe in reakcijo na »jaz« drugih ustvarja in poslabša občutek osamljenosti; ta proces lahko postane začaran krog osamljenosti in odtujenosti."
Tako Rogers in Whitehorn verjameta, da je osamljenost posledica posameznikovega dojemanja neskladja med resničnim jazom in tem, kako drugi vidijo sebe.
Nekaj študij je preizkusilo to idejo. Eddie je domneval, da je osamljenost povezana z neskladjem med tremi vidiki samodojemanja: samodojemanje osebe (dejanski "jaz"), idealnim "jaz" osebnosti in idejo osebnosti o tem, kako jo vidijo drugi. (odraža "jaz").
Pogosto je nizka samopodoba skupek stališč in vedenj, ki ovirajo vzpostavitev ali vzdrževanje zadovoljivih družbenih odnosov. Ljudje z nizko samopodobo razlagajo družbene odnose kot samoponižujoče. Bolj verjetno je, da neuspehe v komunikaciji pripišejo notranjim, samoobtoževalnim dejavnikom. Ljudje, ki se ne ocenjujejo visoko, pričakujejo, da jih bodo tudi drugi videli kot nepotrebne. Takšni ljudje so bolj občutljivi na poziv k komunikaciji in zavračanje le-te. Na splošno se nizka samopodoba pogosto prevede v med seboj povezano konstelacijo samoponižujoče zavesti in vedenja, ki izkrivlja družbeno kompetenco, zaradi česar so ljudje v nevarnosti osamljenosti.
Počutiš se lahko osamljen in sam s sabo, v množici ljudi in celo ob svoji ljubljeni osebi. Rešitev problema osamljenosti je v tem, da je treba ugotoviti, kakšna komunikacija in s kom manjka, katere informacije in kakšni vtisi manjkajo, in prav to pomanjkljivost je treba zapolniti.
Kako osamljeni ste? .. Test za občutke osamljenosti. Metoda subjektivnega občutka osamljenosti D. Russella in M. Fergusona.
5 Ocena 5.00 (2 glasov)
Navodila : »Ponujene so vam številne izjave. Vsakega obravnavajte zaporedoma in ocenite glede na pogostost njihovega pojavljanja glede na vaše življenje s štirimi odgovori: "pogosto", "včasih", "redko", "nikoli". Označite izbrano možnost z znakom “+”.
OBDELAVA REZULTATOV IN INTERPRETACIJA:
Izračuna se število vsake od možnosti odgovora. Vsota odgovorov »pogosto« se pomnoži s tri, »včasih« z dvema, »redko« z enim in »nikoli« z 0. Rezultati se seštejejo. Največji možni kazalnik osamljenosti je 60 točk.
Visoka stopnja osamljenosti je prikazana od 40 do 60 točk, od 20 do 40 točk - povprečna stopnja osamljenosti, od 0 do 20 točk - nizka stopnja osamljenosti.
Besedilo vprašalnika
| Trditve | pogosto | včasih | redko | nikoli |
| 1. Nisem srečen, če toliko stvari počnem sam. | ||||
| 2. Nimam s kom govoriti. | ||||
| 3. Neznosno mi je, da sem tako osamljen. | ||||
| 4. Manjka mi komunikacija. | ||||
| 5. Počutim se, kot da se nihče zares ne razume. | ||||
| 6. Čakam, da me ljudje pokličejo ali pošljejo sporočilo. | ||||
| 7. Ni nikogar, na katerega bi se lahko obrnil. | ||||
| 8. Nisem več blizu nikomur. | ||||
| 9. Tisti okoli mene ne delijo mojih interesov in idej. | ||||
| 10. Počutim se zapuščenega. | ||||
| 11. Ne morem se sprostiti in komunicirati s tistimi okoli mene. | ||||
| 12. Počutim se popolnoma sam. | ||||
| 13. Moji družbeni odnosi in povezave so površni. | ||||
| 14. Umiram za podjetje. | ||||
| 15. Nihče me v resnici ne pozna dobro. | ||||
| 16. Počutim se izolirano od drugih. | ||||
| 17. Nesrečna sem, ker so me tako zavrnili. | ||||
| 18. Težko sklepam prijatelje. | ||||
| 19. Počutim se izključenega in izoliranega od drugih. | ||||
| 20. Ljudje okoli mene, vendar ne z mano. |
DIAGNOSTIČNA TEHNIKA STOPNJE ČUSTINSKE IZGORLJENOSTI V. V. BOYKO
Čustvena izgorelost je osebnostno razvit mehanizem psihološke obrambe v obliki popolne ali delne izključitve čustev kot odziva na izbrane psihotravmatske vplive.
Čustvena izgorelost je pridobljen stereotip čustvenega, največkrat poklicnega vedenja. "Izgorevanje" je deloma funkcionalni stereotip, saj omogoča človeku doziranje in gospodarno porabo energetskih virov. Hkrati pa lahko nastanejo tudi disfunkcionalne posledice, ko »izgorelost« negativno vpliva na opravljanje poklicnih dejavnosti in odnose s partnerji.
Preverite sami.Če ste profesionalec na katerem koli področju interakcije z ljudmi, vam bo zanimivo videti, v kolikšni meri imate razvite psihološke obrambe v obliki čustvene izgorelosti.
Navodila: Preberite sodbe in odgovorite z da ali ne. Upoštevajte, da ko je vprašalnik napisan o partnerjih, pomeni subjekte vaše poklicne dejavnosti – paciente, stranke, potrošnike, stranke, študente in druge osebe, s katerimi vsakodnevno sodelujete.
TEST
1. Organizacijske pomanjkljivosti pri delu vas nenehno delajo živčne, zaskrbljene, napete.
2. Danes nisem manj zadovoljen s svojim poklicem kot na začetku kariere.
3. Zmotil sem se pri izbiri poklica ali profila dejavnosti (nisem na svojem mestu).
4. Skrbi me, da sem začel delati slabše (manj produktivno, bolj kakovostno, počasneje).
5. Toplota interakcije s partnerji je zelo odvisna od mojega razpoloženja – dobrega ali slabega.
6. Kot profesionalca dobro počutje partnerjev skoraj ni odvisno od mene.
7. Ko pridem domov iz službe, želim nekaj časa (2–3 ure) biti sam, da se nihče ne pogovarja z mano.
8. Ko se počutim utrujeno ali pod stresom, poskušam hitro rešiti partnerjeve težave (okrniti interakcijo).
9. Zdi se mi, da čustveno ne morem dati partnerjem tistega, kar zahteva poklicna dolžnost.
10. Moje delo duši čustva.
11. Odkrito sem utrujen od človeških težav, s katerimi se moram soočiti v službi.
12. Zgodi se, da zaradi skrbi, povezanih z delom, slabo zaspim (spim).
13. Interakcija s partnerji od mene zahteva veliko stresa.
14. Delo z ljudmi postaja vse manj zadovoljujoče.
15. Če bi se ponudila priložnost, bi zamenjal službo.
16. Pogosto sem razburjen, ker partnerju ne morem ustrezno zagotoviti strokovne podpore, storitve, pomoči.
17. Vedno mi uspe preprečiti, da bi slaba volja vplivala na moje poslovne stike.
18. Zelo me moti, če gre kaj narobe v odnosu s poslovnim partnerjem.
19. V službi sem tako utrujen, da se doma trudim čim manj komunicirati.
20. Zaradi pomanjkanja časa, utrujenosti ali stresa pogosto posvečam partnerju manj pozornosti, kot bi morala.
21. Včasih so najpogostejše komunikacijske situacije v službi moteče.
22. Utemeljene trditve partnerjev mirno sprejemam.
23. Komunikacija s partnerji me je spodbudila, da se izogibam ljudem.
24. Zaradi spomina na nekatere sodelavce ali partnerje se počutim slabo.
25. Konflikti ali nesoglasja s kolegi jemljejo veliko energije in čustev.
26. Vedno težje navezujem ali vzdržujem stike s poslovnimi partnerji.
27. Situacija v službi se mi zdi zelo težka, zapletena.
28. Pogosto imam tesnobna pričakovanja, povezana z delom: nekaj se mora zgoditi, kako se izogniti napakam, ali zmorem vse narediti, kot je treba, ali bodo zmanjšali itd.
29. Če mi je partner neprijeten, poskušam omejiti čas komunikacije z njim oziroma mu posvečam manj pozornosti.
30. Pri komuniciranju v službi se držim načela: »ne delaj dobrega ljudem, zla ne boš dobil«.
31. Svoji družini rad pripovedujem o svojem delu.
32. Pridejo dnevi, ko moje čustveno stanje slabo vpliva na rezultate mojega dela (manj delam, slabša kakovost, prihaja do konfliktov).
33. Včasih čutim, da moram partnerju pokazati čustveno odzivnost, a ne morem.
34. Zelo sem zaskrbljen zaradi svojega dela.
35. Svojim delovnim partnerjem namenjate več pozornosti in skrbi, kot jih cenite.
36. Ko razmišljam o delu, se običajno počutim neprijetno: začne me bodeti v predelu srca, pritisk naraste in pojavi se glavobol.
37. S svojim neposrednim vodjo imam dober (zelo zadovoljiv) odnos.
38. Pogosto se razveselim, ko vidim, da moje delo koristi ljudem.
39. Zadnje čase (ali kot vedno) me preganjajo neuspehi pri delu.
40. Nekateri vidiki (dejstva) mojega dela povzročajo globoko razočaranje, potopijo se v malodušje.
41. So dnevi, ko so stiki s partnerji slabši kot običajno.
42. Delim poslovne partnerje (deležnike) slabše kot običajno.
43. Utrujenost od dela vodi k temu, da poskušam zmanjšati komunikacijo s prijatelji in znanci.
44. Ponavadi se zanimam za osebnost svojega partnerja izven primera.
45. Ponavadi pridem v službo osvežen, s svežo energijo, dobre volje.
46. Včasih se mi zdi, da delam s partnerji avtomatsko, brez duše.
47. V službi so tako neprijetni ljudje, da jim nehote zaželiš nekaj slabega.
48. Po komunikaciji z neprijetnimi partnerji imam poslabšanje telesnega ali psihičnega počutja.
49. V službi doživljam stalen fizični ali psihični stres.
50. Uspeh pri mojem delu me navdihuje.
51. Situacija v službi, v kateri sem se znašla, se zdi brezizhodna (skoraj brezupna).
52. Zaradi dela sem izgubil duševni mir.
53. V zadnjem letu je prišlo do mene (so bile pritožbe) pritožbe od partnerja(-ov).
54. Živce mi uspe prihraniti, ker si ne jemljem veliko tega, kar se dogaja s partnerji.
55. Negativna čustva pogosto prinesem domov iz službe.
56. Pogosto trdo delam.
57. Prej sem bil bolj odziven in pozoren do partnerjev kot zdaj.
58. Pri delu z ljudmi me vodi načelo: ne zapravljaj živcev, skrbi za svoje zdravje.
59. Včasih grem v službo s težkim občutkom: vsega sem utrujen, nikogar ne bi videl ali slišal.
60. Po napornem dnevu v službi se slabo počutim.
61. Kontingent partnerjev, s katerimi sodelujem, je zelo težak.
62. Minsku se včasih zdi, da rezultati mojega dela niso vredni truda, ki ga porabim.
63. Če bi imel srečo s službo, bi bil srečnejši.
64. Obupana sem, ker imam resne težave v službi.
65. Včasih se s svojimi partnerji obnašam tako, da ne bi želel, da bi z mano ravnali.
66. Obsojam partnerje, ki računajo na posebno prizanesljivost in pozornost.
67. Najpogosteje po delovnem dnevu nimam moči za gospodinjska opravila.
68. Ponavadi hitim: delovnega dne bi bilo čim prej konec.
69. Stanja, prošnje, potrebe partnerjev me običajno iskreno navdušijo.
70. Pri delu z ljudmi običajno postavim zaslon, ki ščiti pred trpljenjem in negativnimi čustvi drugih ljudi.
71. Delo z ljudmi (partnerji) me je res razočaralo.
72. Za okrevanje pogosto jemljem zdravila.
73. Moj delovni dan je praviloma miren in lahek.
74. Moje zahteve glede opravljenega dela so višje od tistih, ki jih dosegam zaradi okoliščin.
75. Moja kariera je šla dobro.
76. Zelo sem živčen zaradi vsega, kar je povezano z delom.
77. Ne bi rad videl in slišal nekaterih svojih rednih partnerjev.
78. Pohvalim kolege, ki se popolnoma posvetijo ljudem (partnerjem), pri tem pa pozabljajo na lastne interese.
79. Moja utrujenost pri delu običajno malo vpliva (na noben način ne vpliva) na komunikacijo z mojo družino in prijatelji.
80. Če se da priložnost, sem partnerju manj pozoren, vendar tako, da tega ne opazi.
81. Pri delu z ljudmi v službi me pogosto pustijo na cedilu živci.
82. Izgubil sem zanimanje, živ občutek za vse (skoraj vse), kar se dogaja v službi.
83. Delo z ljudmi je name kot profesionalca slabo vplivalo – razjezilo me je, razjezilo me je, otopelo moja čustva.
84. Delo z ljudmi očitno spodkopava moje zdravje.
OBDELAVA PODATKOV
Vsako možnost odgovora predhodno ocenijo pristojni sodniki z enim ali drugim številom točk - navedeno je v "ključu" poleg številke sodbe v oklepaju. To je zato, ker imajo značilnosti, vključene v simptom, različne pomene pri določanju njegove resnosti. Najvišjo oceno - 10 točk so sodniki dali znaku, ki najbolj kaže na simptom.
V skladu s "ključem" se izvedejo naslednji izračuni: 1) vsota točk se določi ločeno za vsakega od 12 simptomov "izgorelosti", 2) vsota indikatorjev simptomov za vsako od 3 faz bolezni. Izračuna se nastanek "izgorelosti", 3) končni kazalnik sindroma "čustvena izgorelost" - vsota kazalnikov vseh 12 simptomov.
"NAPETOST"
1. Doživljanje travmatičnih okoliščin: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)
2. Nezadovoljstvo s seboj:
2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3)
3. "Ujet v kletki":
3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)
4. Anksioznost in depresija:
4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)
"ODPOR"
5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)
2. Čustvena in moralna dezorientiranost:+6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)
3. Razširitev področja varčevanja čustev:
7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)
4. Zmanjšanje poklicnih dolžnosti:+8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)
IZPUH
1. Čustveni primanjkljaji:
9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)
2. Čustvena odmaknjenost:
10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
3. Osebna odmaknjenost (depersonalizacija):+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)
4. Psihosomatske in psihovegetativne motnje:+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
Interpretacija rezultatov.
Predlagana tehnika daje podrobno sliko sindroma "čustvenega izgorelosti". Najprej morate biti pozorni na posamezne simptome. Indikator resnosti vsakega simptoma se giblje od 0 do 30 točk:
9 točk ali manj - ni uveljavljen simptom,
10-15 točk - razvojni simptom,
16 in več - ustanovljeno.
V fazi ali v celotnem sindromu »čustvenega izgorelosti« prevladujejo simptomi z oceno 20 ali več točk.
Tehnika vam omogoča, da vidite vodilne simptome "izgorelosti". Pomembno je vedeti, v katero fazo nastanka stresa sodijo prevladujoči simptomi in v kateri fazi je njihovo največje število.
Naslednji korak pri interpretaciji rezultatov ankete je razumevanje kazalnikov faz razvoja stresa – »napetost«, »upor« in »izčrpanost«. V vsakem od njih je ocena možna v razponu od 0 do 120 točk. Vendar primerjava dobljenih točk za faze ni legitimna, ker ne kaže njihove relativne vloge ali prispevka k sindromu. Dejstvo je, da so v njih izmerjeni pojavi bistveno drugačni - reakcija na zunanje in notranje dejavnike, metode psihološke obrambe, stanje živčnega sistema. Po kvantitativnih kazalcih je upravičeno soditi le, koliko se je posamezna faza oblikovala, katera faza se je oblikovala v večji ali manjši meri:
36 ali manj točk - faza ni nastala;
37–60 točk - faza je v fazi oblikovanja;
61 in več točk - oblikovana faza.
Z operiranjem s pomensko vsebino in kvantitativnimi kazalniki, izračunanimi za različne faze nastanka sindroma "izgorelosti", je mogoče podati dovolj obsežno karakterizacijo osebnosti in, kar je nič manj pomembno, začrtati posamezne ukrepe preprečevanja in psihokorekcije. Zajeta so naslednja vprašanja:
Kateri so prevladujoči simptomi;
Katere prevladujoče in prevladujoče simptome spremlja "izčrpanost";
Ali je »izčrpanost« (če je razkrita) razložena z dejavniki poklicne dejavnosti, ki so vključeni v simptomatologijo »izgorelosti«, ali s subjektivnimi dejavniki;
Kateri simptom (kateri simptomi) najbolj poslabša čustveno stanje posameznika;
V katerih smereh je treba vplivati na proizvodno okolje, da bi zmanjšali živčno napetost;
Kateri znaki in vidiki vedenja osebnosti so predmet korekcije, da čustvena "izgorelost" ne škodi njej, njenim poklicnim dejavnostim in partnerjem.