Vse mednarodne poštne pošiljke (IGO) so ob prihodu v namembno državo podvržene carinski kontroli. Naslovniki, ki se veselijo prejema pošiljke in redno preverjajo njeno stanje sledenja, so vedno zainteresirani koliko časa leži paket na carini, z drugimi besedami, kakšni so roki za opravljanje carinski nadzor.

Cariniki opravljajo preverjanje vsebine MGO zaradi odsotnosti kategorij blaga, ki so prepovedane za uvoz. Preverijo tudi vsebino paketa carinska deklaracija in pobrati carino, če se pojavi taka potreba (na primer, če vrednost vsebine paketa iz spletne trgovine presega določeno carinsko mejo).

Običajno je treba opraviti carinjenje paketa v treh dneh od trenutka, ko prispe na mesto mednarodne poštne izmenjave (IMPO). V praksi je to obdobje lahko daljše v dveh glavnih primerih: velika delovna obremenitev MMPO ali težave s paketom (nepravilno izpolnjena deklaracija, prisotnost prepovedanega blaga, sum blaga itd.).

V Rusiji je na primer več MMPO, vendar gre večina mednarodne pošte prek Moskve. Zaradi velikega pretoka paketov jih lahko opazimo pri prehodu carinske kontrole - carine fizično ne more obvladati s toliko vnosi.

Najpogosteje pride do zamud po počitnicah ko se paketi kopičijo čez vikend. Včasih se paketi z veliko delovno obremenitvijo preusmerijo iz Moskve v druge MMPO, vendar tudi to traja nekaj časa in podaljša čas, ko gre paket skozi carino.

Težave s carinjenjem so pogostejše pri paketi, poslani s kurirskimi službami(TNT, DHL, UPS, FedEx itd.). Prvič, za te storitve je nižja carinska meja, to je najvišja vrednost blaga, pri kateri pošiljka ni obdavčena. Drugič, te službe nimajo pravice do prevzema. Zato boste morali, ko je paket zadržan na carini, osebno priti na obdelavo paketa ali plačati storitve posrednika - carinskega posrednika.

Kaj je mogoče storiti za tako da paket hitreje carini? Seveda ni v vaši moči, da "raztovorite" IMPO, vendar je v vaši moči, da izberete najboljši način dostave in poskrbite za pravilno obdelavo paketa, kar bo zmanjšalo verjetnost težav na carini.

Prvič, bolje je uporabite navadno pošto namesto kurirskih služb. Nacionalne poštne službe držav sveta so članice Svetovne poštne zveze in so pooblaščene za prevzem postopka carinjenja. To pomeni, da če morate plačati pristojbino, vam ne bo treba osebno iti na carino ali plačati posredniku: paket bo mirno zapustil MMPO, pristojbino pa boste plačali na pošti ob prejemu.

Drugič, to morate zagotoviti je carinska deklaracija pravilno izpolnjena: seznam blaga ustreza vsebini paketa, deklarirana vrednost pa ustreza dejanski. V nasprotnem primeru lahko traja dolgo časa, da se paket ponovno oceni.

Torej, v paketih, ki jih pošilja Poštna služba Združenih držav (USPS), vlogo carinske deklaracije igra poštna oznaka(nalepka za pošiljanje). Če nakupujete v ameriških spletnih trgovinah, je pomembno, da se prepričate, da prodajalec pravilno deklarira vse poslano blago in ne podcenjuje njegove vrednosti.

Če iz nekega razloga dvomite o pošiljatelju, lahko ustvarite nalepko za elektronsko pošto in jo pošljete prodajalcu, ki jo bo natisnil in nalepil na paket. To lahko storite s storitvijo poštnina, ki omogoča ustvarjanje poštnih nalepk v polavtomatskem načinu.

Po preprosti registraciji v sistemu in dopolnitvi osebnega računa boste morali v ustrezna polja spletnega obrazca vnesti podatke o prejemniku, pošiljatelju in vsebini paketa ter klikniti gumb »Ustvari oznako«. Pripravljena etiketa lahko takoj natisnete ali shranite v formatu .pdf.

Če sledite preprosta pravila nad, verjetnost težav na carini bo minimalna, in vaš paket bo prestal carinski nadzor za navedene tri dni, razen če je MMPO v tem trenutku preobremenjen.

06.09.18 33 016 0

Paket je obstal na carini. Kaj storiti?

Navodilo osebe, ki gre na carino, kako delati

Julija sem preživel 12 ur na moskovski carini in praskal svoje pakete iz tujine.

Maksim Iljahov

Domače inšpektorje poznam že iz videza, pridem dobro pripravljen in zadeve rešim, če ne hitro, pa vsaj prvič. Tukaj sem izvedel o prejemanju paketov prek ruski običaji: preberi, če kaj naročaš iz tujine.

Kaj se boste naučili

Kako sta povezana paket in carina

Da pridejo v Rusijo, morajo paketi iz tujine premagati carino: to je posebna služba, ki spremlja uvoz in izvoz blaga čez mejo. Obstajajo carinski uradi na letališčih, morskih pristaniščih, poštah. Ko prideš v Rusijo in na letališču hodiš po "zelenem koridorju", je to tudi carina.

Ko mednarodni paket prispe v Rusijo, gre tudi skozi carino. To velja za vse pakete brez izjeme, tudi tiste, poslane s kurirskimi službami. Carinik preveri vsebino pošiljke (rentgensko, po dokumentih, včasih tudi osebno) in če je vse v redu, spusti pošiljko naprej v državo. V večini primerov se to zgodi neopazno za nas: preprosto prejmemo paket v obliki, v kateri je bil poslan. Sploh ne vemo, da je šla skozi carino.

Zakaj carina zadrži pakete

Carina ima veliko razlogov za zamudo paketa, vendar bo v našem primeru najverjetneje eden od štirih:

1. carinik sumi, da je izdelek komercialen, čeprav je prijavljen kot zasebni nakup;
2. prejemnik je porabil mesečni limit za brezcarinske nakupe v tujini - zdaj znaša 1000 € na mesec ali 31 kg;
3. carinik ni razumel, kaj je v paketu, potrebuje pojasnilo;
4. Carinik je ugotovil, da je v paketu nekaj prepovedanega.

V teh primerih bo prejemnik povabljen na lokalni carinski urad, da zagotovi pojasnila in plača dajatve.

Če sumite, da ste presegli omejitev, preverite, ali trgovina ali kurir pozna vašo TIN. V času tega pisanja carina upošteva nakupne omejitve samo za tiste pakete, za katere zahteva številko TIN prejemnika: običajno so to paketi kurirskih služb. Če kurirska služba ne pozna vaše TIN, boste od njih prejeli pismo: "Določite TIN". Kurirske storitve poznajo te značilnosti ruske zakonodaje in niti ne pošiljajo več paketov brez poznavanja TIN prejemnika.

Če naročate nekaj, kar prihaja po navadni pošti in ne zahteva vaše TIN, je verjetno, da carina tega predmeta ne bo štela kot omejitev. Ampak zdaj je. Tukaj bodo uvedli nek sistem nadzora, potem pa bodo vse prešteli.

Kako razumeti, da je bila pošiljka zadržana na carini

Če carina zadrži vaš paket, se zgodi dvoje:

1. Po številki skladbe vaše pošiljke bo jasno, da je pripravljena za dostavo, vendar ne tam, kjer jo običajno prejmete, ampak na nekem neznanem mestu. V Moskvi je to podružnica mednarodne pošte na Varshavskoye shosse, 37. Toda za zdaj vam ni treba iti tja, to bo izguba časa. Druga možnost je, da bo na paketu za sledenje pisalo "Poslano s carinskim obvestilom."
2. Carina vam bo poslala priporočeno pismo na kraju dostave paketa. V kuverti bo vzorčno pismo s carine, pravijo, pridi, draga. Razlogi za zamudo najverjetneje ne bodo navedeni - pismo je predlogo in nejasno, vendar se lahko razlikuje v različnih carinskih oddelkih. Pismu bo priloženo obvestilo o prejemu pošiljke z njeno sledjo, težo in rokom uporabnosti.

Če prejmete priporočeno pismo, zberite dokumente in se pripravite na odsotnost z dela.

Slabo je: sled kaže, da je carina v Sankt Peterburgu poslala moj paket v Moskvo z obvestilom. Nekega dne dobim pismo...

Bodite pozorni na rok uporabnosti paketa: če se izteče, morate priti čim prej. Obstaja nevarnost, da bo od prvega prihoda na carini do dejanske izdaje paketa minilo 2-3 dni - morali boste zbrati nekaj dodatnih dokumentov ali pa vas prvi dan ne bodo sprejeli. V tem času lahko poteče obdobje hrambe in paket bo poslan nazaj.

Ne prejmite pisma, če ne greste na carino

Z obvestilom v nabiralniku boste razumeli, da je pismo prispelo z glavne pošte.

Če razumete, da ne boste šli na carino iz ekonomskih razlogov (preberite o tem spodaj), lahko preprosto prezrete pismo. Nato bo pošiljka poslana nazaj v dveh tednih in ta izdelek boste lahko čez nekaj časa znova naročili, na primer, ko bo ponastavljena omejitev za brezcarinski uvoz.

Kaj vzeti s seboj na carino

Ker še ne vemo, zakaj je carina zadržala paket, se moramo pripraviti na najhujše. Tukaj je tisto, kar lahko vzamete s seboj od dokumentov.

Poslano pismo in obvestilo. To je podlaga za pogovor carinika s teboj. Pismo bo treba oddati, po obvestilu pa boste prejeli paket, če je vse v redu.

Kopije potnih listov: prva stran in registracija. Potrebovali boste en izvod, vendar ne škodi, če jih imate nekaj pri roki. Ko naročate blago prek interneta, se je težko ustaviti. V Varšavki je fotokopirni stroj neposredno na pošti, 15 R na izvod.

Kopije dokumentov sorodnikov.Če paket vsebuje veliko blaga, ki ste ga naročili za družinske člane, bodo potrebne kopije njihovih potnih listov, da dokažete, da blaga niste naročili za prodajo, ampak za sorodnike. Iz kopij bi moralo biti razvidno, da gre za vaše sorodnike. Če ni jasno - kopije dokumentov, ki dokazujejo sorodstvo: poročni listi, rojstni listi.

Potrditev nakupa- račun iz spletne trgovine in potrdilo o plačilu. Račun se običajno prenese na spletni strani trgovine, ček pa v spletni banki. Iz računa in potrdila mora biti razvidno, da ste blago plačali vi.

Opisi, kaj je v paketu. Morate biti pripravljeni cariniku pojasniti, kaj je v paketu, s slikami. Fotografije blaga s spletnega mesta, izpisi strani spletne trgovine bodo zadostovali. Če je v paketu veliko različnih stvari, so potrebni dokumenti za vse: carinik ima lahko vprašanja o določeni stvari. Zadnjič, ko sem šel na carino, sem imel v paketu ducat fotografij blaga, carinik jih je z velikim zanimanjem preučeval in vprašal: »Kaj je to? Ampak tukaj? In kako deluje?" Fotografije so zelo pomagale.

14 dni

obdobje hrambe paketa na carini

Gotovina za plačilo pristojbine: ne manj kot tretjina stroškov vašega blaga, ne manj kot 4 € na kilogram, vse v rubljih. V Moskvi Varshavka ne sprejema kartic, vendar obstaja en bankomat Post-Bank. Ali bo deloval in ali bo v njem denar, ni znano.

Od gospodinjskih predmetov je vredno vzeti še eno stvar.

Termovka s čajem in prigrizkom. Enostavno je preživeti 5-7 ur v vrsti pri inšpektorju. Lahko greš ven, na pošti lahko piješ kavo iz avtomata, jaz pa si raje vzamem svojo.

Komplet svetlih nalepk Post-its in nenavaden marker. Presenečeni boste, zakaj so uporabni. Za zdaj ga samo vrzite v torbo.

Na Varšavki, po mojih opažanjih, Mobilni internet slabo ujame. Če ste nameravali gledati televizijske oddaje prek interneta, je bolje, da jih vnaprej prenesete na tablico. Če delate z google dokumenti, namestite razširitev za "Chrome", da bo deloval brez interneta.

Bodite pozorni na carinske dni in delovni čas. V Moskvi, na Varšavki, posamezniki niso sprejeti v ponedeljek, v soboto pa je kratek dan. Bolje je priti od torka do petka takoj ob devetih zjutraj ali celo ob pol sedmih.

Kaj storiti v vrsti

Različni običaji delujejo različno: nekje je popoln pekel, nekje je civiliziran kraj. Povedal vam bom o carini na Varshavskoye Shosse 37, kjer pakete prejmejo tisti, ki so jih naročili v Moskvo. To so bila moja najlepša leta.

Carina na Varšavki je ducat oken, iz katerih sem delal najboljšem primeru dva - pravijo, da ni dovolj osebja. Čakalna vrsta se premika počasi. Semafor z elektronska čakalna vrsta visijo, vendar ne delujejo, zato sem vsakič, ko sem bil tam, moral stati v čakalni vrsti.

Posebnost žive vrste na tej carini je, da se premika strašno počasi (pri meni so skozi dve okenci šli 3-4 osebe na uro), ljudje pa velikokrat odidejo brez čakanja. Spodobni ljudje odhajajo, potem ko so tiste, ki so za njimi, predhodno predstavili tistim, ki so pred njimi. Zgodi pa se, da 2-3 ljudje iz sredine vrste tiho odnehajo, potem pa ne najdete konca, kdo je stal za kom. Začnite kričati, izbruhniti jeze in mahati z rokami.

1000 €

omejitev brezcarinskih nakupov v tujini na mesec

nasvet. S seboj prinesite komplet pisanih samolepk in svetel marker. Če je na vašem carinskem uradu živa vrsta, napišite številke na te živobarvne liste papirja in jih razdelite vsem, kot da gre za elektronsko čakalno vrsto.

Tega niste dolžni storiti, boste pa s to gesto močno poenostavili življenje vsem, najprej sebi. Ko ima oseba v rokah svetel kos papirja s številko, se mirno počuti v vrsti, nihče ne vpraša: "Punca, koga iščeš?", Ni problema, da "mlad moški je šel za mano, pa je odšel, ti pa se drži ženske v rdečem." Bodi oseba, ki bo spravila stvari v red v čakalni vrsti. Ne boste prejeli zahvale, boste pa naslednje 3-4 ure preživeli v miru. Če ne ti, kdo potem?

Če je zamašen.Če ste v Varšavki in se počutite zamašeno - poiščite ploščo klimatske naprave v bližini informacijske stojnice. Ona dela. Pritisnite gumb - vsem bo lažje.

Kaj storiti z inšpektorjem

Ko pridete na vrsto, opozorite inšpektorja. Poišče vaš primer in začne delati z vami. Postavljal bo vprašanja in prosil za pojasnila o stvareh v paketu. Pokažite mu vse dokumente, ki ste jih pripravili vnaprej.

Inšpektor nima paketov, nikoli jih ni videl in jih nikoli ne bo. Gleda samo dokumente. Zato ponuditi inšpektorju, da odpre paket in se prepriča o nečem zase, ne bo delovalo. Sama parcela je nekje v skladišču dve nadstropji nižje, dali vam jo bodo čisto drugi ljudje.

Vsi inšpektorji, ki sem jih srečal, so bili mirni, metodični in prijazni. Delali so počasi, a previdno. Če česa nisem razumel, mi je bilo vse razloženo. Ko so bili nesramni in se zarezali zaradi dolgo čakanje Zgroženo so zamahnili z rokami. Nisem srečal nobene peklenske zajemalke in nesramnosti, čeprav so se ljudje v čakalni vrsti nenehno pritoževali nad spremembami pravil in netočnimi navodili.

Tukaj morate razumeti, da imamo opravka z ljudmi, ki se ukvarjajo s papirji in predpisi. Upoštevati morajo vse formalnosti in pravila, to je njihova naloga. Če inšpektor kaj prekrši ali se zmoti s papirji, ga bodo poslali ponj. Vendar je človek in lahko dela napake. Toda na koncu ne potrebujemo, da naredi vse pravilno - razumeti moramo, kakšna konkretna dejanja ta inšpektor pričakuje od nas, da izdamo naš poseben paket.

nasvet. Poskusite vse narediti maksimalno na kraju samem, ne da bi delo preložili na naslednji dan. Na primer, inšpektor vas lahko prosi, da napišete kakšno razlago. Dogovorite se, da se vrnete brez čakalne vrste čez 10 minut.

Če zadevo preložite na jutri, potem lahko naletite na drugega inšpektorja, ki namesto pojasnila zahteva drug dokument ali vas celo pošlje na kakšen skrivnosten oddelek, za katerega še nihče ni slišal. Vsi ljudje, ki so se naslednji dan vrnili z menoj, so vedno začeli postopek od začetka in jih je zelo motilo, da je vsak nov inšpektor od njih zahteval nekaj novega.

Česa ne smete početi na carini

Ne omenjajte besed "naprodaj". Inšpektor bo presodil, da je to komercialna pošiljka in ne plačate dajatev.

Ne smete izgovarjati besed "nadzor", "sledilnik", "skrit zvočni posnetek", "šifriranje". Vsa orodja za šifriranje morajo opraviti poseben pregled pri organih. Če ste recimo iz tujine naročili računalnik ali mikrokrmilnik, zamolčite, da lahko na njem kaj šifrirate ali spremljate.

Ne hecaj se o orožju in drogah. Predstavljajte si, kolikokrat je inšpektor slišal to šalo.

Ne vznemirjajte se in histerirajte. Inšpektor dela po predpisih in sedi za steklom. On je vsi naši psihiatri do konca. Če pa se bo vaš postopek z inšpektorjem zavlekel, bodo vaši kolegi po vrsti videli, da upočasnjujete celoten postopek - lahko uredijo ljudsko sodišče.

Plačilo carine

Verjeten potek dogodkov je, če ste preko interneta naročili nekaj dragega in presegli omejitev brezcarinskega uvoza, ki je zdaj 31 kg in 1000 € na mesec. V primeru presežka boste morali plačati dodatno dajatev v višini 30% vrednosti blaga, vendar ne manj kot 4 € na kilogram. Najverjetneje bo tudi s tem doplačilom nakup cenejši kot v Rusiji.

Pristojbina se plača s poštno nakaznico, ki jo lahko izdate kar na pošti. Vzamejo provizijo.

Za plačilo boste potrebovali potni list in račun za pristojbino, ki ga izda inšpektor. Poštni operater bo sprejel denar in izdal ček, s čekom pa se morate vrniti inšpektorju in dobiti njegov blagoslov za sprostitev paketa.

Kaj če ne greš

Če ne greste na carino pred iztekom roka uporabnosti paketa, ga bodo najverjetneje poslali nazaj v trgovino. Najpogosteje vam bo trgovina povrnila stroške blaga, obdržala pa bo stroške pošiljanja. Morda je to ekonomsko smiselno, vidite.

Recimo, da ste naročili izdelek za 990 €, vendar se je zgodilo, da ste v tem mesecu presegli dajatveni prag. Morali boste plačati dodatno pristojbino v višini 300 € (vključno s provizijo) in preživeti čas na carini.

Pet ur na carini vas stane nekaj denarja. Recimo, da zaslužite 500 $ na uro. Potovanje na carino, brez stroškov prevoza in režijskih stroškov, vas bo stalo 2-3 tisoč rubljev. Blago pa bo takoj.

Po drugi strani pa lahko izdelek prezrete, počakate, da se vrne v trgovino, dobite povračilo in ga znova naročite, ko so omejitve ponastavljene. Blago bo v 1,5-2 mesecih, vendar bo takoj na pošti blizu hiše.

Dve varčevalni možnosti

Pojdite na carino, plačajte pristojbino:

• −300 € dajatve;
• −2500 P za čas;
• -5 ur življenja.

Skupaj:−24 400 Р, −5 ur življenja, blago takoj.

Ne hodite na carino, prenaročite blago:

• −60 € za dostavo;
• −60 € za ponovno dostavo;
• +5 ur življenja.

Skupaj:−8760 Р, blago v dveh mesecih.

Kako ohraniti misli na carini

1. Če čakate na drag paket iz tujine, dodajte njegovo skladbo v svojo Osebni prostor na spletni strani ruske pošte, da bi se seznanili z usodo tega paketa. Tako ne zamudite trenutka, ko se zatakne na carini.
2. Ne odlašajte, dokler ne prejmete uradnega pisma carine. Pojdite tja brez pisma le, če bo paketu kmalu potekel rok trajanja. Zdaj je rok uporabnosti 14 dni.
3. Vzemite kopijo potnega lista, gotovine in vseh možnih dokumentov za nakup, vključno z bančnim izpiskom za nakup. Fotografije izdelkov, posnetki zaslona s spletnega mesta - natisnite vse.
4. Zberite čim več dokumentov, da rešite težave s paketom na enem potovanju. Bolje natisniti deset dodatnih strani, kot porabiti deset dodatnih dni za obisk inšpektorjev.
5. Pripravite se na 5 ur v vrsti. Sami organizirajte čakalno vrsto v živo, da ne bo kdo znorel.
6. Najprej preučite, kaj je prepovedano uvažati v Rusijo, in če je mogoče, s temi besedami ne izzivajte carinika.
7. Če so težava v dajatvah, razmislite, kaj je bolj donosno: prevzemite blago na carini zdaj ali ga ponovno naročite čez mesec ali dva.

Od 13 znakov se začne z dvema velikima črkama angleške črke. Temu sledi kombinacija 9 števk in koda se konča z dvema črkama, ki označujeta državo pošiljatelja. Na primer, RK457389923DE je iz Nemčije.

Sledenje je treba vnesti na spletni strani Ruske pošte (http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) ali pri Sir Janu (http://www.airsoft73.ru/tracking.php). V nekaterih primerih sledenje ne uspe. Zato lahko pokličete informacije Zvezno državno enotno podjetje Ruska pošta - 8-800-2005-888 ali EMS Russian Post - 8-800-2005-055 (brezplačno od koder koli v Ruski federaciji).

Nato nadaljujte v skladu z navodili. Pojdite na carino, če je mogoče. S seboj vzemite potni list in njegovo fotokopijo, izpis naročila. Ne pozabite vzeti dokumenta, ki potrjuje plačilo blaga. To je lahko certificiran račun kreditne kartice, kopija vloge za denar in izpisek računa - vse je odvisno od načina plačila.

Obvestite carinika o trekingu in predložite dokumente. Če je v vaši pošiljki preveč blaga, napišite vlogo za njegovo izdajo. Te podatke uslužbenec prenese v drugo okence, kjer se obračuna carina in izda potrdilo. Po plačilu in izpolnitvi papirjev vam paket izročimo.

Opomba

Pri iskanju paketa se lahko pojavijo druge nianse. Metode za rešitev problema so odvisne od konkretne situacije. Podrobnejše informacije o mednarodnih poštnih pošiljkah najdete na http://www.russianpost.ru

Koristen nasvet

Pošiljka vam ne bo izdana, če vsebuje prepovedane predmete: strelno orožje, mamila, strupene živali in rastline, bankovce Ruske federacije in valuto, hitro pokvarljivo hrano in pijačo.

Viri:

• Pošta. Kontakti.
• Navodilo. Kaj storiti, če pošiljko zadrži carina.

Vsi paketi so poslani iz Nemčije z državno poštno službo. Vsaki pošiljki je obvezno dodeljena identifikacijska številka (sledilna koda), s katero lahko sledite lokaciji posamezne pošiljke. Kljub temu, da se delo poštnih storitev nenehno izboljšuje, ni mogoče z gotovostjo trditi, da je idealno. Občasno se pojavijo situacije, ko morate ne samo skrbno spremljati gibanje paketa, ampak ga tudi iskati.

Boste potrebovali

• - kopijo potrdila o oddaji paketa;
• - identifikacijsko številko pošiljke;
• - potni list;
• - Internet;
• - obrazec prijave izgube mednarodne poštne pošiljke;
• - Pošta.

Navodilo

Prek klica ali e-pošte pošiljatelja točen datum in individualno kodo za sledenje, dodeljeno poslani pošiljki. Prosite, da na vaš e-poštni naslov pošljete skenirano različico poštnega potrdila z jasno berljivimi informacijami na njem, kar vam bo omogočilo, da v prihodnosti prejmete zanesljive podatke o lokaciji paketa in ga najdete.

Po prejemu kode za sledenje bodite pozorni na njeno vsebino. Sestavljen je iz dvanajstih zaporednih števk brez presledkov. Začnite spremljati gibanje pošiljke po dveh ali treh dneh od trenutka.

Da bi dobili jasne informacije o paketu, ki je zapustil Nemčijo, je treba obstoječo kodo, sestavljeno iz dvanajstih števk, pretvoriti v mednarodno, ki bo dobila drugačne pomene. Sestavljen bo iz štirih črk in devetih številk, pri čemer sta lahko prvi dve kombinaciji črk različni, zadnja pa bo vedno ostala nespremenjena in imela vrednost DE.

Uporabite uradno nemško spletno stran za sledenje in nadzor (DHL) http://nolp.dhl.de/. V okno na levi strani vnesite dvanajstmestno številko, ki je navedena na računu. Nato kliknite gumb za iskanje, ki se nahaja v spodnjem desnem kotu.

Bodite pozorni na desni stolpec prve vrstice. Če je zapustil Nemčijo, se bo pojavila mednarodna trinajstmestna koda za sledenje. Če se namesto številke pojavi stavek, sestavljen iz več besed, katerih pomen lahko ugotovite tako, da se za pomoč obrnete na katerega koli prevajalca, paket še ni prispel v ciljno državo. V tem primeru morate počakati nekaj dni in znova vložiti zahtevo.

Po prejemu kode za sledenje jo prepišite. Teden dni kasneje pojdite na spletno stran Russian Post, na poštno službo. Vnesite trinajstmestno številko in kliknite gumb »Najdi«. V oknu, ki se odpre, se prikaže podrobne informacije z navedbo datuma in časa ter imena točk, skozi katere je pošiljka šla.

V primeru zaznave izgube pričakovanega odhoda, tj. če ga zapustite z enega cilja in dlje časa ne boste prispeli na drugega, se obrnite na katero koli pošto. S seboj vzemite potni list, jasno kopijo poštnega potrdila in vnaprej izpolnjeno vlogo, ki jo lahko dobite na uradni spletni strani ruske pošte ali vzamete na sami pošti. Pri poštnem uslužbencu preverite pogoje za obravnavo vloge in vzemite kupon, ki potrjuje dejstvo njegove oddaje.

Občasno poiščite informacije o stopnji, na kateri se obravnava vloga, in kakšni ukrepi so sprejeti za iskanje paketa. Če ga najdete in prejmete poštno pošiljko, najdeno pošiljko prevzamete v desetih dneh.

Opomba

Odvisno od vrste pošiljke je lahko čas za prejem paketa različen in se giblje od enega do enega meseca in pol. Dovoljena teža mednarodnega paketa je 20 kg.

Koristen nasvet

Kdaj nerazumna zavrnitev od iskanja paketa, vložite pritožbo tako, da napišete pismo na e-poštni naslov Oddelka za delo z zahtevki, ki je naveden na uradni spletni strani ruske pošte z natančen opis situacija.

Če imate prijatelje ali sorodnike v Nemčiji in bi jim radi poslali SMS prek Internet, potem lahko to storite z uporabo ene od storitev, preko Skypa ali tako, da se obrnete na spletno mesto mobilnega operaterja.

Zagotovo je vsaka oseba, ki je uporabila storitev dostave blaga iz tujine, vsaj enkrat slišala za tako neprijetno, a obvezno stvar, kot je carina. Prav prek Zvezne carinske službe lahko naše pošiljke na poti od spletne trgovine do kupca zamujajo dodatnih 5-10 dni. Pravzaprav carinska služba deluje samo v korist ljudi, s tem pa sami ulovijo nevarno blago, ki zelo pogosto poskuša vstopiti na ozemlje naše države. 100% veste, da izdelek, ki ste ga naročili, ne bo nikomur na noben način škodoval in hkrati ne krši nobenega zakona o pretoku blaga v mednarodni pošti, vendar je prišlo do zamude, kaj storiti in zakaj carina zadrži pakete?

Za začetek se morate zavedati nekaterih razlogov, na katere carina pogosto upošteva in nato zamuja. Torej:

1. Stroški pošiljanja in teža

Če je vrednost blaga, ki ga carini v enem mesecu, večja od 1000 evrov s skupno težo nad 31 kilogramov, potem v ta primer bo treba plačati carino v višini 30 % vrednosti blaga, vendar ne manj kot štiri evre za 1 kg njegove teže. (Lahko preberete več Tukaj.)

2.V paketu je več kosov iste vrste.

V takih situacijah carinska služba domneva, da je tovrstni paket komercialen, zato boste morali na koncu jasno razložiti, zakaj potrebujete na primer 10 pametnih telefonov.

3. Paket vsebuje blago, ki je z zakonom prepovedano ali omejeno za pošiljke z uporabo mednarodne pošte.

Pomembno!!! Informacija, ki bi jo moral poznati vsak šopingholik, ki naroča blago v tujini:

Carina je zadržala paket, kaj naj storim?

Tukaj je neprijeten trenutek - namesto pričakovanega paketa prejmete obvestilo, da je bil paket, namenjen vam, zadržan na carini. Vendar ne skrbite in ne paničarite. Najbolje je, da vzamete kopijo carinske deklaracije, ki ste jo prejeli na pošti, kot tudi samo obvestilo, nato poiščite pravi naslov carinske službe v vašem mestu in takoj pojdite tja.

Kaj vzeti s seboj?

Prevzem paketa kar tako na carini ne bo deloval. Zato je vredno vnaprej pripraviti dokumente:

Račun iz spletne trgovine, na katerem je navedeno, da je bil nakup blaga opravljen.

Bančni izpisek.

Kopija lastnega potnega lista, pa tudi kopije potnih listov vseh sorodnikov in posebne kopije dokumentov, ki potrjujejo vajino sorodstvo (to je v primeru, da je v paketu več enakih izdelkov, ker ste vse to blago naročili zanje, kajne?)

Fotografija izdelka, natisnjena s spletne strani spletne trgovine.

Končno ste na carini!

Po predložitvi potnega lista, obvestila in kopije deklaracije boste prejeli prijavnico za carinsko kontrolo ter obrazec s pojasnilom, v katerem boste morali vse podrobno napisati, za koga in katero blago je v paketu.

V primeru, da carinska služba sumi, da je eno od blaga v paketu uvrščeno na seznam prepovedanega uvoza, bo treba blago predati v poseben pregled.

Ne smete pozabiti na pomembno dejstvo, če je vrednost blaga v paketu ocenjena na več kot 1000 €, potem boste morali plačati pristojbino, ki bo enaka 30% preseženega praga 1000 €. In tudi, če je paket prepoznan kot komercialni, boste morali plačati pristojbino, katere znesek bo 30% celotnega zneska paketa.

Po plačilu boste morali iti na plačilni oddelek s potrdilom TIN, potnim listom in potrdilom o plačilu. Prepričajte se, da vnaprej naredite kopije navedenih dokumentov.

Po tem boste prejeli potrdilo o prevzemu in žigosano obvestilo, da je pošiljka dovoljena za dostavo. Na pošti boste morali ponovno odpreti paket in primerjati njegovo vsebino z deklaracijo, nato pa se boste z olajšanjem vrnili domov.

Mnogi se zanimajo, kaj storiti, če paket ne šel skozi carinokako ugotoviti, ali je pošiljka zadržana na carini, kaj storiti, če carina ne zamudil telefonz zamudo paket iz Kitajske.

IN Zadnje čase bilo je veliko pritožb glede pridržanja telefonov xiaomi in drugih proizvajalcev, na primer zaradi pomanjkanja obvestila FSB.

Razlogov, zakaj paket ni šel skozi carino, je lahko veliko.

49. člen

1. Odločitev, dejanje (nedelovanje) uradnika carinarnice ali carinske postaje v zvezi z uvozom v Rusko federacijo in (ali) izvozom iz Ruska federacija blago, katerega vrednost ne presega 1,5 milijona rubljev, in (ali) eno vozilo(sestava vozil).

2. Poenostavljeni postopek za pritožbo zoper odločitev, dejanje (neukrepanje) uradnika carinarnice ali carinske postaje je sestavljen iz vložitve ustne pritožbe pri višjem uradniku carinarnice ali carinske postaje, in v primeru pritožbe zoper odločitev, dejanje (nedelovanje) vodje carinarnice - vodji carinskega urada v regiji dejavnosti, v kateri je določena carinska postaja.

3. Obravnava pritožbe zoper odločbo, dejanje (neukrepanje) uradnika carinskega organa v poenostavljenem postopku takoj, odločitev o tem pa se sprejme takoj vendar najkasneje v treh urah od dneva oddaje.

4. Pri pritožbi po poenostavljenem postopku na zahtevo osebe, ki je vložila pritožbo zoper odločitev, dejanje (nedelovanje) uradnika carinskega organa, uradnik carinskega organa, ki obravnava to pritožbo, sestavi akt o obravnavi te pritožbe v poenostavljenem postopku, v katerem so navedeni podatki o uradniku carinskega organa, ki obravnava pritožbo, o osebi, ki je vložila pritožbo, povzetek pritožb, argumentov in razlogov za odločitev ter odločitev. V primeru zavrnitve obravnave pritožbe zoper odločitev, dejanje (neukrepanje) uradnika carinskega organa po poenostavljenem postopku se v tem aktu navedejo razlogi za takšno zavrnitev. Obliko akta določi zvezni izvršilni organ, pristojen na področju carinskih zadev. Akt o obravnavi pritožbe zoper odločitev, dejanje (nedelovanje) uradnika carinskega organa v poenostavljenem postopku podpišeta uradnik carinskega organa, ki obravnava pritožbo, in oseba, ki je vložila pritožbo. Kopija akta o obravnavi pritožbe zoper odločitev, dejanje (nedelovanje) uradnika carinskega organa v poenostavljenem postopku se izroči osebi, ki je vložila pritožbo.

5. Obravnava pritožbe zoper odločbo, dejanje (nedelovanje) uradnika carinskega organa v poenostavljenem postopku in sprejem odločbe o njej ni ovira za vložitev pritožbe zoper odločitev, dejanje (opustitev) carinskega organa ali njegovega uradnika v splošni red.

6. Zoper akt o obravnavi pritožbe zoper odločitev, dejanje (opustitev) uradnika carinskega organa po poenostavljenem postopku se lahko pritoži na splošni način pri višjem carinskem organu ali pri sodišču, arbitražnem sodišču.

Če je reklamacija ustno obravnavana in ugodena, imate možnost vrniti paket. S pisno pritožbo bo odgovor podan približno 30. dan in v tem času bo paket že odšel nazaj. Če je reklamaciji ugodeno, bo možno poskusiti povrniti škodo, ki vam je nastala zaradi vrnitve paketa pošiljatelju.

Če je pritožba zavrnjena, lahko v skladu z zgoraj opisanim algoritmom napišete pritožbe na odločitve o zavrnitvi ugoditve pritožbi, dokler ne pridete do Zvezne carinske službe Rusije.

Če tudi zvezna carinska služba Rusije zavrne, se lahko obrnete le na sodišče.

več popolno navodilo o pritožbi je v članku

Kompilacija normativni dokumenti za pakete in carino je