Kako se obnašati s podrejenimi in voditi ekipo. Kako se obnašati s podrejenimi: najboljša priporočila psihologov za vodje

Vodstveni položaj- To je velika odgovornost. Jasno je, da se je z leti razvil algoritem, kako naj se obnaša dober vodja. Najprej pa bi radi razjasnili, ali vi kot vodja ne pozabite pomagati svojim zaposlenim pri doseganju uspeha? Navsezadnje je vodja tisti, ki daje priložnosti zaposlenim, da uresničijo svoj potencial, vodja je tisti, ki krepi ekipo in naredi vse, da koristi organizaciji.

In to je eno prvih pravil obnašanja dobrega vodje. Spodbujati morate tudi najmanjše dosežke članov vaše ekipe.

Če menite, da so nekateri zaposleni sposobni prevzeti del vodstvenega dela, potem ne bodite požrešni – delite.
Dober vodja mora vedno najprej poslušati drugo osebo in šele nato začne govoriti sam. Glava v svojem leksikonu mora vedno in nenehno uporabljati, kot jim pravimo od otroštva, vljudne besede.

Če je nekdo pozabil, je to na primer "hvala" ali "prosim". Povedali smo že, da morate kljub vsej vaši zavzetosti in zavzetosti kot vodje vsak dan pomagati drugim, če je potrebno, skupaj iskati rešitve za težave.

Kompetenten vodja razume, da je v njegovem interesu, da te obljube izpolni. In bodite previdni pri zahtevah, ki jih postavljate svojim podrejenim.

Ker kot vodja te zahteve moraš najprej izpolniti sam. Vedno se zahvalite za dobro opravljeno delo, to je zagotovilo, da bo delo tega zaposlenega v prihodnje še boljše. Na splošno je treba vse zmage slaviti skupaj, da bi ohranili dober in prijateljski duh v ekipi. Se pravi ne samo veliki dosežki, ampak tudi majhni.

Toda za slabo delovanje ekipe ste odgovorni le vi kot vodja. Zato se na to vnaprej pripravite. No, kot dober vodja bi morali imeti en velik globalni cilj, na katerega morate maksimalno osredotočiti svojo pozornost in prizadevanja.

Po obvladovanju teh osnovnih vodstvenih veščin vam bo vsak naslednji korak vse olajšal. Vodenje je stalen proces, zato ne pozabite uživati.

Ponujamo

Kako naj se vede mlad vodja in česa ne sme storiti?

Vsi vodje, tudi najbolj nadarjeni, so v nekem trenutku začeli svojo kariero, v času, ko so bili imenovani na prvo vodstveno mesto, pa so se morali soočiti z novimi izzivi in ​​se nekako spopasti s podrejenimi.

In mnogi menedžerji vedo, kako težko je upravljati celo majhno osebje ljudi, še posebej, če si mlad in nimaš veliko izkušenj v tej zadevi, mnogi tvoji podrejeni pa so veliko starejši od tebe in mislijo, da vedo veliko več kot ti. Kako biti v takšni situaciji?

Za mlade voditelje obstajajo določena pravila, po katerem je bolje, da začnejo delati v novi ekipi in ki jim bo pomagal pri soočanju s takšnim virom, kot so ljudje.

Pravzaprav se nimate kam umakniti, imenovani ste na položaj in to morate postati dober vodjače nočeš izgubiti tega kraja. Morali boste razumeti vse tankosti vodenja, da boste postali odličen menedžer, kasneje pa tudi direktor.

Potem boste le izpopolnili svoje vodstvene sposobnosti, saj v tej zadevi ne more biti vzorca vedenja, vsak zaposleni je oseba, do katere morate najti pristop, vsi zaposleni pa so tesno povezana ali ne zelo ekipa, ki jo boste imeli držati v določenih mejah.

Nasveti za novega vodjo

Torej, prvi nasvet je lahko, da če ste nepričakovano imenovani na tak položaj, se boste morali zelo hitro odvaditi takšnega razkošja, kot so dolgo kajenje v kadilnici z drugimi zaposlenimi, tuji pogovori na mobilni telefon, ki ne zadevajo delovnih trenutkov in na mizi so le poslovne revije in tiste, ki jih ne bi smeli brati delovni čas in ne s podrejenimi.

Prav tako morate premisliti o načinu oblačenja. Vaš stil oblačenja bi moral biti nekoliko strožji od sloga vaših podrejenih, saj ste zdaj zgled, ki mu morate slediti. Pri izbiri oblačil se morate zanašati na pravila oblačenja, ki veljajo za vaše podjetje.

Za vas kot novega vodjo ne bo več sprejemljivo zamujati v službo, vi, ko ste postali vodja, morate postati tudi točna oseba. to je poslovna kakovost vam bo pomagal v življenju. Če ste navajeni zamujati, vam bo sprva težko, sčasoma pa bo to postalo navada.

drugega pomemben nasvet je, da bi morali temeljito preučiti področje, na katerem ste bili imenovani za vodjo. Nemogoče je postati dober šef in upravljati osebje, hkrati pa ne razumeti vseh zapletenosti svojega poslovanja.

Zdaj morate nenehno širiti in poglabljati svoje znanje, brati več literature, komunicirati s temi ljudmi, tudi s podrejenimi, ki v tej zadevi vedo več kot vi. To je potrebno tudi za pogovor s svojimi podrejenimi v istem jeziku, za izražanje enake terminologije kot oni.

Da, pri delu mladega vodje je veliko pasti, a če k temu pristopite odgovorno, vam bo uspelo. Glavna stvar, ki si jo je treba zapomniti, je, da je pomembno, da vodja sodeluje s svojo ekipo, saj je to edini način za uspeh.

Članki

Biti šef je precej težko delo. In to breme je še posebej težko, ko leži na krhkih ženskih ramenih. Kako se obnašati s podrejenimi, da se pri delu ohranja ugodna klima, hkrati pa ekipa deluje kot dobro naoljen mehanizem?

Da bi se prihodnja kariera poslovne ženske uspešno razvila, je treba spretno združiti pravičnost in strogost, videz skladnosti in zahtevnosti ter povezati sredstva, kot so zvit, ženski šarm, odločnost in številne druge lastnosti. .

Naučiti se morate, da pravi način vodenja odločilno vpliva na uspešnost ekipe. V vodstvu ni malenkosti, vsaka vaša gesta, beseda je fiksirana v glavah vaših podrejenih.

Usmerjevalni sistemi

Obstajata dva najučinkovitejša sistema vodenja: demokratični in poveljevalni.

Z demokratičnim slogom ni odtujenosti med podrejenimi in šefom, ni zidu podrejenosti. Šef ne uporablja prisile, temveč filozofijo prepričevanja. Takrat se podrejeni počutijo kot udeleženci timskega dela.

Pri poveljniškem slogu vodenja se "človeški faktor" skoraj ne upošteva. Podrejeni morajo dosledno opravljati naloge. Ta sistem ima precejšnjo slabost. popolna odsotnost podrejene pobude.

Seveda je pri vsakem sistemu vodenja pomembno, da ne hitite v skrajnosti, pravočasno je treba zamenjati "korenček in palico".

Kaj bi moral vedeti vodja

Najprej ne pozabite, da so neformalni odnosi v službi škodljivi za poslovanje, zato ne bi smeli imeti favoritov. No, seveda ne ustvarjajte ljubimcev med podrejenimi, s tem se boste postavili v odvisen položaj.

Toda hkrati bi vas morali zanimati pomembni dogodki v življenju vaših podrejenih - rojstvo otroka, poroka, obletnica. Poskrbite za svoje podrejene, pravočasno jih pokličite po imenu, zanimajte se za njihove zadeve, zdravje sorodnikov - to bo razveselilo delavce.

Preučite sposobnosti svojih zaposlenih in jim dajte naloge na robu možnega. Tako jih boste spodbujali k razvoju. Vendar ne pozabite, da morajo biti naloge resnične, zato najprej razmislite, ali jih je mogoče izvesti.

Ne pozabite, da podrejeni pričakujejo, da bodo od njih postavljene določene zahteve, vedo, da bodo od njih zahtevali slabo delo. Se pravi, ljudje od vas pričakujejo napotke. Morate biti odločni in pogumni, a če ostanete neaktivni, boste izgubili avtoriteto.

Svoje podrejene morate naučiti najti pravilna rešitev vprašanja. In če pride človek k tebi, da bi se posvetoval, potem ne bi smel razmišljati namesto njega, mu moraš malo pomagati, predlagati idejo in ne ponuditi že pripravljene rešitve. Poslušajte nasvete podrejenega, tudi če jih ne morete sprejeti.

Podrejenih ne morete kaznovati pred vsemi, počnite to iz oči v oči, saj lahko to povzroči sovraštvo do vas. Z majhnim prekrškom bodite velikodušni. Je pa možno in celo potrebno javno pohvaliti. Toda hkrati ne bi smeli izzvati rivalstva v ekipi s pohvalo ene osebe. Ne prepiraj se zaradi malenkosti, bodi nad tem.

Poleg tega morate svoje podrejene pripraviti tako, da vas lahko eden od njih nadomesti. Konec koncev, če je vodja na službenem potovanju, je še vedno odgovoren za dodeljeno delo.

- nikoli ne sedite brez dela, s tem izgubite avtoriteto;

- posvetujte se s svojimi podrejenimi;

- Drži svoje obljube

- ne skrivajte se pred podrejenimi ne slabimi ne dobrimi. Imeti morajo pravilno predstavo o stanju;

- v razburjenem stanju ne nalagajte kazni, sicer so napake neizogibne;

- zahvala podrejenemu za kakovostno opravljeno delo;

- ne prekinjajte pritožnika, po njegovem pogovoru bo del pritožbe rešen sam;

- bodite vljudni, ne bodite razdraženi;

- če ste naredili napako, se opravičite, to bo povečalo vašo avtoriteto.

Dobro razpoloženje povečuje produktivnost, zato bi morali z ljudmi ravnati prijazno in jih spoštovati. Ne pričakujte, da bo podrejen prijazen, ampak začnite sami.

Vsaka oseba se sčasoma zastavi vprašanje: "Kako se obnašati pri delu?". Da bi vam oblasti posvetile pozornost ali vas celo vzgajale, morate upoštevati številne dejavnike.

V tem članku si bomo ogledali psihologijo vedenja na delovnem mestu. Upoštevali bomo tudi značilnosti tega, kako se ženska pridruži ekipi in kaj je potrebno za ustvarjanje ugodnega delovnega vzdušja.

Kako se obnašati v novi službi: glavne napake

Pogosto, ko začnejo dejavnosti na novem mestu, zaposleni postanejo domišljavi. Njihovo vedenje kaže na poskus pokazati svojo superiornost vodji. To je daleč od tega Najboljši način izkaži se že prvi dan dela.

Čeprav se to vedenje oblikuje podzavestno, se je vredno nadzorovati. Optimalna strategija za začetnika je maksimiranje učinkovitosti, produktivnosti in skromnosti. Tudi če ste visokokvalificiran strokovnjak, ki je opravil prehod iz enega podjetja v drugega.

Naj delodajalec sam vidi in oceni vaše sposobnosti - traja veliko več kot 1 dan. Vse, kar je bilo opaženo ob vašem sprejemu, bi lahko pozabili ali pa povsem izpadli iz glave oblasti. Zato je treba svojo poklicno ustreznost dokazati z dejanjem in si ustvariti pozitiven ugled.

Kako ravnati z zavistnimi ljudmi v službi

Če kažete dobre rezultate, bodite pripravljeni na soočenje s sovražniki. To je pogost pojav, ki ga spremljajo številni trači. Seveda je takšen pojav težko prezreti. Prav tako ne bodite presenečeni, če vas kolegi zasledujejo.

Najlažji način za spopadanje z vražji. Glavna stvar Ne spuščajte se na njihovo raven. Če njihovo vedenje presega meje, bi morali razmisliti o pisanju poročila.

Veliko bolj zapletena je situacija s trači in informatorji. Prav oni načrtujejo najrazličnejše postavitve in preživijo kolege. Pri takih izdajalcih je treba biti izjemno previden, saj se lahko vsak trenutek ujame nož v hrbet.

Glavna varnostna mreža je, da niste nastavljeni - to je jasno izvajanje obsega dela in občasnega nadzora proizvodnih faz. Morate biti sposobni dokazati, da niste zajebali, ko je bil projekt neuspešno oddan.

Svet odraslih je okruten, zato je iti do oblasti in preprosto reči »zavidajo mi« ali »zasmehujejo me« infantilna odločitev. Najverjetneje boste s tem samo odtujili delodajalca.



Izjema so le nekatere situacije, ko boj proti manipulatorjem in slabovoljcem ne more biti uspešen brez sodelovanja vodstva. Toda običajen boj z nasprotnikom ali tako imenovanimi vampirji pade v celoti na vaša ramena.

Ne pozabite: ne glede na to, kako nadležni so kolegi, je vaš glavni cilj dobro opraviti delo. Družba okoli vas je le podpora za vaše delo.

Kako se obnašati, če pride do škandala v službi

Situacije so različne in možnost škandala ni izključena. Optimalno vedenje je odvisno od tega, ali vas skrbi jedro problema.

V konfliktih, ki niso povezani z vami, je najbolje, da se držite stran od ognjišča. Dajte ljudem priložnost, da sami ugotovijo situacijo in delajo zase. Tudi če vas drugi zaposleni poskušajo vključiti v obračun, se ne videjte - to je lahko provokacija.

Če se je škandal razplamtel z vašim sodelovanjem, je v tem primeru morda primerno, da se obrnete na šefa. Znal bo ugotoviti, kdo je kriv in izreči kazni.

Vendar je bolje, da se ne zatečete k tej metodi, saj boste pozneje lahko znani kot cinkar. Zadevo poskušajte rešiti mirno in le, če je rešitev nemogoča, nadaljujte z drastičnimi ukrepi.

Pisarniška romanca: kako se obnašati z bivšim v službi

Ker večino življenja preživimo v službi, se pogosto pojavljajo pisarniške romance. Žal tako burna ljubezen hitro mine, razmerje se konča, a potreba po skupnem delu ostaja. V takih primerih je produktivnost odvisna izključno od ustreznosti para.

Glavna napaka, ki jo delajo nekdanji ljubimci, je poskus urediti stvari na delovnem mestu. Seveda to polepša vsakodnevne delovne dni kolegov, ni pa primer etičnega vedenja.

Takšni napadi so še posebej nevarni pri delu v sorodnih in medsebojno povezanih oddelkih - v naletu čustev ni izključena možnost postavitve.

Zato je treba na začetku razmerja jasno opredeliti obveznosti in na koncu ohraniti mirnost.

Nič več zaposleni: kako se obnašati ob odpuščanju na delovnem mestu

Vsak človek se boji besede "zmanjšanje". Pravzaprav je to loterija, katere rezultat ni znan nikomur. Kriterij za izbor zaposlenih je znan le pristojnim in ga je težko napovedati.

Na rezultat pa lahko vplivamo s psihološke strani. Pri preverjanju zaposlenih pokažite vzdržljivost in zaupanje v uspeh. Ne skrbi! Ne boste le izdajali dvomov, temveč se lahko zaradi svojih skrbi tudi zmotite pri svojem delu. Zbranost je ključ do uspeha pri vsakem certificiranju.

Če nimate sreče, morate ohraniti obraz do zadnjega. Ko odpuščate, ne smete prositi svojega šefa ali ga posuti z grozljivimi stavki. Navsezadnje ni nobenega zagotovila, da bo čez nekaj časa vaš nekdanji šef te noče nazaj. Pomembno je pokazati, da poznate svojo vrednost in ste prepričani, da jo boste našli nova služba ne bo ti težko.

Kako se obnašati, da nas spoštujejo pri delu

Spoštovanje igra pomembno vlogo. Ni pomemben le odnos vaših nadrejenih, ampak tudi vaših sodelavcev. Če je v timu ustvarjeno pravo vzdušje in vzpostavljeni odnosi z zaposlenimi, ste lahko prepričani, da lahko računate na pomoč in podporo.

Pomembno je spoštovanje nadrejenih. Na ta način je veliko lažje delati in obstaja velika verjetnost, da se boste premaknili navzgor po karierni lestvici.

Če želite biti ustrezno zaznani, morate:

  • obnašajo se dostojanstveno;
  • upoštevajte bonton;
  • ustrezno komunicirati;
  • deluje samozavestno, vendar ne samozavestno.

Znotraj ekipe: kako se obnašati s sodelavci v službi

Kolegi niso le zaposleni in tekmeci. Najprej so to ljudje, s katerimi moraš preživeti veliko ur skupnega dela.

Pravilno vzpostavljena interakcija z ekipo vam omogoča, da občutite timski duh in olajšate delovni proces.

Vendar pa ni vedno mogoče izboljšati odnosov v novi ekipi. Včasih oblikovana hrbtenica ne sprejme dobro prišlekov. V tem primeru je treba uporabiti veščine psihoanalize.

Obstaja več klasičnih vrst:

  • perfekcionist - vedno pretirane zahteve in izbire, vzpostavitev komunikacije zahteva nežen odnos do kritike in pozitivno dojemanje;
  • “to ni moja dolžnost” - nočejo opravljati dela, ki ni povezano z vrsto dejavnosti, težko se sporazumevajo, za učinkovite donose se priporoča stimulacija;
  • trači so klasičen tip, ljubitelj olepševanja dejstev, s takšnimi zaposlenimi se lahko razumete tako, da ste odprti in ne skrivate glavnih dejstev o svojem življenju;
  • pesimist - vse ga žalosti in povzroča nezadovoljstvo, najboljša možnost za delo je nemoteno vzbujanje pozitivne navade.

Pravzaprav obstaja veliko več vrst – to so le najosnovnejše. Na podlagi psihotipa lahko razvijete vedenjsko strategijo.

Kako se obnašati na delovnem mestu po korporativni zabavi

Organizacija korporativne zabave je sestavni del vsakega podjetja. To je odličen način, da se zbližate z zaposlenimi v neformalnem okolju. Vendar pa se po pitju alkohola pogosto pojavijo različne zanimivosti. Zato je vredno čim bolj nadzorovati odmerek in obnašanje.

Če se niste mogli upreti in se pokazali v vsem svojem sijaju, se pripravite na prvi nastop v pisarni po pitju. Kolegi vas bodo zagotovo dražili. Pomembno je, da ga pravilno zaznate - z nasmehom in ne s sovražnostjo.

Bodite pripravljeni na dejstvo, da se govorice nekaj časa ne bodo umirile. Zato nadaljujte z delom v istem ritmu, kot da poudarjate, da je počitek počitek, delo pa je sveto.

Če ste pomotoma užalili enega od svojih kolegov, se opravičite dan po korporativni zabavi. To je pomembno za ohranjanje zdravega okolja.

Kako se obnašati v službi s svojim šefom

Na koncu članka izpostavljamo nekaj odtenkov, kako se obnašati z nadrejenimi. Včasih se zdi, da v tem ni nič zapletenega - dovolj je biti vljuden, vljuden, učinkovit in točen.

Pri komunikaciji z vodstvom oziroma direktorjem oddelka pa je pomembno upoštevati njegovo psihologijo in obnašanje. Če na primer to, kar oblečete, igra veliko vlogo za šefa, poskrbite, da boste na sestanek prišli oblečeni »do točke«.

Opazujte vedenja in jih analizirajte – tako boste lahko sami ugotovili, na katere nianse se morate osredotočiti.

In ne pozabite, da je zdrav odnos z nadrejenimi ključ do uspešnega in usklajenega dela.

Ko ste premagali stopnice karierne lestvice in prevzeli položaj šefa, bi morali razmisliti, kako pravilno organizirati delovne odnose v podrejeni ekipi. Kako naj se vodja obnaša s podrejenimi, da bo vodstvo učinkovito in odnosi zdravi?

Sčasoma postane jasno, da je za šefa izjemno pomembno, da razvije osebni stil vodenja in pravi odnos do zaposlenih – navsezadnje je od tega odvisna osredotočenost ekipe na končni rezultat in splošno uspešnost. Hkrati pa postaja pomemben dejavnik skrb za pravilno ravnovesje osebne in poklicne odgovornosti zaposlenih.

1. Jasni cilji

Celodnevno delo, ne da bi vedeli, kateri cilji se zasledujejo, je lahko za zaposlene frustrirajuće in odvračajoče. Učinkovit šef mora postaviti jasne cilje in pokazati, kako vsak zaposleni prispeva k njihovemu doseganju. Takšne naloge se ne le hitreje in bolje opravljajo, temveč prispevajo tudi k motivaciji osebja.

2. Navdih

Za stil vodenja je včasih lahko značilna dva ekstrema:

1) natančnost in želja po nadzoru katere koli malenkosti pri opravljanju nalog, dodeljenih podrejenim;

2) popuščanje s podrejenimi - s pričakovanjem, da bodo naloge opravljene brez nadzora s strani šefa.

Nobena od teh skrajnosti ne bo dala pričakovanega rezultata.

V idealnem primeru si dober šef postavlja realne cilje z realnimi roki in bo pripravljen uskladiti prizadevanja med njihovim izvajanjem. Pravočasno bo nadzoroval potek in pravočasnost opravil, vendar bo to opravil brez nepotrebnega pritiska in vsiljivosti, pri tem pa bo imel v mislih šalo o čajniku: "Če ne stojiš nad kotličkom, potem vre trikrat hitreje." Ta zakon velja za številne odnose, vključno z odnosom vodje s podrejenimi. Da, to je tanka črta, vendar je povsem mogoče hoditi po njej - če zaupate svojim podrejenim, a vseeno preverite.

3. Prijazne besede in finančna spodbuda

Nič zaposlenega ne motivira bolj kot priznanje – škoda, da se večina šefov izkaže za preveč skopa s pohvalami. Po rezultatih ankete je le pet odstotkov zaposlenih priznalo, da jih šef redno hvali. Seveda takšen odnos vodstva negativno vpliva na moralno klimo ekipe in rezultate dela. Mnogi šefi se pogosto ne zavedajo, da podrejeni pogosto naredijo vse, kar je v njihovi moči, in celo več.

Poleg verbalnega izražanja priznanja je koristno zaposlenega spodbujati v takšni ali drugačni finančni obliki. Nedvomno se bo šef, ki najde način za spodbujanje podrejenih, z njimi bolje razumel in užival več spoštovanja ekipe.

4. Širitev znanja

Vodja ekipe mora nenehno razvijati in izpopolnjevati svoje kompetence. Če zaposleni menijo, da izkušnje šefa niso dovolj, se izgubi spoštovanje do njega in njegove avtoritete. Seveda vodja morda ni strokovnjak za vse, vendar mora imeti vedno širok pogled in obsežno znanje na svojem področju znanja.

5. Osebni primer

Malo ljudi je všeč možnost, da ostanejo v pisarni, potem ko njihov šef odide. Kompetentno načrtujte delovni dan svojih zaposlenih – in se držite svojega urnika.

V praksi delovnega podjetja so roki in časovni pritisk vedno prisotni, če pa nadure postanejo norma, je to izraz neuravnoteženega pristopa k organizaciji dela. Če se vsi držijo jasnega časovnega okvira za delo, se to oblikuje pravi odnos do načrtovanja delovnega časa.

Stabilen delovni urnik bo olajšal življenje tako vam kot vašim podrejenim, hkrati pa ne bo razlogov za namerno raztezanje delovnega časa ali izgovorov za nereden delovni čas.

6. Prednostne naloge

Obvezno dokončanje delovnega dne ob določenem času se vam morda zdi čudno. Vendar pa bo brez dnevne časovne omejitve vašim podrejenim dovolj enostavno prestaviti prednost pri opravljanju nalog z najpomembnejših na najbolj preproste. Prioritete se lahko med delovnim dnevom spreminjajo, a preden se konča, bi morale najpomembnejše naloge priti na vrh in jih pravočasno rešiti. Ne dovolite, da majhne stvari ovirajo velike stvari.

7. Komunikacija

Komunikacija in družabnost sta preveč pomembna vidika učinkovitega delovanja sodobne pisarne, da bi ju zanemarili. In ne gre samo za ravnovesje med delom, življenjem in izven pisarne. Govorimo o kratkih in neformalnih sestankih za razpravo o tekočih nalogah, prilagoditev vrstnega reda njihovega izvajanja in celo enostavna menjava mnenja ali ideje. Pokažite svoje sodelovanje, pokažite zanimanje za Vsakdanje življenje zaposlenih.

8. Občutljivost

Poznavanje človeške narave, sposobnost empatije in spoštovanja potreb zaposlenih so pomembne lastnosti učinkovitega menedžerja. Ni dovolj videti samo rezultate dela podrejenih. Šef, ki zna prepoznati in razumeti misli, čustva, motive in osebnostne lastnosti druge osebe, je sposoben delovati proaktivno, čim bolj učinkovito in preudarno ter si s tem pridobiti zaupanje in naklonjenost ekipe.

9. Predvidljivost

Izredne razmere se bodo vedno pojavljale - spontano in nepričakovano. Naloga vodje pa je predvideti možnost njihovega pojava in pravočasno obvestiti zaposlene o možnih možnostih za obdelavo. Prej, tem bolje. Zgodnje opozarjanje za zaposlene ne bo neprijetno presenečenje in jih bo psihološko pripravilo na začasne nadure.

10. Pogovor ni tako

Seveda ne morete prepustiti podrejenih v njihovi neomajni želji, da preživijo ure po telefonu z ljubljenimi in prijatelji. Vendar jim ne bi smeli kategorično prikrajšati priložnosti, da občasno komunicirajo z ljubljenimi, izmenjajo nekaj stavkov v klepetu ali po e-pošti.

Dovoliti ljudem, da si izmenjujejo šale ali se pritožujejo nad težkim delom, je psihološko dobro za normalno delovno razpoloženje skozi ves dan.

11. Poslovne zadeve - v delovnem času

Ravnotežje med poklicnim in zasebnim življenjem zagotavlja jasno ločitev med delom v pisarni in življenjem zunaj pisarne. Nihče ne želi biti poklican 24 ur na dan, 7 dni v tednu zaradi poslovnih zadev. Narišite mejo med časom v pisarni in časom zunaj nje. Naj ne bo pravilo, da odgovarjate na službeno e-pošto ob 2:00 zjutraj, vsa navodila lahko pošljete zjutraj, kajne?

12. Delo ni samo delo