Ang Rostelecom ay may malaking bilang ng mga customer sa Russia at Europe. Para sa lahat ng mga subscriber nito, ang kumpanya ay nagbibigay ng mataas na kalidad na Internet, mobile at landline na komunikasyon, pay TV. Sumasakop sa isang nangungunang posisyon sa karamihan ng mga rehiyon, ang Rostelecom ay lumikha ng isang malaking bilang ng mga serbisyo na handang lutasin ang lahat ng mga problema ng user anumang oras.
Samakatuwid, kung mayroon kang mga problema sa komunikasyon, kailangan mo lamang tumawag sa operator ng Rostelecom. Gusto kong tandaan na lahat sila ay handa na sumagot sa anumang oras ng araw. Ang tawag ay ganap na libre, kaya sa artikulong ito napagpasyahan naming sabihin sa iyo kung paano tumawag sa Rostelecom operator mula sa iyong mobile o landline na telepono.
Paano tumawag sa isang operator ng Rostelecom mula sa isang mobile phone
Gumagana na ngayon ang serbisyo ng suporta sa maikling numero 111. Matatawagan ng bawat user ang iisang serbisyo. Ang isang tawag sa operator ng Rostelecom sa numerong ito ay maaari lamang gawin mula sa isang mobile phone. Sa una, makakarating ka sa isang awtomatikong impormante na mag-aalok ng kanyang mga paraan sa labas ng sitwasyon. Kung hindi mo nahanap ang mga ito, pagkatapos ay i-dial ang naaangkop na mga utos upang makipag-ugnayan sa isang live telecom operator.Pakitandaan na sa maraming pagkakataon kakailanganin mong maghintay nang humigit-kumulang 10-20 minuto. Samakatuwid, ito ay mas mahusay na sagutin ang iyong tanong sa tulong ng isang awtomatikong impormer.
Gamit ang isang mobile phone o tablet, maaari kang mag-dial ng isang Rostelecom operator hindi lamang sa numerong nakasaad sa itaas. Makakakuha ka na ngayon ng payo mula sa isang espesyalista sa teknikal na suporta tungkol sa mga problema sa kagamitan, pag-access sa Internet at iba pang mga teknikal na isyu sa pamamagitan ng pagtawag 8 800 707 18 11 . Sa pamamagitan ng tinukoy na numero maaari mong tanungin ang lahat ng mga katanungan o tawagan lamang ang master sa iyong tahanan upang maayos niya ang lahat ng posibleng problema.
- Para sa mga indibidwal, nagbigay ang Rostelecom ng isa pang numero 8 800 181 18 30 . Bilang isang patakaran, ang oras ng koneksyon ay hindi naiiba sa nakaraang numero.
- Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa mga taripa, konektadong mga serbisyo, katayuan ng account, mga kontrata at ang kanilang pagpapatupad, mga serbisyo sa pag-activate. Pagkatapos ay mag-dial ng isang numero 8 800 707 18 00 .
- Mga subscriber komunikasyong cellular sa kasong ito, dapat mong i-dial ang numero 8 800 300 18 02 .
- Kung gumagamit ka ng CDMA system connection, isang numero lang ang nagsisilbi sa iyo 8 800 450 01 56 .
- Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa pagkonekta at pag-access sa Internet, ang mga subscriber ay sinusuportahan ng numero 8 800 300 18 03 .
- Makakakuha ka ng mga sagot sa mga tanong tungkol sa internasyonal at malayuang komunikasyon sa pamamagitan ng pagtawag sa karaniwang numero ng suporta sa customer 8 800 300 18 01 .
- Sa kaso ng mga problema sa mga empleyado at serbisyong ibinigay, maaari mong tawagan ang numero 8 800 300 18 17 . Halimbawa, pumunta ka sa isang sales salon, at doon ay hindi ka nila matutulungan na malutas ang problema. Sa pamamagitan ng pagtawag sa numerong ito, maaari mong pag-usapan ito upang hindi na maulit ang mga ganitong insidente.
Paano tumawag sa Rostelecom mula sa isang landline na telepono
Upang tawagan ang operator ng Rostelecom nang libre mula sa isang landline na numero, tumawag lamang 8 800 100 08 00 . Dito mahahanap mo ang lahat ng may-katuturang impormasyon sa pagkakaloob ng mga serbisyo at ang kanilang gastos. Pakitandaan na mula sa isang landline na telepono ay maaari ka lamang tumawag sa mga numerong nagsisimula sa 8 800 . Samakatuwid, kung hindi ka nakakonekta sa unang pagkakataon, suriin ang tamang pagdayal.
Sa panahon ng tawag, dapat mong i-verify ang iyong pagkakakilanlan. Upang gawin ito, dapat mong tandaan ang lihim na tanong, bilang panuntunan, ito ang pangalan ng ina. Ito rin ay nagkakahalaga ng paghahanda ng isang pasaporte kasama ang iyong data, marahil ay hihilingin ng operator para sa kanila.
Posible ring i-dial ang awtomatikong pagpapaalam sa pamamagitan ng numero 8 800 707 33 33 . Sa pamamagitan ng pagtawag dito, malalaman mo ang iyong plano ng taripa, balanse sa account at marami pang iba. Sa tulong ng awtomatikong pagpapaalam, maaari mo ring baguhin ang taripa ng mga serbisyo. Samakatuwid, kung nais mong malaman lamang ang simpleng impormasyon, inirerekumenda namin ang pagtawag dito, upang makabuluhang makatipid ka ng iyong oras. Ang serbisyong ito ay magagamit lamang sa mga indibidwal.
Paano tumawag sa Rostelecom sa roaming
Sa labas ng Russia, maaari kang makipag-ugnayan sa operator sa dalawang paraan:- Maaaring mag-dial +7 902 188 18 10 . Sasagutin ka ng isang buhay na tao na tutulong sa pagresolba ng anumang isyu.
- Maaari ka ring makipag-ugnayan sa pamamagitan ng iyong personal na account sa
Ang bilang ng mga gumagamit na gumagamit ng mga serbisyo ng Rostelecom ay mabilis na lumalaki araw-araw. Ngayon ito ay isa sa pinakamalaking hindi lamang sa Russia, ngunit sa buong Europa. Ang katotohanang ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng ang katunayan na ang populasyon ay in demand para sa mga serbisyo ng pagbibigay ng Internet, pay TV, bahay at cellular telephony, at ang mga presyo para sa kanila ay medyo mapagkumpitensya.
Sa napakaraming serbisyo at user, araw-araw ay may mga sitwasyong kailangang tugunan. Upang matulungan ang mga customer nito, nilikha ang isang serbisyo ng teknikal na suporta, na hindi lamang tumatanggap ng mga aplikasyon para sa pagkumpuni ng kagamitan, ngunit nagbibigay din ng karampatang payo na tumutulong upang ayusin ang mga problema sa kanilang sarili. Gumagana ito sa buong orasan, at ang propesyonalismo at antas ng kaalaman ng mga espesyalista ay hindi nagtataas ng anumang mga pagdududa kahit na sa mga napaka-demanding tao. Kabilang sa mga numero ng telepono kung saan maaari kang tumawag sa teknikal na suporta, mayroong parehong mga libre, na maaari mong tawagan mula sa anumang telepono, at maikli, na kailangan mong tawagan lamang mula sa isang Rostelecom na telepono.
Sinusuportahan ng Rostelecom ang mga numero ng telepono
Kung mayroon kang problema at hindi mo alam kung paano lutasin ito sa iyong sarili, kung gayon ang karamihan sa simpleng paraan ay isang tawag sa suporta sa customer. Sa karamihan mga pangunahing lungsod Gumawa ang Russia ng mga espesyal na call center na tumatanggap ng mga tawag mula sa lahat ng mga settlement ng bansa. Para sa kaginhawahan, ang bawat serbisyo ay may sarili nitong hotline at mga espesyal na numero upang magawa ng isang espesyalista maikling oras humanap ng solusyon sa problema at sabihin sa iyo ang tungkol dito. Mayroon ding mga pangkalahatang numero ng telepono na maaari mong tawagan para sa anumang mga katanungan, ngunit pag-usapan natin ang lahat sa pagkakasunud-sunod.
Ang teknikal na suporta ng Rostelecom ay may dalawang pangunahing numero ng contact:
8-800-100-08-00 dinisenyo para sa mga tanong na may kaugnayan sa koneksyon sa anumang serbisyo
8-800-181-18-30 nilayon para sa mga teknikal na isyu para sa mga kasalukuyang subscriber ng kumpanya
Upang makakita ng mga karagdagang at dalubhasang numero ng telepono, kailangan mong pumunta sa opisyal na website at piliin ang rehiyon kung saan ka matatagpuan.
Upang sa iyong telepono, maaari mong tawagan ang maikling numero 118-88 .
Upang tawagan ang Rostelecom repair bureau, kailangan mong i-dial ang numero 8-125 .
Mga subscriber Telepono sa bahay maaaring mag-order ng malayuan at internasyonal na mga tawag sa pamamagitan ng numero 118-71 .
Kung nahihirapan kang pumili ng numerong tatawagan at tanungin ang iyong katanungan, maaari kang tumawag sa libreng serbisyo ng sanggunian sa numero 118-09 .
Kung ang libreng serbisyo ng sanggunian ay hindi nababagay sa iyo, kung gayon mayroong isang bayad, na maaari mong tawagan 118-99 .
Bilang karagdagan, maaari kang magpadala ng telegrama sa pamamagitan ng telepono. Upang gawin ito, kailangan mong tawagan ang numero 11899-844126 .
Inilista lang namin ang mga pangunahing numero ng telepono ng suportang teknikal, ngunit maaaring magkaiba ang mga ito sa iyong rehiyon, kaya tingnan ang impormasyon sa opisyal na website ng kumpanya. Kung ang iyong rehiyon ay hindi awtomatikong napili o natukoy na may error, pagkatapos ay suriin ito mismo sa kaliwang sulok sa itaas ng site.
Iba pang mga paraan upang makipag-ugnayan sa teknikal na suporta
Maaaring maging mahirap na makapunta sa serbisyo ng suporta sa customer ng Rostelecom. Kung ayaw mong maghintay, maaari kang mag-iwan ng kahilingan sa iyong personal na account. Upang gawin ito, pumunta sa lk.rt.ru/?action=feedBack at punan ang lahat ng kinakailangang field. Sa loob ng isang oras, tatawagan ka ng isang espesyalista at susubukang tulungan ka sa paglutas ng iyong problema.
Mayroon ang Rostelecom pinakamalaking bilang mga gumagamit sa mga pambansang kumpanya ng telekomunikasyon sa Europa at Russia. Para sa mga customer nito, nagbibigay ang operator ng Internet, landline at mga komunikasyon sa mobile, Pay TV.
Sumasakop sa isang nangungunang posisyon sa isang malaking bilang ng mga rehiyon, nilikha ng Rostelecom malaking bilang ng espesyal na serbisyo ng suporta. Nagbibigay-daan ito sa iyong mabilis na lutasin ang mga sitwasyong pang-emergency, tulungan ang mga customer na malutas ang iba't ibang isyu ng interes.
Kung may mga problema sa komunikasyon, lumitaw ang tanong na "Paano tumawag sa operator ng Rostelecom?". Ito rin ay nagkakahalaga ng pag-alam na ang mga tawag sa operator ay maaaring gawin sa buong orasan at ganap na libre.
Paano tumawag sa isang operator ng Rostelecom gamit ang isang maikling numero
Ang anumang kinakailangang impormasyon ay maaaring makuha sa pamamagitan ng pagtawag sa pinag-isang serbisyo ng suporta sa maikling numero 111. Maaari mong tawagan ang Help Desk mula sa iyong mobile phone. Ito ay isang unibersal na numero para sa mga subscriber ng lahat ng mga rehiyon ng Russia.
Tumawag sa Rostelecom mula sa isang mobile
Upang makipag-usap sa mga empleyado ng operator ng Rostelecom, sapat lamang na tumawag mula sa iyong mobile device(telepono o tablet) sa naaangkop na suporta.
Kumonsulta sa isang espesyalista sa teknikal na suporta tungkol sa pag-setup ng kagamitan o iba pang teknikal na isyu na nauugnay sa pag-access sa Internet, Interactive TV o iba pang mga serbisyo. Maaari kang makakuha ng mga sagot sa mga tanong o tumawag sa isang espesyalista sa pamamagitan ng telepono - 8 800 707 18 11.
Ang mga subscriber, lalo na ang mga indibidwal, ay maaaring makatanggap ng suporta mula sa solong serbisyo 8 800 181 18 30 .
Ang impormasyon ng sanggunian ay ibinibigay ng serbisyo ng impormasyon 8 800 707 18 00 . Maaari kang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga taripa, mga serbisyo, katayuan ng account, mga kundisyon para sa pagkuha, pagproseso o muling pag-isyu ng mga kontrata, mga tanong tungkol sa pag-activate ng serbisyo ng Ipinangako na Pagbabayad.
Ang mga cellular subscriber ay maaaring tumawag sa helpdesk na numero 8 800 300 18 02 .
Ang cellular na komunikasyon ng CDMA system ay pinananatili ng teknikal na suporta 8 800 450 01 56 .
Ang mga gumagamit ng CDMA ay makakatanggap ng suporta sa impormasyon sa pamamagitan ng pagtawag sa 8 800 450 01 59 .
Ang mga sagot sa mga tanong tungkol sa internasyonal at malayuang komunikasyon ay maaaring makuha mula sa serbisyo ng teknikal na suporta para sa mga subscriber ng telepono 8 800 300 18 01.
Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa access sa broadband sa Internet, ang mga subscriber ay makakatanggap ng suporta sa pamamagitan ng pagtawag sa 8 800 300 18 03 .
Kapag may mga reklamo o paghahabol sa mga serbisyong ibinibigay ng mga empleyado ng mga saksakan ng pagbebenta o mga help desk, pagkatapos ay dapat mong iwanan ang mga ito sa pamamagitan ng telepono 8 800 300 18 17 .
Paano tumawag sa Rostelecom mula sa isang landline na numero
Upang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga serbisyong ibinigay at ang kanilang gastos, dapat mong tawagan ang numero ng telepono 8 800 100 08 00.
Mula sa isang landline na telepono, maaaring tumawag sa mga numero simula sa 8 800 .
Mayroon ding awtomatikong numero ng impormasyon 8 800 707 33 33. Ito ay isang autoinformer na magbibigay-daan sa iyong malayuang baguhin ang kasalukuyang plano ng taripa para sa mga serbisyong ibinibigay ng mga lokal na komunikasyon sa telepono at sa Internet (para sa mga indibidwal).
Tinatawag namin ang operator na Rostelecom Sa roaming
Kung sakaling nasa labas ka ng teritoryo Pederasyon ng Russia, maaaring makipag-ugnayan ang operator sa dalawang paraan.
Ang pagtawag sa isang libreng numero +7 902 188 18 10 ay itinuturing na pangunahing isa. Ang set ay dapat nasa internasyonal na format, kaya kailangan mo munang tukuyin ang +7.
Upang makipag-ugnayan sa operator, maaari mong palaging gamitin ang " Personal na Lugar”, na matatagpuan sa opisyal na website ng Rostelecom. Ito ay isang medyo mabilis at maginhawang paraan upang sagutin ang mga tanong at lutasin ang mga problema. Maaari kang kumunsulta sa isang espesyalista sa suporta gamit ang Internet.
Upang gawin ito, kailangan mong bisitahin ang website ng operator, i-click lamang ang item na "Isulat ang suporta" sa menu sa ibaba.
Maaaring tawagan ng mga subscriber ng Rostelecom ang operator para sa impormasyon ng interes gamit ang mga numero ng telepono sa itaas.
class="eliadunit">
Ang mga problema ay madalas na nangyayari sa mga komunikasyon sa Internet at telepono, nalalapat din ito sa mga subscriber ng provider ng Rostelecom. Minsan maaari mong harapin ang problema sa iyong sarili, ngunit mayroon ding mga kaso kapag ang gumagamit ay walang kapangyarihan at nangangailangan ng tulong ng isang operator. Paano tumawag sa suportang teknikal ng Rostelecom nang libre?
Niresolba namin ang mga isyu sa telephony Rostelecom
Nag-iiba-iba ang mga numero ng provider ng Rostelecom, depende sa mga tanong na lumitaw sa telephony o sa Internet, dapat na alam ng subscriber kung aling numero ang ida-dial.
Upang tawagan ang operator sa isyu ng maling operasyon ng telepono sa bahay, i-dial ang numero + 7-495-727-49-77.
Sa numerong ito, tumatanggap ang mga operator ng mga pandiwang reklamo tungkol sa kalidad ng mga serbisyong nakapirming komunikasyon na ibinigay.
Ang mga tawag mula sa mga landline na numero ng Rostelecom ay libre para sa isang subscriber, kahit na isang limitadong taripa ang ginamit, ngunit kung tumawag ka mula sa cellphone, babayaran ang tawag, at sisingilin ayon sa mga tuntunin ng taripa ng operator na ginamit.
Hindi lamang isang "live na operator" ang gumagana sa numerong ito, kundi pati na rin ang isang awtomatikong tagapagbigay-alam, ito ay magiging kapaki-pakinabang kung kinakailangan:
- linawin ang kasalukuyang balanse;
- tumanggap ng impormasyon tungkol sa mga serbisyo;
- matuto ng mga code ng mga lungsod at bansa.
Maaaring maabot ang numero sa buong orasan, kabilang ang mga katapusan ng linggo at pista opisyal.
Kung ang subscriber ay may pagnanais lamang na ikonekta ang isang telepono sa bahay, pagkatapos ay upang linawin ang impormasyon sa mga taripa at mga kondisyon ng koneksyon, maaari kang tumawag sa 8-800-100-08-00.
Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng pagtawag sa tinukoy na numero, maaari kang mabilis na mag-aplay para sa koneksyon sa remote mode. Maaari mong tawagan ang numerong ito sa anumang oras ng araw, sa katapusan ng linggo at holiday.
Kung sa ilang kadahilanan ay ayaw ng subscriber na tawagan ang operator, maaari niyang gamitin ang pindutan ng feedback, na matatagpuan sa website ng Rostelecom. Sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan, kailangan mong isulat ang iyong tanong tungkol sa landline telephony - mga problema sa komunikasyon, o kundisyon ng koneksyon. Ang mga operator na nagtatrabaho sa linya ay mabilis at mahusay na sasagutin ang tanong ng interes.
Ang mga cellular na komunikasyon mula sa Rostelecom ay umiiral pa rin para sa mga subscriber na konektado higit sa limang taon na ang nakalilipas, ngunit imposibleng kumonekta dito, dahil ang mga mobile subscriber ng Rostelecom ay inilipat sa Tele2 operator. Ano ang gagawin at kung saan liliko kung nagsimulang mag-malfunction ang koneksyon, o lumitaw ang iba pang mga katanungan.
Upang makakuha ng tulong at sagot sa isang tanong, kailangan mong tawagan ang walang bayad na numero ng suportang teknikal ng Tele2 operator - 611. Ang mga tawag ay libre mula sa mga mobile at landline na telepono.
Maaari kang tumawag sa 611 sa anumang oras ng araw, kabilang ang mga katapusan ng linggo at pista opisyal.
Paano tumawag sa Rostelecom nang libre tungkol sa Internet?
Kung mayroon kang mga problema sa Internet o digital na telebisyon, maaari mong tawagan ang mga numero na espesyal na idinisenyo para sa kasong ito. Maaari mong lutasin ang mga isyu sa parehong landline at mula sa isang mobile na numero.
Alam ng bawat subscriber ng Rostelecom na ang mga serbisyong ito sa Moscow at sa Rehiyon ng Moscow ay ibinibigay ng isang provider sa ilalim ng tatak na Online. Ang teknikal na suporta dito ay sarili rin nito, kaya ang mga sumusunod na numero ay magiging kapaki-pakinabang para sa mga user:
- 8-800-707-80-00 - sa numerong ito maaari mo lamang linawin ang mga kondisyon para sa pagkonekta sa Internet, digital na telebisyon at telepono sa bahay. Gayundin, sa pamamagitan ng pagtawag sa numero, maaari kang mag-aplay para sa koneksyon, malalayong ipakikilala ng mga operator ang kliyente sa mga pinaka-kawili-wili at kumikitang mga alok.
- 8-800-707-12-12 - ang numero ay naglalayong sa mga gustong tumawag sa Rostelecom tungkol sa mga problema sa ibinigay na serbisyo sa komunikasyon, at digital interactive na telebisyon. Tumawag mula sa bahay at mula sa mga mobile phone Maaari mong ligtas na tumawag sa numero, dahil ang mga tawag ay libre. Para sa mga subscriber na tumatawag sa numerong ito, ang mga consultant ng teknikal na suporta ay mabilis na tutulong sa iyo na harapin ang problemang lumitaw.
Kung hindi ka makapunta sa isang numero, walang saysay na i-dial ang isa na nilayon upang malutas ang iba pang mga isyu. Kailangan mo lang tumawag mamaya, o gamitin puna sa website ng provider.
Ang Rostelecom ay pinakamalaking supplier mga serbisyo ng komunikasyon sa Russia. Ang kumpanya ay kumikilos din bilang isang Internet provider, nag-uugnay sa mga serbisyo ng analog at interactive na TV, mga landline na telepono. Upang malutas ang mga problema ng customer sa lahat ng mga lugar na ito, nilikha ang isang serbisyo ng teknikal na suporta.
Upang makapasok sa linya ng serbisyo sa customer, kailangan mong i-dial ang numero ng telepono ng Rostelecom - 8 800 100 08 00, at pagkatapos ay maghintay para sa isang koneksyon sa isa sa mga operator.
Kung hindi makakatulong ang operator, ire-redirect ka niya sa ibang operator o ikokonekta ka sa departamento na mas may kakayahan sa paglutas ng problema ng subscriber. Sa madaling salita, ito ang panimulang punto sa anumang sitwasyon.
Ang Internet ay maraming surot, ang telepono ay hindi gumagana, ang TV mula sa Rostelecom ay hindi nagpapakita - tumawag kami dito. Kung hindi sila makapagpasya doon, magre-redirect sila sa kung saan nila magagawa. Karamihan sa mga problema - idiskonekta, ikonekta ang taripa, suriin ang katayuan ng account, balanse, atbp., ay maaaring malutas salamat sa isang tawag sa isang numerong ito.
Ano ang aasahan mula sa teknikal na suporta, ang mga kalamangan at kahinaan nito
Ito ay nagkakahalaga ng pagsisimula sa isang magandang bagay, maaari kang tumawag sa suporta mula sa isang mobile at landline na telepono na ganap na walang bayad mula sa kahit saan sa Russia. At gumagana din ito sa roaming. Bilang karagdagan, maaari kang tumawag sa anumang oras ng araw - iyon. gumagana ang suporta sa buong orasan.
Hiwalay, ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit sa mga pagkukulang ng serbisyo ng suporta ng Rostelecom.
- Ang pakikipag-ugnay sa kinakailangang departamento, o sa halip, ang operator nito, ay maaaring maging problema, na pinadali ng mahabang panahon naghihintay at kumokonekta.
- Ang teknikal na suporta ng Rostelecom ay ang pinakamaliit na posibilidad na magbigay sa iyo ng kinakailangang teknikal na tulong nang hindi tumatawag sa isang wizard. Sa karamihan ng mga kaso, makakatanggap ka ng mga tugon sa template, tulad ng: i-reboot ang router, sundin ang mga tagubiling inilarawan sa seksyong iyon, at iba pa. Maliban na lang kung makatagpo ka ng operator na nakakaintindi nito, at kakaunti lang sila.
- Kadalasan maaari silang lumipat mula sa operator patungo sa operator, kung imposibleng malutas ang problema, na tumatagal din ng maraming oras at hindi nakakatulong upang malutas ang problema.
Impormasyong maaaring makuha kung kinakailangan sa help desk
Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng operator, may karapatan kang makatanggap ng impormasyon:
- tungkol sa pagganap ng isang partikular na serbisyo,
- pag-set up ng opisina ng subscriber,
- mag-iwan ng kahilingan para sa pag-aayos ng linya kung may nakitang pinsala sa network o kagamitan.
Maaari ka ring mag-order, tanggihan ang mga serbisyo at taripa ng mga mobile na komunikasyon, Internet, TV at buong mga pakete ng serbisyo habang nakikipag-usap sa isang empleyado ng Rostelecom.
May mga hiwalay na silid para sa mga legal na entity- opisina at pisikal - ordinaryong gumagamit.
Hindi alam ang numero ng hotline para sa iyong lungsod o rehiyon? Pagkatapos ay tawagan ang pambansa
Gumagana ito para sa lahat ng mga lungsod, kung mayroon man, sasabihin lang nila sa iyo ang numero na maaari mong tawagan sa mga iyon. suporta para sa iyong rehiyon.
Para sa St. Petersburg mayroong isang hiwalay na bilang ng libre sanggunian Rostelecom -
para sa mga fixed phone.
Sa rehiyon ng Moscow maaari kang mag-dial mula sa iyong mobile, o makakuha ng teknikal na suporta pagkatapos mag-dial maikling numero. Mga gumagamit ng CDMA - .
Maaaring makuha ang mga numerong ito Pangkalahatang Impormasyon, baguhin ang taripa at iba pa:
- Alamin ang dahilan ng pag-credit at pag-debit ng mga pondo.
- Kumuha ng impormasyon sa mga error na nangyayari habang kumonekta.
- Alamin kung bakit bumaba ang bilis ng Internet, hindi nagpapakita ng TV, nawawala mga komunikasyon sa telepono, ay hindi naglo-load dito o sa site na iyon.
- Lutasin ang ilang problema sa pag-set up ng iba't ibang kagamitan.
- Mag-order ng mga karagdagang serbisyo.
Mga reference number para sa mga legal na entity
Para sa mga legal na entity na interesadong kumonekta sa anumang serbisyo ng Rostelecom, available ang hotline sa