висок ритъм модерен животправи все повече и повече всеки ден съответен бизнессвързани с транспорта. Една от сравнително простите дейности в тази област е отварянето на каса и.
Билетите за самолетни полети винаги са търсени, а съвременните технологии за издаването им позволяват да ги продават дори и на тези, които нямат голям начален капитал. За да разберете как да отворите офис за самолетни билети и колко можете да спечелите от него, прочетете нататък.
В момента има два начина да отворите офис за самолетни билети.
Първият и по-сложен е сключването на агентски договор директно с авиокомпанията превозвач и директната продажба на билети. Тази опция ви позволява да получите най-благоприятните условия за сътрудничество (минималната цена на билетите) и следователно да постигнете добро ниво на печалба. Но споразумението за агенция включва редица строги изисквания, които са доста трудни за изпълнение, особено за начинаещ предприемач:
- с икономическа обосновка;
- съответствие на помещенията на касата с определени стандарти;
- наличие на обучен персонал;
- изпълнение на плана за продажби, докато повечето въздушни превозвачи задължават агентите да закупят определено количество билети, разбити по дестинации.
Тази опция за отваряне на офис за самолетни билети изисква около 600 хиляди рубли. в началото. Тези средства ще бъдат използвани за подготовка на помещенията, сключване на необходимите договори и споразумения, обучение и повишаване на квалификацията на персонала и др.
Вторият начин да спечелите пари от продажбата на самолетни билети е да сключите споразумение за подагенция с вече съществуващ агент на авиокомпания.
Предимствата на този формат са в липсата на сериозни изисквания по отношение на организацията на работния процес. Освен това един предприемач може да сключи споразумения за подагенции с няколко агента, което ще му позволи да избере най-много изгодна офертаза своите клиенти.
Необходими са минимални средства за започване на работа по споразумение за подагенция. 100-150 хиляди рубли са достатъчни за отваряне. Приблизително същата сума ще е необходима за първите 2-3 месеца работа, докато се формира постоянна клиентска база.
Екипът на уебсайта на World of Business препоръчва на всички читатели да преминат курса за мързеливи инвеститори, където ще научите как да подредите личните си финанси и да научите как да печелите пасивен доход. Без примамки, само висококачествена информация от практикуващ инвеститор (от недвижими имоти до криптовалута). Първата седмица на обучение е безплатна! Регистрирайте се за безплатна седмица на обучение
Характеристики на бизнеса със самолетни билети
Ако всичко е сравнително просто с въпроса как да отворите офис за самолетни билети - достатъчно е да изберете основен билетен агент и да сключите споразумение с него, тогава по-нататъшният бизнес може да причини определени трудности, които не винаги са очевидни в началото на бизнеса .
Винаги има търсене на самолетни билети, но за да привлечете клиенти във вашата билетна каса, трябва да положите известни усилия. Опитът показва, че промоцията на касата отнема три до четири месеца. Добре подбраното място, добрата рекламна кампания, гъвкавостта в работата с посетителите гарантират формирането на кръг от редовни клиенти, който носи значителна част от печалбата.
Важно! С най-високи продажби могат да се похвалят касите, разположени в търговски и бизнес центрове, както и в непосредствена близост до такива заведения.
Има определени нюанси при изчисляването на възнаграждението на субагента, в момента се използват следните опции за неговото изчисляване:
- фиксирана сума от всеки билет;
- процент от цената на всеки билет;
- процент от общите приходи от продажби за даден период.
С развитието на системата електронно освобождаванебилети, много билетни каси започнаха да работят по следната схема. В резервационния ресурс на агента субагентът поставя определена сума пари, която се приспада при закупуване на билет, а субагентът определя неговата цена. Разликата между цената на билета на агента и продажната цена на субагента е възнаграждението на субагента. По правило размерът му е от 2 до 4 процента от цената на билета.
Между другото, малкото възнаграждение причинява друга особеност на този бизнес - необходимостта от голям обем продажби. Средно, за да се покрият текущите разходи за експлоатация на билетна каса, е необходимо да се продават най-малко двеста билета на месец.
Перспективи за развитие
Бизнесът с продажба на самолетни билети е доста специфичен, но в същото време е много интересен и обещаващ. С достатъчно внимание към него, той не само ще донесе добри печалби, но и ще предостави възможност за достигане ново ниво.
Много от тези, които доскоро мислеха как да отворят офис за самолетни билети в Москва, вече уверено работят и формират мрежи за продажба на самолетни билети, които излизат отвъд Московския околовръстен път. Между другото, стартирането на такъв бизнес в столицата на практика не се различава от отварянето му в който и да е от регионите, с изключение на това, че в Москва има повече високо нивоконкуренция в тази област.
Този бизнес е лесен за възпроизвеждане, така че добре обмислената работна стратегия ви позволява да го направите кратко времеза разширяване на дейностите, включително чрез навлизане в други региони.
Освен това с времето офис за самолетни билети може да се превърне в по-голям бизнес в свързани индустрии. Преди няколко години някои туристически агенции постепенно преминаха към продажба на самолетни билети като единствена дейност. Сега има обратна тенденция - билетните каси се разрастват и постепенно се превръщат в места за продажба на ваучери и обиколки.
Този бизнес има добри перспективиза развитие, възможност за започване на работа в градче. На първия етап това може да е изобщо, т.к. мнозинство съвременни системиРезервациите изискват само субагентът да има достъп до Интернет и възможност за извършване на разплащания с клиента.
Продажбата на самолетни билети е посока, достъпна за всеки, който иска да изгради своя бизнес в търсена и обещаваща ниша и е готов да положи малко усилия в това.
В момента се наблюдава тенденция на нарастваща популярност на услугите за въздушен и железопътен транспорт. Разбира се, организирането на услуга, която ви позволява да продавате както самолетни, така и железопътни билети очевидно не е нова идея, но в съвременни условияима добри перспективи, тъй като експертите отбелязват, че в бъдеще търсенето на билети вероятно ще продължи.
Търсенето на железопътни билети също нараства поради въвеждането на нови услуги от руските железници, по-специално възможността за онлайн резервация на билети. Такава услуга стана възможна в резултат на влиянието на научно-техническия прогрес, когато започна да се създава отдалечен достъп на крайните потребители до много услуги и стоки. Въпреки това, заслужава да се отбележи, че официалната услуга за онлайн резервации все още е несъвършена, в случай че е необходимо например да изпратите багаж в багажна кола, да прехвърлите домашни любимци. Също така проблеми с електронна регистрацияможе да възникне и за служители на фирми, които отиват в командировка, тъй като за изготвяне на предварителен отчет е необходимо да се представи хартиен билет. Разбира се, контролният талон, предоставен при закупуване на билет онлайн, в съответствие със заповедта на Министерството на транспорта на Русия № 322 от 21 август 2012 г., е документ строга отчетност, но засега много счетоводители на компании може да откажат да го приемат въз основа на консервативни образи. Естествено, услугата постепенно ще се подобрява и впоследствие онлайн резервацията ще бъде пълноценна 100% замяна на закупуването на хартиени билети. Всъщност, следователно, когато отваряте каса за продажба на железопътни билети, си струва да помислите за по-нататъшно разширяване на услугите, по-специално въвеждане на продажба на самолетни билети, както и сътрудничество с туристически компании.
Статистиката показва, че днес значителен брой хора се съгласяват да купуват железопътни билети на малко по-висока цена в търговските билетни каси, тъй като това ще им позволи да избегнат дълги опашки, тоест хората са готови да плащат допълнително за повече комфортни условия, тъй като много билетни каси имат услуга за доставка на билети адрес, предоставен от клиента.
Начини за отваряне на билетна каса
По принцип има два основни начина за извършване на дейността по продажба на железопътни билети:
- Сключване на агентски договор с Руските железници;
- Сключване на договор за подагенция със съществуващ агент.
За млада компания е изключително трудно да сключи договор за посредничество поради високи изисквания по отношение на оборудването на касата, обучението на служителите, отчитането и задължителното изкупуване на определен брой билети. Цената на организационния етап ще бъде около 6,5 хиляди долара, докато този етапще включва:
- акредитация;
- Закупуване на специализиран принтер;
- Провеждане на курсове за обучение от служители на касата.
Сключването на споразумение за подагенция за стартираща компания е по-предпочитано, тъй като изискванията на агентите, въпреки че те също са задължителен, но те са много по-лесни за изпълнение. Цената на организационния етап в този случай ще бъде приблизително 5 пъти по-ниска, отколкото при сключване на пряко агентско споразумение. Струва си да се отбележи, че днес някои агенти предоставят възможност за регистрация онлайн.
Работата с агенти е възможна в два формата:
- Депозитарни сетълменти;
- Кредитна линия.
Естествено, с непознати партньори, които нямат значителна бизнес репутация, най-вероятно сътрудничеството ще се осъществи в депозитарен формат, когато агентът трябва да преведе пари, преди да направи покупка, така че е необходимо да се предвиди наличието на средства на сметката на организацията.
Оборудване на място за продажба
Всъщност, за да отворите билетна каса, ще ви трябва стая с площ от 45-50 квадратни метра. м. По-целесъобразно е да поставите каса в централни градски райони с висок трафик, тъй като в този случай ще бъде много по-лесно за куриерите да работят и покриват голямо количествообласти.
В допълнение към закупуването на стандартни офис мебели, ще е необходимо да оборудвате касата с решетка, да закупите сейф за съхранение на пари и да оборудвате офиса с алармена система. За да организирате работното място на касиера, също ще е необходимо да закупите настолен компютър с възможност за достъп до Интернет.
Персонал
Следните позиции трябва да бъдат предвидени в щатното разписание на организация, занимаваща се с продажба на железопътни билети:
- Касиер - 2 човека;
- Счетоводител - 1 човек;
- Охранител - 1 човек;
- Мениджър по реклама - 1 човек;
- Куриер - 3-5 човека.
През сезонните периоди ще трябва да бъдат наети повече куриери и допълнителни касиери. В началния етап функциите на счетоводител могат да бъдат възложени на организация на трета страна, в бъдеще, при разширяване на бизнеса и отваряне на допълнителни точки за продажба, би било по-целесъобразно да се наеме отделен специалист.
Разходи
За да отворите билетна каса за продажба на железопътни билети, ви трябват около 23,8-33,5 хиляди долара:
- Предоставяне на услуги на адвокатска кантора при регистрация - 1 хил. долара;
- Сключване на споразумение с субагент - 1,3-1,5 хиляди долара;
- Закупуване на офис мебели - 3-4 хил. долара;
- Ремонт на помещенията - 5-6 хиляди долара;
- Закупуване на офис оборудване - 3,5-5 хиляди долара;
- Оборотен капитал - 5-10 хиляди долара;
- Изработка на уебсайт - 1,5-2 хиляди долара;
- Реклама - 2-2,5 хиляди долара;
- Други разходи - 1,5 хиляди долара.
Месечни разходи
- Заплати на служителите - 5-7 хиляди долара;
- Наем - 1,5-2,5 хиляди долара;
- Реклама - 1,5-2 хиляди долара.
Общо: 8-11,5 хиляди долара
перспективи
През първите месеци на работа на билетната каса, поради малката клиентска база, най-вероятно няма да има много продажби. През този период важна роляиграе правилно поведениерекламна кампания. Поставянето на реклами върху големи плакати и стримери в такива проекти, като правило, не носи най-добри резултати. Можете да се съсредоточите върху изпращането на реклами в тематични печатни медии и достигането до корпоративни клиенти. Рекламата в интернет може да донесе добра възвръщаемост, особено ако сайтът има възможност да резервира необходимите места.
Като се има предвид факта, че клиентската база не се набира бързо, най-добре е да отворите каса и да проведете рекламна кампания 1-2 месеца преди началото на сезона. За постигане на стабилно паричен потокизглежда уместно да се сключват договори с няколко компании, чиито служители често трябва да пътуват из страната.
В момента се наблюдава тенденция, според която много услуги стават достъпни за потребителите, без да е необходимо да посещават истински каси. Ето защо, ако разгледаме перспективите на железопътната каса, тогава е необходимо да се разчита на постепенен преход към работа от разстояние. Голямото предимство на този формат на работа е, че в този случай е възможно да се комбинира продажбата както на железопътни билети, така и на самолетни. След такова разширяване е възможно да започне предоставяне на услуги за продажба не само на билети, но и за резервиране на хотелски стаи.
Въпреки развитието на технологиите за продажба на билети чрез уебсайтовете на авиокомпаниите и техните контрагенти, повечето хора все още продължават да купуват билети в обикновените билетни каси.
Наличието на местоположението на билетните каси и търсенето на техните услуги неволно подсказва идеята, че бизнес идеята за отваряне на билетна каса е много обещаваща, особено през сезона на масовия транспорт.
На пръв поглед отварянето на офис за самолетни билети изглежда прост и не твърде скъп бизнес, тъй като цялото оборудване на билетната каса се състои от работно място на оператора с компютър, принтер, сейф и друго офис оборудване и комуникационно оборудване.
Всъщност обаче да станеш член на мрежата за продажба на самолетни билети не е толкова лесно. На първо място, трябва да имате предвид, че авиокомпаниите не сключват споразумения за продажба на билети с малки частни компании. В крайна сметка изпълнителят на авиокомпанията трябва да се ангажира да купува определен брой билети всеки месец, независимо от търсенето на билети. Само голяма мрежова компания може да си позволи такива условия.
Следователно частният предприемач ще трябва да сключи споразумение с един от изпълнителите на авиокомпанията и да стане член на общата мрежа при условията на контрагента. По-специално е необходимо да се поеме задължението да се превеждат средства за продадени билети навреме и ефективно и да се поддържа минимален баланс на средствата по сметката на контрагента. Необходимо е също така да се организира стриктно отчитане на формулярите за самолетни билети, както и да се обучи персонал и да се свърже с програмата за онлайн достъп до системата за продажба на билети. Между другото, правото на достъп до програмата е платено и включва определени месечни разходи.
Трябва да се обърне голямо внимание на нивото на квалификация на персонала, тъй като системата за продажба на билети непрекъснато се променя, провеждат се различни промоции, които влияят на цената на билетите; има отмяна, обединяване на полети, въвеждане на нови маршрути. Има и много нюанси по отношение на тарифите и условията за връщане и смяна на билети.
Всичко това прави бизнеса с продажба на самолетни билети доста сложен, като голям бройрискове, които изискват внимателно и отговорно отношение към бизнеса.
изключително важно, при откриване на билетна каса, са правилният избор на местоположението му, както и провеждането на рекламни кампании, информиращи за появата на нова точка за продажба. Често е полезно да отворите офис за самолетни билети в близост до туристическа агенция или като част от нея. Това ви позволява да получавате постоянен приток на клиенти и да комбинирате усилия за рекламиране на вашите услуги.
Много изгодное и откриването на билетна каса на транспортни възли, в офисите на големи предприятия, на територията на автогарите и т.н.
За правилен изборместоположението на билетната каса, е необходимо да се маркетингово проучванеза оценка на нивото на търсене и конкуренция.
Първоначални разходиза откриване на офис за самолетни билети включват разходите за оборудване на помещението и закупуване необходимото оборудванеи софтуер. Те могат да бъдат оценени на няколкостотин хиляди рубли. Трябва да се отбележи, че е необходимо да се подходи отговорно към осигуряването на сигурността на билетната каса, нейното укрепване, наличието на охранителна аларма и видеонаблюдение. Основната част първоначални разходище бъдат разходите, свързани със сключването на договора и изпълнението на изискванията на контрагента.
Що се отнася до доходите, приходи от билетни касие около 7-8% от цената на самолетните билети и ви позволява да осигурите рентабилността на билетната каса, в случай на достатъчен приток на клиенти и правилното водене на бизнеса.
На нашия уебсайт можете да поръчате откриване на офис за самолетни билети, който съдържа всичко и препоръки за създаване на собствен бизнес в този бизнес.
* Изчисленията използват средни данни за Русия
Реализацията на билети за концерти и театри винаги е била достатъчна печеливш бизнес, което се базираше на надценката върху вече закупен билет. Още от съветско време спекулантите печелят огромни суми просто като препродават билети, закупени от всички билетни каси в града, на непосилни цени. Това доведе до факта, че обикновеният човек беше принуден или да купи билет на цена, много далеч от номиналната стойност (и по този начин да надплати много пари), или дори да си откаже удоволствието да присъства на събитието. Освен това с всеки ден, наближаващ събитието, цените на прекупвачите нарастваха експоненциално и, разбира се, тази ситуация не беше нерентабилна за абсолютно никого. С изключение на самите спекуланти, които не можаха да продадат дори половината от билетите, но спечелеха от огромна измама, която вече беше продадена. Нищо чудно, че трябваше да свърши рано или късно.
Въпреки това, дори днес, преди премиера или еднократно събитие (като опция, концерт на турне популярен изпълнител), можете да намерите прекупвачи на входа, които дават последния шанс на тези, които не са имали време да купят дори най-простият билет. Но, честно казано, работата им е донякъде сложна от въвеждането съвременни технологиипродажба на билети, когато човек може самостоятелно да закупи билет директно от дома си. Обикновено клиенти на прекупвачи днес стават само онези, които идват на себе си едва когато е било твърде късно да си купят билет, например в навечерието на събитие. Всичко това се дължи на разпространението на Интернет сред населението, той значително промени принципа на търговията с билети и в момента предприемач, който се стреми да изгради своя бизнес на препродажба, трябва да прави това без варварски методи и дори да се съпротивлява на спекулантите. Освен това самият той трябва да внедри система за билети не само в касата си, но и на собствения си уебсайт. Принципът на действие на билетните каси се промени коренно.
На този моментситуацията на пазара не е най-благоприятната за новите играчи. Нишата за продажба на билети всъщност е заета, компаниите завзеха този пазар преди няколко години и дори установиха много продуктивна работа. Освен това подобрението не им е чуждо и относително нова идеяс, например, електронните билети е добре внедрена, внедрена и разпространена. Засега голяма част от хората са скептични към този тип продажба на билети, но процентът на използвалите го постоянно расте. Тоест големите играчи със сигурност няма да позволят на новодошъл да работи успешно и той ще трябва да инвестира много пари в рекламата и популяризирането си. Въпреки това, все още има възможност, тъй като населението, особено не в много главни градове, не разчита толкова на популярността на мрежата за продажба на билети, взимайки от павилиона, където са по-евтини. И често цената на билета е определящ фактор при закупуването му, освен ако, разбира се, това не е последният ден преди събитието. Следователно, като зададете по-ниска комисионна от тази на конкурентите, можете да разчитате на привличане на вашия клиент.
За да работите, трябва да се регистрирате като субект предприемаческа дейност, докато няма ограничения за формата на предприемачество. Тоест можете да направите субект(за предпочитане фирма с ограничена отговорност) или се регистрирайте като индивидуален предприемач(който остава физическо лице без юридическо образование), докато е по-добре да избирате от тези две форми, тъй като те имат възможност да се възползват от опростената система за данъчно облагане. Това ще позволи плащането на 6% (от дохода) или 15% (от оперативната печалба) на държавата, което е много по-ниско от корпоративния данък. Днес е задължително да се посочи кодът (OKPD 2) 47.91 Търговски услуги на дребно по пощата или чрез информационна и комуникационна мрежа Интернет, което ще позволи търговията само с тези „електронни билети“, както и (OKPD 2) 47,78 Други услуги на дребнов специализирани магазини.
Някои предприемачи, които тепърва започваха продажба на билети, започнаха бизнеса си от вкъщи без офис. Но това стана възможно само с разпространението на интернет, без това е необходимо да се организират офиси за продажби. Днес предприемачът е изправен пред задачата да организира цяла мрежа от продажба на билети в целия град, защото няма да може да се управлява с един централен офис, освен ако работата не се извършва доста в малък град. По този начин трябва незабавно да намерите няколко точки за продажба, които впоследствие ще продават билети. Задачата е опростена от факта, че точките за продажба могат да бъдат доста малки, представляващи павилиони, павилиони и сергии с размер 4 m 2. Те трябва да се поставят на най-достъпните места, да се купуват места в търговски центрове, да се инсталират дори на входа на големи магазини, просто да се поставят на улиците, особено там, където хората се разхождат и релаксират. Но в същото време все още е желателно да има централен офис, в който ще има основната партида билети, разпределени до търговските обекти. В същото време човек може да кандидатства за покупка и в централния офис, като в случай на претенции, той ще може да се свърже директно с мениджъра. Ако разгледаме организацията на пълноценна услуга, тогава трябва да се установи обратна връзка, включително претенции от страна на потребителя. Разбира се, трябва да се стремите да гарантирате, че подобни ситуации дори не се появяват, но проблемът не винаги възниква по вина на предприемача. Например концертът може да бъде отменен. И ако билетната каса самостоятелно разменя билети или връща пари за тях, без да ги изпраща на организатора на събитието, може да разчита на лоялност на клиентите и последващ растеж на популярността.
Готови идеи за вашия бизнес
Цената на павилиона, в допълнение към размера, се определя от оборудването му. Тези, разположени на улицата, ще струват на предприемача много повече от тези, които ще бъдат разположени в магазини и търговски центрове, дори само защото трябва да бъдат изолирани. Павилиони могат да бъдат изградени по поръчка, можете да закупите готов, използван или да го наемете. Последният вариант може да бъде разгледан, ако бюджетът е много ограничен и е възможно да се наемат евтини павилиони. В противен случай е по-добре да ги купите в собственост, защото дори в случай на повреда те могат да бъдат препродадени, а мобилността им ви позволява да не зависите от мястото. В случай, че трябва да работите в помещения на някой друг, задачата е значително опростена, тъй като трябва да сключите договор за наем със собственика на търговския комплекс или магазина и той сам ще разпредели място за павилиона. Ако павилионът се намира на улицата, тогава ще трябва да кандидатствате в администрацията за разрешение за инсталиране на павилион и тук много ще зависи от ситуацията в общината. Може да няма места, бюрократите да откажат по една или друга причина и ще трябва да събирате много информация за дейността си. Ако градът е малък, тогава можете да се ограничите до две или три точки в комплексите на други хора, но дори и в големите столични райони, предприемачите постепенно прехвърлят своите точки за продажба в топла и оборудвана стая. Тук има и комфорт за продавача, и по-ниски разходи за изграждането на павилиона (при успех може вече да има оборудвано място в самия търговски център) и по-голям трафик на хора. Въпреки това, разходите за наемане, като правило, ще бъдат много по-скъпи, отколкото навсякъде другаде.
Цената за изграждане на павилион може да варира значително в зависимост от използваните материали и започва от 15 хиляди рубли за един квадратен метър. Тоест, размерът на началния капитал ще варира значително в зависимост от града и местата, получени под наем. В малък град е достатъчен един офис, в обикновен - само няколко точки за всяко тримесечие, но в мегаполисите ще трябва да организирате пълноценна мрежа от вашите каси. Във всяка точка на продажба трябва да закупите мебели за служител, компютър (който трябва да е свързан с интернет) и касов апарат. Възможно е също така да се инсталира специален принтер, който може да отпечата готовия билет. Можете да украсите павилиона с реклама, която организаторите със сигурност ще осигурят. Трябва да разчитаме на около 40-50 хиляди повече при оборудването на всяка каса. Провеждането на интернет, особено в павилиони на улицата, може да се превърне в особен проблем. Вашият офис е оборудван много по-сериозно, защото в него ще работят няколко човека едновременно, така че всеки трябва да оборудва работно мястоне по-лошо от касиера в павилиона.
По-нататъшната работа може да се развива по различни начини. Първият начин е директната препродажба на билети. В този случай трябва да закупите големи партиди билети, за да ги препродадете на цена, която вече сте определили. Всъщност това все още е същата спекулация, само легализирана. Основното предимство на този метод се крие именно в способността да се провежда ценовата политика, която изглежда най-изгодната за предприемача, дори ако цените станат твърде високи поради това. Но този метод има и своите недостатъци. Така че не всички театри ще се съгласят на такава сделка и няма да продават голяма партида билети на един човек. Предприемачът поема всички рискове от продажбата на билети и ако публиката не се интересува от предстоящото събитие, организаторът само ще спечели (залата е празна с пълна зала), но препродавачът ще загуби само пари. В същото време ожесточената конкуренция няма да позволи да се надуят твърде много цените, а закупуването ще се извърши само няколко дни преди събитието. Като цяло работата по тази схема вече става вчера.
Днес повечето билетни каси работят директно с организаторите на събития. Така че, начинаещ предприемач трябва да обиколи всички театри и да сключи договори за продажба на билети. Тъй като не всички театри, циркове и подобни заведения разполагат с разширена мрежа от билетни каси (а често има само една – директно в сградата им), това се превръща в начин за тях да продават още повече билети. В този случай предприемачът получава комисионна от продажбата на билета, която е определена в определени граници. Тоест, няма да работи изкуствено за надуване на цените. Но самият бизнесмен не купува билети, става агент и в случай на неуспешно събитие на практика нищо не рискува. Той, разбира се, губи печалба, но не трябва да инвестира парите си. Той също така получава цялата информация за оставащите билети, може да предостави на своите клиенти етажен план (или само броя на безплатните места) и по този начин да предостави вече разширена услуга.
Готови идеи за вашия бизнес
На този етап вече е важно да имате собствен добре работещ уебсайт, както и връзка с базата данни на вашите партньори за бързо получаване на информация. Компютърно оборудваните точки за продажба веднага показват на клиента оформлението на залата и му дават възможност да избира удобно място. Веднага след като билетът бъде закупен някъде, той става известен на самия предприемач, на партньора-организатор и на други агенти, тоест вероятността за продажба на същия билет се намалява до нула.
Струва си да споменем една много по-проста опция за организация. собствен бизнес. Това е франчайзинг работа, която ви позволява да получите информация за всички партньори наведнъж, разрешение за работа с тях от компанията майка, която също ще предостави всички установени схеми и ще говори за характеристиките на правенето на бизнес. Тоест ще осигури пълна подкрепа в начинанието и възможността да работи под неговото име, известно на масовия купувач. Недостатъците на този път на развитие включват необходимостта да плащате еднократна такса, да правите лицензионни възнаграждения, както и да оборудвате вашите точки за продажба в съответствие с изискванията на корпорацията. В момента обаче можете да намерите и евтини франчайзи, а самите франчайзодатели не надценяват изискванията си. Тръгнете по свой собствен път (което все още е възможно) или се присъединете към съществуваща компания - предприемачът сам решава, в зависимост от ситуацията в неговия град.
Продажбата върви добре и през интернет, когато на купувача се дава възможност да отпечата билета сам. Купува го през интернет, след което го отпечатва на принтер или може да кандидатства в удобно за него време в най-близката посочена от него точка за билет (въпреки че това вече е предплатена резервация). Отпечатано на принтер и се нарича електронен билет, но за това някои компании изискват от купувача да предостави личните си данни от съображения за сигурност. Това е създадено с цел създаване на уникален билет, който не може да бъде препродаден на някого или фалшифициран. И още повече да се фалшифицира и след това да се препродава. Обикновено големите организатори вече имат системи за генериране на електронни билети и предприемачът трябва само да внедри това софтуеркъм вашата мрежа.
Работата с много партньори води до необходимостта от въвеждане на универсален интерфейс и система за управление и тук със сигурност ще е необходимо да се наемат допълнителни програмисти, които ще поддържат многоструктурна система. Голямо развиващо се билетно бюро непрекъснато подобрява процеса на продажба на билети чрез интернет, защото днес много хора ходят на събития в други градове и може да бъде много неудобно да пътувате специално за билет.
Готови идеи за вашия бизнес
Специално внимание заслужават организаторите на концертите на гастролиращите артисти. Понякога такива организатори вече са партньори, които си сътрудничат, които например предоставят платформа, свободна от собствените си изпълнения. След това те също ще предават информация за събитието, ще издават партида билети и работата ще се извършва по същия принцип. В противен случай, ако концерт или шоу се организират от трета страна и дори нерезидентна компания. Може би дори на нестандартен обект, който се наема само веднъж (пример за това е наемът на градски площад, паркинг на голям хипермаркет, нощен клуб). В този случай предприемачът сключва споразумение с организатора за продажба на билети, които не могат да бъдат закупени никъде другаде (освен ако организаторът не е започнал да си сътрудничи с няколко билетни каси наведнъж). Обикновено цената на билет за такова събитие нараства постепенно с наближаването на събитието, особено ако има активно обратно изкупуване на билети. Така предприемачът непрекъснато увеличава доходите си, тъй като лекото постепенно увеличение на цената води до крайна цена, която е много по-висока от първоначалната, но това не спира купувачите.
Може да се наложи да се занимавате не само с продажбата на билети, но и с рекламата на събитието. Това се обсъжда индивидуално с всеки партньор, но няколко рекламни плаката и брошури за всеки изходорганизаторът обикновено го предава на своите партньори. Самият продавач на билети също се интересува от успешна рекламна кампания, а съвместната работа в тази област може значително да повиши ефективността. Да, и самите купувачи, случва се, се интересуват пряко от събитията, които ще се случат в близко бъдеще. Организаторите на турнета дори могат да предложат сътрудничество, едно от условията за което ще бъде реклама в града. Разбира се, всичко това се възстановява от организатора, но все пак си струва да имате опитен маркетолог-рекламодател в персонала си, защото това ще ви позволи да се занимавате с почти свързан бизнес, печелейки допълнителен доход.
Продажбата на билети е печеливша, когато има много партньори, провеждащи голямо разнообразие от събития – от детски куклен театърна рок концерти. В допълнение към тях, трябва незабавно да се опитате да се свържете с организаторите на турнета, едновременни шоута и всякакви изпълнения. Ако е възможно, получете ексклузив за продажба на билети. добър каналтеатрални агенции, които носят изкуство в провинциите, също ще станат търговски обекти. Тези компании се занимават с това, че купуват голяма партида билети, за да организират турне от провинциален град до голям град, където се планира премиера или грандиозно събитие. Тук можете да се споразумеете за малка отстъпка, тъй като агенцията купува значителна партида билети (но не можете да ги наречете спекуланти, защото те не определят твърде високата си комисионна и са фокусирани върху онези клиенти, които вече са кандидатствали) .
В днешно време можете да закупите билети, като се свържете с всеки офис на туроператора или авиокомпанията. Тук ще ви помогнат да изберете най-добрия вариант за цената и времето. Вече няма такива опашки като по съветско време, благодарение на достатъчен брой каси.
Бюро за самолетни билети се намират в големите градове много по-често от железопътните. Това се обяснява с факта, че Министерството на железниците все още е монополист. По гарите има опашки и много търговци, които предлагат билети за по-популярни полети.
Днес в Русия 10-15% от всички билети се продават от туристически агенции. Процентът се увеличава, когато става въпрос за международни пътувания. Ако купувате билет от туристическа агенция, не е задължително да имате товар като билет. 50-70% от цената на "пакета" са билети. Пътуването със самолет е много по-важно и по-скъпо от резервацията на хотел и организирането на развлекателни дейности.
Отвън може да изглежда, че просто трябва да наемете стая и да инсталирате компютър, за да отворите офис за самолетни билети. Всъщност всичко е много по-сложно. Най-важното тук е информацията. Организацията на достъп до източници на информация включва много тежки условия. За да продавате самолетни билети, трябва да сте агент или подагент на авиокомпанията, чиито билети ще продавате. Всички компании имат свои собствени изисквания. За да станете агент на чуждестранна компания, трябва да се регистрирате като акредитиран агент на IATA (International Carriers Association). Това сдружение налага много строги изисквания за безопасно оборудване, за нивото на обучение на персонала, който ще участва в издаването на билети. Освен това IATA приема гаранции само от определен кръг чуждестранни банки. За членство в IATA се изисква депозит от $20 000. За малка агенция тези условия са почти невъзможни за изпълнение. В този случай можете да сключите споразумение за подагенция.
Споразуменията с агенции ви позволяват да издавате билети на формуляри на въздушния превозвач (запаси). На първо място, авиокомпанията е загрижена за безопасността на отпадните води. За да избегнат загуба или повреда на запасите, техните собственици проверяват надеждността на безопасното оборудване на потенциалния си агент (и като цяло условията за съхранение и попълване на формуляри) и квалификацията на персонала. В случай на повреда на наличностите се начислява глоба от агенцията. Размерът на глобата зависи от авиокомпанията. Приблизително $200-500 за формуляр. Това е за получаване на финансови гаранции, в случай на прекратяване на договора, депозитът се връща.
Но за да станете агент на авиокомпания, не е достатъчно просто да станете акредитиран агент на IATA или Транспортната клирингова къща (за агенти на руски авиокомпании).
Много е важно да получите достъп до глобални системи за резервации (Amadeus, Gabriel, Galileo, Star или Sirena, за железопътен транспорт - Express). Можете да се свържете веднъж или за постоянно. Такива системи ви позволяват да резервирате места за всеки полет от всяка точка на света. Достъпът до такива системи струва $40-60 на месец и $40-100 за еднократна връзка (в зависимост от оператора).
Можете да станете агент на авиокомпания само ако имате опит в организирането на полети и клиентска база, в противен случай няма да се интересувате от превозвача. Не се препоръчва използването на услугите на "евтин" транспорт. Играейки на разликата в цената между големите авиокомпании, можете да спестите $6,000-10,000 на полет или $30 на билет.
По-голямата част от полетите са в почивни дни: Нова година, майски празници. Поради факта, че лайнерите често се връщат празни, цените на билетите варират. Например билет за Египет в общи дниструва около $170, на празници - $260-280.
Ако туристическата агенция не може да си позволи агентство на няколко големи въздушни превозвачи, те прибягват до споразумения за подагенции. Можете да станете субагент на която и да е авиокомпания само с нейно разрешение и при условията, установени от компанията. Въпреки че тези изисквания вече не са толкова строги, колкото тези на агенцията. Има подагенти, както и комисионери.
Те получават около 6-7% от цената на билета. Самата компания получава в същото време 5-7% като комисионна. Въпреки това, много авиокомпании имат система от бонус награди. Но тъй като тарифни плановенепрекъснато се разрастват, дори големите компании се затрудняват редовно да получават бонуси.
От дълго време съществува практика на продажба на билети през интернет. Появиха се много интернет агенции и трябва да можете да се „откроявате от тълпата“. И така, една от тези агенции предлага резервация на самолетни билети за международни и вътрешни авиокомпании, хотели, коли под наем чрез интернет. Той има специално разработена програма, която ви позволява да обработвате огромен обем приложения и да правите резервации в реално време (веднага съобщава за наличността на места и цените на билетите). С такава система можете да видите спестявания на пари (резервиране на билет без посредници), време (попълване на прост формуляр и бърза доставка на билет от куриер), свобода на избор (десетки опции за полети и масови специални оферти). Освен това, тази системави позволява да получите билет не само с куриер, но и сами, на летището или в някой от градовете на Русия (дори не много голям). Тази услуга обаче се предоставя срещу заплащане.
Системата позволява на малките туристически агенции да обслужват по-добре своите клиенти. Той също така предвижда комисионна на туристически агенции.
Има трудности при резервирането на билети за чартърни полети. Информация за тях е достъпна само за туристическата агенция, която го е организирала. Билетите за "карти" са по-евтини, отколкото за редовните полети. Сега редица интернет сайтове позволяват не само да купувате билети за "графиците", но и да сравнявате цените на повечето превозвачи и да избирате най-евтиния и удобен вариант.
По-различно е положението в случай на резервация на билети за влак, т.к MPS е монопол. Тук билетите не се резервират, а се издават, което по принцип е едно и също нещо.
Москва Железопътна линия(MZhD) възложи сключването на договори на Московската железопътна агенция (MZhA). Споразумението, сключено от туроператора с IJA, предвижда наличие на терминал за продажба на железопътни билети в офиса на компанията и позволява продажба на билети за вътрешни маршрути.
MZHA има не по-малко изисквания от IATA. Има три етапа на акредитация: 1 - акредитация на правото на агента да има договор, 2 - акредитация на самата точка на продажба, 3 - акредитация на служители, които ще работят на мястото на продажба в тази компания.
Туристическите агенции самостоятелно определят таксата, т.к. IJA не предоставя никаква комисионна. Таксата за всички компании е различна, тя е около 120 рубли. от билета.
Има едно предупреждение в бизнеса с билети. През сезона има твърде много обиколки и за да привлекат клиент, туристическите агенции може да не начисляват 5% данък върху продажбите. Факт е, че при закупуване на билет от въздушен превозвач туристическата компания, като юридическо лице, не плаща този данък. Теоретично този данък трябва да бъде начислен на клиента, но...
Така че, обобщавайки, можем да кажем, че е по-изгодно да продавате билети, т.к. МВнР не прави комисионни. Също така е много по-изгодно да имате не депозитарни отношения с авиокомпанията, а да се радвате на максимална степен на лоялност от страна на авиокомпанията.
Въз основа на статията на Олег Креспа, публикувана в "Бизнес вестник"