Nebesedna komunikacija - To je neke vrste interakcija komunikacije med živimi bitji. Z drugimi besedami, neverbalna komunikacija osebe je vrsta prenosa vseh vrst informacij ali možnost vplivov na okolje brez uporabe govornih (jezikovnih) mehanizmov. Orodje opisanega interakcije je fizično telo posameznikov, ki ima v lasti široko paleto orodij in posebnih tehnik za oddajanje informacij ali izmenjavo sporočil.
Neverbalna komunikacija pokriva vse vrste geste in obraza, različne telesne pozicije, glasovne timbre, fizični ali vizualni stik. Sredstva neverbalne komunikacije osebe prenese figurativno vsebino in čustveno bistvo informacij. Jezik ne-komponent komuniciranja je lahko primarni (vse zgoraj navedena sredstva) in sekundarno ( različni jeziki Programiranje, ABC Morse). Mnogi misli so prepričani, da se z besedami, samo 7% informacij oddaja, se 38% podatkov pošlje z uporabo zvočnih sredstev, ki vključujejo glasovni ton, intonacijo in 55% z orodji neverbalne interakcije, pravzaprav s pomočjo primarnih ne-komponent. Iz tega sledi, da temeljna komunikacija človeštva ni izrazita informacija, ampak način njegove predstavitve.
Komunikacija neverbalne komunikacije
Okoliški družbi se lahko veliko naučijo le na svojem načinu izbire oblačil in pogovorov, ki jih uporabljajo geste, itd Zaradi številnih študij je bilo razkrito, da imajo neverbalne metode komunikacije dve vrsti virov izvor, in sicer biološki razvoj in kultura. Neverbalna, da se: \\ t
- ureditev pretoka procesa komunikacijskega interakcije, ki ustvarja psihološki stik med sogovorniki;
- obogatitev pomenov, ki se prenašajo z besedami, usmeritvami za razlago verbalnega konteksta;
- izraze čustev in razmislek o razlagi situacij.
Za neverbalne komunikacijske komunikacije vključujejo vse znane kretnje, obraza in telesne postaje, poleg tega, pričeska, ki je potekala v stilu oblačil (oblačila in čevlje), pisarniške notranjosti, vizitke, dodatki (ure, vžigalniki).
Vse geste se lahko razdelijo na geste odprtosti, suma, konflikta ali obrambe, premišljenosti in razmišljanja, negotovosti in dvomov, težavnosti itd. Vzpostavitev jakne ali zmanjšanje razdalje med pogovorom partnerja je odprtca.
Sumi in tajnost je razvidno iz drgnjenja čela ali brade, poskus pokriti obraza, in še posebej izogibanje vizualnemu stiku, odstranitev pogleda na stran. Konfliktni ali obrambni kretki vključujejo prečkanje rok, pobiranje prstov v pesti. Na premišljenosti sogovornika pravi izpust mostov, roke lica (drže "mislec"). Obrazložitev Kazalo s prstnim prostorom čez tipko ali stranski del vratu pomeni, da sogovornik dvomi ali se pričakuje na svojo negotovost. O tem, da se pogovori o težkem položaju pogovora. Če med pogovorom eden od udeležencev znižuje veke, podobno dejanje Poroča o svoji želji po diplomi. Praskanje ušesa dokazuje zavrnitev s strani sogovornika izrekanja partnerja ali kako ga izvaja. Vlečenje Uh Mushya opozarja, da je partner že utrujen od poslušanja, in ima tudi željo govoriti.
Neverbalna komunikacijska komunikacija vključuje tudi roke, ki izražajo različne položaje udeležencev komunikacijskih interakcij. Zajemanje rok enega od tistih, ki se pojavljajo na tak način, da se njena dlanka izkaže, da je na dnu, označuje avtoriteto sogovornika. O istem statusu, ki ga najdete, s poročanjem o rokovanju, v katerem so Udeleženci ščetki v istem položaju. Raztezanje roke ene strani je obrnilo dlan, govori o ponižnosti ali podrejenosti. Poudarja drugačen status sestanka ali na nekaj razdalji v položaju ali izraža nespoštovanje, ki ga naredimo naravnost, ne upognjeno roko. Razširjeni samo prstov za rokovanje pogovor o popolnem nespoštovanje drugega posameznika. O zaupljivi iskrenosti, presežku čustev, bližina dokazuje dve roki.
Tudi rokovanje državljanov različnih držav se lahko razlikuje. Torej, na primer, Američani so značilni hudi, energetski ročniki. Konec koncev, govorijo o moči in podjetjem. Na priseljencih iz azijskega dela celine lahko takšne ročaji povzročijo zmedenost. Poznajo mehke in dolgotrajne ročne roke.
Neverbalna komunikacija v igrah daleč od slednje vloge. Torej, na primer, geste neodobravanja in nesoglasja pri pogajanjih se pobirajo zaman od kostuma. Da bi odložili premor, da sprejme končno odločitev, lahko ustrelite očala in jih nosite ali obrišite leče. Označite lahko tudi dejanja, ki bodo po nepotrebnem govorila o želji po dokončanju srečanja. Med njimi so: hranjenje telesa, roke pa se nahajajo na kolenih bodisi na naslonjalih za roke. Roke, ki jih je navedla glava, dokazujejo, da je za sogovornika, je pogovor prazen, neprijeten in gravilno.
Ne-verbalni jezik komunikacije se kaže tudi v tem, kako se posameznik kadi. Zaprt, sumljiv komunikacijski partner pošlje izdihani tok dima. O močnejši nesrečni ali agresiji pravi izdihavanje dima iz vogalov ust. Tudi intenzivnost izdihavanja dima ima pomemben pomen. Zaupanje sogovornika priča k hitremu izdihu dima. Kaj bo hitreje, bolj samozavestno je, da je posameznik. Bolj intenziven pretok je izdihnjen, motnja je konfigurirana z sogovornikom. Ambletnost označuje izdih skozi nosnice dima z glavo dvignjeno. Isto, toda z glavo se je znižala, poroča, da je posameznik zelo jezen.
Verbalna in neverbalna komunikacijska sredstva med komunikacijsko interakcijo se hkrati dojemajo, zaradi česar jih je treba analizirati kot izbrano celoto. Na primer, med pogovorom z nasmehom, lepo oblečen subjekt s prijetno glasovno komoro, njegov sogovornik še vedno, brez razumevanja, se lahko odmakne od partnerja zaradi dejstva, da vonj njegovega toaletne vode ni v okusu. Takšno neverbalno delovanje bo partnerju mislil, da ni v redu, na primer, z videzom. Iz razumevanja to je lahko brezno lastnih besed, rdečilo se bodo pojavile obraza in smešne geste. To stanje kaže, da so ustna in neverbalna sredstva komuniciranja med seboj neločljivo povezana. Konec koncev, geste, ki niso vedno podprti z besedami, ampak besede v odsotnosti obraza izrazov.
Značilnosti neverbalne komunikacije
Največja vrednost za komunikacije je najbolj zapletena za položaj telesa, glave, rok in ramena. V tem je, da se sklenejo značilnosti neverbalne komunikacije v postopku pogovora. Dvignjene ramena kažejo na napetost. Ko se sprostite, se spustijo. Posodobljene ramena in dvignjena glava, pogosto kažejo na odprtost in montažo na uspešno rešitev za težave. Dvignjeni ramena v kombinaciji z znižanimi glavami so znak nezadovoljstva, omare, strahovi, negotovosti.
Kazalec radovednosti in zanimanja je nagnjena glava glave, in lepa polovica te geste lahko izrazi svetlobo flirt ali spogledovanje.
Veliko posameznika med pogovorom lahko pove izraza njegovega obraza. Iskren nasmeh kaže na prijaznost, pozitivna nastavitev. Nezadovoljna ali zaprtost izraziti tesno stisnjene ustnice. Vezava ustnic, kot je bila v Grin pogovorih o dvom ali Sarcazme. Prav tako se igra pomembno vlogo pri neverbalni komunikaciji. Če je videz usmerjen na tla, dokazuje ali željo, da ustavi komunikacijsko interakcijo, če na stran, potem govori o zanemarjanju. Možno je podrediti volje sogovornika z dolgim \u200b\u200bin fiksnim neposrednim pogledom v oči. Vzpon glave v povezavi z iskanjem pomeni željo pavze v pogovoru. Razumevanje izraža majhno glavo v kombinaciji z nasmehom ali ritmičnim posnetkom. Enostavno gibanje nazaj v kompleksnih obrvi v kompleksu označuje nesporazum in potrebujejo ponavljajoče se.
Poleg tega je precej pomembna značilnost neverbalne komunikacije sposobnost razlikovanja geste, ki govorijo o laži. Konec koncev, najpogosteje takšne geste so izražene nezavedno, zato so zelo težko nadzorovati posameznika, ki namerava ležati.
Ti vključujejo pokrov ust, ki se dotikajo stebla pod nosom ali neposredno na nos, drgnjenje vek, svinca v tleh ali pogleda. Lepi spolni predstavniki, ko lažejo, pogosto preživijo pod očesom s prstom. Znak vrat, ki se ga dotaknem vratu, se je dotaknil, vlečenje ovratnika srajce je tudi znak laži. Položaj njegovih dlani ima pomembno vlogo pri ocenjevanju iskrenosti komunikacijskega partnerja. Na primer, če sogovornik, raztezanje ene dlani ali oba, jih razkriva delno ali v celoti, potem to govori o odkritju. Skrite roke ali in fiksne sestavljene pričujoče se tajnost.
Neverbalna in verbalna komunikacijska sredstva
Komunikacijska interakcija ali komunikacija se imenuje precej zapleten večstranski proces pri začetnem obratu, nato pa razvoj med posameznimi posameznimi posamezniki, ki je povzročil potrebo po skupnih dejavnostih in zajema izmenjavo sporočil, razvoj splošne usmeritve ali strategije interakcije in dojemanje \\ t naknadno razumevanje drugega predmeta. Komunikacijska interakcija je sestavljena iz treh komponent:
- Komunikativni, ki se neposredno izmenjujejo informacije med komuniciranjem ljudi;
- Interaktivno, sestavljeno iz organizacije med temami interakcije;
- Zaznaven, sestavljen iz procesa dojemanja posameznikov drug drugega in pri vzpostavljanju medsebojnega razumevanja.
Komunikacijska interakcija je lahko govorna in neverbalna. V procesu vsakodnevne pomembne dejavnosti se posamezniki govorijo z mnogimi ljudmi, ki uporabljajo verbalno in neverbalno. Ljudje črpajo, da delijo znanje, WorldViews, da se dating, vzpostavijo družbene stike, itd Vendar, brez uporabe neverbalnih in verbalnih komunikacij, bo težko za zaznavanje.
Značilnosti neverbalne komunikacije in verbalne interakcije so v uporabi različnih orodij za izdelavo in analiziranje dohodnih podatkov med komunikacijo. Torej, za dojemanje informacij, ki se prenašajo z besedami, ljudje uporabljajo inteligenco in logiko, ter za razumevanje neverbalne komunikacije, uporabljajo intuicijo.
To pomeni razumevanje, kako je govor zaznal s strani partnerja za komunikacijo in kakšen učinek na to je. Navsezadnje je to eno od temeljnih sredstev medosebnih komunikacij.
Za človeški posameznika, pojav začne obstajati v polnem smislu, ko se imenuje. Jezik je univerzalno orodje Človeška interakcija. To je osnovni sistem, s katerim ljudje šifrirajo informacije in najpomembnejše komunikacijsko orodje. Jezik se šteje za "mogočen" sistem šifriranja, vendar skupaj s tem pusti priložnosti za uničenje in ustvarjanje ovir.
Besede naredijo pomen pojavov in okoliščin, pomagajo izraziti miselnost posameznikov, Worldview in Emotions. Osebnost, njena zavest in jezik sta neločljiva. Pogosto je jezik pred potnikom misli, pogosto pa jih sploh ne posluša. Posameznik lahko "topi" ali sistematično "metanje jezika" istočasno, praktično ne misli, da oblikuje določena stališča za družbo po svojih izjavah, jih usmerja na določen odziv in vedenje. Tukaj lahko uporabite besedo - "Kako se bo to zgodilo, in se bo odzvala." Z ustrezno uporabo besed lahko nadzorujete taka odgovor, predvidite in celo obliko. Mnogi politiki so v lasti umetnosti pristojne porabe besed.
Na vsaki fazi interakcije med komunikacijo se pojavijo ovire, ki preprečujejo njeno učinkovitost. Med interakcijo je iluzija medsebojnega razumevanja partnerjev pogosto nedvomno. Takšna iluzija je posledica dejstva, da posamezniki uživajo enake besede, da bi določili absolutno različne stvari.
Izguba podatkov in izkrivljanje informacij se pojavi na vsaki fazi komunikacije. Raven takšnih izgub je posledica splošne nepopolnosti sistema človeškega jezika, nezmožnost natančno in popolnoma preoblikovati misli v verbalne strukture, osebne instalacije in želje (želene zaznane za veljavne), pismenost sogovornikov, besedišča in drugih stvari.
Interpersonal komunikacijske interakcijeV glavnem, ki se izvajajo z uporabo neverbalnih orodij. Ne-verbalni jezik se šteje za bogatejše v primerjavi z verbalnim. Navsezadnje njegovi elementi niso verbalne oblike, vendar izraze obraza, položaji telesa in geste, intonacionalne značilnosti govora, prostorskega okvira in začasne meje, simbolični komunikacijski sistem signalizacije.
Pogosto je neverbalni jezik komunikacije posledica namerne vedenjske strategije, ampak posledica podzavestnih sporočil. Zato je zelo težko ponarejati. Posameznik zaznava nezavedno majhne neverbalne podrobnosti, glede na to, da je takšno percepcijo z "šestim smislu". Pogosto ljudje nezavedno upoštevajo nerazumejo med izrazitimi frazami in nevljudnimi signali, zaradi katerih ne začnejo zaupati sogovoru.
Vrste neverbalne komunikacije
Neverbalna interakcija igra pomembno vlogo v procesu izmenjave čustev.
- izrazi obraza (prisotnost nasmeha, smeri pogleda);
- gibanje (pokima ali navijalna glava, udejači, ki posnemajo nekaj obnašanja itd.);
- hoja, dotik, objem, rokovanje, osebni prostor.
Glas se imenuje zvok, ki ga posameznik objavlja med pogovorom, pri petju ali kričanju, smehu in joku. Zaradi vibracij se pojavi glasovno oblikovanje glasovni ligamentiUstvarjeno zvočni valovi Med prehodom izdihanega zraka skozi njih. Brez udeležbe sluha, se glas ne more razviti, se zaslišanje ne bi bilo treba oblikovati brez sodelovanja glasovne naprave. Torej, na primer, individual, ki trpi zaradi gluhosti, glas ne deluje, zaradi dejstva, da ni zaznavanje sluhain stimulacijo govornih centrov.
V neverbalni komunikaciji je možno samo z enim glasovnim intonacijo, da bi posredovali navdušeno ali dvomirno značaj predloga. Z tonom, da je bila zahteva določena, lahko zaključimo, kako pomembno je, da je za govornik pomemben. Pogosto se lahko zaradi nepravilno izbranega tona in intonacijskih zahtev menijo kot naročila. Torej, na primer, beseda "oprosti" lahko nosi popolnoma različne pomene, odvisno od uporabljenega intonacije. Tudi s pomočjo glasu lahko subjekt izrazi svojo državo: presenečenje, veselje, jeza itd.
Videz je najpomembnejša komponenta neverbalne komunikacije in pomeni podobo, ki vidi in zaznava okolje osebe.
Neverbal poslovni pogovor Začne poravnati oceno zunanjih atributov posameznika. Sprejemljiv videz je odvisen od naslednjih značilnosti: urejenih, učencev, naravnosti vedenja, ki imajo način, govorno pismenost, ustreznost reakcij na kritiko ali pohvale, karizma. Vsak posameznik v življenju je zelo pomembno, da lahko pravilno uporabljate zmogljivosti lastnega telesa pri prenosu informacij na sogovorniku.
Ne-verbalna komunikacija v poslovnem komuniciranju je nujno potrebna. Konec koncev, poslovni ljudje pogosto morajo biti prepričani od nekaj nasprotnikov, da jih zavrnejo na svoje stališče in storijo določene ukrepe (zaključek transakcij ali naložbo resne količine v razvoju podjetja). To bo lažje doseči, če vam bo partnerju pokazal, da je sogovornik pošten in odprt.
Nič manj pomembnega in položaja telesa (drže) med pogovorom. S pomočjo položajev lahko izrazite podrejenost, zanimanje za pogovor, dolgčas ali si prizadeva za skupno partnerstvo itd. Ko sogovornik sedi nepremična, njegove oči so skrite pod temnimi očali, in pokriva svoje vnose, druga oseba se bo počutila lepa neprijetno.
Ne-verbalna poslovna komunikacija za doseganje uspeha ne vključuje uporabe pozitivnosti na poslovnih srečanjih, ki dokazujejo zaprtje, agresivnost. Prav tako ni priporočljivo med komunikacijo, ki jih nositi z zatemnjenimi očali očala, zlasti na prvem sestanku. Ker, ne da bi videl oči oči partnerja, se lahko sogovornik počuti neprijetno, ker levji delež informacij ostaja nedostopna za to, zaradi česar je motena celotna atmosfera komunikacijskih interakcij.
Prav tako poziranje odražajo psihološko podrejenost udeležencev pogovora. Na primer, želja po oddajo ali prevlada.
Tako je neverbalna komunikacijska interakcija ena od orožja osebne zastopanosti svojega "I", orodje medosebnih in regulacijo odnosa, oblikuje podobo sogovornika, pojasnjuje in pred ustnim sporočilom.
Greze neverbalne komunikacije
Pogosto se posamezniki ne povsem izrazijo, kar pomeni, in njihovi sogovorniki popolnoma razumejo, da niso želeli posredovati. Vse to se zgodi zaradi nezmožnosti za pravilno branje jezika televizije.
Neverbalni načini komunikacije se lahko pogojno razdelijo na naslednje: \\ t
- izrazno-ekspresivna gibanja, ki vključujejo izraze obraza, položaj telesa, hoje in geste z rokami;
- taktilna gibanja, vključno z dotikom, potapljanjem na ramo, poljubi, rokovanje;
- pogled, označen s pogostnostjo vizualnega stika s smerjo, trajnostjo;
- Gibanje v prostoru, ki prekriva postavitev na mizi, orientacijo, smer, razdaljo.
Z gestami lahko izrazite zaupanje, superiornost ali nasprotno, odvisnost. Poleg tega obstajajo prikrito geste in nepopolne ovire. Pogosto v življenju se lahko osebe soočajo s pogoji, ko niso povsem udobne, vendar se morajo hkrati zdeti samozavestni. Na primer, med poročilom pred velikim občinstvom. V tem primeru, intuitivne zaščitne geste, ki jih izda živčnost poročevalca, posameznik poskuša blokirati, zaradi česar jih delno nadomešča z nepopolnimi ovirami. Takšne ovire se lahko pripišejo takšnemu položaju, v katerem je ena roka v mirnem stanju, druga pa drži za podlaket ali ramo druge roke. S pomočjo prikrito geste lahko posameznik doseže tudi želeno raven zaupanja in miru. Kot je znano, zaščitna pregrada Izražena je v obliki pritrdilnih rok po telesu. Namesto te situacije, številne teme aktivno uporabljajo manipulacije z različnimi dodatki, na primer, obrezovanje manbusov, urni trak ali zapestnico itd. Hkrati se izkaže eno roko čez telo, ki označuje namestitev pregrade.
Roke, ki so nameščene v žepih, imajo lahko tudi veliko vrednosti. Na primer, oseba je lahko samo hladna ali pa je preprosto osredotočena na nekaj. Poleg tega je treba razlikovati med gestami iz navade posameznika. Torej, na primer, se lahko navada prekrivanja noge ali dotika s peto, ki sedi na mizi, se lahko zaznavajo kot nenaklonjenost nadaljevanju komunikacije.
Greste neverbalne komunikacije so razdeljene na naslednje: \\ t
- geste s ponazoritvijo značaja (navodila, otmaška);
- regulativni značaj (podajanje, gugalnica);
- geste, torej geste, ki nadomeščajo besede ali celo besedne zveze (na primer stisnjene roke kažejo pozdrav);
- prilagodljiv značaj (dotik, božajo, jemanje predmetov);
- neizpolnjene geste, to je, ki izraža čustva, čustva;
- mikro kretnje (trženje ustnic, rdečina obraza).
Ste opazili, da med pogovorom doživljate alarm? Ta pogoj je posledica, prvič, prikrajšanost socialnih veščin. In eden od glavnih komponent komunikacijskih povezav je neverbalni način komuniciranja.
Verbalne in neverbalne načine komuniciranja
Komunikacija je precej zapleten socialno-psihološki proces interakcije ljudi. Manifestira se s pomočjo govornega kanala (verbalni tip) in ne govor (torej, ne-verbalno).
Struktura govora je:
- Govorni temen, glasnost, ritem, timbre in intonacija. Znanstveniki so dokazali, da se najbolj prijetno v pogovoru meri, gladko in pomiri govorni način.
- Vrednost stavkov, besed. Navsezadnje je učinkovitost, ali lahko poslušalcu prenesete na zavest, je odvisna od natančnosti uporabljene besede, pravilnosti konstrujenega stavka.
Neverbalni načini komuniciranja vključujejo:
- geste;
- mimica;
- različni signalni in signalni sistemi (Morse abeceda, programski jezik, sistem opozorila civilna zaščita itd.).
Pomembno je omeniti, da sta obe tipi med seboj povezani. Navsezadnje, tudi če oseba verbalno izraža neimeranost, z drugimi besedami, leži, potem bo njegov govor telesa, neverbalna, služi signalom napačnih signalov. V takih primerih je primerno trditi, da vedenje take osebe ni skladno. To je tisto, kar je rekel, ne ustreza signalom, ki jih pošlje svoje telo.
Neverbalni načini komuniciranja: geste
Z zgornjega seznama ne-verbalnih komunikacijskih sredstev, prva dva načina, imenovana primarni ali telesni jezik, imata največji pomen.
Med pogovorom se lahko pojavijo naslednje vrste geste:
- Lažna gesta - Instant Touch z roko do lastnega nosu. To je nekaj prefinjenih ustnih prevlek z roko. Ta znak govori o dvomljivih v vseh neiskrici. S to potrditvijo razlage te geste, je na vrsti ohišja sogovornika v vaši smeri.
- Ocenjevanje geste. Ali vaš poslušalec opraska brado, potegne kazalec s prstom vzdolž lica ali pa je na splošno našel pravico, da vstane in se vrne naprej in nazaj? Če je tako, potem veste, da jasno ocenjuje ali vas, ali informacije, o katerih ste povedali.
- Dominantnost - išče, pusti in nezavedno, do prevladujočega, bo odločilno gibanje, razpokane od vrha do dna itd.
- Zaupanje. Želite narediti vtis modrega človeka, ki je prepričan v svoje sposobnosti in je sposoben ohraniti vse pod nadzorom? Nato priključite prste v kupolo piramide ali rahlo raztresene na blatu.
- Greda lokacije - Roke se aktivno uporabljajo na prsih ali pa je presihalen dotik proti sogovorniku.
- Roke se vozijo nazaj, hkrati pa samo potepanje drugega ali sedi na stolu, človek se je držal roke v naslon roke.
- Čakanje - drgnjenje dlani.
- Nervoznastnost - Palm, pred sedenjem na stolu, segovornik dotakne hrbta.
Ne-verbalne komunikacijske metode: Mimic
Zahvaljujoč mimičnim gibanjem, oseba izraža svoj notranji čustveno stanje.
Njihova vrednost je, da nosijo več kot 70% informacij. To pomeni, da so besede brez pomena v primerjavi s tem, kar pravi obraz, oči in oči.
Pogledi pogledov na ogledov:
- Pogled na iskro je kritični odnos do sogovornika.
- Poslovanje - Ustvarjanje resne vzdušje. Popravljen je na ravni očesa sogovornika.
- Intimna - usmerjena pod obrazom, na gladino. Predlaga, da sogovornik zainteresiran za komuniciranje.
- Posnejši videz se znižuje do linije za ustnice, vendar pod stopnjo oči. Vzdušje enostavnosti komunikacije je ustvarjeno.
Obstaja raznolika ločitev funkcij med verbalnimi in neverbalnimi sredstvi komuniciranja: neto podatki se prenašajo v skladu z verbalnim kanalom in na verbalni - odnos do komunikacijskega partnerja.
Nebesedna komunikacija - Komunikacija skozi geste (Greze jezika), izrazov obraza, televizijske in številna druga sredstva, razen govora. Neverbalna komunikacija v različnih državah ima svoje posebne značilnosti. .
V psihologiji se razlikujejo štiri oblike neverbalne komunikacije: kineyk, paralyngwist, barva, vizualna komunikacija. Vsaka oblika komunikacije uporablja svoj ikonični sistem.
Neverbalna komunikacijska sredstva - To so neizvrščena sredstva komunikacije. Potrebne so, da:
a) ureja potek komunikacijskega postopka, ustvarite psihološki stik med partnerji;
b) obogatite vrednosti, ki jih pošiljajo besede, pošljejo razlago verbalnega besedila; Izražajo čustva in odražajo razlago situacije.
Neverbalna orodja, praviloma ne morejo samostojno prenašati natančnih vrednosti (razen nekaterih gest). Običajno se izkažejo za nekako usklajene med seboj in z besednimi besedili. Kombinacijo teh sredstev se lahko primerja s simfoničnim orkestrom, in besedo - s solističnim na njegovem ozadju. Neusklajenost nekaterih neverbalnih skladov je bistveno težko medosebno komunikacijo. Za razliko od govora se neverbalna komunikacijska sredstva zavedajo obeh govora in poslušanja poslušalcev. Nihče ne more dokončati svojih neverbalnih sredstev za dokončanje nadzora.
Ne-verbalna komunikacijska sredstva so razdeljena na:
· vizualno(Kineyk - premiki rok, nog, glave, telesa; pogled na smer in vizualni stik; Eye Expression; Obrazni izraz; Pozije, zlasti, lokalizacija, spremembe postavi glede na verbalno besedilo);
Vizualna komunikacija - To je stik z očmi, katerega začetna študija je bila povezana z intimno komunikacijo. Vendar pa je zdaj spekter takih študij postal veliko širši: znaki, ki jih predstavlja gibanje oči, so vključeni v širši nabor komunikacijskih situacij.
Kineca.- To je sistem komunikacijskih sredstev, vključno z gestami, izrazi obraza, pantomima. Kinetični sistem se pojavi kot izrazito zaznana lastnost skupnih motoričnih veščin, različnih delov telesa (roke - geste; osebe - Mimica; Pose - Pantomimika). To splošno motorno kolo različnih delov telesa prikazuje čustvene reakcije osebe. Vključitev optičnega kinetičnega sistema v komunikacijsko situacijo se pripisuje k sporočanju odtenkov. Te nianse so dvoumne pri uporabi istih gest v različnih nacionalnih kulturah. Na primer, koki glave med Rusi in Bolgari imajo neposreden nasprotni pomen: soglasje Rusov in zanikanje Bolgarov. Izrazijova gibanja predstavljajo nekakšen "podtekst" za nekaj besedila, ki jih morate vedeti, da pravilno razkrije pomen, kaj se dogaja. Jezik gibanja razkriva notranjo vsebino v zunanjem delovanju. "Ta jezik," sl Rubinstein je napisal, "je prefinjeno govorno orodje. Naše ekspresivna gibanja so popolnoma in številne metafore. Ko človek ponosno izravna, poskuša dvigniti nad ostalo, ali obratno, spoštljivo, ponižujejo nagibati se pred drugimi ljudmi. Itd., Je njegova lastna oseba, ki prikazuje sliko, ki je figurativno pritrjena. Izrajeno gibanje preneha biti samo organska reakcija; v procesu komunikacije, sama postane dejanje in več kot javnost ukrepanje, pomembno vpliva na ljudi. "
· Kožne reakcije (rdečina, videz znoja);
· odsevna razdalja.(Oddaljenost od sogovornika, kot rotacije, osebni prostor); pomožna sredstva komuniciranja,vključno z značilnostmi telesa (spola, starost) in njihovim sredstvom transformacije (oblačila, kozmetika, očala, dekoracije, tetovaže, brki, brado, cigarete itd.); Zastopnik - posebno področje psihologije, ki se ukvarja z normi prostorske in začasne organizacije komuniciranja. Prostor in čas organizacije procesa delujejo kot poseben sistem znakov, nosite semantična obremenitevso komponente komunikacijskih situacij. Tako se postavitev partnerjev izkaže drug na drugega prispeva k nastanku stika, simbolizira pozornost govorcu; Zadnji del hrbta ima lahko negativen red. Eksperimentalno dokazano prednost nekaterih prostorskih oblik komunikacijske organizacije za obe partnerici v komunikacijskem in množičnem občinstvu. Podobno so nekateri predpisi razvili v različnih kulturah glede na časovne značilnosti komunikacije, kot nekakšne dodatke za semantično pomembne informacije.
· akustični ali zvok(paraliranje, t.e., intonacija, obseg, volumen, timbre, ton, ritem, višina zvoka, ustavitve govora in njihova lokalizacija v besedilu); Paraliranvistični sistem - To je sistem vokalizacije, i.e. Kakovost govora, njen obseg, tonalnost.
· extlingvistrical,to pomeni, da ni povezano z govorom - smeh, jok, kašelj, vzdihovi, prečka zobe, "kozice" nos itd.; Paralijastni in ekstralingistični sistemi znakov so tudi "aditivi" verbalni komunikaciji.
· taktilne kinehestezične(Fizični vpliv - ohranjanje slepe ročno, kontaktni ples itd.; Bari - sranje, loputo na rami) in vohalne (prijetne in neprijetne vonjave ambient.; Naravni in umetni vonji človeka).
Za neverbalna sredstva nalaga močan odtis vseh posebnih kulture, zato ne splošne norme Za vse človeštvo. Ne-verbalni jezik druge države se mora naučiti enako kot verbalno.
Številne raziskave na področju PROXECARE so povezane s študijem posebnih sklopov prostorskih in časovnih konstant komunikacijskih situacij. Ti ponovno napolnjeni kompleti so se imenovali "kronotopi". Na primer, taki kronotopi, kot so opisani kronotopo "avto Trapper" in drugi. Posebnosti komunikacijskih razmer ustvarja tukaj včasih nepričakovani učinki izpostavljenosti: na primer, ni vedno pojasnil odkritost v zvezi s prvim prihajajočim, če je a "Komplet kolega".
Vrste neverbalnih komunikacijskih sredstev
Odlikuje se tri glavne vrste neverbalnih načinov pošiljanja informacij (ali pa se imenujejo tudi paralinsko komunikacijsko sredstvo): lancture, Kinetic in Graphic.
Lanctured neverbalna sredstva vključujejo glasovni timbre, tempo in govorni volumen, trajnostna intonacija, značilnosti izreka zvokov, polnjenje pause (e, jaz ...). Kinetične komponente govora vključujejo geste, položaje, obraza obraza. Grafične neverbalne komunikacije se dodelijo pisno.
Mimica.
Podana je posebna vloga pri posredovanju informacij mimic -motorna gibanja obraza, ki jih ni mogoče najti v duševnem ogledalu. Glavne značilnosti izrazov obraza so njegova integriteta in dinamika. To pomeni, da so v verni obliki šestih večjih čustvenih držav (jeze, veselja, strahu, trpljenja, presenečenja in preziranja) usklajeni vsi premiki mišic obraza.
Študije psihologov so pokazale, da so vsi ljudje neodvisni od narodnosti in kulture, v katerih se je povečala, z zadostno natančnostjo in doslednostjo interpretirajo te mimične konfiguracije kot izraz ustreznih čustev. In čeprav je vsak rudnik izraz konfiguracije celotne osebe, je kljub temu osnovna informativna obremenitev nosi obrvi in \u200b\u200bobmočje okoli ust (ustnice). Pod Mimicia razumemo gibanje mišic obraza. Ne smemo zamenjevati s fiziognomijo (znanost, s pomočjo, katere v obliki osebe se lahko ocenjuje na duševne lastnosti osebe).
Kot je bil ustanovljen z drugim Darwin, maniški človek zapusti korenine v svet živali. Žival in človek ima veliko skupnih zvestih izrazov - Mimica strahu, strahu, anksioznosti itd. Vendar pa ima oseba specifične občutke in njihove posmejene izraze - stanje navdiha, občudovanja, sočutja, navdušenje itd. Oseba se je razvila iz gibanja, ki je v živalskem svetu imela prilagodljivo vrednost. Tako izraz sovraštva pri ljudeh z dvigom zgornje ustnice filogenetsko povezan z zastrašujočim odsekom očetov v živali, ki se pripravlja na boj.
Širitev obraza je povezana s širjenjem intenzivnega patunkturnega procesa na motornem območju cerebralne skorje - zato je njen neprostovoljni značaj. V tem primeru se pojavi ustrezna vzbujanje celotnega simpatičnega živčnega sistema. Izražanje nezadovoljstva, stisnemo ustnice in jih potegnite naprej, streljanje - vsa ta gibanja so izdelana in v primerih, ko refleksni refleks ne ustreza prehranjevanju. To nakazuje, da so mnogi naši zvesti izrazi gensko povezani z organskimi občutki.
Mimic je drugačen:
Zelo mobilna Mimica . Visoko mobilni izrazi obraza pričajo na režitve in hitro zamenjavo dojemanja vtisov in notranjih izkušenj, o lahki vznemirljivosti iz zunanjih dražljajev. Takšna vznemirljivost lahko doseže manične velikosti.
Malo mimika. Načeloma navaja za stalnost duševnih procesov. Označuje redko spreminjanje trajnostnega razpoloženja. Takšen slowel je povezan s tišino, konquiranjem, preudarnostjo, zanesljivostjo, superiornostjo in ravnovesjem. Sedeča Mmična igra lahko z zmanjšano aktivnostjo (moč motorja in temperament) prav tako navdušila kontemplacija in udobnost.
Monotoničnost in redka oblika. Če takšno vedenje spremlja počasnost in šibka napetost, se lahko zaključi ne le o duševni monotoniji, ampak tudi o šibki impulzivnosti. Razlog za to je lahko melanholične motnje motorjev, togost ali paraliza. Takšno vedenje je značilno izključno monotona duševna stanja, dolgčas, žalost, brezbrižnost, odkup, čustveno revščino, melanholijo in depresivni stupor (popoln trd) od pretiranega dominantnega občutka.
Konjugirana Mimica . Večina mimičnih procesov je sestavljena iz različnih posameznih izrazov. Izreke, kot je ", je razbila usta in razkrila njegove oči", "hladne oči v nasprotju s smejanjem usta", drugi pa kažejo, da je analiza mogoča le, če je opaziti za posamezne izraze in na podlagi ugotovitev, pridobljenih hkrati.
Tudi mimična gibanja so razdeljena na:
1) Mimicu agresivna žaljiva - jeza, jeza, krutost, itd.;
2) aktivno obrambno - gnus, prezir, sovraštvo itd.;
3) pasivno obrambno - ponižnost, genty itd.;
4) neuspeh za približno raziskovalno usmerjenost;
5) Mimicu je nezadovoljstvo;
6) Maskirni izrazi - Mimica prikriva resnico, dvoumnost, nepoštenost, itd.
Pogled
Mimicia je zelo tesno povezana pogled,ali vizualni kontakt. izjemno pomemben del komunikacije. Komuniciranje, ljudje si prizadevajo za vzajemnost in nelagodje, če manjka.
Ena najbolj pomembni elementi Mimici je pogled. Pogled na živo bitje in še posebej osebo, ki je eden najmočnejših dražljajev, ki nosijo velike informacije. V procesu komuniciranja, stališča ljudi opravljajo funkcijo sinhronizacije - ritem razgledov oblikuje določen kanal komunikacije.
Ameriški psihologi R. Ex L. Winters je pokazal, da je pogled povezan s postopkom oblikovanja izjave in s težavami tega procesa. Ko oseba oblikuje samo misel, najpogosteje gleda na stran ("v vesolje"), ko je misel popolnoma pripravljena, - na sogovorniku. Toda približno sekundo pred koncem ločenega bloka govora, zvočnik prevede pogled na obraz poslušalca, kot da hranjenje signala o pojavitvi njegove čakalne vrste govoriti in oceniti vtis. Partner, ki je vzel tla, odvzema oči, poglabljanje v svojih mislih. Poslušanje oči signalov njegovega odnosa do vsebine iz izjav - lahko je odobritev in obnovljiva, privolitev in nesoglasje, veselje in žalost, užitek in jeza. Oči izražajo celotno območje Človeški občutki. In ne le oči same, ampak tudi celotno območje.
Če govorimo o kompleksnih stvareh, izgledajo manj na sogovoru, ko je težava premagana, več. Na splošno, tisti, ki je ta trenutek Pravi, da manj gleda partnerja - samo, da preizkusimo njegovo reakcijo in zanimanje. Poslušanje več pogleda v smeri zvočnika in »pošlje« povratne signale.
Vizualni stik se pričakuje na lokaciji za komunikacijo. Lahko rečemo, da če obstaja malo o nas, potem imamo vsak razlog, da verjamemo, da smo ali na to, kar rečemo, in če smo, so slabi, in če je preveč, potem je to izziv za nas ali dober odnos proti nam.
S pomočjo očesa se prenašajo najbolj natančni signali o stanju osebe, saj širitev ali zoženje učencev ne more biti za zaveden nadzor. S stalno razsvetljavo se lahko učenci širijo ali zožijo, odvisno od razpoloženja. Če je oseba navdušena ali se zanima za nekaj, ali je v visokih duhovih, njegovi učenci širijo štirikrat proti normalno stanje. Nasprotno, jezni, mračno razpoloženje naredi učence ozke.
Tako ne samo izraz obraza prinaša informacije o osebi, ampak tudi njegove oči.
Vtis, ki ga je ustvaril pogled, je odvisen od lumna učencev, položaja vek in obrvi, konfiguracijo ust in nosu, splošnega ABIS obraza. Glede na antropolog Eduard T. Holla, vodja OOP Yasir Arafata nosi temno očala, tako da ljudje ne morejo opazovati njegovih reakcij, da bi razširili svoje učence. Znanstveniki so pred kratkim namestili, da se učenci širijo, ko vas nekaj zanima. V dvorani, o odzivu učencev v arabskem svetu, je že znano na stotine let. Kombinacija teh znakov je raznolika. Pozitivna čustva povečujejo število izmenjav, negativno - zmanjšajte ta znesek.
Tako analiza vseh neverbalnih komunikacijskih sistemov kaže, da nedvomno igrajo veliko pomožno (in včasih neodvisno) vlogo v komunikacijskem procesu. Z zmožnostjo ne samo za krepitev ali sprostitev ustnega vpliva, vsi neverbalni komunikacijski sistemi pomagajo identificirati tako pomemben parameter komunikacijskega procesa kot namere svojih udeležencev. Ti sistemi skupaj z verbalnim komunikacijskim sistemom zagotavljajo izmenjavo informacij, ki jih morajo ljudje organizirati skupne dejavnosti.
Čeprav je oseba, kot splošno mnenje glavni vir informacij o psiholoških stanjah osebe, je v mnogih primerih precej manj informativna kot njegovo telo, saj se izrazi izrazi obraza zavestno nadzorujejo večkrat bolje kot gibanja telesa. V določenih okoliščinah, ko oseba, na primer, želi skriti svoja čustva ali prenaša očitno napačne informacije, oseba postane malo informativna, telo pa je glavni vir informacij za partnerja. Zato je pomembno vedeti, katere informacije je mogoče dobiti, če prenesete osredotočenost opazovanja iz obraz osebe na njegovo telo in gibanje, kot geste, položaje, izrazno vedenje vsebujejo veliko informacij. Informacije nosijo takšna gibanja človeškega telesa kot drže, gesta, hoje.
Geste
Gestles so izrazni gibi glave, roke ali ščetke, ki so zavezani komuniciranju, in ki lahko spremljajo razmislek ali stanje. Razlikujemo:
Indeks;
usmerjeni so na predmete ali ljudi, da bi jih morali pozorni nanje.
Poudarjanje (ojačitev);
Poudarjanje kretnje služijo za krepitev izjav. Ključna vrednost je pritrjena na položaj roke.
Dokaz; Pričakovana gesta pojasnjujejo stanje.
Tangente. S pomočjo tangentnih gest, želijo vzpostaviti družbeni stik ali pridobiti znak pozornosti od partnerja. Uporabljajo se tudi za sprostitev vrednosti izjav.
Iz informacij, ki jih nosi gestaveliko je znano. Prvič, količina gestikulacije je pomembna. Ne glede na to, kako različne kulture razlikujejo, povsod s povečanjem čustvenega razburjenja človeka, njegovih čustev, raste intenzivnost geste, kot tudi, če želijo, da bi dosegli bolj popolno razumevanje med partnerji, še posebej, če je iz nekega razloga težko.
Poseben pomen posameznih gest je raznolik v različnih kulturah. Vendar pa so v vseh kulturah podobne geste, med katerimi lahko dodelite:
1) komunikacijski(geste iz pozdravov, slovo, pritegnejo pozornost, prepovedi, zadovoljive, negativne, dvoslovanske itd.);
2) modal. i.e. izraža ocenjevanje in odnos (geste odobritve, nezadovoljstvo, zaupanje in nezaupanje, zmedenost itd.);
3) opisno.geste, ki so smiselne le v kontekstu govora.
Razlikujejo se tudi:
Arbitrarna
Neprostovoljne geste.
Poljubne geste So gibanja glave, rok ali ščetk, ki so zavestno. Takšna gibanja, če se pogosto proizvajajo, se lahko spremenijo v neprostovoljne geste. Nehodno geste so gibanja izvedena nezavedno. Pogosto so navedeni kot refleksna gibanja. Te geste se ne smejo naučiti. Praviloma so prirojeni (obrambni refleks) ali pridobljeni.
Vse te vrste geste lahko spremljajo, dopolnjujejo ali nadomestijo vsako izjavo. Spremljevalna izjava je v večini primerov poudarjala in pojasnjuje.
Ena izmed najresnejših napak, ki jih je novincem lahko dovolil pri preučevanju telesa telesa, je želja po identifikaciji ene geste in razmisliti, da je izolirana iz drugih gestov in okoliščin. Na primer, praskanje hrbtenice lahko pomenijo tisoč stvari - prhljaj, bolhe, izbiro znoja, negotovosti, pozabljivosti ali izreka - odvisno od drugih geste, ki spremljajo to praskanje, zato za pravo razlago, moramo upoštevati celoten kompleks spremljanja geste.
Kot vsak jezik, jezik telesa je sestavljen iz besed, predlogov in ločilnih znakov. Vsaka gesta je podobna eni besedi, beseda pa ima lahko več različnih vrednosti. Pomen te besede lahko v celoti razumete le, ko vstavite to besedo v ponudbo skupaj z drugimi besedami. Geste prihajajo v obliki "predlogov" in natančno govorijo o dejanskem stanju, razpoloženju in človeškem odnosu. Oseba opazovanja lahko prebere te neverbalne predloge in jih primerja z ustnimi predlogi govornika.
Tudi neverbalni signali lahko kongured. , ti. Ustrezna verbalna izjava in nekonvent. . Na primer, zahtevali ste vaš sogovornik, da izrazi svoje mnenje o tem, kaj ste rekli. Hkrati pa je v položaju, na splošno, ki izraža kritično ovrednoteni odnos.
Glavna stvar je, da je gesta "tiping lice v indeks prst", medtem ko drugi prst pokriva usta, in palec Leži pod brado. Naslednja potrditev tega, kar se poslušalec nanaša na vas, je kritično, je, da so njegove noge tesno prečkale, druga roka pa leži čez telo, kot da bi ga zaščitili, glava in brada pa sta nagnjena (sovražna). Ta neverbalna ponudba vam pove o naslednjem: "Ne maram, kar pravite, in se ne strinjam z vami."
Če bi vaš sogovornik odgovoril, da se ne strinja z vami, bi bili njegovi neverbalni signali congruent. , t.e. bi ustrezala njegovim verbalnim izjavam. Če pove, da je res všeč vse, kar si rekel, bo lagal, ker bo njegove besede in geste nekonvent. Študije dokazujejo, da so neverbalni signali 5-krat več informacij kot verbalni, in v primeru, da ne-valoviti signali, ljudje zanašajo na neverbalne informacije, ki raje njeno verbalno.
Pose. – to je položaj človeškega telesa, značilen za to kulturo, osnovno enoto prostorskega vedenja osebe. Skupno število različnih trajnostnih določb, ki jih lahko sprejmejo Človeško telo, približno 1000. Od tega, zaradi kulturne tradicije vsakega ljudstva, so nekatere položaje prepovedana, medtem ko so drugi fiksni. Predvsem kaže, kako ta oseba zaznava svoj status v zvezi s statusom prisotnih drugih oseb. Osebe z višjim statusom lažje postavijo od njihovih podrejenih.
Eden od prvih, ki je opozoril na vlogo človekove drže kot enega od ne-verbalnih sredstev komunikacijskega psihologa A. Sheflen. V nadaljnjih študijah, ki jih izvaja V. JUBEZ, je bilo razkrito, da je glavna semantična vsebina drže, da se posameznika svoje telo v zvezi s sogovornikom. Ta umestitev kaže na zaprtost ali na lokaciji za komunikacijo.
Prikazano, to " zaprto "pozira (ko oseba nekako poskuša zapreti sprednji del telesa in vzeti čim manj prostora v prostoru; «Napoleonsko« drže - stojalo: roke, prečkane na prsih, in sedenje: obe roki počivata v brado, itd. ) so zaznane kot nezaupanja, nesoglasja, protinapetost, kritike. "Odprto" Ista položaja (stojala: roke odpirajo palm up, seje: roke raztegnjene, noge raztegnjene) dojema kot zaupanja drže, privolitev, dobro ime, psihološko udobje.
Obstajajo jasno branje misli misli (predstavlja roden mislec), kritično ocenjevanje držo (roko pod brado, kazalec prst se razteza v tempelj). Znano je, da se bo, če se oseba zanima za komuniciranje, se bo osredotočila na sogovornika in pretepal v svoji smeri, če ne zanima, nasprotno, osredotočiti na stran, se je nagibal nazaj. Oseba, ki želi, da se razglasi, "postavi sebe", bosta postala ravna, v napetem stanju, z razporejenimi rameni, včasih hitri roke v boku; Oseba, ki ni treba poudariti njegovega statusa in položaja, bo sproščena, mirna, ki je v prostem sproščenem položaju. Skoraj vsi ljudje vedo, kako dobro prebrati «položaje, čeprav, seveda, ne vsi razumejo, kako to počnejo.
oblačila
Eno od neverbalnih sredstev za pridobitev informacij je tudi naše oblačila. V oblačilih in na tem, kako bi oseba želela videti, vloga, ki jo želi igrati v družbi, in njegov notranji položaj. Popular izraz »Nekatera oblačila se srečajo ...« pomeni, da je oseba, njegovo notranjo bistvo, kakšna je njegova oblačila. Oblačila je nekaj konvencije. Pojasnilo ne more dati mode, ampak smeri sloga in njegove ravni.
I. Goethe v "letih Wilhelm Meister" pove, kako Wanderer vpraša šolski nadzornik o razlogih za tako razliko v oblačilih učencev. "Unparthadle je tukaj, v katerem," WARDEN je odgovoril, "za nas to pomeni vedeti značaj vsakega fanta ... iz našega zaloga tkanin in zaključkov, učenci imajo pravico izbrati vsako barvo, kot tudi vsak slog in izrežemo z omejenega števila. Za to izbiro tesno sledimo, saj vsaka barva omogoča, da presodite skladišče čustev, in ne delajte o načinu človeškega življenjskega sloga ... ".
Dejstvo, da bo v tem opazovanju res pokrivalo določene vzorce, kaže zlasti na test lucherja.
Švicarski psiholog M. Lucher je predlagal, da v našem času barvni test, ki ni bil le metoda preučevanja osebnosti, ampak tudi celotno smer v barvi znanosti.
Bistvo barvnih testov je, da je subjekt na voljo iz niza večbarvnih kartic, da izberejo najverjetneje in jih uvrščajo, nato pa naredite enako s tistimi, ki jim ni všeč. Študije so pokazale, da se lahko s pomočjo barvnih testov opredelimo nekatere značilnosti osebe.
Rdeča barva ponavadi raje fizično zdravih, močnih ljudi, živijo danes in imajo željo, da bi dobili vse, kar želijo danes. Otroci, ki izhajajo iz palete rdečih svinčnikov, so lahko navdušeni, ljubezen hrupne gibljive igre. Rdeča barva je dolgo postala simbol ljubezni in moči. In, očitno, ni bilo naključje v 1337 v Franciji, dekret, ki prepoveduje, da bi nosil rdeče obleke. Samo kralji, kardinali in senatorji so uporabili ta privilegij. Zavrnite pridelano barvo, kot pravilo, astenizirane, utrujene ljudi.
Otroci izbirajo rumenaDrugače z dejstvom, da pogosto gredo v svet svojih fantazij. Napagre, v določenih okoliščinah lahko postanejo sanjači "ne iz tega sveta", taki ljudje se slabo prilagodijo življenju. Ne marajo lahko pomenijo nerealizirane upanje ("zlomljene sanje"), izčrpavanje živčnega sistema.
Ljudje, ki izberejo zeleno barvo, običajno samozavest, vztrajnost. Prizadevajo se za varnost.
Modra prednost odraža potrebo osebe v stabilnosti, naročilu. Modra barva pogosteje izberejo flegmatično.
rjav Pogosto so ljudje pogosto raje v življenju.
Barvni testi Dovolite, da jasno določite dinamiko čustvenih držav v eni ali drugi ekstremnem položaju.
Toda nazaj na I. Goethe. "True," Warden nadaljuje, "je lastnost v človeški naravi, delno Impeljic natančne sodbe: to je duh imitacije, tendenca, da se prilagodi večini."
Čeprav je težnja po modi zelo močna pri ljudeh, toda s tem, kako oseba je oblačenje, lahko ocenjuje, v katerem je odvisen od duševnega kontaminacije, pritisk skupine in kako samozavest samospoštovanje. Nekateri so čim bolj oblečeni, ki poskušajo ne bodo pozorni na sebe. Drugi raje nosijo svetle, privlačne, ekstravagantne obleke. Tretji so zmerni na naslednji način.
Torej, oblačila lahko "govorijo" o vsebini duhovnega bistva ljudi. Ampak, seveda, samo to je nemogoče narediti končne zaključke o njeni osebnosti.
Dekoracijo
Pomembna podrobnost V oblačilih so okraski.
Na to pomeni, da sami okrasite: padanje, barvanje in tetovažo, pričeska, parfumer, manikura, ličila, dodatki.
S pomočjo dekoracij je razstavljen socialni status, pripravljenost, da pride v stik, agresivnost, prilagodljivost, pustolovčnost narave, osebne značilnosti. Dekoracije v obliki kozmetike, lasulje in parfumi v večini primerov služijo kot dodatna oprema.
Prestižne dekoracije. Takšne dekoracije so pogosto dokaz zahtevkov za posedovanje določenega prestiža. Tako lahko dokažete svojemu okolju, ki si ga predstavljate, izgubite nos in dajanje na svoje mesto.
Članstvo določene organizacije . Kdor ne skriva svoje pripadnosti določeni skupini ljudi, ki nosijo ikono za članstvo. Za takšno osebo je ikona članstva določeno pričevanje o prestižu, s pomočjo katere izraža pripadnost določeni skupini. Istočasno, ikone članstva iz različnih kovin dajejo idejo o socialnem obsegu uvrstitve v okviru združenja.
Križ. Zaradi svoje zasnove (vodoravno višine, navpično - stabilnosti in ravnega kota je pritrjen) križ in izraža te lastnosti. Na podlagi verskega občutka varnosti daje občutek neke varnosti. Izbira te dekoracije vodi ni res dokazana vedenje, ampak potreba.
Usnjene zapestnice . Takšna dekoracija je obrabljena in v odsotnosti neposredne potrebe (na športnikih). Izraziti bi bilo treba poudariti močno naravo in služiti kot madežni trak na zapestju.
Rezine krzna in drugih trofej. Če se obrabijo na zapestju ali na vratu, potem signalizirajo odlomek, in, če jih pogledate, lahko definirate zmagovalca.
Krzno in tinsel. Proizvajajo ženski mehak vtis. Neposreden stik krzna s kožo pričajo na željo, da bi doživela nežno privlačnost.
Majhne in elegantne dekoracije. Izražajo, da se njihov lastnik počuti kot malo Šibek človekpotrebujejo udeležbo in skrbno ravnanje. Tisti, ki nosi majhne in elegantne okraske, bi se rad zdi, da je nekakšna in duševna oseba.
Velike dekoracije . Običajno hitijo in izražajo željo po pridobitvi priznanja njihovega socialnega statusa. "Predstavljam več kot ti, imam več kot tvoje, bom presegel tebe" - to je pomen takšnega nakita.
Hoje Človek, tj., slog gibanja, ki je precej enostavno prepoznati njegovo čustveno stanje. Torej, v študijah psihologov, preskusi z veliko natančnostjo, ki so priznani na hod, takšna čustva kot jeza, trpljenje, ponos, sreča. Izkazalo se je, da je najbolj težka hoja za jezo, najlažje - z veseljem, počasno, zatirano hojo - s trpljenjem, največjo dolžino koraka - s ponosom.
S poskusi, da bi našli povezavo med hojo in kakovostjo osebnosti, je stanje bolj zapleteno. Sklepi, ki jih hod lahko izrazijo, se izvedejo na podlagi primerjave fizikalne lastnosti ITS in osebne lastnosti, opredeljene s testi.
31. Značilnosti vsebine vsake komponente in faze komunikacijskega procesa se najbolj v celoti odražajo v zahtevah za "dobro komunikacijo" (v načelih in pravilih za izvajanje komunikacijske funkcije), kot tudi v najbolj tipičnih napakah in " Ovire "komunikacije. Težave in viri napak ("ovire") komunikacij so tako raznoliki, ko je sama psička raznolika. Hkrati pa med njimi najbolj značilni in ponovi. Njihova premagovanje je sestavni del komunikacijske funkcije dejavnosti Leader.
Napačne napake(posledica zaznavanja). Ljudje dojemajo enake situacije na različne načine, po svojih mnenjih dodelijo glavno. Običajno so prepričani, da je njihova posamezna vidika pravilna. Odvisno od izkušenj, sfera strokovna usposobljenost, interesi in iste informacije bodo zaznani in interpretirani z zelo velikimi razlikami ali sploh - ne bi bilo treba razumeti in celo aktivno zavrniti.
Napake za odstranjevanjerazlike v socialnih, strokovnih in življenjskih instalacijah ljudi, ki vstopajo na komunikacijsko izmenjavo, so posledica razlik. Če, recimo, da je vodilna v preteklih izkušnjah razvila vztrajno negativno namestitev na dojemanje vsakega člana organizacije, bo zelo težko premagati, tudi če so podrejena poročila res pomembna in potrebne informacije. Te informacije se bodo vrnile nazaj ali jih razumemo napačno ali, s vsaj, zaznana s povečanim nezaupanjem.
Napake stanjazaradi velikih razlik v organizacijskem statusu komunikacij. Zelo dobro je znano, kako težko je razumeti potrebe "večine delavcev". Splošno je pravilo: večje razlike v stanju, večja je verjetnost te vrste napak.
Semantične ovireobstaja zaradi dejstva, da imajo koncepti naravnega jezika lastnost politinosti, to je smiselnost in prisotnost številnih semantičnih odtenkov. Zato omogočajo dvoumno razumevanje govora in poslušanje, ki se povečuje z razlikami v svojih instalacijah, namene, statusu in je odvisna tudi od splošnega konteksta komunikacij. Osebni kontekst za vsakogar ima svoje, kar vodi do semantičnih razlik, napak. Lahko vplivajo na ne le drugačno razumevanje posameznih besed, ampak tudi celotne izjave. Na primer, če glava pravi: "Daj no, takoj ko je podan vaš prosti čas," se bo vprašanje takoj pojavilo, kako razume to "prosti čas" in kako obravnava podrejeno.
Na splošno se lahko vse označene vrste napak seštejejo, če se spomnite dobro znane aforizma: "Misel je laž, da je laž." Pravarjanje, lahko rečemo, da se misel dopolnjuje in dojema, da je laž dvakrat. V zvezi s tem je pravilo v psihologiji oblikovalo pravilo: "Resnica ni na ustju govora, ampak v ušesih poslušalcev."
Neverbalne ovire.
Neučinkovit inversesporočilo je tudi eden od virov komunikacijskih napak, kot, prav tako kot še ena napaka - za poslušanje nezmožnosti, bo spodnjih spodnjih.
Slabo formulirano sporočilo."Meglica" naročil, njihova dvoumnost, prisotnost negotovih konceptov v njih, revščina leksikalnih orodij, uporaba besed v figurativnem smislu, ponavlja, uporaba žargona in "bertovizma", preprosto poševno - vse to so takojšnje , zelo pogosti in precej očitni vzroki komunikacijskih napak.
Izguba informacij v komunikacijskih kolesih vključuje dno glavnih vrst napak. Prvi,Če je komunikacijsko sporočilo predolgo, obsežno in zapleteno, in pogosto - z orientato, potem čas poslušanja, da pozabi, kaj je bil omenjen na začetku sporočila. V tem primeru je kratkoročni spomin poslušalca preobremenjen, in izgube informacij se pojavijo (od tu - zahteva po lakozicinosti sporočil). Študije kažejo, da se zaradi tega izgubi do 50% vseh komunikacijskih informacij.
Drugič,padajoče vertikalne komunikacije, najbolj značilne za glavo, tvorijo verigo, se prenesejo iz najvišjega vodilnega na naslednjo raven hierarhije, od tam - za še več nizka stopnja In tako na ravni neposredne izvedbe. Pokazalo se je, da je z vsakim naknadnim prenosom izgubljen ali izkrivljen približno tako% informacij. Po študiju je le 63% informacij, ki jih je poslal upravni odbor, dosegel podpredsednike; 40% - na vodje delavnic; 20% - delavcem.
Napake ponarejanja.Naraščajoče komunikacijske tokove imajo svoje vire, ki niso "nepristranski" oddajniki, ampak konkretni ljudje. Vendar pa noben drug oddajnik "ne more izkrivljati (zavestno ali ne) informacij, je tako jasno in močno, in včasih - prefinjen, ne pa človek. Najbolj tipična je zagotavljanje podrejenih informacij višji osebi v lahkem, ugodnem in za njega, in za pošiljatelja. Napake ponarejanja so zato sestavljene z enim od glavnih virov pojava od vodje nezaupanja informativnih informacij in, kot rezultat, negotovost v svojih dejavnostih.
Prezgodnja ocena.Ta napaka je povezana z dejstvom, da poslušalec naredi prezgodnje čustveno vrednotenje sporočila, ne da bi čakal na svoj konec. Ta čustvena ocena tvori neustrezno namestitev percepcije, na koncu pa vodi do nepravilnega razumevanja celotnega sporočila. Radikalna različica te napake je situacija, ko taka namestitev blokira zaznavanje informacij.
"Napake v strahu."Pogosto glava ne prejme resničnih informacij od podrejenih ali jih prejme v izkrivljeni in okrašeni obliki zaradi strahu pred podrejenim.
Predvidevanje pravil.
Najpogostejša je pravilo, po katerem se zamisel ne smete nadaljevati, če ni jasna ali ne
Govor je glavni mehanizem komunikacij med ljudmi. Ampak, če želite videti sogovornik skozi, morate preučiti značilnosti neverbalne komunikacije. Znakovni jezik vam bo pomagal vedeti, kaj se zavedanje ne zdi, kaj misli in kako dejansko velja za vas.
Neverbalne komunikacije izvirajo, verjetno s prihodom človeštva, vendar se je predmet študije tega vprašanja začela le v 20. stoletju, hkrati z nastankom polnopravnih jezikovnih znanosti telesa. Koncept neverbalne komunikacije je običajen, da se razlaga kot komuniciranje prek neumnosti. Včasih oseba ne razmišlja o tem, koliko informacij prenaša nasprotnika, ne začetek celo govoriti.
Primerjalne značilnosti verbalnih in neverbalnih komunikacij
Vezi in neverbalna komunikacijska sredstva imajo številne pomembne razlike. Ključ od njih so predstavljeni v tabeli.
| Verbalna komunikacija | Nebesedna komunikacija |
| Premeščeno sporočilo se ohranja v obliki obnovitve in se lahko prenaša brez prisotnosti primarnega zvočnika | Izmenjava informacij je strogo v času neposrednega interakcije ljudi. |
| Komponente (besede, predloge) so strogo opredeljene in ob upoštevanju posebnih pravil. | Neverbalna sporočila se težko razdelijo v komponente in podrejena določenemu vzorcu |
| Verna sporočila so običajno , zavestno, zato je enostavno analizirati in nadzorovati | Neverbalne manifestacije so običajno spontane in nezavedne, težko nadzorovati, in za razlago potrebuje določeno znanje. |
| Usposabljanje v verbalno komunikacijo se zavestno izvaja od zgodnjega otroštva | Spretnosti neverbalnih komunikacij se oblikujejo sama ali po imitaciji |
Glavne vrste neverbalne komunikacije
Ne samo govor pomaga osebi prenesti in prejemati informacije. Še vedno obstajajo številni posredni komunikacijski mehanizmi. Tu so glavne vrste neverbalne komunikacije:
- Kinstik - neverbalne komunikacije, ki jih izvajajo telesni gibi.
- Vocalika (paraliranje) - Glasovni učinki, in sicer: Tone, hitrost govora, volilna sila, prisotnost ali odsotnost premora, intenzivnosti zvoka.
- HAPTIKA (bari) - komunikacije skozi dotik.
- Proxemic - zaznavanje in uporaba osebnega ali govorimo o razdalji med sogovorniki, pa tudi organizacijo okolja.
- Artifact - oblačila, okraski in tako naprej.
Funkcije telesa telesa
Da bi ocenili vlogo jezika neverbalne komunikacije v življenju osebe, je vredno razumeti njegove funkcije. Tukaj je njihov seznam:
- Dvojnik. Skozi izrazi obraza, geste, čustva in položaj telesa se pojavijo besede govorca.
- Urejanje. Uporabljajo za vzpostavitev medosebnih odnosov.
- Izpostavljenosti. V večini primerov ni mogoče nadzorovati geste in izpostavljenosti obraza, zato razkrivajo prave občutke in namere govornika.
- Zamenjava. Včasih se skupina gesta popolnoma nadomešča ustni govor (glava vozlišč, vabi gesto in tako naprej).
Dejavniki, ki vplivajo na jezik geste
Značilnosti neverbalne komunikacije določajo številni dejavniki. Tukaj je glavna:
- Nacionalna pripadnost. Ljudje, ki živijo v različnih delih zemlje lahko izrazijo svoja čustva na različne načine. Poleg tega lahko iste predstavnike gesta različnih držav razlagajo ne zanikanje.
- Zdravstveno stanje. Časom glasov obraza in intenzivnost gest lahko vpliva na blaginjo, kot tudi prisotnost nekaterih bolezni.
- Profesionalna pripadnost. Pri zaposlenih različne vrste Trenutno je mogoče oblikovati posebne neverbalne mehanizme. Na primer, ljudje ustvarjalnih poklicev odlikujejo žive izraze obraza in aktivne kretnje.
- Kulturna raven. Določa strukturo gest in sposobnost nadzora čustev.
- Socialni status. Ljudje praviloma, ki zasedajo visoke socialne razmere, bolj pridržani v gestih.
- Pripadajo skupini (spolna, starost, tradicionalna, javna). Ta faktor lahko določi nekatere značilnosti neverbalne komunikacije.
Neverbalna komunikacija: Mimic
Mišice obraza se odzivajo na vse misli in čustva, ki vplivajo na osebo. Tako je Mimica eden najpomembnejših mehanizmov za neverbalno komunikacijo. Če oseba poskuša skriti svoje misli in čustva od tebe, mu Mimica še vedno daje. Tabela prikazuje skladnost čutnih manifestacij izraza obraza.
| Občutek | Mimic manifestacija |
| Presenečenje |
|
| Strah |
|
| Jeza |
|
| Gnus. |
|
| Žalost |
|
| Sreča |
|
Jezik pogledov
Med neverbalnimi komunikacijskimi sredstvi je vredno poudariti poglede. Samo v smeri učencev in družbe vek. Najpogostejše razlage so prikazane v tabeli.
| Pogled | Interpretacija |
| Preganjane oči |
|
| Pokrita veka |
|
| Rahlo raztegnjena oči |
|
| "Peneče" oči |
|
| Pogled v poudarku |
|
| Pogled "prek sogovornika" |
|
| Stranski pogled |
|
| Pogled od spodaj |
|
| Pogled od zgoraj |
|
| Pogled "Sam" |
|
| Pogled |
|
Kaj bo govoril
Ena od komponent neverbalne komunikacije je glas. Ne samo besede, temveč tudi ton, volumen, intonacija, s katero se izgovarjajo. Tukaj je, kako lahko uganete prisotnost govornika nekaterih čustev in čustev:
- Navdušenje je nizko ton, musy občasni govor.
- Navdušenje, navdih - high Tone., Jasen preverjen govor.
- Utrujenost je nizka ton, počasen govor z zmanjšanjem intonacije do konca fraze.
- High-meter - monotonski počasen govor.
- Negotovost - povezovanje z napakami in premori.
Kaj govorijo geste
Številne kretnje, na katerih včasih ne posvečamo pozornosti med komunikacijami, vključujejo številne geste. Kljub temu pa lahko veliko povedo o pravih mislih in namenah sogovornika. Tabela prikazuje najpogostejše kombinacije geste.
| pogoj | Kombinacija geste |
| Koncentracija |
|
| Kritični zob |
|
| Pozitivna nastavitev |
|
| Nestrpnjak |
|
| Dolgčas. |
|
| Občutek superiornosti |
|
| Neodobravanje |
|
| Negotovost |
|
| Dobro ime |
|
Kaj govorijo poze
Nekateri ključni trenutki neverbalne komunikacije - Poses in njihov pomen. Glede na to, kateri položaj je telo vašega sogovornika, lahko razumete, kaj misli o tem, kakšne so njegove namere in odnos do vas in vašega dialoga. Tabela prikazuje dešifriranje nekaterih poz.
| pogoj | Pose. |
| Samozavest ali občutek superiornosti |
|
| Samozavest, agresiven odnos, pripravljenost za obrambo in braniti svoj položaj |
|
| Občutek nezadostnega in odkritnega stika s sogovornikom |
|
| Agresivno dokazovanje samozavesti, na pol poti (pri komuniciranju z nasprotnim spolom) |
|
| Razburjenje ali nezaupanje do sogovornika |
|
| Nestrpno, bedak |
|
Medosebni prostor
Drug pomemben sprejem neverbalne komunikacije opazuje medosebno razdaljo (prostor). Dejansko se lahko "meje dovoljenj" razlikujejo glede na kraj bivanja, vrsta dejavnosti, kot tudi individualnih preferenc osebe. Kljub temu pa obstajajo nekateri standardni parametri, ki jih je treba voditi:
- Intimna razdalja (do 50 cm) je dovoljena med bližnjimi prijatelji ali sorodniki. Tudi taka medosebna razdalja je dopustna v športu, konjugat s kontaktnimi kontakti ali partnerji.
- Medosebna razdalja (50-120 cm) je dopustna pri tem taktilni stik lahko pride ali ni.
- Socialna razdalja (120-370 cm) je značilna za javne in poslovne odnose. Taktilni stiki v tem primeru niso dovoljeni.
- Javna razdalja (več kot 370 cm) pomeni formalno izmenjavo vljudnosti ali abstinence iz komunikacije.
Kako doseči lokacijo osebe
Neverbalna komunikacija je zmogljivo orožje V rokah tistega, ki je seznanjen s svojimi fundacijami. Nekatere tehnike pomagajo doseči lokacijo ljudi, jih prepričajte o njihovi pravici. Neverbalna taktika so še posebej pomembna na področju prodaje in oratorija. Tukaj so glavni triki, ki vam bodo pomagali uspeti:
- Roke morajo biti na ravni pasu ali sončnega pleksusa, rahlo razvezanih na straneh. Njihov položaj mora biti odprt. Lahko narišete dlani, kot je povabljena gesta.
- Pokažite "Aktivno sluh", ko pravi vaš sogovornik. Poglej ga skrbno, pokima glave in občasno dati, ko je to primerno.
- Dokazuje njegovo stališče, naredite obraz s duhovnimi. Za vse vaš videz, kažejo, da je vaše stališče pravilna, lahko iskreno verjamete v to. Poglejte sogovornik, rahlo dvignje obrvi.
- Če objekti sogovornika, se odzivajo nanj z resno intonacijo, postopoma teče v pozitivno. To bo ustvarilo vtis, da ste rešili problem in odražal pripombo.
- Izpolnite pogovor na pozitivni intonaciji in z nasmehom. Torej se boste spomnili sogovornika pozitivno In pusti prijetna združenja z vami.
Neverbalne "napake"
Tudi če oseba ni seznanjena z razdalji neverbalne komunikacije, zavrača na podzavestni ravni in zavrnila nekaj neprijetnih trenutkov. Komunikacija s sogovornikom se praviloma ne razvije, če takšne napake priznate:
- Skrite palme. Hranite roke v žepih, zadaj ali pa je samo prečkano - to pomeni, da zaprete iz sogovornika. Njegova ideja, da si neskladen ali strah. Če vam je težko prenesti odprt položaj, vzemite nekaj predmetov v roke (pero ali mapo), vendar jih ne skrivajte.
- Destill videz. Pogled v tla, na straneh ali za tuje predmete, je izjemno narobe. Pomembno je vzpostaviti vizualni stik. Ogledate si lahko samo istočasno, če dokažete nekaj na sogovorniku (na primer izdelek ali dokument). Toda na koncu predstavitve se prepričajte, da pogledate v oči.
- Podpora za spotiko in podporo. Vse to je dokaz vaše negotovosti. Če menite, da se ne morete spopasti s čustvi, je bolje, da povabimo sogovornik sedel.
- Kršitev osebnega prostora. Če sogovornik ni vaš sorodni ali bližnji znanci, se ne približujte mu bližje kot merilnik in ne poskušajte vzpostaviti taktilnega stika (dotik ali objem). Sogovornik ga lahko sprejme za netakto ali zmedeno.
- Ne dotikajte se obraza, ušesa ali las. Na splošno, naredite čim manj manipulacije z deli telesa. To govori o tvoji skrivnosti, neiskrinosti ali negotovosti.
Kako prepoznati lažnivce
Ključna vloga neverbalne komunikacije je, da lahko prepoznate dejstvo, da se partner želi skriti od vas. Zlasti obstajajo številni znaki, za katere lahko določite laž. Tukaj je glavna:
- premoženja ali nihanja pred začetkom govora ali nove replike;
- pogosta prekinitev govora;
- pogled je usmerjen navzgor, kar pomeni razmišljati o tem;
- zamrznitev obraza za več kot pet sekund;
- vnos čustev (po nekaj sekundah po nekaj sekundah po besedah \u200b\u200bgovora);
- raztegljiv nasmeh, izražen z neposredno ozko linijo ustnic;
- poskuša prekiniti vizualni stik ali pogled na sogovornika;
- manipulacija s katerim koli delu telesa: Tappiranje s prsti, Topine Foot, ugriznil svoje ustnice, dotika nosu;
- redka gesta zaradi poskusov samokontrole;
- povečan ton glasu, ki ga je govornik nenadzoroval;
- težko dihanje in kratko sapo, ki ovirajo govor;
- povečano znojenje na območju mortal Vpadin., čelo in dlani;
- kabelski pas;
- prekrivljene položaje;
- vodenje učencev, ki se ne ustavijo na neki točki;
- pretirane geste in čustva, ki morda niso v skladu z vsebino in naravo govora;
- pretirano hitro in nevrotično utripanje.
Značilnost je za osebo v procesu komunikacije, da izrazi svoja čustva in čustva, ne glede na ustne oris ali v obliki pisnih sporočil. Ljudje, z neposrednim stikom med seboj, z družino, jezik telesa in geste prispevajo k pripovedi svetlih barv. Obstaja možnost razumevanja, ta tema je zanimala sogovornik ali levi indiferenten.
Nebesedna komunikacija. TRUE ali MIT?
Nekateri dvomijo na obstoj telesa telesa, glede na vse pogovore o tej temi s prazno fikcijo.
Nasprotniki teorije Poses in geste trdijo, da spreminjanje položaja telesa pojavlja precej različne razloge. Na primer, ko je oseba, ki sedi, bolj priročna za prečkanje rok, če ni naslon za roke, in sploh ne zaradi tega napačno.
Začnete zehanje ne samo od tega, kar začnejo zamuditi. Pomanjkanje kisika v bližnji pisarni ali preobremenjenost lahko izzove ta proces. Posledično, pred oblikovanjem sklepov, je treba razumeti, zakaj je sogovornik začel aktivno gestikulirati ali vrteti v rokah nobenega predmeta.
Eksperiment bo pomagal razkriti jezik gest. In subjekti lahko postanejo prijatelji in sorodniki, izraze obraza, predstavlja in geste, katerih se spreminjajo v različnih življenjskih situacijah. Toda v nobenem primeru ne smemo naložiti in zmečkani, sicer lahko poškodujete več let prijateljstva in dobrih odnosov.
Neverbalna komunikacijska sredstva
Ne-verbalna komunikacijska sredstva je Postopek oddajne misli brez uporabe govora je drugi signalni sistem. On absorbira 60-80% velednih informacij.
Vsak od nas, komuniciranje z nasprotnikom, je kompetentno poučeval bistvo primera in argumentiranje dejstev, pogosto čutijo njegove besede nekega trika. Toda, kljub natančnosti in resnici informacij, intuicija kaže, da se to ni treba v celoti zanašati na to osebo. Z nadaljnjo komunikacijo, se nelagodje čuti, oseba išče, kaj se je pritoževala.
In, pravzaprav vprašanja sogovornika se spremeni v obrazno izrazov, položaje in geste, v nasprotju z njegovim nemotenim opisom. Zdi se, da se pojavi določena nedoslednost in resne pomisleke se pojavljajo, da dejansko deluje v vašem interesu.
Oseba je težko zadržati čustev že dolgo časa, morajo najti izhod. Toda zaradi okoliščin, pravila spodobnosti in norm družbe, se ne moremo prepustiti volju čutov in jih izraziti, spreminjanje pozicije, obraza obraza in geste. To vedenje pogosto postane norma in se spremeni v navado.
Primeri neverbalne komunikacije
- Če dekle, ki dokazuje zapestje, komunicira s predstavnikom nasprotnega spola, ji daje razume, da je bilo pripravljeno, da se mu približa. In če še vedno slika ustnice s svetlo šminko, je res postal predmet njene strasti.
- Obstaja skupna metoda vzpostavitve stika z novimi znanci: potrebno je kopirati njene geste in poze. Če je sogovornik prečkal roke, lahko ponovite ta televizor. Ta manipulacija prispeva k neverbanski enotnosti. Obstaja celo lok takih majhnih trikov.
Ujeti pravi pomenPotrebno je natančno pozornost nameniti položaju rok in snosa sogovornika.
Glavne geste in položaje poudarjajo pravico in včasih v nasprotju.
Težko je verjeti, da oseba s prečkanimi okončinami preusmerja drugo v dobre namere. Malo verjetno je, da bo izpolnil obljubljeno. Zagotovo uporablja lokacijo in zaupanje partnerjev v osebnih interesih.
Z gestami in položaji lahko najamete nekaj informacij od nasprotnikov. Kljub enostavnosti in enostavnosti komunikacije, PoS pa je jasno, da lastnik ne namerava deliti pomembnih informacij z nikomer.
Psihologija geste
Alan Pisa, znani psiholog, se imenuje "g. Jezik pogojev." Avtor je izdal svoje delo na milijone stolov. Alan Piz se je spraševal ne samo, da bi bralca naučil, da »dešifrirati telesni jezik«, temveč tudi za uporabo pridobljenega znanja v praksi. Tudi najmanjše spremembe ne bodo odletele od njegove pozornosti, do širitve učencev in kanalizacije vek.
Prvič, mogoče je vzpostaviti komunikacije.
Drugič, možno je z veliko verjetnostjo za izračun nadaljnjih dejanj osebe.
Z vidika psihološkega znanja se Alan osredotoča na razlikovalne značilnosti vedenja in gestikulacije pri ženskah in moških.
Poleg razlik med spoloma so geste menedžerjev in podrejenih močno. Opazovanje pogovora lahko popravite hitro spremembo čustev.
Ne-verbalno vedenje in geste
- Če je prijatelj poškodovan, to nakazuje, da se je začel z najmočnejšim kaznivim dejanjem ali pa je doživel močan stres. Precejna "gravitacija problema" mu ne daje trakov. Nelagodje je od dejstva, da se ne more spopasti s situacijo in se tako zapre.
- Če sogovornik ovija proti govorniku, potem to pomeni, da ga zanima tema pogovora. Torej se skuša približati vir informacij.
- Nagibanje glave in hkrati spuščanje stoletja, sogovornik izraža popolno odobritev. Ne dvomite v njegove spoštljive pogoje. Nasprotno, če se oseba pogosto dotakne njegovih rok, se dotika oči ali vogalov ust, ne zaupa vam.
- Stanje posameznika daje roke. Z navdušenjem in motnjo se oseba ponavadi poganja, poravna njene lase ali zvitek in obriše prve predmete v roke. Včasih poviša prste v usta. V tem primeru potrebuje podporo in odobritev nasprotnika.
- Zaupanje, odprtost, pripravljenost za sodelovanje, so dokazane z razkrili dlani. Če ne prečka komolcev in nog, vas navdušuje. In če je vzel roke za hrbtom in zelo dvignil brado, potem dokazuje svojo superiornost.
- Za prepričanje partnerja v resnem in odgovornem pristopu k nadaljnjemu sodelovanju, morate uporabiti naslednjo metodo. Med poslovnimi pogajanji je treba mentalno narisati potencialnega partnerja trikotnika med očmi nad mostovi in \u200b\u200bpogledati v to cono.
75 Znaki govora telesa pri Max Eggert
Fizični znak | Možne vrednosti |
|
|---|---|---|
Gibanje Kadyk. | Anksioznost, laži |
|
Roke pred trupom se dotaknite torbice, dekoracije, ovratne srajce itd. | Negotovost |
|
Eno roko po telesu, pritrjevanje druge roke | Negotovost |
|
Roke in dlani | Odprtost, iskrenost |
|
Roke, ki so prečkale na prsih | Popravek nekoga ali nečesa, ne priznava, izraz negativnega odnosa |
|
Roke prečkajo, ena drži drugega | Negotovost |
|
Roke držite torbico, skodelico itd. Kot za pregrado | Negotovost |
|
sajenja | Želijo braniti |
|
Frage (hitro) | ||
Globok vdih | Sprostitev, privolitev |
|
Braka. | Razmisleke o razmišljanju, vrednotenje |
|
Iskreno nasmeh | Pozdrav, želja po približevanju, odobritev |
|
Gibanje oči | Zadrega, utrujenost |
|
Besen pogled | Dolgčas, razmišljanje |
|
Dotikanje na obraz (vključno z usta, očmi, ušesi, vratom) | Želijo skriti resnico ali živčnost |
|
Prst (ročno izdelana očala in drugi) v ustih | Vrednotenje ali potrditev |
|
Smer nog nogavic | Indikacija, kjer je usmerjena pozornost (na vrata, če oseba želi oditi, do sogovornika, če je privlačen) |
|
Patch. | ||
Spreminjanje sogovornika | Želja po bližini |
|
Perying. | Manifestacija interesa v sogovoru |
|
"Zvonjenje" dlan | Agresivnost |
|
Ročno zapestje, ki zadaj | Popolno zaupanje ali obratno - frustracije |
|
Roko na glavi | Zainteresirana ocena |
|
Udarjanje vratu hrbta | Občutek grožnje ali jeze |
|
Obraz, odprt na odprtih dlani, komolci na mizi | Ženski sprejem, da si daje privlačnejši tip ali privabljanje človekove pozornosti |
|
Pests. | Frustracije (močnejše frustracije, višje kot pest) |
|
Roke za hrbtom | Zaupanje, organ |
|
Roke v žepih | Želja po samozavestnem, klicu "prepričajte me" ali demo |
|
Roke s komolcem | Uporaba prostora za prikaz namestnika |
|
Roke so odprle dlane | Podložni |
|
Rotonovi drgnjenje | Upanje za uspeh |
|
Roke ujete | Zaupanje, sprostitev, aroganca |
|
Podpora na roki | Izražanje z uporabo prostora |
|
Rokovanje s komolcem | Poskusite dokazati tesno prijateljstvo |
|
Ročno raztezanje z dlani | Poskus pritiska |
|
Ročno raztezanje dlani | Znak predložitve |
|
Rokovanje, druga roka na rami | Poskusite dokazati intimnost |
|
Rokovanje z drugo roko od zgoraj | Želja, da pokažemo primarnost |
|
Rokovanje z navpičnimi dlani in približno isto silo | Manifestacija spoštovanja, priznavanje enakosti in "vabilo" za odnos |
|
Rokovanje z zapestjem | Manifestacijo veselja na sestanku. Dopustno s tesnim odnosom |
|
Gesticišanja pred osebo | Negativen odnos; Fale ali živčnost |
|
Poudarjeno dihanje | Strah ali anksioznost |
|
Namestite naprej | Obresti, odobritev |
|
Prečkane noge | Zaprtost, predstavljajo ponižnost ali zaščito; Ženske - znak udobja |
|
Nogo se vrže na nogo, tako da se je dolga razdalja od soseda izkazala, da je blizu njega | Odobritev ali znak sočutja |
|
Stopala "štiri": gleženj na kolenu | Zaupanje, primarnost, rivalstvo drže |
|
Nogavice narazen (moški) | Odprtost ali primat |
|
Noge so postavljene | Uporaba prostora za odobritev primarnosti |
|
Bodybuilding. | Anksioznost, nenaklonjenost govoriti |
|
Lizanje ustnice. | Anksioznost, atrakcija |
|
Na uri | Želja, da gredo, dolgčas, brezbrižnost |
|
Hlajenje | ||
Pokriva usta | Željo, da vprašate, če ne lažete, ali nenaklonjenost reči preveč |
|
Promet nazaj | Nesoglasja ali anksioznost |
|
Napredek | ||
Palm Bent, indeksni prst usmerjen naprej | Želja po doseganju sporazuma ali podrejenosti |
|
Palms se črpajo | Predstavitev moči |
|
Palms so sestavljeni | Privolitev, pripravljenost za poslušanje |
|
Perying. | Želja, da je privlačna |
|
Hitri ali oster dih | Presenečenje, šok |
|
Sedite nasproti drug drugega | Položaj rivalstva ali obrambe |
|
Sedenje blizu, stoli so rahlo obrnjeni drug na drugega | Položaj sodelovanja |
|
Nasmeh ena ustnice | Stališča ali neiskrity. |
|
Nasmeh v vsem obrazu | Pozdrav, dobro ime, povabilo na priznanje |
|
Visoka ali neiskrity. |
||
Brezplačno in hitro | Strast. |
|
Nenaden upočasnitev govora | ||
Pose. | Aspiracija na namestnika |
|
Pomlad | Zaupanje ali, ko zaslišanje, znak "prepričaj me!" |
|
Stisnjene zobe | Frustracije, gnev. |
|
Igra s palcem, kot jih je lepljenje v žepih ali hlačah | Odličnost, prvobitni znak, moč |
|
Veliki prsti so zaljubili za pas ali žepi | Predstavljajo spolno agresijo |
|
Tipkast Tikov. | Anksioznost |