अपना खुद का हवाई टिकट कार्यालय कैसे खोलें। टिकट सेवा केंद्र

उच्च लय आधुनिक जीवनहर दिन अधिक से अधिक बनाता है प्रासंगिक व्यवसायपरिवहन से जुड़ा हुआ है। इस क्षेत्र में अपेक्षाकृत सरल गतिविधियों में से एक है कैश डेस्क खोलना और।

हवाई उड़ानों के लिए टिकट हमेशा मांग में होते हैं, और उनके पंजीकरण के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकियां उन्हें उन लोगों को भी बेचने की अनुमति देती हैं जिनके पास बड़ी स्टार्ट-अप पूंजी नहीं है। हवाई टिकट कार्यालय कैसे खोलें और इससे आप कितना कमा सकते हैं, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।

हवाई टिकट कार्यालय खोलने के वर्तमान में दो तरीके हैं।

पहला और अधिक कठिन कैरियर एयरलाइन के साथ सीधे एक एजेंसी समझौते का निष्कर्ष है, और टिकटों की सीधी बिक्री है। यह विकल्प आपको सहयोग के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियां (टिकट की न्यूनतम लागत) प्राप्त करने की अनुमति देता है, और इसलिए, लाभ के अच्छे स्तर तक पहुंचने के लिए। लेकिन एक एजेंसी समझौता कई कठोर आवश्यकताओं को निर्धारित करता है, जिनका पालन करना काफी कठिन होता है, खासकर एक नौसिखिए उद्यमी के लिए:

• एक व्यापार मामले के साथ;
• कुछ मानकों के साथ कैश रजिस्टर परिसर का अनुपालन;
• प्रशिक्षित कर्मियों की उपलब्धता;
• बिक्री योजना की पूर्ति, जबकि अधिकांश हवाई वाहक एजेंटों को गंतव्य द्वारा टूटे हुए टिकटों की एक निश्चित मात्रा को भुनाने के लिए बाध्य करते हैं।

हवाई टिकट कार्यालय खोलने के इस विकल्प के लिए लगभग 600 हजार रूबल की आवश्यकता होती है। शुरू में। इन निधियों का उपयोग परिसर को तैयार करने, आवश्यक अनुबंधों और समझौतों को समाप्त करने, कर्मियों को प्रशिक्षित करने और योग्यता में सुधार करने आदि के लिए किया जाएगा।

हवाई टिकटों की बिक्री पर पैसा बनाने का दूसरा तरीका एयरलाइन के पहले से कार्यरत एजेंट के साथ एक उप-एजेंट समझौता करना है।

इस प्रारूप के लाभ कार्यप्रवाह के संगठन के लिए गंभीर आवश्यकताओं की अनुपस्थिति में हैं। इसके अलावा, एक उद्यमी कई एजेंटों के साथ उप-एजेंसी समझौते कर सकता है, जो उसे सबसे अधिक चुनने की अनुमति देगा लाभदायक प्रस्तावउनके ग्राहकों के लिए।

उप-एजेंसी समझौते पर काम शुरू करने के लिए, आपको कम से कम धन की आवश्यकता है। उद्घाटन के लिए, 100-150 हजार रूबल पर्याप्त हैं। स्थायी ग्राहक आधार बनने तक पहले 2-3 महीनों के काम के लिए लगभग इतनी ही राशि की आवश्यकता होगी।

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हवाई टिकट बेचने के व्यवसाय की विशेषताएं

यदि हवाई टिकट कार्यालय कैसे खोला जाए, इस सवाल के साथ, सब कुछ अपेक्षाकृत सरल है - यह एक बड़े टिकट बिक्री एजेंट को चुनने और उसके साथ एक समझौता करने के लिए पर्याप्त है, तो आगे की व्यावसायिक गतिविधियां कुछ कठिनाइयों का कारण बन सकती हैं जो हमेशा स्पष्ट नहीं होती हैं एक व्यवसाय की शुरुआत।

हवाई टिकट की हमेशा मांग रहती है, लेकिन ग्राहकों को अपने हवाई टिकट कार्यालय में आकर्षित करने के लिए, आपको कुछ प्रयास करने की आवश्यकता है। अनुभव बताता है कि एक बॉक्स ऑफिस को प्रमोट करने में तीन से चार महीने लगते हैं। एक अच्छी तरह से चुना गया स्थान, एक अच्छा विज्ञापन अभियान, आगंतुकों के साथ काम करने में लचीलापन - नियमित ग्राहकों के एक सर्कल के गठन को सुनिश्चित करता है, जो लाभ का एक महत्वपूर्ण हिस्सा लाता है।

जरूरी! खरीदारी और व्यापार केंद्रों में स्थित कैश डेस्क के साथ-साथ ऐसे प्रतिष्ठानों के तत्काल आसपास के क्षेत्र में सबसे अधिक बिक्री पाई जा सकती है।

सबएजेंट के पारिश्रमिक की गणना में कुछ बारीकियां हैं, इसकी गणना के लिए निम्नलिखित विकल्प वर्तमान में उपयोग किए जाते हैं:

• प्रत्येक टिकट से एक निश्चित राशि;
• प्रत्येक टिकट की लागत का प्रतिशत;
• एक विशिष्ट अवधि के लिए कुल बिक्री राजस्व का प्रतिशत।

प्रणाली के विकास के साथ इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरणकई टिकट कार्यालय निम्नलिखित योजना के अनुसार संचालित होने लगे। सबएजेंट एजेंट के बुकिंग संसाधन पर एक निश्चित राशि रखता है, जिसे टिकट खरीदते समय डेबिट किया जाता है, और सबएजेंट इसकी लागत निर्धारित करता है। एजेंट के टिकट की कीमत और सब-एजेंट के बिक्री मूल्य के बीच का अंतर बाद वाले का पारिश्रमिक है। एक नियम के रूप में, इसका आकार टिकट की कीमत के 2 से 4 प्रतिशत तक होता है।

वैसे, पारिश्रमिक की छोटी राशि इस व्यवसाय की एक और विशेषता निर्धारित करती है - बड़ी मात्रा में बिक्री की आवश्यकता। औसतन, एक हवाई टिकट कार्यालय के संचालन की वर्तमान लागत को कवर करने के लिए, एक महीने में कम से कम दो सौ टिकट बेचने की आवश्यकता होती है।

विकास की संभावनाएं

हवाई टिकट बेचने का व्यवसाय काफी विशिष्ट है, लेकिन साथ ही, यह बहुत ही रोचक और आशाजनक है। इस पर पर्याप्त ध्यान देने से न केवल अच्छा लाभ होगा, बल्कि प्रवेश करने का अवसर भी मिलेगा नया स्तर.

उनमें से कई जिन्होंने हाल ही में मास्को में हवाई टिकट कार्यालय खोलने के बारे में सोचा है, पहले से ही आत्मविश्वास से काम कर रहे हैं और मॉस्को रिंग रोड से आगे जाने वाले हवाई टिकटों की बिक्री के लिए नेटवर्क बना रहे हैं। वैसे, राजधानी में इस तरह के व्यवसाय को शुरू करना व्यावहारिक रूप से किसी भी क्षेत्र में इसे खोलने से अलग नहीं है, सिवाय इसके कि मॉस्को में और भी बहुत कुछ है उच्च स्तरइस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा।

इस व्यवसाय को दोहराना आसान है, इसलिए एक सुविचारित कार्य रणनीति अनुमति देती है थोडा समयअन्य क्षेत्रों में प्रवेश करके गतिविधियों का विस्तार करें।

इसके अलावा, एक एयरलाइन टिकट कार्यालय अंततः संबंधित उद्योगों में एक बड़े व्यवसाय में विकसित हो सकता है। कुछ साल पहले, कुछ ट्रैवल एजेंसियों ने धीरे-धीरे अपनी एकमात्र गतिविधि के रूप में हवाई टिकट बेचने की ओर रुख किया। अब विपरीत प्रवृत्ति देखी गई है - हवाई टिकट कार्यालय बढ़ रहे हैं और धीरे-धीरे वाउचर और पर्यटन के लिए बिक्री बिंदुओं में बदल रहे हैं।

इस व्यवसाय ने अच्छी संभावनाएंविकास के लिए, उनके पक्ष में काम शुरू करने का अवसर है छोटा शहर... पहले चरण में, यह बिल्कुल भी हो सकता है, क्योंकि बहुमत आधुनिक प्रणालीआरक्षण के लिए उप-एजेंट के लिए केवल इंटरनेट का उपयोग और क्लाइंट के साथ खातों का निपटान करने की क्षमता की आवश्यकता होती है।

हवाई टिकटों की बिक्री उन सभी के लिए उपलब्ध दिशा है जो अपने व्यवसाय को एक मांग और आशाजनक जगह पर बनाना चाहते हैं और इसमें कुछ प्रयास करने के लिए तैयार हैं।

वर्तमान में, हवाई और रेल परिवहन सेवाओं की लोकप्रियता में वृद्धि की ओर रुझान देखा जा सकता है। बेशक, एक सेवा का संगठन जो आपको हवाई और ट्रेन टिकट दोनों बेचने की अनुमति देता है, स्पष्ट रूप से एक नया विचार नहीं है, लेकिन में आधुनिक परिस्थितियांअच्छी संभावनाएं हैं, क्योंकि विशेषज्ञों का कहना है कि भविष्य में टिकटों की मांग जारी रहने की संभावना है।

रूसी रेलवे की नई सेवाओं की शुरुआत के कारण ट्रेन टिकटों की मांग भी बढ़ रही है, खासकर टिकटों की ऑनलाइन बुकिंग की संभावना। वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के प्रभाव के परिणामस्वरूप ऐसी सेवा संभव हो गई, जब कई सेवाओं और सामानों के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए दूरस्थ पहुंच बनाई जाने लगी। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यदि आवश्यक हो तो आधिकारिक ऑनलाइन बुकिंग सेवा अभी भी अपूर्ण है, उदाहरण के लिए, सामान कार में सामान भेजने के लिए, पालतू जानवरों को स्थानांतरित करने के लिए। साथ ही समस्याएं इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरणव्यावसायिक यात्रा पर जाने वाली फर्मों के कर्मचारियों के लिए भी उत्पन्न हो सकता है, क्योंकि अग्रिम रिपोर्ट जारी करने के लिए एक पेपर टिकट प्रस्तुत किया जाना चाहिए। बेशक, रूस के परिवहन मंत्रालय के आदेश संख्या 322 दिनांक 21.08.2012 के अनुसार, ऑनलाइन टिकट खरीदते समय प्रदान किया गया नियंत्रण कूपन एक दस्तावेज है सख्त जवाबदेही, लेकिन अभी तक कई कंपनियों के एकाउंटेंट रूढ़िवादी छवियों के आधार पर इसे स्वीकार करने से इनकार कर सकते हैं। स्वाभाविक रूप से, सेवा में धीरे-धीरे सुधार होगा और बाद में ऑनलाइन बुकिंग पेपर टिकट खरीदने के लिए एक सौ प्रतिशत प्रतिस्थापन होगी। दरअसल, इसलिए, रेलवे टिकटों की बिक्री के लिए टिकट कार्यालय खोलते समय, सेवाओं के और विस्तार पर विचार करना उचित है, विशेष रूप से, हवाई टिकटों की बिक्री की शुरूआत, साथ ही साथ ट्रैवल एजेंसियों के साथ सहयोग।

आंकड़े बताते हैं कि आज काफी संख्या में लोग कमर्शियल टिकट कार्यालयों में ट्रेन टिकट थोड़ा अधिक महंगा खरीदने के लिए सहमत हैं, क्योंकि इससे उन्हें लंबी कतारों से बचने की अनुमति मिलेगी, यानी वास्तव में, लोग अधिक आरामदायक परिस्थितियों के लिए अतिरिक्त भुगतान करने के लिए तैयार हैं, चूंकि कई टिकट कार्यालयों में टिकट वितरण सेवा है। ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट पता।

रेलवे टिकट कार्यालय खोलने के तरीके

मूल रूप से, ट्रेन टिकटों की बिक्री करने के दो मुख्य तरीके हैं:

1. रूसी रेलवे के साथ एक एजेंसी समझौते का निष्कर्ष;
2. एक मौजूदा एजेंट के साथ एक उप-एजेंट समझौते का निष्कर्ष।

एक युवा कंपनी के लिए, कैश रजिस्टर को लैस करने, कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने, रिपोर्टिंग प्रदान करने और एक निश्चित संख्या में टिकटों के अनिवार्य मोचन के मामले में उच्च आवश्यकताओं के कारण एजेंसी समझौते को समाप्त करना बेहद मुश्किल है। संगठनात्मक चरण की लागत लगभग 6.5 हजार डॉलर होगी, जबकि यह अवस्थाशामिल करेगा:

• प्रत्यायन;
• एक विशेष प्रिंटर की खरीद;
• कैशियर कर्मचारियों द्वारा प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पारित करना।

एक स्टार्ट-अप कंपनी के लिए एक उप-एजेंट समझौते का निष्कर्ष अधिक बेहतर है, क्योंकि एजेंटों की आवश्यकताएं, हालांकि वे भी हैं बाध्यकारी चरित्र, लेकिन उन्हें अंजाम देना बहुत आसान है। इस मामले में संगठनात्मक चरण की लागत प्रत्यक्ष एजेंसी समझौते के समापन की तुलना में लगभग 5 गुना कम होगी। गौरतलब है कि आज कुछ एजेंट ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन कराते हैं।

एजेंटों के साथ काम करना दो प्रारूपों में संभव है:

1. हिरासत बस्तियों;
2. ऋण श्रंखला।

स्वाभाविक रूप से, अपरिचित भागीदारों के साथ जिनके पास महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रतिष्ठा नहीं है, सबसे अधिक संभावना है, सहयोग एक डिपॉजिटरी प्रारूप में होगा, जब एजेंट को खरीदारी करने से पहले धन हस्तांतरित करने की आवश्यकता होती है, इसलिए धन की उपलब्धता के लिए प्रदान करना आवश्यक है संगठन का खाता।

बिक्री उपकरण का बिंदु

दरअसल, रेलवे टिकट ऑफिस खोलने के लिए आपको 45-50 वर्गमीटर क्षेत्रफल वाले कमरे की जरूरत होगी। मी. उच्च यातायात वाले केंद्रीय शहरी क्षेत्रों में कैश डेस्क रखना अधिक समीचीन है, क्योंकि इस मामले में कोरियर के लिए काम करना और कवर करना बहुत आसान होगा बड़ी मात्राजिले

मानक कार्यालय फर्नीचर खरीदने के अलावा, कैश रजिस्टर पर एक जाली लगाना, नकदी भंडारण के लिए एक तिजोरी खरीदना और कार्यालय को अलार्म सिस्टम से लैस करना आवश्यक होगा। कैशियर के कार्यस्थल को व्यवस्थित करने के लिए, आपको इंटरनेट तक पहुंचने की क्षमता वाला एक स्थिर कंप्यूटर भी खरीदना होगा।

कर्मचारी

रेलवे टिकटों की बिक्री में लगे संगठन की स्टाफिंग टेबल में निम्नलिखित पदों के लिए प्रावधान करना आवश्यक है:

• कैशियर - 2 व्यक्ति;
• लेखाकार - 1 व्यक्ति;
• सुरक्षा गार्ड - 1 व्यक्ति;
• विज्ञापन प्रबंधक - 1 व्यक्ति;
• कूरियर - 3-5 लोग

मौसमी अवधियों के दौरान, अधिक कोरियर और अतिरिक्त कैशियर को काम पर रखने की आवश्यकता होगी। प्रारंभिक चरण में, एक लेखाकार के कार्यों को किसी तीसरे पक्ष के संगठन को सौंपा जा सकता है, भविष्य में, व्यवसाय का विस्तार करते समय और बिक्री के अतिरिक्त बिंदु खोलने पर, एक अलग विशेषज्ञ को नियुक्त करना अधिक समीचीन होगा।

खर्च

रेलवे टिकटों की बिक्री के लिए टिकट कार्यालय खोलने के लिए, आपको लगभग 23.8-33.5 हजार डॉलर चाहिए:

1. पंजीकरण पर एक कानूनी फर्म की सेवाओं का प्रावधान - 1,000 अमरीकी डालर;
2. एक उप एजेंट के साथ एक समझौते का निष्कर्ष - 1.3-1.5 हजार अमरीकी डालर;
3. कार्यालय फर्नीचर की खरीद - 3-4 हजार अमरीकी डालर;
4. परिसर की मरम्मत - 5-6 हजार डॉलर;
5. कार्यालय उपकरण की खरीद - 3.5-5 हजार डॉलर;
6. कार्यशील पूंजी - 5-10 हजार डॉलर;
7. वेबसाइट विकास - 1.5-2 हजार डॉलर;
8. विज्ञापन - 2-2.5 हजार डॉलर;
9. अन्य खर्चे - 1.5 हजार अमेरिकी डॉलर

मासिक व्यय

1. कर्मचारियों का वेतन - 5-7 हजार डॉलर;
2. किराया - 1.5-2.5 हजार डॉलर;
3. विज्ञापन - 1.5-2 हजार डॉलर

कुल: 8-11.5 हजार डॉलर

दृष्टिकोण

टिकट कार्यालय के संचालन के पहले महीनों में, छोटे ग्राहक आधार के कारण, सबसे अधिक संभावना है, बहुत अधिक बिक्री नहीं होगी। इस समय मे महत्वपूर्ण भूमिकानाटकों सही आचरणप्रचार अभियान। ऐसी परियोजनाओं में बड़े पोस्टर और बैनर पर विज्ञापन लगाने से, एक नियम के रूप में, सर्वोत्तम परिणाम नहीं मिलते हैं। आप विषयगत प्रिंट मीडिया पर विज्ञापन सबमिट करने और कॉर्पोरेट ग्राहकों तक पहुँचने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। इंटरनेट पर विज्ञापन अच्छा रिटर्न ला सकता है, खासकर अगर साइट में आवश्यक स्थानों को बुक करने की क्षमता हो।

इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि ग्राहक आधार किसी भी तरह से जल्दी से भर्ती नहीं होता है, सीजन की शुरुआत से 1-2 महीने पहले कैशियर खोलना और विज्ञापन अभियान चलाना सबसे अच्छा है। एक स्थिर प्राप्त करने के लिए नकदी प्रवाहकई कंपनियों के साथ अनुबंध समाप्त करना उचित लगता है, जिनके कर्मचारियों को अक्सर देश भर में यात्रा करनी पड़ती है।

वर्तमान में, एक प्रवृत्ति है जिसके अनुसार वास्तविक नकदी रजिस्टर पर जाने के बिना उपयोगकर्ताओं के लिए कई सेवाएं उपलब्ध हो जाती हैं। इसलिए, यदि हम रेलवे टिकट कार्यालय की संभावनाओं पर विचार करते हैं, तो दूरस्थ रूप से काम करने के लिए क्रमिक संक्रमण पर भरोसा करना आवश्यक है। इस तरह के काम का बड़ा फायदा यह है कि इस मामले में ट्रेन टिकट और हवाई जहाज के टिकट दोनों की बिक्री को मिलाना संभव है। इस तरह के विस्तार के बाद, न केवल टिकटों की बिक्री के लिए सेवाएं प्रदान करना शुरू करना संभव है, बल्कि होटलों में कमरों की बुकिंग के लिए भी।

एयरलाइंस और उनके समकक्षों की वेबसाइटों के माध्यम से हवाई टिकट बेचने के लिए प्रौद्योगिकियों के विकास के बावजूद, अधिकांश लोग अभी भी नियमित हवाई टिकट कार्यालयों में टिकट खरीदना जारी रखते हैं।

हवाई टिकट कार्यालयों के स्थान की उपलब्धता और उनकी सेवाओं की मांग अनैच्छिक रूप से बताती है कि हवाई टिकट कार्यालय खोलने का व्यावसायिक विचार बहुत ही आशाजनक है, खासकर बड़े पैमाने पर परिवहन के मौसम में।

पहली नज़र में, एक हवाई टिकट कार्यालय खोलना एक सरल और बहुत महंगा व्यवसाय नहीं लगता है, क्योंकि हवाई टिकट कार्यालय के सभी उपकरणों में एक कंप्यूटर, प्रिंटर, तिजोरी और अन्य कार्यालय उपकरण, और संचार सुविधाओं के साथ एक ऑपरेटर का कार्यस्थल होता है।

हालांकि, वास्तव में, हवाई टिकट बिक्री नेटवर्क का सदस्य बनना इतना आसान नहीं है। सबसे पहले, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि एयरलाइंस छोटी निजी कंपनियों के साथ टिकटों की बिक्री के अनुबंध में प्रवेश नहीं करती है। आखिरकार, एयरलाइन ठेकेदार को टिकटों की मांग की परवाह किए बिना, हर महीने एक निश्चित संख्या में टिकटों को भुनाने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। ऐसी शर्तों को केवल एक बड़ी ग्रिड कंपनी ही वहन कर सकती है।

इसलिए, एक निजी उद्यमी को एयरलाइन के ठेकेदारों में से एक के साथ एक समझौते को समाप्त करने और प्रतिपक्ष की शर्तों पर सामान्य नेटवर्क का सदस्य बनने की आवश्यकता होगी। विशेष रूप से, बेचे गए टिकटों के लिए समय पर और तुरंत धन हस्तांतरित करने का दायित्व निभाना आवश्यक है, प्रतिपक्ष के खाते में न्यूनतम शेष राशि रखना आवश्यक है। हवाई जहाज के टिकटों के साथ-साथ ट्रेन कर्मियों के सख्त लेखांकन को व्यवस्थित करना और टिकट बिक्री प्रणाली के लिए ऑनलाइन एक्सेस कार्यक्रम से जुड़ना भी आवश्यक है। वैसे, कार्यक्रम तक पहुंचने के अधिकार का भुगतान किया जाता है और कुछ मासिक लागतों की आवश्यकता होती है।

कर्मियों की योग्यता के स्तर पर बहुत ध्यान दिया जाना चाहिए, क्योंकि हवाई टिकट बिक्री प्रणाली लगातार बदल रही है, टिकटों की लागत को प्रभावित करने वाले विभिन्न प्रचार आयोजित किए जाते हैं; एक रद्दीकरण, उड़ानों का एक संयोजन, नए मार्गों की शुरूआत है। टिकटों की वापसी और विनिमय के लिए किराए और शर्तों के संबंध में भी कई बारीकियां हैं।

यह सब हवाई टिकट बेचने के व्यवसाय को काफी जटिल बना देता है, जिसमें भारी संख्या मेमामले के प्रति चौकस और जिम्मेदार रवैये की आवश्यकता वाले जोखिम।

अत्यंत महत्वपूर्ण, हवाई टिकट कार्यालय खोलते समय, इसके स्थान का सही विकल्प होता है, साथ ही बिक्री के एक नए बिंदु के उद्भव के बारे में सूचित करने वाले विज्ञापन अभियानों का संचालन भी होता है। किसी ट्रैवल एजेंसी के पास या उसके हिस्से के रूप में हवाई टिकट कार्यालय खोलना अक्सर फायदेमंद होता है। यह आपको ग्राहकों की निरंतर आमद प्राप्त करने और अपनी सेवाओं का विज्ञापन करने के प्रयासों को संयोजित करने की अनुमति देता है।

बहुत लाभदायकपरिवहन इंटरचेंज के स्थानों में, बड़े उद्यमों के कार्यालयों में, बस स्टेशनों के क्षेत्र में और इतने पर हवाई टिकट कार्यालय खोलना भी है।

के लिये सही चुनावटिकट कार्यालय का स्थान, यह आवश्यक है विपणन अनुसंधानमांग और प्रतिस्पर्धा के स्तर का आकलन करने के लिए।

प्रारंभिक लागतहवाई टिकट कार्यालय खोलने के लिए परिसर को सुसज्जित करने और खरीदने की लागत शामिल है आवश्यक उपकरणऔर सॉफ्टवेयर। उनका अनुमान कई सौ हजार रूबल से लगाया जा सकता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि हवाई टिकट कार्यालय की सुरक्षा, इसकी किलेबंदी, बर्गलर अलार्म की उपस्थिति और वीडियो निगरानी सुनिश्चित करने के लिए एक जिम्मेदार दृष्टिकोण अपनाना चाहिए। मुख्य अंश प्रारंभिक लागतअनुबंध के समापन और प्रतिपक्ष की आवश्यकताओं की पूर्ति से जुड़ी लागतों को पूरा करें।

आय के संबंध में, तो टिकट कार्यालय आयहवाई टिकट की लागत का लगभग 7-8% है और ग्राहकों की पर्याप्त आमद और उचित व्यावसायिक आचरण के मामले में आपको हवाई टिकट कार्यालय की लाभप्रदता सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।

हमारी वेबसाइट पर आप एक हवाई टिकट कार्यालय खोलने का आदेश दे सकते हैं, जिसमें व्यवसाय की इस दिशा में अपना खुद का व्यवसाय बनाने के लिए सब कुछ और सिफारिशें शामिल हैं।

* गणना रूस के लिए औसत डेटा का उपयोग करती है

कॉन्सर्ट और थिएटर के टिकटों की बिक्री हमेशा पर्याप्त रही है लाभदायक व्यापार, जो पहले से खरीदे गए टिकट पर अधिभार पर आधारित था। सोवियत काल से, सट्टेबाजों ने शहर के सभी टिकट कार्यालयों में खरीदे गए टिकटों को अत्यधिक कीमतों पर पुनर्विक्रय करके बड़ी मात्रा में धन अर्जित किया है। इससे यह तथ्य सामने आया कि औसत व्यक्ति को या तो अंकित मूल्य से बहुत दूर कीमत पर टिकट खरीदने के लिए मजबूर होना पड़ा (और इस तरह बहुत अधिक पैसा चुकाना पड़ा), या किसी कार्यक्रम में भाग लेने की खुशी से खुद को पूरी तरह से वंचित कर दिया। इसके अलावा, प्रत्येक दिन घटना के करीब आने के साथ, डीलरों की कीमतों में तेजी से वृद्धि हुई, और निश्चित रूप से, यह स्थिति किसी के लिए भी लाभहीन थी। सट्टेबाजों के अलावा, जिन्होंने आधे टिकट भी नहीं बेचे होंगे, लेकिन पहले से बेचे गए लोगों से भारी मार्कअप पर जीत हासिल की। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि देर-सबेर इसका अंत होना ही था।

हालांकि, आज भी, प्रीमियर या एक बार के कार्यक्रम (एक विकल्प के रूप में - दौरे पर एक लोकप्रिय कलाकार का एक संगीत कार्यक्रम) से पहले, आप प्रवेश द्वार पर डीलरों को ढूंढ सकते हैं, जो उन लोगों को अंतिम मौका देते हैं जिनके पास समय नहीं था सबसे आसान टिकट भी खरीदें। लेकिन, मुझे स्वीकार करना होगा, उनका काम परिचय से कुछ जटिल है आधुनिक तकनीकटिकट बिक्री, जब कोई व्यक्ति स्वतंत्र रूप से सीधे घर से टिकट खरीद सकता है। आमतौर पर, केवल वे ही जो अपने होश में तभी आते हैं जब टिकट खरीदने में पहले ही बहुत देर हो चुकी होती है, उदाहरण के लिए, किसी घटना की पूर्व संध्या पर, आज डीलरों के ग्राहक बन जाते हैं। यह सब आबादी के बीच इंटरनेट के प्रसार के कारण है, इसने टिकट व्यापार के सिद्धांत को बहुत बदल दिया है, और अब एक उद्यमी जो पुनर्विक्रय पर अपना व्यवसाय बनाना चाहता है, उसे इसे बर्बर तरीकों के बिना करना चाहिए और सट्टेबाजों का विरोध भी करना चाहिए। इसके अलावा, उसे न केवल अपने बॉक्स ऑफिस पर, बल्कि अपनी वेबसाइट पर भी टिकट बिक्री प्रणाली लागू करनी होगी। टिकट कार्यालयों का संचालन सिद्धांत नाटकीय रूप से बदल गया है।

पर वर्तमान मेंबाजार की स्थिति नए खिलाड़ियों के लिए सबसे अनुकूल तरीके से विकसित नहीं हो रही है। टिकट बिक्री आला वास्तव में कब्जा कर लिया है, कंपनियों ने कुछ साल पहले इस बाजार पर कब्जा कर लिया और यहां तक ​​​​कि बहुत ही उत्पादक काम भी स्थापित किया। इसके अलावा, वे सुधार के लिए विदेशी नहीं हैं, और अपेक्षाकृत नया विचारउदाहरण के लिए, ई-टिकटिंग को अच्छी तरह कार्यान्वित, कार्यान्वित और वितरित किया गया है। इस प्रकार के टिकट व्यापार के बारे में अभी भी बड़ी संख्या में लोगों को संदेह है, लेकिन इसका उपयोग करने वालों का प्रतिशत लगातार बढ़ रहा है। अर्थात्, बड़े खिलाड़ी निश्चित रूप से एक नवागंतुक को सफलतापूर्वक कार्य करने की अनुमति नहीं देंगे, और उसे विज्ञापन और अपने स्वयं के प्रचार पर बहुत पैसा लगाना होगा। हालांकि, अभी भी एक संभावना है, क्योंकि जनसंख्या, विशेष रूप से बहुत नहीं बड़े शहर, टिकट बिक्री नेटवर्क की प्रसिद्धि पर इतना निर्भर नहीं है, किओस्क उठाकर जहां वे सस्ते हैं। और अक्सर टिकट की कीमत इसे खरीदते समय निर्धारण कारक होती है, जब तक कि निश्चित रूप से, यह घटना से पहले आखिरी दिन नहीं है। इसलिए, प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कम कमीशन निर्धारित करके, आप अपने ग्राहक को आकर्षित करने पर भरोसा कर सकते हैं।

काम करने के लिए, आपको एक विषय के रूप में पंजीकरण करना होगा उद्यमशीलता गतिविधि, जबकि उद्यमिता के रूप पर कोई प्रतिबंध नहीं है। यानी आप जारी कर सकते हैं कंपनी(अधिमानतः एक कंपनी के साथ सीमित दायित्व) या के रूप में रजिस्टर करें व्यक्तिगत व्यवसायी(जो एक कानूनी इकाई के गठन के बिना एक व्यक्ति रहता है), जबकि इन दो रूपों में से चुनना बेहतर है, क्योंकि उनके पास सरलीकृत कराधान प्रणाली का उपयोग करने का अवसर है। यह राज्य की कीमत पर 6% (आय का) या 15% (परिचालन लाभ का) भुगतान करने की अनुमति देगा, जो कॉर्पोरेट आयकर से काफी कम है। आज कोड (ओकेपीडी 2) 47.91 खुदरा व्यापार सेवाओं को मेल या सूचना और संचार नेटवर्क इंटरनेट पर इंगित करना अनिवार्य है, जो आपको ठीक उसी "इलेक्ट्रॉनिक टिकट" के साथ-साथ (ओकेपीडी 2) 47.78 अन्य का व्यापार करने की अनुमति देगा। सेवाएं खुदराविशेष दुकानों में।

कुछ उद्यमी जो अभी टिकट बेचना शुरू कर रहे थे, उन्होंने बिना कार्यालय के घर से ही अपना व्यवसाय शुरू कर दिया। लेकिन यह केवल इंटरनेट के प्रसार के साथ ही संभव हो पाया, इसके बिना बिक्री कैश डेस्क को व्यवस्थित करना आवश्यक है। आज, एक उद्यमी को पूरे शहर में टिकट बिक्री के पूरे नेटवर्क को व्यवस्थित करने के कार्य का सामना करना पड़ता है, क्योंकि एक प्रधान कार्यालय के साथ प्रबंधन करना संभव नहीं होगा, जब तक कि काम इतने छोटे शहर में नहीं किया जाता है। इस प्रकार, आपको तुरंत बिक्री के कई बिंदु खोजने की जरूरत है, जहां टिकट बाद में बेचे जाएंगे। कार्य को इस तथ्य से सरल बनाया गया है कि बिक्री के बिंदु काफी छोटे हो सकते हैं, मंडप, कियोस्क और स्टालों का प्रतिनिधित्व 4 मीटर 2 मापते हैं। उन्हें सबसे अधिक चलने योग्य स्थानों में रखा जाना चाहिए, शॉपिंग मॉल में जगह खरीदना, उन्हें बड़े स्टोर के प्रवेश द्वार पर भी स्थापित करना, बस उन्हें सड़कों पर रखना, खासकर जहां लोग चलते हैं और आराम करते हैं। लेकिन साथ ही, एक प्रधान कार्यालय होना अभी भी वांछनीय है, जिसमें टिकटों का मुख्य बैच वितरित किया जाएगा, बिंदुओं पर वितरित किया जाएगा। इस मामले में, एक व्यक्ति प्रधान कार्यालय में खरीद के लिए आवेदन कर सकता है, और किसी भी दावे के मामले में, वह सीधे प्रबंधक से संपर्क कर सकता है। यदि हम एक पूर्ण सेवा के संगठन पर विचार करते हैं, तो उपभोक्ता के दावों सहित प्रतिक्रिया स्थापित की जानी चाहिए। बेशक, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता है कि ऐसी स्थितियाँ भी न हों, लेकिन समस्या हमेशा उद्यमी की गलती से उत्पन्न नहीं होती है। उदाहरण के लिए, एक संगीत कार्यक्रम रद्द किया जा सकता है। और अगर टिकट कार्यालय स्वतंत्र रूप से टिकटों का आदान-प्रदान करता है या कार्यक्रम के आयोजक को भेजे बिना उनके लिए पैसे वापस करता है, तो यह ग्राहक वफादारी और लोकप्रियता में बाद में वृद्धि पर भरोसा कर सकता है।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

एक मंडप की लागत, उसके आकार के अलावा, उसके उपकरण द्वारा निर्धारित की जाती है। सड़क पर स्थित लोगों को उद्यमियों की तुलना में बहुत अधिक महंगा होगा जो दुकानों और शॉपिंग मॉल में स्थित होंगे, यदि केवल इसलिए कि उन्हें अछूता होना चाहिए। मंडपों को ऑर्डर करके बनाया जा सकता है, आप रेडी-मेड, यूज्ड खरीद सकते हैं, या आप उन्हें किराए पर ले सकते हैं। बाद वाले विकल्प पर विचार किया जा सकता है यदि बजट बहुत सीमित है और सस्ती मंडप किराए पर लेना संभव है। अन्यथा, उन्हें संपत्ति के रूप में भुनाना बेहतर है, क्योंकि विफलता के मामले में भी उन्हें फिर से बेचा जा सकता है, और उनकी गतिशीलता जगह पर निर्भर नहीं होना संभव बनाती है। मामले में जब आपको किसी और के परिसर में काम करना होता है, तो कार्य बहुत सरल हो जाता है, क्योंकि आपको शॉपिंग सेंटर या स्टोर के मालिक के साथ एक पट्टा समझौता करने की आवश्यकता होती है, और वह खुद मंडप के लिए जगह आवंटित करेगा। यदि कियोस्क सड़क पर स्थित है, तो आपको मंडप स्थापित करने की अनुमति के लिए प्रशासन से संपर्क करना होगा, और यहां बहुत कुछ नगरपालिका की स्थिति पर निर्भर करेगा। स्थान नहीं हो सकते हैं, नौकरशाह किसी न किसी कारण से मना कर सकते हैं, और आपको अपनी गतिविधियों के बारे में बहुत सारी जानकारी एकत्र करनी होगी। यदि शहर छोटा है, तो आप अन्य लोगों के परिसरों में खुद को दो या तीन बिंदुओं तक सीमित कर सकते हैं, लेकिन बड़े महानगरीय क्षेत्रों में भी, उद्यमी धीरे-धीरे अपने बिक्री के बिंदुओं को एक गर्म और अच्छी तरह से सुसज्जित परिसर में स्थानांतरित कर रहे हैं। यहां, विक्रेता के लिए आराम है, और मंडप के निर्माण के लिए कम लागत (यदि सफल हो, तो शॉपिंग सेंटर में पहले से ही एक सुसज्जित जगह हो सकती है), और लोगों का अधिक यातायात। हालांकि, किराए की लागत, एक नियम के रूप में, अन्य जगहों की तुलना में काफी अधिक महंगी होगी।

एक मंडप बनाने की लागत उपयोग की जाने वाली सामग्रियों के आधार पर काफी भिन्न हो सकती है, और एक के लिए 15 हजार रूबल से शुरू होती है वर्ग मीटर... यही है, स्टार्ट-अप पूंजी की राशि शहर और किराए के लिए प्राप्त स्थानों के आधार पर बहुत भिन्न होगी। एक छोटे से शहर में, एक कार्यालय पर्याप्त होगा, सामान्य रूप से - प्रत्येक तिमाही के लिए केवल कुछ बिंदु, लेकिन मेगालोपोलिस में आपको अपने स्वयं के कैश रजिस्टर का एक पूर्ण नेटवर्क व्यवस्थित करना होगा। बिक्री के प्रत्येक बिंदु पर, आपको कर्मचारी के लिए फर्नीचर, एक कंप्यूटर (जो इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए) और एक कैश रजिस्टर खरीदना होगा। एक विशेष प्रिंटर स्थापित करना भी संभव है जो तैयार टिकट को प्रिंट कर सकता है। पवेलियन को आप विज्ञापन से सजा सकते हैं, जो आयोजक जरूर देंगे। प्रत्येक कैश रजिस्टर के उपकरण के साथ लगभग 40-50 हजार अधिक गिनना आवश्यक है। इंटरनेट का उपयोग एक विशेष समस्या हो सकती है, खासकर बाहरी मंडपों में। आपका कार्यालय बहुत अधिक गंभीरता से सुसज्जित है, क्योंकि एक ही समय में कई लोग इसमें काम करेंगे, इसलिए सभी को सुसज्जित करने की आवश्यकता है कार्यस्थलपवेलियन में कैशियर से बुरा नहीं।

आगे का काम विभिन्न तरीकों से विकसित हो सकता है। पहला तरीका टिकटों की डायरेक्ट रीसेलिंग है। इस मामले में, पहले से ही स्वतंत्र रूप से निर्धारित मूल्य पर उन्हें बाद में फिर से बेचने के लिए टिकटों के बड़े बैचों को खरीदना आवश्यक है। वास्तव में, यह अभी भी वही अटकलें हैं, केवल वैध हैं। इस पद्धति का मुख्य लाभ मूल्य निर्धारण नीति को आगे बढ़ाने की क्षमता है जो उद्यमी को सबसे अधिक लाभदायक लगती है, भले ही इससे कीमतें बहुत अधिक हों। लेकिन इस पद्धति की अपनी कमियां भी हैं। इसलिए, सभी थिएटर इस तरह के सौदे के लिए सहमत नहीं होंगे और एक व्यक्ति को टिकटों का एक बड़ा बैच नहीं बेचेंगे। उद्यमी टिकट बेचने के सभी जोखिमों को मानता है, और यदि जनता को आगामी कार्यक्रम में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो आयोजक को केवल लाभ होगा (हॉल एक पूर्ण घर के साथ खाली है), लेकिन पुनर्विक्रेता केवल पैसे खो देगा। साथ ही, कड़ी प्रतिस्पर्धा कीमतों को बहुत अधिक बढ़ाने की अनुमति नहीं देगी, और खरीदारी घटना से कुछ दिन पहले ही की जाएगी। सामान्य तौर पर, ऐसी योजना के अनुसार काम करना पहले से ही अतीत की बात है।

आज, अधिकांश टिकट कार्यालय सीधे कार्यक्रम आयोजकों के साथ काम करते हैं। इसलिए, एक नौसिखिए उद्यमी को सभी थिएटरों का दौरा करना चाहिए और टिकटों की बिक्री के लिए अनुबंध समाप्त करना चाहिए। चूंकि सभी थिएटर, सर्कस और इसी तरह के प्रतिष्ठानों में टिकट कार्यालयों का एक व्यापक नेटवर्क नहीं है (और अक्सर केवल एक ही होता है - सीधे उनके भवन में), यह उनके लिए और भी अधिक टिकट बेचने का एक तरीका बन जाता है। इस मामले में, उद्यमी को टिकट की बिक्री से एक कमीशन प्राप्त होता है, जो कुछ सीमाओं के भीतर निर्धारित होता है। यानी कृत्रिम रूप से कीमतों को जोरदार तरीके से बढ़ाना संभव नहीं होगा। लेकिन व्यवसायी खुद टिकट नहीं भुनाता है, वह एक एजेंट बन जाता है, और असफल घटना की स्थिति में, वह व्यावहारिक रूप से कुछ भी जोखिम नहीं लेता है। बेशक, वह लाभ खो देता है, लेकिन उसे अपना पैसा निवेश करने की ज़रूरत नहीं है। वह शेष टिकटों के बारे में सभी जानकारी भी प्राप्त करता है, अपने ग्राहकों को एक हॉल मैप (या बस मुफ्त सीटों की संख्या) प्रदान कर सकता है और इस प्रकार, पहले से ही विस्तारित सेवा प्रदान कर सकता है।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

इस स्तर पर, आपकी खुद की अच्छी तरह से काम करने वाली वेबसाइट होना पहले से ही महत्वपूर्ण है, साथ ही त्वरित सूचना पुनर्प्राप्ति के लिए अपने भागीदारों के डेटाबेस से जुड़ना भी महत्वपूर्ण है। कंप्यूटर से लैस बिक्री के बिंदु तुरंत ग्राहक को हॉल का लेआउट दिखाते हैं और उसे चुनने का अवसर देते हैं आरामदायक जगह... जैसे ही कहीं टिकट खरीदा जाता है, यह स्वयं उद्यमी को, आयोजन भागीदार को, और अन्य एजेंटों को ज्ञात हो जाता है, अर्थात उसी टिकट को बेचने की संभावना शून्य हो जाती है।

एक बहुत ही सरल संगठन विकल्प भी ध्यान देने योग्य है। खुद का व्यवसाय... यह एक फ्रैंचाइज़ी पर एक काम है, जो आपको एक ही बार में सभी भागीदारों के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, मूल कंपनी से उनके साथ काम करने की अनुमति देता है, जो सभी तैयार की गई योजनाओं को भी देगा और आपको इसकी बारीकियों के बारे में बताएगा। कारोबार कर रहा है। यही है, यह उपक्रम में पूर्ण समर्थन प्रदान करेगा और बड़े पैमाने पर खरीदार को ज्ञात अपने नाम के तहत काम करने का अवसर प्रदान करेगा। इस विकास पथ के नुकसान में एकमुश्त शुल्क का भुगतान करने, रॉयल्टी बनाने और निगम की आवश्यकताओं के अनुसार बिक्री के अपने बिंदुओं को लैस करने की आवश्यकता शामिल है। हालाँकि, आजकल आप सस्ती फ्रैंचाइज़ी पा सकते हैं, और फ़्रैंचाइज़र स्वयं अपनी आवश्यकताओं को अधिक महत्व नहीं देते हैं। अपने तरीके से जाने के लिए (जो अभी भी संभव है) या किसी मौजूदा कंपनी में शामिल होने के लिए - उद्यमी खुद अपने शहर की स्थिति के आधार पर निर्णय लेता है।

इंटरनेट के माध्यम से बिक्री अच्छी चल रही है, जब खरीदार को स्वतंत्र रूप से टिकट प्रिंट करने का अवसर दिया जाता है। वह इसे इंटरनेट पर खरीदता है, जिसके बाद वह इसे एक प्रिंटर पर प्रिंट करता है, या वह उसके लिए सुविधाजनक समय पर टिकट के लिए उसके द्वारा बताए गए निकटतम बिंदु पर आवेदन कर सकता है (हालाँकि यह पहले से ही प्रीपेड बुकिंग है)। एक प्रिंटर पर मुद्रित एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट कहा जाता है, लेकिन इसके लिए कुछ कंपनियों को सुरक्षा कारणों से खरीदार को अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने की आवश्यकता होती है। यह एक अद्वितीय टिकट बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसे किसी को फिर से बेचा या नकली नहीं बनाया जा सकता है। और इससे भी अधिक नकली, और फिर पुनर्विक्रय। आमतौर पर, बड़े आयोजकों के पास पहले से ही इलेक्ट्रॉनिक टिकट बनाने की प्रणाली होती है, और उद्यमी केवल इसे लागू कर सकता है। सॉफ्टवेयरअपने नेटवर्क में।

कई भागीदारों के साथ काम करने से एक सार्वभौमिक इंटरफ़ेस और नियंत्रण प्रणाली को लागू करने की आवश्यकता होती है, और इसके लिए सबसे अधिक संभावना अतिरिक्त प्रोग्रामर को काम पर रखने की आवश्यकता होगी जो बहु-संरचना प्रणाली का समर्थन करेंगे। एक बड़ा विकासशील टिकट कार्यालय इंटरनेट के माध्यम से टिकट बेचने की प्रक्रिया में लगातार सुधार कर रहा है, क्योंकि आज बहुत से लोग दूसरे शहरों में कार्यक्रमों में जाते हैं, और टिकट खरीदने के लिए विशेष रूप से यात्रा करना बहुत असुविधाजनक हो सकता है।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

भ्रमणशील कलाकारों के संगीत समारोहों के आयोजक विशेष उल्लेख के पात्र हैं। कभी-कभी ये आयोजक पहले से ही सहयोगी भागीदार होते हैं, उदाहरण के लिए, अपने स्वयं के प्रदर्शन से मुक्त एक मंच प्रदान करते हैं। फिर वे घटना के बारे में जानकारी भी प्रसारित करेंगे, टिकटों का एक बैच देंगे, और उसी सिद्धांत के अनुसार काम किया जाएगा। अन्यथा, यदि कोई संगीत कार्यक्रम या शो किसी तृतीय-पक्ष या यहां तक ​​कि एक अनिवासी कंपनी द्वारा आयोजित किया जाता है। शायद एक गैर-मानक साइट पर भी जिसे केवल एक बार किराए पर लिया जाता है (उदाहरण के लिए, शहर के क्षेत्र को किराए पर लेना, एक बड़े हाइपरमार्केट, एक नाइट क्लब की पार्किंग)। इस मामले में, उद्यमी टिकटों की बिक्री के लिए आयोजक के साथ एक समझौता करता है जिसे कहीं और नहीं खरीदा जा सकता है (जब तक कि आयोजक एक साथ कई टिकट कार्यालयों के साथ सहयोग नहीं करता)। आम तौर पर, इस तरह के आयोजन के लिए टिकट की लागत धीरे-धीरे बढ़ जाती है क्योंकि घटना करीब आती है, खासकर अगर टिकटों का सक्रिय मोचन होता है। इस प्रकार, उद्यमी लगातार अपनी आय बढ़ाता है, क्योंकि कीमत में मामूली क्रमिक वृद्धि से अंतिम लागत प्रारंभिक लागत से काफी अधिक हो जाती है, लेकिन यह खरीदारों को नहीं रोकता है।

आपको न केवल टिकटों की बिक्री, बल्कि घटना के विज्ञापन से भी निपटना पड़ सकता है। इस पर प्रत्येक भागीदार के साथ व्यक्तिगत रूप से चर्चा की जाती है, लेकिन प्रत्येक के लिए कई विज्ञापन पोस्टर और ब्रोशर बिक्री केन्द्रआयोजक आमतौर पर अपने सहयोगियों को सौंप देता है। टिकट विक्रेता स्वयं एक सफल विज्ञापन अभियान में रुचि रखता है, और इस क्षेत्र में संयुक्त कार्य कई बार दक्षता बढ़ा सकता है। हां, और खरीदार स्वयं, ऐसा होता है, बहुत ही बिंदु पर, निकट भविष्य में होने वाली घटनाओं में रुचि रखते हैं। टूर आयोजक सहयोग की पेशकश भी कर सकते हैं, जिनमें से एक शर्त शहर में विज्ञापन देना होगा। बेशक, यह सब आयोजक द्वारा प्रतिपूर्ति की जाती है, लेकिन यह अभी भी आपके कर्मचारियों पर एक अनुभवी विज्ञापन बाज़ारिया होने के लायक है, क्योंकि यह आपको अतिरिक्त आय अर्जित करते हुए लगभग संबंधित व्यवसाय में संलग्न होने की अनुमति देगा।

टिकट व्यापार तब लाभदायक होता है जब कई साझेदार विभिन्न प्रकार के आयोजन कर रहे हों - बच्चों से कठपुतली थियेटररॉक कॉन्सर्ट से पहले। उनके अलावा, आपको तुरंत पर्यटन के आयोजकों, एक साथ शो और किसी भी प्रदर्शन के लिए जाने की कोशिश करनी चाहिए। यदि संभव हो तो, टिकटों की बिक्री के लिए एक विशेष प्राप्त करें। अच्छा चैनलवितरण भी नाट्य एजेंसियां ​​​​होंगी जो प्रांतों में कला लाती हैं। ये कंपनियां एक प्रांतीय शहर से एक प्रमुख शहर के दौरे का आयोजन करने के लिए टिकटों के एक बड़े बैच को खरीदने में लगी हुई हैं, जहां एक प्रीमियर या एक भव्य कार्यक्रम की योजना है। यहां आप एक छोटी छूट पर सहमत हो सकते हैं, क्योंकि एजेंसी टिकटों का एक बड़ा बैच खरीदती है (लेकिन आप उन्हें सट्टेबाज नहीं कह सकते, क्योंकि वे अपना कमीशन बहुत अधिक निर्धारित नहीं करते हैं, और उन ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिन्होंने पहले ही आवेदन कर दिया है)।

आजकल, किसी भी टूर ऑपरेटर या एयरलाइन कार्यालय से संपर्क करके टिकट खरीदे जा सकते हैं। यहां आपको कीमत और समय के लिए सबसे अच्छा विकल्प चुनने में मदद मिलेगी। पर्याप्त संख्या में टिकट कार्यालयों के कारण सोवियत काल में अब ऐसी लाइनें नहीं हैं।

हवाई टिकट कार्यालय बड़े शहरों में रेलवे की तुलना में बहुत अधिक बार पाए जाते हैं। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि रेल मंत्रालय अभी भी एकाधिकार है। स्टेशनों पर कतारें हैं और बहुत सारे डीलर अधिक लोकप्रिय उड़ानों के लिए टिकट की पेशकश कर रहे हैं।

आज रूस में सभी टिकटों का 10-15% ट्रैवल एजेंसियों द्वारा बेचा जाता है। जब अंतरराष्ट्रीय यात्रा की बात आती है तो प्रतिशत बढ़ रहा है। अगर आप किसी ट्रैवल एजेंसी से टिकट खरीदते हैं, तो वाउचर के रूप में लोड होना जरूरी नहीं है। "पैकेज" की लागत का 50-70% टिकट हैं। होटल बुक करने और अवकाश गतिविधियों के आयोजन की तुलना में हवाई यात्रा बहुत अधिक महत्वपूर्ण और अधिक महंगी है।

बाहर से ऐसा लग सकता है कि हवाई टिकट कार्यालय खोलने के लिए आपको बस एक कमरा किराए पर लेने और कंप्यूटर स्थापित करने की आवश्यकता है। वास्तव में, सब कुछ बहुत अधिक जटिल है। यहां सबसे महत्वपूर्ण बात जानकारी है। सूचना स्रोतों तक पहुंच को व्यवस्थित करने में कई कठोर शर्तें शामिल हैं। हवाई जहाज के टिकट बेचने के लिए, आपको उस एयरलाइन का एजेंट या उप-एजेंट होना चाहिए जिसे आप बेचने का इरादा रखते हैं। सभी कंपनियों की अपनी आवश्यकताएं होती हैं। एक विदेशी कंपनी का एजेंट बनने के लिए, आपको IATA (इंटरनेशनल एसोसिएशन ऑफ कैरियर्स) से मान्यता प्राप्त एजेंट के रूप में पंजीकरण करना होगा। यह एसोसिएशन टिकट जारी करने वाले कर्मियों के प्रशिक्षण के स्तर के लिए सुरक्षित उपकरणों के लिए बहुत सख्त आवश्यकताएं बनाती है। इसके अलावा, IATA केवल विदेशी बैंकों की एक निश्चित श्रेणी से गारंटी स्वीकार करता है। आईएटीए में सदस्यता के लिए 20,000 डॉलर की जमा राशि की आवश्यकता है एक छोटी एजेंसी के लिए, ये शर्तें व्यावहारिक रूप से असंभव हैं। इस मामले में, आप एक उप-एजेंसी समझौते को समाप्त कर सकते हैं।

एजेंसी समझौते आपको एयर कैरियर फॉर्म (स्टॉक) पर टिकट जारी करने की अनुमति देते हैं। सबसे पहले, एयरलाइन अपशिष्ट की सुरक्षा के बारे में चिंतित है। नालियों के नुकसान या क्षति से बचने के लिए, उनके मालिक अपने संभावित एजेंट के सुरक्षित उपकरणों की विश्वसनीयता (और सामान्य रूप से फॉर्म भरने और भरने की शर्तें) और कर्मियों की योग्यता की जांच करते हैं। अपशिष्ट के क्षतिग्रस्त होने की स्थिति में एजेंसी से जुर्माना वसूला जाएगा। जुर्माने की राशि एयरलाइन पर निर्भर करती है। लगभग $ 200-500 प्रति फॉर्म। यह वित्तीय गारंटी प्राप्त करने के लिए है, अनुबंध की समाप्ति के मामले में, जमा राशि वापस कर दी जाती है।

हालांकि, किसी एयरलाइन का एजेंट बनने के लिए, केवल IATA या ट्रांसपोर्ट क्लियरिंग हाउस (रूसी एयरलाइंस के एजेंटों के लिए) का एक मान्यता प्राप्त एजेंट बनना ही पर्याप्त नहीं है।

वैश्विक आरक्षण प्रणाली (एमेडियस, गेब्रियल, गैलीलियो, स्टार या सिरेना, रेलवे परिवहन के लिए - एक्सप्रेस) तक पहुंच प्राप्त करना बहुत महत्वपूर्ण है। आप एक बार या स्थायी रूप से कनेक्ट कर सकते हैं। इस तरह के सिस्टम से आप दुनिया में कहीं से भी किसी भी फ्लाइट के लिए सीट बुक कर सकते हैं। ऐसी प्रणालियों तक पहुंच की लागत $ 40-60 प्रति माह और $ 40-100 - एक बार का कनेक्शन (ऑपरेटर के आधार पर) है।

आप किसी एयरलाइन के एजेंट तभी बन सकते हैं जब आपके पास उड़ानों के आयोजन और क्लाइंट बेस का अनुभव हो, अन्यथा आपकी कैरियर में रुचि नहीं होगी। "सस्ते" परिवहन की सेवाओं का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। प्रमुख एयरलाइनों की कीमत में अंतर पर "खेल" करके, आप प्रति उड़ान $ 6,000-10,000 या प्रति टिकट $ 30 बचा सकते हैं।

अधिकांश उड़ानें . में देखी जाती हैं छुट्टियां: नया साल, मई की छुट्टियां। इस तथ्य के कारण कि लाइनर अक्सर खाली लौटते हैं, टिकट की कीमतें बदलती रहती हैं। उदाहरण के लिए, मिस्र के लिए एक टिकट at आम दिनलागत लगभग $ 170, छुट्टियों पर - $ 260-280।

इस घटना में कि एक ट्रैवल एजेंसी कई बड़े हवाई वाहक की एजेंसी को वहन नहीं कर सकती है, वे उप-एजेंसी समझौतों का सहारा लेते हैं। आप किसी भी एयरलाइन के सब-एजेंट केवल उसकी अनुमति से और कंपनी द्वारा स्थापित शर्तों पर ही बन सकते हैं। हालांकि ये आवश्यकताएं अब एजेंसी की आवश्यकताओं जितनी गंभीर नहीं हैं। कमीशन पर सब-एजेंट के साथ-साथ एजेंट भी हैं।

उन्हें टिकट की कीमत का लगभग 6-7% मिलता है। कंपनी को खुद कमीशन के रूप में 5-7% मिलता है। हालांकि, कई एयरलाइंस में बोनस रिवॉर्ड सिस्टम होता है। लेकिन जबसे टैरिफ योजनाएंलगातार बढ़ रहे हैं, यहां तक ​​कि बड़ी कंपनियों को भी नियमित रूप से बोनस प्राप्त करना मुश्किल लगता है।

लंबे समय से इंटरनेट के जरिए टिकट बेचने का चलन है। बहुत सारी इंटरनेट एजेंसियां ​​हैं और आपको "भीड़ से अलग दिखने" में सक्षम होने की आवश्यकता है। तो, इनमें से एक एजेंसी इंटरनेट के माध्यम से अंतरराष्ट्रीय और घरेलू एयरलाइंस, होटल, कार किराए पर लेने के लिए हवाई टिकट बुकिंग प्रदान करती है। इसका एक विशेष रूप से विकसित कार्यक्रम है जो आपको बड़ी मात्रा में आवेदनों को संसाधित करने और वास्तविक समय में आरक्षण करने की अनुमति देता है (सीटों की उपलब्धता और टिकट की कीमत के बारे में तुरंत सूचित करता है)। इस तरह की प्रणाली के साथ, बचत देखी जा सकती है (बिचौलियों के बिना टिकट बुक करना), समय (एक साधारण फॉर्म भरना और जल्दी से कूरियर द्वारा टिकट पहुंचाना), पसंद की स्वतंत्रता (दर्जनों उड़ान विकल्प और वजन) खास पेशकश) के अतिरिक्त, यह प्रणालीआपको न केवल कूरियर द्वारा, बल्कि अपने दम पर, हवाई अड्डे पर या रूस के किसी एक शहर में (यहां तक ​​​​कि बहुत बड़ा नहीं) टिकट प्राप्त करने की अनुमति देता है। सच है, यह सेवा शुल्क के लिए प्रदान की जाती है।

यह प्रणाली छोटी ट्रैवल एजेंसियों को अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने में सक्षम बनाती है। यह ट्रैवल एजेंसियों के लिए कमीशन शुल्क का भी प्रावधान करता है।

चार्टर उड़ानों के लिए टिकट बुक करने में दिक्कतें आ रही हैं। इनके बारे में जानकारी सिर्फ उस ट्रैवल एजेंसी से मिलती है जिसने इसे आयोजित किया था। नियमित उड़ानों की तुलना में "चार्ट" के टिकट सस्ते होते हैं। अब, कई इंटरनेट साइटें न केवल "चार्ट" के लिए टिकट खरीदने की अनुमति देती हैं, बल्कि अधिकांश वाहकों की कीमतों की तुलना करने और सबसे सस्ता और सबसे सुविधाजनक विकल्प चुनने की भी अनुमति देती हैं।

रेलवे टिकट बुकिंग के मामले में स्थिति अलग है, क्योंकि रेल मंत्रालय एकाधिकारवादी है। यहां, टिकट बुक नहीं किए जाते हैं, लेकिन जारी किए जाते हैं, जो सिद्धांत रूप में एक ही बात है।

मास्को रेलवे(MZhD) ने मास्को रेलवे एजेंसी (MZhA) को अनुबंधों का समापन सौंपा। टूर ऑपरेटर द्वारा MZHA के साथ संपन्न समझौता मानता है कि रेलवे टिकट बिक्री टर्मिनल कंपनी के कार्यालय में स्थित है और आंतरिक रूसी मार्गों के लिए टिकटों की बिक्री की अनुमति देता है।

एमएफए की आवश्यकताएं आईएटीए से कम नहीं हैं। प्रत्यायन के तीन चरण हैं: 1 - एक समझौते के लिए एजेंट के अधिकार की मान्यता, 2 - बिक्री के बिंदु की ही मान्यता, 3 - इस फर्म में बिक्री के बिंदु पर काम करने वाले कर्मचारियों की मान्यता।

ट्रैवल एजेंसियां ​​फीस खुद तय करती हैं, क्योंकि एमजेए कमीशन प्रदान नहीं करता है। सभी कंपनियों के लिए शुल्क अलग है, यह लगभग 120 रूबल है। टिकट से।

टिकटिंग व्यवसाय में एक बारीकियां हैं। सीज़न के दौरान बहुत सारे दौरे होते हैं और एक ग्राहक को आकर्षित करने के लिए, ट्रैवल एजेंसियां ​​​​5% बिक्री कर नहीं लगा सकती हैं। तथ्य यह है कि एक हवाई वाहक से टिकट खरीदते समय, एक कानूनी इकाई के रूप में एक ट्रैवल कंपनी इस कर का भुगतान नहीं करती है। सैद्धांतिक तौर पर यह टैक्स ग्राहक पर लगाया जाना चाहिए, लेकिन...

तो, संक्षेप में, हम कह सकते हैं कि टिकट बेचना अधिक लाभदायक है, क्योंकि एमजेए कोई कमीशन नहीं बनाता। इसके अलावा, एयरलाइन के साथ डिपॉजिटरी संबंध नहीं रखना, बल्कि एयरलाइन से अधिकतम वफादारी का आनंद लेना बहुत अधिक लाभदायक है।

बिजनेस जर्नल में प्रकाशित ओलेग क्रेस्प के एक लेख पर आधारित