फ़ीचर ट्री लक्ष्य स्कोप स्कोप। लक्ष्य वृक्ष: लाभ और निर्माण

क्या आपका कोई सपना है? सबके पास है, भले ही वह इसे न माने। सपना क्या है इस पलसाध्य नहीं है और प्राप्त करने योग्य नहीं है। एक के लिए यह समुद्र की यात्रा हो सकती है, और दूसरे के लिए - अंतरिक्ष में उड़ान। छोटे सपने काम में बदल जाते हैं, बड़े सपने लक्ष्य में और वैश्विक सपने ही रह जाते हैं। इस शिखर पर कैसे पहुंचे - एक सपना? योजना के लिए! नियोजन विधियों में से एक है एक लक्ष्य वृक्ष का निर्माणआइए जानें कि यह क्या है और इसे कैसे बनाया जाए?

लक्ष्य वृक्ष- लक्ष्यों और उद्देश्यों की संरचना के निर्माण का पदानुक्रमित सिद्धांत, इसके शीर्ष और अधीनस्थ स्तर हैं। हम कह सकते हैं कि यह उल्टा पेड़ है, लेकिन इस संरचना को पिरामिड कहना बेहतर है। आपकी सफलता का पिरामिड - जितनी अधिक ऊर्जा खर्च होगी, शिखर के उतना ही करीब। इसलिए छोटे-छोटे ऑपरेशन करने से सपने तक पहुंचना ज्यादा आसान हो जाता है।

एक लक्ष्य वृक्ष का निर्माण

तो पिरामिड का शीर्ष है सपना. एक सपना हासिल करना मुश्किल है, और कभी-कभी पूरी तरह से अप्राप्य, लेकिन साथ ही मैं वास्तव में चाहता हूं। एक सपने और मुख्य जीवन लक्ष्यों पर निर्णय लेने के लिए, दार्शनिक प्रश्नों के बारे में सोचें: “मैं क्यों जी रहा हूँ? मैं इस जीवन में क्या हासिल करना चाहता हूं? जब मैं इस दुनिया को छोड़ दूंगा तो मेरे पास क्या बचेगा? इन सवालों का जवाब देना बहुत मुश्किल है, लेकिन यह महत्वपूर्ण है। बेशक, आप आज के लिए जी सकते हैं, लेकिन आप जितने बड़े होते जाते हैं, उतना ही आप जीवन के अर्थ के बारे में सोचते हैं।

मुख्य जीवन के लक्ष्य (उपलब्धि अवधि 10 वर्ष) सपनों के विपरीत यथार्थवादी होनी चाहिए। उन्हें जीवन के मुख्य क्षेत्रों से संबंधित होना चाहिए: परिवार, वित्तीय और आर्थिक स्थिति, शिक्षा, आत्म अभिव्यक्ति, आदि।

अगला, हम छोटे में विभाजित करने के सिद्धांत के अनुसार आगे बढ़ते हैं लक्ष्य(5-10 वर्ष) और उपलक्ष्य(1-3 वर्ष)। लक्ष्य वे परिणाम हैं जिन्हें हम इस क्षेत्र में प्राप्त करना चाहते हैं, और उप-लक्ष्य विशिष्ट परिस्थितियों में दिए गए लक्ष्य हैं। लक्ष्य निर्धारित करने में सहायता के लिए प्रश्न: जीवन में आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है? आप खुश महसूस करने के लिए क्या करना चाहेंगे? आप क्या करना पसंद करते हैं और आप इसमें क्या हासिल करना चाहेंगे? भौतिक जरूरतों को पूरा करने के अलावा आप किन उद्देश्यों के लिए पैसा कमाते हैं? उप-लक्ष्यों का योग लक्ष्य की ओर ले जाता है, आपको इसे प्राप्त करने के लिए 80% उप-लक्ष्यों का प्रतिनिधित्व करना चाहिए। .

उप-लक्ष्य कार्यों से बनते हैंजो आप हर महीने, सप्ताह, दिन करते हैं। एक उप-लक्ष्य को परिभाषित करने के लिए, इस प्रश्न का उत्तर दें: "आप कार्य से आगे क्या प्राप्त करना चाहते हैं?" यह है इस मामले मेंहम नीचे से ऊपर की ओर जाते हैं। विश्लेषण करें कि आप हर दिन क्या करते हैं, अंत में यह आपको कहां ले जाएगा? एक बार जब आप अपने उप-लक्ष्य निर्धारित कर लेते हैं, तो उन कार्यों की पहचान करें जो आप कर रहे हैं या उप-लक्ष्य प्राप्त करने के लिए गायब हैं। कार्यों को साधारण दैनिक कार्यों में विभाजित किया गया है।

आइए विश्लेषण करें उदाहरण के लिए. मान लें कि हमारा लक्ष्य है: 2011 में विदेश में छुट्टी. जाने के लिए, हमें पैसे की जरूरत है, इसलिए हमारा उप-लक्ष्य होगा: मई 2011 तक कमाई करने के लिए अगस्त 2011 में छुट्टी के लिए 50 हजार रूबल। अगला, हमें यह तय करने की आवश्यकता है कि 2011 में छुट्टी पर कहाँ जाना है - यह दूसरा उप होगा -लक्ष्य। अब इसे कार्यों में विभाजित करते हैं। पैसे के लिए: जनवरी से मई तक हर महीने (पहला दिन) बचत बैंक खाते में 10 हजार अलग रखें। यह तय करने के लिए कि कहाँ जाना है: एक ट्रैवल कंपनी चुनें; इस बारे में सोचें कि आप कहाँ जाना चाहते हैं, क्या देखना चाहते हैं; इस आनंद की लागत का विश्लेषण करें। इसके अलावा, प्रत्येक कार्य को संचालन (उपकार्य) में विभाजित किया गया है, यह इतना मुश्किल नहीं है। इसके अलावा, अगर हम योजना का पालन करते हैं, तो हम अगस्त 2011 में छुट्टी पर जाएंगे।

यदि आप योजना नहीं बनाते हैं तो क्या होगा?आप लगातार सोचेंगे: "ओह, मैं कैसे जाना चाहता हूं, लेकिन पैसा नहीं है! और कहाँ जाना है, ऐसा लगता है कि आप वहाँ और वहाँ जाना चाहते हैं ... ”तो सब कुछ सपनों में ही रहेगा! इसलिए, उन्हें लक्ष्यों में और लक्ष्यों को कार्यों और कार्य में अनुवाद करने की आवश्यकता है! और योजना बनाने में आपको लक्ष्यों का एक पेड़ बनाने की विधि से मदद मिलेगी - सफलता का पिरामिड।

लक्ष्यों के लिए मानदंड

· स्पष्टता;

मापनीयता;

· अभिगम्यता;

· समय के लिए बाध्यकारी;

मान लीजिए आपका लक्ष्य

आय में वृद्धि;

एलएलसी "मास्टर रियल्टी" संगठन के उदाहरण पर रणनीतिक लक्ष्यों का पेड़

बाद के तरीकों की परिभाषा किसी विशेष कंपनी के व्यवसाय की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए बनाई गई है।

लक्ष्य हैं:

· उत्पादन;

· बिक्री नीति;

· आय और वित्त;

उत्पादन:

· लागत में कमी;

विपणन:

वित्त:

कर्मचारी:

संगठन के गुणवत्तापूर्ण कार्य के लिए लक्ष्य निर्धारित करने का दृष्टिकोण बहुत महत्वपूर्ण है।

वे संगठन की गतिविधियों के पूरे स्पेक्ट्रम की योजना बनाने के लिए शुरुआती बिंदु हैं। संगठन के लक्ष्यों का वृक्ष कंपनी में संबंध बनाने के साथ-साथ एक प्रेरणा प्रणाली के आधार के रूप में कार्य करता है। कर्मियों, संगठन के विभागों और सामान्य रूप से पूरे ढांचे के काम का मूल्यांकन तभी संभव है जब निर्धारित कार्यों को प्राप्त किया जाए।

एक संगठन के उदाहरण पर लक्ष्य वृक्ष

संगठन लक्ष्य वृक्ष

लक्ष्य वृक्ष प्रत्येक संगठन के लक्ष्यों की एक विशेष श्रेणीबद्ध सूची है। इसके लक्ष्य हैं निचला स्तरउच्च क्रम के लक्ष्यों की प्राप्ति में पालन करना और योगदान देना। सबसे महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण लक्ष्य पेड़ के शीर्ष पर रखे जाते हैं।

लक्ष्यों के लिए मानदंड

संगठन के घोषित लक्ष्यों को निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना चाहिए:

· स्पष्टता;

मापनीयता;

· अभिगम्यता;

आवश्यकता और पर्याप्तता;

· समय के लिए बाध्यकारी;

· प्रबंधन पदानुक्रम के अनुसार संगति।

सभी की संगति सूचीबद्ध कारकस्पष्ट उप-लक्ष्यों की स्थापना में योगदान देता है, जिसकी उपलब्धि अंततः कार्यान्वयन की ओर ले जाएगी सामान्य उद्देश्यसंगठन।

"लक्ष्यों का वृक्ष" संगठन बनाना - एक उदाहरण

मुख्य मिशन को छोटे लोगों में विभाजित करना इसे हासिल करना आसान बनाता है। इस तरह, एक आसान लक्ष्य निर्धारित होने तक कार्यों के स्तर बनाए जाते हैं। "लक्ष्यों के पेड़" का निर्माण "सामान्य से विशेष तक" विधि को ध्यान में रखते हुए किया जाता है। ऐसी योजना की गुणवत्ता उस विशेषज्ञ के कौशल स्तर पर निर्भर करती है जिसे इसे बनाने का काम सौंपा गया था।

मान लीजिए आपका लक्ष्य "कंपनी का मुनाफा बढ़ाना". यदि आप तार्किक रूप से सोचते हैं, तो आप इसे दो तरीकों से प्राप्त कर सकते हैं:

आय में वृद्धि;

कोई भी संगठन (वाणिज्यिक, राज्य, धर्मार्थ या सार्वजनिक) अपने लक्ष्य का पीछा करता है। लक्ष्यों की उपस्थिति के कारण, उद्यम मौजूद हैं और कार्य करते हैं।

संगठन की दिशा के आधार पर, इसके लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं:

· एक वाणिज्यिक कंपनी के लिए, लक्ष्य अधिकतम लाभ प्राप्त करना है;

सामाजिक में - सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण कार्य की पूर्ति;

· दान में - जरूरतमंदों की मदद करें।

लक्ष्य हैं:

· लघु अवधि। एक साल में हासिल किया;

· मध्यम अवधि। 1-5 वर्षों में पूरा किया;

· दीर्घकालिक। कम से कम 5 साल में हासिल किया।

एक संगठन के लक्ष्य वृक्ष का एक उदाहरण

पेड़ का शीर्ष हमेशा संबंधित होता है सामान्य उद्देश्यकंपनी (इसका मिशन)। इसके बाद उप-कार्यों में विभाजन आता है, जिसके कार्यान्वयन से मुख्य मिशन की उपलब्धि में योगदान होता है। एक स्तर पर उन लक्ष्यों का कब्जा होता है जो एक-दूसरे पर निर्भर नहीं होते हैं, साथ ही एक-दूसरे से नहीं निकलते हैं।

कंपनी के लक्ष्यों का समूह व्यक्तिगत है, लेकिन गतिविधि के कुछ क्षेत्र ऐसे हैं जिनमें संगठन वास्तविक रुचि दिखाते हैं:

· उत्पादन;

· बिक्री नीति;

· आय और वित्त;

· कार्मिक नीति।

संगठन का मुख्य लक्ष्य बनाने वाले स्तरों की संख्या कंपनी के पैमाने, उसके लक्ष्य की जटिलता, प्रबंधन और संगठनात्मक संरचना में पदानुक्रम पर निर्भर करती है।

संगठन के लक्ष्यों में निर्धारित विभिन्न क्षेत्रोंइसकी गतिविधियाँ

उत्पादन:

· लागत में कमी;

· माल की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करना;

· उत्पादन क्षमता बढ़ाना;

विकास और उपयोग नवीनतम तकनीक.

विपणन:

बाजार पर माल का प्रचार;

· उत्पादों की श्रेणी में वृद्धि करना।

वित्त:

· उपलब्धि प्रभावी प्रबंधनसंगठन वित्त;

· बेहतर शोधन क्षमता और लाभप्रदता हासिल करना;

· निवेश आकर्षण बढ़ाने की उपलब्धि।

कर्मचारी:

· कर्मचारी विकास;

· उद्यम के कर्मियों में सुधार करना;

· एक प्रोत्साहन प्रणाली का विकास;

· श्रम के उत्पादक पहलू को बढ़ाना।

संगठन के गुणवत्तापूर्ण कार्य के लिए लक्ष्य निर्धारित करने का दृष्टिकोण बहुत महत्वपूर्ण है। वे संगठन की गतिविधियों के पूरे स्पेक्ट्रम की योजना बनाने के लिए शुरुआती बिंदु हैं। संगठन के लक्ष्यों का पेड़ कंपनी में संबंध बनाने के साथ-साथ एक प्रेरणा प्रणाली के आधार के रूप में कार्य करता है। कर्मियों, संगठन के विभागों और सामान्य रूप से पूरे ढांचे के काम का मूल्यांकन तभी संभव है जब निर्धारित कार्यों को प्राप्त किया जाए।

एक लक्ष्य वृक्ष का निर्माण

मुख्य जीवन लक्ष्य(उपलब्धि अवधि 10 वर्ष) सपनों के विपरीत यथार्थवादी होनी चाहिए। उन्हें जीवन के मुख्य क्षेत्रों से संबंधित होना चाहिए: परिवार, वित्तीय और भौतिक स्थिति, शिक्षा, आत्म-अभिव्यक्ति, आदि।

अगला, हम छोटे में विभाजित करने के सिद्धांत के अनुसार आगे बढ़ते हैं लक्ष्य(5-10 वर्ष) और उपलक्ष्य(1-3 वर्ष)। लक्ष्य वे परिणाम हैं जिन्हें हम इस क्षेत्र में प्राप्त करना चाहते हैं, और उप-लक्ष्य विशिष्ट परिस्थितियों में दिए गए लक्ष्य हैं। लक्ष्य निर्धारित करने में सहायता के लिए प्रश्न: “जीवन में आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है? आप खुश महसूस करने के लिए क्या करना चाहेंगे? आप क्या करना पसंद करते हैं और आप इसमें क्या हासिल करना चाहेंगे? भौतिक जरूरतों को पूरा करने के अलावा आप किन उद्देश्यों के लिए पैसा कमाते हैं? उप-लक्ष्यों का योग लक्ष्य की ओर ले जाता है, आपको इसे प्राप्त करने के लिए 80% उप-लक्ष्यों का प्रतिनिधित्व करना चाहिए। लक्ष्य को सही तरीके से कैसे निर्धारित करें।

उप-लक्ष्य उन कार्यों से बनते हैं जिन्हें आप हर महीने, सप्ताह, दिन में पूरा करते हैं। एक उप-लक्ष्य को परिभाषित करने के लिए, इस प्रश्न का उत्तर दें: "आप कार्य से आगे क्या प्राप्त करना चाहते हैं?" यानी इस मामले में हम नीचे से ऊपर की ओर जाते हैं। विश्लेषण करें कि आप हर दिन क्या करते हैं, अंत में यह आपको कहां ले जाएगा? एक बार जब आप अपने उप-लक्ष्य निर्धारित कर लेते हैं, तो उन कार्यों की पहचान करें जो आप कर रहे हैं या उप-लक्ष्य प्राप्त करने के लिए गायब हैं। कार्यों को साधारण दैनिक कार्यों में विभाजित किया गया है।

लक्ष्यों और उद्देश्यों का व्यक्तिगत वृक्ष या सफलता का पिरामिड

यह तय करने के लिए कि कहाँ जाना है: एक ट्रैवल कंपनी चुनें; इस बारे में सोचें कि आप कहाँ जाना चाहते हैं, क्या देखना चाहते हैं; इस आनंद की लागत का विश्लेषण करें। इसके अलावा, प्रत्येक कार्य को संचालन (उपकार्य) में विभाजित किया गया है, यह इतना मुश्किल नहीं है। इसके अलावा, अगर हम योजना का पालन करते हैं, तो हम अगस्त 2011 में छुट्टी पर जाएंगे।

यदि आप योजना नहीं बनाते हैं तो क्या होगा?आप लगातार सोचेंगे: "ओह, मैं कैसे जाना चाहता हूं, लेकिन पैसा नहीं है! और कहाँ जाना है, ऐसा लगता है कि आप वहाँ और वहाँ जाना चाहते हैं ... ”तो सब कुछ सपनों में ही रहेगा! इसलिए, उन्हें लक्ष्यों में और लक्ष्यों को कार्यों और कार्य में अनुवाद करने की आवश्यकता है! और योजना बनाने में सफलता के पिरामिड के लक्ष्यों का पेड़ बनाने की विधि आपकी मदद करेगी।

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सामरिक लक्ष्यों। लक्ष्य वृक्ष

रणनीतिक लक्ष्य वे परिणाम हैं जिन्हें कंपनी भविष्य में हासिल करना चाहती है। कंपनी के लिए समग्र रूप से, इसके संरचनात्मक प्रभागों के लिए, विशिष्ट कलाकारों के लिए लक्ष्य निर्धारित किए जा सकते हैं। लक्ष्य, लक्ष्यों के विपरीत, स्पष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, रणनीति के साथ सहसंबद्ध हैं, और एक समय संदर्भ भी है।

लक्ष्य शर्तों को पूरा करना चाहिए:

मापने योग्य: सभी लक्ष्यों को परिमाणित किया जाता है (सापेक्ष या निरपेक्ष)
स्पष्टता: लक्ष्य इतने सटीक और स्पष्ट होते हैं कि उनकी गलत व्याख्या करना असंभव है
आवश्यकता और पर्याप्तता: गतिविधि के सभी क्षेत्रों के लिए लक्ष्य तैयार किए जाते हैं
पहुंच योग्य: बॉस और अधीनस्थ दोनों आश्वस्त हैं कि लक्ष्य प्राप्त करने योग्य है
समय संदर्भ: लक्ष्य प्राप्त करने के लिए समय सीमा निर्धारित करें
समय संगति: लक्ष्यों का एक स्पष्ट क्रम स्थापित होता है
प्रबंधन पदानुक्रम में एकरूपता: लक्ष्य संरचनात्मक विभाजनसमग्र रूप से कंपनी के लक्ष्य संकेतकों का खंडन न करें

रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करना एक मिशन से शुरू होता है। आखिरकार, एक मिशन स्टेटमेंट एक संक्षिप्त, अच्छी तरह से परिभाषित दस्तावेज है जो बताता है लक्ष्य संगठन का निर्माण, उसके कार्य और मूल मूल्य, जिसके अनुसार कंपनी की गतिविधियों की दिशा निर्धारित की जाती है। होना संक्षिप्त वर्णनकी दिशा उच्च स्तर- मिशन, विज़न और रणनीतियाँ - कंपनी रणनीतिक लक्ष्यों और उद्देश्यों को विकसित करती है जो हर कर्मचारी के लिए समझ में आते हैं।

बैलेंस्ड स्कोरकार्ड की कार्यप्रणाली के अनुसार, रणनीतिक लक्ष्यों को चार ब्लॉकों में बांटा गया है:

वित्त
ग्राहकों
व्यापार प्रक्रिया
विकास और सीखना

"वित्त" ब्लॉक में रणनीतिक लक्ष्य का एक उदाहरण:

एक कंपनी ग्राहक संबंध विकसित करके, लागत कम करके और उत्पादकता बढ़ाकर राजस्व वृद्धि हासिल कर सकती है।

एक बार जब कोई कंपनी यह निर्धारित कर लेती है कि उसका लक्षित ग्राहक कौन है, तो वह अपने इच्छित मूल्य प्रस्ताव के लिए लक्ष्य और मीट्रिक तैयार कर सकती है।

"ग्राहक" ब्लॉक में रणनीतिक लक्ष्यों का एक उदाहरण:

उच्च गुणवत्ता और कम कीमत के साथ उत्पादों और सेवाओं की समय पर पेशकश करें
ग्राहक आधार में वृद्धि

"ग्राहक" ब्लॉक में इंगित रणनीतिक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, "व्यावसायिक प्रक्रियाओं" ब्लॉक में कई रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक है।

एक लक्ष्य वृक्ष का निर्माण

आइए कुछ इंगित करें:

आपूर्तिकर्ताओं द्वारा माल, सामग्री की समय पर डिलीवरी
उत्पादन लागत में कमी
तकनीकी प्रक्रियाओं की दक्षता में वृद्धि
उत्पादन की गुणवत्ता में सुधार
ग्राहकों को समय पर डिलीवरी

"वित्त", "ग्राहक", "व्यावसायिक प्रक्रियाओं" ब्लॉक में इन सभी रणनीतिक लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए उद्यम के कर्मचारियों को लगातार प्रशिक्षित करना आवश्यक है। रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उच्च स्तर की क्षमता की आवश्यकता होती है। ग्राहक आधार को बनाए रखने के लिए गुणवत्ता और वितरण प्रक्रिया को प्रबंधित करने की क्षमता आवश्यक है। ग्राहक अधिग्रहण संचार और बातचीत करने की क्षमता, ग्राहक पर्यावरण को जानने और समझने की क्षमता, ग्राहकों की जरूरतों, एक मूल्य प्रस्ताव तैयार करने और एक सौदे को सफलतापूर्वक बंद करने की क्षमता पर बनाया गया है, जिसे सिखाने की आवश्यकता है।

सभी रणनीतिक लक्ष्यों के बनने के बाद, उन्हें कंपनी के लिए और डिवीजनों के लिए समूहों में जोड़ा जाता है। इकाई का मुखिया अपनी इकाई के कार्य का निर्माण करता है, अपनी इकाई के रणनीतिक लक्ष्य को अपने अधीनस्थों के सामरिक लक्ष्यों (कार्यों) में वितरित करता है। लक्ष्य वृक्ष का पदानुक्रमित संरेखण इस तरह से बनाया जाना चाहिए कि उद्यम के रणनीतिक लक्ष्यों को प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी के लिए विशिष्ट सामरिक लक्ष्यों (कार्यों) में बदल दिया जाए।

संगोष्ठियों में रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करने की तकनीक पर विचार किया जाता है:

बजट और वित्तीय योजना

रणनीति प्रबंधन। व्यापार दक्षता में सुधार

गोल वृक्ष बनाने के नियम

यदि प्रणाली के लक्ष्य-निर्धारण को इसके प्रत्येक तत्व (लक्ष्यों की एक प्रणाली का निर्माण) के अस्तित्व के लक्ष्यों के संयोजन के रूप में परिभाषित किया जाता है, तो सिस्टम के लक्ष्यों की संरचना का निर्माण हमें इसका वर्णन करने की अनुमति देता है संपूर्ण गठन (प्रणाली) में तत्वों की संरचनात्मक और कार्यात्मक निर्भरता। इस तरह की निर्भरता की परिभाषा एक विशेष प्रणाली के संरचनात्मक गठन के पैटर्न की पहचान करने और सिस्टम विश्लेषण के औपचारिक तरीकों द्वारा इसका वर्णन करने का आधार है।

लक्ष्यों की संरचना के रूप में प्रणाली का विवरण, उनके संबंध और संबंध अंतर्निहित हैं प्रणाली अनुसंधानकोई भी जटिल वस्तु, उसकी अवस्था, व्यवहार का अध्ययन करना और आदर्श राज्य की छवि के लिए उसके आंदोलन की प्रक्रिया को नियंत्रित करना।

मिश्रित प्रणाली के रूप में संगठन एक बहुउद्देश्यीय प्रणाली को संदर्भित करता है। प्रणाली के लक्ष्यों के संभावित मॉडलों में से एक तालिका में दिया गया है। 1.3. इस तालिका का उद्देश्य स्थिति को प्रदर्शित करना है, जिसके अनुसार, लक्ष्य निर्माण की वस्तु और विषय के आधार पर सिस्टम के लक्ष्यों की सामग्री बदल जाती है। एक अन्य कार्य यह दिखाना है कि लक्ष्यों को कहाँ निर्देशित किया जा सकता है।

तालिका 1.3 लक्ष्य संरचना मॉडल

तालिका की सामग्री से पता चलता है कि एक प्रणाली के रूप में संगठन बाहरी वातावरण के अस्तित्व की परवाह किए बिना निष्क्रिय स्थिरता और कामकाज के लिए प्रयास करता है। उत्पाद (सेवा) के प्रतियोगियों और उपभोक्ताओं के सामने संगठन का बाहरी वातावरण इसे परिचालन प्रबंधन के तरीकों द्वारा उनके अनुरोधों का जवाब देने के लिए मजबूर करता है। यदि प्रबंधन के विषयों ने खुद को ऐसे लक्ष्य निर्धारित किए हैं जो भविष्य-उन्मुख हैं और बाहरी वातावरण को बदलने में सक्षम हैं, तो संगठन उन घटनाओं को शुरू करने में सक्षम है जिनकी उसे एक सफलता बनाने और प्रतियोगियों पर हमला करने की आवश्यकता है।

इस प्रकार, लक्ष्यों की सामग्री न केवल प्रबंधन के विषय द्वारा निर्धारित की जाती है, बल्कि स्वयं वस्तु और लक्ष्य निर्माण के विषय द्वारा भी निर्धारित की जाती है। उदाहरण के लिए, "श्रम उत्पादकता में वृद्धि" का लक्ष्य न केवल प्रबंधकों की महत्वाकांक्षाओं से, बल्कि संगठन के कर्मचारियों की योग्यता और प्रबंधकों और कर्मचारियों के तकनीकी उपकरणों से भी निर्धारित होता है।

2.3. "लक्ष्यों का वृक्ष" बनाना

लक्ष्य निर्धारित करने के लिए कोई सार्वभौमिक नियम नहीं हैं। लक्ष्यों के निर्माण के लिए मुख्य आवश्यकता यह है कि वे विशिष्ट, सटीक, पूर्ण और सुसंगत होने चाहिए।

लक्ष्यों की विशिष्टता विषय अभिविन्यास, लक्ष्यीकरण और अस्थायी निश्चितता (लक्ष्यों को प्राप्त करने की शुरुआत, अंत और क्रम निर्धारित) द्वारा सुनिश्चित की जाती है, उदाहरण के लिए, पैकेजिंग माल की तकनीक में श्रम उत्पादकता में 6% की वृद्धि दो साल से अधिक।

लक्ष्यों की संरचना और पूर्णता वस्तु की बारीकियों और बाहरी वातावरण की स्थितियों पर निर्भर करती है, जो लक्ष्यों के निर्माण के लिए एक स्रोत के रूप में कार्य करती है, उदाहरण के लिए, उपयोग के माध्यम से दो वर्षों में श्रम उत्पादकता में 6% की वृद्धि। इस साल बाजार में आने वाली नई सामग्रियों की।

उपलब्ध संसाधनों को तर्कसंगत रूप से आवंटित करने के प्रयास में उनकी निरंतरता और निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए संबंधित कार्यों के संबंध में लक्ष्यों पर विचार किया जाना चाहिए। इस तरह का एक उदाहरण: नई सामग्रियों के उपयोग के कारण दो वर्षों में श्रम उत्पादकता में 6% की वृद्धि, जो समय पर निर्मित उत्पादों की बढ़ती मात्रा के शिपमेंट को सुनिश्चित करेगी।

मौजूदा आर्थिक, कानूनी, सामाजिक, मनोवैज्ञानिक और अन्य बाधाओं का आकलन करके लक्ष्यों की प्राप्ति की जाँच की जाती है। आइए उदाहरण जारी रखें: दो वर्षों के भीतर श्रम उत्पादकता में 6% की वृद्धि के साथ-साथ नए उपकरणों को पट्टे पर देने के लिए बैंक ऋण और बीमा प्राप्त करना चाहिए, साथ ही पैकेजिंग उत्पादन प्रौद्योगिकीविदों के कौशल में सुधार करना चाहिए।

लक्ष्य की उपलब्धि की डिग्री का आकलन करने के लिए, लक्ष्य की मापनीयता सुनिश्चित करना आवश्यक है, जो मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों हो सकता है, उदाहरण के लिए, दो वर्षों में श्रम उत्पादकता में 6% की वृद्धि प्रदान करना, जिसके लिए यह है पैकेजिंग उत्पादन के आधुनिकीकरण और इसके कार्यान्वयन की सफलता के संकेतकों के लिए एक व्यवसाय योजना विकसित करना आवश्यक है।

लक्ष्यों का लचीलापन प्रणाली के आंतरिक और बाहरी वातावरण में परिवर्तन के कारण उनके समायोजन की संभावना में प्रकट होता है, उदाहरण के लिए, आधुनिकीकरण के लिए व्यावसायिक योजना को लागू करने के दो वर्षों के भीतर श्रम उत्पादकता में 6% की वृद्धि सुनिश्चित करने में पैकेजिंग उत्पादन का, उन उपकरणों की खरीद के लिए प्रदान करना जो सार्वभौमिक रूप से उपयोग किए जा सकते हैं।

लक्ष्य को एक अभिन्न वस्तु के रूप में देखते हुए, इसकी संरचना को स्थापित करना महत्वपूर्ण है, जिसका ग्राफिकल मॉडल एक ट्री ग्राफ ("लक्ष्यों का पेड़") है। इस मामले में, लक्ष्य उप-लक्ष्यों में विघटित हो जाता है, और पदानुक्रमित स्तरों की संख्या लक्ष्य निर्धारण के विषय द्वारा निर्धारित की जाती है, जो उसके सामने आने वाले कार्य के आधार पर होती है।

लक्ष्य को संरचित करने की प्रक्रिया में हल की जा रही समस्या में मूल तत्वों को अलग करना और उनके बीच संबंध स्थापित करना शामिल है, जो समस्या की स्थिति को औपचारिक बनाने की अनुमति देता है।

"गोल ट्री" विकसित करने की प्रक्रिया विभिन्न स्पष्टीकरणों और अनुमोदनों के साथ एक लंबी प्रक्रिया है, और प्रक्रिया का चुनाव स्वयं उस विशेषज्ञ पर निर्भर करता है जो समस्या का समाधान करता है।

"लक्ष्यों के वृक्ष" का निर्माण मुख्य लक्ष्य के निर्माण से शुरू होता है, जो समस्या की स्थिति को समग्र रूप से दर्शाता है।

"सामान्य से विशेष" के सिद्धांत का पालन करते हुए, वे लक्ष्य को भागों (उप-लक्ष्यों) में कम (अलग) करते हैं।

लक्ष्यों का पदानुक्रम इस तथ्य से सुनिश्चित होता है कि निचले स्तर के लक्ष्य उच्च लक्ष्यों का अनुसरण करते हैं और उनके अधीनस्थ होते हैं, अर्थात। लक्ष्य को प्राप्त करने के साधन इसके उप-लक्ष्य हैं और बदले में, पदानुक्रम के अगले निचले स्तर के लिए लक्ष्य बन जाते हैं।

अपघटन की पूर्णता इस तथ्य से सुनिश्चित होती है कि पदानुक्रम के प्रत्येक स्तर पर, पूरी लिस्टउप लक्ष्य यह स्पष्ट है कि प्रत्येक लक्ष्य कम से कम दो उप-लक्ष्यों में विघटित होता है।

पदानुक्रम के प्रत्येक स्तर के लिए माप का एक सामान्य पैमाना रखने का प्रयास करना आवश्यक है।

पदानुक्रम के स्तरों पर प्रस्तुत लक्ष्य लचीले होने चाहिए, समायोजन और परिवर्तन की संभावना प्रदान करते हैं (दोनों "गोल ट्री" के निर्माण की प्रक्रिया में और बाहरी और बदलने की प्रक्रिया में आंतरिक पर्यावरण, और कार्यान्वयन की प्रक्रिया में)।

"लक्ष्यों के पेड़" के निर्माण की प्रक्रिया अपघटन के स्तर पर पूरी होती है जिस पर इसे विकसित करना संभव है वैकल्पिक तरीकेलक्ष्य प्राप्ति।

2.4. सामरिक लक्ष्य प्रणाली

इगोर Ansoff, विचार विशिष्ट सुविधाएंरणनीति, खुद को और उसके लैंडमार्क (दृष्टिकोण) की ऐसी परिभाषा देती है: "बेंचमार्क वह लक्ष्य है जिसे कंपनी हासिल करना चाहती है, और रणनीति लक्ष्य को प्राप्त करने का एक साधन है।"

लेकिन हम सिस्टम थ्योरी से जानते हैं कि, परिभाषा को स्पष्ट करने के लिए, अंत का साधन प्रणाली है। यह इस प्रकार है कि रणनीति लक्ष्यों को प्राप्त करने की एक प्रणाली है। आइए संगठन के लक्ष्यों की संरचना का विश्लेषण करके प्रस्तावित थीसिस को प्रमाणित करने का प्रयास करें।

1980 के दशक की शुरुआत में ए.आई. मुख्य संगठनात्मक लक्ष्यों पर विचार करते हुए, प्रोगोगिन ने तीन प्रकार प्रस्तावित किए जो एक पदानुक्रम द्वारा परस्पर जुड़े नहीं हैं: कार्य लक्ष्य, अभिविन्यास लक्ष्य और सिस्टम लक्ष्य। लक्ष्यों-कार्यों को संगठन के बाहरी उद्देश्य को प्रतिबिंबित करना चाहिए था (इस मामले में रणनीतिक प्रबंधन की शब्दावली "बाहर के मिशन" के साथ अधिक सुसंगत है)। अभिविन्यास लक्ष्य पत्राचार सामान्य लगावश्रमिकों और संगठन (मिशन आवक) के माध्यम से लागू किया जा सकता है। प्रणाली के लक्ष्यों को संतुलन, स्थिरता, अखंडता के लिए संरचना की आवश्यकता का एहसास करने के लिए डिज़ाइन किया गया है (अधिक सटीक रूप से, संगठन की प्रणालीगत प्रकृति को सुनिश्चित करने के लक्ष्य, जो कि विशेषता है, सबसे पहले, संरचना द्वारा - का एक सेट सिस्टम के कुछ हिस्सों के बीच संबंध), आदि।

यह इस प्रकार है कि संगठन की लक्ष्य प्रणाली एक "सिस्टम विन्यासकर्ता" है - एक प्रणाली जिसमें विभिन्न विवरण भाषाओं द्वारा दर्शाए गए सबसिस्टम शामिल हैं, उदाहरण के लिए, दो वर्षों में श्रम उत्पादकता में 6% की वृद्धि और पैकेजिंग सेवाओं के बाजार में प्रतिष्ठा को मजबूत करना, के साथ संयुक्त कार्यशील पूंजी चक्र में कमी।

आइए रणनीतिक प्रबंधन लक्ष्यों की प्रणाली की संरचना के एक मॉडल की कल्पना करने का प्रयास करें, जिसे हम बाद में एक संरचना मॉडल में बदल देंगे। हालांकि, सिस्टम विश्लेषण के सिद्धांतों द्वारा निर्देशित, कुछ टिप्पणियां करना पहले आवश्यक है।

कोई भी गतिविधि उद्देश्यपूर्ण होती है। एक नियम के रूप में, एक संगठन में कई प्रकार की गतिविधियाँ होती हैं, इसलिए, एक से अधिक लक्ष्य हो सकते हैं। इसके अलावा, लक्ष्यों में अंतर एक ही घटना की विभिन्न परिभाषाओं की ओर ले जाता है (यहां परिभाषाओं का अर्थ है एक प्रणाली का भाषा मॉडल)। उपरोक्त इंगित करता है कि संगठन के लक्ष्य कई अन्तर्विभाजक विमानों में हो सकते हैं, और इन विमानों के चौराहे के बिंदु (या रेखा), जैसा कि हम सोचते हैं, में सामान्य रूप से देखेंसंगठन के समग्र (अभिन्न) उद्देश्य के स्थान को सर्वोत्तम रूप से प्रदर्शित करेगा।

यहां लक्ष्य को "एक गैर-मौजूद लेकिन पर्यावरण की वांछित स्थिति की एक व्यक्तिपरक छवि (अमूर्त मॉडल) के रूप में समझा जाता है जो उत्पन्न होने वाली समस्या का समाधान करेगा।"

यदि अब वांछित भविष्य की यह छवि अध्ययन के तहत वस्तु के आसपास के वातावरण पर प्रक्षेपित की जाती है, तो प्रक्षेपण पर्यावरण के तत्वों का एक समूह होगा, जिसके गुणों का उपयोग लक्ष्य को प्राप्त करना संभव बनाता है। पर्यावरण पर लक्ष्य की ऐसी "छाया" लक्ष्य को प्राप्त करने का एक साधन है - एक प्रणाली (एक दूसरे से जुड़े तत्वों का एक सेट, पर्यावरण से अलग और समग्र रूप से इसके साथ बातचीत)।

एक समान तरीके से तर्क करना और पहले दी गई परिभाषाओं के आधार पर, कई उप-प्रणालियों का निर्माण करना संभव है, विभिन्न भाषाएंविचाराधीन लक्ष्य को दर्शाने वाले विवरण। इस तरह के विवरण (लक्ष्य विन्यासकर्ता) का एक उदाहरण अंजीर में दिखाया गया है।

गोल वृक्ष - यह क्या है और इसे कैसे बनाया जाए?

चावल। 1.8. लक्ष्य प्रणाली की संरचना

लक्ष्यों की प्रस्तुत प्रणाली से पता चलता है कि दृष्टि, मिशन, उद्देश्य लक्ष्य, रणनीति एक ही लक्ष्य की विशेषता है, इसे विभिन्न विमानों में मानते हुए, और लक्ष्य की ये विशेषताएं पदानुक्रम के समान (ऊपरी) स्तर पर कब्जा कर लेती हैं।

सामान्य तौर पर, यह आंकड़ा संगठन की मुख्य लक्ष्य विशेषताओं के बीच संबंध को दर्शाता है और हमें निम्नलिखित निष्कर्ष तैयार करने की अनुमति देता है।

एक रणनीति एक संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक प्रणाली है।

रणनीति की दिशा मिशन द्वारा निर्धारित की जाती है, संगठन के बाहर और संगठन के अंदर के वातावरण का सामना करना पड़ता है: in सामाजिक संरचनाऔर एक संरचना में जो संगठन के सिस्टम गुणों के रखरखाव को सुनिश्चित करता है।

रणनीति संगठन के परिचालन प्रबंधन के समान तल पर है, जिसमें बाहरी वातावरण के तत्व शामिल हैं और खराब संरचित है।

संगठन का उद्देश्य एक ऐसी प्रणाली है जिसके सबसिस्टम अलग-अलग विमानों में स्थित होते हैं, लेकिन इसके द्वारा एकजुट होते हैं, और इसके माध्यम से विभिन्न उप-प्रणालियों के तत्वों के बीच संचार किया जाता है।

संगठन के लक्ष्य (साथ ही साथ कोई भी प्रणाली) कई कारकों के प्रभाव में बनते हैं, जैसा कि अंजीर में दिखाया गया है। 1.9.

चावल। 1.9. लक्ष्यों के निर्माण को प्रभावित करने वाले कारकों का वितरण

आकृति से, विशेष रूप से, यह इस प्रकार है कि लक्ष्य भिन्न हो सकते हैं:

उपलब्धि और अभिविन्यास के समय तक;

अंतरिक्ष में लक्ष्य-निर्धारण और अभिविन्यास के विषयों के अनुसार;

निष्पक्षता के संदर्भ में, वे दोनों उद्देश्य हो सकते हैं, किसी भी प्रणाली के गुणों के समान, और व्यक्तिपरक, उस छवि के समान जिसके लिए संगठन प्रयास करता है।

किसी विशेष समाधान के लिए चुने गए मानदंडों का उपयोग करके लक्ष्य की उपलब्धि की डिग्री का आकलन किया जाता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि लक्ष्य, लक्ष्यों के विपरीत, स्पष्टता, मापनीयता, प्राप्त करने योग्य, मिशन के साथ सहसंबद्ध होते हैं, और उनकी उपलब्धि के लिए एक समय सीमा भी होनी चाहिए।

लक्ष्यों की इन विशिष्ट विशेषताओं को स्मार्ट विशेषताएँ कहा जाता है। स्मार्ट निम्नलिखित पांच शब्दों और अवधारणाओं के लिए एक संक्षिप्त शब्द है।

1. विशिष्ट - इतना स्पष्ट और सटीक हो कि गलत व्याख्या या कई व्याख्याओं के लिए कोई जगह नहीं है।

2. मापने योग्य - लक्ष्य प्राप्त होने पर परिणाम क्या हो सकता है, यह तय करते हुए, जो कुछ भी संभव है, मुख्य रूप से व्यक्तिपरक अपेक्षाओं को मापें।

3. प्राप्त करने योग्य - बॉस और अधीनस्थ दोनों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि लक्ष्य प्राप्त करने योग्य है।

4. संबंधित - रणनीति, संगठन के आर्थिक लक्ष्यों, ठेकेदार के हितों के साथ संबंध।

5. समयबद्ध - लक्ष्य के समय के अनुसार समय के पैमाने पर परिभाषा की अनुमति दें।

4.2 कंपनी में समस्याओं का समाधान

यह पता चला है कि सफल परियोजनाओं के पूरा होने के बाद भी, टोयोटा प्रबंधकों ने सोचा: क्या बेहतर किया जा सकता था?

टोयोटा का मानना है कि आप समस्याओं का समाधान तब तक नहीं कर सकते जब तक आप यह स्वीकार नहीं करते कि वे मौजूद हैं। यहां अपूर्णता की धारणा है। आदर्श महान है, लेकिन बेहतर के लिए छोटे परिवर्तन बहुत अधिक वास्तविक हैं, किसी व्यक्ति के लिए अपने लिए स्थानीय लक्ष्य निर्धारित करना आसान होता है। तिमाही के अंत तक 15% नहीं, बल्कि महीने के अंत तक 1%। चुनौती यह है कि बातचीत को कार्रवाई में तब्दील किया जाए, अपूर्णता की धारणा को सोचने और अभिनय करने के तरीके में एकीकृत किया जाए।

अंतहीन सुधार की प्रक्रिया में नए कर्मचारी सक्रिय रूप से शामिल हैं। संयंत्र में कार्य समूह हैं, लिखित पहल का एक कार्यक्रम, लंबित समस्याओं से निपटने वाली टीमें हैं। लेकिन सब कुछ दो कठोर वास्तविकताओं पर आधारित है।

"सबसे पहले, निश्चित रूप से, हमें एक दिन में दो हजार कारों का उत्पादन करना चाहिए। इसलिए, हम प्रत्येक कार की असेंबली पर मतदान नहीं करते हैं, ग्रिटन कहते हैं। "आप हर कुछ मिनटों में प्रक्रिया को रोक और बदल नहीं सकते। दूसरे, यह काम करता है आधार नियम: उत्कृष्टता के लिए निरंतर प्रयास करना चरित्र, राष्ट्रीय संस्कृति या इच्छाशक्ति की बात नहीं है। यह एक कन्वेयर बेल्ट की तरह है।

नए कर्मचारियों को पहले कंपनी के मानकों को समझना होगा, संचालन सीखना होगा, और उसके बाद ही कुछ नया पेश करना होगा। यदि आप कार्य की प्रकृति को पूरी तरह से नहीं समझते हैं, तो आप कैसे जान सकते हैं कि आपका प्रस्ताव उपयोगी है?

4.2 टोयोटा के लक्ष्य और दृष्टिकोण

सबसे पहले, टोयोटा ने दुनिया को दिखाया कि कारों का निर्माण कैसे किया जाता है: इससे पहले टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम (टीपीएस) प्रौद्योगिकी प्रणाली के बारे में बहुत कम लोगों ने सुना था, और विशेष रूप से, इसकी आवश्यक तत्व- "जस्ट इन टाइम" सिस्टम - 1991 में प्रकाशित "द मशीन दैट चेंजेड द वर्ल्ड" पुस्तक में वर्णित किया गया था।

टीपीएस का प्रमुख सिद्धांत संसाधनों की बर्बादी को खत्म करना और निरंतर बनाए रखना है उच्च गुणवत्तानिरंतर सुधार के माध्यम से। अनावश्यक काम और संसाधनों की बर्बादी को खत्म करने के लिए जस्ट-इन-टाइम एक व्यापक कार्यक्रम का सिर्फ एक तत्व है। टीपीएस प्रणाली को तब दुनिया के उद्योग के कई अन्य क्षेत्रों में लागू किया गया था।

जबकि अमेरिकी और यूरोपीय ऑटो कंपनियों ने अपने मॉडल में सुधार किया, खरीदारों ने जल्दी ही विश्वसनीय जापानी कारों के लाभ को महसूस किया और उन्हें पसंद किया। जब अमेरिका और यूरोप ने जापानी वाहनों के प्रसार के जवाब में व्यापार बाधाएं लगाईं, तो जापानी कंपनियों ने यूरोपीय और अमेरिकी क्षेत्र में कारखानों का निर्माण शुरू कर दिया। हालांकि टोयोटा ने निसान या होंडा की तुलना में वैश्विक बाजार में अधिक धीरे-धीरे विस्तार किया, बेहतर उत्पादन प्रबंधन पद्धति होने से वैश्विक बाजार में प्रवेश करने के समय इसे एक महत्वपूर्ण लाभ मिला।

कई संगठनों ने उन तरीकों में महारत हासिल करने और उन्हें लागू करने की कोशिश की है, जिन्हें टोयोटा ने एक दिनचर्या, एक विज्ञान, सोचने और होने के तरीके में बदल दिया है। इन कंपनियों में जीएम, फोर्ड और क्रिसलर शामिल हैं।

उसके बाद, सभी बिग थ्री ने अपने उत्पादन का आधुनिकीकरण करना शुरू किया: पिछले दस वर्षों में, जीएम और क्रिसलर ने एक कार को इकट्ठा करने का समय 30% कम कर दिया है। लेकिन वे अभी भी टोयोटा से काफी पीछे हैं। जीएम की तुलना में यह कहीं अधिक स्पष्ट रूप से समझा नहीं गया है। जनरल मोटर्स के प्रवक्ता डैन फ्लोरेज कहते हैं, ''हमने एक बड़ा कदम आगे बढ़ाया है.'' - इस आकार की कंपनी को बदलना कोई आसान काम नहीं है, इसे रातोंरात हल नहीं किया जा सकता है। लेकिन एक सांस्कृतिक उथल-पुथल हो गई है और बदलाव जोरों पर है।"

टोयोटा में हर दिन जो होता है उसे सिखाया और सीखा जा सकता है। लेकिन यह एक लक्ष्य नहीं है, क्योंकि लक्ष्य एक अंतिम बिंदु निर्धारित करता है, और यहाँ यह नहीं है। इसे लागू नहीं किया जा सकता क्योंकि यह नवाचारों की सूची नहीं है। यह एक अलग विश्वदृष्टि है। आप इसमें रुचि नहीं खो सकते हैं, अपने कंधों को सिकोड़ सकते हैं और पीछे हट सकते हैं, जैसे कि आपके भविष्य में रुचि खोना असंभव है।

टोयोटा में, काम पूरा करना और नौकरी की गुणवत्ता में सुधार करना एक हो जाता है।

में झांकना नई सदी, अधिकांश विशेषज्ञ जापानी कंपनियों के पक्ष में वैश्विक मोटर वाहन उद्योग में शक्ति संतुलन में बदलाव की बात करते हैं और इसलिए यदि संभव हो तो उत्पादन और प्रबंधन के आयोजन में जापानी अनुभव का उपयोग करने की सलाह देते हैं। जापानी ऑटोमोटिव उद्योग कम उत्पादन लागत में दुनिया में सबसे आगे है।

कंपनी का मिशन उत्पादन दक्षता में सुधार के लिए तीन मुख्य बाधाओं को समाप्त करके उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करना है: अपशिष्ट, मानक से विचलन और लचीलेपन की कमी।

लीन मैन्युफैक्चरिंग के संस्थापक और 1975 से टोयोटा मोटर के कार्यकारी उपाध्यक्ष ताइची ओहनो ने टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम के बुनियादी सिद्धांतों को तैयार किया, जिस पर यह आज तक कायम है।

1. केवल वही उत्पादन करें जिसकी आपको आवश्यकता है, और केवल तभी जब आपको इसकी आवश्यकता हो। नियम उत्पाद विशेषताओं के लिए, संगठन के लिए, स्पेयर पार्ट्स पर लागू होता है। बाकी सब बेकार है।

2. जब कोई त्रुटि होती है, तो आपको तुरंत इसका कारण ढूंढना चाहिए, इसे समाप्त करना चाहिए और भविष्य में इसकी घटना को रोकना चाहिए। लक्ष्य: कोई त्रुटि नहीं।

3. सभी कर्मचारियों और आपूर्तिकर्ताओं को उत्पाद की गुणवत्ता में लगातार सुधार करना चाहिए और उत्पादन प्रक्रिया में सुधार करना चाहिए। 16

जापानी कंपनियों का नेतृत्व वैश्विक निर्माण पर केंद्रित है उत्पादन प्रणाली, जिन्हें अलग-अलग देशों की तुलना में अधिक स्थिर माना जाता है, और किसी विशेष देश में होने वाली राजनीतिक और आर्थिक उथल-पुथल की संभावना कम होती है। नवीनतम तकनीकों के आधार पर विश्व मानक प्रदान करने वालों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, आपूर्तिकर्ताओं को कम करने की परिकल्पना की गई है। जापानी अर्थशास्त्रियों के अनुसार, घटकों के उत्पादन में अंतर-क्षेत्रीय सहयोग, उत्पादन लागत को कम करेगा, प्रतिस्पर्धी उत्तोलन का बेहतर उपयोग करेगा। लक्ष्य एक विश्वव्यापी जस्ट-इन-टाइम डिलीवरी सिस्टम स्थापित करना है जो जापान में प्रभावी साबित हुआ है, लेकिन यह एक नया, उच्च और अधिक जटिल स्तर होगा।

निष्कर्ष

प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य संगठन के कामकाज में रुचि रखने वाले विभिन्न सामाजिक संस्थानों और लोगों के समूहों के हितों का संतुलन स्थापित करना और इसके कामकाज की प्रकृति, सामग्री और दिशा को प्रभावित करना है। हितों का संतुलन यह निर्धारित करता है कि संगठन कहाँ जाएगा, एक मिशन और लक्ष्यों के रूप में इसका लक्ष्य अभिविन्यास।

संगठन के मिशन और लक्ष्यों की परिभाषा, जिसे रणनीतिक प्रबंधन की प्रक्रियाओं में से एक माना जाता है, में तीन प्रक्रियाएं होती हैं, जिनमें से प्रत्येक के लिए बहुत अधिक और अत्यंत जिम्मेदार कार्य की आवश्यकता होती है। पहली प्रक्रिया में कंपनी के मिशन का गठन होता है, जो एक केंद्रित रूप में कंपनी के अस्तित्व के अर्थ, उसके उद्देश्य को व्यक्त करता है। मिशन संगठन को मौलिकता देता है, लोगों के काम को एक विशेष अर्थ से भर देता है। इसके बाद दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करने की उप-प्रक्रिया आती है। और रणनीतिक प्रबंधन का यह हिस्सा अल्पकालिक लक्ष्य निर्धारित करने की उप-प्रक्रिया के साथ समाप्त होता है। मिशन का गठन और कंपनी के लक्ष्यों की स्थापना इस तथ्य की ओर ले जाती है कि यह स्पष्ट हो जाता है कि कंपनी क्यों काम करती है और इसके लिए क्या प्रयास करती है।

टोयोटा की सफलता का आधार उत्पादन का सही प्रबंधन और नए मॉडलों के निर्माण पर गुणवत्तापूर्ण कार्य है, जो हमें उपभोक्ताओं को हर दो साल में नए लाइनअप की पेशकश करने की अनुमति देता है। कंपनी जापान के लिए 60 बुनियादी मॉडल और विदेशी बाजारों के लिए कई रूपों का उत्पादन करती है, जबकि एकीकरण की डिग्री बहुत अधिक है - टोयोटा नए मॉडलों में पुराने से घटकों और असेंबलियों का सफलतापूर्वक उपयोग करती है।

ताइची ओहनो के नेतृत्व में टोयोटा मोटर कंपनी द्वारा बनाई गई, समय-समय पर उत्पादन प्रणाली में उन गतिविधियों का उन्मूलन शामिल है जो आय उत्पन्न नहीं करते हैं, और संक्रमण " अनुत्पादक निर्माण, ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं को समायोजित करने के लिए पर्याप्त लचीला।

जापानी प्रबंधन के सिद्धांतों में से एक कुल गुणवत्ता नियंत्रण (टीक्यूसी) है, जिसने शुरू में गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रिया के प्रबंधन पर जोर दिया था। इसके बाद, यह प्रबंधन के सभी पहलुओं को शामिल करते हुए एक प्रणाली के रूप में विकसित हुआ।

वरिष्ठ प्रबंधन का कार्य विश्लेषण करना है वर्तमान स्थितिबाजार में कंपनियां और गुणवत्ता, लागत और वितरण सुधार नीतियों के लिए प्राथमिकताएं निर्धारित करें।

कर्मचारियों को टोयोटा के सोचने और संचालन के तरीके को समझना चाहिए, और फिर निरंतर आत्म-सुधार और कंपनी प्रबंधन की प्रक्रिया में संलग्न होना चाहिए।

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15. http://ru.wikipedia.org/wiki/Toyota

16. http://www.toyota-russia.ru/about_toyota/secrets/secret_of_success.htm

अनुलग्नक 1

संगठनात्मक रणनीतिक योजना प्रक्रिया

परिशिष्ट 1.2

प्रकार मूल्य अभिविन्याससंगठनों

मूल्य अभिविन्यास	सामान्य विवरणक	लक्ष्य वरीयता के प्रकार
सैद्धांतिक	सत्य; ज्ञान; तर्कसंगत सोच।	दीर्घकालिक अनुसंधान और विकास।
आर्थिक	व्यावहारिकता; उपयोगिता; धन का संचय।	विकास, लाभप्रदता और परिणाम।
राजनीतिक	शक्ति; पेशा.	कुल पूंजी, बिक्री; श्रमिकों की राशि
सामाजिक	अच्छे मानवीय संबंध; अनुरक्ति; संघर्ष की कमी।	लाभ के संबंध में सामाजिक जिम्मेदारी; अप्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धा; अनुकूल माहौलसंगठन में।
सौंदर्य विषयक	कलात्मक सद्भाव; रचना, आकार और समरूपता।	उत्पाद डिजाइन, गुणवत्ता और आकर्षण (लाभ की कीमत पर भी)
धार्मिक	ब्रह्मांड में सहमति।	नीति; नैतिक मुद्दे।

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लक्ष्य नियंत्रण का एक उदाहरण एक पेड़ की तरह खुले ग्राफ पर आधारित नियंत्रण है जिसमें चक्र नहीं होते हैं, अर्थात। बंद लक्ष्य। व्यवहार में, रेखांकन का उपयोग किया जाता है, जिसे "लक्ष्यों का वृक्ष" कहा जाता है।

लक्ष्य वृक्ष, निगमनात्मक तर्क के सिद्धांत पर और अनुमानी प्रक्रियाओं का उपयोग करते हुए, लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के साधनों के बीच संबंधों का एक ग्राफिक प्रतिनिधित्व है।

लक्ष्य वृक्ष कल्पना करने में मदद करता है पूरी तस्वीरभविष्य की घटनाओं के संबंध विशिष्ट कार्यों की सूची प्राप्त करने और उनके महत्व के बारे में जानकारी प्राप्त करने तक। यह प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना और लक्ष्यों की संरचना के बीच एक पत्राचार का निर्माण करके प्रत्यक्ष निष्पादकों को लक्ष्यों को लाने के लिए कार्य प्रदान करता है।

"गोल ट्री" का विचार पहली बार उद्योग में निर्णय लेने की समस्याओं के संबंध में सी। वेस्ट चर्चमैन द्वारा प्रस्तावित किया गया था और यह एक सामान्य लक्ष्य को क्रमिक रूप से उप-लक्ष्यों, उप-लक्ष्यों को कार्यों में, कार्यों को अधिक में विभाजित करके पदानुक्रमित संरचनाओं को प्राप्त करने पर आधारित है। विस्तृत कार्य।

लक्ष्यों की पहचान करने में कठिनाइयों के कारण लक्ष्य वृक्ष बनाने की प्रक्रिया काफी हद तक अनुमानित और थोड़ी औपचारिक प्रक्रिया है।

संगठन के लक्ष्य वृक्ष में लक्ष्यों और उनके बीच संबंधों का विवरण होता है। इस मॉडल के ढांचे के भीतर, इसके तत्वों के बीच पदानुक्रमित "लक्ष्य-साधन" संबंध स्थापित होते हैं, यह सुझाव देते हुए कि प्रत्येक निचले लक्ष्य की उपलब्धि उच्च लक्ष्य प्राप्त करने के साधनों में से एक बन जाती है।

गोल वृक्ष के निर्माण के नियम बहुत सरल हैं: मुख्य लक्ष्य वृक्ष का शीर्ष होना चाहिए। शाखाएँ स्थानीय लक्ष्य बन जाती हैं जो शीर्ष-स्तरीय लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती हैं। मुख्य नियम वर्णित लक्ष्यों की पूर्णता है। प्रत्येक लक्ष्य को अगले स्तर के उप-लक्ष्यों के रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए (चित्र 2)।

चावल। 2.

इस प्रकार, सभी लक्ष्यों के मिलन को मुख्य, सामान्य लक्ष्य को पूरी तरह से चित्रित करना चाहिए।

लक्ष्य वृक्ष के शीर्ष के निर्माण का आधार संगठन की रणनीति के ढांचे के भीतर परिभाषित रणनीतिक लक्ष्यों का एक समूह है। रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण न केवल उन लक्ष्यों को पहचाना जाना चाहिए जो रणनीतिक विकास की दिशा निर्धारित करते हैं, बल्कि उत्पादन और प्रावधान से संबंधित प्रबंधन प्रणाली और उप-प्रणालियों के कामकाज को बनाए रखने से संबंधित दीर्घकालिक लक्ष्य भी हैं।

रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धि परिचालन (नियमित, स्थायी रूप से प्राप्त) लक्ष्यों और परियोजना (उनकी सामग्री में अद्वितीय) लक्ष्यों दोनों की उपलब्धि से सुनिश्चित होती है।

लक्ष्यों को आरेखों, योजनाओं के ढांचे के अनुसार सावधानीपूर्वक वर्गीकृत और संरचित किया जाना चाहिए - ताकि वे अपने पाठक के लिए प्रस्तुत करने योग्य और समझने योग्य बन सकें।

लक्ष्य वृक्ष की विविधता इस बात पर निर्भर करती है कि योजनाओं को लागू करने की प्रक्रिया कितनी जटिल और बहुस्तरीय होगी। लक्ष्य प्रक्षेपवक्र और बिंदु हैं। प्रक्षेपवक्र, या, जैसा कि उन्हें भी कहा जाता है, गाइड, सामान्य दिशा निर्धारित करते हैं जिसमें प्रबंधित वस्तु की स्थिति बदलनी चाहिए। उदाहरण के लिए, "उद्यम के लाभ में वृद्धि" का लक्ष्य केवल वह दिशा है जिसमें संगठन उद्यम द्वारा प्राप्त लाभ को बदलना चाहता है। उसी समय, बिंदु लक्ष्यों को एक बहुत ही विशिष्ट परिणाम प्राप्त करने की इच्छा के रूप में तैयार किया जाता है (उदाहरण के लिए, चालू वर्ष में 7.5 मिलियन रूबल की राशि में एक उद्यम का लाभ सुनिश्चित करने के लिए)।

विभिन्न श्रेणीबद्ध स्तरों के लक्ष्य हो सकते हैं। यदि 0 वें स्तर के लक्ष्य को सामान्य लक्ष्य माना जाता है, उदाहरण के लिए, "प्रतिस्पर्धी उत्पादों का उत्पादन सुनिश्चित करना", तो पहले स्तर के लक्ष्य "उत्पादन का पुनर्गठन", "एक नई तकनीकी लाइन को संचालन में लाना" हो सकते हैं। "विशेषज्ञों की योग्यता में सुधार", "कर्मचारियों के लिए सामग्री प्रोत्साहन की प्रणाली को बदलना", आदि।

लक्ष्यों के पेड़ के निर्माण का मुख्य मूल्य निचले स्तरों के समझने योग्य और प्राप्त करने योग्य लक्ष्यों की एक श्रेणीबद्ध सूची की पुष्टि करके सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने का तरीका प्रदर्शित करना है।

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किसी संगठन के लिए लक्ष्यों के महत्व को अधिक महत्व नहीं दिया जा सकता है। वे योजना के लिए शुरुआती बिंदु हैं; लक्ष्य संगठनात्मक संबंधों के निर्माण के अंतर्गत आते हैं; संगठन में प्रयुक्त प्रेरणा प्रणाली लक्ष्यों पर आधारित है; अंत में, लक्ष्य व्यक्तिगत कर्मचारियों, विभागों और समग्र रूप से संगठन के काम के परिणामों की निगरानी और मूल्यांकन की प्रक्रिया में प्रारंभिक बिंदु हैं।

उन्हें प्राप्त करने में कितना समय लगता है, इसके संदर्भ में दो प्रकार के लक्ष्य होते हैं। इस दीर्घकालिक और अल्पकालिक लक्ष्य. सिद्धांत रूप में, इन दो प्रकारों में लक्ष्यों का विभाजन उत्पादन चक्र की अवधि से जुड़ी समयावधि पर आधारित होता है। उत्पादन चक्र के अंत तक जिन लक्ष्यों को प्राप्त करने की उम्मीद की जाती है, वे दीर्घकालिक लक्ष्य हैं। यह इस प्रकार है कि विभिन्न उद्योगों में अल्पकालिक और दीर्घकालिक लक्ष्यों के लिए अलग-अलग समय सीमा होनी चाहिए। हालाँकि, व्यवहार में, अल्पकालिक लक्ष्यों को आमतौर पर एक वर्ष के भीतर प्राप्त माना जाता है, और, तदनुसार, दीर्घकालिक लक्ष्य दो से तीन वर्षों में प्राप्त किए जाते हैं।

दीर्घकालिक और अल्पकालिक लक्ष्यों में विभाजन मौलिक महत्व का है, क्योंकि ये लक्ष्य सामग्री में काफी भिन्न हैं। अल्पकालिक लक्ष्यों की विशेषता लंबी अवधि के लक्ष्यों की तुलना में बहुत अधिक होती है, ऐसे मामलों में संक्षिप्तीकरण और विवरण जैसे कि कौन, क्या और कब किया जाना चाहिए। आवश्यकता पड़ने पर दीर्घकालीन एवं अल्पकालीन लक्ष्यों के बीच मध्यवर्ती लक्ष्य भी निर्धारित किये जाते हैं, जिन्हें मध्यकालीन कहते हैं।

उद्योग की बारीकियों, पर्यावरण की स्थिति की विशेषताओं, मिशन की प्रकृति और सामग्री के आधार पर, प्रत्येक संगठन अपनी स्थापना करता है खुद के लक्ष्य, संगठनात्मक मापदंडों के एक सेट के संदर्भ में विशेष (जिसकी वांछित स्थिति संगठन के समग्र लक्ष्यों के रूप में कार्य करती है), और के संदर्भ में मात्रा का ठहरावइन सेटिंग्स। हालांकि, लक्ष्यों के चुनाव में स्थितिजन्य प्रकृति के बावजूद, चार क्षेत्र हैं जिनके संबंध में संगठन अपने हितों के आधार पर लक्ष्य निर्धारित करते हैं। ये क्षेत्र हैं:

संगठन की आय;
ग्राहकों के साथ काम करना;
कर्मचारियों की जरूरतों और भलाई;
सामाजिक जिम्मेदारी।

जैसा कि देखा जा सकता है, ये चार क्षेत्र संगठन की गतिविधियों को प्रभावित करने वाली सभी संस्थाओं के हितों से भी संबंधित हैं, जिनका उल्लेख संगठन के मिशन के मुद्दों पर चर्चा करते समय पहले किया गया था।

कंपनी [नाम] का मिशन कंपनी की क्षमता का उपयोग करते हुए [उत्पादों / सेवाओं का नाम] के अंतिम उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करना है।
[नाम] का मिशन प्रदान करना है आर्थिक विकासऔर मानकों, गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धात्मकता को पूरा करने वाले [उत्पादों/सेवाओं] के उत्पादन और बिक्री के माध्यम से [समस्याओं] को हल करना।
इससे [शेयरधारकों/साझेदारों] को इष्टतम लाभ प्राप्त करने की अनुमति मिलनी चाहिए, और इसके कर्मचारियों को - एक अच्छा और उचित पारिश्रमिक।

सबसे सामान्य क्षेत्र जिनके लिए व्यावसायिक संगठनों में लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं, वे इस प्रकार हैं:

लाभप्रदता संकेतकों में परिलक्षित होती है, जैसे लाभ मार्जिन, लाभप्रदता, प्रति शेयर आय, आदि;
बाजार में स्थिति, इस तरह के संकेतकों द्वारा वर्णित बाजार हिस्सेदारी, बिक्री की मात्रा, एक प्रतियोगी के सापेक्ष बाजार हिस्सेदारी, कुल बिक्री में व्यक्तिगत उत्पादों की हिस्सेदारी, आदि;
उत्पादकता, उत्पादन की प्रति इकाई लागत, सामग्री की खपत, उत्पादन क्षमता की प्रति इकाई प्रतिफल, समय की प्रति इकाई उत्पादित उत्पादों की मात्रा आदि में व्यक्त;
वित्तीय संसाधन, पूंजी की संरचना, संगठन में धन की आवाजाही, कार्यशील पूंजी की मात्रा, आदि की विशेषता वाले संकेतकों द्वारा वर्णित;
संगठन की क्षमता, कब्जे वाले स्थान के आकार, उपकरणों के टुकड़ों की संख्या आदि के संबंध में लक्ष्य संकेतकों में व्यक्त की गई;
विकास, उत्पाद का उत्पादन और प्रौद्योगिकी का अद्यतन, ऐसे संकेतकों के संदर्भ में वर्णित है जैसे अनुसंधान के क्षेत्र में परियोजनाओं के कार्यान्वयन के लिए लागत की मात्रा, नए उपकरणों की शुरूआत का समय, उत्पादन का समय और मात्रा उत्पाद, एक नए उत्पाद की शुरूआत का समय, उत्पाद की गुणवत्ता, आदि;
संगठन और प्रबंधन में परिवर्तन, संकेतकों में परिलक्षित होते हैं जो संगठनात्मक परिवर्तनों के समय के लिए लक्ष्य निर्धारित करते हैं, आदि;
मानव संसाधन, संकेतकों का उपयोग करके वर्णित है जो अनुपस्थिति की संख्या, कर्मचारियों के कारोबार, कर्मचारियों के उन्नत प्रशिक्षण आदि को दर्शाते हैं;
खरीदारों के साथ काम करना, ऐसे संकेतकों में व्यक्त किया गया है जैसे ग्राहक सेवा की गति, ग्राहकों से शिकायतों की संख्या, आदि;
समाज को सहायता प्रदान करना, इस तरह के संकेतकों द्वारा वर्णित दान की मात्रा, दान की घटनाओं का समय आदि।

अल्पकालिक लक्ष्योंदीर्घकालिक लक्ष्यों से प्राप्त होते हैं, ठोसकरण और दीर्घकालिक लक्ष्यों का विवरण हैं। वे उनके "अधीनस्थ" हैं और अल्पावधि में संगठन की गतिविधियों को निर्धारित करते हैं। अल्पकालिक लक्ष्य, जैसा कि वे थे, दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के रास्ते पर मील के पत्थर स्थापित करते हैं। यह अल्पकालिक लक्ष्यों की उपलब्धि के माध्यम से है कि संगठन अपने दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में कदम से कदम मिलाता है।

किसी भी बड़े संगठन में जिसमें कई अलग-अलग संरचनात्मक इकाइयाँ और प्रबंधन के कई स्तर होते हैं, लक्ष्यों का एक पदानुक्रम बनता है, जो उच्च-स्तरीय लक्ष्यों का उच्च-स्तरीय लक्ष्यों में विघटन होता है। निम्न स्तर. ख़ासियत लक्ष्यों का श्रेणीबद्ध निर्माणसंगठन में यह है कि, सबसे पहले, उच्च-स्तरीय लक्ष्य प्रकृति में हमेशा व्यापक होते हैं और उपलब्धि के लिए दीर्घकालिक समय अंतराल रखते हैं। दूसरी बात, लक्ष्यनिचले स्तर उच्च स्तर के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक प्रकार के साधन के रूप में कार्य करते हैं। संगठन में लक्ष्यों का पदानुक्रम बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि यह संगठन की संरचना को स्थापित करता है और शीर्ष स्तर के लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में संगठन के सभी विभागों की गतिविधियों का उन्मुखीकरण सुनिश्चित करता है। यदि लक्ष्यों का पदानुक्रम सही ढंग से बनाया गया है, तो प्रत्येक इकाई, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करते हुए, पूरे संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन की गतिविधियों में आवश्यक योगदान देती है।

लक्ष्य वृक्ष

सामरिक लक्ष्यों

रणनीतिक प्रबंधन के लिए सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्यों में से एक संगठन का विकास लक्ष्य है। ये लक्ष्य संगठन की बिक्री और मुनाफे में बदलाव की दर, बिक्री में बदलाव की दर और पूरे उद्योग के लिए मुनाफे के अनुपात को दर्शाते हैं। यह अनुपात क्या है, इस पर निर्भर करते हुए, संगठन की विकास दर तेज, स्थिर या गिरावट हो सकती है। इन विकास दर के अनुसार निर्धारित किया जा सकता है लक्ष्य तेजी से विकास, एक स्थिर विकास लक्ष्य और एक कमी लक्ष्य।
तीव्र विकास लक्ष्यबहुत आकर्षक है, लेकिन हासिल करना भी बहुत मुश्किल है। एक संगठन, यदि इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए सभी आवश्यक शर्तें हैं, तो इस विकास लक्ष्य को वरीयता देनी चाहिए। तेजी से विकास का सामना करने के लिए, संगठन के नेतृत्व में बाजार की गहरी समझ, बाजार के सबसे उपयुक्त हिस्से को चुनने और बाजार के इस हिस्से पर अपने प्रयासों को केंद्रित करने की क्षमता, अच्छा बनाने की क्षमता जैसे गुण होने चाहिए। संगठन के लिए उपलब्ध संसाधनों का उपयोग, समय बीतने के प्रति संवेदनशील होने की क्षमता और संगठन में समय की प्रक्रियाओं को अच्छी तरह से नियंत्रित करना। संगठन के तेजी से विकास के मामले में, अनुभवी प्रबंधकों का होना आवश्यक है जो जोखिम लेने में सक्षम हों। संगठन की रणनीति बहुत स्पष्ट रूप से तैयार की जानी चाहिए।
सतत विकास लक्ष्ययह मानता है कि जब इसे हासिल किया जाता है, तो संगठन लगभग उसी गति से विकसित होता है जैसे कि पूरे उद्योग में। यह लक्ष्य संगठन का विस्तार नहीं करता है, लेकिन इसका मतलब है कि संगठन अपने बाजार हिस्सेदारी को अपरिवर्तित बनाए रखना चाहता है।
कमी का उद्देश्यसंगठन द्वारा निर्धारित किया जाता है, जब कई कारणों से, इसे पूरे उद्योग की तुलना में धीमी गति से विकसित करने के लिए मजबूर किया जाता है, या यहां तक कि बाजार में अपनी उपस्थिति को कम करने के लिए पूर्ण रूप से भी विकसित किया जाता है। इस तरह के लक्ष्य निर्धारित करने का मतलब यह नहीं है कि संगठन संकट में है। उदाहरण के लिए, तीव्र वृद्धि की अवधि के बाद, आकार घटाने की आवश्यकता हो सकती है। यहाँ में से एक दिलचस्प विशेषताएंतीन दिए गए विकास लक्ष्य। अपनी दिशा में पूरी तरह से अलग होने के कारण, वे शांति से, समय के साथ लगातार गठबंधन कर सकते हैं, एक दूसरे की जगह ले सकते हैं। साथ ही इन लक्ष्यों का एक-एक करके पालन करने का कोई अनिवार्य आदेश नहीं है।