एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्गों का अकेलापन। विकलांगों का अकेलापन - कारण और समस्याएं

1.2 एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्गों का अकेलापन

अकेलापन वैज्ञानिक रूप से सबसे कम विकसित सामाजिक अवधारणाओं में से एक है।

अकेलापन एक सामाजिक है मनोवैज्ञानिक स्थिति, जो अपर्याप्तता या सामाजिक संपर्कों की कमी, व्यक्ति के व्यवहारिक या भावनात्मक असंतोष, उसके संचार की प्रकृति और चक्र की विशेषता है।

अकेलापन कारक:

महसूस करना जब दूसरों के साथ दूरी बढ़ जाती है;

एकाकी जीवन शैली के परिणामों का डर;

परित्याग, लाचारी, अपने अस्तित्व की अनुपयोगिता की भावना।

अकेलेपन की भावना वृद्धावस्था में विशेष रूप से प्रासंगिक होती है।

अकेलेपन के तीन मुख्य आयाम हैं, जो किसी व्यक्ति की सामाजिक स्थिति के आकलन से संबंधित हैं, वह जिस प्रकार की सामाजिक कमी का अनुभव करता है, और अकेलेपन से जुड़ा समय परिप्रेक्ष्य।

भावनात्मक विशेषताएँ - सकारात्मक भावनाओं की अनुपस्थिति, जैसे कि खुशी, स्नेह, और नकारात्मक भावनाओं की उपस्थिति, जैसे भय और अनिश्चितता को प्रकट करती हैं।

हीनता का प्रकार लापता सामाजिक संबंधों की प्रकृति को निर्धारित करता है। यहां, रिश्तों के बारे में जानकारी का संग्रह जो व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण है, निर्णायक है। अकेलेपन के इस आयाम को तीन उपश्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: हीनता की भावना, शून्यता की भावना, परित्याग की भावना।

समय का नजरिया एकाकीपन का तीसरा आयाम है। इसे तीन उप-घटकों में भी बांटा गया है: किस हद तक अकेलापन स्थायी रूप से अनुभव किया जाता है; किस हद तक अकेलापन अस्थायी रूप से अनुभव किया जाता है;

और जिस हद तक व्यक्ति अकेलेपन की कोशिश करता है, अपने वातावरण में अकेलेपन का कारण देखता है।

शारीरिक अलगाव, अलगाव, अकेलेपन की स्थिति के रूप में प्राचीन काल से जाना जाता रहा है। सभोपदेशक की ओल्ड टेस्टामेंट पुस्तक में भी, इस बात के पुख्ता सबूत दिए गए हैं कि अकेलेपन को उस युग के लोगों ने एक त्रासदी के रूप में देखा था। “मनुष्य अकेला है, और कोई दूसरा नहीं है; उसका न तो बेटा है और न ही भाई; और उसके सब परिश्रम का अन्त नहीं होता, और उसकी आंखें धन से तृप्त नहीं होती। .

प्राचीन काल में जब लोगों का अस्तित्व साम्प्रदायिक, आदिवासी था तब एकाकीपन के तीन मुख्य रूप थे।

सबसे पहले, समारोह, अनुष्ठान, परीक्षण, अकेलेपन द्वारा शिक्षा जो सभी जनजातियों और लोगों के बीच मौजूद थी। इस तरह के अनुष्ठानों का बड़ा मनोवैज्ञानिक महत्व था। अलगाव के संस्कारों ने एक व्यक्ति को खुद को समझने और महसूस करने की अनुमति दी, खुद को मनोवैज्ञानिक रूप से अलग करने के लिए।

दूसरे, यह अकेलेपन की सजा है, जिसे कबीले से निर्वासन में व्यक्त किया जाता है और लगभग निश्चित मौत की सजा दी जाती है, क्योंकि। अकेलेपन का अर्थ है व्यक्ति को उसके सामान्य सामाजिक दायरे, संस्कृति के स्तर से पूरी तरह अलग करना।

दार्शनिक और सामाजिक मनोवैज्ञानिक एरिक फ्रॉम का मानना था कि मानव प्रकृति स्वयं अलगाव और अकेलेपन के अनुरूप नहीं हो सकती। उन्होंने उन स्थितियों पर विस्तार से विचार किया जो किसी व्यक्ति के अकेलेपन के डरावने होने की ओर ले जाती हैं। एक बार एक जहाज़ की तबाही के बाद गहरे समुद्र में, एक व्यक्ति अपनी शारीरिक शक्ति समाप्त होने से बहुत पहले मर जाता है। अकाल मृत्यु का कारण अकेले मरने का भय है। Fromm ने कई सामाजिक आवश्यकताओं को सूचीबद्ध और माना है जो अकेलेपन के प्रति व्यक्ति के तीव्र नकारात्मक रवैये को बनाते हैं। ये संचार की आवश्यकता है, लोगों के संबंध में, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता, लगाव, आत्म-चेतना पैदा करने की आवश्यकता और पूजा की वस्तु होने की आवश्यकता।

तीसरा, यह व्यक्तिगत व्यक्तियों का स्वैच्छिक अलगाव है, जिन्होंने आश्रम की सामाजिक संस्था में आकार लिया है, जो कई सहस्राब्दियों से अस्तित्व में है।

कई दार्शनिकों ने अक्सर एकांत और अकेलेपन के सकारात्मक और नकारात्मक पहलुओं के बीच भेद की रेखा खींची है। उन्होंने एकांत के सकारात्मक पहलुओं पर जोर दिया, जहां एकांत ईश्वर और स्वयं के साथ संवाद का अवसर प्रदान करता है। एकांत को एक निश्चित अवधि के लिए अकेलेपन को चुनने, चरित्र की ताकत को महसूस करने के साधन के रूप में देखा जाता था।

समाजशास्त्र में अकेलापन तीन प्रकार का होता है।

1. दीर्घकालीन अकेलापन - तब विकसित होता है, जब एक व्यक्ति लंबे समय तक सामाजिक संबंध स्थापित नहीं कर पाता है जो उसे संतुष्ट करता है। पुराने अकेलेपन का अनुभव उन लोगों द्वारा किया जाता है जो "दो या अधिक वर्षों से अपने रिश्ते से संतुष्ट नहीं हैं।"

2. स्थितिजन्य अकेलापन - जीवन में महत्वपूर्ण तनावपूर्ण घटनाओं के परिणामस्वरूप होता है, जैसे जीवनसाथी की मृत्यु या वैवाहिक संबंधों का टूटना। स्थितिजन्य रूप से अकेला व्यक्ति, थोड़े समय के संकट के बाद, आमतौर पर अपने नुकसान के साथ आता है और अकेलेपन पर काबू पाता है।

3. अकेलापन आ रहा है - इस स्थिति का सबसे आम रूप, अकेलेपन की भावनाओं के अल्पकालिक और सामयिक हमलों का जिक्र है।

अकेलेपन के विभिन्न प्रकारों में, रॉबर्ट एस वीस का काम सबसे दिलचस्प है। वीस के अनुसार, "वास्तव में दो भावनात्मक अवस्थाएँ हैं जिन्हें अनुभव करने वाले लोग अकेलापन मानते हैं।" उन्होंने इन राज्यों को भावनात्मक अलगाव और सामाजिक अलगाव कहा। पहला, उनकी राय में, आसक्ति की कमी के कारण होता है खास व्यक्ति, दूसरा - सामाजिक संचार के सुलभ चक्र की कमी।

वीस का मानना था कि भावनात्मक अलगाव के कारण होने वाले अकेलेपन का एक विशेष संकेत चिंताजनक चिंता है, और सामाजिक अलगाव से उत्पन्न अकेलेपन का एक विशेष संकेत जानबूझकर अस्वीकृति की भावना है:

"भावनात्मक अलगाव के प्रकार का अकेलापन भावनात्मक लगाव की अनुपस्थिति में होता है, और इसे केवल एक नया भावनात्मक लगाव स्थापित करने या पहले से खोए हुए को नवीनीकृत करने से ही दूर किया जा सकता है। जो लोग अकेलेपन के इस रूप का अनुभव करते हैं वे एकांत की गहरी भावना का अनुभव करते हैं, भले ही उनके पास दूसरों की कंपनी तक पहुंच हो या नहीं। ऐसा व्यक्ति, उदाहरण के लिए, अपने आस-पास की दुनिया को तबाह, सुनसान और सामग्री के बिना बताता है; गहरे एकांत की भावना को आंतरिक शून्यता के रूप में भी वर्णित किया जा सकता है, इस मामले में व्यक्ति आमतौर पर कहता है कि वह शून्यता, सुन्नता, उदासीनता का अनुभव करता है।

"... सामाजिक अलगाव के प्रकार का अकेलापन आकर्षक सामाजिक संबंधों के अभाव में उत्पन्न होता है, और इस अनुपस्थिति की भरपाई ऐसे रिश्तों में शामिल करके की जा सकती है।"

उम्र के साथ, अकेलेपन को भड़काने वाले व्यक्तित्व लक्षण तेज हो जाते हैं।

पोलिश मनोवैज्ञानिक एल। शिमोनोवा ने अकेलेपन से ग्रस्त लोगों के व्यवहार के प्रकारों को समूहबद्ध करने का प्रयास किया।

1. एक व्यक्ति की आत्म-पुष्टि की आवश्यकता, जब ध्यान केवल अपनी सफलता पर होता है।

2. व्यवहार में एकरूपता। एक व्यक्ति अपने द्वारा चुनी गई एक निश्चित भूमिका से बाहर निकलने में सक्षम नहीं है और इसलिए अन्य लोगों के संपर्क में शिथिलता, मुक्ति, स्वाभाविकता बर्दाश्त नहीं कर सकता है।

3. अपने रिश्ते पर ध्यान दें। आयोजन स्वजीवनऔर उसकी आंतरिक स्थिति उसे असाधारण लगती है। वह संदिग्ध है, उदास पूर्वाभास से भरा है, अपने स्वास्थ्य के लिए बहुत डरता है।

4. गैर-मानक व्यवहार, जब विश्वदृष्टि और कार्य इस समूह में स्थापित नियमों और मानदंडों के अनुरूप नहीं होते हैं। इस तरह के व्यवहार में दो कारण पाए जा सकते हैं: उनमें से एक दुनिया की दृष्टि की मौलिकता है, कल्पना की मौलिकता है, जो अक्सर उन प्रतिभाशाली लोगों को अलग करती है जो अपने समय से आगे हैं। दूसरा दूसरों के साथ विचार करने की अनिच्छा है। आदमी को यकीन है कि हर किसी को उसके अनुकूल होना चाहिए। मैं करंट के खिलाफ नहीं हूं, लेकिन करंट मेरे खिलाफ है।

5. एक व्यक्ति के रूप में खुद को कम आंकना और इसलिए दूसरों के प्रति उदासीन होने का डर। आमतौर पर, यह व्यवहार कम आत्मसम्मान वाले शर्मीले लोगों के लिए विशिष्ट है, जो हमेशा पृष्ठभूमि में रहने का प्रयास करते हैं। ऐसे व्यक्ति को अक्सर अस्वीकार नहीं किया जाता है, लेकिन यह ध्यान नहीं दिया जाता है कि वह दर्दनाक अनुभव कर रहा है।

अकेलेपन के अनुभव से जुड़ी इन विशेषताओं के साथ, संघर्ष के रूप में ऐसी विशेषता है, जो कि न केवल संघर्ष को बढ़ाने की प्रवृत्ति है, बल्कि अक्सर मानव संघर्ष की जटिल स्थितियों को भी बढ़ाती है।

ये सभी विशेषताएँ न केवल संचार को बाधित करती हैं, बल्कि लोगों के बीच अंतरंग-व्यक्तिगत संबंधों की स्थापना को भी रोकती हैं, एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति की स्वीकृति। यह इस प्रकार के पारस्परिक संबंधों का अभाव है जो एक व्यक्ति अकेलेपन के रूप में अनुभव करता है।

किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। जो लोग वृद्धावस्था तक जीवित रहे हैं, उनके लिए कुछ हद तक एकाकी जीवन अपरिहार्य है।

अमेरिकी समाजशास्त्री पर्लमैन और उनके सहयोगी डैनियल द्वारा किए गए अध्ययन ने अकेले रहने वाले बूढ़े लोगों की तुलना में पुराने अकेले लोगों के बीच अकेलेपन के तथ्यों का खुलासा किया। यह पता चला कि दोस्तों या पड़ोसियों के साथ सामाजिक संपर्क रिश्तेदारों के साथ संपर्क की तुलना में भलाई पर अधिक प्रभाव डालते हैं। मित्रों और पड़ोसियों के साथ संपर्क ने उनके अकेलेपन की भावना को कम किया और दूसरों से उनके आत्म-मूल्य और सम्मान की भावना को बढ़ाया, जबकि परिवार के सदस्यों के संपर्क ने बुजुर्ग व्यक्ति के मनोबल को प्रभावित नहीं किया।

अकेलेपन का एक और पहलू है कि महिलाओं की तुलना में पुरुष अधिक बार इसका शिकार होते हैं। यह अकेलापन है, जो शारीरिक गतिविधियों में कमी के साथ-साथ बौद्धिक गतिविधियों के भंडार के परिणामस्वरूप आता है। न केवल महिलाएं पुरुषों की तुलना में अधिक समय तक जीवित रहती हैं, बल्कि वे आम तौर पर उम्र बढ़ने के प्रभावों के प्रति कम संवेदनशील होती हैं। वृद्ध महिलाएं, एक नियम के रूप में, पुरुषों की तुलना में अधिक आसानी से घर में जाने का प्रबंधन करती हैं। अधिकांश वृद्ध महिलाएं अधिकांश वृद्ध पुरुषों की तुलना में अधिक बार घर की छोटी-छोटी चीजों में डुबकी लगाने में सक्षम होती हैं। सेवानिवृत्ति के साथ, पुरुषों के लिए घरेलू कामों की संख्या कम हो जाती है, लेकिन उनकी पत्नी के लिए घरेलू कामों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।

महिलाएं अपने स्वास्थ्य के प्रति अधिक चौकस रहती हैं। अपने स्वास्थ्य की देखभाल करने के अलावा, कई वृद्ध महिलाएँ अपने पति के स्वास्थ्य का ध्यान रखती हैं, और इससे भी अधिक जब वे बड़ी हो जाती हैं। अब यह सुनिश्चित करना उसकी जिम्मेदारी है कि वह समय पर डॉक्टर के पास जाए, उसके आहार, उपचार की निगरानी करे और उसकी गतिविधियों को समायोजित करे। अतः विवाह स्त्रियों की अपेक्षा वृद्ध पुरुषों के लिए अधिक लाभदायक है। इसलिए, महिलाओं को अकेलेपन का कम खतरा होता है, क्योंकि पुरुषों की तुलना में उनकी सामाजिक भूमिकाएँ अधिक होती हैं।

अध्ययनों से पता चला है कि विधवा पुरुष विवाहित पुरुषों की तुलना में अधिक अकेले होते हैं, और विवाहित और विधवा महिलाओं के अकेलेपन की भावनाओं में कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं होता है। यह वृद्ध पुरुषों और महिलाओं में खाली समय के संगठन में अंतर के कारण है। पुरुष एकांत से संबंधित गतिविधियों में संलग्न होना पसंद करते हैं, जबकि महिलाएं अपना खाली समय विभिन्न प्रकार की सामाजिक गतिविधियों में लगाती हैं। हालाँकि अधिकांश वृद्ध लोग अपने सामाजिक संबंधों को संतोषजनक पाते हैं और अकेलापन महसूस नहीं करते हैं, उनमें से कुछ अभी भी अकेलापन महसूस करते हैं। किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।

अकेलेपन के मुख्य कारण यह हैं कि वृद्धावस्था में एक व्यक्ति अपनी पूर्व सामाजिक भूमिकाओं, अधिकारों को खो देता है, अक्सर अपने रिश्तेदारों और दोस्तों को खो देता है, उन बच्चों से अलग हो जाता है जिन्होंने स्वतंत्रता प्राप्त कर ली है, कुछ आध्यात्मिक गिरावट शुरू हो जाती है, जिससे चक्र संकुचित हो जाता है हितों और सामाजिक संपर्कों की। सक्रिय सामाजिक संबंध कारकों की एक विस्तृत श्रृंखला से प्रभावित होते हैं, जो बाद के जीवन में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं। वृद्ध लोगों के लिए, इनमें से एक कारक स्वास्थ्य है।

वृद्ध लोगों के अकेलेपन और अलगाव की समस्या भी समाज द्वारा उनकी मांग की कमी की समस्या है - अकेलापन न केवल रहने की स्थिति के संदर्भ में, बल्कि बेकार होने की भावना में भी, जब कोई व्यक्ति मानता है कि उसे गलत समझा गया, उसे कम करके आंका गया। यह नकारात्मक भावनाओं और अवसाद को जन्म देता है।

साथ ही, वृद्धावस्था में अकेलेपन की समस्या इस तरह की एक विशिष्ट विशेषता को मजबूर एकांत के रूप में प्राप्त करती है, जिसका कारण शारीरिक कमजोरी, रोजमर्रा की स्वच्छता और घरेलू मुद्दों को हल करने में कठिनाइयाँ हैं।

इस तथ्य के बावजूद कि वृद्ध लोगों की समस्याओं को मीडिया में, अधिकारियों में, कानून में घोषित किया जाता है, वे अभी तक वास्तविक मनोवैज्ञानिक और सामाजिक अर्थों में हल नहीं हुए हैं। समाज कार्य की प्रणाली अभी भी इसे हल करने का पहला प्रयास कर रही है, इस समस्या को हल करने के तंत्र और तरीके विकसित कर रही है। निम्नलिखित कार्यों को हल करने वाले उच्च योग्य विशेषज्ञों द्वारा बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या के कार्यान्वयन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाएगी:

· बुजुर्गों को सामाजिक सहायता में सुधार करना, उन्हें स्वतंत्रता और सापेक्ष स्वायत्तता बनाए रखने की अनुमति देना;

· बुजुर्गों के रोजगार के नए रूपों और तरीकों की तलाश करें।

इस प्रकार, अकेलापन एक व्यक्ति की एक बहुत ही महत्वपूर्ण घटना है, जिसके लिए सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता होती है। प्रत्येक प्रकार का अकेलापन आत्म-चेतना का एक विशेष रूप है, जो किसी व्यक्ति के जीवन की दुनिया को बनाने वाले संबंधों के टूटने का संकेत देता है। अकेलेपन के प्रकारों को जानने से एक अकेले व्यक्ति के अनुभवों का पता लगाना संभव हो जाता है, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक ध्यान से विश्लेषण करना और जीवन पर अकेलेपन के प्रभाव का मूल्यांकन करना भी संभव हो जाता है।

अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।

1.3 बुजुर्गों और MUKTSSON "सद्भाव" के विकलांगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के उदाहरण पर एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधियाँ

सामाजिक कार्य पेशेवर रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञ द्वारा उन लोगों की मदद करने के लिए की जाने वाली गतिविधि है जिन्हें इसकी आवश्यकता है, जो बाहरी सहायता के बिना अपने जीवन की समस्याओं को हल करने में असमर्थ हैं।

बुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य में उन लोगों को व्यावहारिक सहायता प्रदान करना शामिल है जिनके पास कम भौतिक स्तर है, जो विभिन्न पुरानी बीमारियों से पीड़ित हैं, साथ ही साथ उनके शारीरिक अस्तित्व के लिए अनुकूल स्थिति बनाने और उनकी सामाजिक गतिविधि को बनाए रखने में शामिल हैं। बुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य को दो स्तरों पर माना जा सकता है:

काम के बारे में जानकारी "बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या को हल करने में एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधि के अवसर (उदाहरण के लिए Ustyuzhna में MU KTSSON "सद्भाव" के बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के उदाहरण पर) )"

परिचय

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्गों का अकेलापन

1.1 एक सामाजिक समूह के रूप में वृद्ध लोग

1.2 बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या

1.3 Ustyuzhna में MUKTSSON "सद्भाव" के बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के उदाहरण पर एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधियाँ

2.1 संगठन और अनुसंधान के तरीके

2.2 परिणामों, निष्कर्षों और सिफारिशों का प्रसंस्करण और विश्लेषण

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

अनुप्रयोग

परिचय

बुजुर्गों का हिस्सा और पृौढ अबस्थाहाल के वर्षों में रूस की कुल जनसंख्या में काफी वृद्धि हुई है। जनसंख्या की औसत आयु अधिक हो रही है, और बच्चों, किशोरों और युवाओं की संख्या घट रही है, जिसे "जनसांख्यिकीय क्रांति" कहा जाता है। नतीजतन, एकाकी बुजुर्गों की संख्या केवल बढ़ेगी।

वृद्धावस्था, लोगों के जीवन की अवधि के रूप में, चिकित्सा क्षेत्र और समाज के सामाजिक और व्यक्तिगत जीवन के मुद्दों, सेवानिवृत्ति की उम्र में अनुकूलन की मनोवैज्ञानिक कठिनाइयों दोनों में कई मूलभूत समस्याओं को शामिल करती है। इस अवधि के दौरान, बुजुर्गों के लिए कई समस्याएं उत्पन्न होती हैं, क्योंकि बुजुर्ग "निम्न मोबाइल" आबादी की श्रेणी के होते हैं और समाज के सबसे कम संरक्षित, सामाजिक रूप से कमजोर हिस्से होते हैं और उन्हें भौतिक, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक समर्थन की आवश्यकता होती है।

इसके अलावा, बुजुर्गों की सामाजिक असुरक्षा पारिवारिक संपर्कों के नुकसान से जुड़ी है: जीवनसाथी की मृत्यु हो जाती है। वयस्क बच्चे अपने माता-पिता से अलग हो जाते हैं, कभी-कभी केवल शारीरिक रूप से, लेकिन अधिक बार भावनात्मक रूप से स्वयं होने की आवश्यकता से बाहर होते हैं और अपनी समस्याओं और रिश्तों से निपटने के लिए समय और अवसर प्राप्त करते हैं। उम्र के साथ अकेलेपन का डर आता है, जो खराब स्वास्थ्य और मृत्यु के भय के कारण होता है।

हालाँकि, रिश्तेदारों की उपस्थिति एक अकेले अस्तित्व के खिलाफ बीमा नहीं है, कई बुजुर्ग लोग रिश्तेदारों के साथ रहते हैं, लेकिन उनके पास उचित भावनात्मक, भौतिक, सामाजिक समर्थन नहीं होता है।

वृद्धावस्था में, मनोवैज्ञानिक समस्याएं अक्सर उत्पन्न होती हैं, खासकर जब जीवन और संचार का एक अभ्यस्त तरीका टूट जाता है, सेवानिवृत्ति के संबंध में, अकेलेपन की शुरुआत के साथ, जो भावनात्मक और अस्थिर विकारों के उद्भव, अवसाद और व्यवहार संबंधी विकारों के उद्भव की ओर ले जाता है। परिवर्तन।

एक और सामाजिक समस्या तब पैदा होती है जब हम वृद्धावस्था के मूल्यों को जीवन की उम्र के रूप में आंकने लगते हैं, और यहाँ सामाजिक रूढ़ियाँ बहुत महत्वपूर्ण हो जाती हैं। समाज में वृद्ध लोगों के साथ दो तरह से व्यवहार किया जाता है: नकारात्मक और सकारात्मक। वृद्ध लोगों के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण व्यवहार, भलाई और यहां तक कि वृद्ध लोगों के स्वास्थ्य की स्थिति पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है जो समाज में खुद को अतिश्योक्तिपूर्ण मानते हैं। वृद्ध लोग अधिक से अधिक लावारिस होते जा रहे हैं, इसलिए, एक मानवीय, मानवतावादी स्थिति से, परंपराओं और सांस्कृतिक विरासत के वाहक के रूप में वृद्ध लोगों के सामाजिक मूल्य की मान्यता, जीवन के बाद के वर्षों की सामाजिक गतिविधि के बारे में आधुनिक वैज्ञानिक ज्ञान को बढ़ावा देना "सफल" उम्र बढ़ने के तरीकों के बारे में बहुत महत्व है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि वृद्ध लोगों को शारीरिक और भावनात्मक अकेलेपन का शिकार न बनाया जाए, उन्हें अलग-थलग न किया जाए, बल्कि इसके विपरीत सहयोग के नए रूपों की खोज की जाए।

उपरोक्त सभी और इस विषय को परिभाषित करता है।

अध्ययन का उद्देश्य: एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन।

अध्ययन का विषय: बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या को हल करने में एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की संभावनाएं।

उद्देश्य: बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या को हल करने में बुजुर्गों और विकलांगों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की संभावनाओं का अध्ययन करना।

नामित लक्ष्य के आधार पर, कार्यों का गठन किया गया।

1. बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या पर साहित्य का विश्लेषण करें।

2. बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधियों की विशेषताओं को प्रकट करना।

3. वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या की पहचान करने के लिए शोध करें।

बुजुर्गों के साथ काम करने वाले सामाजिक कार्यकर्ताओं, सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए यह काम उपयोगी हो सकता है।

काम में सैद्धांतिक तरीकों, अनुभवजन्य (दस्तावेज़ विश्लेषण, पूछताछ), गणितीय प्रसंस्करण की विधि का उपयोग किया गया था।

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्गों का अकेलापन

1.1 एक सामाजिक समूह के रूप में वृद्ध लोग

बुजुर्ग उन लोगों को संदर्भित करता है जो सेवानिवृत्ति की आयु तक पहुंच चुके हैं। इस प्रकार, रूस में, 55 से अधिक महिलाएं और 60 से अधिक पुरुष इस परिभाषा के अंतर्गत आते हैं। यदि आप विश्व स्वास्थ्य संगठन के वर्गीकरण का पालन करते हैं, तो वे 75 वर्ष की आयु में "वृद्ध" और 90 वर्ष की आयु में "दीर्घायु" हो जाएंगे। हालाँकि, हाल के वर्षों में, "पुराने" और "बूढ़े लोगों" की शर्तों को धीरे-धीरे जेरोन्टोलॉजिकल साहित्य में छोड़ दिया गया है, अधिक से अधिक बार हम बुजुर्गों और बहुत पुराने लोगों के बारे में बात कर रहे हैं।

बुजुर्गों में अलग-अलग लोग शामिल हैं - अपेक्षाकृत स्वस्थ और मजबूत से लेकर बहुत पुराने लोग जो बीमारियों से बोझिल हैं, विभिन्न सामाजिक स्तरों के लोग, शिक्षा के विभिन्न स्तर, अलग-अलग रुचियां हैं। वृद्ध लोगों की श्रेणी में परिवर्तन के साथ, न केवल समाज के साथ संबंध अक्सर मौलिक रूप से बदलते हैं, बल्कि मूल्य अभिविन्यास, जीवन का अर्थ, खुशी, अच्छाई, बुराई, जीवन शैली, दैनिक दिनचर्या, लक्ष्य और उद्देश्य, सामाजिक चक्र भी बदलते हैं।

बुजुर्ग लोग मानसिक और पर अधिक ध्यान देते हैं शारीरिक हालत. वृद्धावस्था के करीब, समय तेजी से बहने लगता है, लेकिन बहुत कम अलग-अलग घटनाएं होती हैं। इसी समय, एक सक्रिय जीवन शैली का नेतृत्व करने वाले लोग भविष्य पर अधिक ध्यान देते हैं, जबकि निष्क्रिय लोग अतीत पर अधिक ध्यान देते हैं। इसलिए, पूर्व अधिक आशावादी हैं, वे वास्तव में अपने आप में परिवर्तन का अनुभव करते हैं।

वृद्धावस्था की सामाजिक समस्याएँ समाज के विकास के साथ-साथ उत्पन्न हुईं। उन्हें वृद्ध लोगों के संबंध में समाज द्वारा ली गई स्थिति में व्यक्त किया गया था और वृद्ध लोगों ने अन्य आयु समूहों के बीच किस वास्तविक स्थान पर कब्जा कर लिया था, उन्होंने समाज में क्या कार्य किए। वृद्धावस्था के प्रति समाज के दृष्टिकोण की दो मुख्य परंपराएँ हैं।

पहला, प्राचीन मिस्र, वृद्धावस्था को "अन्य लोगों के बीच एक व्यक्ति की सबसे सम्मानजनक स्थिति" कहा जाता है, "एक बुजुर्ग व्यक्ति एकमात्र व्यक्ति है जो देवताओं के करीब है", "वृद्धावस्था एक खुशहाल और शांत अवस्था है व्यक्ति ”, आदि।

दूसरा संयमी है। स्पार्टा में एक कहावत थी: "बूढ़े आदमी की तुलना में आवारा कुत्ता होना बेहतर है।" कमजोर बूढ़े लोगों को चट्टान से रसातल में फेंक दिया गया था, और पुराने स्पार्टन ने इस तरह के अंत को स्वाभाविक माना। अब तक बुजुर्गों की स्थिति में विभिन्न देशआप या तो प्राचीन मिस्र या स्पार्टन मॉडल देख सकते हैं। हर बुजुर्ग व्यक्ति असाध्य रोगों के बोझ तले दबा हुआ है। जैसे ही कोई व्यक्ति उम्र का होना शुरू करता है और 20 से 30 साल तक बीमार हो जाता है, वे दिखाई देते हैं। पैथोलॉजिस्ट अच्छी तरह से जानते हैं कि वृद्ध लोग अपनी पुरानी बीमारियों से नहीं मरते हैं, भले ही ऐसा हो हाइपरटोनिक रोग, कोरोनरी हृदय रोग और अन्य (वे 40 से 50 वर्ष की आयु में अधिक बार मरते हैं)।

प्रमुख रोगविज्ञानी आई.वी. डेविडोव्स्की ने सभी पुरानी बीमारियों में उम्र बढ़ने के लक्षण देखने का प्रस्ताव दिया। लेकिन इसके लिए बुजुर्गों के लिए एक विशेष व्यावहारिक दृष्टिकोण की भी आवश्यकता होगी। हालाँकि, लंबे समय से बीमार लोग पॉलीक्लिनिक में कतारों में बैठे रहते हैं, और अस्पताल में हर दूसरे या तीसरे बिस्तर पर भी उनका कब्जा होता है। डॉक्टर अक्सर उनके साथ "संयमी तरीके से" व्यवहार करते हैं, क्योंकि रोगी को विभाग में रखने या दवा खरीदने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं होता है।

वृद्धावस्था में भावनात्मक स्थिति भी बिगड़ जाती है।

उम्र बढ़ने का सामाजिक सिद्धांत

पिछली शताब्दी के 60 के दशक के बाद से, सैद्धांतिक विचारों को तैयार करने के लिए कई प्रयास किए गए हैं जो जनसंख्या उम्र बढ़ने की प्रक्रिया के अनुभव, सूचना और अवलोकन को सारांशित करते हैं और आधुनिक समाज में वृद्ध लोगों की भूमिका की व्याख्या करते हैं।

1. "अलगाव का सिद्धांत" उम्र बढ़ने को एक अपरिहार्य आपसी अलगाव के रूप में समझता है, जिससे उम्र बढ़ने वाले व्यक्ति और अन्य व्यक्तित्वों के बीच बातचीत का अभाव होता है। जब उम्र बढ़ने की प्रक्रिया समाप्त हो जाती है, तो व्यक्ति और समाज के बीच मध्य युग में जो संतुलन मौजूद था, वह एक नए संतुलन का मार्ग प्रशस्त करता है, जो कि संबंधों की एक संशोधित प्रकृति की विशेषता है। सामाजिक बंधनों के क्रमिक विनाश का अर्थ है मृत्यु के बाद के कार्य की तैयारी। "सामाजिक वापसी" की प्रक्रिया का पता चलता है - यह सामाजिक भूमिकाओं का नुकसान है, सामाजिक संपर्कों का प्रतिबंध, भौतिक मूल्यों का कमजोर होना, स्वयं में वापसी।

2. "गतिविधि का सिद्धांत" और इसके समर्थकों का मानना है कि मध्यम आयु में, सामान्य उम्र बढ़ने के साथ, जब भी संभव हो सामाजिक संपर्क और गतिविधि को बनाए रखा जाना चाहिए। वृद्धावस्था की शुरुआत में, एक व्यक्ति को उन्हीं जरूरतों और इच्छाओं को बनाए रखना चाहिए जो पहले उसकी विशेषता थीं। उम्र बढ़ने के इस सिद्धांत के अनुसार, "मध्य आयु को बनाए रखने के लिए चल रहे संघर्ष।"

3. "जीवन पथ के विकास और निरंतरता का सिद्धांत।" इस सिद्धांत की स्थिति से, एक वृद्ध व्यक्ति के जीवन की पर्याप्त समझ के लिए, उसके पिछले जीवन चरणों की बारीकियों को जानना आवश्यक है। जीवन के प्रत्येक चरण का व्यक्तिगत अनुभव व्यक्ति को अगले चरण में नई सामाजिक भूमिकाओं और कार्यों के अधिग्रहण और पूर्ति के लिए तैयार करता है। वृद्धावस्था "पुरानी जीवन शैली के संरक्षण के लिए एक युद्धक्षेत्र है।" बहुमुखी अनुकूलन और पिछली स्थिति के संरक्षण के साथ सामान्य उम्र बढ़ना संभव है।

4. "नामकरण और भौतिकता का सिद्धांत।" वृद्धावस्था को विचलन की स्थिति के रूप में दर्शाता है। पुराने की स्थिति बहिष्कृत की स्थिति है, कम आय, सीमित अवसर। वृद्ध लोगों की स्थिति पर समाज के युवा और परिपक्व सदस्यों के विचार मेल खाते हैं: वे बेकार हैं, उन्होंने अपनी सभी क्षमताओं को खो दिया है, उन्हें खुद पर विश्वास नहीं है, और इसी तरह। वृद्धावस्था की मुख्य विशेषता निष्क्रियता है। समाज के सक्षम और सक्रिय भाग को निष्क्रिय वृद्ध लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए सामाजिक कार्यक्रमों का विकास करना चाहिए।

5. आयु स्तरीकरण का सिद्धांत, उम्र और सामाजिक संबंधों में समाज के विभाजन को ध्यान में रखते हुए, विभिन्न पीढ़ियों की विशेषताओं को समझाने में मदद करता है, जीवन शैली पर ध्यान केंद्रित करता है और सामान्य सुविधाएंएक निश्चित आयु वर्ग के लिए विशिष्ट। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि वृद्ध लोगों की प्रत्येक पीढ़ी अद्वितीय होती है और उसका केवल अपना अंतर्निहित अनुभव होता है।

6. "अल्पसंख्यकों का सिद्धांत" "उपसंस्कृति का सिद्धांत।" वृद्धावस्था के सामाजिक पहलुओं की व्याख्या कीजिए। पहले बुजुर्गों को कम सामाजिक आर्थिक स्थिति वाले अल्पसंख्यक समूह के रूप में मानता है। दूसरा वृद्ध लोगों को एक विशेष उपसंस्कृति से संबंधित करता है: सबसे पहले, वृद्ध आयु वर्ग के लोगों के बीच एक विशेष निकटता; दूसरे, जनसंख्या के अन्य समूहों के साथ उनकी बातचीत की विशेषताएं।

मानव जीवन की विशेषता लंबे बचपन और लंबी उम्र है। मृत्यु के बाद भी, लोग अपने काम के परिणाम, संचित नैतिक मूल्यों और अनुभव के कारण मानव समुदाय में बने रहते हैं।

वृद्ध लोगों में अन्य पीढ़ियों के समान कई गुण होते हैं। लेकिन बुजुर्गों के पास एक चीज है जो दूसरों के पास नहीं है और न ही हो सकती है। यह जीवन का ज्ञान, ज्ञान, मूल्य, जीवन का सबसे समृद्ध अनुभव है।

वृद्ध लोगों की मुख्य समस्या यह है कि वे हमेशा नहीं जानते कि कैसे करना है सर्वोत्तम संभव तरीके सेइसका इस्तेमाल करें। इसलिए, बुजुर्गों को नैतिक, मनोवैज्ञानिक, संगठनात्मक समर्थन प्रदान करना आवश्यक है, लेकिन इस तरह से कि इसे पूर्ण संरक्षकता के रूप में नहीं माना जाता है। वृद्ध लोगों को एक पूर्ण जीवन का अधिकार है। यह तभी संभव है जब वे स्वयं उनसे संबंधित मुद्दों को सुलझाने में सक्रिय रूप से भाग लें।

बुजुर्गों की मनोवैज्ञानिक समस्याएं

बुजुर्गों के दोस्तों और रिश्तेदारों को खोने से लोग अकेलेपन का अनुभव करते हैं, दूसरों का ध्यान खो देते हैं, सामाजिक परिवेश से आत्म-अलगाव हो जाता है।

अमेरिकी मनोवैज्ञानिकों ने वृद्ध लोगों की पांच मुख्य प्रकार की जीवन स्थितियों की पहचान की है।

1. "रचनात्मक स्थिति"। इस स्थिति वाले लोग जीवन भर शांत, वाजिब, हंसमुख रहे हैं। वे बुढ़ापे में भी इन लक्षणों को बनाए रखते हैं, वे जीवन से खुश हैं, सक्रिय हैं, एक दूसरे की मदद करने का प्रयास करते हैं। वे अपनी उम्र और बीमारियों को त्रासदी नहीं बनाते, वे अन्य लोगों के साथ संपर्क की तलाश में रहते हैं।

2. "आश्रित स्थिति"। यह उन लोगों में निहित है जो वास्तव में अपने पूरे जीवन पर भरोसा नहीं करते थे, कमजोर इच्छाशक्ति वाले, आज्ञाकारी, निष्क्रिय थे। उम्र बढ़ने पर, वे मदद, मान्यता चाहते हैं, और उन्हें प्राप्त नहीं करने पर वे दुखी और आहत महसूस करते हैं।

3. "रक्षात्मक स्थिति"। यह उन लोगों में बनता है जो "कवच से ढके हुए" होते हैं। वे लोगों के साथ तालमेल नहीं चाहते हैं, वे किसी से मदद नहीं लेना चाहते हैं, वे बंद रहते हैं, खुद को लोगों से दूर रखते हैं, अपनी भावनाओं को छिपाते हैं। वे वृद्धावस्था से घृणा करते हैं, क्योंकि यह उन्हें आश्रित होने के लिए बाध्य करती है।

4. "दुनिया से दुश्मनी की स्थिति।" यह उन लोगों के लिए विशिष्ट है जो पर्यावरण और समाज को दोष देते हैं, जो कि उनकी राय में, उनके पिछले जीवन की सभी असफलताओं के लिए जिम्मेदार हैं। इस प्रकार के लोग शंकालु, आक्रामक, किसी पर भरोसा नहीं करने वाले, किसी पर निर्भर नहीं रहने वाले और बुढ़ापे से चिढ़ने वाले होते हैं।

5. "अपने और अपने जीवन के प्रति शत्रुता की स्थिति।" इस स्थिति के लोग निष्क्रिय होते हैं, अवसाद के शिकार होते हैं, उनमें रुचियों और पहल की कमी होती है। ऐसे लोग अपने आप को अकेला और अनावश्यक मानते हैं, वे अपने जीवन को असफल मानते हैं, वे बिना किसी डर के मृत्यु को एक दुखी अस्तित्व से मुक्ति मानते हैं।

यह टाइपोलॉजी वृद्ध लोगों के व्यवहार और जीवन की वास्तविक तस्वीर को दर्शाती है। यह एक बुजुर्ग व्यक्ति के कार्यों का आकलन करने के लिए, उसके साथ संचार के रूपों और तरीकों की पसंद के लिए एक उद्देश्यपूर्ण दृष्टिकोण की अनुमति देता है।

वृद्धावस्था में, लोग शायद ही कभी नई जीवन स्थिति विकसित करते हैं। अक्सर नई परिस्थितियों के प्रभाव में वृद्धावस्था की ओर परिपक्व उम्र की जीवन स्थिति बढ़ जाती है।

वृद्ध लोगों के व्यवहार, मनोवैज्ञानिक, भावनात्मक लक्षणों का ज्ञान समाज कार्य विशेषज्ञों के लिए आवश्यक है ताकि वे उन्हें वैसे ही स्वीकार कर सकें जैसे वे हैं। एक बुजुर्ग व्यक्ति की मदद करना, सबसे पहले, उसकी दुनिया को देखना और स्वीकार करना है।

इस प्रकार, बुढ़ापा अपने साथ सामान्य जीवन स्तर, बीमारी और कठिन भावनात्मक अनुभवों में बदलाव लाता है। बुजुर्ग लोग जीवन के किनारे पर हैं। आर्थिक और मानसिक परेशानी होती है।

सेवानिवृत्ति, प्रियजनों की हानि, दोस्तों, बीमारी इस तथ्य की ओर ले जाती है कि एक व्यक्ति का जीवन गरीब हो जाता है, सकारात्मक भावनाएं कम हो जाती हैं, अकेलेपन और बेकार की भावना पैदा होती है।

लेकिन बुजुर्गों की सबसे महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक समस्या समाज में मांग में नहीं होना है।

यह सब सामाजिक सहायता और समर्थन के लिए बुजुर्गों की आवश्यकता में वृद्धि के लिए सामग्री और शारीरिक निर्भरता की स्थिति की ओर जाता है।

1.2 एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्गों का अकेलापन

अकेलापन वैज्ञानिक रूप से सबसे कम विकसित सामाजिक अवधारणाओं में से एक है।

अकेलापन एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थिति है जो सामाजिक संपर्कों की कमी या अनुपस्थिति, व्यक्ति के व्यवहारिक या भावनात्मक असंतोष, उसके संचार की प्रकृति और चक्र की विशेषता है।

अकेलापन कारक:

महसूस करना जब दूसरों के साथ दूरी बढ़ जाती है;

एकाकी जीवन शैली के परिणामों का डर;

परित्याग, लाचारी, अपने अस्तित्व की अनुपयोगिता की भावना।

अकेलेपन की भावना वृद्धावस्था में विशेष रूप से प्रासंगिक होती है।

समाजशास्त्र में अकेलापन तीन प्रकार का होता है।

अकेलेपन के विभिन्न प्रकारों में, रॉबर्ट एस वीस का काम सबसे दिलचस्प है। वीस के अनुसार, "वास्तव में दो भावनात्मक अवस्थाएँ हैं जिन्हें अनुभव करने वाले लोग अकेलापन मानते हैं।" उन्होंने इन राज्यों को भावनात्मक अलगाव और सामाजिक अलगाव कहा। पहला, उनकी राय में, किसी विशेष व्यक्ति के प्रति लगाव की कमी के कारण होता है, दूसरा - सामाजिक संचार के सुलभ चक्र की कमी के कारण।

उम्र के साथ, अकेलेपन को भड़काने वाले व्यक्तित्व लक्षण तेज हो जाते हैं।

1. एक व्यक्ति की आत्म-पुष्टि की आवश्यकता, जब ध्यान केवल अपनी सफलता पर होता है।

3. अपने रिश्ते पर ध्यान दें। उसके अपने जीवन की घटनाएँ और उसकी आंतरिक स्थिति उसे असाधारण लगती है। वह संदिग्ध है, उदास पूर्वाभास से भरा है, अपने स्वास्थ्य के लिए बहुत डरता है।

· बुजुर्गों के रोजगार के नए रूपों और तरीकों की तलाश करें।

अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।

1. वृहत स्तर।

इस स्तर पर काम में राज्य स्तर पर किए गए उपाय, समाज के हिस्से के रूप में वृद्ध लोगों के प्रति इसका रवैया शामिल है।

यह भी शामिल है:

· वृद्ध नागरिकों के हितों को ध्यान में रखते हुए सामाजिक नीति का निर्माण;

· संघीय कार्यक्रमों का विकास;

· चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, सलाहकार और अन्य प्रकार की सामाजिक सहायता सहित बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं की एक व्यापक प्रणाली का निर्माण;

· बुजुर्गों के साथ काम करने के लिए पेशेवरों का प्रशिक्षण|

2. सूक्ष्म स्तर।

यह कार्य प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति के व्यक्तित्व के स्तर पर माना जाता है, अर्थात्: चाहे वह परिवार में रहता हो या अकेला, स्वास्थ्य की स्थिति, आयु, पर्यावरण, समर्थन का "नेटवर्क", चाहे वह सामाजिक सेवाओं की सेवाओं का उपयोग करता हो और यहां तक कि उसके साथ सीधे तौर पर जुड़े रहने वाले सामाजिक कार्यकर्ता का व्यक्तित्व काम करता है।

सामाजिक सुरक्षा प्रणाली में बुजुर्ग नागरिकों के सभ्य जीवन को सुनिश्चित करने के लिए, समाज सेवा केंद्रों ने अकेले बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों को एक कठिन जीवन स्थिति में अनुकूलन करने में मदद करते हुए खुद को बहुत सकारात्मक रूप से साबित किया है।

केंद्र अपनी गतिविधियों को चार्टर के आधार पर करता है (परिशिष्ट 1 देखें)।

केंद्र का उद्देश्य सामाजिक सेवाओं के नागरिकों के अधिकारों के कार्यान्वयन में सहायता करना, उनके जीवन की सामाजिक-आर्थिक स्थितियों में सुधार करना, सामाजिक रूप से असुरक्षित नागरिकों, परिवारों, बच्चों को प्रदान करना है जो खुद को एक कठिन जीवन स्थिति में पाते हैं इसे दूर करने के लिए आवश्यक उपाय।

गैर-स्थिर परिस्थितियों में बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं का सर्वोच्च प्राथमिकता घर पर सामाजिक और घरेलू सेवाओं का प्रावधान है - सेवा का यह रूप अभी भी मांग में है।

घर पर सामाजिक सेवाओं का विभाग अस्थायी (6 महीने तक) या नागरिकों को सामाजिक और घरेलू सहायता के स्थायी प्रावधान के लिए अभिप्रेत है, जो आंशिक रूप से स्व-सेवा करने की क्षमता खो चुके हैं और निरंतर बाहरी देखभाल की आवश्यकता है।

शाखा को ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले कम से कम 60 लोगों के साथ-साथ शहरी आंशिक क्षेत्र में, जहां सार्वजनिक सुविधाएं नहीं हैं, और शहर में - कम से कम 120 लोगों की सेवा के लिए बनाया गया है।

विभाग का कार्य विभाग पर विनियमों (परिशिष्ट 2 देखें) के आधार पर किया जाता है, जिसे केंद्र के निदेशक द्वारा अनुमोदित किया जाता है।

विभाग के काम में मुख्य लक्ष्य क्लाइंट के अपने सामान्य परिवेश और सामाजिक वातावरण में यथासंभव विस्तार करना है। विभाग के कार्य का नेतृत्व प्रमुख द्वारा किया जाता है, जिसे नौकरी विवरण के अनुसार केंद्र के निदेशक द्वारा नियुक्त और बर्खास्त किया जाता है (परिशिष्ट 3 देखें)।

गृह देखभाल में प्रवेश के लिए आवश्यक दस्तावेज:

· कथन;

· होम केयर में प्रवेश के लिए contraindications की अनुपस्थिति पर चिकित्सा संस्थान का निष्कर्ष;

· सामग्री और रहने की स्थिति की परीक्षा का कार्य;

· पेंशन की राशि के बारे में जानकारी;

· परिवार की संरचना के बारे में जानकारी।

गृह देखभाल के लिए नागरिकों की स्वीकृति को केंद्र के निदेशक के आदेश से औपचारिक रूप दिया जाता है (परिशिष्ट 4 देखें)। उसे जिन सेवाओं की आवश्यकता होती है, उसके लिए ग्राहक के साथ बातचीत की जाती है।

यदि पेंशन वोलोग्डा ओब्लास्ट में प्रति व्यक्ति स्थापित निर्वाह न्यूनतम से कम है, तो राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाएं (अनुबंध 5 देखें) ग्राहकों को निःशुल्क प्रदान की जाती हैं। शुल्क के लिए सामाजिक सेवाएं प्रदान की जाती हैं:

· प्राप्त पेंशन और निर्वाह न्यूनतम के बीच के अंतर के 25% की राशि में, बशर्ते कि प्रति व्यक्ति औसत पारिवारिक आय 100 से 250% वोलोग्दा ओब्लास्ट में स्थापित प्रति व्यक्ति न्यूनतम निर्वाह से हो। आंशिक भुगतान की शर्तों पर ग्राहक के साथ एक समझौता किया गया है (परिशिष्ट 6 देखें);

· पूर्ण भुगतान के लिए, राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं के लिए टैरिफ के अनुसार, यदि प्राप्त पेंशन और निर्वाह न्यूनतम के बीच का अंतर 250% या वोलोग्दा ओब्लास्ट में प्रति व्यक्ति स्थापित निर्वाह न्यूनतम से अधिक है। पूर्ण भुगतान की शर्तों पर ग्राहक के साथ एक समझौता किया गया है।

अतिरिक्त सेवाएं (परिशिष्ट 7 देखें) जो कि राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल नहीं हैं, नागरिकों को Ustyuzhensky जिले में स्थापित भुगतान सामाजिक सेवाओं के लिए शुल्क के अनुसार पूर्ण भुगतान की शर्तों पर प्रदान की जाती हैं। अतिरिक्त सेवाओं के लिए क्लाइंट के साथ एक समझौता किया गया है (देखें परिशिष्ट 8)।

सामाजिक सेवाओं के भुगतान से प्राप्त धन को संस्था के खाते में जमा किया जाता है और सामाजिक सेवाओं के आगे के विकास के लिए 50% की राशि में और 50% की राशि में संस्था के सामाजिक कार्यकर्ताओं के पारिश्रमिक को प्रोत्साहित करने के लिए निर्देशित किया जाता है।

सेवाओं की संख्या और खर्च किए गए समय के आधार पर, ग्राहक 1, 2, 3 की आवश्यकता की डिग्री विभाग के प्रमुख के अनुरोध पर निर्धारित की जाती है (परिशिष्ट 9 देखें)।

आवश्यकता की डिग्री आयोग द्वारा निर्धारित की जाती है, जिसमें शामिल हैं: विभागों के प्रमुख, केंद्र के उप निदेशक, चिकित्सा कार्यकर्ता, मनोवैज्ञानिक। आवश्यकता की डिग्री एक प्रोटोकॉल में प्रलेखित है (परिशिष्ट 10 देखें)।

1 डिग्री - एक सामाजिक कार्यकर्ता एक ग्राहक से सप्ताह में 1-2 बार मिलता है और मिलने पर 1-2 घंटे खर्च करता है;

दूसरी डिग्री - एक सामाजिक कार्यकर्ता सप्ताह में 2-3 बार ग्राहक से मिलने जाता है और मिलने पर 2 से 3 घंटे बिताता है;

जटिलता की तीसरी डिग्री - एक सामाजिक कार्यकर्ता एक ग्राहक से सप्ताह में 4-5 बार मिलता है और मिलने पर 4 घंटे खर्च करता है।

घर पर सामाजिक सेवाओं का विभाग सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सेवाएं प्रदान करता है।

ग्राहकों की जरूरतों की जांच करके विभिन्न प्रकार केसेवाओं और सामाजिक कार्यकर्ताओं की रिपोर्ट के विश्लेषण के आधार पर (देखें परिशिष्ट 11), हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उन सभी को मुख्य रूप से सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता है, जैसे:

भोजन की खरीद और वितरण;

· जल वितरण;

· जलाऊ लकड़ी की डिलीवरी;

उपयोगिता बिलों के भुगतान में सहायता;

आवासीय परिसर की सफाई में सहायता;

· कचरा बाहर निकाल रहे हैं

सामाजिक-चिकित्सा, जैसे:

घर पर डॉक्टर को बुलाना;

स्वास्थ्य की निगरानी;

· दवाओं के प्रावधान में सहायता।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, जैसे:

· बातचीत, संचार, सुनना।

काम में सबसे कठिन काम: सुनने, समझने, क्षमा करने, कठिन जीवन की स्थिति से बाहर निकलने में मदद करने में सक्षम होना। ग्राहकों के व्यवहार में कई अप्रिय क्षण उम्र से संबंधित परिवर्तनों से जुड़े होते हैं, उनमें से लगभग सभी अकेलेपन की तीव्र भावना का अनुभव करते हैं। विशेषज्ञ को ग्राहक के जीवन में भावनात्मक और संकट की स्थितियों का सावधानीपूर्वक और परोपकारपूर्वक जवाब देना चाहिए, उनके व्यवहार और भावनाओं का सही आकलन करना चाहिए।

क्लाइंट को वैसे ही स्वीकार करने की आवश्यकता है जैसे वह है, लेकिन साथ ही सभी पर समान आवश्यकताएं नहीं थोपने के लिए, आपको सभी के लिए अपना दृष्टिकोण खोजने की आवश्यकता है। अपने काम में सही होना बहुत महत्वपूर्ण है, याद रखें कि कार्यों का लक्ष्य ग्राहक के हितों को निर्धारित करता है, जिसके संबंध में आपको लचीलापन और हीन भावना से छुटकारा पाने में मदद करने की इच्छा दिखाने की आवश्यकता होती है, यह समझाने के लिए कि एक व्यक्ति कर सकता है बिना किसी डर के सामाजिक सहायता का सहारा लेते हैं कि इससे उनकी प्रतिष्ठा गिर जाएगी। किसी विशेषज्ञ के काम में मुख्य बात किसी व्यक्ति के साथ संवाद करना है, चाहे वह कोई भी हो।

एक सामाजिक कार्यकर्ता वृद्ध लोगों को अकेलापन कम महसूस कराने में मदद करता है। आखिरकार, अक्सर, उनके अलावा, कोई भी वृद्ध लोगों के घरों में नहीं दिखता है।

Ustyuzhensky जिले में 6,400 पेंशनभोगी और विकलांग लोग हैं, उनमें से 3,700 ग्रामीण इलाकों में रहते हैं। शाखा 4 नगर पालिकाओं के क्षेत्र में ग्राहकों की सेवा करती है: मोदेंस्की, मेरेज़्स्की, मेज़ेंस्की, पर्स्की, जहां 585 पेंशनभोगी और विकलांग लोग रहते हैं। उनमें से केवल 90 घर-आधारित हैं। अधिकतर वे एकल (38%) और एकल-जीवित बुजुर्ग लोग हैं, जिनकी आयु 65 से 93 वर्ष है।

शाखा के सभी ग्राहक जिला केंद्र (20 से 50 किमी) से दूर के प्रदेशों में रहते हैं अच्छी सड़कें. यह सब कई सामाजिक मुद्दों के समाधान को जटिल बनाता है: विभिन्न दस्तावेजों का निष्पादन, चिकित्सा सेवाओं की प्राप्ति, अवकाश गतिविधियों का समाधान आदि। यह इस प्रकार है कि बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं का अधिकतम सन्निकटन विभाग के काम में मुख्य कार्य है।

इस संबंध में, एक तिमाही में एक बार एक निकास सामाजिक दिवस आयोजित किया जाता है। विभाग के प्रमुख वर्ष (महीने) के लिए एक कार्य योजना तैयार करते हैं (देखें परिशिष्ट 12), यात्राओं का कार्यक्रम विकसित करता है (देखें परिशिष्ट 13)। मौसम की स्थिति के आधार पर शेड्यूल पूरे वर्ष परिवर्तन के अधीन है। प्रस्थान के लिए टीम में आमतौर पर शामिल होते हैं: घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के प्रमुख, सलाहकार विभाग के प्रमुख, आपातकालीन विभाग के विशेषज्ञ, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग के विशेषज्ञ। नगर पालिकाओं के प्रशासन के साथ, प्रस्थान अग्रिम में निर्दिष्ट है, ग्राहकों को सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा सूचित किया जाता है।

सामाजिक दिवस के दौरान, कई मुद्दों का समाधान किया जाता है: सलाहकार सहायता प्रदान की जाती है, नागरिकों की आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए सामग्री और रहने की स्थिति का सर्वेक्षण किया जाता है, और घर पर ग्राहक सेवा की गुणवत्ता की जाँच की जाती है।

बुजुर्गों को केवल सामाजिक सहायता प्रदान करना ग्राहकों के लिए समाज के पूर्ण सदस्यों की तरह महसूस करने, एक सक्रिय जीवन जीने और अकेलापन और परित्यक्त महसूस न करने के लिए पर्याप्त नहीं है। ग्रामीण इलाकों में अवकाश गतिविधियों का आयोजन कठिन है, क्योंकि कोई क्लब, पुस्तकालय नहीं हैं, बस्तियों के बीच की दूरी काफी बड़ी है। इस संबंध में, काम के महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक मनोवैज्ञानिक समर्थन, सुनने की क्षमता, बातचीत जारी रखना, ग्राहक को शांत करना और एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माइक्रॉक्लाइमेट प्रदान करना है। जिला केंद्र में एक डे केयर यूनिट है, जो बुजुर्गों के लिए एक अवकाश केंद्र है। ऐसे विभाग का मुख्य कार्य बुजुर्गों को अकेलेपन, एकांत जीवन शैली पर काबू पाने में मदद करना है। जिला केंद्र के विपरीत, गाँव में ऐसी कोई शाखा नहीं है, इसलिए विभाग के प्रमुख गाँव के सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ मिलकर घर पर क्लबों का आयोजन करते हैं, जिससे वृद्ध लोगों का एक साथ मिलना, जन्मदिन मनाना संभव हो जाता है, और संवाद करें।

केंद्र में, एक मुखर समूह लगा हुआ है, जिसमें बुजुर्ग लोग, डे केयर विभाग के पूर्व ग्राहक, "उस्त्युझानोचका" शामिल हैं, जो ख़ुशी-ख़ुशी संगीत कार्यक्रमों के साथ ग्रामीण इलाकों की यात्रा करते हैं।

छुट्टियों की तैयारी में बहुत काम किया जाता है। हम शाखा के सभी ग्राहकों को छुट्टियों, विशेष रूप से विजय दिवस और बुजुर्गों के दिन, सालगिरह के जन्मदिन पर बधाई देते हैं। सामाजिक कार्यकर्ता एकाकी, गतिहीन ग्राहकों को चर्च के संपर्क में रखते हैं, धार्मिक परंपराओं से संबंधित अपने कार्यों को पूरा करते हैं।

ग्रामीण इलाकों में सामाजिक कार्य कठिन काम है। सामाजिक कार्य विशेषज्ञों को मनोविज्ञान, कानून, व्यावहारिक कार्य कौशल, दयालुता, ध्यान, लोगों के प्रति सम्मान जैसे मानवीय गुणों का ज्ञान होना आवश्यक है।

जीवन की गतिविधि से हमारे ग्रामीण ग्राहकों के अलगाव को खत्म करना, अकेलेपन और अस्तित्व की एकरसता पर काबू पाना मुख्य कार्य हैं जिन पर घर पर सामाजिक सेवा विभाग भविष्य में काम करेगा।

अध्याय दो

2.1 संगठन और अनुसंधान के तरीके

वृद्ध लोगों के अकेलेपन की समस्या के गहन अध्ययन के लिए हमने एक सर्वेक्षण किया (देखें परिशिष्ट 14)।

पूछताछ लोगों के एक परिभाषित समूह के लिए एक शोधकर्ता की एक लिखित अपील है, जिसे उत्तरदाता कहा जाता है, प्रश्नों के साथ, जिसकी सामग्री अनुभवजन्य संकेतकों के स्तर पर एक समस्या प्रस्तुत करती है, प्राप्त उत्तरों की सांख्यिकीय प्रसंस्करण और उनकी सैद्धांतिक व्याख्या।

उत्तरदाताओं की संख्या से पूछताछ निरंतर और चयनात्मक हो सकती है; भरने की विधि के अनुसार: प्रत्यक्ष (उत्तर स्वयं उत्तरदाता द्वारा दर्ज किए जाते हैं), अप्रत्यक्ष (उत्तर प्रश्नावली द्वारा दर्ज किए जाते हैं)।

उत्तरदाता और प्रश्नावली के बीच संचार की विधि आमने-सामने (प्रश्नावली की उपस्थिति में भरी हुई), दूरस्थ (निजी तौर पर) हो सकती है।

प्रक्रिया समूह और व्यक्तिगत हो सकती है।

प्रश्नावली के वितरण की विधि हो सकती है:

प्रेस (समाचार पत्रों के पन्नों पर);

· डाक (मेल द्वारा);

वितरण (हम खुद को वितरित करते हैं)।

प्रश्नावली में शामिल हैं:

परिचयात्मक भाग - प्रश्नावली के प्रश्नों का उत्तर देने के लिए उत्तरदाता की इच्छा को प्रेरित करने का मुख्य उद्देश्य, इसमें 8 घटक शामिल हैं:

1. प्रश्नावली का नाम;

2. प्रतिवादी से अपील;

3. सर्वेक्षण करने वाले संगठन का पदनाम;

4. सर्वेक्षण का उद्देश्य;

5. लक्ष्य प्राप्त करने के लिए प्रतिवादी का महत्व;

6. गुमनामी की गारंटी;

7. प्रश्नावली भरने की तकनीक;

8. आभार व्यक्त करना।

मुख्य भाग - विभिन्न प्रकार के प्रश्नों का प्रयोग किया जाता है।

बंद (उन्हें तैयार किए गए उत्तर दिए गए हैं), खुला (कोई उत्तर नहीं दिया गया है), अर्ध-बंद (उत्तर विकल्प हैं और एक अन्य कॉलम है जिसमें प्रतिवादी अपनी राय व्यक्त कर सकता है)।

पासपोर्ट।

अक्सर यह वाक्यांश के साथ शुरू होता है: कृपया अपने बारे में कुछ जानकारी प्रदान करें। केवल बंद प्रश्न शामिल हैं। प्रश्नों और सामग्री की संख्या इस बात से निर्धारित होती है कि उत्तरदाताओं के बारे में किस जानकारी की आवश्यकता है।

बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या के बारे में ग्राहकों की राय का अध्ययन करने के लिए हम घर पर समाज सेवा विभाग के ग्राहकों का सर्वेक्षण करते हैं।

नमूना।

बुजुर्गों और विकलांगों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के 30 ग्राहकों ने हमारे सर्वेक्षण में भाग लिया।

5 - विवाहित जोड़े (अकेले रहना)

10 - अविवाहित (जिसका कोई करीबी रिश्तेदार न हो)

15 - अकेले रहने वाले नागरिक।

उद्देश्य: अकेलेपन की समस्या के बारे में घर पर सामाजिक सेवा विभाग के ग्राहकों की राय का अध्ययन करना।

1. बुजुर्गों में अकेलेपन की समस्या पर साहित्य का विश्लेषण;

2. बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों के सर्वेक्षण का व्यवहार;

3. सर्वेक्षण के परिणामों का प्रसंस्करण और विश्लेषण;

परिकल्पना: हम मानते हैं कि बुजुर्गों के लिए अकेलेपन की समस्या सर्वोपरि है और इसके परिणामस्वरूप, एक सामाजिक कार्यकर्ता इस समस्या को हल करने में एक पहलकर्ता के रूप में कार्य कर सकता है।

Ustyuzhna में हार्मनी म्यूनिसिपल एजुकेशनल एंड पब्लिक हेल्थ सेंटर के बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग में अध्ययन किया गया। दिनांक: फरवरी - मार्च 2008।

अध्ययन में बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के 30 ग्राहक शामिल थे।

1. प्रारंभिक स्तर पर, सूचना के संग्रह में शामिल सामाजिक कार्यकर्ताओं को निर्देश दिए गए थे, सर्वेक्षण के लक्ष्य, उद्देश्य, तकनीक की व्याख्या की गई थी, और समय सीमा निर्धारित की गई थी।

2. नमूने की परिभाषा। शाखा में सेवा देने वाले ग्राहकों की एक सूची वर्णानुक्रम में संकलित की गई थी, शाखा के हर तीसरे ग्राहक का चयन किया गया था। नतीजतन, 30 लोग रह गए।

3. विभाग के चयनित ग्राहकों का सर्वेक्षण विभाग के सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा किया गया।

प्रश्नावली भरने की विधि दोनों प्रत्यक्ष है (उत्तर स्वयं उत्तरदाता द्वारा दर्ज किए गए थे) और अप्रत्यक्ष (प्रश्नावली)। प्रश्नावली वितरण पद्धति: सामाजिक कार्यकर्ताओं ने व्यक्तिगत रूप से प्रश्नावली सौंपी; समाजसेवी द्वारा पूर्ण किया गया।

2.2 समाजशास्त्रीय अनुसंधान के परिणामों का प्रसंस्करण और विश्लेषण। निष्कर्ष और सिफारिशें

नमूना विशेषता

तालिका नंबर एक

ज़मीन	नर						महिला
	5			17%			25			83%
आयु	75-79		80-89			90 और कला।	60-74		75-79			80-89
	1	3%	4		13%		5	17%	10		33%	10	33%

शाखा के सभी 30 चयनित ग्राहकों ने सर्वेक्षण में भाग लिया। अधिकांश उत्तरदाता महिलाएं थीं - 83% (परिशिष्ट 15 देखें): 75 से 89 वर्ष की आयु - 67%; 60 से 74 वर्ष की महिलाओं की एक छोटी संख्या - 17% और पुरुष 17% 75 से 79 - 3%, 80 से 89 - 13%।

प्रश्न 1. क्या आप स्वयं को वृद्ध व्यक्ति मानते हैं ?

तालिका 2

उत्तर विकल्प	चुनावों की संख्या
उत्तर देना कठिन है	-	-
हाँ	30	100 %
नहीं	-	-
अन्य	-	-

सभी उत्तरदाता स्वयं को वृद्ध मानते हैं।

प्रश्न 2. आपके विचार में वृद्ध लोगों को क्या समस्याएँ होती हैं?

टेबल तीन

94% उत्तरदाताओं ने नोट किया कि मुख्य समस्या अकेलापन है, साथ ही मनोवैज्ञानिक समस्याएं (भय, चिंता) 50%, स्वास्थ्य समस्याएं 50%, केवल 6% उत्तरदाताओं ने भौतिक समस्याओं का उल्लेख किया। कई उत्तरदाताओं ने एक साथ कई समस्याओं का उल्लेख किया।

प्रश्न 3. इनमें से कौन सा मुद्दा आपको सबसे ज्यादा परेशान करता है?

तालिका 4

लगभग सभी उत्तरदाताओं ने 2 उत्तर चुने, या तो अकेलापन और स्वास्थ्य, या मनोवैज्ञानिक समस्याएं और अकेलापन। अकेलेपन को 87% उत्तरदाताओं, 50% - स्वास्थ्य, 50% - मनोवैज्ञानिक समस्याओं द्वारा चुना गया था।

प्रश्न 4. आप इन समस्याओं को कैसे हल करने का प्रयास कर रहे हैं?

तालिका 5

93% उत्तरदाताओं ने उत्तर दिया कि वे पहले एक सामाजिक कार्यकर्ता की ओर मुड़ते हैं, 67% उत्तरदाता पड़ोसियों की ओर मुड़ते हैं, केवल 33% उत्तरदाता करीबी रिश्तेदारों की ओर मुड़ते हैं, और केवल 6% इन समस्याओं को अपने दम पर हल करने का प्रयास करते हैं।

प्रश्न 5. क्या आप अपने को अकेला महसूस करते हैं ?

तालिका 6

उत्तर विकल्प	चुनावों की संख्या
नहीं	-	-
हाँ	25	83%
उत्तर देना कठिन है	3	10%
अन्य (दुर्लभ)	2	7%

अधिकांश उत्तरदाताओं, 83%, अकेला महसूस करते हैं, 10% को इस प्रश्न का उत्तर देना मुश्किल लगता है, और केवल 7% ने नोट किया कि वे शायद ही कभी अकेलापन महसूस करते हैं।

प्रश्न 6. क्या आप अकेलेपन से डरते हैं ? अगर हाँ, तो क्यों?

तालिका 7

उत्तर विकल्प	चुनावों की संख्या
मुझे डर लग रहा है क्योंकि मैं बिल्कुल अकेला हूँ	8	27%
मुझे डर है कि कोई बात करने वाला भी नहीं है	10	33%
हां, अकेले मरना डरावना है	6	20%
जब आप बीमार पड़ते हैं, तो अकेले लेटने में डर लगता है	4	13%
मुझे डर है कि मेरी पत्नी मुझसे पहले मर जाएगी।	2	7%

प्रश्न ओपन एंडेड था, इसलिए सभी उत्तरदाताओं ने अपने-अपने उत्तर लिखे। सवाल के पहले हिस्से में सभी ने हां में जवाब दिया, लेकिन अकेलेपन के डर के सबके अपने-अपने कारण हैं। 33% उत्तरदाताओं ने नोट किया कि वे अकेलेपन से डरते हैं, क्योंकि बात करने वाला कोई नहीं है।

प्रश्न 7. आप अपना खाली समय कैसे व्यतीत करते हैं?

तालिका 8

अधिकांश उत्तरदाताओं ने सभी उत्तरों को नाम दिया, बहुमत ने 66% टीवी पढ़ा या देखा, 33% उत्तरदाताओं ने अपने खाली समय में पड़ोसियों के साथ संवाद किया, 17% पौधों (जानवरों) की देखभाल करते हैं, और पुरुषों ने नोट किया: मैं पढ़ता हूं, टीवी देखता हूं।

प्रश्न 8. विश्व और हमारे देश की किन घटनाओं में आपकी अधिक रुचि है?

तालिका 9

सभी उत्तरदाता देश और दुनिया में होने वाली घटनाओं में रुचि दिखाते हैं, अधिक हद तक वे अर्थव्यवस्था में 67%, राजनीति, संस्कृति में 50% रुचि रखते हैं, और केवल 10% उत्तरदाता टीवी शो देखते हैं। अधिकांश उत्तरदाताओं ने 2, 3 विकल्प बनाए। यह इस प्रकार है कि वृद्ध लोग देश और दुनिया में होने वाली घटनाओं में रुचि रखते हैं।

प्रश्न 9. सक्रिय जीवन के लिए आपको क्या चाहिए?

तालिका 10

अधिकांश उत्तरदाताओं ने 2 उत्तर चुने। एक सक्रिय जीवन के लिए, उनमें 66% स्वास्थ्य की कमी है, दूसरों का ध्यान 66% है, और उत्तरदाताओं का केवल एक छोटा सा हिस्सा 17% एक दिलचस्प व्यवसाय खोजना चाहेंगे।

प्रश्न 10. क्या सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ संवाद करने से आपको अकेलापन महसूस नहीं होता है?

तालिका 11

सभी उत्तरदाताओं ने प्रश्न का सकारात्मक उत्तर दिया। 100% ने कहा कि एक सामाजिक कार्यकर्ता के साथ संचार अकेलापन महसूस नहीं करने में मदद करता है।

प्रश्न 11. यदि यह मदद करता है, तो यह स्वयं को कैसे प्रकट करता है?

तालिका 12

उत्तर विकल्प	चुनावों की संख्या
बात करो और आत्मा आसान हो जाती है	3	10%
मैं संचार में आनंद का अनुभव करता हूं	2	7%
मैं कुछ नया, दिलचस्प सीखता हूं	2	6%
मुसीबतों, समस्याओं को साझा करने के लिए कोई है	5	17%
हमेशा सुनता है, आश्वस्त करता है, मुश्किल समय में मदद करता है	3	10%
मुझे अतीत के बारे में बात करना अच्छा लगता है, और सामाजिक कार्यकर्ता हमेशा सुनेंगे	3	10%
सामाजिक कार्यकर्ता के आने के दिन का इंतजार कर रहे हैं	2	6%

इस प्रकार, सर्वेक्षण के परिणामों का विश्लेषण करने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि उत्तरदाताओं की मुख्य समस्या अकेलापन है, इसके बाद स्वास्थ्य समस्याएं और मनोवैज्ञानिक समस्याएं आती हैं। यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो सभी उत्तरदाता सबसे पहले एक सामाजिक कार्यकर्ता के पास जाते हैं और उसके बाद ही रिश्तेदारों और पड़ोसियों के पास जाते हैं। सभी उत्तरदाताओं ने नोट किया कि वे अकेलेपन से डरते हैं। सबकी अपनी-अपनी वजहें होती हैं, लेकिन सबसे बड़ी वजह होती है कम्युनिकेशन की कमी। एक सक्रिय जीवन के लिए, उनमें दूसरों के स्वास्थ्य और ध्यान की कमी होती है। सभी उत्तरदाताओं ने नोट किया कि एक सामाजिक कार्यकर्ता के साथ संचार अकेलेपन पर काबू पाने में मदद करता है।

हमारी परिकल्पना: हम मानते हैं कि बुजुर्गों के लिए अकेलेपन की समस्या सर्वोपरि है, इसकी पुष्टि हुई। परिणामस्वरूप, सामाजिक कार्यकर्ता इस समस्या को हल करने में एक पहलकर्ता के रूप में कार्य कर सकता है।

अध्ययन में सामने आई समस्याओं का अध्ययन, जिन निष्कर्षों पर इसका निष्कर्ष निकाला गया, वे निम्नलिखित सिफारिशें तैयार करने के लिए आधार देते हैं:

· अधिक सक्रिय रूप से प्रभावी सामाजिक तकनीकों का परिचय (सुदूर गांवों में रहने वाले नागरिकों के लिए मोबाइल सामाजिक सहायता, सामाजिक दिनों का दौरा);

· बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने में स्वयंसेवकों को शामिल करना;

· ग्राहकों की जीवनी का एक एल्बम बनाना (जीवित जीवन से छापों की रिकॉर्डिंग, सबसे ज्वलंत यादें, वर्तमान समय में होने वाली घटनाओं का विवरण);

निष्कर्ष

अंतिम योग्यता कार्य का उद्देश्य बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या को हल करने में बुजुर्गों और विकलांगों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग में एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की क्षमताओं का निर्धारण करना था।

काम के दौरान, बहुत सारे साहित्य का अध्ययन किया गया और इसके आधार पर वृद्ध लोगों की मुख्य समस्याओं की पहचान की गई।

बुढ़ापा अपने साथ सामान्य जीवन स्तर, बीमारी और कठिन भावनात्मक अनुभवों में बदलाव लाता है। बुजुर्ग लोग जीवन के किनारे पर हैं।

भौतिक और मनोवैज्ञानिक कठिनाइयाँ हैं। सेवानिवृत्ति, प्रियजनों की हानि, दोस्तों, बीमारी इस तथ्य की ओर ले जाती है कि एक व्यक्ति का जीवन गरीब हो जाता है, सकारात्मक भावनाएं कम हो जाती हैं, अकेलेपन और बेकार की भावना पैदा होती है।

लेकिन बुजुर्गों की मुख्य समस्या समाज में मांग में नहीं होना है। यह सब सामाजिक सहायता और समर्थन के लिए बुजुर्गों की आवश्यकता में वृद्धि के लिए सामग्री और शारीरिक निर्भरता की स्थिति की ओर जाता है।

बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या सामने आती है।

अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। अध्ययन में पाया गया कि सबसे तीव्र समस्यासमाज सेवा ग्राहकों के घर में अकेलापन और स्वास्थ्य समस्याएं हैं।

अध्ययन से पता चला कि सामाजिक कार्यकर्ता अकेलेपन की समस्या और समस्याओं को हल करने में विभाग के ग्राहकों की मदद करता है मनोवैज्ञानिक प्रकृति(भय, चिंता)।

अध्ययन का व्यावहारिक महत्व इस तथ्य में निहित है कि परिणाम, मुख्य निष्कर्ष वृद्ध लोगों की समस्याओं की गहरी समझ में योगदान करते हैं, सामाजिक कार्य विशेषज्ञ और संयुक्त कार्य के लिए ग्राहक के बीच संपर्क स्थापित करते हैं।

सामान्य निष्कर्षों के आधार पर, सिफारिशें तैयार की गईं:

· ग्राहकों के संचार के दायरे का विस्तार करने के लिए घर पर मिनी-क्लबों का निर्माण;

बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने वाले स्वयंसेवकों को शामिल करना;

· नगर पालिकाओं के क्षेत्रों में जिला सामाजिक सेवाओं के निर्माण के माध्यम से सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार;

· विभाग के ग्राहकों की जीवनी के एक एल्बम का निर्माण (जीवन से छापों की रिकॉर्डिंग, सबसे ज्वलंत यादें, वर्तमान समय में होने वाली घटनाओं का विवरण);

· ग्रामीण सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए दूरस्थ शिक्षा की सुविधा प्रदान करना।

ग्रन्थसूची

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अनुप्रयोग

परिशिष्ट 1

एम यू एन आई सी आई पी ए एल

"जनसंख्या की सामाजिक सेवाओं के लिए जटिल केंद्र" सद्भाव "

Ustyuzhensky नगर जिला

1. सामान्य प्रावधान

1.1 नगरपालिका संस्था "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए व्यापक केंद्र" सद्भाव "उस्त्युज़ेंस्की नगर जिला (इसके बाद केंद्र के रूप में संदर्भित), केंद्र का संक्षिप्त नाम - एमयू केटीएसएसओएन "सद्भाव", नगरपालिका संस्था का कार्यवाहक है Ustyuzhensky नगर जिले के जटिल "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवा केंद्र"।

1.2 केंद्र की स्थापना 12 जनवरी, 1994 को उस्त्युज़ेंस्की जिला संख्या 14 के प्रशासन के डिक्री के आधार पर की गई थी, "नगरपालिका संस्था" जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवा केंद्र "के उद्घाटन पर"।

1.3 केंद्र का कानूनी पता: 162840, वोलोग्दा क्षेत्र, उस्त्युज़्ना शहर, कार्ल मार्क्स स्ट्रीट, 9।

संस्थापक श्रम और जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के क्षेत्र में हस्तांतरित व्यक्तिगत राज्य शक्तियों की सीमा के भीतर अपने कार्य करता है।

केंद्र के संबंध में कार्यकारी और प्रशासनिक कार्यों को Ustyuzhensky नगर जिला (इसके बाद विभाग के रूप में संदर्भित) के प्रशासन की जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग द्वारा विनियमों के अनुसार इसे सौंपी गई शक्तियों के भीतर किया जाता है। विभाग।

परिचालन प्रबंधन के अधिकार पर केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक के कार्यों को वोलोग्दा क्षेत्र के संपत्ति संबंध विभाग और उस्त्युज़ेंस्की नगरपालिका जिले की संपत्ति प्रबंधन समिति द्वारा रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार किया जाता है। वोलोग्दा क्षेत्र के राज्य प्राधिकरणों के संघ और विनियामक कानूनी कार्य।

1.5 वैधानिक वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के संचालन के संदर्भ में केंद्र के लिए एक कानूनी इकाई के अधिकार और दायित्व केंद्र के राज्य पंजीकरण के क्षण से उत्पन्न होते हैं, जिसकी पुष्टि राज्य पंजीकरण के प्रमाण पत्र द्वारा की जाती है।

1.6 अपनी गतिविधियों में, केंद्र रूसी संघ के संविधान, संघीय संवैधानिक कानूनों, संघीय कानूनों, रूसी संघ के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, वोलोग्दा ओब्लास्ट के कानूनों, वोलोग्दा ओब्लास्ट के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों द्वारा निर्देशित होता है। Ustyuzhensky नगरपालिका जिले का चार्टर, नगरपालिका कानूनी कार्य, साथ ही यह चार्टर।

1.7 केंद्र है कानूनी इकाई, परिचालन प्रबंधन के अधिकार पर एक अलग संपत्ति है, आय और व्यय का एक अनुमान, उस्त्युज़ेंस्की जिले के लिए क्षेत्रीय ट्रेजरी विभाग में व्यक्तिगत खाते, उस्त्युज़ेंस्की नगरपालिका के प्रशासन के सामाजिक सुरक्षा विभाग के केंद्रीकृत लेखा विभाग द्वारा सेवित है। जिला, को अपनी ओर से अनुबंधों को समाप्त करने, संपत्ति और व्यक्तिगत गैर-संपत्ति अधिकारों का अधिग्रहण करने और व्यायाम करने, दायित्वों को वहन करने, अदालत में वादी और प्रतिवादी होने का अधिकार है।

1.8 केंद्र में रूसी में पूरे नाम के साथ एक मुहर है, इसके नाम के साथ डाक टिकट और प्रपत्र; में पंजीकृत अपना लोगो हो सकता है उचित समय पर; दृश्य पहचान के अन्य साधन।

1.9 केंद्र एक गैर-लाभकारी संगठन है और जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा की प्रणाली का हिस्सा है।

1.10 केंद्र की गतिविधियाँ तीन कार्यात्मक क्षेत्रों में की जाती हैं:

· नागरिकों के सामाजिक समर्थन के सामान्य मुद्दों को सुलझाना;

बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक समर्थन;

· परिवारों, महिलाओं और बच्चों के लिए सामाजिक समर्थन।

1.11 नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं केंद्र द्वारा राज्य मानकों के अनुसार की जाती हैं जो सामाजिक सेवाओं की मात्रा और गुणवत्ता, उनके प्रावधान के लिए प्रक्रिया और शर्तों के लिए बुनियादी आवश्यकताओं को निर्धारित करती हैं।

1.12 चिकित्सा के कार्यान्वयन के साथ-साथ अन्य प्रकार की गतिविधियाँ जो वैधानिक लक्ष्यों को पूरा करती हैं, लागू कानून के अनुसार विशेष अनुमति की आवश्यकता होती है, एक लाइसेंस के आधार पर की जाती है।

1.13 केंद्र को उद्यमशीलता गतिविधियों के संचालन का अधिकार है। इस तरह की गतिविधि सेवाओं का आय-सृजन प्रावधान है जो केंद्र की स्थापना के उद्देश्यों को पूरा करती है। इसी समय, इस गतिविधि से प्राप्त आय को केंद्र द्वारा गतिविधि के वैधानिक क्षेत्रों को लागू करने के लिए निर्देशित किया जाता है और केंद्र के कर्मचारियों के काम को बजटीय विनियोजन से अधिक में भुगतान के प्रावधान से प्राप्त धन खर्च करने पर नियमों के अनुसार प्रोत्साहित किया जाता है। Ustyuzhensky नगरपालिका जिले के प्रतिनिधि निकाय द्वारा अनुमोदित सामाजिक सेवाएं।

1.14 केंद्र को अतिरिक्त सामाजिक सेवाएं प्रदान करने का अधिकार है, जो सूची के अनुसार और उस्त्युज़ेंस्की नगरपालिका जिले के प्रतिनिधि निकाय के निर्णय द्वारा अनुमोदित दरों पर सामाजिक सेवाओं की राज्य-गारंटीकृत सूची में शामिल नहीं हैं।

1.15 केंद्र राजनीतिक दलों, सामाजिक-राजनीतिक और धार्मिक आंदोलनों और संगठनों के निर्माण और गतिविधियों की अनुमति नहीं देता है।

1.16 केंद्र उद्योग के व्यापक पदों के लिए एकीकृत टैरिफ और योग्यता गाइड, टैरिफ और योग्यता विशेषताओं के अनुसार क्षेत्र के बजटीय क्षेत्र के कर्मचारियों के पारिश्रमिक के लिए टैरिफ पैमाने के आधार पर कर्मचारियों की मजदूरी दर (आधिकारिक वेतन) स्थापित करता है। कर्मचारियों और श्रमिकों के पेशे, बजटीय संस्थानों और सेवा संगठनों के कर्मचारियों की स्थिति रूसी संघ की आबादी की सामाजिक सुरक्षा, और मजदूरी के लिए आवंटित धन के भीतर भत्ते, अतिरिक्त भुगतान और अन्य प्रोत्साहन भुगतान के प्रकार और मात्रा भी निर्धारित करती है। वोलोग्दा ओब्लास्ट के कानून के साथ, स्थानीय सरकारों के विनियामक कानूनी कार्य।

2. केंद्र का विषय, लक्ष्य और मुख्य गतिविधियाँ

2.1 केंद्र आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं की एक संस्था है।

2.2 Ustyuzhensky नगरपालिका जिले के क्षेत्र में केंद्र की गतिविधियों का उद्देश्य आवश्यक सामाजिक सेवाएं प्रदान करने के लिए संगठनात्मक, व्यावहारिक और समन्वय गतिविधियां हैं और परिवारों और व्यक्तिगत नागरिकों के कानूनी अधिकारों और हितों के कार्यान्वयन में व्यापक सहायता (बाद में संदर्भित) नागरिकों के रूप में) जो खुद को एक कठिन जीवन स्थिति में पाते हैं, उनकी सामाजिक और वित्तीय स्थिति के साथ-साथ मनोवैज्ञानिक स्थिति में सुधार करने में सहायता करते हैं।

2.3 केंद्र का मुख्य उद्देश्य सामाजिक, स्वास्थ्य-सुधार, शैक्षणिक, निवारक और अन्य गतिविधियों को करना है, जिसका उद्देश्य बुजुर्गों और विकलांगों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करना और आबादी की अन्य सामाजिक रूप से असुरक्षित श्रेणियां हैं।

2.4 वैधानिक लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, केंद्र निम्नलिखित गतिविधियां करता है:

· Ustyuzhensky नगरपालिका जिले में सामाजिक और जनसांख्यिकीय स्थिति की निगरानी, नागरिकों और परिवारों के सामाजिक-आर्थिक कल्याण का स्तर;

· सामाजिक समर्थन की आवश्यकता वाले नागरिकों और परिवारों की पहचान और विभेदित लेखांकन, उन्हें आवश्यक सहायता के रूपों का निर्धारण और इसके प्रावधान की आवृत्ति (स्थायी रूप से, अस्थायी रूप से, एक बार के आधार पर);

· नागरिकों और परिवारों को सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक-आर्थिक, सामाजिक-कानूनी और अन्य सेवाएं प्रदान करना, लक्ष्यीकरण और सहायता के उत्तराधिकार के सिद्धांतों के अधीन;

· अपनी आत्मनिर्भरता की समस्याओं को हल करने में परिवारों और नागरिकों की कुछ श्रेणियों के लिए सहायता, कठिन जीवन स्थितियों को दूर करने के लिए अपनी क्षमताओं और आंतरिक संसाधनों को साकार करना;

· बच्चों सहित विकलांग नागरिकों का सामाजिक आवास और पुनर्वास;

· स्वतंत्रता के अभाव के स्थानों से मुक्त किए गए निवास और व्यवसाय के एक निश्चित स्थान के बिना व्यक्तियों को विभिन्न प्रकार की सामाजिक सहायता का प्रावधान;

· सामाजिक समर्थन और स्थानीय सामाजिक-आर्थिक स्थितियों के लिए जनसंख्या की आवश्यकता के आधार पर, सामाजिक सेवाओं के नए रूपों और तरीकों का परिचय;

· जनसंख्या को सामाजिक समर्थन प्रदान करने के मुद्दों को संबोधित करने के लिए स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों, शिक्षा, प्रवासन सेवा, रोजगार सेवा और अन्य के साथ-साथ सार्वजनिक और धार्मिक संगठनों और संघों को शामिल करना;

· केंद्र के कर्मचारियों के पेशेवर स्तर को सुधारने के लिए गतिविधियों को अंजाम देना|

2.5 केंद्र की गतिविधियों को क्षेत्र में सामाजिक-जनसांख्यिकीय और आर्थिक स्थिति, राष्ट्रीय परंपराओं, विशिष्ट प्रकार के सामाजिक समर्थन और अन्य कारकों के लिए जनसंख्या की आवश्यकता के आधार पर समायोजित किया जा सकता है।

3. केंद्र की संपत्ति और वित्त

3.1 केंद्र अपने चार्टर द्वारा परिभाषित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संपत्ति और वित्तीय संसाधनों का उपयोग करता है।

3.2 केंद्र की संपत्ति और वित्तीय संसाधनों के गठन के स्रोत हैं:

· बजटीय और गैर-बजटीय निधि;

· स्वामी या अधिकृत निकाय द्वारा केंद्र को हस्तांतरित संपत्ति;

· सामाजिक सेवाओं की राज्य-गारंटी सूची में शामिल सामाजिक सेवाओं के आंशिक या पूर्ण भुगतान की शर्तों पर नागरिकों को प्रावधान से प्राप्त आय;

· उद्यमशीलता और अन्य आय-सृजन गतिविधियों से आय;

· कृतज्ञ या धर्मार्थ योगदान, संगठनों और नागरिकों से दान;

· रूसी संघ के कानून के अनुसार अन्य स्रोत।

3.3 केंद्र की वित्तीय सहायता क्षेत्रीय बजट और स्थानीय बजट निधि से आवंटित अनुदानों की कीमत पर की जाती है।

3.4 केंद्र, मालिक (उसके द्वारा अधिकृत निकाय) द्वारा स्थापित प्रक्रिया के अनुसार, परिचालन प्रबंधन के अधिकार के आधार पर चल और अचल संपत्ति सौंपी जाती है, जो कि वोलोग्डा ओब्लास्ट की राज्य संपत्ति है, जो इसके द्वारा हस्तांतरित की जाती है। कुछ राज्य शक्तियों के प्रयोग के लिए Ustyuzhensky नगरपालिका जिले की स्थानीय सरकारें।

स्थायी (स्थायी) उपयोग के लिए केंद्र को भूमि भूखंड प्रदान किए जाते हैं।

3.5 संपत्ति का उपयोग केंद्र द्वारा वर्तमान कानून द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर, केंद्र के लक्ष्यों के अनुसार किया जाता है।

केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक को अतिरिक्त, अप्रयुक्त या दुरुपयोग की गई संपत्ति को वापस लेने का अधिकार है।

3.6 इस संपत्ति के मालिक (अधिकृत निकाय) और केंद्र के बीच अनुबंध की समाप्ति के बाद ही केंद्र को सौंपी गई संपत्ति की वापसी और (या) अलगाव की अनुमति है।

3.7 केंद्र उसे सौंपी गई संपत्ति के किसी भी तरीके से निपटाने का हकदार नहीं है और संपत्ति का प्रबंधन करने के लिए मालिक द्वारा अधिकृत निकाय की सहमति के बिना, अनुमान के अनुसार उसे आवंटित धन की कीमत पर अर्जित संपत्ति।

4. केंद्र की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियां

4.1 वर्तमान कानून द्वारा निर्धारित तरीके से लेखांकन, सांख्यिकीय और कर रिपोर्टिंग एक समझौते के आधार पर Ustyuzhensky नगरपालिका जिले के प्रशासन के सामाजिक सुरक्षा विभाग के केंद्रीकृत लेखा विभाग द्वारा बनाए रखा जाता है।

4.2 केंद्र रूसी संघ के वर्तमान कानून, वोलोग्दा ओब्लास्ट, स्थानीय सरकारों के नियामक कानूनी कृत्यों और इस चार्टर के अनुसार संस्थापक और अन्य व्यक्तियों को अपनी गतिविधियों, रिपोर्टिंग पर जानकारी के बारे में जानकारी प्रदान करता है।

4.3 केंद्र को इस चार्टर द्वारा प्रदान किए गए लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए अनुबंध के आधार पर, विभिन्न प्रकार के स्वामित्व वाले अन्य संगठनों को अपने वित्तीय संसाधनों की कीमत पर अचल संपत्ति प्राप्त करने या पट्टे पर आकर्षित करने का अधिकार है।

4.4 केंद्र क्षेत्र में दूसरों के साथ अपने संबंध बनाता है आर्थिक गतिविधिअनुबंधों के आधार पर।

4.5 केंद्र निधियों के मुख्य प्रबंधक द्वारा अनुमोदित आय और व्यय के अनुमान के अनुसार बजटीय निधियों का उपयोग करता है। केंद्र, आय और व्यय अनुमानों को क्रियान्वित करते समय, अतिरिक्त बजटीय स्रोतों से प्राप्त धन खर्च करने में स्वतंत्र होता है।

4.6 क्षेत्रीय बजट से वित्त पोषित मुख्य गतिविधि के ढांचे के भीतर और उसके बदले में अतिरिक्त सामाजिक सेवाएं प्रदान नहीं की जा सकती हैं। अन्यथा, ऐसी गतिविधियों के माध्यम से अर्जित धन को संस्थापक द्वारा अपने बजट में वापस ले लिया जाता है। केंद्र को अदालत में संस्थापक की निर्दिष्ट कार्रवाई की अपील करने का अधिकार है।

4.7 सामाजिक सेवाओं के भुगतान से प्राप्त धनराशि को केंद्र के खाते में जमा किया जाता है और इसकी वैधानिक गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए निर्देशित किया जाता है और स्वीकृत धनराशि के वितरण की प्रक्रिया के अनुसार बजटीय आवंटन से अधिक केंद्र के कर्मचारियों के काम को प्रोत्साहित किया जाता है Ustyuzhensky नगरपालिका जिले के प्रतिनिधि निकाय द्वारा।

4.8 उद्यमशीलता या अन्य आय-सृजन गतिविधियों से प्राप्त केंद्र की आय को केंद्र की आय और व्यय के अनुमान में पूरी तरह से ध्यान में रखा जाता है और संबंधित बजट की आय में संपत्ति के उपयोग से आय के रूप में या आय के रूप में परिलक्षित होता है सशुल्क सेवाओं के प्रावधान से।

4.9 उद्यमशीलता और अन्य आय-अर्जक गतिविधियों से प्राप्त आय और इन आय की कीमत पर अर्जित संपत्ति, साथ ही उपहार, दान या वसीयत के रूप में केंद्र को हस्तांतरित संपत्ति, केंद्र के स्वतंत्र निपटान में आएगी और अलग-अलग बैलेंस शीट मदों में शामिल हैं।

4.10 वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों को करते समय, केंद्र बाध्य है:

परिचालन प्रबंधन के अधिकार पर उसे सौंपी गई संपत्ति का प्रभावी ढंग से उपयोग करें;

अपने इच्छित उद्देश्य के लिए संपत्ति की सुरक्षा और उपयोग को सख्ती से सुनिश्चित करें;

· ऑपरेशन के दौरान संपत्ति की सामान्य टूट-फूट को छोड़कर संपत्ति की तकनीकी स्थिति में गिरावट से बचें;

· इमारत और उपकरणों का रखरखाव करें|

4.11 केंद्र की गतिविधियों का नियंत्रण और लेखा परीक्षा केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक द्वारा अधिकृत संस्थापक या अन्य कानूनी इकाई, राज्य सामाजिक सुरक्षा अधिकारियों, साथ ही कर और अन्य प्राधिकरणों द्वारा उनकी क्षमता के भीतर किया जाता है, जो , कानून के अनुसार, एक सामाजिक सुरक्षा संस्थान की गतिविधियों की जाँच करने के लिए सौंपा गया है।

परिचालन प्रबंधन के अधिकार पर केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के उपयोग पर नियंत्रण जिला संपत्ति प्रबंधन समिति द्वारा जिला संपत्ति प्रबंधन समिति और संपत्ति संबंध विभाग के बीच संपन्न समझौते के अनुसार किया जाता है।

4.12 केंद्र की गतिविधियों पर आंतरिक नियंत्रण के लिए एक सूची आयोग बनाया जाता है। आयोग के लक्ष्यों और उद्देश्यों, इसकी क्षमता और संरचना को उस्त्युज़ेंस्की नगरपालिका जिले के प्रशासन की जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा के लिए विभाग के प्रमुख के आदेश द्वारा अनुमोदित किया गया है।

इन्वेंटरी कमीशन साल में कम से कम एक बार केंद्र की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों की जाँच करता है।

5. नागरिकों की स्वीकृति, रखरखाव और सेवा से हटाने की शर्तें

5.1 सभी परिवार और नागरिक जो एक कठिन जीवन स्थिति में हैं और सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता है, जो बुनियादी सामाजिक आवश्यकताओं और आवश्यकताओं को पूरा करने में कठिनाइयों का अनुभव करते हैं, उन्हें केंद्र द्वारा सेवा के लिए स्वीकार किए जाने का अधिकार है।

5.2 जब सेवा के लिए स्वीकार किया जाता है, तो नागरिक अपनी पहचान साबित करने वाला एक दस्तावेज प्रदान करते हैं, और विकलांग लोग अतिरिक्त रूप से चिकित्सा और सामाजिक विशेषज्ञता की संघीय सेवा की संस्था द्वारा जारी एक व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रम प्रदान करते हैं।

5.3 केंद्र द्वारा नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं एक बार, अस्थायी (6 महीने तक) या स्थायी आधार पर की जा सकती हैं।

5.4 केंद्र में अर्ध-स्थिर परिस्थितियों में सेवा की अवधि के दौरान, बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों को वयस्कों के लिए सामान्य-प्रकार के बोर्डिंग हाउस के लिए स्थापित मानदंडों के अनुसार भोजन प्रदान किया जाता है।

5.5 केंद्र द्वारा पुनर्वास और स्वास्थ्य सुधार गतिविधियों को स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों और विकलांगों के लिए व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रमों की सिफारिशों को ध्यान में रखते हुए किया जाता है।

चिकित्सा प्रक्रियाओं को केवल स्वास्थ्य संस्थानों के डॉक्टरों द्वारा निर्धारित किया जाता है।

5.6 केंद्र नागरिकों को नि: शुल्क सेवाएं प्रदान करता है, साथ ही प्रदान की गई सेवाओं के लिए आंशिक और पूर्ण भुगतान की शर्तों पर भी।

सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तों पर निर्णय (आंशिक या पूर्ण भुगतान की शर्तों पर नि: शुल्क) और शुल्क की राशि केंद्र के निदेशक द्वारा लागू कानून के अनुसार किया जाता है।

आंशिक या पूर्ण भुगतान की शर्तों पर सामाजिक सेवाएं प्रदान करते समय, केंद्र वोलोग्दा ओब्लास्ट की सरकार द्वारा स्थापित समझौते के अनुमानित रूप के अनुसार सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नागरिकों (उनके कानूनी प्रतिनिधियों) के साथ एक समझौता करता है।

5.7 सेवा से नागरिकों को सेवा से हटाना केंद्र के निदेशक के आदेश द्वारा सेवा की गई नागरिक के व्यक्तिगत आवेदन, सेवा अवधि की समाप्ति, चिकित्सा मतभेदों की पहचान, सेवा की संविदात्मक शर्तों के उल्लंघन के साथ-साथ के आधार पर किया जाता है। सेवाओं या सार्वजनिक व्यवस्था के नियमों को प्राप्त करने के लिए स्थापित मानदंडों और नियमों के रूप में, सामाजिक स्थिति में परिवर्तन।

यदि नागरिक सेवा से इंकार करते हैं, बशर्ते कि इस तरह के इनकार से उनकी स्थिति में गिरावट आ सकती है, तो नागरिकों या उनके कानूनी प्रतिनिधियों को निर्णय के परिणामों के बारे में बताया जाना चाहिए।

6. संरचनात्मक विभाजन

6.1 केंद्र में निम्नलिखित विभाग शामिल हैं:

संगठनात्मक और कार्यप्रणाली;

· सलाह;

तत्काल सामाजिक सेवाएं;

बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों का दिन का प्रवास;

बुजुर्गों और विकलांगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाएं;

सामाजिक कार्यकर्ताओं की एक टीम द्वारा बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाएं;

· विकलांग बच्चों वाले परिवारों के लिए विशेष सामाजिक और चिकित्सा देखभाल, सामाजिक कार्यकर्ताओं की एक टीम;

सामाजिक टैक्सी।

6.2 संस्थापक के साथ समझौते में गतिविधियों के प्रकार का विस्तार करने के लिए केंद्र को अपनी गतिविधियों के उद्देश्य के अनुरूप अन्य डिवीजन बनाने का अधिकार है।

6.3 केंद्र और उसके संरचनात्मक उपखंडों के परिसर को निपटान की शर्तों के संबंध में सभी सार्वजनिक सुविधाओं से लैस किया जाना चाहिए, टेलीफोन संचार के साथ प्रदान किया जाना चाहिए, और स्वच्छता और स्वच्छ और अग्नि सुरक्षा आवश्यकताओं के साथ-साथ श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।

7. केंद्र प्रबंधन

7.1 केंद्र का प्रबंधन रूसी संघ के कानून और इस चार्टर के अनुसार किया जाता है।

7.2 संस्थापक की क्षमता में शामिल हैं:

केंद्र का निर्माण, पुनर्गठन और परिसमापन;

· केंद्र की गतिविधि की प्राथमिकता दिशाओं का निर्धारण, गठन के सिद्धांत और इसकी संपत्ति का उपयोग;

· केंद्र के चार्टर का अनुमोदन, इसमें संशोधन और परिवर्धन;

· वित्तीय और भौतिक संसाधनों की प्राप्ति और व्यय पर केंद्र की वार्षिक रिपोर्ट का अनुमोदन;

केंद्र के प्रमुख की नियुक्ति;

· केंद्र की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों पर नियंत्रण;

आय और व्यय के अनुमानों का अनुमोदन;

संरचना का समन्वय और स्टाफकेंद्र।

7.3 केंद्र का प्रबंधन कमांड और स्वशासन की एकता के सिद्धांतों पर आधारित है।

स्वशासन का रूप केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक है।

7.4 केंद्र का प्रत्यक्ष प्रबंधन संस्थापक द्वारा नियुक्त निदेशक द्वारा रोजगार अनुबंध द्वारा निर्धारित अवधि के लिए किया जाता है।

निदेशक को केंद्र की गतिविधियों के संबंध में कोई भी निर्णय लेने का अधिकार है, संस्थापक की विशेष क्षमता और केंद्र की सार्वजनिक पहल के निकाय से संबंधित मुद्दों के अपवाद के साथ।

7.5 केंद्र के निदेशक का अधिकार है:

· मुख्तारनामा के बिना केंद्र की ओर से कार्य करने के लिए, सार्वजनिक प्राधिकरणों और स्थानीय सरकारों, स्वामित्व के विभिन्न रूपों के संगठनों में केंद्र के हितों का प्रतिनिधित्व करने के लिए, दोनों रूसी संघ के क्षेत्र में और विदेशों में;

· कानून द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर केंद्र की संपत्ति और धन का निपटान;

· बैंकों में चालू और बजट खाते खोलना और बंद करना;

· संस्थापक के साथ समझौते में कर्मचारियों की सूची, संरचना और केंद्र की संख्या को मंजूरी देना;

· मजदूरी दर (आधिकारिक वेतन), भत्ते, कर्मचारियों के लिए अतिरिक्त भुगतान, कानूनों, अन्य नियामक कानूनी कृत्यों और रोजगार अनुबंधों के अनुसार प्रोत्साहन और मुआवजे के भुगतान की राशि निर्धारित करना;

· सामूहिक समझौते द्वारा निर्धारित तरीके से केंद्र के कर्मचारियों और उनके सामाजिक संरक्षण के काम को प्रोत्साहित करने के लिए अतिरिक्त बजट का हिस्सा आवंटित करना;

केंद्र के कर्मचारियों के बीच कर्तव्यों का वितरण, नौकरी के विवरण को मंजूरी;

· कार्मिकों की भर्ती और नियुक्ति करना, केंद्र के कर्मचारियों को प्रोत्साहित करना, उन पर अनुशासनात्मक प्रतिबंध लगाना, उन्हें काम से बर्खास्त करना;

सेवा के लिए नागरिकों का स्वागत करना और उन्हें सेवा से हटाना;

· केंद्र की ओर से अनुबंध समाप्त करना;

आदेश जारी करना, ऐसे आदेश और निर्देश देना जो केंद्र के सभी कर्मचारियों के लिए बाध्यकारी हों;

केंद्र की ओर से कार्रवाई करने के लिए केंद्र के कुछ कर्मचारियों को मुख्तारनामा जारी करना;

· केंद्र के आंतरिक श्रम विनियमों, केंद्र के संरचनात्मक उपखंडों पर विनियमों और केंद्र की शक्तियों के अंतर्गत गतिविधियों पर अन्य विनियमों और निर्देशों को अनुमोदित करना;

कर्मचारियों के काम का संगठन और उनकी योग्यता में सुधार सुनिश्चित करना;

एक सामूहिक समझौते को समाप्त करें, यदि इसे समाप्त करने का निर्णय श्रम सामूहिक द्वारा किया जाता है।

7.6 निदेशक बाध्य है:

वर्तमान कानून द्वारा स्थापित संविदात्मक, वित्तीय दायित्वों, व्यावसायिक नियमों का अनुपालन;

· रूसी संघ में लागू नियमों के अनुसार लेखा और सांख्यिकीय रिकॉर्ड और रिपोर्टिंग के रखरखाव को व्यवस्थित करें;

· केंद्र के परिसमापन या पुनर्गठन के मामले में लेखांकन, कर्मियों पर दस्तावेजों की सुरक्षा, साथ ही साथ राज्य भंडारण में उनका स्थानांतरण;

उपकरण, सूची और सामग्री का तर्कसंगत उपयोग सुनिश्चित करना;

श्रम सुरक्षा, अग्नि सुरक्षा, स्वच्छता और स्वच्छ और महामारी-विरोधी शासन के नियमों और मानदंडों का अनुपालन सुनिश्चित करना और निगरानी करना;

नागरिक सुरक्षा गतिविधियों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए;

· उनकी गतिविधियों की रिपोर्ट संस्थापक, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग, श्रम और सामाजिक विकास विभाग, केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक।

7.7 निदेशक केंद्र की गतिविधियों के लिए संस्थापक, केंद्र के ग्राहकों, वोलोग्दा ओब्लास्ट के श्रम और सामाजिक विकास विभाग, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग के लिए अपनी क्षमता के भीतर जिम्मेदार है।

8. केंद्र का श्रम सामूहिक

8.1 केंद्र का श्रम सामूहिक नागरिकों से बना है जो एक रोजगार अनुबंध के आधार पर अपने श्रम द्वारा इसकी गतिविधियों में भाग लेते हैं। केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक द्वारा श्रम सामूहिक की शक्तियों का प्रयोग किया जाता है।

8.2 सामूहिक श्रम के अधिकारों और दायित्वों को रूसी संघ के श्रम कानून, आंतरिक श्रम विनियमों और केंद्र के चार्टर द्वारा विनियमित किया जाता है।

8.3 केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक आवश्यकतानुसार बुलाई जाती है, लेकिन वर्ष में कम से कम एक बार। कर्मचारियों की सामान्य बैठक निर्णय लेने के लिए अधिकृत है यदि श्रम सामूहिक के कम से कम दो तिहाई सदस्य इसके कार्य में भाग लेते हैं। आम बैठक का निर्णय उपस्थित लोगों के साधारण बहुमत से लिया जाता है। मतदान प्रक्रिया बैठक द्वारा स्थापित की जाती है।

8.4 केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक:

· केंद्र के चार्टर को विकसित और अपनाता है, इसमें परिवर्तन और परिवर्धन करता है और उन्हें संस्थापक के अनुमोदन के लिए प्रस्तुत करता है;

सामूहिक समझौते पर चर्चा करता है और उसे अपनाता है, इसके कार्यान्वयन पर रिपोर्ट सुनता है;

· केंद्र की गतिविधियों के परिणामों पर विचार करता है, निदेशक की रिपोर्ट सुनता है;

श्रम विवादों पर आयोग के लिए कर्मचारियों के प्रतिनिधियों का चुनाव करता है;

निदेशक के प्रस्ताव पर अन्य मुद्दों पर विचार करता है जो सार्वजनिक शौकिया प्रदर्शन और संस्थापक के शरीर की क्षमता के भीतर नहीं हैं।

8.5 केंद्र के कर्मचारी बाध्य हैं:

इस चार्टर, आंतरिक श्रम विनियमों, उनके कार्य विवरण का अनुपालन;

· पद के लिए प्रासंगिक टैरिफ और योग्यता विशेषताओं की आवश्यकताओं का अनुपालन;

स्वास्थ्य और सुरक्षा नियमों का पालन करें।

8.6 केंद्र के कर्मचारियों का अधिकार है:

काम करने की स्थिति जो व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य की आवश्यकताओं को पूरा करती है;

काम के लिए पारिश्रमिक कानून द्वारा स्थापित न्यूनतम राशि से कम नहीं;

श्रम कर्तव्यों के प्रदर्शन के संबंध में हुई क्षति के लिए मुआवजा;

सामान्य कामकाजी घंटों की स्थापना द्वारा प्रदान किया गया आराम;

केंद्र के प्रबंधन में भागीदारी, उनके श्रम अधिकारों, स्वतंत्रता और वैध हितों की सुरक्षा हर तरह से कानून द्वारा निषिद्ध नहीं है;

· रूसी संघ के कानून, सामूहिक समझौते द्वारा स्थापित अन्य सामाजिक गारंटी और लाभ।

8.7 केंद्र के कर्मचारियों के अन्य अधिकार और दायित्व केंद्र के आंतरिक श्रम नियमों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।

9. केंद्र की जिम्मेदारी

9.1 केंद्र को सौंपे गए कार्यों और शक्तियों की गैर-पूर्ति, असामयिक और खराब-गुणवत्ता की पूर्ति के साथ-साथ उसे दिए गए अधिकारों का उपयोग न करने के लिए, केंद्र के निदेशक लागू कानून द्वारा निर्धारित तरीके से उत्तरदायी होंगे .

9.2 केंद्र अपने निपटान में धन की सीमा तक अपने दायित्वों के लिए उत्तरदायी है। संकेतित धन की अपर्याप्तता के मामले में, संपत्ति का मालिक केंद्र के दायित्वों के लिए सहायक जिम्मेदारी वहन करता है।

10. केंद्र के चार्टर में संशोधन की प्रक्रिया

10.1 केंद्र के चार्टर में परिवर्तन कानून द्वारा निर्धारित तरीके से संस्थापक के निर्णय द्वारा किया जाता है।

10.2 केंद्र के चार्टर में अपनाए गए संशोधन राज्य पंजीकरण के अधीन हैं।

11. केंद्र का पुनर्गठन और परिसमापन

11.1 केंद्र की गतिविधियों की समाप्ति इसके परिसमापन या पुनर्गठन के रूप में संस्थापक के निर्णय के साथ-साथ अदालत के फैसले के आधार पर और रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा स्थापित तरीके से की जा सकती है।

11.2 परिसमापन और पुनर्गठन की स्थिति में, बर्खास्त कर्मचारियों को गारंटी दी जाती है कि उनके अधिकारों और हितों को रूसी संघ के कानून के अनुसार देखा जाएगा।

11.3 कर्मचारियों, लेनदारों, बजट के साथ स्थापित प्रक्रिया के अनुसार की गई बस्तियों के बाद परिसमाप्त केंद्र की संपत्ति को मालिक को हस्तांतरित कर दिया जाता है।

11.4 केंद्र की गतिविधियों के दौरान बनाए गए अभिलेखीय दस्तावेजों को एक व्यवस्थित तरीके से उत्तराधिकारी को स्थानांतरित कर दिया जाता है, और उनकी अनुपस्थिति में राज्य के भंडारण में स्थानांतरित कर दिया जाता है।

11.5 कानूनी संस्थाओं के एकीकृत राज्य रजिस्टर में एक प्रविष्टि करने के क्षण से केंद्र को समाप्त माना जाता है।

आवेदन संख्या 2

पद

सामाजिक सेवा विभाग के बारे में

बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के घर पर

1. सामान्य प्रावधान

1.1 बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग (बाद में विभाग के रूप में संदर्भित) नगरपालिका संस्था का एक संरचनात्मक उपखंड है "उस्त्युज़ेंस्की नगर जिले के जनसंख्या" सद्भाव "के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए एकीकृत केंद्र।

1.2 अपनी गतिविधियों में विभाग रूसी संघ के संविधान, संघीय संवैधानिक कानूनों, संघीय कानूनों, रूसी संघ के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय के निर्देशों के लिए संघीय एजेंसी द्वारा निर्देशित है स्वास्थ्य और सामाजिक विकास, वोलोग्दा ओब्लास्ट के कानून, वोलोग्दा क्षेत्र के अन्य नियामक कानूनी कार्य, केंद्र के निदेशक, उस्त्युज़ेंस्की नगरपालिका जिले के प्रशासन की आबादी के सामाजिक संरक्षण विभाग के प्रमुख के नगरपालिका कानूनी कार्य।

1.3 विभाग विभिन्न राज्य, सार्वजनिक संगठनों और संस्थानों, व्यक्तिगत नागरिकों के साथ केंद्र के अन्य संरचनात्मक प्रभागों के सहयोग से अपनी गतिविधियाँ करता है।

1.4 विभाग पर विनियमन केंद्र के निदेशक द्वारा अनुमोदित है।

2. विभाग के लक्ष्य और उद्देश्य

2.1 बाहरी देखभाल की आवश्यकता वाले बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करना, सामाजिक सेवाओं की आवश्यक मात्रा प्रदान करके उनके प्राथमिक निवास स्थान में उनके रहने की स्थिति का निर्माण करना।

2.2 सामाजिक, सामाजिक, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और कानूनी सेवाओं का प्रावधान, जो क्षेत्रीय विशेषताओं के कारण जनसंख्या और अन्य सेवाओं को प्रदान की जाने वाली गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची द्वारा प्रदान की जाती हैं और अतिरिक्त सामाजिक सेवाओं की सूची द्वारा प्रदान की जाती हैं।

2.3 स्व-शिक्षा और सेमिनारों, कार्यशालाओं, तकनीकी अध्ययनों में भागीदारी के माध्यम से विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के पेशेवर स्तर और योग्यता में वृद्धि करना।

3. शाखा कार्य

3.1 सेवा क्षेत्र के क्षेत्र में रहने वाले नागरिकों और परिवारों की पहचान और पंजीकरण जिन्हें घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता है।

3.2 घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता वाले एकल और अकेले बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के डेटाबेस का गठन।

3.3 सहायता की आवश्यकता वाले नागरिकों की वित्तीय स्थिति का अध्ययन और विश्लेषण।

3.4 ग्राहक के साथ अनुबंध में सूचीबद्ध सामाजिक सेवाओं के समय पर और उच्च गुणवत्ता वाले प्रावधान पर नियंत्रण।

3.5 विभाग की गतिविधियों पर रिपोर्टिंग, सूचना, संदर्भ सामग्री तैयार करना।

3.6 जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं की प्रणाली में सुधार के लिए प्रस्ताव बनाना, विभिन्न राज्यों से जानकारी का अनुरोध करना, सार्वजनिक संगठनऔर संस्थान।

3.7 आबादी के सामाजिक संरक्षण के रूपों और तरीकों में सुधार लाने के उद्देश्य से कार्यक्रम विकसित करते समय सुझाव देना।

4. विभाग की गतिविधियों का संगठन

4.1 विभाग उन नागरिकों को अस्थायी या स्थायी प्रावधान प्रदान करने के लिए बनाया गया है, जो आंशिक रूप से स्व-सेवा करने की क्षमता खो चुके हैं और जिन्हें बाहरी समर्थन, घर पर सामाजिक सहायता की आवश्यकता है, 60 से 120 लोगों (1 और 2 डिग्री के नागरिक) की आवश्यकता है घर पर सामाजिक सेवाओं के लिए)।

4.2 सेवाओं के लिए नामांकन ग्राहक के आवेदन, स्वास्थ्य की स्थिति पर जिला चिकित्सक की मेडिकल रिपोर्ट और रहने की स्थिति की जांच के कार्य के आधार पर किया जाता है।

4.3 विभाग का प्रमुख प्रमुख होता है, जिसे केंद्र के निदेशक द्वारा नियुक्त और बर्खास्त किया जाता है।

4.4 अधीनस्थों के कार्य को व्यवस्थित करने के लिए, विभाग को सौंपे गए कार्यों की पूर्ति के लिए विभागाध्यक्ष व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार होते हैं।

4.5 स्टाफिंग:

· विभागाध्यक्ष - 1;

· सामाजिक कार्यकर्ता - 15;

ड्राइवर - 1.

आवेदन संख्या 3

नगरपालिका संस्थान

"जटिल केंद्र

जनसंख्या "सद्भाव" के लिए सामाजिक सेवाएं

Ustyuzhensky नगरपालिका जिला

नौकरी का विवरण

विभाग के प्रमुख

घर पर सामाजिक सेवाएं

बुजुर्ग और विकलांग नागरिक

1. सामान्य प्रावधान

1.1 बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के प्रमुख को केंद्र के निदेशक के आदेश से काम पर रखा और बर्खास्त किया जाता है।

1.2 सीधे केंद्र के निदेशक को रिपोर्ट करता है।

1.3 बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग, विधायी और अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, संस्था के आंतरिक नियमों, इस नौकरी विवरण पर विभाग के प्रमुख को उनके काम में निर्देशित किया जाता है।

1.4 उच्च या व्यावसायिक शिक्षा प्राप्त व्यक्ति, संगठनात्मक कौशल रखने वाला, लोगों के साथ काम करने का कम से कम 3 साल का अनुभव विभाग के प्रमुख के पद पर नियुक्त किया जाता है।

1.5 विभाग के प्रमुख को पता होना चाहिए:

रूसी संघ का संविधान;

· आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के मुद्दों पर रूसी संघ, वोलोग्दा ओब्लास्ट, स्थानीय अधिकारियों, अन्य निकायों के सामान्य कानूनी कार्य;

· व्यक्तित्व का मनोविज्ञान, व्यापार शिष्टाचार के नियम;

· सामाजिक कार्य का सिद्धांत और पद्धति;

बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सेवाओं का संगठन।

2. नौकरी की जिम्मेदारियां

2.1 सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और गारंटीकृत सूची में शामिल अन्य सेवाओं के साथ ग्राहकों को प्रदान करने के लिए सामाजिक कार्यकर्ताओं के काम का प्रबंधन करता है, और यदि आवश्यक हो, तो संपन्न समझौतों के आधार पर अतिरिक्त सामाजिक सेवाएं।

2.2 साप्ताहिक, मासिक, त्रैमासिक और वार्षिक कार्य योजना तैयार करना, विभाग द्वारा किए गए कार्यों का विश्लेषण करना, योजना में समय पर परिवर्तन और परिवर्धन करना।

2.3 गृह सहायता की आवश्यकता वाले नागरिकों की पहचान करने और रिकॉर्ड करने के लिए कार्य का आयोजन करता है।

2.5 बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों के लिए आवश्यक सामाजिक सहायता की प्रकृति और राशि का निर्धारण करता है।

2.6 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा गारंटीकृत और अतिरिक्त सेवाओं के प्रावधान और उनके समय पर कार्यान्वयन के लिए गुणवत्ता नियंत्रण करता है।

2.7 विभाग के सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ नियोजन बैठकें और तकनीकी अध्ययन आयोजित करता है। विभाग में रिकॉर्ड रखने, लेखा और रिपोर्टिंग के लिए जिम्मेदार।

2.8 विभाग के कार्य के परिणामों पर मासिक, त्रैमासिक, वार्षिक रिपोर्ट तैयार करता है।

2.9 व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रमों के साथ, घर पर सामाजिक सेवाओं पर विकलांग लोगों को प्रदान करने में सहायता प्रदान करता है।

2.10 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा कार्य अनुसूचियों के अनुपालन को नियंत्रित करता है।

2.11 नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं पर सलाह प्रदान करता है।

2.12 सामाजिक सेवाओं के मुद्दों पर नागरिकों के आवेदनों और प्रस्तावों पर विचार करता है और उनके कार्यान्वयन के उपाय करता है।

2.13 जरूरतमंद नागरिकों के लिए होम केयर में दाखिले के लिए दस्तावेज तैयार करने में सहायता करता है।

2.14 पाठ्यक्रमों, बैठकों, सेमिनारों के माध्यम से अपनी योग्यता, पेशेवर स्तर में सुधार करता है। घरेलू अध्ययन और विदेशी अनुभवघरेलू देखभाल के मुद्दों पर।

2.15 विभाग के कर्मचारियों के अध्ययन का आयोजन करता है, व्याख्यान और व्यावहारिक कक्षाओं की तैयारी में भाग लेता है।

2.16 फॉर्म, होम केयर के तरीकों और विभिन्न प्रकार की सहायता के प्रावधान में सुधार के लिए केंद्र के प्रबंधन को प्रस्ताव प्रस्तुत करता है।

2.17 अपनी क्षमता के भीतर केंद्र के निदेशक के निर्देशों को पूरा करता है।

2.18 संग्रह में जमा करने के लिए दस्तावेज़ तैयार करता है।

विभाग के प्रमुख का अधिकार है:

3.1 केंद्र के निदेशक के साथ समझौते में, वह कर्मियों का चयन करता है और विभाग में रखता है।

3.2 कर्मचारियों द्वारा वर्तमान कानून के अनुपालन पर नियंत्रण प्रदान करता है।

3.3 बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवाओं के प्रावधान से जुड़ी पहचानी गई कमियों को दूर करता है जो घरेलू देखभाल में हैं।

3.4 कार्य, प्रलेखन, सामग्री, पद्धति संबंधी साहित्य के लिए आवश्यक उच्च-गुणवत्ता और समय पर जानकारी प्राप्त करें।

3.5 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता और समय पर कार्यान्वयन को नियंत्रित करना।

4. जिम्मेदारी

विभाग के प्रमुख इसके लिए जिम्मेदार हैं:

4.1 आधिकारिक कर्तव्यों का अनुचित प्रदर्शन और गैर-प्रदर्शन।

4.2 समय पर रिपोर्टिंग।

4.3 गोपनीय जानकारी वाले दस्तावेजों और सूचनाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करना।

4.4 सौंपे गए कर्तव्यों के प्रदर्शन की गुणवत्ता और समयबद्धता।

नियत कर्तव्यों से परिचित: _________________________

कई विकलांग लोगों के लिए अकेलापन जीवन की मुख्य समस्याओं में से एक बन जाता है। आप एक दर्दनाक स्थिति के लिए अभ्यस्त हो सकते हैं, शारीरिक परेशानी, बाहरी असुविधाओं और कमियों को सहन कर सकते हैं, लेकिन आंतरिक स्थिति को नियंत्रित करना अधिक कठिन होता है जब परिस्थितियों के कारण होने वाला आध्यात्मिक भारीपन अकेलेपन की भावना से बढ़ जाता है।

विकलांगों में बहुत से लोग हैं जो कुछ ऐसा सोचते हैं: कोई मुझसे मिलने नहीं जाता, कोई बात करने वाला नहीं है, मैं कहीं नहीं जाता, मुझे कुछ नहीं दिखता, मेरे रिश्तेदार मुझसे थके हुए हैं, राज्य करता है बाधा रहित वातावरण न देना, मेरे बस का कोई काम नहीं, मैं अकेला हूँ, भुला दिया गया हूँ और किसी को मेरी आवश्यकता नहीं है। सब कुछ नीरस, नीरस, उबाऊ और - ओह डरावनी है! - यह जीवन के लिए है। जीवन भर के इनवैलिड्स में से किसमें ऐसे विचार नहीं आए हैं?

विकलांग लोगों को अक्सर दूसरों की गलतफहमी से नाराज होते हैं जो जीवन की कठिनाइयों के बारे में सलाह, शिकायत या साझा करने से परेशान होते हैं। कहते हैं मुश्किलें तो बहुत हैं खुद की, क्यों लादें परायों से? मैं भी ऐसी कठिनाइयों से नहीं बचा था, लेकिन क्या करें, हम सभी लोग हैं और हम समझ चाहते हैं। एक छोटी उम्र से, एक कमरे में मेरे आजीवन कारावास में दो पड़ोसी दादी-नानी की कंपनी थी, जिसमें उनके अनुभवों और प्राकृतिक शिकायतों के बारे में कहानियाँ थीं। उनके निर्णयों को सुनकर, मैंने पाया कि वे बहुत बुद्धिमान हैं और बहुत सी उपयोगी बातें कहते हैं, हालाँकि एक अनपढ़ था। आपको बस एक व्यक्ति को सुनने की जरूरत है, और यह उसके लिए एक वास्तविक मदद होगी। बूढ़ी महिलाओं के साथ संचार में, यह सोचा गया था कि शायद इस तरह के मिशन के लिए अकेलापन मुझे भेजा गया था। कुछ भी व्यर्थ नहीं है, और जो संभव है वही भेजा जाता है। दूसरों की बात सुनना धैर्य और सहनशीलता को संयमित करने की पाठशाला है, अपने आप पर शक्ति जमा करने का एक तरीका है, यह अपने पड़ोसी के लिए बिना किसी इनाम की उम्मीद के एक अच्छा काम है।

मानव आत्मा स्वभाव से अकेली है, इसलिए अकेलापन किसी को भी बायपास नहीं करता है, न बीमार और न ही स्वस्थ। अकेलापन प्यार और नफरत हो सकता है, अकेलापन बहुत ज्यादा है, लेकिन यह काफी नहीं हो सकता है। अकेलापन अक्सर मन और आत्मा की स्थिति होती है, न कि भौतिक, आप लोगों के बीच और प्रियजनों की संगति में पूरी तरह से अकेले हो सकते हैं। वैज्ञानिक और कलात्मक परिवेश के लोगों के अकेलेपन के बारे में आप उनके पत्रों और डायरियों में पढ़ सकते हैं। शायद, इस श्रेणी के लोगों के लिए, अकेलापन एक प्राकृतिक अवस्था है, अकेले होने के बिना आप कुछ भी नहीं खोज या बना सकते हैं - यह आवश्यक है कि वे सोच में हस्तक्षेप न करें। क्योंकि हमारी पृथ्वी इतनी खूबसूरती से व्यवस्थित है, कि अकेले भगवान ने ब्रह्मांड का निर्माण किया, बनाने में किसी ने हस्तक्षेप नहीं किया।

अकेलापन हमेशा बुरा नहीं होता है, यह आत्मा का विश्राम भी होता है, अपने पसंदीदा शौक के लिए समय, प्रकृति के चिंतन का आनंद और अच्छे कर्म करने का अवसर। हर किसी की अपनी परिस्थितियाँ और जीवन स्थिति होती है, लेकिन एक बात निश्चित है: भाग्य और दूसरों से नाराज़ न होने के लिए, आपको उस जीवन से प्यार करना चाहिए जो आपने विरासत में पाया है, खासकर यदि आप जानते हैं कि स्थिति को बदलना असंभव है और आप दिनों के अंत तक अकेलेपन से दोस्ती करनी है।

यह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है कि अकेलेपन को संचार द्वारा सुचारू किया जाता है। इस मामले में, यदि किसी व्यक्ति के पास संवाद करने के लिए कोई नहीं है, तो उसे खुद से दोस्ती करनी चाहिए, खुद का दोस्त बनना सीखना चाहिए। आनंद तब घर में होता है जब वह स्वयं में होता है। कोई भी, सिवाय व्यक्ति के, उसका मनोरंजन नहीं कर सकता, निराशा और उदासी को दूर भगा सकता है। खुशी, निराशा, निराशा, मस्ती, उदासी, अवसाद एक मानसिक और आध्यात्मिक प्रकृति की अवधारणाएं हैं, और इसलिए आप आध्यात्मिक तरीकों से उनसे लड़ सकते हैं।

क्या प्राचीन पूर्वी संतों और ईसाई सन्यासियों ने एकान्त तपस्या के जीवन के लिए सांसारिक सुखों को छोड़ दिया था, जहाँ वे बुद्धिमान और कुशल बन गए थे? ऐसे लोगों के पास ही वे सलाह और सांत्वना के लिए जाते हैं। बेशक, ये खास लोग थे, चुने हुए लोग थे, लेकिन ये लोग थे। शायद, अकेले भी कुछ हद तक चुने जाते हैं। अकेलेपन की स्थिति आध्यात्मिक और आध्यात्मिक धन के विकास और संचय में योगदान कर सकती है, आंतरिक परिपूर्णता की भावना पैदा करती है, जो एक व्यक्ति द्वारा साझा किए जाने पर और भी अधिक पूर्ण हो जाती है। प्रत्येक स्थिति अलग-अलग होती है - आपको अपने लिए सोचना होगा, घटनाओं का विश्लेषण करना सीखना होगा और तैयार उत्तरों की तलाश नहीं करनी होगी।

जब मैं बीस साल का था, बचपन के एक दोस्त ने, एक कमरे में कैद में रहने के मेरे दुखद भाग्य के बारे में जानकर, एक उत्साहजनक मुहावरा दिया: "अगर ऐसा है, तो किताबें पढ़ो और अपनी बुद्धि बढ़ाओ!" उसने मुझे रूसी क्लासिक्स के साथ किताबों का एक बड़ा सूटकेस छोड़ दिया, और इस सूटकेस के साथ मैं अकेलेपन से लड़ने की राह पर निकल पड़ा। तब से पिछले चालीस वर्षों में, मैंने सैकड़ों शुभचिंतकों की सलाह सुनी है, लेकिन "किताबें पढ़ने" की सलाह सबसे उपयोगी साबित हुई है। यह एक बीज था, जो समय-समय पर चिंता, संदेह और भ्रम की जमीन पर बोया गया था। अपनी पसंद और ताकत के हिसाब से किसी चीज़ की तलाश में सुई का काम करते हुए, मैंने अपना सारा खाली समय व्यावहारिक कक्षाओं से पढ़ने में लगा दिया ताकि लंगड़ा और उदास होने का समय न मिले, जैसा कि अक्सर हमारे भाई के साथ होता है।

गंभीर पठन प्रतिबिंब और प्रतिबिंब को बढ़ावा देता है। सोचने वाला अब अकेला नहीं है। आत्मा में अकेलेपन का स्थान विचारों और प्रतिबिंब के फलों से लिया जाता है, और सोच बहुत काम है। स्व-शिक्षा के लिए क्लासिक्स और शैक्षिक पुस्तकें पढ़ना एक अच्छा स्कूल है। औपचारिक शिक्षा एक पेशा देती है, लेकिन पढ़ने से बुद्धि और क्षितिज का विस्तार होता है, भाषा और सामग्री के लिए एक स्वाद प्रकट होता है, और एक अच्छी किताब मिलने से खुशी मिलती है। प्राचीन समय में, हमारी समझ में कोई किताब नहीं थी, लेकिन बाइबल पहले से ही लिखती है कि किताब "दिमाग की संवाहक, ज्ञान का स्रोत और ज्ञान की नदी है" (एज्रा। 14.48)।

चेखव की कहानी "द बेट" में एक युवक ने एक करोड़पति से शर्त लगाई कि वह पंद्रह साल तक बिना बाहर निकले उसी कमरे में बैठेगा, जिसके लिए अमीर आदमी उसे बड़ी रकम देगा। अकेले रहने के वर्षों के दौरान, पारिस्ट ने भाषाएँ सीखीं और कई किताबें पढ़ीं। जब जीत प्राप्त करने का समय आया, तो वृद्ध युवक ने अपने कार्यकाल की समाप्ति से पांच मिनट पहले भागकर अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन किया। अकेले प्राप्त किए गए अमूल्य ज्ञान की तुलना में उसके लिए धन ने अपना अर्थ खो दिया।

एकाकी न होने के लिए, एकांत आध्यात्मिक स्थान पर कब्जा करना चाहिए उपयोगी जानकारीऔर स्वयं से अधिक दूसरों के लिए कष्ट सहते हैं। दूसरों के बारे में सोचते समय, एक व्यक्ति को आंतरिक सद्भाव बनाए रखने के लिए पर्याप्त आराम और आध्यात्मिक ऊर्जा भेजी जाती है। खुद की आत्माऔर जरूरतमंद लोगों के लिए समर्थन। आत्मा में जितनी अधिक करुणा और दया होगी, उतनी ही अधिक शारीरिक, मानसिक और आध्यात्मिक शक्तियाँ आएंगी, जिन्हें दूसरों की ओर निर्देशित किया जा सकता है।

डिप्रेशन इन दिनों बहुत आम है। मेरा अनुभव मुझे यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है कि अवसाद किसी की आंतरिक दुनिया से दोस्ती करने और उसे उपयोगी जानकारी से भरने में असमर्थता है, साथ ही खाली समय को अच्छे कार्यों से संतृप्त करने की अनिच्छा है। वे उस वक्त डिप्रेशन में आ जाते हैं जब उन्हें अपनी रोजी-रोटी के बारे में नहीं सोचना पड़ता, बल्कि उन्हें कुछ ऐसा चाहिए होता है, जिसे वह खुद नहीं जानता। डिप्रेशन शब्द गरीब लोगों को पता नहीं है, और दान में शामिल धनी लोग डिप्रेशन में नहीं आते - समय नहीं है। उन्हें याद है कि कमजोर, गरीब, अशक्त उनकी प्रतीक्षा कर रहे हैं। ऐसी तनावपूर्ण अपेक्षा किसी भी अवसाद को दूर भगा देगी, आपको बस इसे चाहने की जरूरत है। लेकिन आप नहीं चाहते - आलस्य! आपको बस किसी भी दिशा में काम करने की जरूरत है, और अवसाद के लिए समय नहीं होगा।

जो हो रहा है उसका प्रतिबिंब और विश्लेषण आपको अपने आसपास के जीवन का निरीक्षण करने के लिए सिखाता है, बिना अपनी परेशानियों में सिर झुकाए; याद रखना सिखाया जाता है कि दूसरों के भी कम तीव्र दुख नहीं हैं, बस अलग हैं। हर चीज के लिए एक दर्दनाक दावा न केवल विकलांगों की विशेषता है, बल्कि स्वस्थ लोगों की भी है, जिनका जीवन के प्रति उपभोक्तावादी रवैया है। वे सब कुछ देते हैं, वे किसी के लिए कुछ भी नहीं देते हैं। एक व्यक्ति जो लेता है और कुछ भी नहीं देता है, वह अपने स्वयं के असंतोष और गहरे दुखों का एक अकेला गुलाम बन जाता है जो दिल को कुरेदता है।

आपकी शर्ट आपके शरीर के करीब है, लेकिन गर्मी के लिए कतार के अंत में अपनी खुद की शर्ट लगाने की क्षमता एक विरोधाभास है! - बाहर से ऐसी गर्मी प्राप्त करने की ओर ले जाता है। जब स्मृति और हाथ दूसरों की देखभाल करने में व्यस्त हों, तो एक आत्मा अकेलेपन से अपनी पीड़ा से कब निपट सकती है?

प्यार के मालिकों के लिए कोई अकेलापन डरावना नहीं है। लोगों के लिए प्यार, मातृभूमि और अपने इतिहास के लिए, प्रकृति के लिए प्यार और पूरी दुनिया चारों ओर - क्या यह आत्मा और दिल को प्यार से भरने के लिए पर्याप्त नहीं है! यहां तक कि सबसे अचल विकलांग व्यक्ति के पास भी यह सब है। बेसिल द ग्रेट ने लिखा, "जो हमारे पास नहीं है, उसके लिए दुःख को दूर करने के बाद, जो हमारे पास है, उसके लिए धन्यवाद देना सीखें।" हर व्यक्ति को अलग-अलग परिस्थितियों में प्यार मिल सकता है। वह भूमि है जहाँ हम पैदा हुए थे, हम जिन लोगों के हैं, वहाँ एक मातृभूमि और प्रकृति है, भले ही यह एक छोटे से लाए गए गुलदस्ते या घास के साधारण ब्लेड में व्यक्त किया गया हो।

कई लोग कह सकते हैं: मातृभूमि हमें भूल गई है। मातृभूमि में अलग-अलग राज्य प्रणालियां हैं, वे बदलती हैं, लेकिन मातृभूमि किसी को नहीं भूलती है अगर वे इसे नहीं भूलते हैं। अपनी मातृभूमि से प्यार करो, और यह प्यार आंतरिक अकेलेपन का एक कण भर देगा। अपनी मातृभूमि से प्रेम करने के लिए आपको उसके इतिहास से प्रेम करने की आवश्यकता है, और इतिहास से प्रेम करने के लिए आपको उसका अध्ययन करने की आवश्यकता है। पढ़ने के माध्यम से इतिहास से परिचित होना आत्मा के एकाकी स्थान में एक और जगह भर देगा। गंभीर विचारशील पढ़ने पर बहुत सारा खाली समय व्यतीत होगा, और एक उबाऊ अकेला जीवन बढ़ती रुचियों से भर जाएगा।

प्रकृति से प्रेम करो और उसकी हर शाखा का आनंद लेना सीखो। एक पतले तने पर हरी पत्तियाँ कैसे बनती हैं और एक प्यारा फूल कैसे खिलता है, या एक अगोचर बीज से एक विशाल वृक्ष कैसे बढ़ता है, इस पर चिंतन, भगवान की रचनाओं की अतुलनीय पूर्णता पर हर्षित विस्मय में बदल जाता है! दैवीय व्यवस्था के रहस्य की अनुभूति आध्यात्मिक आनंद को बढ़ाती है, अंतरिक्ष के एक और टुकड़े के असहनीय अकेलेपन से वंचित करती है।

"एक आदमी तब मुक्त होता है जब उसके पास प्रचुरता होती है और उसे बर्बाद करने की शक्ति होती है। स्वतंत्रता के लिए हमेशा शक्ति और शक्ति होती है, और यह स्वतंत्रता आत्मा और चीजों पर शक्ति है, और शक्ति उन्हें उदारता से देने में है," उत्कृष्ट रूसी दार्शनिक इवान इलिन ने लिखा है।

बाइबल कहती है: “यदि तेरा हाथ ऐसा कर सके, तो किसी दरिद्र को भलाई करने से इंकार न करना।” जो लोग इस नियम का पालन करते हैं वे अकेलेपन से परेशान नहीं होते हैं, बस इसमें डुबकी लगाने का समय नहीं है, जरूरतमंद हमेशा रहेंगे।

ऊपर लिखा गया सब कुछ मेरे जीवन के अनुभव, अनुभवों और विचारों पर आधारित है, जो कई वर्षों के अकेलेपन से बना है। दूसरों की मदद करने, पढ़ने और सोचने, बाद में सृजन करने, परिस्थितियों को बदलने की असंभवता से खुद को मोपे न करने देने के व्यवहार्य कार्यों के साथ समय भरना, मुझे अकेलापन महसूस नहीं हुआ, हालांकि जीवन की स्थिति अनिवार्य रूप से थोड़ी बदल गई। मुझे अकेलेपन से प्यार हो गया और मैं इसे मिस करने लगा। अकेलेपन ने मुझे दूसरों के बारे में सोचना और सुनना सिखाया। में लंबी अवधिमेरा अकेलापन उन सभी कामों से भरा हुआ था जो मैं दूसरों के लिए कर सकता था। मैंने खुद को लगातार काम पर रहने के लिए मजबूर किया, बस आलस्य से नहीं बैठने के लिए, और आध्यात्मिक अकेलापन अपने आप दूर हो गया। शायद, यह अपने पड़ोसियों की देखभाल करने से डरता है, उस सुखद स्थिति से डरता है जब आपके पड़ोसी का आनंद भी आपको प्रसन्न करता है, आध्यात्मिक हल्कापन और आंतरिक संतुष्टि लाता है। अपने अकेलेपन को दूसरों के लिए उपयोगी बनाने की कोशिश करने से इसके मैले जाल में नहीं पड़ने में मदद मिलती है। अकेलापन ने मुझे सिखाया है रचनात्मक कार्यऔर रचनात्मक चिंतन, आत्मा को प्रेम और कृतज्ञता से भर दिया, जो कि गिरे हुए सांसारिक जीवन के लिए है।

अकेलेपन ने मुझे ईश्वर से उनकी भाषा में बात करना भी सिखाया, क्योंकि मौन ईश्वर की भाषा है। और सब कुछ के लिए भगवान का शुक्र है!

विकलांग लोगों के लिए जीवन की अच्छी गुणवत्ता सुनिश्चित करने की शर्तों में उनकी आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है। ये ज़रूरतें विभिन्न सामाजिक पहलुओं और जीवन के व्यक्तिगत पहलुओं से संबंधित हैं और बड़े पैमाने पर हर नागरिक की ज़रूरतों से मेल खाती हैं।

विकलांगता की शुरुआत के साथ, एक व्यक्ति को रहने की स्थिति के अनुकूल होने में व्यक्तिपरक और उद्देश्य दोनों वास्तविक कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। विकलांग लोगों के लिए शिक्षा, रोजगार, अवकाश, व्यक्तिगत सेवाओं, सूचना और संचार चैनलों तक पहुंच काफी हद तक कठिन है; सार्वजनिक परिवहन व्यावहारिक रूप से मस्कुलोस्केलेटल सिस्टम, श्रवण और दृष्टि के विकारों वाले व्यक्तियों के उपयोग के लिए अनुकूलित नहीं है। यह सब उनके अलगाव, अलगाव की भावना में योगदान देता है। विकलांग व्यक्ति अधिक बंद जगह में रहता है, बाकी समाज से अलग रहता है। सीमित संचार और सामाजिक गतिविधि स्वयं और उनके प्रियजनों के लिए विकलांगों के लिए अतिरिक्त मनोवैज्ञानिक, आर्थिक और अन्य समस्याएं और कठिनाइयाँ पैदा करती हैं। विकलांग लोगों के बीच यौन संबंध बनाने और शादी करने में सामाजिक और आर्थिक दोनों तरह की बाधाएं हैं। विकलांग लोगों के बहुमत के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कल्याण को भविष्य, असंतुलन और चिंता के बारे में अनिश्चितता की विशेषता है। कई लोगों को लगता है कि समाज से बहिष्कृत, त्रुटिपूर्ण लोग, उनके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है।

आइए सबसे ज्यादा ध्यान दें महत्वपूर्ण मुद्देविकलांगों के जीवन में।

बेशक, विकलांगों की समस्याओं में सबसे प्रमुख स्वास्थ्य है, आखिरकार, अक्सर एक अक्षम बीमारी के अलावा, एक व्यक्ति को कई "गुजरने वाली" बीमारियां होती हैं। वृद्ध विकलांग लोगों को क्रमिक प्रगति और विकलांगता की प्रवृत्ति के साथ पुरानी बीमारियाँ होती हैं। नागरिकों की इस श्रेणी की घटनाओं को कई विकृति, असामान्य अभिव्यक्तियों और जटिलताओं की उच्च आवृत्ति की विशेषता है। विकलांग लोगों को आज गुणवत्तापूर्ण और मुफ्त चिकित्सा सेवाओं की सख्त जरूरत है। उन्हें प्रोस्थेटिक और आर्थोपेडिक उत्पाद, व्हीलचेयर, टिफ्लो डिवाइस, बधिर उपकरण आदि प्राप्त करने में वास्तविक कठिनाइयाँ होती हैं। अस्पतालों में विशेष रूप से अनुकूलित स्थानों की कमी से विकलांगों की स्थिति बढ़ जाती है। विकलांग लोग मुफ्त चिकित्सा आपूर्ति की कमी के बारे में पूरी तरह से जागरूक हैं, चिकित्सा देखभाल- वी बाह्य रोगी उपचार, स्थिर, सेनेटोरियम-रिसॉर्ट, डिस्पेंसरी पर्यवेक्षण में। हालांकि, सभी विकलांग लोगों को सभी आवश्यक सहायता प्राप्त नहीं होती है।

विकलांगों की शारीरिक निर्भरता लेता है तीखे रूपकी वजह से अकेलापन। अकेलापन और मनोवैज्ञानिक समस्याएं विकलांग लोगों के विशाल बहुमत की विशेषता है जो अनावश्यक महसूस करते हैं, हर कोई भूल जाता है, जो उनके जीवन को और जटिल बनाता है।

वित्तीय स्थिति - एकमात्र समस्या जो स्वास्थ्य के साथ इसके महत्व का मुकाबला कर सकती है। विकलांग लोग आबादी की अन्य श्रेणियों के प्रतिनिधियों की तुलना में बहुत अधिक दर्दनाक हैं, वे राजनीतिक और परिणामों को सहन करते हैं आर्थिक सुधार: उनमें से अधिकांश को अपने जीवन के सामान्य तरीके, खपत के स्थापित मानकों को छोड़ने, सामाजिक दावों के स्तर को कम करने, अपनी सामाजिक अपेक्षाओं और योजनाओं के साथ भाग लेने, एक निष्क्रिय जीवन शैली का नेतृत्व करने के लिए मजबूर किया जाता है।

खाद्य उत्पादों, उपभोक्ता वस्तुओं, घरेलू और अन्य सेवाओं की कीमतों में निरंतर वृद्धि अधिकांश विकलांग लोगों को "गरीबी रेखा" पर काबू पाने की अनुमति नहीं देती है। आहार का बिगड़ना, सामाजिक और सांस्कृतिक आवश्यकताओं के लिए खर्चों को कम करना एक विकलांग व्यक्ति की भेद्यता को बढ़ाता है और अंततः उसके स्वास्थ्य और जीवन प्रत्याशा को प्रभावित करता है। इस प्रकार, जनसंख्या के स्वास्थ्य में गिरावट जीवन स्तर में गिरावट की प्रक्रिया के साथ है।

विकलांग लोगों के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण समस्या मनोवैज्ञानिक अक्षमता है। आसपास की दुनिया के लिए। विकास में रोग और विचलन का प्रकार, रोग के पाठ्यक्रम की विशेषताएं, विभिन्न अंगों और प्रणालियों को नुकसान की विशिष्टता, दोष की प्रकृति और गंभीरता अनुकूली और एकीकरण क्षमताओं में कमी का निर्धारण करती है। एक विकलांग व्यक्ति, जिसके पास जीवन की महत्वपूर्ण सीमाएँ हैं, अक्सर आत्म-सेवा, आत्म-नियंत्रण, आत्म-विकास की क्षमता खो देता है।

विकलांग लोगों की भलाई काफी हद तक उन रिश्तों से तय होती है जो परिवार में विकसित हुए हैं। शारीरिक विकलांग लोग और बोर्डिंग स्कूलों में रहने वाले विकलांग लोग आमतौर पर अपने रिश्तेदारों के साथ बहुत गहनता से संवाद नहीं करते हैं, उन विकलांग लोगों के विपरीत जिन्हें निरंतर देखभाल की आवश्यकता होती है और वे रिश्तेदारों की देखभाल में होते हैं। दुर्भाग्य से, विकलांग लोगों की सबसे तीव्र समस्या परिवार के अन्य सदस्यों के साथ संबंध हैं।

विकलांग व्यक्ति वाले प्रत्येक परिवार की अपनी विशेषताएं होती हैं, इसका अपना मनोवैज्ञानिक वातावरण होता है, जो एक या दूसरे तरीके से विकलांग व्यक्ति को प्रभावित करता है - या तो पुनर्वास में योगदान देता है या इसे धीमा कर देता है। विकलांग बच्चों वाले लगभग सभी परिवारों को विभिन्न प्रकार की सहायता की आवश्यकता होती है, मुख्य रूप से मनोवैज्ञानिक। आमतौर पर, विकलांग बच्चे के जन्म के साथ, परिवार में कई जटिल मनोवैज्ञानिक समस्याएं उत्पन्न होती हैं, जो न केवल माता-पिता के मनोवैज्ञानिक कुसमायोजन की ओर ले जाती हैं, बल्कि परिवार के टूटने की ओर भी ले जाती हैं।

विकलांग लोगों के लिए, शिक्षा प्राप्त करने की समस्या अभी भी एक विशेष स्थान रखती है। रूसी राज्य सामाजिक विश्वविद्यालय के कर्मचारियों द्वारा किए गए समाजशास्त्रीय अध्ययन से पता चला है कि सर्वेक्षण में शामिल विकलांगों में से 29% अपनी शिक्षा के स्तर से संतुष्ट नहीं हैं, आधे से अधिक युवा विकलांग लोगों को यकीन है कि शिक्षा के उनके संवैधानिक अधिकार का उल्लंघन किया जा रहा है . साथ ही, जो लोग अध्ययन करते हैं या अध्ययन करना चाहते हैं (और वे लगभग 42%) हैं, इसमें बाधा डालने वाले मुख्य कारण 67.7% धन की कमी, विकलांगों के लिए शैक्षिक पेशेवर संस्थानों के बुनियादी ढांचे का अविकसित होना था। - 51.8%, शारीरिक बीमारी - 45.5%। .

विकलांग लोगों के लिए उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने वाली सबसे सुलभ शिक्षा प्राप्त करने के लिए परिस्थितियों का निर्माण एक राष्ट्रव्यापी समस्या के रूप में बढ़ रहा है। व्यावसायिक शिक्षण संस्थानों के क्षेत्रीय नेटवर्क का अविकसित होना निवास के स्थायी स्थान से स्थानांतरित करने की आवश्यकता से जुड़ा है, जो विकलांग व्यक्ति के लिए हमेशा स्वीकार्य नहीं होता है। इसके अलावा, इस तथ्य को ध्यान में रखा जाना चाहिए कि 68% विकलांग लोग विशेष मानते हैं शिक्षण संस्थानोंजनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा की प्रणाली प्रतिष्ठित नहीं है और बाद के रोजगार की संभावना नहीं देती है।

शिक्षा के एकीकृत रूपों के विकास में मुख्य बाधा काम के ऐसे रूपों के लिए अधिकांश शैक्षणिक संस्थानों की अनुपयुक्तता है। विकलांग लोगों की शारीरिक क्षमताओं के लिए बाधा मुक्त वातावरण के निर्माण की आवश्यकता होती है - परिसर की एक विशेष वास्तुकला, प्रशिक्षण स्थानों के लिए विशेष उपकरण और तकनीकी साधनप्रशिक्षण, विशेष शिक्षण विधियां, सांकेतिक भाषा दुभाषियों का प्रावधान और अन्य सेवाएं। इसके अलावा, एकीकृत शिक्षा के संदर्भ में विकलांग छात्रों के साथ काम करने के लिए व्यावहारिक रूप से प्रशिक्षित योग्य शिक्षण कर्मचारी नहीं हैं।

वर्तमान में, विकलांग लोगों के लिए निरंतर बहु-स्तरीय व्यावसायिक शिक्षा की प्रणाली पर्याप्त रूप से विकसित नहीं हुई है। ऐसी कोई शर्तें और प्रशिक्षण कार्यक्रम नहीं हैं जो विकलांग व्यक्तियों की व्यक्तिगत क्षमताओं और "सामान्यीकरण" के सिद्धांत को ध्यान में रखते हैं, अर्थात। सामान्य शिक्षण संस्थानों में ऐसे वर्गों के व्यक्तियों को शिक्षा के अवसर प्रदान करना। विकलांग व्यक्ति की मुख्य समस्या दुनिया के साथ उसके संबंध का विघटन है, साथियों के साथ संपर्क की गरीबी, वास्तविक दुनिया के साथ आंदोलन और संचार का प्रतिबंध। एक विकलांग व्यक्ति एक प्रतिभाशाली व्यक्ति हो सकता है, लेकिन अपनी क्षमताओं और रचनात्मक झुकाव को महसूस करने में सक्षम नहीं होता है। राज्य और समाज को शिक्षा का ऐसा ढाँचा बनाना होगा, रहने की ऐसी स्थितियाँ बनानी होंगी कि विकलांग व्यक्ति हीनता का अनुभव न करे और अपनी आवश्यकताओं की पूर्ति कर सके। विकलांग व्यक्ति की व्यावसायिक शिक्षा के स्तर में वृद्धि सफल रोजगार, सामाजिक समावेश, वित्तीय स्वतंत्रता और मनोवैज्ञानिक आराम का कारक बन जाएगी।

रूसी समाज के आधुनिकीकरण के संदर्भ में, अक्षम लोगों के लिए नौकरियों के वैधानिक कोटा के बावजूद विकलांग लोगों के लिए श्रम बाजार में शारीरिक रूप से फिट लोगों के साथ समान रूप से प्रतिस्पर्धा करना अधिक कठिन है। बेरोजगारी में सामान्य वृद्धि की स्थिति में, सामाजिक उत्पादन में उनकी भागीदारी काफी कम हो जाती है। नौकरी खोजने में गंभीर समस्याएँ न केवल स्वयं विकलांगों के लिए, बल्कि विकलांग बच्चे की परवरिश करने वाले माता-पिता के लिए भी उत्पन्न होती हैं: उसकी देखभाल करने की आवश्यकता के कारण, वे पूरी तरह से काम नहीं कर सकते हैं और इसलिए, श्रम बाजार में अप्रतिस्पर्धी हैं।

समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों के अनुसार, लगभग 2/3 विकलांग लोगों का मानना है कि उनकी स्वास्थ्य की स्थिति उन्हें काम करने की अनुमति देती है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, रोजगार विकलांग लोगों की सबसे कठिन समस्याओं में से एक है।

कामकाजी विकलांगों की संख्या लगातार घट रही है। कई वर्षों तक, विकलांग व्यक्तियों का अनुपात कर्मचारियों की औसत संख्या का लगभग 2% था। सबसे कठिन स्थिति समूह 1 और 2 के विकलांग लोगों के रोजगार के साथ है, उनमें श्रमिकों का अनुपात 8% से अधिक नहीं है। काम करने वाले अक्षम लोगों की संख्या में तेज गिरावट एक बाजार अर्थव्यवस्था में परिवर्तन, श्रमिकों की बड़े पैमाने पर छंटनी, मुख्य रूप से विकलांग लोगों और नौकरियों के लिए प्रतिस्पर्धा से जुड़ी है। .

अंतरराष्ट्रीय समुदाय देश के लिए ऐसी स्थिति की अस्वीकार्यता को स्वीकार करता है कि हर दसवां नागरिक आर्थिक रूप से निष्क्रिय है। रोजगार न केवल विकलांग व्यक्तियों और उनके परिवारों के कल्याण में सुधार करता है। सामाजिक-आर्थिक दृष्टिकोण से, यह राज्य के लिए भी फायदेमंद है, क्योंकि यह आपको श्रम बाजार का विस्तार करने और सामाजिक कार्यक्रमों को सुविधाजनक बनाने से आय बढ़ाने की अनुमति देता है। अधिमान्य प्रावधानविकलांग। सक्षम आबादी पर जनसांख्यिकीय बोझ में वृद्धि को ध्यान में रखते हुए, श्रम संसाधनों को अधिक सावधानीपूर्वक और सावधानी से व्यवहार करना आवश्यक है।

एक महत्वपूर्ण समस्या सामाजिक बुनियादी सुविधाओं तक पहुंच भी है - स्वास्थ्य देखभाल, शिक्षा, संस्कृति और खेल, व्यक्तिगत सेवाएं (हेयरड्रेसर, लॉन्ड्री, आदि), काम और मनोरंजन के स्थान, वास्तु और निर्माण बाधाओं के कारण कई दुकानें, सार्वजनिक परिवहन की अनुपयुक्तता मस्कुलोस्केलेटल सिस्टम के विकारों और संवेदी अंगों में दोष वाले व्यक्तियों द्वारा उपयोग के लिए। प्रत्येक व्यक्ति के लिए रोजमर्रा की जिंदगी की गतिविधियों में विकलांग लोगों की जरूरतों को अनदेखा करना, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण वस्तुओं की दुर्गमता शारीरिक दोष वाले लोगों की समाज में पूरी तरह से भाग लेने की क्षमता को कम करती है।

सिटी ट्रांसपोर्ट व्हीलचेयर, प्लेटफॉर्म, सीटों, फिक्सिंग और बन्धन उपकरणों, विशेष हैंड्रिल और अन्य उपकरणों में अक्षम लोगों के लिए लिफ्टिंग उपकरणों से लैस नहीं है जो उनके प्लेसमेंट और आंदोलन को सुनिश्चित करता है वाहन. विकलांगों के लिए हवाई परिवहन में कोई विशेष स्थान नहीं हैं। यात्री समुद्र और नदी के जहाजों पर विकलांगों के लिए भी सुविधा, आराम और सुरक्षा की पूरी तरह से गारंटी नहीं है। विकलांग लोगों को रेल द्वारा परिवहन करते समय, गाड़ियाँ एक विस्तृत गलियारे, एक विशेष शौचालय और एक जगह के साथ वैगनों का उपयोग नहीं करती हैं व्हीलचेयर. रेलवे स्टेशनों, स्टेशनों, क्रॉसिंग आदि के उपकरणों पर भी अपर्याप्त ध्यान दिया जाता है। आज तक, समुद्र और नदी के जहाजों विकलांग मोटर कार्यों के साथ अक्षम लोगों के परिवहन के लिए सुविधाएं प्रदान नहीं करते हैं। विकलांग लोगों को अपनी मनोदैहिक क्षमताओं के लिए आवास की स्थिति को अपनाने की सख्त जरूरत है, विकलांग लोगों के लिए 1 ग्राम के दरवाजे का विस्तार करना, एक जीवित घर के प्रवेश द्वार में विकलांग लोगों को स्थानांतरित करने के तरीकों को अपनाना। कई सामाजिक और सांस्कृतिक सुविधाएं रैंप से सुसज्जित नहीं हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक बुनियादी ढांचा बनाने की समस्या जो विकलांग लोगों को सामान्य जीवन के लिए उनकी जरूरतों को पूरा करने की अनुमति देती है, विशेष रूप से केंद्र से दूरस्थ क्षेत्रों में व्यावहारिक रूप से हल नहीं किया गया है।

का अभाव राज्य का समर्थनसंस्करण और प्रकाशन गृह जो विकलांगों के लिए विशेष साहित्य तैयार करते हैं।

आवधिक, वैज्ञानिक, शैक्षिक और पद्धतिगत, संदर्भ और सूचना जारी करना उपन्यासविकलांगों के लिए, टेप कैसेट और ब्रेल पर प्रकाशित सहित, सांकेतिक भाषा उपकरण का प्रावधान पूरी तरह से सार्वजनिक धन से वित्त पोषित नहीं है।

सांकेतिक भाषा को आधिकारिक तौर पर पारस्परिक संचार के साधन के रूप में मान्यता प्राप्त है। टेलीविजन पर, फिल्मों और वीडियो फिल्मों में, उपशीर्षक या सांकेतिक भाषा अनुवाद की एक प्रणाली प्रदान की जानी चाहिए, जो व्यावहारिक रूप से लागू नहीं होती है, केवल कुछ टेलीविजन कार्यक्रम उपशीर्षक या एक साथ अनुवाद के साथ होते हैं।

विकलांग लोगों के शारीरिक पुनर्वास और सामाजिक अनुकूलन की समस्याएं भी हैं। मुख्य कारण विशेष खेल सुविधाओं और उपकरणों की व्यावहारिक अनुपस्थिति, पेशेवर कोचिंग स्टाफ की कमी, अपर्याप्त जानकारी, पद्धतिगत और प्रचार समर्थन हैं। कम भूमिकाशारीरिक शिक्षा और खेल के माध्यम से विकलांग लोगों के पुनर्वास में स्वास्थ्य देखभाल, शिक्षा, जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा, उच्चतम उपलब्धियों के खेल के जुनून के कारण विकलांग लोगों के लिए बड़े पैमाने पर शारीरिक शिक्षा और खेल पर अपर्याप्त ध्यान। इस प्रकार, विकलांग व्यक्तियों की स्थिति आधुनिक रूससमस्याओं की उपस्थिति की विशेषता है जिन्हें वित्तीय, मनोवैज्ञानिक, चिकित्सा, व्यावसायिक, श्रम, शैक्षिक, सामाजिक, सामाजिक और पर्यावरण में बांटा जा सकता है।

समाज और विकलांग लोगों के बीच सामाजिक संबंध सामाजिक प्रतिबंधों के अभ्यास पर हावी हैं, जो विकलांग लोगों की संसाधनों और जीवन की संभावनाओं तक पहुंच को निर्धारित करता है। एक सभ्य समाज में विकलांग लोगों के प्रति इस तरह के सामाजिक अन्याय की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए, इसलिए विकलांग लोगों को नागरिक, आर्थिक, राजनीतिक और अन्य अधिकारों और स्वतंत्रता के कार्यान्वयन में अन्य लोगों के साथ समान अवसर प्रदान करना है प्राथमिकतासमग्र रूप से राज्य और समाज। इसके लिए विकलांग व्यक्तियों की समस्याओं के व्यापक अध्ययन की आवश्यकता है, जो उनकी आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझने और लक्षित दृष्टिकोण के सिद्धांत के अनुसार कठिनाइयों को दूर करने के तरीकों की पहचान करने की अनुमति देगा।

"अकेलापन एक सामाजिक समस्या के रूप में और घर पर विकलांग बुजुर्ग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीके"

परिचय

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में विकलांग बुजुर्गों का अकेलापन

1 एक सामाजिक समूह के रूप में वृद्ध लोग

2 विकलांग बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या

अध्याय दो

1 समाज सेवा केंद्र का संगठन और कार्य करने के तरीके

2 विकलांग बुजुर्ग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की सहायता (सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के विभाग के उदाहरण पर)

निष्कर्ष

प्रयुक्त स्रोतों और साहित्य की सूची

आवेदन

परिचय

शोध विषय की प्रासंगिकता। अकेलेपन की समस्या आधुनिक समाज की एक गंभीर समस्या है। यह महिलाओं और पुरुषों दोनों को प्रभावित करता है और उम्र, शिक्षा और सामाजिक स्थिति की परवाह किए बिना होता है।

जनसंख्या की सामान्य संरचना में वृद्ध लोगों के अनुपात में महत्वपूर्ण वृद्धि समाज के कई क्षेत्रों को प्रभावित करती है। वर्तमान स्थिति की ख़ासियतों में से एक यह है कि "वृद्धावस्था में प्रवेश" कई लोगों के जीवन स्तर में गिरावट की पृष्ठभूमि के खिलाफ होता है। यह न केवल गरीबी और आर्थिक निर्भरता पर जोर देता है, बल्कि स्वास्थ्य में गिरावट भी लाता है, जिससे सामाजिक बहिष्कार, मानसिक अस्वस्थता और अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति बढ़ जाती है।

साथ ही, सामान्य रूप से वृद्ध लोगों और विशेष रूप से विकलांग वृद्ध लोगों के लिए अकेलापन सबसे महत्वपूर्ण समस्या बन जाता है। प्रत्येक व्यक्ति सामाजिक परिवर्तनों के संबंध में जीवन की बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने का प्रबंधन नहीं करता है, मानव चेतना के पुनर्गठन के साथ, पुराने स्थापित संबंधों के संशोधन के लिए अग्रणी, लोगों के बीच बातचीत की एक अलग शैली की खोज के लिए। अकेलापन स्थायी या अस्थायी, स्वैच्छिक या मजबूर हो सकता है। अक्सर बूढ़े लोग पूरी तरह से वंचित रह जाते हैं मानव संचार, विकलांगता के कारण, निवास की दूरी, प्रियजनों की मृत्यु, परिवार के साथ तीव्र संघर्ष सहित।

अक्सर रिश्तेदारों की उपस्थिति अकेले अस्तित्व की गारंटी नहीं होती है, कई बुजुर्ग लोग अपने रिश्तेदारों के साथ रहते हैं, लेकिन उनके पास उचित भावनात्मक, भौतिक, सामाजिक समर्थन नहीं होता है।

एकाकी बुजुर्गों को न केवल शारीरिक अकेलेपन को दूर करने के उद्देश्य से वित्तीय, कानूनी, घरेलू सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता होती है, बल्कि इसका व्यक्तिपरक अनुभव भी होता है, जिसमें परित्याग और बेकार की भावना शामिल होती है। बूढ़े लोग अनिवार्य रूप से पुराने दोस्त मर जाते हैं, वयस्क बच्चे अपने माता-पिता से दूर चले जाते हैं। उम्र के साथ, अकेलेपन का डर अक्सर एक व्यक्ति को खराब स्वास्थ्य और मृत्यु के भय के कारण होता है।

अकेलापन दूसरों के साथ बढ़ती खाई का एक दर्दनाक एहसास है, प्रियजनों के खोने से जुड़ा एक कठिन अनुभव, परित्याग और बेकार की निरंतर भावना। बुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य के आयोजन में अकेलेपन की समस्या को हल करने में मदद करना मौलिक है। बुजुर्गों के साथ सामाजिक कार्य की समस्याएं वर्तमान में कई सामाजिक संस्थानों, सामाजिक और अनुसंधान कार्यक्रमों का ध्यान केंद्रित करती हैं, जिनका उद्देश्य वृद्ध लोगों के लिए जीवन का स्वीकार्य मानक सुनिश्चित करना है, जिनमें से कई विकलांग हैं, जो उनके लिए अकेलेपन और लाचारी की समस्या को बढ़ा देता है। इसी समय, सेवाओं के प्रावधान के लिए विशेष केंद्रों की आवश्यकता बढ़ रही है, नए दृष्टिकोणों, प्रौद्योगिकियों, विधियों और बुजुर्गों की व्यापक देखभाल के संगठन की खोज करने की आवश्यकता है। बुजुर्गों के संबंध में राज्य स्तर पर किए जाने वाले उपायों से भी शोध विषय की प्रासंगिकता की पुष्टि होती है। 28 दिसंबर, 2013 का नया संघीय कानून संख्या 442 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की बुनियादी बातों पर" रूस में विकसित विकलांग लोगों सहित आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के आयोजन के अभ्यास को व्यवस्थित और नियंत्रित करता है। . नई प्रकार की सामाजिक सेवाओं की शुरूआत, सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के पेशेवर मानकों से विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या को हल करने के तरीकों में सुधार होगा।

अध्ययन का उद्देश्य एक सामाजिक समस्या के रूप में विकलांग लोगों का अकेलापन है। अध्ययन का विषय एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन है और घर पर विकलांग बुजुर्ग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीके हैं। अध्ययन का उद्देश्य: एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलेपन का अध्ययन करना और घर पर विकलांग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीके प्रस्तावित करना। इस लक्ष्य के आधार पर, निम्नलिखित कार्य तैयार किए गए थे:

वृद्ध लोगों को एक सामाजिक समूह के रूप में वर्णित करें।

विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर विचार करें।

सामाजिक सेवा केंद्र के संगठन और कार्य के तरीकों का विश्लेषण करें।

विकलांग लोगों (सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के विभाग के उदाहरण पर) के बुजुर्ग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की सहायता की जांच करना।

अनुसंधान परिकल्पना: विकलांग लोगों के लिए अकेलेपन की समस्या सर्वोपरि है, एक सामाजिक कार्यकर्ता इस समस्या को हल करने में सहायक के रूप में कार्य कर सकता है।

अनुभवजन्य अनुसंधान के तरीके: विकलांग लोगों से पूछताछ, प्रतिभागी अवलोकन, राज्य बजटीय संस्थान TCSO "अलेक्सेवस्की" शाखा "मैरीना रोशचा" (मास्को) के दस्तावेजों का विश्लेषण।

अध्ययन का व्यावहारिक महत्व। अध्ययन के परिणाम और उनके आधार पर विकसित व्यावहारिक सिफारिशें सामाजिक कार्यकर्ताओं, सामाजिक कार्य विशेषज्ञों, विभागों के प्रमुखों, बुजुर्गों और विकलांग लोगों के साथ काम करने वाले सामाजिक सेवा संगठनों के प्रमुखों के लिए उपयोगी होंगी।

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में विकलांग बुजुर्गों का अकेलापन

1 एक सामाजिक समूह के रूप में वृद्ध लोग

समाज की उम्र बढ़ना एक गंभीर सामाजिक-आर्थिक समस्या है। संयुक्त राष्ट्र के पूर्वानुमान के अनुसार, 2050 तक दुनिया की 22% आबादी पेंशनभोगी होगी, और विकसित देशों में प्रत्येक कामकाजी नागरिक के लिए एक पेंशनभोगी होगा। समाज का बुढ़ापा अनिवार्य रूप से सभी विकसित देशों और थोड़ी देर बाद विकासशील देशों की प्रतीक्षा कर रहा है। इस मुद्दे की आवश्यकता है संकलित दृष्टिकोण- सामाजिक, आर्थिक और राजनीतिक। चिकित्सा का विकास हमें यह आशा करने की अनुमति देता है कि "सक्रिय वृद्धावस्था" की आयु, अर्थात्, वह अवस्था जब एक बुजुर्ग व्यक्ति अधिक या कम पूर्ण जीवन जी सकता है, लगातार बढ़ेगा।

वृद्ध लोगों की संख्या बढ़ाने की प्रक्रिया आधुनिक रूस में एक गंभीर सामाजिक समस्या है और इसके लिए राज्य और समाज दोनों से कुछ गतिविधियों की आवश्यकता होती है। रूसी संघ के पेंशन फंड के अनुसार, देश की कुल जनसंख्या का 62% सेवानिवृत्ति और पूर्व-सेवानिवृत्ति की आयु के लोग हैं। 2011 में, पहली बार पेंशनरों की संख्या 40 मिलियन से अधिक हो गई। संघीय राज्य सांख्यिकी सेवा के अनुसार, 1989 की तुलना में कामकाजी उम्र (60+) से अधिक उम्र के लोगों की संख्या में लगभग 10% की वृद्धि हुई है। वहीं, 54% 70 साल और उससे अधिक उम्र के हैं। जनसांख्यिकी के अनुसार, 2015 और 2015 के बीच, 85 वर्ष और उससे अधिक आयु के लोगों की संख्या तिगुनी हो जाएगी।

व्यक्ति के लिए बुढ़ापा अवश्यम्भावी है, जिससे संबंधित समस्याओं के साथ बुढ़ापा शुरू हो जाता है। विश्व स्वास्थ्य संगठन 60 से 74 वर्ष, 75 से 89 वर्ष और 90 वर्ष की आयु के वृद्ध लोगों को शताब्दी के रूप में वर्गीकृत करता है। समाजशास्त्री और जनसांख्यिकी "तीसरे युग" और "चौथे युग" शब्दों का उपयोग करते हैं। "तीसरी आयु" 60 से 75 वर्ष की जनसंख्या की श्रेणी को संदर्भित करती है, "चौथी" - 75 वर्ष से अधिक। सेवानिवृत्ति की उम्र अपने साथ कई तरह की समस्याएं लेकर आती है, जिनमें मूलभूत समस्याएं अनुकूलन, समाजीकरण और स्वास्थ्य से संबंधित हैं।

बुजुर्गों की सबसे विकट समस्या समाजीकरण की समस्या है। यह इस तथ्य के संबंध में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाता है कि यह भौतिक सुरक्षा, अकेलेपन और दूसरों की गलतफहमी की समस्या से बढ़ जाती है। यह वे हैं जो अनिवार्य रूप से और सबसे पहले अपने जीवन के अभ्यस्त तरीके को मौलिक रूप से बदलना शुरू करते हैं। अधिकांश पेंशनभोगियों को अपने खर्चों में कटौती करनी पड़ती है, जीवन की कई सामान्य खुशियों को छोड़ना पड़ता है। इसके साथ ही व्यक्ति को तेजी से बदलती आसपास की दुनिया, लगातार बदलते सामाजिक मानदंडों और नियमों, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति आदि के अनुकूल होना होगा।

वृद्धावस्था की समस्या याददाश्त है, जो धीरे-धीरे कम होती जाती है। सबसे विशिष्ट अभिव्यक्तियों में: भूलने की बीमारी, जो पहले नहीं थी, नई जानकारी को याद रखने में कठिनाई; निर्णयों की श्रेणीबद्धता में वृद्धि और उनके व्यक्तिपरक अनुभव का अधिक रंग; प्रतिक्रिया की दर कम हो जाती है और जड़ता बढ़ जाती है यदि स्विच करना आवश्यक हो, उदाहरण के लिए, एक प्रकार की गतिविधि से दूसरे में।

हालांकि, वृद्ध लोगों की विशेषता वाले साइकोफिजियोलॉजिकल कार्यों की इस तरह की सीमा न केवल उम्र बढ़ने की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण गतिविधि की प्रणाली में उम्र से संबंधित परिवर्तनों से जुड़ी है, बल्कि जीवन शैली में बदलाव के साथ भी है जो लोगों की विशेषता है। वृद्धावस्था में। समाजशास्त्रियों और चिकित्सकों के आंकड़े बताते हैं कि पेंशनरों के बीच जीवन और स्वास्थ्य के लिए जोखिम समूहों में से एक अकेले लोगों से बना है जो अपने अकेलेपन के बारे में गहराई से जानते हैं। वे अधिक थके हुए होते हैं, अपने स्वास्थ्य पर कम विश्वास रखते हैं, अधिक बार डॉक्टर के पास जाते हैं और उन लोगों की तुलना में अधिक दवा लेते हैं जो अकेलापन महसूस नहीं करते हैं। इस तरह के एक राज्य के दिल में, एक नियम के रूप में, बेकार की भावना और सामाजिक अलगाव को मजबूर किया जाता है; "बीमारी में जाना" अपने तरीके से उन्हें अन्य लोगों और समाज से जोड़ता है (बहुत कम ही संतुष्टि मिलती है, अधिक बार यह किसी के लिए बेकार होने की भावना को बढ़ाता है)।

जहाँ तक संभव हो, वृद्ध लोग अपनी नई कठिनाइयों का सामना अपने दम पर करने की कोशिश करते हैं और पेंशनभोगी की नई स्थिति में उनमें से प्रत्येक के लिए जीवन का सबसे स्वीकार्य तरीका ढूंढते हैं।

उम्र बढ़ने से जुड़े मानव शरीर में होने वाले परिवर्तनों में चिकित्सा-सामाजिक समस्याएं व्यक्त की जाती हैं। वृद्धावस्था को मौजूदा बीमारियों के बढ़ने और नए लोगों के उभरने की विशेषता है।

तो, सेनेइल डिमेंशिया सेनेइल डिमेंशिया है, जो उच्च मस्तिष्क कार्यों का उल्लंघन है, जिसमें स्मृति, समस्याओं को हल करने की क्षमता, सामाजिक कौशल का सही उपयोग, भाषण के सभी पहलुओं, संचार और भावनात्मक प्रतिक्रियाओं पर नियंत्रण शामिल है। चेतना की हानि। सेनेइल डिमेंशिया उम्र से संबंधित परिवर्तनों का अनिवार्य परिणाम नहीं है, लेकिन यह एक स्वतंत्र गंभीर बीमारी है। कई वृद्ध लोग, विशेष रूप से वे जो जीवन भर बौद्धिक कार्यों में लगे रहे हैं, अपने जीवन के अंत तक मन की स्पष्टता बनाए रखते हैं। डिमेंशिया सेरेब्रल कॉर्टेक्स के सकल शोष का परिणाम है या सेरेब्रल वाहिकाओं के एथेरोस्क्लेरोसिस का परिणाम है। मनोभ्रंश के लक्षण स्मृति विकार हैं, किसी की स्थिति की आलोचना का धीरे-धीरे नुकसान, समय में अभिविन्यास का उल्लंघन, आसपास के स्थान में, और संभावित शारीरिक कमजोरी। यह सब अक्सर अकेलेपन में योगदान देता है, या इससे बढ़ जाता है।

मानव शरीर की उम्र बढ़ने की प्रक्रिया से जुड़ी पुरानी बीमारियाँ उसकी शारीरिक और सामाजिक गतिविधियों को सीमित कर देती हैं, और इसलिए वृद्ध लोगों को प्रियजनों, सामाजिक सेवाओं और समर्थन की सख्त जरूरत होती है। चिकित्सा संगठन. अकेले बुजुर्ग विकलांग लोग सामाजिक संरचनाओं के समर्थन के लिए विशेष रूप से तीव्र आवश्यकता का अनुभव करते हैं। सीमित वित्तीय संसाधन उन्हें अपने स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए, व्यापक आउट पेशेंट और इनपेशेंट चिकित्सा सेवाएं प्राप्त करने के लिए दवाओं के आवश्यक सेट को खरीदने की अनुमति नहीं देते हैं। अक्सर, वृद्ध लोगों में किसी प्रकार की अक्षमता होती है जो उनके चलने-फिरने की क्षमता को सीमित कर देती है। कुछ के लिए, सामाजिक सेवाओं का समर्थन दुनिया के साथ संचार का एकमात्र साधन बन जाता है।

सामाजिक-कानूनी समस्याओं की विशेषता वृद्ध लोगों में उनके लाभों के बारे में सीमित जागरूकता है। रूसी संघ में, कानून के अनुसार, वृद्ध लोगों को उनके लिए कई सामाजिक सेवाओं के अधिमान्य प्रावधान का अधिकार है। हालांकि, उनमें से कई इन लाभों का लाभ उठाने में असमर्थ हैं क्योंकि उनके पास कौशल नहीं है कानूनी पंजीकरण, वृद्ध लोगों को कुछ विशिष्ट सेवाओं के बारे में पता भी नहीं होता है।

इस प्रकार, वृद्ध लोगों की निम्नलिखित दबाव वाली समस्याओं की पहचान की जा सकती है:

कम पेंशन और रहने की उच्च लागत (उपयोगिता शुल्क, दवाओं की कीमतें, भोजन और आवश्यक सामान, आदि);

स्वास्थ्य की असंतोषजनक स्थिति और चिकित्सा सेवाओं की निम्न गुणवत्ता;

आधुनिक रूसी समाज के जेरोन्टोफोबिक रूढ़िवादिता, एक बुजुर्ग व्यक्ति की निम्न स्थिति;

सोवियत काल में आज के पुराने लोगों द्वारा अर्जित मानदंडों और मूल्यों का मूल्यह्रास, पीढ़ियों की निरंतरता का उल्लंघन;

अंतरपीढ़ी संघर्ष, आयु भेदभाव (विशेष रूप से श्रम बाजार में);

अकेलापन, दूसरों का उदासीन रवैया, जिसमें करीबी रिश्तेदार भी शामिल हैं, वृद्ध लोगों की आत्महत्याएं;

दुर्व्यवहार और हिंसा (मनोवैज्ञानिक सहित);

पेंशनरों के खिलाफ अपराध;

स्व-देखभाल में बाहरी सहायता की आवश्यकता;

और दूसरे।

बुजुर्गों की सामाजिक समस्याएं लोगों के एक निश्चित सामाजिक-जनसांख्यिकीय स्तर की विशिष्ट समस्याएं हैं जो सेवानिवृत्ति और उम्र बढ़ने की प्रक्रिया के संबंध में उत्पन्न होती हैं।

पेंशनभोगी की नई स्थिति के संबंध में सामाजिक समस्याओं को अनुकूलन की कुछ कठिनाइयों की विशेषता है। माइक्रोएन्वायरमेंट को बदलने के लिए पेंशनभोगी की जीवन शैली और आदतों में एक निश्चित स्तर के बदलाव की आवश्यकता होती है, जो वृद्धावस्था की ख़ासियत के कारण काफी समस्याग्रस्त है। एक बुजुर्ग व्यक्ति के एक नई सामाजिक स्थिति में अनुकूलन की प्रक्रिया भी अक्सर दूसरों के नकारात्मक रवैये से जटिल होती है। आर्थिक स्थिति में गिरावट, अतिरिक्त अवकाश की समस्या, जीवन के स्वीकार्य भौतिक मानक को बनाए रखना, विशेष रूप से मुद्रास्फीति की स्थिति में, उच्च गुणवत्ता वाली चिकित्सा देखभाल और सामाजिक समर्थन प्राप्त करना, बदलती जीवन शैली और नई परिस्थितियों को अपनाना, उम्र बढ़ने की स्वाभाविकता के बारे में जागरूकता प्रक्रिया, कम शारीरिक गतिविधि, और सक्रिय आंदोलन के अवसर - ये और अन्य कारक इस तथ्य की ओर ले जाते हैं कि एक बुजुर्ग व्यक्ति को अपनी खुद की मांग की कमी, बेकारता, परित्याग की भावना से प्रभावित किया जाता है, जो उसकी सामाजिक भलाई को काफी खराब करता है, गहराता है अकेलेपन की भावना।

वृद्ध लोगों में कई गुण होते हैं जो अन्य पीढ़ियों के समान होते हैं। लेकिन बुजुर्गों के पास एक चीज है जो दूसरों के पास नहीं है और न ही हो सकती है। यह जीवन का ज्ञान, ज्ञान, मूल्य, जीवन का सबसे समृद्ध अनुभव है। वृद्ध लोगों के लिए मुख्य समस्या यह है कि वे हमेशा यह नहीं जानते कि इसका सर्वोत्तम उपयोग कैसे किया जाए। इसलिए, बुजुर्गों को नैतिक, मनोवैज्ञानिक, संगठनात्मक समर्थन प्रदान करना आवश्यक है, लेकिन इस तरह से कि इसे पूर्ण संरक्षकता के रूप में नहीं माना जाता है। वृद्ध लोगों को एक पूर्ण जीवन का अधिकार है। यह तभी संभव है जब वे स्वयं उन मुद्दों को हल करने में भाग लें जो उनसे संबंधित हैं।

आज तक, बड़ी संख्या में संगठन और परियोजनाएं हैं, विभिन्न घटनाएं जो राज्य की जोरदार गतिविधि का परिणाम हैं और जिसका मुख्य उद्देश्य रूसी समाज में उम्र बढ़ने की समस्या की गंभीरता को कम करना है। यह गतिविधि काफी बहुमुखी है - बुजुर्गों और बुजुर्गों के संबंध में रूसी संघ की राज्य नीति से शुरू होकर बुजुर्गों और विकलांगों के लिए विभिन्न प्रकार के सामाजिक सेवा केंद्रों की गतिविधियों के साथ समाप्त होती है।

सबसे पहले, 2011-2015 के लिए राज्य कार्यक्रम "सक्रिय दीर्घायु" का उल्लेख करना आवश्यक है। रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय।

कार्यक्रम का लक्ष्य सामाजिक परिस्थितियों का निर्माण है जो जीवन प्रत्याशा, स्वास्थ्य संवर्धन, सामाजिक और श्रम गतिविधि में वृद्धि, और रूसी संघ की जनसंख्या की दुर्बलता और आयु से संबंधित विकलांगता की अवधि में अधिकतम कमी सुनिश्चित करता है। .

कार्यक्रम की मुख्य गतिविधियों में शामिल हैं:

सामाजिक परिवेश के मुख्य क्षेत्रों (सूचना, श्रम, स्वास्थ्य देखभाल, सामाजिक सुरक्षा, आदि) के बुजुर्गों के लिए व्यापक पहुंच के लिए परिस्थितियों का गठन;

बुजुर्गों के पुनर्वास की व्यवस्था में सुधार;

जीरोनोलॉजी के रिपब्लिकन (क्षेत्रीय, जिला, क्षेत्रीय) केंद्रों का पुनर्निर्माण, आधुनिकीकरण और निर्माण;

उपयोग के लिए कार्यक्रम विकसित करना श्रम संसाधनबुजुर्ग आबादी, सार्वजनिक कार्य सहित;

तकनीकी और पुनर्वास उपकरण, बुजुर्गों और विकलांगों की देखभाल के उत्पादों आदि के उत्पादन के लिए उत्पादन सुविधाओं का विकास।

1 जनवरी, 2015 को, 28 दिसंबर, 2013 नंबर 442-FZ का कानून "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की बुनियादी बातों पर" लागू होता है। यह कानून जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के मुख्य लक्ष्यों को परिभाषित करता है - किसी व्यक्ति की रहने की स्थिति में सुधार और (या) बुनियादी जीवन की जरूरतों को स्वतंत्र रूप से प्रदान करने की उसकी क्षमता का विस्तार करना। मनोनीत नया सिद्धांतसामाजिक सेवाएं - सामान्य अनुकूल वातावरण में रहने का संरक्षण। घर पर नागरिकों की सेवा करने के लिए आठ प्रकार की सामाजिक सेवाएं शुरू की जा रही हैं: विकलांग लोगों की संचार क्षमता बढ़ाने के लिए सामाजिक और घरेलू, सामाजिक और चिकित्सा, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और शैक्षणिक, सामाजिक और श्रम, सामाजिक और कानूनी सेवाएं।

उक्त संघीय कानून को लागू करने के लिए, 1 जनवरी, 2015 से, रूसी संघ के श्रम और सामाजिक संरक्षण मंत्रालय द्वारा अनुमोदित विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के पेशेवर मानकों को पेश किया जाएगा, जिसमें बुजुर्गों की मदद करने पर काफी ध्यान दिया जाता है। और विकलांग।

इस प्रकार, विकलांग लोगों और वृद्ध लोगों की समस्याएं काफी विविध हैं और उनके समाधान सहित कई दिशाएँ हैं। वृद्ध लोगों की महत्वपूर्ण समस्याओं में से एक अकेलेपन की समस्या है, जो विकलांग लोगों के लिए सबसे तीव्र है।

1.2 विकलांग वृद्ध लोगों के अकेलेपन की समस्या

अकेलापन धारणा का एक विशेष रूप है जो परित्याग, कयामत, अनुपयोगिता, अन्य लोगों के साथ संचार की कमी की भावना से जुड़ा है। यह दूसरों के साथ बढ़ती खाई का एक दर्दनाक एहसास है, प्रियजनों के नुकसान से जुड़ा एक कठिन अनुभव, परित्याग और बेकार की निरंतर भावना। वृद्धावस्था में अकेलापन एक अस्पष्ट अवधारणा है जिसका एक सामाजिक अर्थ है। यह, सबसे पहले, रिश्तेदारों, बच्चों, नाती-पोतों, जीवनसाथी की अनुपस्थिति के साथ-साथ परिवार के युवा सदस्यों से अलग रहना है। अकेलापन स्थायी या अस्थायी, स्वैच्छिक या मजबूर हो सकता है। अक्सर, बूढ़े लोग मानव संचार से पूरी तरह से वंचित हो जाते हैं, जिसमें विकलांगता, निवास की दूरी, प्रियजनों की मृत्यु, परिवार के साथ तीव्र संघर्ष शामिल हैं। उनमें से कई को घरेलू, मनोवैज्ञानिक, सामग्री और चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है। एकाकी बुजुर्ग लोगों को सामाजिक सुरक्षा अधिकारियों द्वारा प्राथमिकता के आधार पर सेवा दी जाती है।

अकेलापन आमतौर पर दो स्तरों पर अनुभव किया जाता है:

व्यवहार: सामाजिक संपर्कों का स्तर गिर जाता है, पारस्परिक संबंधों में दरार आ जाती है।

ई। फ्रॉम का मानना \u200b\u200bथा कि किसी व्यक्ति की प्रकृति अलगाव और अकेलेपन से सहमत नहीं हो सकती है। उन्होंने उन स्थितियों पर विस्तार से विचार किया जो किसी व्यक्ति के अकेलेपन के डरावने होने की ओर ले जाती हैं। एक बार एक जहाज़ की तबाही के बाद गहरे समुद्र में, एक व्यक्ति अपनी शारीरिक शक्ति समाप्त होने से बहुत पहले मर जाता है। इसका कारण अकेले मरने का डर है। ई। Fromm ने कई सामाजिक आवश्यकताओं को सूचीबद्ध और माना है जो अकेलेपन के प्रति व्यक्ति के तीव्र नकारात्मक रवैये को बनाते हैं। ये संचार की आवश्यकता है, लोगों के संबंध में, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता, लगाव, आत्म-चेतना पैदा करने की आवश्यकता और पूजा की वस्तु होने की आवश्यकता।

समाजशास्त्र में अकेलापन तीन प्रकार का होता है।

दीर्घकालीन अकेलापन - तब विकसित होता है जब एक व्यक्ति लंबे समय तक सामाजिक संबंध स्थापित नहीं कर पाता है जो उसे संतुष्ट करता है। पुराने अकेलेपन का अनुभव उन लोगों द्वारा किया जाता है जो "दो या अधिक वर्षों से अपने रिश्ते से संतुष्ट नहीं हैं।"

परिस्थितिजन्य अकेलापन - जीवन में महत्वपूर्ण तनावपूर्ण घटनाओं के परिणामस्वरूप होता है, जैसे जीवनसाथी की मृत्यु या वैवाहिक संबंधों का टूटना। स्थितिजन्य रूप से अकेला व्यक्ति, थोड़े समय के संकट के बाद, आमतौर पर अपने नुकसान के साथ आता है और अकेलेपन पर काबू पाता है।

क्षणिक अकेलापन इस स्थिति का सबसे आम रूप है, जो अकेलेपन के संक्षिप्त और कभी-कभार होने वाले मुकाबलों का जिक्र करता है।

अकेलेपन के विभिन्न प्रकारों में, रॉबर्ट एस वीस का काम सबसे दिलचस्प है। उनकी राय में, दो भावनात्मक अवस्थाएँ हैं जिन्हें अनुभव करने वाले लोग अकेलापन मानते हैं। उन्होंने इन राज्यों को भावनात्मक अलगाव और सामाजिक अलगाव कहा। पहला, उनकी राय में, किसी विशेष व्यक्ति के प्रति लगाव की कमी के कारण होता है, दूसरा - सामाजिक संचार के सुलभ चक्र की कमी के कारण। आर.एस. वीस का मानना था कि भावनात्मक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत चिंताजनक चिंता है, और सामाजिक अलगाव से उत्पन्न अकेलेपन का एक विशेष संकेत जानबूझकर अस्वीकृति की भावना है।

भावनात्मक अलगाव के प्रकार का अकेलापन भावनात्मक लगाव की अनुपस्थिति में होता है, और इसे केवल एक नया भावनात्मक लगाव स्थापित करके या पहले खोए हुए को नवीनीकृत करके ही दूर किया जा सकता है। जो लोग अकेलेपन के इस रूप का अनुभव करते हैं, वे एकांत की गहरी भावना का अनुभव करते हैं, भले ही दूसरों की कंपनी उनके लिए उपलब्ध हो या नहीं।

आकर्षक सामाजिक सम्बन्धों के अभाव में एक प्रकार का सामाजिक एकाकीपन उत्पन्न होता है और इस अभाव की पूर्ति ऐसे सम्बन्धों में समावेश द्वारा की जा सकती है।

किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। जो लोग वृद्धावस्था तक जीवित रहे हैं, उनके लिए कुछ हद तक एकाकी जीवन अपरिहार्य है। अकेलेपन का एक और पहलू है जो महिलाओं से ज्यादा पुरुषों को प्रभावित करता है। यह शारीरिक गतिविधि में कमी के साथ-साथ बौद्धिक गतिविधि के भंडार के कारण है। महिलाएं न केवल लंबे समय तक जीवित रहती हैं, बल्कि आमतौर पर उम्र बढ़ने के प्रभावों के प्रति कम संवेदनशील होती हैं। वृद्ध महिलाएं, एक नियम के रूप में, पुरुषों की तुलना में अधिक आसानी से घर में जाने का प्रबंधन करती हैं। अधिकांश वृद्ध महिलाएं अधिकांश वृद्ध पुरुषों की तुलना में अधिक बार घर की छोटी-छोटी चीजों में डुबकी लगाने में सक्षम होती हैं। सेवानिवृत्ति के साथ, एक आदमी के लिए घरेलू कार्यों की संख्या कम हो जाती है, लेकिन उसकी पत्नी के कार्यों की संख्या उल्लेखनीय रूप से बढ़ जाती है।

महिलाएं अपने स्वास्थ्य के प्रति अधिक चौकस रहती हैं, अपने पतियों के स्वास्थ्य का ध्यान रखती हैं, और इससे भी अधिक वे उम्र बढ़ने के साथ। अतः विवाह स्त्रियों की अपेक्षा वृद्ध पुरुषों के लिए अधिक लाभदायक है। इसलिए, महिलाओं को अकेलेपन का कम खतरा होता है, क्योंकि पुरुषों की तुलना में उनकी सामाजिक भूमिकाएँ अधिक होती हैं।

वृद्धावस्था में अकेलेपन की समस्या ऐसी विशिष्ट विशेषता प्राप्त कर लेती है जैसे मजबूर एकांत, जिसका कारण शारीरिक कमजोरी, विकलांगता, रोजमर्रा की स्वच्छता और घरेलू मुद्दों को सुलझाने में कठिनाई होती है।

विकलांग वृद्ध लोगों के लिए, अकेलेपन की समस्या विशेष रूप से तीव्र हो जाती है और दोनों स्तरों पर देखी जाती है। इसके अलावा, एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति के लिए अकेलेपन का प्राथमिक कारण उसके सामाजिक अनुकूलन की समस्या है, कम स्तरपेंशनभोगी के रूप में अपनी स्थिति के संबंध में समाजीकरण की सफलता। वृद्ध विकलांग लोगों के पास वही गतिविधि दिखाने का अवसर नहीं होता है जो उन्होंने छोटी उम्र में दिखाई थी, उनकी स्वास्थ्य संबंधी सीमाएँ होती हैं, उनके पूर्व सामाजिक संबंध अक्सर टूट जाते हैं और प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति को नए बनाने का अवसर नहीं मिलता है, खासकर जब उनकी शारीरिक गतिशीलता और / या बौद्धिक गतिविधि।

एक विकलांग व्यक्ति वह व्यक्ति होता है जिसे बीमारियों, चोटों या दोषों के परिणाम के कारण शरीर के कार्यों के लगातार विकार के साथ स्वास्थ्य विकार होता है, जिससे जीवन की सीमा होती है और सामाजिक सुरक्षा की आवश्यकता होती है। जीवन गतिविधि की सीमा स्वयं-सेवा करने, स्वतंत्र रूप से आगे बढ़ने, नेविगेट करने, संचार करने, किसी के व्यवहार को नियंत्रित करने, सीखने और श्रम गतिविधि में संलग्न होने की क्षमता या क्षमता के पूर्ण या आंशिक नुकसान में व्यक्त की जाती है।

ऐसे परिवर्तनों के प्रति अनुकूलन, जो लगातार हो रहे हैं, व्यक्ति की उम्र की परवाह किए बिना आवश्यक है और इसलिए, सार्वभौमिक है। हालाँकि, विकलांग लोगों के मानस में परिवर्तन को ध्यान में रखते हुए, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि उनके सामाजिक अनुकूलन के इस पहलू में अन्य आयु समूहों की तुलना में विशेषताएं होंगी। अनुकूली क्षमताओं में कमी के कारण बुजुर्गों को इस संबंध में वस्तुनिष्ठ कठिनाइयाँ होती हैं और युवा और मध्यम आयु वर्ग के लोगों की तुलना में नवाचारों को बहुत अधिक कठिनाई से देखते हैं। वृद्ध लोगों द्वारा नवाचारों की कठिन धारणा की यह घटना, जीवन के पारंपरिक तरीके के प्रति उनका आकर्षण और इसके कुछ आदर्शीकरण ("यह बेहतर हुआ करता था") को लंबे समय से नोट किया गया है, हालांकि, में आधुनिक परिस्थितियाँजब सामाजिक प्रगति की गति अनिवार्य रूप से तेज हो जाती है, तो यह महत्वपूर्ण हो जाती है अधिक मूल्यपहले की तुलना। मैक्रोएन्वायरमेंट को बदलने के लिए व्यक्ति को पर्याप्त रूप से आवश्यकता होती है इस मामले मेंअपनाने के प्रयासों में वृद्धि हुई है।

विकलांगता की सामाजिक स्थिति में शामिल हैं:

आर्थिक दृष्टिकोण से, काम करने की कम क्षमता के परिणामस्वरूप सीमितता और निर्भरता;

चिकित्सा के दृष्टिकोण से, शरीर की एक दीर्घकालिक स्थिति जो इसके सामान्य कार्यों के प्रदर्शन को सीमित या अवरुद्ध करती है;

कानूनी दृष्टिकोण से, एक स्थिति जो मुआवजे के भुगतान का अधिकार देती है, सामाजिक समर्थन के अन्य उपाय;

एक पेशेवर दृष्टिकोण से, कठिन, सीमित रोजगार के अवसरों (या पूर्ण विकलांगता की स्थिति) की स्थिति;

मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से, एक विशेष व्यवहार सिंड्रोम और भावनात्मक तनाव की स्थिति;

समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण से, पूर्व सामाजिक भूमिकाओं का नुकसान।

विकलांग कुछ लोग एक पीड़ित के व्यवहार मानकों को अपनाते हैं जो अपनी समस्याओं का कम से कम हिस्सा अपने दम पर हल करने में असमर्थ होते हैं, और अपने भाग्य की जिम्मेदारी दूसरों पर डालते हैं - रिश्तेदारों पर, चिकित्सा और सामाजिक संस्थानों के कर्मचारियों पर, राज्य पर एक पूरे के रूप में। यह दृष्टिकोण एक नया विचार तैयार करता है: विकलांग व्यक्ति एक विकलांग व्यक्ति है जिसके पास एक व्यक्ति के सभी अधिकार हैं, जो असमानता की स्थिति में है, जो पर्यावरण के अवरोध प्रतिबंधों से बना है, जिसे वह सीमित संभावनाओं के कारण दूर नहीं कर सकता उसके स्वास्थ्य की।

विकलांग बुजुर्ग व्यक्ति का सामाजिक अनुकूलन समाज में वृद्ध व्यक्ति की स्थिति में एक उद्देश्य परिवर्तन और उनकी सेवानिवृत्ति और बर्खास्तगी के संबंध में परिवार से भी जुड़ा हुआ है। श्रम गतिविधि, आय के आकार और स्रोत में बदलाव, स्वास्थ्य की स्थिति, जीवन शैली में महत्वपूर्ण बदलाव और इसकी गुणवत्ता में कमी, महत्वपूर्ण संख्या में सामाजिक संबंधों का नुकसान।

यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि पर्यावरण में परिवर्तन, जो सामान्य रूप से अपेक्षाकृत सुचारू रूप से और धीरे-धीरे होते हैं, आधुनिक रूसी समाज में अर्थव्यवस्था के आमूल-चूल सुधार के संबंध में काफी तेज़ी से हुए हैं और एक कार्डिनल प्रकृति के हैं, जो काफी बिगड़ गए हैं अनुकूलन की बहुत शर्तें और इसे एक विशिष्ट चरित्र दिया। नई सामाजिक-आर्थिक और नैतिक परिस्थितियों में, एक बुजुर्ग व्यक्ति, जिसका अधिकांश जीवन एक अलग प्रकार के समाज में बीता है, इस तथ्य के कारण अस्त-व्यस्त है कि नए प्रकार का समाज उसे पराया लगता है, उसके अनुरूप नहीं है जीवन के वांछित तरीके और शैली के बारे में विचार, क्योंकि यह उसके मूल्यों के विपरीत है।

इसके अलावा, एक विकलांग व्यक्ति के जीवन में बड़ी संख्या में परिवर्तनों की पहचान की जा सकती है, जो उसके सामाजिक अनुकूलन की जटिलता का कारण बनता है और परिणामस्वरूप, सामाजिक अलगाव: समाज में बुजुर्गों के प्रति एक नकारात्मक रवैया (जेरोंटोफोबिया) , पारिवारिक स्थिति में बदलाव (बच्चों को एक अलग घर, विधवापन और इन परिस्थितियों के परिणाम के आवंटन से जुड़ा हुआ है अकेलापन, जीवन के अर्थ की हानि), आर्थिक स्थिति में कमी, अत्यधिक अवकाश की समस्या, ए विकलांगता आदि के कारण स्वयं की देखभाल की आंशिक डिग्री। ये और अन्य कारक इस तथ्य की ओर ले जाते हैं कि एक बुजुर्ग व्यक्ति को अपनी खुद की मांग, बेकार, परित्याग की भावना से प्रभावित किया जाता है, जो उसकी सामाजिक भलाई को काफी खराब करता है और बनाता है समाज में अनुकूलन करना मुश्किल है।

नतीजतन, विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या के सामाजिक पहलू काफी हद तक हैं। आधुनिक प्रवृत्तियाँशहरीकरण के लिए, बदलते मूल्य अभिविन्यास, व्यक्ति की जरूरतों को प्राथमिकता देते हैं, जबकि पारंपरिक मूल्यों को कम महत्व देते हैं, विशेष रूप से वे जो परिवार के सदस्यों के समर्थन और बुजुर्गों के सम्मान की परंपराओं से जुड़े हैं। स्वतंत्रता एक सफल जीवन का आधार बन जाती है, और इसकी अनुपस्थिति सार्वजनिक निंदा की ओर ले जाती है। नतीजतन, विकलांग लोगों को अक्सर मदद मांगने का अवसर नहीं मिलता है, नैतिक और नैतिक पहलुओं के आधार पर, उनकी लाचारी के लिए शर्म की भावना उभरती है, डर है कि उन्हें बोझ के रूप में माना जाएगा।

बच्चों के साथ संबंध जो मौजूदा समस्याओं को खत्म कर सकते हैं, जिसमें अकेलेपन की समस्या भी शामिल है, हमेशा सबसे अच्छा समाधान नहीं है, क्योंकि बच्चे अपनी कठिन वित्तीय स्थिति, आवास की कमी और अंत में मनोवैज्ञानिक असंगति के कारण अपने माता-पिता की देखभाल करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। वयस्क बच्चे उस जगह से दूर रह सकते हैं जहाँ उनके माता-पिता रहते हैं और चलने-फिरने में असमर्थ होते हैं, जबकि विकलांग बुजुर्ग लोग बोझ बनने और अपनी स्वतंत्रता खोने के डर से उनके साथ रहने से मना कर देते हैं। वृद्ध लोगों के रिश्तेदार नहीं हो सकते हैं और, अपने पहले से मौजूद सामाजिक संबंधों को खो देने के बाद, पूरी तरह से समर्थन के बिना छोड़ दिया जाता है, यहां तक कि बुनियादी घरेलू देखभाल प्राप्त करने का अवसर खो देते हैं, जब वे गंभीर बीमारियों का विकास करते हैं जो अक्षमता की ओर ले जाती हैं।

बुजुर्गों और विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्याओं में से एक परिवार में संघर्ष है।

परिवार में अंतर-पीढ़ीगत संघर्ष विभिन्न पीढ़ियों के प्रतिनिधियों के बीच संघर्ष है: माता-पिता और बच्चों के बीच, दादा-दादी और पोते-पोतियों के बीच, सास और बहू के बीच, सास और दामाद के बीच, वगैरह।

सर्वेक्षणों के अनुसार, परिवारों में पति-पत्नी के बीच संघर्ष होता है - 50% मामलों में, माता-पिता और बच्चों के बीच - 84% में, बच्चों के बीच - 22% में, माता-पिता और पोते के बीच - 19% में, परिवार के अन्य सदस्यों के बीच - 43% में . जैसा कि आप देख सकते हैं, माता-पिता और बच्चों के बीच पीढ़ीगत संघर्ष अधिक आम है।

संघर्ष के परिणामस्वरूप, वृद्ध लोग गंभीर तनाव का अनुभव करते हैं, हिंसा (शारीरिक, भावनात्मक, वित्तीय, आदि) के अधीन हो सकते हैं, अलग-थलग और असहाय हो सकते हैं, जब परिवार के छोटे सदस्य संचार से बचते हैं और विकलांग बुजुर्गों और बुजुर्गों की देखभाल करते हैं। अंतर-पीढ़ीगत संघर्ष का चरम रूप एक बुजुर्ग व्यक्ति के परिवार द्वारा बुजुर्गों और विकलांगों के लिए घर में उसके बाद के मजबूर कदम से इनकार करना है। इस तरह के मनोवैज्ञानिक आघात से वृद्ध लोगों का अकेलापन हो सकता है, संवाद करने से इनकार करने और भविष्य के जीवन के लिए लड़ने की अनिच्छा हो सकती है।

वृद्ध लोगों के लिए एक-दूसरे के साथ संवाद करने, शौक रखने, शौक रखने और अपने ख़ाली समय को व्यवस्थित करने के अवसर की कमी की समस्या भी अधिक से अधिक जरूरी होती जा रही है। ऐसे अवसरों की अनुपस्थिति अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति के विकास में योगदान करती है।

इस प्रकार, अकेलापन एक विशिष्ट मानवीय घटना है जिसके लिए सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता है। प्रत्येक प्रकार का अकेलापन आत्म-जागरूकता का एक विशेष रूप है, जो रिश्तों और संबंधों के टूटने का संकेत देता है जो एक व्यक्ति के जीवन की दुनिया को बनाते हैं। अकेलेपन की समस्या का ज्ञान एक अकेले व्यक्ति के अनुभवों को समझना संभव बनाता है, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक गहन विश्लेषण करने के लिए और जीवन पर अकेलेपन के प्रभाव का आकलन करने के लिए भी। यह समस्या, जो विकलांग लोगों के लिए सबसे तीव्र है, और इसे हल करने की संभावनाएं बुजुर्गों और विकलांग लोगों के साथ सामाजिक कार्य के विकास और सुधार को प्रोत्साहित करती हैं। सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली पेशेवर सहायता द्वारा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है, जो अक्सर घर पर विकलांग बुजुर्ग लोगों की सामाजिक देखभाल में होती है।

अध्याय दो

1 समाज सेवा केंद्र का संगठन और कार्य करने के तरीके

विकलांग लोगों के साथ सामाजिक कार्य उन लोगों को व्यावहारिक सहायता प्रदान करना है जिनके पास निम्न भौतिक स्तर है, विभिन्न बीमारियों से पीड़ित हैं, साथ ही साथ उनके शारीरिक अस्तित्व और उनकी सामाजिक गतिविधि के संरक्षण के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना है। ऐसे दल के साथ सामाजिक कार्य पर दो स्तरों पर विचार किया जा सकता है:

अति सूक्ष्म स्तर पर। इस स्तर पर कार्य में राज्य स्तर पर किए गए उपाय शामिल हैं, समाज के हिस्से के रूप में विकलांग बुजुर्गों के प्रति इसका रवैया। इनमें शामिल हैं: विकलांग लोगों के हितों को ध्यान में रखते हुए सामाजिक नीति का गठन; संघीय कार्यक्रमों का विकास; चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, सलाहकार और अन्य प्रकार की सामाजिक सहायता सहित बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं की एक व्यापक प्रणाली का निर्माण; बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने के लिए विशेषज्ञों का प्रशिक्षण।

सूक्ष्म स्तर। यह कार्य प्रत्येक वृद्ध व्यक्ति के स्तर पर माना जाता है, अर्थात्: चाहे वह परिवार में रहता हो या अकेला, स्वास्थ्य की स्थिति, स्वयं की देखभाल करने की क्षमता, उम्र, पर्यावरण, सहायता, चाहे वह सामाजिक सेवाओं की सेवाओं का उपयोग करता हो और यहां तक कि पहचान भी उस सामाजिक कार्यकर्ता की जो सीधे उसके साथ काम करता है।

सामाजिक सुरक्षा प्रणाली में विकलांग बुजुर्गों के लिए एक सभ्य जीवन सुनिश्चित करने के लिए, सामाजिक सेवा केंद्रों ने अकेले बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों को कठिन जीवन स्थितियों के अनुकूल बनाने में मदद करते हुए खुद को बहुत सकारात्मक रूप से साबित किया है।

विकलांग लोगों को घर पर सामाजिक और चिकित्सा देखभाल प्रदान की जाती है, जिन्हें स्व-सेवा करने की क्षमता के आंशिक या पूर्ण नुकसान के कारण स्थायी या अस्थायी (6 महीने तक) सहायता की आवश्यकता होती है। इस विभाग के कर्मचारियों में नर्सों को पेश किया गया है, जो घर पर विकलांग लोगों का संरक्षण करती हैं और निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करती हैं: स्वास्थ्य की निगरानी, कमजोर रोगियों को खाना खिलाना, स्वच्छता और स्वच्छता प्रक्रियाएं (शरीर के तापमान का माप, रक्तचाप, दवा का नियंत्रण) . उपस्थित चिकित्सक के नुस्खे के अनुसार नर्सें चिकित्सा प्रक्रियाएँ करती हैं: दवाओं का चमड़े के नीचे और इंट्रामस्क्युलर प्रशासन; कंप्रेस का आवेदन; ड्रेसिंग; बेडोरस, घाव की सतहों का उपचार; के लिए सामग्री का संग्रह प्रयोगशाला अनुसंधान; कैथेटर और अन्य चिकित्सा उपकरणों के उपयोग में सहायता करना। चिकित्सा कार्यकर्ता विकलांग लोगों के रिश्तेदारों को व्यावहारिक कौशल सिखाते हैं सामान्य देखभालबीमारों के लिए।

सामाजिक और चिकित्सा देखभाल के मुख्य क्षेत्र ग्राहकों के जीवन की गुणवत्ता का संरक्षण और सुधार हैं, जो न केवल किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य की कार्यात्मक, शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्थिति को दर्शाता है, बल्कि उसकी सामाजिक गतिविधि, स्वयं सेवा करने की क्षमता, सामग्री समर्थन और रहने की स्थिति, साथ ही साथ अपने स्वयं के शारीरिक और मनोवैज्ञानिक कल्याण की भावना से संतुष्टि।

OSMO के चिकित्सा-उन्मुख कार्य:

चिकित्सा देखभाल और रोगी देखभाल का संगठन;

परिवार को चिकित्सा और सामाजिक सहायता प्रदान करना;

जनसंख्या के विभिन्न समूहों का चिकित्सा और सामाजिक संरक्षण;

पुराने रोगियों को चिकित्सा और सामाजिक सहायता का प्रावधान;

उपशामक देखभाल का संगठन;

अंतर्निहित बीमारी, विकलांगता, मृत्यु दर (द्वितीयक और तृतीयक रोकथाम) की पुनरावृत्ति की रोकथाम;

स्वच्छता और स्वच्छ शिक्षा;

चिकित्सा और सामाजिक सहायता के अपने अधिकारों और इसके प्रावधान की प्रक्रिया, समस्याओं की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, आदि के बारे में ग्राहक को सूचित करना।

OSMO में एक सामाजिक कार्यकर्ता की गतिविधि, बुजुर्गों और विकलांगों के अकेलेपन से जुड़ी समस्याओं को दूर करने पर केंद्रित है, कानून की बारीकियों और आबादी की जरूरतमंद श्रेणियों के साथ सहयोग करने वाली संस्था पर निर्भर करती है। क्षेत्रीय स्तर पर बुजुर्गों और बुजुर्ग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं 01.01.2015 के अनुसार की जाती हैं संघीय विधान 442 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं पर", लेकिन इस क्षेत्र में स्थानीय अधिकारियों और स्थानीय कानून की गतिविधियाँ प्राथमिक और अत्यधिक महत्व की हैं। संघीय कानून संख्या 442 को लागू करने के लिए, मास्को सरकार ने निर्णय लिया: 01.01.2015 से मास्को में सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए प्रक्रिया को मंजूरी देने के लिए। स्थानीय कानून अपने मूल सिद्धांतों में संघीय कानून की नकल करता है, लेकिन इसे मॉस्को शहर की बारीकियों और जरूरतों के अनुसार समायोजित करता है।

विकलांग लोगों के अकेलेपन से संबंधित घर पर सामाजिक सहायता के आयोजन का प्राथमिकता कार्य, सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक सेवा प्राप्तकर्ताओं की संचार क्षमता को बढ़ाने के लिए ऐसी सेवाओं का प्रावधान है।

अकेलेपन पर काबू पाने में सामाजिक और शैक्षिक सेवाएं प्रमुख भूमिका निभाती हैं। उनके कार्य:

नया ज्ञान प्राप्त करना जो जीवन में परिवर्तनों के प्रति लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने में मदद करता है;

रचनात्मक विकास और अनुभव के आत्म-साक्षात्कार के अवसरों का निर्माण, विकलांग लोगों के ज्ञान;

संचार की आवश्यकता का एहसास।

विकलांग लोगों के लिए एक दूसरे के साथ संवाद करने, शौक रखने, शौक रखने और अपने अवकाश के समय को व्यवस्थित करने के अवसरों की कमी की समस्या भी अधिक से अधिक जरूरी होती जा रही है। ऐसे अवसरों की अनुपस्थिति अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति के विकास में योगदान करती है।

अकेलापन चिकित्सा क्रियाओं, तकनीकी दृष्टिकोणों और सिद्धांतों का एक समूह है जिसका उद्देश्य अकेलेपन को रोकना और इसके परिणामों को समाप्त करना है। प्रत्येक मामले में इष्टतम मॉडल चुनने में सक्षम होने के लिए सामाजिक कार्यकर्ता को अकेलापन चिकित्सा के तरीकों से अच्छी तरह वाकिफ होना चाहिए, जो व्यावहारिक परिणाम में योगदान देगा। यहां आपको अकेलेपन की ओर ले जाने वाले विभिन्न कारकों को ध्यान में रखना होगा। एकाकी लोगों की मदद करना स्थिति को बदलने में होना चाहिए, न कि व्यक्ति के व्यक्तित्व में। सामाजिक कार्यकर्ता को ऐसे तरीकों का उपयोग करने के लिए कहा जाता है जो व्यक्ति के अकेलेपन को नकारात्मक रूप से प्रभावित न करें।

सामान्य तौर पर, विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवाओं के आयोजन के क्षेत्र में क्षेत्रों में, सेवाओं का उपयोग घर पर और स्थिर स्थितियों में किया जाता है; व्यक्तिगत दृष्टिकोण के सिद्धांत के कार्यान्वयन के आधार पर बुजुर्गों को सामाजिक सेवाओं का प्रावधान; नए प्रकार के सामाजिक सेवा संगठनों के एक नेटवर्क का विकास, मुख्य रूप से जेरोन्टोलॉजिकल सेंटर, छोटी क्षमता वाले घर, अस्थायी निवास, जराचिकित्सा मनोरोग केंद्र, मोबाइल सामाजिक सेवाएं; सामाजिक सेवाओं के राज्य और गैर-राज्य क्षेत्र में अतिरिक्त भुगतान सेवाओं की एक श्रृंखला का विकास; वृद्ध लोगों को सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं का प्रावधान, घर पर धर्मशाला सहित धर्मशाला-प्रकार के संस्थानों के आधार पर; बुजुर्गों और विकलांगों को सामाजिक सेवाओं के प्रावधान में सार्वजनिक संघों, धर्मार्थ संगठनों, परिवारों और स्वयंसेवकों के साथ बातचीत।

क्षेत्रीय स्तर पर विधान इस बात को ध्यान में रखता है कि अलग-अलग लोगों को अलग-अलग सेवाओं की आवश्यकता होती है। अलग-अलग पेंशनभोगियों को अलग-अलग सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता होती है, जिनमें से सभी को नहीं और सभी को मुफ्त में प्रदान नहीं किया जाता है। मौजूदा रूपों में सबसे लोकप्रिय अर्ध-स्थिर हैं। देश भर में उनमें से लगभग 4.5 हजार हैं - वे लगभग हर शहर में हैं, वे लगभग 20 मिलियन लोगों की सेवा करते हैं। घर पर सामाजिक सेवाएं मांग में कम नहीं हैं।

विकलांग लोगों के लिए सामाजिक प्रौद्योगिकियों में क्षेत्रों का अनुभव, अन्य बातों के अलावा, अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने के उद्देश्य से, दिलचस्प है - कुरगन क्षेत्र का एक उदाहरण: "घर पर डिस्पेंसरी"। इस तकनीक में रिस्टोरेटिव थेरेपी, पुनर्वास गतिविधियों, खानपान, स्वस्थ अवकाश, घर पर विकलांग लोगों के लिए मनोवैज्ञानिक आराम पैदा करना शामिल है। "घर पर डिस्पेंसरी" में विटामिन थेरेपी, हर्बल दवा, सामान्य विकास के लिए डॉक्टर के नुस्खे को पूरा करने के उपाय किए जाते हैं व्यायाम, एयरोथेरेपी, मालिश पाठ्यक्रम, नागरिकों के स्वास्थ्य की निगरानी आदि।

नागरिक के व्यक्तिगत आवेदन के आधार पर सामाजिक सेवा केंद्र के निदेशक के आदेश से "घर पर डिस्पेंसरी" में नामांकन किया जाता है। "डिस्पेंसरी एट होम" में सेवाएं 2-3 सप्ताह के लिए प्रदान की जाती हैं, जिसमें नर्स, सामाजिक कार्यकर्ता, एक मनोवैज्ञानिक, एक मालिश चिकित्सक, एक व्यायाम चिकित्सा प्रशिक्षक, विकलांगों के लिए एक पुनर्वास विशेषज्ञ आदि शामिल होते हैं।

मॉस्को में, GBU TTSSO "अलेक्सेवस्की" में "मैरीना रोशचा" शाखा में, सामाजिक संरक्षण की तकनीक व्यापक है। यह चरणों में किया जाता है: नागरिकों को समाज सेवा केंद्र की गतिविधियों के बारे में सूचित करना; सामाजिक-आर्थिक जीवन स्थितियों का सर्वेक्षण करना; केंद्र में जरूरतमंद नागरिकों का पंजीकरण; उनकी समस्याओं को हल करने में सहायता। सामाजिक संरक्षण के साथ, अंतर्विभागीय बातचीत का उपयोग किया जाता है।

घर पर सामाजिक सेवाओं के रूप में सामाजिक सेवाएं, स्थापित मानकों द्वारा निर्धारित मात्रा में प्रदान की जाती हैं:

नि: शुल्क - 28 दिसंबर, 2013 के संघीय कानून-संख्या 442 द्वारा प्रदान की गई शर्तों पर सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के लिए "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें" और अतिरिक्त में शामिल नागरिकों की श्रेणी 26 दिसंबर 2014 को मॉस्को पीपी-नंबर 827 के लिए सूची।

आंशिक भुगतान के लिए (पूर्ण भुगतान के लिए टैरिफ का 50%) - ऐसे मामलों में जहां प्राप्तकर्ताओं की औसत प्रति व्यक्ति आय 150 से 250% है, जिसमें मॉस्को शहर में मुख्य सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूहों के लिए स्थापित न्यूनतम निर्वाह शामिल है। जनसंख्या;

पूर्ण भुगतान के लिए - ऐसे मामलों में जहां प्राप्तकर्ताओं की औसत प्रति व्यक्ति आय मास्को में आबादी के मुख्य सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूहों के लिए न्यूनतम निर्वाह के 250% से अधिक है।

गृह देखभाल संगठन के प्राथमिकता वाले कार्य हैं:

नागरिकों के लिए सामाजिक, सांस्कृतिक, चिकित्सा पूर्व-अस्पताल देखभाल, उनके भोजन और मनोरंजन का संगठन, एक सक्रिय जीवन शैली बनाए रखना;

सामाजिक समर्थन (कपड़े, भोजन, मनोवैज्ञानिक, कानूनी, आदि) की सख्त जरूरत वाले नागरिकों को तत्काल एकमुश्त सहायता का प्रावधान;

विकलांग लोगों के सामाजिक पुनर्वास के लिए उपायों का कार्यान्वयन;

जरूरतमंद लोगों को चैरिटी कैंटीन में गर्म भोजन उपलब्ध कराना, जिसमें वे लोग भी शामिल हैं जिनके पास रहने का कोई निश्चित स्थान नहीं है।

होम केयर के आयोजन के मुख्य कार्य हैं: नागरिकों को उनके सामान्य आवास में रहने के अधिकतम संभव विस्तार के लिए स्थितियां बनाना और उनकी सामाजिक, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्थिति को बनाए रखना, सामाजिक-सांस्कृतिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-चिकित्सा सेवाएं प्रदान करना; आयोजन निवारक उपायजीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए, स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए, समाज की बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने के लिए।

विकलांग लोगों के लिए घर पर मदद पेंशनभोगियों के संबंध में मौजूदा समस्याओं के एक सेट को खत्म करने पर केंद्रित है, जो स्वयं मदद लेने या इससे बचने के लिए इच्छुक नहीं हैं, व्यक्तिगत रूप से दस्तावेज एकत्र नहीं करना चाहते हैं, आदि।

इस मामले में विशेषज्ञों के काम की प्राथमिकता है:

मनोवैज्ञानिक समर्थन;

समन्वय समाजीकरण;

अनुकूली - अनुकूली क्षमताओं का विकास;

स्वास्थ्य;

विचलित व्यवहार की रोकथाम;

पेंशनभोगी की स्थिति, उनके रहने की स्थिति और परिवार में सुरक्षा की निगरानी करना।

इस प्रकार, सामाजिक सेवाओं के केंद्र में, विकलांग लोगों के साथ घर पर काम करने की प्रौद्योगिकियां कुछ श्रेणियों के नागरिकों की सामाजिक गतिविधि के भेदभाव पर साक्ष्य-आधारित डेटा पर आधारित हैं।

सामाजिक गतिविधि का प्रतिनिधित्व सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की स्व-सेवा, श्रम गतिविधि में भागीदारी, अवकाश में रोजगार, क्षमता और संवाद करने की इच्छा से किया जाता है। ये प्राथमिकताएँ सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अलगाव को दूर करने में मदद करती हैं। एक सामाजिक कार्यकर्ता की सहायता विशेष रूप से वृद्ध विकलांग लोगों के लिए आवश्यक है जो सामाजिक और चिकित्सा देखभाल विभाग में हैं।

2.2 विकलांग बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की सहायता (सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के विभाग के उदाहरण पर)

अकेलेपन से जुड़े बुजुर्गों और विकलांग लोगों की समस्याओं के मौजूदा समूहों की पहचान में एक प्रारंभिक निदान शामिल है, जो एक अनुप्रयुक्त शोध की ओर ले जाता है। हमने मॉस्को में सेंटर फॉर सोशल सर्विसेज फॉर द पॉपुलेशन "मैरिना रोशचा" के घर पर सामाजिक और चिकित्सा देखभाल के एक विशेष विभाग की सेवाओं के 30 प्राप्तकर्ताओं का साक्षात्कार लिया। उत्तरदाताओं को एक विशेष रूप से तैयार की गई प्रश्नावली (आवेदन) भरने के लिए कहा गया था।

जीबीयू टीटीएसएसओ "अलेक्सेवस्की" शाखा "मरीना रोशचा" विकलांग लोगों सहित आबादी की जरूरतमंद श्रेणियों को सहायता प्रदान करने पर केंद्रित है।

नागरिकों की सेवा के लिए मैरीना रोशचा केंद्र में निम्नलिखित संरचनात्मक प्रभाग बनाए गए हैं:

घर पर सामाजिक सेवाओं का विभाग;

घर पर सामाजिक-चिकित्सा देखभाल विभाग;

डे केयर यूनिट;

अत्यावश्यक समाज सेवा विभाग;

परिवारों और बच्चों को सहायता विभाग;

सामाजिक कैंटीन।

केंद्र के प्रत्येक संरचनात्मक उपखंड का नेतृत्व एक प्रमुख करता है।

घर पर सामाजिक-चिकित्सा देखभाल विभाग अस्थायी (6 महीने तक) या स्थायी सामाजिक देखभाल और विकलांग लोगों और बुजुर्ग नागरिकों के लिए घर पर प्राथमिक चिकित्सा देखभाल का प्रावधान है, जो आंशिक रूप से या पूरी तरह से आत्म-क्षमता खो चुके हैं। -सेवा और जो गंभीर बीमारियों से पीड़ित हैं जो घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग में प्रवेश के लिए एक contraindication हैं।

एक विशेष विभाग द्वारा सेवा के लिए स्वीकृति के लिए एक विरोधाभास की उपस्थिति है मानसिक बिमारी, पुरानी शराब, यौन संबंध, संगरोध संक्रामक रोग, बैक्टीरियोकैरियर, तपेदिक के सक्रिय रूप, साथ ही विशेष स्वास्थ्य सुविधाओं में उपचार की आवश्यकता वाले अन्य गंभीर रोग।

विभाग की जिम्मेदारियों में शामिल हैं:

नागरिकों को घर पर योग्य सामान्य देखभाल, सामाजिक और पूर्व-अस्पताल चिकित्सा देखभाल प्रदान करना;

सेवारत नागरिकों के स्वास्थ्य की स्थिति की निगरानी करना और उनके पुराने रोगों के प्रकोप को रोकने के उद्देश्य से उपाय करना;

सेवारत नागरिकों और उनके परिवारों के सदस्यों को नैतिक और मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना;

बीमारों की सामान्य देखभाल के व्यावहारिक कौशल में सेवारत नागरिकों के रिश्तेदारों का प्रशिक्षण।

विभाग का काम स्वास्थ्य अधिकारियों के क्षेत्रीय संस्थानों और रेड क्रॉस सोसाइटी की समितियों के सहयोग से किया जाता है।

विभाग की गतिविधियों का उद्देश्य नागरिकों को उनके सामान्य आवास में रहने और उनकी सामाजिक, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्थिति को बनाए रखने का अधिकतम संभव विस्तार करना है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, विभाग निम्नलिखित मुख्य गतिविधियाँ करता है:

घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता वाले नागरिकों की पहचान और विभेदित लेखांकन;

बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर गैर-स्थिर सामाजिक सेवाएं, जो लक्ष्यीकरण के सिद्धांत के आधार पर, साथ ही साथ प्रदान की गई राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की प्रादेशिक सूची के अनुसार, स्व-सेवा की क्षमता को आंशिक रूप से या पूरी तरह से खो चुके हैं। सामाजिक सेवा संस्थानों द्वारा जनसंख्या; - सेवारत नागरिकों और उनके परिवारों के सदस्यों को नैतिक और मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना;

विभाग के कर्मचारियों के पेशेवर स्तर में सुधार के लिए गतिविधियाँ करना।

मैरीना रोशचा शाखा के प्रमुख के आदेश से विभाग में सेवा के लिए नामांकन (वापसी) किया जाता है।

मैरीना रोशचा सेंटर में अधिकांश सेवाएं नि:शुल्क प्रदान की जाती हैं।

नागरिकों के लिए गृह सेवा, राज्य-गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की क्षेत्रीय सूची में शामिल सामाजिक, सलाहकार, सामाजिक-चिकित्सा और अन्य सेवाओं के साथ-साथ प्रदान करके, आवश्यकता की डिग्री और प्रकृति के आधार पर प्रदान करके की जाती है। उनके अनुरोध, अतिरिक्त भुगतान की गई सामाजिक सेवाएं। सेवाएं।

बुजुर्ग नागरिकों की सहायता नियोजन पर आधारित है, जिसमें विभाग के प्रमुख द्वारा प्रारंभिक निदान शामिल है, इसके बाद आवश्यक निवारक कार्य का निर्धारण किया जाता है।

केंद्र नर्स, शिक्षक-आयोजक, सामाजिक मनोवैज्ञानिक, सामाजिक कार्य विशेषज्ञ जैसे विशेषज्ञों को नियुक्त करता है। केंद्र विशेषज्ञों की क्षमताओं का उपयोग करने पर केंद्रित है - स्वयंसेवक जो वृद्ध लोगों को उनकी विशेषता के भीतर सलाह प्रदान करते हैं।

केंद्र डे केयर विभाग में बुजुर्गों और वृद्ध लोगों को प्राथमिक चिकित्सा देखभाल भी प्रदान करता है। चिकित्सा देखभाल का आधार प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण और संचार के माध्यम से पुनर्प्राप्ति है जिसका उद्देश्य शरीर के अशांत कार्यों को क्षतिपूर्ति या बहाल करना है।

सामाजिक सेवा का मॉडल "सेवा समाजीकरण" की अवधारणा के उपयोग पर आधारित है, जिसके परिणामस्वरूप एक व्यक्ति, एक सामाजिक समूह सामाजिक व्यक्तिपरकता प्राप्त करता है। सेवा समाजीकरण की ख़ासियत इस तथ्य में निहित है कि सामाजिक सेवा प्रौद्योगिकियाँ, जिसका कार्य सामाजिक परिवेश के साथ एक व्यक्ति (समूह) की बातचीत को लागू करने के लिए रूपों और तंत्रों को बदलना है, ग्राहकों को प्रभावित करने के मामले में पहला स्थान लेता है। सामाजिक व्यक्तिपरकता की विभिन्न प्रारंभिक डिग्री के साथ सामाजिक सेवाएं विभिन्न सामाजिक विज्ञानों (दर्शनशास्त्र, शिक्षाशास्त्र, मनोविज्ञान, अर्थशास्त्र, आदि) की उपलब्धियों के आधार पर विकसित जटिल तरीकों का उपयोग करने वाले विशेषज्ञ।

विशेषज्ञों की एक टीम बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति को किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के जैविक, सामाजिक और आध्यात्मिक घटकों की एकता के रूप में मानती है। टीम में प्रत्येक पेशेवर अपने स्वयं के काम के खंड में लगा हुआ है, और पूरी टीम रोगी के व्यक्तित्व के अधिकतम संभावित घटकों को कवर करती है। मैरीना रोशचा केंद्र के आधार पर, इस दृष्टिकोण को पूरी टीम द्वारा सहयोग में एक ही समय में बुजुर्गों और वृद्ध लोगों को पूरी तरह से सहायता प्रदान करने में लागू किया जाता है, न कि अलगाव में, जो उच्च परिणाम देता है।

हमने जिन 30 बुजुर्ग विकलांगों का साक्षात्कार लिया, उनमें 73% महिलाएं (22 लोग), पुरुष - 27% (8 लोग) हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि पुरुषों की तुलना में महिलाओं के उन्नत उम्र तक जीने की संभावना अधिक होती है, और वे संचार की खोज की ओर अधिक उन्मुख होती हैं। वहीं, महिलाओं की उम्र के मुकाबले पुरुषों की उम्र काफी कम थी।

चावल। 1. उत्तरदाताओं का लिंग वितरण

पुरुष उत्तरदाताओं की आयु 65-75 वर्ष थी, महिलाओं की आयु 75-85 वर्ष थी।

उत्तरदाताओं में, अधिकांश विकलांग बुजुर्ग अकेले थे और अकेलापन महसूस करते थे। अकेले रहने वालों में, 83% (25 लोग) और केवल 10% (3 उत्तरदाता) परिवारों और जोड़ों में रहते थे, 7% (2 एकल)। उसी समय, 83% (अकेले रहने वाले 25) बुजुर्ग लोग वास्तव में अकेले नहीं थे, उनके बच्चे और पोते थे, लेकिन कई कारणों से वे अपने बुजुर्ग रिश्तेदारों को आवश्यक हद तक सहायता प्रदान करने में सक्षम नहीं थे। परिस्थितियों के कारण, ये लोग अपने सार में एकाकी हो गए हैं, रिश्तेदारों के साथ संचार कम से कम हो गया है। एक विवाहित जोड़ा, हालांकि वे एक साथ रहते थे, लेकिन उनका दायरा एक दूसरे के साथ संवाद करने के लिए कम हो गया है, और रिश्तेदारों और बच्चों के साथ कोई संबंध नहीं है। अकेले महसूस करने में यह तथ्य प्राथमिकता है।

हमारा एक उत्तरदाता एक परिवार के साथ रहता है, लेकिन वर्तमान संघर्ष की स्थिति को देखते हुए, रिश्तेदारों के साथ संचार को पूरी तरह से बाहर रखा गया है।

दो लोग वस्तुतः अकेले हैं। उनके बच्चे मर चुके हैं, और अन्य रिश्तेदार दूसरे जिलों और शहरों में रहते हैं। उन रिश्तेदारों में से जो समर्थन या मदद कर सकते हैं, केवल पोते, दोस्त और पड़ोसी ही रहते हैं।

चावल। 2. उत्तरदाता परिवार में रहते हैं

एक महत्वपूर्ण कसौटीवृद्ध विकलांग व्यक्ति को सहायता प्रदान करने की आवश्यकता का निर्धारण उसकी आय का स्तर है। मूल रूप से, यह एक पेंशन है जो राज्य के एक बुजुर्ग व्यक्ति को दी जाती है। दुर्लभ मामलों में, विकलांग वृद्ध लोगों के पास अतिरिक्त बचत होती है या वे अपने रिश्तेदारों से सहायता प्राप्त करते हैं।

परिणामस्वरूप, यह पता चला कि केवल 3% (1 उत्तरदाता) की आय निर्वाह न्यूनतम से कम है, 63% (19 उत्तरदाताओं) की निर्वाह स्तर पर आय है, और 34% (10 उत्तरदाताओं) की आय निर्वाह न्यूनतम से अधिक है।

चावल। 3. उत्तरदाताओं की वित्तीय स्थिति

सामान्य तौर पर, उत्तरदाताओं की वित्तीय स्थिति का मूल्यांकन अनुकूल के रूप में किया जा सकता है, हालांकि, वास्तव में ऐसा नहीं है, क्योंकि उम्र की विशेषताएं और मौजूदा स्वास्थ्य समस्याएं उपचार की आवश्यकता, दवाओं की खरीद, परिवहन लागत आदि का निर्धारण करती हैं।

दवाओं पर खर्च करने की आवश्यकता अधिकांश उत्तरदाताओं में विकलांगता समूहों की उपस्थिति को निर्धारित करती है। सभी 30 उत्तरदाताओं में विकलांगता है, जिनमें से 34% (10 लोग) समूह I में हैं और 66% (20 लोग) समूह II में हैं।

चावल। 4. उत्तरदाताओं का विकलांगता समूह

बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति के लिए एक महत्वपूर्ण घटक बच्चों और नाती-पोतों के साथ संबंधों की उपस्थिति है, उनके बुजुर्ग रिश्तेदारों के प्रति सम्मान। एक बुजुर्ग व्यक्ति के जीवन में संघर्ष मुख्य और नकारात्मक समस्याओं में से एक है। रिश्तेदारों के साथ संघर्ष उनकी नैतिक स्थिति और मानसिक संतुलन को खराब करता है, स्वास्थ्य के बिगड़ने का एक घटक है, जीवन शक्ति में कमी।

अध्ययन के परिणामों के अनुसार, लगभग सभी उत्तरदाताओं - 93% (28 लोगों) के बच्चे या पोते हैं जो अलग-अलग या दूसरे शहरों में रहते हैं। केवल 27% वृद्ध लोग (8 उत्तरदाता) अपने रिश्तेदारों के साथ सम्मान और आपसी समझ महसूस करते हैं, केवल 27% का अपने रिश्तेदारों के साथ कोई मतभेद नहीं है, 34% (10 उत्तरदाता) अपने बच्चों के साथ असहमति और संघर्ष करते हैं।

संघर्ष रोजमर्रा की जिंदगी से जुड़े हैं, विकलांग लोगों को सहायता प्रदान करने की आवश्यकता या जीवन पर दृष्टिकोण में अंतर, बच्चों की ओर से माता-पिता के प्रति सम्मान की कमी। 34% अपने बच्चों के साथ एक तटस्थ संबंध बनाए रखते हैं। बच्चे अपने माता-पिता के साथ संवाद करने में पहल नहीं करना चाहते हैं, आवश्यकतानुसार मदद करते हैं, शायद ही कभी उनसे मिलने जाते हैं, अपने माता-पिता को छुट्टियों पर भी उनके पास नहीं ले जाते हैं। और केवल 5% (2 उत्तरदाताओं) के पास बच्चों की अनुपस्थिति के कारण कोई संघर्ष नहीं है, और वे रिश्तेदारों से घनिष्ठ संबंधों पर भरोसा नहीं करते हैं।

चावल। 5. रिश्तेदारों के साथ उत्तरदाताओं के संबंध की बारीकियां

विकलांग बुजुर्ग लोगों के लिए सीएसओ से मदद लेने के प्रमुख कारण स्वास्थ्य समस्याएं हैं, जो इस तथ्य में बाधा के रूप में काम करते हैं कि वृद्ध लोगों को पूरी तरह से स्वयं सेवा करने का अवसर मिलता है। उत्तरदाताओं में से, 44% (13 लोगों) ने अपने स्वास्थ्य की स्थिति के कारण केंद्र में आवेदन किया। 30% (10 लोगों) के लिए अपील का कारण बच्चों के साथ रहने की अनिच्छा थी। वित्तीय स्थिति सीएसओ 8% (2 लोग), 18% (5 लोग) अकेले रहने के कारण आवेदन करने का कारण थी।

अपने बुजुर्ग माता-पिता की देखभाल करने वाले बच्चों के साथ रहने की अनिच्छा कई कारणों से है, जिनमें संघर्ष से संबंधित भी शामिल हैं। वास्तव में, माता-पिता अपने बच्चों को स्वतंत्र रूप से जीने के लिए हस्तक्षेप नहीं करना चाहते हैं, वे अपने स्वयं के स्थापित जीवन और अपनी स्वतंत्रता की भावना के अभ्यस्त हैं। उनके लिए ऐसी नींव बदलना एक गंभीर भावनात्मक सदमे से जुड़ा है। दुर्बलता, वृद्धावस्था और आत्म-देखभाल की असंभवता से जुड़े अपने माता-पिता के खिलाफ स्वयं बच्चों की फटकार भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है।

सीएसओ में सहायता प्राप्त करने की संभावना के बारे में जानकारी का प्रसार जनसंख्या को सूचित करने में विशेषज्ञों और प्रबंधन के काम की गुणवत्ता को इंगित करने वाले कारकों में से एक है।

केंद्र के काम के बारे में जानकारी प्राप्त करना और बुजुर्गों के लिए सहायता की संभावना प्रमुख दिशाओं में से एक प्रतीत होती है। सूचना का प्रसार स्वयं विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है सामाजिक क्षेत्र, स्थानीय मीडिया और पुराने लोग जो एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं।

अध्ययन के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि 30% (10 उत्तरदाताओं) ने अपने परिचितों से केंद्र की गतिविधियों के बारे में सीखा, 18% (5 उत्तरदाताओं) ने जिला चिकित्सक से जानकारी प्राप्त की, 30% एक सामाजिक कार्यकर्ता से और केवल 18 मीडिया से%। इस प्रकार, विकलांग लोगों के लिए प्रमुख मुखबिर उनके परिचितों के साथ-साथ स्वयं सामाजिक कार्यकर्ता हैं, जो उन लोगों की पहचान करते हैं जिन्हें सहायता की आवश्यकता है और विकलांग प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति के लिए संभावना और शर्तों के अनुसार इसकी पेशकश करते हैं।

चावल। 7. सीएसएस के बारे में जानकारी प्राप्त करने का तरीका

सबसे बड़ी हद तक, बुजुर्ग विकलांग लोगों को सामाजिक कार्यकर्ता के रूप में CSO के ऐसे विशेषज्ञों की मदद की आवश्यकता होती है - 50% (15 लोग) और एक चिकित्सा कार्यकर्ता - 50%।

यह फोकस से जुड़ा है स्वास्थ्य समस्याएंयह विकलांग लोगों को चिंतित करता है और अक्सर, स्वास्थ्य कारणों से, वे डॉक्टर के पास उस आवृत्ति के साथ नहीं जा सकते हैं जिसके साथ यह उनके लिए आवश्यक है। सहवर्ती आयु-संबंधी परिवर्तन भी उन्हें पूर्ण स्व-सेवा का आयोजन करने से रोकते हैं, जिसके लिए घरेलू सहायता की आवश्यकता होती है।

चावल। 8. विशेषज्ञों की मदद पर ध्यान दें

विकलांग वृद्ध लोग जिन्हें सामाजिक सहायता प्राप्त होती है उन्हें निम्नलिखित के संबंध में सामाजिक कार्यकर्ता की सहायता की सबसे अधिक आवश्यकता होती है:

रोजमर्रा की जिंदगी में सहायता की आवश्यकता - 50%;

नैतिक सहायता की आवश्यकता - 50%।

चावल। 9. उत्तरदाताओं को सामाजिक कार्यकर्ता से किस प्रकार की सहायता की आवश्यकता है?

बुजुर्ग विकलांग लोगों को भी अन्य प्रकार की सहायता की आवश्यकता होती है, हालांकि, उन्होंने इस तथ्य के कारण प्राथमिकता के रूप में डेटा की पहचान की कि उन्हें सीमित गतिशीलता, भारी भार उठाने में असमर्थता आदि के कारण पूर्ण जीवन के आयोजन के लिए सर्वोपरि के रूप में परिभाषित किया गया है। समान संख्या में उत्तरदाताओं को नैतिक सहायता के लिए सामाजिक कार्यकर्ता की आवश्यकता है, टीके। उनमें से कई के लिए, एक सामाजिक कार्यकर्ता संचार की तलाश में एक वस्तु है, अकेलेपन से मुक्ति।

एक चिकित्सा विशेषज्ञ की मदद निम्नलिखित क्षेत्रों में प्रासंगिक लगती है:

मनोवैज्ञानिक - 17% (5 लोग);

न्यूरोपैथोलॉजिस्ट - 17% के लिए;

चिकित्सक - 17% के लिए;

नर्स - 50% के लिए।

चावल। 10. उत्तरदाताओं को किन चिकित्सा विशेषज्ञों की सहायता की आवश्यकता है?

अकेलापन बुजुर्ग विकलांग सामाजिक

एक नर्स की मदद की प्रासंगिकता अक्सर की आवश्यकता से जुड़ी होती है चिकित्सा प्रक्रियाओं, उदाहरण के लिए, इंजेक्शन। घर पर एक नर्स का प्रावधान दूरी और लाइनों में प्रतीक्षा करने की आवश्यकता के कारण विकलांग लोगों द्वारा पॉलीक्लिनिक और अस्पतालों में प्रक्रियाओं में भाग लेने की असंभवता के कारण महत्वपूर्ण लगता है। एम्बुलेंस के प्रस्थान और अस्पताल में भर्ती होने पर प्रतिबंध के कारण सीएसओ से घर पर एक चिकित्सक की मदद लगातार महत्वपूर्ण होती जा रही है।

वृद्धावस्था से जुड़ी गंभीर समस्याओं में से एक विकलांग वृद्ध लोगों के अकेलेपन की समस्या है। अकेलेपन की समस्या परिवार में रहने वाले बूढ़े लोगों के लिए भी प्रासंगिक है, क्योंकि अकेलापन अक्सर गलतफहमी से जुड़ा होता है। अध्ययन के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि 30 में से 20 उत्तरदाता (67%) खुद को अकेला मानते हैं और केवल 20% (6 लोग) खुद को अकेला नहीं मानते हैं, 13% (4 लोग) समय-समय पर अकेले होते हैं।

चावल। 11. अपने आप को अकेला समझते हैं

अकेलेपन की भावना भी काफी हद तक समाज के खिलाफ वृद्ध लोगों की नाराजगी से जुड़ी है। विशेष रूप से, राज्य संरचनाओं पर जो वृद्ध लोगों के लिए ऐसी स्थिति प्रदान नहीं करते हैं जिसमें वे सहज महसूस कर सकें। 30 में से 28 उत्तरदाता (93%) खुद को राज्य और समाज से वंचित मानते हैं, और केवल 7% (2 लोग) ऐसा नहीं सोचते हैं। इस तरह की भावना कम पेंशन, सामाजिक सहायता लेने की आवश्यकता, यह साबित करने के लिए कि एक बुजुर्ग व्यक्ति को इसकी आवश्यकता है और आवश्यक प्रमाण पत्र और पुष्टि एकत्र करने से जुड़ी है। वृद्धावस्था के प्रति समाज के नकारात्मक रवैये, युवा और यहां तक कि परिपक्व पीढ़ी की ओर से बुजुर्गों के प्रति शत्रुता, सम्मान और सहायता की कमी भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

चावल। 12. राज्य द्वारा स्वयं को वंचित समझना

कई मायनों में, धर्म के प्रति वृद्ध लोगों का दृष्टिकोण सांकेतिक है, विशेष रूप से इस तथ्य के आलोक में कि वे बड़े हुए और नास्तिकता के दिनों में बड़े हुए। वहीं, 97% (29 लोगों) ने खुद को धार्मिक बताया। वे ईसाई धर्म का पालन करते हैं। 3% (1 व्यक्ति) नास्तिक है। विकलांग वृद्ध लोगों की धार्मिक देखभाल काफी हद तक अकेलेपन को दूर करने के प्रयासों से जुड़ी है।

विशाल बहुमत के लिए रिश्तेदारों के साथ संचार, जैसा कि पहले ही पता चला है, संतुष्टि नहीं लाता है। यह संचार की आवृत्ति में भी योगदान देता है। अध्ययन के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि केवल 17% (5 लोग) प्रतिदिन बच्चों और नाती-पोतों के साथ संवाद करते हैं। 5% (2 लोग) नियमित रूप से संवाद करते हैं और 63% (19 लोग) कभी-कभी अपने बच्चों और नाती-पोतों के साथ संवाद करते हैं।

चावल। 13. बच्चों और नाती-पोतों के साथ उत्तरदाताओं के संचार की आवृत्ति

संचार की यह विशिष्टता इस तथ्य के कारण विशेष रूप से सांकेतिक है कि 93% उत्तरदाताओं के बच्चे हैं। उसी समय, विकलांग बुजुर्ग अपने बच्चों और नाती-पोतों के साथ मौखिक संपर्क नहीं रखते हैं, किनारे पर रहते हैं और केवल घरेलू जरूरतों के संबंध में संवाद करते हैं। यह सुविधाउन्हें अकेलापन महसूस कराता है।

यह अभ्यास स्वाभाविक बनाता है कि अधिकांश उत्तरदाता अपने बच्चों और नाती-पोतों के साथ इस तरह के संचार से संतुष्ट नहीं हैं, वे अपने रिश्तेदारों के साथ अधिक सक्रिय रूप से संवाद करना चाहेंगे और उनके जीवन में भाग लेना चाहेंगे। नतीजतन, केवल 3% (10 लोग) बच्चों और नाती-पोतों के साथ संचार से संतुष्ट हैं, 60% (18 लोग) संचार से संतुष्टि व्यक्त नहीं करते हैं। बच्चों और नाती-पोतों के साथ संवाद करने में, विकलांग बुजुर्गों की कमी होती है:

ध्यान और देखभाल - 73% (22 लोग);

उनके साथ संवाद करने के लिए बिल्कुल अनिच्छुक -17% (5 लोग);

फोन और संचार के अन्य माध्यमों से पर्याप्त संचार नहीं है - 10% (3 लोग)।

इस पहलू में, यह ध्यान दिया जा सकता है कि विकलांग लोग कुछ हद तक कई कारणों से अपने करीबी रिश्तेदारों के प्रति नकारात्मक रवैया भी व्यक्त करते हैं।

चावल। 14. बच्चों और नाती-पोतों के साथ संचार में कमी

नतीजतन, उत्तरदाता भावनात्मक शीतलता की उपस्थिति के कारण सबसे बड़ी हद तक करीबी रिश्तेदारों के साथ संचार के साथ अपने असंतोष को दर्शाते हैं।

बच्चों और नाती-पोतों के अलावा अन्य रिश्तेदारों के साथ संचार की कमी भी परिलक्षित होती है: भाई, बहन, आदि। आधे उनके साथ संचार से संतुष्ट हैं, बाकी ने संचार पर असंतोष व्यक्त किया।

करीबी और दूर के रिश्तेदारों के साथ संवाद करने में, उत्तरदाताओं के एक तिहाई में ध्यान और देखभाल की कमी होती है, छह में से एक बस उनके साथ संवाद नहीं करना चाहता है, और आधे उत्तरदाताओं के लिए, परिभाषित नुकसान संचार के तथ्य की अनुपस्थिति है और स्थापित संचार संबंध।

चावल। 15. रिश्तेदारों से संवाद में कमी

सेवा की गुणवत्ता से संतुष्टि विशेषज्ञों के काम की सफलता का सूचक है। केवल आधे सामाजिक कार्यकर्ता के कार्य के स्तर और गुणवत्ता से संतुष्ट हैं, जबकि शेष उत्तरदाताओं ने उसके साथ अंतःक्रिया के विभिन्न नकारात्मक कारकों की पहचान की। के लिए समान अनुपात देखा जाता है चिकित्सा कार्यकर्ताऔर सीएसओ का प्रशासन।

विकलांग लोगों के अनुसार, मौजूदा कमियों को दूर करने पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए:

व्यावसायिकता के स्तर में वृद्धि - 33% (10 लोग);

विशेषज्ञों की ओर से अधिक ध्यान देना - 33%; - बुजुर्गों के प्रति अधिक सद्भावना व्यक्त करना - 33%।

चावल। 16. उत्तरदाताओं के अनुसार केंद्र के कर्मचारियों के काम में क्या बदलाव करने की जरूरत है

उत्तरदाताओं के लिए, अकेलापन महसूस न करने के लिए सामाजिक कार्यकर्ताओं के कार्य पर सीएसओ के निम्नलिखित कार्य भी प्रासंगिक हैं:

43% (13 लोग) के लिए - हितों के अनुसार रोजगार के विकल्प के साथ, नए गृह सेवा विभागों का संगठन, सामाजिक-शैक्षणिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समर्थन से संबंधित नई प्रकार की सामाजिक सेवाएं;

23% (7 लोग) के लिए - मौजूदा विशेषज्ञों के कौशल में सुधार करने के लिए; - 10% (3 उत्तरदाताओं) के लिए - काम के घंटों को अधिक सुविधाजनक में बदलना, काम के घंटों की सीमा का विस्तार करना, संवाद करने की तत्काल आवश्यकता के समय दौरा करना;

10% के लिए - कुछ विशेषज्ञों का परिवर्तन जिनके साथ संबंध नहीं बने; - 10% के लिए - पुरुषों द्वारा टीम की पुनःपूर्ति, चूंकि महिलाएं सभी काम नहीं कर सकती हैं, विपरीत लिंग के साथ संवाद करने की इच्छा;

3% (1 व्यक्ति) के लिए - पूरी टीम की नैतिक स्थिति में सुधार करने के लिए।

चावल। 17. उत्तरदाताओं की राय कि सीएसओ कर्मचारियों के कौन से कार्य आवश्यक हैं ताकि विकलांग बुजुर्ग लोग अकेलापन महसूस न करें

यह ध्यान दिया जा सकता है कि, सामान्य तौर पर, घरेलू देखभाल गतिविधियों को सफलतापूर्वक किया जाता है, और विकलांग बुजुर्ग लोग केवल कुछ पहलुओं पर असंतोष व्यक्त करते हैं।

OSMO से मदद लेने के कारण:

विकलांग लोगों की स्वास्थ्य स्थिति;

परिवार में कलह और परिणामस्वरूप अकेलापन।

सेवा की गुणवत्ता में सुधार की आवश्यकता गतिविधि के सिद्धांतों के कार्यान्वयन से जुड़ी है जिसका उद्देश्य सबसे अधिक समाप्त करना है वास्तविक समस्याएं. सामाजिक सेवाओं के संदर्भ में, यह नए दृष्टिकोणों और नवीन समाधानों की खोज की ओर ले जाता है, जिनमें से कुछ का उपयोग समाज कार्य विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है। अकेलेपन से जुड़ी समस्याओं के समूह को खत्म करने, अकेलेपन की भावना और संचार और बातचीत के कार्य की संतुष्टि पर ध्यान केंद्रित करना विशेष रूप से कठिन लगता है।

28 दिसंबर, 2013 के संघीय कानून संख्या 442 के अनुसार। "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें" रूसी संघ की सरकार ने मंजूरी दे दी नई सूचीसामाजिक सेवाओं के प्रकारों द्वारा सामाजिक सेवाएँ, जिनमें से कई इस समस्या को हल करने के उद्देश्य से हैं:

सामाजिक और चिकित्सा सेवाएं विकलांग लोगों को उनके स्वास्थ्य की स्थिति में सहायता करने में मदद करती हैं, और कई मनोरंजक गतिविधियों का संचालन करके स्वास्थ्य से संबंधित महत्वपूर्ण स्थितियों से बाहर निकलते हैं, उनके स्वास्थ्य में विचलन की पहचान करते हैं;

सामाजिक-घरेलू सेवाएं सीमित मात्रा में आत्म-देखभाल वाले लोगों के लिए एक अनिवार्य सहायता हैं, जो कई कारणों से अपने रिश्तेदारों और रिश्तेदारों के जीवन में भागीदारी से वंचित हैं;

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सेवाएं, जैसे: सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संरक्षण, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक परामर्श (अंतर-पारिवारिक संबंधों के मुद्दों सहित), अज्ञात मनोवैज्ञानिक परामर्श का प्रावधान (हेल्पलाइन का उपयोग करने सहित);

सामाजिक और श्रम सेवाएं: उपलब्ध पेशेवर कौशल में श्रम के अवसरों और प्रशिक्षण के उपयोग के लिए गतिविधियों को अंजाम देना, नौकरी खोजने में सहायता प्रदान करना;

सामाजिक और कानूनी सेवाएं: कानूनी सेवाएं प्राप्त करने में सहायता, अधिकारों और वैध हितों की रक्षा में सहायता;

अक्षमता वाले बुजुर्ग लोगों की संचार क्षमता बढ़ाने के लिए सेवाएं: सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में सामाजिक पुनर्वास गतिविधियों का संचालन करना, कंप्यूटर साक्षरता कौशल सिखाने में सहायता प्रदान करना।

जिन लोगों ने गतिशीलता बरकरार रखी है, उनके लिए सामाजिक सेवा केंद्र पर जाकर, सामाजिक कार्यक्रमों में भाग लेना और क्लबों में भाग लेना समस्या का समाधान हो सकता है। हालांकि, सीमित गतिशीलता से जुड़े विकलांग लोगों के लिए, समस्या बहुत विकट बनी हुई है, क्योंकि एक सामाजिक कार्यकर्ता, कई कारणों से, संचार के मामले में सभी को पर्याप्त ध्यान देने और योग्य सहायता देने में सक्षम नहीं है।

28 दिसंबर, 2013 के संघीय कानून संख्या 442 को लागू करने के लिए। "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की बुनियादी बातों पर", इन समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के लिए पेशेवर मानकों को मंजूरी दी। घरेलू देखभाल में विकलांग बुजुर्गों के अकेलेपन की समस्याओं के लिए नए दृष्टिकोण और समाधान की खोज विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं की पेशेवर क्षमता पर उच्च मांग को निर्धारित करती है।

विकलांग लोगों के साथ घर पर काम करने के परिणाम भी उनके व्यावसायिकता के स्तर पर निर्भर करते हैं। इन आवश्यकताओं के अनुसार, सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों की क्षमता का नक्शा निर्धारित करना संभव है:

प्रदर्शन;

विश्लेषणात्मक कौशल;

लचीलापन, स्थिरता;

रचनात्मकता;

सामाजिकता;

निष्पक्षता;

तनाव प्रतिरोध;

निर्णय लेने की क्षमता;

कर्मचारियों के साथ बातचीत की प्रभावशीलता;

पेशेवर मदद।

स्वयंसेवकों को आकर्षित करके इस समस्या को हल किया जा सकता है, जिसमें स्वयं बुजुर्ग भी शामिल हैं। सामाजिक रूप से सक्रिय युवाओं, सामाजिक केंद्रों में काम से संबंधित पेशा प्राप्त करने वाले छात्रों को स्वयंसेवकों के रूप में आकर्षित करना भी संभव है।

निष्कर्ष

अध्ययन के परिणामस्वरूप, कई निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं।

बुढ़ापा एक व्यक्ति के लिए अपरिहार्य है, जो अपनी सहवर्ती समस्याओं के साथ वृद्धावस्था की शुरुआत का कारण बनता है।

बुढ़ापा अपने साथ सामान्य जीवन स्तर, बीमारी और कठिन भावनात्मक अनुभवों में बदलाव लाता है। सेवानिवृत्ति की उम्र में कई तरह की समस्याएं होती हैं, जिनमें मूलभूत समस्याएं अनुकूलन, समाजीकरण और स्वास्थ्य से संबंधित हैं। सेवानिवृत्ति, इसका निम्न स्तर, दवाओं और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की उच्च लागत, प्रियजनों की हानि, दोस्तों, पीढ़ीगत संघर्ष, खराब स्वास्थ्य के कारण लाचारी, अकेलापन और दूसरों की उदासीनता - यह सब इस तथ्य की ओर ले जाता है कि एक व्यक्ति का जीवन वृद्ध व्यक्ति अधिक गरीब हो जाता है, उसमें सकारात्मक भाव कम होते हैं, अनुपयोगिता का आभास होता है।

इसी समय, विकलांग लोगों की मुख्य समस्या समाज में मांग की कमी है। यह सब भौतिक और शारीरिक निर्भरता की स्थिति की ओर ले जाता है, जिससे सामाजिक सेवाओं और सहायता में विकलांग वृद्ध लोगों की आवश्यकता में वृद्धि होती है।

वृद्ध लोगों के लिए एक-दूसरे के साथ संवाद करने, शौक रखने, शौक रखने और अपने ख़ाली समय को व्यवस्थित करने के अवसरों की कमी की समस्या भी अधिक से अधिक महत्वपूर्ण होती जा रही है। ऐसे अवसरों की अनुपस्थिति अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति के विकास में योगदान करती है।

अकेलेपन की समस्या का ज्ञान एक अकेले व्यक्ति के अनुभवों को समझना संभव बनाता है, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक गहन विश्लेषण करने के साथ-साथ अकेलेपन की समस्या पर रचनात्मक प्रभाव की संभावनाओं का आकलन करने के लिए भी। यह समस्या, जो विकलांग लोगों के लिए सबसे तीव्र है, और इसे हल करने की संभावनाएं बुजुर्गों और विकलांग लोगों के साथ सामाजिक कार्य के विकास और सुधार को प्रोत्साहित करती हैं। सामाजिक कार्यकर्ताओं और समाज कार्य विशेषज्ञों द्वारा प्रदान की जाने वाली पेशेवर सहायता द्वारा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है।

अध्ययन ने अकेलेपन के कारणों को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों की पहचान करना संभव बना दिया: सामाजिक अलगाव; समाज में बुजुर्गों के प्रति नकारात्मक रवैया; वैवाहिक स्थिति में परिवर्तन (जीवनसाथी में से किसी एक की मृत्यु); अतिरिक्त अवकाश; आर्थिक स्थिति में गिरावट; स्व-सेवा करने की क्षमता का आंशिक नुकसान; स्वास्थ्य का बिगड़ना; पारिवारिक संघर्ष।

अध्ययन के परिणामस्वरूप, यह पाया गया कि घर पर सेवा करने वाले विकलांग बुजुर्गों की सबसे तीव्र समस्या अकेलापन है, जो स्वास्थ्य समस्याओं से बढ़ जाती है।

मैरीना रोशचा शाखा के राज्य बजटीय संस्थान TTSSO "अलेक्सेवस्की" के उदाहरण का उपयोग करते हुए, यह निर्धारित किया गया था कि एक सामाजिक कार्यकर्ता और एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ अकेलेपन और संबंधित मनोवैज्ञानिक समस्याओं (भय, चिंता,) की समस्या को हल करने में सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की मदद करते हैं। वगैरह।)। विकलांग बुजुर्गों की सामाजिक गतिविधि, स्वयं सेवा के लिए सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की क्षमता, कार्य में भागीदारी, अवकाश में रोजगार, सीखने की क्षमता और इच्छा सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अलगाव को दूर करने में मदद करती है।

अध्ययन का व्यावहारिक महत्व इस तथ्य में निहित है कि परिणाम, मुख्य निष्कर्ष सामाजिक कार्यकर्ता और ग्राहक के बीच संयुक्त कार्य के लिए संपर्क स्थापित करने के लिए वृद्ध लोगों की समस्याओं की गहरी समझ में योगदान करते हैं।

निष्कर्षों के आधार पर, व्यावहारिक सिफारिशें तैयार की जा सकती हैं:

सामाजिक कार्यकर्ताओं और सामाजिक सेवा विशेषज्ञों को 28 दिसंबर, 2013 के संघीय कानून संख्या 442 के आधार पर अपने काम में घर पर सामाजिक सेवा के मुख्य लक्ष्य का पालन करना चाहिए। "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें" - एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति की रहने की स्थिति में सुधार, बुनियादी जीवन की जरूरतों को स्वतंत्र रूप से प्रदान करने की उनकी क्षमता का विस्तार;

विकलांग लोगों के साथ काम करना सामाजिक सेवा के ऐसे सिद्धांत पर अधिक सक्रिय रूप से आधारित होना चाहिए जैसे परिचित, अनुकूल वातावरण में रहना;

अधिक सक्रिय रूप से प्रभावी सामाजिक तकनीकों का परिचय: मोबाइल सामाजिक सहायता, सामाजिक संरक्षण, "घर पर औषधालय";

विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए पेशेवर मानकों की शुरूआत के साथ, उनके पेशेवर स्तर और पेशेवर क्षमता में सुधार करना उचित है;

प्राप्त पेशेवर ज्ञान और कौशल और संचित व्यावहारिक अनुभव और कौशल के आधार पर, रोडमैप के कार्यान्वयन के संबंध में विकलांग लोगों के लिए सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना चाहते हैं; - स्वयंसेवकों को आकर्षित करना और विकलांग बुजुर्ग लोगों के रिश्तेदारों के साथ संबंध स्थापित करना।

विकलांग लोगों के साथ घर पर काम करने के परिणाम भी सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के व्यावसायिकता के स्तर पर निर्भर करते हैं। इन आवश्यकताओं के अनुसार, सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों की क्षमता का नक्शा निर्धारित करना संभव है:

प्रदर्शन;

विश्लेषणात्मक कौशल;

लचीलापन, स्थिरता;

रचनात्मकता;

सामाजिकता;

निष्पक्षता;

तनाव प्रतिरोध;

निर्णय लेने की क्षमता;

सहकर्मियों के साथ बातचीत की प्रभावशीलता;

पेशेवर मदद। वर्तमान में, विकलांग लोगों को पेशेवर सहायता प्रदान करने पर केंद्रित संस्थान काफी संख्या में हैं। अकेलेपन की समस्या को हल करने के लिए उन पर ध्यान देना चाहिए:

अवकाश का संगठन;

सामाजिक और कानूनी मुद्दों पर परामर्श का संगठन;

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सहायता;

चिकित्सा देखभाल और सहायता, आदि।

सीधे घर पर बुजुर्गों के लिए लक्षित सामाजिक सेवाएं भी मांग में हैं। बुजुर्ग लोग रोजमर्रा की जिंदगी को व्यवस्थित करने और रोजमर्रा की समस्याओं को हल करने, चिकित्सा सेवाएं प्राप्त करने में सहायता आदि से संबंधित सेवाएं प्राप्त करते हैं। साथ ही, सामाजिक कार्यकर्ताओं और सामाजिक कार्य विशेषज्ञों के संदर्भ में सीमित अवसरों के कारण मनोवैज्ञानिक अकेलेपन का उन्मूलन काफी हद तक एक अनसुलझी समस्या बनी हुई है। विधायी ढांचाराज्यों।

सभी स्तरों पर राज्य के अधिकारियों को विकलांग बुजुर्गों और बुजुर्ग नागरिकों के लिए ऐसी रहने की स्थिति बनानी चाहिए, ताकि वे चाहें तो अपने सामान्य वातावरण में रह सकें, प्राप्त कर सकें योग्य मददसामाजिक सेवाओं की ओर से, समाज के जीवन में भाग लेने के लिए, ऐसी स्थितियाँ जो उन्हें पूर्ण, सामान्य, शांतिपूर्ण जीवन जीने की अनुमति देती हैं।

प्रयुक्त स्रोतों और साहित्य की सूची

स्रोत:

28 दिसंबर, 2013 का संघीय कानून संख्या 442 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की बुनियादी बातों पर"।

राज्य कार्यक्रम "सक्रिय दीर्घायु" 2011-2015 // रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय।

24 नवंबर, 2014 को रूसी संघ संख्या 1236 की सरकार की डिक्री "सामाजिक सेवाओं के प्रकार द्वारा सामाजिक सेवाओं की सांकेतिक सूची के अनुमोदन पर"।

रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश दिनांक 18 नवंबर, 2013 नंबर 677n “अनुमोदन पर पेशेवर मानकसमाज सेवक।"

5. रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश दिनांक 22 अक्टूबर, 2013 संख्या 571n "एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ के लिए व्यावसायिक मानक के अनुमोदन पर"।

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इंटरनेट संसाधन:

1. कानूनी पोर्टल "गारंट" -<#"justify">आवेदन

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