Самотата на възрастните като социален проблем. Самотата на хората с увреждания - причини и проблеми

1.2 Самотата на възрастните като социален проблем

Самотата е научно едно от най-слабо развитите социални понятия.

Самотата е социална психологическо състояние, което се характеризира с недостатъчност или липса на социални контакти, поведенческа или емоционална неудовлетвореност на индивида, естеството и кръга на неговото общуване.

Фактори на самотата:

Усещане, когато пропастта с другите се увеличава;

Страх от последствията от самотния начин на живот;

Усещане за изоставеност, безпомощност, безполезност от собственото съществуване.

Чувството за самота е особено актуално в напреднала възраст.

Има три основни измерения на самотата, свързани с оценката на индивида за неговата социална позиция, вида на социалния дефицит, който изпитва, и времевата перспектива, свързана със самотата.

Емоционални характеристики - разкриват липсата на положителни емоции, като щастие, обич, и наличието на отрицателни емоции, като страх и несигурност.

Типът непълноценност определя характера на липсващите социални отношения. Тук определящо е събирането на информация за значими за индивида взаимоотношения. Това измерение на самотата може да бъде разделено на три подкатегории: чувство за малоценност, чувство за празнота, чувство за изоставеност.

Времевата перспектива е третото измерение на самотата. Той също така е разделен на три подкомпонента: степента, в която самотата се преживява като постоянна; степента, в която самотата се преживява като временна;

И степента, в която индивидът опитва самотата, виждайки причината за самотата в своята среда.

Като състояние на физическа изолация, изолация, самотата е позната от древни времена. Дори в старозаветната книга на Еклисиаст са дадени убедителни доказателства, че самотата е била остро възприемана от хората от онази епоха като трагедия. „Човекът е сам и няма друг; той няма нито син, нито брат; и всичките му трудове нямат край, и окото му не се насища с богатство. .

В древността, когато съществуването на хората е било общинско, родово, е имало три основни форми на самота.

Първо, церемонии, ритуали, изпитания, образование чрез самота, които съществуват сред всички племена и народи. Такива ритуали имаха голямо психологическо значение. Ритуалите на изолация позволиха на човек да разбере и осъзнае себе си, да се отдели психологически.

Второ, това е наказание чрез самота, изразяващо се в изгнание от клана и обричане на наказания на почти сигурна смърт, т.к. самотата означава пълно отделяне на индивида от обичайния му социален кръг, нивото на култура.

Философът и социалният психолог Ерик Фром вярва, че самата човешка природа не може да бъде в хармония с изолацията и самотата. Той разгледа подробно ситуациите, които водят до възникването на ужаса от самотата у човека. Веднъж в открито море след корабокрушение, човек умира много по-рано, отколкото физическите му сили са изчерпани. Причината за преждевременната смърт е страхът да умреш сам. Фром изброява и разглежда редица социални потребности, които формират рязко негативно отношение на индивида към самотата. Това са потребност от общуване, връзка с хората, потребност от себеутвърждаване, привързаност, потребност от създаване на самосъзнание и потребност от обект на преклонение.

Трето, това е доброволното уединение на отделни индивиди, които са се оформили в социалната институция на отшелничеството, която съществува от много хилядолетия.

Много философи често са правили разграничение между положителните и отрицателните аспекти на самотата и самотата. Те подчертаха положителните страни на усамотението, където усамотението дава възможност за общуване с Бога и със себе си. Самотата се разглежда като средство за осъзнаване на силата на характера, избирайки самотата за определен период от време.

В социологията има три вида самота.

1. Хронична самота - развива се, когато за дълъг период от време индивидът не може да установи социални връзки, които го удовлетворяват. Хронична самота изпитват хора, които „от две или повече години не са доволни от връзката си“.

2. Ситуационна самота - възниква в резултат на значими стресови събития в живота, като смърт на съпруг или разпадане на брачни отношения. Ситуационно самотният човек след кратък период на страдание обикновено се примирява със загубата си и преодолява самотата.

3. Настъпваща самота - най-честата форма на това състояние, отнасяща се до краткотрайни и случайни пристъпи на чувство на самота.

Сред различните типологии на самотата най-интересна е работата на Робърт С. Вайс. Според Вайс "всъщност има две емоционални състояния, които хората, които са ги преживели, са склонни да възприемат като самота." Той нарече тези състояния емоционална изолация и социална изолация. Първият, според него, е причинен от липсата на привързаност към конкретно лице, второто - липсата на достъпен кръг на социално общуване.

Вайс смята, че специален признак на самота, причинена от емоционална изолация, е тревожната тревожност, а специален признак на самота, генериран от социалната изолация, е чувството за умишлено отхвърляне:

„Самотата от типа на емоционалната изолация възниква при липса на емоционална привързаност и може да бъде преодоляна само чрез установяване на нова емоционална привързаност или възобновяване на предишна загубена. Хората, които изпитват тази форма на самота, са склонни да изпитват дълбоко чувство на самота, независимо дали имат или не достъп до компанията на другите. Такъв индивид, например, описва непосредствено заобикалящия го свят като опустошен, изоставен и лишен от съдържание; усещането за дълбока самота може да се опише и от гледна точка на вътрешна празнота, в който случай индивидът обикновено казва, че изпитва празнота, вцепенение, безразличие.

"... Самотата от типа на социалната изолация възниква при липсата на привлекателни социални връзки и тази липса може да бъде компенсирана чрез включване в такива връзки."

С възрастта чертите на личността, които провокират самотата, се изострят.

Полският психолог Л. Симеонова прави опит да групира типовете поведение на хората, склонни към самота.

1. Потребност на човек от самоутвърждаване, когато фокусът е само върху собствения успех.

2. Еднообразие в поведението. Човек не може да излезе от определена роля, която си е избрал и затова не може да си позволи разкрепостеност, еманципация, естественост в контактите с другите хора.

3. Фокусирайте се върху връзката си. събития собствен животи вътрешното му състояние му изглежда изключително. Той е подозрителен, изпълнен с мрачни предчувствия, ужасно уплашен за здравето си.

4. Нестандартно поведение, когато мирогледът и действията не съответстват на правилата и нормите, установени в тази група. В такова поведение могат да се намерят две причини: една от тях е оригиналността на визията за света, оригиналността на въображението, което често отличава талантливи хора, които изпреварват времето си. Второто е нежеланието да се съобразявате с другите. Човекът е сигурен, че всички трябва да се адаптират към него. Не съм против течението, но течението е срещу мен.

5. Подценяване на себе си като личност и оттам страхът да не бъдеш безинтересен за другите. Обикновено това поведение е типично за хора, които са срамежливи, с ниско самочувствие, които винаги се стремят да останат на заден план. Такъв човек често не е отхвърлен, а просто не забелязва, че е болезнено преживян.

Наред с тези характеристики, свързани с преживяването на самота, има такава характеристика като конфликт, т.е. тенденцията да се изострят не само конфликти, но често просто сложни ситуации на човешки конфликт.

Всички тези характеристики не само възпрепятстват общуването, но и обективно възпрепятстват установяването на интимно-лични отношения между хората, приемането на един човек от друг като личност. Именно липсата на този тип междуличностни отношения човек преживява като самота.

Проучванията, проведени от американския социолог Пърлман и неговия колега Даниел, разкриха много повече факти за самота сред стари самотни хора, които живеят с роднини, отколкото сред стари хора, живеещи сами. Оказа се, че социалните контакти с приятели или съседи имат по-голямо влияние върху благосъстоянието, отколкото контактите с роднини. Контактът с приятели и съседи намали чувството им за самота и повиши чувството им за собствено достойнство и уважение от другите, докато контактите с членове на семейството не повлияха на морала на възрастния човек.

Има и друг аспект на самотата, жертва на който мъжете стават по-често от жените. Това е самотата, която идва в резултат на склад от интелектуална дейност, заедно с намаляване на физическата активност. Жените не само живеят по-дълго от мъжете, но и като цяло са по-малко податливи на ефектите от стареенето. По-възрастните жени, като правило, успяват да се впуснат в домакинството по-лесно от мъжете. Повечето възрастни жени са в състояние да се потопят в дреболиите на домакинството по-често от повечето възрастни мъже. С пенсионирането броят на домакинските задължения за мъжете намалява, но броят на домакинските задължения за съпругата се увеличава значително.

Жените са по-внимателни към здравето си. Освен че се грижат за здравето си, много възрастни жени се грижат за здравето на съпрузите си и още повече с възрастта. Сега е нейна отговорност да се увери, че той посещава лекар навреме, да следи диетата, лечението и да коригира дейността си. Следователно бракът е по-полезен за старите мъже, отколкото за жените. Така че жените са по-малко склонни към самота, тъй като имат повече социални роли от мъжете.

Проучванията показват, че овдовелите мъже са по-самотни от женените мъже и няма значителна разлика в чувството за самота сред омъжените и овдовелите жени. Това се дължи на разликата в организацията на свободното време при възрастните мъже и жени. Мъжете предпочитат да се занимават с дейности, свързани с уединение, докато жените посвещават свободното си време на различни видове социални дейности. Въпреки че повечето възрастни хора намират социалните си връзки за задоволителни и не се чувстват самотни, някои от тях все още изпитват остра самота. Във всяка възраст самотата е реакция на липса на качество и количество на социална комуникация.

Основните причини за самотата са, че човек в напреднала възраст губи предишните си социални роли, права, често губи своите роднини и приятели, отделя се от деца, които са придобили самостоятелност, настъпва някакъв духовен упадък, което води до стесняване на кръга. на интереси и социални контакти. Активните социални връзки се влияят от широк спектър от фактори, които са особено важни в по-късна възраст. За възрастните хора един от тези фактори е здравето.

Проблемът със самотата и изолацията на възрастните хора е и проблемът с липсата им на търсене от обществото - самотата не само от гледна точка на условията на живот, но и в чувството за безполезност, когато човек смята, че е бил неразбран, подценен. Това поражда негативни емоции и депресия.

Също така проблемът със самотата в напреднала възраст придобива такава специфична черта като принудителното уединение, причината за което е физическата слабост, трудностите при решаването на ежедневни хигиенни и битови проблеми.

Въпреки факта, че проблемите на възрастните хора са декларирани в медиите, в органите, в законодателството, те все още не са решени в реален психологически и социален смисъл. Системата за социална работа все още прави първи опити за решаването му, разработва механизми и начини за решаване на този проблем. Значителна роля в решаването на проблема със самотата на възрастните хора ще играят висококвалифицирани специалисти, решаващи следните задачи:

· Подобряване на социалното подпомагане на възрастните хора, което им позволява да запазят независимост и относителна самостоятелност;

· Търсене на нови форми и начини на заетост на възрастните хора.

По този начин самотата е много важно явление, характерно за човек, което изисква внимателно проучване. Всеки тип самота е специална форма на самосъзнание, което показва прекъсване на връзката на връзките, които съставляват жизнения свят на човек. Познаването на видовете самота позволява да се разберат преживяванията на самотен човек, да се анализира по-внимателно феноменът на самотата, нейните източници, както и да се оцени въздействието на самотата върху живота.

Самотата е реакция на липсата на качество и количество на социална комуникация.

1.3 Дейностите на специалист по социална работа на примера на отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и хора с увреждания на MUKTSSON "Хармония"

Социалната работа е дейност, осъществявана от професионално подготвен специалист за оказване на помощ на нуждаещи се хора, които не могат да решат житейските си проблеми без чужда помощ.

Социалната работа с възрастните хора се състои в оказване на практическа помощ на хора с ниско материално ниво, страдащи от различни хронични заболявания, както и в създаване на условия, благоприятстващи тяхното физическо оцеляване и поддържане на тяхната социална активност. Социалната работа с възрастните хора може да се разглежда на две нива:

Информация за работата „Възможности за дейността на специалист по социална работа при решаване на проблема със самотата на възрастните хора (на примера на отдела за социални услуги у дома за възрастни хора и граждани с увреждания на MU KTSSON „Хармония“ в Устюжна )"

Въведение

Глава 1. Самотата на възрастните като социален проблем

1.1 Възрастните хора като социална група

1.2 Проблеми със самотата при възрастните хора

1.3 Дейностите на специалист по социална работа на примера на отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания на MUKTSSON "Хармония" в Устюжна

2.1 Организация и методи на изследване

2.2 Обработка и анализ на резултатите, изводи и препоръки

Заключение

Библиография

Приложения

Въведение

Делът на възрастните и старостобщото население на Русия през последните години се е увеличило значително. Средната възраст на населението се повишава, а броят на децата, юношите и младежите намалява, което се квалифицира като „демографска революция“. Следователно броят на самотните възрастни хора само ще расте.

Старостта, като период от живота на хората, включва много фундаментални проблеми, както в областта на медицината, така и въпроси на социалния и личния живот на обществото, психологическите трудности при адаптирането в пенсионна възраст. През този период възникват много проблеми за възрастните хора, тъй като възрастните хора принадлежат към категорията на „нискомобилното“ население и са най-малко защитената, социално уязвима част от обществото и се нуждаят от материална, социална и психологическа подкрепа.

Освен това социалната несигурност на възрастните хора е свързана със загубата на семейни контакти: съпругът умира. Възрастните деца се отделят от родителите си, понякога само физически, но по-често от емоционална нужда да бъдат себе си и да имат време и възможност да се справят със собствените си проблеми и взаимоотношения. С възрастта идва страхът от самотата, породен от лошото здраве и страха от смъртта.

Присъствието на роднини обаче не е застраховка срещу самотно съществуване, много възрастни хора живеят при роднини, но нямат подходящата емоционална, материална, социална подкрепа.

В напреднала възраст често възникват психологически проблеми, особено при нарушаване на обичайния начин на живот и комуникация, във връзка с пенсионирането, с появата на самота, което води до появата на емоционални и волеви разстройства, развитие на депресия и поведенчески промени.

Друг социален проблем възниква, когато започнем да оценяваме ценностите на старостта като възраст на живота и тук социалните стереотипи стават от голямо значение. В обществото възрастните хора се третират по два начина: негативно и позитивно. Отрицателното отношение към възрастните хора оказва значително влияние върху мотивите на поведение, благосъстоянието и дори здравословното състояние на възрастните хора, които се смятат за излишни в обществото. Възрастните хора стават все по-непотърсени, следователно от човешка, хуманистична позиция, признаването на социалната стойност на възрастните хора като носители на традиции и културно наследство, насърчаването на съвременни научни знания за социалната активност на късните години от живота , относно начините за постигане на „успешно“ стареене, са от голямо значение. Много е важно да не обричаме възрастните хора на физическа и емоционална самота, да не ги изолираме, а напротив, да намираме нови форми на сътрудничество.

Всичко по-горе и определя тази тема.

Обект на изследване: самотата като социален проблем.

Предмет на изследване: възможностите на специалист по социална работа за решаване на проблема със самотата на възрастните хора.

Цел: Да се проучат възможностите на специалист по социална работа от отдела за социални услуги у дома за възрастни хора и хора с увреждания за решаване на проблема със самотата на възрастните хора.

Въз основа на посочената цел бяха формирани задачи.

1. Анализирайте литературата по проблема със самотата при възрастните хора.

2. Да се разкрият характеристиките на дейността на специалист по социална работа на отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания.

3. Провеждане на изследвания за идентифициране на проблема със самотата при възрастните хора.

Тази работа може да бъде полезна за социални работници, работещи с възрастни хора, социални работници.

В работата са използвани теоретични методи, емпирични (анализ на документи, анкетиране), методът на математическата обработка.

Глава 1. Самотата на възрастните като социален проблем

1.1 Възрастните хора като социална група

Възрастните се отнасят за тези, които са достигнали пенсионна възраст. Така в Русия под това определение попадат жени над 55 години и мъже над 60. Ако следвате класификацията на Световната здравна организация, те ще станат „стари“ на 75 години, а „дълголетници“ на 90 години. През последните години обаче термините „стари” и „възрастни хора” постепенно се изоставят в геронтологичната литература, все по-често се говори за възрастни и много стари хора.

Възрастните включват различни хора – от относително здрави и силни до много възрастни, обременени със заболявания, хора от различни социални слоеве, с различно ниво на образование, различни интереси. С прехода към категорията на възрастните хора често радикално се променят не само отношенията с обществото, но и ценностните ориентации, смисълът на живота, щастието, доброто, злото, начинът на живот, ежедневието, целите и задачите, социалният кръг се променят.

Възрастните хора обръщат повече внимание на умствените и физическо състояние. По-близо до старостта времето изглежда тече по-бързо, но има много по-малко различни събития. В същото време хората, водещи активен начин на живот, обръщат повече внимание на бъдещето, докато пасивните обръщат повече внимание на миналото. Следователно първите са по-оптимистични, те наистина възприемат промените в себе си.

Социалните проблеми на застаряването възникват заедно с развитието на обществото. Те се изразяват в позицията на обществото по отношение на старите хора и какво действително място заемат старите хора сред другите възрастови групи, какви функции изпълняват в обществото. Има две основни традиции в отношението на обществото към старостта.

Първата, древноегипетската, старост се нарича „най-почетното положение на човек сред другите хора“, „възрастният човек е единственият човек, който е близо до боговете“, „старостта е щастливо и спокойно състояние на лице” и др.

Другият е спартански. Имаше една поговорка в Спарта: „По-добре да си бездомно куче, отколкото старец“. Слабите стари хора бяха хвърлени от скалата в бездната и старият спартанец възприе този край като естествен. До момента в положението на възрастните хора в различни страниможете да видите или древноегипетски, или спартански модели. Всеки възрастен човек е обременен с маса хронични заболявания. Те се появяват веднага щом човек започне да старее и боледува от 20 до 30 години. Патолозите са наясно, че възрастните хора не умират от хроничните си заболявания, дори и да е така хипертонична болест, исхемична болест на сърцето и други (те умират по-често на възраст от 40 до 50 години).

Известен патолог I.V. Давидовски предложи да се видят признаци на стареене във всички хронични заболявания. Но това би изисквало и специален практически подход към възрастните хора. Хронично болните обаче продължават да седят на опашки в поликлиниката, а всяко второ-трето легло в болницата също е заето от тях. Лекарите най-често ги лекуват „по спартански начин“, тъй като няма достатъчно пари нито за задържане на пациента в отделението, нито за закупуване на лекарства.

В напреднала възраст се влошава и емоционалното състояние.

Социална теория на стареенето

От 60-те години на миналия век се правят редица опити за формулиране на теоретични възгледи, които обобщават опита, информацията и наблюденията върху процеса на застаряване на населението и тълкуват ролята на възрастните хора в съвременното общество.

1. „Теорията на разделението” разбира остаряването като неизбежно взаимно разделяне, водещо до лишаване от взаимодействие между стареещия човек и други личности. Когато процесът на стареене приключи, балансът, съществувал в средната възраст между индивида и обществото, отстъпва място на нов баланс, който се характеризира с модифициран характер на връзката. Постепенното разрушаване на социалните връзки означава подготовка за последващия акт на смърт. Разкрива се процесът на "социално оттегляне" - това е загубата на социални роли, ограничаването на социалните контакти, отслабването на материалните ценности, отдръпването в себе си.

2. „Теорията на активността” и нейните привърженици смятат, че в средна възраст, при нормално стареене, социалните контакти и активност трябва да се поддържат, когато е възможно. В началото на старостта човек трябва да запази същите нужди и желания, които са били характерни за нея преди. Според тази теория за стареенето, „продължаващата борба за поддържане на средна възраст“.

3. "Теорията за развитието и непрекъснатостта на жизнения път." От позицията на тази теория за адекватното разбиране на живота на възрастния човек е необходимо да се познават спецификите на предишните му етапи от живота. Индивидуалното преживяване на всеки етап от живота подготвя индивида за придобиването и изпълнението на нови социални роли и функции на следващия етап. Старостта е „бойно поле за запазване на стария начин на живот“. Нормалното стареене е възможно при многостранна адаптация и запазване на предишното положение.

4. „Теория за именуване и материалност“. Представя старостта като състояние на отклонение. Позицията на старите е позицията на изгнаници, ниски доходи, ограничени възможности. Възгледите на младите и зрелите членове на обществото за положението на старите хора съвпадат: те са безполезни, загубили са всичките си способности, нямат вяра в себе си и т.н. Основната характеристика на старостта е пасивността. Дееспособната и активна част от обществото трябва да разработи социални програми за подобряване на живота на пасивните стари хора.

5. Теорията за възрастовата стратификация, като взема предвид разделението на обществото по възраст и социални отношения, помага да се обяснят характеристиките на различните поколения, фокусира се върху начина на живот и Общи чертиспецифични за определена възрастова група. От това следва, че всяко поколение възрастни хора е уникално и има само свой присъщ опит.

6. "Теорията на малцинствата" "теорията на субкултурата". Интерпретирайте социалните аспекти на старостта. Първият разглежда възрастните хора като малцинствена група от населението с по-нисък социално-икономически статус. Вторият свързва възрастните хора със специална субкултура: първо, специална близост между хората от по-възрастната възрастова група; второ, характеристиките на тяхното взаимодействие с други групи от населението.

Човешкият живот се характеризира с дълго детство и дълга старост. Дори след смъртта хората остават в човешката общност благодарение на резултатите от своя труд, натрупаните морални ценности и опит.

Възрастните хора обикновено имат много качества, подобни на тези на другите поколения. Но възрастните имат едно нещо, което другите нямат и не могат да имат. Това е мъдростта на живота, знанието, ценностите, най-богатият житейски опит.

Основният проблем на възрастните хора е, че те не винаги знаят как да по възможно най-добрия начинизползваи го. Затова е необходимо на възрастните хора да се оказва морална, психологическа, организационна подкрепа, но така, че да не се възприема като пълно настойничество. Възрастните хора имат право на пълноценен живот. Това е възможно само ако самите те вземат активно участие в решаването на проблеми, които ги засягат.

Психологически проблеми на възрастните хора

Загубата на приятели и роднини на възрастните хора, хората изпитват самота, губят вниманието на другите, настъпва самоизолация от социалната среда.

Американски психолози идентифицираха пет основни типа житейска позиция на възрастните хора.

1. "Конструктивна позиция". Хората с тази позиция цял живот са били спокойни, разумни, жизнерадостни. Те запазват тези черти дори в напреднала възраст, щастливи са от живота, активни, стремящи се да си помагат. Не правят трагедия от възрастта и болежките си, търсят контакти с други хора.

2. "Зависимо положение". Присъщо е на хора, които цял живот не са се доверявали, били са слабохарактерни, отстъпчиви, пасивни. Остарявайки, те търсят помощ, признание, а не ги получават, се чувстват нещастни и обидени.

3. "Отбранителна позиция". Образува се при хора, които са сякаш "покрити с броня". Те не се стремят към сближаване с хората, не искат да получават помощ от никого, затварят се, изолират се от хората, крият чувствата си. Те мразят старостта, защото тя ги кара да бъдат зависими.

4. „Позиция на враждебност към света“. Характерно е за хора, които обвиняват околната среда и обществото, които според тях са виновни за всички неуспехи в миналия им живот. Хората от този тип са подозрителни, агресивни, не вярват на никого, не искат да зависят от никого и се отвращават от старостта.

5. "Позиция на враждебност към себе си и живота си." Хората с тази позиция са пасивни, склонни към депресия, липсват им интереси и инициативи. Такива хора се смятат за самотни и ненужни, смятат живота си за провал, третират смъртта без страх, като избавление от нещастно съществуване.

Тази типология отразява реалната картина на поведението и живота на възрастните хора. Позволява обективен подход към оценката на действията на възрастен човек, към избора на форми и методи за комуникация с него.

В напреднала възраст хората рядко развиват нова жизнена позиция. Често жизнената позиция на зрялата възраст към старостта се влошава под влияние на нови обстоятелства.

Познаването на поведението на възрастните хора, психологическите, емоционалните черти са необходими на специалистите по социална работа, за да ги приемат такива, каквито са. Да помогнеш на възрастен човек е преди всичко да възприемеш и приемеш неговия свят.

Така старостта носи със себе си промяна в обичайния стандарт на живот, болести и трудни емоционални преживявания. Възрастните хора са встрани от живота. Има финансови и психологически затруднения.

Пенсионирането, загубата на близки, приятели, болестта водят до факта, че животът на човек става по-беден, има по-малко положителни емоции, възниква чувство на самота и безполезност.

Но най-важният психологически проблем на възрастните хора е липсата на търсене в обществото.

Всичко това води до състояние на материална и физическа зависимост, до нарастване на нуждата на възрастните хора от социално подпомагане и подкрепа.

1.2 Самотата на възрастните като социален проблем

Самотата е научно едно от най-слабо развитите социални понятия.

Самотата е социално-психическо състояние, което се характеризира с липса или липса на социални контакти, поведенческа или емоционална неудовлетвореност на индивида, характера и кръга на неговото общуване.

Фактори на самотата:

Усещане, когато пропастта с другите се увеличава;

Страх от последствията от самотния начин на живот;

Усещане за изоставеност, безпомощност, безполезност от собственото съществуване.

Чувството за самота е особено актуално в напреднала възраст.

И степента, в която индивидът опитва самотата, виждайки причината за самотата в своята среда.

В древността, когато съществуването на хората е било общинско, родово, е имало три основни форми на самота.

В социологията има три вида самота.

Сред различните типологии на самотата най-интересна е работата на Робърт С. Вайс. Според Вайс "всъщност има две емоционални състояния, които хората, които са ги преживели, са склонни да възприемат като самота." Той нарече тези състояния емоционална изолация и социална изолация. Първото, според него, е причинено от липсата на привързаност към конкретен човек, второто - от липсата на достъпен кръг от социална комуникация.

С възрастта чертите на личността, които провокират самотата, се изострят.

Полският психолог Л. Симеонова прави опит да групира типовете поведение на хората, склонни към самота.

1. Потребност на човек от самоутвърждаване, когато фокусът е само върху собствения успех.

3. Фокусирайте се върху връзката си. Събитията от собствения му живот и неговото вътрешно състояние му се струват изключителни. Той е подозрителен, изпълнен с мрачни предчувствия, ужасно уплашен за здравето си.

· Търсене на нови форми и начини на заетост на възрастните хора.

Самотата е реакция на липсата на качество и количество на социална комуникация.

1. Макро ниво.

Работата на това ниво включва мерки, предприети на държавно ниво, нейното отношение към възрастните хора като част от обществото.

Това включва:

· Формиране на социална политика, отчитаща интересите на възрастните граждани;

· Разработване на федерални програми;

· Създаване на цялостна система от социални услуги за възрастните хора, включително медицинска, психологическа, консултативна и други видове социална помощ;

· Обучение на специалисти за работа с възрастни хора.

2. Микро ниво.

Тази работа се разглежда на ниво личност на всеки възрастен човек, а именно: дали живее в семейство или сам, здравословно състояние, възраст, среда, „мрежа” на подкрепа, дали ползва услугите на социални услуги и дори работи личността на социалния работник, който е непосредствено с него.

За да осигурят достоен живот на възрастните граждани в системата за социална защита, центровете за социални услуги са се доказали много положително, като помагат на самотни възрастни граждани и хора с увреждания да се адаптират в трудна житейска ситуация.

Центърът осъществява своята дейност въз основа на Устава (виж Приложение 1).

Целта на Центъра е да подпомага осъществяването на правата на гражданите на социални услуги, да подобрява социално-икономическите условия на техния живот, да предоставя на социално незащитени граждани, семейства, деца, които се намират в трудна житейска ситуация, набор от необходими мерки за преодоляването му.

Най-приоритетната форма на социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания в нестационарни условия е предоставянето на социални и домашни услуги у дома - тази форма на обслужване все още е в търсенето.

Отделът за социални услуги у дома е предназначен за временно (до 6 месеца) или постоянно предоставяне на социална и домашна помощ на граждани, които частично са загубили способността си за самообслужване и се нуждаят от постоянна външна грижа.

Филиалът се създава за обслужване на най-малко 60 души, живеещи в селските райони, както и в градския частичен сектор, който не е благоустроен, а в града - най-малко 120 души.

Работата на отдела се извършва въз основа на Правилника за отдела (виж Приложение 2), който се утвърждава от директора на Центъра.

Основната цел в работата на отдела е да удължи, доколкото е възможно, престоя на клиента в обичайната му среда и социална среда. Работата на отдела се ръководи от ръководителя, назначаван и освобождаван от директора на Центъра, в съответствие с длъжностната характеристика (виж Приложение 3).

Необходими документи за постъпване в домашни грижи:

· Изявление;

· Заключението на лечебното заведение за липсата на противопоказания за настаняване в домашен режим;

· Акт за обследване на материално-битовите условия;

· Справка за размера на пенсията;

· Информация за състава на семейството.

Приемането на граждани за домашни грижи се формализира със заповед на директора на Центъра (виж Приложение 4). Услугите, от които се нуждае, се договарят с клиента.

Гарантираните от държавата социални услуги (виж Приложение 5) се предоставят на клиенти безплатно, ако пенсията е под жизнения минимум, установен на глава от населението във Вологодска област. Социалните услуги се предоставят срещу заплащане:

· В размер на 25% от разликата между получената пенсия и жизнения минимум, при условие че средният семеен доход на глава от населението е от 100 до 250% от жизнения минимум, установен на глава от населението във Вологодска област. С клиента се сключва споразумение при условията на частично плащане (виж Приложение 6);

· За пълно плащане, в съответствие с тарифите за държавно гарантирани социални услуги, ако разликата между получената пенсия и жизнения минимум е 250% или повече от жизнения минимум, установен на глава от населението във Вологодска област. С клиента се сключва споразумение при условията на пълно плащане.

Допълнителни услуги (виж Приложение 7), които не са включени в списъка на гарантираните от държавата социални услуги, се предоставят на гражданите при условията на пълно заплащане в съответствие с тарифите за платени социални услуги, установени в Устюженски район. С клиента се сключва договор за допълнителни услуги (виж Приложение 8).

Средствата, получени от плащането на социални услуги, се кредитират по сметката на институцията и се насочват в размер на 50% за по-нататъшното развитие на социалните услуги и в размер на 50% за стимулиране на възнагражденията на социалните работници на институцията.

В зависимост от броя на услугите и изразходваното време, степента на нужда на клиента 1, 2, 3 се определя по искане на ръководителя на отдела (виж Приложение 9).

Степента на необходимост се определя от комисия, която включва: ръководители на отделения, заместник-директор на Центъра, медицински работник, психолог. Степента на необходимост се документира в протокол (виж Приложение 10).

1 степен - социален работник посещава клиент 1-2 пъти седмично и отделя 1-2 часа за посещение;

2-ра степен - социален работник посещава клиент 2-3 пъти седмично и отделя 2-3 часа за посещение;

3-та степен на сложност - социалният работник посещава клиент 4-5 пъти седмично и отделя 4 часа за посещение.

Отделът за социални услуги у дома предоставя социални, социални, медицински, социално-психологически услуги.

Чрез проучване на нуждите на клиентите различни видовеуслуги и въз основа на анализа на докладите на социалните работници (виж Приложение 11), можем да заключим, че всички те се нуждаят предимно от социални услуги, като:

Закупуване и доставка на храна;

· Доставка на вода;

· Доставка на дърва за огрев;

Съдействие при плащане на битови сметки;

Съдействие при почистване на жилищни помещения;

· Изхвърлям боклука

Социално-медицински, като:

Обаждане на лекар у дома;

мониторинг на здравето;

· Съдействие при осигуряване на лекарства.

Социално-психологически, като:

· Разговор, комуникация, слушане.

Най-трудното нещо в работата: да можете да слушате, разбирате, прощавате, помагате да намерите изход от трудна житейска ситуация. Много неприятни моменти в поведението на клиентите са свързани с промени, свързани с възрастта, почти всички изпитват остро чувство на самота. Специалистът трябва внимателно и добронамерено да реагира на емоционални и кризисни ситуации в живота на клиента, правилно да оцени неговото поведение и чувства.

Клиентът трябва да бъде приет такъв, какъвто е, но в същото време да не налагате едни и същи изисквания към всички, трябва да намерите свой собствен подход към всеки. Много е важно да бъдете коректни в работата си, не забравяйте, че целта на действията определя интересите на клиента, по отношение на когото трябва да покажете гъвкавост и желание да помогнете да се отървете от комплекса за малоценност, да убедите, че човек може прибягва до социални помощи, без да се страхува, че това ще урони престижа му. Основното нещо в работата на специалиста е комуникацията с човек, независимо какъв е той.

Социален работник помага на възрастните хора да се чувстват по-малко самотни. В крайна сметка, често, освен него, никой не гледа в домовете на възрастните хора.

В Устюженски район има 6400 пенсионери и хора с увреждания, 3700 от тях живеят в провинцията. Клонът обслужва клиенти на територията на 4 общини: Моденски, Мережски, Меженски, Перски, където живеят 585 пенсионери и хора с увреждания. Само 90 от тях са домашни. Предимно това са самотни (38%) и самотно живеещи възрастни хора на възраст от 65 до 93 години.

Всички клиенти на клона живеят в територии, отдалечени от областния център (от 20 до 50 км), далеч от добри пътища. Всичко това усложнява решаването на много социални въпроси: изготвянето на различни документи, получаването на медицински услуги, решаването на развлекателни дейности и др. От това следва, че максималното сближаване на социалните услуги с възрастните хора остава основна задача в работата на отдела.

В тази връзка веднъж на тримесечие се провежда изходящ социален ден. Ръководителят на отдела изготвя работен план за годината (месеца) (виж Приложение 12), разработва график на пътуванията (виж Приложение 13). Графикът подлежи на промяна през цялата година в зависимост от метеорологичните условия. Екипът за заминаване обикновено включва: ръководителя на отдела за социални услуги у дома, ръководителя на консултативния отдел, специалиста на спешното отделение, специалиста на отдела за социална защита на населението. С Администрациите на общините, тръгването се уточнява предварително, клиентите се уведомяват от социални работници.

По време на социалния ден се решават много въпроси: предоставя се консултативна помощ, извършва се проучване на материалните и битови условия на гражданите, за да се идентифицират техните нужди, проверява се качеството на обслужване на клиентите у дома.

Предоставянето само на социално подпомагане на възрастните хора не е достатъчно, за да могат клиентите да се чувстват пълноценни членове на обществото, да водят активен живот и да не се чувстват самотни и изоставени. Организацията на свободното време на село е затруднена, т.к няма клубове, библиотеки, разстоянието между населените места е доста голямо. В тази връзка един от важните аспекти на работата е психологическата подкрепа, способността да слушате, да поддържате разговора, да успокоите клиента и да осигурите благоприятен психологически микроклимат. В областния център има Дневен център, който е център за отдих и отдих на възрастни хора. Основната задача на такъв отдел е да помогне на възрастните хора да преодолеят самотата, уединения начин на живот. За разлика от областния център, в селото няма такива филиали, затова началникът на отдела, заедно със социалните работници от селото, организират клубове по домовете, което дава възможност на възрастните хора да се събират, да празнуват рождени дни, и общувайте.

В Центъра работи вокална група, състояща се от възрастни хора, бивши клиенти на отделението за дневни грижи "Устюжаночка", която с удоволствие пътува в провинцията с концерти.

Много се работи по подготовката за празниците. Поздравяваме всички клиенти на клона за празниците, особено за Деня на победата и Деня на възрастните хора, юбилейни рождени дни. Социалните работници поддържат самотни, заседнали клиенти във връзка с църквата, изпълняват техните задачи, свързани с религиозните традиции.

Социалната работа на село е трудна работа. От специалистите по социална работа се изискват познания по психология, право, практически умения за работа, такива човешки качества като доброта, внимание, уважение към хората.

Елиминирането на изолацията на нашите селски клиенти от активността на живота, преодоляването на самотата и монотонността на съществуване са основните задачи, върху които отделът за социални услуги в дома ще работи в бъдеще.

Глава 2

2.1 Организация и методи на изследване

За по-задълбочено изследване на проблема със самотата на възрастните хора проведохме проучване (виж Приложение 14).

Анкетирането е писмено обръщение на изследовател към определена група хора, наречени респонденти, с въпроси, чието съдържание представлява проблем на ниво емпирични показатели, статистическа обработка на получените отговори и тяхната теоретична интерпретация.

Анкетирането по брой респонденти може да бъде непрекъснато и избирателно; според начина на попълване: директен (отговорите се въвеждат от самия респондент), косвен (отговорите се въвеждат от въпросника).

Методът на комуникация между респондента и въпросника може да бъде лице в лице (попълва се в присъствието на въпросника), дистанционно (насаме).

Процедурата може да бъде групова и индивидуална.

Методът на разпространение на въпросниците може да бъде:

Преса (на страниците на вестниците);

· Пощенски (по пощата);

Дистрибуция (ние се разпространяваме).

Въпросникът се състои от:

Уводната част - основната цел да се предизвика желанието на респондента да отговори на въпросите на въпросника, се състои от 8 компонента:

1. наименование на въпросника;

2. жалба до ответника;

3. наименование на организацията, която извършва изследването;

4. цел на изследването;

5. значението на респондента за постигане на целта;

6. гаранция за анонимност;

7. техника на попълване на въпросника;

8. израз на благодарност.

Основна част – използват се различни видове въпроси.

Затворени (дават им се готови отговори), отворени (не се дават отговори), полузатворени (има варианти за отговор и друга колона, в която респондентът може да изрази мнението си).

Паспорт.

Най-често започва с фразата: Моля, предоставете информация за себе си. Съдържа само затворени въпроси. Броят на въпросите и съдържанието се определя от това каква информация за респондентите е необходима.

Провеждаме проучване на клиенти на отдела за социални услуги у дома, за да проучим мнението на клиентите относно проблема със самотата на възрастните хора.

проба.

В нашата анкета взеха участие 30 клиенти на отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и хора с увреждания.

5 - семейни двойки (живеещи сами)

10 - неженен (без близки роднини)

15 - граждани, живеещи сами.

Цел: да се проучат мненията на клиентите на отдела за социални услуги у дома за проблема със самотата.

1. Анализ на литературата по проблема за самотата при възрастните хора;

2. Поведение при анкетиране на клиенти на социални услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания;

3. Обработка и анализ на резултатите от проучването;

Хипотеза: Предполагаме, че проблемът със самотата за възрастните хора е от първостепенно значение и в резултат на това социалният работник може да действа като инициатор за решаването на този проблем.

Проучванията са проведени в отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания на Общинския образователен и обществен здравен център „Хармония“ в Устюжна. Дати: февруари - март 2008 г.

Проучването включва 30 клиенти на отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания.

1. На подготвителния етап бяха дадени инструкции на социалните работници, участващи в събирането на информация, бяха обяснени целите, задачите, технологията на проучването и бяха определени сроковете.

2. Дефиниране на извадката. Изготвен е списък на клиентите, обслужвани във филиала по азбучен ред, като е избран всеки трети клиент на филиала. В резултат на това останаха 30 души.

3. Проучването на избраните клиенти на отдела беше проведено от социални работници на отдела.

Методът на попълване на въпросниците е както директен (отговорите са въведени от самия респондент), така и индиректен (анкетната карта). Начин на разпространение на въпросника: социалните работници лично предават въпросника; попълва се от социалния работник.

2.2 Обработка и анализ на резултатите от социологически изследвания. Заключения и препоръки

Характеристика на пробата

маса 1

Етаж	Мъжки						женски пол
	5			17%			25			83%
Възраст	75-79		80-89			90 и чл.	60-74		75-79			80-89
	1	3%	4		13%		5	17%	10		33%	10	33%

В анкетата взеха участие всички 30 избрани клиенти на клона. Повечето от анкетираните са жени - 83% (виж Приложение 15): на възраст от 75 до 89 години - 67%; малък брой жени от 60 до 74 години - 17% и мъже 17% от 75 до 79 години - 3%, от 80 до 89 години - 13%.

Въпрос 1. Смятате ли се за възрастен човек?

таблица 2

Опции за отговор	Брой избори
Трудно е да се отговори	-	-
да	30	100 %
Не	-	-
други	-	-

Всички анкетирани смятат себе си за възрастни хора.

Въпрос 2. Какви проблеми смятате, че имат възрастните хора?

Таблица 3

94% от анкетираните отбелязват, че основният проблем е самотата, както и психологически проблеми (страх, тревожност) 50%, здравословни проблеми 50%, само 6% от анкетираните отбелязват материални проблеми. Много респонденти отбелязаха няколко проблема наведнъж.

Въпрос 3. Кои от тези въпроси ви притесняват най-много?

Таблица 4

Почти всички респонденти са избрали 2 отговора, или самота и здраве, или психологически проблеми и самота. Самотата е избрана от 87% от анкетираните, 50% - здраве, 50% - психологически проблеми.

Въпрос 4. Как се опитвате да разрешите тези проблеми?

Таблица 5

93% от анкетираните отговарят, че първо се обръщат към социален работник, 67% от анкетираните се обръщат към съседи, само 33% от анкетираните се обръщат към близки роднини и само 6% се опитват да решат тези проблеми сами.

Въпрос 5. Чувствате ли се самотен човек?

Таблица 6

Опции за отговор	Брой избори
Не	-	-
да	25	83%
Трудно е да се отговори	3	10%
Друго (рядко)	2	7%

Повечето от анкетираните, 83%, се чувстват самотни, 10% се затрудняват да отговорят на този въпрос, а само 7% отбелязват, че рядко се чувстват самотни.

Въпрос 6. Страхувате ли се от самотата? Ако отговорът е да, защо?

Таблица 7

Опции за отговор	Брой избори
Страхувам се, защото съм съвсем сам	8	27%
Страхувам се, че няма с кого дори да говоря	10	33%
Да, страшно е да умреш сам	6	20%
Когато се разболееш, е страшно да лежиш сам	4	13%
Страхувам се, че жена ми ще умре преди мен.	2	7%

Въпросът беше отворен, така че всички респонденти написаха своя отговор. Всички отговориха с положително на първата част от въпроса, но всеки има своите причини за страх от самотата. 33% от анкетираните отбелязват, че се страхуват от самотата, защото няма с кого да говорят.

Въпрос 7. Как прекарвате свободното си време?

Таблица 8

Повечето от анкетираните са посочили всички отговори, мнозинството четат или гледат телевизия с 66%, 33% от анкетираните общуват със съседите в свободното си време, 17% се грижат за растения (животни), а мъжете отбелязват: Чета, гледам телевизия.

Въпрос 8. Кое от събитията по света и у нас Ви интересува повече?

Таблица 9

Всички анкетирани проявяват интерес към събитията, случващи се в страната и света, като в по-голяма степен се интересуват от икономиката 67%, политиката, културата по 50%, а само 10% от анкетираните гледат телевизионни предавания. Повечето от анкетираните са направили 2, 3 избора. От това следва, че възрастните хора се интересуват от събитията, които се случват в страната и света.

Въпрос 9. Какво ви е необходимо за активен живот?

Таблица 10

Повечето от анкетираните са избрали 2 отговора. За активен живот им липсва здравето на 66%, вниманието на другите 66%, а само малка част от анкетираните 17% биха искали да си намерят интересна професия.

Въпрос 10. Общуването със социални работници помага ли ви да не се чувствате самотни?

Таблица 11

Всички анкетирани отговориха положително на въпроса. 100% отбелязват, че комуникацията със социален работник помага да не се чувстват самотни.

Въпрос 11. Ако помага, как се проявява?

Таблица 12

Опции за отговор	Брой избори
Говорете и на душата става по-лесно	3	10%
Изпитвам радост от общуването	2	7%
Научавам нещо ново, интересно	2	6%
Има с кого да споделите неволи, проблеми	5	17%
Винаги изслушва, успокоява, помага в трудни моменти	3	10%
Обичам да говоря за миналото и социалният работник винаги ще ме изслуша	3	10%
Очаквам с нетърпение деня, в който ще дойде социалният работник	2	6%

Така, след като анализирахме резултатите от анкетата, стигнахме до извода, че основният проблем на респондентите е самотата, следван от здравословните проблеми и психологическите проблеми. При възникване на проблеми всички респонденти се обръщат първо към социален работник и едва след това към роднини и съседи. Всички респонденти отбелязват, че се страхуват от самотата. Всеки има своите причини, но основната е липсата на комуникация. За активен живот им липсва здравето и вниманието на другите. Всички респонденти отбелязват, че комуникацията със социалния работник помага за преодоляване на самотата.

Нашата хипотеза: Предполагаме, че проблемът със самотата за възрастните хора е първостепенен, се потвърди. В резултат на това социалният работник може да действа като инициатор при решаването на този проблем.

Проучването на проблемите, поставени в изследването, изводите, към които са обобщени неговите резултати, дават основание да се формулират следните препоръки:

· По-активно въвеждане на ефективни социални технологии (мобилно социално подпомагане на граждани, живеещи в отдалечени села, посещение на социални дни);

· Включване на доброволци в работа с възрастни хора и хора с увреждания;

· Създаване на албум с биография на клиента (запис на впечатления от изживения живот, най-ярките спомени, описание на събитията, случващи се в момента);

Заключение

Целта на крайната квалификационна работа беше да се определят способностите на специалист по социална работа в отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и хора с увреждания за решаване на проблема със самотата на възрастните хора.

В хода на работата беше проучена много литература и въз основа на това бяха идентифицирани основните проблеми на възрастните хора.

Старостта носи със себе си промяна в обичайния стандарт на живот, болести и трудни емоционални преживявания. Възрастните хора са встрани от живота.

Има материални и психологически затруднения. Пенсионирането, загубата на близки, приятели, болестта водят до факта, че животът на човек става по-беден, има по-малко положителни емоции, възниква чувство на самота и безполезност.

Но основният проблем на възрастните хора е липсата на търсене в обществото. Всичко това води до състояние на материална и физическа зависимост, до нарастване на нуждата на възрастните хора от социално подпомагане и подкрепа.

Разкриват се проблемите на самотата на възрастните хора.

Самотата е реакция на липсата на качество и количество на социална комуникация. Проучването установи, че най остър проблемклиенти на социални услуги у дома е самота и здравословни проблеми.

Проучването разкри, че социалният работник помага на клиентите на отдела при решаването на проблема със самотата и проблемите психологически характер(страх, безпокойство).

Практическото значение на изследването се състои в това, че резултатите, основните изводи допринасят за по-задълбочено разбиране на проблемите на възрастните хора, за установяване на контакти между специалист по социална работа и клиент за съвместна работа.

Въз основа на общите заключения бяха формулирани препоръки:

· Създаване на мини-клубове у дома, с цел разширяване кръга на общуване на клиентите;

Включване на доброволци в работа с възрастни хора и хора с увреждания;

· Подобряване качеството на обществените услуги чрез създаване на районни социални услуги на териториите на общините;

· Създаване на албум с биография на клиентите на отдела (запис на впечатления от живота, най-ярките спомени, описание на събитията, случващи се в момента);

· Улесняване на дистанционното обучение за социални работници в селските райони.

Библиография

1. Федерален закон от 2 август 1995 г. № 122 „За социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания“.

2. Федерален закон от 10 декември 1995 г. № 195 „За основите на социалните услуги за населението в Руската федерация“.

3. Постановление на правителството на Руската федерация от 25 ноември 1995 г. № 1151 SZ RF 1995, № 49 „За Федералния списък на гарантираните от държавата социални услуги, предоставяни на възрастни граждани и хора с увреждания от държавни и общински социални институции Услуги”.

4. Алперович В.Д. Геронтология. Старост. Социокултурен портрет - М .: Приор, 1998-426s.

5. Александрова М.Д. Стареене: социално-психологически аспект // Психология на старостта и остаряването / комп. O.V. Краснова, A.G. Лидери. - М .: Академия, 2003 - с.177-183

6. Актуални проблеми на социалната работа: сборник от статии и практически препоръки / Ed. О. И. Бородкина; И.А.Григориева. - Санкт Петербург: Издателство "SKIFIA", 2005-320s.

7. Ариес Ф. Човек пред лицето на смъртта. - М .: Прогрес академия, 1992 -598s.

8. Бондаренко I.N. В интерес на възрастните хора.//Социален работник. - М.: 1997, № 1-с. 43

9. Вулф Л.С. Самотата на възрастните хора // Социално осигуряване 1998, № 5 - с. 28.

10. Дементьева Н.Ф., Устинова Е.В. Ролята и мястото на социалните работници в обслужването на хората с увреждания и възрастните хора. - М .: Знание, 1995-65 г.

11. Грмек Н.Д. Героитология - учението за старостта и дълголетието - М., 1964 -193с.

12. Кемпер И. Лесно ли е да не остарееш? - М .: Прогрес - яхтсмен, 1996-187s.

13. Козлова Т.В. Социално време на пенсионера; етапи на самореализация на личността - М., 2003 - 236s.

14. Климов Е.А. Обща психология. - М., 1999 - 425s.

15. Краснова О.В. Семинар за работа с възрастни хора: опитът на Русия и Великобритания. - М.: Принтер, 2001-231s.

16. Лабиринти на самотата: пер. от английски. /ген. изд. и предговор. Н. Е. Покровски. - М .: Прогрес, 1989-627s.

17. Ларионова Т. Социални услуги за възрастни хора - творческа материя.// Социално осигуряване. - 1999. - № 9 с.23-25

18. Ларионова Т.П. Социална геритология: опитът на конкретно социологическо изследване - Казан, 2004 - 198s.

19. Livehud B. Кризите на живота - шансовете на живота. - Калуга: Духовно знание, 1994 - 348s.

21. Мелкунян А.С. Геронтология. - М., 2002 - 265s.

22. Нийл Смелсър. Социология. - Феникс, 1994 - 425s.

23. Павльонок П.Д. Социология: Избрани произведения 1991-2003. - М .: Издателска и търговска корпорация "Дашков и К". 2003-584s.

24. Възрастни хора: социална политика и развитие на социалните услуги / Съст. Н.С. Дегаева, Г.В. Сабитова. - М .: Държавен изследователски институт по семейство и образование, 2003.-Том 4 - 192с.

25. Популярна енциклопедия на възрастните хора - Самара, 1997 - 565с.

26. Росет Е.Л. Демография на старостта. - Киев, 1972 - 245s.

27. Социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания в провинцията: иновативни форми и методи / изд. И. Н. Бондаренко, А. Н. Дашкина. – М.: 2008 г

28. Социална работа: теория и практика.: Учебник / изд. д.х.с., проф. Е.И. Холостова, доктор на историческите науки, проф. КАТО. Сорвин. - М.: ИНФРА - М., 2004-427s.

29. Социална работа с възрастни хора / Изд. Е.И. Холостова - М., 1995 - 323с.

30. Смит Е.Д. Можете да остареете красиво. - М .: Крон-Прес, 1995-165s.

31. Тарнавски Ю.Б. За да бъде есента златна... (как да запазим психическото здраве в напреднала възраст) 2-ро изд., преработ. и допълнителни - М.: Медицина. 1998-146s.

32. Ускова Н.Е. Институционално осигуряване на социалната активност на възрастните хора - М., 2000 - 278s.

33. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология на социалната работа. - М., 2002 - 398s.

34. Франкъл В. Човек в търсене на смисъл. – М.: Прогрес. 1990-268 години.

35. Фролкис В.В. Стареене и увеличаване на продължителността на живота. - Л .: Наука, 1988-138s.

36. Холостова E.I. Социална работа с възрастни хора. Учебник изд. 4 ревизии и допълнена. – М.: 2007-345s.

37. Холостова E.I. Възрастен човек в обществото. Част 1. - М.: STI, 1999-237p.

38. Холостова E.I. Социална работа с възрастни хора: учебник. - М., 2002 - 365s.

39. Черносвитов Е.В. социална медицина. Учебник за студенти. по-висок учебник мениджър – М.: Хуманит. Издателски център Владос, 2000 - 304с.

40. Шапиро В.Д. Пенсионер (социални проблеми и начин на живот). - М., 1980 - 348s.

41. Shchukina N.P., Grishchenko E.A. Свободният достъп на възрастните хора до социални услуги като теоретичен и практически проблем // Домашно списание за социална работа. – 2005 г -№1с.29-33

42. Шукина Н.П. Институцията за взаимопомощ в системата за социална подкрепа за възрастни хора. - М., 2004 - 235s.

43. Шукина Н.П. Самопомощ и взаимопомощ на възрастни граждани. - М., 2003 - 198s.

44. Енциклопедия на социалната работа. VZT / пер. от английски. - М., 1993 - 1994.

Приложения

Приложение 1

MUNICIPAL

"КОМПЛЕКСЕН ЦЕНТЪР ЗА СОЦИАЛНИ УСЛУГИ НА НАСЕЛЕНИЕТО "ХАРМОНИЯ"

УСТЮЖЕНСКИ ОБЩИНСКИ РАЙОН

1. Общи положения

1.1 Общинската институция "Комплексен център за социални услуги за населението" Хармония "на общински район Устюженски (наричан по-долу Центърът), съкратеното наименование на Центъра - MU KTSSON "Хармония", е правоприемник на общинската институция комплекс "Център за социални услуги за населението" на Устюженски общински район.

1.2 Центърът е създаден въз основа на Указ на администрацията на Устюженски район № 14 от 12 януари 1994 г. „За откриването на общинска институция „Център за социални услуги за населението“.

1.3 Юридически адрес на Центъра: 162840, Вологодска област, град Устюжна, улица Карл Маркс, 9.

Учредителят изпълнява функциите си в рамките на предоставените му отделни държавни правомощия в областта на труда и социалната защита на населението.

Изпълнителните и административните функции по отношение на Центъра се изпълняват от отдела за социална защита на населението на администрацията на общинския район Устюженски (наричан по-долу отдела) в рамките на правомощията, делегирани му в съответствие с Правилника за Отдел.

Функциите на собственика на имота, възложени на Центъра с право на оперативно управление, се изпълняват от Департамента за имуществени отношения на Вологодска област и Комитета за управление на собствеността на Устюженския общински район в съответствие с действащото законодателство на Русия Федерация и регулаторни правни актове на държавните органи на Вологодска област.

1.5 Правата и задълженията на юридическо лице за Центъра по отношение на извършването на законова финансова и икономическа дейност възникват от момента на държавна регистрация на Центъра, потвърдена с удостоверение за държавна регистрация.

1.6 В своята дейност Центърът се ръководи от Конституцията на Руската федерация, федералните конституционни закони, федералните закони, други нормативни правни актове на Руската федерация, законите на Вологодска област, други нормативни правни актове на Вологодска област, Харта на Устюженски общински район, общински правни актове, както и тази Харта.

1.7 Центърът е юридическо лице, има отделен имот с право на оперативно управление, оценка на приходите и разходите, лични сметки в регионалното управление на касата за Устюженски район, обслужва се от централизираното счетоводство на отдела за социална защита на администрацията на община Устюженски област, има право да сключва договори от свое име, да придобива и упражнява имуществени и лични неимуществени права, да носи задължения, да бъде ищец и ответник в съда.

1.8 Центърът има печат с пълното наименование на руски език, печати и бланки с името си; може да има собствено лого, регистрирано в своевременно; други средства за визуална идентификация.

1.9 Центърът е организация с нестопанска цел и е част от системата за социална защита на населението.

1.10 Дейността на Центъра се осъществява в три функционални направления:

· Решаване на общи въпроси на социалното подпомагане на гражданите;

Социално подпомагане на възрастни хора и хора с увреждания;

· Социална подкрепа за семейства, жени и деца.

1.11 Социалните услуги за гражданите се извършват от центровете в съответствие с държавните стандарти, които определят основните изисквания за обема и качеството на социалните услуги, реда и условията за тяхното предоставяне.

1.12 Изпълнението на медицински, както и други видове дейности, които отговарят на законовите цели, изискващи специално разрешение в съответствие с действащото законодателство, се извършва въз основа на лиценз.

1.13 Центърът има право да извършва предприемаческа дейност. Такава дейност е предоставянето на услуги, генериращи приходи, които отговарят на целите на създаването на Центъра. В същото време приходите, получени от тази дейност, се насочват от Центъра за изпълнение на нормативните направления на дейност и стимулиране на работата на служителите на Центъра над бюджетните кредити в съответствие с Правилника за разходване на средствата, получени от предоставяне на платени социални услуги, одобрени от представителния орган на общинския район Устюженски.

1.14 Центърът има право да предоставя допълнителни социални услуги, които не са включени в гарантирания от държавата списък на социалните услуги, в съответствие със списъка и по тарифи, одобрени с решение на представителния орган на общинския район Устюженски.

1.15 Центърът не допуска създаването и дейността на политически партии, обществено-политически и религиозни движения и организации.

1.16 Центърът установява ставки на заплатите (служебни заплати) на служителите въз основа на тарифната скала за възнагражденията на служителите от бюджетната сфера на региона в съответствие с единното тарифно и квалификационно ръководство, тарифните и квалификационни характеристики за отраслови позиции на служители и професии на работниците, длъжности на служители на бюджетни институции и обслужващи организации социална защита на населението на Руската федерация, както и определя видовете и размерите на надбавките, допълнителните плащания и други стимулиращи плащания в рамките на средствата, отпуснати за заплати, в съответствие със законодателството на Вологодска област, нормативните правни актове на местните власти.

2. Предмет, цели и основни дейности на Центъра

2.1 Центърът е институция за социални услуги за населението.

2.2 Целта на дейността на Центъра на територията на общинския район Устюженски е организационна, практическа и координационна дейност за предоставяне на необходимите социални услуги и цялостна помощ при осъществяването на законните права и интереси на семейства и отделни граждани (наричани по-долу на граждани), които се намират в трудна житейска ситуация, съдействие за подобряване на тяхното социално и финансово положение, както и психологически статус.

2.3 Основните цели на Центъра са да извършва социални, здравни, педагогически, превантивни и други дейности, насочени към подобряване качеството на живот на възрастни хора и хора с увреждания и други социално незащитени категории от населението.

2.4 За постигане на уставните цели и задачи Центърът извършва следните дейности:

· Мониторинг на социалната и демографската ситуация, нивото на социално-икономическото благосъстояние на гражданите и семействата в Устюженски общински район;

· Идентифициране и диференцирано отчитане на граждани и семейства, нуждаещи се от социална подкрепа, определяне на формите на необходимото им подпомагане и честотата (постоянно, временно, еднократно) на предоставянето му;

· Предоставяне на гражданите и семействата на социални, социални, медицински, социално-психологически, социално-педагогически, социално-икономически, социално-правни и други услуги при спазване на принципите на адресност и приемственост на помощта;

· Подкрепа за семейства и определени категории граждани при решаване на проблемите на тяхната самодостатъчност, реализиране на собствените им възможности и вътрешни ресурси за преодоляване на трудни житейски ситуации;

· Социална рехабилитация и рехабилитация на граждани с увреждания, включително деца;

· Предоставяне на различни видове социално подпомагане на лица без определено местоживеене и занятие, освободени от местата за лишаване от свобода;

· Въвеждане в практиката на нови форми и методи на социални услуги, в зависимост от потребностите на населението от социална подкрепа и местните социално-икономически условия;

· Привличане на здравни институции, образователни, миграционни служби, служби по заетостта и други, както и обществени и религиозни организации и сдружения за решаване на проблемите на социалната подкрепа на населението;

· Провеждане на дейности за повишаване на професионалното ниво на служителите на Центъра.

2.5 Дейността на Центъра може да се коригира в зависимост от социално-демографската и икономическата ситуация в региона, националните традиции, потребностите на населението от специфични видове социална подкрепа и други фактори.

3. Имущество и финанси на Центъра

3.1 Центърът използва имущество и финансови средства за постигане на целите, определени в неговия Устав.

3.2 Източникът на формиране на имуществото и финансовите ресурси на Центъра са:

· Бюджетни и извънбюджетни средства;

· Имущество, прехвърлено на Центъра от собственика или упълномощен орган;

· Доходи, получени от предоставяне на граждани при условията на частично или пълно заплащане на социални услуги, включени в държавно гарантирания списък на социалните услуги;

· Доходи от предприемаческа и друга доходоносна дейност;

· Безвъзмездни или благотворителни вноски, дарения от организации и граждани;

· Други източници в съответствие със законодателството на Руската федерация.

3.3 Финансовата подкрепа на Центъра се осъществява за сметка на субсидии, отпуснати от регионалния бюджет и средства от местния бюджет.

3.4 Центърът, в съответствие с процедурата, установена от собственика (упълномощения от него орган), получава движимо и недвижимо имущество въз основа на правото на оперативно управление, което е държавна собственост на Вологодска област, прехвърлено от местните власти на Устюженския общински район за упражняване на определени държавни правомощия.

Парцелите се предоставят на Центъра за постоянно (безсрочно) ползване.

3.5 Имотът се използва от Центъра в границите, установени от действащото законодателство, в съответствие с целите на Центъра.

Собственикът на имуществото, предоставено на Центъра, има право да изтегли излишно, неизползвано или неизползвано имущество.

3.6 Оттеглянето и (или) отчуждаването на собственост, предоставена на Центъра, е разрешено само след изтичане на договора между собственика на тази собственост (упълномощен орган) и Центъра.

3.7 Центърът няма право да се разпорежда по какъвто и да е начин с предоставеното му имущество и имуществото, придобито за сметка на предоставените му средства по оценка, без съгласието на органа, упълномощен от собственика да управлява имота.

4. Финансово-стопанска дейност на Центъра

4.1 Счетоводната, статистическата и данъчната отчетност по начина, предписан от действащото законодателство, се поддържа от централизирания счетоводен отдел на отдела за социална защита на администрацията на общинския район Устюженски въз основа на споразумение.

4.2 Центърът предоставя информация за своята дейност, информация за отчитане на учредителя и други лица в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация, Вологодска област, нормативните правни актове на местните власти и тази Харта.

4.3 Центърът има право да привлича на договорна основа за изпълнение на целите, предвидени в тази Харта, други организации от различни форми на собственост, да придобиват или наемат дълготрайни активи за сметка на своите финансови ресурси.

4.4 Центърът изгражда своите взаимоотношения с други в областта стопанска дейноствъз основа на договори.

4.5 Центърът използва бюджетни средства в съответствие с разчета за приходите и разходите, одобрен от главния разпоредител. Центърът при изпълнение на разчета за приходите и разходите е независим при разходване на средства, получени от извънбюджетни източници.

4.6 Не могат да се предоставят допълнителни социални услуги срещу и в рамките на основната дейност, финансирана от областния бюджет. В противен случай средствата, спечелени от такива дейности, се изтеглят от Учредителя в неговия бюджет. Центърът има право да обжалва посоченото действие на Учредителя по съдебен ред.

4.7 Средствата, получени от плащането на социални услуги, се кредитират по сметката на Центъра и се насочват за изпълнение на неговите законови дейности и за стимулиране на работата на служителите на Центъра над бюджетните средства в съответствие с одобрената процедура за разпределение на средствата от представителния орган на общинския район Устюженски.

4.8 Приходите на Центъра, получени от предприемачески или други дейности, генериращи доход, се вземат предвид изцяло в оценката на приходите и разходите на Центъра и се отразяват в приходите на съответния бюджет като доход от използване на имущество или като доход от предоставянето на платени услуги.

4.9 Доходите, получени от предприемачески и други дейности, генериращи доходи, и имуществото, придобито за сметка на тези доходи, както и имуществото, прехвърлено на Центъра под формата на подарък, дарение или по завещание, идват на самостоятелно разпореждане на Центъра. и се отчитат в отделни позиции в баланса.

4.10 При извършване на финансово-стопанска дейност Центърът е длъжен:

Ефективно да използва собствеността, предоставена му на правото на оперативно управление;

Осигурява безопасността и използването на имуществото строго по предназначение;

· Да се избягва влошаване на техническото състояние на имота, с изключение на нормалното износване на имота по време на експлоатация;

· Извършва поддръжка на сградата и оборудването.

4.11 Контролът и одитът на дейността на Центъра се извършва от Учредителя или друго юридическо лице, упълномощено от собственика на имуществото, предоставено на Центъра, органите на държавното обществено осигуряване, както и данъчните и други органи, в рамките на тяхната компетентност, които , в съответствие със закона, са натоварени с проверка на дейността на социалноосигурителна институция.

Контролът върху използването на собствеността, предоставена на Центъра с право на оперативно управление, се извършва от областната комисия за управление на собствеността в съответствие със споразумението, сключено между областната комисия за управление на собствеността и отдела за имуществени отношения.

4.12 За вътрешен контрол върху дейността на Центъра се създава инвентаризационна комисия. целите и задачите на комисията, нейната компетентност и състав се одобряват със заповед на началника на отдела за социална защита на населението на администрацията на общинския район Устюженски.

Инвентаризационната комисия проверява финансово-стопанската дейност на Центъра най-малко веднъж годишно.

5. Условия за приемане, поддържане и отстраняване от служба на граждани

5.1 Право да бъдат приети за обслужване от Центъра имат всички семейства и граждани, които са в трудна житейска ситуация и се нуждаят от социални услуги, изпитват затруднения при задоволяване на основни социални потребности и изисквания.

5.2 При приемане на служба гражданите предоставят документ, удостоверяващ тяхната самоличност, а хората с увреждания допълнително предоставят индивидуална програма за рехабилитация, издадена от институция на Федералната служба за медицинска и социална експертиза.

5.3 Социалните услуги за граждани от Центъра могат да се извършват еднократно, временно (до 6 месеца) или постоянно.

5.4 По време на периода на обслужване в Центъра в полустационарни условия, възрастните граждани и хората с увреждания получават храна в съответствие с нормите, установени за пансиони от общ тип за възрастни.

5.5 Рехабилитационните и оздравителни дейности от Центъра се извършват, като се вземат предвид препоръките на здравните институции и индивидуалните програми за рехабилитация на хората с увреждания.

Медицинските процедури се извършват само по предписание на лекари от лечебни заведения.

5.6 Центърът предоставя услуги на гражданите безплатно, както и при условията на частично и пълно заплащане на предоставените услуги.

Решението за условията за предоставяне на социални услуги (безплатно, при условията на частично или пълно заплащане) и размера на таксата се взема от директора на Центъра в съответствие с действащото законодателство.

При предоставяне на социални услуги при условията на частично или пълно заплащане Центърът сключва с гражданите (техните законни представители) споразумение за предоставяне на социални услуги в съответствие с приблизителната форма на споразумението, установено от правителството на Вологодска област.

5.7 Отстраняването на граждани от обслужване се извършва със заповед на директора на Центъра въз основа на лична молба на обслужвания гражданин, изтичане на периодите на обслужване, идентифициране на медицински противопоказания, нарушения на договорните условия за обслужване, както и като установени норми и правила за получаване на услуги или правила за обществен ред, промени в социалния статус.

Ако гражданите откажат услугата, при условие че такъв отказ може да доведе до влошаване на състоянието им, на гражданите или техните законни представители трябва да бъдат разяснени последиците от решението.

6. Структурни подразделения

6.1 Центърът включва следните отдели:

организационно-методически;

· консултативна;

спешни социални услуги;

дневен престой на възрастни хора и граждани с увреждания;

социални услуги в дома за възрастни хора и хора с увреждания;

социални услуги по домовете на възрастни хора и граждани с увреждания от екип от социални работници;

· специализирани социално-медицински грижи за семейства с деца с увреждания, екип от социални работници;

социално такси.

6.2 Центърът има право да създава други подразделения, съответстващи на целта на неговата дейност, да разширява видовете дейности в съгласие с Учредителя.

6.3 Помещенията на Центъра и неговите структурни подразделения трябва да бъдат оборудвани с всички обществени удобства в съответствие с условията на населеното място, снабдени с телефонни комуникации и да отговарят на санитарно-хигиенните и противопожарни изисквания, както и на изискванията за защита на труда.

7. Управление на центъра

7.1 Центърът се управлява в съответствие със законодателството на Руската федерация и тази Харта.

7.2 Компетентността на Учредителя включва:

създаване, реорганизация и ликвидация на Центъра;

· определяне на приоритетните направления на дейността на Центъра, принципите на формиране и използване на имуществото му;

· Одобряване на Устава на Центъра, изменения и допълнения към него;

· Приемане на годишния отчет на Центъра за постъпване и разходване на финансови и материални средства;

Назначаване на ръководител на Центъра;

· контрол върху финансово-стопанската дейност на Центъра;

Одобряване на прогнози за приходите и разходите;

координация на структурата и персоналЦентър.

7.3 Управлението на Центъра се основава на принципите на единоначалие и самоуправление.

Формата на самоуправление е общото събрание на служителите на Центъра.

7.4 Прякото управление на Центъра се осъществява от директора, назначен от Учредителя за срок, определен с трудовия договор.

Директорът има право да взема всякакви решения относно дейността на Центъра, с изключение на въпроси, свързани с изключителната компетентност на Учредителя и органа на обществената инициатива на Центъра.

7.5 Директорът на Центъра има право:

· да действа от името на Центъра без пълномощно, да представлява интересите на Центъра в държавни органи и местни власти, организации от различни форми на собственост, както на територията на Руската федерация, така и в чужбина;

· да се разпорежда с имуществото и средствата на Центъра в рамките, установени от законодателството;

· открива и закрива разплащателни и бюджетни сметки в банки;

· утвърждава щатното разписание, структурата и числеността на Центъра съгласувано с Учредителя;

· определя ставки на заплатите (официални заплати), надбавки, допълнителни плащания за служителите, определя размера на стимулите и компенсационните плащания в съответствие със закони, други нормативни правни актове и трудови договори;

· заделя част от извънбюджетни средства за стимулиране на труда на служителите на Центъра и тяхната социална защита по начина, предвиден в колективния трудов договор;

разпределя задълженията между служителите на Центъра, утвърждава длъжностни характеристики;

· извършва наемане и разполагане на персонал, насърчава служителите на Центъра, налага им дисциплинарни наказания, освобождава ги от работа;

да извършва прием на граждани за обслужване и отстраняването им от служба;

· сключва договори от името на Центъра;

Издава заповеди, дава нареждания и указания, които са задължителни за всички служители на Центъра;

· издава пълномощни на определени служители на Центъра за извършване на действия от името на Центъра;

· одобрява вътрешния трудов правилник на Центъра, правилника за структурните подразделения на Центъра и други правилници и инструкции за дейността на Центъра в рамките на своите правомощия;

осигуряват организацията на работата на служителите и повишаването на тяхната квалификация;

сключват колективен трудов договор, ако решението за сключването му е взето от трудовия колектив.

7.6 Директорът е длъжен:

Спазвайте договорни, финансови задължения, бизнес правила, установени от действащото законодателство;

· организира поддържането на счетоводни и статистически записи и отчети в съответствие с действащите в Руската федерация разпоредби за тях;

· извършва счетоводство, опазване на документите за персонала, както и прехвърлянето им на държавно съхранение в случай на ликвидация или реорганизация на Центъра;

осигурява рационално използване на оборудване, инвентар и материали;

осигуряват и контролират спазването на правилата и нормите за защита на труда, пожарна безопасност, санитарно-хигиенен и противоепидемиологичен режим;

осигуряване на дейностите по гражданска защита;

· докладват за дейността си пред основателя, отдела за социална защита на населението, отдела по труда и социалното развитие, общото събрание на служителите на Центъра.

7.7 Директорът отговаря в рамките на своята компетентност за дейността на Центъра пред Основателя, клиентите на Центъра, Департамента по труда и социалното развитие на Вологодска област, Департамента за социална защита на населението.

8. Трудов колектив на Центъра

8.1 Трудовият колектив на Центъра се състои от граждани, които участват с труда си в дейността му въз основа на трудов договор. Правомощията на трудовия колектив се упражняват от общото събрание на служителите на Центъра.

8.2 Правата и задълженията на трудовия колектив се регулират от трудовото законодателство на Руската федерация, Правилника за вътрешния трудов ред и Устава на Центъра.

8.3 Общото събрание на служителите на Центъра се свиква при необходимост, но най-малко веднъж годишно. Общото събрание на работниците и служителите има право да взема решения, ако в работата му участват най-малко две трети от членовете на трудовия колектив. Решението на общото събрание се взема с обикновено мнозинство от гласовете на присъстващите. Процедурата за гласуване се определя от събранието.

8.4 Общо събрание на служителите на Центъра:

· разработва и приема Устава на Центъра, промени и допълнения към него и ги представя за одобрение от Учредителя;

Обсъжда и приема колективния трудов договор, изслушва отчети за изпълнението му;

· разглежда резултатите от дейността на Центъра, изслушва отчета на директора;

избира представители на работниците и служителите в комисията по трудови спорове;

разглежда други въпроси, които не са от компетентността на органа на народната самодейност и учредителя, по предложение на директора.

8.5 Служителите на Центъра са длъжни:

спазват тази харта, правилника за вътрешния трудов ред, длъжностните си характеристики;

· отговарят на изискванията на съответната тарифно-квалификационна характеристика за длъжността;

Спазвайте правилата за здраве и безопасност.

8.6 Служителите на Центъра имат право на:

условия на труд, отговарящи на изискванията за безопасност и здраве при работа;

Възнаграждение за труд не по-ниско от минималния размер, установен със закон;

Обезщетение за вреди, причинени във връзка с изпълнение на трудовите задължения;

Почивка, осигурена чрез установяване на нормално работно време;

участие в управлението на Центъра, защита на техните трудови права, свободи и законни интереси с всички средства, незабранени със закон;

· други социални гаранции и обезщетения, установени от законодателството на Руската федерация, колективния трудов договор.

8.7 Други права и задължения на служителите на Центъра се определят от вътрешния трудов правилник на Центъра.

9. Отговорност на Центъра

9.1 За неизпълнение, несвоевременно и некачествено изпълнение на задачите и правомощията, възложени на Центъра, както и неизползване на предоставените му права, директорът на Центъра носи отговорност по начина, предвиден от приложимото законодателство. .

9.2 Центърът носи отговорност за задълженията си до размера на средствата, с които разполага. При недостиг на посочените парични средства субсидиарно отговорност за задълженията на Центъра носи собственикът на имота.

10. Процедурата за изменение на Хартата на Центъра

10.1 Промените в Хартата на Центъра се извършват по решение на учредителя по начина, предписан от закона.

10.2 Приетите изменения в Устава на Центъра подлежат на държавна регистрация.

11. Реорганизация и ликвидация на Центъра

11.1 Прекратяването на дейността на Центъра може да се извърши под формата на неговата ликвидация или реорганизация по решение на Учредителя, както и по решение на съда въз основа и по начина, установен от действащото законодателство на Руската федерация.

11.2 В случай на ликвидация и реорганизация на уволнените служители се гарантира, че техните права и интереси ще бъдат спазени в съответствие със законодателството на Руската федерация.

11.3 Имуществото на ликвидирания Център след сетълменти, извършени по установения ред със служители, кредитори, бюджет, се прехвърля на собственика.

11.4 Архивните документи, образувани по време на дейността на Центъра по ред, се предават на наследника, а в негово отсъствие се прехвърлят в държавното хранилище.

11.5 Центърът се счита за прекратен от момента на вписване в Единния държавен регистър на юридическите лица.

Приложение № 2

Позиция

за отдела за социални услуги

в дома на възрастни хора и граждани с увреждания

1. Общи положения

1.1 Отделът за социални услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания (наричан по-нататък отделът) е структурно подразделение на общинската институция „Интегриран център за социални услуги за населението„ Хармония “на общинския район Устюженски.

1.2 Департаментът в своята дейност се ръководи от Конституцията на Руската федерация, федералните конституционни закони, федералните закони, други нормативни правни актове на Руската федерация, инструкциите на Министерството на здравеопазването и социалното развитие на Руската федерация, Федералната агенция за Здравеопазване и социално развитие, закони на Вологодска област, други регулаторни правни актове на Вологодска област, общински правни актове на началника на отдела за социална защита на населението на администрацията на общинския район Устюженски, директор на Центъра.

1.3 Отделът осъществява своята дейност в сътрудничество с други структурни звена на Центъра, с различни държавни, обществени организации и институции, отделни граждани.

1.4 Правилникът на отдела се одобрява от директора на Центъра.

2. Цели и задачи на отдела

2.1 Подобряване на качеството на живот на възрастни хора и граждани с увреждания, нуждаещи се от външни грижи, създаване на условия за удължаване на престоя им в основното им местообитание чрез предоставяне на необходимото количество социални услуги.

2.2 Предоставяне на социални, социални, психологически, социални и правни услуги от тези, предвидени в списъка на гарантираните социални услуги, предоставяни на населението и други услуги поради регионални характеристики и предвидени в списъка на допълнителни социални услуги.

2.3 Повишаване на професионалното ниво и квалификация на специалисти и социални работници чрез самообучение и участие в семинари, работни срещи, технически проучвания.

3. Функции на клона

3.1 Идентифициране и регистрация на граждани и семейства, живеещи на територията на обслужвания район, нуждаещи се от социални услуги в дома.

3.2 Формиране на база данни на самотни и самотни възрастни граждани и хора с увреждания, нуждаещи се от социални услуги в дома.

3.3 Проучване и анализ на финансовото състояние на нуждаещите се от помощ граждани.

3.4 Контрол върху навременното и качествено предоставяне на посочените в договора с клиента социални услуги.

3.5 Изготвяне на отчети, информация, справочни материали за дейността на отдела.

3.6 Изготвяне на предложения за подобряване на системата за социални услуги за населението, изискване на информация от различни държавни, обществени организациии институции.

3.7 Правене на предложения при разработване на програми, насочени към подобряване на формите и методите за социална защита на населението.

4. Организация на дейността на отдела

4.1 Отделът е създаден, за да осигури временно или постоянно осигуряване на граждани, които са загубили частично способността за самообслужване и се нуждаят от външна подкрепа, социална помощ у дома, в размер на 60 до 120 души (граждани с 1 и 2 степен на нужда). за социални услуги у дома).

4.2 Записването за услуги се извършва въз основа на заявлението на клиента, медицинското заключение на участъковия лекар за здравословното състояние и акта за изследване на жилищните условия.

4.3 Отделът се ръководи от ръководителя, назначаван и освобождаван от директора на Центъра.

4.4 Ръководителят на отдела носи лична отговорност за изпълнението на задачите, възложени на отдела, за организиране на работата на подчинените.

4.5 Персонал:

· Началник отдел – 1;

· Социален работник – 15;

Шофьор - 1.

Приложение №3

общинска институция

„Комплексен център

социални услуги за населението "Хармония"

Устюженски общински район

ОПИСАНИЕ НА РАБОТАТА

Началник на отдел

социални услуги у дома

възрастни граждани и граждани с увреждания

1. Общи положения

1.1 Ръководителят на отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания се назначава и освобождава със заповед на директора на Центъра.

1.2 Подчинява се пряко на директора на Центъра.

1.3 Ръководителят на отдела се ръководи в работата си от Правилника за отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания, законодателни и други нормативни правни актове, вътрешните правила на институцията, тази длъжностна характеристика.

1.4 На длъжността ръководител на отдела се назначава лице с висше или професионално образование, притежаващо организационни умения, с най-малко 3 години опит в работата с хора.

1.5 Ръководителят на отдела трябва да знае:

Конституцията на Руската федерация;

· Нормативни правни актове на Руската федерация, Вологодска област, местни власти, други органи по въпросите на социалните услуги за населението;

· Психология на личността, правила на бизнес етикета;

· Теория и методология на социалната работа;

Организиране на услуги за възрастни хора и хора с увреждания.

2. Длъжностни задължения

2.1 Ръководи работата на социалните работници за предоставяне на клиенти на социални, социални, медицински, социално-психологически и други услуги, включени в списъка на гарантираните и, ако е необходимо, допълнителни социални услуги въз основа на сключени споразумения.

2.2 Съставя седмични, месечни, тримесечни и годишни работни планове, анализира извършената от отдела работа, своевременно прави промени и допълнения в плана.

2.3 Организира работата по установяване и регистриране на граждани, нуждаещи се от домашна помощ.

2.5 Определя характера и размера на необходимото социално подпомагане на възрастните граждани и хората с увреждания.

2.6 Осъществява качествен контрол за предоставяне на гарантирани и допълнителни услуги от социалните работници и тяхното своевременно изпълнение.

2.7 Провежда срещи за планиране и технически проучвания със социалните работници от отдела. Отговаря за деловодството, счетоводството и отчетността в отдела.

2.8 Изготвя месечни, тримесечни, годишни отчети за резултатите от работата на отдела.

2.9 Съдейства за осигуряване на хора с увреждания, които са на социални услуги, у дома, с индивидуални програми за рехабилитация.

2.10 Контролира спазването на работните графици от социалните работници.

2.11 Предоставя консултации за социални услуги за гражданите.

2.12. Разглежда молби и предложения на граждани по въпроси на социалните услуги и взема мерки за тяхното изпълнение.

2.13 Съдейства за оформянето на документи за приемане в домашни грижи на нуждаещи се граждани.

2.14 Повишава своята квалификация, професионално ниво чрез курсове, срещи, семинари. Изучаване на домашни и Чужд опитпо въпросите на домашните грижи.

2.15 Организира обучението на служителите от катедрата, участва в подготовката на лекции и практически занятия.

2.16 Внася предложения пред ръководството на Центъра за усъвършенстване на формите, методите за домашни грижи и оказване на различни видове помощ.

2.17 Изпълнява указанията на директора на Центъра в рамките на своята компетентност.

2.18 Подготвя документи за депозиране в архива.

Ръководителят на отдела има право:

3.1 В съгласие с директора на Центъра той избира и назначава персонал в отдела.

3.2 Осигурява контрол за спазване на действащото законодателство от служителите.

3.3 Отстранява констатираните недостатъци, свързани с предоставянето на социални услуги на възрастни граждани и хора с увреждания, които са в домашни грижи.

3.4 Получавайте висококачествена и навременна информация, необходима за работа, документация, материали, методическа литература.

3.5 Контролира качеството и навременното изпълнение на социалните услуги от социалните работници.

4. Отговорност

Ръководителят на отделението отговаря за:

4.1 Неправилно изпълнение и неизпълнение на служебните задължения.

4.2 Навременно докладване.

4.3 Гарантиране на безопасността на информацията и документите, съдържащи поверителна информация.

4.4 Качество и навременност на изпълнение на възложените задължения.

Запознат с дължимите задължения: __________________________

За много хора с увреждания самотата се превръща в един от основните житейски проблеми. Можете да свикнете с болезнено състояние, да издържите телесен дискомфорт, външни неудобства и недостатъци, но е по-трудно да контролирате вътрешното състояние, когато духовната тежест, причинена от обстоятелствата, се влошава от чувството за самота.

Сред хората с увреждания има много хора, които мислят така: никой не ме посещава, няма с кого да говоря, никъде не ходя, нищо не виждам, близките ми омръзнаха, държавата го прави. не осигурявам среда без бариери, няма работа по силите ми, аз съм самотен, забравен и никой не съм нужен. Всичко е монотонно, скучно, скучно и - о, ужас! - това е за цял живот. Кой от доживотните инвалиди не е посещавал такива мисли?

Домакините с увреждания често се обиждат от неразбирането на другите, които досаждат със съвети, оплаквания или споделят житейските трудности. Казват, че има достатъчно свои проблеми, защо трябва да се натоварват с чужди? И мен не ме подминаха такива трудности, но какво да се прави, всички сме хора и искаме разбиране. От малък доживотният ми затвор в стаята се състоеше в компанията на две съседски баби с истории за техните преживявания и естествени оплаквания. Слушайки техните преценки, открих, че са много мъдри и казват много полезни неща, въпреки че един беше неграмотен. Просто трябва да слушате човек и това ще бъде истинска помощ за него. В общуването със старите жени се смяташе, че може би самотата ми е изпратена за такава мисия. Нищо не е напразно и се изпраща само възможното. Изслушването на другите е школа за каляване на търпение и издръжливост, начин за натрупване на власт над себе си, то е добро дело за ближния без очакване на награда.

Човешката душа по природа е самотна, затова самотата не заобикаля никого, нито болния, нито здравия. Самотата може да бъде обичана и мразена, има твърде много самота, но може да не е достатъчно. Самотата най-често е състояние на ума и духа, а не материално, можеш да си напълно сам сред хората и в компанията на любими хора. За самотата на хора от научната и артистична среда можете да прочетете в техните писма и дневници. Вероятно за тази категория хора самотата е естествено състояние, без да сте сами, не можете да откриете или създадете нищо - необходимо е те да не пречат на мисленето. Тъй като нашата земя е толкова красиво устроена, че Бог сам е създал Вселената, никой не се е намесвал в създаването.

Самотата не винаги е лоша, тя е и почивката на душата, времето за любимите ви хобита, радостта от съзерцаването на природата и възможността да правите добри дела. Всеки има свои собствени обстоятелства и житейска позиция, но едно е сигурно: за да не бъдете обидени от съдбата и другите, трябва да обичате живота, който сте наследили, особено ако знаете, че е невъзможно да промените ситуацията и ще трябва да бъда приятел със самотата до края на дните.

Общоприето е, че самотата се изглажда чрез общуване. В този случай, ако човек няма с кого да общува, той трябва да бъде приятел сам със себе си, да се научи да бъде свой собствен приятел. Тогава радостта е в къщата, когато е във вас самите. Никой, освен самия човек, не може да го забавлява, да прогони унинието и сините. Радост, отчаяние, униние, забавление, меланхолия, депресия са понятия от умствено и духовно естество и затова можете да се борите с тях по духовни начини.

Дали древните източни мъдреци и християнските отшелници са оставили светските удоволствия в името на уединения живот в аскетизъм, където са станали мъдри и проницателни? Именно при такива хора отиват за съвет и утеха. Разбира се, това бяха специални хора, избрани, но бяха хора. Вероятно и самотните са избрани в известна степен. Състоянието на самота може да допринесе за развитието и натрупването на духовно и духовно богатство, да създаде усещане за вътрешна пълнота, което става още по-пълно, когато човек го споделя. Всяка ситуация е индивидуална - трябва да мислите сами, да се научите да анализирате събитията, а не да търсите готови отговори.

Когато бях на двадесет години, един приятел от детството, след като научи за моята тъжна съдба да живея в затворена стая, хвърли окуражаваща фраза: „Ако това е така, четете книги и увеличете интелигентността си!“ Той ми остави голям куфар с книги с руска класика и с този куфар тръгнах по пътя на борбата със самотата. През изминалите четиридесет години оттогава чух стотици съвети на доброжелатели, но съветът „четете книги“ се оказа най-полезен. Това беше семе, посято навреме върху почвата на безпокойство, съмнение и объркване. Занимавайки се с ръкоделие в търсене на нещо по мой вкус и сила, запълвах цялото си свободно време от практическите занятия с четене, така че нямаше време да стана отпуснат и депресиран, както често се случва с нашия брат.

Сериозното четене насърчава размисъл и размисъл. Мислещият човек вече не е сам. Мястото на самотата в душата се отнема от мислите и плодовете на размисъла, а мисленето е много работа. Четенето на класически и образователни книги е добра школа за самообразование. Формалното образование дава професия, но интелектът и хоризонтите се разширяват чрез четене, появява се вкус към езика и съдържанието, а радостта идва от срещата с хубава книга. В древни времена не е имало книги в нашето разбиране, но Библията вече пише, че книгата е „проводник на ума, източник на мъдрост и река на знание“ (Ездра 14.48)

В разказа на Чехов „Облогът“ млад мъж се обзалага с милионер, че ще седи в една стая, без да излиза петнадесет години, за което богаташът ще му плати голяма сума пари. През годините, когато беше сам, паристът научи езици и прочете много книги. Когато дошъл моментът за получаване на печалбата, възрастният младеж нарушил условията на договора, като избягал пет минути преди изтичането на срока му. Парите за него загубиха значението си в сравнение с безценните знания, придобити сам.

За да не бъде самотен, човек трябва да заема самотно духовно пространство полезна информацияи страда повече за другите, отколкото за себе си. Когато мисли за другите, човек получава комфорт и духовни заряди, достатъчни за поддържане на вътрешна хармония. собствена душаи подкрепа за нуждаещите се. Колкото повече състрадание и милост има в душата, толкова повече физически, умствени и духовни сили ще пристигнат, които могат да бъдат насочени към другите.

Депресията е много често срещана в наши дни. Моят опит ми позволява да заключа, че депресията е невъзможността да бъдеш приятел с вътрешния си свят и да го запълниш с полезна информация, както и нежеланието да наситиш свободното си време с добри дела. Те изпадат в депресия, когато не трябва да мислят за насъщния си хляб, но искат нещо, което самият човек не знае. Думата депресия не е известна на бедните хора, а богатите хора, занимаващи се с благотворителност, не изпадат в депресия - няма време. Помнят, че ги чакат слабите, бедните, немощните. Подобно напрегнато очакване ще прогони всяка депресия, само трябва да го пожелаете. Но вие не искате - мързел! Просто трябва да работите във всяка посока и няма да има време за депресия.

Разсъжденията и анализите на случващото се ви учат да наблюдавате живота около себе си, без да се впускате в проблемите си; са научени да помнят, че другите също имат не по-малко остри скърби, просто различни. Болезнената претенция към всичко е характерна не само за хората с увреждания, но и за здравите хора, които имат потребителско отношение към живота. Те дължат всичко, не дължат нищо на никого. Човек, който взема и не дава нищо, се превръща в самотен роб на собственото си недоволство и дълбоки скърби, които разяждат сърцето.

Ризата ви е по-близо до тялото ви, но възможността да поставите собствената си риза в края на опашката за топлина е парадокс! - води до получаване на такава топлина отвън. Кога една душа може да се справи със собственото си страдание от самотата, ако паметта и ръцете са заети с грижата за другите?

Никаква самота не е страшна за собствениците на любовта. Любовта към хората, към родината и своята история, любовта към природата и целия заобикалящ свят - не е ли достатъчно да изпълниш душата и сърцето с любов! Дори и най-неподвижният инвалид има всичко това. „Като оставим настрана скръбта за това, което нямаме, нека се научим да благодарим за това, което имаме“, пише Василий Велики. Всеки човек може да намери любовта при различни обстоятелства. Там е земята, в която сме родени, народът, към който принадлежим, има родина и природа, дори ако това се изразява в малко донесено букетче или обикновен стрък трева.

Мнозина могат да кажат: родината ни забрави. В родината има различни държавни системи, те се менят, но родината не забравя никого, ако те не я забравят. Обичайте родината си и тази любов ще изпълни частица вътрешна самота. За да обичаш родината си, трябва да обичаш нейната история, а за да обичаш историята, трябва да я изучаваш. Запознаването с историята чрез четене ще запълни още една ниша в самотното пространство на душата. Много свободно време ще бъде изразходвано за сериозно замислено четене, а скучният самотен живот ще бъде изпълнен с нарастващи интереси.

Обичайте природата и се научете да се наслаждавате на всеки клон. Размишленията за това как на тънка дръжка се образуват зелени листа и разцъфтява прекрасно цвете или как от незабележимо семе израства огромно дърво, се превръщат в радостно удивление от непонятното съвършенство на Божиите творения! Усещането за тайнството на божественото разпореждане засилва духовната радост, лишавайки непоносимата самота от още едно кътче пространство.

„Човек е свободен, когато има изобилие и силата да го пилее. Защото свободата винаги е власт и сила, а тази свобода е власт над душата и над нещата, а силата е в това да ги раздаваш щедро”, пише забележителният руски философ Иван Илин.

„Не отказвай добро дело на нуждаещия се, ако ръката ти може да го направи“, казва Библията. Тези, които следват това правило, не са измъчвани от самотата, просто няма време да се потопите в него, нуждаещите се винаги ще бъдат там.

Всичко написано по-горе се основава на моя житейски опит, преживявания и възгледи, формирани в продължение на много години на самота. Запълвайки времето с осъществими дела за помагане на другите, четене и мислене, по-късно създаване, не позволявайки си да се натъжавам от невъзможността да се променят обстоятелствата, не чувствах самота, въпреки че житейската ситуация по същество се промени малко. Влюбих се в самотата и започна да ми липсва. Самотата ме научи да мисля и да слушам другите. IN дълъг периодмоята самота беше изпълнена с цялата работа, която можех да върша за другите. Принудих се постоянно да бъда на работа, просто да не седя безучастно и духовната самота отстъпи сама. Вероятно се страхува да се грижи за ближните си, страхува се от онова приятно състояние, когато радостта на ближния също ви радва, носи духовна лекота и вътрешно удовлетворение. Опитите да направите своята самота полезна за другите помага да не попаднете в калните й мрежи. Самотата ме е научила творческа работаи творческо съзерцание, изпълваше душата с любов и благодарност към съдбата за падналия земен живот.

Самотата също ме научи да говоря с Бог на Неговия език, защото мълчанието е езикът на Бог. И слава Богу за всичко!

Условията за осигуряване на достойно качество на живот на хората с увреждания включват задоволяване на техните потребности. Тези потребности са свързани с различни социални аспекти и лични аспекти на живота и до голяма степен съвпадат с потребностите на всеки гражданин.

С появата на увреждане човек изпитва реални трудности, както субективни, така и обективни, при адаптирането към условията на живот. Достъпът до образование, работа, свободно време, лични услуги, информация и комуникационни канали е до голяма степен труден за хората с увреждания; общественият транспорт практически не е пригоден за използване от лица с увреждания на опорно-двигателния апарат, слуха и зрението. Всичко това допринася за тяхната изолация, чувство за отчуждение. Лицето с увреждане живее в по-затворено пространство, изолирано от останалата част от обществото. Ограничената комуникативна и социална активност създава допълнителни психологически, икономически и други проблеми и трудности за самите инвалиди и техните близки. Съществуват социални и икономически бариери пред сексуалните контакти и брака сред хората с увреждания. Социално-психологическото благополучие на повечето хора с увреждания се характеризира с несигурност за бъдещето, дисбаланс и тревожност. Мнозина се чувстват изхвърлени от обществото, хора с недостатъци, накърнени правата им.

Нека се съсредоточим върху най-много важни въпросив живота на хората с увреждания.

Разбира се, сред проблемите на хората с увреждания основният е здравето, в крайна сметка, често в допълнение към инвалидизиращо заболяване, човек има няколко „преминаващи“ заболявания. Възрастните хора с увреждания имат хронични заболявания с тенденция към постепенно прогресиране и инвалидизиране. Заболеваемостта на тази категория граждани се характеризира с множество патологии, нетипични прояви и висока честота на усложнения. Хората с увреждания днес имат остра нужда от качествени и безплатни медицински услуги. Те изпитват сериозни затруднения при закупуване на протезни и ортопедични изделия, инвалидни колички, тифло апарати, глухи апарати и др. Липсата на специално пригодени места в болниците утежнява положението на хората с увреждания. Хората с увреждания са наясно с липсата на безплатни медицински консумативи, медицински грижи- В извънболнично лечение, стационар, санаториум-курорт, под диспансерно наблюдение. Въпреки това не всички нуждаещи се хора с увреждания получават цялата необходима помощ.

Физическа зависимост на хората с увреждания остри формизащото самота. Самотата и психологическите проблеми са характерни за голяма част от хората с увреждания, които се чувстват ненужни, забравени от всички, което допълнително усложнява живота им.

Финансова ситуация - единственият проблем, който може да съперничи по важност със здравето. Хората с увреждания са много по-болезнени от представителите на други категории от населението, те понасят последствията от политически и икономически реформи: повечето от тях са принудени да изоставят обичайния си начин на живот, установените стандарти на потребление, да намалят нивото на социални претенции, да се разделят със социалните си очаквания и планове, да водят пасивен начин на живот.

Постоянното покачване на цените на хранителни продукти, потребителски стоки, битови и други услуги не позволява на мнозинството от хората с увреждания да преодолеят „линията на бедността“. Влошаването на диетата, минимизирането на разходите за социални и културни нужди повишават уязвимостта на хората с увреждания и в крайна сметка влияят върху неговото здраве и продължителност на живота. По този начин влошаването на здравето на населението е съпроводено с процес на спад на жизнения стандарт.

Също толкова значим проблем за хората с увреждания е психологическата неспособност. към околния свят. Видът на заболяването и отклоненията в развитието, характеристиките на хода на заболяването, спецификата на увреждане на различни органи и системи, естеството и тежестта на дефекта определят намаляването на адаптивните и интеграционните способности. Лице с увреждания, което има значителни ограничения в живота, често губи способността си за самообслужване, самоконтрол, саморазвитие.

Благосъстоянието на хората с увреждания до голяма степен се определя от отношенията, които са се развили в семейството. Трудоспособните хора с увреждания и хората с увреждания, живеещи в интернати, обикновено не общуват много интензивно с близките си, за разлика от тези хора с увреждания, които се нуждаят от постоянна грижа и са под грижите на роднини. За съжаление, най-острите проблеми на хората с увреждания са взаимоотношенията с другите членове на семейството.

Всяко семейство с увреждания има свои собствени характеристики, свой психологически климат, който по един или друг начин влияе на човека с увреждания - или допринася за рехабилитацията, или я забавя. Почти всички семейства с деца с увреждания се нуждаят от различни видове помощ, предимно психологическа. Обикновено с раждането на дете с увреждания в семейството възникват редица сложни психологически проблеми, които водят не само до психологическа дезадаптация на родителите, но и до разпадане на семейството.

За хората с увреждания проблемът с получаването на образование все още заема особено място. Социологически проучвания, проведени от персонала на Руския държавен социален университет, показват, че 29% от анкетираните хора с увреждания не са доволни от нивото на образованието си, повече от половината млади хора с увреждания са сигурни, че тяхното конституционно право на образование е нарушено . В същото време от тези, които учат или биха искали да учат (а те са около 42%), основните причини, които ги възпрепятстват в това, са липсата на средства 67,7%, неразвитостта на инфраструктурата на образователните професионални институции за хора с увреждания - 51,8%, телесни заболявания - 45,5 %. .

Създаването на условия за получаване на възможно най-достъпно образование за хората с увреждания, отговарящо на специфичните им потребности, се превръща в общонационален проблем. Недостатъчното развитие на регионалната мрежа от професионални образователни институции е свързано с необходимостта от преместване от постоянно място на пребиваване, което не винаги е приемливо за лице с увреждания. Освен това трябва да се вземе предвид фактът, че 68% от хората с увреждания смятат за специални образователни институциисистемата за социална защита на населението не е престижна и не дава перспективи за последваща заетост.

Основната пречка за развитието на интегрираните форми на обучение е непригодността на повечето образователни институции за такива форми на работа. Физическите възможности на хората с увреждания изискват създаване на среда без бариери - специална архитектура на помещенията, специално оборудване за местата за обучение и технически средстваобучение, специални методи на преподаване, предоставяне на жестомимичен преводач и други услуги. Освен това на практика липсва квалифициран преподавателски състав, професионално обучен за работа с ученици с увреждания в условията на интегрирано обучение.

Понастоящем системата за непрекъснато многостепенно професионално образование за хора с увреждания не е достатъчно развита. Няма условия и програми за обучение, които да отчитат индивидуалните възможности на хората с увреждания, а принципът на „нормализиране“, т.е. предоставяне на възможности за обучение на такива категории лица в обикновени образователни институции. Основният проблем на човек с увреждания е нарушаването на връзката му със света, бедността на контактите с връстниците, ограничаването на движението и комуникацията с реалния свят. Човек с увреждания може да е талантлив човек, но да не може да реализира своите способности и творчески наклонности. Държавата и обществото трябва да създадат такава структура на образование, такива условия на живот, че човекът с увреждане да не се чувства малоценен и да може да задоволи своите потребности. Повишаването на нивото на професионално образование на човек с увреждания ще се превърне във фактор за успешна заетост, социално включване, финансова независимост и психологически комфорт.

В контекста на модернизацията на руското общество за хората с увреждания е по-трудно да се конкурират на пазара на труда наравно с физически здравите хора, въпреки законовата квота за работни места за хора с увреждания. В условията на общо нарастване на безработицата тяхното участие в общественото производство значително намалява. Сериозни проблеми с намирането на работа възникват не само за самите хора с увреждания, но и за родителите, които отглеждат дете с увреждания: поради необходимостта да се грижат за него, те не могат да работят пълноценно и следователно са неконкурентоспособни на пазара на труда.

Според социологически проучвания почти 2/3 от хората с увреждания смятат, че здравословното им състояние им позволява да работят. Както показва практиката, заетостта е един от най-трудните проблеми на хората с увреждания.

Броят на работещите хора с увреждания непрекъснато намалява. В продължение на много години делът на заетите хора с увреждания е бил приблизително 2% от средния брой на заетите. Най-трудно е положението с наемането на хора с увреждания от група 1 и 2, сред които делът на работещите е не повече от 8%. Рязкото намаляване на броя на работещите хора с увреждания е свързано с прехода към пазарна икономика, масовите съкращения на работници, предимно хора с увреждания, и конкуренцията за работа. .

Международната общност признава недопустимостта на ситуацията в страната, при която всеки десети гражданин е икономически пасивен. Заетостта не само подобрява благосъстоянието на хората с увреждания и техните семейства. От социално-икономическа гледна точка това е полезно и за държавата, тъй като ви позволява да увеличите доходите от разширяване на пазара на труда и улесняване на социални програми за преференциална разпоредбахора с увреждания. Като се има предвид нарастването на демографската тежест върху трудоспособното население, е необходимо по-внимателно и внимателно отношение към трудовите ресурси.

Важен проблем е и достъпът до обекти на социалната инфраструктура - здравеопазване, образование, култура и спорт, лични услуги (фризьорски салони, перални и др.), места за работа и отдих, множество магазини поради архитектурни и строителни бариери, непригодност на градския транспорт. за употреба от лица с увреждания на опорно-двигателния апарат и дефекти на сетивните органи. Пренебрегването на нуждите на хората с увреждания в ежедневните дейности на всеки човек, недостъпността на социално значими обекти намаляват способността на хората с физически дефекти да участват пълноценно в обществото.

Градският транспорт не е оборудван с подемни устройства за качване на хора с увреждания в инвалидни колички, платформи, седалки, фиксиращи и закрепващи устройства, специални парапети и друго оборудване, което осигурява тяхното поставяне и движение вътре превозно средство. Във въздушния транспорт няма специални места за инвалиди. Удобството, комфортът и безопасността не са напълно гарантирани за хората с увреждания и на пасажерските морски и речни кораби. При превоз на хора с увреждания с железопътен транспорт влаковете не използват вагони с широк коридор, специална тоалетна и място за инвалидни колички. Недостатъчно внимание се обръща и на оборудването на жп гари, гари, прелези и др. Към днешна дата морските и речните кораби не осигуряват условия за превоз на хора с увреждания с нарушена двигателна функция. Хората с увреждания имат остра нужда от адаптиране на жилищните условия към техните психосоматични възможности, разширяване на вратите на хората с увреждания 1 гр., адаптиране на начините за придвижване на хората с увреждания във входа на жилищна сграда. Много социални и културни обекти не са оборудвани с рампи. Трябва да се отбележи, че все още практически не е решен проблемът за създаване на инфраструктура, която позволява на хората с увреждания да задоволяват нуждите си за нормален живот, особено в отдалечените от центъра райони.

Липсва държавна подкрепаиздания и издателства, които издават специална литература за хора с увреждания.

Издаване на периодични, научни, учебно-методически, справочно-информационни измислицаза хора с увреждания, включително тези, публикувани на лентови касети и брайлово писмо, предоставянето на оборудване за жестомимичен език не се финансира изцяло от публични средства.

Езикът на знаците е официално признат като средство за междуличностна комуникация. По телевизията, във филми и видеофилми трябва да се осигури система за субтитри или жестомимичен превод, която практически не се прилага, само някои телевизионни програми са придружени със субтитри или симултанен превод.

Съществуват и проблеми с физическата рехабилитация и социалната адаптация на хората с увреждания. Основните причини са практическата липса на специализирани спортни съоръжения и оборудване, липсата на професионален треньорски състав, недостатъчната информационна, методическа и пропагандна подкрепа, ниска роляинституции за здравеопазване, образование, социална защита на населението в рехабилитацията на хора с увреждания чрез физическа култура и спорт, недостатъчно внимание към масовото физическо възпитание и спорт за хора с увреждания поради страстта към спорта на най-високите постижения. Така положението на хората с увреждания в съвременна Русиясе характеризира с наличието на проблеми, които могат да бъдат групирани във финансови, психологически, медицински, професионални, трудови, образователни, социални, социални и екологични.

Социалните отношения между обществото и хората с увреждания са доминирани от практиката на социални ограничения, която определя достъпа на хората с увреждания до ресурси и шансове за живот. Подобна социална несправедливост спрямо хората с увреждания не трябва да се допуска в едно цивилизовано общество, поради което предоставянето на хората с увреждания на равни възможности с останалите хора при осъществяването на граждански, икономически, политически и други права и свободи е приоритетдържавата и обществото като цяло. Това изисква цялостно проучване на проблемите на хората с увреждания, което ще позволи по-добро разбиране на техните потребности и идентифициране на начини за премахване на затрудненията в съответствие с принципа на целенасочен подход.

„Самотата като социален проблем и начини за разрешаването му при обслужване на възрастни хора с увреждания в дома“

Въведение

Глава 1. Самотата на възрастните хора с увреждания като социален проблем

1 Възрастните хора като социална група

2 Проблемът със самотата на възрастните хора с увреждания

Глава 2

1 Организация и методи на работа на Центъра за социални услуги

2 Помощ на социален работник за преодоляване на проблема със самотата на възрастни хора с увреждания (на примера на отдела за социални и медицински услуги)

Заключение

Списък на използваните източници и литература

Приложение

Въведение

Съответствие на темата на изследването. Проблемът със самотата е сериозен проблем на съвременното общество. Засяга както жените, така и мъжете и се проявява независимо от възрастта, образованието и социалния статус.

Значителното увеличаване на дела на възрастните хора в общата структура на населението засяга много области на обществото. Една от особеностите на сегашната ситуация е, че „навлизането в старостта” се случва на фона на спад в стандарта на живот на много хора. Това води не само до бедност и икономическа зависимост, но и до влошаване на здравето, като по този начин задълбочава социалното изключване, психическото заболяване и субективното състояние на самота.

В същото време самотата се превръща в най-значимия проблем за възрастните хора като цяло и по-специално за възрастните хора с увреждания. Не всеки човек успява бързо да се адаптира към променящите се условия на живот във връзка със социалните промени, с преструктурирането на човешкото съзнание, което води до преразглеждане на старите установени отношения, до търсене на различен стил на взаимодействие между хората. Самотата може да бъде постоянна или временна, доброволна или принудителна. Често възрастните хора са напълно лишени човешко общуване, включително поради увреждане, отдалеченост на местожителството, смърт на близки, остри конфликти със семейството.

Често присъствието на роднини не е гаранция срещу самотно съществуване, много възрастни хора живеят с близките си, но нямат подходящата емоционална, материална, социална подкрепа.

Самотните възрастни хора се нуждаят от финансова, юридическа, битова социална и психологическа помощ, насочена към премахване не само на физическата самота, но и на нейното субективно преживяване, изразяващо се в чувство на изоставеност и безполезност. Възрастните хора неизбежно умират стари приятели, възрастните деца се отдалечават от родителите си. С напредване на възрастта страхът от самотата често идва в човек, причинен от лошо здраве и страх от смъртта.

Самотата е болезнено усещане за нарастваща пропаст с другите, тежко преживяване, свързано със загубата на близки, постоянно усещане за изоставеност и безполезност. Помощта при решаването на проблема със самотата е основна при организирането на социална работа с възрастните хора. Проблемите на социалната работа с възрастните хора в момента са във фокуса на много социални институции, социални и изследователски програми, насочени към осигуряване на приемлив стандарт на живот на възрастните хора, много от които са с увреждания, което изостря проблема със самотата и безпомощността за тях. В същото време нараства необходимостта от специализирани центрове за предоставяне на услуги, необходимостта от търсене на нови подходи, технологии, методи и организиране на цялостна грижа за възрастните хора. Актуалността на изследваната тема се потвърждава и от мерките, които се предприемат на държавно ниво по отношение на възрастните хора. Новият Федерален закон № 442 „За основите на социалните услуги за гражданите в Руската федерация“ от 28 декември 2013 г. систематизира и регулира практиката за организиране на социални услуги за населението, включително възрастните хора с увреждания, която се е развила в Русия . Въвеждането на нови видове социални услуги, професионалните стандарти на социалните работници и специалисти ще подобрят начините за решаване на проблема със самотата на възрастните хора с увреждания.

Обект на изследването е самотата на възрастните хора с увреждания като социален проблем. Предмет на изследването е самотата като социален проблем и начините за разрешаването му при обслужването на възрастни хора с увреждания в домашни условия. Целта на изследването: да се изследва самотата като социален проблем и да се предложат начини за разрешаването му при обслужването на възрастни хора с увреждания у дома. Въз основа на тази цел бяха формулирани следните задачи:

Опишете възрастните хора като социална група.

Помислете за проблема със самотата на възрастните хора с увреждания.

Анализирайте организацията и методите на работа на Центъра за социални услуги.

Да се изследва помощта на социалния работник за преодоляване на проблема със самотата на възрастните хора с увреждания (на примера на отдела за социални и медицински услуги).

Хипотеза на изследването: проблемът със самотата за възрастните хора с увреждания е от първостепенно значение, социалният работник може да действа като помощник при решаването на този проблем.

Емпирични методи на изследване: разпит на възрастни хора с увреждания, наблюдение на участниците, анализ на документи на Държавната бюджетна институция TCSO "Alekseevsky" клон "Maryina Roshcha" (Москва).

Практическата значимост на изследването. Резултатите от изследването и разработените въз основа на тях практически препоръки ще бъдат полезни на социални работници, специалисти по социална работа, началници на отдели, ръководители на организации за социални услуги, работещи с възрастни хора и хора с увреждания.

Глава 1. Самотата на възрастните хора с увреждания като социален проблем

1 Възрастните хора като социална група

Застаряването на обществото е сериозен социално-икономически проблем. Според прогнозите на ООН до 2050 г. 22% от населението на света ще бъде пенсионер, а в развитите страни на всеки работещ гражданин ще има по един пенсионер. Застаряването на обществото неизбежно очаква всички развити страни, а малко по-късно и развиващите се. Този въпрос изисква интегриран подход- социални, икономически и политически. Развитието на медицината ни позволява да се надяваме, че възрастта на „активната старост“, тоест състоянието, когато възрастният човек може да води повече или по-малко пълноценен живот, постоянно ще нараства.

Процесът на увеличаване на броя на възрастните хора е сериозен социален проблем в съвременна Русия и изисква определени действия както от държавата, така и от обществото. Според Пенсионния фонд на Руската федерация, от общото население на страната 62% са хора в пенсионна и предпенсионна възраст. През 2011 г. броят на пенсионерите за първи път надхвърли 40 милиона. Според Федералната служба за държавна статистика в сравнение с 1989 г. броят на хората над трудоспособна възраст (60+) се е увеличил с почти 10%. В същото време 54% принадлежат към възрастовата група на 70 и повече години. Според демографите между 2015 и 2015 г. броят на хората на 85 и повече години ще се утрои.

Стареенето е неизбежно за човек, което причинява настъпването на старостта със свързаните с това проблеми. Световната здравна организация класифицира възрастните хора на възраст от 60 до 74 години, от 75 до 89 години и 90 години като столетници. Социолозите и демографите използват термините „трета възраст” и „четвърта възраст”. „Третата възраст” се отнася за категорията на населението от 60 до 75 години, „четвъртата” – над 75 години. Възрастта за пенсиониране носи със себе си редица проблеми, основни сред които проблемите, свързани с адаптацията, социализацията и здравето.

Най-острият проблем на възрастните хора е проблемът на социализацията. Това става особено важно във връзка с факта, че се влошава от проблема с материалната сигурност, самотата и неразбирането на другите. Именно те по същество и на първо място започват радикално да променят обичайния си начин на живот. Повечето пенсионери трябва да намалят разходите си, да се откажат от много от обичайните радости на живота. Заедно с това човек трябва да се адаптира към бързо променящия се заобикалящ свят, постоянно променящите се социални норми и правила, научно-техническия прогрес и др.

Проблемът на старостта е паметта, която постепенно се влошава. Сред най-характерните прояви: забравяне, което преди не е имало, затруднено запомняне на нова информация; повишаване на категоричността на преценките и по-голямо оцветяване на тяхното субективно преживяване; скоростта на реакция се намалява и инерцията се увеличава, ако е необходимо да се премине например от един вид дейност към друг.

Но този вид ограничение на психофизиологичните функции, характерно за възрастните хора, е свързано не само с възрастовите промени в системата на жизнената дейност в процеса на стареене, но и с промените в начина на живот, характерни за хората. в напреднала възраст. Данните на социолози и медици сочат, че една от рисковите групи за живота и здравето на пенсионерите са самотните хора, които силно усещат самотата си. Те са по-уморени, по-малко вярват в здравето си, ходят по-често на лекар и пият повече лекарства от тези, които не се чувстват самотни. В основата на такова състояние, като правило, лежи чувството за безполезност и принудителна социална изолация; „разболяването” по свой начин ги свързва с другите хора и обществото (много рядко носи удовлетворение, по-често засилва усещането за безполезност за никого).

Доколкото е възможно, възрастните хора се опитват сами да се справят с новите си трудности и да намерят най-приемливия начин на живот за всеки от тях в новия статут на пенсионер.

Медико-социалните проблеми се изразяват в промени в човешкия организъм, свързани със стареенето. Старостта се характеризира с обостряне на съществуващи заболявания и появата на нови.

И така, сенилната деменция е сенилна деменция, която представлява нарушение на висшите мозъчни функции, включително паметта, способността за решаване на проблеми, правилното използване на социалните умения, всички аспекти на речта, комуникацията и контрола върху емоционалните реакции при липса на грубо нарушение на съзнанието. Сенилната деменция не е неизбежна последица от промени, свързани с възрастта, а е самостоятелно сериозно заболяване. Много стари хора, особено тези, които цял живот са се занимавали с интелектуална работа, запазват яснота на ума до края на живота си. Деменцията е следствие от груба атрофия на кората на главния мозък или следствие от атеросклероза на мозъчните съдове. Симптомите на деменция са нарушения на паметта, постепенна загуба на критичност към собственото състояние, нарушение на ориентацията във времето, в околното пространство и възможна физическа слабост. Всичко това често допринася за самотата или се влошава от нея.

Хроничните заболявания, свързани с процеса на стареене на човешкото тяло, ограничават неговата физическа и социална активност и затова възрастните хора имат остра нужда от подкрепа от близки, социални служби и медицински организации. Самотните възрастни хора с увреждания изпитват особено остра нужда от подкрепа на социалните структури. Ограничените финансови ресурси не им позволяват да закупят необходимия набор от лекарства за поддържане на здравето си, да получат цялостно амбулаторно и болнично медицинско обслужване. Често възрастните хора имат някакъв вид увреждане, което ограничава способността им да се движат. За някои подкрепата на социалните услуги става единственото средство за комуникация със света.

Социално-правните проблеми се характеризират с ограничена осведоменост на възрастните хора за техните предимства. В Руската федерация, според законодателството, възрастните хора имат право на преференциално предоставяне на редица социални услуги за тях. Много от тях обаче не могат да се възползват от тези предимства, защото нямат необходимите умения правна регистрация, възрастните хора дори не знаят за някои специфични услуги.

По този начин могат да се идентифицират следните належащи проблеми на възрастните хора:

ниска пенсия и високи разходи за живот (тарифи за комунални услуги, цени на лекарства, храни и стоки от първа необходимост и др.);

незадоволително здравословно състояние и ниско качество на медицинските услуги;

геронтофобични стереотипи на съвременното руско общество, нисък статус на възрастен човек;

амортизация на нормите и ценностите, придобити от съвременните възрастни хора в съветската епоха, нарушаване на приемствеността на поколенията;

конфликти между поколенията, възрастова дискриминация (особено на пазара на труда);

самота, безразлично отношение на другите, включително близки роднини, самоубийства на възрастни хора;

малтретиране и насилие (включително психологическо);

престъпления срещу пенсионери;

необходимостта от външна помощ при самообслужване;

и други.

Социалните проблеми на възрастните хора са специфични проблеми на определен социално-демографски слой от хора, които възникват във връзка с пенсионирането и процеса на стареене.

Социалните проблеми се характеризират с определени трудности при адаптирането във връзка с новия статут на пенсионер. Промяната на микросредата изисква известно ниво на промени в начина на живот и навиците на пенсионера, което поради особеностите на старостта е доста проблематично. Процесът на адаптиране на възрастен човек в нов социален статус също често се усложнява от негативното отношение на другите. Намаляване на икономическото състояние, проблемът с излишния отдих, поддържането на приемлив материален стандарт на живот, особено в условията на инфлация, получаване на висококачествена медицинска помощ и социална подкрепа, промяна на начина на живот и адаптиране към новите условия, осъзнаване на естествеността на стареенето. процес, намалена физическа активност и възможности за активно движение - тези и други фактори водят до факта, че възрастният човек е пропит от чувство за собствена липса на търсене, безполезност, изоставяне, което значително влошава социалното му благополучие, задълбочава чувството за самота.

Възрастните хора имат много качества, които са подобни на тези на другите поколения. Но възрастните имат едно нещо, което другите нямат и не могат да имат. Това е мъдростта на живота, знанието, ценностите, най-богатият житейски опит. Основният проблем за възрастните хора е, че те не винаги знаят как да го използват най-добре. Затова е необходимо на възрастните хора да се оказва морална, психологическа, организационна подкрепа, но така, че да не се възприема като пълно настойничество. Възрастните хора имат право на пълноценен живот. Това е възможно само ако те самите участват в решаването на проблемите, които ги вълнуват.

Към днешна дата има голям брой организации и проекти, различни събития, които са резултат от енергичната дейност на държавата и чиято основна цел е да намалят остротата на проблема със застаряването в руското общество. Тази дейност е доста разнообразна - като се започне от държавната политика на Руската федерация по отношение на възрастните и възрастните хора и се стигне до дейността на различни видове центрове за социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания.

На първо място е необходимо да се спомене държавната програма "Активно дълголетие" за 2011-2015 г. Министерство на здравеопазването и социалното развитие на Руската федерация.

Целта на програмата е формирането на социални условия, които осигуряват устойчиво увеличаване на продължителността на живота, укрепване на здравето, повишена социална и трудова активност и максимално намаляване на периода на инвалидност и свързана с възрастта инвалидност на населението на Руската федерация. .

Основните дейности по програмата включват:

създаване на условия за широка достъпност за възрастните хора на основните области на социалната среда (информация, труд, здравеопазване, социална сигурност и др.);

подобряване на системата за рехабилитация на възрастните хора;

реконструкция, модернизация и изграждане на републикански (териториални, областни, регионални) центрове по геронтология;

разработване на програми за използване трудови ресурсивъзрастното население, включително на обществена работа;

развитие на производствени мощности за производство на технологично и рехабилитационно оборудване, продукти за грижа за възрастни хора и хора с увреждания и др.

На 1 януари 2015 г. влиза в сила Законът от 28 декември 2013 г. № 442-FZ „За основите на социалните услуги за гражданите в Руската федерация“. Този закон определя основните цели на социалните услуги за населението - подобряване на условията на живот на дадено лице и (или) разширяване на способността му самостоятелно да осигурява основни жизнени нужди. Определен нов принципсоциални услуги - запазване на престоя в обичайната благоприятна среда. Въвеждат се осем вида социални услуги за обслужване на гражданите у дома: социално-битови, социално-медицински, социално-психологични, социално-педагогически, социално-трудови, социално-правни услуги с цел повишаване на комуникативния потенциал на хората с увреждания.

За да се приложи посоченият федерален закон, от 1 януари 2015 г. ще бъдат въведени професионалните стандарти на специалисти и социални работници, одобрени от Министерството на труда и социалната защита на Руската федерация, в които се отделя значително внимание на подпомагането на възрастните хора и хората с увреждания.

По този начин проблемите на възрастните хора с увреждания и възрастните хора са доста разнообразни и имат няколко посоки, включително и в тяхното решаване. Един от значимите проблеми на възрастните хора е проблемът със самотата, който е най-остър при хората с увреждания.

1.2 Проблемът със самотата на възрастните хора с увреждания

Самотата е особена форма на възприятие, свързана с чувство на изоставеност, обреченост, безполезност, липса на комуникация с други хора. Това е болезнено усещане за нарастваща пропаст с другите, тежко преживяване, свързано със загубата на близки, постоянно чувство на изоставеност и безполезност. Самотата в напреднала възраст е двусмислено понятие, което има социален смисъл. Това е преди всичко липсата на роднини, деца, внуци, съпрузи, както и отделен живот от млади членове на семейството. Самотата може да бъде постоянна или временна, доброволна или принудителна. Често възрастните хора са напълно лишени от човешка комуникация, включително поради увреждане, отдалеченост на местожителството, смърт на близки, остри конфликти със семейството. Много от тях се нуждаят от битова, психологическа, материална и медицинска помощ. Самотните възрастни хора се обслужват приоритетно от органите за социална защита.

Самотата обикновено се преживява на две нива:

Поведенчески: нивото на социалните контакти пада, има прекъсване на междуличностните връзки.

Е. Фром вярва, че самата природа на човек не може да се съгласи с изолацията и самотата. Той разгледа подробно ситуациите, които водят до възникването на ужаса от самотата у човека. Веднъж в открито море след корабокрушение, човек умира много по-рано, отколкото физическите му сили са изчерпани. Причината за това е страхът да умреш сам. Е. Фром изброява и разглежда редица социални потребности, които формират рязко негативно отношение на индивида към самотата. Това са потребност от общуване, връзка с хората, потребност от себеутвърждаване, привързаност, потребност от създаване на самосъзнание и потребност от обект на преклонение.

В социологията има три вида самота.

Хронична самота - развива се, когато за дълъг период от време индивидът не може да установи социални връзки, които го удовлетворяват. Хронична самота изпитват хора, които „от две или повече години не са доволни от връзката си“.

Ситуационна самота - възниква в резултат на значими стресови събития в живота, като смърт на съпруг или разпадане на брачни отношения. Ситуационно самотният човек след кратък период на страдание обикновено се примирява със загубата си и преодолява самотата.

Преходната самота е най-честата форма на това състояние, отнасяща се до кратки и случайни пристъпи на самота.

Сред различните типологии на самотата най-интересна е работата на Робърт С. Вайс. Според него има две емоционални състояния, които хората, които са ги преживели, са склонни да възприемат като самота. Той нарече тези състояния емоционална изолация и социална изолация. Първото, според него, е причинено от липсата на привързаност към конкретен човек, второто - от липсата на достъпен кръг от социална комуникация. Р.С. Вайс смята, че специален признак на самота поради емоционална изолация е тревожната тревожност, а специален признак на самота, генериран от социалната изолация, е чувството за умишлено отхвърляне.

Самотата от типа на емоционалната изолация възниква при липса на емоционална привързаност и може да бъде преодоляна само чрез установяване на нова емоционална привързаност или възобновяване на загубена преди това. Хората, които изпитват тази форма на самота, са склонни да изпитват дълбоко чувство на самота, независимо дали компанията на другите им е достъпна или не.

Самотата от типа на социалната изолация възниква при липсата на привлекателни социални връзки и тази липса може да бъде компенсирана чрез включване в такива връзки.

Във всяка възраст самотата е реакция на липса на качество и количество на социална комуникация. За онези, които са доживели до старост, известна степен на самотен живот е неизбежна. Има и друг аспект на самотата, който засяга повече мъжете, отколкото жените. Това се дължи на склада на интелектуалната дейност, заедно с намаляването на физическата активност. Жените не само живеят по-дълго, но като цяло са по-малко податливи на ефектите от стареенето. По-възрастните жени, като правило, успяват да се впуснат в домакинството по-лесно от мъжете. Повечето възрастни жени са в състояние да се потопят в дреболиите на домакинството по-често от повечето възрастни мъже. С пенсионирането броят на домакинските задължения за мъжа намалява, но броят на задачите за жена му се увеличава значително.

Жените са по-внимателни към здравето си, грижат се за здравето на съпрузите си и още повече с възрастта. Следователно бракът е по-полезен за старите мъже, отколкото за жените. Така че жените са по-малко склонни към самота, тъй като имат повече социални роли от мъжете.

Проблемът със самотата в напреднала възраст придобива такава специфична характеристика като принудителното уединение, причината за което е физическа слабост, увреждане, трудности при решаване на ежедневни хигиенни и битови проблеми.

При възрастните хора с увреждания проблемът със самотата става особено остър и се наблюдава и на двете нива. Освен това за възрастен човек с увреждания основната причина за самотата е проблемът с неговата социална адаптация, ниско нивоуспеха на социализацията във връзка със статута му на пенсионер. По-възрастните хора с увреждания нямат възможност да проявяват същата активност, която са показвали в по-млада възраст, имат здравословни ограничения, предишните им социални връзки често се разпадат и не всеки възрастен човек има възможност да формира нови, особено когато физическата му мобилност и/или интелектуална дейност.

Лице с увреждания е лице, което има здравословно разстройство с трайно разстройство на функциите на тялото поради заболявания, последствия от наранявания или дефекти, водещи до ограничаване на живота и причиняващи нужда от социална защита. Ограничаването на жизнената активност се изразява в пълна или частична загуба на способността или способността да се извършва самообслужване, да се движи самостоятелно, да се движи, да общува, да контролира поведението си, да учи и да се занимава с трудова дейност.

Адаптирането към такива промени, които се случват постоянно, е необходимо независимо от възрастта на индивида и следователно е универсално. Въпреки това, като се вземат предвид промените в психиката на възрастните хора с увреждания, може да се заключи, че този аспект на тяхната социална адаптация ще има особености в сравнение с други възрастови групи. Възрастните хора имат обективни затруднения в това отношение поради намаляване на адаптивните способности и възприемат иновациите много по-трудно от младите хора и хората на средна възраст. Този феномен на трудно възприемане на иновациите от възрастните хора, тяхното влечение към традиционния начин на живот и известна негова идеализация („преди беше по-добре“) се отбелязва отдавна, но в съвременни условиякогато темпът на социалния прогрес неизбежно се ускорява, той придобива значителен по-голяма стойностотколкото преди. Промяната на макросредата изисква от индивида адекватно, в този случайувеличени усилия за адаптиране към него.

Социалният статус на увреждане включва:

от икономическа гледна точка ограничение и зависимост в резултат на ниска работоспособност;

от медицинска гледна точка дългосрочно състояние на организма, което ограничава или блокира изпълнението на нормалните му функции;

от правна гледна точка статут, който дава право на компенсационни плащания, други мерки за социална подкрепа;

от професионална гледна точка състояние на затруднени, ограничени възможности за заетост (или състояние на пълна инвалидност);

от психологическа гледна точка, специален поведенчески синдром и състояние на емоционален стрес;

от социологическа гледна точка загуба на предишни социални роли.

Някои хора с увреждания възприемат поведенческите стандарти на жертва, която не е в състояние сама да реши поне част от собствените си проблеми, и прехвърлят отговорността за съдбата си на други - на близки, на служители в медицински и социални институции, на държавата. като цяло. Този подход формулира нова идея: човек с увреждания е човек с увреждания, който има всички права на човек, който е в положение на неравнопоставеност, образувано от бариерните ограничения на средата, които той не може да преодолее поради ограничените възможности. на неговото здраве.

Социалната адаптация на възрастен човек с увреждане също е свързана с обективна промяна в статуса на възрастния човек в обществото и семейството във връзка с неговото пенсиониране и прекратяване на трудова дейност, промяна в размера и източника на доходи, здравословно състояние, значителна промяна в начина на живот и намаляване на качеството му, загуба на значителен брой социални връзки.

Трябва също да се отбележи, че промените в средата, които в общия случай протичат сравнително плавно и постепенно, в съвременното руско общество са настъпили доста бързо във връзка с радикалната реформа на икономиката и имат кардинален характер, което значително влоши много условия на адаптация и му придаде специфичен характер. В новите социално-икономически и морални условия възрастен човек, по-голямата част от живота на който е преминал в общество от различен тип, е дезориентиран поради факта, че новият тип общество му изглежда чужд, не съответства на неговия идеи за желания начин и стил на живот, тъй като това противоречи на неговите ценности.ориентации.

Освен това могат да се идентифицират голям брой промени в живота на възрастен човек с увреждане, които причиняват сложността на неговата социална адаптация и в резултат на това социална изолация: негативно отношение към възрастните хора в обществото (геронтофобия) , промяна в семейния статус (свързана с отделянето на деца в отделно домакинство, вдовство и последствието от тези обстоятелства е самота, загуба на смисъла на живота), намаляване на икономическото състояние, проблемът с прекомерното свободно време, частична степен на самообслужване поради увреждане и т.н. Тези и други фактори водят до факта, че възрастният човек е пропит от чувство за собствена липса на търсене, безполезност, изоставяне, което значително влошава социалното му благополучие и прави трудно се адаптира в обществото.

В резултат на това проблемът със самотата на възрастните хора с увреждания има в по-голяма степен социални аспекти. Съвременни тенденциикъм урбанизацията, променяйки ценностните ориентации, дават приоритет на нуждите на индивида, като същевременно правят традиционните ценности от малко значение, особено тези, свързани с традициите за подкрепа на членовете на семейството и уважение към възрастните. Независимостта става фундаментална за успешен живот, а липсата й води до обществено осъждане. В резултат на това възрастните хора с увреждания често нямат възможност да потърсят помощ, въз основа на морални и етични аспекти, възникващото чувство на срам за тяхната безпомощност, страх, че ще бъдат възприемани като бреме.

Отношенията с деца, които могат да премахнат съществуващите проблеми, включително проблема със самотата, далеч не винаги са най-доброто решение, тъй като децата може да не са в състояние да се грижат за родителите си поради трудното си финансово положение, липса на жилище и накрая психологическа несъвместимост. Възрастните деца може да живеят далеч от мястото, където живеят родителите им и да не могат да се движат, докато възрастните хора с увреждания отказват да се преместят при тях от страх да не станат бреме и да загубят своята независимост. Възрастните хора може да нямат роднини и, след като са загубили съществуващите си социални връзки, да останат напълно без подкрепа, губейки възможността да получат дори елементарни домашни грижи, когато развият сериозни заболявания, водещи до увреждане.

Един от проблемите на самотата на възрастните хора и възрастните хора с увреждания е конфликтът в семейството.

Междупоколенческият конфликт в семейството е конфликт между представители на различни поколения: между родители и деца, между баби и дядовци и внуци, между свекърва и снаха, между тъща и зет, между свекърва и зет, и т.н.

Според проучвания конфликтите в семействата възникват между съпрузи - в 50% от случаите, между родители и деца - в 84%, между деца - в 22%, между родители и внуци - в 19%, между други членове на семейството - в 43% . Както можете да видите, конфликтът между поколенията между родители и деца е по-често срещан.

В резултат на конфликта възрастните хора изпитват сериозен стрес, могат да бъдат подложени на насилие (физическо, емоционално, финансово и т.н.), да бъдат изолирани и безпомощни, когато по-младите членове на семейството избягват общуването и грижата за възрастните хора и възрастните хора с увреждания. Екстремната форма на конфликт между поколенията е отказът на семейството от възрастен човек с последващото му принудително преместване в дом за възрастни хора и хора с увреждания. Такава психологическа травма може да доведе до самота на възрастните хора, до отказ от общуване и нежелание да се борят за бъдещ живот.

Проблемът с липсата на възможност възрастните хора да общуват помежду си, да имат хобита, хобита и да организират свободното си време също става все по-актуален. Липсата на такива възможности допринася за развитието на субективно състояние на самота.

Така че самотата е характерно човешко явление, което изисква внимателно проучване. Всеки тип самота е специална форма на самосъзнание, което показва разкъсване на отношенията и връзките, които съставляват жизнения свят на човека. Познаването на проблема със самотата позволява да се разберат преживяванията на самотен човек, да се анализира по-задълбочено феноменът на самотата, нейните източници, както и да се оцени влиянието на самотата върху живота. Този проблем, който е най-остър за възрастните хора с увреждания, и възможностите за разрешаването му стимулират развитието и усъвършенстването на социалната работа с възрастните хора и хората с увреждания. Съществена роля заема професионалната помощ, оказвана от социалните работници, най-често при социалното обслужване на възрастни хора с увреждания в домашни условия.

Глава 2

1 Организация и методи на работа на Центъра за социални услуги

Социалната работа с възрастни хора с увреждания е да предоставя практическа помощ на хора с ниско материално ниво, страдащи от различни заболявания, с увреждане, както и да създава условия, благоприятстващи тяхното физическо оцеляване и запазване на тяхната социална активност. Социалната работа с такъв контингент може да се разглежда на две нива:

Макро ниво. Работата на това ниво включва мерки, предприети на държавно ниво, нейното отношение към възрастните хора с увреждания като част от обществото. Те включват: формиране на социална политика, отчитаща интересите на възрастните хора с увреждания; разработване на федерални програми; създаване на цялостна система от социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания, включително медицинска, психологическа, консултативна и други видове социална помощ; обучение на специалисти за работа с възрастни хора и хора с увреждания.

Микрониво. Тази работа се разглежда на ниво всеки възрастен човек, а именно: дали живее в семейство или сам, здравословно състояние, способност за самообслужване, възраст, среда, подкрепа, дали използва услугите на социални служби и дори самоличност на социалния работник, който пряко работи с него.

За да осигурят достоен живот на възрастните хора с увреждания в системата за социална защита, центровете за социални услуги са се доказали много положително, като помагат на самотни възрастни граждани и хора с увреждания да се адаптират към трудни житейски ситуации.

Социални и медицински грижи в дома се предоставят на хора с увреждания, които се нуждаят от постоянна или временна (до 6 месеца) помощ поради частична или пълна загуба на способност за самообслужване. В персонала на това отделение са въведени медицински сестри, които извършват патронаж на хора с увреждания у дома и предоставят следните услуги: наблюдение на здравето, хранене на отслабени пациенти, санитарни и хигиенни процедури (измерване на телесна температура, кръвно налягане, контрол на лекарствата) . Медицинските сестри извършват медицински процедури в съответствие с предписанието на лекуващия лекар: подкожно и интрамускулно приложение на лекарства; прилагане на компреси; превръзки; лечение на рани от залежаване, повърхности на рани; сборник с материали за лабораторни изследвания; помагат при използването на катетри и други медицински устройства. Медицински работници обучават роднини на хора с увреждания на практически умения общи грижиза болните.

Основните области на социално-медицинските грижи са запазването и подобряването на качеството на живот на клиентите, което отразява не само функционалното, физическото и психологическото състояние на здравето на човека, но и неговата социална активност, способността за самообслужване, материални подкрепа и условия на живот, както и удовлетворение от усещането за собствено физическо и психическо благополучие.

Медицински ориентирани функции на OSMO:

Организация на медицинското обслужване и обслужването на пациентите;

Оказване на медико-социална помощ на семейството;

Медицински и социален патронаж на различни групи от населението;

Предоставяне на медико-социална помощ на хронично болни;

Организиране на палиативни грижи;

Профилактика на рецидив на основното заболяване, инвалидност, смъртност (вторична и третична профилактика);

Санитарно-хигиенно образование;

Информиране на клиента за правата му на медико-социална помощ и реда за предоставянето й, отчитайки спецификата на проблемите и др.

Дейността на социалния работник в OSMO, насочена към премахване на проблемите, свързани със самотата на възрастните хора и хората с увреждания, зависи от спецификата на законодателството и институцията, която работи с нуждаещите се категории от населението. Социалните услуги за възрастни хора и възрастни граждани на регионално ниво се извършват от 01.01.2015 г. в съответствие с федерален закон 442 „За социалните услуги за гражданите в Руската федерация“, но дейността на местните власти и местното законодателство в тази област са от първостепенно и огромно значение. За да приложи Федерален закон № 442, правителството на Москва реши: да одобри Процедурата за предоставяне на социални услуги в Москва от 01.01.2015 г. Местното законодателство дублира федералното законодателство в неговите основни принципи, но го коригира в съответствие със спецификата и нуждите на град Москва.

Приоритетните функции на организирането на социална помощ у дома, свързани със самотата на възрастните хора с увреждания, са предоставянето на такива услуги като: социално-педагогически, социално-психологически услуги, за да се повиши комуникативният потенциал на получателите на социални услуги.

Социалните и образователни услуги имат водеща роля за преодоляване на самотата. Техните задачи:

получаване на нови знания, които помагат да се реагира гъвкаво на промените в живота;

създаване на възможности за творческо развитие и самореализация на опита, знанията на възрастните хора с увреждания;

осъзнаване на потребността от общуване.

Проблемът с липсата на възможности за възрастните хора с увреждания да общуват помежду си, да имат хобита, хобита и да организират свободното си време също става все по-актуален. Липсата на такива възможности допринася за развитието на субективно състояние на самота.

Терапията на самотата е набор от действия, технологични подходи и теории, насочени както към предотвратяване на самотата, така и към премахване на последствията от нея. Социалният работник трябва да владее добре методите на терапия на самотата, за да може във всеки случай да избере оптималния модел, който да допринесе за практическия резултат. Тук трябва да вземете предвид разнообразието от фактори, водещи до самота. Помощта на самотните хора трябва да се състои в промяна на ситуацията, а не в личността на човека. Социалният работник е призован да използва методи, които не биха повлияли негативно на самотата на индивида.

Като цяло в регионите в областта на организирането на социални услуги за възрастни хора с увреждания се използват услуги в домашни условия и в стационарни условия; предоставянето на социални услуги на възрастните хора въз основа на прилагането на принципа на индивидуалния подход; развитие на мрежа от организации за социални услуги от нов тип, предимно гериатрични центрове, домове с малък капацитет, временни резиденции, гериатрични психиатрични центрове, мобилни социални услуги; развитие на набор от допълнителни платени услуги в държавния и недържавния сектор на социалните услуги; предоставяне на социални и медицински услуги на възрастни хора, включително на базата на институции от хосписен тип, включително хосписи у дома; взаимодействие с обществени сдружения, благотворителни организации, семейства и доброволци при предоставяне на социални услуги на възрастни хора и хора с увреждания.

Законодателството на регионално ниво отчита, че различните хора се нуждаят от различни услуги. Различните пенсионери се нуждаят от различен набор от социални услуги, не всички от които и не за всички се предоставят безплатно. Най-популярните от съществуващите форми остават полустационарни. Те са около 4,5 хиляди в цялата страна - те са в почти всеки град, обслужват около 20 милиона души. Социалните услуги у дома са не по-малко търсени.

Интересен е опитът на регионите в социалните технологии за възрастни хора с увреждания, насочени, наред с други неща, към преодоляване на проблема със самотата - пример за Курганската област: "Диспансер у дома". Тази технология включва комплекс от възстановителна терапия, рехабилитационни дейности, кетъринг, здравословен отдих, създаване на психологически комфорт за възрастни хора с увреждания у дома. В "диспансерите у дома" се предприемат мерки за изпълнение на предписанията на лекаря за витаминотерапия, билколечение, общо развитие упражнение, аеротерапия, курсове по масаж, наблюдение на здравето на гражданите и др.

Записването в "диспансеризация в дома" се извършва със заповед на директора на ЦСМУ въз основа на лично заявление на гражданин. Услугите в "диспансера у дома" се предоставят за 2-3 седмици, в които участват медицински сестри, социални работници, психолог, масажист, инструктор по ЛФК, специалист по рехабилитация на хора с увреждания и др.

В Москва, в GBU TTSSO "Alekseevsky" в клон "Maryina Roshcha", технологията на социалния патронаж е широко разпространена. Осъществява се на етапи: информиране на гражданите за дейността на центъра за социални услуги; провеждане на проучване на социално-икономическите условия на живот; регистрация на нуждаещи се граждани в центъра; съдействие за решаване на техните проблеми. При социалния патронаж се използва междуведомствено взаимодействие.

Предоставят се социални услуги под формата на социални услуги у дома в обемите, определени от установените стандарти:

безплатно - за получателите на социални услуги при условията, предвидени във Федералния закон № 442 от 28 декември 2013 г. "За основите на социалните услуги за гражданите в Руската федерация" и категорията граждани, включени в допълнителния списък за Москва ПП-№ 827 от 26 декември 2014 г.

За частично плащане (50% от тарифата за пълно плащане) - в случаите, когато получателите имат среден доход на глава от населението от 150 до 250% включително от жизнения минимум, установен в град Москва за основните социално-демографски групи на население;

за пълно плащане - в случаите, когато получателите имат среден доход на глава от населението над 250% от жизнения минимум, установен в Москва за основните социално-демографски групи от населението.

Приоритетните функции на организацията за домашни грижи са:

социална, културна, медицинска доболнична помощ за гражданите, организиране на тяхното хранене и отдих, поддържане на активен начин на живот;

предоставяне на спешна еднократна помощ на граждани, които имат остра нужда от социална подкрепа (дрехи, храна, психологическа, правна и др.);

прилагане на мерки за социална рехабилитация на хора с увреждания;

осигуряване на крайно нуждаещи се граждани, включително лица без постоянно местожителство, с топла храна в благотворителна столова.

Основните задачи на организирането на домашни грижи са: създаване на условия за максимално възможно удължаване на престоя на гражданите в обичайното им местообитание и поддържане на техния социален, психологически и физически статус, предоставяне на социално-културни, социално-психологически, социално-медицински услуги; провеждане предпазни меркис цел подобряване на качеството на живот, поддържане на здравето, адаптиране към променящите се условия на обществото.

Помощта в дома за възрастни хора с увреждания е насочена към премахване на набор от съществуващи проблеми по отношение на пенсионерите, които не са склонни да търсят сами помощ или я избягват, не желаят лично да събират документи и др.

Приоритетът на работата на специалистите в този случай е:

психологическа подкрепа;

координираща социализация;

адаптивна - развитие на адаптивни способности;

здраве;

превенция на девиантно поведение;

наблюдение на състоянието на пенсионера, условията на престоя им и безопасността в семейството.

Така в Центъра за социални услуги технологиите за работа с възрастни хора с увреждания у дома се основават на данни, базирани на доказателства за диференциацията на социалната активност на определени категории граждани.

Социалната активност се изразява в способността на получателите на социални услуги за самообслужване, участие в трудова дейност, заетост в свободното време, способност и желание за общуване. Тези приоритети помагат за преодоляване на социалната и психологическа изолация. Помощта на социален работник е особено необходима за възрастни хора с увреждания, които са в отдела за социални и медицински грижи.

2.2 Помощ на социален работник за преодоляване на проблема със самотата на възрастните хора с увреждания (на примера на отдела за социални и медицински услуги)

Идентифицирането на съществуващите групи проблеми на възрастните хора и хората с увреждания, свързани със самотата, включва предварителна диагноза, която води до приложно изследване. Интервюирахме 30 получатели на услугите на специализирано отделение за социални и медицински грижи у дома на Центъра за социални услуги за населението "Марьина Роща" в Москва. Анкетираните бяха помолени да попълнят специално разработен въпросник (приложение).

GBU TTSSO "Alekseevsky" клон "Maryina Roshcha" е фокусиран върху предоставянето на помощ на нуждаещи се категории от населението, включително възрастни хора с увреждания.

За обслужване на гражданите в център "Марьина Роща" са създадени следните структурни подразделения:

отдел за социални услуги в дома;

отделение за социално-медицински грижи в дома;

дневна грижа;

отделение за спешни социални услуги;

отдел за подпомагане на семейства и деца;

социална столова.

Всяко структурно подразделение на Центъра се ръководи от ръководител.

Отделението за социално-медицински грижи у дома е предназначено за временна (до 6 месеца) или постоянна социална грижа и предоставяне на първа медицинска помощ у дома на хора с увреждания и възрастни граждани, които частично или напълно са загубили способността за самообслужване. -обслужване и които страдат от тежки заболявания, които са противопоказание за прием в отдела за социални услуги у дома.

Противопоказание за приемане за обслужване от специализирано отделение е наличието на психично заболяване, хроничен алкохолизъм, венерически, карантина инфекциозни заболявания, бактерионосителство, активни форми на туберкулоза, както и други сериозни заболявания, изискващи лечение в специализирани здравни заведения.

Отговорностите на отдела включват:

предоставяне на граждани на квалифицирани общи грижи, социална и доболнична медицинска помощ у дома;

наблюдение на здравословното състояние на обслужваните граждани и предприемане на мерки, насочени към предотвратяване на обостряне на техните хронични заболявания;

предоставяне на морална и психологическа подкрепа на обслужвани граждани и членове на техните семейства;

обучение на близките на обслужваните граждани в практически умения за обща грижа за болните.

Работата на отделението се осъществява в сътрудничество с териториалните институции на здравните власти и комисиите на дружеството на Червения кръст.

Дейностите на отдела са насочени към максимално удължаване на престоя на гражданите в обичайното им местообитание и поддържане на тяхното социално, психологическо и физическо състояние. За постигане на тази цел катедрата осъществява следните основни дейности:

идентифициране и диференцирано отчитане на граждани, нуждаещи се от социални услуги в дома;

нестационарни социални услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания, които са загубили частично или напълно способността за самообслужване, на принципа на насочване, както и в съответствие с териториалния списък на държавно гарантираните социални услуги, предоставяни на население от институции за социални услуги; - оказване на морална и психологическа подкрепа на обслужваните граждани и членовете на техните семейства;

Провеждане на дейности за повишаване на професионалното ниво на служителите от отдела.

Записването (отписването) за служба в отдела се извършва със заповед на началника на клона на Марина Роща.

Повечето услуги в центъра на Марина Роща се предоставят безплатно.

Домашното обслужване на гражданите се осъществява чрез предоставянето им в зависимост от степента и естеството на нуждата на социални, консултативни, социално-медицински и други услуги, включени в териториалния списък на държавно гарантираните социални услуги, както и чрез предоставяне на тяхно искане, допълнителни платени социални услуги.

Подпомагането на възрастните граждани се основава на планиране, което включва предварителна диагноза от ръководителя на отделението, последвано от определяне на необходимата превантивна работа.

В Центъра работят специалисти като медицинска сестра, педагог-организатор, социален психолог, специалист по социална работа. Центърът е насочен към използване на възможностите на специалисти – доброволци, които дават съвети на възрастни хора в рамките на своята специалност.

В Центъра се оказва и първична медицинска помощ на стари и стари хора в дневните отделения. В основата на медицинските грижи е възстановяването чрез обучение, преквалификация и комуникация, насочени към компенсиране или възстановяване на нарушените функции на тялото.

Моделът на социалната услуга се основава на използването на понятието "социализация на услугата", в резултат на което индивидът, социалната група придобива социална субектност. Особеността на социализацията на услугите е, че технологиите за социални услуги, чиято задача е да променят формите и механизмите за осъществяване на взаимодействието на индивида (групата) със социалната среда, заемат първо място по отношение на влиянието върху клиентите на социални услуги с различна начална степен на социална субектност.специалисти, използващи комплексни методи, разработени на базата на постиженията на различни социални науки (философия, педагогика, психология, икономика и др.).

Екип от специалисти разглежда възрастния човек с увреждания като съвкупност от биологични, социални и духовни компоненти на личността на човека. Всеки професионалист в екипа се занимава със своя участък от работа, а екипът като цяло обхваща максимално възможните компоненти на личността на пациента. Въз основа на Центъра Марина Роща този подход се прилага при предоставяне на пълната гама от помощ на възрастни и стари хора от целия екип едновременно в сътрудничество, а не изолирано, което дава високи резултати.

Сред 30-те възрастни хора с увреждания, които интервюирахме, 73% от жените (22 души), мъжете - 27% (8 души). Това се дължи на факта, че жените са много по-склонни да доживеят до напреднала възраст от мъжете и са по-ориентирани към търсенето на комуникация. В същото време възрастта на мъжете е много по-ниска от възрастта на жените.

Ориз. 1. Разпределение на респондентите по пол

Възрастта на анкетираните мъже е 65-75 години, а на жените 75-85 години.

Сред анкетираните по-голямата част от възрастните хора с увреждания са самотни и се чувстват самотни. Сред живеещите сами 83% (25 души) и само 10% (3 анкетирани) живеят в семейства и двойки, 7% (2 несемейни). В същото време 83% (25 самотно живеещи) от възрастните хора всъщност не са самотни, имат деца и внуци, но поради редица причини не са в състояние да окажат необходимото съдействие на своите възрастни близки. Поради обстоятелствата тези хора са станали самотни по своята същност, комуникацията с роднини е сведена до минимум. Една семейна двойка, въпреки че са живели заедно, но кръгът им е сведен до общуване помежду си и няма връзка с роднини и деца. Този факт е приоритет в чувството за самота.

Един от нашите респонденти живее със семейство, но предвид настоящата конфликтна ситуация комуникацията с роднини е напълно изключена.

Двамата са практически сами. Децата им са починали, а други роднини живеят в други области и градове. От роднините, които могат да подкрепят или помогнат, остават само внуци, приятели и съседи.

Ориз. 2. Респонденти, живеещи в семейство

Важен критерийопределяне на необходимостта от оказване на помощ на възрастен човек с увреждания е нивото на неговия доход. По принцип това е пенсия, която се отпуска на възрастен човек от държавата. В редки случаи възрастните хора с увреждания имат допълнителни спестявания или получават помощ от свои близки.

В резултат на това се разкрива, че само 3% (1 респондент) имат доходи под екзистенцминимума, 63% (19 респонденти) имат доходи на екзистенцминимума, а 34% (10 респонденти) имат доходи над екзистенцминимума.

Ориз. 3. Финансово състояние на респондентите

Като цяло финансовото състояние на респондентите може да се оцени като благоприятно, но всъщност не е така, тъй като възрастовите характеристики и съществуващите здравословни проблеми определят необходимостта от лечение, закупуване на лекарства, транспортни разходи и др.

Необходимостта от разходи за лекарства определя наличието на групи увреждания при мнозинството от анкетираните. Всичките 30 анкетирани са с увреждане, от които 34% (10 души) са в I група и 66% (20 души) са в II група.

Ориз. 4. Група инвалидност на респондентите

Важен компонент за възрастен човек с увреждания е наличието на отношения с деца и внуци, уважение от тяхна страна към възрастните им роднини. Конфликтът е един от основните и негативни проблеми в живота на възрастния човек. Конфликтите с роднини влошават тяхното морално състояние и психическо равновесие, са компонент на влошаване на здравето, намаляване на жизнеността.

Според резултатите от проучването почти всички анкетирани - 93% (28 души) имат деца или внуци, които живеят отделно или в други градове. Само 27% от възрастните хора (8 респонденти) изпитват уважение и взаимно разбирателство с близките си, само 27% нямат конфликти с близките си, 34% (10 респонденти) имат разногласия и конфликти с децата си.

Конфликтите са свързани с ежедневието, с необходимостта от оказване на помощ на възрастни хора с увреждания или различни възгледи за живота, липса на уважение към родителите от страна на децата. 34% поддържат неутрални отношения с децата си. Децата не се стремят да поемат инициативата в общуването с родителите си, помагат при необходимост, рядко ги посещават, не водят родителите си при тях дори на празници. И само 5% (2 анкетирани) нямат конфликти поради липсата на деца и не разчитат на близки отношения от роднини.

Ориз. 5. Спецификата на взаимоотношенията на респондентите с роднините

Водещите причини за търсене на помощ от ОГО за възрастни хора с увреждания са здравословни проблеми, които пречат на възрастните хора да имат възможност за пълноценно самообслужване. От анкетираните 44% (13 души) са се обърнали към Центъра поради здравословно състояние. За 30% (10 души) причината за обжалването е нежеланието да живеят с деца. Финансовото състояние е причина за кандидатстване в ОГО 8% (2 души), 18% (5 души) са кандидатствали, защото живеят сами.

Нежеланието да живеят с деца, които биха могли да се грижат за възрастните си родители, се дължи на много причини, включително и такива, свързани с конфликти. Всъщност родителите не искат да пречат на децата си да живеят самостоятелно, те са свикнали със собствения си добре установен живот и чувството за своята независимост. Промяната на такива основи за тях е свързана със сериозен емоционален шок. Значителна роля могат да играят и упреците на самите деца към родителите, свързани с немощ, старост и невъзможност за самообслужване.

Разпространението на информация за възможността за получаване на помощ в ОГО е един от факторите, показващи качеството на работата на специалистите и ръководството при информиране на населението.

Получаването на информация за работата на Центъра и възможностите за подпомагане на възрастните хора се очертава като едно от водещите направления. Разпространението на информация се извършва от самите специалисти социална сфера, местни медии и възрастни хора, които общуват помежду си.

В резултат на проучването беше установено, че 30% (10 респонденти) са научили за дейността на Центъра от свои познати, 18% (5 респонденти) са получили информация от участъков лекар, 30% от социален работник и само 18 % от медиите. Така водещи информатори за възрастните хора с увреждания са техните познати, както и самите социални работници, които идентифицират нуждаещите се от помощ и я предлагат в съответствие с възможностите и условията за всеки отделен възрастен човек с увреждане.

Ориз. 7. Метод за получаване на информация за CSS

В най-голяма степен възрастните хора с увреждания се нуждаят от помощта на такива специалисти от ОГО като социален работник - 50% (15 души) и медицински работник - 50%.

Този фокус е свързан с медицински проблемикоето тревожи възрастните хора с увреждания и често по здравословни причини те не могат да посещават лекар с честотата, с която им се налага. Съпътстващите възрастови промени също им пречат да организират пълноценно самообслужване, което налага домакинска помощ.

Ориз. 8. Насочете се към помощта на специалисти

Възрастните хора с увреждания, които получават социално подпомагане, най-много се нуждаят от помощта на социален работник във връзка с:

потребност от помощ в бита - 50 %;

нужда от морална помощ - 50 %.

Ориз. 9. От какъв вид помощ се нуждаят респондентите от социален работник?

Възрастните хора с увреждания също се нуждаят от други видове помощ, но те определиха данните като приоритетни поради факта, че те се определят като първостепенни за организиране на пълноценен живот поради ограничена подвижност, невъзможност за носене на тежки товари и др. Същият брой респонденти се нуждаят от социален работник за морална помощ, т.к. за много от тях социалният работник е обект в търсене на комуникация, спасение от самотата.

Помощта на медицински специалист изглежда подходяща в следните области:

психолог - за 17% (5 човека);

невропатолог - за 17%;

терапевт - за 17%;

медицинска сестра - за 50 %.

Ориз. 10. От кои медицински специалисти имат нужда респондентите?

самота възрастни хора с увреждания социални

Уместността на помощта на медицинска сестра е свързана с необходимостта от чести медицински процедури, например, инжекции. Осигуряването на медицинска сестра в дома изглежда значимо поради невъзможността за посещаване на процедури в поликлиники и болници от възрастни хора с увреждания поради разстоянието и необходимостта да чакат на опашки. Помощта на лекар у дома от CSO става все по-важна поради ограниченията за заминаване на линейка и хоспитализация.

Един от сериозните проблеми, свързани със старостта, е проблемът със самотата на възрастните хора с увреждания. Проблемът със самотата е актуален дори за възрастни хора, живеещи в семейство, тъй като самотата най-често е свързана с неразбиране. В резултат на проучването беше разкрито, че 20 от 30 респонденти (67%) се смятат за самотни и само 20% (6 души) не се смятат за самотни, 13% (4 души) са самотни от време на време.

Ориз. 11. Считат се за самотни

Чувството за самота също е до голяма степен свързано с негодуванието на възрастните хора срещу обществото. По-специално върху държавни структури, които не осигуряват условия за възрастните хора, в които да се чувстват комфортно. 28 от 30 анкетирани (93%) се смятат за лишени от държавата и обществото, а само 7% (2 души) не смятат така. Подобно усещане е свързано с ниските пенсии, необходимостта да се търси социална помощ, да се докаже, че възрастен човек има нужда от такава и да се съберат необходимите удостоверения и потвърждения. Значителна роля играе и негативното отношение на обществото към старостта, враждебността към по-възрастните от страна на по-младото и дори зрялото поколение, липсата на уважение и помощ.

Ориз. 12. Считат се за лишени от държавата

В много отношения отношението на възрастните хора към религията е показателно, особено в светлината на факта, че те са израснали и възпитани във времената на атеизма. В същото време 97% (29 души) се самоопределят като религиозни. Придържат се към християнската вяра. 3% (1 човек) е атеист. Религиозните грижи за възрастни хора с увреждания до голяма степен са свързани с опити за преодоляване на самотата.

Общуването с роднини за огромното мнозинство, както вече беше разкрито, не носи удовлетворение. Това също допринася за честотата на комуникацията. В резултат на проучването беше разкрито, че само 17% (5 души) общуват с деца и внуци всеки ден. 5% (2 души) общуват редовно и 63% (19 души) общуват от време на време с децата и внуците си.

Ориз. 13. Честота на общуване на респондентите с деца и внуци

Тази специфика на общуване е особено показателна поради факта, че 93% от анкетираните имат деца. В същото време възрастните хора с увреждания не поддържат вербален контакт с децата и внуците си, като са встрани и общуват само във връзка с битови нужди. Тази функциякара ги да се чувстват самотни.

Тази практика прави естествено, че мнозинството от анкетираните не са доволни от такова общуване с децата и внуците си, те биха искали да общуват по-активно с близките си и да участват в живота им. В резултат на това само 3% (10 души) са доволни от комуникацията с деца и внуци, 60% (18 души) не изразяват удовлетворение от комуникацията. При общуването с деца и внуци на възрастните хора с увреждания им липсват:

внимание и грижа - 73% (22 души);

абсолютно не желаят да общуват с тях -17% (5 човека);

няма достатъчно комуникация по телефона и чрез други средства за комуникация - 10% (3 души).

В този аспект може да се отбележи, че възрастните хора с увреждания в известна степен дори изразяват негативно отношение към най-близките си по редица причини.

Ориз. 14. Недостатъци в общуването с деца и внуци

Следователно респондентите отразяват недоволството си от общуването с близки роднини, в най-голяма степен поради наличието на емоционална студенина.

Липсата на комуникация с други роднини, в допълнение към децата и внуците, също се отразява: братя, сестри и др. Половината са доволни от комуникацията с тях, останалите изразиха недоволство от комуникацията.

В общуването с близки и далечни роднини една трета от анкетираните нямат внимание и грижа, всеки шести просто не иска да общува с тях, а за половината от анкетираните определящият недостатък е липсата на самия факт на комуникация и установени комуникационни връзки.

Ориз. 15. Недостатъци в общуването с близките

Удовлетворението от качеството на услугата е показател за успеха на работата на специалистите. Само половината са доволни от нивото и качеството на работата на социалния работник, докато останалите респонденти идентифицират различни негативни фактори на взаимодействие с него. Същото съотношение се наблюдава и при медицински работниции администрация на ОГО.

Премахването на съществуващите недостатъци, според възрастните хора с увреждания, трябва да се съсредоточи върху:

повишаване нивото на професионализъм - 33% (10 души);

обръщане на повече внимание от страна на специалистите - 33% - изразяване на по-голяма добронамереност към възрастните хора - 33%.

Ориз. 16. Какво според респондентите трябва да се промени в работата на служителите на Центъра

За респондентите са уместни и следните действия на ОГО върху работата на социалните работници, за да не се чувстват самотни:

за 43% (13 души) - организиране на нови отдели за домашни услуги, нови видове социални услуги, свързани със социално-педагогическа и социално-психологическа подкрепа, с избор на работа по интереси;

за 23% (7 души) - за подобряване на уменията на съществуващите специалисти; - за 10% (3 респондента) - промяна на работното време към по-удобно, разширяване на обхвата на работното време, посещение при спешна нужда от комуникация;

за 10% - смяна на някои специалисти, с които отношенията не са се получили; - за 10% - попълване на екипа от мъже, тъй като жените не могат да вършат цялата работа, желанието да общуват с противоположния пол;

за 3% (1 човек) - за подобряване на моралното състояние на целия екип.

Ориз. 17. Мнението на респондентите какви действия на служителите на ОГО са необходими, за да не се чувстват възрастните хора с увреждания самотни

Може да се отбележи, че като цяло дейностите по домашни грижи се осъществяват успешно, а възрастните хора с увреждания изразяват недоволство само от определени аспекти.

Причини за търсене на помощ от OSMO:

здравословно състояние на възрастните хора с увреждания;

конфликти в семейството и в резултат на това самота.

Необходимостта от подобряване на качеството на услугата е свързана с прилагането на принципите на дейност, насочена към премахване на най- реални проблеми. В контекста на социалните услуги това води до търсене на нови подходи и иновативни решения, някои от които се използват от специалистите по социална работа. Изглежда особено трудно да се съсредоточим върху елиминирането на групи от проблеми, свързани със самотата, чувството за самота и удовлетворението от функцията за комуникация и взаимодействие.

В съответствие с Федералния закон № 442 от 28 декември 2013 г. Правителството на Руската федерация одобри „За основите на социалните услуги за гражданите в Руската федерация“. нов списъксоциални услуги по видове социални услуги, много от които са насочени към решаване на този проблем:

социалните и медицински услуги помагат за подпомагане на възрастните хора с увреждания в тяхното здравословно състояние и много от тях излизат от критични ситуации, свързани със здравето, като провеждат развлекателни дейности, идентифицирайки отклонения в тяхното здраве;

социално-битовите услуги са незаменима помощ за хора с ограничена степен на самообслужване, които са лишени от участие в живота на близки и роднини по редица причини;

социално-психологически услуги, като: социално-психологически патронаж, социално-психологическо консултиране (включително по въпроси на вътресемейните отношения), предоставяне на анонимно психологическо консултиране (включително използване на линия за помощ);

социално-трудови услуги: осъществяване на дейности за използване на трудовите възможности и обучение на наличните професионални умения, оказване на помощ при намиране на работа;

социални и правни услуги: съдействие при получаване на правни услуги, съдействие при защита на права и законни интереси;

услуги за повишаване на комуникативния потенциал на възрастните хора с увреждания: провеждане на социално-рехабилитационни дейности в сферата на социалните услуги, оказване на помощ при обучението по компютърна грамотност.

За хората със запазена мобилност проблемът може да бъде решен чрез посещение в център за социални услуги, участие в социални събития и участие в клубове. Въпреки това, за хората с увреждания, свързани с ограничена подвижност, проблемът остава много остър, тъй като социалният работник не е в състояние по редица причини да обърне достатъчно внимание и квалифицирана помощ на всички по отношение на комуникацията.

В изпълнение на Федералния закон № 442 от 28 декември 2013 г. „За основите на социалните услуги за гражданите в Руската федерация“ са одобрени професионални стандарти за социални работници и специалисти, насочени към решаване на тези проблеми. Търсенето на нови подходи и решения на проблемите със самотата на възрастните хора с увреждания в домашни грижи налага високи изисквания към професионалната компетентност на специалистите и социалните работници.

Резултатите от работата с възрастни хора с увреждания у дома също зависят от нивото на техния професионализъм. В съответствие с тези изисквания е възможно да се определи картата на компетентността на социалните работници и специалисти:

производителност;

аналитични умения;

гъвкавост, стабилност;

креативност;

общителност;

обективност;

устойчивост на стрес;

способност за вземане на решения;

ефективност на взаимодействието със служителите;

професионална помощ.

Този проблем може да бъде решен чрез привличане на доброволци, включително сред самите възрастни хора. Възможно е също да се привлекат като доброволци социално активни младежи, студенти, получаващи професия, свързана с работа в социални центрове.

Заключение

В резултат на изследването могат да се направят редица изводи.

Стареенето е неизбежно за човека, което води до настъпването на старостта със съпътстващите я проблеми.

Старостта носи със себе си промяна в обичайния стандарт на живот, болести и трудни емоционални преживявания. Възрастта за пенсиониране води до редица проблеми, основни сред които проблемите, свързани с адаптацията, социализацията и здравето. Пенсионирането, ниското му ниво, високите разходи за лекарства и жилищни и комунални услуги, загубата на близки, приятели, конфликти между поколенията, безпомощност поради лошо здраве, самота и безразличие на другите - всичко това води до факта, че животът на един възрастният човек става по-беден, в него по-малко положителни емоции, има чувство за безполезност.

В същото време основният проблем на възрастните хора с увреждания е липсата на търсене в обществото. Всичко това води до състояние на материална и физическа зависимост, до нарастване на нуждата на възрастните хора с увреждания от социални услуги и подкрепа.

Проблемът с липсата на възможности за общуване на възрастните хора помежду си, за хобита, хобита и организиране на свободното време също става все по-важен. Липсата на такива възможности допринася за развитието на субективно състояние на самота.

Познаването на проблема със самотата позволява да се разберат преживяванията на самотния човек, да се анализира по-задълбочено феноменът на самотата, нейните източници, както и да се оценят възможностите за конструктивно въздействие върху проблема със самотата. Този проблем, който е най-остър за възрастните хора с увреждания, и възможностите за разрешаването му стимулират развитието и усъвършенстването на социалната работа с възрастните хора и хората с увреждания. Съществена роля играе професионалната помощ от социални работници и специалисти по социална работа.

Проучването даде възможност да се идентифицират основните фактори, влияещи върху причините за самотата: социална изолация; негативно отношение към възрастните хора в обществото; промяна в семейното положение (смърт на един от съпрузите); излишък на свободното време; влошаване на икономическото състояние; частична загуба на способността за самообслужване; влошаване на здравето; семейни конфликти.

В резултат на проучването е установено, че най-острият проблем на възрастните хора с увреждания, обслужвани вкъщи, е самотата, утежнена от здравословни проблеми.

Като се използва примерът на държавната бюджетна институция TTSSO "Alekseevsky" на клона на Марина Роща, беше установено, че социален работник и специалист по социална работа помагат на получателите на социални услуги при решаването на проблема със самотата и свързаните с тях психологически проблеми (страх, тревожност, и т.н.). Социалната активност на възрастните хора с увреждания, способността на получателите на социални услуги за самообслужване, участие в работата, заетост в свободното време, способността и желанието за учене помагат за преодоляване на социалната и психологическа изолация.

Практическото значение на изследването се състои в това, че резултатите, основните изводи допринасят за по-задълбочено разбиране на проблемите на възрастните хора, за установяване на контакти между социалния работник и клиента за съвместна работа.

Въз основа на констатациите могат да се формулират практически препоръки:

социалните работници и специалистите по социални услуги трябва да се придържат към основната цел на социалните услуги у дома в своята работа въз основа на Федерален закон № 442 от 28 декември 2013 г. „За основите на социалните услуги за гражданите в Руската федерация“ - подобряване на условията на живот на възрастен човек с увреждания, разширяване на способността му самостоятелно да осигурява основни жизнени нужди;

работата с възрастни хора с увреждания трябва да се основава по-активно на такъв принцип на социална услуга като поддържане на престой в позната, благоприятна среда;

по-активно въвеждане на ефективни социални технологии: мобилно социално подпомагане, социален патронаж, „диспансер в дома”;

с въвеждането на професионални стандарти за специалисти и социални работници е целесъобразно да се повиши тяхното професионално ниво и професионална компетентност;

да се стремим да подобрим качеството на услугите за възрастните хора с увреждания във връзка с изпълнението на Пътната карта, въз основа на придобитите професионални знания и умения и натрупания практически опит и умения; - привличане на доброволци и установяване на връзки с близки на възрастни хора с увреждания.

Резултатите от работата с възрастни хора с увреждания у дома също зависят от нивото на професионализъм на социалните работници и специалисти. В съответствие с тези изисквания е възможно да се определи картата на компетентността на социалните работници и специалисти:

производителност;

аналитични умения;

гъвкавост, стабилност;

креативност;

общителност;

обективност;

устойчивост на стрес;

способност за вземане на решения;

ефективност на взаимодействието с колегите;

професионална помощ. В момента институциите, фокусирани върху предоставянето на професионална помощ на възрастни хора с увреждания, са доста многобройни. За да се реши проблемът със самотата, те трябва да се съсредоточат върху:

организиране на свободното време;

организиране на консултиране по социални и правни въпроси;

социално-психологическа помощ;

медицински грижи и подкрепа и др.

Търсят се и целеви социални услуги за възрастни хора директно у дома. Възрастните хора получават услуги, свързани с организиране на бита и решаване на битови проблеми, съдействие за получаване на медицински услуги и др. В същото време елиминирането на психологическата самота до голяма степен остава нерешен проблем поради ограничените възможности на социалните работници и специалистите по социална работа в контекста на законодателна рамкадържави.

Държавните органи на всички нива трябва да създадат такива условия за живот на възрастните хора с увреждания и възрастните граждани, така че те, ако желаят, да могат да продължат да живеят в обичайната си среда, да получават достойна помощот страна на социалните служби, да участват в живота на обществото, условия, които им позволяват да водят пълноценен, нормален, спокоен живот.

Списък на използваните източници и литература

източници:

Федерален закон № 442 от 28 декември 2013 г. „За основите на социалните услуги за гражданите в Руската федерация“.

Държавна програма "Активно дълголетие" 2011-2015 г // Министерство на здравеопазването и социалното развитие на Руската федерация.

Постановление на правителството на Руската федерация № 1236 от 24 ноември 2014 г. „За одобряване на примерен списък на социалните услуги по видове социални услуги“.

Заповед на Министерството на труда на Русия от 18 ноември 2013 г. № 677n „За одобрение професионален стандартсоциален работник."

5. Заповед на Министерството на труда на Русия от 22 октомври 2013 г. № 571n „За утвърждаване на професионалния стандарт за специалист по социална работа“.

Литература:

.Александрова М.Д. Проблеми на социалната и психологическата геронтология. - М.: Академичен проект, 2006. - 332 с.

.Василенко Н.Ю. Социална геронтология. - Владивосток: TIDOT FEGU, 2005. - 140 с.

.Вдовина М.В. Семейна конфликтология. М. ИПД ДСЗН 2011 стр.225

.Вдовина М.В. Функционални промени в междупоколенческия конфликт в семейството. - М.: Издателство на Московския държавен университет, 2010. - 284 с.

.Давидовски И.В. Какво означава да остарееш. - М.: Знание, 2007. - 326 с.

.Дементиева Н.Ф., Устинова Е.В. Ролята и мястото на социалните работници в обслужването на хората с увреждания и възрастните хора. - М.: Логос, 2008. - 280 с.

.Краснова О.В. Насоки за предоставяне на социално-психологическа помощ на възрастни хора. - М.: Владос, 2008. - 321 с.

.Лабиринти на самотата: пер. от английски. / Често срещани изд. и предговор. НЕ. Покровски. - М.: Прогрес, 1989. - 627с.

.Ларионова Т. Социална геронтология в схеми и таблици. - М.: Дашков и К, 2012. - 80 с.

.Livehud B. Кризите на живота - шансовете на живота. - Калуга: Духовно знание, 1994 - 348 с.

.Основи на социалната работа: Учебник / Изд. П.Д. Павленка. - М., 2003.

.Възрастните хора: социална политика и развитие на социалните услуги / Comp. Н.С. Дегаева, Г.В. Сабитова. - М .: Държавен изследователски институт по семейство и образование, 2003. - Бр. 4 - 192 стр.

.Сухобская Г.С. Възрастен човек в съвременния свят. - Санкт Петербург: Ирис - Прес, 2011. - 396 с.

.Десет E.E. Основи на социалната медицина. - М.: Форум, 2003. - 256 с.

.Холостова E.I. Социална политика: учебник. - М .: "Дашков и К" 2008 г.

.Холостова E.I. Социална работа с хора с увреждания: Учебник М, 2010.

.Холостова Е.И., Егоров В.В., Рубцов А.В. Социална геронтология. М., 2005.

.Холостова E.I. Социална работа с възрастни хора. - М.: "Дашков и К", 2012. - 285 с.

.Холостова E.I. Социална работа. - М.: "Дашков и К", 2013.- 385 с.

.Chernosvitov E. V. Социална медицина: Proc. надбавка. - М.: Хуманит. изд. център ВЛАДОС, 2000. - 304 с.

.Енциклопедия на социалните практики / Изд. Е.И. Холостова, Г.И. Климантова. - М.: Дашков и К, 2011. - 660 с.

.Якушев А.В. Социална защита. Социална работа. Бележки от лекции. - М.: Приор, 2010.

.Ярская-Смирнова Е.Р. Социална работа с хора с увреждания. - М.: Владос, 2005. - 325 с.

Интернет ресурси:

1. Правен портал "Гарант" -<#"justify">Приложение

Добър ден

Каним ви да участвате в анкетата. Моля, отговорете на въпросите в тази анкета. Въпроси с готови отговори - оградете номерата на тези, които отговарят на вашето мнение. Вашето фамилно име не се изисква във формуляра за кандидатстване. Вашите отговори са важни за нашия център.

Благодаря ти за помощта!

Какъв е твоят пол:

Мъжки

женски пол

Вашата възраст: ______________ (пълни години)

Семейно положение:

1. Да живееш сам

Живот с деца

Вашето ниво на доходи:

По-малко от жизнения минимум

На жизнения минимум

3. Над жизнения минимум

Здравен статус:

Ако има увреждане, коя група

Без увреждане

Връзки с деца:

Има ли уважение към теб

Има ли конфликти

Без конфликти

Причини за търсене на помощ от ОГО:

Здравен статус

2. Разделно живеене при роднини

Нежелание да се живее с деца

Финансово състояние

Как разбрахте за Центъра:

1. От познати

От местния лекар

От социален работник

От медиите (медии)

От коя професионална помощ се нуждаете най-много?

социален работник

медицински работник

Какъв вид помощ бихте искали да получите от социален работник:

Закупуване и доставка на продукти

Плащане на комунални услуги

Помощ при готвене и хранене

От кой здравен специалист се нуждаете?

Психиатрия

психолог

Невролог

терапевт

медицинска сестра

Смятате ли се за самотен:

Смятате ли се лишен от държавата и обществото:

Имате ли нужда от религия?

Да, кое:

християнството

католицизъм

Колко често общувате с вашите деца и внуци?

Ежедневно

От време на време

Общувам редовно

Доволни ли сте от отношенията си с вашите деца и внуци:

Какво ви липсва в общуването с деца и внуци:

1. Доброта, любов, грижа

Не искам да общувам

Комуникация чрез телефонна връзкаили други хора

Доволни ли сте от отношенията си с роднини (сестри, братя, племенници, племенници и др.):

Какво ви липсва в общуването с роднините:

1. Доброта, любов, грижа

Не искам да общувам

Комуникация

Доволни ли сте от качеството на обслужване, предоставяно от персонала на нашия център:

1. Социален работник – да/не

Медицински работник – да/не

3. Администрация - да / не

Какво бихте искали да промените в работата на персонала на Центъра

Какво бихте искали да промените в работата на Центъра:

Работни часове

Нови клонове

Сменете служителите

Повишете квалификацията

Бихте ли искали вашият екип да включва

Мъж и жена

Подобряване на моралната и психологическата среда на екипа

Друго ____________________________________________________

Самотата на възрастните като социален проблем. Самотата на хората с увреждания - причини и проблеми

Подобни работи на - Самотата като социален проблем и начини за разрешаването му при обслужване на възрастни хора с увреждания в дома